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    對標提升方案(優秀19篇)

    時間:2025-05-10 作者:碧墨

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    對標提升方案(優秀19篇)篇一

    2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領域屢遭重創,全球股市跳水,企業大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業也開始使出渾身解數來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區域性和差異化營銷戰略,以確保企業利潤和擴大銷售范圍.

    作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關鍵詞:

    對標提升方案(優秀19篇)篇二

    單店銷售業績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性,系統的營銷策劃執行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態度消極。

    所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調整個體單店對自區域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內心對銷售的一個興趣,養成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。

    那么銷售業績不佳,主要原因表現這幾點,銷售技巧不專業成熟,服務內容沒有特色,營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣,那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話,想要她學你的,你就要證明給她看,她學的就一定是有用的東西。

    那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度,再去系統的培訓她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。

    一個賣場的氣氛,影響著員工的心態,哪怕是有再成熟專業的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發揮也就得不到一個極致的表現。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調動我們員工的所有工作積極性。那么要想調動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關系。發現店員的優缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣,愛好。把賣場當做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發的用心;來建設一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。

    通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規劃的這一個夢是可以實現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業文化,有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠的力量。

    每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達不到的情況下,任何的條例它的執行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態度,有了很好的經濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴堅定了。

    對標提升方案(優秀19篇)篇三

    為鞏固國家衛生鎮創建成果,提升全鎮農村人居環境,按照《開展農村人居環境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結合我鎮實際,特制定本方案。

    一、工作目標。

    踐行“綠水青山就是金山銀山”的發展理念,圍繞“農村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環境衛生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。

    二、實施內容。

    (一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區域環境衛生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環境干凈有序。

    (二)開展“三亂”整治行動。各村(社區)以公路沿線、廣場沿線、人口密集區院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養等“三亂”集中整治。

    (三)開展室內室外整治行動。充分發揮“四支隊伍”作用,結合入戶排查工作,動員和協助包聯群眾做好室內和房前屋后的衛生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環境臟亂差現象。認真開展農村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。

    (四)建立長效管護機制。發揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規范崗位管理;將環境衛生納入村規民約、紅黑榜等鄉風文明建設;積極探索人居環境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導向,實現農村人居環境整治常態化、制度化。

    三、時間安排。

    本次農村人居環境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結束。

    第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮、村實施方案,并進行動員安排部署。

    第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮環保所牽頭,各村(社區)具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內外整治行動以及長效機制建立等四方面內容,開展集中整治,確保行動取得實效。

    第三階段:總結提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區)對農村人居環境整治提升行動進行全面總結,查找工作薄弱和短板,持續提升工作質量。

    四、工作要求。

    (一)加強組織領導。各工作隊務必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區)聯村領導、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農村人居環境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。

    (二)強化宣傳動員。要充分結合民情、風俗習慣等,利用春節等節假日,通過節日戰、殲滅戰等形式,逐組逐戶整治,廣泛發動農民群眾集中開展村莊環境衛生清潔。要充分發揮村規民約應有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調動農民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。

    (三)加強督導檢查。鎮環保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導,定期或不定期進行暗訪督查,及時發現整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監委嚴肅處理,通過層層傳導壓力,確保人居環境提升各項工作落到實處。

    對標提升方案(優秀19篇)篇四

    優質效勞、超值享受是月亮灣大酒店的效勞宗旨,正是富有特色,深具個性的效勞,使月亮灣成為客人心之所系,情之所牽。效勞質量的保持和提升,離不開質管工作。在過去的五年里,由質管部與各業務部門構成的雙軌制質管體系對酒店經營管理的良好運作起著不可低估的作用。

    在五年的質量管理工作中,效勞=產品質量=生命的觀念已經深植于中高層管理人員心中。較為系統的質量管理工作,培養了員工溫馨細微為客效勞的工作態度,酒店員工深深了解在對客效勞中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心,必須有認認真真、仔仔細細、勤勤懇懇的工作態度。由于效勞富有個性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在質管工作中也輪訓了一批管理人員,培訓并發現了一批人才,并安排在相應的管理崗位上。

    當然,雙軌制的質管體系也存在一些問題:如質管部對各部門的質管工作的評判有一定的片面性、單向性,各部門貫徹酒店的管理與效勞規程和員工守那么的工作不能完全落實等。

    以前質管工作是雙軌制,既有各部門的質管工作,也有質管部的督察工作,雙軌制對各部門的質管工作有所推進,有所約束。

    如何保持酒店的效勞質量和提高效勞質量管理水平,既是酒店核心競爭力的重要手段,也是酒店管理者必須不斷探索的課題。

    1.必須堅決地實行質量控制的理論。

    質量控制的理論是酒店做好效勞質量管理工作的根本原理。質量控制的首務是要設定效勞質量標準,有了標準才能按標準去評估各項效勞的業績,才能有效地修正不符合標準的行為和程序,并制定相關的效勞標準改造方案。由于各家酒店星級上下不一,設定的標準一定要與酒店的環境、硬件、人員素質等條件相匹配,不能片面地追求所謂四星酒店、五星效勞之類不切實際的目標。

    質量控制的第二步是質量管理,我們提倡全方位質量管理。酒店的效勞質量優劣,口碑好壞,取決于各部門每一員工的工作結果,由于酒店產品具有綜合性和關聯性,所有環節密不可分,因此,每一部門,每一位員工都是效勞質量管理的參與者。酒店所有的部門都有質量管理的目標、任務,都應當制訂相關的方案和實施方案。所以,酒店效勞質量管理是全方位的,全酒店的,沒有任何一個部門和員工可以例外。

    2.尋找最短的`一塊木板。

    一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶,決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值,而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的木桶理論。要想提高木桶整體效應,不是增加最長的那塊木板的長度,而是要下功夫補齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體效勞質量如同木桶的容量,其中整體水平上下由最短的一塊木板決定,因此我們首先要有尋找那塊最短的木塊的觀念,要時時刻刻、每天、每周、每月,周而復始地檢查、督導效勞的過程,包括員工和管理人員的精神狀態、禮貌禮儀、效勞標準,并把每一部門和每一項業務活動中效勞質量最短的木塊尋找出來,分析和尋覓效勞質量投訴的原因,加以解決。如此才能對癥下藥,延長最短的木塊,使效勞質量的各個環節齊頭并進,從而提高效勞質量的整體水平。

    3.經常重彈100-1=0的老調。

    100-1=0這是酒店業普遍認可的效勞原那么,它指的是細小環節上的缺失會使酒店的整體效勞質量受到否認,它所強調的同樣是全局效益。我們要以此觀念統一各部門想法。酒店無小事。酒店的運營特點要求勤勤懇懇、仔仔細細、認認真真,效勞的質量和運營的過程是通過小事和細節來構成、來表達的。所以,小事不小,細節不細,每一件小事,每一個細節,對酒店和部門來說是1%,對客人來說卻是100%。所以100-1=0就成立了。

    不識廬山真面目,只緣身在此山中,我們往往對自身的缺陷渾然不知,而客人卻是酒店效勞最好的評判師。客人的意見比一些酒店所屬管理公司的質量檢查或專人私訪能更真實地反映出一間酒店效勞質量的狀況,故此,對待客人投訴的態度也是衡量一間酒店管理層管理水平上下的試金石。對客人投訴應有的態度,要在酒店全體員工中形成共識。

    a.寧信勿疑。

    顧客一般不會無事生非,顧客一般不會自尋煩惱,顧客不會花錢買難受,所以對于顧客和投訴,管理人員和部門應信,不要疑,不管是樓層或廳面效勞,發生投訴時,一般是員工或酒店的過失。

    b.寧高勿低。

    遇客投訴,部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼,應有。

    運用較高的標準和較高的要求評判,才能從大局、長遠、整體方面考慮解決問題,通過顧客的投訴改良我們的效勞工作。

    c.寧嚴勿寬。

    對于客人的投訴,如經查實屬于酒店和員工過失,處理時應嚴格按章扣罰,否那么無法防止同一錯誤再次出現。如果一味姑息,那么或能形成慣例而無法保證原有的規章規程的執行。

    由于效勞是酒店的產品,效勞質量是酒店的生命,所以部門的效勞質量必須也只能由各部門的首長、即正職經理負責,實行部門負責制,全酒店的效勞質量那么由酒店總經理負責。各部門或系統的副職,在協助正職工作的首要內容,也理所當然是效勞質量。效勞質量管理是酒店管理工作中專業中的專業,質量管理工作是各部門管理工作中的首務。

    其次,酒店效勞出現的問題大多是在效勞現場發生,發現效勞質量的最短的木板也只能在現場發現,如禮貌、語言、爭執、效勞不到位等,加上局部效勞有即時性(當然大多數的效勞有一定的過程),管理人員上班時不能整天坐在辦公室,應提倡現場管理和走動式管理,加強現場管理的力度,觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況,觀察了解效勞的情況。酒店總經理、部門經理每天在各工作現場、效勞現場巡視、停留時間,就很有必要加以量化限制。

    重實效、輕空談是國際上酒店管理名家提出全面質量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效勞質量管理體系,推進質管制度建設,一定要制訂相關的不求虛名、行之有效的規章制度,才能讓質管工作持之以恒。切忌形式主義或突擊運動式的管理手段。

    1.堅持部門每天一表,每周一評,每月一結的質量管理制度。各部門必須有效勞質量每日登記表,建立各部門的效勞質量檔案,每周應在各部門包括各班組進行一次效勞質量評估,每月小結本部門的效勞質量,交給酒店相關部門,除大堂副理、當值經理外,酒店還將組織不定期的效勞質量檢查評比、讓優秀效勞案例和效勞質量投訴亮相,成為鞭策員工前進的動力。部門經理應有每日工作日記,對部門的效勞管理工作予以記錄。在此根底上,酒店每月應有全店效勞質量的評估報告,建立必要的檔案資料。酒店效勞質量管理的日常工作包括統計、評判和檢查由人事培訓部負責。

    2.酒店總經理辦公會議是酒店效勞質量管理理所當然的管理中樞,酒店的效勞質量情況是辦公會議必議的課題,不再單獨成立領導小組或管理委員會之類的機構,這樣可以防止形式主義,增強質量管理的力度,腳踏實地做好本職工作。

    3.發揮培訓的作用,可以配合經理推進部門的效勞質量標準化工作。

    4.實行酒店管理人員在店內部門短期輪訓,并把輪訓工作納入培訓部的工作范圍。具體的登記、統計、評判和檢查的制度由其制訂實施。

    5.各部門可根據部門的當值輪班情況建立相關的效勞質量管理小組,部門的例會應有效勞質量的內容以及處理顧客投訴的情況報告。

    1.員工是酒店的主人,是效勞質量工作的檢查者,效勞質量問題的發現者,出現質量問題的解決者,不能簡單地把員工當成質量管理的對象。

    2.零投訴的酒店不存在,零投訴的部門不存在,零缺點的員工更不存在。管理人員應有正確的辯證唯物觀,鼓勵員工在效勞工作中敢于創新,并正確對待顧客的投訴,做到心理平衡,以利改良效勞。

    3.創新是提高效勞質量最好的途徑。在標準效勞的根底上,如何提高顧客的滿意度,減少或防止顧客的投訴,效勞創新就是一種有效的手段。

    4.人是效勞的第一要素。自然的微笑,得體的動作,整齊的服飾,關愛的語言,有時能收到其它硬件無法取得的效果。

    5.不要太相信評優創佳之類的運動。要有穩健的管理風格,要有沉得住氣的經營管理和效勞,日積月累,才能穩固原有的效勞理念。

    效勞理念的提出和確定為酒店的市場形象定位,經過了近五年的實踐,證明是適宜的。它既能表達出酒店效勞的特色,也符合市場經濟的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果,可謂之來之不易。全體員工在向客人提供效勞時,一定要牢記這八個字,作為效勞工作的最終歸宿,并千方百計,想方設法為實現此目標而努力。任何效勞工作上的過失,都是往酒店的市場形象抹黑。

    完美是人類追求的目標,也應是我們酒店管理人員和員工應追求的目標。

    雖然這樣的目標很難企求,但如假設沒有目標,我們的效勞工作將會落伍,將無法在酒店行業的競爭中前進。

    對標提升方案(優秀19篇)篇五

    物業服務的好與壞,不僅關系到業主的切身利益,同時也反映了物業公司的服務檔次,更關系到物業服務公司的前途和命運。天隆物業公司必須以高度的責任心為三千海業主服務,為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境,贏得業主對天隆物業的信賴。為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業主的入住率,提升三千海小區的口碑,并實現物業服務品質的持續改進,特制訂針對1-5號樓的品質提升措施,具體如下:

    一、客服中心:

    1、實行站立式服務和普通話服務;

    2、代為業主收信件和包裹,電話通知或送上門;

    3、宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務(租房等);

    4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務;

    5、每月組織4次業主活動,在園區里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業主的日常生活。

    6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業主回家度假。

    7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。

    8、統計在住老年人,定期上門探訪,送上關懷,無償為業主在醫院網站上預約掛號,預約就診。

    9、每月上門走訪在住業主,悉心聽取業主的意見和建議,優化物業服務,解決業主日常生活難題。

    10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監督,保證園區環境干凈整潔,發現工程問題馬上上報整改。

    11、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優秀的員工是提升物業服務品質的保障。

    12、是做好業主的投訴處理,不抱怨業主,而是把業主的投訴作為契機,改進和完善物業服務。

    13、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。

    14、盡快完善業主卡領取,完善出入管理,提高業主識別的效率。

    二、安管部:

    1、秩序大門崗坐崗改為站崗。

    2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統一專業的服裝裝備更能體現人員的專業性及高大上的形象,并且增加巡邏次數,更能增加業主的安全感。

    3、秩序隊員進行交接班時,應有交接儀式。

    4、對進入小區人員及車輛進行嚴格登記制度。

    5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。

    6、促進完善門禁系統管理功能。

    7、在小區內進行晨操,讓業主看到安管員良好的精神面貌。

    8、優化崗亭,保證崗亭干凈整潔,物品擺放有序。

    9、保證消防設施設備正常使用,干凈無污染。

    10、保證園區內監控系統正常使用。

    三、工程部:

    1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養無打擾服務。

    2、對業主報修實行15分鐘上門服務,每周開展減免有償服務活動日。

    3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況。

    4、建立設備檔案卡掛設備上,定期檢查,備案。

    5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

    6、開展“職業道德,服務禮儀”培訓,上門為業主服務注重衛生和細節,維修結束后清潔因維修造成的環境問題。

    7、園區內路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區域的電燈全部正常使用,按時開關燈。

    9、必須保證供水、供電系統及電梯的正常運作。

    四、環境部:

    1、業主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;

    2、雨天后一小時內進行積水清掃;

    3、每周一次電梯消毒,地毯更換;

    4、定期對地下室進行衛生清潔;

    5、提供有償家政保潔服務,對業主預約家政保潔實行30分鐘內上門服務;

    6、每周開展“職業道德,服務禮儀”培訓,為業主提供微笑和貼心服務。

    五、園林部:

    1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;

    2、加強草坪護理,無雜草。

    3、加強樹木護理,無害蟲。

    4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。

    5、每周開展“職業道德,服務禮儀”培訓,培養員工與人溝通、協作的能力。

    提升物業管理中的服務品質,必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業主服務時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業管理服務合同,合法經營。“逆水行舟,不進則退”,在當今物業管理行業蓬勃發展的今天,帶來更多的機遇與挑戰。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業服務公司唯有走提升服務品質、創立服務品牌之路。品牌是物業服務公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。

    對標提升方案(優秀19篇)篇六

    為認真貫徹中央網信辦和農業農村部等中央七部委《關于開展國家數字鄉村試點工作的通知》(中網辦通字〔20xx〕15號)工作部署,加快推進平羅縣數字鄉村試點建設,助力鄉村振興和鄉村現代化發展,結合我縣實際,制定本實施方案。

    (一)指導思想。

    全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持新發展理念,落實高質量發展要求。按照國家數字鄉村試點工作總體部署,以解放和發展數字化生產力,激發鄉村振興內生動力為主攻方向,積極探索數字鄉村發展新模式,全面推進數字技術在鄉村的全方位、全角度、全鏈條應用,重點推進鄉村信息基礎設施提升、數字化監管和生產方式應用示范、農產品質量安全追溯、農村電商服務體系建設、農村公共服務和鄉村治理數字化轉型等工作,夯實鄉村振興的數字化支撐基礎,加快縮小城鄉“數字鴻溝”,高水平高質量推進全縣數字鄉村試點建設。

    (二)基本原則。

    1.堅持統籌推進,注重協同聯動。統籌做好全縣數字鄉村發展整體規劃,注重資源整合、部門協同,重點加快鄉村信息基礎設施、數字化管理、數字化應用、鄉村數字治理、鄉村網絡文化等建設任務,持續推進各項工作落實。

    2.堅持問題導向,深化改革創新。緊緊圍繞鄉村群眾最關心、最直接、最現實的問題,加快制度、機制、模式和技術創新,打通信息壁壘,推進集約共享,釋放數字紅利,不斷增強鄉村群眾的獲得感、幸福感。

    3.堅持激發活力,倡導多方參與。充分調動各方積極性,引導鄉村群眾參與數字鄉村建設,以信息流帶動技術流、資金流、人才流和物資流,激活農村資源要素,加快推動鄉村數字化轉型。

    4.堅持因地制宜,注重分類指導。以鄉村群眾需求為導向,從群眾最關心、最直接、最迫切的需求出發,探索適合我縣鄉村特點與發展的數字化發展模式,明確目標、細化任務、完善措施、精準施策,持續提升數字鄉村發展水平。

    (三)工作目標。

    以實施鄉村振興戰略為統領,以現代農業發展需求為導向,著力提升鄉村產業、行業監管、產品流通、公共服務、鄉村治理和農民生活的數字化水平。到20xx年底,全縣數字鄉村建設整體框架基本形成,重點區域、重點領域數字化轉型取得明顯進展;鄉村信息基礎設施得到有效提升,物聯網等新型基礎設施加速推廣,鄉村水利、電力等基礎設施加快智能化轉型;鄉村主要業務數據資源完成整合;數字設施、數字業態在現代畜牧、優質瓜菜、特色制種等產業領域深度應用,數字技術與農業生產經營管理各環節加快融合;鄉村治理和公共服務數字化加快轉型,政務服務事項實現80%網上辦。

    (一)開展數字鄉村建設整體規劃。

    1.完成數字鄉村整體規劃。按照國家數字鄉村試點工作要求,以《平羅縣鄉村振興規劃(20xx-2025年)》為基礎,全方位開展數字鄉村試點總體規劃,明確建設目標和工作重點,確定工作方向,制定數字鄉村試點實施方案,細化重點建設任務和實施步驟,合理配置資源,確保數字鄉村試點工作順利開展。到20xx年2月底,全面完成數字鄉村試點總體規劃,明確全縣數字鄉村建設任務。

    責任單位:縣委網信辦。

    配合單位:縣農業農村局、水務局、商務局、審批服務管理局。

    2.建設數字鄉村資源共享中心。按照“資源整合、統一接入”和“平臺上移、服務下延”的建設要求,構建平羅縣數字鄉村資源共享中心,整合鄉村產業、生態宜居、鄉村治理、鄉村文化、就業創業、社會保障等涉農信息資源,提高數據資源共享、開放及業務協同水平,提升農業監管、決策能力。到20xx年10月底,建成平羅縣數字鄉村資源共享中心,打造統一的鄉村數據底座,規范農業農村數據標準,整合不同來源、不同類型、不同應用的鄉村要素資源,形成全縣鄉村要素資源目錄體系,數字鄉村大數據應用初見成效。

    責任單位:縣委網信辦。

    配合單位:縣農業農村局、自然資源局、財政局、水務局、商務局。

    3.構建數字鄉村“一張圖”。依托地理信息、遙感測繪、大數據、人工智能、gis地圖等技術構建平羅縣數字鄉村全景圖。通過數字鄉村“一張圖”形式,整合全縣涉農數據,可視化展現鄉村產業、生態宜居、鄉村治理、鄉村文化等服務內容,展示鄉村規劃、經營、服務、治理等運行狀況,為數字鄉村發展提供輔助決策。到20xx年10月底,完成平羅縣數字鄉村“一張圖”建設。

    責任單位:縣委網信辦。

    配合單位:縣農業農村局、水務局、發改局、商務局。

    4.搭建數字鄉村展廳。建設平羅縣數字鄉村展廳,通過采用vr、多媒體等技術,集中展示平羅縣數字產業、生態宜居、鄉村治理、鄉村文化、鄉村風貌等內容,加強平羅縣鄉村建設成就宣傳。到20xx年10月底,完成數字鄉村展廳建設,包含vr體驗區、沙盤、電子大屏等內容建設。

    責任單位:縣委網信辦。

    配合單位:縣農業農村局、水務局、發改局、農改中心。

    (三)完善鄉村新一代數字基礎設施。

    5.全面提升鄉村信息基礎設施水平。進一步完善鄉村信息基礎設施,提升4g網絡覆蓋,全力推進5g建設,推進農村有線數字廣播電視網絡建設。積極開展人工智能、大數據等新一代互聯網技術創新應用。到20xx年10月底,新建5g基站300個、物聯網站點50個,全縣鄉村通光纖率和4g覆蓋率均達到100%,實現重點區域5g網絡覆蓋。

    責任單位:縣委網信辦。

    配合單位:各電信運營商、各鄉鎮。

    6.完善物流配送體系。著力鞏固“全國電子商務進農村綜合示范縣”成果,完善縣鄉村三級物流快遞配送體系,加強快遞物流末端服務點建設,實現快遞末端服務場所標準化、規范化建設,構建“工業品下鄉、農產品上行”服務體系,不斷提高農村電商服務支撐能力,促進平羅縣農村數字經濟的全面發展。到20xx年10月底,改造提升1個縣級倉儲物流配送中心,建設50個快遞物流末端服務點,全縣鄉村快遞網點覆蓋率達到100%。

    責任單位:縣商務局。

    配合單位:中國郵政平羅分公司、各鄉鎮。

    (四)開展生產經營管理數字化應用示范。

    7.開展“牛聯網”建設與應用示范。在高仁鄉現代奶業示范區規劃建設“5g智慧牧場”,應用5g、大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術,實現奶牛養殖在飼料收集、牛奶生產、智慧管理、奶牛育種、技術研發等全鏈條產業的智慧應用,構建新型牧場生產模式。通過“牛聯網”建設,開展5g牛臉識別、熱成像體溫監控、運動軌跡分析,實現奶牛養殖的數字化、精準化、智能化管理,用新技術新模式推動平羅縣奶產業高質量發展。到20xx年10月底,建成1個“5g智慧牧場”,實現機器人擠奶、自動喂料、環境控制、排泄物清理機械化率達到80%以上,病死動物無害化處理、智能化監管達到70%以上。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:縣發改局、科技局、高仁鄉。

    8.開展數字制種建設與應用示范。以泰金種子小鎮為重點,建設高水平數字制種產業園區。通過應用蟲害監測、溫濕度感知等數字化技術設備,開展農業環境信息感知,實現對各類種苗長勢、病蟲災害預警、產量估算等內容監測,轉變農業生產方式,提升制種生產、經營、管理水平,提高生產效率和增值空間。到20xx年10月底,建成高水平數字制種產業園區1個,企業效益增長8%以上。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:科技局。

    9.開展“互聯網+品控”示范。充分發揮泰金種業、昊帥糧油、塞上春等農業產業化龍頭企業的帶動作用,深入完善農業投入品使用管理、生產電子檔案、質量安全監測數據、產品包裝二維碼標識等應用系統,建立健全生產全程數字化監管體系。推動現代畜牧、優質瓜菜、特色制種產業規模化、標準化生產,做到生產過程有記錄、信息可查詢、流向可跟蹤、質量可追溯、責任可追究、產品可召回,加快實現農產品從田間地頭到餐桌的全過程質量安全追溯。到20xx年10月底,完成農產品追溯平臺和投入品監管平臺建設,并在全縣各重點涉農企業推廣應用,形成全縣重點產業農產品質量追溯系統網絡矩陣。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:縣市場監管局、科技局、各鄉鎮。

    10.提升農業裝備智能化水平。在全縣推廣農業智能裝備應用,構建“互聯網+農機作業”模式。加快設施農業、大田生產、畜禽水產養殖、農產品加工智能化建設,實現農機作業實時監控、農機作業量實時統計。到20xx年10月底,應用推廣智能終端400套,實現智能農機平臺、終端與縣數據共享中心互聯互通。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:縣科技局、鄉鎮。

    11.提高“互聯網+城鄉供水”水平。以物聯網、大數據和遠程自動化控制技術為核心,對人飲泵站、蓄水池、管網、水表等設施進行信息化改造,實現對供水設施遠程監測和管理。建設人飲智慧化系統,通過人飲“一張圖”建設,保障從水源地到用水戶全供水環節的運行、調度、繳費自動化,實現人飲安全運行管理的信息化、一體化和現代化。建設鹽堿地改良大數據平臺,實現水質遠程監控。到20xx年10月底,在陶樂、高仁、紅崖子等鄉鎮推廣“互聯網+城鄉供水”模式,安裝智能水表15000個以上;完成寶豐鎮寶豐村鹽堿地改良大數據平臺建設,實現農田水質智慧監測。

    責任單位:縣水務局。

    配合單位:縣農業農村局、德淵集團、寧夏水投平羅水務公司、各鄉鎮。

    (五)發展鄉村數字經濟。

    12.加快農村電子商務發展。依托平羅縣電子商務產業園、電子商務公共服務中心、電商孵化中心、農產品展示館等平臺,培育電商企業,擴大規模,提升效益,引導和鼓勵返鄉大中專畢業生、大學生村官、農村青年、復退軍人等社會各界人士開辦本土電商平臺或利用電商平臺銷售推廣本地農特產品。鼓勵支持本地農特產品企業開展“線上+線下”融合發展模式,拓寬銷售渠道,強化品牌建設。到20xx年10月底,全縣年內電商交易額實現增長10%以上。

    責任單位:縣商務局。

    配合單位:各鄉鎮。

    13.提升區域地標品牌知名度。以溯源系統為支撐,以數據為抓手,融合新媒體開展品牌傳播推廣,提升平羅縣區域地標品牌知名度,促進特色農產品電商銷售。依托“珍硒石嘴山”區域公用品牌,強化“兩品一標”認證,鞏固提升“黃渠橋羊羔肉”“沙漠瓜菜”等地理標志品牌,打響“廟廟湖沙漠瓜菜”“富硒大米”“永惠種子”等綠色農產品品牌。到20xx年10月底,設計不少于3個單品品牌,包括品牌定位、品牌符號標識、品牌包裝等;培育經營主體10家以上,在不少于3家知名平臺開展直播工作,軟文傳播不少于100篇,整體營銷推廣曝光量不低于30萬。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:縣商務局、市場監管局、融媒體中心、各鄉鎮。

    14.開展農村產權流轉網上辦理示范。在全縣農村推行手機app辦理抵押貸款業務,實現農村產權抵押貸款提檔升級。探索產權流轉交易一站式服務機制,推動各類產權交易線上辦理,開展農村房地退出整治復墾指標交易,擴大交易品種和范圍,實現農村產權交易系統與數字鄉村數據共享中心互聯互通。到20xx年10月底,全面開展農村產權交易一站式服務,全年線上流轉交易金額占總流轉交易金額的50%以上。

    責任單位:縣農改中心。

    配合單位:人民銀行平羅縣支行、各鄉鎮。

    15.推進鄉村治理數字化應用。依托石嘴山市城鄉社區網格化信息系統,在全縣開展“互聯網+網格化”綜合治理工作,重點在陶樂鎮廟廟湖村、通伏鄉馬場村等行政村開展試點,實現對重點人群、矛盾糾紛、村級事項等人、事、物基礎信息采集,為鄉村治理工作提供數據和決策支撐,提升鄉村治理精細化、智慧化水平。到20xx年10月底,在全縣至少15個行政村實行網格化管理,矛盾糾紛化解率達96%以上。

    責任單位:縣委政法委。

    配合單位:縣委組織部、縣民政局、公安局、住建局、司法局、各鄉鎮。

    水平。完善村級代辦服務機制,加強行政村綜合服務站點建設,推動基本公共服務事項進駐村辦理,實現村級便民服務點和網上服務站點全覆蓋。加強基層便民服務隊伍建設,提升村級代辦服務能力和專業化水平。積極開展代繳代辦代理等便民服務,逐步擴大公共服務事項網上受理、網上辦理、網上反饋范圍,實現一網通辦,推動“互聯網+政務服務”向鄉村延伸覆蓋。到20xx年10月底,全縣48項民生類公共服務事項實現不出村辦理,群眾可實現“就近可辦”“多點可辦”“少跑快辦”;全面推廣應用“我的寧夏”政務app,讓群眾真正實現掌上辦、指尖辦,切實提升辦事群眾的獲得感和體驗感。

    責任單位:縣審批服務局。

    配合單位:各鄉鎮。

    17.完善疫情防控系統建設。繼續優化疫情防控信息系統建設,建立全縣域疫情數據“一張圖”、疫情概況“一張表”,為判別疫情形勢、部署防控措施提供數據支撐,通過“疫情防控系統”及時掌控疫情防控任務執行情況,分析研判最新疫情防疫動態,為全縣醫療資源調配、疫情防控工作部署提供決策依據。到20xx年3月底,完善疫情防控系統,構筑“指揮系統+基層組織+全體居民+應急處置”的管控格局。

    責任單位:縣衛健局。

    配合單位:各鄉鎮。

    18.開展“平安聯防”立體防控體系建設。在全縣各鄉鎮試點開展“平安聯防”立體防控體系建設。通過在鄉鎮主要路口、巷道、庭院、養殖場等區域安裝網絡攝像頭,搭建公安、鄉、村、家庭四級監控網絡,通過打造社會治安云防控模式,及時掌握鄉情、村情、民情,提升鄉村安全防控水平。到20xx年10月底,各行政村主干路口高清攝像頭覆蓋率達到70%以上,各鄉鎮主干道監控覆蓋率達到80%以上,家庭用戶網絡攝像頭安裝量達3000戶以上。

    責任單位:縣委政法委。

    配合單位:縣公安局、各相關鄉鎮。

    (七)繁榮發展鄉村網絡文化。

    19.加強文化浸潤傳播。以新時代文明實踐為抓手,通過文化傳播、網絡文化引導等方式,實施優秀傳統文化浸潤工程。利用互聯網宣傳創新發展新鄉賢文化,開展“曬鄉景、贊鄉賢、傳鄉風”系列活動,促進社會主義核心價值觀融入文明公約、村規民約、家規家訓。到20xx年10月底,完成新時代文明實踐志愿服務平臺建設,通過門戶網站、微信公眾號等方式全面開展新時代文明實踐工作宣傳。

    責任單位:縣委宣傳部。

    配合單位:縣文廣局、農業農村局、各鄉鎮。

    20.加強數字人才培育。建立縣、鄉(鎮)、村聯動人才培養機制,通過舉辦數字鄉村后備人才培訓班、數字鄉村經紀人培訓班、數字農業應用普及班等培訓活動,著力培養一批有知識、有文化、講奉獻、重品行的社會主義新農村建設帶頭人。

    責任單位:縣農業農村局。

    配合單位:縣委組織部、縣商務局、各鄉鎮。

    21.推動數字廣播應用。充分利用廣播電視基礎設施,構建公共文化數字廣播系統,通過數字喇叭、app、pc端等多端同步的數字廣播體系建設,形成縣鄉村全面覆蓋的公共文化數字廣播體系,提升全縣文化傳播、應急指揮、公共衛生、社會安全能力。到20xx年10月底,完成公共文化數字廣播系統平臺建設,在全縣各行政村安裝“天翼大喇叭”400套以上。

    責任單位:縣文廣局、公安局。

    配合單位:縣委政法委、宣傳部、縣應急管理局、衛健局、自然資源局、各鄉鎮、電信公司。

    平羅縣數字鄉村試點工作從即日起至20xx年10月底結束,實施進程分為以下五個階段。

    (一)啟動階段(20xx年12月—20xx年1月)。

    各單位根據本方案確定的工作任務,開展實地調研,制定可實行、可落地的工作措施,并將任務分解到位,壓實工作責任,同時明確進度和時間節點。

    (二)實施階段(20xx年2月—20xx年10月)。

    各單位要按照任務分工,切實加強組織領導、落實工作責任,全力抓好組織實施,全面完成試點任務。

    (三)中期檢查(20xx年6月)。

    對項目整體執行情況及各單位實施情況進行檢查。主要檢查內容包括各分項任務實施進度、質量、數據填報及對接執行情況。

    (四)驗收運行階段(20xx年11月)。

    各單位對工作任務開展情況進行完善,開展自查自評,報送工作總結。

    (五)總結提升階段(20xx年12月)。

    完成試點任務,迎接上級部門工作驗收,及時總結試點建設工作經驗。

    (一)成立組織機構,加強工作領導。

    成立平羅縣實施國家數字鄉村試點工作領導小組,組成人員如下:

    組長:蔣哲文市委常委、縣委書記。

    第一副組長:郭耀峰縣委副書記、政府縣長。

    副組長:

    成員:

    領導小組辦公室設在縣委網信辦,具體負責此項工作統籌推進,任生虎同志兼任辦公室主任。領導小組成員因工作和職務變動不再擔任成員的,由繼任者接替,不再另行發文。

    (二)提高思想認識,壓實工作責任。各單位要充分認識國家數字鄉村試點工作的重要意義,把推進國家數字鄉村試點工作作為一項政治任務抓牢抓實,嚴格落實“一把手”工作責任制,主要領導親力親為抓落實,分管領導具體抓落實,形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

    (三)分工協作推進,形成工作合力。縣委網信辦要充分發揮牽頭抓總作用,圍繞試點內容,協調各單位推進各項試點任務落實。各責任部門要加強溝通,主動與配合單位對接,及時分解任務,確保各項試點任務有效開展;各配合單位要認真履行職責,定期向責任單位反饋落實情況,合力完成目標任務。

    (四)建立工作臺賬,確保取得實效。各責任單位要根據試點工作方案進一步細化試點工作任務,研究提出切實可行的工作舉措,制定相應的時間表和路線圖,按照“邊推進邊總結、邊探索邊總結”的工作思路,及時總結試點工作經驗,自20xx年第一季度起,每2個月底前將試點工作臺賬(附件3)、信息簡報經主要領導簽字后報送縣委網信辦。聯系人:安馨,聯系電話:

    (五)加強嚴督實導,強化考核問效。縣紀委監委、縣委督查室、政府督查室將常態化開展督查督促工作,督導國家數字鄉村試點建設進展落實情況,并將督查情況專報縣委、縣政府,確保20xx年10月底前完成所有規定任務。要強化督查結果的運用,對真抓實干、成效顯著的予以通報表揚,對不負責任、推進不力、落實不到位、影響工作大局、造成嚴重后果的進行嚴肅問責。

    對標提升方案(優秀19篇)篇七

    按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。

    一、指導思想。

    堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創先爭優的過程,使教育系統黨員干部的能力素質、教育系統的整體形象得到新的提升,以優異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現“把長葛打造成為中原經濟區的縣域經濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。

    三、活動內容。

    主要內容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環境。積極選樹典型,開展創先爭優競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。

    四、方法步驟。

    這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:

    (一)學習教育階段。

    1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。

    2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業務大講堂”等活動為載體,采取業務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。

    3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優良傳統、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統黨員干部講黨性的具體標準和要求。

    4、提升能力素質。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質,增強推動科學發展和自身科學發展的能力。

    (二)查擺問題階段。

    1、堅持開門納諫。一是深入開展調研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯系點,采取多種形式進行深入調研,形成高質量的調研報告。

    局領導班子成員至少要領銜1各調研課題。二是建立黨員干部基層聯系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協調、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。

    2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。

    (三)整改提高階段。

    1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。

    2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環節,制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。

    3、實施“兩化管創”。大力開展“兩化管創”活動,把開展“兩化管創”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。

    (四)建章立制階段。

    4、及時將活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創造一流業績,開展“先進股(科)室”和“優秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。

    對標提升方案(優秀19篇)篇八

    工作。

    一、成立專項提升工作領導組組長:副組長:成員:

    專項工作領導組下設辦公室,辦公室設在經營部,具體負責專項提升活動的開展。

    二、活動范圍公司所有部門。

    三、活動時間7月-9月。

    四、開展專項提升活動計劃分解及實施步驟。

    1、提升基礎管理分管領導:

    責任部門:財務部、經營管理部、綜合辦。

    改進措施:進一步完善管控體系。理順公司各部門事權劃分,在職能管理上,強化戰略管。

    理、風險控制、運營協調及管理支持作用。在戰略管理上,執行集團公司發展戰略,制定工作計劃,確定績效目標,實施業績考核。在風險控制上,注重財務、運營及政策風險控制。在運營協調上,注重對資金協調、市場協調、關系協調,解決協同性的問題。在管理支持上,發揮人力、財務、資金、信息、服務等作用,實現公司有效運轉,提高辦公效率。在公司機構設置上,加強戰略管理、生產管理和經營管理職能。對部門職責進行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責不明的現象。以利潤、成本、質量、責任為控制核心。進一步強化精細化管理。按照“統籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業務進行優化配置,在采購、銷售、設備維修等3個方面實現集中管理,建立統一的集中管理平臺,降低運營管理成本,提高工作的協同性、整體性和有效性。

    進一步強化責任制考核。認真貫徹執行。

    集團公司各項管理規定,不斷完善考核機制,加強月度、季度、年度考核工作,落實責任,嚴格兌現獎懲,確保各項任務的落實。

    2、增加后備資源分管領導:

    責任部門:調度室、生產技術部。改進措施:

    考慮到公司服務年限短,煤炭資源即將枯竭的實際情況,生產技術部積極制定合理的采掘計劃、優化生產方案,盡可能的延長礦井服務年限,并請集團公司、在后備資源接續上給予幫助和支持。

    3、優化人才結構分管領導:

    責任部門:人力資源部、職工培訓部。改進措施:堅持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質人才改進、人員培訓等方面的工作力度,優化現有人才結構,提高崗位適配能力,進一步適應并支撐企業的科學發展。

    1、安全基礎管理提升計劃分管領導:

    責任部門:安監部、職工培訓部、標準化辦公室、通防部、機電部。

    改進措施:

    完善安全管理制度體系建設。進一步完善安全生產責任體系建設,嚴格落實領導干部下井帶班值班制度、現場隱患排查制度,安全專項資金投入制度,安全責任考核制度,安全責任追究制度。推進安全質量標準化建設。繼續高起點、高標準地推進安全質量標準化建設,落實各級質量標準化工作責任制,積極推進安全達標。注重從物的管理向提高人員素質、規范操作行為轉變,注重從形象達標向動態達標轉變,努力創建安保型企業。

    備的巷道及工作面進行停產整頓。強化“一通三防”管理,持續優化通風系統,篩查和探明隱性火區,采取多種措施防范火災。同時,加強頂板、機電運輸、零星事故的防控,加大現場安全監督力度,對發現的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實整改,確保實現全年安全生產工作目標。

    強化職工安全教育培訓。全面推進“三大規程”學習,進一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產。加強職工安全教育培訓。完善企業安全生產預警機制,加強應急救援物資中心庫的建設,強化企業應急預案編制和演練。

    2、煤質管理提升計劃分管領導:責任部門:采掘區隊、生產技術管理部、銷售部。改進措施:

    嚴格現場管理。繼續抓好井下采、掘、運各個環節管理,加強煤質監測,最大限度地提高煤質。合理組織生產。針對煤層地質變化,合理配采,保證煤質相對穩定,降低地質條件帶來的不利影響。繼續采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質計價,可以采取劣質煤實施折噸提價銷售,減少銷售,減少煤質糾紛,實現供需雙贏。加強煤質考核。強化煤質管理,大力倡導噸煤效益的煤質管理理念,形成齊抓共管的煤質保證體系。

    3、成本控制提升計劃分管領導:

    責任部門:財務部、人力資源部、經營管理部、行政部、綜合部、物資供應部改進措施:

    成本責任體系落實,堅持把成本控制作為經營工作的重點和難點緊抓不放,詳細分析成本構成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監管網絡和責任體系,強化關鍵指標考核,考核結果直接與績效工資掛鉤。

    強化預算和計劃管理。按照精細化管理要求,牢牢抓住計劃、執行、控制、驗收、結果全過程,提升企業經營管理水平。維護計劃的嚴肅性,對未完成計劃指標的部門、隊組要督促其迎頭趕上,著力提高計劃執行水平,公司業務部門加強考核,考核結果與相關部門分管領導業績掛鉤。

    時調整物資進貨量和儲備量。嚴格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實際情況,我們將嚴格遵照集團公司關于加強人工成本控制的通知要求,健全人工成本統計分析和預警機制。合理調整獎勵標準及范圍,進一步規范各類福利補貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態。完善核算體系。抓好以全面預算管理為基礎和以成本、投資管理為重點的經營管理。縮小核算單位,進一步加大執行監督力度,每一個細小環節都要有指標、有責任、有考核,節獎超罰,提升企業的管理水平和盈利能力。

    4、完善煤炭銷售管理體系計劃分管領導:

    責任部門:銷售部。改進措施:

    密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩定的銷售客戶,充分運用靈活的市場定價機制,適時調整煤炭營銷策略,優化銷售結構,提高銷售效益。

    推進地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點用戶建立長期合作關系,提高地銷煤炭市場競爭力,達到增收增效目的。

    5、人力資源管理提升計劃分管領導:

    和員工的工作積極性。強化對各級管理人員績效指標的考核,形成以“以績效論成敗、以業績評優劣”的評價理念。

    6、外包隊伍管理提升計劃分管領導:責任部門:人力資源部、生產技術管理部、基本建設部。改進措施:

    加強外包隊伍管理。對外包隊伍資質、各種管理人員配置以及管理水平進行嚴格把關和監督。強化對現場工人工資發放和獎懲的監督,加強外包隊伍班組建設,把其納入公司統一管理,有效提升外包隊伍人員整體素質。加快自有專業化隊伍建設。適度加快自有專業化隊伍建設,尤其是加強特殊工種、特殊技能人員的培養與使用,形成公司的骨干力量。

    公司年度人力資源管理工作考核內容中。

    7、黨建工作質量提升計劃分管領導:責任部門:黨委辦公室、紀檢部、團委、群監站。

    改進措施:

    展營造和諧穩定的良好環境。加強黨管安全工作。切實加強黨對安全生產的領導,充分發揮黨員先鋒模范作用。加強和改善黨的領導,必須按照總攬全局、協調各方的原則,各支部和黨員領導干部要牢固樹立以人為本的觀念,關注安全,關愛生命,進一步認識做好安全生產工作的極端重要性,使“安全第一,預防為主”、“責任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護經濟社會發展大局,維護黨的執政地位的高度,以對黨、對企業高度負責的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實加強對安全生產工作的領導,并從制度上、管理上采取有效措施加強監督,堅持不懈地把安全生產工作抓細抓實抓好。

    五、專項提升工作要求加強組織領導。

    各單位、各部門要進一步提高思想認識,加強組織領導,按照專項提升工作。

    1.各部門要加強與公司相關部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作的同時,積極推進本部門個性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作。

    2.相關部門要就公司3個發展瓶頸和7個管理短板的專項提升工作進行細化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實可行的部門管理提升方案。

    對標提升方案(優秀19篇)篇九

    重點加強安全團隊內部管理,提升客戶直觀感受。

    1、客戶出入較集中的時段,將巡邏崗臨時固定在明顯位置,隨時為客戶提供便捷服務;

    2、增強崗位的主動性,對認識的客戶主動打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實;

    3、每周末下午客戶集中時段,進行安全軍事訓練,提高客戶對安全的直觀感受;

    4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區時自覺刷卡,加強人員管控;

    5、定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;

    6、定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或led屏播放進行宣傳引導;

    7、編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;

    8、對小區地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;

    9、樓管定期到安全班組開座談會,與一線安全員分析案例,提升一線人員的服務意識。

    公共設施維護。

    重點提升公共設施完好性和維修及時性。

    12、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;

    14、對小區內實施的各項公共設施維護改造,都及時通過公示欄知會客戶。

    環境衛生。

    重點關注小區主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。

    16、標準化外包單位現場作業流程和禮節禮儀,制定統一的培訓課件;

    21、全員片區化管理,劃分責任區域,避免死角存在;

    22、強調全體職員人過地凈,要求安全固定崗負責方圓一百米的環境衛生,不能出現白色垃圾。

    綠化養護重點提升客戶觀感。

    25、開拓思維,外出學習,在小區內做一些標志性的植物造型;

    26、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節制定綠化養護計劃,并落實到位;

    27、加強專業技能培訓,掌握小區內植物的生長屬性與養護要求,做好病蟲害預防工作;

    28、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過于茂盛而影響業主的日常生活;

    29、為客戶免費提供綠化養護知識的咨詢,并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養護指導。

    交通秩序。

    重點加強對亂停放車輛管理。

    31、針對陽光新邸或大的區域進行人流分離管理,可加開原有消防通道;

    36、收集社區周邊汽車維修服務單位緊急聯系電話,采購簡易更換汽車輪胎工具并根據需要協助助更換汽車輪胎。

    家庭維修。

    重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率。

    41、每季度組織家政維修人員經驗分享會,分享家政服務創新辦法、家政維修小竅門等;

    42、設置家政維修實操基地,強化技術人員專業技能提升;

    43、研究家政維修量化考核制度,激勵技術人員工作主動性;

    44、家政維修人員根據社區客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制;

    46、在維修任務完成后,主動咨詢業主是否還有其他需求;

    47、將社區周圍家電維修服務電話制成小卡片,送給客戶;免費給客戶提供清洗空調過濾網,教客戶節電小竅門等服務。

    客戶服務。

    重點針對新業主,留下美好的第一印象.48、銷售現場強化客戶對物業感受,如物業小故事、led屏宣傳。

    49、銷售現場物業服務人員配置專業素養高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務,同時加強案場服務人員培訓資源的投入。

    50、在業主的入伙現場dv播放物業人員開荒時的場面,評估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動客戶。

    51、入伙手續辦理前后,客服人員發短信給客戶,感謝并歡迎業主成為雅居樂業主,并告知其物業助理的手機號,方便后期服務。

    54、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發送給客戶;

    55、在節假日發短信祝福客戶,舉行大型社區文化活動時發短信通知客戶;

    56、保修期滿前一個月,統一發短信提醒客戶;

    60、根據客戶愛好不同,在舉行社區文化活動時,主動通知客戶參加;

    67、創辦社區刊物,通過報刊搭建物業與業主的溝通平臺;

    74、每月部門例會中,進行投訴總結分析,做好投訴預警;

    75、每周召開部門例會時,將未及時完成的投訴分析原因,確定解決辦法;

    76、嚴格前臺及監控中心客戶報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。

    重點讓業戶充分感受我司服務。

    77、針對原有配套設施的基礎上,根據不同區域,配置相應設施,給于業戶方便與驚喜。78、針對不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動。79、建立業戶生日資料,組織開展業戶生日晚會。80、聯合社區,組織開展相應的活動。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十

    為了進一步加強教師隊伍建設,促進教師專業成長,強化課堂教學常規管理,推動學校發展,提高教育教學質量,辦人民滿意學校,根據我校教師隊伍實際情況,特制定提升學科素養和強化課堂教學常規的具體實施方案。

    我校教師專業成長總目標是:1.加強課堂教學管理,提高教學管理水平,保證所有學科課堂教學的基本質量,把素質教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學質量、效益的目標。

    2.在反思中提升自我,在同伴互助中發展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創新型教師。

    開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平臺。

    為了切實加強教師專業發展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業發展工作領導小組: 組 長: 副組長: 組 員:

    教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經三個學年,活動分為“學科素養提升,課堂教學常規強化、教科研水平提高”三個階段:

    1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學科素養提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施,提升教師學科專業素養。

    2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學常規強化年。繼續推進學科素養提升活動,同時強化課堂教學常規。主要通過學科教學常規的制定等與之相應的系列措施,確立課堂教學規范,加大課堂教學改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學質量。

    3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學科專業素養提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網絡教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。

    (一)35歲以下教師專業發展與培養要求

    年輕教師是學校的新生力量,是學校發展的重要基礎。有計劃地指導培養這部分青年教師,使他們在三年內成長為優秀教師是學校的職責。

    1、實施“青藍工程”,拜師結對子。

    (1)跟班備課、聽課學習,掌握常規教學基本功;

    (2)每學期上1節匯報課,撰寫課后反思、教學案例或教學故事

    等,通過教學反思提高自身的專業素質。

    2、制定每學年符合個人特點的專業發展計劃。

    4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。

    5、在教學過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學期至少四次大反思,并撰寫出相應的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。

    6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節課。每學期聽課不少于20節。

    (二)45周歲以下教師專業發展要求

    45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量,其專業發展需要繼續提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養發展的方式方法是:自定發展計劃,開展基于實際問題的教學研究,個體創造特色,合作體現優勢。

    1、制定每學年符合個人特點的專業發展計劃。

    2、每學期精讀一本教育教學專著,每月至少閱讀一本以上業務報刊,并做好學習筆記和心得體會,學習筆記不少于10000字。

    3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學科教育實際的問題。

    究論文),存入個人專業成長記錄袋。

    5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節,聽課不少于15節。個體反思,每月一次。

    6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。

    (三)45周歲以上教師專業發展要求

    這一年齡段的教師,教育教學經驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。

    1、每學年制定個人發展計劃。

    2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。

    3、每年上一節組內公開課,每學期聽課不少于15節。個體反思,每月一次。

    (一)構建書香校園,提升教師專業知識結構

    為了促進青年教師的專業成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學習體會;三是每學期分期分批組織教師,外出參觀學習和聽課活動,促進教師教育理念的轉變和理論素養的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養。

    (二)通過自我反思,提升教師專業素養。

    沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一

    點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。

    (三)提倡同伴互助,建立起學習化互助平臺

    青年教師雖然經驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結合、動態選擇、互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。

    (四)實現科研內化,解決工作中遇到的問題

    針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內化為教師的教學行動,引領教師積極參與到課題研究中來。

    (五)搭建成長平臺,加速教師專業化發展。

    為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業成長的根基,是教師提升教學藝術的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學期教師每人要完成聽課任務,每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。

    (六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓成果的影響

    我們將通過舉辦各種競賽,進行教學交流活動,并擴大從中脫穎

    而出的教師的影響力,每年教師節學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業發展水平,切切實實促進學校發展。

    學校是我們共同的家園,學校的明天必將更美好,為了學校的發展,全體教師要不斷提高自己的專業素質,適應時代的需求,盡職盡責,創新進取,將無私的愛奉獻給學生,完成教師神圣的使命――教書育人。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十一

    地鐵車站內導向標識系統主要功能是引導乘客安全、順利及迅速地完成整個車站的旅程,避免乘客滯留在車站內引起擁塞。在緊急疏散時,導向標識必須能清晰地引導乘客順利地離開危險區域及車站。為了給乘坐地鐵的乘客清晰明了的導向標識,應對導向進行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地鐵接觸到的第一個導向標識,它的定位、安裝對提高服務質量以及吸引客流起著重要的作用。

    2.1加強員工服務意識培訓。

    車站很多員工均是“硬套規章”的被動服務,主動服務意識較弱。車站可定期召開員工服務意識討論會及座談會,剖析服務事件發生的本質原因,鼓勵員工暢所欲言,查找現場服務薄弱環節,吸取教訓并總結提高。引導員工深刻認識地鐵作為“窗口”服務單位,隨時接受社會各界的監督,須時刻嚴謹、規范地履行崗位服務標準,才能樹立公司優質“窗口”服務形象。

    2.2深入開展服務用語規范、服務形體規范、服務技能等培訓。

    2.2.1車站定期開展在崗員工的服務標準和服務規范的輪訓;對于日常檢查、測評中發現的人員服務問題,統一組織對當事人進行思想教育和回爐培訓。

    2.2.2車站采取現場演練、實例教學等多樣化的培訓方式來提高員工的服務意識以及服務能力。

    2.2.3適當開展車站員工禮儀培訓,除了可以提高員工的服務質量,也有助于員工自身的發展。

    2.3提倡女員工上崗化淡妝。

    為了提高車站服務質量,可在車站提倡所有女員工上崗時化淡妝。在國際禮儀上,化淡妝是對人的一種尊重,適當上妝可提升車站的整體形象。

    2.4開展服務提升評比活動。

    公司、部門可定期舉行“服務之星”、“蓉城通”等服務評比活動,車站也可每月評選優秀,樹立服務先進榜樣。每月結合員工日常的服務情況,評出1-2名“服務示范崗”,為全體員工作為服務的榜樣,并將先進人員的服務經驗與其他員工共同分享。另外可組織站內服務水平較薄弱的員工進行跟崗學習,實行一幫一的帶教方式,并要求其寫出學習心得。

    2.5征集員工服務承諾。

    在車站通道的服務公告建立“服務論壇”專欄征集員工服務承諾,將服務承諾制作為標識張貼上墻,讓每位員工每天都可以看到自己的承諾而去踐行,并開展服務承諾大評比活動,就員工所做與其承諾進行比較,對一些做法欠缺沒有實現自己承諾的員工及時提醒,對做到自己承諾的員工進行大力獎勵與表揚,并于每次活動結束后進行總結分析。在車站通道的服務公告建立“服務論壇”專欄。專欄包括對員工提出的服務問題進行解答,通過一問一答的形式,對服務標準進行宣傳;對服務近況,正面典型事跡的專題報道;對服務熱點問題征集多方意見并展開討論;張貼優秀員工的心得。

    2.6提倡人性化服務,關注特殊人群。

    車站提倡人性化服務,關注特殊人群,實行“一條龍”服務。車站廳巡需留意車站乘客情況,發現老弱病殘孕等特殊乘客及時上前幫助,主動帶領乘客到站臺候車,并讓站臺員工繼續跟進服務;站臺員工及時組織特殊乘客安全上車,并詢問乘客目的地,待列車啟動后站臺崗及時通知車控室,乘客所到目的地以及乘客所在列車的車廂位置,以便行車值班員及時與目的站溝通,確保乘客全程的服務。

    2.7組織車站周邊單位共建活動,加強團隊管理,激發員工工作激情,變“被動服務”為“主動服務”積極組織活動,讓所有員工參與到活動當中,可有效提高員工的工作狀態,從而激發員工工作激情,變“被動服務”為“主動服務”。車站可組織員工積極與周邊單位搞共建活動,邀請他們到地鐵車站體驗,這樣不僅可給周邊單位提供活動機會,也可提高車站員工組織能力,同時讓員工全程參與到活動當中,有效提高員工能力及狀態。另外與周邊單位共建活動,還可及時收集好的建議和意見,對車站服務工作的開展大有好處。另外,車站的服務質量提升,也離不了對日常工作的管理以及團隊建設。車站的所有員工是一個團隊,車站的工作不是一個人就能完成的,它需要車站所有員工共同努力才可取得好的成績。因此除了車站的安全、票務、服務工作外,車站還需努力建立一個和諧的團隊。車站可通過以下方式來改善車站的日常管理:

    1)加強車站“6s”建設。

    根據“6s”的管理要求,對車站物品的擺放進行合理規劃,對各種臺帳進行歸檔整理,要求員工嚴格按照“6s”的要求進行辦公,并進行強化監控,使大家養成習慣,從而創建一個良好的工作環境。

    2)明確管理架構、責任,明確管理的架構和落實值班站長、值班員等優秀員工的管理責任是抓基礎管理的關鍵所在。對于涉及的行車、票務、服務、培訓、材料、宣傳、消防、綜合治理、計生、統計等十幾項工作,車站建立各模塊的負責人制度,把每一項工作與站務段模塊管理一一對應起來,按負責人各自的特長進行合理分工,使其成為模塊工作的牽頭人,確保“人人有事管、事事有人跟”的局面。

    3)設置“貼心小憩”,讓站長作為“貼心小憩”的主人,開展眾多豐富精彩的活動,增進大家友誼,增強團隊凝聚力,活躍團隊氣氛,放松疲憊身心,開創美好未來!設置“貼心小憩”,讓站長作為“貼心小憩”的主人,根據員工表現,發現員工的不滿、失落、困難所在而與其進行談心,盡車站最大能力幫助員工解決其困難,幫助其度過情緒低落期,重新振作精神。開展眾多豐富精彩的活動,增進大家友誼,增強團隊凝聚力,活躍團隊氣氛,放松疲憊身心,開創美好未來!

    對標提升方案(優秀19篇)篇十二

    牢固樹立以人為中心的發展思想,全面完成“__”美麗鄉村建設任務,統籌規劃、協調發展、激發美麗鄉村內生活力、凸顯美麗鄉村建設人文內涵,促進美麗鄉村的互通共享。堅持因地制宜、分類指導、由易到難、梯次推進;堅持尊重農民意愿,發揮農民主體作用;堅持解決突出問題,不斷增加農民群眾的獲得感、幸福感;堅持實事求是、常抓不懈、久久為功,力戒形式主義、官僚主義,持續深入推進美麗鄉村建設。

    二、年度任務。

    繼續圍繞“全省領先、__先進”目標,深入開展美麗鄉村建設提升行動。全面完成__年度10個省級中心村建設任務、5個__市級中心村和11個__市級中心村建設任務;實施__年度12個省級中心村建設、9個__市級中心村建設和1個__市級中心村(具體任務見附件),年內完成總體建設任務的70%。著力打造美麗鄉村“升級版”,選擇符合條件的“精品村”,高質量提升鄉村生態美、風貌美、環境美、風尚美、生活美,把生態宜居的美麗鄉村做出品牌、做成風景。

    三、實施內容。

    1、科學編制村莊規劃。統籌謀劃村莊定位、主導產業選擇、用地布局、人居環境整治、生態保護、建設項目安排等,做到不規劃不建設、不規劃不投入。注重地域特色,尊重文化差異,以多樣化為美,突出實用性,符合農村實際,滿足農民需要,體現鄉村特色,著力提升中心村規劃建設品位。

    2、提升鄉村建設水平。建立生活垃圾收運處置體系。提升飲水安全保障水平。加快無害化衛生戶廁建設和改造步伐。整治房前屋后環境。實施通村主干道路拓寬改造和村內主干道路硬化,提高暢通水平。以分散處理為主,主要采用整體式糞池、三格式糞池等簡易處理技術,就地生態處理污水,有條件和需求的地方,可以結合實際集中處理污水。以房前屋后河塘溝渠為重點實施清淤疏浚。因地制宜改造或建設公共服務設施,開展村莊綠化亮化。

    3、提升產業發展質量。利用美麗鄉村資源優勢,因地制宜發展特色種養業、農產品加工業和鄉村特色服務業等,著力打造一村一品專業村。依托美麗鄉村建設成果,實施休閑農業和鄉村旅游精品工程,建設一批設施完備、功能多樣的休閑觀光園區、田園綜合體、鄉村民宿,推進農村一二三產業融合發展。

    4、加強精神文明創建。引導農民踐行社會主義核心價值觀,深化拓展群眾性精神文明創建活動,挖掘和樹立道德榜樣典型,發揮示范引領作用。傳承發展提升農村優秀傳統文化,注重保護弘揚獨具__特色的農耕文明和優秀民俗文化,挖掘鄉土文化潛在價值。持續推進移風易俗工作,引導和鼓勵農村基層群眾性自治組織采取約束性強的措施,開展美麗宜居村莊和最美庭院創建活動。

    四、保障措施。

    1、壓實工作責任。要把美麗鄉村建設作為實施鄉村振興戰略的一項重要任務,切實擺上重要位置。各鎮街黨政主要負責同志要傾注更大精力,經常親自部署推動工作,努力形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。市美麗辦將進一步加大牽頭協調力度,更好發揮參謀助手作用。市直相關部門要結合自身職責找準工作著力點,每年都要圍繞美麗鄉村建設辦幾件實實在在的事。

    2、健全工作機制。圍繞美麗鄉村建設驗收辦法,優化督查方式,督查結果進行通報,對推進不力的督促整改落實。完善長效管護機制,鼓勵專業化、市場化建設和運行管護,有條件的地區推行垃圾污水處理統一規劃、統一建設、統一運行、統一管理。

    3、發揮群眾作用。充分發揮村民理事會、村務監督委員會等自治組織作用,建立自下而上的民主決策機制,通過村民自選、自建、自管、自用等方式,更好地發揮農民主體作用,保障農民決策權、參與權和監督權。

    4、加大宣傳力度。切實加強宣傳工作和輿論引導,充分利用廣播、電視、報刊、微信、微博等媒體平臺,采取群眾喜聞樂見的形式,大力宣傳各地推進美麗鄉村建設的好經驗、好做法,進一步營造濃厚輿論氛圍,充分調動社會各界參與美麗鄉村建設的熱情。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十三

    2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區年底投產運行的緊迫形勢,紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業經營理念,加快團隊建設的步伐,全礦上下同心協力堅定步伐共同迎接挑戰,在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊,為建設標準化現代型能源企業做好人才儲備。

    在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規:各部門協調有序,保質高效的完成各項任務,新產區建設按部就班進行中,這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處,各項工作應該防微杜漸,防患于未然。現階段團隊建設還存在著諸多問題,主要表現在:

    5. 團隊活動缺乏、員工業余生活單調,導致整體團隊意識不夠、工

    作熱情不夠,嚴重影響著大家的辦事效率,以及日常工作的正常開展。

    面對現狀,公司應堅持規范化企業管理,建立健全相關制度;培育團隊文化,提升團隊凝聚力;重視人才隊伍的建設,把人才隊伍建設作為公司發展戰略的重要組成部分;以建設“學習型”團隊為出發點,重視團隊持續的學習能力,通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協作精神,打造和諧、朝氣、富有戰斗力的團隊。具體措施如下:

    (一)規范化企業管理

    聘計劃不斷完善人員體系,逐步實現技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位;

    (二)培育團隊文化

    7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動,調動成員積極性,號召全員參與,增強團隊凝聚力,實現快樂工作,快樂生活。

    (三)打造學習型團隊

    1.豐富培訓內容,完善培訓追蹤制度,定期反饋培訓效果,達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試;管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會,探索紅巖管理模式。

    團隊,即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。目前,隨著市場經濟的發展,營銷工作已經從傳統的“單打獨斗”的層面發展到團隊合作。

    一個優秀的團隊,是個體整合效益最大化的組合,團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

    一、 建設目標

    1、 團隊規模

    首先應確立團隊建設目標,通過公司的發展狀況、行業狀況判定目標團隊的規模。

    2、 人才需求

    還要對人才個性偏向有大體規劃,是需要專業知識型的,還是需要表達能力強的營銷型,有了目標與規劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看,需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

    二、 人員招聘

    1、 公司介紹

    在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現給應聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來的地方,把公司的優勢產品、行業地位以及發展前景自信滿滿地傳達給應聘者,才會感染到應聘者。

    2、 人員篩選

    在第一關(電話招聘)中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環節,考察應聘者的綜合能力。

    3、 內部招聘

    即在公司已入職員工群體中篩選整合出優勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優點是成員熟悉業務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

    三、 人員培訓

    1、 市場敏銳培訓

    招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業地位,是每一成員獲得市場的真實信息。

    2、 個體能力培訓

    概述團隊發展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優缺點,進行提強和補劣的培訓。

    3、 公司規章制度

    熟話說無規矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項制度

    四、 團隊管理

    1、 團隊凝聚力的培養與提升

    聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節日各成員都應記得并有所表示,讓團隊每一成員都能有歸屬感。

    2、 學習型團隊的打造

    市場在成長,團隊必須跟上市場發展的步伐,要有前瞻于市場現狀的目光,建設學習型團隊。可以每周安排交流會,保持互相學習的氣氛,就市場行情不定期就某一專題進行系統研究,深入學習。

    3、 分工與合作的規劃

    團隊營銷并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度。具體分工簡述如下:

    (1)銷售部:負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作,向客戶介紹車型、技術參數、購買手續等問題,協助客戶購買稱心的車輛。

    (3)業務部:負責老客戶管理與維護工作,使客戶得到最佳的服務質量,實現對客戶的承諾、維護公司信譽。業務部是售后服務的直接責任部門。

    務體系。

    (5)采購部:主要負責品牌車輛的采購,為客戶提供提車服務;負責配件的采購工作。

    (7)維修部:通常指維修服務站,主要負責品牌車輛的售后維修保養工作。

    (8)財務部:負責財務管理工作

    (9)辦公室:主要負責行政、管理、人事等工作

    4、 團隊長的.選擇與培訓

    團隊在創立之后肯定能發現新的發展亮點和不足之處,這就要求在選擇團隊長身上具備很多優秀的品質,團隊長作為團隊領跑的人,需要驍勇善戰(專業)、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。

    常言身先足以率人,律已足以服人,傾財足以巨人,量寬足

    以德人,得人心者得天下!領導者凡事嚴格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來服眾!領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現目標!

    (5)良好的業務能力,培訓業務人員、幫助業務員開單并解答疑難問題;(6)具有獨特的人格魅力。

    團隊建設方案(一)

    一、明確科技創新團隊定義

    團隊是指有一定的互補技能,愿意為了共同的目標相互協作的個體所組成的正式群體。科技創新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業人才和科研輔助人員相配套,優勢互補、團結協作,穩定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創新研究群體。

    二、創新團隊的特點

    有引領學科發展的領軍人才。一個優秀的科技創新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰略思維能力、學科透視與把握能力、組織協調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發揮較強的凝聚和領銜作用,并已經取得優秀業績或具有明顯的創新潛力。

    有明確穩定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩定的研究方向,要緊密圍繞國家發展戰略需求和國家中長期科技發展規劃、區域經濟發展戰略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產業化研究等。

    有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發展潛力,以重大科研項目為載體,已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。

    有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續的創新活力和發展能力。

    有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協作精神。

    寧波市20**年開始開展科技創新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創新團隊分為二個層次:第一層次創新團隊和第二層次創新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。

    三、創新團隊建設的核心內容

    1、依托單位(申報單位)

    從重點企業中遴選(重點從高新技術企業、科技型企業及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業與高校科研機構開展科技合作。依托企業有行之有效的管理制度并能提供持續的經費保障、。

    2、團隊組成

    創新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創新團隊規模:創新團隊應具備合理的人才規模和結構。從事研究開發的工程技術人員應在8人以上,且來自企業的成員不少于二分之一;有合理的專業和年齡結構。

    首席專家(職稱、學術水平、組織協調能力、年齡):創新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。

    其它人員:半數以上成員應具有中級以上專業技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業學歷;團隊成員學科交叉、專業多樣、能力互補,無侵犯他人知識產權等科研不端行為。

    3、創新能力

    創新團隊應具有穩定的研發方向和較高的創新水平。(已經實施的科技項目、開發的產品、

    取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)

    4、研究方向和目標

    方向:今后三年主要開展哪個領域的研究和開發,具體研究的項目,開發的產品)和創新基礎和條件(重點是依托單位現有的科研的軟硬件條件)方向:應在《市“十二五”科技創新發展規劃》提出的科技發展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰略性產品開發,對推動發展戰略性新興產業和傳統優勢產業轉型升級具有重大現實意義。

    目標:團隊建設以具體項目為載體,具有明確的技術實現路線和可行的人才培養計劃,周期內有明確的階段性自主知識產權和標志性創新成果目標,以及實現產業化的計劃。

    5、創新基礎和條件

    創新團隊建設應與市企業工程技術中心等創新載體緊密結合。

    四、建設要點及條件

    1、團隊名稱:研究方向(領域)+創新團隊。

    5、團隊的規模:團隊的規模不宜過大,根據研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。

    6、創新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技項目、產品開發情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。

    7、創新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技項目新產品開發、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現研究能力和水平,代表最高學術成就的內容。現在研究基礎:著重突出以下幾方面內:

    10、未來研究方向和目標:主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智能家電領域、數碼音視頻技術等(注意產業導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發展的趨勢和現狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創新團隊的核心內容。

    標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展,通過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面,是項目研究先進性、創新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個項目研究的重要環節,技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。

    11、研究進度及經費安排:按照項目進行分解,即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求,每個項目一條。經費投入也是按一個項目填報。經費預算是實施項目的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學,實事求是。

    12、人才培養規劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養對象、培養內容、培養方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)

    各合作方的協作規劃:要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發揮的作用。

    13、產業化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業化的需要提供產業化計劃。產業化計劃根本就是如何把研究的項目、開發的產業推向市場,實現量產,并取得較發的經濟效益。

    14、項目申報單位在項目經費預算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業化的計劃;其他相關證明材料。

    團隊建設方案(二)

    為了深化普通高中課程改革,創新人才培養模式,促進教師專業發展,破解中年教師職業倦怠問題,現根據國家省市中長期教育改革與發展規劃綱要以及《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》(教師〔20**〕1號)精神,借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號),結合《蒼南中學教師專業發展培訓規劃(20**―20**)》和《蒼南中學教師培養培訓管理辦法》,制定本方案。

    一、指導思想

    以科學發展觀為指導,遵循教育教學規律和人才培養規律,堅持“以教師為本,個性化發展,差異性成長,整體性提升”的思路,以提高教師整體素質為目標,以解決教師職業倦怠及專業發展“瓶頸”問題為突破口,采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑,建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍,為建設省一級特色普通高中奠定基礎。

    二、實施目標

    1、激發自我發展內驅力,實現教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動,創建良好的學習性、研究性、合作性教師發展文化,讓教師在團隊中選擇適合自身發展需求的活動,激發教師自我發展愿望和內在發展動力,不斷提高教師專業發展能力,實現教師差異性成長。形成一支“團結和諧,合作和睦,互幫互學,共同提高”的教師團隊。

    2、搭建智慧共享化平臺,促進教師團隊化發展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組,實施學習共同體扁平化管理,指導、激勵學習型團隊開展研討活動,使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見,使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力,各具進取精神,富有創新意識”的多元梯級團隊。

    3、踐行“教師發展為本”理念,探索梯級團隊建設模式。依據“以人為本”的管理思想,

    為教師成長創建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業意識、專業技能和自我發展的精神,在實踐中探索教師發展的自主性、自覺性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。

    4、謀求一種“自主自覺,合作和睦,開拓進取,探究創新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發展、教師發展和學校發展的共同愿景,堅持走“專業自主發展和團隊合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務,()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

    三、建設原則

    1、學校需要與教師需求相結合原則:根據《蒼南中學教育改革與發展規劃(20**20**)》,把教育改革與發展要求、省一級特色普通高中創建需要、教師專業成長需求有機結合起來,努力培養一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。

    2、自主修煉與團隊集訓相結合原則:根據《蒼南中學教師專業發展培訓規劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業發展培訓年度計劃有機結合起來,努力培養一支“既有學校特色,又有教師個體發展優勢”的教師隊伍。

    3、個性發展與差異成長相結合原則:根據學校培養人文素養與科學精神相融合的教師團隊要求,把教師的個性化發展與差異性成長相結合,通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂,發揮教師各自的主觀能動作用,主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案,努力建設一支具有教師個性特征和差異發展規律的多元梯級團隊。

    4、梯級培養與整體發展相結合原則:根據《蒼南中學教師培養培訓管理辦法》的要求,把教師梯級培養與整體發展相結合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發、選修課程執教能力和教師文化傳承與創新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。

    四、強化學習組織系統

    1、加強教研組(備課組)建設。根據《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的若干意見》要求,以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ,努力把教研組建設成為學習型組織。

    2、創建市縣教師研訓學科基地。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十四

    隨著我們物業發展進入到上升的重要階段,需要一個優秀項目樹立企業品牌建設的標桿,我們按照公司體系文件及各類法律、法規,相應制度等標準。在提升服務質量的同時,不斷完善現有硬件設施配套建設,在內審自評中找出差距,認真開展自糾自查工作,發現問題解決問題,強調體系的制度化、目標化,規范化管理,強化各項管理制度,將責任落實到人,將物業服務水平進一步提升,為保證物業服務的提升。我物業公司制定以下工作計劃。

    一、日常工作。

    除做好本項目的日常工作之外,將加強監督對各管理部門各項工作計劃的落實情況,并客觀對待違犯公司制度、不符合公司運行標準的情況,及時作出相應處理。

    二、消防安全管理:

    貫徹“預防為主,防消結合”的消防管理方針,強化全員消防意識,建立一支以保安為主的消防隊伍,健全消防管理制度,制定消防實戰演習方案,定期舉辦消防知識培訓,消防技能模擬演戲,嚴防火災的發生。堅持每月一次對各企業的安全生產大檢查,每月25日前匯總情況上報園區,對存在重大安全隱患企業進一步與園區聯合檢查,逐步上報相關部門,檢查并進行持續整改落實到位,不流入形式。

    三、車輛管理及停車場管理措施:

    1、制定停車場管理制度,為車輛停放提供有序,安全的環境。

    2、各類車輛按照指定區域分類停放。

    3、針對地面及地下停車場不同特點,制定相應的安全巡查管理方式。

    4、設置明顯的標示,引導各類車輛進入相應停放區。

    三、客服工作:

    1、員工精神面貌:

    以提升客服禮儀為重點,強化服務意識,提升服務態度。

    2、關注客戶的需求:

    (1)加強與客戶溝通能力,進行現場辦公服務及零距離與業主溝通,面對面對為業主服務,主動認識了解業主,收集業主需求和意見。

    (2)業主對服務過程中的不滿意與投訴是非常直接的,當我們接到業主投訴時,第一時間必須給業主一個處理事項的時間和結果。同時進行相應服務跟蹤回訪,了解業主對我們的意見,只有這樣業主才會真正的體會到我們的服務,才會認同我們的服務工作。

    (3)為了保證安全,給廣大業主提供一個良好的工作生產環境,因此必須堅強房屋裝修的管理和監督,及時有效的制止違章裝修行為。裝修必須嚴格按照審核同意后的圖紙施工。未經物業公司(或園區)審批同意的施工圖紙均為違規行為。因此產生的后果由業主自己承擔后果。

    (4)每年進行兩次業主意見問卷調查,不斷提升服務質量,對不滿意的服務及時糾正整改。

    3、本對客服進行業務知識的培訓和學習力度,(時間為每周六上午)提升業務素質和整體的水平,結合企業的不同情況提供更周全細致的服務。

    4、堅持每月一次對各企業的安全生產檢查,并幫助業主整改落實到位。

    四、室內裝修管理:

    1、裝修申請客戶辦理入住手續后,裝修施工前須向物業服務中心申請裝修,詳實填寫《裝修申請表》。

    2、施工單位提供資料。

    (1)施工圖紙(包括平面圖,水、電線路圖)。

    (2)營業執照、資質證書復印件(加蓋公司印章)。

    3、裝修保證金與裝修垃圾清運費。

    為維護全體客戶利益,保證裝修工作的順利進行,裝修公司需交納裝修保證金;物業服務中心將出具收據,請妥善保留收據,憑此收據還保證金。

    根據市政相關規定,裝修垃圾由物業服務中心統一清運,裝修公司須交納一定的垃圾清運費。

    4、電子電器產業園工程審核。

    為避免不當裝修對客戶室內或房屋安全造成損壞,鄭州高新城建設發展有限公司工程部就裝修方案進行審核。如審核不合格,要對裝修方案進行修改,并報經二次審核,直至符合要求。

    5、消防審核。

    根據消防管理規定,客戶或裝修公司就鄭州高新城發展科技有限公司工程部審核過的圖紙交由消防單位進行消防審核,合格后可進行第6項。

    6、簽訂《室內裝飾裝修管理服務協議》。

    根據中華人民共和國建設部第110號令以及鄭州市政府建設行政主管部門的有關規定,客戶、施工單位、物業公司三方須簽訂《室內裝飾裝修管理服務協議》。

    7、辦理《施工許可證》及《施工人員出入證》。

    為保障客戶財產和人身安全,園區內裝修工人必須辦理《施工人員出入證》并隨身佩戴,以資識別,秩序管理員禁止無出入證人員進入園區。辦理《施工人員出入證》需要提供施工人員身份證復印件及1寸照片。出入證工本費10元。所有手續完畢后發放《施工許可證》施工單位進場施工。

    8、入室裝修。

    施工單位需持《施工許可證》方可入室裝修,裝修期間必須遵守施工中的有關規定。

    9、裝修管理。

    裝修期間,物業服務中心的裝修監管、秩序管理員及維修人員將進行巡視,請予配合。

    10、申請消防部門驗收。

    裝修完畢后,向消防部門申請驗收,驗收合格后,可向物業服務中心申請退還保證金。

    11、退還保證金。

    為了保護客戶的切身利益,考慮到裝修中有些問題難以及時發現,所以在消防驗收九十天內,客戶及相臨客戶若無異議,并經客戶簽字認可后,裝修保證金即予退還。

    五、設施設備工作:

    1、設備管理的目標,建立科學嚴密的制度,控制設備運行,檢查和維修各環節,實現規范化,專業化管理。

    2、設施設備分區域責任到人,負責各維修的檢查、保養。

    3、建立設施設備臺賬,做到日常巡檢檢查維護,檢查設備運行狀態是否正常。

    4、進一步加強對維保方(消防、電梯等)及維保人員的管理,擬定出一系列管理制度。

    精心呵護,延長設備的使用壽命;

    精益求精,提高設備維修質量;

    愛崗敬業,保證設備維修及時到位;

    周密計劃,保證設備安全無問題運行。

    5、保證全年實施設備安全正常運行,做到有備無患。

    6、加強自身專業技能綜合能力,提高維修完成及時率。

    六、秩序維護員工作:

    我們電子產業園是個特殊的園區,硬件設施不建全,開放式的整體環境,加大了管理難度,保安隊伍素質參差不齊,人員主動服務意識不強。為了建立一支有素有效的保安隊伍,確保企業在園區的安全,特制定以下規章制度:

    (一)園區車輛管理。

    1、遵守交通管理規定,愛護園區的道路、公用設施,按照園區相關規定,不亂停放各種車輛。

    2、除園區業主車輛外,其它外來車輛不得在園區內長期停放,臨時停放物業管理部門將按鄭州市有關規定收取費用。

    3、園區內車輛行駛停放應服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規定位置放好。

    4、業主停放好車輛后,應注意鎖好車輛,調好防盜系統,車內貴重物品須隨身帶走。

    5、機動車輛在園區內行駛,時速不得超過5公里,嚴禁超速超車。園區內禁止鳴笛。

    6、車輛行駛園區內,不準輾壓綠地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。

    7、園區機動車應按物業管理部門指定位置停放,自行車、摩托車應停放在園區固定的停車棚內。

    8、不準在園區道路上練習駕車、試車、修車,如因特殊原因需修車的,請做好安全防范與清潔措施。

    9、除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規定執行。

    (二)保安日常工作。

    1、每周一次進行保安人員培訓,培訓內容:車輛管理,消防知識運用,應急預案的應用,通過講解培訓使保安隊伍在日常工作中有不同程度的提升,從而人人增強保安隊伍工作能動力。

    2、加強日常消防培訓和突發事件演練,同時定期檢查廠房內外消防、設施設備、安全預案,并每月做好安全消防定點巡查表,責任到人落實到位。

    3、加大力度管理園區車輛進出,在道閘沒有安裝之前,逐步實現一車一位固定車位存放,保持園區車輛有序停放,使道路暢通。

    4、加強保安的儀容儀表,禮儀禮貌培訓,進行不定期檢檢查,培養一支紀律嚴明,形象有素,熱情服務,文明執勤的安保隊伍。

    七、保潔工作:

    1、保潔衛生工作,也是我們物業公司的重中之重,為使園區有舒適整潔的環境,得到業主的滿意,首先我們要針對保潔的工作進行輪流培訓,節省勞動強度,達到保潔衛生的效果。

    2、主管要做到每日工作有總結,不斷加強工作完善性,及時性,有效性。

    3、定期每周一次保潔大會,總結本周的工作,及時溝通,解決工作中各類存在的問題。

    總之,我們將在以后工作中找出差距、通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法、提高每個員工的專業水平。加強內部管理,不斷提升工作質量。“以服務為本”以業主為中心的物業管理理念,為業主服務,要舍身處地為業主著想,給企業發展創造一個安全、整潔、舒適的生產工作環境。提升物業服務管理的品位,滿足企業及使用人的要求,把園區的服務工作做的更好更細。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十五

    以科學發展觀為指導,進一步做好農村公路建設質量管理工作,落實農村公路“又好又快”的發展理念,為我市農村公路可持續發展和農村經濟社會發展提供保障。

    通過“回頭看”活動,總結20xx年以來開展“質量年”活動取得的成效,在推廣先進施工方法和管理經驗的同時,查找差距,積極整改,彌補不足,迎頭趕上。全面提高我市農村公路質量管理水平,為下一步的質量管理理清思路。確保既定的項目合格率達到100%、優良率每年上升一個百分點,三年內分別達到87%、88%和89%,主要質量指標(路基壓實度、路面強度與厚度、混凝土強度)抽檢合格率達95%以上的目標。

    (一)范圍:20xx―20xx年以來農村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。

    (二)參加單位和人員:市、縣交通運輸主管部門、農村公路管理機構、質量監督機構、各參建單位和人員,以及應聘參與農村公路質量監督的人員。

    (三)時間安排:從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結束。其中:20xx年5月20日至6月15日為質量調查階段,20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段,20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段,20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結階段。

    (一)市交通運輸局負責組織開展全市農村公路建設質量“回頭看”活動,并制訂活動方案實施細則,對各縣(區)質量年“回頭看”活動的開展情況進行檢查指導,對各縣(區)的成功經驗進行總結交流和推廣,對成績突出的單位予以通報表揚,對于活動中發現的突出問題予以督促整改,對各縣區“回頭看”活動開展情況進行評估,對全市“回頭看”活動開展情況進行綜合評價。

    (二)各縣(區)交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體,負責組織本縣區農村公路建設質量“回頭看”活動。組織農村公路行業管理部門和質量監督部門,有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位(不少于總體參建單位的30%),對20xx年以來的新建和改建工程進行實體質量調查,對好的經驗與做法進行總結,對出現的問題拿出有效的整改措施并組織有關單位切實整改到位。

    (三)各級建設管理單位要根據市縣交通運輸主管部門的安排,對落實質量管理規章制度,細化質量管理責任和工作目標等方面進行總結,并督促和匯總相關施工、設計、監理單位的“質量年”總結。施工單位從嚴格履行合同,加強施工質量,做好技術交底,加強重點部位和關鍵工序控制方面做出總結;監理單位根據建設單位安排,從履行監理職責,加強監理抽檢,督促施工單位建立獨立的質量保證體系方面進行總結;設計單位根據建設單位的安排,從進一步提高農村公路設計質量,根據農村公路建設實際情況,體現節約、環保、安全、實用設計原則方面做出總結。

    (一)質量調查階段

    1、各縣區對本轄區內20xx年以來修建的工程進行全面的調查,包括路面病害情況(如裂縫和坑槽)、路基及附屬設施情況(如路肩培護和排水設施、交通標志等)、橋梁病害情況(附表1-7),認真填寫匯總后,寫出縣區質量調查總結,于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。

    2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區質量調查情況進行抽查、總結,并于7月1日前將匯總表(表7)及質量調查階段總結材料上報省廳。

    3、各縣區交通運輸局要對各參建單位履行質量保證體系的情況進行檢查,重點調查質量管理制度是否完備、是否落實到相關單位和個人,各參建單位的質量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結材料并匯總。

    (二)自查自糾階段

    各縣區根據質量調查階段發現的問題,針對不同的問題,進行跟蹤調查,深入分析,找出癥結所在,確定進一步加強質量管理,完善質量保證體系的整改措施。

    (三)整改提高階段

    1、各縣區根據前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施,確定工作重點,對存在的問題盡快整改到位;對暫時無法整改到位的問題,要制定整改計劃,采取有效措施逐步整改到位,同時將質量管理好的做法予以推廣應用,并將整改結果上報市交通運輸局。

    2、市交通運輸局根據各縣區的自查自糾情況,組織開展重點抽查,督導問題的整改和落實,檢查整改的效果。

    (四)匯總總結階段

    市交通運輸局從質量意識、實體質量、質量保證體系、質量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質量“回頭看”活動開展情況進行全面的總結,并及時上報省廳。

    (一)道路病害情況調查;

    (二)質量管理問卷調查;

    (三)先進經驗現場會;

    (四)全面總結和重點督導相結合;

    (五)交流推廣成熟經驗。

    (一)高度重視,做好動員。農村公路建設質量“回頭看”活動是進一步提高農村公路建設質量的重要措施,是實現農村公路可持續發展,真正把農村公路建成惠民工程的重要保證,是農村公路從速度規模型向質量效益型轉變的必經階段,涉及到農村公路建設管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組,并成立專門機構負責此次活動的開展(詳見附件)。各縣區交通運輸主管部門要對本次活動高度重視,成立由主要牽頭的小組專門負責此項工作,加強宣傳,落實責任到人,確保本次回頭看活動取得圓滿成效。

    (二)實事求是,認真剖析。各縣區交通運輸主管部門要嚴格要求,對納入活動范圍內每一個20xx年以來實施的農村公路項目都要認真檢查,同時要對三年來的工程質量管理情況進行全面的總結,對照各項規章制度,尊重客觀規律,認真查找質量管理方面的不足之處。

    (三)找準方向,全面提高。要把思想統一到提高農村公路建設質量這一重要目的上來,一方面要推廣質量管理先進經驗,另一方面要查找問題,向先進縣區和先進項目學習。狠抓質量管理,促進本地區農村公路建設質量全面提高。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十六

    以黨的十九大為指導,以科學發展觀統領教育工作全局,以教育局韓局長在靖遠縣質量分析會上的講話精神、教育局副局長朱永貴在靖遠縣教學研討會上的講話精神,以及北灘鎮教育管理中心李主任的部署安排,以狠抓教學質量為主線,以提高教師素質為核心,以現代教育技術為手段,全面推進素質教育,全面推進“136”教學模式有效開展,促進我校教育教學質量持續、均衡、快速發展,全面落實“五年成農村示范”戰略目標。

    遵循教育發展規律,更新教學理念,深化教學改革,狠抓常規管理,推進有效教學,優化評價方式。通過開展活動,使學校的教學質量得到進一步的提升。

    1.近期目標。

    本學期期末考試,各年級各科平均成績在全鎮排名前10名是底線。其中一年級一班,二年級一班、二班,語文要力爭前三名,數學力爭前五名;三年級二班,四年級一班,六年級一班語文力爭前三名;一年級二班、三年級一班、六年級二班,語文力爭前五名;三年級二班、四年級一班數學力爭前三名;三一班數學,一二班數學,五二班數學,六二班數學力爭前五;三年級英語力爭前五,四一班英語力爭前三,四二班英語力爭前五,六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學力爭前五。

    2.長期目標,力求通過一至兩年時間,學校整體成績穩居全鎮第一。

    1.家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學校教育要求。

    2.學校對教學工作的深入了解不夠,沒有及時發現問題和解決問題。

    3.部分教師工作態度欠端正,責任性差,課堂上只管自己講,學生能不能接受,接受了多少不管。

    4.教師的課后輔導、單元測試、作業批改等過少,對知識的鞏固不夠。

    5.對教材的鉆研、挖掘不夠,缺乏駕馭教材的能力。

    6.教師與學生的交流溝通少,沒有激發學生的求知欲。

    7.家訪過少,沒有很好地爭取家長對學校工作的理解、信任和支持。

    8.教師的職業意識和奉獻精神不強,重報酬多,講奉獻少。

    9.個別教師的教學方法陳舊落后,不適應新課程發展需要。

    (一)、進一步完善教學管理制度,進一步加強教學常規管理工作。

    1、嚴格執行教學管理制度,將制度貫徹落實到每一名教師,抓好制度的落實。

    3、嚴格考評教學管理制度的執行情況,強化教學質量的監控,實行教學質量責任制管理,明確教學質量具體責任分工,建立激勵機制,公平、客觀地運用考評結果,充分調動全體教職工的工作積極性,促進教學工作的全面提高。

    4、狠抓教學常規管理,規范課堂教學,創新教學方法,在提高課堂教學效率上下功夫。

    (二)全面推進“136”教學模式。

    1、把功夫下在課前,扎實做好先學環節。

    各科教師應在上課前提前下發先學單,高年級也可以由學生根據情況自行設計先學單。先學環節是有效課堂教學的保證。

    2、把力量放在課內。向40分鐘課堂教學要質量。

    3、把補困加在課后,特別是要做好自己不學、家長不管、成績很差的學生的個別指導。

    4、切實加強學習小組建設,通過小組內小組長的管理,其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學困生的進步。為了充分促進學習小組建設,增強合作學習意識,加強團隊意識,促進共同進步,學校決定在每學期期中考試后,每學年開學典禮上對每個班級平均分第一名的小組進行隆重獎勵。

    (三)、扎實開展教學活動,用活動推動教學。

    1、扎實開展好校內研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動,學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課,注重活動的'質量,充分體現活動的效果。通過活動讓教師全員互動,主動參與,相互學習,共同提高教學水平,促進教學能力和質量的提高。

    2、把教學活動與教學常規檢查相結合,以檢評為載體,充分調動教師積極性,使廣大教師在活動中提高教學水平,促進教學質量的提升。

    (四)、進一步建立完善教學評價制度。

    學校努力建立健全教學常規管理的各項有效的制度,規范教學行為,尋求提高教學質量的有效管理方法。

    (五)認真開好質量分析會,制定相應的策略。

    認真做好質量分析工作,切實做到“抓兩頭、帶中間”,實施分層教學,做到因材施教,扶差促優,促進學生成績全面提高。因此,針對不同層次的學生做好以下幾方面工作:

    1、確定層次目標。任課教師在授課過程中要將不同層次學習目標設置為具有層遞性的問題,輔以個性化的教學方法,創造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。

    2、嘗試分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統的“因材施教”思想,構建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上,進行教學任務、目標的層遞,要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高,增強學生的成就感,激發學生的學習興趣。

    (六)努力搞好家校配合。

    教育好一代人不僅是學校的事情,更是社會、家庭、學校的共同責任。教師在教育教學中除了認真、細致地做好學校各項工作外,還應該積極與學生家長聯系、溝通,多進行家訪,學校認真開展好教學開放日活動,鼓勵家長到校聽課,讓家長及時了解學生的出勤、學習、思想表現等情況,家訪要與家長交流教育方法,幫助家長通過正確的途徑,配合學校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通,利用自媒體作個別輔導等。

    1、加強領導、提高認識。成立學校校長為為組長的提高教學質量領導小組,由學校副校長、教務主任擔任副組長,組織全校教師深入討論,提高教學質量事關學校發展的高度認識。

    2.強化師德、整頓教風。按照《中小學教師職業道德規范》要求,強化教師道德意識,激勵教師愛崗敬業、教書育人,端正教師教學態度,充分調動教師教學積極性,發揮“主人翁”作用,集中一切精力,投身于教學工作之中,為提高學校教學質量貢獻力量。

    3.落實責任,科學管理。實行校長與分管領導、教研組與教師層層簽訂責任書,定期檢查責任落實情況,根據檢查情況及時研究解決新問題。

    4.查擺問題、解決問題,狠抓措施落實。

    查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應緊密聯系思想實際、工作實際、發展實際,在查思想、查學習、查工作、查紀律、查服務的過程中,敢于正視自身存在的問題和不足,有一說一、有二說二。

    多分析問題的成因,仔細研究改進措施,提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫頭、腳疼醫腳,應努力做到“把準脈”、“下對藥”,進行全方位的“調理”和“治療”。

    解決問題是查擺問題的出發點和落腳點。需要我們在解決問題中轉化思想解放的成果,在解決問題中推動科學發展。應堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改,立足實際,有的放矢,采取有針對性的措施,努力用創新的思維、創新的辦法破解改革發展穩定中的難題,為教育教學質量的提高掃清障礙。

    采取實打實的舉措,狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事,確保活動出成果、見成效,把遇到的問題一件一件地完成,一項一項地落實,努力做到精心組織策劃,突出重點難點,全力以赴攻關,不斷呈現亮點。

    進行全面總結,總結經驗教訓。將期末考試成績全鎮排名作為績效考核的最主要依據。

    回顧過去,我們中心小學教育教學取得了一定成績,但也存在不少問題。展望未來,雖然我們的工作還面臨著諸多困難,但只要我們堅持教學質量為第一要務的思想不動搖,堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖,只要我們堅持落實教學常規和教學評價機制管理不動搖,堅持提高教師素質和教科研水平不動搖,我校教育就一定能夠克服困難,再上新臺階。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十七

    根據市教育局《關于舉辦x市首屆鄉村教師專業技能提升全員培訓與競技活動的通知》(連教辦師【20xx】11號)精神,結合我區實際,特制訂本方案。

    x區鄉村教師專業技能提升全員培訓與競技活動是“x區鄉村教師素質提升工程”的重要組成部分,通過開展培訓競技活動,以項目統領,充分調動和發揮區級教師發展中心的工作積極性和統籌協調功能,助推鄉鎮中心校高效開展校本研訓活動、發揮示范輻射作用。

    活動采取競技選拔與隨機抽測相結合的方式確定復賽、決賽人選。把教學技能培訓與考核競技相結合,以競技帶動培訓、以競技促進學習,提升培訓效能,把競技過程辦成促進廣大教師學習交流的培訓活動,使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。

    第二屆開展的培訓與競技活動學科為:小學品德與生活(社會)、綜合實踐(科學、勞技)、音樂、體育、美術、信息技術;初中思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術、體育、信息技術。每人限報一科。

    競技活動按照學段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學青年a組、b組,小學中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為a組,非中心校為b組(以本學期任教學校為準)。

    所有鄉村初中、小學的相應學科教師均應報名參加培訓活動(已借調到區政府所在地學校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無法堅持正常工作的教師,經個人申請、學校審核、區教育局批準,可以不參加競技活動。

    區政府所在地學校(含原城東、城南學校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過縣(區)級及以上教師專業技能大賽(基本功比賽、優質課)一等獎的教師,不在參賽范圍。

    本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個階段。初賽由區教育局指導鄉鎮中學、中心校組織;復賽由區教育局組織,決賽由市教育局組織。

    初賽、復賽的基本內容:粉筆字(分值10%)、學科特色項目(分值10%)、教學設計與教育技術運用(分值30%)和課堂教學(分值50%)。各學校可根據需要,增加普通話等考核內容。

    決賽內容為:特色項目展示(分值15%)、現場答辯(分值15%)、教學設計與微型課堂教學(分值70%)。

    學科特色項目:音樂學科為彈唱,美術學科為簡筆畫,體育學科為動作示范,信息技術學科為實踐操作,思品(社會)學科為即興演講,其它學科均為徒手作圖。

    12月2日之前,學校完成初賽;12月中旬,區組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。

    本次活動市局設立參訓參賽教師個人單項獎、學校團隊優勝獎、優秀組織獎。個人單項獎按分組分別設一等獎、二等獎、三等獎。根據學校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學校團隊優勝獎、優秀組織獎,集體獎項主要根據獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。

    區按各學校參加初賽教師總數的30%,將參加區級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉鎮中心校。參加復賽總名額的60%由學校按競賽成績推薦、40%由區安排在所有應該參訓的教師中隨機抽取。區教育局將對參加復賽的教師分組設立一、二等獎。

    市教育局按照各縣區參加復賽教師總數的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區。決賽總名額的60%由縣區按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。

    各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學校網站公布,接受群眾監督。凡發現弄虛作假或不符合規定的,取消參賽資格,并對當事人及有關責任人給予相應的處分。

    活動領導小組:

    組長:x。

    副組長:x。

    成員:xx。

    下設辦公室:

    主任:x。

    副主任:x。

    成員:xx。

    12月2日之前,以學校為單位,加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區教師發展中心綜合培訓部,excel表格電子稿通過辦公平臺發至綜合培訓部xx處。聯系電話:xx(電話政務通短號xx)。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十八

    為了進一步全面加強質量管理,穩定和提高賓館服務質量,以更優質、更快捷、更規范的品質服務于賓客,銀海賓館針對現有服務質量中存在的問題和不足,特制定提升服務質量的實施方案如下:

    一、開展全員思想教育,樹立優質服務理念。

    為了在全員中牢固樹立“優質服務是一切經營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅持每個季度進行一次全員職業道德培訓,每個月部門內部至少進行一次思想教育座談,培訓和座談從服務意識、服務價值、服務理念等入手,使大家進一步了解和充分認識到服務的重要性,提高了對服務的認知,樹立優質服務的理念,同時讓大家了解賓館的發展史和曾經獲得的各種榮譽,增加員工的榮譽感和使命感,以強烈的責任感投身于服務工作中,為服務好賓館、提供優質服務奠定了良好的基礎。

    二、加強業務技能培訓,夯實全員服務基礎。

    六是開展技能比武促進全員技能提高。業務技能培訓針對服務的規范性進行明確量化,使員工在實際操作中能夠簡單化、科學化,更便于掌握;同時針對服務的提升進行引導和指導,使服務的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務目標”成為我們優質服務的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規范的服務技能的基礎上,進一步引申和推進各項服務,從而真正達到優質服務的品質。

    三、加大質量檢查力度,確保優質服務質量。

    質量檢查是保證各項服務質量的有效手段,我們對賓館的全面質量管理進行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結合、明查與暗訪相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現場與電話監控相結合等方式對全館的服務態度、衛生質量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查,發現問題現場指正,重要問題全館通報限期整改。每周一次質檢通報,每月一次質檢反饋,對出現的問題進行跟蹤檢查,對共性的問題進行重點分析,積極與責任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進,從而提高重大接待能力,為全館的優質服務汲取經驗,確保服務質量。

    質量檢查還要與培訓工作緊密結合,發現重大或共性問題要及時組織針對性培訓,在最短時間內解決實際問題。

    四、落實考核獎罰制度,實行全面質量控制。

    加大對培訓和質量的考核獎罰力度,對培訓考核中不合格、不達標的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法,對培訓工作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,以此來保證培訓工作的實效性。

    質量檢查按照《質量檢查考核辦法》執行,對初次發現的小問題進行現場指正或通報批評,限期改正;對大的問題根據情節嚴重程度進行處罰,對嚴重違規問題或重大賓客投訴報請賓館領導酌情處理,從而避免同一問題重復出現。

    五、積極創建企業文化,增加全員凝聚力。

    員工的凝聚力和向心力是企業發展的動力,也是搞好賓館優質服務的根本。賓館員工的精神面貌和工作態度決定了賓館的服務質量,不僅僅要提高員工服務技能,還要充分調動和發揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質上提升賓館的服務質量。一是要真正關心員工,從生活上細微處關心他們,從職業發展上關注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優質的服務做好每一項接待工作。

    對標提升方案(優秀19篇)篇十九

    3月23日,國務院國資委召開中央企業全面開展管理提升活動視頻會,5月15至16日,國資委召開中央企業強化基礎管理工作現場會,推動中央企業管理提升活動深入開展。5月22日,電建集團按照國資委中央企業管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神,公司總經理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。

    結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)要求,公司嚴格按照“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優、科學發展”的主題積極開展九局公司管理提升活動,并制定了公司管理提升活動實施方案。

    九局公司管理提升活動以科學發展觀為指導,以國資委《關于中央企業開展管理提升活動的指導意見》(國資發改革[xx]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)精神為指導思想,結合九局公司在建項目實際情況,將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部,推進管理創新,開源節流,降本增效,向管理要效益,實現九局公司持續平穩快速發展。

    1、在股份公司的領導下,緊緊圍繞管理提升活動總目標,以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。

    2、通過開展公司內部管理提升活動,使“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優、科學發展”的活動主題在我公司得到進一步落實,管理創效意識進一步增強,努力形成管理規范、運轉有序的工作格局。

    通過開展管理提升活動,增強九局公司管理的規范化、標準化和精細化,加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優、科學發展”為活動主題,以加快發展方式為主線,動員全公司廣大干部職工,達到思想同心、目標同向、工作同力,抓機遇、拓市場、增規模、強管理、提效益,奮力開創公司追趕式發展的新局面,確保公司持續平穩快速發展。

    通過開展管理提升活動,xx年九局公司力爭實現以下各項指標,xx年保持平穩增長。

    1、完成營業收入不低于30億元,同比增長30%;

    2、實現新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;

    3、公司利潤實現穩步增長,同比增長不低于10%;

    4、職工人均年收入增長率不低于14%;。

    5、安全質量方面,生產性死亡事故為零,工程質量合格率100%,優良率80%以上,全年無重大質量責任事故,環境管理指標合格。

    管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部,分級實施。公司總部成立以陳學云總經理為組長,分管經營工作的副總經理王忠祿為副組長,各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組,全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施,并結合企業年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發〔xx〕91號文)。

    九局公司管理提升領導小組下設辦公室,辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。

    各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經理為組長的管理提升活動領導小組,并設置辦公室和責任人,負責制定本單位實施方案、宣傳發動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。

    1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動,根據本單位實際情況進行細化分解,制定一套完整的適合本單位的實施方案,并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。

    2、公司各單位在開展管理提升活動過程中,按九局公司經〔xx〕11號和股經〔xx〕58號文件要求,積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。

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