通過寫心得體會,我們可以對自己的成長軌跡進行記錄和回顧,看到自己的進步和成就。以下是一些經典的心得體會,希望能給你帶來一些啟發和思考。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇一
『簡訊』12月2日晚上19:30分,在龍泉公司辦公樓5樓會議室,由資深生產管理專家、顧問、講師劉翔劉老師,親自為龍泉的管理團隊實施培訓。培訓的課程為《管理人員心態培訓》,公司總經理陳總也親臨現場,生產中心、無縫事業部的高管均親自帶領所屬團隊參加學習。培訓過程互動性強,理論聯系實際,學員均表示獲益匪淺,以后要加強自身學習,努力提升個人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例,深入淺出,闡述了積極的人、消極的人的不同心態,以及發展軌跡。由此我聯想到在日常生活中我們有時會聽到:“我為公司干活,公司付我一份報酬,等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了,多一點我都不干。工作嘛,又不是為自己干,說得過去就行了。”這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍:在許多人眼里,工作只是一種簡單的雇傭關系,做多做少,做好做壞,對自己意義不大,達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態,承認并接受“為他人工作的同時,也是在為自己工作”這個樸素的人生理念,才能心平氣和的將手中的事情做好,也才能最終獲得豐厚的物質報酬,贏得社會的尊重,實現自身的價值。
劉老師依據近三十多年的管理經驗,得出一個結論:管理者比一線員工更難管理!工作中多數的問題都是管理者自身的問題。心態消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結論,我比較認同,作為管理者,不管做任何事情,都應將心態回歸于零:把自己放空,抱著學習的態度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。
當你開始推諉責任,當你喪失工作激情,當你對工作產生怨恨的時候,請暫時停下手中的工作,靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現在的心態好不好?”多問幾句這個問題,一定要記住做任何事情一定要有積極的心態,一旦失去,要學會調整心態。
管理者應具備的九大能力,包括技術、溝通、協調、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養、處理問題能力、口才。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇二
第一段:引言(120字)。
疾病管理是一項關系到千家萬戶健康的工作,作為疾病管理人員,我們肩負著提高社會健康水平的重任。多年從業經驗讓我逐漸認識到,疾病管理的核心在于預防,通過科學有效的管理措施和個體化的健康方案,我們可以更好地預防和控制各類疾病,改善人們的生活質量。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會。
第二段:加強健康教育(240字)。
在疾病管理工作中,加強健康教育是非常重要的一環。我發現,很多疾病的發生與不良的生活習慣和缺乏健康知識有關。因此,我們需要通過各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識,提高他們的健康素養。此外,針對不同人群,我們還應制定個性化的健康方案,引導他們養成良好的生活習慣。通過健康教育,我們可以讓更多的人意識到預防疾病的重要性,并改變他們的行為方式,從而減少疾病的發生。
第三段:建立個體化的疾病管理方案(240字)。
每個人的身體狀況和健康需求是不同的,因此,建立個體化的疾病管理方案是十分必要的。在疾病管理工作中,我們需要通過對個體的全面評估,了解他們的疾病風險和身體狀況,然后針對性地制定個性化的管理方案。這些方案可能包括合理的飲食計劃、適度的運動方案、藥物治療和定期檢查等。通過個體化的管理方案,可以提高患者的依從性和治療效果,減輕疾病對患者的影響。
第四段:加強多學科合作,提高疾病管理水平(240字)。
疾病管理是一項復雜的工作,需要多學科的合作才能更好地完成。在我從事疾病管理工作的過程中,我深切體會到多學科合作的重要性。我們需要與醫生、藥師、護士等專業人員緊密合作,共同為患者提供全方位的疾病管理服務。通過多學科的合作,我們可以整合各方資源,提高疾病管理的效率和質量,為患者帶來更好的治療效果和體驗。
第五段:總結(360字)。
綜上所述,作為疾病管理人員,我們需要加強健康教育,引導公眾養成良好的生活習慣;建立個體化的疾病管理方案,提高患者的依從性和治療效果;加強多學科合作,共同提高疾病管理水平。這些經驗體會都是在實踐中積累的,希望能給其他從業者一些啟示和借鑒。通過持續努力,我們相信疾病管理工作可以更好地服務于人民健康事業,為社會的發展貢獻力量。
(以上為AI編寫,僅供參考)。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇三
近日,我通過對現代企業管理的學習,感觸頗深,以下是我對現代企業管理學習的心得體會。隨著高科技的發展和社會的進步,西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向,強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣,管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理提供有效的借鑒。一個企業要想成功,必須注意以下幾點:
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇四
近年來,隨著生產工藝的不斷進步和企業的規模化發展,各種廠里管理人員的工作也越來越多樣化和多變化。在這個快節奏的時代,廠里管理人員肩負著管理生產流程和掌握管理技能的重任。下面,我將通過五個主要方面的心得體會,分享我作為一名廠里管理人員工作多年來的經驗和感悟。
首先,在廠里的管理工作中,溝通和團隊建設是至關重要的。無論是與下屬溝通或上級協調,還是與同事合作,良好的溝通能力可以使人際關系更加密切,團隊配合更加默契。作為管理者,我經常與下屬進行互動,關注他們的工作情況和需求,及時解決問題和提供幫助。同時,我也會積極與同事交流經驗和心得,通過團隊建設提高整體工作效率。通過不斷的溝通和團隊建設,我所在的團隊在良好的工作氛圍中不斷成長和創新。
其次,作為廠里的管理人員,專業知識的掌握是必不可少的。管理階層需要了解生產過程和工藝流程,以便能夠更好地指導和監督下屬的工作。為了更好地了解各環節的工作,我會定期參加各種培訓和學習,掌握最新的管理理念和技能。我還會與技術部門合作,了解最新的技術發展趨勢,以便能夠在工作中更好地應用新技術和新工藝。
第三,良好的時間管理能力對于廠里管理人員來說非常重要。作為管理人員,我經常面對繁忙的工作安排和各種緊急情況。因此,我要不斷提高時間管理的能力,合理安排每天的工作計劃,根據不同任務的重要性和緊急程度,合理分配時間和資源。通過合理的時間管理,我能夠更好地應對各種挑戰和工作壓力,提高工作效率和質量。
第四,危機管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力。在生產過程中,難免會遇到各種突發事件和不可預測的風險。作為管理者,面對危機,我需要冷靜應對,及時采取措施并組織相關人員進行應急處理。在控制危機的同時,我也會總結經驗教訓,完善應急預案和管理體系,以便能夠更好地應對類似的危機事件。
最后,作為廠里的管理人員,激勵員工的能力是非常重要的。員工是企業最重要的資源,他們的積極性和工作效率直接影響著企業的發展和競爭力。作為管理人員,我會積極關注員工的情緒和需求,鼓勵他們積極思考和發表意見,并對員工的出色表現進行表揚和獎勵。我還會定期組織培訓和交流活動,提供學習和發展的機會,激勵員工不斷進取,為企業的發展貢獻力量。
通過以上五個方面的工作心得體會,我作為一名廠里管理人員的工作能力和責任感得到了不斷提升和鍛煉。在這個快速發展的社會中,廠里的管理者需要具備扎實的專業知識和全面的能力,不斷學習和提高,才能更好地應對各種挑戰和變化。同時,良好的溝通和團隊合作能力,時間管理能力,危機管理能力和激勵員工的能力也是非常重要的。只有不斷完善自己,并與團隊共同努力,我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進步。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇五
為了進一步加強達縣農村“兩網”建設工作,確保農村用藥安全有效。提高協管員的法律知識、監管水平、充分發揮協管員的日常監管作用,使“兩網”工作落在實處,為此我局組織全縣協管員分片進行了為期一周的法律知識、業務知識、辦案要求的培訓。現就培訓工作匯報如下:
一、領導重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質量的好壞,關系到人命關天的大事,關系到以人為本,構建和-諧社會的大事;關系到執政黨的執政理念;關系到黨和政府的形象。局領導對此高度重視,精心組織,一是調整了“兩網”建設領導小組。二是制訂了“兩網”建設工作實施方案。三是組織專業技術人員備課傳授法律、業務知識和實踐經驗。使培訓工作順利進行并取得良好效果。
二、傳授知識和實踐經驗
協管員的法律知識,業務水平,辦案技巧的高低,是做好日常監管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執法的前提。我們分片對協管員進行了法律、業務知識的培訓。
一是組織他們學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《四川省藥品監督行政處罰程序實施辦法》等法律法規。
二是安排本局具有一定的行政執法知識和實踐經驗的專業人才進行授課,把他們在行政執法工作中多年來積累的實踐經驗傳授予他們,使他們在較短的時間內掌握必備的急需的行政執法中的法律知識,辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應注重的有關事項。
三、深入現場學習操作
組織他們和局里的行政執法人員一同深入到藥店、診所、醫療機構、村衛生站,在實際辦案中學法律、學業務、長知識。長才干,通過實際操作,使他們學得具體、學得實在、學有所獲。增長了法律知識,增長了業務水平。
協管員一致表示,通過這次培訓和實際操作,他們將所學的知識,用到實際工作中去,協助藥品監督機構所轄的區域內的醫療機構、藥店、衛生站的藥品質量,及時通報所轄區域的藥品質量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻。
在籌備和培訓期間,分管、縣政府分管副、市局相關領導從實施方案到開班培訓都踐行了“四個親自”,由政府辦出文通知到參訓單位,由政府辦督查科督查參訓到崗情況,使本次培訓承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準備
藥品事關民生,涉穩平安。鄉村藥品兩網建立培訓任務關乎公共效勞項目標災后重建歷程。為此局在準備前期充分應用“七進”運動,連系重點任務進行泛宣傳,指導大眾樹立平安消費、合理用藥知識以及實行社會監視的責任和義務,使廣闊鄉鎮、村社的藥品平安協管員、信息員充分調查食物藥品監管的任務性質、監管局限、維護對象、襲擊重點和舉行此次培訓班的布景、目標、意義和方法,吊掛口號15條,分發宣傳材料2500余份,構成了全社會一起存眷、一起監管、協同聯動的氣氛,激起了參加熱情,為培訓任務奠基了優越的言論根底。還局依據四川省食物藥品監視治理局《關于做好鄉村藥品“兩網”培訓任務的告訴》(川食藥監市〔2015〕52號)文件精力,一是成立了以局長為組長,分擔副局長為副組長,股室責任報酬成員的培訓任務指導小組,實在實行培訓任務的組織指導、協調溝通本能機能職責。二是連系實踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓教材,使培訓任務有章可循。
二、精心組織、仔細施行
培訓任務工夫緊,義務重,責任大。為確保培訓結果,局在培訓教育上,一是精選進修科目,接納集中講課和自學相連系的方法重點學、專門講、本人鉆、互動交流,使學員學有所樂、學有所獲、學致使用。二是遴聘專家講學,專門延聘了在全市局限內醫學、藥學、治理學等學科方面政治醒悟高、責任心強、營業技藝精深、理論經歷豐厚的專家進行講課,確保參訓人員易聽、易學、易操作。三是鎖定學員專學,統籌學員在鄉村任務的實踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛生站法報酬增補的學員名單,充分發揚村社干部在鄉村中實行轄區責任,催促村衛生站帶動從業人員盲目遵紀守法,實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓人員,依照省市要求,只需求對全縣522個村進行培訓。為確保鄉鎮藥品平安“八有”任務機制的樹立健全,真正落實“當局負總責、監管部分各負其責、企業做為第一責任人”的責任系統,局在本次培訓各鄉鎮的分擔指導列為本次培訓對象,為他們具體調查藥品平安相關司法律例、藥品協管員、信息員的本能機能職責供應進修時機,具體提拔他們在藥品平安協管方面的本質和才能。五是仔細考勤審核,對每堂課的進修狀況進行仔細考勤,防止了參而不學,功虧一簣的景象發作。六是實時查驗培訓效果。在每期培訓完畢前,局都組織了測驗,科學評價學員進修結果。
三、強化保證,優質效勞
為確保學員進修生涯時期堅持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會務組對每個學員都發放了《會議指南》,使學員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執行的“四條禁令”,餐前反省衛生情況、菜譜養分;在聯絡上,會務人員與帶隊指導堅持親密聯絡。在資金治理上,執行雙核一審,一致結算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點經歷
一是指導高度注重。在準備和培訓時期,分擔、縣當局分擔副、市局相關指導從施行方案到開班培訓都踐行了“四個親身”,由當局辦出文告訴到參訓單元,由當局辦督查科督查參訓到崗狀況,使本次培訓承辦單元充溢了任務熱情,惹起參訓單元的高度注重和仔細組織。
二是接納分期集中培訓。包管了學有場地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會務不周,鄉鎮招待才能缺乏的問題。
三是各鄉鎮指導帶隊參會。本次培訓執行鄉鎮建制報到,確保了參訓率。
四是按順序操作會務。局從報名、搜集材料、發放會議資料、入住布置、餐飲效勞、會場效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環節設計了流程表、落實了專門人員,會務人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴厲資金治理。餐飲上每就餐時查對菜譜,查證質量、數目、金額,每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上,不講非凡,一致規格,按《入住告訴單》具實結算,防止了開空屋、開超標間的景象發作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發作數進行人人兌現,防止了替考冒領資金的景象。
六是嚴厲平安責任。在報到時期,局掌管召開了領隊任務會,將培訓時期的平安責任落實到帶隊指導,還嚴厲遵循的禁令,午餐不供應酒水,晚餐每桌限量供應1瓶酒水,高溫時期在會場和就餐場合免費供應解署藥品,晚間指導親身查房訊問學員去向,保證了培訓時期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義,我的心得體會如下:
1、尊重規律
我們要報以一種平常心,用合適的方法去改變或適應,而不去盲目的爭魚死網破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會勃發。
2、注重團隊建設
通過培訓讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工(信息來源竅門吧網站http://),放手讓員工大膽工作。當員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
3、溝通的藝術
通過這一次培訓中的一個視頻短片,讓我深深的認識到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級、下級等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業區與作業區之間通過有效溝通,能及時消除作業區之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強作業區之間協同作戰的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層,是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇六
對我而言,應該說,走上管理崗位時間不長,各方面急待系統全面的學習和思考,尤其是管理,這次培訓就像一場及時雨,讓我在管理上認識和學習到更多,管理就是一門科學和藝術,需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中,讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎么干,從而提升執行力。要提升執行力,做為管理者可以借助領導力,把握執行原理和講究執行技巧,職業經理人在員工中的影響力,既取決于職位影響力,又取決于個人影響力,但更重要地取決于個人影響力,職業經理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,而取決于他的個人魅力,因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念,要提高執行力,還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,這些原理在實際開展工作中十分有用,可以揚長避短,科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧,如授權和溝通都是很好的方式,管理者必須科學授權和溝通的方式和技能,才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動,這是個事實,一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的`壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情,如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現,為此,做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵,這些都是現代管理的重要方面和細節,這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇七
現在來說,我最熟悉的依然是船員的工作,而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高,這其間是相輔相成的,船員派遣及公司業務對我是個挑戰,我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作,需要充分的了解市場,熟悉船員心態,需要足夠的實踐,更需要那些經驗之談,楊志老師的講解,有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專業中肯的建議,有種讓我茅塞頓開的感覺,的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態的分析,現實中的訴求,工作中出現的問題,分析得相當透徹。看得出來,這是多年派員工作的經驗積累,很是珍貴。
對一個船員來說,引航是最不陌生的,每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的,但我仍對于引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯系及報告程序等不甚了解,通過這次培訓,我對此也有了系統的了解,我想在今后的工作中,我會與引航員配合互動更加協調,確保引航過程安全順利。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇八
作為一名廠里的管理人員,經歷了多年的工作積累和領導層的培養,我深感廠里管理工作的重要性和挑戰。在這個崗位上,我經常需要面對各種各樣的問題和困難,但通過不斷學習和實踐,我逐漸總結出一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,作為廠里的管理人員,要注重溝通和協調能力的培養。工廠里面的各個部門之間需要高效的溝通和協調才能夠順利地推進工作。在跨部門協作的過程中,我們要注意言行一致,尊重每個部門的不同需求和意見,并及時溝通解決問題。此外,管理人員還應當善于傾聽和站在員工的角度思考問題,幫助員工解決困難,提高員工的工作滿意度和積極性。
其次,管理人員要注重員工的培養和團隊建設。在管理工作中,培養員工才是最重要的任務之一。我們要制定個人成長規劃,通過定期培訓和學習,提高員工的專業素質和工作能力。此外,管理人員還要注重團隊建設,通過組織團隊活動和開展項目合作,增強團隊的凝聚力和協作能力,提高整個團隊的績效。
第三,管理人員要善于解決問題和應對突發狀況。在工作中,我們經常會遇到各種各樣的問題和突發狀況,需要我們迅速做出決策和應對。在這個過程中,我們要善于分析和解決問題,找出問題的根源,并采取有效的措施加以解決。同時,我們還要具備應急處理的能力,能夠在緊急情況下冷靜應對,保障工作的正常進行。
第四,管理人員要注重員工的激勵和獎懲機制。在工作中,員工表現出色的時候我們要及時給予表揚和獎勵,激勵員工繼續努力。而當員工出現問題時,我們要善于找出原因,并進行適當的批評和懲罰。合理的激勵和獎懲機制能夠幫助我們建立正向的工作環境,激發員工的工作積極性和創造力,提高員工的工作效率和工作質量。
最后,管理人員要不斷學習和創新。隨著社會的發展和技術的進步,管理工作也在不斷變化和升級,我們不能停留在過去的經驗和知識上,要及時學習新的管理理論和方法,不斷提高自己的管理能力。同時,我們還要注重創新,勇于嘗試新的管理方式和手段,推動工廠的持續發展和進步。
作為廠里的管理人員,我深知管理工作的重要性和難度,但我也深信只要我們不斷學習和實踐,發揮自己的能力和創造力,就能夠成為一名優秀的管理者,推動工廠的持續發展和進步。通過總結和分享我的心得體會,我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,并為管理人員的成長和發展提供一些參考和啟示。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇九
在近年來的自身培訓實踐中,我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫:把握先進培訓理念、內容符合企業實際、貼近培訓者的感情,使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶,努力探索易被企業、成人接受的手法和形式。
經過系統思考和大膽摸索,我們在三個方面取得了一些心得:
其一,與時俱進,不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果,展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經驗后,在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業中,形成的企業管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊,涉及顧客服務、管理效能、團隊發展、領導力發展各個具體方面。
近年來體驗式培訓流行一時,如何把企業管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進mta-astd最佳體驗式培訓,它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用,采用團體參與的方式,每個活動的設計都有特定的目的,根據活動的性質體現不同的活動主題;幫助學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧,讓其充滿活力,幫助學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。
其二,洋為中用,營造生動的培訓場景。
影帶,風格多樣,形式活潑,是企業及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。通過觀賞教學錄影帶可以模擬培訓場景,讓大家身臨其境,彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三,學會反思,在組織學習中萃取集體智慧。
學習的目的不是知識的獲得,而是每一個學員能夠從自身職務角色出發學會反思、改變、行動,逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談,萃取集體智慧不斷達成共識,激發企業中隱藏的創新力量。每一次培訓不是單向地只聽老師講課,而是主動去思考和溝通,作為培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中,去落實創新的行動。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十
9月9號我參加了廣西職業培訓網第四期的企業培訓師管理培訓意義重大的野外拓展訓練,此次訓練還有廣西電視臺跟蹤采訪。通過這次體驗式學習使我深深體會到增強企業的凝聚力,強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發個人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,它讓我深刻的認識自己,相信團隊.只有充分相信自己、相信伙伴,憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做,一切都皆有可能,以下就是我參加企業管理培訓的心得體會。
(一)科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機,影響事業發展。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
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各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現最終目標,取得良好效果。
作為領導干部,良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發展創造良好的外部條件。
組織的發展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業興,用人不當則事業衰。一方面要善于發現人才,不惟成績、經驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發揮主觀能動性,促進事業發展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優勢。而領導干部就要根據下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發揮每個人的能力,保障工作順利開展。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。企業管理培訓心得體會(七)開拓創新能力。
在事業發展的過程中,一味墨守成規是無法取得良好業績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規曹隨"的作風,也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,敢于創新。以大無畏的精神,基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領域,促進工作不斷發展。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十一
管理人員是企業中不可或缺的角色,他們承擔著重要的責任和使命,為企業的發展貢獻著自己的智慧和力量。作為一名管理人員,我深感身負重任,不斷學習、總結和反思是不可或缺的。在這篇文章中,我將分享我自己在管理工作中的心得體會,希望能夠對各位管理人員有所幫助。
第二段:關注員工的心理狀態。
作為管理人員,我們需要關注員工的心理狀態,傾聽他們的聲音,建立起與員工之間的信任和溝通。在日常管理中,我們不僅要用心去發現員工的問題和需求,更要及時給予回應和支持,讓他們感受到公司的關懷和溫暖。當員工工作中出現偏差時,我們更要耐心地進行引導和教育,讓他們認識到自己的錯誤,從而在工作中不斷成長和進步。
第三段:處理好與同事的關系。
管理人員在工作中需要和各層級的同事進行協作,處理好各種人際關系至關重要。剛開始擔任管理工作時,我有時會遇到與同事的意見不合或者不愉快,但后來我意識到,這些問題都可以通過多溝通、多交流來解決。在日常管理中,我始終貫徹“和而不同”的原則,尊重各個同事的意見和建議,不斷地尋求最優方案。
第四段:注重團隊的建設。
管理人員的工作不僅僅是領導自己的團隊,更重要的是建立起團隊意識和精神。在團隊建設中,我們需要注重培養員工的團隊合作能力,激發員工的活力和創造力,讓團隊達到協同工作和共同成長的目標。在日常管理中,我常常組織一些團隊活動,讓員工之間更好地互動和交流,從而增強了員工的認同感和歸屬感。
第五段:不斷適應變革。
在當今快速發展的時代中,企業經常會面臨各種挑戰和變革,所以作為管理人員,我們需要不斷適應變革。要積極學習新知識、新技能,提高自己的綜合素質和管理水平,讓自己始終處于一個積極、樂觀的狀態。當遇到變革時,我們需要找到適應變革的方法和路徑,積極引導員工跟隨自己的腳步,從而讓企業更好地發展壯大。
結語:
管理工作就像一條長河,需要有智慧和勇氣去領導。在這篇文章中,我分享了自己在管理工作中的心得體會,希望對其他管理人員有所幫助。只有不斷學習,持續改進,我們才能更好地為企業發展、為員工成長、為社會貢獻自己的力量。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十二
201x年3月,在公司技術總監黃總監的帶領下,我公司部分管理人員和技術人員赴南京和合肥等地進行了別開生面、形式鮮明的業務交流學習活動。在這有限的幾天里,我們主要參觀了江蘇中博通信有限公司、安徽省通信產業服務有限公司器材貿易公司的倉庫,聽取了所到之地領導關于企業建設和企業發展的經驗介紹。我們不僅感受到了他們的熱情好客,更重要的是我們吸取了很多有價值的經驗。并且,通過參觀經濟發達地區,的的確確開闊了眼界,更加解放了思想,更新了觀念。他們的許多發展理念和工作措施很值得我們認真學習和借鑒。此次參觀學習感受很深,受益匪淺。
實地考察參觀學習極具特色:一是業務交流學習活動內容豐富。外出業務交流學習的時間雖然不長,但安排緊湊。通過觀摩考察,切實地感受到了經濟發達地區的先進性,看到了公司與優秀的同行企業存在的差距,也看到了我公司在公司領導班子帶領下具有的優勢,激發了員工的工作熱情,促進了員工團結向上的理念,奏響了企業提速前進,堅決完成年度目標的最強音;二是業務交流學習活動形式新穎。這次業務交流學習,大家互比互學,通過發達地區和本地的比較,領略了企業和地區的發展亮點;外出交流學習,通過對龍頭企業的實際學習,把目光投得更遠,奔赴行業發展最前沿,做到了內外兼顧,遠近結合;三是參觀學習活動氣氛熱烈。通過業務交流學習,共謀發展,總結過去,描繪未來,展現出奮發進取、積極向上的精神風貌;四是參觀學習活動收獲顯著。這次,我們集中幾天的時間,領略了經濟發達地區的部分企業近幾年來的巨大變化,感受了龍頭企業發展的濃厚氛圍,學習了他們通過不斷地創新,推進企業發展的成功經驗,看到了我公司在一些方面的差距,同時看到了發展的巨大成果。有危機感,也有了參照,有了目標,更有了干勁。我們作為欠發達地區,領略了經濟發達地區思想解放,尋求發展的強勁意識。
本次考察參觀學習的特點很多,體會更多。一是企業不同,發展差距很大,發人深思。江蘇中博通信有限公司作為集團物流的龍頭企業,無論是年收入總值、利潤總值,還是倉儲設施、技術儲備都要比我公司高幾倍,這些都是我公司無法比擬的,值得我們深思。江蘇中博通信有限公司全年收入在13.4億元,專業物流人員約150人,并具有國家級的檢測中心;安徽省通信產業服務有限公司器材貿易公司的年收入總值、利潤總值,也是我公司目前無法比擬的。他們的戰備思想值得我們借鑒;二是企業管理理念令人信服。安徽省通信產業服務有限公司器材貿易公司管理規范化程度高、員工服務意識強,生產效率高。江蘇中博通信有限公司作為集團物流的龍頭企業,其思路開闊,具有遠見卓識,注重企業文化建設,員工素質高,注重技術實力,注重企業發展潛力,大力實施可持續發展戰略。相比較而言,我公司剛處于發展和建設的初期,在企業管理和技術發展上都有待完善,我相信,在公司領導層的帶領下,我公司一定會在盡可能短的時間內,立足企業,踏實發展,迎頭趕上。展望未來,我公司一定會超越這些我們曾經仰望的高山。
短短幾天考察參觀學習時間,大家一路學習取經,一路深入思考,感受很深,收獲非淺。現依據本次考察,結合我公司發展現狀,談談自己的收獲。
企業要發展,堅持解放思想,確實提高認識是第一要務,領導班子大力弘揚科學發展觀是保證企業發展的必備條件。企業要發展,除有上級單位的大力支持外,最重要的一條就是職工思想解放。思想是行動的先導,只有開放的思想才能有效地指導企業的發展。解放思想能打破思想禁錮,激發工作活力,解放思想是適應形勢,搶抓新機遇,尋求新發展的客觀需要,是提高我們經營生產工作的必然選擇。
結合本部門工作的實際情況,就是要在思想上與公司領導保持一致,要在觀念上與標準化、精益化管理觀念;要加強自己的責任心與使命感,不斷強化服務意識;要在管理上理順經營工作思路,不斷提高部門的管理水平;要在創效上進一步發揮主觀能動性,不斷挖掘部門和員工的創效潛力。要盡全力為企業作貢獻,為公司創效益,做到人人頭上有責任,個個身上有指標,力爭完成經營指標任務,跟上公司發展的步伐,從而使我部的管理、服務、創效的工作盡快適應企業發展現狀。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十三
基層管理人員是一個組織中的重要角色,他們是上級管理層與基層員工之間的橋梁。基層管理人員需要承擔組織內的許多職責,如事務管理、員工管理、財務管理、市場營銷等等。在這些職責和任務中,他們需要具備很多技能和職業能力,比如領導能力、溝通能力、團隊合作和創新思維等等。
第二段:教育和培訓的必要性。
因為基層管理人員在管理層與員工中起到了相當重要的角色,他們必須擁有扎實的知識和職業技能。教育和培訓是幫助基層管理人員在職業生涯中發揮作用的關鍵。培訓可以向基層管理人員提供許多實用的知識和技能,使他們能夠更好地履行職責,規劃工作、定位任務和解決問題。同時,不斷的學習也能為他們的職業發展提供更好的支持。
盡管基層管理人員面臨很多挑戰和困難,但他們的工作是不可或缺的。基層管理人員需要具備應對挑戰的能力,比如復雜的組織架構、機會和挑戰的變化、員工滿意度管理和團隊溝通等等。切實地認識并克服這些挑戰,可以幫助基層管理人員更好地履行職責,創造更多的機會和成就。
第四段:領導風格在基層管理中的重要性。
領導是基層管理的重要特點之一。領導風格直接影響到領導的行為和態度,并塑造了一個團隊或組織的文化。要成為一名優秀的基層管理人員,必須了解到不同的領導風格,應對團隊內的挑戰和問題。領導風格需要有透明度,尊重員工和促進溝通。對于團隊的管理和發展,優秀的基層管理人員還應該考慮到員工的個人成長和發展。
第五段:體會和總結。
作為一名基層管理人員,我的工作是很有挑戰性的,但也是很有意義的。在接受過培訓和學習之后,我明白了自己需要具備的技能和職業能力。我知道我需要持續地學習和提高,在工作中承擔職責,解決困難和問題。我還理解了領導風格的重要性,并且就如何成為一名優秀的基層管理人員有了更清晰的認識。因此,我認為,作為基層管理人員,我們需要不斷地學習和提高,并始終充滿熱情去面對挑戰,通過領導風格的不斷改進和增強,為組織的成功做出貢獻。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十四
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月xx日至7月xx日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓.通過這三天的培訓,我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望,也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求,感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期八天的.基層管理人員培訓班,時間雖短,但選題廣泛、內容充實。
在此,我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十五
企業管理人員是企業中非常重要的一個角色,他們通常是企業的領導者和決策者,負責制定企業發展戰略和管理方法。企業管理人員的經驗和心得體會對企業發展有著非常大的影響。本文將從企業管理人員的角度出發,結合實際工作經驗,分享一些管理心得體會。
二.勇于擔當。
作為企業管理人員,首先需要具備勇于擔當的品質,需要承擔起企業的重任和責任。作為企業高層管理者,需要遵循市場規律,把握市場動態,進行戰略規劃和決策,及時調整企業經營方向。另外,企業管理人員需要時刻保持清醒的頭腦,處理企業的各種問題,追求企業的長期發展,創造更多的價值。
三.團隊協作。
企業管理人員需要具備團隊協作的能力,管理團隊,調動團隊積極性,實現集體智慧。作為管理者,需要與上下級溝通協調,積極配合,團結全員,協力打造團隊的力量。同時,需要承認自己的不足之處,發揚自身的優勢,通過不斷學習和提高,帶領團隊取得更好的業績。
四.不斷創新。
企業管理人員需要具備不斷創新的意識,開拓市場,創新產品,提高企業競爭力。企業管理人員需要根據市場需求進行產品的研發改良,不斷提高企業技術能力和產品質量,保證產品的競爭力和市場地位。另外,管理者要不斷學習和思考,更新自己的管理理念和方法,開拓思路,推進企業轉型升級,實現企業的可持續發展。
五.尊重員工。
企業管理人員需要尊重員工,關注員工的感受和需要,關心員工的生活和工作。管理者需要關注員工的培訓和職業發展,為員工提供合理的薪酬和福利,建立健康有序的企業文化氛圍,創造和諧的勞動關系。只有這樣,才能有效激發員工的工作積極性和創造力,提高員工的工作質量和企業的績效表現。
六.結語。
企業管理人員是企業成功發展的關鍵,只有通過不斷學習和提高,嚴謹的管理方法,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過本文的分享,希望大家能夠更好地梳理和掌握企業管理的核心理念和方法,積極營造優秀的企業管理氛圍,共同為企業的長期健康發展貢獻力量。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十六
在20__年結束之季,很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
體驗式培訓:企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的'認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰.
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十七
從值班主任轉換成營業經理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協助、配合網點主任到自己須獨當一面去處理網點的所有業務、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業經理的崗位職責,加強事中監督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業務政策,不斷提高和完善自身的業務水平。在日常的學習、工作過程中,以書本為師、以專業部門的能者為師、以身邊的員工為師,學習他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業務要領,做到對會計核算程序心中有數,從容應對網點日常工作中發生的各類問題。在做好自身業務學習的同時,我還針對網點不同柜員的業務素質水平,因人而異,開展有針對性的業務指導,將自己掌握的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。
我經常和網點負責人、主任進行業務上的溝通,探討如何規范柜員的業務操作。要求柜員處理業務時要操作定型和堅持自我復核,實施重點檢查監督,促使柜員養成良好的業務操作習慣。營業經理是會計核算控制的關鍵環節,這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識,對容易發生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業務不熟而發生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業務;對復雜業務和有可能出差錯環節,就事先做好預警工作,到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規范操作,實施重點檢查監督,狠抓差錯原因分析,加強管理監督,培養柜員養成良好的'業務操作習慣。
案件防范是我們會計結算的永恒主題,也是營業經理的首要任務,把握好風險點,就能防范案件的發生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發部位每天我都堅持重點監控,重點檢查,決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好,每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發生。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十八
辦公室擔負著參謀、組織、聯絡、協調、服務的工作,處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員,在“治庸問責”活動中,如何履職盡責,我從以下六個方面談談自己的看法。
一、在政治上要嚴格要求
做好辦公室的各項工作,要把是否忠于黨的事業、是否熱愛工作作為衡量辦公室干部忠誠可靠的標準。辦公室工作的同志,一定要熱愛工作、關心黨的事業,以一種昂揚向的精神風貌對待辦公室工作。我們在任何時候、任何情況下,對黨、對人民要赤膽忠心,對黨的事業矢志不渝,時時處處講政治、講黨性、講原則,在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致,堅決維護黨中央和各級黨委的權威,不折不扣地貫徹執行黨組和領導交辦的各項工作任務。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務性、服務性、重復性的工作,權力不大責任大,待遇不高要求高,每天都在重復平淡而瑣碎的工作。只有樹立強烈的責任意識,才能認真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無聞的奉獻精神,樹立正確人生觀、價值觀,甘當人梯、甘當無名英雄,把履行責任作為第一追求,把提高服務質量作為工作目標,真正做到干一行、愛一行、精一行,立足本職,遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構建和-諧社會的要求構建和-諧機關,努力營造和-諧共事的工作環境,要倍加珍視同事之間的友誼,倍加珍愛集體的團結,倍加珍惜共事的機會,相互理解、相互支持、相互寬容,有容人之心,才能構建和-諧的工作環境,才能提高工作質量和服務水平。
四、做事情時要扎實到位
辦公室工作總的可用四個字來概括:即“繁、雜、忙、細”。但工作過程又必須強調準確性。俗話說“差之毫厘、失之千里”,一時的疏忽就會釀成大禍。總之,就是要樹立辦公室工作無小事的意識,要做到找準位置,超前思考,爭取主動謀事不被動、工作到位不越位、扎實做事不多事、要求嚴格不苛求。
五、在作風上要緊張有序
辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全局有著密切聯系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考,要有強烈的事業心和責任感,提高工作效率。辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎和保證,使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
六、在學習上要不斷加強
辦公室工作涉及面廣,工作人員如果不注意加強學習和不斷更新知識就無法勝任工作,無法執行領導決策和機關工作秩序。平常既要注意加強學習還要研究政策法規,加強調查研究。提高自身素質,除加強學習外,還要注重自身的形象。
總之,在“治庸問責”活動中,我們必須保持與時俱進,不斷自我完善的學習態度,注重加強學習,提高自身素質;必須保持永不滿足,勇往直前的進取精神,積極主動承擔各項工作任務,胸懷大局,不僅要當好機關的“勤務員”,更要充當機關的“心臟器”,善于協調各方,充分發揮參謀、助手的作用;必須保持開拓創新、求真務實的工作作風,樹立敬業奉獻精神。
一、談談對學習哈爾濱市行政責問責的認識度
我們于二月二十九號在大辦公室進行集中學習哈爾濱市行政問責全文,進行了全文通讀。通過系統性的學習,自己的體會是。哈爾濱市人民政府令第一號已經2012年2月12日市人民政府第2次常務會義通過,現予發布。共計五章二十九條,把行政問責的所有情況全部包適在內。通過系統的學習使自己對我一新的市政行政規定有了一個比較清醒的認識,自己如何來做,做什么程度才是最好的都有一個明確的解答,使自己在今后的工作中如何進一步加強遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對的',都有了一個尺度。我想在這個法度指導下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導意義。
二、司法和信訪工作職責
(一)司法工作職責
1、指導管理人員調解工作,參與調解疑難、復雜的民間糾紛;
2、承擔社會二放人員的正常工作組織開展對社區刑解人員的管理教育和幫助;
3、指導管理基層法律服務活動;
4、協助有關部門和開展對刑解幫教人員的安置幫教工作;
5、組織開展法律宣傳教育工作;
6、組織開展基層依法治理工作,為街道辦事處行政依法管理提供法律意見和建議;
7、協助基層政府處理社會矛盾糾紛;
8、參與社會治安綜合治理工作;
9、完成上級司法行政機關和街道辦事處交辦的維護社會穩定的有關工作。
(二)信訪工作職責
1、認真學習和貫徹《信訪條例》,努力鉆研信訪工作業務,提高政治、業務素質。
2、熱愛信訪工作,全心全意為群眾服務,認真受理群眾來信,熱情接待群眾來訪,如實反映群眾的意見和要求,正確處理和解決群眾所反映的信訪問題。
3、堅持原則,秉公辦事,沖破關系網,不辦人事案,執行公務時,不接受公費或可能影響公正的宴請,不參加用公-款支付的營業性娛樂活動,不徇私舞弊、受賄、索賄,堅決抵制和反對一切不正之風。
4、做到急事急辦,特事特辦,對群體性、突發性事件,在迅速向領導匯報的同時,及時組織查辦,及時反饋處理結果,嚴格按照領導批示意見進行辦理。
5、忠于職守,扎實工作,甘于清貧,樂于奉獻,樹立良好的工作作風,求真務實,開拓進取,堅持群眾觀念,虛心向群眾學習,接受群眾監督。
6、嚴格遵守政治紀律、保密紀律、群眾紀律、辦案紀律和各項規章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機關的一名工作人員,要嚴格按著行政問責的要求來做,以工作為大前提,認真完成上級所交辦的各項工作任務,嚴格按著自己的工作職能要求來做,工作不走樣,保證工作實效,和工作質量。要識大體顧大局,以單位利益為重,不做有違反單位和個人形象的事,工作不推諱、勇于承擔責任。對待工作要熱情周到,對待前來要求幫助的人員做到,說話和氣要認真聽取來訪人員的意見和訴求。工作上要高標準嚴要求,認真的履行工作職責,工作要求高速度、高質量的完成,工作上不講條件。時刻想著自己是一名黨員和機關的工作人員。請組織看我本人的實際行動。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇十九
不知不覺來到華北來到神華已經半年多的日子了,從學生到社會人,我學到了很多,也領悟了很多。
還記得參加工作的第一課——軍訓。它讓我們從散漫的大學生活狀態中迅速的跳脫了出來。我們不再能夠睡到日上三竿,不再能夠無所事事,不再能夠任性妄為,它讓我們學到了努力,堅強,堅持與合作。我們所要做得就是學習、學習再學習。
我非常榮幸能夠分來神華項目,我的工作生涯從這里開始。這幾個月來,看了不少,學了不少,現在對這幾個月做下總結?:
一、看圖紙是一切的開始。
只有看懂了圖紙,才能對現場的施工有大致的了解。但如果只是一味的只看圖紙,我們可能無法發現任何的問題。只有將圖紙和現場情況相結合,才能更早的更好的發現和解決問題。當發現圖紙和現場情況相抵觸時,我們要及時和設計及甲方人員進行溝通及協調,這樣才能保證?工程的順利進行。同時,圖紙上還有體現不出來的東西——綜合排布。我覺得綜合排布是個很復雜很難的課題。你需要將所有專業的所有管線都考慮進去,還不可以讓它們發生沖突和打架的情況。還要考慮施工過后的維護問題,能不能有空間給施工人員去進行操作。在這方面我還要學習很多。
二、現場的施工管理和對質量的監控。
我們要每天到施工現場去,對施工的進度做到心中有數。及時解決施工過程中出現的問題,并且做好和土建施工隊伍的配合。我們在追求進度的同時,還要抓好質量關。對施工中常出現的預留、開槽、配電箱和線槽的安裝和防雷焊接等問題,及時糾正其錯誤,進行整改。【施工管理心得體會3篇】施工管理心得體會3篇?。對施工中可能出現的問題要及時通知施工隊伍,做到防微杜漸。對隱蔽工程做到隨做隨檢查,發現問題,及時整改處理。要求施工隊伍養成良好的工作習慣,能做到人走場清,避免對隨后進行作業的其他施工隊伍產生影響。做到綠色安全文明施工。
三、為了保證工程進度,對于材料?的管理和控制也是非常必要的。
不能因為材料的短缺造成工程滯后,所以我們必須將所需要的材料及量提前準備好。在材料進場的時候及時做好合格證及檢驗報告?的收集,做好物資報驗。我覺得按時核對材料的數量是有必要的,這樣可以避免材料的浪費及丟失。
四、竣工資料。
這幾個月做的最多的就是306#、401#竣工資料的整理。從中我學到了很多。我覺得資料是做出來的,不是補出來的。補出來的資料有可能就丟失了一些真實性和準確性。資料最重要的就是真實性,而確保它的唯一方法就是及時。物資報驗、隱蔽工程驗收、試驗、檢驗批、分項工程、分部子分部工程都需要及時找甲方工程師及監理工程師簽字,從而做到各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。
半年的工作時間使我學會了很多東西,對于工作要細心,要具有前瞻性,不能拖到最后一刻才去做,而是要提早完成。遇到不懂的問題,要仔細思考,求助于有經驗的前輩。不能只盯著自己的專業,要想學會更多的東西,就必須將所有專業的東西綜合起來一起學習,這樣在考慮問題的時候才可以更加的全面。我們是一個團隊,不是只有自己,不能只顧自己的工作,還要和別人做好配合,這樣才能讓工程順利的進行。學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識,并用于指導實踐,以便更好的把握建筑、規劃?的發展規律和發展趨勢,適應行業發展的需要。
二:
時間荏苒,白駒過隙,轉眼間已經參與曹妃甸煤二期堆場工程2個多月了,在這段時間里,接觸到了很多以前沒做過的工作,也領悟到了工作中的.很多道理。【施工管理心得體會3篇】文章施工管理心得體會3篇?出自http://,轉載請保留此鏈接!?。
一、施工體會
1、如何才能做好施工管理工作?
(1)測量放線:
測量放線在施工時尤其重要,一點疏忽可能造成非常大的經濟損失。現在在施工現場的測量放線,并不象在學校測量實習?時量距有前尺、有后尺、有讀數、有記錄那么正規,往往是兩名測量人員就去放線,你不能要求項目部配備足夠的專業人員陪你定位,但你必須做到慎之又慎,尺前尺后來回跑,確保萬無一失。記住學測量時老師講的幾個要點:先整體、后局部;常復核,前一步工作沒做復查下一步工作不能進行;并做好測量交底記錄。(2)技術交底:
一般來說,技術交底的通病就是抄書多、抄規范多,真正能指導施工的不多。我的經驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規范要求,可以讓別人說你的交底是死搬硬套,指導不了具體施工,但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強。再一個原因就是技術交底是要進交工資料的,所以絕對不允許有違背規范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話,應該多看看工人的操作,看看有哪些沒按書上的去做,對質量有什么不好的影響,自己一定要記下來做個總結。
#from http://(3)現場取樣:
進場原材料取樣送檢要有取樣見證人同監理共同完成的,作為技術員也要參與,在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢,比如鋼筋機械性能試驗試件的選取,不能圖簡單從鋼筋端頭截取,一般要截去1250px左右后再取樣,是因為要消除鋼筋生產熱軋時對端頭的影響,要注意現場取樣復檢的宗旨是隨機取樣,使每組試件能真正有普遍性,代表性。如果鋼材供應渠道有可靠的保證,并且是長期合作信譽度很高,也可以在1根鋼筋上把該規格的鋼筋試件一次取完,畢竟省得鋼筋配料時人為增加接頭,造成材料的浪費。但要記住合乎標準規范的做法應該是什么,在業主和監理面前不管你自己覺得關系處得多么融洽,你永遠不能在你沒有按章行事時說實話。當然,對于新技術員來說,最好還是嚴格遵照規范要求去辦,第一好處是自己心里塌實,第二給別人一個做事認真的印象總是不錯的。
(4)現場質量檢查:
模板尺寸標高的檢查等等的是看起來簡單,其實經驗的積累也很重要。在現場呆時間長了,就可以知道哪些地方是關鍵,重要的是提前預控,既成事實后拿著儀器挑毛病是領導和操作工人最反感的。
二、怎樣做好施工現場協調
干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積,人際關系的基本架構的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。
施工管理者要面對業主、監理、其它施工單位,甚至地痞無賴,不要以為所有的事都有章可循,我們交流一下施工管理中應如何處理各方關系,作為一名項目技術人員,能夠處理協調好內部外部的各種關系能算是稱職與否的首要條件吧?施工單位首先要面對業主,那是我們的衣食父母,但是一旦合同簽定,作為項目運作者,對跟業主方的交往要作到有理有節,不亢不卑。
對監理,首先要按規章辦事,如果工程上總是出問題,即使是你請他喝酒相信聰明的監理也會拒絕的,首先把工作作好,當然,要是百分百拿規范去卡,誰也作不到,小問題可以在互相尊重、互相理解的前提下由下面人員去爭,但記住兩點:一是不能吵,不搞人身攻擊,就事說事;二是千萬不要覺得搞監理的只會講規范、翻本本,不懂施工,哪怕監理是剛畢業的學生。要知道監理管你是在工作,即使監理某個事真說錯了也不要當面說破,換個時間,私下再給他解釋?也不晚,維護他的面子就是維護了你們之間的融洽感情。
自我進入公司以來,在領導的耐心指導和同事的熱心幫助下,學到了較多的工程施工現場管理知識,并積累了豐厚的實踐經驗,現總結以下幾點供大家參考指導。
一、交接與交流
工程開工之前做好各項交接工作,我方經過監理以書面形式和甲方交接施工工藝、施工流程,并要求三方簽字確認。。對基層墻面質量進行驗收,確認合格后雙方書面交接,方可施工。
施工現場人際關系的處理非常重要,處理好現場管理人員以及監理的關系就等于節省了時間、增加了效率,關于施工現場存在的問題一定要與相關人員多溝通、多交流,如果出現對我方施工有影響的應即時請甲方解決并處理。
二、施工質量管理
質量第一,首先要選擇一個各項指標優良的施工班組,開工之前,要召集所有施工人員參加現場會議,傳達項目工程的施工工藝和施工流程。
每天嚴格檢查施工質量,做到及時發現并解決問題,對于不符合要求的施工部位,必須進行處理或者返工;每道工序施工完成后,要經甲方、監理驗收簽字,方可進行下道工序。
三、施工進度管理
施工進度是決定工期的最大因素,一定要做好周密詳細的時間安排。現場施工要將施工時的周計劃、月計劃按時上報甲方,如果遇到對我方施工有影響的情況,應及時申請?甲方解決處理,以免耽誤工期。如果施工進度跟不上的話,在必要的情況下增加施工班組人員,并將每周、每月的施工情況和進度,向公司匯報,以便公司統籌安排、按期結賬。
四、材料管理
材料的管理是每項工程的關鍵,首先一定要選好儲存材料的倉庫(防雨且便于卸貨、搬運的位置),施工時攪拌機和施工部位落地灰要清理干凈,特別是刮尺上的保溫砂漿要倒入灰桶,下班之前仔細檢查各處,保證現場的干凈整潔,特別是堆積材料的地方要重點排查,以免下雨淋濕造成不必要的損失。申報材料時,要結合施工進度和當時天氣情況,只供材料不包工的工程,材料進場要清點數量,并要求甲方管理人員確認簽字。
五、安全管理
以人為本,安全第一,只有確保安全的情況下才能保障效率。
每天開工、收班都應清點人數,禁止酒后施工作業,高空作業必須佩戴安全帽、系好安全帶,外腳手架沒有經過安全員同意和批準,禁止私自拆除和變動,違者嚴處。
六、工程收尾管理
工程完工后,對施工面再次全面系統檢查,經過甲方和監理驗收,并對施工面積落實,和甲方核對確認。即時清點施工工具和剩余材料送回公司。
以上為我個人現場管理的一些實踐經驗,但在工作中還存在較多的不足和失誤,管理的不夠完善,希望大家給我更多的指導和幫助,我將在今后的實踐工作中不斷的鍛煉自己、積累自己、提高自己、完善自己,貢獻自己有限的力量于公司無限的發展中。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇二十
作為管理人員,情懷是至關重要的一種品質。情懷不僅是個人內在的情感體驗,更是體現了對組織與員工的關懷和責任擔當。一個有情懷的管理人員能夠為團隊帶來凝聚力和激勵力,促進團隊的穩定發展和員工的個人成長。情懷的培養需要管理人員注重自身素養的提升,積極尋找自身與組織目標的契合點,關注員工的需求和利益,始終以心為先,為團隊和組織做出更大的貢獻。
第二段:培養管理情懷的途徑與方法(250字)。
培養管理情懷需要管理人員具備高尚的道德情操和人文關懷。首先,管理人員要注重提升自身的素養和修養,通過閱讀、學習和思考,不斷豐富自己的心靈世界和知識層面,以更加高尚的情懷來感染和引領團隊。其次,管理人員要善于傾聽和溝通,與員工保持良好的關系,了解他們的訴求和困難,并幫助他們解決問題,提升工作效能和獲得幸福感。此外,管理人員還應該關注員工的職業發展和心理健康,提供必要的支持與幫助,激發員工的工作熱情和創造力。通過以上方法和途徑,管理人員可以培養起自身的管理情懷,為團隊和組織帶來積極的影響。
第三段:管理情懷的實踐與生活化(250字)。
管理情懷不僅需要在工作中實踐,更應該貫穿于管理人員的日常生活中。管理人員需要有愛心和責任感,關心家庭和身邊的人,在家庭和社區中發揮積極的作用,幫助他人解決問題,傳遞愛與關懷。同時,管理人員要注重個人成長和提升,通過參加志愿者活動、社會公益等形式,關注社會問題,并積極參與到解決問題的行動中,做一名有良知的公民。管理情懷的實踐與生活化不僅可以提升管理人員的情商和影響力,也能夠讓他們更好地理解自己和他人,增強感恩之心和善良品質。
第四段:管理情懷的價值與意義(250字)。
管理情懷是管理人員的核心競爭力,也是組織成功的重要保障。管理人員如果能夠真誠關愛員工,站在員工立場思考問題,尊重和重視員工的意見和建議,就能夠激發員工的工作熱情和創造力,增強員工的凝聚力和忠誠度,從而提升團隊和組織的運營績效。同時,管理情懷也有助于提升企業的社會形象和品牌價值,吸引優秀人才的加入,推動企業可持續發展。管理人員的情懷還能夠帶給員工心靈的撫慰,讓員工感受到組織的人文關懷,增強員工的幸福感和滿足感,從而構建和諧穩定的工作環境。
第五段:展望未來,持續培養管理情懷(150字)。
隨著社會的發展和變革,管理情懷的重要性將愈加凸顯。管理人員需要與時俱進,不斷學習和提升自身的管理情懷。未來,我們需要更多注重組織管理與人性關懷的管理人才,推動管理情懷的不斷普及和傳承。只有真正擁有管理情懷的管理人員,才能夠更好地應對復雜多變的管理環境,帶領團隊走向成功,實現自身與組織的共同進步。
總結:管理情懷不僅是管理人員的重要品質,更是一種責任與擔當。培養管理情懷需要管理人員通過修養提升個人素質,并關心員工的需求與利益。管理情懷不僅要在工作中實踐,還要在日常生活中貫穿,做一名有良知的公民。管理情懷的培養和實踐可以提升管理人員的影響力和團隊的運營績效,同時也能夠營造和諧穩定的工作環境,增強員工的幸福感與滿足感。未來,管理情懷的重要性將越來越凸顯,需要更多的管理人員關注和培養。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇二十一
公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理,同時在思想上也受到了啟發,從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什么,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養他人,包括自己,在培養下屬的同時也是在培養自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果于事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。__年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌,工作出一流的品質!
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇二十二
物業管理行業是我國一個新興的朝陽產業,正處于前所未有的發展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于物業管理人員。
吧!
首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解,同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。
這次培訓讓我深有體會和感觸,使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解,由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,如:
1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化,能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整,即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學場地、培訓環境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學習狀態,在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下,使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象,無一不讓我感嘆佩服,使我深受感染,從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,身為一個物業管理服務者所必備的一些素質,更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓中我收獲最大,使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例,更領會了物業管理理念,是我學會了從不同角度更深入的看待問題,考慮問題和談討問題,給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要,希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解,而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例,能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,同時更感謝各位老師的教誨,希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。
時光荏苒,轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會:
1、有效的溝通。
溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業主著想,及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面,公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務。
經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發現問題并及時與業主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節決定成敗。
物業管理本身就是一個服務性行業,服務的對象是我們的業主,就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節,重在瑣碎,物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞,衛生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節,做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4、換位思考。
為業主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業主的朋友,業主的健康,業主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業主著想,從業主的立場出發,換位思考一下,大多數情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發生這種情況,我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現,另一方面也體現了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費,業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協調與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業主之所想,急業主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。
作為物業客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大努力處理好,協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業管理的相關法律法規,應該結合物業管理相關的法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。
在此基礎上,通過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業主的需求,并以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規范操作:進一步完善操作規范,提高工作效率,合理運用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業投訴其實是每個物業企業的愿望,也是我們物業公司的愿望,也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業企業是沒有的,因為業主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標,它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務,業主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不僅僅是專業上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優秀的物業管理人員。
最新監察站管理人員心得體會(優秀23篇)篇二十三
第一段:引言(150字)。
工作是我們生活中的一部分,而管理人員的工作更是一項不容忽視的重要工作。作為管理人員,我有幸經歷了許多工作機會,從中吸取了豐富的經驗和教訓。在這篇文章中,我想分享一些我個人的工作心得體會,希望對其他管理人員能有所啟發和幫助。
第二段:建立良好的溝通渠道(250字)。
作為管理人員,在工作中與下屬、同事和上級之間建立良好的溝通渠道是至關重要的。我發現,當溝通渠道暢通時,團隊的效率和協作能力顯著提高。為了做到這一點,我經常與團隊成員交流,并鼓勵他們分享自己的看法和問題。此外,我也會主動向上級尋求反饋和建議。通過這樣的溝通方式,我能夠更好地了解團隊的需求和挑戰,并及時提供支持和解決方案。
第三段:培養團隊合作意識(250字)。
一個團隊的成功與否,不僅取決于每個個體的能力,更重要的是團隊合作意識的培養。作為管理人員,我始終強調團隊合作的重要性,并親身示范。我鼓勵團隊成員共同制定目標,并明確分工和責任。在項目中,我會組織團隊開展集體討論和合作,以促進成員之間的交流和協作。我相信,只有當團隊成員之間相互尊重并共同努力,才能取得優秀的工作成果。
第四段:保持積極的工作態度(250字)。
工作中遇到挑戰和困難是常有的事情。盡管這些困難可能會讓人沮喪和焦慮,但作為管理人員,我相信保持積極的工作態度是解決問題的關鍵。我鼓勵自己和團隊成員保持樂觀和堅持,以克服困難并尋找解決方案。我始終相信,面對挑戰,只有積極面對,勇敢嘗試,才能獲得成功。
第五段:持續學習和成長(300字)。
在快速發展的工作環境中,持續學習和成長是管理人員至關重要的素質之一。我相信,只有不斷學習新知識和技能,才能適應變化,并帶領團隊取得更大的成就。為了實現這一目標,我積極參加各種培訓和工作坊,不斷拓寬自己的知識面和技能。同時,我還會閱讀相關領域的書籍和文章,并與同行交流和分享經驗。通過持續學習和成長,我不僅能夠提升自己的能力,還能為團隊提供更好的支持和指導。
結論(100字)。
管理人員的工作是具有挑戰性和壓力的,但也是充滿成就感和驕傲感的。通過建立良好的溝通渠道、培養團隊合作意識、保持積極的工作態度和持續學習和成長,我深刻體會到這些經驗和技能對于管理人員的發展和成功至關重要。我相信,只有不斷提升自己,保持靈活和適應性,才能夠在快速變化的工作環境中取得成功。