在這個服務月里,我們經歷了很多挑戰和收獲,現在是時候總結一下我們的成果了。請大家注意以下服務月的時間安排和宣傳推廣計劃,希望能給您的活動策劃提供參考。
校園管理學生服務(模板14篇)篇一
為切實保障人民群眾(師生)飲食安全,我店(食堂)鄭重承諾:
二、切實履行餐飲服務環節食品安全第一責任人職責,確保本單位的食品安全;
三、自覺接受并積極配合食品安全監管部門的監督管理;
五、認真落實監管部門在日常監管中的整改意見,并將整改情況及時報告監管部門;
六、在經營過程中,因違反相關法律法規及相關制度要求而造成食物中毒、食源性疾患和傳染病發生,由我單位承擔全部責任。
為進一步做好學校食品安全管理工作,維護在校師生食品安全,預防食物中毒及食源性疾病的發生,本學校特做如下承諾:
一、我單位持有《餐飲服務許可證》,不擅自改變加工流程。
二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規,對我校食堂的食品安全負責,承擔食品安全第一責任人的責任。
三、做好營養餐的食品安全工作,加強營養餐的采購驗收登記、使用、留樣環節的管理,承擔因營養餐管理不當所造成的食品安全事故的.責任。
四、嚴格執行從業人員健康管理制度,定期進行食品安全知識培訓。所有從業人員持有效健康證上崗,并保持良好的個人衛生習慣。
五、保證食堂內外環境整潔,采取有效的防蠅、防鼠、防塵設施。
六、建立食品進貨查驗和索證索票購進記錄登記制度,不購進、不使用、不經營腐-敗變質、有毒、有害、來歷不明等不符合食品安全標準的食品和食品原料,不使用不符合國家標準的食用油、食醋、醬油,不使用毒死、病死或死因不明的畜禽及其它制品。
七、食品制作過程規范并符合食品安全要求,不使用過期變質和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。
八、嚴格按國家規定使用食品添加劑,做到專人保管,專柜存放,在食品加工過程中不使用非食品原料加工食品,不濫用食品添加劑。
九、做好留樣工作,每餐每樣至少留樣100g,密封冷藏保存48小時方可進行處理。
十、嚴格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度。按照規范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。
十一、按國家要求處理餐廚廢棄物,并和處置單位簽訂餐廚廢棄物處置協議,確保規范處置餐廚廢棄物,并做好餐廚廢棄物處理記錄。
十二、發生食品安全事故時,須立即報告主管部門,不謊報、瞞報、遲報,并采取有效措施控制事態的發展擴大。
本單位將嚴格履行以上承諾,自覺接受社會和食藥監管部門的監督,對全校師生負責,對社會和公眾負責,保證學校食堂的食品安全。
單位(蓋章) :
(校長)負責人簽名:
年 ? ?月 ? ?日
為保證學校食堂食品安全,保障廣大師生身體健康和生命安全,營造良好的用餐環境,本單位特向社會公開承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規,牢固樹立學校食堂食品安全第一責任人的食品安全意識,全面做好食品安全工作,嚴格執行食堂食品安全規范,杜絕發生食物中毒或食源性疾患。
二、嚴格執行從業人員健康管理制度,定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。發現有妨礙食品安全病癥的,立即脫離工作崗位。
三、保證食堂內外環境整潔,采取有效的防蠅、防鼠、防塵設施。
四、嚴格遵守食品加工制作規程,食品燒熟煮透,符合安全要求。在食品加工制作過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質和被污染的食品。
五、嚴把食品原料采購和進貨驗收關,建立食品進貨查驗記錄制度,進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬,不采購和使用下列食品:
1、腐-敗變質、油質酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異味、可能對人體健康有危害的食品。
2、未經獸醫檢驗、檢疫或者不合格的肉類及肉類食品。
3、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物等及其制品。
4、容器包裝污穢不潔、嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的食品。
5、超過保質期限的食品。
6、標簽不符合規定的預包裝食品
六、嚴格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度,按照規范流程洗消餐(飲)具,不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。
七、發生食物中毒或疑似食物中毒時,積極配合相關監督部門調查處理,主動做好善后工作,不得遲報、瞞報。
八、本單位將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任。
承諾單位負責人:
承諾名稱(蓋章):
年 月 日
為把學生食堂各項工作落到實處,切實做到服務師生,讓利師生,特向全體師生承諾:
一、服務態度承諾
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規范,語言要標準,態度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優質服務。
2、加強員工培訓、提高人員素質,避免“打錯卡”現象發生;如果出現多打卡的問題,立即退回多打的金額。
3、在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規定的營業時間內,要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求。
6、確保免費湯和1元菜品種不少于3個,保證低收入家庭學生能吃飽飯。
二、服務質量承諾:
1、所有主副食品實行明碼標價,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格,禁止銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現變質或有異物,就餐師生有權要求退換,餐廳工作人員積極負責退換。
5、接受學院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監督檢查。
承諾責任人:茅竹中學
2015年2月
為師生提供可口的飯菜是我們的職責,服務好全體師生是我們的責任,為此我們嚴格履行以下服務承諾:
1、牢固樹立為師生服務的意識,端正服務態度,不斷提高服務質量和水平。
2、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位師生吃好吃飽,使師生滿意,讓家長放心。
3、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
4、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出口入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
5、學生進入餐廳前,工作人員提前準備好飯菜、餐用具等,打飯菜時數量充足,用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等,保持餐廳內衛生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統一著裝,工作時間不戴首飾、戒指、耳環等,嚴禁濃妝、涂指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛生,衣著干凈,戴好上崗證后上崗,接受師生監督。
8、服從領導安排,按時完成各項工作并做好學校臨時性和應急性工作。
承諾人
2015年1月1日
校園管理學生服務(模板14篇)篇二
為規范課外讀物進校園管理,防止問題讀物進校園,根據國務院教育督導室“五項管理”的相關要求,結合我校實際,特制定我校課外讀物進校園管理制度,望各部門遵照執行。
第一條為豐富學生閱讀內容,拓展閱讀活動,規范課外讀物進校園管理,防止問題讀物進入校園,充分發揮課外讀物育人功能,我校制定本制度。
第二條本制度是指教材和教輔之外的.、進入我校供中小學生閱讀的正式出版物(含數字出版產品)。
方向性。堅持育人為本,嚴把政治關,嚴格審視課外讀物價值取向,助力學生成為有理想、有本領、有擔當的時代新人。
全面性。堅持“五育”并舉,著眼于學生全面發展,圍繞核心素養,緊密聯系學生思想、學習、生活實際,滿足中小學生德育、智育、體育、美育和勞動教育等方面的閱讀需要,全面發展素質教育。
適宜性。符合中小學生認知發展水平,滿足不同學段學生學習需求和閱讀興趣。課外讀物應使用綠色印刷,適應青少年兒童視力保護需求。
多樣性。兼顧課外讀物的學科、體裁、題材、國別、風格、表現形式,貫通古今中外。
適度性。根據教育教學需要推薦的課外讀物,要嚴格把關、控制數量。
第四條我校進校園課外讀物要符合以下基本標準:
主題鮮明。體現主旋律,引領新風尚,傳承紅色基因,弘揚民族精神、時代精神、科學精神,彰顯家國情懷、社會關愛、人格修養,開拓國際視野,涵養法治意識。
內容積極。選材積極向上,反映經濟社會發展新成就、科學技術新進展,以及人類文明優秀成果,具有較高人文、社會、科學、藝術等方面價值。選文作者歷史評價正面,有良好的社會形象。
可讀性強。文字優美,表達流暢,深入淺出,具有一定的啟發性、趣味性。
啟智增慧。能夠激發學生的好奇心、想象力、創造力,增長知識見識,提升發現問題和解決問題能力,增強綜合素質。
第五條違反《出版管理條例》有關規定,或存在下列情形之一的,不得推薦或選用為我校中小學生課外讀物:
(二)損害國家榮譽和利益的,有反華、辱華、丑華內容的;
(三)泄露國家秘密、危害國家安全的;
(四)危害國家統一、主權和領土完整的;
(五)存在違反宗教政策的內容,宣揚宗教教理、教義和教規的;
(七)宣揚個人主義、新自由主義、歷史虛無主義等錯誤觀點,存在崇洋媚外思想傾向的;
(九)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(十)存在科學性錯誤的;
(十二)其他有違公序良俗、道德標準、法律法規等,造成社會不良影響的。
第六條中小學部負責組織我校課外讀物的.遴選、審核工作。
第七條中小學部對進校園課外讀物推薦程序包括初選、評議、確認、備案等環節。教研組負責審讀,對選自國家批準的推薦目錄中的讀物,重點評議適宜性,對其他讀物要按推薦原則、標準、要求全面把關,提出評議意見;中小學部組織專門小組負責審核把關。
第八條我校進校園課外讀物推薦目錄向學生家長公開,堅持自愿購買原則,禁止強制或變相強制學生購買課外讀物,我校不組織統一購買。
第九條我校加強其他渠道進校園課外讀物的管理。
任何單位和個人不得在校園內通過舉辦講座、培訓等活動銷售課外讀物。
第十條我校將大力倡導學生愛讀書、讀好書、善讀書,設立讀書角,優化校園閱讀環境,推動書香校園建設。注重開展形式多樣的閱讀活動,提高學生閱讀興趣,培養良好閱讀習慣。發揮家長在學生課外閱讀中的積極作用,營造家校協同育人的良好氛圍。
第十一條中小學部加強對學生攜帶進入校園讀物的管理,發現問題讀物應及時予以有效處置,消除不良影響。
第十二條中小學部要杜絕以下情況的發生。
(一)進校園課外讀物未按規定程序組織推薦的;
(二)進校園課外讀物不符合本辦法原則、標準、要求的;
(四)接受請托、牟取不正當利益的。
校園管理學生服務(模板14篇)篇三
社會實踐對于在校大學生具有加深對本專業的了解、確認適合的職業、為向職場過渡做準備、增強就業競爭優勢等多方面意義。
大學生參加社會實踐,可以了解社會、認識國情,增長才干、奉獻社會,鍛煉毅力、培養品格,對于自身成長具有不可替代的作用。
伴隨著元宵節的鞭炮聲,這個充實而快樂的寒假生活即將結束,寒假里將近一周的社會實踐 不時在我的腦海里回旋,這次社會實踐活動給生活在大學象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會,對我走向社會起到了一個橋梁的作用,是人生的一段重要的經歷。
1月12日,我和同學來到舟山市**社區進行志愿服務活動,社區張大姐熱情的接待了我們。
之后我們分頭行動,同孤寡老人聊天、打掃衛生、出宣傳板報、分發通知傳單等等,忙得不亦樂乎,但是能為社區做一點事,我們內心感到非常高興和快樂。
寒假中我也沒有忘記學習,“知識就是力量,閱讀升華人生”,寒假期間我除了閱讀與專業課相關的書籍,還涉獵了文學、歷史等方面的書籍,提升了自己的人文素養和人文精神。
讀書之余,我為自己在2012年第一學期的花費算了一筆賬:學雜費共計15000元,生活費共計2500元,其他開支共計2500元,共計20000元。
通過計算,我才知道一個學期下來我的花費竟然有如此之多,以后我要勤儉節約,為家庭減輕負擔。
一個學期以來巨額的花銷,讓我明白了父母的艱辛,正好學校組織了以“感恩伴我成長,孝心回饋父母”為主題的體會親情實踐活動,利用這個機會,我與父母進行了深入的談心,向父母匯報了自己在學校的學習和生活情況,了解了父母過去一年的工作和生活情況,了解了父母對我的期望和要求,了解了自己每年的花費在家庭中的比重。
寒假這次社會實踐活動,我受益良多:
一、學會感恩,承擔責任。
在寒假中我深刻感受到了自身的成長和發展離不開家庭、學校和社會的支持和幫助,因此我要帶著感恩的心,感謝社會、感謝親人、感謝身邊的每一個人,承擔起時代、社會賦予的責任,銳意進取、自強不息。
二、勤于學習,全面發展。
作為一名理科學生,在這次寒假實踐中我深深認識到了自己文史基礎知識的薄弱,以后要多多學習中華民族優秀的傳統文化,不斷豐富自己、提高自己。
三、埋頭苦干、踏實認真。
魯迅先生曾經說過:“我們從古以來,就有埋頭苦干的人,有拚命硬干的人,有為民請命的人,有舍身求法的人……這就是中國的脊梁。
所以埋頭苦干的工作的人們是可貴的、值得尊敬的。
在以后的學習中我也要繼續發揚埋頭苦干的精神,不浮躁、不浮夸,認認真真上課,踏踏實實學習。
四、敢于嘗試、克難求進。
“方法總比困難多”“沒有過不去的火焰山”,通過這次寒假社會實踐活動,我明白了在遇到困難和挫折時不要焦慮,保持冷靜和理智去思考解決問題的方法,焦急和狂躁只會讓事情越來越糟糕。
大學生寒假社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺,在這里我真正的鍛煉了自己,逐步了解了社會、開闊了視野、增長了才干,自身綜合素質有了一個質的提升。
愛心、奉獻,不求回報,講求付出,從中收獲快樂。
這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。
我是xx級的一名青年志愿者,xxxx年9月,我加入了廣西工學院鹿山學院青年志愿者協會。
在學長學姐的帶領下,組織并參與了一些校內外的公益活動,盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。
傳遞自己的快樂和愛心的同時,收獲著我們自己的快樂和信念,并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。
的確,加入志愿者協會兩年多來,讓我受益匪淺。
首先,豐富了我的個人閱歷。
作為一名普通的大學生,不單單要學習,還要進行全方面的素質拓展,在學習中成長,在實踐中成才。
而現在我肩負著不單是普通大學生的責任,而是一名志愿者。
作為一名志愿者,我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。
只有做更多的志愿服務,才能幫助更多需要幫助的人,才能收獲更多的快樂。
其次,鍛煉了我的協調能力。
作為一名志愿者,這就要求我們能協調好自己的工作與學習時間,很多時候工作與學習時間是有沖突的。
學生的主要任務是學習,我們不能只顧工作將學習落下,又不能只顧學習而不工作。
在這兩年的時間里,我學會了充分協調好工作與學習的關系,兩者兼顧。
更重要的是:我明確了社會服務的意義。
作為一名志愿者,我們應該明白自己做的都是無償義務活動,價值是不能用金錢來衡量的,是一筆無形的精神財富。
我們要用實際行動告訴人們,用心服務,傳承志愿者的無私奉獻精神,讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地,堅持不懈,才能登上峰頂。
踏踏實實的走好每一步,留下的足跡雖然會漸漸消失,但是卻教會了我們學會積累。
無論做什么事情,態度最重要。
有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備,但卻以失敗告終,可是我們不會氣餒,我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。
雖然失敗了,卻離成功更近了。
我們青年志愿者在工作中,也有拼成失敗痛楚的時候,但是我們需要做的,是整理好心理筆記,端正態度。
只要一直保持著良好的態度,堅持努力不放棄,我們會慢慢成長,成熟,直至成為一個耀眼的星團。
切實的為人們做實事,這便讓人們心中溫存了熱,溫存了讓人快樂,讓人感激的熱。
進入青協一年以來,我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想,大家擰成一股繩,一起努力奮斗。
家人,就是有困難的時候我們一起度過,快樂一起分享。
這個家庭里,充滿溫暖,協作,寬容和快樂。
我們一起工作,一起學習,一起幫助需要幫助的人,我們一起進退,青協的榮辱與我們每個人都息息相關。
我們學會付出,讓別人得到暖心熱,我們學會寬容,讓別人得到更多的機會,我們學會給予,讓別人收到更多的甜果。
青協是一個值得信賴的團體,我們相信,我們能用我們灼熱的心,融化冷漠和無情,讓世界處處充滿愛,處處都有志愿精神。
我相信,只要人人都獻出自己的一點愛,世界將變得更加美好。
不論時間怎么變,我們助人為樂的傳統美德沒有變。
不論人們怎么變,我們的愛心沒有變。
時間在前進,志愿者們的精神,也再前進。
作為一名大學生,這次活動是我第一次參加志愿者服務活動,可以說志愿者服務給了我最好的鍛煉機會和實踐舞臺。
突出的感受就是通過志愿者服務平臺,眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對奉獻過程中得到的'快樂感受也更加深刻。
正如志愿者服務口號“助人助己,樂人樂己。
以助人為快樂之本為座右銘。
參加志愿者短短的一天時間里,讓我學習到了很多,感受到了很多,領悟到了很多,成長了很多......如果要我逐一去描述的話,恐怕真是幾個小時也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份真心,如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂,就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。
如果你有一顆猶似水晶的心肝,常常在笑著,你的氣質會不經意間感染身旁的人。
小小的動作都會有巨大感染。
并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里,來至社會不同地位的人們。
有來至不同地區的人們,不同的年齡,不同的面孔,不同的想法。
有在校的學生、有就職的上班,可我們有一顆同樣奉獻的愛心的心。
即使觀點和做法不一樣,可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯系在一起。
所以我學會了溝通,跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題,跟同齡的大學生,上班族就要提出自己的觀點相互交流。
我們同微笑、同服務,共吃苦、共幸福,互相幫助、團結協作。
原本不相識,也變得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。
多么珍貴友誼。
從志愿者的服務工作中,通過謙虛,我學會了許多人生的經驗。
通過活動,我的到很多的快樂與心靈的滿足,這一切都是我寶貴的財富,是書本學習不到。
在許多的志愿服務的活動中,我體會到工作的成效取決于個人的積極性。
積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明,即使棘手的問題都可以迎刃而解。
我們互學習,互努力,共付出,共奉獻,原本沒有的經驗,也裝的瞞瞞的。
所以我們志愿者既是奉獻者,也是受益者。
工作鍛煉我的思維,更磨練我的意志。
使我更有能力,真心去實人生的價值,從而回報于社會。
同時感謝促進會給予我的這次機會,如果有機會我會一直把這個志愿者當下去的。
校園管理學生服務(模板14篇)篇四
十一月即將過去,回顧這一個月,在大學生就業服務中心學習與鍛煉,受益匪淺。在我們大學生就業服務中心的新成員們的不斷努力下,也取得了一些進步,由于我們部門是新建的,也會有各種的狀況出現,但是我們有信心,全力以赴的,辦好每一次的.活動!
在十一月x日,我們迎來了學校的xx周年校慶,我們部門全體成員積極的配合學校的安排,有組織的參加了學校的校慶活動,感受到了身為經貿人的驕傲。之后,我們部門又在為即將要舉辦的職業禮儀風采大賽討論方案,為辦好我部門第一次活動做充分的準備。
本月我們定期發布就業小貼士,積極搜尋大學生成功就業的案例及最新的招聘崗位信息,不僅僅為即將畢業的大三學生提供就業目標,也為在讀大學生對以后的發展方向定位。我們就業服務中心全體成員會積極努力的為廣大學生服務。
本月還開辦了學干培訓課程,內容講述了學生干部要有強的紀律觀和責任感。加深了大家對學生會的了解及認識,同時也增強了學生會成員的責任感和友誼,更使得學生們的業余生活更加豐富多彩。
為了加強大學生對在校期間的創業問題,我部門和學習部聯合舉辦了校企文化月開幕式僭辯論賽,活動讓大家對大學生在校創業等問題進行思考,闡述在校大學生在校期間是否應該先創業的問題。
本月開展的各項工作中,不僅鍛煉了大家的積極性,也培養了團隊精神。在接下來的十二月份中,我們會繼續努力辦好自己的活動和配合其他部門活動,并且在以后的工作中,我們部門將進一步完善管理機制、鞏固團隊意識、總結經驗教訓、積極作出改進。
xx學院學生會大學生就業服務中心
20xx年x月x日
校園管理學生服務(模板14篇)篇五
――給下一屆事務部孩子們的一點話 衷心希望這篇總結能給下一屆的事務部的孩子們――特別是部長們――帶來幫助。
年輕一屆的事務部孩子們:
20xx-2016年,這屆學生會是新學院的第一屆學生會,我首先必須肯定一下我們學生事務部:我們舉辦了最多的活動;我們和老師走得最近;我們辦事效率很高;我們獨立舉辦過校級活動;我們部門掌握有很多的技能;我們部門關系融洽和諧;我們有女神級的部長們和部員;我們的副部居然全是男的;我們很優秀,而且天哪,基本都是單身!
以上都是好的方面,其中也包括我認為一個部門最重要的能力――踏實肯干。畢竟學生會也算一個工作單位,肯腳踏實地得做事才是最重要的,希望這個優點我們能繼續保持。 現在開始才是最重要的――部門反思。
作為一名副部,我看問題不如前輩們全面又具前瞻性,但副部是和大一的干事離得最近的,所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如,我認為,在這次總結里,對工作經驗的反思不應該是重點。
一、挑選干事的反思
我不得不說,事務部的這屆挑選干事絕不成功。
大半的活動,策劃、經費、場地都可以早早地定下來,但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題!雖然在迎新時大家說,學生會都是一家人,沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明,這一點要實現沒有那么簡單,所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當然是最好的啦!現在我做出如下總結:
1.參加了多個組織的人一定不要,特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務和院會的事務發生沖突,他們一定會優先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學生組織,所以在很多事情的安排上很容易相似,于是時間極容易沖突。一旦沖突,失敗方可以基本確定是院會。
2.家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成,而家近的同學常常輕輕松松就回家了,你又不好意思把別人叫過來。所以嘛,要慎重。
3.這點我也說不太清楚,我只能留下一個事實供你們參考:有一個副部,他很優秀,多才多藝。但由于他多才多藝,比起院會的事務,他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上,于是他對院會的事情基本不上心,久而久之集會也不參加了,更別說部門例會了,可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議,掌握有技能的人可以要,但是有很多才藝的人要慎重考慮。當然這也是我個人觀點,僅供參考。
4.男女比例最好要合適一點。
二、對部員行為要求的反思
我們部長團在面試大一新生時,我們都更偏向于選擇性格外向活潑,口齒清晰的人。讓大一新生入部后,大家也只是更多地指導大家做事干活,似乎對干事的要求僅僅是性格好就行,其他的都是些工作上的要求了。但是我認為,我們犯了一個重要的錯誤――沒有對行為上的要求。
我大一也在學生會,但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好,對于其他部門的部長比較隨意,熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌,我們當時也是要求了的。曾有一次,我和我國旗班的同學走在路上,我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時,我國旗班的同學覺得很奇怪,因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應該是我自己的原因:自己魅力不夠,平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出,國旗班對禮儀的重視比我們要強。當然,不是每一個人都能做到和國旗班那樣,畢竟別人是接受訓練的。但我認為我們部門可以向他們學習,稍微做一點點要求,畢竟口口聲聲說自己是大部門,行為處事也得大氣才行。有禮貌,識大體,不管是男生女生都會對這種人產生好感。
三、對技能教學的反思
所謂技能教學,就是把自己會的技能教給干事,然后讓干事去代替我們完成任務。這樣,既讓干事得到鍛煉,副部也減輕了負擔。
我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西,本來想教給大一的去弄,但又想著“他們才到學生會沒什么經驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結果說來好笑,我們得到了更多的鍛煉。其實,經驗與技能的斷層現象是每個組織都有的問題,特別是像學生會這種更新換代很快的組織,其中主要的原因就是領導階級沒有有意識地帶領部下“實習”。結果不僅不利于學生會發展,又沒法把有一些難度的任務分發出去減輕負擔。我寫這篇總結,有一個重要目的就是希望能為解決“經驗的斷層現象”出一點力。希望以后每一屆的學生事務部都能發展這一點,把一些部門會用到的經驗與技能總結下來,給以后的同學們看。 好了有些扯遠了。稍微總結一下:記得把你知道的東西教給更多的人,別爛在肚子里。
四、歸屬感的建設――對部員管理方法的`反思
這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起,他主動將自己邊緣化。自然而然地,事情發展到他對部門的事情全都表現得非常冷漠。我生過他的氣,但回過神來才發現,他對部門的冷漠和部門對他的冷漠一樣多。
他的冷漠,等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。
歸屬感的建設,這是個很難以駕馭的問題,也是每個組織都面臨的嚴峻問題。輔導員曾不止一次地說過,要增強部門凝聚力,在我看來,這就是歸屬感的建設。
我水平有限,無法給出完美的分析和解答。但是,思考不一定能得出答案,但是不思考一定不能得出答案。所以,我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見,引導大家一同思考,著手解決這個問題。
我想,就一個團體而言,每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來,歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視,在虛擬世界中卻是紅人,那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么,在學生會里總有孩子存在感薄弱,在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化,進而表現出冷漠――其實我想這更像是自我保護――和之前我說的那個孩子一樣。現在我們來分析一下,一個由幾乎互不認識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產生差異的。
校園管理學生服務(模板14篇)篇六
我校本著對學生、對家長、對社會高度重視的態度,嚴格按照《鄖西縣學校食堂服務保障學生不到位問題專項整治工作方案》的精神和各級領導的要求,我校食堂安全衛生工作領導小組在各級領導的指導下,認真開展回頭看工作,現將我校食堂服務保障學生不到位問題專項整治回頭看工作匯報如下:
為了加強對學生集體用餐、食品衛生的安全,確保師生身體健康,進一步加強管理意識、提高管理水平、明確管理責任。學校成立了食品衛生安全領導小組:李光榮校長為組長,郭占華為副組長,班主任為成員;校長為學校食堂食品安全第一責任人,廖運國老師專管負責,實行分工負責,層層落實。領導小組分定期和不定期相結合的方式對學校食堂服務不到位問題進行檢查,發現問題及時整改。同時要求學校后勤人員提高食堂安全衛生工作意識,增強食堂衛生常識,切實認識到學生服務保障工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護好,讓家長放心地將孩子交到我們的手中。
我校食堂服務保障學生不到位問題專項整治工作領導小組每周對學校食堂進行了現場檢查,認真檢查食堂各處操作及衛生、儲存室食材的質量等,檢查時從《餐飲服務許可證》、記錄、索證索票、了解學生吃飯情況、現場檢查指導等方面進行了全面檢查,檢查情況如下:
(一)檢查中肯定的地方
1、學校食堂《餐飲服務許可證》有效期至20xx年12月。我們及時與有關單位聯系進行了變更。炊事員、食堂管理員健康證,上崗證齊全。
2、食品采購嚴把了質量關,無腐爛、變質、過期食品以及標識不全的食品進入儲存室、食堂。
3、采購食品時向商家索證索票及時,對食品生產日期和有效期(保質期)備案存檔。
4、食品采購進入食堂時要做好了進貨臺賬。
5、食品及原料的.貯存符合衛生、安全、整潔的要求,做到了按照“先進先出”發放原則予以發放。
6、食品冷藏、冷凍做到了原料、成品分開存放。
(二)存在的問題:
1、飲水機無清洗消毒記錄。
2、出庫相關人員簽字不完整。
3、消毒柜內衛生差,碗勺擺放不整齊。
4、操作間未按標準做到防塵防灰。
為切實加強學校食品衛生安全工作,杜絕學校食品衛生安全事件的'發生,加強學校食堂服務保障,對檢查情況整改如下:
1、我們要求工作人員對食堂衛生進行了全面打掃,尤其是飲水機、消毒柜、留樣柜、冰柜、洗菜池、抽油煙機、墻壁等進行了打掃和清洗和消毒。并做好記錄。
2、督促庫管員對食堂食材嚴把出入庫關,并及時做好記載,完善簽字手續。
3、對操作間按要求安標準做到防塵防灰。
通過專項整治回頭看工作,加強了全校師生對食堂服務保障意識的提高,同時也對學校食堂的安全衛生和設備進行了整治。
初級中學
20xx年12月15日
校園管理學生服務(模板14篇)篇七
一、學生原則上不準帶手機進校。但經家長和班主任同意的、遵守手機使用規定的,在校園內可以使用手機。
二、學生在校園內使用手機,必須遵守如下規定:
1、學生帶手機進校要經家長和班主任同意,并在班主任處登記好。
2、學生手機需本人妥善保管,如有丟失,學校和班級不承擔任何責任。
3、學生在上課(含實驗課、自習課、早晚自習、集會等)期間、午休和晚上就寢熄燈以后,必須關閉手機電源(關機),此期間禁止使用手機。手機鈴響,撥打、接聽電話;用手機發、看短信息;玩手機(如看視頻、聽音樂、看電子書籍、玩游戲等)均視為違紀。學校教職工對違規使用手機的學生,要立即當場制止,進行批評教育,給予口頭警告并當場收繳手機。
4、不允許因給手機電池充電而私自亂接電源,更不允許午休、晚熄燈后在教室或其他場所給手機充電,一經發現,沒收手機、電池或充電器。如因充電引發火災事故的,要追究責任。
5、違反規定被收繳手機的,其違規使用手機收繳后交班主任,期末由違規使用手機本人交書面保證書后由家長來校領回手機,并視其態度給予適當的紀律處分。(借別人手機違規使用的同等處理)。
6、對于收繳手機時采取不合作、粗野的態度,拒不接受教育或拒絕交出違規使用手機的,情節屬一般的,給予相關同學警告或嚴重警告的處分;情節嚴重的,給予記過或以上處分。
7、學生在任何考試中,必須將手機關機并主動交監考老師,凡發現使用手機都均認定為作弊并收繳手機。
8、用手機瀏覽不健康內容或聯系校內外人員組織打架斗毆或其他非法活動,除收繳手機外,情節嚴重的,可移交公安機關處理。
9、因特殊情況學生急需與家長或特定的部門(如公安等)聯系的,可以報請班主任或任課教師同意后,臨時使用手機。
校園管理學生服務(模板14篇)篇八
為落實教育部制定的《義務教育語文課程標準》(20xx年版)(以下簡稱《課程標準》),加強學生課外閱讀,全面提高學生的語文素養,xx小學根據教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》的文件精神,規范課外讀物進校園管理,防止問題讀物進入中小學校園,嚴格落實課外讀物進校園審核備案的工作。
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
為了更好的貫徹文件精神,我校還制定了《課外讀物進校園管理實施方案》,針對學校推薦書目和管理職責等內容作出了具體規定:
進校園課外讀物原則上每學年推薦一次。本學期是20xx-20xx學年度的第一學期。因此,我校李冰副校長在20xx年春季學期的期末工作會上就布置“課外讀物進校園”小組成員在暑假開始進行課外讀物的初選工作,建議各位老師結合《教育部基礎教育課程教材發展中心中小學生閱讀指導目錄(20xx年版)》、統編版小學語文教材一至六年級教科書“快樂讀書吧”,以及學校圖書室藏書,選擇書目推薦閱讀。
在假期里,小組成員老師進行認真地篩選和初步閱讀,分上下冊提出了每個年級(分上下冊)的閱讀書目,并說明推薦理由,上交給學科負責人匯總。
學科負責人匯總好本年度一至六年級上下冊推薦書目后,上交給校級“課外讀物進校園”領導李副校長審核,并召開小組會議,對所推薦書目進行嚴格把關,做到標準統一,過程嚴謹。
通過“課外讀物進校園”領導小組成員的.研究,把同一年段推薦重復的書目進行更換,確定本年度要推薦的書籍,更加注重推薦書籍的全面,不僅有文學類,還有人問社科以及自然科學、藝術類書籍,兼顧到有不同愛好的學生群體。
推薦書目確認以后,在學校的校務公開欄進行公示,公示無異議,就到象山區教育局申請備案。
在按標準推薦和嚴格管理的同時,我校繼續著力建設書香校園,首先,我校將會通過學校公共網絡平臺向家長推送“推薦書目清單”,讓每一位家長知曉。各班班主任利用晨會或者班隊會活動開展好書推薦會,向學生推薦符合規定的書籍,幫助學生制定閱讀計劃,鼓勵提倡學生優先閱讀這部分書籍,還可以根據自己的喜好選讀有益身心健康發展的其它書籍,每天閱讀至少10分鐘。通過“教師閱讀指導”“好書推薦”“師生同讀一本書”等一系列閱讀活動,把我校的閱讀工作進一步夯實。
相信在“辦法”和“規范”的引領下,我校的課外讀物管理工作定會更加規范、嚴格,成為建設書香校園的新起點。讓我們時刻銘記“書乃物中精華,善求者必博”,讓書香溢滿陽光校園。
校園管理學生服務(模板14篇)篇九
第一條為了規范我市普通住宅小區物業管理服務收費行為,維護業主和物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和《天津市物業管理條例》等有關規定,結合本市實際,制定本辦法。
第二條本市行政區域內普通商品住宅小區(不含別墅)確定前期物業管理服務費,以及保障性住房小區(經濟適用住房小區、限價商品住房小區和公共租賃住房小區)確定物業管理服務標準和收費標準的適用本辦法。
第三條物業管理實行有償服務。物業管理服務費應當按照與物業管理服務內容、服務標準、服務質量相適應的原則確定。
第四條物業管理服務費是指物業服務企業接受開發建設單位或者業主大會的委托,依照物業服務合同約定對物業管理區域內的房屋及其配套的設施設備和相關場地進行養護和管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序所收取的費用。
第五條物業管理服務費包括物業管理基本服務費和機電設施設備日常運行養護費。
物業管理基本服務費是指物業管理服務中綜合管理、清潔衛生、公共秩序維護、綠化養護、共用部位養護五項服務所發生的費用。
機電設施設備日常運行養護費是指物業管理服務中的電梯、給排水系統、強弱電系統(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監控系統、景觀燈等)、消防系統、避雷系統、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設施設備日常運行養護的費用。
第六條普通住宅小區前期物業管理基本服務費和保障性住房小區物業管理基本服務費實行政府指導價,按照服務標準和對應的收費標準實行級別管理,各等級收費標準為中準價格。
開發建設單位或者業主大會與物業服務企業在協商確定物業管理基本服務費時可在中準價格基礎上進行浮動,上下浮動幅度不得超過20%。
第七條普通住宅小區和保障性住房小區機電設施設備日常運行養護費,由開發建設單位或者業主大會與物業服務企業根據機電設施設備技術參數或者實際運行成本據實收取。物業服務企業應當單獨立賬,專款專用,滾動使用,每年定期公布收支賬目。
第八條普通住宅小區前期物業管理基本服務費和保障房小區物業管理基本服務費政府指導價格標準,由市價格主管部門會同市物業管理行政主管部門適時調整,并向社會公布。
物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的.利潤。
物業服務成本構成一般包括人員費用、物業共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊以及經業主會同意的其它費用構成。
第九條前期物業管理基本服務費,由開發建設單位與通過招標程序選聘的物業服務企業按照《天津市普通住宅小區年物業管理服務和指導價格標準》,從四個等級中選擇相應級別的服務標準和收費標準,并在雙方簽訂的《住宅前期物業服務合同》中予以明確。
第十條開發建設單位在售房時應當向購房人明示《住宅前期物業服務合同》和《臨時管理規約》。購房人在購買新建房屋時,應當首先對《住宅前期物業服務合同》和《臨時管理規約》的內容予以書面確認,并受其約束。
第十一條已成立業主大會或業主入住兩年以上且未成立業主大會的普通住宅小區和保障房小區,物業管理服務費標準或服務等級需要調整的,由物業服務企業依據物業服務成本變化,擬定調價方案并在小區顯著位置向全體業主進行公示。調價方案應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主書面同意后方可實施。
第十二條物業管理服務費應當按照業主擁有物業的建筑面積計算,按月交納。物業服務企業與業主有預收約定的,從其約定。
第十三條業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業管理服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。
第十四條在前期物業管理期間,物業竣工驗收合格交付使用前發生的物業管理相關費用,由開發建設單位承擔。物業竣工驗收合格交付業主后發生的物業管理服務費,由業主承擔。物業管理區域內未售出空置房屋的物業管理服務費,由開發建設單位交納。
第十五條供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業經營服務單位,應當直接為業主提供服務,向最終用戶收取有關費用,并依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維護、養護責任。
業主、使用人委托物業服務企業提供物業服務合同約定以外的其它服務所支付的費用由委托雙方協商確定。
第十六條建設單位或物業服務企業應當按照明碼標價的規定,在銷售場所或物業管理區域的顯著位置公開標示服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等相關情況。
物業服務企業應當定期在物業管理區域顯著位置公示場地占用費和其他利用共用部位、共用設施的經營收益和使用情況。
第十七條物業服務企業已接受委托實施物業管理服務并收取相應服務費用的,其他部門和單位不得向業主重復收取性質或內容相同的費用。
第十八條價格主管部門會同物業管理行政主管部門,應當加強對物業服務企業執行物業管理服務標準和物業管理基本服務費政府指導價格標準情況的監督和指導。
第十九條本辦法自7月1日起施行。原天津發展改革委員會、天津市國土資源和房屋管理局印發的《天津市普通商品住宅小區物業管理服務收費管理辦法》(津發改價房地〔〕1100號)同時廢止。
校園管理學生服務(模板14篇)篇十
敬愛的黨組織:
我志愿加入中國共產黨,愿意為共產主義事業奮斗終身。我衷心地熱愛黨,她是中國工人階級的先鋒隊,是中國各族人民利益的忠實代表,是中國社會主義事業的領導核心。中國共產黨以實現共產主義的社會制度為最終目標,以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動指南,是用先進理論武裝起來的黨,是全心全意為人民服務的黨,是有能力領導全國人民進一步走向繁榮富強的黨。她始終代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益,并通過制定正確的路線方針政策,為實現國家和人民的根本利益而不懈奮斗。
中國共產黨以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平建設有中國特色社會主義理論為行動指南。以毛澤東同志為主要代表的中國共產黨人,把馬克列寧主義的基本原理同中國革命的具體實踐結合起來創立了毛澤東思想。毛澤東思想是中國共產黨集體智慧的結晶。我們不但要學習馬列主義毛澤東思想,也要高舉鄧小平理論旗幟。在社會主義改革開放和現代化建設的新時期,在跨越世紀的新征途上,一定要高舉鄧小平理論的偉大旗幟,用鄧小平理論來指導我們的整個事業和各項工作十一屆三中全會以來,以鄧小平同志為主要代表的中國共產黨人,總結建國以來正反兩方面的經驗,解放思想,實事求是,闡明了在中國建設社會主義、鞏固和發展社會主義基本問題,創立了鄧小平理論。引導著我國社會主義現代化事業不斷前進。同時我也要學習江澤民同時的三個代表思想,她代表著中國先進生產力的要求,代表著中國先進文化的發展方向,代表著中國最廣大人民的根本利益。
建黨至今的歲月中,中國共產黨每時每刻都在為廣大人民群眾的根本利益而進行著艱苦的奮斗,毫無爭議地成為全國各族人民最擁護的政黨。現在,在以胡錦濤胡錦濤同志為核心的黨中央正確領導下,中華民族胡錦濤勢必以更強勁的姿態屹立于國際社會當中!共產黨有著光榮的歷史,她是一個富于理論創新的政黨。她以馬克思主義為指導,用馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學世界觀和方法論來武裝全黨和教育人民,并指導著中國共產黨人改造客觀世界和主觀世界。在改造世界的同時把馬克思主義普遍真理同中國的具體國情相結合,不斷地推動著馬克思主義中國化的新境界,相繼誕生了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀這一系統化的理論武器,從而使中國革命的面貌煥然一新,使中國社會主義建設欣欣向榮。
中國共產黨還注重自身的建設,不斷地加強和改進黨的執政能力建設和先進性建設。堅持科學執政,民主執政,依法執政。反對主觀主義、宗派主義和黨八股,反對各種非無產階級思想、非唯物主義思想和資產階級自由化思想并不斷地開展整風運動,批評與自我批評。堅持黨的基本路線不動搖,堅持黨的思想路線不動搖,堅持黨的組織路線不動搖。一切從實際出發,理論聯系實際,實事求是,在實踐中檢驗真理和發展真理。不斷地解放思想,實事求是,與時俱進,永葆共產黨員先進性本色不變,從而在社會主義核心價值體系和社會主義榮辱觀“八榮,八恥”的指導下全心全意地為人民服務。事實勝于雄辯,中國近現代史以鐵的事實表明,中國共產黨是偉大的、光榮的、正確的馬克思主義政黨,她是我心目中最神圣、最具權威性、組織性和紀律性的政治組織,這就是我要求入黨的初衷。
我之所以要加入中國共產黨,是因為我愿意獻身于共產主義事業,更好地為人民服務;是因為她全心全意為人民服務的宗旨和為實現共產主義社會的崇高理想;是因為我深信,只有中國共產黨才能夠解放中國,只有社會主義才能夠發展中國,資本主義必然滅亡,社會主義必然勝利,共產主義必將在全世界得到實現。作為當代的大學生,我們是祖國的未來和希望,我們肩負著黨賦予的歷歷史使命,我們是黨的共產主義事業的建設者和接班人。而大學生黨員作為黨的特殊群體,是優化和純潔黨員隊伍的新生力量,也是加強和改進黨的建設的重要力量。
大學生是未來社會主義現代化建設的主力軍,承擔著民族復興的歷史使命,而大學生黨員則是這支主力軍的領導者。我們當代大學生要嚴格要求自己,努力提高自己的科學文化知識和思想道德素質,報效祖國,服務人民。因此,我立志加入中國共產黨。我會以“全心全意為人民服務”為思想核心,用我的智慧去為廣大人民群眾謀求福利,切實實地為人民群眾謀求最大的福利;人民群眾鞠躬盡瘁、死而后已,堅決個人利益服從人民利益!刻苦學習馬列主義,學習專業知識和本領,學習做人道理。吃苦在前,享樂在后,克己奉公,多作貢獻。努力維護全國人民的利益。我從小學到現在一直在認真的學習科學知識,在大學階段的學習中更加深深認識到一個國家要想繁榮富強,一定要有一個先進的黨組織來領導,而中國共產黨就是這樣的一個政黨。自1921年建黨以來,黨領導中國人民,英勇奮斗,不怕犧牲,前赴后繼,經過長期的反對帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭,取得了新民主主義革命的勝利,建立了人民民主專政的中華人民共和國;建國以后,順利地進行了社會主義改造,完成了從新民主主義到社會主義的過渡,確立了社會主義制度,發展了社會主義的經濟、政治和文化。
十一屆三中全會后,在馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論指導下,中國共產黨領導人民實行改革、開放政策,在社會主義現代化經濟建設中,取得了輝煌的成就,我國的綜合國力大大增強,人民的生活水平不斷提高。08,09,10年,是我印象最為深刻的三年,從08年一月份的雪災,三月份的西藏事件,五月的汶川大地震,到玉樹地震,面對這樣的困難,中國共產黨都及時正確的處理,而八月份的北京奧運會更是展現了我們國家在中國共產黨的正確帶領下所舉世矚目的綜合國力,在經濟危機的時候,我們的經濟并沒有出現太大的波動,在流感威脅的時候,我們有序地處理,這些都是在中國共產黨的領導下取得的成績。在不斷追求思想進步的同時,我時刻記得自己還是一名學生,學習是十分重要的。共產黨員只有精通自身的業務,才能在群眾中起到良好的模范帶頭作用。為此我認真努力學習各門文化專業課,成績優秀,利用課外時間閱讀關于中國共產黨的書籍,深深認識到中國共產黨的先進性,認識到馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義,是人類哲學思想和科學知識發展的結晶,是科學的世界觀。此外,大一時我還擔任班級團支書一職,現在大二則擔任院調研部部長。
工作中踏實肯干,任勞任怨,積極組織各種活動,在班中也積極培養良好的學習和研討氣氛。同時也在學校組織的各項活動中,積極參與并取得了一定的成績。作為在校大學生和共青團員,我明白只有將自己的愛國熱情化作行動,將自己的理想和祖國的前途命運結合起來,將自己的聰明才智完全地貢獻給祖國,堅決擁護共產黨領導,緊跟共產黨并使自己成為其中的一員,堅決貫徹執行一個中心,兩個基本點的基本路線,才能夠真正實現自己的抱負,才能真正富國強兵,提高綜合國力,才能真正談得上民族和國家的獨立。在大學學期期間,我還感受到學校領導和老師的深情關切,努力學習文化知識,拓寬知識結構,完成學業,向更高的知識領域攀登;學習黨的基本知識和黨的路線、方針、政策,加強世界觀的改造;要積極參加學校組織的各種活動,完成領導和老師交給的任務;團結同學,以身作則,克己奉公,時時處處用共產黨員的標準嚴格要求自己,提高自己的政治素養。今天,我向黨組織鄭重地遞交入黨申請書。希望能夠在黨組織的正確引導下使自己更快成長。我深知,按照黨的要求,自己還有一定差距大,因此,我希望黨組織從嚴要求我,以使我更快進步。如果黨組織批準我的申請,我一定會戒驕戒躁,繼續以黨員的標準嚴格要求自己。自覺學習黨的理論,擁護黨的綱領,遵守黨的章程,履行黨員的義務,在思想和行動上與黨中央保持一致,積極工作,為黨的事業奮斗終身,永不叛黨,做一個名副其實的共產黨員。
請黨組織在實踐中考驗我!
此致
敬禮
申請人:xuexila。
申請時間:xx年xx月xx日。
校園管理學生服務(模板14篇)篇十一
在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這三個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態度,以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我不覺的工作的疲憊。
我在工作中也有過失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。
三個月實習已成為過去,我不會以它來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲。撒下了種子,我還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我才會有大豐收。
社會復雜,我剛剛進入社會更要保持謙虛謹慎的態度。“小樣,新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷,聞道有先后,先人為后人師,新人要向老人虛心討教,老人也應該耐心的施教于新人,這是一種求與舍的關系,但二者并沒有絕對的義務關系,尤其是在社會學堂上。
我從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說的摸不到頭腦。施主會用各種語氣、方式來施舍你,會讓你產生一種排斥感,不情愿接受,新人都會經歷這種心理時期。在每次被“施舍”后,無論你承認與否,你確實進步了,當然你肯定會覺得他的方式太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢?所有這些都是自己的想當然罷了,現實不是想當然,每一個新手都會經歷這些,無論你做的多好。
時間也將我變成了老員工,看到新來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很反感,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經歷。
存在問題和收獲
(一)問題
實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,回到學校感覺這里的氣憤好好啊,沒了利欲之爭,無疑是一片桃源,三個月里發生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業。在酒店里,我覺得唯一的不足就是太過耿直,不能和領班和睦相處。這一點是服務業最忌諱的,服務業和軍隊一樣,強調服從,是靈活的服從。
(二)收獲
通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其重視細節的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發展。
實習已經結束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我沒有拿到太多的榮譽,但內在的收獲的提高是不可否認的。
1、我學會了如何的做人和如何和人尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我必須大度的接受,我必須學會忍耐。
2、無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精神。服務要有靈性,否則自己很難在這里立足。
3、不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議,這樣才能時刻保持清醒的吧,這樣才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。
4、要學好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。
5、我收獲了一個美麗的回憶和經過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6、我同時收獲了一個生存的技能,以及如何結交朋友。
即將畢業,我明白自己要面對的是什么,不管如何我都要堅強,我都要學會用自己的努力證明自己是一個強者,我不要給別人增加那么多的壓力和負擔,我一定先解決自己的問題,在試著總結以下自己以前所走過的路程,為以后的發展奠定一個基礎吧。在以后的工作中我要繼續的發揮自己的優勢和長處,不斷的創造奇跡,創造屬于自己的星空。我的未來或許是有風有雨但我的內功和外功只要足夠的強,我都會乘風破浪,我都會闖出自己的世界。
汪國珍說過:“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的,實習已經結束了,再以后的學習和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我必須變的足夠的強大和堅強,我的未來不是夢,我的目標在遠方,我的希望在遠方,我的成功在將來。
校園管理學生服務(模板14篇)篇十二
各高等學校,各郵政監管派出機構、各快遞企業:
為進一步規范我市高等學校快遞服務進校園工作,統一建設和管理高標準的高等學校快遞服務設施,促進電子商務和物流快遞協調發展,市教委與市郵政管理局依據相關規定,制訂《天津市高等學校快遞服務進校園管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。現將《辦法》印發給你們,請各單位遵照執行。
天津市教育委員會天津市郵政管理局。
第一章總則。
第一條為進一步規范為天津市高等學校(以下簡稱“高校”)學生提供快遞服務的行為,維護高校正常的教育教學秩序和生活秩序,創建和諧文明校園,根據《國務院關于促進快遞業發展的若干意見》(國發〔〕61號)和《天津市人民的政府辦公廳轉發市發展改革委關于促進快遞服務業發展意見的通知》(津政辦發〔〕4號)文件精神,結合高校實際情況,制定本辦法。
第二條快遞服務進校園是指高校通過引進具有快遞業務經營許可資質且經營多家快遞品牌業務的第三方快遞企業(以下簡稱“企業”),在校園安全隔離的專用區域內設立快遞配送服務中心(以下簡稱“服務中心”),為學生提供快遞服務的行為。
第三條快遞服務進校園工作應堅持“服務學生生活、服務學生健康成長”的原則,維護校園良好的教育教學秩序。
第四條本辦法適用于普通高校、高職院校以及獨立學院。
第二章服務中心的設立。
第五條高校要開辟安全隔離的快遞服務專用區域,建立島式或圍墻式快遞服務專用區作為服務中心。
(一)島式快遞服務專用區。利用城市道路旁校園院墻內空閑區域,架設圍欄建立封閉的服務中心,快遞人員從專用出入口門禁核查記錄身份后進入服務中心,將普通快件投遞至智能快件箱,將異形或者貨到付款等特殊件交付給人工服務,學生從校園內圍欄門禁出入口進入服務中心寄取快件。
(二)圍墻式快遞服務專用區。即將城市道路旁校園圍墻拆除,安裝雙面智能快件箱,建立服務中心,快遞人員由校園外將普通快件投遞至智能快件箱,將異形或者貨到付款等特殊件交付給人工服務,學生由校園內寄取快件。
第六條高校要為服務中心的建設提供便利,包括場地、閑置房屋、水、電力供應、可接入互聯網等基礎設施。開通進出通道,并辦理相關手續。設置明確的安全逃生通道,按標準配備相應的滅火器材等消防設施。
第七條高校要采取公開招租形式引進企業進入服務中心經營。每所高校只能引進一家企業(郵政通信業務除外)。高校要與承租企業簽訂租賃合同,須將“不允許承租方轉租”列為強制條款,明確雙方權利、義務和爭議解決方式,合同期限最長不超過五年。租金應以公益性原則收取。
第八條企業應具有國家規定的從事經營活動的相關證照,包括《工商營業執照》、《快遞業務經營許可證》等。
第九條企業應按照《經營快遞業務的企業分支機構備案管理規定》要求,在高校所在地郵政管理部門辦理相關手續,并向學校相關部門辦理從業人員登記等相關手續。
第十條企業應保障服務中心內建筑、消防設施符合消防相關法律、法規規定,并接受學校消防、治安管理和檢查,對檢查中存在的問題要及時進行整改。
第十一條企業如需在服務中心內建設快遞人工服務用房,應符合《建筑設計防火規范》、《快遞服務》、《快遞營業場所設計基本要求》、《天津市快遞配送公共服務中心(試點)建設標準指導手冊》等相關標準。如學校可以提供符合快遞人工服務用房標準的閑置房屋,可不再建設。
第十二條企業應安裝符合《郵政業安全生產設備配置規范》標準的.可拆卸智能快件箱、實名收寄設備、驗視記錄儀、防盜報警裝置和視頻監控等規范化專業設施設備。智能快件箱自助設施和人工操作管理系統,應具備全程操作信息和視頻記錄。
第十三條企業安裝的實名收寄、驗視記錄和監控設施應與郵政監管系統聯網。智能快件箱后臺數據應接入郵政管理部門安全監管系統,做到收寄過程有記錄,安全問題能追溯。
第十四條企業應與各品牌快遞企業簽訂代理協議,從業人員須持有行業監管部門核發的電子從業認證卡,進入服務中心的從業人員須經身份核實確認。
第十五條企業不得采取加盟、轉包、分包的形式提供高校快遞服務,不得以任何形式向校內用戶收取任何附加費用。
第三章日常經營管理。
第十六條高校要將快遞服務進校園工作作為提升高校辦學水平,創建和諧校園,保障學生正常學習生活的重要工作,納入學校的整體管理工作中,確定管理部門,實行統一歸口管理。
第十七條高校要根據學校安全管理規定以及衛生、環境等要求,加強對服務中心的日常管理與監督,承擔起相應的管理責任和屬地安全管理職責。
第十八條高校要加強與所在地郵政管理等相關部門的溝通,建立工作聯動機制,共同對企業進行監督、檢查和管理,不得以任何理由對企業收取額外費用或阻礙學生正常使用寄遞業務。
第十九條高校要嚴格管理快遞服務車輛,除學生離校等特定時間段外,高校均不得允許快遞服務車輛進入校園。
第二十條企業應禁止在經營場所外堆放雜物、占道經營,各種標牌、標志必須規范,嚴禁亂貼亂畫,不準使用高音喇叭,及時清理經營場所內外的雜物、垃圾,主動維護服務中心及周邊的治安、交通秩序及環境衛生,不得改變服務中心的房屋結構,不得私接水電,不得使用違禁電器。
第二十一條企業應加強對從業人員的安全教育培訓,強化寄遞物品安全管理,嚴格執行收寄驗視和實名收寄制度,依法嚴格保護用戶個人信息安全。
第四章違規違約處理及退出。
第二十二條高校違反本辦法有關規定,市教委將責令限期整改,情節嚴重者將依照相關規定追究有關人員責任。
第二十三條企業違反本辦法有關規定,高校應責令其限期整改,并按照合同約定承擔相應違約責任。情節嚴重者可以提前解除合同,涉嫌違反相關法律法規,將由有關部門依法依規處理。
第二十四條企業在經營期內出現下列問題之一者,高校可以提前解除合同:。
(一)經營管理混亂,且限期整改不到位,被相關行政部門予以處罰;。
(三)安全管理措施不到位,寄遞禁寄物品,且造成嚴重后果;。
(四)未按合同約定按時繳納租金,逾期六個月;。
(五)未按合同經營范圍經營,經高校規勸,限期整改無效;。
(六)未履行合同約定的義務,情節嚴重,或出現合同中約定的其它嚴重違規行為;。
(七)違反相關管理部門法律法規,情節嚴重。
第二十五條高校與企業提前解除合同,校企雙方應及時向市教委、所在地郵政管理局備案。
第二十六條合同期滿,高校要重新進行公開招租。對信譽度高、服務質量好、學生滿意的企業,在招租時,高校可以在同等條件下優先選擇。
第二十七條企業退出后,自身承擔其在校經營期間的盈虧,不得以經營場所的裝修、設備設施購置等為由索要補償。
第五章附則。
第二十八條本辦法解釋權歸市教委、市郵政管理局。
第二十九條本辦法自發布之日起施行。有效期為五年。
校園管理學生服務(模板14篇)篇十三
大學_________系_________級本科生根據《國務院、_________關于建立依托普通高等教育培養軍隊干部制度的決定》和軍隊《國防獎學金管理使用試行辦法》的有關規定,經考核批準,確定同學為_________大學在校選拔國防生。
為明確各自的權利和義務,在雙方自愿的基礎上,經協商簽訂如下協議:
第一條甲方承擔以下義務:
1.甲方根據軍隊《國防獎學金管理使用試行辦法》的有關規定,為乙方承擔其在校本科學習期間的部分學費、住宿費,每年_________元;提供生活補助費,每年_________元;三項費用總額合計每年為_________元。
獎學金從乙方被批準為國防生的當年(學年)九月起算。
2.甲方根據_________大學實際和軍隊有關要求對乙方進行必要的軍政訓練。
3.甲方關心乙方的全面發展情況,主動配合學校開展相關的教育工作。
4.如乙方在享受國防獎學金期間遵守第二條第一款之規定并在畢業時達到第二條第二款之標準,甲方接收乙方,并在第三條規定范圍內為乙方安排工作。
第二條乙方承擔以下義務:
一、乙方在校期間應遵守以下規定:
1.遵守國家的法律、法令和學校的各項規章制度,遵守大學生守則,努力完成學業。
2.未經甲方同意,不應同時享受其它義務性獎學金。
4.根據甲方的安排,定期或不定期向甲方匯報自己在校的思想、學習和生活情況。
5.遵守因甲方工作性質所決定的其他特殊規定(如根據軍隊有關保密規定提出的參加外事活動必須遵守的要求等)。
二、乙方在畢業時應達到以下標準:
1.政治表現好,擁護中國共產黨的領導,忠于祖國,熱愛軍隊,志愿從事國防事業,道德品質優良。
2.完成本專業培養方案規定的全部課程和學分要求,學習成績合格。
3.完成甲方安排的軍政訓練,經考核合格。
4.畢業體檢符合《中國人民解放軍院校招收學員體格檢查標準》(從事技術崗位工作的視力標準可適當放寬)。
三、乙方畢業后到軍隊的工作年限按軍隊有關政策執行。
四、乙方承諾畢業時在第三條規定范圍內服從軍隊工作安排,并安心工作,非經組織安排或同意,_________年內不得提出轉業、復員和調動工作的要求。
第三條乙方愿意從事_________方面的工作,選擇工作地域及排序如下:_________。
第四條甲方因軍隊接收計劃的調整造成不能按第三條之規定接收乙方,甲方征得乙方同意為乙方調整安排新的接收單位,并在乙方畢業前一年的_________月底之前向乙方明確。
第五條乙方出現下列情況,甲方可終止培養或不予接收乙方。
1.乙方因違反國家法律、法規被追究刑事責任或受到行政處罰,或違反校紀、校規受到嚴重警告以上處分或兩次以上警告處分。
2.乙方在學制規定時間內不能取得_________大學本科畢業資格。
3.乙方因客觀不可抗力造成身體不符合軍隊接收標準(經甲方指定醫院檢查、鑒定),且在一年內經治療不能恢復(治療期間暫停發放各種費用)。
以上。
1、2款所列情況,由乙方根據_________大學有關規定處理,乙方還必須一次性向甲方退還已享受的由軍隊支付的全部費用。
第六條乙方出現下列情況,須承擔違約責任:1.乙方申請并辦理退學。
2.乙方在校學習期間申請并辦理解除本協議。
3.乙方畢業時不到軍隊工作或畢業后在規定的時間內不到軍隊所屬單位報到。
4.乙方畢業時,拒絕按第七條或第八條規定落實工作單位。
乙方違約必須一次性向甲方退還已享受的由軍隊支付的全部費用,并一次性繳納與已享受全部費用數額相等的違約金。
第七條乙方符合_________大學研究生保送條件的,甲方允許其免試直讀本校本專業研究生。
具體步驟是:乙方在取得研究生學籍的同時,由甲方分配具體工作單位(分配辦法同第八條),辦理入伍手續,在軍隊接收單位工作滿1-2年(保留學籍1-2年)后,再以軍隊干部身份繼續攻讀研究生學位。
第八條乙方如果未取得繼續攻讀研究生資格,則在取得本科畢業資格時,按第三條規定到軍隊工作。
第九條乙方畢業時,乙方委托甲方保管其畢業證書和學位證書,待乙方到軍隊用人單位報到后發放。
第十條本協議書未盡事宜,甲乙雙方按軍隊和_________大學有關規定協商辦理。
第十一條以上協議各方必須遵照執行,未經雙方同意,任何一方不得單獨修改協議內容,單方違約,由違約一方承擔違約責任。
第十二條本協議自簽字之日起生效。
第十三條本協議一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________。
代表人(簽字):_____________。
_____年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
校園管理學生服務(模板14篇)篇十四
第一條為加強快遞市場管理,維護國家安全和公共安全,保護用戶合法權益,促進快遞服務健康發展,依據《中華人民共和國郵政法》及有關法律、行政法規,制定本辦法。
第二條從事快遞業務經營活動應當遵守本辦法。
第三條本辦法所稱快遞,是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。寄遞,是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動,包括收寄、分揀、運輸、投遞等環節。
第四條經營快遞業務的企業應當依法經營,誠實守信,公平競爭,為用戶提供迅速、準確、安全、方便的快遞服務。
第五條公民的通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照法律規定的程序對通信進行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
第六條國務院郵政管理部門負責對全國快遞市場實施監督管理。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責對本行政區域的快遞市場實施監督管理。
按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的快遞市場實施監督管理。
第七條國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統稱郵政管理部門)對快遞市場實施監督管理,應當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發展的原則,規范快遞服務,滿足經濟社會發展的需要。
郵政管理部門應當加強快遞市場安全監督管理,維護寄遞安全與信息安全。
第八條快遞行業協會應當依照法律、行政法規及其章程規定,制定快遞行業規范,加強行業自律,為企業提供信息、培訓等方面的服務,促進快遞行業的健康發展。
第二章經營主體。
第九條國家對快遞業務實行經營許可制度。經營快遞業務,應當依照《中華人民共和國郵政法》的規定,向郵政管理部門提出申請,取得快遞業務經營許可;未經許可,任何單位和個人不得經營快遞業務。
第十條郵政管理部門根據企業的服務能力審核經營許可的業務范圍和地域范圍,對符合規定條件的,發放快遞業務經營許可證,并注明經營許可的業務范圍和地域范圍。
經營快遞業務的企業應當在經營許可范圍內依法從事快遞業務經營活動,不得超越經營許可業務范圍和地域范圍。
第十一條任何單位和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和非法轉讓快遞業務經營許可證。
取得快遞業務經營許可的企業不得以任何方式將快遞業務委托給未取得快遞業務經營許可的企業經營,不得以任何方式超越經營許可范圍委托經營。
第十二條取得快遞業務經營許可的企業設立分公司、營業部等非法人分支機構,憑企業法人快遞業務經營許可證(副本)及所附分支機構名錄,到分支機構所在地工商行政管理部門辦理注冊登記。企業分支機構取得營業執照之日起二十日內到所在地郵政管理部門辦理備案手續。
快遞業務經營許可證(副本)載明的股權關系、注冊資本、業務范圍、地域范圍發生變更的,或者增設、撤銷分支機構的,應當報郵政管理部門辦理變更手續,并持變更后的快遞業務經營許可證辦理工商變更登記。
第十三條快遞企業進行合并、分立的,應當在合并、分立協議簽訂之日起二十日內,向頒發快遞業務經營許可證的郵政管理部門備案。
備案應當提交以下材料:
(一)快遞業務經營許可證;。
(二)合并、分立協議;。
(三)上一年度快遞業務經營許可年度報告書。
合并、分立后新設立的企業法人經營快遞業務的,應當依法取得快遞業務經營許可。合并、分立涉及外商投資企業的,應當遵守國家有關外商投資快遞業務的相關規定。
第十四條以加盟方式經營快遞業務的,被加盟人與加盟人均應當取得快遞業務經營許可,加盟不得超越被加盟人的經營許可范圍。被加盟人與加盟人應當簽訂書面協議約定雙方的權利義務,明確用戶合法權益發生損害后的賠償責任。參與加盟經營的企業,應當遵守共同的服務約定,使用統一的商標、商號、快遞服務運單和收費標準,統一提供跟蹤查詢和用戶投訴處理服務。
第十五條經營快遞業務的企業應當按照國務院郵政管理部門的規定,向頒發快遞業務經營許可證的郵政管理部門提交年度報告書。
第三章快遞服務。
第十六條經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,并應當符合下列要求:
(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;。
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
第十七條經營快遞業務的企業投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。
對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的`權利義務,并提供符合約定的驗收服務,驗收無異議后,由收件人簽字確認。
第十八條經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第十九條經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,并予以特別說明。
第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第二十一條經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業務咨詢、查詢等服務,并及時處理用戶投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的用戶申訴,應當及時妥善處理,并按照國務院郵政管理部門的規定給予答復。
第二十二條經營快遞業務的企業應當按照國家有關規定建立突發事件應急機制。發生重大服務阻斷、暫停快遞業務經營活動時,經營快遞業務的企業應當按照有關規定在二十四小時內向郵政管理部門和其他有關部門報告,并向社會公告;以加盟方式開展快遞業務經營的,被加盟人、加盟人應當分別向所在地郵政管理部門報告。
經營快遞業務的企業在事故處理過程中,應當對所有與事故有關的資料進行記錄和保存。相關資料和書面記錄至少保存一年。
第二十三條經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期,做好業務量監測,加強服務網絡統籌調度,及時向社會發布服務提示,認真處理用戶投訴。
第二十四條經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件),應當退回寄件人。
對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業應當登記,并按照國務院郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件),應當依照相關規定交由有關部門處理。
第二十五條經營快遞業務的企業在從事快遞業務的同時,向用戶提供代收貨款服務的,應當建立有關安全管理制度,與寄件人的合同中應當對代收貨款服務的權利義務進行約定。
提供代收貨款服務,涉及金融管理規定的,應當接受相關部門的監督管理。
第二十六條經營快遞業務的企業應當按照國家關于快遞業務員職業技能的規定,加強快遞從業人員職業技能培訓,組織符合條件的快遞從業人員參加職業技能鑒定。
第二十七條經營快遞業務的企業不得實施下列行為:
(一)違反國家規定,收寄禁止寄遞的物品,或者未按規定收寄限制寄遞的物品;。
(二)相互串通操縱市場價格,損害其他經營快遞業務的企業或者用戶的合法權益;。
(三)冒用他人名稱、商標標識和企業標識,擾亂市場經營秩序;。
(四)違法扣留用戶快件(郵件);。
(五)違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息;。
(六)法律、法規禁止的其他行為。
第二十八條快遞從業人員不得實施下列行為:
(一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);。
(二)違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息;。
(三)法律、法規禁止的其他行為。
第四章快遞安全。
第二十九條任何組織和個人不得利用快遞服務網絡從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。下列物品禁止寄遞:
(一)法律、行政法規禁止流通的物品;。
(二)危害國家安全和社會政治穩定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;。
(四)妨害公共衛生的物品;。
(五)流通的各種貨幣;。
(六)法律、行政法規和國家規定禁止寄遞的其他物品。
第三十條經營快遞業務的企業應當遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》等相關規定,建立并嚴格執行收寄驗視制度,加強生產安全和應急管理。
第三十一條經營快遞業務的企業對不能確定安全性的可疑物品,應當要求用戶出具相關部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的,不予收寄。
經營快遞業務的企業收寄已出具安全證明的物品時,應當如實記錄收寄物品的名稱、規格、數量、重量、收寄時間、寄件人和收件人名址等內容。記錄保存期限不少于一年。
第三十二條經營快遞業務的企業接受網絡購物、電視購物和郵購等經營者委托提供快遞服務的,應當遵守郵政管理部門的規定,與委托方簽訂安全保障協議,并向頒發快遞業務經營許可證的郵政管理部門備案。
第三十三條經營快遞業務的企業設置快件(郵件)處理場所,應當事先征詢郵政管理部門及有關部門意見,并按照國家有關規定預留相關工作場地,其設計和建設應當符合國家安全機關和海關依法履行職責的要求。
第五章監督管理。
第三十四條國家鼓勵和引導經營快遞業務的企業采用先進技術,充分利用交通運輸資源,促進規模化、品牌化、網絡化經營。
第三十五條郵政管理部門應當結合郵政行業安全監督管理的實際,指導和監督經營快遞業務的企業落實安全責任制,依法對經營快遞業務的企業實施安全監督檢查,并依照相關規定對妨害或者可能妨害行業安全的經營快遞業務的企業進行調查和處理。
郵政管理部門應當加強對突發事件的管理,督促經營快遞業務的企業定期組織開展突發事件應急演練。
第三十六條國務院郵政管理部門建立以公眾滿意度、時限準時率和用戶申訴率為核心的快遞服務質量評價體系,指導評定機構定期測試評估快遞行業服務水平,評定服務質量等級,并向社會公告。
第三十七條郵政管理部門應當依法及時處理用戶對經營快遞業務的企業提出的申訴,并自接到申訴之日起三十日內作出答復。
任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違反本辦法的行為。郵政管理部門接到舉報后,應當依法及時處理。
第三十八條郵政管理部門應當加強對經營快遞業務的企業及其從業人員遵守本辦法情況的監督檢查。
郵政管理部門依法實施監督檢查,可以采取下列措施:
(一)進入有關場所進行檢查;。
(二)查閱、復制有關文件、資料、憑證;。
(三)約談有關單位和人員;。
(四)經郵政管理部門負責人批準,查封與違法活動有關的場所,扣押用于違法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件(郵件)開拆檢查。
第三十九條郵政管理部門工作人員應當嚴格按照法定程序進行監督檢查。實施監督檢查時,應當出示執法證件,并由兩名或者兩名以上工作人員共同進行。被檢查單位及其有關人員應當予以配合,不得拒絕、阻礙,并對有關情況予以保密。
郵政管理部門工作人員對監督檢查過程中知悉的被檢查單位的技術秘密和業務秘密,應當保密。
第六章法律責任。
第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標準,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十一條違反本辦法第十條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條違反本辦法第十一條第二款規定的,由郵政管理部門責令改正,處一萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十三條違反本辦法第十四條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十五條違反本辦法第十八條、第二十一條、第二十二條、第三十一條規定的,由郵政管理部門責令改正,處三千元以上三萬元以下的罰款。
第四十六條違反本辦法第二十四條第二款規定,未按照國務院郵政管理部門規定處理無法投遞又無法退回寄件人的快件的,由郵政管理部門對快遞企業處三千元以上一萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十七條違反本辦法第二十七條第(一)項、第(五)項規定的,分別依照《中華人民共和國郵政法》第七十五條、第七十六條的規定予以處罰。
違反本辦法第二十七條第(四)項規定的,由郵政管理部門責令改正,對快遞企業處一萬元以上三萬元以下的罰款。
違反本辦法第二十七條第(二)項、第(三)項規定的,由國家有關部門依法處理。
第四十八條違反本辦法第二十八條規定的,由郵政管理部門責令改正,依法沒收違法所得,對直接責任人員處五千元以上一萬元以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十九條郵政管理部門工作人員違反本辦法第三十七條第一款、第三十九條規定的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十條拒絕、阻礙郵政管理部門及其工作人員依法履行監督檢查職責的,依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規定予以處罰。
第五十一條公民、法人或者其他組織認為郵政管理部門的具體行政行為侵犯其合法權益的,可以依法向上一級郵政管理部門申請行政復議或者直接向人民法院起訴。
經營快遞業務的企業逾期不履行郵政管理部門處罰決定的,由郵政管理部門依法申請人民法院強制執行。
第七章附則。
第五十二條本辦法自2013年3月1日起施行。交通運輸部2008年7月12日發布的《快遞市場管理辦法》(交通運輸部令2008第4號)同時廢止。
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