通過寫實習心得體會,可以幫助我們進一步加深對所學理論知識的理解和應用。值得一提的是,以下是一些優秀的實習心得體會范文,讀之可鑒,寫之可參。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇一
第一段:引言(100詞)。
奶茶實習是大學生們在暑假期間選擇的一項實踐活動。通過實習,我親身體驗到了奶茶店的運營,對奶茶行業有了更深的了解。在這個過程中,我不僅學到了專業知識和技能,還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力。下面我將分享我在奶茶實習中所獲得的心得體會。
第二段:奶茶實習的意義(200詞)。
奶茶實習為我提供了一個實踐的機會,讓我從課本中走向現實。在實習期間,我學到了許多在課堂上無法學到的實際經驗。比如,我了解了奶茶的制作過程,學會了如何根據顧客的喜好調配不同口味的奶茶,體驗了與顧客的面對面交流。這些經驗讓我對奶茶行業有了更深的認識,為將來的就業做好了準備。
在實習中,我還有機會與其他員工一起合作,共同完成各項任務。這鍛煉了我的團隊合作能力和協調能力。與其他實習生相互幫助,相互支持,讓我深刻認識到團隊合作的重要性。在實習期間,我們一起面對了客流量的高峰期,我們相互配合,迅速完成工作,提供了高質量的服務。通過這一經歷,我學會了如何在壓力下保持冷靜、高效地工作。
第三段:奶茶實習的挑戰(200詞)。
雖然奶茶實習給我帶來了很多收獲,但也充滿了各種挑戰。首先,我需要承受了長時間的站立工作,這對我的體力是一種考驗。除了站立,快速準確地制作奶茶也是一項技術活,保持清潔和衛生更是難度加倍。此外,與顧客的溝通也是一項挑戰。顧客都有不同的口味偏好和需求,為了提供高質量的服務,我需要耐心傾聽并滿足他們的需求。
第四段:奶茶實習的價值與收獲(300詞)。
奶茶實習讓我意識到,在現實生活中,課本教給我們的只是基礎知識,實踐才是檢驗知識的真正標準。實習期間,我學到了奶茶的制作技巧,學會了與顧客的有效溝通,也提高了自己的服務意識。這些知識和技能不僅是我將來從事奶茶行業所必備的,也讓我更好地理解了團隊合作的重要性和良好的工作態度的影響力。
此外,通過實習,我還結交了許多朋友,拓寬了自己的社交圈,并且學會了與各種人相處。這些都是在課堂上學不到的寶貴經歷,對我的個人發展大有裨益。
第五段:奶茶實習的啟示(300詞)。
奶茶實習的經歷給我留下了許多寶貴的啟示。首先,要成功,就必須善于團隊合作。只有相互配合,才能在競爭激烈的市場中獲得優勢。其次,實踐經驗是最好的老師。只有身體力行,才能真正理解和掌握所學知識。再次,服務意識和溝通能力是身為員工必備的技能,只有將自己擺在顧客的角度,才能提供更好的服務。
在未來的學習和工作中,我將繼續努力提升自己的專業知識和技能,并且時刻保持團隊合作和服務意識。奶茶實習給我帶來了很多寶貴的經驗和教訓,我相信這些將對我的未來發展產生深遠的影響。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇二
時間過的真快,轉眼間一個月的鐵礦實習時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
作為一名當代大學生,面對就業工作的迷茫和壓力,學校帶領我們進行了這次鐵礦實習活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個全新認識,為今后就業打下堅實的基礎。實踐大學生活的第二學堂,是知識常規發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合在一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。
首先,我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員了解用人單位的文化理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的'事業基礎,也為自我成xx富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
工作后不再像在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要做的只是區分哪些是你要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里,我就遇見了幾個非常和善的老員工,只要問他們的很是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實際是有很大的差距的。
在工作上,你不僅為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不像正是員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態度不夠積極就可能沒有事情做。
步入社會就需要了解基本禮儀而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常運行。這就需要平時多學習比如注意其他人的做法或向專家請教。
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過這次實習我認清了自己的不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經驗,很多問題不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置任務時,做到主動學習。
第三是工作時仍需要追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。
作為一名機械自動化專業的學生,有責任和義務在今后的工作中,努力為人類做出貢獻。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇三
時間飛逝,內科實習即將結束,在老師的辛勤指導下,經過不斷實踐,我受益頗多。
回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,即將要出科了,卻有好多的不舍。對于我們的實習,科里的老師們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長。
神經內科是我在內科病房的第一站,剛進入病房,總有一種茫然的感覺,但是老師很快讓我們熟悉適應了環境,使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經內科科是個很忙的科室,但每次我們做護理操作時,老師都會陪在一旁,為我們的成功高興,我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責,像朋友般的和我們交流,讓我們在溫馨的環境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課,讓我們形象深刻的記住所學的東西。
經過這近二個月的心內科實習,使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高,在突發病方面,學到了應對的知識和技巧。總之,在內科實習的日子里,我受益匪淺,雖然我還只是學生,我的能力有限,但我會不斷摸索,用微笑溫暖病人心田,用努力充實我的知識與技能。溫故而知新,用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習過程中,我嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,關心病人。不遲到,不早退,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點,護理工作有措施、有記錄。
其二是加強溝通能力。
通過實習,我發現,專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。
因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區,理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態,在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事。
現在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美。
現在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。
現在的美是一種踏實的感覺。
而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。
這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校——xx師范學院,一直以來對我的培養,感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。
是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇四
寒假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。
它使我們走出校園,走出課堂,
踐中檢驗自己。
半個月的社會實踐雖然比較辛苦。
是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿著希
望,苦澀中流露出甘甜。
自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。
的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。
明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度。
要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。
我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。
利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。
我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。
并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。
也培養了我的耐心和素質。
能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。
并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。
現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。
在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。
在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。
我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
本次實習我們主要是學習兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產車間的化工流程。
在這實習的時間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學校里和課本上找不到的,現在我們即將踏入社會,這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的',它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認為的工作都是很美好的,我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。
現在不都是在講環保、講生態化嗎,將來的工作環境肯定是整潔美麗的,工作應該也是有趣輕松的。
我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。
一下車我就傻眼了,天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。
第二天我們就正式進入車間參加生產。
我們四人一組,每個車間的師傅負責帶我們生產學習,現在的化工廠自動化程度比較高,工人勞動相對比較輕松,但是一般一個崗位一班就一個人,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。
一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友,這八個小時單調的工作難以想象,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚。
????????我們現在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實習的時間很短,但對我來說,收獲是很大的。
我會更加珍惜我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己!
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇五
第一段:引言(200字)。
在大學期間,實習成為了成長的一部分,我有幸在一家知名奶茶店進行了一段時間的實習。這位于繁華市中心的店面每天涌進大批顧客,而我作為初次實習的菜鳥,經歷了一連串的挑戰與機會。通過這段實習,我收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段:顧客需求與溝通(250字)。
奶茶店的顧客絕大多數是年輕人,他們對產品的要求非常高。因此,我學會了仔細聆聽并與他們進行及時有效的溝通。我注意到不同顧客有著不同的口味偏好,有的喜歡濃郁的口感,有的則偏好清爽的味道。為了滿足不同的需求,我需要始終保持耐心和友善,認真傾聽顧客的要求,并根據他們的偏好為他們制作完美的奶茶。
第三段:團隊合作的重要性(250字)。
在奶茶店實習期間,我也體驗到了團隊合作的重要性。我們的工作是分工明確的,每個人負責不同的工作環節。忙碌的時候,團隊成員之間需要相互協作,保持高效率的工作流程。這鍛煉了我的溝通和協調能力,也讓我意識到團隊的力量是無窮的。團隊合作的經驗也讓我更加了解如何與他人同舟共濟,不僅讓工作更加順利,也使得自己能夠在日常生活中更好地與他人相處。
第四段:面對挑戰的勇氣與樂觀(250字)。
在奶茶店實習期間,我遇到了不少挑戰。首先,高峰時段時,顧客們絡繹不絕,我需要快速應對他們的需求。而奶茶制作的技巧也需要不斷提高,才能制作出令顧客滿意的飲品。此外,有時候也會遇到一些難纏的顧客,需要我們保持冷靜與耐心。在面對這些挑戰時,我學會了保持積極的心態。相信我自己能夠克服困難,處理問題,并從中學到更多。
第五段:實習心得總結與啟示(250字)。
通過奶茶實習,我真正體會到了工作中的艱辛和樂趣。面對每一位顧客,我學會了關注細節,滿足他們的需求。團隊合作的經驗讓我認識到只有團隊一起努力,才能取得更好的成績。面對問題和挑戰時,我學會了保持勇氣和樂觀,力爭克服其中的困難。實習期間的收獲讓我更加明確了自己的職業規劃和發展方向,并為將來的工作做好了準備。
總結:
通過奶茶實習,我不僅學到了制作奶茶的技巧,還培養了自己的團隊意識和溝通能力。面對顧客需求的時候,我學會了細致入微地傾聽,并根據顧客的要求制作奶茶。團隊合作的經驗讓我明白了團隊的力量,只有共同努力才能取得更好的效果。通過面對挑戰,我鍛煉了勇氣和樂觀的心態,并從中得到了成長。這段實習讓我更加明確了自己的職業規劃和發展方向。希望將來在工作中能夠借鑒這段實習經歷,不斷進步和完善自己。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇六
在分子生物學實驗室為期兩個月的實習使我受益匪淺,我不僅學習到了專業知識,更重要的是收獲了經驗與體會,這些使我一生受用不盡,記下來與大家共勉:
1.手腳勤快,熱心幫助他人。
初來匝道,不管是不是自己的份內之事,都應該用心去完成,也許自己累點,但你會收獲很多,無論是知識與經驗還是別人的稱贊與認可。
2.多學多問,學會他人技能。
學問學問,無問不成學。
知識和經驗的收獲可以說與勤學好問是成正比的,要記住知識總是垂青那些善于提問的人。
3.善于思考,真正消化知識。
有知到識,永遠不是那么簡單的事,當你真正學會去思考時,他人的知識才能變成你自己的東西。
4.前人鋪路,后人修路。
墨守陳規永遠不會有新的建樹,前人的道路固然重要,但是學會另辟蹊徑更為重要。
5.獨立而不孤立。
學會獨立思考,獨立實驗,但要記住與他人的交流也是非常重要的,實驗和實驗事永遠不是你自己的。
6.實事求是做實驗。
不騙自己更不要騙他人。
7.認真仔細地做好實驗紀錄。
不要當你真正用到它時才知它的重要所在。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。
明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。
我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。
利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。
我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。
并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。
也培養了我的耐心和素質。
能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。
并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的`知識,收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。
現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。
在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。
在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。
我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
本次實習我們主要是學習兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產車間的化工流程。
在這實習的時間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學校里和課本上找不到的,現在我們即將踏入社會,這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的,它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認為的工作都是很美好的,我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。
現在不都是在講環保、講生態化嗎,將來的工作環境肯定是整潔美麗的,工作應該也是有趣輕松的。
我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。
一下車我就傻眼了,天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。
第二天我們就正式進入車間參加生產。
我們四人一組,每個車間的師傅負責帶我們生產學習,現在的化工廠自動化程度比較高,工人勞動相對比較輕松,但是一般一個崗位一班就一個人,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。
一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友,這八個小時單調的工作難以想象,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實習的時間很短,但對我來說,收獲是很大的。
我會更加珍惜我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己!
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇七
大學生活即將結束,面臨當今社會人才眾多,在大三下半年出來實習有助于在今后在社會上的立足和增長社會經驗。
經過了這一個假期的理論學習,使我對廣告設計和平面設計有了大大的了解,也對于這個專業有了一個大概的學習和掌握。
在應憑廣告方面的單位實習,還是比較尷尬的,因為沒有多少實踐經驗,平時學習的也都是理論,怕對實際操作陌生。
但又考慮到以后畢業可能就從事該行業的工作,因此我相當珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。
這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。
實習時間:
20xx 年7月xx日—— xx月xx日
實習單位:
原野新之助廣告公司
實習內容:
4月1日,我從人才市場應聘進入到了原野新之助廣告有限公司進行了為期1個月的實習活動,進行學習。
公司不大,但業務量繁忙
從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行、建行、工行等,以及一些外資企業的會務,有德企慧魚,舍弗勒等。
還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經緯公司還承攬一些政府會務布置,大型活動,如鄭和航海節的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。
據我所知公司效益良好,處于穩步上升時期.公司內部設置為:老板即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創作部、執行部等。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
第一天來到原野新之助廣告公司,感覺能在這種環境下發揮出應用的水平,在與老總進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的`狀況,包括其規模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。
然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。
轉眼間我市郵政局實習已經有9個多月了,在這9個月的實習工作中,我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變,我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗,受益匪淺。
同時也對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。
入局9個多月的時間,從入局見習、培訓,再到各專業局,支局鍛煉以及到計劃財務科的實習,各個新環境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這九個多月的實習,說心里話,我感觸很深。
因為這次實習時間短,加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。
最終在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業務知識,還能夠協助我們的業務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足。
以下是個人實習報告總結:
一、營業前臺實習
營業前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。
實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業生涯能站到這里。
在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰。
給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。
我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。
有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。
每到這時候,我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。
這樣的態度,這樣的素質,真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務,特快專遞,包裹收寄。
現在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。
其中業務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。
這讓我覺得很自豪。
因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。
這就充分體現了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。
但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。
這造成的經濟損失是小,但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。
在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠的發展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。
二、郵政通信營業廳實習
在建設路通信營業廳實習,剛開始我對這個網點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進行了詳細的業務介紹,還給我講解了許多前臺應該注意的問題。
我了解到在通信前臺不但要辦理各種業務,還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態度,甚至是粗魯的言行。
但這都是作為一名營業員需要去面對處理的,而且態度必須誠懇和藹。
這和郵政綜合營業廳差不多。
郵政代理的移動通信業務,主流三大業務為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團網業務。
光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業員們必須對各種套餐業務了如指掌。
由于實習的時間緊迫,我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業務流程進行了一般的了解。
短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。
雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇八
深入了解奶茶行業,為投資者進入奶茶行業、加盟、代理、直營一個好的奶茶品牌提供數據參考。
2.市場概述。
2.1行業背景。
奶茶行業正處于一個高利潤行業,市場價格在6-12元一杯的奶茶,原料成本僅為1-2元。奶茶飲品市場,在未來長期投資里是具備剛需的優勢,不會衰退,也不會被其他行業取代,飲品行業可以依附任何一個行業而完美搭配,如何脫穎而出,才是存活的基準。
然而在20xx年,奶茶行業格局是“一半冰河一半是火焰”,這主要是因為:
1)奶茶行業用戶結構單一、消費頻次低帶來發展阻力。根據36氪研究院聯合奈雪的茶發布的《20xx新式茶飲消費白皮書》顯示,新式茶飲雖然廣受年輕人歡迎,但在年輕的主要消費群體中,女性占比高達7成,并且在不同年齡層,女性消費者占比均遠遠領先于男性。此外,消費者月均購茶杯數集中在5杯~14杯區間,占比高達83%;月均消費15杯及以上的用戶,僅占11%。
2)品牌之間缺少競爭門坎,誰都可以加盟、代理、創造新的奶茶品牌,而消費者對單一品牌忠誠度低。餐飲行業征服消費者的一大必殺技在于口味,而口味卻無法形成壟斷。因此,消費者會因為一個品牌的口感適合自而做出選擇,卻很難因為一個品牌有自己喜歡的口味而一直選擇該品牌。
回過頭來看長沙奶茶市場,各種奶茶品牌同樣層出不窮,比如大家熟知的茶顏悅色、coco、一點點、書亦燒仙草等等,競爭同樣也是很激烈。但比較明顯的特征是:“茶顏悅色”有一家獨大的趨勢,另外三個力爭二、三、四排名。
2.2行業發展現狀。
2.2.1市場規模。
長沙奶茶市場,目前已知的主打品牌有:茶顏悅色、書亦燒仙草、一點點、coco、鹿角巷等。
以下是各奶茶品牌在長沙各區域的分布情況:
1)茶顏悅色。
2)書亦燒仙草。
3)一點點。
4)coco。
5)鹿角巷。
以下是在長沙-影響力排名前五的奶茶品牌:
2.2.2盈利情況。
1)一杯奶茶的盈利情況。
有風格的品牌奶茶店基本在12-16元、有的在20-25元之間。而且奶茶店售賣的奶茶其實并不是牛奶+茶沖泡,而是用味道更香濃的奶精。這樣的一杯奶茶的成本組成包括杯子、吸管、封口膜、奶精、茶葉、糖水、人工費用以及店面費用。
按照中檔奶茶店的規格來計算,一杯奶茶的杯子、吸管、封口膜價格應該在1.5元以下,而制作奶茶主要的原料:奶精、茶葉、糖水價格在1元以下。人工費用以及店面費用等等按每杯0.5元算,那么一杯奶茶的成本是3元左右。據估算,市面上的奶茶成本80%不會超過2.5元。
這樣來計算的話,奶茶盈利空間地非常大。
對于小型奶茶店來說,開在一個5000人社區的奶茶店,一天營業額在500-之間是正常的(例:岳麓區華蘭路可可奶茶);開在商業街的奶茶店,因為人流量更多,地處商圈,所以一天營業額在1500-5000元之間是正常的(例:步步高王府井);如果開在大型物流中心、交通運輸中心等人流集中的地方,日營業額在3000元左右是很正常的(例:萬家麗廣場)。
2.3用戶規模。
1)以萬為單位的年輕人,
2)年齡:主要為:18~30.
3)用戶群體:主要由上班族、白領、女性、大學生、中學生。
下面是長沙各行政區重點商圈的用戶體量介紹:
3.產品分析。
3.1茶顏悅色。
1)品牌介紹。
茶顏悅色是國內首家以中國風名族風為賣點的新型鮮茶店,品牌成立于,總部設在長沙最為繁華的地段“黃興步行街”,總部是以研發、生產、銷售為一體的門店,不斷向顧客推出獨特、精致、新穎、綠色的鮮茶產品,為消費者創造高品質的休閑空間,努力打造獨特綠色的鮮茶第一品牌。
2)主打產品。
聲聲烏龍、纖纖馬卡龍、抹茶葡提、幽蘭拿鐵等。
3)消費群體。
上班族、白領、女性,年齡主要在15~35周歲。
4)盈利模式。
盈利的前置條件:店鋪裝修有新意、奶茶口感要出眾。
a、o2o線上線下銷售。
線下銷售時,會給予推薦某某茶半價等營銷活動。
5)設計風格。
a、茶顏悅色統一了店面設計,迎合了市場的流行趨勢。椅子和墻壁裝飾用鍛鐵制成,具有輕工業風格。圖片特別大膽,夸張且非常時尚。它不再是恒定的白色墻壁和簡單的桌子和椅子板。茶顏悅色還根據不同的樣式進行設計,令人賞心悅目。
b、茶品包裝上都帶上了濃濃的“中國風”,使用戶在品茶時會聯想起中國悠久歷史的古茶文化。
6)服務。
貼心的外賣服務,茶顏悅色采用一種排隊點餐、拿牌送餐的模式。這將不允許客戶在特定時間站立太久,并且可以在用餐后休息。同時,它可以形成良好的飲食秩序,先到后到。
7)加盟方式。
不受理加盟業務,只接受直營店開張;
3.2書亦燒仙草。
1)品牌介紹。
“書亦燒仙草”是源自四川本土知名品牌,誕生于,專注于仙草茶飲行業十二年,倡導“新鮮,健康、時尚”的仙草茶飲文化,推崇讓創業更簡單,讓世界愛上仙草茶飲。
2)主打產品。
招聘燒仙草、小芋圓燒仙草、楊枝甘露燒仙草等。
3)消費群體。
上班族、白領、女性,年齡主要在15~35周歲。
4)盈利模式。
經營:線下實體店,線上微信小程序;
會員:綁卡消費。
營銷:優惠券、新人活動、滿多少立減2、3、5不等、邀請有禮。
5)設計風格。
店鋪設計書亦燒仙草走的是暖色調風格,并且比較文藝復古,比起時尚感來說,更多的是一種文藝復古的感覺。
6)服務。
書亦燒仙草始終以“專心、專注、專業”的服務態度,堅持初心,用心做好每一杯茶,為顧客呈現標準化、高品質的茶飲。
4.機會與風險。
4.1機會。
1)20xx年,奶茶依舊成為消費者和創業者關注的行業,年輕人喜歡新鮮的東西,奶茶是年輕人搜索最多的關鍵詞,甚至奶茶已經成為一種文化,年輕人想在奶茶中找到好玩、炫酷的東西,所以喝奶茶會讓顧客獲得消費新體驗。
3)奶茶行業目前優勢有以下幾點:
a.進入門檻低。
十萬創業、簡易上手、原料簡單,使得奶茶店幾乎成為進入門檻最低的餐飲業態。以coco、鹿角巷為例:
當然,如果是加盟或是代理知名品牌如:書亦燒仙草,價格明顯高出很多。
b.潛在客戶群體龐大。
奶茶經過十多年的發展,現制茶飲獲得了大批忠實的女性受眾,成為在逛街、休閑娛樂時的首選。這些特性使得現制茶飲成為了貼合文化特質、潛在顧客群體龐大且回購率高的單品,據相關數據推算我國現制奶茶行業潛在規模接近1000億元。長沙作為中國的“媒體藝術之都”自然就不用說了。
d.高利潤。
以一杯400ml的原味奶茶為例:
原味奶茶制作原料:奶精(20元/1kg每包)+茶葉(30元/500克每袋)+自來水(3.5元/每噸,1噸=2000斤)+白糖(3元/500克)+燃氣(46元/小瓶4.8kg)。
2000克水放200克白糖,再放茶葉15克、100克奶精,這就是原味奶茶的制作成本。
按照上面的原料價格計算2000克自來水僅需0.00175元,15克茶葉僅需0.9元,白糖200克僅需1.2元,奶精100克僅需2元,最后就是煤氣,2000克自來水用大火燒開大概只要10分鐘左右,煤氣錢算2元。一共6.2元。
2000克水可以裝5杯400ml的原味奶茶,所以平均每一杯奶茶的制作成本才1.24元。再算上一次性奶茶杯+吸管,還有添加一些椰果肉或者黑珍珠之類的,一杯原味奶茶的成本也就1.8元左右。如購買的奶精或者茶葉比較貴,成本也不會超過2元。
一杯原味奶茶(400ml)以6元每杯計算,利潤為4.2元;8元一杯利潤為6.2元,10元一杯利潤為8.2元。按以上原料價格計算,成本在1.8元左右。
下面舉例以“一杯售價為8元”具體的成本與利潤情況:
是不是很誘人呢?
4.2風險。
加盟:現在奶茶市場里有很多的加盟商,但其中存在有一些“詐騙加盟商”,如掉入陷阱:投資者未仔細觀察、光憑耳朵去聽,那恭喜你的money可能要打水漂了。
自營:當投資者想要自己開店直營時,前期的市場調研、用戶調研、競品調研是很有必要的,因為只有自己知道品牌之間的優勢與劣勢,你才知道最適合經營哪種品牌。但對于沒有任何開店經驗的人來說:更是需要先規劃好預算,不然光聽別人講品牌有多好、性價比有多高,也許這正是一個坑。
裝修:有審美觀,但對裝修一竅不通的投資者,往往會被坑。
選址:選址要慎重,投資者最好親自做下調研,不要被圖紙、圖片的現象所迷惑,否則可能表里不如一。
加盟店原料一般都是固定的,加盟商會直接將原料派送到店鋪,但如果選錯了加盟商——原料價格可能會很貴,店家不能換。
做生意最大的風險還是在于經營上面,不管是哪種奶茶的經營模式都會存在風險,具體有哪些風險,投資者可以先做下同行調研。
5)制茶飲行業失敗率較高:因為門檻低,同質化嚴重,關店率較高.
例:光合制茶-汽車西站人人樂時代廣場店。
從20xx年下半年開門營業,因為競爭壓力(旁有茶顏悅色、書亦燒仙草、鹿角巷等)、在“舌尖上的長沙”產品口味特點略顯單一,用戶來了一次就很難光顧了,現已關門停業。
當然也許上面只是個例,也許光合制茶在不斷的完善產品的“調”性,但不得不說現在這個時代,就是因為同行、同質化產品太多,所以才更加要求各品牌產品精益求精、優中更優,只有真正符合市場、用戶的產品——消費者才會買單、才會二次光顧。
5.總結。
結論就是:入行門檻低、套路需摸清、投資需謹慎。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇九
我是大學生一名,對于奶茶類飲品一直有著濃厚的興趣。在找實習的時候,我看到了一家當地的知名奶茶連鎖店正在招聘實習生,于是毫不猶豫地選擇了這個機會。我覺得,通過實習可以對奶茶行業有更深入的了解,并鍛煉自己的實際操作能力。
第二段:實習經歷與角色轉變。
一開始的實習日子我感到有些忐忑,因為對奶茶的制作過程和店內運營一無所知。但是幸運的是,我的導師帶著我一起熟悉了工作環境和工作流程,并傳授給我許多實用的技巧。漸漸地,我逐漸掌握了制作常見奶茶的技巧,比如打奶茶,調制糖漿等。
同時,在實習過程中,我也開始扮演起了銷售顧問的角色。我向顧客推薦各種不同口味和特色的奶茶,介紹店內的優惠活動,逐漸提高了自己的銷售能力。每當有顧客選擇了我推薦的產品并留下滿意的笑容時,我就感到無比的滿足。
第三段:團隊合作與工作效率。
實習過程中,我也積極參與了店內的團隊合作。在高峰時段,大量訂單等待完成,我和其他實習生一起默契地分工合作,提高效率。每個人承擔著不同的任務,有人負責制作奶茶,有人負責前臺服務,還有人負責清洗器具。團隊配合的默契使得工作順利進行,訂單能夠準時完成。
通過與團隊一起努力工作,我逐漸體會到團隊合作的重要性。團隊中的每個人都有自己的優勢,只有相互配合,才能更好地完成工作任務。而且,團隊合作也能增強我的責任心和溝通能力,讓我更好地適應團隊的工作模式。
第四段:面對困難與挑戰。
在實習過程中,我也遇到了一些困難和挑戰。一次,店內的制冰機突然出現故障,導致訂單無法及時完成,顧客開始投訴。在這種突發情況下,我需要迅速響應,并與同事共同解決問題。我們迅速展開溝通,找到其他解決方案,保證了顧客的體驗。
這樣的經歷讓我明白,解決問題的能力和心理承受力也是實習中需要培養的重要素養。只有在困難面前保持冷靜、積極地解決問題,才能在工作中更好地應對各種挑戰。
第五段:實習收獲與感悟。
通過奶茶店的實習經歷,我對于奶茶行業有了更深入的了解,并且提高了自己的實踐能力。通過與導師和同事的交流,我也學會了更多關于商業運營和銷售技巧。在實習過程中,我發現奶茶制作不僅僅是一種技能,更是一門藝術,需要細致入微的觸覺和味覺以及對顧客喜好的把控。
此外,實習還讓我更深刻地認識到自己的不足之處,并意識到了努力的方向。我會繼續學習和提升自己,爭取在未來的實踐中能夠做得更好。
總結:
通過奶茶店的實習經歷,我不僅學到了關于奶茶制作的技能,更體會到了團隊合作的重要性,鍛煉了自己的溝通和問題解決能力。同時,我也認識到了自己在實踐中的不足,并明確了未來需要努力發展的方向。奶茶店實習對我來說是一次寶貴的經歷,也給我帶來了很多收獲與感悟。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十
作為一名大學生,我曾有幸在暑假期間在一家琉璃凈奶茶店實習。這段實習經歷讓我深刻地體會到了琉璃凈奶茶店的獨特魅力和運營之道。在這里,我既感受到了琉璃凈奶茶店主人的用心經營,也深刻認識到了服務行業的細致與巧妙。本文將結合自己的實習體會,從琉璃凈奶茶店的經營模式、產品質量、顧客服務等多個方面,來分享我的心得體會。
首先,琉璃凈奶茶店具有獨特的經營模式。與其他奶茶店不同的是,琉璃凈奶茶店更注重健康與環保。店內的奶茶制作過程中,減少對添加劑的使用,并采用更加天然、新鮮的原材料,以確保顧客能夠品嘗到最健康美味的奶茶。此外,琉璃凈奶茶店還開設了自助灌裝區,顧客可根據個人喜好選擇自己想喝的茶底,添加適量的糖分和口感,從而享受到個性化的奶茶。
其次,琉璃凈奶茶店對產品質量的追求令我印象深刻。每天早晨,店主都會親自到菜市場挑選最新鮮的水果和奶茶原料。無論是水果的新鮮程度,還是奶茶的香氣和口感,都經過層層嚴格篩選。在制作過程中,員工們會精心控制時間和比例,確保每杯奶茶的口感和品質都保持在最佳狀態。這種嚴謹的態度和對品質的追求,贏得了大量忠實顧客的信任和支持。
此外,琉璃凈奶茶店還注重顧客服務。在許多奶茶店里,售后服務可能會被忽視,但琉璃凈奶茶店卻能夠給予顧客貼心的關懷。店內的服務員會熱情地接待每一個顧客,詳細講解每種奶茶的制作過程和原料的特點,以便幫助顧客選購到理想的奶茶。而且,店內還配備了貼心的飲水區和舒適的休息區,顧客可以在品嘗美味奶茶的同時,享受到舒適的環境。
最后,通過這段實習經歷,我不僅學到了奶茶的制作技巧,也認識到了一個成功運作的商家背后的辛勤付出。琉璃凈奶茶店之所以能夠吸引大量顧客,不僅僅是因為其健康的產品和良好的服務,更重要的是它的用心經營和質量保證。在琉璃凈奶茶店的實習期間,我時常看到店主和員工們在最繁忙的時候依然全力以赴,為顧客提供最好的體驗。這份執著和專注精神讓我深受感動,并且激勵著我在未來的工作中也能夠付出更多的努力。
綜上所述,琉璃凈奶茶店實習給我留下了深刻的印象。這家店以其獨特的經營模式、優質的產品和貼心的服務,在競爭激烈的奶茶市場中脫穎而出。通過這段實習經歷,我對奶茶店的經營有了更深刻的理解,也更加意識到顧客需求的重要性。希望自己能夠將所學所得應用到今后的工作中,成為一名能夠帶給顧客快樂和滿足的優秀員工。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十一
實習,估計每個將要走上崗位的大學生都要經歷。但,不是每個人都知道實習的意義!
前幾天,部門在討論關于如何與社保局協調解決關破企業人員安置以及社保費用繳納的問題,畢竟學習過相關的知識,還是聽得出門道,但是他們在解決相關問題特別的兩難問題的時候,考慮的角度與我們有區別,我們學生討論一個問題僅僅時候從學術的角度而言的,免不了會脫離現實的客觀環境,導致提出的解決方案缺乏可行性和操作性。政府人員比我們了解現實的情況,可以說他們或許在許多問題上都走過這樣或者那樣的彎路,所以多了許多經驗,他們考慮問題的角度往往是從整個行政區劃范圍內的社會穩定出發,當然可能有的時候會犧牲一些人的利益來保全整個大局的穩定和利益,這是不可避免的。
我冒昧的把這個事件的主角分為兩個陣營:第一個陣營是由郎咸平教授以及一些支持郎咸平的學者組成的,他們質疑我國國有企業的改革改制,認為越來越多的國有資產在“國退民進”和“產權改革”的名義下被國企管理層私有化成自己的資產,國有資產流失的情況很嚴重,但是國家相關部門還是在那些鼓吹私有化的著名經濟學專家和高參的煽動下,繼續將國有資產“高高興興”私有化。
第二個陣營是由政府人員和主張私有化的學者組成。他們贊成將國有企業交給外來的操盤手,比如顧維軍等,認為與其讓國企連年虧損,不如賣給私人。他們中的有些人對郎咸平等學者進行了人生攻擊,運用了大量富有創造性的惡劣語言,把潑婦的形象發揮到了極致。這種做法無益學術,更無益社會問題的解決。
當然任何人都無法完全中立,我站在了郎這一邊。但是客觀的來講,郎作為一位有社會良知的學者,他的這種敢于運用豐富的知識來為國家提醒的行為是了不起的,他做到了一個學者應該的做的。但是他畢竟不是實際操作者,進行國企改革的相關人員更加了解實際情況,國企涉及的問題很復雜,職工的安置,連年虧損,停產導致的設備報廢等等,都是一些兩難問題,所以我同情政府相關人員的處境,但是我不同意一些所謂的“經濟學家”采取不理智的方式去對待不同的學術觀點,他們讓我看不起。
即使我們沒有具體的經歷某些事情,但是我們可以用自己的知識去提出一些觀點或者看法,可能在操作性方面缺乏一點,但是不代表我們的方案就完全不行,至少我們提出了自己的東西,可以為相關部門給一些警示和提醒,當然政府部門也應該采取正確的態度去對待學者的觀點,甚至是指責,只要這個學者是站在人民大眾的立場,而不是為某些利益集團而玷污學術。(和諧社會的憧憬。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發展。遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎么了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。
世界很美好,天使很美麗。
實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨的花香,見到許許多多可愛的人,他們有的一邊走一邊打電話,有的在路邊踢足球,有的人在沉思,有的在大叫,有的一手面包一手報紙,有的在看我。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十二
我在連xx市xx奶茶店進行了為期3個月的實習工作,在這3個月的時間里,我在店長楊帆的幫助下,在經歷了幾多尷尬和困難下,順利地完成了實習任務,并獲得了豐富的工作經驗,鞏固并檢驗了自己在大學期間學習的知識,提高了自己的專業素養和能力。
也許是自己非常喜歡奶茶的原因,再加上我天生自來熟的性格,所以這次來到xx奶茶店工作我對各項工作熟悉很快,很快就融進了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當中,還有我們店長平易近人的性格,在其中我真的學到了好多知識,他一直鼓勵我,給我機會,讓我感覺到工作很充實,很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專業-行政管理帶給我的優勢吧。只要認真思考,努力實現,都會有很大收獲。回想實習生活的點點滴滴,通過在平凡的工作,我學到了以前在學校里不曾學到的東西,接觸到了更多的人和事,鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力,更重要的是,我覺得自己變得成熟很多,開始學會真正的把自己當成工作人員而不是一個看似單純的大學生。
課程實習是大學教育一極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實際結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
三個月以來,我以做一名高素質的優秀淮工大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實習期間,深受實習奶茶店老板的照顧和關懷,認真負責,做好各項工作,完成任務要求,做一名合格的雇員。
20xx年x月x至20xx年x月x日。
xx市萬達廣場xx奶茶店。
xx奶茶店主要經營各種口味奶茶、珍珠奶茶、鮮榨果汁、燒仙草、刨冰、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲、冷飲,屬于加盟店性質,其調制的飲料口味老少皆宜,同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。我的實習工作內容是關于奶茶的全部內容,包括制作奶茶,各種甜品、冰粥系列。實習的內容分為二個階段:第一階段:后勤工作階段。這個階段我負責店里的全局衛生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。第二階段:奶茶制作階段。
這個階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等,這些都有專門的制作手冊,看似一個步驟一個步驟來,其實做起來費心耗力,有成品做失敗的風險,但是很具有挑戰力,我很喜歡。第三階段:推銷階段。這個階段我主要負責奶茶的推銷,也就是把我做成的成品努力對外推銷,這個環節其實也很耗力,容易把嗓子扯啞,還要懂得推銷的技巧。
我們的奶茶店是在新開業的,在奶茶店內,空閑的時候一般是一個前臺收銀員,一個現調員,即調配奶茶等飲料口味的專業人員。人流量大,忙的時候店內一般是2個現調人員。奶茶店的薪水算法是按天計,即每個月的底薪按當月的天數來分配成為當月每天的平均工薪,如果一個月里遲到不超過三次,并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,同時按每個月的營業額的一個百分數來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數到底是百分之幾,不過也無所謂啦。
這個階段我負責店里的全局衛生,餐桌收拾以及餐具洗涮,看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到,所以各項工作還不是很清楚,只能負責一些力所能及簡單的事情,比如一大早最早到店里,然后就是打掃店里衛生,主要是地面、門窗以及餐具的衛生,還有洗手間的衛生。奶茶店的地面衛生、餐具和餐桌的衛生至關重要,畢竟我們屬于餐飲行業,所以各項工作都離不開店里的整體衛生。
而店里的衛生打掃起來需要非常的頻繁,因為冬春季節,雨雪天氣比較多,所以,地面經常不干凈,而且窗戶經常被水汽弄得模糊不清,需要經常一遍一遍的擦,因而非常忙和累,在這個冬天我的手被凍破了,后來裂開了。看似打掃衛生技術含量非常不高,但是特別需要耐心和眼里勁兒,如果老板提醒你這個地方可以打掃了,那已經說明你已經很沒眼里勁兒了。
我是一名大學生,我認為自己現在如果連打掃衛生的工作都做不好,那么還能做好什么呢,因而我做起事來都非常細心認真、一絲不茍。
這個階段我主要負責制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等,這些都有專門的制作手冊,看似一個步驟一個步驟來,其實做起來費心耗力,有成品做失敗的風險,但是很具有挑戰力,我很喜歡。
甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程,這個過程需要我非常細心,配方寫哪種原材料多少克那就是多少克,不能多加或少加,在電子秤上應該如數添加,不能存在僥幸心理,多加一點果糖成品就會變得甜的很膩,不受大眾喜歡。像奶茶、布丁凍、愛玉凍、燒仙草、手工芋圓做起來我都得心應手,那個只要嚴格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣,很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了,把配料嚴格按照說明書來,然后放進高壓鍋做就可以了,前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍,這個就比較難了。
珍珠做起來容易不熟,仙草凍做起來很容易糊。珍珠本來就很難煮,如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的,因而需要我把火力開到,水添加到最多,然后不停的攪拌,這樣才可以防止糊掉。不然珍珠沖涼的時候你會發現鍋底都已經很黑了。二是仙草凍,這個是我第一次真正意義上在犯錯誤。因為自己一邊攪拌,胳膊酸了就速度慢了,導致仙草凍糊了。老板跟我說這個一鍋值多少錢,老板生氣我能看出來,同事就勸老板,老板又讓我做了一鍋,這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌,結果老板也攪拌的有點糊了。
但是以后的幾次我找到規律了,相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧,這個“巧”字就是規律的意思。老板一看我如此嫻熟,至此甜品店里的一切配料都交給我做,我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完。
這個階段我主要負責奶茶的推銷,也就是把我做成的成品努力對外推銷,這個環節其實也很耗力,容易把嗓子扯啞,還要懂得推銷的技巧。因為負責前臺推銷和營業結賬的那個同事回家了,我就負責起店里的營業工作,這個階段剛開始很害羞,說話聲音很小,發現自己說的人家根本就不買。我想自己是學行政管理,這個都不敢那怎么行,因而我就可以鍛煉自己,客人來了我就很熱情,嘴巴很甜,態度很好,積極推薦本店的招牌和特色。
我抓住了顧客的心理,這主要是運用我學的組織行為學的許多知識,我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應對待顧客提出的各種要求,成功推薦本店特色,贏得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛生,而且負責奶茶店的各項成品制作,并且對于前臺的現金找零、推薦奶茶都可以應對自如,老板都夸我一個頂的上三個服務員。
其實我最害怕的是一個人在前臺收錢,還要接單和出貨,并滿足客人的各種需求,還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢,不發錯貨。一個人收銀的時候,有很多時間段是流很旺盛,那個時候顧客很多,我恨不得自己可以分裂出幾個我來,一個接待,一個收銀,一個封杯口,一個發貨,每當這種時候收銀壓力挺大,最怕的就是頭腦變亂麻。但是,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由店長或主管指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗鍛煉工作能力,迅速成長。
實習已經結束,但回首往日,歷歷在目。
雖然實習只有短短的三個月,卻留下了讓我終生難忘的印象,并且我學到了許多在學校中不可能學到的知識。我順利的完成了畢業不可或缺的環節和任務,鍛煉了自身的實際操作能力,達到了本次實習的目的。也許,在外人看來,收銀工作很簡單,事實上,這工作瑣碎繁多,在這說長不長說短不短的五個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補過失,而不是逃避。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免有犯錯的時候,好在店長和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵。有一位老員工在我手足無措的時候安慰我和開導我,讓我不要太緊張,讓我放放輕松慢慢來。閑下來的'時候她和我說,每個人都有第一次,不是誰一開始做一項工作就很熟練的,她一開始也和我一樣不知所措的,但還是這樣過來了。我聽了之后,心定了很多,壓力也小了一些。這讓我非常感動。其實每天都重復著同樣性質的工作都難免會不耐煩和出現錯誤,這就得看怎么正視工作態度這個問題了,我連續幾天工作下來多少是有些不耐煩,工作熟練之后也出過錯誤,只是還好錯誤的地方并沒多大影響。
感謝一位老資歷同事告訴我,不管在哪種環境,都要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問。這些我會牢記在心。當時我就認為,這樣的工作之后也是的每天做,都是自己分內的事情,不做也得做,如果一直都是這樣不耐煩,不及時調整好心態,小錯誤就會釀成大錯誤。于是之后每天在重復前一天的工作內容時我都會放松心態,放空思想,才能在工作過程中集中精神,一絲不茍,效率增倍。這對我以后的工作態度打下了基礎。三個月的實習轉眼已結束,這是一段相當難忘的日子,有欣喜有汗水有苦澀有收獲,難用一言兩語說清。
這五個月是短暫的,但過程是漫長的,我將好好地總結和歸納這次實習的收獲,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰在課堂上是無法學到的。有人說“干一行愛一行”,也有人說“干一行怨一行”,不管怎么樣,不管是干哪行,我都必須認真的對待自己的工作,對工作負起責任來。
在奶茶店工作,一個看似簡單的工作卻讓我們學會了很多在學校里面學不到的東西,看到了在學校里面看不到的現象,碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的,必須是自己根據事情的性質在第一時間做出判斷和處理。現在的我,已經慢慢脫離學校步入社會,并與社會接觸和融入,已不是只會伸手向父母拿生活費的小孩,很多事情都必須自己親力親為親身體會,吸取經驗,吃一蟄長一智。快樂、悲傷、成功、失敗、汗水、淚水,點點滴滴都見證著成長,磨練著心智。
不久,我會正式走上社會,脫離學校的保護傘,成為一個真正的為自己的生活和目標打拼的工作者。之后,我將會繼續不斷地學習,加強語言溝通能力,滲透為人處世之道更深層的含義。希望自己以后工作能步步為贏。我會十分珍惜這次實習經歷,并將其作為我人生新起點的寶貴財富。在此,我由衷的感謝蘭州萬達廣場xx奶茶店給我這次實習機會。
文檔為doc格式。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十三
__奶茶加盟店總店位于_市_x廣場b座yyy鋪,地處_路_x廣場b座沿街小食街,面對_x商城,背靠_x商業廣場。__奶茶店主要經營各種口味奶茶、珍珠奶茶、紅茶綠茶、鮮榨果汁、冰沙等系列熱飲、冷飲,屬于加盟店性質,在_省內的加盟店有十余家,其調制的飲料口味老少皆宜,同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。
在奶茶店內,空閑的時候一般是一個前臺收銀員,兩個至三個現調人員,即調配奶茶等飲料口味的專業人員。人流量大,忙的時候店內一般有兩個收銀員,三個甚至五個現調人員。但是忙的時候一般都是接近收銀人員與現調人員準備要交接班的時候。
奶茶店的薪水算法是按天計,即每個月的底薪按當月的天數來分配成為當月每天的平均工薪,如果一個月里遲到不超過三次,并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,同時按每個月的營業額的一個百分數來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數到底是百分之幾,不過也無所謂啦。
二、實習收銀工作流程。
奶茶店的前臺收銀,工作分為早班、中班、和晚班三個班,輪換工作,并一周一休,算下來是一個月可以有四天休息。除中班時段是兩人外,早班和晚班都各一人擔當。當是兩個收銀員的時候,其中一人為專職收銀,另外一人按照實際工作量情況配合完成其他工作,比如給奶茶果汁封杯口、幫客人插吸管、發貨等,這樣的安排和配合使工作起來比較寬松,也可以緩解收銀員的壓力。但是一段時間后,有一位收銀辭職后,就只有我和另一位收銀員輪換早晚班,一個人在前臺不僅要收錢,還要接單和出貨,并滿足客人的各種需求,還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢,不發錯貨。一個人收銀的時候,有很多時間段是流很旺盛,那個時候顧客很多,我恨不得自己可以分裂出幾個我來,一個接待,一個收銀,一個封杯口,一個發貨,每當這種時候收銀壓力挺大,最怕的就是頭腦變亂麻。但是,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由店長或主管指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗鍛煉工作能力,迅速成長。
三、實習收銀工作的收獲和體會。
也許,在外人看來,收銀工作很簡單,事實上,這工作瑣碎繁多,在這說長不長說短不短的五個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補過失,而不是逃避。要說的是,現在服務行業的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,在店內光顧和消費的顧客越多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免有犯錯的時候,好在主管、店長和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,有一位老員工在我手足無措的時候安慰我和開導我,讓我不要太緊張,讓我放放輕松慢慢來。閑下來的時候她和我說,每個人都有第一次,不是誰一開始做一項工作就很熟練的,她一開始也和我一樣不知所措的,但還是這樣過來了。我聽了之后,心定了很多,壓力也小了一些。這讓我非常感動。其實每天都重復著同樣性質的工作都難免會不耐煩和出現錯誤,這就得看怎么正視工作態度這個問題了,我連續幾天工作下來多少是有些不耐煩,工作熟練之后也出過錯誤,只是還好錯誤的地方并沒多大影響。感謝一位老資歷同事告訴我,不管在哪種環境,都要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問。這些我會牢記在心。當時我就認為,這樣的工作之后也是的每天做,都是自己分內的事情,不做也得做,如果一直都是這樣不耐煩,不及時調整好心態,小錯誤就會釀成大錯誤。于是之后每天在重復前一天的工作內容時我都會放松心態,放空思想,才能在工作過程中集中精神,一絲不茍,效率增倍。這對我以后的工作態度打下了基礎。
四、今后打算。
五個月的實習轉眼已結束,這是一段相當難忘的日子,有欣喜有汗水有苦澀有收獲,難用一言兩語說清。這五個月是短暫的,但過程是漫長的,我將好好地總結和歸納這次實習的收獲,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰在課堂上是無法學到的。
有人說“干一行愛一行”,也有人說“干一行怨一行”,不管怎么樣,不管是干哪行,我都必須認真的對待自己的工作,對工作負起責任來。在奶茶店工作,一個看似簡單的工作卻讓我們學會了很多在學校里面學不到的東西,看到了在學校里面看不到的現象,碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的,必須是自己根據事情的性質在第一時間做出判斷和處理。現在的我,已經慢慢脫離學校步入社會,并與社會接觸和融入,已不是只會伸手向父母拿生活費的小孩,很多事情都必須自己親力親為親身體會,吸取經驗,吃一蟄長一智。快樂、悲傷、成功、失敗、汗水、淚水,點點滴滴都見證著成長,磨練著心智。
以后的兩年,我會正式走上社會,脫離學校的保護傘,成為一個真正的為自己的生活和目標打拼的工作者。之后,我將會繼續不斷地學習,加強語言溝通能力,滲透為人處世之道更深層的含義。希望自己以后工作能步步為贏。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十四
第一段:引入奶茶店實習的背景及目的(200字)。
奶茶作為現代年輕人喜歡的一種飲品,在城市中的各個角落都能看到奶茶店的身影。為了進一步了解奶茶店的運營和管理,我選擇在一家知名奶茶店實習。實習的目的是通過親身經歷,了解奶茶店的運營模式、產品制作流程以及與顧客的互動,提升自身的專業能力和服務意識。以下是我在奶茶店實習中的體會和收獲。
第二段:對實習期間的工作內容和困難的描述及解決方法(300字)。
實習期間,我主要負責店內的日常運營工作,包括接待顧客、服務顧客、制作奶茶等。起初,我對奶茶店的工作流程一無所知,制作奶茶更是初次接觸。在制作奶茶的過程中,我遇到了許多困難,例如配料的搭配、手部協調能力的要求等。然而,通過向老師和同事請教,我逐漸掌握了制作奶茶的技巧和方法,同時也提高了自己的工作效率和質量。
第三段:實習期間的學習和成長體驗(300字)。
在奶茶店實習期間,我不僅學到了制作奶茶的技能,還學到了如何與顧客進行有效的溝通和交流,提升了自己的服務意識和團隊合作能力。每天接待不同類型的顧客,我逐漸明白了顧客對產品和服務的需求,學會了根據顧客的需求調整自己的工作方式和態度。同時,與同事們的合作也使我更加深刻地認識到團隊合作的重要性,只有團隊的配合和協作才能更好地完成工作。
第四段:對奶茶行業和職業規劃的思考(300字)。
通過實習,我對奶茶行業有了更深入的了解,也對自己的職業規劃有了新的思考。奶茶行業競爭激烈,產品迭代更新快,對從業者的要求也越來越高。在未來的職業發展中,我認識到需要不斷學習和提升自己的技能和知識,不僅是關于制作奶茶的技巧,還有關于市場趨勢、消費者需求等方面的知識。同時,我還希望通過深入了解奶茶行業的運營和管理,有朝一日能夠成為一個奶茶連鎖店的創業者。
第五段:總結實習體會和收獲(200字)。
通過這段時間的奶茶店實習,我不僅提升了自己的專業技能和工作能力,還培養了良好的團隊合作精神和服務意識。從實習中,我深刻感受到努力和學習的重要性,只有不斷地學習和提高,才能在競爭激烈的奶茶行業中立足。同時,我也更加堅定了自己的職業規劃,希望能夠在未來成為一名優秀的奶茶行業從業者,并為行業的發展做出自己的貢獻。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十五
奶茶店作為當今年輕人喜歡的咖啡廳之一,為滿足顧客對于時尚、美味和休閑的需求而興起。因此,以奶茶店為實習地點,不僅能夠親身感受到店內的熱鬧氛圍,還能學習到與顧客互動的技巧和奶茶制作的流程。本次實習的目的是提高自己的服務意識和奶茶制作技術,以備將來應聘相關崗位時更具競爭力。
第二段:客戶服務的重要性。
在實習期間,我深刻認識到客戶服務的重要性。無論是笑容的迎接還是溫暖的問候,都能夠讓顧客感受到店內的友好和溫馨。而高質量的服務不僅能夠吸引顧客的再次光顧,還能夠帶來更多的好評和推薦,從而增加店鋪的知名度和收入。通過與顧客的接觸,我學會了如何傾聽顧客的需求,并給予合理的建議和解決方案。這種溝通技巧對于日后工作中與顧客的交流至關重要。
第三段:奶茶制作的技術要求。
奶茶制作的每一個步驟都需要一絲不茍的態度和專業的技術。首先,選擇優質的茶葉和新鮮的配料是呈現出美味口感的基礎。其次,了解不同口味的奶茶配方并掌握制作方法,才能滿足顧客對于不同口味要求的質量。例如,掌握冷熱溫度控制,調配奶茶與糖分的比例,和控制茶葉的浸泡時間等。實習期間,我通過不斷地聯系和實踐,逐漸掌握了奶茶制作的技術要求,并開始嘗試自己發掘創新口味。
第四段:團隊協作的重要性。
實習期間,我意識到在奶茶店工作除了個人的技巧和能力外,團隊協作也是至關重要的。只有確保團隊各個環節的緊密配合,才能提供高質量的服務和產品。作為一個團隊的一員,我需要及時地與同事交流和協調工作,包括制作奶茶過程中和分工合作的例行會議。通過這些協作,我不僅學到了如何有效地與不同人合作,還鍛煉了處理與人溝通中的各種問題的能力,讓我在團隊中更有自信和價值。
第五段:實習的收獲與感悟。
在這次奶茶店實習中,我不僅學到了優質客戶服務和奶茶制作的技術,還深刻認識到團隊協作的重要性。通過實踐和鍛煉,我對于未來職業道路的選擇有了更明確的認識。我意識到,服務行業是一個不斷學習和提升的過程,而且需要不斷地關注突破和創新。我決定繼續追求這個方向,并且希望將來有機會成為一名優秀的服務行業的從業者。
總結:通過這次奶茶店實習,我在客戶服務、奶茶制作和團隊協作等方面都有了新的認識和提升。這是我職業生涯中寶貴的一課,讓我對于自己未來的發展有了更明確的規劃和決心。我相信,只要繼續努力學習和實踐,我一定能夠在服務行業中取得更大的成就。
奶茶實習心得體會報告(專業16篇)篇十六
團隊名稱:
團隊成員:
關于我校奶茶市場問卷實習統計的小組報告
一、實習背景
隨著飲料市場的不斷豐富,奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當瓶裝飲料不再是學生們課后唯一的選擇,當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料,而成為一種當代大學生樂活主義的生活方式時,奶茶市場潛力無限,于是奶茶店也逐漸在大學周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學校園附近。而由此引發的市場競爭也是越來越激烈。
為此,本調研小組展開了此次關于大學生奶茶市場的調研計劃,同時以山科大后街皇家奶茶店為例,具體調研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優劣勢。并與其競爭對手進行研究比較分析。
以下是避風塘-皇家奶茶店的有關情況簡介:
皇家奶茶店隸屬于避風塘奶茶有限公司,是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經營連鎖機構,至力于打造全新的飲品形態,將傳統奶茶與健康文化溶合一體,為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。
二、實習人員:
三、實習對象:
四、實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
五、實習目的:
對校內及周邊奶茶店的市場現狀和投資可行性進行實習分析,為奶茶店投資和更好發展做好導向工作。
六、實習方式:問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。
七、實習內容:
1、奶茶店銷售現狀實習
2、奶茶店銷售環境實習
3、消費者對奶茶或奶茶店的相關看法實習
4、奶茶店投資分析實習
八、實施過程及各成員分工
(組長):策劃活動進程及活動任務分工,定期召集成員討論研究,并將各成員的獲得的數據資料匯總分析,制作成型實習報告。
(組員):搜集實習問卷和實習報告的格式及內容方面的有關資料,并結合實際情況引入格式。
其他組員:主要負責宣傳方面的內容,如門面、宣傳方式等方面的實習。并實習各項物品的市場價格,統計分析銷售收入問題。
其他組員:負責實習問卷填報和統計的實施及對店主進行訪談,并對奶茶店的相關情況進行實習。
其他組員:對奶茶店物品準備及投資情況做了相關統計,通過觀察法對其銷售現狀實習。
九、實習結果與分析
(一)銷售現狀
1、經營模式:即產即銷型。
優點:保證產品質量,博得顧客好感與放心,減少浪費。
缺點:效率低。
2、銷售方面的分析:
優點:
(1)該奶茶店是避風塘連鎖機構,屬知名品牌,具有較強的品牌效應。
(2)該店為顧客發放積分卡,無論大杯小杯,每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規格的奶茶,吸引消費者。
(3)店老板雇傭在校學生做鐘點工,為學生提供實踐機會,提高學生的實踐能力,間接拉動產品銷售。
不足:
(1)產品雖是名牌,但是,與其他奶茶店相比競爭力不足,沒有鮮明亮點吸引消費者,勝過其他店鋪。
(2)價格方面:與其他奶茶店的價格相同,顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元,大杯3元)
(3)宣傳方面:本店雖然推出特色的蓮子粥,,但是鮮有人買,而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍,更不用說走近消費。另外,本店的門面太小、不夠鮮亮,不能吸引消費人群,甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優惠方式。
(4)奶茶喝到最后,剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈,造成了不必要的浪費,一份的量微不足道,但是大量的浪費,著實會造成資金的流失。
(二)銷售環境
1、店址分析:地理位置不佳,位于美食街的西側角落,有很多的人不會注意到該處店鋪,為自己的經營銷售帶來不便。但是在供電供水方面還算沒有困難。
2、店面實用面積:大約4平方米,與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經營店鋪較小導致顧客不能坐下歇息,無法坐下品嘗產品,最終不能很好的品嘗該產品,只是匆匆喝掉作罷,為自己以后的銷售堵上了后路。
3、競爭者分析:在美食街和學校周圍有很多類似奶茶店,與其他店鋪相比,該店沒有特別突出的地方,而且門面面積和銷售品種單一,導致更沒有太大的競爭力,因此,如我們所見,該店銷售狀況明顯不如別家。
4、宣傳方面:該店鋪門面較小,宣傳牌示也是很小,不能引起消費者的注意,著實是一個缺點。在我國傳統節日或西方節日時沒有做出相關的宣傳(如:在情人節來到時,懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量。裝修不夠精美,讓人沒有想回頭的感覺。
5、店內情況分析:店內衛生狀況一般,很多原料擺放雜亂;制作奶茶時,工作人員一般是背對消費者在后面制作,制作過程不公開,并且自己店面在此時也很容易被盜;店內的蓮子粥容器太大,為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統一,不能體現品牌特色。
(三)實習問卷(見附件)結果及分析
1、對于飲品價格的接受程度
關于消費者對于奶茶店飲品價格的接受程度,實習顯示,無論個人生活費的高低,總體有61.5%的人能夠接受每份2-3元的價位,這也是現在山科周圍奶茶店飲品的普遍價格,而在3-5元這一相對較高的價位區間,女生的接受比例為21%較高于男生的19.1%,可見在對于較高價位飲品的支付意向上面女生會比男生積極,而在對于5元以上價位的飲品則都只有不到1成的人愿意購買,由此可見,在奶茶店飲品營銷宣傳方面價格戰絕不是商家的首選,消費者對于價格并不敏感,只是維持在一般水平。
2、消費者最在意奶茶店各要素分析
在消費者最在意奶茶店那一要素方面,實習顯示飲品口味好品種多得到了35.2%的支持率,其次是位置較近則有24.1%的支持率,接著是服務周到16.5%、店鋪環境好16.2%以及價格便宜12.1%,通過數據我們不難發現,消費者購買奶茶首先注重的是飲品的口味及種類,同時地理位置也是影響消費者進行購買的因素,這也體現出一個成功的奶茶店既要有優越的地理位置保障客流量,也要有良好的商品品質從而吸引顧客,使其下次再來購買,形成穩定的客戶基礎。另一方面,良好的服務以及店鋪環境是消費者產生持續消費并形成品牌忠誠的有利條件。同時,我們也發現,價格始終不會是一個飲品消費者首先要考慮的因素,也不是決定性因素。