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客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇一
我是xx廣州xxx的業(yè)主,xx灣客戶關(guān)系中心的總監(jiān)和工程師,中天七建的xx工程師和xx工人兩個(gè)工人,積極關(guān)注我家負(fù)一層的漏水問題,再次協(xié)助我家進(jìn)行該層的防水工程。我用這封信表達(dá)我的謝意。
今年春節(jié)前,我搬進(jìn)了xx灣的新房子。住了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)家里一樓漏水。我立即聯(lián)系了金玉藍(lán)灣的客戶關(guān)系中心,舉報(bào)漏水問題。早上7點(diǎn)打電話給客戶關(guān)系中心。陳怡蓉主任和李廷春工程師上午8點(diǎn)后直接到我家檢查漏水原因,并迅速聯(lián)系中天七建xx工程師處理我家漏水問題。五一假期,xx工程師帶領(lǐng)xx工人對(duì)我家一樓進(jìn)行防水處理。施工期間,他們照顧業(yè)主,工作認(rèn)真細(xì)致,不怕麻煩。由于最近大雨和潮濕的天氣,他們建議等到防水膠完全干燥后再鋪地磚和瓷磚。為此,他們等了十多天。期間他們還多次來我家看防水膠是否完全干了。防水膠完全干透后,他們才重新開始。
在處理我家漏水和地板防水工程施工的過程中,xx主任、xx工程師、xx工程師和兩位工人xx從來沒有表現(xiàn)出厭煩和抱怨,而是一直認(rèn)真積極地為我尋找原因,不厭其煩地為我解決問題,這讓我很感動(dòng)。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我,進(jìn)一步加深了我對(duì)xx房地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的了解。同時(shí),我又一次體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則的作用,因?yàn)樵跇怯钍諛呛头课菅b修過程中,客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理總是積極回應(yīng)我的提問和要求,到現(xiàn)場(chǎng)為我檢查并迅速解決問題。我覺得沒必要打磨太多,最真實(shí)的東西才是最感人的。
請(qǐng)?jiān)俅蜗騲x董事、xx工程師、xx工程師、xxxx工人表示感謝,希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表xx地產(chǎn)大部分員工的心聲。
祝貴公司生意興隆!
此致
敬禮!
寫信人:
時(shí)間:
客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇二
近日xx收到兩封來自客人的表?yè)P(yáng)信,希望能表?yè)P(yáng)一下這兩位師傅,xx看了非常觸動(dòng),今天想跟大家分享一下這兩位司機(jī)師傅的故事。
代駕司機(jī)孫師傅雖然結(jié)束代駕服務(wù),但沒有著急去做下一單生意,一整個(gè)下午都在醫(yī)院陪客人做檢查,把客人當(dāng)做自己家人,在客人生病無人陪伴的時(shí)候體現(xiàn)了無微不至的關(guān)懷,讓客人心中倍感溫暖。
看見客人生病,及時(shí)施救,并聯(lián)系親屬,也是把客人的安全放在第一位,確實(shí)是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
其實(shí),像這樣的師傅還有很多很多,他們做好事從來不留名,也因?yàn)檫@樣的溫暖人心的故事樹立了滴滴代駕的口碑,xx真心為有這樣的師傅而自豪,同時(shí)也為這兩位師傅準(zhǔn)備了兩份小禮品略表心意。
希望各位師傅也能在他人需要幫助的時(shí)候伸出援手,善良的人會(huì)有更多的快樂!感謝善良的師傅們一直以來的陪伴,xx愿和你一起,擁有更美好的.未來!
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇三
1、新聞體概述
強(qiáng)調(diào)“事實(shí)”。“新聞就是廣大群眾欲知、應(yīng)知而未知的事實(shí)”。 強(qiáng)調(diào)“報(bào)道”。“新聞的定義,就是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。” 強(qiáng)調(diào)“傳播”。“新聞是新近變動(dòng)的事實(shí)和傳播”強(qiáng)調(diào)“信息”。“新聞是經(jīng)報(bào)道(或傳播)的新近事實(shí)的信息。” 強(qiáng)調(diào)“反常”、“獵奇”。“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。” 企業(yè)新聞動(dòng)態(tài)報(bào)道:一般是對(duì)新近發(fā)生或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。
2、新聞體的作用
(1)新聞報(bào)道的作用首先是滿足受眾對(duì)信息的需求。
(2)新聞具有“意識(shí)形態(tài)”的特性。新聞媒介是“耳目”和“喉舌”。
(3)新聞是新聞媒介的主體內(nèi)容。如報(bào)紙版面內(nèi)容,是由新聞、評(píng)論、副刊、廣告四大部件構(gòu)成的。在這四大板塊中,新聞在稿件的篇數(shù)上,在版次和版位上都占主導(dǎo)地位、起主導(dǎo)作用。報(bào)紙的銷量、廣告收入的多少以及整個(gè)報(bào)社的經(jīng)營(yíng)效益的好壞都要依靠新聞報(bào)道的質(zhì)量高低。
3、新聞體的特征
(1)事實(shí)性
新聞報(bào)道是以現(xiàn)實(shí)中新近發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的客觀事實(shí)為對(duì)象,是以客觀事物最新變動(dòng)狀態(tài)的信息為內(nèi)容的,因此客觀事實(shí)的變動(dòng)是新聞之母,是新聞的本源,離開了事實(shí),新聞就不復(fù)存在。
新聞的事實(shí)性特征同時(shí)要求其內(nèi)容是具體的,從“事實(shí)”角度著眼,要求具備:“新聞六要素”。即何時(shí)(when)、何地(where)、何人(what)、何因(why)、何果(how),簡(jiǎn)稱“五w-h”。
(2)真實(shí)性
真實(shí)是新聞的生命。新聞報(bào)道傳遞虛假信息,信息失真、信息誤導(dǎo)會(huì)給受眾的思想和行為帶來嚴(yán)重后果,公司通訊員應(yīng)高度重視新聞的真實(shí)性。
新聞的真實(shí)則是客觀的、具體事實(shí)的真實(shí),它既要求所寫事實(shí)、人物、細(xì)節(jié)、思想活動(dòng)必須完全真實(shí),又要求數(shù)據(jù)、引文、背景資料的準(zhǔn)確可靠。
新聞失實(shí)的表現(xiàn)多種多樣,如無中生有、捕風(fēng)捉影、夸大事實(shí)、添油加醋、曲解事實(shí)等等。企業(yè)報(bào)道失實(shí)的表現(xiàn)是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、反映事件不全面。
(3)新鮮性
兩方面。
首先是時(shí)間新。新聞是“易碎品”,“今天的新聞是金子,昨天的新聞是銀子,前天的新聞是垃圾”。
其次是內(nèi)容新。新聞是新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道,但并非凡“新近發(fā)生的事實(shí)”均可成為新聞,只有內(nèi)容具有“新鮮性”的才可能成為新聞。
4、新聞報(bào)道體裁的分類
一般而言,新聞報(bào)道體裁大體有以下幾類:
(1)消息
消息是對(duì)新近發(fā)生的有社會(huì)意義的事實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要、迅速及時(shí)的報(bào)道的.一種新聞體裁。它篇幅短小,特別講求時(shí)效。
(2)通訊
通訊是一種運(yùn)用多種表達(dá)方式,具體、生動(dòng)、及時(shí)地報(bào)道具有新聞價(jià)值的人物、事件、情況和問題的新聞文體。它和消息均是主要的新聞報(bào)道形式。
(3)特寫
新聞特寫是一種“再現(xiàn)”新聞事件、人物或場(chǎng)景的形象化報(bào)道。它強(qiáng)調(diào)視覺印象,以描繪為主要手法,往往截取事件發(fā)展進(jìn)程中的某個(gè)片斷、細(xì)節(jié)或畫面,繪聲繪色,給人以特寫鏡頭般的印象。
(4)深度報(bào)道
是完整反映重要新聞事件和社會(huì)問題,追蹤其來龍去脈,揭示其實(shí)質(zhì)意義的一種高層次的報(bào)道方式。
1、消息的涵義
對(duì)新近發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的有新聞價(jià)值和社會(huì)意義的事實(shí)的迅速及時(shí)、簡(jiǎn)明扼要的報(bào)道,這樣一種新聞文體,即是消息。因其在新聞諸文體中使用頻率最高,使用數(shù)量最多,是新聞報(bào)道中最常用的文體,故人們常把消息稱為新聞。狹義的新聞即指消息。
2、消息的文體特征
(1)用事實(shí)說話
用事實(shí)說話是消息的一個(gè)重要特征,也是消息寫作的一種基本方法,又是客觀報(bào)道的形式。事實(shí)是最有說服力和感染力的,只有事實(shí)內(nèi)容是客觀的,報(bào)道形式客觀的,新聞才具有可信性,才能充分發(fā)揮作用。
當(dāng)然,消息也是要表達(dá)觀點(diǎn)和傾向的,消息寫作并非沒有立場(chǎng)、觀點(diǎn)的純客觀的“有聞必錄”。重要的是作者主要是通過對(duì)事實(shí)的選擇和敘述較間接地流露出自己的觀點(diǎn)和傾向,寓觀點(diǎn)于事實(shí)之中。主要不是講道理,而是講事實(shí),顯示事實(shí)本身的邏輯。因此,作者應(yīng)少發(fā)或不發(fā)直接的議論。要發(fā)議論,只能是必要之處的“點(diǎn)晴”之筆。
用事實(shí)說話的具體方法很多,如以小寓大、對(duì)比襯托、不偏不倚、再現(xiàn)場(chǎng)景、細(xì)節(jié)運(yùn)用、非感情色彩的中性語(yǔ)言等等。
(2)以敘述為主要表達(dá)方式
這一特點(diǎn)亦與“用事實(shí)說話”相關(guān)。消息通常不對(duì)人物事件作濃墨重彩、精雕細(xì)刻的描寫,不用或少用直接的議論和抒情。敘述是其主要的表達(dá)方式。
(3)簡(jiǎn)明扼要
變更體裁法、先簡(jiǎn)后詳搞連續(xù)報(bào)道等等。
3、消息的類型
消息的類型多種多樣,從不同的角度看,有不同的類型。
按新聞所報(bào)道事件的性質(zhì)來分,有事件性新聞和非事件性新聞。事件性新聞
是對(duì)新近發(fā)生的事件的報(bào)道,時(shí)間性強(qiáng),如動(dòng)態(tài)消息,特寫性消息等。非事件性新聞與事件性新聞相對(duì),報(bào)道的是一個(gè)階段持續(xù)發(fā)展的事物。如綜合消息、經(jīng)驗(yàn)性消息、述評(píng)性消息等。
按報(bào)道內(nèi)容分,有政治新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、科技新聞、軍事新聞、體育新聞、教育新聞、文藝新聞、社會(huì)新聞等。
按媒體分,有文字消息(報(bào)紙)、廣播消息、電視消息、網(wǎng)絡(luò)消息等。按篇幅分,有長(zhǎng)消息(1000字左右)、短消息(500字左右)、簡(jiǎn)訊(200字以內(nèi))等。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較通行的是按寫作特點(diǎn)來分類,把消息分為動(dòng)態(tài)消息(包括會(huì)議消息)、綜合消息、經(jīng)驗(yàn)性消息(典型性報(bào)道)、述評(píng)性消息、人物消息、特寫性消息、新聞公報(bào)等。近幾年,新聞寫作中又出解釋性消息、預(yù)測(cè)性消息等。
客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇四
昨天客人某某先生通過什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象,對(duì)某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
xxx
20xx年xx月xx日
客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇五
我們會(huì)經(jīng)常在各種電視新聞或者雜志上看到一些關(guān)于表?yè)P(yáng)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的相關(guān)報(bào)道,你想記錄下來嗎?下面本站小編為你提供相關(guān)表?yè)P(yáng)信報(bào)道,希望對(duì)你有所幫助!
東方今報(bào)開封訊 近日,農(nóng)行開封城西支行營(yíng)業(yè)室收到一封表?yè)P(yáng)信,客戶郭先生表?yè)P(yáng)該行大堂經(jīng)理侯彥云服務(wù)熱忱、業(yè)務(wù)嫻熟。
據(jù)郭先生介紹,11月15日上午,他在該行營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù),一位90多歲的老人手中拿著銀行卡到柜臺(tái)取錢,因年老忘事,卡里的錢明明已經(jīng)取完了,老人卻堅(jiān)持說卡里還有錢。大堂經(jīng)理侯彥云了解情況后,將老人扶到休息區(qū),耐心地給老人家解釋,講明道理。后來,她主動(dòng)聯(lián)系上老人的家屬,讓其送來老人的身份證,打印出銀行卡的明細(xì)賬,讓老人心服口服,十分滿意。
郭先生說,通過觀察他覺得農(nóng)行的服務(wù)是最真誠(chéng)的,特別是對(duì)老人、殘疾人等弱勢(shì)群體的服務(wù)更是細(xì)致入微,像親人般的對(duì)待,這種尊老愛老、關(guān)愛弱者的美德,是金融戰(zhàn)線的學(xué)習(xí)榜樣,是全市所有服務(wù)窗口的一面旗幟。為此,他特意給該行送來了感謝信,以此對(duì)大堂經(jīng)理侯彥云在日常工作中優(yōu)秀的服務(wù)、精專的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)感激之情。一封表?yè)P(yáng)信,道出客戶對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。侯彥云表示,真誠(chéng)的付出必定有所收獲,收到表?yè)P(yáng)信感到很欣慰,這為她今后工作增添了更多的動(dòng)力和自信。
在20xx年收官之際,由中南分公司承建的長(zhǎng)沙恒大翡翠華庭項(xiàng)目和長(zhǎng)沙恒大御景半島項(xiàng)目再次喜獲業(yè)主表?yè)P(yáng)信。
表?yè)P(yáng)信中,恒大集團(tuán)對(duì)長(zhǎng)沙恒大御景半島項(xiàng)目和恒大翡翠華庭項(xiàng)目在業(yè)主20xx年主體施工單位綜合評(píng)價(jià)中,綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)秀表示了高度贊揚(yáng)。其中,恒大御景半島項(xiàng)目經(jīng)理部與業(yè)主工程部一直緊密配合,高度重視現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制和安全文明施工,現(xiàn)已初步打造成為業(yè)主各項(xiàng)目主體質(zhì)量與安全文明施工的樣板工地;長(zhǎng)沙恒大翡翠華庭項(xiàng)目,一直延續(xù)優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮較高的管理水平,進(jìn)度質(zhì)量齊頭并進(jìn),圓滿完成了首期、二期、三期的交樓工作。
同時(shí),業(yè)主在表?yè)P(yáng)信中對(duì)公司嚴(yán)格管理和認(rèn)真履約表示了感謝,并希望雙方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),攜手共進(jìn),為雙方在新的發(fā)展道路上繼續(xù)合作、發(fā)展和壯大做出新的成果。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),分公司目前已獲得業(yè)主表?yè)P(yáng)信超過十封。
某某中學(xué)領(lǐng)導(dǎo):
貴小學(xué)生某某同學(xué)助人為樂,非常值得表?yè)P(yáng)。
我的孩子某某就讀于初三年級(jí),一個(gè)月前患急性肺炎住進(jìn)了醫(yī)院。他因此耽誤了不少功課,我們都很著急。正在這時(shí),高原同學(xué)主動(dòng)來到我們家,熱心的為他補(bǔ)課,一個(gè)月來,天天都是如此。
某某同學(xué)在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻,犧牲自己的寶貴時(shí)間來幫助同學(xué),這種精神令我們?nèi)叶挤浅8袆?dòng)。我們除了再次向他表示感謝外,還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在全校給與表?yè)P(yáng)。
此致
敬禮!
某某學(xué)生全家敬上
某年某月某日
客戶表?yè)P(yáng)信報(bào)道客戶表?yè)P(yáng)信英文篇六
首先感謝貴司長(zhǎng)期以來對(duì)世紀(jì)互聯(lián)的關(guān)心與支持。
做為中立的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商,世紀(jì)互聯(lián)一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),其中,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是保證客戶感知的重要基礎(chǔ),響應(yīng)速度是提升客戶感知的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去20xx年中,貴司給予了世紀(jì)互聯(lián)非常有力的支撐和保障,尤其是貴司集團(tuán)客戶部,作為具體業(yè)務(wù)接口部門,扎扎實(shí)實(shí)做工作、勤勤懇懇保質(zhì)量,集中展現(xiàn)出高度的敬業(yè)和專業(yè)精神,針對(duì)我司一些專線客戶,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,全年網(wǎng)絡(luò)故障由20xx年的50余次減少為9次,網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)大幅改善。同時(shí),響應(yīng)效率也得到極大的提升,針對(duì)一些突發(fā)狀況,曾連續(xù)兩天奮戰(zhàn)到凌晨?jī)牲c(diǎn),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自過問搶修進(jìn)度,讓我們十分感動(dòng),也獲得了客戶普遍的認(rèn)可和好評(píng)。在此,我們由衷的感謝貴司對(duì)世紀(jì)互聯(lián)的關(guān)心和愛護(hù),同時(shí)向那些曾經(jīng)幫忙過世紀(jì)互聯(lián)的一線人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示最真摯的敬意,我們真切的感受到雙方合作日益緊密、發(fā)展環(huán)境越來越好。
在新的一年里,我們有信心與貴司一起抓住機(jī)遇,合作共贏,不斷開拓市場(chǎng),創(chuàng)造更好成績(jī)。
再次感謝。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日