教師工作總結有助于形成科學合理的教學理念和教育觀念,進一步提高教育教學水平。接下來,小編將為大家分享一些教師工作總結的寫作心得和經驗,希望對大家有所幫助。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇一
這學期我擔任七年級一班的數學教學工作,由于剛走上工作崗位,經驗有限,虛心向其他有經驗的教師請教,并在教學工作中不斷的總結經驗,及時對自己的教學工作進行思,并總結出一套適合自己教學的經驗。我對自己這學期的教學工作有以下總結:
在教學過程中,教學設計是一個必不可少的環節,對教學過程的設計,既是一個復雜的物質準備又是一個理想的心理預期。一提到教學設計,自然就想到礁。礁是教學設計的文化本,也就是用文本形式展示教學過程的藍圖。在寫礁的過程中,認真鉆研教材,挖透教材,根據新課改的要求,根據教學內容的特點寫好礁,在進行教學設計,把學生看成是教學過程的主體,給學生自由發展的空間,把學生推到課堂的前沿。把課后思寫入礁,在緊張而愉快的課堂教學中,在腦海里多留一些課堂的情景,下課后沉思教學過程,省教學問題,不斷提高自身的業務素質,提高自己的覺悟,力爭上好每一堂課,通過思,對下堂課進行預設,備好下一堂課。在循環復中打造完美課堂,向每一個45分鐘要質量。
隨著教育教學的與發展,在新的教育理念指導下,課堂教學對教師提出了前所未有的挑戰,必須打破了陳舊的滿堂灌的教學模式,構建學生喜歡的課堂,讓學生在快樂中學習。在課堂教學中,以新課改的教育理念為指導,調動學生的學習主動性,首先,就要從自己做起,爭取上好每一堂課,讓每一堂都有亮點,讓每一堂課都能吸引學生,讓學生全身心投入到學習中。在自己上好課的同時,根據學生的學習狀況,想辦法活躍課堂氣氛,調動學生的積極性,發揮學生的主觀能動性,讓學生主動參與,自主學習,讓學生真正成為學習的主體,讓人人都養成學習的好習慣。在量的教學實踐中,我總結了上好一堂課的關鍵。一堂成功課必須具備六個“一定”:一定在課前精心準備,挖透教材;一定在上課過程中注重教學環節,一定做到教態端正、方;一定要用規范的普通話教學;一定要有工整的板書;一定要有極強的應變能力。教學效果是衡量一節課是否成功的標準,所以,在認真上好課的同時,及時饋教學效果。
作業是映教學效果的必要途徑,要把作業放在教育教學工作的中心任務,每天的作業都要保質保量,把作業的重心放在課后作業上,當然不能忽視課外作業。要精心批改作業,在作業上發現問題,對發現的問題,及時講清楚,讓學生及時消化。對作業嚴格要求,書寫要工整,有錯題必須更正,要求學生按時立完成作業。不定期抽查課外作業和配套練習冊,及時發現學生學習中存在的問題,并制定解決方案。
數學教學比較特殊,學生在不斷學習的過程中,會出現兩極分化現象,差生面會逐漸擴,如果不及時解決,會影響班級的學習風氣,因此,要制定具體的計劃和目標,根據全班學生的學習情況進行輔導,對部分同學進行有針對性的輔導。要用自己的耐心和愛心去感化后進生,讓他們建立起學習的信心,特別是對一些后進生的輔導要有耐心。輔導要突出重點,盡量做到都會的不輔導,都不會的少輔導,合理安排輔導時間,確保輔導計劃的完成。把輔導作為教育教學的主要環節去抓,把輔導落到實處,踏踏實實,讓學生穩步前進。
在教學過程中,要培養學生的綜合能力,注重學生的全面發展。在落實素質教育的同時,始終把學生的成績作為教學工作的主要任務,把成績作為判斷教學成效的一個標準,除了期中、期末以及月考測試外,每章一套題對學生的學習進行評價,要求學生每次測試完都要寫總結,本人對學生的考試總結認真分析,從中發現問題,并制定出解決問題的對策。在教學過程中,根據學生的學習現狀,確定“兩率”奮斗目標,不斷提高平均成績,讓每位學生考出力所能及的成績。期中考試及格率xx、率xx;期末考試及格率xx、率xx。兩次成績比較率沒有提高,及格率有所提高,從整體上比較成績在提高。
以上就是我在本學期對數學的教學工作總結,由于缺乏經驗,很多地方存在不足,我在以后的教學工作中,虛心向他人學習,爭取使自己的教學水平更上一層樓。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇二
一、日常接待工作和部門活動。
1.本月完成書院接待任務。“可口可樂飲料公司”,“大米單元20xx年工作會議”等十余支團隊。
實際接待人數231人,營業收入23267元。
3.部門于3月20日組織員工進行趣味活動,提高團隊凝聚力。
4.部門舉行反思研討會,班組針對上月提出的問題進行了情況說明,對現存問題進行了反思研討。
5.積極參加書院舉辦的各項活動,如:3月12日后勤部組織的植樹節活動及教務部組織書院各中心進行羽毛球比賽。
二、物品管理工作。
1.對ktv所有酒水進行清點,登記日期,對即將過期的酒水已進行退庫處理。
直購的物品申購工作已完成。
三、設備設施。
1.月底對設施設備及酒水進行盤點,杯具有少量正常破損,其他物品正常使用。
四、實習生的考核工作。
1.本月人事部對實習生進行了班組的培訓考核(正常班組基礎培訓除外),提出培訓要更重視實操練習。
2.理論和實操考核。
五、考勤管理。
1.合理安排員工休息,實行彈性工作制。
2.當月只有一名員工因特殊情況,出現一天加班情況。
3.員工考勤基本持平。
六、安全生產工作。
1.治安分局處對ktv上傳的公安系統進行檢查,發現部分員工資料不完整,現已整改完畢并符合要求。
2.在班組內不定期抽查員工安全知識。其通過率為98%。
七、培訓及考核工作。
月9日在屯河教室進行安全知識專題培訓會。
2.本月已完成培訓《書院格調》第二、三、四節的內容。
3.本月進行了班組服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓。
4.以書面形式對《書院格調》第二、三節內容進行考核。
5.實操考核一次。
6.服務技能的考核(儀容儀表、站位站姿、禮貌用語),員工合格率為95%。
7.培訓員工運動館專業知識和實操演練。月底進行書面及實操考核各一次。
八.工作中存在的主要問題。
1.人員問題:(ktv目前的人員配置,共八名1男6女,無缺編人員。為了完成部門的目標,班組現缺少有活力的服務人員,正在積極的搜尋,目前無結果。)。
2.溝通協作方面:(上下級,班組之間溝通順暢,有問題及時上報和解決。在本班組實行談心制度,每周找一名員工談心,了解員工的思想動態對員工的工作不足進行指正。)。
3.維修方面:每天對設備設施進行檢查,登記。有問題及時的報修,要在最短的時間內解決問題。
現在存在的問題:a:ktv4,備餐間上方漏雨,工程部的答復是觀察一段時間,至今無結果。b:歌曲的更新速度不夠快,報工程部,答復需要與雷石進一步協調,正在積極的跟進。
20xx年是公司實施“立足新化,拓展湖南”發展戰略的重要一年,在董事會和總經理室的正確領導下,廣大員工發揚“團結,敬業,開拓,求實”的企業精神,拓展渠道,培養務實團隊,齊心協力,奮勇拼搏,促使公司保持了較好、較快的發展,各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析。
1、本地及周邊ktv行情。
2、本地消費人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150w,二、三、四季度開始呈現什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區市場,經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土,從20xx年第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優質的服務,頂級的設備,人性化的管理優勢突出、穩固,本地ktv業龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析。
三、20xx年公司主要工作業績。
打響本地第一槍,搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源,打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規范管理流程,強化內部管控。
2、組建監督部門,強化內部管理。
3、注重培訓教育,提高業務技能。
推進文化建設,提升企業品牌。
1、開展有益活動,增強企業凝聚力。為了弘揚先進,激勵員工,20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕,還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇三
時光荏苒,不知不覺間,我在xxxx幼兒園試用期的教學工作已經結束了。回想過去的幾個月,在工作方面,我認真仔細的完成了自身的基本教學任務,并在xxx老師的指點下,積極的在課堂中學習新的知識,以此大大的提升了自己。
在這次的試用期之前,我還僅僅是一名剛剛從學校中畢業的應屆畢業生,最大的經歷,也只是在xxxx幼兒園經歷過的一段實習期而已。如今,在經歷了這樣一段試用期的工作后,我更加充分的了解到了教師這份工作,并且也收獲了許多的感悟。現對我在這幾個月試用期的工作中的收獲做如下總結:
作為一名新人教師,盡管只是幼兒教師,但我也明白,充足的知識儲備對于教育來說是多么的重要。為此,在工作方面,我嚴格的要求自己,并通過向身邊的教師請教,以及在休息時間通過網絡的了解和學習,充分的提升了自身在工作經驗和知識方面的儲備。
此外,在的工作中,我也有通過自身的教學和鍛煉去加強自身以及適應幼兒園的環境,并通過這份累積來了解xx幼兒園。
工作中,我始終將班級中的幼兒當做教育的中心,充分學習和貫徹幼兒園“xx”的教育理念,加強自己對幼兒的了解,積極引導幼兒發展。并在工作中,積極的帶動幼兒成長、認識。
當然,在大部分的情況下,我的工作中都少不了xxxx老師的積極教導。在工作方面,我一直都是在xxx老師的指點下不斷的認識和改變。尤其是在工作后,xxx老師總能對我的課做出合理的評判,對于工作中不正確的、或是教學的重點不對,她總是能第一時間提出來,并教導我正確的道路。有了xxxx老師的教導我在這段成長的道路上收獲了更多。
反思自己的個人情況,目前最大的問題在于缺乏對后續成長的計劃!作為一名教師,我必須學會自己獨立的成長!畢竟我也不能總靠著xxx老師的教導來發現自己的錯誤,為此,我要在今后的教育工作中加強自身的判別能力,并尋找提升自我能力的方向,讓自己能在家今后的教育事業中越發的強大。
如今,試用期的工作已經結束,今后正式的工作也只會更加艱難,為此,我更要積極努力的去創造未來!今后,我一定會成為更加出色的老師,培育出更多優秀的幼兒!
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇四
本學期我擔任了七年級六個班的政治教學任務,兼七(5)班班主任。一個學期來,本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度,勤懇、堅持不懈的精神從事這兩項工作。在學校領導的正確引領下,在七年組同事的大力支持和幫助下,這兩項工作都取得較為可喜的成績。現將本學期工作匯報如下:
(一)思想道德方面。
作為政治教師,應該從思想上嚴格要求自己。本學期,我服從和配合學校各級領導的工作安排,積極參加學校、進修的各種會議和培訓;根據學科特點,通過自己查閱相關材料或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞,及時應用于教學;顧全大局、服從學校教學安排,并擔任了班主任工作;熱愛教育事業,把自己的精力、能力全部用于教學過程中,在學生中樹立了良好的教師形象;主動向優秀老師及其他同事學習、請教,共同研究業務上的問題,使自己的教學水平有較大提高。
(二)知識能力方面。
1、知識更新。能夠了解并適應不斷變化、發展的教育形勢,在實踐中不斷學習。因此我經常上網查閱、儲存學科資料;同時積極與同學科教師交流學習,多次參加相關教學培訓。經過努力,我的知識水平有了較大提高,很好的指導了教學工作。
2、教育、教學能力。首先,能認真把握教材——把大綱、課本、時政有機結合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實培養學生的創新思維和創造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設情境,調動學生興趣,幫助學生拓展思路,對基礎知識能靈活運用,從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。其次,能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系,培養學生建立知識結構的能力,利用多媒體教學手段提高課堂教學效率,在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上,達到幫助學生學會求知、不斷(發展的目的。再次,尊重學生,重視與學生之間的情感交流和培養,在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當的問題,鼓勵他們大膽探索,共同提高,因而也得到了學生的尊重。
此外,我能認真制定教學計劃,認真詳細地編寫導學案,注重研究和學習如何提高課堂效率,認真備課和教學,積極參加學校教研活動,并能經常聽其他各門任課老師的課,從中吸取教學經驗,取長補短,努力提高自己的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在講臺,以和藹、輕松、認真的形象去面對每一位學生。
引導,發現問題及時與學生溝通,避免學生誤入歧途。對于個別差生,利用課間、自習的時間多次談話,鼓勵其確立正確的學習態度,幫助其樹立正確的人生觀和價值觀,對他們的點滴進步及時鼓勵,以增強信心,積極的面對人生;而對優等生,教育其戒驕戒躁奮發進取,鼓勵他們良性競爭,爭取創造更好的成績。通過現實生活中的榜樣,讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己,完善自己,樹立自己的理想,勇于戰勝人生旅途中的各種挫折,最終到達勝利的彼岸。
此外,我經常與學生家長溝通。在學生成績下降的時候,在發現學生的思想發生變化的時候,在學生身體不適的時候,在學生多次犯錯且屢教不改的時候,我能及時與家長溝通,商量解決的辦法,必要時請家長到學校親眼看看自己的孩子在學校的表現,這樣更具有說服力。經過努力,大多數家長對我的工作能夠認可,而且能配合我共同管教孩子。
通過這些努力,我所教班級和七年級的政治在期末考試中都取得了較好的成績,差生的成績也有提升,學生思想道德水平有明顯提高,政治課成為他們喜歡的課程之一,同時自己的教學能力、綜合素質也得到很大提高。
當然,我知道工作中還存在很多不足,在以后的教學實踐中,我會努力做好本職工作,不斷總結經驗,多下功夫提高自己的教學水平,相信一切問題都會迎刃而解,我相信有耕耘總會有收獲!
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇五
我國古代許多的物理學家,對物理發展有過很大的貢獻,不少研究成果長期居世界領先地位。如指南針的發明與應用,不僅在我國古代軍事、生產、日常生活中起過重要作用,且對促進東西方文化的交流和世界的發展都有功績。這充分體現了我們祖先的聰明和才智,值得我們每一位炎黃子孫感到驕傲和自豪。
又如,我國近代著名的力學家、火箭專家錢學森,它所涉及的學術領域十分廣泛,無論在理論上還是在實際應用中都作出了一定的貢獻,尤其是對我國火箭導彈和航天事業的迅速發展作出了重大貢獻,被稱為“中國的導彈之父”。通過對我國歷史上有關科學家的發明創造和我國現代科學技術的偉大成就的事實,培養了學生的民族自信心、自豪感、責任感,樹立了為民富國強而艱苦奮斗的獻身精神,激發了他們的愛國熱情。
歐姆定律是電學中的重要規律,在講解歐姆定律時,首先向學生介紹德國的物理學家歐姆,得到這個結論是不容易的,經歷了10多年的辛勤勞動,做了大量實驗。同時,介紹學生課后閱讀文章后的“歐姆堅持不懈的精神”,對學生進行和激勵。
另外,要結合課本中安排的許多閱讀材料,引導學生談感想、寫小,從而逐步培養學生勤學善思和積極上進的品德。
物理課文中內涵豐富的思想因素,通過發掘、引導,使學生在學習知識、發展智力的同時,在思想、品德和其他心理素質上都能夠得到相應的發展。
在教學中我注意強調德育滲透的三個原則:有意原則、有序原則、有機原則。“有意”:即教材與德育目標的相關性、一致性和同步性,要求我們教師在教學中充分吃透教材,實行德育的目標控制。“有序”:即對教學的德育內容進行系列組合,優化教材中的思想因素,使一個觀點、一種思想在學生的心靈中逐步培養和建立起來,從而獲得良好的整體效應。“有機”:即選擇好教學與德育的最佳結合點,找準某一知識或訓練點為突破口。這樣我們就不是單純的“教書匠”,而是育人的“工程師”。
物理的產生和發展,從來就是和生產實踐與科技水平密切相關的。能否運用所學的知識順利地解決實際問題,這是學生素質的核心,也是評價物理教學的重要標志,因此,我在教學中堅持理論聯系實際的原則,把“學”與“用”緊密結合起來。
比如,從緒論課起,就提到學習物理的目的在于應用,要特別注意教科書和教師運用知識解決問題的思路和方法,努力用學過的知識去解決實際問題。從教材的安排看,提到:現代生活中廣泛用到物理知識;工農業生產、交通運輸、國防科研等方面需要物理知識;物理知識是學好其他自然學科的基矗新教材的指導思想是:重視知識的應用。講完知識點后,我都舉有實際應用的事例。比如,講完動能和勢能轉化后,緊接著分析了人造衛星繞地球運行過程中動能和勢能的轉化,其目的是加強物理知識與現代科技的聯系,使學生了解他們所學的物理知識,也可以用來解釋一些高科技中的問題,這樣,就可以激發學生學習的興趣。教材最后到,物理是一門很有用的課程,物理學對“四化”建設具有十分重要的作用,我們要充分調動學生的學習積極性,提高學習物理的興趣,為“四化”建設培養有用的人才。
教學中德育因素的深入挖掘和契機的隨時捕捉,是一種創造性的勞動,也是一種的藝術。在教學中滲透德育內容,從局部看是細微的,但滴水成河,積沙成塔,一個標點、一句話、一道習題、一個實驗,都能啟發學生情感,啟迪學生思維。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇六
這學期每個老師都很忙。我在五年級教英語。有很多學生。另外,本學期我參加了市級精品課程的展示和評估,任務比較重。我努力在平時的教學中做到扎實有效,讓每一個學生都能受益,上每一堂課,好好對待每一個學生。在教研人員和學校領導的關心和幫助下,我們不斷取得進步。本學期的學科教學工作總結如下:
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇七
我從20xx年x月加入深圳人人樂商業連鎖集團有限公司,成為一名公司旗下崇尚百貨xx店的一名營運課長,我感到非常榮幸。
深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是維護整個一樓現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容主要有員工規范管理商品售后服務等。
半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合和員工的通力協作下,較好地履行了自己的工作職責,并成功把***品牌服裝招商進常基本完成了領導交辦的各項任務。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學習,充實自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導,同事,員工學習。學習他們的專業知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看,多聽,多想,多做。”通過學習與實踐的有機結合,逐步提高自身理論和業務素質.
的工作中,加強了監督與執行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業員多數是臨時招來的,人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現象時有發生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色,養成良好的職業習慣,維護了商場的良好形象。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇八
管理:制定高效、合理的管理流程和,保證每天持續、合理的營業,營業額有序遞增。
經營:實時分析動態變化的經營數據,及時、準確的調整經營方向,實現最大化盈利。
我們管理團隊的經營思路,做好每個部門的高效運作。
提供實時、歷史的經營數據,通過全面地統計、多角度地分析,以圖表的形式給于展現,我們管理團隊以正確的數據做決策。首先,夜總會開業前的籌備要有充分的準備,注意細節。大多數的投資者在開業前都將精力和資源都集中在了場所的裝修上面,在裝修上面投入再多的錢都舍得,甚至是在與其他運營中的場子互相攀比,無論如何就是要比對方豪華起碼高一個檔次。這是一個方面,很多你并沒有重視起來的環節,才是應該注意的關鍵。夜總會的主要消費對象為當地名流及官員,是這些人喜歡玩的地方,因此所以服務人員的培訓一定要認真嚴格且系統化,在開業前兩個月,就應建立系統化的人員培訓機制并執行。要定制上檔次的營業用具,如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等,要符合裝修的風格來挑選高檔次的營業用品。建立規范的系統化的顧客接待標準,玩夜總會的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務,必須明確規范的接待服務用語和動作,比如首先就要設法了解包廂的主人是誰,他最尊重的客人是哪個。
開業前期的邀請函發放方式方法也很關鍵,記得該請的一定要請,試營業或營業的前幾天都是你的資源關鍵時期,千萬利用好,拉攏市場主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的當然是建立穩定和可持續發展的公關、佳麗資源體系了,營銷經理(媽咪)的物色至關重要,他身后的公關佳麗資源和其臨場應變能力可作為判斷的一個依據。這個體系是一個夜總會后期經營的關鍵所在,如果對這個體系的培訓和培養做得足夠好,根據經驗,那么你這個場子的營業額至少可以再增加30%左右。開業前期的廣告投入要準確,該投的投不該投的不投,做夜總會,除非必要,建議采取高舉高打的方式做宣傳,你面向的廣告對象要找準,也就是我的客戶體系面對哪些人,來自哪方面的客戶群體。要做好夜總會管理系統的導入準備,這樣在開業之前就可做好培訓和導入,有充裕時間對各部門協作進行系統實施演練,免得開業后再來做相關工作導致船大難掉頭的情況出現。
1、拉攏市場主要客源建立好的口碑。
2、建立穩定的公關資源體系。
3、找準宣傳渠道,高調執行。
4、提前建立系統化的人員培訓。
5、做好管理系統導入、演練。
其次,夜總會要有明確而規范的科學服務流程。“沒有規矩不成方圓”,從客人進門一直到客人買單離開,要明確哪些部門的人員和客人有直接的接觸,接觸的內容分別是什么,哪些部門要做好配合工作,配合的工作內容是什么,哪些人員具有優惠權限,優惠的額度要如何控制,營銷經理的激勵和提成方式,佳麗小姐的管理方法,點單出品的過程,等等這些環節都必須有明確的規范。正因為對此深有體會,在管理中特別注重員工隊伍的穩定性.要維持員工隊伍的穩定,很重要的一點,是公司要給員工足夠的認同和尊重,讓他們產生切實的歸屬感。夜總會的員工經常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務,又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下,很容易產生浮躁、排斥、消極的心理,需要經常為他們準備“心靈雞湯式”的充電培訓。當然了,夜總會的公關佳麗部門是必須有較高的流動性的,這點誰都清楚。還有一點,利用好夜總會管理系統中的人事管理功能,可以方便地對員工的基本、社會關系、合同、考勤、排班、培訓、考評、獎懲、調動、調薪、工資、獎金等項目進行管理,對員工真正做到公正、公平、公開,對加強員工的向心力和積極性也很有大的幫助。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇九
1、服務員的儀態。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十
首先要知道你想要什么。。。。。。你需要什么。
第一部分崗位職責。
總經理崗位職責。
一、對公司負責,主持部門全面工作,保證本部門運轉正常。
二、主動征求客人意見,處理客人重要投訴,不斷完善服務質量。
三、建立健全顧客檔案,與客人保持良好的關系。
五、不間斷巡視,對本區域各項工作現場指導,發現問題及時解決問題。
六、經常與下屬溝通,做好員工的思想工作。
七、制定培訓計劃,并做好營業部員工的培訓等管理工作。
八、控制成本核算,完成預期目標考核。
九、每日上交營業分析報告,對部門所需物品合理安排、補充。
十、負責營業部的安全防范、防盜、消防工作。
副總經理崗位職責。
一、協助營業部總經理做好區域管理工作,確保服務質量的不斷提高。
二、起先鋒帶頭作用,身先士卒。
三、督促員工儀容儀表、考勤、個人行為。
四、全面做到上傳下達,落實監督。
五、負責本班次的安排及工作監督。
六、每日檢查員工的儀容儀表,服務態度和工裝、工牌穿戴、崗位衛生情況。
七、將本班次的運營情況及異常情況及時上報。
八、經常與客人交流,取得客人的反饋意見和建議。
九、向客人提供保質保量的產品及優質的服務。
十、給重要的客人安排房間和帶客進房。
十一、檢查區域所需物品存量,并開具領料單。
十二、完成領導臨時交辦的任務。
樓面經理崗位職責。
直屬上司娛樂總監,負責帶領樓面全體員工搞好衛生和服務工作,做好營業前的準備工作,營業中與顧客溝通及接待直至收市工作。
公司的工作方針及高層決議,在法律法規允許的范圍內組織經營活動,保證營業場地的正常運作。
流的服務水準、優秀的員工素質提高經濟效益,應讓員工樹立“努力、開拓、進取”的思想品質。
4.定期評估員工,每年根據員工的工作業績和貢獻作升職評定。
6.建立本部門的規章制度,標準操作程序及工作紀律。
7.經營檢查各項員工的工作效率和工作態度,建立高效的工作氛圍。
8.管理好樓面的營業設施和財物,減少物品的損耗。
9.監督完善屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。
10.與顧客建立良好的關系,妥善處理客人的建議與投訴。
前廳接待經理崗位職責。
一、負責大廳燈光的開啟和關閉。
二、對于老、弱、病、殘、孕及醉酒客人進行攙扶,做好輔助服務工作。
三、做好客人的引領、接待工作,宣傳介紹公司各種情況,有力推銷公司賣點。
四、協助做好突發事件的處理工作。
五、對重點區域進行巡視,發現問題,及時處理。
六、建立完整的交接班記錄,完成上級交辦的其它任務。
樓面部長的崗位職責。
直屬上司樓面經理,直接帶動服務員作好營業前/中途衛生、服務及收市工作。
1.每天提前到場,與上司討論總結有關服務管理問題,認真執行上級下達的工作任務。
2.檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的標準要求。
保樓面運作所需人員。
是否準備充足。
5.安排好當天的.工作計劃,并編排每天服務員的工作區域,工作崗位,隨時檢查工作情況。
務質量。
賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時的反映給直屬上司。
8.安排每天的物品領取和申購,查看并作記錄,作好營業前的一切準備工作。
9.作好服務員的思想品德教育,教導每個員工愛護公司的一切財產,養成勤儉節約的習慣。
10.安排好收市工作,檢查衛生,防火、防盜等工作,下班前寫好工作記錄交由部門經理審閱。
前廳收銀崗位職責。
一、熟練掌握收銀軟件的使用,掌握結賬流程,電腦的基本操作及維護。
二、做好訂臺電話記錄。按預定時間通知房間服務員做好迎接客人的具體準備工作。對超時20分鐘沒有到來的,要及時報告給總經理詢問情況。
三、準確、快速地打印收費帳單,及時地完成客人的消費結算。
四、保管好帳單、發票并按規定使用登記。
五、熱情服務,吐字清晰,將找零雙手交給客人。正確及時的輸入各種單據,防止錯單、漏單的發生。
六、完成當班營業報表、財務報表并按規定上交。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十一
工作打算。
一年來,在縣委縣政府的正確領導下,納夜鎮黨委、政府根據年初制定的以“農業生產為主、種養業為輔、扶貧推動、示范帶動”的路子,強基礎、強產業,全力實現農業產業化、規模化,努力把納夜建成望謨縣東南部五鄉鎮中心城鎮和農業產業示范鄉鎮。按照科學發展觀的要求,把握“發展、服務、責任”三個關鍵,遵循“負責盡責、務實唯實、親民愛民、勤政廉政”四個要求,扎實推進政治、物質、精神“三個文明”建設,努力為構建納夜鎮社會主義新農村與和諧社會建設打下堅實基礎。在全體鎮干、村組干部的支持和努力工作下,一年來,我鎮在交通、水利、計生、教育、文化、衛生、安全等社會事業中有了更進一步的發展,基層組織等政治建設取得了較好成績,各項工作穩步推進。主要體現在以下工作中:
一、黨的建設。
一年來,在縣委黨建部門的指導下,納夜鎮黨委努力加強自身建設,帶動村支部及黨員群眾提高科學文化素質,培養他們創業致富的本領,努力把年輕有為的青年吸收到黨組織中來,一年來,共發展預備黨員7人,培養入黨積極分子12人,給黨的隊伍注入了新鮮血液,使村級黨組織后備有人,為加快農村經濟社會發展奠定了堅實基礎。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十二
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。
1.保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2.不許大聲喧嘩、惡意調笑,保持辦公室內安靜。
3.不許到處粘貼非業務所需的宣傳印刷品。
4.愛護辦公室設施及設備,損壞需照價賠償。
5.堅持每日衛生值日制度。
二、工作匯報制度。
1.銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,匯報當日工作計劃。
2.外出銷售或辦事應先到崗位報到,然后方可外出。
3.銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,并在當日下班前交給經理審閱。一次不交,罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4.每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5.每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6.每年年終,銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。
7.每天按時上下班,如發現一次以至或早退者,罰款10元。
三、會客制度。
1.會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待。
2.上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區域。
3.準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。
四、儀容儀表要求。
1.上班著工作,不允許穿自己的服裝出入對客服務區,部門經理可以例外,但必須著西裝或套裝(職業打扮)。
2.拜訪客戶穿著要整齊大方,職業化打扮,能代表酒店的形象。
3.男性留短發,不留胡須,皮鞋雪亮,襯衫領袖干凈。
4.女性化淡妝,衣著文雅,忌著奇裝異服,濃妝艷抹。
5.拜訪客戶前避免吃有異味的事物。
6.避免酒后拜見客人,以免留下不良印象。
各項工作描述。
1.如期完成市場營銷部總監要求的營業指標,利用銷售策略提高營業額;。
2.處理一般客戶訂房的函電:電傳的回復要在當班時間內完成,書信的回復要在48小時之內完成。
3.按計劃拜訪本地和外地客戶,通常每周外出不少于3次,電話聯系不少于十五次。每次外出和電話聯系應做好書面記錄,并于每周末交于市場營銷部總監。
4.根據酒店的價格政策和客戶洽談業務。一要力求成交,二要達到理想的價格水平。同時要做好業務洽談的書面記錄,并向市場營銷部總監匯報。
5.帶領來店的客戶參觀飯店的設備和設施,贈送飯店的宣傳資料。
6.和有關部門班組溝通協調,保證特殊預定的落實。
7.處理本市場客人所遇到的疑難問題,盡力滿足客人的要求。
8.檢查會議客人及有特殊要求客人的帳單是否正確,協助財務信用收回有關費用。
9.做好會議情況、公司住房情況、長包房情況的統計、匯總以及建檔工作,并使檔案不斷更新,富有條理。
10.不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協商后作出相應的措施;。
11.向客戶提供酒店發展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予適當的回復;。
12.維護酒店和市場營銷銷售部的良好職業形象,樹立酒店的社會知名度;。
13.每日總結銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關數據的資料庫;。
14.維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的銷售和運作規程;。
15.確定客戶對酒店的要求、投訴、意見都已經檢查,并回復客戶及報告市場營銷總監;。
16.對重要客戶的日常或電話拜訪及用房情況的預測及統計作出詳細的報告;。
17.每周整理和更新郵寄名錄;。
18.參加由酒店組織的所有促銷活動;。
19.執行其他被委派的相關職務;。
文檔為doc格式。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十三
以籌備深圳一家36間ktv高檔夜總會為例,僅供參考。
成本預算。
8、員工食宿(按100人計算):1.5萬元伙食:100人×3元/天×30天=9000元住宿:600元/套×100套=6000元9、設施、設備損耗:8000元三、其它收入6.5萬元,具體如下:
(4)其它盈利如:物品賠償合計5000元。四、全場盈利:
總營業額110萬-總成本費用60萬元+其它收入6.5萬元=56.5萬元/月。
2005年10月29日。
龍騰娛樂城籌備工作進程表(43天)。
日期:11月8日——12月21日
附:1、每天籌備小組班前班后例會;2、建立工作日程計劃;
3、設小黑板、列出每天工作內容。
王子俱樂部籌備工作進程表(35天)日期:8月5日—9月10日
附:1、每天有籌備小組班前班后例會;2、建立工作日程計劃;
3、設小黑板,列出每天工作內容。籌備工作日程計劃。
暫定一個星期工作日程計劃:日期:04年8月5日—8月11日)
招工渠道。
一、設兩個現在招聘處(本場和“陽光”)。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十四
本人***,**大酒店、ktv總經理,在***董事長及**總部的領導下,率領酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務質量、管理水平和經濟效益,確立酒店、ktv的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店、ktv的經營管理目標,并指揮實施。
一、主持制定和完善酒店、ktv各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規范化、制度化建設是酒店、ktv發展的基礎,酒店、ktv管理層自20xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
二、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店、ktv的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完善c區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十五
20xx年上半年,在面對國家經濟下行,白酒行業深度調整,市場品牌競爭無序的市場環境下,營銷公司緊緊圍繞集團下達的銷售任務目標,在全力確保銷售任務的同時,開展了以“忠羲勇”系列新產品上市為核心的市場轉型工作,為破解市場難題,創新營銷思路,扭轉銷售現狀,全面提升品牌形象奠定了堅實的基礎。在此,我代表營銷公司衷心地感謝集團各級領導對我們的關心與指導,感謝遠道而來的經銷商朋友的信任與堅守,感謝公司各部門的支持與關注,感謝全體營銷人員的辛勞與付出。
下面,我將半年來的工作情況向大家匯報如下:
截止6月30日止,公司共實現銷售回款4、0024億元,占年度計劃35、84%;市場發貨226、70萬件,占年度計劃36、63%。
在完成上半年市場各項工作的同時,我們也查找出諸多的問題:
一是老產品銷量下滑加劇。隨著市場經濟的低迷,國家多項政策的限制,白酒消費數量的持續放緩,我們以中低檔產品為主打的銷售市場受到嚴重沖擊,加上老產品價格倒掛,利潤空間偏低,新產品推廣速度過緩等因素,導致經銷商在市場運作過程中,對企業品牌信心不足,觀望態度和畏難情緒嚴重,在銷售老產品時,主動性不強,熱情不高,對公司開展的階段性活動失去了方向,不知道自己的市場應該做哪一款產品好,導致我們上半年階段性活動效果均未達到預期。在面對以往終端客戶參與促銷活動,一次性可以拿貨30件、50件,到現一次只拿3件、5件的市場自然銷售態勢變化,所有人員茫然不知所措,依然沉浸在傳統的思維和慣性的銷售模式當中,還在期待和幻想,旺季會改變,下一次會比這一次好。
四是配合意識嚴重不足。當前市場的經濟環境不好,白酒行業銷售不太可觀。在這種形勢下,我們一部分經銷商不是主動地去思考如何戰勝困境,改變市場格局,而是一味的坐等公司指方向,給政策。在此我引用馬云在“企業家精神在市場經濟中怎樣發揮主導力量”演講中的一句話:“在經濟環境越來越糟糕的今天,如果我們不主動地思考自己未來的發展方向,不主動尋找自救出路,而是坐等政府出臺什么樣的政策,坐等經濟學家來預測明天經濟如何發展,那是一種悲哀”。不僅我們如此,在座的經銷商也是如此。現在公司拖著大家拼命往前跑,而大家還在原地打轉,不僅在市場操作上等、靠、要思想嚴重,甚至在對廠家工作的配合上,產生了公司不給政策就不提貨、不回款,活動政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想這最終都是害自己。
五是畏難情緒較嚴重。20xx年是關公坊品牌轉型的關鍵期,也是較為艱難的一年。此時我們需要的是大家齊心協助、抱團取暖,共度難關。但真正在面臨困難之際,我們在座的有一部分人,不僅沒有給企業發展增添動力,反而帶來了諸多的負面影響。在這里我只說幾種現象:一是趁著市場混亂,在代理關公坊的同時,暗中轉移資金希望尋找其他白酒品牌合作來獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動,持觀望態度還到處散播企業負面信息的;三是一味抱怨企業市場投入少,對廠家怨氣過重,甚竄通其他經銷商計劃中途離場的等等。大家在市場經營中,有這樣或那樣的想法,這無可厚非,但在這里我還是要闡明一個道理,廠商在利益上都是相輔相承、休戚與共的,企業的發展離不開市場,否則就是無本之木必定枯竭,同時,廠商之間也都是雙向選擇的,任何單個市場也不可能拖住和羈絆企業發展的步伐。現在很多商家在反映市場問題時,總把所有問題歸結于市場投入少,廣告做的不夠多,費用支持不夠大。不知大家想過沒有,企業的`費用投入來源于哪里,是國家對關公坊的專項補貼?還是銀行給我們的無償貸款?試問我們有部分市場一年到頭,賣來賣去都是賣的幾十塊錢一件的低檔產品,人本工資都不夠支付,我們的費用又從何而來了?我希望所有的人員都應該認真的思考一下,越是艱難的時刻,大家越要有冷靜的思維,清晰的頭腦和明智的選擇,緊跟公司的轉型步伐,再難也要咬緊牙關,因為堅持就是勝利。
今天可能有人會說,我的總結報告說的問題很尖銳,講的內容不好聽,我想在企業面臨生存危機、發展瓶頸的時候,再好聽的話也解決不了實際問題。因此,我們大家只有真正體味到切膚之痛,有了面對市場問題的勇氣,有了戰勝困難的智慧決策,有了同舟共濟,榮辱與共的斗志,20xx年,我們的市場才能真正看到希望,也才能真正得到徹底轉變。
下半年,我們主要從以下幾個方面開展市場工作。
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十六
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司對我的培養,一直以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多夜場的專業知識,學會了很多為人處事的原則,我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
公司的過去一個多月里,利用公司給予良好學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司一個月多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼,承受能力不行。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,公司即將開業,所有的前續工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性,本著對公司負責的態度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
現由于新年即將來臨,家中老母親一人在家,做為兒子孝道為先。相信公司領導會給予諒解,請領導給予批準!
祝公司開業順利生意興隆,祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
簽名:徐海彬日期:201x年12月21日
教師的夜場工作總結(匯總17篇)篇十七
時光荏苒,一個學期的時間讓人疲憊,全身心投入的學習的過程讓人收獲很多,讓學習不因學期終了而停滯。現特將本學期教學工作總結如下:
我能夠積極參加政治學習,深入學習政治理論知識,認真仔細的做好政治學習。關心國家大事,將實事教學應用到課堂,理論聯系實際,讓學生更好的理解教材知識點,擁護黨的基本路線,擁護黨中央的領導,積極的參加了學校組織的各項教學活動使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。
集體備課:從開學初,積極參加教研組組織的教研活動,認真的準備說課、備課、集體備課,認真的利用好每周三的教研時間。和老老師一起研究教材,研究重難點。并且針對重難點制定一些措施。學備課時認真鉆研教材、教參,學習好大綱,虛心向同年級組老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。
上課:上好課的前提是做好課前準備。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣,有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。可以做到因材施教,教學方法受到學生的喜愛。學生積極的回答問題,能夠和學生積極的融合在一起,教學的任務順利完成,學生的學習效果比較的理想。
作業:根據減負的要求,我把每天的作業經過精心地挑選,適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。對學生的作業仔細的批改,對好的學生進行表揚,不好的學生進行教育。對存在的問題進行集中的講解。作業及時的批改,認真的書寫評語,依據學生的自身情況,有區別的書寫評語,使學生在評語中可以知道自己的不足。
由于本人教學經驗不足,在教學過程中也存在很多不足,期末將近本人進行如下反思:
一、認清教師角色。
本人在教學過程中對教師角色認識不清,把學生當朋友,在開始的教學管理過程中很好地和學生打成一片,但隨著學生人生觀世界觀的形成,弊病逐漸顯露,導致教學過程出現很大失誤。教師不僅要傳道授業解惑,尤其是政治教師還要幫助學生樹立正確的人生觀世界觀。可以做學生生命中的貴人,但是首先更應做好一個教師。所以在今后工作中要明確教師角色,認真貫徹教學思想。
二、改變自己江山易改稟性難移,教師的教學和教師脾氣秉性有很大關系。由于本人性格急躁導致教學過程的急躁。在教學中經常把高估學生的學習能力,認為學生的學習能力很強,講課時經常講的過快過于急躁,學生理解會有很大難度。在今后教學時,要積極改變自己急躁的教學方法在深刻把握教材的基礎上,認真研究教學方法,讓學生對教材知識有更深刻了解。教育工作是一項常做常新、永無止境的工作。我用我的情去培育我的學生,一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感!