領導接訪工作方案（精選15篇）

工作方案具有指導性和可操作性，能夠幫助我們實現工作目標和提高工作質量。如果你對工作方案的編寫有困惑，不妨看看下面的文章，或許能幫到你。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇一

2022年，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，在鎮黨委、政府高度重視平安建設工作。一年來，全鎮沒有發生一起群體性越級上訪事件、沒有發生一起群體性械斗事件、沒發生一起民轉刑案件、沒發生一起安全生產責任事故。通過開展扎實有效的綜治維穩工作，維護了全鎮的社會大局穩定，邊界民族和睦相處，人民群眾安居樂業。具體工作總結如下：

一、加強組織領導，強化干部綜治維穩責任意識。

我鎮在平安建設維穩工作中，一是加強組織領導。成立了平安建設工作領導小組，村（社區）分別成立了平安建設領導小組。二是落實領導干部接訪日制度，按照“領導包案，分類處置，定期接待，首問負責，上門服務，回訪考核，過失追究”二十八字工作方針，解民憂，化民怨，辦事實，促穩定，搞好信訪工作。三是突出宣傳教育重點，增強全民綜治維穩和法制意識。我們從普法教育入手，有針對性地開展有關平安建設穩定工作的法律法規宣傳。四是落實走訪信息員制度，聆聽群眾的呼聲，及時排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、突出宣傳教育，增強全民綜治維穩和法制意識。利用苗歌業余宣傳隊，采取宣傳單、橫幅、標語、苗歌、文藝演出等多種形式開展法律法規宣傳，發放綜治、法制宣傳單x多份，受教育群眾x余人次。村（社區）民法制觀念明顯增強，依法辦事水平明顯提高，有力推進了依法治鎮、依法治村（社區）的工作。

三、扎實開展平安創建工作，創建“平安x”

根據上級文件要求，鎮綜治辦開展“平安x”創建活動，其中包括“平安村（社區）”、“平安家庭”、“平安學校”、“平安邊界”、“平安醫院”等等多領域的創建工作，以全面提升普及村居群眾對平安建設的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，采取多種形式開展平安建設宣傳活動，利用過街標語、小手拉大手、法律講座、設宣傳臺等形式，挨家挨戶進行宣傳工作并引導群眾參與平安建設公眾安全感測評調查。派出所和鎮綜治中心群防群治，加大強度巡邏打更，全天在各個村莊內進行分班巡邏，提高群眾的見警率，增加群眾安全感。提高人民群眾的滿意度，全鎮呈現出社會安定有序、人民安居樂業的良好局面。

通過開展基層平安創建活動，使廣大人民群眾參與平安創建的積極性進一步提高，平安創建基層基礎工作進一步加強，社會管理水平進一步提升，為全鎮創造出了和諧穩定的社會環境。

四、加強矛盾糾紛排查，維護邊界和諧穩定。

一是轉變調解職能。二是轉變調解方式。三是轉變調解內容，實行“三調聯動”。四是轉變調解機制。五是轉變責任追究形式。鎮政府推行了鎮三套班子領導、駐村（社區）干部、村（社區）負責人“三位一體”辦法，不僅追究鎮信訪專干、駐村（社區）干部的責任，而且追究到村（社區）組干部，從而減少了推諉扯皮現象，使人人身上給壓力，個個肩上有擔子。全年排查調處各類重大矛盾糾紛x起，矛盾糾紛調處率100%，成功率100%。實現邊界民族團結，社會和諧穩定。

五、開展專項整治活動取得明顯成效。

一是開展了煙花鞭炮安全生產整治；對全鎮煙花爆竹零售店進行排查隱患。二是開展學校周邊治安環境整治，效果明顯。三是開展了道路交通安全專項整治；全鎮沒發生一起道路交通安全事故；四是開展了“禁毒”工作專項整治；五是開展反_警示教育；六是組織民兵開展治安巡邏維護社會治安環境，效果顯著；七是全力開展xx，確保了x鎮社會治安和社會穩定。

六、落實國家安全人民防線工作，確保全鎮xx穩定。

為促進我鎮國家安全工作順利開展，成立國家安全防線領導小組，建立健全各項規章制度，組織落實。二是把國家安全和全鎮xx經濟穩定工作納入重要的議事日程，進一步明確責任，做到常抓不懈，堅持節假日值班制度。三是加強國家安全人民防線建設，積極配合縣國家安全人民防線建設領導小組的工作，為他們的工作提供方便。四是加強對全鎮黨員干部以及廣大人民群眾的國家安全基本常識的宣傳教育，利用x趕集日設宣傳臺x次，舉辦培訓班x次，受教育人員達x多人，保衛國家安全人人有責。

七、落實州域社會治理創新試點工作。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇二

為進一步加強出租汽車行業管理工作，確保我市出租汽車行業健康、穩定、和諧地發展，提高出租汽車行業服務質量和管理水平，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想和目標。

以市委市政府提出的“以交通、衛生整治為突破口，全面提高旅游服務水平和城市管理水平”為指導，緊緊圍繞構建出租汽車“市場穩定、行業和諧、健康發展”這一主題，全面深入出租汽車行業第一線，了解和掌握行業目前存在的主要問題和司、乘、管理人員的思想動態，正確處理“改革、發展和穩定”的關系，促進我市出租汽車行業穩步、科學、健康發展。

二、調查的`對象和主要內容。

調查的主要對象是：全程、道路、通寶、聯弘、天行5家出租汽車公司和現有的1067輛單車承包人或出租車司機。

調查的主要內容為：1、出租汽車公司成本構成，經營利潤，管理方式，管理手段和管理水平等;2、出租汽車單車成本構成，單車利潤，單車承包人或司機基本情況等。

三、組織領導。

為保證調研工作順利開展，成立三亞市出租汽車調研工作領導小組，領導小組下設辦公室(辦公室設在運輸科)，負責出租汽車調研工作的具體組織、指導、協調、監督、檢查及信息匯總等工作。領導小組級成人員名單如下：

組長：*。

副組長：*。

成員：*)。

四、工作措施。

1、充分利用《三亞晨報》，三亞電視臺、廣播電臺、三亞政府網等媒體的作用，廣泛發動廣大出租汽車司機和企業積極參加調研活動。同時，廣泛征求意見，找準出租汽車行業存在的問題，以便及時處理，及時解決。

2、調研工作人員要深入到車站、機場、賓館等出租汽車候客較密集的地方，實行現場調研。同時，建立科學合理的目標量化制度，落實“定時間、定人員、定責任、定標準”的工作責任制，努力做到調研結果真實準確。

五、工作步驟。

4月20日至5月10日為動員部署階段。研究制定具體實施方案，安排具體任務，進行動員部署。

5月10日至7月10日為組織實施階段。廣泛宣傳，深入調查。

7月10日至8月10日為總結階段。收集、整理調研材料，找準出租汽車行業存在的問題，提出整改意見，寫出調研工作報告。

六、工作要求。

1、高度重視，提高認識。開展出租汽車行業調研工作是我市當前開展的“雙提高”大行動的重要組成部分，是實踐“三個代表”重要思想為民辦實事的又一體現。調研旨在發現問題，解決問題，提高行業管理水平。因此，各有關管理部門、行業協會、出租汽車企業應予高度重視，積極主動創造性地開展工作。

2、協同配合，形成合力。出租汽車行業調研工作的開展，不但涉及到行業主管部門、行業協會、出租汽車企業等單位，還涉及到工商、稅務、物價、發改等有關部門，各部門、各單位要共同努力，形成合力。同時還要發動社會各界積極參與和監督。力爭開好局，并逐步將此項工作形成工作制度，納入今后日常工作范圍。

3、真抓實干，務求實效。出租汽車行業調研工作不能流于形式，要求實效。廣大參與者要發揚實事求是，深入扎實的工作作風，不回避問題，不回避矛盾，努力開創調研工作新局面。

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領導接訪工作方案（精選15篇）篇三

根據省委辦公廳《關于印發〈省委常委會重大調研實施方案〉的通知》精神和省委宣傳部《深入推進國家級三大戰略平臺建設調研總方案》的安排，“發展外向型經濟對策研究”、“產業園區建設發展思路及對策研究”等5項調研課題列入省上推進建設調研總課題，由省委副書記歐陽堅牽頭、副省長李榮燦參加，省委辦公廳作為牽頭單位，省上有關部門、蘭州市委、蘭州市政府及配合實施。市委的書記對此高度重視并做出批示，要求各有關部門積極配合，由市委宣傳部、市委政研室、市政府研究室負責溝通對接與材料把關，突出體現蘭州市推進三大戰略平臺建設的思路與主張。為切實貫徹落實省市安排部署，配合省市有關部門做好調研工作，特制定本實施方案。

一、課題任務及責任分工。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇四

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，_年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：

一、工作完成情況。

2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。

3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：

4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發矛盾上訪;河津營村因與鄰居發生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。

6、編制_年7月到12月領導和科長接訪值班表，自_年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。

二、收獲和體會。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。

半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《_信訪條例》和其它相關法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。

對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。

北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發的_糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到_上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到______上訪的經歷，上黎城村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。

在信訪辦半年時間發生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發生矛盾心理不痛快到鎮政府門口哭鬧，發現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。

我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。

我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態度同樣感染著我。

他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮社會穩定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。

2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。

3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。

四、今后的努力方向。

1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。

2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇五

根據領導小組工作要求，經xx鎮黨政班子聯席會研究，制定201x年xx鎮黨政領導聯合分類接訪實施方案。

一、指導思想。

領導干部接待群眾來訪，實質是全面落實以人為本、執政為民理念，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。通過切實解決群眾的訴求，解決一些重點、難點問題，帶動普通性、傾向性問題的成批解決，帶動各級干部轉變工作作風，維護當地社會和諧與穩定。

二、目標任務。

從現在起以鎮黨政領導的領導干部聯合接訪活動常態化。通過領導聯合接訪活動的開展，要爭取把信訪積案化解掉，把信訪源頭問題治理好，為xx縣營造和諧穩定的社會環境。

三、接訪方式。

（一）定點接訪。每周二（法定節假日除外）為黨政正職領導接待日，每周一、三、四、五、六、日為黨政副職領導接待日。地點為鎮信訪接待室，具體人員安排見附表。對領導干部接待的信訪事項，建立“四單一記錄”（領導干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結單、接談記錄）制度。被通知參加接訪的站所負責人及干部必須按時到指定地點陪同接訪，確因公事不能參加的，經接訪領導同意后另行落實相關人員按時參加。

（二）重點約訪。對反復上訪的疑難復雜問題、協調難度大，責任不明確、上級部門交辦的信訪問題，有針對性進行約訪。經鎮信訪辦篩選后，原則上每月組織1次重點約訪，接訪領導約訪前要認真調研，接待時要詳細地聽取群眾訴求，深入進行分析，形成完整準確的答復意見，明確責任主體和解決時限，力爭接待一件化解一件。

（三）專題接訪。對一個階段、一個方面、一個領域的突出問題進行專題接訪。每兩個月確定1-2個專題，原則上每兩個月組織一次專題接訪。對重大決策、重大項目制定實施的進程中出現的上訪問題，要通過專題接訪研究解決。對涉及面廣的問題，要組織相關職能部門聯合接訪。對確定接訪的問題，要提前告知，便于群眾提出相應訴求。

（四）帶案下訪。每季度選擇具有典型性、代表性的信訪問題，鎮分管領導帶領相關站所深入問題發生地開展帶案下訪。帶案下訪領導要通過實地調研、座談走訪，核實了解相關情況，認真剖析問題癥結，確保化解方案。對矛盾突出和化解難度大的問題，可采取駐點的方法廣泛深入地聽取意見，有針對性地解決群眾反映的問題。

（五）領導包案。對進京非正常上訪案件和省、市交辦重點信訪積案，按照黨政領導分工逐案落實包案領導，明確責任單位、責任人。對進京重復非正常上訪2次（含2次）以上的、涉及面廣，社會關注度高的信訪積案，鎮黨政主要領導親自包案，各包案領導要按照誰主管、誰負責的原則，落實“四包”（包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪）責任，全程參與案件的調查、協調和處理。包案情況經黨政聯席會議討論后要以適當方式向社會公開，接受群眾監督。

四、接訪重點。

黨政領導接待群眾來訪要突出重點，按照抓大事、破難題、察民情、重疏導、強責任的.要求，全力推動問題解決，確保取得實施。

（一）著力解決信訪突出問題。當前要重點解決群眾反映強烈的農村土地征用、城鎮房屋拆遷、企業改制、涉法涉訴等突出問題和勞動社保、特殊群眾（原民辦代課教師、農村電影放映員）等熱點問題。在接訪過程中，要組織相關站所研究解決思路，明確處理方法，使信訪問題解決在萌芽狀態，避免矛盾積累和上交。

（二）認真化解長期積累、久拖未決的信訪積案。要以省、市交辦和縣自查的積案為重點，下決心組織和協調各方面力量攻難點、破難題，最大限度地化解疑難積案，從根本上減少積案存量，確保把省、市交辦和縣自查的積案化解掉，人員穩定住，矛盾不上行。

五、工作要求。

（一）提高思想認識。開展黨政領導大接訪活動，對于進一步轉變工作作風、密切聯系群眾，進一步傾聽意見、進行科學決策，進一步化解矛盾、促進社會和諧，維護好正常的信訪秩序具有十分重點的意義。要將此項工作明確為全年我鎮信訪工作的重點載體，貫穿于全年工作之中，精心組織、抓好抓實。

（二）堅持定期研究。對接訪中涉及全局的信訪疑難復雜問題，要專題研究，形成妥善的處理意見，要執行重大問題社會公示制度、社會聽證制度、社會穩定風險評估制度，深入調查研究、廣泛聽取意見，進行科學論證。

（三）落實接訪時間。要認真落實黨政領導接待群眾的時間要求，在全國重大活動和敏感時期，加大領導接訪密度和頻率，督促好每天都有黨政領導接訪。

（四）加強效能評價。要堅持從實際出發，實事求是，堅持防止搞形式主義、做表面文章，確保活動既有聲勢、更有實效。要以切實解決問題為核心，以全力推動“案結事了”，息訴息訪為標準，把黨政領導接訪、下訪接待處理問題、包案化解信訪事項、督促息訴息訪及采納群眾意見、改進工作情況等作為檢驗大接訪活動實際效果的主要內容，加強考核、評價效能。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇六

領導接訪工作方案（精選15篇）篇七

為貫徹落實區委關于推進領導干部“四下基層”工作的決策部署，經研究，決定在環保系統開展領導干部“四下基層”即“信訪接待下基層、現場辦公下基層、調查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層”進一步深化“駐村入企、辦實事、服務項目促發展”活動。結合我局實際，現制定實施方案如下。

一、指導思想。

深入貫徹落實黨的十八大精神，及科學發展觀，堅持黨的群眾路線，以中央八項規定精神為工作切入點，把推進領導干部“四下基層”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體，切實與加強領導班子思想政治建設結合起來，與轉變工作作風、完成中心任務、推動重點工作結合起來，組織局機關及直屬單位的黨員干部深入基層、深入群眾，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，破解影響工作大局的難題，推進科學發展，密切黨群關系，提高素質能力，為加快推進我區加快推進城鄉一體化，為“港城-崛起、再鑄輝煌”提供堅強有力的組織保證。

二、目的意義。

領導干部“四下基層”，對促進經濟社會發展起到了重要作用。實踐證明，“四下基層”是密切聯系群眾的重要途徑，是解決突出問題，化解矛盾、推動發展、促進和諧的有效辦法，是展示為民務實清廉的良好形象及科學民主決策的重要保證，是加強黨的建設、做好各項工作的寶貴財富。“四下基層”所蘊含的本質和體現出的精神，依然具有時代特征，在新的歷史條件下更顯示出其重要的意義。

三、任務要求。

全局科級領導干部要進一步提高思想認識，認真貫徹區委推進領導干部“四下基層”相關要求，重點深入掛鉤的鎮村切實轉變工作作風，著力解決實際問題。

1、信訪接待下基層，解矛盾促和諧。局領導干部要主動定期到基層接訪群眾，聽取來訪群眾訴求，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。局領導干部結合“黨群組織統一活動日”，每月1日定期到所掛鉤的村（村）或在局信訪接待室接待群眾來訪。通過定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪、領導包案等方式，聽取群眾訪求，及時化解矛盾糾紛。維護社會和諧穩定。

2、現場辦公下基層，解難題促民生。局領導干部通過開展下基層結對共建活動，深入基層一線，努力指導、協調和督促各類發展規劃和重點項目的實施，在項目支持、資金幫扶、政策扶持、信息傳遞等方面力所能及地幫助基層解決發展中的實際問題，確保讓群眾從領導干部下基層中得實惠。大力推行“一線工作法”，圍繞基層群眾反映的突出問題，帶頭帶領相關部門，采取專訪、座談會和推進會等形式，實行現場辦公，廣泛聽取各方面意見建議，現場研究解決問題，把工作力量更多壓到一線。切實做到發現問題在一線，化解矛盾在一線，現場辦公在一線，工作落實在一線。通過組織開展“馬上就辦、辦就辦好”活動，每月專題研究一次基層和群眾反映的突出問題，及時提出工作舉措，按時保質落實涉及環保系統的區委區政府為民辦實事項目，切實解決群眾反映比較集中的、比較強烈的環保突出問題，讓群眾得到更多的實惠。

3、調查研究下基層，解瓶頸促發展。局領導干部每月安排4-5次，深入實際、深入基層、深入群眾，到基層生產一線、工程建設一線、項目工作一線，多層次、多方位、多渠道地調查了解情況，和基層干部群眾一起找問題、理思路、議對策、促發展。按照區委聯系和服務群眾制度要求，我局與掛鉤村結對幫扶，指導幫助掛鉤村抓好基層組織建設、新農村建設、村容村貌整治、項目建設、民生改善、征地拆遷、計劃生育、“三農”、綜治平安、信訪維穩等工作，促進農村經濟社會全面協調可持續發展。每位科級干部結對幫扶2戶貧困戶，并掛鉤1個重點項目，每位普通黨員干部結對幫扶1戶貧困戶，并建立和完善結對幫扶臺賬。科級以上領導干部調研過程要記好“民情日記”，收集和反映重要民情事項。每年至少撰寫一篇調研報告。

4、宣傳黨的方針政策下基層，解疑惑促落實。局領導干部充分利用下基層與群眾面對面交流的機會，通過政策宣講、專題演講、開設講座等形式，廣泛宣傳黨的路線方針政策和省、市、區委決策部署，讓人民群眾客觀全面地了解黨的好政策給城市、農村發展帶來的新變化新成就。對群眾提出的質疑及困惑，及時做出合法、合情、合理的解釋，幫助他們消除顧慮。局直屬各單位要運用群眾樂于參與、便于參與的方式開展政策宣講和思想政治工作，積極開展法律、政策、信息、科技咨詢服務活動，做好宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的工作。每位科級領導干部根據形勢任務的要求，每年至少兩次為基層單位或本部門本單位上黨課、作形勢報告或專題講座，今年重點對計劃生育、綜治維穩、安全生產、征地拆遷、打擊土地“兩違”、“三農”等政策進行宣講。針對少數群眾因不了解方針政策而導致不理解不支持的實際，認真研究改進宣傳的方式方法，增強黨員干部做群眾工作的'本領，使黨的方針政策家喻戶曉，深入人心，推動各項方針政策在基層得到有效落實。

四、組織領導。

“四下基層”，干部是主體，黨員要行動，全局領導干部、黨員要務必從講政治、顧大局、促跨越的高度，以飽滿的熱情、過硬的措施，切實改進作風、為民辦實事作為根本要求，解決好改革發展中的實際問題，解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，扎實抓好“四下基層”各項工作的有效落實，確保取得實實在在的成效。

1、加強組織領導，落實責任。按照區委的統一部署，把推進領導干部“四下基層”工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體，擺上議事日程，加強組織領導，立足職能、通力協作、科學統籌安排，共同推進，確保活動有序推進。

2、突出務實清廉，務求實效。全局領導干部，黨員要認真落實執行中央“八項規定”，帶頭遵守工作紀律、下基層不搞層層陪同，不走馬觀花，不增加基層負擔，不干擾群眾正常生產生活，切實做到“為民辦實事、務實促發展、清廉樹形象”。要懷著深厚感情下基層，帶著思路、資金、項目下基層，與干部群眾共謀發展之策、共解發展難題。要把組織開展“四下基層”活動與認真做好各項工作和領導干部履職盡責結合起來，合理安排，相互促進，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

3、注重工作方法，樹立典型。要把領導干部下基層同本單位本部門的日常工作緊密結合，做到開展活動和中心工作“兩不誤、兩促進”。合理確定下基層的人員、方式，把握好工作節奏，工作方法，務求實效，樹立典型，防止一哄而上、流于形式。堅持領導帶頭、以身作則，哪個地方的問題多、工作薄弱、困難大、不安定的因素突出，領導干部首先要到那些地方去。要堅持把傾聽群眾意見、了解真實情況作為主要目的，深入實際、深入基層、深入群眾，虛心問政于民、問需于民、問計于民。要主動撰寫調研報告、民情日記，詳細記錄調研情況，每月底上報活動信息和統計表格，建立健全臺帳資料，并于每月的29日前上報局辦公室，確保下基層工作取得實效。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇八

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務”宗旨，堅持把讀書活動與樹立終身學習理念、提高政治理論水平、增強履職創新能力、提升科學發展業績緊密結合，促進全局干部職工養成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，努力在讀書學習中增長知識、拓寬思路，提升本領，積極在民政行業營造崇尚知識、熱愛學習的良好氛圍。

二、活動時間、內容及活動步驟。

（一）活動時間：4月至12月。

（二）活動內容。

堅持形式多樣、突出重點的原則，采取推薦書目、集中專題學習、閱讀心得交流評比等方式開展讀書學習活動。

1、書目推薦。堅持科學發展觀與民政工作實際，堅持工作需要與干部職工需求相結合的原則，按局黨委的`要求，有針對性地向全局干部職工推薦政治、經濟、社會、法制、人文、民生等方面的精典書籍供全局學習閱讀。

2、集中專題學習。圍繞統籌城鄉發展、縣委、縣政府的工作重點、難點工作，采取自學、集中學習的形式，結合民政工作實際組織干部職工開展各類學習培訓，切實提升綜合素質。

3、搭建讀書交流平臺。要求全局干部職工積極撰寫讀書心得和讀書筆記，踴躍參加市、縣組織的讀書演講活動；結合實際，每個季度組織一次讀書心得交流、半年開展一次優秀讀書筆記評比活動；結合實際開展撰寫調研報告或理論文章等活動，并將讀書活動中好的經驗和做法以及優秀文章向縣委組織部和有關媒體反饋，擴大學習成果，推動成果轉化。

（三）活動步驟。

1、準備階段（4月上旬）。成立讀書活動領導小組，研究制定讀書活動方案措施。

2、學習讀書階段（4月中旬至12月）。組織召開機關人員讀書活動動員會，營造學習讀書氛圍，掀起讀書的熱潮。

3、評選階段（12月）。由局讀書活動領導小組評出優秀讀書小組和優秀個人，予以表彰。同時將局評出的優秀讀書心得體會文章上報有關單位。

4、總結階段（12月）。局讀書活動領導小組要對活動的開展情況進行全面的總結，并上報相關單位。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇九

一、參與接訪的領導范圍。

黨委領導班子全體成員；

二、接訪時間。

安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示。

四、接訪形式。

五、按程序接待來訪。

六、陪同接訪人員。

陪同領導接訪的人員應有：相關部門負責人等。

七、批示和交辦。

—1—。

接訪的黨政領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳。

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦。

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

—2—。

領導干部接訪制度1、實行局村“兩委”班子成員輪流接訪制度。2、每周周三為包村領導接訪日，地點為本村群眾工作室辦公室。3、接訪領導要按時到崗，認真接待群眾來訪，填好接訪記......

領導干部接訪制度為密切黨同人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，及時協調處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，根據^v^《信訪條例》精神，結合本局實際，制定本制度。一、參加接待群眾來......

xx鄉領導干部接訪制度為進一步暢通信訪渠道，維護群眾權益，按照縣委、縣政府統一部署，現就xx鄉領導干部接待群眾來訪工作制定如下制度：一、參與接訪的領導范圍鄉黨委、政府領導班......

杜閣村干部接訪制度一、參與接訪的領導范圍村兩委領導班子全體成員；鎮政府包村人員二、接訪時間安排村兩委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；三、提前公示接訪信息通過廣......

xx區xx局領導干部接訪制度一、參與接訪的領導范圍黨委領導班子全體成員；二、接訪時間安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；三、提前公示接訪信息通過廣播、電視或公示......

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十

一、發揮主體責任方面。

街道、社區和工作組召開會議，研究部署工作、總結工作情況。

區衛生監督所駐xxx社區“訪惠聚”工作組按照社區的總體安排和部署，積極開展安全生產、出租房屋流動人口清查等工作，積極根據街道召開的“第三批訪惠聚活動推進會”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計劃，確定了相關承諾事項理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動中，xxx社區工作組緊緊圍繞基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等三項重點工作，充分發揮主體作用，推進“訪惠聚”活動取得實效。

二、日常自查。

對照近一個月的工作，xxx社區工作組能夠及時完成區(**區)“訪惠聚”活動領導小組辦公室及街道黨工委安排的各項事宜，能夠在社區基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等重點工作中發揮自己的作用和優勢。工作組積極參與社區的維穩工作，對轄區各路段進行不間斷巡邏。加強對出租房屋、流動人口、“九類人員密集場所”、“六小場所”的嚴格排查，堅決落實見人、見物、查疑的工作機制。同時又積極入戶走訪，加強流動人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時利用各種機會宣傳各種法律法規及政府的各項惠民政策讓老百姓真正能享受各項優惠政策，能感受到黨和政府對他們的深切關懷。深入企業宣傳安全生產、防震減災、消防等知識利用講座和演練的方式讓社區的各項工作措施深入人心。

三、工作組貫徹落實自治區、市“訪惠聚”活動具體措施。

一是強化理論學習。

工作組黨員按照社區黨支部要求，認真做好相關內容的學習.通過學習，工作組成員牢固樹立把思想和行動統一到自治區的各項重大決策部署上來的意識，嚴格遵守維護穩定的各項規定要求，規范行政行為。工作組還定期組織社區黨員干部進行政治理論學習，認真落實“三會一課”、“兩學一做”的學習任務讓全體黨員干部一起學、一起想、一起做，召集轄區黨員積極談感想、談感悟，引導理論學習不斷深入。

二是三項重點工作情況。

2，加強基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機制，形成派出單位聯點幫扶社區、工作組駐點幫扶社區的工作格局;工作組要協助社區黨支部，選好配強黨組織帶頭人，加大相對薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發展思路，給基層干部教思路、教方法、教經驗，提要求、交任務、壓擔子，把基層干部帶起來，使基層組織強起來;群策群力協助社區黨支部委員會做好新一屆人大選舉工作。進一步落實區委“三項治理”工作，嚴查變異四風問題，協助社區建立治理的長效機制加強監督、加強治理、加強學習。

3，推進“去極端化”。活動中，工作組堅持以現代文化為引領，舉辦豐富多彩的文體活動，如在社區開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數民族居民和學生參與，加強各民族間的交往交流交融;健全完善社區黨組織、社區警務室、工作組、“三位一體”工作機制，使非法宗教活動得到全面治理和有效管控。結合維穩工作形勢，認真梳理當前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動態跟進”，基層組織的社會面防控能力不斷提升，社會反恐維穩的正能量越來越強。

四、抓好“三支隊伍”情況。

在此項工作中xxx社區根據自身實際情況，主抓干部建設，根據張春賢書記提出的要爭當政治上強、能力上強、作風上強、心力上強的“四強”干部，努力提高理解力、執行力、落實力為目標，要求社區的全體干部職工無論在任何時候、任何地方、任何條件下，都必須從實際出發，這是發揮自覺能動性、從事一切實踐工作的立足點和出發點。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，發揚實干精神，出實策、鼓實勁、辦實事，才能更好地帶領全疆各族群眾團結奮進，不斷作出新的貢獻。

五、協助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。

xxx社區“訪惠聚”工作組在指導軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設中，積極協助配合社區黨支部，從找準癥結、聯動幫扶、提升素質能力，工作組利用自身“第三方”的優勢對發現的問題當面提出。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十一

為進一步暢通信訪渠道，維護群眾權益，按照縣委、縣政府統一部署，現就xx鄉領導干部接待群眾來訪工作制定如下制度：

一、參與接訪的領導范圍。

鄉黨委、政府領導班子全體成員；

二、接訪時間。

安排鄉黨委、政府每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示。

四、接訪形式。

五、按程序接待來訪。

—1—要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員。

陪同鄉領導接訪的人員應有：鄉直相關部門負責人、鄉信訪辦負責人，鄉司法所人員。陪同接訪人員由鄉信訪辦負責聯系。

七、批示和交辦。

接訪的黨政領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，由鄉信訪辦將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳。

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦。

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。鄉領導接訪批示交辦信訪事項的督辦由鄉信訪辦負責。從7月1日起，xx鄉領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

—2—。

為不斷創新信訪工作機制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進一步密切聯系群眾、改進基層干部作風，促進全鄉穩定發展，構建和諧社會。鄉黨委、政府決定在全鄉實行領導干部下訪制度。具體實施意見如下：

1、科學安排，定期定點下訪。領導干部要根據自己的工作特點和職責要求，確定好下訪時間和下訪地點，做到定期下訪、定點下訪。領導干部下訪時，可帶領有關部門負責人一同下訪，集中會辦；也可分組或個人單獨實地走訪；遇有特殊情況應隨時到聯系點下訪。

2、事前預告，認真搞好對接。領導干部下訪前要主動與聯系點搞好對接，按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯系點所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關問題的排查工作。領導干部下訪時，當地有關負責人要在現場同時接訪。

3、建立長效機制。下訪工作是一項長期的、務實的工作，必須積極探索，與時俱進，確保取得預期效果。各部門負責人要建立下訪活動臺帳，建立和完善下訪工作制度，認真落實責任制和責任追究制。

—3—。

4、樹立自身形象。領導干部下訪要改進作風、端正態度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十二

此次培訓班分三期，每期三天。

第二期是4月25日至27日，參加對象是部、委、辦、局行政主要負責干部，以“轉變作風、加強服務”為主題，通過請外區有關先進單位和個人介紹經驗、市委黨校專家授課、到江蘇鎮江學習考察等形式，要求部、委、辦、局進一步轉變作風，緊緊圍繞區委中心工作，為基層、為老百姓服務。

第三期是5月18日至19日（其中集中培訓4月25日）。參加對象是部、委、辦、局黨委和群團部門主要負責干部，以“加強黨建、促進工作”為主題，在集中學習的基礎上，到浙江嘉興學習考察，要求進一步轉變作風，加強隊伍自身建設，為區委中心工作服務。

二、培訓班主要做法。

1、領導重視，周密安排。

培訓班從開始籌劃到結束，一直受到區委領導的高度重視。年初，區委將黨政主要負責干部的培訓作為區委常委會xx年重點推進的工作之一。區委書記張立平全程參與了三期培訓班，并對每期培訓班提出了具體的要求；區委副書記、區長彭沉雷對每期培訓班都作了開班動員；區委副書記周林官，區委常委、組織部長錢城鄉親自負責培訓班各項工作的籌備，并從培訓內容設計、師資安排、學習考察地點、交流發言內容、后勤保障等方面提出了非常具體的要求，保證了培訓班的順利實施；其他區委以及四套班子領導也都能積極參加，三期培訓班共有28人次的區領導參加。

2、主題明確，針對性強。

三期培訓班針對不同對象，提出了不同的培訓主題，主題明確，培訓的內容能緊緊圍繞主題，針對性較強。第一期培訓班，針對鎮、開發區經濟發展中的土地、資金等瓶頸問題十分突出，干部群眾中出現怨天尤人想法，工作中存在畏難情緒等現象，提出了“團結鼓勁、突破瓶勁”的主題；第二期培訓班，針對隨著政府職能的轉變，委辦局機關服務意識依舊薄弱，其自身建設成為了我區經濟發展的一個瓶頸的現狀，提出了“轉變作風、加強服務”的主題；第三期培訓班，根據我區干部隊伍中存在著工作作風不扎實，工作效率不高的現狀，提出了“加強黨建、促進工作”的主題。

3、內容豐富、形式多樣。

每期培訓班雖然只有短短的三天時間，但安排的內容卻十分豐富，形式比較多樣。既有單位和個人介紹經驗，又有黨校專家授課；既有政治理論學習，又有學習考察；既有領導講話提要求，又有分組討論消化學習內容；學習考察中既有會議交流，又有實地參觀。

4、互相配合、分工明確。

這次培訓班由區委辦、區府辦、組織部、宣傳部、黨校、機管局等單位聯合舉辦，學員涉及全區所有處級單位。雖然涉及的部門較多，參加人員的范圍廣泛，但是由于各部門、各單位分工明確，職責清晰，使得整個培訓班井然有序。

三、培訓班主要收獲。

1、進一步統一了思想，明確了目標。

通過培訓，特別是聽了張立平書記的.講話和彭沉雷區長的開班動員后，大家的思想得到了進一步的統一，目標更加明確。鎮、開發區下一步主要任務就是要從本地區實際出發，緊緊圍繞“三區一基地”建設，克服地根、銀根收緊的困難，落實科學發展觀，勇于創新，敢于探索，努力轉變經濟增長方式，通過“滕籠換鳥”、提高招商引資質量、挖掘存量等手段，堅持經濟又好又快發展，努力完成全年的各項任務。部、委、辦、局下一步的主要任務就是要增強大局意識，轉變工作作風，規范服務，想方設法解決事難辦的問題，通過建立班子干部提醒制度、科級干部競爭上崗、交流輪崗等制度，使作風建設跨上一個新臺階，使工作上一個新水平，努力為建設“三區一基地”服務，為基層服務、為群眾服務。

2、進一步開闊了視野，創新了理念。

這次研修班邀請了閔行區梅隴鎮黨委書記蔡建忠、嘉定區江橋鎮太平村黨總支書記蘇興華、虹口區稅務局第一稅務所所長張一意、閘北區勞動和社會保障局黨委書記甘維剛等外區領導介紹經驗。譬如從梅隴鎮發展中，學習他們如何樹立“空間有限，發展無限”的觀念，形成“捷足先登，步步為營”的意識，突破土地資源的瓶頸。從太平村發展中，學習他們如何進行民主管理，實踐基層民主政治建設，進一步樹立以和諧促穩定，以穩定求發展的理念。從第一稅務所的工作中，學習他們如何轉變作風，一心一意為納稅人服務的理念。從甘維剛身上，學習他立黨為公、執政為民，盡心盡力做好工作為群眾服務的精神。

研修班還邀請了市委黨校的專家授課，從他們的授課中學員學到了許多相關理論知識，開闊了視野，拓展了思路。

研修班還到浙江、江蘇進行了學習考察。兄弟省市的一些發展理念、服務理念確實值得我們學習，譬如到蕭山學習他們如何開拓創新，轉變經濟增長方式，不受宏觀調控的影響，繼續保持經濟又好又快發展。到鎮江學習他們主動按照蘇南標準嚴格要求自己的自我加壓精神；學習他們用優質服務創造優質環境的服務優先精神。到嘉興學習他們求實創新，以人為本、以民為本的精神，學習他們的“紅船精神”抓好我區的黨建。

3、進一步加強了溝通，凝聚了人心。

一是加強了領導與部門之間的溝通。雖然平時基層正職干部與區領導也有溝通，但像這種與領導近距離的接觸機會不是很多。大家普遍感到這種形式非常好，縮短了與領導之間的距離。二是加強了部門之間的溝通。研修班上，每位同志從各個角度結合自己的工作作了精彩的發言，通過交流，彼此了解了許多情況，對各自的工作也是一種促動。同時各條線的同志聚在一起，也增近了彼此間的友誼。通過培訓，學員們一致表示方向明確了，目標有了，勁足了，氣也順了，回去一定要抓好落實。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十三

為切實做好我省國土資源信訪工作，維護群眾合法權益，有效降低國土資源信訪量，把問題解決在基層，提高信訪事項的滿意率、辦結率、息訪率，現就建立我省國土資源系統下訪制度提出如下意見：

一、建立健全下訪制度。

領導下訪，是信訪工作中的一項創舉。近年來，省委省政府已多次成功組織領導下訪活動。至今，省廳、部分市局、部分縣（市、區）局也多次組織本部門負責人及處（科、室）負責人下訪活動。變群眾上訪為領導下訪，切實維護了群眾的合法權益，有效降低了信訪量。今后，全省國土資源系統領導下訪要形成制度，并不斷完善、健全，長期堅持下去。

二、下訪安排。

各縣（市、區）國土資源局原則上要求每年組織二次以上領導下訪活動，到信訪量較大、信訪問題較突出的村接待群眾。

三、下訪公告。

省廳、市局將提前30日將下訪的時間、地點、接待范圍等通知下訪地所在縣（市、區）國土資源局。縣（市、區）國土資源局（以下稱組織單位）接到通知后，應及時將有關下訪的內容、時間、地點、接待程序、接待范圍、報名方式、截至日期等通過報紙、電視、電臺、公告等有效方式在下訪接待地域范圍內廣而告之，并將報名情況及預先調處情況在下訪日期前7日內整理成冊，上報下訪單位。

縣（市、區）國土資源局領導下訪活動參照上述要求自行組織。

四、下訪接待場所。

下訪接待場所應選擇較為寬敞、功能較為齊全的場所，有獨立的多個接待室及候訪室，并免費為上訪群眾提供茶水和醫療服務，具備防止處理突發事件的能力，保證整個接訪秩序井然有序、安全周到。

五、下訪接待及辦理程序。

下訪活動組織單位應為來訪群眾制作規范統一的接待卡片，為下訪接待人員制作規范統一的接待登記表格。

接待人員對于訴求合法合理的信訪事項，應予以支持，并督促有關部門及時解決；對于訴求合理但按現行政策法律無明確規定的信訪事項，應要求有關部門妥善處理；對于訴求過高甚至無理的信訪事項，應明確告知信訪人不予支持，并宣傳有關法律、法規、政策，做好來訪者的解釋工作，勸其息訪。

對于接待人員提出的處理意見、建議，辦理單位原則上應在30日內處理到位并上報結果。

六、下訪要求。

1、組織單位應通過報紙、電視、廣播、公告等有效方式將下訪活動在下訪接待地域范圍內廣而告之，不得隱瞞、遺漏、扭曲下訪活動安排。

2、組織單位不得有選擇性的挑選上訪群眾，不得拒絕、阻攔正常的上訪事項。

3、組織單位對可能發生的異常訪、突發性事件應及時摸排掌控，及時向本級政府和下訪單位報告，妥善處理。

4、接訪人員應耐心、細致接待群眾來訪，宣傳政策、答疑解惑。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十四

根據地委組織部關于《地區開展各級干部深入基層“情惠民生聚民心”活動實施方案》的安排部署，由地區國投公司、地區國土資源局、哈密市城管隊組三個單位派出人員組成“訪匯聚”工作組，派駐xx社區開展為民服務活動。現將近今年的工作情況總結報告如下：

一、基本情況。

今年xx社區的13名“訪惠聚”工作組成員都是響應新疆二十萬干部下基層的號召，主動請纓，成為第一批派駐xx社區的工作組，其中：地區國投公司派駐5名工作組成員；地區國土資源局派駐1名工作組成員；哈密市城管隊派駐7名工作組成員。

“訪惠聚”工作組自3月5日進駐社區以來，嚴格按照“十不準’的工作紀律和六項任務的要求，堅持在社區黨支部的領導下開展工作。下派前集中在市委組織部參加為期一周理論學習，下派后將xx社區當作自家的家，把社區干部和居民當做自己的親人，時刻把社區服務工作放在心上，熱愛社區，熱愛社區居民。向社區干部學習服務基層的工作經驗和方法，日常工作中主動向社區領導請示匯報，相互交流基層工作經驗和方法。走訪入戶深入社區居民了解民情民意，以凝聚民心為切入點，辦實事、解難事為重要抓手，創造性地開展了民族團結、宗教和諧及維護社會穩定等各項工作。

二、主要工作。

（一）健全組織、周密部署、加強學習。

一是成立了臨時黨支部、制定了實施方案和各項規章制度。根據《地區開展各級干部深入基層“情惠民生聚民心”活動實施方案》的要求，工作組成立了臨時黨支部，建立健全了支部機構，配備了支部書記、組織委員和宣傳委員，開展了組織生活。成立了以社區黨支部書記阿依尼沙吾斯曼為組長的惠活動工作領導小組，根據六項任務規定，工作組還建立了工作、學習、例會、考勤、紀律、檔案管理等6項工作制度制度。并將監督崗、“十不準”工作紀律、“訪惠聚”工作制度宣傳牌和群眾意見箱上墻公示，接受群眾監督。制定了實施方案、雙向承諾及三年規劃。

二是抓好學習教育、注重教育成果。駐xx社區“訪惠聚”工作組按照上級部門的要求，積極參加社區統一組織的群眾路線教育實踐活動，深入學習領會^v^同志的系列重要講話及《論群眾路線重要論述摘編》等，以及自治區，地、市等領導同志的講話精神，觀看《焦裕祿》、《楊善洲》等8部先進事跡影片。采用集中授課和個人自學相結合，做筆記，寫心得體會積極組織討論。自七月份開始，組織“訪惠聚”工作組人員參加每周三晚上的夜校培訓學習，及時了解國內的大事，深入解讀中央第二次新疆工作座談會精神。參加西河區辦事處組織的為期四天的“訪惠聚”工作組集中培訓，按照”四必談“的要求開展談心活動20余人次，做到化解矛盾，消除隔閡。按照”照鏡子、正衣冠、治治病”的要求，對照“訪惠聚”工作的六項任務，通過群眾提、自己找、上級點、集體議等方式，從政治上不夠強等“四風”方面努力查找存在問題的根源和不足。深入開展批評與自我批評，正真做到“紅紅臉，排排毒、出出汗。”努力爭做政治強、能力強、作風強、心力強的四強干部。近幾個月來共向地委組織部、地區國投公司、西河區辦事處報送簡報42期，半月報表5份，半月工作總結5份，半月為社區居民辦實事的說明5份，月份報表5份，月份工作總結10份，月份為群眾辦實事的說明5份，季度總結2份，半年工作1份。

三是走訪入戶了解民情民意。“訪惠聚”工作是群眾路線教育工作的一個重要載體，xx社區工作組在走訪入戶過程中，始終以群眾無小事作為衡量工作的標準。在深入社區居民時，堅持入鄉隨俗進行走訪入戶，進入少數民族家庭都按照習俗進屋脫鞋，盤腿而坐，同時采用街頭巷尾、房前屋后、小廣場、馬路邊、活動場所、懇談會等多種方式進行走訪，注重摸實情，與居民一起嘮家常、交朋友，聽居民的真話、實話，甚至是牢騷話。認真填寫入戶登記薄、民情日記、信訪接待登記薄，建立了入戶明細表，專人負責對入戶數據的核對統計工作。廣泛征求群眾意見建議103條，歸納梳理18條。“訪惠聚”工作組成員中的3名黨員與3戶轄區居民家庭進行了結對子，交朋友，認親戚活動，相互贈送了紀念品和親情聯系卡，經常用電話和微信互動保持聯系，尤其是“訪惠聚”工作組城管隊員艾力坎木艾尼瓦與漢族退休干部張秀琴結對后兩人親入姐弟，今年7月姐姐張秀琴邀請弟弟艾力坎木艾尼瓦及同事到他們家的杏樹園子做客，在社區組織的迎中秋共團圓茶話會上姐弟兩還進行吹蠟燭比賽。

三、加強民族團結、增進民族互信。

一是維護民族團結，從身邊做起。xx社區工作人員24人，其中少數民族20人。工作組成員堅持落實每日2句日常維吾爾語言的學習制度，由工作組城管隊員阿衣古麗沙塔擔任輔導老師，形成了各民族之間團結友愛，互幫、互學、互助學習的氛圍。

二是4月初，特困戶買熱葉木依米提因結腸癌再次復發前往烏魯木齊救治，但因缺少資金而無法辦理住院手續。工作組及時將這一情況反饋給派出單位地區國投公司，國投公司給社區捐款1萬元，經社區研究為其先解決了元住院資金。

四是在傳統節假日期間，慰問少數民族居民，宣傳民族宗教政策，讓民族同胞感受黨和政府的關心和溫暖。

四、以現代文化引領，促進宗教和諧。

想方設法豐富社區文化生活、以舉辦文化娛樂，增圖書、結對子、講故事、吃團圓飯等活動為載體，給社區居民創造相互交流的機會，搭建民族團結的平臺，傳遞正能量，輸送科技文化知識。

一是為活躍節日氣氛，社區和工作組組織居民堅持每月一活動，豐富轄區居民的業余文化生活。3月5日組織了“慶三八”展風采促團結文藝演出，工作組和社區居民同臺表演搶凳子游戲和跳麥西來甫舞蹈。并給榮獲xx年度“好媳婦”、“好家庭”“好鄰居”、“好婆婆”、頒發了榮譽證書。為迎接“五四“青年接的到來，4月23日舉辦了“弘揚法治精神，普及法律知識”為主題的法律知識講座。講解了憲法、中國三大訴訟法等方面的知識；現場解答了居民提出的法律咨詢；通過宣講教育，提高了居民的法律意識，在加強民族團結，增強民族互信、促進宗教和諧中起到重要的作用。4月26日舉辦了以“青春飛揚，放飛夢想”文體活動。組織20余名團員青年開展了拔河比賽、增圖書活動，參加義務勞動等，為團員青年傳遞了正能量。6月24日舉辦了“慶七一、唱紅歌、憶黨史、頌黨恩”為主題活動，慶祝中國^v^建黨93周年的到來。一是重溫入黨誓詞，二是表彰三名社區優秀老黨員，三是進行唱紅歌比賽。10月15日哈密市人民法院在xx社區設立巡回法庭，社區群眾旁聽了發生在身邊的真實案例，感受了法律的威嚴。

二是針對5月22日發生在烏魯木齊市沙依巴克區公園北街早市的嚴重暴力恐怖事件，組織社區和工作組全體人員進行聲討，認清暴恐分子慘無人道、滅絕人性的猙獰面目和丑惡嘴臉。大家一致認為，暴恐分子是我們各族人民共同的敵人，我們一定要團結起來，不給暴力留有生存的空間，讓我們新疆這片天空更藍、更純凈。

三是工作組成員充分利用走訪入戶的有利時機，積極向社區居民發放西河區街道工作委員會致轄區居民的一封信，維護社會穩定，維護民族團結的相關知識問答，^v^調解法等，深入居民用兩種語言反復解讀中央第二次新疆工作座談會精神。盡量宣講知道的黨的路線方針政策及困難人員享受醫療救助和4050人員繳納社會保險等方面的優惠政策。讓社區居民正真享受政府帶來的溫暖和關懷。

五、落實民生建設任務，增加居民收入。

針對走訪入戶過程中集中反映的物業服務方面的問題。

一是4月29日，社區和方惠聚工作組組織第一次物業服務座談，參加座談會的轄區內5家物業公司及哈密市房產局和哈密市城投公司有關人員參加。會上集中討論了如何解決物業服務方面的問題。

二是xx一區因物業管理自5月1日起，由環衛處管理移交給xx物業公司管理，但自4月份以來，小區清掃工作開始滯后，成為居民投訴的熱點問題。為解決居民反映的問題，工作組將征集的意見和其他物業公司好的經驗、管理方法逐一向物業公司進行反饋；同時，社區干部和工作組成員，將維護小區衛生通知書貼在小區的醒目處，告知居民將垃圾自覺扔到垃圾箱內，以便及時清掃和拉運；并利用入戶后的空余時間清理一區住戶隨意丟棄在樓道、綠化帶等地的垃圾。用愛心換真心，用行動做表率，以真情感化居民，啟發居民自覺愛護小區環境，增強居民自覺維護小區衛生的意識。

一年來“訪惠聚”在民生建設方面為轄區居民解決了印刷廠噪音大、公交站牌短缺、居民生活用水與綠化用水時間錯開、路面積水、占道經營、房屋滲水、門面房停電、幸福花園綠化、清理小區內衛生等14件問題，排除轄區內不安全的因素和苗頭1件。利用節假日和特殊紀念日走訪慰問轄區困難居民。

六、群防群治群控，確保社區穩定。

二是認真落實“三位一體”工作機制，為了提高入戶效率，抓住居民晚上7：00時以后在家的時間，積極參加社區組織的流動人口清查、西河區社會管理基礎數據摸排采集核查、協助社區警務室進行實有房屋、實有人口基本信息登記等專項工作。加強值班巡邏，落實流動人口核實和統計工作，進行動態管理，建立動態檔案，隨時變更隨時登記，全年共清查登記流動人口634人，走訪居民1600多戶。

三是積極配合社區落實“四知四清四掌握”工作機制，做到底數清、情況明，分析研判準確、安全防范到位。配合社區及警務室，在依法治理非法宗教活動、打擊宗教極端違法犯罪專項行動、加強對婚姻領域違法行為綜合治理專項行動等工作中積極主動，發現違法犯罪和可疑線索，及時報告相關部門。

四是做好情報信息工作。對帶有苗頭性、傾向性、預警性的問題和案件（事）件做到早發現、早預防、早處理、早報告。配合社區做好平安建設創建活動，積極發放粘貼平安建設宣傳資料300余份。

五是組織15名返鄉大學生開展中央新疆第二次工作座談會精神解讀，就平安假期、就職去向進行座談。

六是調動各方力量，協助提升社區維穩管控工作能力，構建群防群治維穩工作體系。充分發揮“黨員”、“樓棟長”、“十戶長”的作用，加強24小時巡邏管控。發揮好他們在基層一線宣傳員和信息員作用。

七是因xx主干道下班高峰期占道經營行為較為嚴重，嚴重影響了交通以及居民的出行，工作組城管隊員每周加班加點進行為期三天的占道經營清理工作，大大減少了交通安全隱患，履行了城管隊員的職責。

八是工作組成員按照社區的要求堅持參加社區和西河區街道的維穩值班。

七、加強基層組織建設、夯實長治久安基礎。

xx社區為確保教育活動的順利開展，積極開展了黨的群眾路線教育活動，由駐社區“訪惠聚”工作組進行指導檢查落實學習情況。活動前制定了實施方案和學習計劃，召開了動員大會，并對社區班子、黨員干部政治不夠強和“四風”方面存在問題進行了測評。認真學習了^v^同志系列重要講話和《論群眾路線重要論述》等，以及自治區，哈密地市相關文件精神，組織收看看《焦裕祿》、《楊善洲》等8部影片，社區干部采用集中學習和個人自學相結合，認真做好學習筆記，寫心得并組織討論。通過發放征求意見表、面對面談話、座談會、調查問卷、設置意見箱等多種形式征求意見。在專題組織生活會上班子及班子成員相互開展了批評和自我批評，一針見血指出了存在的問題，提高了班子成員之間的凝聚力和班子的戰斗力。

“訪惠聚”工作重視樹立社區黨支部和社區干部的威信，走訪入戶過程中經常由熟悉雙語的工作組組員以及社區干部進行宣講、交流、解釋。在解決民生問題和居民反映的熱點難點問題時由社區領導牽頭，“訪惠聚”工作組具體抓好落實。慰問轄區困難居民始終讓社區黨支部沖在前面，牢固樹立黨支部在社區居民中的形象。

一年來，工作組成員始終按照“情、惠民生、聚民心”活動實施方案的要求，以吸納“地氣”的工作方式開展為民服務活動，時刻把社區服務工作放在心上，熱愛社區，熱愛社區居民，和居民之間距離拉近了，心更帖了，朋友增多了，各民族之間的關系融洽了，不和諧的“聲音”消滅了，提升了社區黨支部的威信。工作組成員收獲了大量的基層工作經驗和方法。

八、全面遏制違章建筑勢頭，進一步規范城鄉建設秩序。

今年派駐西河區街道xx社區的我城管隊員不僅擔任“訪惠聚”工作組的工作，配合社區以及工作組完成了以上各項工作任務外，同時肩負著西河區區域范圍內的違章違法建筑的查處工作，在全街道范圍內巡回督查，通過加班加點巡查盯防，做到早發現、早處理、早拆除，查處整治等等一系列措施，今年的違建查處工作也有了一定成效。

治理亂搭亂建為主的專項整治開展以來，西河區轄區內亂搭亂建、突擊建設、違法占地等行為明顯減少，轄區內共查處和制止亂搭亂建行為：共計18戶，總建筑面2202，圍墻470米，危房情況核實9處。

違章建筑問題是一個長期性、復雜性的問題，要堅持“標本兼治、堵疏結合、因地制宜、分類指導、分級負責”的原則，建立長效機制，疏堵結合，從根本上解決，減少違法建設行為發生，當前，西河區街道辦事處協同我城管隊將亂搭亂建整治工作正在強力推進中，將始終保持制止亂搭亂建的高壓態勢，堅決遏制亂搭亂建現象的發生。

我們爭取在下一年在違法違章建筑工作中加大思想動員工作力度，積極做好拆違工作，繼續加大宣傳力度，思想教育工作隊要繼續進村入戶做工作，爭取更多的違法建筑戶進行自拆。及時調整動員自拆方式，建議下一步的動員自拆，繼續按此方式進行，充分發揮我西河區街道辦和城管隊員的積極作用。

領導接訪工作方案（精選15篇）篇十五

實施方案。

一、總體目標。

二、重點任務和方法步驟。

堅持“走訪解民難、走訪聚民心、走訪促發展”原則，將了解社情民意、排查化解建設領域矛盾糾紛、化解城鄉建設信訪積案、探索建立信訪穩定工作長效機制作為干部下訪、走訪活動的主要任務，將解決問題、教育疏導與困難救助相結合，全力推進“事要解決”。

（一）認真下訪，化解矛盾（1月至4月）。

委屬各單位、機關各科室要集中時間，認真落實領導干部走訪、下訪和回訪活動。通過走訪、下訪發現問題，及時化解矛盾糾紛，特別是對建設領域拖欠工程款和民工工資較多的問題，加大協調處置力度，對已化解處理的信訪積案和群體類信訪問題進行回訪。一是按照“誰解決問題，誰跟蹤落實，誰回訪”的原則，對已化解處理的信訪積案個案進行回訪，督促解決措施的落實兌現，確保真息訪，促成真結案，避免已結案件出現反彈。對出現反彈的信訪問題，要認真分析原因，重新研究制定化解處理方案，促使信訪人息訴息訪。二是認真落實對部分群體性信訪突出問題的政策措施，確保各項惠民政策落到實處，群眾真正得實惠。委領導和機關、事業單位按照制定的《關于建立委領導聯系幫扶企業制度的通知》（巴南建委發〔〕166號）確定的聯系幫扶企業和鎮街為大走訪對象，分別開展大走訪工作。

（二）排查梳理，登記建檔（1月至5月）。

1、全面排查梳理。委屬各單位、機關各科室要對建設領域的信訪積案進行一次全面清理排查。排查重點為建設領域歷史遺留問題、建設工程質量安全問題、拖欠民工工資問題，特別是一城龍洲項目質量問題、屏都大廈等矛盾糾紛，要加大處置力度，避免相關人員到市區集訪或進京上訪。

2、逐一登記建檔。對排查出的信訪積案在全面梳理的基礎上，逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人員、事態發展預測、矛盾糾紛類型、化解結果、穩控情況、責任人等要素登記建檔。