在月工作總結(jié)中，我們可以分析自己的工作計劃與實際執(zhí)行情況是否一致，從而更好地調(diào)整和安排下個月的工作計劃。如果你正在寫月工作總結(jié)，可以參考一下以下這些范文，或許能給你帶來一些思路。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一
根據(jù)市編辦核定，截止2020年底我中心共有在職人員2189人，離退休人員1052人，全中心應(yīng)由財政供養(yǎng)人員2475人，其中在職人數(shù)為1618人，退休人數(shù)為857人，實際上財政全額供養(yǎng)人員為469人(其中在職人員為238人，退休人員為231人)，財政差額供養(yǎng)人員為2006人(其中在職人數(shù)為1380人，退休人數(shù)為626人)。按2020年部門預(yù)算編制辦法及2020年全市津補貼標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)詳細測算，應(yīng)安排人員及辦公經(jīng)費1.897億元。而實際情況是，部門預(yù)算(含年末追加)僅安排我中心人員及辦公經(jīng)費15578萬元，缺口3400萬元，缺口的主要原因是預(yù)算沒有足額安排我中心參公以外的1600名其他事業(yè)編制和離退人員的績效工資，因此，我中心一直飽受工資剛性缺口困擾，無法確保職工工資的正常發(fā)放。建議能增補績效工資，解決我中心職工溫飽問題。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二
xx年，我站在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)農(nóng)委的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，按照《xx區(qū)人民政府xx年主要工作目標(biāo)管理責(zé)任制》要求，認(rèn)真貫徹區(qū)城市化工作會議精神，結(jié)合黨員先進性教育活動，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，開展了農(nóng)村社區(qū)股份制改造、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)村矛盾排查、農(nóng)村例行審計、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計分析和農(nóng)經(jīng)干部培訓(xùn)等工作，圓滿地完成了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一、工作完成情況。
今年,我站完成的報表工作包括：xx年各類年報和年度農(nóng)村經(jīng)濟收益分配統(tǒng)計、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企業(yè)財務(wù)、監(jiān)測點企業(yè)年報及分析,xx年各類月報、季報和農(nóng)村經(jīng)濟收益分配統(tǒng)計及分析等。
1.年報工作。一是完成了農(nóng)村經(jīng)濟收益分配統(tǒng)計。xx年我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟總收入完成143億元，比xx年增加17億元，同比增長13.5%；主營業(yè)務(wù)收入完成137億元，比xx年增加15.7億元,同比增長13%；實現(xiàn)利潤總額13.5億元，比xx年增加0.6億元,同比增長4.6%；上交稅金總額40,245萬元，比xx年增加4,088萬元,同比增長11.3%；農(nóng)村經(jīng)濟勞動所得總額為13.3億元，比xx年同期增加7447萬元,同比增長5.9%；人均勞動所得為8,693.4元，比xx年增加598.8元,同比增長7.4%。
二是完成了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）企業(yè)財務(wù)年報工作。xx年度共統(tǒng)計鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)844家，完成主營業(yè)務(wù)收入66億元，比上年同期減少5.2億元,同比下降7.3%；實現(xiàn)利潤總額4.5億元，比上年同期減少1.6億元,同比下降26%；上繳稅金2.2億元，比上年同期減少0.3億元,同比下降12%。
2.季報工作。已完成了xx年前三季度的季報和分析工作。今年前三季度我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟總收入完成667,050萬元，較去年同期增加56,319萬元，同比增長9%；實現(xiàn)利潤總額47,689萬元，與去年同期相比增加了5,816萬元，同比增長14%；實現(xiàn)稅金總額19,698萬元，同比增加3,125萬元，增長19%。
3.月報工作。按照市企業(yè)局對重點企業(yè)月報的要求，我站對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）營業(yè)收入500萬元以上企業(yè)的名單進行了落實，全區(qū)共78家企業(yè)，其中：農(nóng)業(yè)2家、工業(yè)39家、建筑業(yè)10家、交運業(yè)1家、批發(fā)零售業(yè)10家、住宿餐飲業(yè)12家、社會服務(wù)業(yè)4家。今年我們已完成了1-3到1-9月份的報表匯總工作。
此外，我站完成了45家監(jiān)測點企業(yè)xx年年報和xx年第一季度報表匯總和分析工作，并對2家企業(yè)進行了抽樣調(diào)查。
（二）農(nóng)村改革工作。
1.開展了鄉(xiāng)級集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度改革試點工作。今年,配合區(qū)農(nóng)委進行了xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制改革的試點工作，其中xx鄉(xiāng)已經(jīng)進入評估階段，完成了鄉(xiāng)級直屬公司及企業(yè)所占用土地的測量及清產(chǎn)核資工作。同時，作為城鄉(xiāng)二元管理體制改革試點的xx鄉(xiāng)xx寺村撤村建社區(qū)工作進入后期階段。
2.參與出臺農(nóng)村有關(guān)政策。今年，我站參加了《xx區(qū)村級新型集體經(jīng)濟組織民主管理暫行辦法》、《關(guān)于進一步完善村務(wù)公開和民主管理制度的試行意見》兩個文件的起草與制定，有效維護了農(nóng)村改革攻堅階段的社會穩(wěn)定。
3.指導(dǎo)農(nóng)村社區(qū)股份制改造工作。我站與農(nóng)委共同到各鄉(xiāng)村，宣傳市區(qū)關(guān)于股份制改造的相關(guān)政策,指導(dǎo)了今年計劃完成的10個村的改制工作（即xx鎮(zhèn)xx村、xx村股份制改造方案的制定，xx鄉(xiāng)xx村、xx村資產(chǎn)處置方案的制定，xx鄉(xiāng)x村，xx鄉(xiāng)xx、xx、xx三個村的改制工作）等。
1.完成了農(nóng)村資產(chǎn)處置工作計劃。根據(jù)市農(nóng)委xx年28號文件精神,今年我們計劃對xx鄉(xiāng)的xx村、xx村，x鄉(xiāng)的xx村，xx村x莊生產(chǎn)隊，xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的資產(chǎn)進行審計核實,目前已經(jīng)完成了xx村，xx村x莊生產(chǎn)隊和xx村資產(chǎn)審計核實工作，審計核實資產(chǎn)金額共計24663萬元。
2.完成了部分村清產(chǎn)核資結(jié)果的審核認(rèn)定工作。完成了xx鄉(xiāng)xx、xx，x鄉(xiāng)xx、xx，xx鄉(xiāng)xx、xx、xx村，xx鄉(xiāng)xx清產(chǎn)核資結(jié)果的審核、認(rèn)定工作，審核認(rèn)定凈資產(chǎn)總額30497萬元。
3.完成了農(nóng)村集體資產(chǎn)年檢和《產(chǎn)權(quán)證》管理工作。四月份，根據(jù)市經(jīng)管站的布置，完成了我區(qū)農(nóng)村集體資產(chǎn)的年檢工作，并寫出了年檢總結(jié)報告，上報市經(jīng)管站。截止到xx年12月31日，我區(qū)農(nóng)村集體資產(chǎn)總額為183億元，比xx年增加28億元,同比增長18%；所有者權(quán)益為80.4億元，比xx年增加2.3億元,同比增長2.9%；集體凈資產(chǎn)（集體資本及其所享有的權(quán)益）65億元，同比減少2.9億元,下降4.28%。此外，我站完成了對全區(qū)6個鄉(xiāng)的《產(chǎn)權(quán)證》年檢工作，共年檢了342家單位的《產(chǎn)權(quán)證》，其中：換證209家、變更22家（包括變更單位名稱、法人、地址、占用土地面積）、新辦證3家；另外，對不符合辦證要求（如所有者權(quán)益為負(fù)數(shù)）或應(yīng)村級要求不再年檢的38家企業(yè)的《產(chǎn)權(quán)證》進行了注銷。
（四）農(nóng)村的維穩(wěn)工作。
農(nóng)村的社會穩(wěn)定直接影響著我區(qū)的城市化進程，因此，我站把維護農(nóng)村的社會穩(wěn)定作為一項重中之重的.工作來抓。
1.認(rèn)真開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督檢查工作。開展了春秋兩季農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查工作，通過檢查，我區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)現(xiàn)象，區(qū)政府于xx年底對農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財政轉(zhuǎn)移支付已足額撥付到位，其管理使用情況也符合要求。同時，在執(zhí)法檢查中還發(fā)現(xiàn)，部分村反映，農(nóng)村集體經(jīng)濟組織仍然承擔(dān)中小學(xué)校的部分費用。為此，6月份，根據(jù)市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室《關(guān)于嚴(yán)禁向集體經(jīng)濟組織攤牌農(nóng)村教育經(jīng)費的通知》（x政負(fù)辦[xx]3號）文件精神，我區(qū)召開了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作會，在全區(qū)開展了農(nóng)村教育收費問題檢查，根據(jù)檢查情況，已向區(qū)有關(guān)部門提出了我區(qū)農(nóng)村教育改革的建議。
2.認(rèn)真做好信訪接待工作。今年我站與區(qū)農(nóng)委一起聯(lián)合建立信訪接待制度，規(guī)定每周三、五下午2:00—4:30（其中每周三由一名副處級領(lǐng)導(dǎo)親自接訪），在我站二樓會議室，對上訪農(nóng)民反映的農(nóng)村集體資產(chǎn)處置問題、農(nóng)村土地承包問題、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革中存在的問題等，進行接訪、問詢。到目前為止，我站共接待上訪18批，138人次。反映的問題數(shù)分別為資產(chǎn)處置問題9批、土地確權(quán)承包問題5件、財務(wù)公開2件、改制工作2批。我們對部分信訪案件寫出了答復(fù)意見，部分案件已經(jīng)轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，還有部分信訪案件已進行了政策解釋。
（五）農(nóng)村例行審計工作。
今年，是第二輪例行審計工作的頭一年，我們緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定這個中心，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新情況、新問題，以“規(guī)范村級財務(wù)管理，突出重點審計”為指導(dǎo)思想，圍繞村務(wù)公開的重點和核心問題，完成了24個村的例行審計工作，起到了較好的監(jiān)督作用，從財務(wù)管理上維護了農(nóng)民的利益。另外，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)享有財政專項補助資金的81個行政村及5個社會福利中心，進行了專項審計，均未發(fā)現(xiàn)截留和挪用專項補助資金情況。
農(nóng)村管理信息化工作是以農(nóng)村經(jīng)營管理為核心，結(jié)合黨群管理、人口管理、資源管理、社務(wù)管理和村務(wù)公開的全面的、集成的、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)村管理信息系統(tǒng)，涵蓋了人口、黨群、社務(wù)、資源及經(jīng)營等農(nóng)村管理工作的各個方面。市委農(nóng)工委、市農(nóng)委已將農(nóng)村管理信息化列入xx年折子工程，要求在10月底前，搭建起郊區(qū)農(nóng)村管理信息化的基本框架。我站具體負(fù)責(zé)此項工作。在6月下旬我區(qū)農(nóng)村管理信息化工作布置會后，在區(qū)相關(guān)部門的配合及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們克服了時間緊、任務(wù)重、各項資金未到位的種種困難，在全區(qū)開展了廣泛地宣傳動員，并進行了具體工作部署，全面開展了我區(qū)農(nóng)村管理信息化工作。培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村信息化工作人員四期，近300人次；印發(fā)各類報表60萬張；6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、71個村共出動1000人次，對全區(qū)農(nóng)村15萬人口、6萬農(nóng)戶、8萬勞動力等六個方面的內(nèi)容進行了數(shù)據(jù)收集工作；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級2類報表、村級19類報表的填制和錄入工作；并初步完成了區(qū)信息處理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)處理站的建設(shè)；從而保證了10月底前xx市全面實現(xiàn)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)縣、市三級數(shù)據(jù)傳輸。
（七）農(nóng)經(jīng)干部培訓(xùn)工作。
1.完成了會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作。今年我站共舉辦會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班14期，每期3天，共培訓(xùn)農(nóng)村會計人員4074人。
2.完成了農(nóng)民專業(yè)技術(shù)職稱管理工作。今年辦職稱培訓(xùn)班1期，共培訓(xùn)會計專業(yè)職稱62人，經(jīng)濟專業(yè)職稱2人，其中：中級職稱27人，初級職稱37人。同時，完成了7名高級會計師的評定申報工作。
3.完成了村合作經(jīng)濟組織新會計制度的培訓(xùn)工作。為適應(yīng)農(nóng)村稅費改革的新情況，搞好村務(wù)公開和民主管理，加強村集體經(jīng)濟組織的會計工作，規(guī)范村集體經(jīng)濟組織的會計核算，7月份，我站組織全區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、71個村的117名會計人員對《xx市村合作經(jīng)濟組織會計制度實施細則》進行了學(xué)習(xí)，提高了基層會計人員對新會計制度的應(yīng)用水平。
（八）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
今年我站以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，大力加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員帶頭做好廉潔自律工作，并在黨員、干部中開展警示教育，幫助黨員、干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線和黨紀(jì)國法防線，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭遵紀(jì)守法，勤政廉潔，不以權(quán)、以職謀私，并管好自己的配偶和親屬。自覺按照車輛使用“八不準(zhǔn)”要求用車，也不存在“吃、拿、卡、要”和其它不廉行為。堅持廉潔奉公，大力提倡建節(jié)約型社會，在辦公經(jīng)費困難的情況下，全站同志注意節(jié)約一度電、一滴水、一張紙。
二、存在的問題。
（一）對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有待加強。
隨著農(nóng)村現(xiàn)代化新城區(qū)建設(shè)的加快，對農(nóng)經(jīng)干部的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，譬如今年的農(nóng)村管理信息化工作的全面開展，就需要我們學(xué)習(xí)更多的計算機、網(wǎng)絡(luò)和硬、軟件的知識。只有不斷加強對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，才能更好地開展工作，更好地服務(wù)于基層。
（二）農(nóng)村會計人員管理工作還有待加強。
隨著城市化建設(shè)的加快，農(nóng)村會計人員管理工作也出現(xiàn)了新的要求，會計人員的流動也相對頻繁起來。因此，必須要加強對我區(qū)農(nóng)村會計人員的管理工作，拓寬會計管理的工作面，提高他們的服務(wù)水平。
（三）對農(nóng)村農(nóng)經(jīng)現(xiàn)狀的調(diào)查還有待加強。
隨著國家對農(nóng)村相關(guān)政策的調(diào)整，如農(nóng)村稅費改革，農(nóng)村財務(wù)管理、會計核算等也將面臨新的內(nèi)容，在這些新政策的執(zhí)行過程中，基層是否能夠全面的掌握和理解、運用，還有待我們?nèi)ゼ訌娏私夂驼{(diào)查，真正使我區(qū)的農(nóng)經(jīng)工作跟得上發(fā)展。
隨著大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、專業(yè)公司進行了改革，許多企業(yè)對于報表工作出現(xiàn)懈怠，甚至不報，有時連鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都沒有很好的辦法，對非公經(jīng)濟的統(tǒng)計則難度更大。因此在報表信息收集的各環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致我們的工作無法正常完成，容易導(dǎo)致我們的信息報送工作不全面、不準(zhǔn)確或不及時。這一方面是由于我們與基層的交流不夠，掌握的信息資料有局限，另一方面是由于某些鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)不夠重視以及村級財務(wù)人員的工作能力不強等。
三、xx年的重點工作計劃。
xx年，我們將在xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好以下重點工作。
（一）農(nóng)村社區(qū)股份制改制工作。
根據(jù)《xx市撤制村隊集體資產(chǎn)處置辦法》、市農(nóng)工委《關(guān)于積極推進鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度改革的意見》和區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件精神，配合區(qū)農(nóng)委繼續(xù)為各村改制服務(wù)，力爭明年全部村完成改制工作。
（二）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督和農(nóng)民信訪工作。
繼續(xù)開展春秋兩季農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理執(zhí)法檢查，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。同時，做好農(nóng)民信訪接待工作，為農(nóng)村的社會穩(wěn)定做出積極貢獻。
繼續(xù)做好農(nóng)村集體資產(chǎn)的審核、認(rèn)定、年檢工作，同時，做好《農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》管理工作。
（四）農(nóng)村例行審計工作。
根據(jù)《xx市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例》和《xx市農(nóng)村集體經(jīng)濟審計條例》，計劃完成全區(qū)三分之一村數(shù)的審計工作。此外，配合減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，按市站統(tǒng)一安排，開展二到三項專項審計工作。
繼續(xù)加強各類信息、數(shù)據(jù)的收集，按時完成各種報表的收集、錄入和匯總，寫出分析或說明材料。
要對《xx農(nóng)村管理信息系統(tǒng)》進行系統(tǒng)完善并逐步完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村文教、黨群、農(nóng)村社會保障等十三個管理內(nèi)容信息的收集工作。并充分利用所收集的信息對農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展進行全面的分析，為各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時、準(zhǔn)確地掌握農(nóng)村經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展情況提供科學(xué)決策依據(jù)。
繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村改革和經(jīng)濟發(fā)展中的焦點、熱點及難點問題，圍繞其開展調(diào)研工作，多渠道、多層次地收集各種資料，寫出調(diào)研報告，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的依據(jù)。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三
在日式酒吧里工作了一年的時間，現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1，責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。
2，做事主動。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應(yīng)該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。
3，要創(chuàng)造性完成任務(wù)。這一點是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負(fù)責(zé)那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。
4，主動學(xué)習(xí)。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學(xué)習(xí)，你的工作總可以做得更好，學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無止境”。當(dāng)然，前提是你要有一顆不安分的心。
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：
1，時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí)，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個月，而總共才有一個月。
2，未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
3，未主動學(xué)習(xí)。
4，人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關(guān)注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利，安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四
根據(jù)市委辦印發(fā)的《xx市公路局職能配置內(nèi)設(shè)機構(gòu)人員編制規(guī)定》，我中心行使本轄區(qū)內(nèi)國省干線公路橋梁的規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護、汽車渡運等有關(guān)行政管理職責(zé)，負(fù)責(zé)全市境內(nèi)國省干線公路建設(shè)、養(yǎng)護資金計劃的編制和組織實施等工作。
我中心目前肩負(fù)全市1936公里國省干線公路和重要縣道的建設(shè)、養(yǎng)護工作任務(wù)，管養(yǎng)里程中國省道1721公里、縣道215公里，養(yǎng)護橋梁495座30393.66延米，隧道5條1903米。市中心下轄107國道管理處1個副處級單位，六縣(市)公路管理局，市區(qū)、云溪、君山三個區(qū)公路管理局，北門戰(zhàn)備渡口所、岳興公路管理所、公路物資供應(yīng)站、公路建設(shè)質(zhì)量檢測中心、xx路橋總公司(路橋施工處)、公路建設(shè)投資管理有限公司等15個正科級單位。2020年全中心實有人數(shù)3241人，其中在編全額撥款職工1618人(事業(yè)編制人數(shù)1380人，參公編制人數(shù)238人)，自收自支571人，離退休1052人(其中事業(yè)編制人數(shù)626人，參公編制人數(shù)231人)。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五
一學(xué)期來我擔(dān)任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的借借還還，其實他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務(wù)態(tài)度。
充分發(fā)揮圖書室的教育教學(xué)服務(wù)功能。
科學(xué)管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書室服務(wù)的實質(zhì)是為人找書、為書找人，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務(wù)，給師生提供更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎(chǔ)上，針對不同年級、不同學(xué)科、不同愛好的教師和學(xué)生主動推薦和提供他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。
讀書活動是全面提高學(xué)生素質(zhì)的一個極其重要的載體，養(yǎng)成讀好書的習(xí)慣將對一個人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學(xué)生認(rèn)知水平、個性特點、興趣愛好的不同，我們在日常讀書活動中，從實際出發(fā)，貼近學(xué)生的實際，根據(jù)其不同年齡層次、心理特點和接受能力進行分層指導(dǎo)，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學(xué)生求知的需要，又能起到積極配合學(xué)校教育教學(xué)活動的作用。
例如，對低年級學(xué)生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且有趣味的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學(xué)生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物，既兼顧其內(nèi)容的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學(xué)生閱讀的適應(yīng)性，確保學(xué)生閱讀興趣的持久性。
學(xué)校通過課內(nèi)課外的有機結(jié)合，注重對學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書的良好習(xí)慣，擴大學(xué)生的知識面。
以讀書啟迪智慧，用智慧滋養(yǎng)心靈。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質(zhì)教育，同學(xué)們通過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯(lián)系在一起，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養(yǎng)。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績，在今后的工作中，我將再接再厲，以不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，服務(wù)教育教學(xué)第一線，力求把工作做得更實，更好。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六
隨著服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量不僅稱為酒店擴大銷售、爭奪市場的重要手段,而且直接影響到酒店經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。因此,如何及時而準(zhǔn)確地診斷出酒店服務(wù)質(zhì)量存在的問題,并針對性地采取有效措施,不斷提高與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,成為業(yè)界人士考慮的重要問題。本文以東方酒店為例，以顧客體驗的方式，對東方飯店餐飲部的服務(wù)流程進行剖析，提出服務(wù)流程中出現(xiàn)的問題，并提出合理建議。
1.顧客體驗與服務(wù)流程之間的關(guān)系1.1酒店餐飲服務(wù)的內(nèi)容。
對于服務(wù)質(zhì)量,學(xué)者們從不同的角度給予了定義。rust(羅斯特)和oliver(奧利弗)將服務(wù)質(zhì)量定義為三方面:服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)過程和服務(wù)環(huán)境。gronroo提出服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)性質(zhì)量和功能性質(zhì)量。服務(wù)的技術(shù)性質(zhì)量表示服務(wù)結(jié)果的質(zhì)量,指服務(wù)本身的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境條件、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)設(shè)備以及服務(wù)項目、服務(wù)時間等是否適應(yīng)和方便顧客需要;服務(wù)的功能性質(zhì)量表示服務(wù)過程的質(zhì)量,指在服務(wù)過程中服務(wù)人員的儀態(tài)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)程序、服務(wù)行為是否滿足顧客需求。簡言之,服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)滿足顧客需求特性的總和。酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量是指酒店以其所擁有的設(shè)備設(shè)施為依托,為顧客所提供的服務(wù)適合和滿足顧客生理和心理需求的程度。筆者認(rèn)為,酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量包括設(shè)備質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平三方面。設(shè)備質(zhì)量是餐飲服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)要素,是為賓客提供餐飲服務(wù)的硬件設(shè)施,是服務(wù)的物質(zhì)環(huán)境,是酒店提供服務(wù)的必要條件和物質(zhì)載體。產(chǎn)品質(zhì)量是指在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)員為顧客提供的餐飲產(chǎn)品,主要包括酒店的菜肴、點心、酒水飲料等。酒店餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量需要后臺操作與前臺服務(wù)的通力協(xié)作與配合,后臺廚師制作精美菜肴,跑菜員要在第一時間將菜肴送達,看臺員要在第一時間將菜品上桌。酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量是顧客評價餐飲服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵因素之一。服務(wù)水平是指在酒店運營過程中,服務(wù)員向顧客提供的滿足顧客需求的服務(wù)水準(zhǔn),包括服務(wù)員的個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、儀表儀容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能以及工作效率等。
1.2顧客體驗與服務(wù)流程之間的關(guān)系。
顧客和員工之間既是一種買賣關(guān)系，一種合作關(guān)系，又是一種依賴關(guān)系。兩者之間的互動是連鎖酒店服務(wù)過程中最重要的部分，酒店應(yīng)盡力促使兩者之間良性互動。首先酒店應(yīng)鼓勵員工與顧客之間的友好互動，鼓勵員工熱情對待顧客，要求員工加強與顧客的溝通，給顧客留下美好經(jīng)歷。
另外，酒店應(yīng)避免顧客和員工之間的不良互動。避免員工和顧客發(fā)生糾紛，通過培訓(xùn)培養(yǎng)員工謙和的服務(wù)態(tài)度。同時，要控制顧客和員工之間過于友好的瓦動，避免其他顧客產(chǎn)生酒店不公平的感覺。酒店還應(yīng)通過崗位職責(zé)書、服務(wù)流程設(shè)置、首問責(zé)任制等方式促使和規(guī)范員工之間的互動，通過定期會議、座談會等形式加強與酒店員工的溝通，使酒店和員工之間形成良性互動。
1.3顧客體驗對酒店效益的影響。
顧客滿意是顧客期望和實際體驗相比較的結(jié)果,且顧客滿意影響顧客的后續(xù)行為。也就是說當(dāng)顧客的實際體驗高于顧客的期望時,顧客對酒店滿意,并且隨著該滿意值的升高,顧客再次選擇該酒店或推薦的可能性加大。因此,體驗經(jīng)濟時代如何實現(xiàn)顧客對酒店產(chǎn)品的體驗最大化,將成為酒店產(chǎn)品在激烈的市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。
2.以東方飯店餐飲部為例剖析服務(wù)流程。
2.1東方酒店餐飲服務(wù)流程分析2.1.1酒店餐飲服務(wù)餐前準(zhǔn)備。
按“中餐零點小吃擺臺標(biāo)準(zhǔn)”進行準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)時參加餐前會，了解客情和分配的工作區(qū)域以及工作內(nèi)容，備齊開餐時所需的調(diào)味品、用具及餐具。檢查儀表儀容，注意站立姿勢。
2.1.2酒店餐飲服務(wù)餐前檢查。
酒樓所有餐桌臺布的折縫是否統(tǒng)一，臺布四角與桌椅是否成直線下垂，餐臺擺放的七件餐具(骨盆、口湯碗、調(diào)匙、小杯、筷子、筷架、茶盅、菜托)是否清潔衛(wèi)生，無缺口，數(shù)量是否符合要求，擺放距離是否勻稱，備用餐具品種數(shù)量是否齊全、充足、清潔，擺放是否整齊，臺布、口布挺括，有無破洞和污跡，花草是否鮮艷無枯枝，地面有無雜物，椅面是否清潔，訂單、圓珠筆、開瓶扳子是否備齊。
2.1.3酒店餐飲服務(wù)餐中服務(wù)。
名，并重復(fù)一遍客人所點的菜肴、飲料，待客人確認(rèn)后再叫菜。酒單、冷菜、熱菜、點心要分別開訂單，訂單的第一聯(lián)交收銀員，第二聯(lián)讓收銀員蓋章后，由傳菜員交廚房或酒吧作為領(lǐng)取菜肴和飲料的憑據(jù)，第三聯(lián)傳跑菜員劃單用。
3.服務(wù)流程中的主要問題3.1前臺和后廚配合不好。
餐飲服務(wù)要求一線的餐廳服務(wù)與二線廚房、采購等后勤服務(wù)相互配合。它要求崗位之間要及時傳遞信息、清點物資、核對各種數(shù)據(jù),因此,餐廳工作人員要穿梭于餐廳和廚房之間,工作量加大。同時后廚無法對每一菜式進行獨立核算,也不能準(zhǔn)確評估新菜式的銷售情況;采購、庫存量往往依賴過去經(jīng)驗,導(dǎo)致物料短缺不能滿足顧客的要求,或物料大量積壓造成倉儲費用加大甚至食品過期變質(zhì)種問題的關(guān)鍵在于加強信息傳遞的管理,而當(dāng)信息共享平臺建立以后,為餐飲服務(wù)流程的優(yōu)化提供了可能。雖然東方酒店的經(jīng)營與管理較好,但就整體服務(wù)質(zhì)量而言,還存在著不少問題。
3.2有時只關(guān)注經(jīng)濟效益。
酒店管理層過多地關(guān)注經(jīng)濟效益,對服務(wù)設(shè)施的管理不到位,或未及時檢查完善或未及時修繕更新,致使客人不滿意。其二,盲目跟風(fēng)菜品創(chuàng)新,并未研究顧客需求并形成自身的特色。其三,管理者服務(wù)質(zhì)量管理意識淡薄。不少管理人員盡管口頭上承認(rèn)服務(wù)質(zhì)量的重要性,但在行動上執(zhí)行不力,以致員工的服務(wù)意識不強,服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)不規(guī)范,服務(wù)失誤經(jīng)常發(fā)生。同時,管理層與服務(wù)層缺少經(jīng)常的溝通。其四,未能制定出科學(xué)的員工獎懲與考核制度,并進行有效的員工培訓(xùn)。
4.東方飯店餐飲部改進流程的建議4.1餐飲服務(wù)流程的優(yōu)化。
新流程利用電腦設(shè)備,樓面服務(wù)員把顧客的點菜要求輸入點菜器(ppa),通過信息處理,計算機在各廚房自動打印有關(guān)生產(chǎn)制作指令,結(jié)賬時自動統(tǒng)計金額并打印賬單;服務(wù)臺營業(yè)員可專責(zé)于結(jié)賬服務(wù)與訂餐服務(wù);廚房管理人員可以在每天下班后立刻得到物料耗用情況分析,以此對照實際留存情況,監(jiān)控廚房生產(chǎn)中的有關(guān)環(huán)節(jié)并做好采購計劃;利用計算機自動生成的報表,餐飲部管理人員可專注于銷售情況分析、市場調(diào)研、新產(chǎn)品研制開發(fā)及提高服務(wù)水平等方面,使內(nèi)部管理走上更高的層面。
4.2服務(wù)設(shè)施的有效保證。
致的服務(wù)設(shè)施的檢查與完善制度,以及時發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,使酒店的服務(wù)設(shè)施始終與餐廳的檔次相適應(yīng)。
致
謝
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七
20__年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)立“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰平安”開展活動。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無團體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務(wù)看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識，提高安全工作的本事和素質(zhì)。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上一階段工作進行總結(jié)，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設(shè)施進行檢查等等。
四、20__年，組織舉辦了一系列安全知識活動與講座。不僅僅提高了居民的安全防范意識，也提高了居民的自覺性，尤其是老年人對防火防盜更加重視，他們也更加積極，如發(fā)現(xiàn)不安全因素能及時與社區(qū)溝通，排除隱患，獲得安全。6月21日至27日在街道和四個社區(qū)開展了為期一周的防震減災(zāi)宣傳活動。公園社區(qū)作為重點宣傳地區(qū)，經(jīng)過黑板報、宣傳單、宣傳櫥窗、擺放宣傳板等各種形式進行宣傳活動，在社區(qū)門前做宣傳欄，各居民樓內(nèi)張貼防震減災(zāi)宣傳板，并發(fā)放《防震減災(zāi)知識手冊》三百余冊。經(jīng)過這次宣傳活動周，不僅僅使社區(qū)居民了解更多的防震、避震知識。同時也大大增強了廣大社區(qū)群眾戰(zhàn)勝震災(zāi)的信心，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會供給有力保障。
五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了_期間以及__周年國慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的職責(zé)感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在_及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓?！按汗?jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災(zāi)事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，僅有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
20__年，我社區(qū)安全工作取得了不錯的成績，保證了一年來社區(qū)居民的生命、財產(chǎn)安全，但僅有不斷提高、不斷提高才能將制度更加完善，機構(gòu)更加健全，人民對社區(qū)、對國家才能更有信心。20__年，我們將會更加努力做好本職工作，對每項工作認(rèn)真記錄，認(rèn)真排查，消除隱患，為居民的生命、財產(chǎn)安全供給有力保障，為建設(shè)平安社區(qū)做出更大的貢獻。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八
總結(jié)。
報告。
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家收集的酒店管理人員年度工作總結(jié)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
時間同樣過得特別的快，一年的時間就要是結(jié)束了，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來取得如此好的成績也是離不開大家的一起來努力，現(xiàn)在我就這一年的工作做下總結(jié)。
一、提升服務(wù)水平。
這一年來酒店的服務(wù)水平是得到了提升，在上半年我對我們酒店的員工進行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，同時在培訓(xùn)之后也是檢查確保培訓(xùn)的效果是得到保障的，讓員工養(yǎng)成服務(wù)的禮儀習(xí)慣，這樣一來，以后即使沒有監(jiān)督，員工也是會自覺地去把禮儀做好，而這一年，提升服務(wù)的水平也是我主要的一個工作，除了培訓(xùn)還有監(jiān)督，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識，禮儀的必要性告訴員工，讓他們明白在酒店工作，酒店的服務(wù)是非常重要的，而且必須要給客人去留下好的印象，那么我們酒店的入住也是會更好。
二、提升銷售技巧。
酒店是為客人服務(wù)的，同時酒店想要做好，也必須要把客房銷售出去，對于每一個到我們酒店咨詢的人，我們都希望能留住他們，能讓他們?nèi)胱∥覀兊木频辏挥刑嵘巳胱÷?，我們酒店才能?jīng)營的更好，為了提升入住率，我也是對我們銷售以及前臺的員工進行了銷售技巧的培訓(xùn)，讓他們懂得更多的銷售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房銷售出去。這一年來，我們酒店的業(yè)績相對去去年來說，有了一定的提升，同時銷售也做得更加的好了。
三、
提升衛(wèi)生環(huán)境。
留住客人不但是要有銷售的技巧，同時也是需要我們酒店有一個好的衛(wèi)生環(huán)境，讓客人住的滿意舒服，所以在這一年的管理中，我對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點抓，無論是客房的衛(wèi)生環(huán)境，還是樓道間的環(huán)境，都是必須要搞好，讓客人住的滿意，住的舒服的，在管理的過程中，我也是會找老員工做一些經(jīng)驗的分享，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好，了解搞好衛(wèi)生是為了什么。
一年來的管理工作我做的還好，但也有一些沒做好的地方，像對員工的管理，有時候過于嚴(yán)厲，與員工的交流還需要加強，對他們的想法需要有更多的了解，而不是只為了最后的目標(biāo)而做事情，而是要更加人性化一點。同時自己管理方面的知識還有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作當(dāng)中也是要加強自己的學(xué)習(xí)，讓自己的管理做的更加的好，去更好的提升我們酒店的業(yè)績，管理好酒店。
時間過的真是飛快，轉(zhuǎn)瞬間，在襄樊學(xué)院的第一個學(xué)期就要結(jié)束了.我的第一個工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長的4個月，其中酸甜苦辣，一應(yīng)俱全.嘗試過失敗的苦，擁有過成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣，給平淡的生活加了點調(diào)味劑，給平靜的生活添加了些許波瀾，不咸不淡，別有風(fēng)味，不驚不險，勝似冒險.所以，我的工作總結(jié)其實只有四個字——豐富多彩.在我競選組織委員的時候，我就說過會為班上的同學(xué)好好服務(wù)，雖然在這半年中沒做什么驚天動地的事，但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好。我也相信我在這半年的時間里沒有讓我們班的同學(xué)感到失望，很感謝同學(xué)能相信我，讓我做我們班的組委。
回顧這將近4個月我在班上做的工作，最大的成功是組織好了我們班的團體活動，加強了班級的凝聚力，也增強了班上同學(xué)的自信心，讓很多同學(xué)都敢于在班上表現(xiàn)自己。
在10月19日，星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游，在去的路上同學(xué)們之間都相互照顧，提醒身邊的同學(xué)注意安全，同學(xué)們都相互換著拎東西，我感覺到我們這個班同學(xué)的和睦。在燒烤的過程中，每個小組都各自分工，小組組員之間互相配合，烤肉，烤饃，大家配合默契。小組間還互相交換自己組的成果，大家其樂融融。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂設(shè)施。從同學(xué)們愉快的表情上我感覺到這是一次成功的活動，同時也讓我感覺到我們班的靈氣和活力。
10月26日，我又組織一場聯(lián)誼活動，目的是讓我們班的同學(xué)能更號的了解大學(xué)生活，結(jié)交更多的朋友，同時提高同學(xué)們?nèi)穗H交往能力，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。聯(lián)誼的對象是機汽學(xué)院機電一體化0912班。在準(zhǔn)備聯(lián)誼活動的時候，同學(xué)們準(zhǔn)備節(jié)目不是很積極，但到布置會場的時候，同學(xué)們都很踴躍。這讓我知道大家不是不喜歡這活動，而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己。但到晚會開始的時候沒準(zhǔn)備節(jié)目的同學(xué)卻自愿上臺表演，這讓我很感動。當(dāng)晚我們請到了我們管理學(xué)院的副主席等人參加，在聯(lián)誼晚會上我們班同學(xué)都爭相表現(xiàn)自己，晚會是意想不到的很成功。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病，是我自己開始沒和同學(xué)講清楚，沒和同學(xué)好好溝通，導(dǎo)致一開始同學(xué)們的熱情不高。這讓我知道，在組織活動之前一定要和同學(xué)多交流，調(diào)動同學(xué)的積極性，這樣才會把活動做得更好。
在10月下旬的運動會之前，組織我們班的同學(xué)參加管理學(xué)院“百人方陣”的訓(xùn)練，這次活動沒前兩次的那么順利。因為在一開始的時候訓(xùn)練時間跟晚自習(xí)有些沖突，很多同學(xué)不愿意參加。但后來時間改了之后，同學(xué)們是很有激情的參加，并且在訓(xùn)練的時候也很積極配合，這讓我省了不少心，這也讓我體會到我們班同學(xué)對我工作的支持，也很感謝你們的理解。
在11月的女生文化活動中，組織我們班的同學(xué)參加趣味體育活動，訓(xùn)練的時候大家配合的很默契，結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績。由于我的粗心和沒組織同學(xué)繼續(xù)好好訓(xùn)練，結(jié)果在校里的比賽取得的成績不太.想。
這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責(zé)任心，既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好。
有時候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊去加油助威；
有時協(xié)助其他班委的工作，幫他們傳達信息；
有時把組織部的最新消息和活動類容傳達給同學(xué)們。
在組織的這些活動中，不僅豐富了同學(xué)們的生活，增強了同學(xué)的凝聚力，而且提高了同學(xué)們的團隊意識。
這兩個月雖然有點忙，但我覺得這樣很充實，不僅鍛煉了自己的能力，而且還讓自己更好的認(rèn)識了自己。即服務(wù)了大家又提高了自己，我很開心。
這個月的事情不是很多，沒做太多的事情，但我也沒有讓我自己閑著，我一直在思考我前一段時間的工作，到底做了哪些實事，做了哪些有意義的事，而我又從中學(xué)到了哪些東西。說實話，沒做組委之前，我認(rèn)為這還事一份很輕松的事兒，但當(dāng)我真的擔(dān)當(dāng)起這個職位，我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事。因為要做好一件事不是很輕松，中間會發(fā)生很多意外情況，這個時候就需要靈活，機智的來對待，解決這些問題。一開始在做某些事的時候，我責(zé)任心不強，結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學(xué)一些事情，而影響了活動的進程。通過這些，我知道要做好一件事，哪怕事在小的事也要責(zé)任心才能把它做好。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。
在工作我也有很多的不足之處，但大家都愿意給我之處我的缺點和錯誤，才讓我在之后的工作中才那么的順利，我想我在這段時間學(xué)到了很多，而且在與同學(xué)的交流中也讓我學(xué)會了怎樣更好的與人相處。在與同學(xué)們的配合中我知道了團結(jié)的力量事多么的偉大，因為不管個人再優(yōu)秀，沒有很好的配合也不能成為一個優(yōu)秀的團隊。在管理學(xué)院10人11足的初賽中，正是由于大家之間相互配合得好，才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽儭?/p>
作為管理學(xué)院的一員，有責(zé)任也有義務(wù)把管理學(xué)院建設(shè)的更好。在這段時間的學(xué)風(fēng)建設(shè)中，我感覺同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣變好了，學(xué)習(xí)熱情也提高了。當(dāng)然這些是與我們院的學(xué)生會的努力是分不開的。很感謝你們犧牲自己的學(xué)習(xí)和休息時間來為同學(xué)們服務(wù)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但同時我也想給你們提一些建議：
1.學(xué)生會辦事情效率要提高。
2.開展活動是不以耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)為前提。
3.部門開會請不要耽誤成員的上課時間。
以上僅是我個人意見。
之所以管理學(xué)院能一次又一次的開展那么多成功的活動，我想是與院領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開的。這也說明了你們還是很關(guān)心學(xué)生素質(zhì)的教育和發(fā)展。我想你們還是應(yīng)該多和學(xué)生交流，知道學(xué)生的近況和出現(xiàn)的一些問題，以便及時解決。我想這樣更能改變領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生心中的看法，在學(xué)生們心中樹立好的領(lǐng)導(dǎo)形象。這樣才能把管院建設(shè)得更好。
受時間等因素得限制，這學(xué)期的.有些活動未能舉行，所以在下學(xué)期我們準(zhǔn)備開展更多有意義的活動。
經(jīng)過這半年的磨礪，使我變得更加得負(fù)責(zé)。也讓我走到不管做什么事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)得精神，也要有團隊精神，不抱怨工作的辛苦。在下學(xué)期的工作中，我要認(rèn)真的吸取以前的經(jīng)驗，避免以后工作中出現(xiàn)同樣的錯誤。也要向他人請教和學(xué)習(xí)，吸取別人的經(jīng)驗，運用到自己的工作中，讓自己的工作做得更好。
這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令，完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié)。
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
我們酒店規(guī)模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的店長經(jīng)理管理，同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績，如果達不到我們總部定下的目標(biāo)就會按照公司規(guī)定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴(yán)格規(guī)范，一點發(fā)現(xiàn)就會嚴(yán)懲，絕不姑息，酒店不準(zhǔn)許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩(wěn)定，個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規(guī)范服務(wù)員工作。
對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù)，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程，保證每一個服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務(wù)，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規(guī)范員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，并且，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對于服務(wù)員的要求比較高，我們經(jīng)常會給服務(wù)員做培訓(xùn)，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會，當(dāng)然機會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務(wù)員制定了每天的工作標(biāo)準(zhǔn)，只有道道標(biāo)準(zhǔn)的人員才能夠繼續(xù)在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會給予更多的關(guān)注，給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性。
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出，愿意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，愿意干，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件，比如多做多得，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局出發(fā)，而不是局限在一個小問題，我也一直都是這樣做的。
作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。
我在今年的經(jīng)理工作時間里，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。
在這個期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作，而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養(yǎng)和指導(dǎo)過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。
在我們前臺的服務(wù)過程中，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題。就像這次我們員工建議我們前臺設(shè)立專門的飲水點，因為在我們前臺的手續(xù)辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手準(zhǔn)備這件事情了，讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，有點時候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。
最后，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習(xí)，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九
總結(jié)。
報告。
總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。本篇文章是豆花問答網(wǎng)小編為您整理的績效管理年度工作總結(jié)報告，供大家閱讀。
本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚。
教學(xué)。
民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
一、政治思想方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的"人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、
工作考勤方面。
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的xxx在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，獲xx省三等獎，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲xx市三等獎，輔導(dǎo)xxx在小學(xué)全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩(wěn)定等。走進21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在20xx年制定了新的績效考核的制度，大范圍的監(jiān)督教職工，讓學(xué)校的工作更好的進行，并通過規(guī)范個人去做好本職工作?，F(xiàn)將本年度學(xué)校的績效考核的工作總結(jié)如下：
一、績效考核實施現(xiàn)狀分析。
1、績效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵作用。
學(xué)校在制定績效考核方案時根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點強化教師工作績效的考核，將績效工資比重向一線教師、骨干教師、實績顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。春學(xué)期績效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績效工資高低相差xx2、績效考核內(nèi)容全面細實，涵蓋多方面重點工作。
“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面；
“績”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會通過，方案實施有群眾基礎(chǔ)。
學(xué)?？己朔桨钢贫ㄒ罁?jù)是《xx市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施辦法》和《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，對初稿進行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會討論通過。因此，我們認(rèn)為績效方案實施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點工作的考核。
在方案實施的過程中，我們不斷完善、補充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。x月，學(xué)校從強化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實安全責(zé)任等方面制定了《xx小學(xué)關(guān)于教師績效考核的補充規(guī)定》，并與x月執(zhí)行。x月學(xué)校從xx個方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
二、存在問題及改進措施分析。
1、對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵作用不夠明顯。
績效方案實施五年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績效分析表上可以看出中層與班主任績效平均數(shù)每學(xué)期相差xxx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
2、對教師績效考核的綜合考評檔次未能細化。
學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實際績效差別。例如同軌年級教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評時與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實際教學(xué)績效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
3、對工作量的確定沒有進行全面細致地量化。
現(xiàn)行績效工資考核項目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績、課時、教研情況、參加活動及獲獎情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺了明確規(guī)定，但在具體落實過程中，并沒有一個細化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會因各校所實行的方案側(cè)重點不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵教師。
4、對教師績效單項獎勵的考核力度相對弱化。
在績效單項獎勵中，學(xué)校對教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對薄弱。《xx鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競賽獲獎獎勵細則》還是五年前制定的，其要求與獎勵標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。（如細則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級各類報刊上發(fā)表文章獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章xx元。）。
三、學(xué)校建議。
1、進一步推進人事制度改革、績效工資改革。
區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實施，全力營造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
2、促進學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會公平。
財政上盡可能提高績效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績效工資的激勵作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績效工資的激勵功能。
四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況。
本學(xué)期我?，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師xx人，已全部納入崗位管理。高級教師崗位x人，一級教師崗位xx人，二級教師崗位xx人。學(xué)校對他們進行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動教師積極性，建議上級主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實施《xx市xx區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級崗位聘用條件（試行）》。
20xx年我中心績效管理工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財政局《關(guān)于印發(fā)財政支出績效管理工作崗位目標(biāo)責(zé)任制考核細則的通知》（紹市財績效〔20xx〕26號）文件精神，結(jié)合中心工作實際，加強思想認(rèn)識、改進工作方法，狠抓財務(wù)支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織進一步強化。
開展績效管理，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，為使全體干部職工從認(rèn)識上重視績效管理工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次在干部職工會議上進行強調(diào)，部署具體工作。為切實加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜合處負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。
二、目標(biāo)明確、任務(wù)進一步細化。
20xx年，我中心以貫徹落實住建部《關(guān)于加強和改進住房公積金服務(wù)工作的通知》為目標(biāo)，以提高服務(wù)群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設(shè)、推進管理平臺升級為手段，有序開展了各項工作。通過20xx年初財政績效評價，進一步明確了績效目標(biāo)、指標(biāo)體系和各項預(yù)算配置。一年來，各處室按照相關(guān)預(yù)算和工作目標(biāo)，特別是依照績效評價體系，進一步細化和改進工作方案，有序開展了各項采購和建設(shè)工作，目標(biāo)任務(wù)基本完成，取得了較好的成效。
三、制度健全完善，措施進一步落實。
制度建設(shè)具有根本性和長期性，要切實抓好抓實這項工作，建立績效管理的長效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的"規(guī)章制度，并不斷進行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設(shè)備物資采購管理制度》、《采購項目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。
四、緊抓支出項目，效能進一步顯現(xiàn)。
1、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)推進重大項目招標(biāo)。一是保證基礎(chǔ)工作的扎實有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關(guān)。多次召開全市業(yè)務(wù)工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設(shè)過程的公開透明。工程建設(shè)預(yù)算總資金為680萬元，中心嚴(yán)格按照重要事項集體決策、經(jīng)費使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標(biāo)中心提前介入嚴(yán)控招標(biāo)環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標(biāo)要求的科學(xué)、公正。此外，在機房電路改建、設(shè)備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導(dǎo)。由于招標(biāo)過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機房改造三個招標(biāo)項目順利完成，最終中標(biāo)價格與財政績效審定價格相符率達到95%以上。
對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。
五、工作成效顯著，群眾滿意度進一步提高。
在平臺建設(shè)方面，機房改造、硬件設(shè)備采購順利完成，為中心業(yè)務(wù)運行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務(wù)工作下一步騰飛墊定了基礎(chǔ)。
通過努力，在今年省建設(shè)系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風(fēng)政風(fēng)民主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務(wù)工作開展了民主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
2016年，我市財政部門認(rèn)真貫徹省、市有關(guān)文件精神，積極推進預(yù)算績效管理工作，不斷提高預(yù)算績效管理工作的質(zhì)量和水平，提高財政資金使用效益，預(yù)算績效管理工作取得了較好成效。
一、加強管理制度建設(shè)。
把制度建設(shè)作為開展績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)發(fā)了省財政廳《湖南省預(yù)算績效管理工作規(guī)程（試行）》的通知（湘財績【2013】28號），《湖南省預(yù)算績效目標(biāo)管理辦法》的通知（湘財績【2013】29號，《湖南省縣級財政管理績效綜合評價方案（試行）的通知（湘財績）【2013】30號，《湖南省特色縣域經(jīng)濟重點縣專項資金績效管理辦法》的通知（湘財績【2013】16號），我市制定了《沅江市人民政府辦公室關(guān)于全面推行預(yù)算績效管理的實施意見》沅政辦發(fā)【2013】5號，樹立“講績效、重績效、用績效”，“花錢必問效，無效必問責(zé)”的績效管理理念，進一步增強支出責(zé)任和效率意識，全面加強預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，提高財政資金使用績效和科學(xué)精細化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
二、今年所做的幾項工作如下。
1、我股室認(rèn)真組織開展了預(yù)算績效管理工作，2015年9月各預(yù)。
算部門、單位做了預(yù)算績效目標(biāo)申報工作。
2、2016年4月各預(yù)算部門、單位進行了績效自評，并將績效自評報告在本單位的網(wǎng)站公開。
3、將市直所有部門、單位2015年度預(yù)算資金按照“橫向到邊，縱向到底”的原則納入評價范圍，共開展部門整體支出績效評價75項，項目支出績效評價31項。
4、在部門、單位自評的基礎(chǔ)上，進行了6個重點項目績效評價（1）2015度農(nóng)村飲用水安全專項資金績效評價。保障飲水安全，為人民群眾提供可靠、安全、充足的飲用水。
（2）農(nóng)業(yè)保險保費補貼的預(yù)算績效評價。農(nóng)民的直接受益率得到大幅提高，項目達到了一定的經(jīng)濟效益。
（3）普惠金融發(fā)展專項資金績效評價。有利于轄內(nèi)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行，提高農(nóng)民生活水平。
（4）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全專項資金績效評價。確保農(nóng)業(yè)生態(tài)安全，取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
（5）沅江市2015度教育綜合發(fā)展專項資金支出績效評價。充分發(fā)揮了專項資金的作用，促進了我市教育事業(yè)的均衡發(fā)展。
（6）環(huán)境污染治理專項資金的績效評價。改善全市環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾身體健康和環(huán)境權(quán)益，維護社會的穩(wěn)定。
5、2015年4月接受了湖南省財政廳對2015年度第二三輪特色制造產(chǎn)業(yè)重點縣專項資金績效評價，根據(jù)省廳的績效評價報告進行了整改，并將整改報告書及時報送省廳。
6、預(yù)算績效管理培訓(xùn)工作深入開展。為了提高相關(guān)工作人員的預(yù)算績效管理理論，實際操作水平，我市在10月份舉辦了預(yù)算績效管理培訓(xùn)班，對全市106個單位的相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了我市財務(wù)人員預(yù)算績效評價工作的能力。
三、存在的問題。
基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，沒有樹立績效理念，部門和單位的責(zé)任意識有待增強，績效評價的公信力與權(quán)威性有待提高，績效目標(biāo)編制沒有實質(zhì)性突破，績效管理制度還需健全，流程尚需優(yōu)化。雖然制定了相關(guān)的管理辦法及工作流程，但目前處于探索推進的隊段，隨著績效管理工作的逐步深入，管理辦法需要進一步完善，相關(guān)的管理制度也需要健全，完成的工作質(zhì)量也有待進一步提高。
四、工作建議。
1、建議局黨組加強對績效評價工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大我市績效評價工作的力度，出臺預(yù)算績效考核辦法，推進我市的績效評價管理工作。
2、全面開展預(yù)算績效目標(biāo)管理，績效目標(biāo)申報納入部門預(yù)算編制信息系統(tǒng)，與部門預(yù)算申報同時進行，實行同步編報、同步審核和同步批復(fù)。
感。將評價結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)，切實發(fā)揮績效評價工作的應(yīng)有作用。
沅江市績效股價股。
2016年12月15日。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十
2020年省安排我中心危橋改造項目21座684.58米省補資金1842萬元，需地方配套2310萬元;安排我中心安防工程18條線路240.143千米省補資金2785萬元，到位資金1550萬元，需地方配套5431萬元。安排大中修項目65.858千米省補資金13173萬元，需地方配套4947萬元。而至目前，市縣財政一直未能安排地方配套資金，造成部分項目無法實施。如此，則不僅存在巨大安全隱患，而且還影響省對我市交通工作考核成績。
(四)其它基礎(chǔ)性項目沒有安排預(yù)算，影響公路事業(yè)長遠發(fā)展2009年成品油稅費改革后，市財政一直未安排我中心公路養(yǎng)護機具、設(shè)備投入，沒有安排工班、站房等基礎(chǔ)設(shè)施投入，長此以往，將影響我市公路事業(yè)的健康發(fā)展。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一
2020年省交通廳先后下達我中心養(yǎng)護工程項目資金計劃18095萬元。具體為：
1、大中修項目資金計劃8173萬元。岳財建指文【2020】69號下達我市第二批大中修目標(biāo)任務(wù)3124萬元，岳財建指【2020】41號下達2020年第一批大中修資金5049萬元。
2、2020年普通國省道公路服務(wù)區(qū)建設(shè)資金40萬元。岳財建指文【2020】69號下達我中心省補助資金40萬元。
3、2020年第一批干線公路災(zāi)毀恢復(fù)重建補助5000萬元，岳財建指文【2020】5號下達省補資金5000萬元。
4、安全設(shè)施防護補助資金2871萬元。岳財建指單【2020】5號下達2020年第三批安防工程補助資金1206萬元，2020年第一批生命安防工程補助資金1550萬元，岳財建指【2020】13號下達2020年第三批安防省補資金115萬元。
5、危橋改造資金1477萬元，岳財建指【2020】5號下達省補資金1437萬元，岳財建指【2020】13號下達2020年第二批危橋改造省補資金40萬元。
6、國省道網(wǎng)交通標(biāo)志牌402萬元，岳財建指【2020】41號下達國省道標(biāo)牌省補資金402萬元。
7、治超站監(jiān)測系統(tǒng)及執(zhí)法車132萬元，岳財建指【2020】41號下達省資金132萬元。
按照我省慣例，每年省交通廳先行下達養(yǎng)護工程項目計劃文件，省財政廳據(jù)此下達預(yù)算指標(biāo)文件，如此三番兩次后項目資金才能落實到位。在2020年大中修項目資金到位之前，我中心已提前啟動了大中修工程，至當(dāng)年11月底，我中心已全面完成了本年度大中修工程任務(wù)，其中國省干線公路大中修65.858千米，大中修工程合格率100%，優(yōu)良率95%以上。危橋改造、安保工程、水毀恢復(fù)重建項目也在國省補助資金到位后全部完成了工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，完成公路危橋改造684.58延米/21座，完成安保工程259.489千米，保持1936千米的暢通。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二
回顧過去，展望將來。已挨近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部分工作總結(jié)以下：
部分的構(gòu)筑與辦理獲得了加強，富裕利用例會將公司籌劃當(dāng)真?zhèn)鬟_，讓本部分各位同事認(rèn)識到公司的成長前景和高大目標(biāo)。
加強了本部分人員的培訓(xùn)進修，真正把握物料進，出，存的工作流程，使他們真正闡揚技巧骨干和榜樣領(lǐng)先效用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的效用，昨天的工作是離不開各位同事的自動互助，使其堆棧辦理工作獲得了有效的改革。
自動互助籌劃部，采購部和銷售部，對庫存板滯物品的積存進行整改，禁止了原材物料的華侈，節(jié)省了原材料，處理結(jié)果部板滯物品，并改進了堆棧物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給出產(chǎn)周轉(zhuǎn)供給了公道空間。
利用看板辦理和數(shù)字辦理使相干部分的出產(chǎn)。工作在跟尾上有了很大的進步，給公司的集體運作起到了不可低估的效用?？傊?，獲得的成績，離不開各位帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)及各位同仁的大力大舉贊成和互助，但還是存在必定的題目和不敷，緊張表現(xiàn)以下方面：
安定辦理力度不敷。
1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員立場煩燥了一些，導(dǎo)致雷同進行不歡而散時有產(chǎn)生。
改進方案：盡大略按時收發(fā)料，以包管堆棧辦理員有充足的時候處理備料，盤點，料理等事件。
2。短時候培訓(xùn)后的接納本領(lǐng)有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。
改進方案：盡大略每周對堆棧辦理員進行培訓(xùn)，進步其辦理本領(lǐng)，履行力，確保出入倉數(shù)據(jù)精確，確保信息反饋及時并真正。
3。在堆棧辦理及數(shù)據(jù)辦理本領(lǐng)上有待進步。
在揮手昨天的時候，我們將迎來新的一年，對過去獲得的成績，將不驕不躁，腳結(jié)壯地一步一個腳跡走下去，對過去的不敷，將不懈的竭力圖取做到最好，我們將會用舉動來表明我們的竭力，我更加明白獲得不是靠光輝的方法，而是靠連續(xù)的竭力，說實話堆棧真異國甚么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以補充不敷，在迎來掌聲和鮮花之時，最終應(yīng)當(dāng)是公司及公司高層帶領(lǐng)辦理有方，是他們謹(jǐn)小慎微的結(jié)果，也是他們帶著大家走出來的本日，而堆棧能在實際環(huán)境中連續(xù)的改進是離不開幾位同事的.頂力互助的結(jié)果，感謝你們！
是全新的一年也是自我挑釁的一年我們將竭力改正過去一年工作中的不敷把新一年的工作做好為公司的成長前景盡一份力。在將來的領(lǐng)獎臺上那一份光彩是公司的是幾位同事的。為了公司成長得更加強大并躋身于海內(nèi)進步企業(yè)行列讓我們聯(lián)袂互助創(chuàng)設(shè)出光輝的明天將來誥日在此祝各位帶領(lǐng)和各位同事身材健康！萬事如意！新年高興！
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三
機關(guān)工會在校工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各支部、各職能部處支持下及機關(guān)委員和全體會員的共同努力下，機關(guān)工會在__年，圍繞學(xué)校教學(xué)、科研的主戰(zhàn)略，積極配合學(xué)校各項工作改革，始終牢記工會為群眾服務(wù)的宗旨，為學(xué)校“四三二一”發(fā)展戰(zhàn)略做了應(yīng)該做的工作，我們也深深的知道，還有很多方面的工作，沒有達到校工會的要求，有些工作離老百姓的要求還有距離，通過工作總結(jié)，我們將改進工作，盡的努力把我們的工作做好。現(xiàn)將機關(guān)工會全年工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確職責(zé)，扎實工作。
機關(guān)工會一班人認(rèn)真貫徹校黨委的年度工作計劃并融入日常的管理工作，團結(jié)一致，合理分工。根據(jù)機關(guān)的實際情況制定相應(yīng)的工作計劃，又由于我們機關(guān)范圍大，人員多的特點，我們進行基礎(chǔ)工作的建設(shè)，把機關(guān)所有人員的基本情況輸入電腦，這樣便于管理，比如我們機關(guān)進行職工醫(yī)療保險統(tǒng)一管理，保證一個不漏，確保職工的利益。再由于我們機關(guān)工會人員分布兩個校區(qū)，涉及兩個總支和七個支部，平時我們機關(guān)工會委員聚在一起非常不容易，這樣我們就因地制宜，利用短信將學(xué)校工會布置的工作直接發(fā)給委員及時完成任務(wù)。各位委員職責(zé)明確。實踐證明我們的作法切實可行，把全年的工作做的扎扎實實。
二、陶冶情操，提高素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，顯我風(fēng)采。
我們的機關(guān)工作人員同時肩負(fù)著整個學(xué)校的管理工作，如學(xué)校機關(guān)管理工作流程手冊的完成、全校職工定崗定職、教務(wù)處《關(guān)于深化學(xué)分制改革的建議方案》等多項改革方案。各部門緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展與時俱進地創(chuàng)新工作。由于我們機關(guān)干部的知識化、專業(yè)化、年輕化，廣大干部參政議政的意識普遍增強。年輕人活躍，渴望展示自我風(fēng)采的愿望與日俱增。我們工會積極引導(dǎo)指導(dǎo)，我們積極參加學(xué)校工會組織的大型活動。比如：我們機關(guān)組隊代表上外參加市科教系統(tǒng)運動會開幕式的隊列、廣播操、混球、射門、跳繩等比賽。其中國資辦譚__，保衛(wèi)處丁__兩名同志，克服家庭孩子小需要照顧的困難，放棄雙休日遠赴上大（寶山校區(qū)）冒著寒冷進行整整一天的彩排。同時我們機關(guān)三十位同志放棄數(shù)個中午休息時間進行操練。在大家的努力下，我們?yōu)閷W(xué)校爭得了榮譽，并取得了較好的成績。
今年我校工會好戲連臺，五一歌會、校運動會我們都精心組織，充分發(fā)動全員參與，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績。排球、足球冠軍，籃球季軍，女子蛙泳冠軍（張__），毽子冠軍（蔡__）等。我們機關(guān)工會被評為“優(yōu)秀組織獎”、“后援團獎”等稱號。今年的第二屆上外教職工科技文化藝術(shù)節(jié)，我們工會積極參與策劃，比如：交通安全講座及趣味駕駛競賽等。在剛剛結(jié)束的卡拉ok比賽中，機關(guān)成績優(yōu)異，團委朱鳴華獲得了第一名，另外學(xué)生處組隊參加了科技節(jié)迎奧運知識競賽榮獲優(yōu)勝獎，機關(guān)的文藝活動可謂碩果累累。
三、營造和諧，互幫互助，凝聚團結(jié)，共同奮進。
機關(guān)工會今年特別注重凝聚力工程的建設(shè)，做到“十個必訪“，如保衛(wèi)處干部陸鈦棟同志，今年患乙型肝炎，長時間住院治療，我們及時上門慰問送上補助金，同時向校工會申請幫困基金，也得到了工會的大力支持。我們堅持日常幫扶與集中救濟相結(jié)合，真正成為困難教職工的摰諞恢？槿藬、摰諞恢？娜藬。我們機關(guān)工會從有限的經(jīng)費中聘請社區(qū)小越劇送戲進校，慰問我校的離退休教職工，得到了廣大離退休人員的高度贊揚。
四、開拓創(chuàng)新，不斷進取，再接再厲，展望未來。
根據(jù)學(xué)?！八娜弧卑l(fā)展戰(zhàn)略，我們機關(guān)工會全體成員，積極進取，努力開創(chuàng)工會工作的新局面。
今后的打算是機關(guān)是學(xué)校的行政、決策機構(gòu)，人員的素質(zhì)等方面應(yīng)該是超前的，因此，我們應(yīng)該學(xué)會做學(xué)習(xí)型的機關(guān)干部。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進各項重點工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭?、三到位”。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實xx市并聯(lián)審批實施細則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五
20____年我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將____物業(yè)管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅園區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作。
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成____等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應(yīng)該貢獻的力量。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六
我處按照局黨委下達的工作目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)堅持“5+2”、“白+黑”工作模式，嚴(yán)格管理，努力拼搏，確保城市每天都整潔、清爽。現(xiàn)將工作自查情況報告如下：
2、發(fā)展新黨員1名；
3、黨費全部收齊上交；
4、黨員干部全部清正廉潔，無貪腐現(xiàn)象。
1、10月份完成了領(lǐng)導(dǎo)班子順利更替；
2、根據(jù)工作需要，新設(shè)了督查股，人力資源股，調(diào)整了部分管理人員崗位；
3、制訂并實施了《環(huán)衛(wèi)處管理人員工資績效考核實施辦法》、《環(huán)衛(wèi)處人事管理制度》、《車輛管理制度》、《督查工作制度》等，簽訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理責(zé)任書》、《駕駛員安全責(zé)任書》等，每季度有工作要點，月度工作例會，堅持了每天嚴(yán)格業(yè)務(wù)督查，管理進一步加強。
1、每天清掃保潔街道總面積580萬平方米，保潔水面7平方公里，清理護欄18000平方米，清運垃圾300余噸，清掃保潔效果良好，上級領(lǐng)導(dǎo)、市民，來閬游客反映良好。
2、每天對主要街道一日兩次灑水降塵。每周由領(lǐng)導(dǎo)和管理人員組成對城區(qū)主要街道進行夜間洗掃一次，累計清洗面積超過8000萬平方米，3、公廁管理較好，能保證市民及游客需要。
4、對管理人員堅持了月度績效考核，年終進行了測評，工作壓力加大。
5、全年報送信息12條；四、安全維穩(wěn)方面。
1、制度健全，要求嚴(yán)格，檢查到位，記錄規(guī)范；
2、全年沒有發(fā)生大的'安全責(zé)任事故；
3、安全中的重點：
車隊、駕駛員全部簽定安全責(zé)任書，每月26號集中進行了一次安全學(xué)習(xí)，培訓(xùn)會；
4、全年接受信訪14次，全部處理完畢，群眾滿意；
5、無職工上訪、鬧事，單位和諧、穩(wěn)定。
6、由于城區(qū)道路窄，車輛多，環(huán)衛(wèi)工人在路段作業(yè)危險系數(shù)高，因工致傷、殘、亡事故仍有發(fā)生，單位墊付醫(yī)療費、護理費、人工費近40萬元，至今未解決。
1、完善人員管理制度；
2、嚴(yán)格了各類人員錄用、考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、正逐步清退70周歲以上人員；
4、從嚴(yán)審查，辦理臨聘人員社保問題；
5、嚴(yán)查了“吃空餉”和上班不做事人員，已清理清退10余人。
1、嚴(yán)格了工會經(jīng)費管理；
1、針對市民文明素質(zhì)差，亂扔垃圾問題投資近7萬元，開展了文明宣傳活動，在居民小區(qū)，垃圾箱（桶）等處張貼文明宣傳標(biāo)語2100多條，在xx電視臺、南充日報、四川手機報、成都商報等發(fā)表宣傳環(huán)衛(wèi)處及工人先進事跡等10多次。并和xx電視臺簽訂了長期的宣傳協(xié)議，市民亂扔垃圾現(xiàn)象明顯下降。
2、12月24日，xx電視臺、環(huán)衛(wèi)處、市民族小學(xué)共同開展了“小手拉大手”環(huán)保公益活動，教育小學(xué)生講文明、講環(huán)保、建設(shè)美麗xx、尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七
（一）、居民健康檔案工作。
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底，我中心共分為十五個責(zé)任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案33974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）、老年人健康管理工作。
根據(jù)《寧波市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的`慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）、慢性病管理工作。
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《寧波市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為2898人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理。
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年11月，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為825人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）、健康教育工作。
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動35次，發(fā)放各類宣傳材料32200余份，更換宣傳欄內(nèi)容248次。
（五）、傳染病報告與處理工作。
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報告制度。
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
（二）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展進度。
（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作人員工作熱情。
（四）、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。
（二）、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
（三）、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
（五）、落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
在市政府和市衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，我中心全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八
堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，常抓不懈。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，壓實主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任，真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實、同考核，壓實領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細化分解任務(wù)并加以落實。強化源頭治理，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，健全各項制度，加強廉政風(fēng)險排查和防控，堅持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí)，工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式，加強干部職工學(xué)習(xí)教育，進一步堅定理想信念，筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè)，推行廉政制度上墻、警言警句上墻，并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動1次、法治宣傳教育6次，引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實談心談話制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài)，相互提醒，改正不足，促進工作。
最新城建管理年度工作總結(jié)報告（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九
根據(jù)市衛(wèi)生計生委《關(guān)于報送基層衛(wèi)生工作材料的通知》文件要求，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)將我區(qū)基層衛(wèi)生工作總結(jié)報告如下。
一是將基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)納入政府為民辦實事項目。xx區(qū)委、區(qū)政府出臺了《xx市xx區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力三年提升行動（20xx—20xx年）實施方案》的通知（通區(qū)委〔20xx〕6號）文件，19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過精準(zhǔn)脫貧項目建設(shè)，均達到了標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)218家村衛(wèi)生室，20xx年精準(zhǔn)脫貧完成了45家貧困村衛(wèi)生室建設(shè)（區(qū)政府投入255萬元），其余173家非貧困村衛(wèi)生室建設(shè)20xx年完成建設(shè)任務(wù)（區(qū)政府投入1054萬元），20xx年區(qū)政府投入480萬元完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院添置急需基本醫(yī)療設(shè)備57件（主要有血液分析儀、彩超、心電監(jiān)護儀、全自動生化分析儀等），區(qū)政府投入33萬元實現(xiàn)了村醫(yī)通。二是區(qū)衛(wèi)計局、區(qū)人社局出臺了《全面開展鄉(xiāng)村衛(wèi)生計生人員一體化管理試點工作的通知》（通區(qū)衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕187號）文件，實現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“人、財、物、事”一體化管理目標(biāo)。全區(qū)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實行了鄉(xiāng)村一體化管理。增加和調(diào)劑部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制，考核招聘取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格人員，派駐村衛(wèi)生室服務(wù)，實施“區(qū)聘鄉(xiāng)管村用”，填平補齊空白村衛(wèi)生室，建立了一支穩(wěn)定的鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。
將區(qū)級醫(yī)院納入體系建設(shè)規(guī)劃，把社會效益放在首位，維護基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益屬性，將基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展振興納入?yún)^(qū)級醫(yī)院綜合考評，讓區(qū)級醫(yī)院擔(dān)當(dāng)基層業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)職責(zé)，履行“服務(wù)主責(zé)”的義務(wù)。二是完善基層機構(gòu)功能定位。將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分為三類，一類為中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院（包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），進一步拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，提高急危重癥的判斷和初步搶救能力；距離城區(qū)較遠的為二類，基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生并重，能承擔(dān)常見病、多發(fā)病的門急診和住院服務(wù)；距離城區(qū)較近的為三類，在重點落實公衛(wèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，提供常見病、多發(fā)病的門急診服務(wù)。重點建設(shè)3—5所中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為輻射一定區(qū)域的次醫(yī)療中心。一、二類開展一、二級手術(shù)的條件和能力，開展50種以上一般疾病的診治；三類開展30種以上一般疾病的診治，并根據(jù)當(dāng)?shù)丶膊∽V狀況，加強全科診室和本區(qū)域內(nèi)疾病譜靠前的病種科室建設(shè)。三是大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生。城市社區(qū)在緩解城市大醫(yī)院看病難、看病貴，以及在大醫(yī)院看病就醫(yī)“治堵”、“梳堵”方面發(fā)揮了積極作用。為應(yīng)對基層服務(wù)能力不足與城鎮(zhèn)化、人口老齡化進程加速對醫(yī)療需求上漲的矛盾，根據(jù)人口流動變化趨勢和醫(yī)療需求變化，大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心向區(qū)域內(nèi)二、三級醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者，二、三級醫(yī)院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)康復(fù)病人”的良性互動。引導(dǎo)城市綜合醫(yī)院和社會力量舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，在部分社區(qū)探索建立標(biāo)準(zhǔn)化兒科診室，緩解大醫(yī)院就診壓力。
20xx年基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能力得到提升，門診診療人次52.45萬人，較20xx年同期提升25個百分點。一是開展基層適宜技術(shù)培訓(xùn)。委托xx區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院分期分批次對900人次基層醫(yī)務(wù)人員開展小兒摸腹捏脊、耳穴壓豆、刮痧艾灸、中醫(yī)體質(zhì)辨識、心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救治、燒燙傷處理、心腦血管疾病后遺癥護理、家庭康復(fù)指導(dǎo)等一對一帶教培訓(xùn)考核，保證每一位參加培訓(xùn)人員完全掌握專業(yè)技術(shù)知識和技術(shù)要領(lǐng)。二是加快推進全科醫(yī)師培養(yǎng)。先后兩批選派45名大專以上學(xué)歷的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，加快了全科醫(yī)生培養(yǎng)速度。三是加大基本醫(yī)療設(shè)備的配備。積極爭取區(qū)政府支持為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了5臺b超、4臺彩超，9臺心電監(jiān)護儀，10臺全自動生化分析儀，8臺電解質(zhì)分析儀，7臺尿液分析儀，5臺血液分析儀，9臺心電圖機和2臺，目前已全部安裝調(diào)試到位。保障了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正常開展工作。
一是大力開展健康教育活動。積極開展健康教育“進村社、進學(xué)校、進家庭”活動，每季度至少要進學(xué)校開展一次健康教育講座，發(fā)放健教資料。二是狠抓居民健康檔案質(zhì)量。各單位對已建立的'居民健康檔案進行一次全面的清理核實，該補充的進行補充，不準(zhǔn)確的要立即糾正，提高健康檔案的完整性、真實性，并及時錄入電子健康檔案信息系統(tǒng)，為發(fā)放居民健康卡打下良好的基礎(chǔ)。三是加強重點人群管理。加強建檔立卡貧困戶、0至6歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲老年人、高血壓、糖尿病、嚴(yán)重精神障礙患者、結(jié)核病7類重點人群的體檢和管理，確保隨訪次數(shù)、質(zhì)量和體檢等方面服務(wù)到位。四是統(tǒng)籌做好其他工作。進一步加強預(yù)防接種、傳染病防治、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、婚前保健、中醫(yī)藥健康、避孕藥具管理等工作，努力提高服務(wù)覆蓋面，確保服務(wù)的質(zhì)量和進度。五是進一步加強指導(dǎo)。區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)中心、區(qū)疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊要加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)等工作，每年不少于3次，進一步規(guī)范基層服務(wù)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了區(qū)政府副區(qū)長任組長的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，高位推進我區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。20xx年以來，區(qū)政府召開3次會議聽取、研究家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，明確區(qū)衛(wèi)生計生局牽頭，其他責(zé)任單位要緊密配合，認(rèn)真落實部門職責(zé)；二是夯實責(zé)任體系。區(qū)委辦、區(qū)政府辦印發(fā)《xx市xx區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案》（通區(qū)委發(fā)〔20xx〕71號）文件，落實資金50萬元，搭建智能家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息平臺，明確部門職責(zé)任務(wù)，形成齊抓共管合力。三是健全工作體系。構(gòu)建區(qū)級醫(yī)院專科醫(yī)生、鄉(xiāng)級全科醫(yī)生、村級健康管理員的“1+1+1”的組合簽約模式。截止11月，全區(qū)建立家庭醫(yī)生服務(wù)團隊113個，常住人口簽約346927人，覆蓋率達52.92%；重點人群簽約142020人，覆蓋率達到82.75%；建檔立卡貧困戶簽約服務(wù)覆蓋率達到100%。
根據(jù)省衛(wèi)生計生委的要求，我局印發(fā)了《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變作風(fēng)履職盡責(zé)專項行動實施方案》（通區(qū)衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕148號）文件，組建了專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了相關(guān)會議5次，重點在服務(wù)能力、精神面貌、院容院貌、功能布局、群眾滿意上下功夫，簽訂了責(zé)任書，重點整治職工“庸、懶、散、浮、拖”等問題，梳理出了問題清單，各單位細化整改措施，落實了整改落實人，并對存在問題的落實情況進行了公示，各單位建立了內(nèi)部績效考核方案，進一加強了規(guī)范化建設(shè)，住院量較去年同期下降28%，門急診人次收費50.14元，較去年同期下降7.5%，住院人次收費1925元，較去年同期上升3.6%，病床使用率72.59%，群眾滿意度達85%以上。
全區(qū)共有建檔立卡貧困戶23922人，對在家的貧困戶100%體檢進行了體檢，家庭醫(yī)生簽約率100%，同時對所有農(nóng)村建檔立貧困人口開展建立居民健康檔案等14項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對高血壓、糖尿病、老年人、嚴(yán)重精神障礙患者、結(jié)核病患者等重點人群進行規(guī)范化管理，搭建綠色轉(zhuǎn)診通道，對重病、大病患者由基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及時轉(zhuǎn)診至二、三級定點醫(yī)療機構(gòu)進行專項救治，保證健康扶貧工作的有序銜接和規(guī)范進行，為保證所有農(nóng)村建檔立卡貧困戶及時得到健康管理和救治，我區(qū)實時與貧困部門對接貧困人員底冊和救治信息，定期對救治進展進行統(tǒng)計分析，查漏補缺。同時利用醫(yī)共體和醫(yī)師下基層等，及時將二、三級醫(yī)療機構(gòu)的專家下沉到基層，貧困人員在基層就能享受到專業(yè)的診治和康復(fù)治療。
（一）完善基層衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造特色基層衛(wèi)生服務(wù)能力。梳理全區(qū)基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)建設(shè)情況，在補盲點、強弱點、突特點上下功夫，力爭20xx年173個非貧困村村衛(wèi)生室建成并投入使用，重點加快個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)速度，以居民健康需求為出發(fā)點，按照基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)覆蓋范圍人群和自身優(yōu)勢，差異化發(fā)展中醫(yī)理療、婦幼保健、慢性疾病、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、精神執(zhí)行、殘疾康復(fù)等方面的服務(wù)能力，以點帶面推進全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，增強居民獲得感。
（二）探索慢性病管理“互聯(lián)網(wǎng)+”xx模式，推動分級診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)落到實處。一是從強化高血壓和糖尿病全程規(guī)范化管理入手，在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)試點開展智能終端監(jiān)測、家醫(yī)監(jiān)控指導(dǎo)、在線咨詢隨訪、全科?？坡?lián)動、遠程診療技術(shù)、預(yù)約掛號轉(zhuǎn)診、全程跟蹤管理的慢性病管理新模式，選擇1—2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)高血壓和糖尿病特色病房，在xx區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)疑難慢性病病床，實現(xiàn)慢性病全程規(guī)范化診療。二是探索“開放式醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體”新模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)，依托我區(qū)區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生單位建設(shè)xx區(qū)遠程門診平臺，向上對接知名專家，向下對接各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。實現(xiàn)二級及以上醫(yī)療機構(gòu)與基層醫(yī)療機構(gòu)間的健康咨詢、問診導(dǎo)診、遠程會診、預(yù)約專家、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診、隨訪復(fù)診、慢病監(jiān)控和遠程教學(xué)等，探索家庭醫(yī)生和?？漆t(yī)生緊密協(xié)作機制，以老百姓的健康需求為出發(fā)點，做實分級診療和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。