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家園溝通案例（通用16篇）篇一
我班新來了一位小朋友叫**。其他都很能干，就是吃飯特別得慢，每天總是吃到最后一個，別的小朋友都到室外玩了，可她還在慢吞吞地吃著。那天瑜瑜的媽媽跟我說：“老師，我跟她說好了，只要今天吃飯能超過一個小朋友，晚上我就帶她到大潤發去買東西。”我說：“好，中午吃飯的時候我會提醒她的。”
吃午餐了，我就不停地鼓勵瑜瑜，“加油，今天你吃得快一點媽媽晚上就會帶你去大潤發，多開心呀!”在我的鼓動下，瑜瑜的飯終于吃好了。真不容易，超過了5個小朋友，今天是她開學到現在吃得最快的一次。
她一吃完飯，我就給她鼓勵“今天吃得挺快的，超過了5個小朋友，老師給你一朵金花作為獎勵。晚上可以和爸爸、媽媽一起去大潤發了。老師希望你明天吃得更快，超出更多的小朋友，好嗎?”瑜瑜也特別高興，爽快地答應了。
放學了，瑜瑜的爸爸來接瑜瑜回家里，我馬上對她爸爸說：“今天吃飯瑜瑜超出了5個小朋友呢!晚上可以帶他去大潤發了。”瑜瑜的爸爸聽了后非常高興。
第二天，我問瑜瑜：“昨天大潤發去玩得開心嗎?”“開心!爸爸、媽媽給我買了好多東西。”
瑜瑜吃飯的速度一天天地快了起來，昨天她超出了十幾個小朋友，開家長會的時候，我跟她爸爸說：“這段時間瑜瑜吃飯進步了許多，不再是最后一名了。”
他爸爸說：“是呀，在家里這段時間吃飯的速度也快了很多，我們也感到非常地開心。也一直在鼓勵她，獎勵她。”
以上的例子告訴我們幼兒教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任的，必須兩方面共同合作才能得到充分的功效。我想這句話就是最好的答案，也就是“家園共育”。
家園溝通案例（通用16篇）篇二
案例是課堂教學過程中教學內容或教學活動中具有代表性和重要意義的方面或方面的典型例子。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
佳佳3歲剛入園時，佳佳媽媽很配合幼兒園做家庭作業，有趣的作業佳佳和媽媽都很喜歡做。后來作業難度加大了，如寫字算術等，佳佳不太感興趣，做得很不情愿，自從有了寫字作業，佳佳每天的笑容都沒有了，總喊累。佳佳媽媽有時候著急了就打她的手背。佳佳媽媽很苦惱，到底怎樣的家庭作業才適合孩子。
爸爸媽媽應該根據孩子的不同年齡，分析一下幼兒園的作業有沒有超出孩子的能力。如果的確難度過大，家長要及時和老師溝通或者向園方反映，畢竟幼兒園的孩子應該快樂成長，過重的學習負擔可能會抹殺孩子將來的學習興趣。
如果不是難度過大，而是孩子本身排斥學習，那么家長就需要科學的引導，從不同的角度挖掘孩子對認知的興趣，從而培養孩子對作業的熱情。
幫助孩子，樹立信心。
這一天，我們幼兒園的活動開展得很熱鬧，孩子們都沉浸在自己的活動中。當我往建構區走去時，突然聽到一聲抱怨。廖一凡小朋友對我抱怨說:“黃老師，曹增祥把我蓋的房子拆掉了。”我叫祥祥想了解具體情況,沒想到在我開口之前,祥祥很焦急的說:“黃老師,我并不是有意的，他拿走了我的箱子,我本想要搭一艘船,是他先搶我的,真的”。
他們兩個都是很肯定的語氣，所以我只好尋求其他孩子的幫忙。他們的回答和祥祥的一致，我讓凡凡解釋到底發生了什么。此時，凡凡還認為是祥祥的錯，一直強調自己行為的原因。凡凡的表現讓我覺得我應該和他的媽媽交流交流。
第二天下午，我上完課，等著廖一凡的媽媽來接他。廖一凡的媽媽看到我很客氣的打招呼，我立刻上前，和她談起了凡凡最近在幼兒園的良好表現。他媽媽聽到老師表揚兒子很高興，還把他在家里好的與壞的表現都和我聊了起來，我也借此機會告訴她昨天發生的事。凡凡的媽媽也意識到了兒子的壞習慣，還告訴我，上次因為在家里說謊，擾亂邏輯，氣哭了雇來的阿姨。也在操心如何讓兒子改掉這個壞習慣。
他媽媽還說:“有時候我生氣了，就狠狠地打他一頓，打了會好些，但長期這樣也不是辦法，真的不知道該怎么辦，我們凡凡太皮了，黃老師你也給我好好管管他。”
“打是解決不了問題的，其實你們家凡凡很聰明，因為你們比較忙，沒有時間管他，要管的時候又太嚴厲，所以，凡凡只能靠說謊這種方法來逃避你的懲罰。對于凡凡的問題，最好的辦法就是你多花點時間在他身上，和他講講道理，我們老師也會配合你們的，凡凡也會很快改掉這些壞習慣。聽了我的話，凡凡媽媽笑了：“感謝老師對凡凡的關心，以前我們都不好意思談論孩子不好，現在明白了，為了凡凡好，要和老師多溝通”。
時間過得很快，太陽落山了，幼兒園里也聽不到孩子們的聲音了。凡凡媽媽說對不起打擾了我這么久，禮貌地說聲謝謝就離開了。
徐媽媽的女兒在幼兒園大班，他們班是示范班，各類活動較別的班多，徐媽媽想這正是鍛煉孩子的好機會，因此，從思想、行動上特別配合園里老師安排的各項活動，當好孩子的園外輔導員。
有一次，老師安排拿雞蛋到幼兒園觀察，早晨太忙徐媽媽忘記帶了。徐媽媽當時想埋怨女兒，自己的事怎么不記得，但是還是忍住了。徐媽媽帶著女兒又騎車回家去取。路上，徐媽媽告訴女兒，以后自己的事自己要記住。那天晚上回家，徐媽媽的女兒說老師夸獎她完成了家庭作業。
有的家長對幼兒園的“家庭作業”，沒有足夠的重視。其實幼兒園的很多作業都是為了讓家長幫助孩子在完成的過程中學會怎樣動手，同時進行親子溝通，對孩子的成長大有裨益。因此，家長不能忽視幼兒園作業，僅僅把它當成一件小事。
家園溝通案例（通用16篇）篇三
教育是一項系統工程，兒童的發展受到教育機構、家庭和社會環境等方面因素的影響。幼兒園作為學前教育機構，擔負著教育幼兒和為家長服務的雙重任務。而幼兒的發展在極大程度上需要家園相互溝通，積極尋找教育的最佳切入點。本文就從幼兒園的角度對當前幼兒園將如何做好家園溝通，談談自己一點粗淺的看法和體會。
一、轉變觀念，提高認識，樹立大教育觀。
幼兒園作為一個社會組織，必須認真處理好組織與外界環境和外在系統之間的關系。《規程》要求：“幼兒園應主動與幼兒家庭配合，幫助家長創設良好的家庭教育環境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務。”《綱要》也指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”因此，幼兒園必須轉變觀念，充分認識家園合作的重要性，改變以往那種封閉式的管理模式。在與家庭聯系的過程中，要充分發揮主導作用，主動把家長工作列入幼兒園工作的議事日程，納入幼兒園管理計劃中，把做好家長工作放在與保育工作同等重要的位置上，積極地加強與家長的聯系，征求家長的意見，取得家長的支持和配合，接受家長的監督，使之與幼兒園內部各種資源相互作用，不斷調節，發揮整體教育的作用，以適應環境和實現自我發展。
二、深入領會精神，及時發現家園溝通中存在的問題。
目前，幼兒園與家庭在幼兒教育中的重要性，逐漸被人們所認可。絕大多數幼兒園都比較重視家長工作，采取了“家長園地”、“家園聯系欄”、“家園聯系手冊”、家訪、家長學校、半日開放等各種方式進行家園溝通，交流科學育兒經驗，提高幼兒園管理質量。總之，幼兒園的家長工作，不但加強了幼兒園與家庭的聯系，還不同程度地提高了家長科學育兒的水平，使家庭和幼兒園對幼兒施行協調一致的教育，在一定程度上促進了幼兒的發展。但是，在家園合作的組織與實施中，仍然存在不少的問題，有待于我們去改觀。
1、家園溝通中，雙方地位不均等，教師始終處于權威地位。
家園合作在很大程度上要求合作雙方要有平等的態度，滿足合作雙方共同的需求。但是事實上沒有我們想象的那么完滿，常使合作雙方處于進退兩難的地步。造成這種現象的主要原因有：由于家長缺乏參與幼兒教育的意識，沒有認識到自己的責任和義務，常以工作忙或不會管教孩子為借口，將孩子推給幼兒園，不愿參與幼兒園的活動；而幼兒園呢，由于受傳統的師道尊嚴思想的影響，認為家長不懂，沒有能力參與幼兒園的教育活動，即使參與了也會給幼兒園“添亂”，介于這兩個方面的原因，因此，在家園合作中它主要表現在以幼兒園教育為中心，教師指揮，一味地強求家長配合幼兒園的工作，較少考慮家長的需要和想法，使家長處在被動服從的位置上。交流中，一般都是老師說得多，家長聽得多，完全沒有家長分辯的余地，這樣一來，雙方常會因地位的不平等使溝通不順暢，甚至產生僵局。
2、不善于具體反映幼兒在園的情況，溝通內容往往只側重于孩子的不足。
眾所周知，孩子的缺點無論多少，在父母的眼中卻如同一朵花似的，認為自己的孩子是最棒的。因此，在與幼兒園溝通時，家長都希望從老師那兒得到一些反饋意見，并且希望這些意見是積極的、良好的。
隨著《規程》和《綱要》的貫徹和實施，幼兒園對如何搞好家長工作有了新的認識、新的嘗試，熱情相當高，并針對自己園所的實際情況，相應地采取了一系列的措施。但是，由于絕大多數幼兒園中，90%以上的都是青年教師，她們往往缺乏做家長工作的方式方法，在與家長溝通的過程中，常出現“事與愿違”的局面，達不到預期的效果。何況，現在的家長素質普遍高，都比較重視對幼兒進行教育和培養。他們會經常向老師問及自己孩子在園的情況。我們有的老師，由于缺少對孩子的觀察和交往，不能很好地把握孩子各方面的表現，為了不傷感情，她們往往回答家長的只是“蠻好的”、“還可以”等很空洞的話，令家長很不滿意；而有的老師呢，就全然不顧家長的面子和場合，以居高臨下的架勢面對家長，統而言之，直而言之地指出孩子這也不好，那也不行，常令家長無地自容，好不尷尬。這極大地傷害了家長的自尊心，使家長產生反感和抵觸情緒，不利于家園溝通，更不利于幼兒的教育。因此，作為幼兒園的教師，平時要多接觸幼兒，多觀察幼兒，全面具體地了解幼兒在園各方面的情況，同時，針對家長的心態，選擇適當時候，及時將信息反饋給家長，有針對性地提出一些建議，與家長達成共識。
三、貫徹《規程》和《綱要》精神，創設溝通環境，實現家園互動。
家園合作是一種雙向互動活動，是家庭教育與幼兒園教育的相互配合。需要合作雙方有積極主動的態度，任何一方居高臨下的指揮者的態度都會讓另一方退縮，只能是被動地參與。因此，我們教師應該有強烈的責任感和角色意識，積極主動地接納家長，創設溝通環境，加強與家長情感溝通和信息交流，激發家長參與幼兒園教育的興趣和熱情，實現家園互動。
1、尊重和信任家長，以平等的心態對待每個家長。
無論家長間存在什么樣的差距，我們每個教師都應該放下“教育專家”的架子，學會與任何類型的家長交流，對他們一視同仁。因此，在與家長溝通時，我們首先要在思想上樹立平等的概念，以平等、尊重、虛心的態度對待每位家長，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的合理有益的建議，努力營造一個和諧、輕松、愉快的交流環境，激發他們的積極合作的態度。只有這樣，幼兒園才能取得家長的信任、理解和配合，從而達成共識，共同教育好幼兒。
2、肯定孩子，充分發揮語言藝術的魅力。
在家園交流中，雙方難免會觸及到孩子的缺點。而對于家長來說，他們都期望自己的孩子是優秀的，希望得到老師的肯定與贊美。哪怕只是一句微不足道的稱贊，都會讓家長興奮不已，對孩子也倍加關愛和獎賞。而當家長聽到老師的“告狀”時，就不會那么理智了，他們就會對孩子“橫眉冷對”，大聲訓斥，有的甚至粗暴地當眾打罵孩子，極不利于孩子的成長和家園溝通。孩子年齡小，認識能力、自控能力、分析解決問題的能力較差，因此，犯錯是常有的事。作為教師，首先應采取正確的教育途徑和方法，冷靜地幫助孩子分析自己的過錯，設法使孩子體驗由于自己的過錯使別人蒙受痛苦的內疚心情，同時，在與家長的交流過程中，要充分考慮家長的心理承受力，注意說話的態度、語言的技巧和分寸，盡量積極地、正面地、具體地向家長反映幼兒在園的表現，尊重家長，真誠地幫助他們認識教育工作的艱巨性，減少單純的“告狀”，注意先揚后抑，先肯定優點，后點出不足。這樣，家長也能輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到老師的指點和幫助，從而能有效地促進家園互動。
家長把自己的孩子送到幼兒園來接受教育，最大的愿望莫過于孩子的進步。因此，幼兒園必須充分利用家長資源，創設溝通渠道，利用“教育活動開放日”、“?六一?慶祝”、“成果展覽和匯報會”、“家長會和家訪”、“主題活動觀摩活動”、“家長園地”、“家園聯系冊”、“接送交談和預約面談”等一系列的教育教學活動方式和內容，讓家長了解孩子在園的各方面的表現，了解教師是如何教育孩子的，同時，通過觀察教師的教育行為和孩子的表現，反思自己的家庭教育的內容和方法，從而支持幼兒園的教育活動，激發自己參與幼兒園教育的積極向上的態度。
4、充分發揮家長委員會的作用，不斷提高辦園質量。
家長委員會是聯系幼兒園和廣大家長的紐帶和橋梁，許多重視家長工作的幼兒園都有家長委員會。因此，幼兒園應充分利用這一教育資源，進一步加強家長委員會的建設，真正發揮它的橋梁作用，發動和組織家長發揮各自的優勢和特色，開展各種配合幼兒園教育的活動，參與幼兒園的監督和管理，為幼兒園的發展獻計獻策，從而促進家園互動。總之，家園合作是幼兒園教育工作必不可少的一部分，它為促進幼兒身心全面和諧發展提供了一條有效途徑。只有有計劃、有目的地做好家園溝通，才能達到工作的實效，才能更好地做好保教工作，才能更進一步地貫徹落實《規程》和《綱要》的精神。
家園溝通案例（通用16篇）篇四
1.你不僅聰明可愛，而且比以前活潑開朗多了。你的數學學得好，字寫得也不錯。同時你的學習習慣也非常好，上課積極思考，思維敏捷，能在探索中提出問題，老師真為你高興。你喜歡玩一些智力游戲，如走迷宮、下棋等。你也很喜歡看圖書。希望你入小學后能有更大的進步!
2.你是一個聰明、懂事的好孩子。你對老師很有禮貌，對小伙伴很有愛心，從不欺負別人，小伙伴們都很喜歡和你一起玩;你上課很認真，能認真聽講，特別喜歡唱歌、聽故事，如果你能勇敢地在集體面前表現自己，那就更好了。香香，你能做到嗎?老師相信你一定能做到。馬上要上小學了，高興嗎?繼續努力吧!
3.特別讓程老師吃驚的是，那次在宿舍睡覺前，你把衣服整整齊齊地疊好放在床頭，讓老師對你刮目相看。老師堅信，雯雯的路一定會走得更精彩!
4.你是個文靜、可愛、懂事的小女孩。你的學習習慣好，課堂上有時能舉手發言，但還不是很積極主動。現在你有事能和老師交流，較以前大方，自信了。你能幫老師做很多事情如：小組長、飯前發點心盆筷子等，責任心很強。希望你在一年級認真學習，做個三好生。
5.你是個可愛、好動的小男孩，很有禮貌，每天早上都能聽到你問早安的聲音。這學期你的學習進步很大，折紙、寫拼音都不錯。現在各項活動你都能積極參加，而且不違反規則，自控能力增強了。老師希望你在一年級能好好學習，上課動腦筋多舉手發言，爭取好成績。
7.每天你總是一副嘻嘻哈哈的表情，讓我感受到你是多么的幸福。你聰明可愛，折紙、繪畫都不錯，寫拼音時你總是第一個寫好，可就是不注意質量。你喜歡參加各類集體活動，但不太遵守活動規則，我希望你在學習中能更主動積極一些，使自己各方面都能得到更好的發展。成為一年級的三好學生。
8.你是個能歌善舞的小姑娘。跟著音樂你創編的舞蹈動作多么優美，你特別關心別人，總是把好的玩具留給別人玩。你的字寫得真好!你的畫畫得真美!馬上就要上小學了，如果你能上課時能積極舉手發言，那就更棒了!老師相信你一定能做到!
10.你是個天真可愛的小朋友，這學期你在各方面都有了很大的進步。上課時能專心聽講，還特別愛畫畫。課間能與小朋友一起開心地游戲，你能積極參加體育鍛煉，主動做好值日工作。馬上就要上小學了，如果今后在做數學作業時你能認真些，那就更棒了!
家園溝通案例（通用16篇）篇五
徐媽媽的女兒在幼兒園大班，他們班是示范班，各類活動較別的班多，徐媽媽想這正是鍛煉孩子的好機會，因此，從思想、行動上特別配合園里老師安排的各項活動，當好孩子的園外輔導員。
有一次，老師安排拿雞蛋到幼兒園觀察，早晨太忙徐媽媽忘記帶了。徐媽媽當時想埋怨女兒，自己的事怎么不記得，但是還是忍住了。徐媽媽帶著女兒又騎車回家去取。路上，徐媽媽告訴女兒，以后自己的事自己要記住。那天晚上回家，徐媽媽的女兒說老師夸獎她完成了家庭作業。
有的家長對幼兒園的“家庭作業”，沒有足夠的重視。其實幼兒園的很多作業都是為了讓家長幫助孩子在完成的過程中學會怎樣動手，同時進行親子溝通，對孩子的成長大有裨益。因此，家長不能忽視幼兒園作業，僅僅把它當成一件小事。
家園溝通案例（通用16篇）篇六
1.小王梓羽：你是一個誠實、內向的小男孩。羞澀、可愛的你卻是個聰明能干、做事認真的孩子。和班上的小朋友相處融洽，能夠自己吃飯，樂意參加集體活動。做每件事都那么出色，你的美術作品整潔而漂亮，你的衣服折得整整齊齊，老師常常夸獎你的能干;你的認真，如果你在生活中再多一點大膽和自信，你一定會更出色的!
2.陳宇昊：誰吃飯時吃得最干凈?又是誰做操的時候最認真?當然就是你嘍，聰明、可愛的你這學期進步可大了，動手能力和交往能力都有了明顯提高。如果你能在集體中大膽表述自己的意愿那就更棒了，老師相信你一定能夠做到的!
3.在班上，你的點滴進步老師都看在眼里，樂在心里。現在的你性格開朗了很多，愿意和小朋友一起交流，和老師一起聊天;上課的時候，你認真聽講，并能積極主動地表現自己;吃飯不挑食，還吃得又快又好，表現特別棒，老師真喜歡!你興趣廣泛，喜歡看書唱歌?在哪里都能夠看到你積極參與活動的身影，真棒!老師希望你在下學期會有更大的進步，加油!
4.在經歷了每個新入園寶寶必經的不適應甚至哭鬧過程后，你已經完全融入到了集體生活中，真好!現在你能和周圍的小伙伴自在的嬉鬧玩耍，開心的享受每一天的幼兒園生活了。另外，你的自理能力也有了進步，會自己穿脫衣服。希望在新的一年里你能多鍛煉身體，把身體養的棒棒的，這樣才能學到更多的本領哦!
5.你是一個好孩子，雖然平時不太說話，但是老師知道你學到的本領可不少：你能主動和小伙伴做游戲，交到了很多好朋友，;你還堅持自己的事情自己做，自理能力也增強了，每次看到你午睡前主動地擺好鞋子午睡時自己穿脫褲子??老師真的很高興。老師希望長大一歲的皓皓能耐心細致地做好每一件事，不管有什么事都能主動告訴老師，做個更加出色的好寶寶。
6.你是個聰明漂亮的小女孩，就像公主一樣，那雙圓溜溜的大眼睛里閃著智慧的光芒。上課時能認真聽講，回答問題聲音響亮，你樂意自己的事情自己做，自理能力很強，上課時愛動腦筋。但是，你每天來園都很晚，老師給你提個小要求，以后早睡早起，才會越來越漂亮，相信你一定可以做到的，伊瀾，加油!
7.你是一個聰明的小男孩，現在你愛上幼兒園了，臉上總是洋溢著靦腆的笑容。一學期下來你的進步可真不小，學習自己的事情自己做，自己大口吃飯，自己上廁所，主動和小伙伴做游戲。看到你一天天的成長，老師真為你感到高興!繼續努力吧，好孩子!馬上又要大一歲了，老師和小朋友都希望我們的楊楊能變得更加勇敢，遇到困難學著自己解決。如果老是哭鼻子，那該有多難為情啊!加油哦!
8.一聲響亮的“老師，早上好”，不用看就知道是你，我們的禮儀寶寶。你是個懂事的孩子，從不跟同伴發生爭執;同時你是個能干的孩子，吃飯穿衣入廁樣樣事情都能做得好;你也是個好學的孩子，上課認真，畫畫操作細心，游戲專心??瞧!你多棒呀!老師希望，在新的一年里你能更加自信大膽的表現自己，相信你會變得更棒!
9.你是一個聰明伶俐的小女孩。本學期你的動手能力有了很大的提高，開始學著自己的事情自己做，會自己吃飯上廁所，會自己穿脫褲子鞋子收玩具，能跟著老師唱歌跳舞做早操，還能有禮貌地跟老師問候與再見，真棒!希望你以后多吃菜菜，讓自己的身體長得棒棒的，這樣你會更健康哦!
家園溝通案例（通用16篇）篇七
每一個班的學生中都會有幾個調皮、好動的，而且這些孩子往往總是會出現一些成人意想不到的狀況，對于他們的“不聽話”或是“故意搗亂”，成人有時就會急于去批評孩子，特別是對于那些平時就很淘氣的孩子，更是不會仔細去詢問、去觀察，而是不問青紅皂白地批評一頓。
在一次課間，我看到一個孩子鉆到了桌子底下，趴在地上。于是我將他叫上來嚴厲評了他，責問他地上這么臟，為什么還要往地上趴？他聽后卻委屈地掉下了眼淚，說：“老師，地上有碎紙，我想把它撿干凈了。”這聲音雖小，但卻一下子把我震撼了。孩子的用意是多么美好，而我卻不問青紅皂白批評了他。于是我趕快向他說了聲對不起，還告訴他老師不知道他是在撿碎紙，是老師不好。但同時，我又告訴了他撿紙的行為是對的，但小朋友不能趴在地上，你可以想一個更好的方法來撿。他聽了點點頭。
（1）原因分析：孩子是活潑好動的他們經常會犯很多錯誤，會做很多傻乎乎的事情，但有時往往是出于好意，只不過是在方法上有些不妥當，可是老師們卻不給孩子解釋的機會，只會重重地批評孩子，從而給孩子留下心靈的創傷。
（2）措施分析：通過這一案例，我明白了一個道理，那就是不論在什么時候，我們都要給孩子一個說話的機會，在自己說話或做事時，要先聽聽孩子的心聲，了解他們的想法與感受，努力成為孩子真正的朋友。“人非圣賢，孰能無過”，更何況是小孩子。作為幼兒園教師，我們應允許孩子嘗試錯誤，讓他們能夠在錯誤中學習，在錯誤中成長。在孩子的錯誤面前，我們應采用積極的態度，既要讓孩子明白其中的道理，幫助他們改正不好的行為，在方法上，又不能簡單粗暴、夸大事實、亂扣帽子或是恐嚇孩子等等。
教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子。在錯誤面前我們要仔細地觀察他們，尊重他們的人格和權利，不能以成人的觀點來對待更不能以“老師為你好”為由，剝奪他們的權利，我們要在觀察中引導他們，幫助他們改正錯誤。孩子做錯了事，老師應滿懷愛心的去開導他們，該幫助的就幫助，使孩子意識到老師對他們的關愛。這樣，孩子在改正缺點的同時，會更加信任老師。在孩子的錯誤面前，老師們要多些理解，多加寬容，多給幫助。
批評也是教育過程中的一種必要手段。而在批評時，我們要特別注意的是，首先要明確批評的目的，讓孩子知道自己的過錯和錯在哪里，以利于他們今后改正，而不是讓他們怕老師，以后再不敢“鬧”了。其次要注意批評的方法。要針對事實本身，而不能侮辱孩子的人格，傷害他們的自尊。在批評孩子的同時，要允許孩子解釋，讓孩子順暢地表達自己的想法，認真傾聽孩子的心聲，允許孩子反駁，孩子的反駁會讓我們了解到他們的思想，有利于批評的針對性。世上沒有不好的孩子，因此，在孩子的錯誤面前換一種角度進行教育，要學會賞識孩子，對于孩子的一絲一毫的進步給予鼓勵。
每次午睡時光。
第一次與丙小朋友接觸，你肯定會覺得她是個特文靜的小女孩，可從平時的觀察與了解中發現她十分的活潑、調皮，精神勁特足。就拿每一天的午睡來說吧，她總是那個唯一睡不著的孩子。針對這種狀況，我對她做了如下觀察：
觀察1：幼兒已經睡下很久，大部分幼兒都沉沉地睡熟了，但我還是不斷地聽到有誰在小聲地哼唱。這是誰呢？循著聲音尋過去，原先還丙小朋沒睡著。
觀察2：幼兒午睡不久就發出均勻的呼吸聲，大部分都沉睡在甜甜的夢鄉中，這時我忽然聽到誰在睡夢中的哭聲，之后就聽到帶著哭腔的告狀聲："丙小朋掐我！"原先又是丙小朋在睡不著的時候惹事了。
丙小朋從小就沒有午睡習慣，在幼兒園里時光長了還好，但如果放假回來，便會有很長一段時光睡不著。和她家長聯系，家長反映孩子在家從來不午睡，家長也忙，懶得哄她睡午覺，久而久之便養成了她不愛午睡的習慣。
1、采用"循序漸進"的方式促進其構成良好睡眠習慣。
俗話說得好："一口吃不成胖子。"而壞習慣也不是一天兩天能改得掉的。對此，在教育丙小朋時我沒有一下子要求她改掉不午睡的壞習慣，而是采用"循序漸進"的方式。她開始睡不著，我就坐在她旁邊，有時拍拍她，有時給她講一首小故事，幫忙她睡眠。慢慢地她能睡一會兒了，但不一會兒就會醒，醒來以后就在床上翻來翻去，我就讓她起來做一些安靜地游戲，如看書、做手工等。不讓她覺得睡覺是一件苦惱的事。等過了一段時光我發現她入睡的速度快了、時光也長了。
2、家園配合，共同培養其良好午睡習慣。
《幼兒園教育指導綱要》中指出：家園配合是教育幼兒最好的渠道。如果單在幼兒園午睡，而星期天及節假日在家不午睡的話，那她永遠無法構成良好的睡眠習慣。為此，我和家長聯系，要求家長和幼兒園配合，使孩子能在在家中也養成午睡習慣，這樣不間斷地進行培養、教育，也就慢慢到達了預期的目的。
托班是孩子第一次過集體生活的初始階段，對他們進行常規培養尤其重要。經過一學期的培養訓練，孩子們的常規已初見成形。可寒假休息了二十多天孩子們回來后，我發現班上出現了這樣一個現象：當老師需要孩子們移動小椅子進行活動的時候，有的孩子是一只手拖著小椅子走的；有的孩子是一只手拎著椅子，搖搖晃晃地走的；有的孩子不站起來，坐在椅子上拖著走的……此時椅子與椅子之間、椅子與地板之間不是發出“咚、咚、咚”的敲擊聲，就是發出“吱、吱、吱”的摩擦聲。而且地板上也滑出了一些小小的痕印，看到孩子們這樣不愛護小椅子。我有些生氣地說：“你們這樣子，椅子很容易搞壞的，請小朋友們把小椅子搬起來走路”。可是還是有小朋友無動于衷，依舊把椅子拖著走，發出很大的噪聲。
一天，我們正在開展談話活動：“我的好爸爸”，只聽“啪”的一聲，把老師和小朋友都嚇了一跳。原來繆仁軒小朋友連人帶椅子的摔在了地板上，當時我是又好氣又好笑，但轉念一想遇到事情光靠訓斥、說教是解決不了問題的，何不抓住時機對孩子們進行一番教育呢？于是我煞有介事地說：“你們聽誰在哭啊？”小朋友立即安靜了下來，你看看我，我看看你，東找找西找找。接下來我告訴他們：“中午小朋友睡覺的時候，張老師也聽到教室里有哭聲，我找啊找啊，找了半天終于找到啦！你們猜是誰在哭？哦，原來是小椅子在哭，我問小椅子你為什么哭啊？它含著眼淚對我說，小朋友不愛護它，一會兒拖著它走，把它得腿拖得疼疼的，一會兒拎著它搖搖晃晃的走，把它身上碰的青一塊紫一塊的。現在小椅子還傷著呢。”此時小朋友們的臉上都露出了一些不忍的神情。我不失時機的繼續說道：“現在啊小椅子想離開托二班啦，不和托二班小朋友做朋友了，怎么辦呢？”小朋友開始著急了紛紛說到：“小椅子你別走，我們不拖你了，我們改正了，我們兩只手搬椅子了……”此時，我靈機一動何不將老師自創的一首《小椅子》兒歌下放給孩子，幫助孩子掌握正確地搬椅子方法呢？于是我對孩子們說：“如果你們想和小椅子做朋友，就請像張老師這樣做。”我一邊念兒歌一邊示范：“小椅子，我愛你。天天和你在一起，兩手搬，輕輕放。累了坐在你身上”。有的孩子一下子就學會了兒歌，這時小朋友都模仿著我的樣子，輕拿輕放椅子。此后，拖椅子的現象日益減少了，“哐當哐當”晃椅子的聲音聽不到了，如果有誰偶爾忘記了，立刻就會有別的小朋友提醒他改正呢。
（一）抓住時機巧用擬人化教育。
瑞士著名心理學家皮亞杰指出，兒童時期的“泛靈心理”乃是把事物視為有生命和有意向的東西的一種傾向。在幼兒心目中，一切東西都是有生命、有思想感情的活物。利用幼兒“泛靈心理”對幼兒教育會起到意想不到的效果。老師應善于將物“擬人化”，以激發孩子的“泛靈心理”，使之產生移情心理，進而理解和形成相應的良好習慣。如上面的例子經過對孩子實施擬人化的教育，讓孩子體驗到了積極情緒，為孩子創設了寬松、安全、自由的心理氛圍，比起向孩子們說教講解深刻道理效果好得多。培養了他們的愛心與同情心。小椅子的事件也許是件很微小的事情，但是卻讓我們的孩子知道了，在他們的生活中，不光是成人的呵護和關愛，學著關心他人也同樣重要。關心他人，需要從點滴的小事做起，就像和小椅子做朋友一樣，這是良好道德情感的培養，有利于孩子們健康的成長！
（二）孩子模仿老師的言行。
托班孩子的思維來自于實物和直觀的形象，往往從事物的表面形象來認識事物，他們的思維要通過成人的啟發誘導，在具體活動中才能逐步發展。他們好模仿，成人的言談舉止、行為習慣都是他們學習模仿的榜樣。他們一天中接觸最多的是老師，老師的一言一行他們盡收眼底。孩子由于年齡小生活習慣的正確與否沒有準確的概念，首先得讓他們形成正確的概念，對不良的行為，作為教師不能簡單地指責、阻止，而應正確地講解、示范、引導幫助他們形成正確的概念，給他們一個可效仿的榜樣，讓他們在看看聽聽說說做做中主動地自覺地去學習，去模仿。正如著名教育家馬卡連科說：“教育必須從細節開始”。
家園溝通案例（通用16篇）篇八
活動目標：
1、利用聯歡會增進家幼情感，讓家長了解孩子，促進家園和諧。
2、全方位多角度展示幼兒在這本學期來所學知識，行為習慣等。
3、通過討論，激發過節日的情感，知道要愉快、合理地過節。
4、簡單了解節日的來歷，知道其全稱、日期和意義。
活動準備：
師幼共同裝飾、布置活動室，通過環境創設，烘托節日的氣氛。
活動程序：
一、家長陸續趕到，欣賞幼兒作品；
二、主持人上場：
三、欣賞幼兒歌曲表演；
四、“我型我秀”手工作品展示；
五、“全家總動員”親子游戲游戲規則：同時請出10位家長和孩子，分成兩排站好。先把家長的眼睛蒙上，原地轉三圈后，憑感覺去摸自己的孩子。最后請家長一起摘掉蒙眼的.毛巾，看自己摸到的是不是自己的孩子。
六、教師與家長交流；
七、結束語。
教學反思：
孩子們在從整個主題活動中感受著節日的濃濃氣氛，中國最具傳統的節日讓孩子對節日產生濃厚的興趣，對新年的生活及習俗也有了充分的了解。
家園溝通案例（通用16篇）篇九
這一天，我們幼兒園的活動開展得很熱鬧，孩子們都沉浸在自己的活動中。當我往建構區走去時，突然聽到一聲抱怨。廖一凡小朋友對我抱怨說:“黃老師，曹增祥把我蓋的房子拆掉了。”我叫祥祥想了解具體情況,沒想到在我開口之前,祥祥很焦急的說:“黃老師,我并不是有意的，他拿走了我的箱子,我本想要搭一艘船,是他先搶我的,真的”。
他們兩個都是很肯定的語氣，所以我只好尋求其他孩子的幫忙。他們的回答和祥祥的一致，我讓凡凡解釋到底發生了什么。此時，凡凡還認為是祥祥的錯，一直強調自己行為的原因。凡凡的表現讓我覺得我應該和他的媽媽交流交流。
第二天下午，我上完課，等著廖一凡的媽媽來接他。廖一凡的媽媽看到我很客氣的打招呼，我立刻上前，和她談起了凡凡最近在幼兒園的良好表現。他媽媽聽到老師表揚兒子很高興，還把他在家里好的與壞的表現都和我聊了起來，我也借此機會告訴她昨天發生的事。凡凡的媽媽也意識到了兒子的壞習慣，還告訴我，上次因為在家里說謊，擾亂邏輯，氣哭了雇來的阿姨。也在操心如何讓兒子改掉這個壞習慣。
他媽媽還說:“有時候我生氣了，就狠狠地打他一頓，打了會好些，但長期這樣也不是辦法，真的不知道該怎么辦，我們凡凡太皮了，黃老師你也給我好好管管他。”
“打是解決不了問題的，其實你們家凡凡很聰明，因為你們比較忙，沒有時間管他，要管的時候又太嚴厲，所以，凡凡只能靠說謊這種方法來逃避你的懲罰。對于凡凡的問題，最好的辦法就是你多花點時間在他身上，和他講講道理，我們老師也會配合你們的，凡凡也會很快改掉這些壞習慣。聽了我的話，凡凡媽媽笑了：“感謝老師對凡凡的關心，以前我們都不好意思談論孩子不好，現在明白了，為了凡凡好，要和老師多溝通”。
時間過得很快，太陽落山了，幼兒園里也聽不到孩子們的聲音了。凡凡媽媽說對不起打擾了我這么久，禮貌地說聲謝謝就離開了。
家園溝通案例（通用16篇）篇十
人與人在社會就存在交流與溝通，今天本站小編給大家分享一些溝通的經典案例，希望對大家有所幫助。
小賈是公司銷售部一名員工，為人比較隨和，不喜爭執，和同事的關系處得都比較好。但是，前一段時間，不知道為什么，同一部門的小李老是處處和他過不去，有時候還故意在別人面前指桑罵槐，對跟他合作的工作任務也都有意讓小賈做得多，甚至還搶了小賈的好幾個老客戶。
起初，小賈覺得都是同事，沒什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此囂張，小賈一賭氣，告到了經理那兒。經理把小李批評了一通，從此，小賈和小李成了絕對的冤家了。
案例點評：
小賈所遇到的事情是在工作中常常出現的一個問題。在一段時間里，同事小李對他的態度大有改變，這應該是讓小賈有所警覺的，應該留心是不是哪里出了問題了。但是，小賈只是一味的忍讓，這個忍讓不是一個好辦法，更重要的應該是多溝通。
小賈應該考慮是不是小李有了一些什么想法，有了一些誤會，才讓他對自己的態度變得這么惡劣，他應該主動及時和小李進行一個真誠的溝通，比如問問小李是不是自己什么地方做得不對，讓他難堪了之類的。任何一個人都不喜歡與人結怨的，可能他們之間的誤會和矛盾在比較淺的時候就會通過及時的溝通而消失了。
但是結果是，小賈到了忍不下去的時候，他選擇了告狀。其實，找主管來說明一些事情，不能說方法不對。關鍵是怎么處理。但是，在這里小賈、部門主管、小李三人犯了一個共同的錯誤，那就是沒有堅持“對事不對人”，主管做事也過于草率，沒有起到應有的調節作用，他的一番批評反而加劇了二人之間的矛盾。正確的做法是應該把雙方產生誤會、矛盾的疙瘩解開，加強員工的溝通來處理這件事，我想這樣做的結果肯定會好得多。
我們每一個人都應該學會主動地溝通，真誠地溝通，策略地溝通，如此一來就可以化解很多工作與生活中完全可以避免發生的誤會和矛盾。
前些日子出差，客戶的公司門口有一家寵物店，看到寵物店中有一條小狗，經過一番討價還價，把小狗買了下來帶回家去。
同樣是對于一條狗的理解，然而不同的人反映的確差別很大。二姐從小就喜歡狗，所以一聽到狗，在她的腦海中肯定會描繪出一幅一條可愛的小狗的影像。而大姐的反應卻是關心狗是否會給我們帶來什么麻煩，在腦海中也會浮現出一副“骯臟兇惡的狗”的影像。
案例點評：
看來，同樣的一件事物，不同的人對它的概念與理解的區別是非常大的。在我們日常的談話與溝通當中也是同樣的。
當你說出一句話來，你自己認為可能已經表達清楚了你的意思，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其的理解可能是千差萬別的，甚至可以理解為相反的意思。這將大大影響我們溝通的效率與效果。
同樣的事物，不同的人就有不同的理解。在我們進行溝通的時候，需要細心地去體會對方的感受，做到真正用“心”去溝通。
張丹峰剛剛從名校管理學碩士畢業，出任某大型企業的制造部門經理。張丹峰一上任，就對制造部門進改造。張丹峰發現生產現場的數據很難及時反饋上來，于是決定從生產報表上開始改造。借鑒跨國公司的生產報表，張丹峰設計了一份非常完美的生產報表，從報表中可以看出生產中的任何一個細節。
每天早上，所有的生產數據都會及時地放在張丹峰的桌子上，張丹峰很高興，認為他拿到了生產的第一手數據。沒有過幾天，出現了一次大的品質事故，但報表上根本沒有反映出來，張丹峰這才知道，報表的數據都是隨意填寫上去的。
為了這件事情，張丹峰多次開會強調，認真填寫報表的重要性，但每次開會，在開始幾天可以起到一定的效果。但過不了幾天又返回了原來的狀態。張丹峰怎么也想不通。
案例點評：
張丹峰的苦惱是很多企業中經理人一個普遍的煩惱。現場的操作工人，很難理解張丹峰的目的，因為數據分析距離他們太遙遠了。大多數工人只知道好好干活，拿工資養家糊口。不同的人，他們所站的高度不一樣，單純的強調、開會，效果是不明顯的。
站在工人的角度去理解，雖然張丹峰不斷強調認真填寫生產報表，可以有利于改善，但這距離他們比較遠，而且大多數工人認為這和他們沒有多少關系。
后來，張丹峰將生產報表與業績獎金掛鉤，并要求干部經常檢查，工人們才知道認真填寫報表。
在溝通中，不要簡單地認為所有人都和自己的認識、看法、高度是一致的。對待不同的人，要采取不同的模式，要用聽得懂的“語言”與別人溝通!
家園溝通案例（通用16篇）篇十一
溝溝通談判的技巧是一門課程，不是三言兩語就能講透的。下面本站小編整理了溝通談判案例，供你閱讀參考。
王嵐是一個典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她喜歡坦誠，有什么說什么，總是愿意把自己的想法說出來和大家一起討論，正是因為這個特點她在上學期間很受老師和同學的歡迎。今年，王嵐從西安某大學的人力資源管理專業畢業，為了實現自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。
但是到公司實習一個星期后，王嵐就陷入了困境中。
原來該公司是一個典型的小型家族企業，企業中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時上級，而這個人主要負責公司研發工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術。最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是王嵐認為越是這樣就越有自己發揮能力的空間，因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的。
建議書。
走向了直接上級的辦公室。
王經理，我到公司已經快一個星期了，我有一些想法想和您談談，您有時間嗎?王嵐走到經理辦公桌前說。
來來來，小楊，本來早就應該和你談談了，只是最近一直扎在實驗室里就把這件事忘了。
王經理，對于一個企業尤其是處于上升階段的企業來說，要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了，據我目前對公司的了解，我認為公司主要的問題在于職責界定不清;雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任;員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低。王嵐按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經理敘述。
王經理微微皺了一下眉頭說：你說的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性。
可是，眼前的發展并不等于將來也可以發展，許多家族企業都是敗在管理上。
好了，那你有具體方案嗎?
目前還沒有，這些還只是我的一點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題。
那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復。說完王經理的注意力又回到了研究報告上。
王嵐此時真切的感受到了不被認可的失落，她似乎已經預測到了自己第一次提建議的結局。
果然，王嵐的建議書石沉大海，王經理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中，她不知道自己是應該繼續和上級溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個發展空間。
暴雨滂沱，洪水泛濫。洶涌的湖水迅速逼近一家座落于湖邊擁有50名員工的廣告公司。疏散工作勢在必行。
這家公司三年來一直人心渙散，執行董事是罪魁禍首：毫無顧及的噴云吐霧，不顧場合大講粗話臟話，導致員工強烈的反感。而且，員工們抱怨自己對公司的重大事件一無所知，時常有一種被老總"利用"的感覺。最近幾周來，全員減薪的傳言更是讓公司人心惶惶。
工作可能因為暴雨而被推遲，但客戶的工期逼得正緊，絲毫不能耽誤。在這危急關頭，公司十分需要員工的支持和配合。于是，管理層決定讓部分在一樓工作的員工，搬至二或三樓繼續工作。而其它員工需要到45分鐘行程之外的臨時場所辦公。
為保證按時完成任務，執行董事發了一紙態度強硬的通知，命令每個人堅守崗位。通知寫道，"鑒于工期緊張，大家必須堅守崗位，無一例外。"。
大出意料的是，當天就有5人稱病早退。第二天，50名員工只來了15位，剩下的要么打電話請病假，要么干脆不露面，使那位執行董事大為惱火。
江蘇某工廠、貴州某工廠、東北某工廠、北京某工廠要引進環形燈生產技術，各家的產量不盡相同，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家的計劃后，主動聯合這三家，在北京開會，建議聯合對外，統—談判，這三家覺得有意義，同意聯合。該公司代表將四家召在一起做談判準備。
根據市場調查，日本有兩家環形燈生產廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術交流。進出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了。外商主動找具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優惠。
有的工廠一看聯合在起，自己好處不多，于是提出退伙，有的外商故意不報統一的價格，也與自己欲成交的工廠直接聯系，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等，工廠認為這對自己有好處，來者不拒。進出口公司的代表知道后勸說工廠，工廠不聽。于是最終這四家各自為陣，聯合對外談判也宣告失敗。
家園溝通案例（通用16篇）篇十二
如某中檔小區，開發商為保持樓盤外觀的美觀，曾與物業公司簽約規定，任何人不得封閉陽臺。但開發商與業主的銷售合同書上并未明確此條款，因此當業主想封閉陽臺遭拒絕時，遷怒于物業，許多業主聯合起來拒交物業服務費。物業公司并沒有采取與業主對立的做法，而是從業主角度去考慮，盡可能地去了解業主行為的動機。通過多次到實地調查研究，發現由于該城市的風沙較大，不封閉陽臺，的確會給業主的生活和安全造成不便和隱患。但開發商認為允許封閉陽臺，會影響外墻的美觀。物業公司經過再三斟酌，認為應該從實際出發，以人為本，要把給業主留下安居環境作為首要因素來考慮。通過與開發商的反復協商，最終達成共識，陽臺可以封，但要統一規格、材料等，既滿足業主的要求，又不影響外墻的美觀。而業主也認識到物業當初禁止封閉陽臺，是與開發商的約定，也是從維護小區整體外觀的角度去考慮的，也是為了廣大業主的利益。經過換位思考后，雙方消除誤會，握手言歡。
換位思考
換位思考是指人的一種心理體驗過程，將心比心，設身處地為他人著想，這是達成良好溝通不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。在物業管理實踐中，換位思考是化解層出不窮的矛盾沖突時最常用的溝通技巧。物業人員和業主發生矛盾時，物管人員要換位思考，站在業主的角度去思考問題，體會業主的心情，并且引導進行換位思考，去體諒物管人員的難處，理解與之有矛盾的做法，從而解決糾紛。
如某物管人員小王，接到業主的投訴，稱他所在的居民樓，有人在樓梯拐角處放煤爐燒水，污染空氣，也影響過往通行。小王找到煤爐的主人李先生核實情況，請他遵守《業主規約》，不要為了自己方便，就將煤爐這樣的私人物品，放在公共的區域里，影響整體環境。李先生絲毫不理睬小王的話，還是將煤爐放在老地方，于是小王接連去了李先生家三次，苦口婆心地請李先生尊重相鄰業主的權益，可李先生非常固執，執意要將煤爐放在那里。要先生不講理，可問題還是要解決，于是小王想到請李先生有交情的保潔員小胡出面，和李先生溝通，勸他把煤爐拎回家。然后小王又請李先生的母親幫忙做他的思想工作，李先生是孝子，又講兄弟義氣，經過多方面努力，問題得以解決。多管齊下，是非常積極的溝通技巧，一條路走不通，想方設法從其他方面入手，尋求緩解人際矛盾的各種力量，共同解決糾紛，促進小區和諧。
多管齊下
多管齊下，意思是指單憑一方或一己之力，很難解決問題，若匯聚各方力量、多人之力，問題就會迎刃而解。俗話說“一個好漢三個幫”，有時光靠物管人員的努力，并不能解決與業主的糾紛，需要借助社區、業委會、政府主管部門等第三方力量，共同協作，把問題解決。第三方相對物管人員和業主兩方，因為沒有利益沖突，所以更容易客觀看待事情，從中立的角度分折雙方的過錯得失，有利于公平、公正地解決問題。在實際溝通過程中，多管齊下不僅指借助第三方力量，還指靈活運用其他的力量，如業主家中明事理的家人，與業主相熟的其他物管人員等。
如業主張先生與物管人員關系一向很好，物業公司搞活動需要幫忙時，他都出了很多力。但當他提出想在家中飼養一條大蟒蛇時，物管人員堅決反對，因為《業主規約》里有具體規定，業主不能在家中飼養一些有危險性的動物。若張先生家中有蟒蛇，哪天忘記關門，蟒蛇游出來，就會給其他業主帶來很大的危脅。張先生認為物管人員太不夠意思，一點不通融，物管人員向他說明情況，并表示如果不違反規定，張先生有任何困難，物管人員都會給予最熱忱的幫助。張先生最終理解了物管人員的做法，恢復了與他們的良好關系。人情歸人情，原則性的問題不能通融，不能模糊了界限，要做到恰如其分。
恰如其分
恰如其分，就是恰處中間，既不過分，亦非不及，指辦事或說話正合分寸。恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，對分寸掌握得當，才能化解潛在的危機，巧妙處理各種突發的事件。物業管理實踐中的人際溝通，是一門復雜的藝術，人與人之間的交往，有利益的驅動，更有情感的聯系。物管人員與業主建立深厚的感情，業主信任物管人員，物管人員關心業主，但并不意味著可以不講原則，有時還必須做到公私分明，否則做事始終考慮人情，而不考慮原則，就會打亂物管的秩序，影響管理的效率。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是保證自己做好工作的前提。只有通過溝通讓上級、下屬、同事明白了你所表達的意思，才能相互促進更好更出色的完成工作。
溝通本身就是與他人進行深層交往，并且具有明確的目的，是要通過溝通解決特定的問題。而任何一個溝通對象都是有自己獨立的利益和意志的人，投入精力，慎重地實施溝通，還不一定能夠達到理解和認同的目的。不慎重對待，這就必然難以獲得良好有效的溝通效果。所以，首先要有積極而慎重的態度，并在此基礎上，進行認真準備、嚴肅實施、藝術表達、用心傾聽和積極反饋。
在進行特定的管理溝通時，認真準備的五個要求：
4、事先告之溝通的主題內容，讓溝通對象也為溝通做好準備;
5、在與溝通對象交換意見的基礎上，共同確立溝通的時間、時限和地點。
有效的溝通是提高企業組織運行效益的一個重要環節。實現管理溝通規范化，也就是通過把一種高效、科學的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規范確立下來，讓每個員工都遵照執行。最終，幫助所有員工提升自己的溝通技巧，從而達到提高企業整體效率的效果。
家園溝通案例（通用16篇）篇十三
患者李某，女，42歲，患更年期引起的停經。
1.2患者就診心理
患者因“不明原因停經數月”，掛了知名婦產科專家符教授的號，經過2個多小時的耐心等候，終于輪到她就診。因時間不早了，要求符教授將其泌尿道感染一并處理，但符教授拒絕寫處方給藥，兩人為此產生了爭論，隨后符教授在眾人面前（其丈夫亦在門外等候）大聲說她是“更年期”，令其自尊心受到傷害。
1.3溝通過程和成效
面對患者的無理要求，在爭論之中，符教授在診室門大開的情況下，一時性急，大聲說她是“更年期”，令其自尊心受到傷害而導致了本案例的發生。李某認為在公眾場合，符教授的語言侵犯了自己的隱私權，故提出正式投訴，要求對方道歉。符教授作為本專業的翹楚，技術水平勿庸置疑，但在語言溝通技巧和透視患者心理方面尚需加強學習，在不方便“實話實說”的場合就應該講究語言的藝術。
醫生與患者溝通過程中，應特別注意說話的場合，要充分考慮患者心理，也就是醫患溝通的“語言環境”；對于患者提出的不合理要求，能夠耐心解釋；涉及到患者隱私問題，應委婉告知，禁忌大聲。條件允許的情況下，最好避免外人在場。案例中的符教授并沒有真正地去感受病人關心病人，與患者沒有較好的交流，沒有在言語上對病人表示關心、尊重和理解，更沒有照顧病人心理，感受患者情緒。
在就診過程中，醫生的態度泄露了他的目的：因候診患者較多，符教授急于接診其他患者。他沒有沒有設身處地的從患者的角度去體會并理解患者的情緒、需要和意圖，病耐心解釋，而是不能控制自己的情緒，將患者的病情公然泄露，顯然是缺乏情緒排解能力以及溝通技巧。
如果我是案例中的醫生，在患者提出“處理泌尿道感染”的要求時，會耐心跟其溝通，分析自己的職責所在，委婉指明“已有腎內科醫師的醫囑，且此病不屬于自己的專科范疇”，相信患者會予以理解而不是一味爭論；與此同時充分體會患者已等候多時的心理，及時用語言對其表示安慰，紓解其更年期的焦躁情緒，從專業的角度更多地提出自己的建議，爭取對方的體諒。
醫學教育的目標是培養促進全體人民健康的醫生，病人理應指望把醫生培養成一個專心的傾聽者、仔細的觀察者、敏銳的交談者和有效的臨床醫師，而不再滿足于僅僅治療某些疾病，忽視病人心理。該醫生面對病人的無理要求，并未耐心解釋，而是當眾說出患者的病情，對于醫患溝通態度和方式的選擇不恰當，沒有以病人為中心，平等對待病人，以服務病人為宗旨，尊重人性、尊重生命，沒能跟患者交流情感，使患者情緒得以舒緩發泄，反而將患者的情緒激化，愈演愈烈。
的病情得到充分的治療。
家園溝通案例（通用16篇）篇十四
1、深入家庭，搭情感之橋。
針對上述情況，我進行了一次家訪。記得那個難忘的夜晚，天下著雨，我步行去李某家進行家訪。來到李某家時，我猶豫起來，去李某家說什么好呢?說沈李某搞破壞，賠500元之事，還是說他爸爸訓斥性的教育方法呢?……正遲疑不決時，我看見他家燈亮著，耳邊傳來的是一陣麻將聲。
我敲了很長時間的門，他父親才出來開門。“小子出來，你老師來了!”，一個大嗓門嚇了我一跳，接著李某從自己房間里走出來,“你在學校干什么了?”李某瑟縮著不敢說。我趕緊說：“你好，我是來看看的，近來李某表現很好。”我把“很好”突出來。“好什么?剛賠給人家500元，還好，是不是又有事?”他爸氣憤地說。我誠懇地說：“孩子真的不錯，關于賠錢的事他也承認了錯誤，這次語文和數學成績都優秀。”這時，他的眼光有些疑惑，不過有一絲柔和了。然后我們都坐下來，心平和氣地交談起來，我很慎重地說：“孩子長大了，如講得有道理的話，你要聽的，教育孩子是我們共同的責任，只要你能配合我們，教育就一定能成功”。
又說：“像剛才你們在打麻將，對小孩做作業影響很大的，你說對嗎?”。通過一番的話。他爸也承認自己的過錯。這次家訪，從我的教育的方法談到李某的閃光點等等，足足談了一個多小時。直到我臨走時，他的臉上才有一絲的笑容，流露出輕松和感激，攥著我的手說："孩子讓您費心了，下雨天，路又這么遠，太辛苦了，謝謝您了”。在回來的路上，我想：家訪不僅能讓教師走近家長，走進學生的心靈，而且能及時發現學生缺點形成的原因，找到解決問題的鑰匙，從而搭建起情感的橋梁。
家園溝通案例（通用16篇）篇十五
中國加入wt0后，文化差異也是中國企業走出國門，外資企業進入中國市場所面臨的最大挑戰。
因此，為消除文化差異造成的障礙，迎接文化多元化的挑戰，必須進行有效的跨文化商務溝通及跨文化商務管理方面的教育和培訓。
在商務活動中，雙方在商務合作前期會通過商務溝通如談判等方式明確合作的相關條款。
那么如何在商務談判中既能促成雙方順利合作又對己方有更大的利益空間呢?
商務溝通初期，根據掌握對方的信息多探討對方感興趣的話題，學會多聆聽，多贊美認同，可以快速拉近雙方的距離，讓對方感覺到你和他有很多共同點，和你一起合作更容易取得雙贏的效果，為后續的合作方案溝通營造寬松的商洽氛圍。
在談話中要學會多用“我們”慎用“我”、多用“為了我們更好的。。。。。。”、“你看。。。。。。怎么樣?”以表示尊重對方;贊美要真誠不能太直接免得讓對方誤解為故意討好而反感。
2.在進行商務溝通之前，必定已準備了一套詳盡的方案。
要準備幾套不同的方案，針對商務溝通情況做出相應的調整，以做到有備而來，沉著應對。
3.進行商務溝通時，一定要注重自己的儀表和禮儀，舉手投足都要符合自己的身份。
如果是商務團隊出席活動，最好著裝要統一，給人以整齊劃一的感覺。
無形之中會讓對方留下公司管理有方，善于經營的良好印象，在競爭單位報價差不多的情況下，你就會脫穎而出。
4.在充分分析對方信息的基礎上，采用紅白兩角，將己方的中部預期目標由紅白兩角拋出，使對方以為這就是己方的底線，溫柔一刀給己方爭取最大的利益空間。
當然是否能夠取勝，這取決于自己的情報工作和紅臉白臉的演繹水平。
5.經過反復商洽和溝通，價格逐步妥協，己接近底線，無法讓步時，不妨在服務上給予優惠(比如提供更完善的培訓、提供更長的質保期限等)或許能夠有所突破、促成合作。
注意事項:。
溝通是一門藝術，也是一門學問。
只有在商務溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就。
俗話說：萬事開頭難，溝通是關鍵。
在商務交往中商務人士的素質,溝通能力和技巧,以及對各地商人特點的準確把握和了解，對商務溝通的成敗有著至關重要的意義。
商務談判的三步曲為我們掌握商務談判進程提供了可以遵循的基本框架。
毫無疑問，申明價值可以使我們了解談判雙方的各自需求;。
創造價值可以使我們達到雙贏的目的;。
克服障礙使我們順利達成協議。
然而，我們的談判人員往往還不能真正理解其內涵，因此，我們給大家講一個在談判界廣為流傳的經典小故事。
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。
結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
結果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。
然而，也可能經過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：”如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了“。
其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
另一個孩子想了一想，很快就答應了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，準備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。
兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。
商務談判的過程實際上也是一樣。
好的談判者并不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。
在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協議的障礙，那么就不妨站在對方的立場上，替對方著想，幫助掃清達成協議的一切障礙。這樣，最終的協議是不難達成的。
商務溝通技巧：中止溝通法。
不管我們用到哪一種方法，我們的臉上都絕不可露出不悅之色或不屑的表情，也不可手往外揮，做出不禮貌的動作。請注意：我們只想中止談話，不想傷害別人的自尊。
打斷別人的話固然不甚禮貌，可是在碰到下列六種人時，適時適度地中止溝通，反而是明智之舉。
如果碰到“語無倫次”者，說話沒有條理，而且反反復復、啰啰唆唆時，我們可以運用“把握重點”的方法，對他說：“你的意思是……”“你的結論是……”
如果碰到“語言乏味”者，說話毫無趣味，而且了無新意時，我們可以運用“開創新局”的方法，對他說：“聊些最近的新鮮事吧!”
如果碰到“喋喋不休”者，說話不留空間，而且像連珠炮時，我們可以運用“瞬間沉默”的方法，暫停面部表情和言詞響應，讓對方有所警覺，知趣地停頓下來。
如果碰到“唾沫橫飛”者，說話大嗓門，唾液四處飛散時，我們可以運用“轉移目標”的方法，告訴他：“讓我們找個地方坐下來。”或是說：“我需要喝杯水。”總之，讓自己重新找到一個安全的位置坐下，以免被口沫波及。
如果碰到“搬弄是非”者，正在滔滔不絕地炮轟某人，我們可以運用“清者自清”的方法，明講：“抱歉，這個部分我不想聽，我們談點別的吧。”讓對方適可而止。
如果碰到“話不投機”者，兩人觀念相差甚遠，我們可以運用“速戰速決”的方法，以“總之……”、“無論如何……”的詞頭來結束談話，實在是因為“道不同，不相與謀也”。
但不管我們用到哪一種方法，我們的臉上都絕不可露出不悅之色或不屑的表情，也不可手往外揮，做出不禮貌的動作。請注意：我們只想中止談話，不想傷害別人的自尊。
如果以上方法還不奏效，你可以找個理由，暫時離開，比如你可以說：“對不起，我需要到經理那邊去一下。”因為你暫時離開了，你們之間的溝通即可以自動停止。
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家園溝通案例（通用16篇）篇十六
某縣城一住宅樓的三樓上，住著一戶王姓人家，女主人四十多歲，她平時心胸狹窄，蠻橫不講理，總是把家里那些不值錢但又舍不得扔掉的家什，堆放在三樓通往四樓的樓道上，差不多將這段樓道整個地占住，甚至連行人落腳也困難。而鄰居素知她的為人，平時總是讓著她一些，這使她越發變得霸道無忌。一天，住在四樓上的一位青年婦女小張實在忍不住了，便鼓起勇氣，在樓道上與那女主人短兵相接，拉開了舌戰帷幕：
“嬸子，你看看在這三樓通往四樓的樓道上，你把竹榻、椅子、凳子、鞋子堆放在這里，這叫我們怎么上下樓呀！你行行好，將這些收起來，放在貯藏室好不好！”小張面帶笑容，語氣懇切。那蠻嬸子聽后一臉不悅，厲聲說道：“我放在這里這么長時間，沒有人說三道四。今天倒碰上了個半路上殺出來的楊排風，咄咄逼人地數落起我來。你這是跟我頭發里找粉刺，存心找茬啊！”
“不是我在找嬸子的茬。而是你的這些家什差不多將這段樓道堵起來了，我們上下樓都覺得困難。本想不用催你，你會自個兒整理好這些家什。可等了你半年多，你還是紋絲不動。我才不得已跟你提出來，相信嬸子會理解我的意思。”小張不氣不惱，仍陳述自己的苦衷和理由。
“理解？理解什么？樓道不是你家的，也不是我家的，是公家的，大家就都好用，我為什么不能用？你要用你也可以用，你嫌三嫌四嫌什么！你若有本事，半天里騎仙鶴，遠走高飛好了！”蠻嬸子似乎理直氣壯，右手指著前方，仿佛在質問小張問什么不搬家。
“是的，樓道是公用的，我可以用，當然你也可以用。但樓道是用于讓大家通行的，而不是讓你堆放家什的，這是眾所周知的。即使暫時在樓道上堆放一些物品，也得給別人通行留出必要的地方，好方便人家上下樓。如果人家也像你這樣，在二樓到三樓的樓道上也堆放這么多的家什，使你難以上下樓時，你會怎么想，怎么做？也許你早就火冒三丈了。再說，你為什么不將你的家什堆放在二樓到三樓的樓道上，而偏要堆放在三樓到四樓的樓道上，還不是圖自個兒方便。你既然知道自己行走要方便，為什么不考慮人家走路也要方便呢？如果這幢樓上的家家戶戶都像你這樣，大家非得長翅膀才能飛進自己的住宅。”小張這時顯得比較激動，話語連珠炮一般沖出來，很有凌厲的氣勢。
“你今天是關公開鳳眼——要殺人是嗎？我也是東山跑過驢，西山打過虎，見過點陣勢。告訴你，別瘋狗咬太陽，不知道天高地厚！脖子再長，也長不過腦袋，手臂再粗，也粗不過大腿。你要知道，你父親還不是在我老公眼皮下干活，你別嘴里吃了鳥槍藥——說話沖！”蠻嬸子氣急敗壞，一邊罵人，一邊威脅。“我是擺事實，講道理。有話道：‘有理問得君王點頭，不怕君王坐得高高。’我相信王叔叔是講道理的人。我和你有緣做鄰居，鄰居之間本應互相關照，遇事須替別人想，論人先將自己想。看我家，哪一次深夜開打電視機的音量，吵的你們不得安睡？哪一次晾曬衣服不攪干，使水滴到下面你們的衣服上？哪一次將灰塵、垃圾從窗外傾倒下去，臟了你們的物品？我們的住房不比你們家大，人口比你們家多，但我家有哪一件物品堆放在樓道上？”小張沒有被蠻嬸子的氣焰所嚇倒，相反她詞鋒犀利，富有理性。
“跟你說話是白水煮冬瓜，沒啥滋味，就是你磨破嘴皮，我照樣充耳不聞，看你有啥能耐！老實說，才吃了三天齋的你，就想上西天，功底還淺！”蠻嬸子譏諷起小張時，臉上露出驕矜之色。
“不是我危言聳聽，你將這些家什堆在樓道上，萬一行走的人被絆倒，從樓道上滾下去，摔斷了腿，扭壞了腰，或有什么其它三長兩短的話，還不是要找你賠償損失！”
“你不要嚇唬我，我的東西放在樓道上已不是三天五天了，我就沒看見哪一個摔斷了腿扭壞了腰！”蠻嬸子不以為然。
小張進一步闡明利害：“嬸子，話不能這么說。世上的事，有時就是不怕一萬，只怕萬一。萬一出現了不幸的事，后悔恐怕就要晚了。”小張說了這番話，見蠻嬸子沒大反應，于是來了段有彈性的剛性話：“嬸子，冰糖只能使嘴巴甜一陣子，忠言也許使人回味一輩子。我本可以與你對簿公堂，行使自己的權利。況且法律對相鄰通行有明確規定，法院定會明斷是非，作出公正的裁決。但我知道嬸子是個精明人。明人不用細提，響鼓不用重錘。我今天當著嬸子直言，是想著‘事怕當面講，講了就清楚，要打當面鼓，摸敲背后鑼’。”小張冷靜沉著，話語鏗鏘有力，擲地有聲。
剛才還蠻不講理的蠻嬸子，聽了法院可處理此事的論述陰轉晴，笑意寫在臉上，忙說：“小張，你說得對，我就喜歡有話當面講，最討厭背后嘀嘀咕咕說別人壞話。剛才我說話太沖，一定傷了你的心。可你也知道嬸子是個直性子的炮筒子，不管好說不好說，說了就算。還是你說得有道理，‘走路要好伴，居家要好鄰’，‘千金買屋，八百買鄰’，今天嬸子向你道歉，等一會兒，嬸子將樓道上的家什全搬走。”
面對一位蠻鄰居，小張能戰而勝之，并使其心服口服，確屬不易。在此，小張有幾點成功之處，頗值得我們借鑒：首先，面對蠻橫霸道、盛氣凌人的鄰居，小張并不怯懦。退避，相反，她敢于挺身而出，理直氣壯與之舌戰。其次，在舌戰時，小張始終堅持擺事實，講道理，以理服人，不意氣用事。她能以無可爭辯的事實，不容置疑的道理，駁得蠻鄰居理屈詞窮，無力反擊，這樣，小張首先給了她一個下馬威，從而捍衛了自己的觀點和合法利益。而對蠻鄰居多次對小張的人身攻擊，小張考慮到鄰居得朝夕相處，故沒有以其人之道，還治其人之身。這樣既突出了論辯主題，不喧賓奪主，又顯得小張知書達禮，豁達大度。再次，小張能以曉之以害的方法，告知蠻鄰居執迷不悟的后果：或許因此可能導致事故發生，難以避免經濟賠償；或許無可奈何地上法庭當被告，輸理又丟人現眼。如此告知猶如當頭棒喝，不能不令蠻鄰居猛然醒悟，最后，小張巧妙地為蠻鄰居鋪設離開尷尬境地的臺階，使其不失體面地下臺，從而讓其心服口服地糾正過去的缺德行為，為雙方今后和睦相處鋪平了道路。
《小張舌戰蠻鄰居》，原刊于《演講與口才》雜志欄目《論辯在生活中》。通過一個發生在生活中的與法制有關的論辯案例，以形象生動的群眾化語言宣傳法律知識，提高群眾的法律意識，鼓勵人們拿起法律這個武器為權利而斗爭，增強人民群眾同違法犯罪現象作斗爭的能力。為此，《演講與口才》雜志曾表彰作者為該刊“優秀撰稿人”。