工會業務培訓方案（模板21篇）

培訓方案應根據不同崗位和職業需求量身定制，以提高培訓效果。下面是一些成功企業的培訓方案案例，供大家參考和借鑒。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇一

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

（一）實施管理層領導崗位輪訓。經過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力；三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業務本事。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展本事的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達...人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，經過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，進取組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和本事滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達...人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，經過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要進取創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業本事向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業本事向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

（七）繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

（九）開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并經過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

（一）各單位領導要高度重視，業務部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，進取整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用；二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情景進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，進取主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇二

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫忙教師更新教育教學理念，豐富教育教學經驗，強化教學反思意識，全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

全體在職教師。

__年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30;午時：2：30～5：00。

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。

五、培訓形式。

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。

六、參培教師要求。

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風;二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，進取參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

七、管理與考核。

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：__。

培訓工作小組：__。

培訓督查組：__。

2.強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。

(見安排表)。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇三

為確加強教研隊伍建設，提高教研室的研究、指導、服務水平，提高全縣教育教學質量，積極穩妥地推進教研室內部改革，根據《京山縣教研室內部改革方案》，制定本次全縣小學(幼教)教研員業務考試命題方案。

組長：

副組長：

成員：

領導組下設辦公室，何貴發任辦公室主任，負責命題、制卷、考試、閱卷、評分等工作中的具體事宜。

1、小學教研員考試命題科目：語文、數學、英語、思想品德、科學與社會、學前教育等6個科目。

2、所有科目各命一份試卷，供相關科目教研員考試使用。

1、各科目考試命題的試卷滿分100分，語文考試時間120分鐘，其他學科考試時間為100分鐘。

2、考試實行閉卷形式，考試內容側重于本學科本學段的知識，適當拓展到較高一級的專業知識，延伸到其它學科的知識。學科教材選定原則上為現行版本，不分年級段、不分教材版本。

(1)小學：學科專業基礎知識100分，其中小學學科專業基礎知識約占70%、初中學科專業基礎知識約占20%、高中學科專業基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。

(2)幼兒園：學科專業基礎知識100分，其中幼教學科專業基礎知識約占50%、小學學科專業基礎知識占40%、初中學科專業基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。

3、學科專業基礎知識命題以能力立意為主，重點考查教師對學科專業基礎知識的理解、掌握以及在教學中的實際運用。避免考察死記硬背的東西。各學科整卷總體難度比例為5：3：2，即較容易題為5，中等難度題為3，較難題為2。

每份試卷滿分為100分。試卷的結構、題型、題量分布如下表：考試內容題型題量學科專業基礎知識（100分）。

單項選擇題。

（共15分）15題（每題1分）。

填空題。

（共20分）10空（每空2分）。

簡答題。

（共12分）4題（每題3分）。

解答題（共53分）。

（作文30分）4-5題（第一、二、題每題10分，第三、四題共33分）。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇四

培訓的初級目標就是經過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果？

經過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及了解不一樣目標客戶的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的進取性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自我的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

（1）產品知識的介紹。

數字通信電纜：導體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

a、通信電纜局用通信電纜：導體為0、4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。

監控視頻電纜：syv-75-3（導體為0、5）syv-75-5（導體為0、75）syv-75-7（導體為1、2），并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。

b、同軸電纜。

電視線纜：sywv-75-5（導體：1、0）sywv-75-7（導體：1、66）sywv75-9（導體：2、15）以及高檔電視線纜系列。

c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0、3至2、5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。

d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。

音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。

e、音響廣播系統線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

f、信號線。

以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

（2）產品的優勢賣點。

首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。

l產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

l在與其他競爭對手比較方面，體此刻產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。

l品牌化經營、產品創新本事的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一向走別的同行前面。

舉例：尼龍護套線。

l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。

l尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。

l采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。

l具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產品的適用范圍。

舉例說明：network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。

sywv-75-5用途：應用于1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catvmatv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。

尼龍護套線：用于額定電壓450750v及以下動力裝置固定布線。

2、公司文化、客戶服務培訓。

“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”————————企業文化。

“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念。

“專業的知識微笑的服務專注的工作進取的協作”————————————-服務宗旨。

（1）進取的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。

（2）市場運作的積極配合，產品樣板和資料的滿足需要。

（3）針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客戶供給100%滿意的更換服務。

（4）針對滯銷產品，向客戶供給在有效期間內的調換貨服務。

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。

2、設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭比較，看到自我的長處和不足。

3、會議制度的設定，晨會、周會和月度會議制度的設定，晨會，每一天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情景，問題的總結與收獲的分享。周會，總結每周的業績匯報，本周的工作情景，和下周的工作計劃、業績目標等。

4、設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

1、市場開發前的準備。

（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。

例如：我每一天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。

（2）要明白目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

（3）明白自我要去干什么！帶著什么目的去開發，拜訪客戶要量化。比如，我今日要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。

2、目標市場定位、市場類型的甄別。

（1）目標市場在該區域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。

（2）市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

3、如何尋找目標客戶。

以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇五

為繼續完善教師業務學習制度，不斷提高業務學習質量，提高教師的業務水平。根據上級相關文件精神，結合我校的實際情況，本年度我校教師業務學習工作將以集中培訓和自學為主，以新課程學習為中心，著重提高教師的業務綜合素質，爭做人民滿意的教師，爭辦人民滿意的學校。為更好地開展工作，特制訂以下業務學習計劃，力求教師業務學習工作能做到精心組織，內容豐富，形式多樣，爭取收到良好的效果。

二、培訓形式與時間：

1、以集中學習為主。培訓形式采用專題講座、網絡教研、觀看光盤、分組討論等多種形式進行，要突出教師的參與和互動。

3、分散自學為輔。由于教師工作性質限制了集中學習的頻率，所以本年度我校還要經常采用分散自學的形式，要求各教師閱讀新課程讀本，并做讀書筆記，撰寫心得體會。

4、業務學習時間擬為每周的周三。

三、培訓主要內容：

1、學習教育政策法規。組織教職工學好新修訂的《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》，重溫《教師法》、《教育法》、等教育法律法規，充實法律知識，增強法制觀念，更好地依法治教、以德治教。

2、學習新課程改革理論。總結分析新課改在我校實施幾年里的不足與經驗，組織進一步學習新課程改革相關理論，學習各級各類優秀教師的先進事跡，進一步激勵廣大教師弘揚高尚師德，不斷加強自身的教育修養，增強教書育人的本領。

3、組織開展專題研討活動。引導教師開闊視野，提升自身科學及人文素養。面對新的教育形勢及社會、家長、學生對教師提出的新要求，學校組織開展專題研討活動，引導教師自覺樹立良好形象，做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。

四、健全管理機制，保障培訓效果：

(1)培訓期間嚴格學習紀律，除病假公事除外，無正當理由不準缺勤，做到嚴格出勤，健全規范學習過程記錄。堅持嚴格按計劃內容組織培訓活動。

(2)要求每位教師必須明確參加培訓的重要性，能自覺參與學習，并積極完成培訓，學習筆記要規范，重點突出，當堂完成。

(3)要認真總結，不斷反思。聯系工作實際及時寫好學習心得體會文章，相互交流，并作為教師業務考核重要內容存入個人業務檔案。

(4)多做學習反思，通過學習到實踐的過程而厚積薄發，積極撰寫高質量的論文，并向相關教育刊物投稿。積極參與各級各類論文比賽，不斷總結和提高自己的各種綜合能力。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇六

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫忙教師更新教育教學理念，豐富教育教學經驗，強化教學反思意識，全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

全體在職教師。

xx年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；午時：2：30～5：00。

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，進取參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：xx。

培訓工作小組：xx。

培訓督查組：xx。

2.強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。

（見安排表）。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇七

本著以“快樂、學習、凝聚、團結、安全、創新”作為本公司20xx年度員工培訓與開發的基本策略，以“崗位要求”和“員工發展”配合企業發展為中心，以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過程管理，對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。

1、讓員工了解公司發展方向，學習公司規章制度，組織架構，使一線員工清晰的了解公司發展意向，同時也清楚自己的工作環境及要求。

2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程，不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度。滿足公司發展后備梯隊的需要。

3、進行9s現場管理培訓，使企業每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內容，并落實到工作當中。

1、崗前培訓：

1）培訓對象：針對新進廠員工（入職第一天上午）。

2）培訓方式內容：首先表示歡迎；介紹公司概況，公司的組織架構，工作性質，公司廠規廠紀，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應新環境，此項內容由人事部培訓；其次，指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場，培訓一線所有崗位的工作流程，了解設備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。

3）培訓時間：上崗前。

2、在崗培訓：

1）培訓對象：一線崗位的老員工及轉崗員工。

2）培訓方式內容：利用生產現場，讓部門負責人及班組負責人，通過案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問題，用質量不合格產品做案例，分析原因，加強崗位員工工藝技能提升。

3）培訓時間：轉崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。

3、技術培訓及特殊工種培訓。

1）培訓對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種。

2）培訓方式：參加特種人員操作證發放機構組織的培訓；

3）培訓時間：按通知規定。

1、無論以何種方式舉行的培訓，都要填制員工培訓表格，各部門環環相扣，層層確認。培訓工作需要持續進行。

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。隨時根據公司發展需要改進。

3、公司可編制崗位操作規程指導書之類的教材，培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總，并由人事部門結合工資考核，對優秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵，作為鼓勵。

4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細的理解，讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業交給企業的理由，自然員工的流失率也就降下來。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇八

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將2015的培訓工作計劃如下：

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策本事、戰略開拓本事和現代經營管理本事。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理本事、創新本事和執行本事。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造本事。

4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的本事。

二、原則與要求。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2015年，中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

三、

1、組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情景進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。（附培訓課程安排表）。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。2015年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；經過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于必須的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少于10天。

四、措施及要求。

（一）領導要高度重視，各部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

在企業改革大發展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支本事強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的提高做出更大的貢獻。

一、整改的必要性。

隨著市場經濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質的高低，直接關系單位的改革、發展和穩定，關系到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業素質和技術本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發展與相關別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業員工素質，將是功在當代，惠及長遠的基礎性工程。基層員工作為單位中構成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業務本事在當下顯得尤為重要。目前**開發區培訓中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰，也帶來了新的發展機遇。作為開發區培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業務素養本事，努力到達一專多能，在現有本事基礎上取得質的飛躍。

二、指導思想。

本次提升業務本事的培訓方案以科學發展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經過單個培養、團體培訓等手段，使我中心基層員工的業務本事穩步提升。

三、整改的目標。

經過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現自我的人身價值。

四、整改資料[網友投稿]。

（1）、首先，管理者要有較強的素質培訓理念。

競爭力的下降，僅有經過對員工的培訓，才能提高其整體素質，才能更快更好的適應中心的發展。

所以，基層領導干部應首先要具有強烈的素質培訓理念，要充分認識到僅有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應當努力營造一種鼓勵員工提高本事的環境。領導要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經過自我學習或培訓提高本事以實現個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發展的承載者，也是本事發展的實行者，每個員工應當設定自我的本事發展目標，提高工作中最重要的本事。本事發展目標根據不一樣的目的和不一樣的環境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于發展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認為的對于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發展看成是中心的最大財富，把中心的發展建立在每個員工個人本事充分發揮的基礎上，實現“員工與中心的共同發展”。

（2）、其次，員工自身也要有更強的培訓意識。

在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經濟的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術知識及一些基礎理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學那么多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質的提高，長期下去，將影響中心的改革和發展。

應對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發，以人為本，切實抓好員工的崗位素質培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業的機會將不覆存在，就業中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應當是員工自身能普遍意識到，要經過終身的學習來到達就業穩定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。

（3）、多層次、全方位的員工素質教育培訓活動。

織和員工構成共贏的關系。

不僅僅如此，我們還要把滿足現有崗位需要和研究中心發展潛在崗位的需求作為培訓目標，按工種的不一樣，根據其崗位工種特點開展培訓工作。本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結合，到達學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉崗和新進員工的培訓，強化復合型員工的培訓，僅有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發展壯大的重要基石。

五、方法步驟。

1、培訓方法：可采取在職培訓和脫崗培訓。

（1）、專家教授授課。

（2）、專家專題講座。

（3）、組織。

教學。

答辯。

（4）、實例分析。

（1）、制定培訓計劃。

（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓。

六、小結。

市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區別往往在于員工的素質。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質和技能的提高就在于在職員工的培訓力度和員工自身的學習態度上，所以我們的基層員工培訓工作，不能僅限于提高基層員工的素質和技能上，還應當從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓工作中去，才能最終到達培訓工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的發展與壯大，我們中心的明天才會更完美！

為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情景，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定，以使各級護理人員能掌握不一樣的資料，更好地運用于臨床。

一、新畢業護士上崗培訓。

（一）培訓目標經過上崗培訓，使新護士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規范，履行護士的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。

1、培訓時間：護理部上崗培訓半天。

（1）致歡迎詞，介紹院史。

（2）愛崗敬業系列教育：資料為護士職業道德規范教育，院規院紀、各項制度教育等。

（3）護理規章制度及醫療安全系列教育：資料為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護士規范化培養。

1、教育資料。

（1）專業知識：了解護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業理論知識，了解本學科的發展狀況，學習現代知識，了解護理專業的最新發展。

（2）技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監護，學會使用臨床各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

2、教育形式。

（1）由各病區帶教干事或護士長進行統一教育。

（2）舉辦各類科內講座和自學相結合。

（二）二級護士，（取得執業證，畢業后工作2～4年的護士）的培訓。

1、教育資料。

（1）專業知識：掌握所在科室的專業理論知識，掌握重癥監護病人的護理知識，了解本專科的發展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。

（2）專業技能：熟練掌握臨床護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

2、教育形式。

（1）每年考核1次。

（2）由各病區教育干事、主管護師、護士長作具體指導。

（3）參加全院性的各類講座和科室業務學習，與護理查房和自學相結合。

三、三級護士（護理師、工作5年以上護士）的培訓。

1、具有綜合護理本事和熟練的專科護理技能（如心電監護、心肺復蘇、輸液泵應用等）。

2、具有較扎實的基礎醫學理論和專科護理知識，掌握專業的新知識和新技術。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

4、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事。

5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

6、參加護理繼續教育學習，繼續提高學歷層次。

1、參與臨床護理工作。

2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。

3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。

（二）考核方法。

1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內業務學習。

3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

4、經過主管護師晉升考試，到達主管護師任職資格。

四、四級護士（主管護師、專科護士）的培訓。

1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識，掌握國內本專業先進技術，并能在臨床實踐中應用。

2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的本事。

3、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事和護理管理本事。

4、參加護理繼續教育學習。

5、具有指導和組織本專業開展護理科研的本事，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的本事。

1、參與臨床護理工作。

2、承擔臨床護理管理工作，如承擔護士長、教學干事等工作。

3、參與臨床護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。

4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。

（三）考核方法。

1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。

3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

5、完成大專或專升本的學歷教育。

一、指導思想。

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式，幫忙教師更新教育教學理念，豐富教育教學經驗，強化教學反思意識，全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

全體在職教師。

xx年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；午時：2：30～5：00。

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。

五、培訓形式。

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。

六、參培教師要求。

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，進取參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

七、管理與考核。

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：xx。

培訓工作小組：xx。

培訓督查組：xx。

2.強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。

（見安排表）。

一、培訓目的1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力。

企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，并且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

2、提升員工技術、本事水準。

崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。

3、有助于企業建立學習型組織。

企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

4、增強企業競爭優勢。

一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。

二、原則與要求。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與。

總結。

等工作。

3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理（時間、目標管理等）的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4、強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓；各科室臨床醫生要緊密結合自我專業，鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急本事培訓；各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養；在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。所以，2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績效，員工關系等）、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知（針對新任主管）等。

6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜；尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。

9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫師、護士等人員）按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

10、培訓時間。20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。

一、指導思想：

堅持以“十七”大精神和科學發展觀為指針，以《中小學教師職業道德規范》和《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，以提高教師思想政治素質、職業道德水平和教育教學業務本事為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規范，提高全學區教職工人文素養和教育教學技能，打造一支尚德高能的干部、教師隊伍，特制定臺城學區本學年度假期師德與業務培訓方案。

全學區在職教職工。

三、領導機制：

為圓滿完成本學年假期培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓領導小組：

組長：

副組長：

組員：

根據市縣教育局有關文件精神，本學年假期培訓資料包括三個方面：

1．師德：結合學習實踐科學發展觀活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會職責感和道德水準。

2、“三師”：結合學習落實市縣教育局“三師”活動――十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質大幅提升。

3、業務：進取組織我學區校長、教師參與縣教育局組織的中小學校長、教師暑期集中培訓和學區內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。

五、學習形式。

假期培訓采取理論學習與交流研討相結合，榜樣示范與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。

六、培訓要求。

1、建立領導小組，統一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。經過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現理論與實踐相結合，提高教師師德修養與教育教學水平。

2、合理安排，保證質量。在組織培訓過程中，根據縣教育局要求并結合我校教師實際，創造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。

3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記。學區嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。

4、學習培訓結束后，撰寫相應學習心得，檢查學習筆記，組織相關培訓測驗。

員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。

（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務人員進行技術考證。

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

（1）在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四、質量檢查。

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。

五、其他管理協助和涉及方面。

1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

為適應當前國土資源管理形勢需要，全面增強干部職工的綜合素質，提高干部職工的業務本事，培養和造就一支業務精良的依法行政國土隊伍，特制定此方案。

一、指導思想。

以黨的十八大及十八屆三中全會和科學發展觀為統領，圍繞國土資源管理工作總體目標和全縣經濟社會發展總體要求，以夯實理論基礎、開闊眼界、培養戰略思維、增強黨性修養為目標，努力建設一支有活力、懂業務的國土資源管理隊伍，為促進2014年全縣國土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅強的人力資源保障。

二、目的和任務。

使全縣國土資源系統干部職工全面掌握國土資源管理法律法規知識，進一步夯實政策理論，提高綜合素質和業務本事。重點培養和提高干部隊伍“五種”本事：一是熟練掌握、運用國土資源管理政策和國家法律法規指導工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業務的本事；四是掌握現代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動工作創新的本事；五是增強廉政意識，塑造過硬作風，提高反腐倡廉的本事。

三、加強領導。

根據我局2014年國土資源教育培訓活動計劃安排部署，成立本次業務培訓領導小組，領導小組下設辦公室。（領導小組成員及辦公室名單見附件）。

四、參加培訓人員。

全縣國土資源系統干部職工、聘用人員全部參訓。

五、師資隊伍。

以自主授課和專題外聘相結合，由局機關相關股、室、所、大隊、中心負責人主講國土資源法律法規及相關業務知識，根據需要聘請縣有關領導專家進行授課。

六、經費預算。

本次培訓計劃資金4、8萬元，其中資料費8000元，伙食費10000元，住宿費15000元，授課費10000元，其它費用5000元。

七、時間安排。

2月23日在局辦公室報到。培訓時間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

八、學習資料。

學習資料主要為新形勢下國土資源管理工作的重要論述和指示、國土資源管理政策和法律法規及國土資源管理業務知識，結合國土資源管理形勢進行專題學習。機關授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規及業務知識的基本理論、資料要求，有典型案例的可進行分析講解，有工作經驗成果的可進行交流傳授。（具體安排見附表）。

九、考試。

考試是督促學習和檢驗效果的一種方法，目的是讓全縣國土資源系統干部職工在立足本職做好工作的同時，全面掌握國土資源法律法規重點資料。考試工作由培訓活動工作領導小組辦公室牽頭，負責具體組織考試。考試原則上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷。考試資料為學習培訓資料，具體考試時間、地點見培訓安排表。

十、培訓要求。

（一）全縣國土資源系統干部職工要提高思想認識，站在全縣國土資源管理工作發展高度，立在本職工作任務完成的實際，在提高自身建設發展的同時，努力作到工作學習“兩不誤”。

（二）授課人員按照學習資料認真準備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓領導小組辦公室，報局審定。授課資料須簡明扼要，通俗易懂，好記實用，以確保本次培訓取得實效。

（三）參訓人員在學習期間要認真聽講，做好筆記，個人筆記列入年度檢查資料。并對自我在學習中不足的地方，深入細化地學習，全面消化掌握。經過本次培訓，我縣國土資源系統全體人員都能取得一個長足的提高。

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作。

（一）實施管理層領導崗位輪訓。經過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養；二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力；三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

（二）繼續強化項目經理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業務本事。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展本事的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，經過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，進取組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數量和本事滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，經過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要進取創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業本事向不一樣管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業本事向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

（七）繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

（九）開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并經過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求。

（一）各單位領導要高度重視，業務部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，進取整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用；二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0、5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情景進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。

（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，進取主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘教師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情景納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求。

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式。

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、**教育集團等。

銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優勢，打造學習型企業成為提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。應對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產品，如何盡快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，僅有經過持續不斷地培訓才能到達預定目標。

綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜很多的人力、物力，開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人ibm公司，其每年用于培訓的費用相當于ibm營業總額的2%，從新人到經理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自我的未來，員工經過培訓重塑自我的職業前途。所以，培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。

1、培訓能夠保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略，經過不一樣階段、不一樣層次的培訓，讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向，在工作中自覺地與決策層堅持一致，從而構成一種整合力，認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略，使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行，就是全行上下齊心協力的結果，從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓，才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。

2、培訓成為塑造企業文化的重要手段，能夠提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分，經過對員工不斷地培訓，提升員工對企業的認同感和信任感，感受到企業的發展壯大有自我的一份力量，并使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用，都逐步走向規范化、標準化，設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品，經過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓為推動銀行卡業務發展供給有效的服務和支持。應對日益競爭的市場，各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品，如何及時把業務新需求轉化為軟件產品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產品，充分發揮新產品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是經過對銀行卡業務的培訓，讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。

4、培訓能夠提高團隊的整體本事和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作，涉及到發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。所以，經過培訓能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體本事，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業。從而樹立高度的團體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，進取主動地做好自我本職工作。

5、培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規范業務處理流程、提高工作效率。經過不斷地培訓學習能夠激發員工創新的火花，提出更多有意的業務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業務流程的改善和提高銀行卡產品的整體性能。

6、應對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，僅有經過有效的培訓，才能提高商業銀行各級人員的業務技能，才能提高經營管理水平和服務水平，為客戶供給優良的服務，才能發揮科技產品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。

二、培訓需要改善的地方。

1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么資料，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關統計，國內48%的企業無法執行培訓計劃，80%的企業不能實現全員培訓。

2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員十分的少，這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。

3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上采用統一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編供給給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。

4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。

1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作，是商業銀行事業發展的一項大計，商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經過培訓才能塑造企業文化，規范員工行為，提高團隊整體本事，增強企業凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培訓規劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度，開發設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步構成一套較為完善的培訓體系，推進商業銀行的改革與發展。

3、善于借鑒和學習國內外大型企業的培訓經驗，充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學習。

4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業務經營發展戰略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及資料，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。

5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作到達應有的培訓效果，按照工作性質和發展階段進行差異化分類，針對不一樣的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。

6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質量直接相關。所以，經過培養自我的專業教師和根據培訓課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業化的教師，提高師資力量，到達培訓預期效果。

7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。所以，培訓的方式能夠采用多種形式，業余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(e-lerning)，還能夠經過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行能夠深入社區、單位，走到持卡人的身邊，應對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發他們用卡的熱情。

8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的資料擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，資料充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解資料清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，經過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、教師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。

總之，經過對不一樣對象，進行不一樣層次連續不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業務發展的新途徑。

大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

一、指導思想。

以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和本事建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃供給方向，也為企業發展戰略供給人力保證。

二、總體目標。

經過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應本事，提高工作績效水平和工作本事。

2、營銷層：解決服務意識、業務本事不強，市場拓展本事不足等問題；

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業活力減退、中心觀念薄弱等問題。

1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，經過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的本事。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇九

為適應當前國土資源管理形勢需要，全面增強干部職工的綜合素質，提高干部職工的業務本事，培養和造就一支業務精良的依法行政國土隊伍，特制定此方案。

以黨的十八大及十八屆三中全會和科學發展觀為統領，圍繞國土資源管理工作總體目標和全縣經濟社會發展總體要求，以夯實理論基礎、開闊眼界、培養戰略思維、增強黨性修養為目標，努力建設一支有活力、懂業務的國土資源管理隊伍，為促進2014年全縣國土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅強的人力資源保障。

使全縣國土資源系統干部職工全面掌握國土資源管理法律法規知識，進一步夯實政策理論，提高綜合素質和業務本事。重點培養和提高干部隊伍“五種”本事：一是熟練掌握、運用國土資源管理政策和國家法律法規指導工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業務的本事；四是掌握現代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動工作創新的本事；五是增強廉政意識，塑造過硬作風，提高反腐倡廉的本事。

根據我局2014年國土資源教育培訓活動計劃安排部署，成立本次業務培訓領導小組，領導小組下設辦公室。（領導小組成員及辦公室名單見附件）。

全縣國土資源系統干部職工、聘用人員全部參訓。

以自主授課和專題外聘相結合，由局機關相關股、室、所、大隊、中心負責人主講國土資源法律法規及相關業務知識，根據需要聘請縣有關領導專家進行授課。

本次培訓計劃資金4.8萬元，其中資料費8000元，伙食費10000元，住宿費15000元，授課費10000元，其它費用5000元。

2月23日在局辦公室報到。培訓時間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

學習資料主要為新形勢下國土資源管理工作的重要論述和指示、國土資源管理政策和法律法規及國土資源管理業務知識，結合國土資源管理形勢進行專題學習。機關授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規及業務知識的基本理論、資料要求，有典型案例的可進行分析講解，有工作經驗成果的可進行交流傳授。（具體安排見附表）。

考試是督促學習和檢驗效果的一種方法，目的是讓全縣國土資源系統干部職工在立足本職做好工作的同時，全面掌握國土資源法律法規重點資料。考試工作由培訓活動工作領導小組辦公室牽頭，負責具體組織考試。考試原則上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷。考試資料為學習培訓資料，具體考試時間、地點見培訓安排表。

（一）全縣國土資源系統干部職工要提高思想認識，站在全縣國土資源管理工作發展高度，立在本職工作任務完成的實際，在提高自身建設發展的同時，努力作到工作學習“兩不誤”。

（二）授課人員按照學習資料認真準備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓領導小組辦公室，報局審定。授課資料須簡明扼要，通俗易懂，好記實用，以確保本次培訓取得實效。

（三）參訓人員在學習期間要認真聽講，做好筆記，個人筆記列入年度檢查資料。并對自我在學習中不足的地方，深入細化地學習，全面消化掌握。經過本次培訓，我縣國土資源系統全體人員都能取得一個長足的提高。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十

隨著市場經濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質的高低，直接關系單位的改革、發展和穩定，關系到單位在激烈的競爭中的勝負。單位員工的職業素質和技術本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發展與相關別的同臺競技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓，提高企業員工素質，將是功在當代，惠及長遠的基礎性工程。基層員工作為單位中構成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業務本事在當下顯得尤為重要。目前**開發區培訓中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓項目日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導致員工對新項目的認識不夠清晰。同時，在原有的傳統項目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰，也帶來了新的發展機遇。作為開發區培訓中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業務素養本事，努力到達一專多能，在現有本事基礎上取得質的飛躍。

本次提升業務本事的培訓方案以科學發展觀為指導思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益激烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經過單個培養、團體培訓等手段，使我中心基層員工的業務本事穩步提升。

經過一系列的培訓計劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現自我的人身價值。

（1）首先，管理者要有較強的素質培訓理念。

競爭力的下降，僅有經過對員工的培訓，才能提高其整體素質，才能更快更好的適應中心的發展。

所以，基層領導干部應首先要具有強烈的素質培訓理念，要充分認識到僅有不斷地抓好員工培訓，才能提高員工的綜合素質，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應當努力營造一種鼓勵員工提高本事的環境。領導要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經過自我學習或培訓提高本事以實現個人績效和組織績效改善的員工。員工是本事發展的承載者，也是本事發展的實行者，每個員工應當設定自我的本事發展目標，提高工作中最重要的本事。本事發展目標根據不一樣的目的和不一樣的環境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于發展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認為的對于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個人本事的發揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發展看成是中心的最大財富，把中心的發展建立在每個員工個人本事充分發揮的基礎上，實現“員工與中心的共同發展”。

（2）其次，員工自身也要有更強的培訓意識。

在我們中心有一些員工，還不能適應目前市場經濟的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術知識及一些基礎理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學那么多，又不多拿錢，培訓簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學習習氣慢慢滋長，導致員工對學習有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質的提高，長期下去，將影響中心的改革和發展。

應對不斷激烈的市場競爭，我們要從員工自身出發，以人為本，切實抓好員工的崗位素質培訓。提高員工對培訓意識的認知，讓員工充分認識到激烈競爭的殘酷性，終身就業的機會將不覆存在，就業中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應當是員工自身能普遍意識到，要經過終身的學習來到達就業穩定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。

（3）多層次、全方位的員工素質教育培訓活動。

我們應圍繞中心的招生培訓就業實際情景，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調動和發揮各分部和辦公室的培訓進取性和作用，建立條塊分工協作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規范培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，扎實有效地開展各項培訓工作。各分部應把員工教育培訓納入到年度生產經營計劃，與生產經營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓工作。內部學習討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實了解自身情景，找出工作的亮點，二是能夠根據各分部自身情景靈活安排學習時間，合理解決工作和學習沖突的矛盾。三是能夠根據實際需要安排授課資料，使員工培訓具有實際意義。可是如果分部領導不能給于足夠的重視和強調，則辦班將會流于形式，而不能產生實效。所以，領導應給予培訓工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領導很重視，并實施聽課次數、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯系工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行咨詢和交流，必定能夠帶動員工參加培訓教育的進取性，使培訓工作取得很好的效果。績效改善還要經過對員工的培訓、指導來實現員工本事的提高，實現組織核心競爭力的提升和員工個人的發展，使組織和員工構成共贏的關系。

不僅僅如此，我們還要把滿足現有崗位需要和研究中心發展潛在崗位的需求作為培訓目標，按工種的不一樣，根據其崗位工種特點開展培訓工作。本著干什么學什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學習和實際操作訓練。培訓形式靈活，學用結合，到達學以致用的良好效果。在強化培訓的同時，也要強化培訓資料和培訓制度的建立，還要強化轉崗和新進員工的培訓，強化復合型員工的培訓，僅有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓，員工素質才會不斷提高，才會成為我們中心不斷發展壯大的重要基石。

1、培訓方法：可采取在職培訓和脫崗培訓。

（1）、專家教授授課。

（2）、專家專題講座。

（3）、組織教學答辯。

（4）、實例分析。

（1）、制定培訓計劃。

（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓。

市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區別往往在于員工的素質。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質和技能的提高就在于在職員工的培訓力度和員工自身的學習態度上，所以我們的基層員工培訓工作，不能僅限于提高基層員工的素質和技能上，還應當從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓工作中去，才能最終到達培訓工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的發展與壯大，我們中心的明天才會更完美！

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十一

1、增強員工對企業的歸屬感和凝聚力。

企業的人才隊伍建設一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平，并且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

2、提升員工技術、本事水準。

崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術本事到達崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。

3、有助于企業建立學習型組織。

企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

4、增強企業競爭優勢。

一個企業要想建立競爭優勢，就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務，供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務，或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。

1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等本事，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環境，融入企業文化，完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。

3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。

4、強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自我專業，鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急本事培訓;各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。所以，2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知(針對新任主管)等。

6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。

7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。

8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜;尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。

9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如：醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

10、培訓時間。20xx年，各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十二

20xx年員工年度培訓計劃的制定應該本著以創建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網絡、電子、地產、珠寶、物業、百貨等等行業。

一、目前新員工培訓的現狀。

從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面：

集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

二、新員工培訓目的。

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺。

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

1.就職前培訓。

到職前：

致新員工歡迎信。

讓本部門其他員工知道新員工的到來。

準備好新員工辦公場所、辦公用品。

準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

準備好布置給新員工的第一項工作任務。

2.部門崗位培訓（部門經理負責）。

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）。

到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

新員工工作描述、職責要求。

討論新員工的第一項工作任務。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

企業文化,公司制度,產品介紹.

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。

設定下次績效考核的時間。

到職后第三十天。

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

到職后第九十天。

人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓：）。

公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。

每個部門推薦本部門的培訓講師。

對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會.

每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。

根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓。

在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓.

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十三

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十四

為確加強教研隊伍建設，提高教研室的研究、指導、服務水平，提高全縣教育質量，積極穩妥地推進教研室內部改革，根據《京山縣教研室內部改革方案》，制定本次全縣小學（幼教）教研員業務考試命題方案。

一、京山縣小學（幼教）教研員業務考試領導小組。

組長：劉光瑾。

副組長：

成員：

領導組下設辦公室，何貴發任辦公室主任，負責命題、制卷、考試、閱卷、評分等工作中的具體事宜。

二、考試科目設置。

1、小學教研員考試命題科目：語文、數學、英語、思想品德、科學與社會、學前教育等6個科目。

2、所有科目各命一份試卷，供相關科目教研員考試使用。

三、考試命題原則及要求。

1、各科目考試命題的試卷滿分100分，語文考試時間120分鐘，其他學科考試時間為100分鐘。

2、考試實行閉卷形式，考試內容側重于本學科本學段的知識，適當拓展到較高一級的專業知識，延伸到其它學科的知識。學科教材選定原則上為現行版本，不分年級段、不分教材版本。

（1）小學：學科專業基礎知識100分，其中小學學科專業基礎知識約占70%、初中學科專業基礎知識約占20%、高中學科專業基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。

（2）幼兒園：學科專業基礎知識100分，其中幼教學科專業基礎知識約占50%、小學學科專業基礎知識占40%、初中學科專業基礎知識約占10%，題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。

3、學科專業基礎知識命題以能力立意為主，重點考查教師對學科專業基礎知識的理解、掌握以及在教學中的實際運用。避免考察死記硬背的東西。各學科整卷總體難度比例為5：3：2，即較容易題為5，中等難度題為3，較難題為2。

四、試卷結構、題型、題量。

每份試卷滿分為100分。試卷的結構、題型、題量分布如下表：考試內容題型題量學科專業基礎知識（100分）。

單項選擇題。

（共15分）15題（每題1分）。

填空題。

（共20分）10空（每空2分）。

簡答題。

（共12分）4題（每題3分）。

解答題（共53分）。

（作文30分）4—5題（第一、二、題每題10分，第三、四題共33分）。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十五

新員工的培訓首先要關注外部的就業環境，另外看看企業所處的行業環境，最后看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

首先，我們先來看看外部的就業環境。由于社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育，導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓，而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

二、新員工培訓內容（公司是什么？我是什么？我能做什么，不能做什么？我存在的意義是什么？）。

新員工培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規劃進行教育，糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下，新員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環境就會感到恐懼，企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導，不單要體現在了解上，更需要的是經常跟新人進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

課程名稱。

內容：

培訓目的。

《職業規劃》。

1、職業規劃的意義2、如何進行職業規劃3、職業規劃與公司的關系。

《我們是什么》。

1、公司的理念、價值觀，企業用人標準是什么，個人在這里有什么意義。

了解公司，認同公司，接受公司。

《行業前景與公司規劃》。

讓員工對公司有信心，對這個行業有信心。

《成功助力棒—銷售》。

對于銷售職業產生信心。

職業角色。

《崗位角色》。

1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長。

讓員工明確自己的職責。

基礎知識。

《產品知識》。

《行業知識》。

《營銷心態》。

從事銷售應該保持什么樣的心態，如何邁向成功銷售。

正確的銷售心態。

《銷售禮儀》。

1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀。

培養員工的素質修養。

《溝通技巧》。

1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通。

讓員工掌握基本的銷售溝通原則。

《電話營銷技巧》。

1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3，如何約見客戶4、電話溝通原則。

讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應用。

《銷售流程》。

讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十六

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十七

新一輪的基礎教育課程改革正在不斷深化，為促進廣大教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學理念和教學模式，逐步完善教學方法和評價標準，盡快提高教師專業化的水平，促進教育教學良性發展，異常制定本計劃。新一輪基礎課程較之原有課程在功能、結構、資料、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創新，要更好地適應這樣的狀況，必須打破多年來所構成的教學方式和行為，對自我進行重新的認識和定位，改變以往習慣模式，掌握進行課程開發的技術。基于這樣認識，本學期的教師業務學習突出理清進行課程改革的思路，以促進教師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。

結合課程目標提出的要求，以轉變教學觀念，提高廣大教師理論水平和業務水平為目的。經過各級各類培訓，進一步促進教師轉變教學觀念，用新課標的理念指導教學工作，使全體教師目標明確，立足課改，在不斷的探索與實踐中構成新型教學觀，加快教育教學工作的良性發展。

1、各學科課程標準和《基礎教育課程改革綱要》。

2、訓練必備的教學基本功，提高基本專業技能。

3、各學科專業知識，提升教師的專業素養。

4、各教育教學刊物的文章，學習相關理論知識，并結合工作實際撰寫論文，進取投搞。

5、體現新課標理念和課程改革精神的課堂教學，綴經驗交流，指導自我的教學工作。

6、上級教育主管部門下發的各種教育教學工作的指導性文件，掌握相關方針政策。

(一)各學科新課程標準。

1、教師主角的定位。

教師是課程改革的主力。轉變教師的教學理念，在課堂教學中，強調學生的自主性，重在啟發，貴在引導，妙在點撥，巧在如何幫忙學生設計正確的學習思路，選擇正確的學習方法，讓學生有自我的空間去探索、合作、體驗、創造，完成各種教學活動。教師始終不能忽視自我的主角定位，適時點撥學生的創新意識，發展他們的實踐本事。

2、學習新課程標準的基礎理念。

(1)全面提高學生的素養。新課程標準要求教師必須面向全體學生，使學生獲得基本的文化素養。

(2)正確把握各學科教育的特點。應重視各學科對學生熏陶感染的作用，注意教學資料的價值取向，同時尊重學生在學習過程中的獨特體驗。

(3)進取倡導自主、合作、探索的學習方式。學生是學習和發展的主體。各學科教學必須根據學生身心發展和學科特點，關注學生的個體差異和不一樣的學習需要，保護好學生的好奇心、求知欲，充分激發學生的主動意識和進取精神，進取倡導自主、合作、探究的學習方式。

(4)努力建設開放而有活力的各學科課程。應拓寬學生學習和運用的領域，注重跨學科的學習和現代科技手段的運用，使學生在不一樣的資料和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學習效率，初步獲得現代社會所需要的實踐本事。

(二)學習《基礎教育課程改革綱要》。

(三)繼續訓練必備的教學基本功，提高教師的`專業知識和基本技能。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十八

工會業務培訓方案（模板21篇）篇十九

一、指導思想：

新一輪的基礎教育課程改革正在不斷深化，為促進廣大教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學理念和教學模式，逐步完善教學方法和評價標準，盡快提高教師專業化的水平，促進教育教學良性發展，異常制定本計劃。新一輪基礎課程較之原有課程在功能、結構、資料、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創新，要更好地適應這樣的狀況，必須打破多年來所構成的教學方式和行為，對自我進行重新的認識和定位，改變以往習慣模式，掌握進行課程開發的技術。基于這樣認識，本學期的教師業務學習突出理清進行課程改革的思路，以促進教師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。

二、學習目標：

結合課程目標提出的要求，以轉變教學觀念，提高廣大教師理論水平和業務水平為目的。經過各級各類培訓，進一步促進教師轉變教學觀念，用新課標的理念指導教學工作，使全體教師目標明確，立足課改，在不斷的探索與實踐中構成新型教學觀，加快教育教學工作的良性發展。

三、學習資料：

1、各學科課程標準和《基礎教育課程改革綱要》。

2、訓練必備的教學基本功，提高基本專業技能。

3、各學科專業知識，提升教師的專業素養。

4、各教育教學刊物的文章，學習相關理論知識，并結合工作實際撰寫論文，進取投搞。

5、體現新課標理念和課程改革精神的課堂教學，綴經驗交流，指導自我的教學工作。

6、上級教育主管部門下發的各種教育教學工作的指導性文件，掌握相關方針政策。

四、學習重點：

(一)各學科新課程標準。

1、教師主角的定位。

教師是課程改革的主力。轉變教師的教學理念，在課堂教學中，強調學生的自主性，重在啟發，貴在引導，妙在點撥，巧在如何幫忙學生設計正確的學習思路，選擇正確的學習方法，讓學生有自我的空間去探索、合作、體驗、創造，完成各種教學活動。教師始終不能忽視自我的主角定位，適時點撥學生的創新意識，發展他們的實踐本事。

2、學習新課程標準的基礎理念。

(1)全面提高學生的素養。新課程標準要求教師必須面向全體學生，使學生獲得基本的文化素養。

(2)正確把握各學科教育的特點。應重視各學科對學生熏陶感染的作用，注意教學資料的價值取向，同時尊重學生在學習過程中的獨特體驗。

(3)進取倡導自主、合作、探索的學習方式。學生是學習和發展的主體。各學科教學必須根據學生身心發展和學科特點，關注學生的個體差異和不一樣的學習需要，保護好學生的好奇心、求知欲，充分激發學生的主動意識和進取精神，進取倡導自主、合作、探究的學習方式。

(4)努力建設開放而有活力的各學科課程。應拓寬學生學習和運用的領域，注重跨學科的學習和現代科技手段的運用，使學生在不一樣的資料和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學習效率，初步獲得現代社會所需要的實踐本事。

(二)學習《基礎教育課程改革綱要》。

(三)繼續訓練必備的教學基本功，提高教師的專業知識和基本技能。

工會業務培訓方案（模板21篇）篇二十

工會業務培訓方案（模板21篇）篇二十一