培訓心得是對培訓過程中的收獲和不足進行總結和反思的一篇文稿。小編整理了一些經典的培訓心得文章,供大家學習和參考。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇一
作為一名新員工,很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭,更感謝在我初來乍到對各項業務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中,既有公司各業務條線骨干向我們傳授的業務開展流程、技巧,又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰略和理念,最后一天的素質拓展訓練,增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰斗力的集體。我以身為這個集體一員而自豪,想到將來可以為這個集體的榮譽而努力,我又倍感激動。
我將本次培訓分為了三個部分:兩天半的業務知識傳授,半天的領導座談以及最后一天的素質拓展。我對于這三部分內容感悟是不同的。
一、在兩天半的業務培訓中,我的腦海中一直浮現這么一句話:"師者,所以傳道受業解惑也。"對我而言,每一位同事都是我的老師,特別是各位向我們傳授知識的各位業務骨干。看著他們站在臺上侃侃而談,渾身散發著自信的光芒,我不禁心馳神往,以至于暗下決心一定要踏實工作、努力學習,以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發展歷程,讓我認識到這個行業的發展并不是一帆風順,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人為了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著,現在我也成為了他們中的一員,想到這一點,突然有一種神圣的使命感,這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規的重要性,以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手,伸手必被捉".是啊,"無規矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍,但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業的意義甚至重要過在別的行業里面。特別慶幸,在我剛剛進入這個行業公司就讓我認識到了這一點,就像一顆小樹,剛剛破土,就被捋直了樹干。還有公司各部門負責人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業務開展的流程以及開發客戶的技巧。感謝,是我想對他們每一位說的詞。同時,我也在心里告誡自己,一定要盡快成長,絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。
二、第三天下午的領導座談,對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內容不再拘泥于具體業務,在更高的高度給予我們指引,特別是張總關于90后員工的談話,令我受益匪淺感觸良多。作為一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生,我常常陷入矛盾當中:一方面,家長和長輩告訴我,要好好聽大人的話,努力配合別人,不要做出格的事情;而另一方面,周圍的同齡人又說,我們是新一代的青年,就是要做自己喜歡的事情,與眾不同才是我們的風格。有時候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午,張總告訴我們,作為一名90后,個性鮮明是我們的特色,不走尋常路勇于創新是我們的優勢,要敢于發聲,敢于承擔,但是同時,一些傳統的東西,比如誠信,比如團結,要根植內心。用傳統的精華圓潤我們的鋒芒,外放的光芒當收于內心的平靜。這些話,像一雙有力的大手解開了我內心矛盾的結,給我指明了方向,讓我明白作為一名90后,該如何去做才能更好成長,更好的服務公司。
三、最后一天的素質拓展訓練,讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執行力"、"團結"的重要性。所有的項目中,給我觸動最深的,莫過于攀爬"畢業墻"了。當我看到那面高達4.2米,光禿禿無處借力的墻時,我內心只有一個想法:是在開玩笑吧,這怎么可能上去。說實話,我退縮了,反正我是一個女孩子,上不去也不會有人說什么,而且40個人呢,怎么可能上的去。后來,教官向我們講述了爬墻的方法:搭人梯,也就是踩著下面的人爬上去。我當時在想,誰會去當那個主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候,我震驚了:有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來,只是感覺到震驚。攀爬開始了,一個、兩個、三個……很快,輪到我上了。當我踩在同事并不算很厚實的肩膀上,看著上面同事伸下來的手,我有一瞬間的愣神,只覺得心里多了一些什么東西,這個東西不同以往,不來自于工作和學習,卻讓我踏實,讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手,在他們的幫助下,我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間,我卻哭了,說不上是喜悅還是激動,眼淚就是那樣流了下來。
最后,還是要感謝靜姐,感謝青蒙哥,感謝參加培訓的每一位小伙伴,你們讓我感受到了家的溫暖,有你們我很開心,很幸福。
4天的培訓很快結束了,但是我的學習之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任,學習、落實"國泰君安三年發展戰略",始終遵守合規條例,用實際行動維護公司品牌和聲譽,能夠和所有同事共創業績、共享成果、共同發展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇二
通過實習進一步運用所學的專業知識,加強對課堂中所學知識的鞏固和深化,將專業知識與實踐相結合,運用所學知識了解物流采購與倉儲的工作流程及工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養和提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力,為將來的工作鋪就堅實的基礎,為步入社會做好準備。
二、實訓環境及器材工具。
旅游咖啡廳。
三、實訓時間。
自20__年3月6日至20__年3月28日共計實訓天數為23天。
四、實訓過程(詳細敘述實訓內容及操作步驟)。
(一)服務員:
1、服務員必須著裝干凈整潔,將頭發扎起。
2、服務員要熟悉菜單及菜品的價格和今晚的特色菜及桌號。
3、在沒有客人或比較空閑時,應站在門口,準備隨時迎接客人的到來。
4、客人到來時服務員先將客人迎到座位上,另外一個服務員要迅速的送上茶水,然后去拿點菜單,幫客人點菜。
5、在點菜時,可適當向客人推薦一些菜品。在寫點菜單時要一式三份,一份給收銀員,一份給主調和副調,一份給后臺主管。注意填寫菜品價格及份數,點菜的時間段及日期和桌號,并填上點菜員的姓名。要注意將酒水和小吃分開填寫,方便統計。
6、在上菜時要小心,要報上菜名。不要送錯桌號,不要把酒水灑出,要注意自己的托盤,不要給客人造成不必要的麻煩。
7、客人加菜時,要另填一份菜單。
8、客人催菜時,要先跟客人道歉,并說明原因,請客人稍等,并告知內場,客人的要求。
9、在清潔工比較忙時,自己不怎么忙時,可協助清潔工收拾桌子。
10、在快結束營業時,可委婉的轉告客人,咖啡廳的營業要結束了。
11、在營業結束時,要協助其他人清潔咖啡廳。
(二)經理:
1、宣傳上,每周五出宣傳海報,橫幅和宣傳板要及時的擺出來和收回。
2、協助后臺主管按照采購規格采購。
3、營業前認真檢查各種儀器是否正常進行,及營業后應把所有的儀器斷開電路。
4、營業前召開班前例會,明確崗位的職責。
5、營業結束后,要認真的填寫相關的表格。
注:如果有老師來,經理要親自上前服務,贈送小吃不超過2碟,特殊情況除外。
(三)后臺主管:
1、要提前到咖啡廳,檢查今天不能提供的菜品并告訴經理及服務員。
2、將所需的原料從倉庫取出。
3、在制作菜品時,要帶上手套,注意衛生清潔。
4、將菜品交給服務員時,要正確的報上桌號及菜名。
5、上菜的順序要按菜單的順序,在上完菜后,要在菜單上打勾。
6、在客人來時,要先將茶水倒好,再拿給服務員端上去。
7、在不忙時,可幫助其他工作人員。
8、在營業結束后,要做好自己菜單的賬目統計,并告知收銀員。
9、檢查明天是否需要購買原材料,需要購買多少,并匯總一向其他工作人員需要購買的原料,寫出購物單。
10、做完統計后,幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。
(四)副調:
1、要提前到咖啡廳,檢查今天不能提供的菜品并告訴經理及服務員。
2、將所需的水果及工具提前洗凈。
3、將菜品交給服務員時,要正確的報上桌號及菜名。
4、上菜的順序要按菜單的順序,在上完菜后,要在菜單上打勾。
5、在制作菜品時,要帶上手套,注意衛生清潔。
6、在不忙時,可幫助后臺主管將茶水倒出,交給服務員,或幫忙燒水等。
7、在營業結束后,要做好自己菜單的賬目統計,并告知收銀員。
8、檢查明天是否需要購買原材料,需要購買多少,并告知后臺主管。
9、做完統計后,幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。
(五)收銀員:
1、營業前要備好零錢。
2、提前到咖啡廳檢查電腦、音響、dvd電視儀器等設備。
3、認真結算,開收據和音樂的播放。
4、要認真的統計當天的營業銷售量和營業額。
(六)清潔工:
1、認真清洗當天的餐具,營業結束后一定要把抹布清洗干凈。
2、保持水池的整潔。
五、實訓中出現的問題及解決的辦法。
2、有時候,顧客走了,可桌子依然沒人收拾,給后進客人帶來很臟亂的感覺。爭對這種情況服務員應該時刻關注是否有結賬離開的顧客,及時收拾桌子,重拾整潔之感。
3、很繁忙的時候,負責洗碗的同事可能會忙不過,這時候其他比較清閑的人就應該及時給予幫助,不能視而不見。
4、很多時候顧客進門和顧客離開大家都會忘記說問候語,這個舊要求員工互相提醒,這樣才能更好的營造溫馨氛圍。
5、有時原料采購的不夠,用完了,無法提供某道菜時,這時應及時告知服務員。
6、有時會在統計賬單的時候將份數漏算,所以在要一樣一樣的慢慢算。
六、實訓回顧。
經過了兩個多月的實習,使我們對咖啡廳的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,咖啡廳更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,咖啡廳行業獲得飛速發展。雖然店面的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年咖啡廳行業發展狀況和經濟效益來看,咖啡廳的規模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的咖啡廳,越是賓客盈門。這反映出服務業已成為社會文明的一個重要窗口。咖啡廳的服務質量是咖啡廳日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。咖啡廳服務質量的提高,質量觀念是前提。
咖啡廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使咖啡廳人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。眨眼間,實訓就結束了,老師的教誨指導,同學們的互相幫助,都讓我留戀。實訓為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實訓任務。經歷此次實訓,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。實訓期間,我拓寬了視野,增長了見識,積累更多的經驗,為將來自己走工作做了準備。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇三
我曾參加過不少培訓班,無論是為了提升自己的職業素質,還是為了獲取新的知識技能,每一次的培訓都讓我有所收獲。通過參加培訓,我不僅學到了新的知識,更重要的是培訓中的互動和交流帶給我無窮的啟發與感悟。在培訓的過程中,我細細品味,深深體會到了培訓的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段。
首先,培訓讓我意識到學習是無止境的。在培訓中,我看到了各行各業中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態來學習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新,只有不斷地更新自己的知識儲備,才能跟上社會的發展步伐。通過培訓,我明白了學習只有在持續不斷的過程中才能產生真正的價值,并因此激發了我持續學習的動力。
第三段。
其次,培訓增強了我的自我認知。在培訓中,我們經常會參與一些小組活動和互動討論,在這個過程中,我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來審視自己。培訓班上的一位導師曾經說過:“不是你不行,而是你沒有找對方法。”通過與他人的交流,我發現自己在學習方法上的不足,并從他人的經驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足,并著手改進和提升自己。
第四段。
另外,培訓也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓中,我們不僅學到了專業知識,還學到了如何與他人進行有效的溝通。培訓中的角色扮演和小組活動,讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實現目標。培訓教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見,并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應手,也更加懂得如何處理各種復雜的人際關系。
第五段。
最后,培訓使我變得更加自信和自信。通過培訓,我掌握了更多的知識和技能,在接觸新的領域和挑戰中,我發現自己的能力和潛力是無窮的。培訓班上的導師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議,不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導使我能夠勇敢地面對挑戰,相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結。
通過參加培訓,我深刻體會到了學習的重要性,培訓不僅是獲取知識的途徑,更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓,我發現了自己的不足,學會了與他人進行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓不僅幫助我提升了職業素質,還為我打開了無盡的可能性。因此,我會繼續參加各種培訓,不斷充實自己,為未來的發展做好準備。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇四
在當今的社會中,培訓已經成為了許多人提高自己的必備途徑。近期我也參加了一次培訓,通過參加培訓學習到了很多實用的知識和技能,同時也有了一些感悟和體會。在此分享我的感悟,希望能夠對大家有所啟示。
一、改變觀念,接受新思路。
參加這次培訓,我發現一個很常見的問題是:許多人往往拒絕接受新的思路和觀念。對于未知的領域和概念,他們心存疑慮,甚至抵觸,因此也放棄了很多學習與成長的機會。而在這次培訓中,我們教練用實際的案例為我們揭示了許多之前不曾思考過的問題,讓我們接受了許多全新的思路和觀念,也讓我認識到,只要擁有敢于接受新事物的心態,我們便能夠抓住更多的機遇,打破自己的桎梏,發展更廣闊的天地。
二、提高效率,把握時間。
“時間就是金錢”,這是一句耳熟能詳的名言,卻往往被我們忽視。有時候我們會有很多經常干的事情,浪費時間,卻無法將它們明確定位和有序排列。而好的計劃可以讓我們更好的決策和安排,更好的利用我們的時間,提高我們的工作效率。在參加這次培訓后,我很有感觸的深受到了這個啟示,開始了有目的性、規劃性和效能性的工作。我也意識到了所謂的高效率是成功和成長的一個重要基礎。
三、鍛煉自我,拓展人脈。
培訓既是一種學習和提高自我的方式,同時也是一個結交人脈的平臺。在這個平臺里,遇到了很多有趣、有用和有識的人士,與他們交流,互相學習,這些交流也極大地拓展了我的人脈。通過了解他們的職業和經驗,我結交到了更多聚焦于不同領域的朋友,也有了更多的合作伙伴,這樣會對我們未來的發展與職業規劃都會帶來更多的機會和可能。
四、自我付出,追求精致。
參加培訓不僅僅是去學習,更應該是去享受每一個成長的瞬間。在培訓過程中,我越來越發現:只有不斷地自我付出和精進自我,我們才有可能更好的創造機會和未來。在培訓中,我們從知識和技能的二維度去完整的認識自己,這樣我們才有可能達到全面發展,真正成為行業中的佼佼者。
五、勇于實踐,勇往直前。
學習和實踐兩者相輔相成,接受培訓不僅僅是為了積累更多的知識,更應該實踐出真知。也就是說,培訓只是一個學習的過程,學到的東西并不是目的,而是必要的工具。而這些工具的價值,只有在真正實踐的過程中才能夠證明。我意識到我的問題是為了成為一個更好的人,我需要策略性地思考我的大目標,然后把我的行動分解成可操作的任務,一步步朝著我的目標邁進。運用我所學習的,將成為我自我的獲取能力和獨立實踐的基石。
總之,參加培訓給了我很多幫助和啟示,對于自我成長和事業的發展可以幫助我更多的做出正確的決策。我相信這次感悟之旅,將會對我的職業發展產生巨大的影響。祝愿所有參加過培訓的人都能夠在感悟之余,獲益良多。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇五
20__年_月__日至__日,我有幸參加了學校組織的在heb民族職業學院的中國基礎教育名家高峰論壇。雖說只有短短四天的時間,受益匪淺,收獲頗豐。
這次培訓先后有6位專家學者指導學習,專家數量多,水平高,講授內容豐富、形式多樣,信息量大、收獲豐富。從全國特級教師錢守旺老師的“第三只眼”課程意識談起,到黑龍江省教育學會學術委員趙清福老師的教師專業發展的研究者之路,從教師專業成長的緣起,到英語教學在信息技術下的教學改革,從構建“學科.社團”課程體系,到做一名幸福的班主任,從集體聽主旨報告到班級小組合作討論,從專題講座到自我學習,我們得到了多方面多層次多角度的學習體會。這個假期的學習之旅已經結束,但如何把學習的心得體會運用到工作學習中更為重要,理論學習已經結束,真正的實踐學習,才剛剛開始。
體會很多,作為一名任課教師,最關心的是教學和教研問題,我簡單從兩個方面說說自己的心得體會。
一方面,作為一名基層教師,最重要的做好本職教學工作。錢守旺老師的講座給我的啟發很大。
錢老師是數學特級教師,講的也是數學故事,但語文是個大一統的學科,生活處處皆語文,數學故事中也能體會出語文的味道。同樣是“街頭騙局”,從數學的角度,錢老師運用數學思維解決了算命先生的神機妙算,語文老師也能從算命先生的言談舉止中找出破綻,發現端倪。數學老師用數字給生活加點料,再用生動的講解,廣而告之,讓更多的民眾不受其蒙騙,這又是語文的語言文字功能在起作用。
條條大路通羅馬,數學和語文的形式不同,但殊路同歸,我們從中學到的是其中的思維、方法和理念,這是放之四海而皆準的教學的精髓。
另一方面,基層教師也要做好科研工作,這是為教學工作打基礎,做好理論基本功的重要環節。趙清福老師的如何成為研究者的報告也讓我受益匪淺。
與講課生動有趣的錢守旺老師相比,趙清福老師是個嚴謹認真、講課相對枯燥的學者,但這正是一個學者獨特的氣質所在。做學問,搞研究,就要從萬千教學現象中提煉出本質的理論性的東西,再結合實際教學工作,把枯燥嚴謹的理論與實際教學工作相結合,讓高屋建瓴的理論指導教學工作更上一層樓。
趙老師的課理論性較強,時間有限,沒能逐層展開,但如果自己靜下心來,再細細琢磨趙清福老師的觀點,對自己的研究工作其實是大有裨益的。
每個專家都有自己的閃光點,其他幾位老師也是八仙過海各顯神通。張校長開篇大幅的講述個人成長的經歷,也對我們很有啟發,趙老師介紹的運用ieng創新課堂幫助學生實現類母語式的英語學習方式值得一試,李校長的跨學科社團學習,也是勞逸結合、一張一弛學習之道的成功有效體驗。聶老師的幸福班主任講座也適合每一個任課老師。
再次感謝學校給我們的這次難得的學習機會,我會努力把這些學習體會運用到今后的工作和學習中,努力做一名學識淵博、講課生動有趣、有獨特學術見解的優秀教師。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇六
象棋是兵法的濃縮——強時,以強擊弱;閑時,以逸待勞;孤立時,可以以寡敵眾;弱小時,可以以少勝多。
對奕過程中,每一方的棋局處在“優劣勢相互轉化的動態”過程中,所以,一旦對方的棋局占優勢,那么敵方可能處于劣勢;當優勢的棋局由于自己的失誤和判斷的過失的出現就會立馬轉化為劣勢,此時敵方若找到你的劣勢出現之時,就會立馬改變自己棋局的.局勢,從劣勢轉化為優勢。這樣看來,對于每一方來說,就是要盡可能在自己的棋局局勢轉化為劣勢時,就盡可能早先取得勝利,否則一旦僵持局面持續下去,結局也是未可知的。
“棋如人生”!
急救知識的專門技能是能夠解決這一系列問題最關鍵的key。在意外發生之時,具有專門急救技能的人能把損失降低到最小,把原來處在劣勢的情況轉化成對己方有利的局面。而不是在意外發生之時,眼睜睜地看著事情不斷地向更嚴重的方向發展而束手無策;把原本能夠轉敗為勝的好時機白白的浪費掉,失去了轉危為安的良機。比如在心臟驟停之時,我們進行cpr的救助。通過觀察被救助者的呼吸與心跳情況,作胸外按壓30次、繼做人工呼吸觀察被救助者胸部有無隆起,如此反復,在急救車到來之前這是非常關鍵之舉。
歐美等發達國家在這一方面起步的早,民眾的普及程度要高于我國,意外發生時的有效救助率也高于我們中國。律師行業作為社會的一個窗口,在提升本行業在急救知識的普及程度的同時也能夠發揮它的一個積極的示范作用,帶動全社會在急救知識培訓方面的發展。
以己及人,這也是作為律師的初衷!
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇七
近年來,隨著教育的不斷普及和社會的不斷發展,培訓市場也開始變得越來越活躍。多數人把參加培訓視為一次機會,有機會提升自己,提高技能水平和開拓眼界,但其實,參加培訓,更重要的是“感悟”,在實踐中對自己的領悟和理解。今天,我要分享一下我的感悟和培訓心得體會。
第一段:認真對待培訓的重要性。
在現今的職場上,每時每刻都在發生著各種各樣的競爭和變化,自我價值也逐漸的凸顯,因此,培訓已經是不可或缺的一部分。在培訓過程中,我們不能心浮氣躁,而是要認真對待。之前我曾經參加過一次培訓,當時年紀太輕,只是抱著一種興趣和好奇來參加,很多東西只是聽一下就忘記,沒有學到任何東西,反過來還耽誤了時間。之后我意識到,虛心學習本就沒有年齡的限制,而培訓對于個人職業發展的重要性不可忽視。
第二段:指定學習目標和提高學習效率。
指定學習目標日后成為個人成功與否的關鍵,通過制定自己的學習計劃以及明確自己的學習目標,可以在時間上更加有條理和高效,提高學習效率。針對不同的培訓內容要設置不同的學習目標,如何落實與執行目標才是關鍵所在,需要一步一步按照計劃進行。
第三段:交流合作,切實反思自身優劣。
與他人共同交流,與人協作互動時也是相當重要的一點,由于每個人都有自己的優勢和缺陷,與他人交流可以互相交流補充,將自己薄弱的部分與別人的優勢相結合,更加有利于個人的發展。并通過對比他人優卑比較,知道自身的優缺點,及時進行反思,往好的方向發展。
第四段:多角度思考創新能力和解決問題能力。
培訓期間,還可以通過老師、同學、群體的互動,從多個角度來思考問題,這也有助于提高自己的創新能力和解決問題的能力。可以讓我們全方位的了解自己的工作業務,并且將自己在其他行業中的經驗帶進來,這樣可以激發更多的思路來解決問題。而對于創新能力也需要這個過程中尋找和探索不同的思路,將不同的經驗融入到自己的工作中去。
第五段:切實將學習成果應用到實際工作中。
最后一個關鍵點是將“感悟”貫穿始終,將學習成果應用到實際工作中去,這點我感覺最重要,很多人在培訓后也只是一塊紙,收納起來,從不實際應用到工作生活中。將學到的新知識銘記在心,實際運用于工作和生活中,并持之以恒地進行更新和改進。只有親自經歷,我們才會清楚地發現提高才能成就更好的人生。
總結:通過這次的培訓,我真切地感受到學習的重要性,將學習所得,融入到實際工作生活當中,才能夠更好地發揮自身的職業價值,及時調整工作方向和策略,提高個人工作效率,獲得更高的職業成就。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇八
培訓是一種獲取新知識、提升能力的學習方式,通過培訓我們可以獲得更多的技能和經驗,并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而,在參加培訓的過程中,我們也需要有一些心得體會,這些感悟對于我們的成長和發展具有重要的意義。
首先,參加培訓讓我認識到學習是一種持續的過程。通過培訓,我明白知識和技能的更新是必不可少的,這是時代發展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新,如果不跟上時代的步伐,就會被淘汰。因此,我們不能滿足于現有的能力,要持續學習,不斷提升自己的素質和能力。
其次,培訓讓我認識到學習需要有目標和計劃。在培訓過程中,我們不能盲目地追求知識的片面性,要根據自己的實際需求和興趣愛好來確定學習的方向和目標。同時,在制定學習計劃時,要合理安排時間和資源,把握好學習的節奏和重點。只有有目標、有計劃地學習,才能更好地提高學習效果,實現學習的價值和意義。
第三,培訓讓我認識到學習需要付出努力和持之以恒的堅持。學習是一項艱苦的工作,需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓只是學習的一種方式,而真正的學習是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學習過程中,會遇到各種困難和挫折,但只有堅持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅韌的品質,不怕困難,不怕失敗,在學習中積累經驗,不斷成長和進步。
第四,培訓讓我認識到學習需要不斷地反思和總結。通過培訓,我們獲得了很多新的知識和經驗,但這并不意味著學習的任務就完成了。學習是一個不斷探索和發現的過程,需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學習過程中,我們要善于反思和總結,及時發現和糾正自己的錯誤和不足,不斷提高自己的學習能力和水平。只有不斷反思和總結,我們才能不斷地進步和成長。
最后,培訓讓我認識到學習需要與他人合作和交流。學習是一項社會化的活動,需要與他人進行合作和交流。在培訓中,我們可以結識到各個領域的專家和同行,通過他們的經驗和觀點,我們可以更好地理解和掌握學習內容。同時,培訓也是一個與他人分享自己學習成果的機會,通過和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學習效果。因此,我們要積極參與到學習的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學習能力和成果。
總之,參加培訓是一種重要的學習方式,通過培訓我們可以獲得新的知識和技能,提高自己的素質和競爭力。在培訓過程中,我們需要有一些心得體會,這些感悟對于我們的學習和發展非常重要。我們要認識到學習是一個持續的過程,需要有目標和計劃,并付出努力和堅持,同時要不斷反思和總結,與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學習效果,實現自己的人生價值和目標。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇九
第一段:介紹培訓的重要性及個人培訓的動機(200字)。
培訓是一個持續學習和提升自我的過程,無論是在職場中還是個人生活中,培訓都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術的快速發展,我們必須不斷地跟上時代的步伐,不斷學習新知識、新技能,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓的動機可能是為了提高自己的職業能力,也可能是為了追求自我價值的實現。無論出于何種動機,培訓對于個人的發展和成長都起著至關重要的作用。
第二段:培訓中的具體經歷和取得的成果(200字)。
最近我參加了一次關于溝通技巧的培訓。在培訓中,我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式,學習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動,我對不同人際關系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓結束后,我收獲了很多實操經驗,學會了更好地傾聽他人的意見,提出自己的建議,并與他人建立良好的溝通和合作關系。
第三段:培訓中的困難和挑戰(200字)。
參加培訓雖然有很多好處,但也不乏一些困難和挑戰。首先,培訓可能需要投入一定的時間和精力,對于已經忙碌的工作和生活的人來說,確實是一項考驗。其次,培訓內容可能會比較專業和復雜,需要一定的學習和理解能力。而且,培訓中也可能會遇到疑惑和困惑的時候,需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰,我們需要保持積極的心態,勇于面對困難,并堅持克服,才能取得好的培訓效果。
第四段:培訓的啟示與收益(300字)。
通過培訓,我深刻領悟到學習是一種持續進行的過程。只有不斷地學習與實踐,才能提高自己的能力。培訓不僅有助于我們學習新知識和技能,也有助于我們改善自己的態度和思維方式。在這次溝通技巧培訓中,我學會了更好地表達自己的觀點和意見,也學會了傾聽他人的意見,并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經驗將會對我今后的工作和生活產生積極的影響,我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段:總結培訓的重要性和提出個人未來的培訓規劃(300字)。
總的來說,培訓是個人發展和成長的必經之路。通過參加培訓,我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力,并且不斷調整和完善自己的人際關系和溝通技巧。未來,我將繼續參加各種形式的培訓,如公開課、網絡課程和行業論壇等,不斷地拓寬自己的知識面和視野,并提高自己的技能和能力。同時,我也將積極參與團隊的培訓和分享,與他人共同進步,創造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓和學習,我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十
在近兩周的院內開展的入職培訓講座結束后,開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下,拓展訓練神秘、艱苦又有趣,懷著忐忑的心情登上了大巴車,朝著訓練基地進發。兩天48小時,短暫卻值得回味一生。
或許是天公有意讓訓練的難度提高,第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動后,大家的氣氛變得輕松融洽,暫時放下工作上的各種事務,全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍后,每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉,一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌,青春是肩并肩走向不回頭的訓練場。
高喊“追求卓越,突破自我”的口號,舉著“閃電隊”的大旗,唱著“隨風奔跑自由是方向,追逐雷和閃電的力量”和一隊“沖鋒隊”展開為期兩天的正式角逐。
第一天第一項:信任背摔。
在高臺上背對大家直立倒下,需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前,其他隊員都會為其加油打氣,這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力,也是給大家又一次熟悉彼此的機會,團隊的凝聚力也在此時得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張,想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床,內心也有了挑戰的勇氣。經過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫,衣服也被泥水沙石濺臟,但是沒有人抱怨,沒有人退縮,一次次重量接到手中,是對團隊的付出,也是自我價值的體現。一起冒著大雨完成了18人的背摔后,對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。
第一天第二項:高空斷橋。
盡管身上系著安全帶,隊友們在下面的加油聲不絕于耳,站在9米高空一肩寬的鋼板上,身體還是不由自主的顫抖,需要跨越的不僅是一米寬的斷橋,更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空,想象著自己失足墜落的情形,站得越久反而心里越沒底氣。實際上,做一件從未做過的事情并不可怕,可怕的是失敗的后果有多嚴重,對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力,也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后,完成挑戰的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去,在跨越的一瞬你發現困難并不是無法戰勝,你發現原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤,經歷了幾番內心較量,這些困難挑戰都過來了,回想起來嘴角會不由自主的上揚。
第一天第三項:圖片速記。
在短時間內解開30張圖片暗指的數字,并用最短的時間排列好,考驗的不僅是一個團隊的學識,還考驗了一個團隊整體的協同合作能力。如何分工,如何避免重復勞動,這都是提高效率的手段。一個團隊在游戲開始前就明確每個人的任務,做好自己的分內事,不要影響其他人,一個復雜系統只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運轉。團隊中每一個人都是精英,合理的分配將會起到1+12的效果,反之,渙散的團隊1+1不僅會小于2,甚至為0。在青春這個人生的實驗課上,即便是犯錯也犯得很值得。
第二天第一項:高空狹路相逢。
在經歷了第一天的高空斷橋后,對高空的恐懼感已經少了很多,第二天的高空挑戰已經作為一個享受過程,如何在自己能力范圍內做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中,做好一件事不會很難,難得的是把握每一次鍛煉的機會,不斷的追求卓越,創造新高度。
第二天第二項:盜夢空間。
團隊中的每個人都分到1~2張圖片,每一張的內容均不相同,卻又有著一定的關系。在彼此不可以偷看圖片的前提下,在規定時間內找到圖片之間的關系,并完成排序。考驗了團隊中每個人的溝通能力、觀察能力和分析能力,團隊在游戲中每個人分得的資源不同,在最短的時間有效的描繪出各自圖片的特點,對每個人而言都是一種挑戰。在實際的工作中,每個人擅長的東西都不盡相同,在開展一個項目的過程中,如何有效的在團隊中表述自己的想法和觀點,這是值得每一個新人思考的事情。
畢業終考驗:畢業墻。
作為一個歷經多年,一直被拓展訓練保留下來的項目,畢業墻是本次拓展訓練的最后一項,也最能反映出一只隊伍團結合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下,全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的所有項目,或許你個人實力突出便可完成,但是這一項真的很難。挑戰開始前,教練讓大家猜測完成時間,“三小時”、“兩小時”、“一小時”……,這個挑戰大家都在心里估量,真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內完成時,團隊的每個人臉上都是“這不可能”的表情。經過前兩次的失敗后,整個團隊的氣勢并未受到影響,在第一位隊員幾經波折翻過墻身后為后續隊員創造了良好的翻躍條件,最終當所有人翻過畢業墻時,現場一片歡呼,用時僅16分40余秒。接近全力的去奮斗,那些看似不可能實現的任務,當你戰勝它時,你便體會到“nothingisimpossible”不是一句勵志的口號,是一個團隊努力的結果。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十一
提升自身能力,上好每一堂課是一位教師永遠的追求。本人很榮幸地參加了進修學校組織的本次縣級骨干教師培訓工作,對李校長的耐心講解表示衷心的感謝。現將自己的一點體會加以記錄總結。
教師作為課堂教學的.主導者,在上好一堂課中始終起著決定性的作用。李校長就不同通過不同課例就如何上好一堂課提出了自己的獨到見解,把它歸結為優化課堂教學策略與修煉方法。給我印象最深的就是李校長說過的一句話“上好一堂課,只要是適合學生的方法其實就是最好的方法。”細細想來,的確如此,一堂再完美的課,老師設計得再好,脫離了學生也是空有其表。
是的,再短短兩天的培訓中,再我的腦海里總會有思想火花的撞擊與迸發。里校長一豐富的實例,高深的理論論述給了太多的啟發和感觸。在講述到“歸納法調控方法”時,李校長列舉了幼兒園大班社會“小手拉小手”這個課例,利用四副插圖,通過四個問題,歸納總結出一個問題引導小朋友自己說出這四個插圖的共同屬性。很簡單地得出了本課新知,實現了教學目標。
此外,李校長列舉的一個個一線教師的課堂實例,給了我無窮的工作豪情和太多的思考。我學到的遠不止是專業的知識和做學問的方法,更多的是執著于教育事業,孜孜不倦,嚴謹勤奮,潛心研究,盡心盡責地那種酷愛工作,酷愛生活的高品味的追求決心。
總之,此次培訓開闊了我的眼界,擴寬了我的思路,轉變了我的觀念,促使我站在更高的層次上反思我之前的工作,更嚴厲地思考現在所面臨的挑戰和機遇,更應該認真地思考以后的路應如何走下去。如何上好每一堂適合學生的課。所以,我決定以后通過實際行動來提升自身能力:不斷學習,及時更新自己的知識理念;善于反思,努力使自己的課堂教學高效化;構建自己獨特的并且適合學生的教學風格。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十二
作為咖啡廳店長,要經常接待各類顧客,保證咖啡廳的經營狀況順利。但管理團隊的管理能力不合格則會導致整個咖啡廳的經營困難。因此,培養和提升咖啡廳店長的管理能力,成為了每個咖啡廳必須認真面對的問題。最近,我參加了一項咖啡廳店長培訓,取得了不少收獲。本文將和大家分享我的培訓心得體會。
第二段:培訓內容。
這次咖啡廳店長培訓主要包括管理技能、團隊領導和服務體驗等方面的知識。在管理技能方面,我們學到了目標制定及拆解、員工考核、客戶投訴和現場管理等內容,對于日常的管理工作起到了很好的指導作用。在團隊領導方面,課程解析了人際溝通、激勵和贊揚等,它們是鼓勵和激勵員工,維持工作氛圍,建立和諧團隊的關鍵思想。在服務體驗方面,我們還了解了喜客比心的運用、服務流程的設計,及售后服務等方面的知識。這幫助我們更好地掌握服務顧客的方法。
第三段:學習收獲。
此次培訓收獲頗多。傳授給我們的技能和實踐案例非常具有實用性,深入淺出地、系統化地講解了運營咖啡廳的概念。通過小組討論和場景模擬,使我更加深入地理解每項內容,更好地掌握各項技能。培訓結束后,我也發現自己對自己的咖啡廳的運營有了更清晰的認識,知道了應該如何處理各種突發情況,為今后的工作打下了堅實的基礎。
第四段:實踐運用。
在培訓結束后,我把所學應用在了實際工作中。我通過與我的管理團隊溝通,感性認識到每一個崗位的重要性,特別是團隊氛圍對于運營效果的切實影響,從而注重培養企業文化。同時,我還從客戶角度出發,把喜客比心的運用、服務流程的設計,加入到發展策略中。我們的服務不再是做個飲品就好,而是需要從各個方面去透露我廳特有的魅力。經過不斷的調整,我們的咖啡廳的生意在逐步恢復中。在此,我再次感謝這次培訓,它給了我很大的幫助。
第五段:總結。
通過本次培訓,我認識到管理技能、團隊領導和服務體驗是構成完整的咖啡廳運營問題的三個主要方面,這三個方面相輔相成。通過深入學習,在知識層面、實踐層面上的提高,我對咖啡廳的運營管理有了更為清晰的認識和更好的把握。它讓我們更加清楚的認識到自己工作的重要性,提高了我們運營咖啡廳的能力。總之,我已經轉變了對咖啡廳管理的看法,它不僅是一份日常工作,同時也是一種生活態度和文化的提高認識。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十三
在緊張有序的工作之余,五月底客服服務中心對公司各網點客服人員的服務禮儀進行了強化培訓學習。
服務禮儀培訓之后,部門組織對全體客服人員服務滿意度進行了現場考評。這次的考評方式有所創新,第一場由現場用戶現場打分,用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環節組成,第二場由部門負責人進行一對一提問,考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法,能夠真正的體現出我們自身工作中的不足之處,結合不足進行不斷的學習,在學習中反思,在反思中進步,在進步中不斷提高自身的專業素養。
學習和考評雖然結束了,但對我們而言這只是一個開始,我們將更加嚴格地要求自己,將服務工作做的更好!
首先,我非常感謝公司給咱們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對咱們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓咱們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與咱們的工作和生活息息相關,使咱們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化,企業現狀等等、讓咱們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓咱們對未來的工作充滿信心,充分發揮自己的主動性,利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益,公司的快速發展也是咱們個人發展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業,之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經過培訓強化了咱們的服務意識,因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,咱們一定要落實下去,咱們公司員工要有團隊精神,咱們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面,讓咱們明確:咱們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,咱們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓咱們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心,讓咱們融為一體,咱們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化咱們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
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咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十四
隨著咖啡文化的壯大,越來越多的咖啡廳出現在我們的生活中。然而,想要經營好一家咖啡廳,并不是一件容易的事情。因此,許多咖啡廳都會為店長們提供專業的培訓,幫助他們更好地管理和經營咖啡廳,提升顧客的滿意度和忠誠度。在我們參加的一次咖啡廳店長培訓中,我們深刻感受到了培訓的重要性,也學到了許多有價值的知識和技能。
第二段:講述培訓中學到的管理和經營知識與技能。
在培訓中,我們學習了許多關于咖啡廳管理和經營的知識和技能。比如,如何制定有效的店鋪營銷計劃,如何提高顧客的滿意度和忠誠度,如何規劃店鋪的布局設計,如何保持員工的團隊合作和積極性等等。這些知識和技能對于我們能夠更好地經營和管理咖啡廳有著非常重要的作用。
第三段:闡述培訓中的實踐活動和體驗。
培訓過程中,我們還參加了許多實踐活動和體驗。比如,參觀了一些優秀的咖啡廳,學習了他們的成功經驗和經營模式。另外,我們還學習了如何合理安排每天的工作計劃和時間管理,如何合理控制成本和利潤,如何制定員工激勵計劃等等。這些實踐活動和體驗讓我們更加深入地了解了咖啡廳的運營模式和管理方法,為我們今后的經營管理打下了堅實的基礎。
第四段:反思自身的不足和發現的問題。
在教學和實踐中,我們也發現了自身的不足和問題。比如,我們的管理方法還不夠科學,對員工的管理和激勵還不夠到位,對顧客的服務還存在一些問題。通過對自身的反思和發現問題,我們能夠更加深入地認識到自身的不足和存在的問題,從而加以改進和完善,更好地為顧客提供優質的服務和產品。
第五段:總結培訓帶來的收獲和感悟。
經過一段時間的學習和實踐,我們深刻認識到咖啡廳店長培訓的重要性。培訓不僅能夠傳授給我們豐富的理論知識和實踐技能,也能夠幫助我們更好地認識自身存在的問題和不足。我們相信,在今后的經營和管理中,我們能夠更好地利用所學知識和技能,合理運用各種管理方法,認真對待員工和顧客的需要,打造出更好的咖啡廳品牌,為顧客提供更優質的服務。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十五
相較于大學期間的閑散與空虛,前期的教學培訓生活雖然忙碌,但卻讓人感到格外的充實與幸福。在培訓期間,我更是收獲到頗多,包括教學業務的提升和同學友誼的建立等等。來自不同專業不同地區的我們因頂崗實習而相識相知,每天共同學習,共同探討,共同進步,在這里的生活很規律讓人覺得分外安心。
在此期我們間接觸到臨漳縣進修學校許多優秀的老師。我們學習了非智力因素與學習、微課制作、基本教學技能、教師禮儀教育、問題學生管理、課堂的預設與生成、陶行知教育思想其實、一線教師的修煉之道、基于問題和技術的`教學設計、思維導圖及應用等課程。我們晚上會觀看優秀教師的評選報告,我們從中學習到很多教學經驗。臨漳縣進修學校的教師對我們很重視,教給我們很多知識。對我們頂崗實習生給予了很大幫助。我們也同樣對這次實習非常認真努力,盡自己所能學會領悟老教師教授我們的知識與經驗,提升自己知識與能力。我們從培訓的那天起就要及時轉化自己的身份,我們已不再是一名大學生,而是一名新教師。應該嚴格要求自己,不斷的提升自己,充實自己,虛心向優秀教師學習,提高教學能力。
時間過的很快,不知不覺已經過去了三天,我會銘記這短暫而難忘的培訓生活。在即將踏上工作崗位的時刻,我希望自己能把這份教師的責任擔負起來,讓自己所學的專業知識和具備的教師技能充分的展現發揮出來。
師范,學高為人師,身正為人范。所以我們定要從嚴要求自己,規范自己的言行,才能稱得上是一名教師。
咖啡廳培訓心得感悟(精選16篇)篇十六
與人相處是一門高深的學問,我自知學識淺薄不敢妄加評論,但卻始終渴望靠近并走入這門藝術,領略它的美。終于,在20xx年10月24日,我第一次真正接觸了我向往已久的公關培訓。
公關培訓,我們首先要學會的就是與人接觸,友愛互助。雖然在培訓之初就知道,隊長要做那個承擔全隊錯誤的人,但我沒有猶豫選擇成為隊長,因為我知道,有些事,還是要有人去做的。我把這份責任攬過來,就可以保證隊友們免遭痛苦。在數字傳遞環節中,我組的失誤讓我的俯臥撐從1個以乘2的方式漲到了32個,本來,我的身體素質很差,膝蓋又有傷,俯臥撐對我來說是難之又難的事,每一次受罰,我趴在地上費力地撐起身體時,我的組員們都在注視著我,是他們自責和心痛的目光支撐著我一次次撐起越來越沉重的責任,那一刻,我深知:我的背上,是一個隊長的擔當。
很多時候,責任是一種催化劑,活躍你的思維,調動你的激情,挖掘你的潛力。一次性32個俯臥撐,是我從來沒有想過能夠做到的事,如果我沒有選擇當隊長,這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我,給我端水按摩的時候,我被一種強烈的無悔沖擊著,因為我的付出,已然在別人的心中留下了愛的印記。
數字傳遞的懲罰規則緊緊的凝聚了一個個小組,而這種團結在接下來的過電網環節中,則上升成了一種信任。
這期間,你的眼睛無法給你外界的任何信息,你不可以自行移動,你只能毫無懷疑地把身體和生命交給隊友,讓他們用雙手托起你,接過你。
我是第二個穿越網格的人,之后的二十幾個人幾乎都被我托起過。當一個個隊友在我的手上成功穿越的時候,我早已意識不到疲倦,心中充斥著托起生命的欣慰和自豪,激蕩得快要溢出。
游戲結束后的分享環節,我說了這樣幾句話:“當每個人閉上眼睛被隊友托起時,我們團隊的核心就是信任兩個字,這種交付生命的信任必定升華為信仰,而信仰,是比夢想還要重要的東西。”的確,是信仰支撐著革命烈士挨過嚴刑拷打,是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創造奇跡。如果說夢想給了我們前進的動力,那么信仰,則賦予了我們追求的勇氣。
公關培訓的每一個環節都教會了我一生受用的東西,比如合作,比如誠信,比如成功背后必然要付出的那些東西,比如我們生存的世界其實人才濟濟……這些認知對成長來說都是不可或缺的學習內容。更重要的是,我們在一起,努力了,付出了,感動了,收獲了。如果多年以后我們駐足回眸,這段經歷將會成為成長歲月中一道溫暖的陽光,點亮眼睛,點亮希望。
最后,我想感謝為我們提供了這次機會的老師和學長們,感謝托起我的隊友和公平競爭的對手們,謝謝你們在我成長的路上不求回報、全心全意的陪伴和指引,謝謝你們的信任和肯定。短短的兩天,我們一起經歷的悲傷與歡樂,會化作永恒閃爍于我心空的恒星,成為我低落時的安慰、忐忑時的信念、迷途時的召喚、成長中的豐碑。