范本還可以提供不同主題或不同領域的范例,讓我們更全面地了解和學習相關知識和技巧。在這個總結范例集合中,小編為大家搜羅了一些經典和優秀的總結作品,供大家參考學習。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇一
20xx年,在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下,全面貫徹落實黨的********全會的會議精神,大力加強行業作風建設,著力提醫護服務水平,努力構建和諧醫患關系,整體工作取得了較大進展,現將我院工作情況匯報如下:
(一)基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓,定期進行考核,通過各種形式督促業務人員加強技能學習,不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫療服務工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業務收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達100%,處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
(二)新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作,嚴格執行就診審核程序,及時準確報送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報銷資金******元;門診報銷*****次,報銷資金********元,較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
(三)我院內部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好,群眾滿意,我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來,在院內組織全體職工學習先進事跡;學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結合我院的實際,狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的.落實。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對責任目標完成情況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫德醫風進一步得到體現,舉報、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
登記齊全;能夠及時傳達上級有關文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
(五)評價與監督
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度,不超標準收費,規范醫生用藥,堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調查,努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度,所有現金均按規定的使用范圍使用;業務收入均存入專戶,使用財政統一票據,做到當日發生,當日入帳,并定期結算,收費使用統一票據,票款相符,大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策;固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
(七)醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定,堅持廉潔行醫,無收受患者紅包行為發生;認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作,切實抓好黨員干部黨風黨紀教育,對藥品集中采購、招投標,設備采購,各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信:全院干部職工團結一心,克服困難,團結奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇二
學而不思則罔,思而不學則殆,在我們進入新階段的時候,要對自己過去的思想和行為進行反思,從中得到的體會總結出來,以求與同行共勉。下面是小編為您帶來的是醫院績效考核個人總結,希望對您有所幫助。
我院自20xx年底績效管理工作啟動以來,緊緊圍繞提高醫療質量、醫療安全、和創造效益為原則,堅持將績效管理作為推動醫院工作的總抓手,通過整章建制,創新機制、促進管理,20xx年績效管理工作取得了一定成效,現將一年來的工作匯報如下:
作為醫療單位,醫院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進醫院社會效益和經濟效益的最大化。因此為了充分調動醫院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院在20xx年試運行3個月績效工資考核的基礎上,以我院工作實際修改20xx年績效管理考核細則,把醫院的臨床、醫技、后勤、行政四大責任項目進行指標分解,形成6個二級指標,12個三級指標,細化量化醫療工作,分別落實給全員69名職工,并明確了責任主體,完成時效,和考核標準。
績效管理注重過程管控,我院的績效管理工作一把手親自抓,每周四院領導班子進行業務大查房,對各科室績效從醫療、護理、院感、效率效益、醫德醫風等方面進行督導考核,對科室職工現場考評提問,幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解及指標量化不到位等問題,各科室每月針對績效管理進行匯報總結,同時上報科室人員績效考評打分,細則的修訂更符合實際工作的運行,便于更好地實現醫院的`管理目標。
20xx年我院在績效管理實效上完成了醫院年初的經濟指標,今年全年總收入6400萬元,同比去年增長了1900萬元,根據醫院績效獎金分配辦法,全年為醫院職工發放績效獎金1200萬元。今年車輛燃油,辦公耗材節,設備維修,餐旅、接待等費支出均比去年大幅度下降,這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績效把醫院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜,實現多勞多得,優績優酬的良性分配機制。一年來,績效管理在不斷總結與完善中激發醫護人員的工作積極性和主動性,保障醫療質量安全運行,成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為:
一、實行按勞取酬,指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點,將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤,充分體現多勞多得的分配機制,使醫護人員不再為工作量大,工作負荷重斤斤計較,而是在工作能力與業務技術上下功夫,今年醫院大力投入資金支持科室培養專業骨干,全院科主任、護士長和業務骨干分批撲解放軍第二炮兵醫院及自治區級醫院進修參觀學習,在病人增加醫務人員短缺的情況下,科室在崗人員加班加點完成工作任務,扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實行按崗設酬,即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數,使崗位和薪酬緊密結合,實施按能力上崗的績效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業務骨三、實行優績優酬,把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價、考勤、加班等相掛鉤,體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法,形成個人激勵和醫院發展相結合,從機制上體現干好干壞不一樣。
三、在全院職工努力工作的同時,考核辦也在兢兢業業完成自己的任務,全年工作除每月按時核算上報工資外,醫院績效考核實施一年來,初見了一些成效,職工從中得到了實惠,嘗到了甜頭,進一步促進了醫院管理工作的提升,這也為我院明年績效工作推進增長了信心,20xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議,采納對醫院有發展前景及建設性意見,設立新的管理目標,重新修訂20xx年的績效管理計劃及實施方案,為醫院的發展在創佳績,使醫院更上一個新臺階。為隆德縣的經濟發展增添新動力。
各科室每月針對績效管理進行匯報總結,同時上報科室人員績效考評打分,細則的修訂更符合實際工作的運行,便于更好地實現醫院的管理目標。干真正發揮作用,形成傳幫帶梯隊建設,使醫護人員個人業務能力和職業價值得到體現,促進了醫院人才隊伍的整體發展。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇三
為深化我院醫藥衛生體制改革工作,檢驗改革成效,切實建立起維護公益性、調動積極性、保障可持續的縣級公立醫院運行新機制:
一、加強組織領導,制定管理章程。
根據《xxx2017年縣級公立醫院績效考核辦法》(荔醫改辦發〔2017〕5號)及《xxx醫療衛生“一體化”人財物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領導高度重視,制定了《xxx醫療衛生北部集團管理章程》,明確了由縣人民醫院院長、副院長、集團下屬的中心衛生院院長、社區衛生服務中心主任組成的縣醫療衛生北部集團執委會,明確了工作職責、權利、義務,并下設辦公室在縣人民醫院醫改辦,負責協調醫療集團內各醫療單位合作項目的開展,并負責醫療集團日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫療衛生北部集團績效工資分配方案》。
二、制定實施方案,落實考核標準。
為強化和細化醫院管理,提高醫療護理質量,我院出臺了《科室績效考評細則》,以發揮獎金的激勵機制作用,充分調動全院職工工作積極性,增強全員的服務意識、質量意識和成本意識為目標,明確了全院各職能科室考核細則、評分標準,促進醫院良性發展。
三、改善服務流程,提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求,簡化就醫環節,縮短醫療流程,提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開設急診急救綠色通道,實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制,門診實行義務導醫、導診服務,確保患者就醫方便、快捷。
四、加強醫患溝通,改善服務態度。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓,增強職工的服務意識,引導職工加強醫患溝通。我院定期組織召開全院醫師大會和護士大會,分析醫院當前面臨的形勢和任務,要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強服務意識和責任意識,改善服務態度和服務方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
五、提高醫療服務質量,完善醫療服務水平。一是推進“十八項核心制度”落實工作,認真學習18項醫療核心制度內容,認真查找在日常臨床工作中落實核心醫療制度上存在的薄弱環節原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實責任追究制度,嚴格執行每周一次的業務大查房、每月一次的行政大查房和節假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強化各環節質量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫技科室進行質量檢查,對各科室臨床危急值實行動態監管,開展綠色通道,細化會診轉診流程,增強科室之間合作意識。四是抽查運行病歷書寫質量,如病歷完成的及時性、各項記錄內容的完整性、三級醫師查房等核心制度的執行情況、圍手術期醫療文書的書寫等,抽查醫技科室檢查報告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導改正。五是強化終末質量檢查工作。按照病歷書寫基本規范要求,每月對各科病歷質量進行檢查,抽查每一份病歷,對發現問題的病歷進行認真總結、分析、評價,將結果及時反饋至相關科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫療質量管理進行檢查,如業務學習情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質控工作記錄、危急值處理等。六是強化醫院感染管理,預防和控制醫院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領導小組,隨時督查,層層簽訂了責任狀,科主任、護士長為第一責任人,嚴格執行院感有關管理規定,嚴格執行無菌操作技術,按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章,加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作,加強了醫療廢物的規范化管理,有效預防和控制醫院感染,杜絕感染事件發生。七是加強藥事管理,促進了臨床合理用藥。我院建立和完善醫院藥事管理組織,職責明確,定期召開藥事會,定期對院內臨床用藥情況進行監督、評價和公示,并嚴格執行基藥有關管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認真落實處方點評制度,每月對處方進行點評,對處方實施動態監測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真貫徹落實衛計委抗菌藥物臨床應用相關規定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責任狀,堅持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應事件處理程序,認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作。八是強化影像管理,確保檢查質量和安全。全面加強了影像科安全、質量控制和管理工作;制定了相應的管理制度及預案;制定并嚴格執行影像標準操作規程、維護規程,并能有效保證檢測系統的完整性和有效性;強化個人防護,投入了ct、dr,建立了遠程影像中心、提升了技術水平,一年來無影像安全事故發生。九是醫療質量安全事件管理,認真執行《醫療質量安全事件報告暫行規定》,制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序,進一步完善安全生產的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準,明確人員配置要求,措施落實到位,對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫院定期上報醫療質量安全事件,醫務科及時協調解決各其醫療糾紛事件,改善醫患關系,并針對醫療糾紛情況,認真進行了剖析,進一步完善《醫療糾紛處理預案》。十是加強醫療質量安全教育,定期組織醫務人員開展醫療安全相關法律法規專題講座培訓,結合典型案例進行剖析,教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和及其醫務人員自身合法權益,提高醫務人員法律意識、醫療安全意識和自我保護意識。
六、管理運行狀況。
(一)加強院務公開。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準,門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫院、xxxx醫院共派駐xx名支醫專家進駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內科、麻醉科、腎內科、神經內科、泌尿外科、消化內科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業。支援專家幫扶我院開展了許多新技術新業務,如:前列腺電切術、經皮腎鏡碎石取石術、靜脈曲張微創治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫療技術水平。今年xxx醫院無償援助我院價值xxx萬元的醫療設備,目前已到位的設備有纖維支氣管鏡、持續性血液凈化系統、邁瑞監護儀、電子膽道鏡,其余設備還在采購中,預計年底全部到位。
(三)強化人才培養。我院根據實際需要,選派了內科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業務能力強的醫務人員到對口幫扶醫院進修學習,經過進修學習培訓,使選派的醫務人員技術迅速得到提高,進修人員學歸來后均成為了科室業務骨干和學科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
xxx人民醫院。
20xxx年xxx月xxx日。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇四
尊敬的院領導:
你們好!很遺憾在這個時候向醫院正式提出辭職,我是懷著極其復雜的心情寫下這份辭職報告的,請相信我,這并非一時沖動,而是我經過慎重考慮所做出的決定。
來到一院已經三年多了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。可以說,我人生中最美好的時光是在這里度過的,三年的學習,使我對以前書本上學到的理論知識有了更深刻的理解,業務能力也在不斷提高。重要的是,在這里我學會了如何做人;一院平等的人際關系,開明的工作作風,人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習,在我遇到困難時,大家都能伸出援助之手并給予關懷之情。然而護理工作的毫無挑戰性,護士工作的乏味與機械性以及護理人員地位的極度低下,總讓自己彷徨,這是真的。由此我開始了思索,或許只有遭遇磨礪與挫折,在不斷打拼中努力學習,去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。
我來自農村,我是農民的兒子,不怕吃苦也吃過很多苦,不過從小到大一直過得還算順利,這曾讓我感到很幸運,如今卻讓自己深陷痛苦之中,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。習慣了不斷努力,不斷學習,不斷進步,卻很難適應處于保護的環境之下,經常有人會告知我的性格內向而個性卻過于突出鮮明,這對于醫院培育人才或是我自身完善都是突破的難點,或許這也是我很難適應這個環境的原因;曾想為什么要強迫自己適應環境,也許這樣的環境早已不能適應時代發展了,請原諒我口出狂言!雖然我的觀念是:人需要不斷的發展、進步、完善。其實我也一直在努力改變,變得適應環境,以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得真的很難,考慮了很久,我還是決定離開!
敬獻上辭呈兩天之內,我就會離開醫院,離開那些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是既已決定,挽留只會讓我最終離開的時候更加難過,請領導批準!謝謝!
最后,真誠祝愿,醫院一如既往一路飆升!領導及各位同仁工作順利!
辭職人:xxx。
尊敬的領導:
本人何xx,20xx年x月x日應聘于xxx市紅十字醫院在婦產科任護士工作至今。
三人行,必有我師。一年多來,承蒙領導和同事們的關心和照顧,本人在工作上取得了一定的成績,極大的開闊了視野,增長了社會知識和閱歷。樹立了正確的價值觀和人生觀,為今后的人生道路奠定了堅實的基礎。
道不同,不相為謀。縱觀醫院上下,官僚之風盛行,固步自封者、尸身其位者、小人得志者、背信棄義者、勾心斗角者、沽名釣譽者大行其道。我本想出污泥而不染、獨善其身。然,木秀于林,風必摧之,我本松竹之軀,寧折不彎。繼續工作下去,有違本人處世之道,亦不利于醫院相安無事的和諧氛圍。
睹一落葉,知天下將寒。本人決定:從即日起辭職。請院領導予以批準!
敬禮!
辭職人:xxx。
經典的`護士辭職信。
尊敬的領導醫院:
感謝您抽出時間閱讀我的一封真誠辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后,由于得到您對我的關心、指導和信任,使我在護士的工作中獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在醫院的工作,我在護士領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得醫院目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致,而自己對一個新的領域也缺乏學習的興趣。
為了不因為我個人能力的原因而影響醫院的運作,經過深思熟慮之后我決定辭去目前在醫院和護士組所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在醫院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是醫院的一員而感到榮幸。我確信在醫院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝醫院領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給醫院帶來的不便表示抱歉,同時我也希望醫院能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
敬禮!
辭職人:xxx。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇五
為深化我院醫藥衛生體制改革工作,檢驗改革成效,切實建立起維護公益性、調動積極性、保障可持續的縣級公立醫院運行新機制:
根據《xxx20xx年縣級公立醫院績效考核辦法》(荔醫改辦發〔20xx〕5號)及《xxx醫療衛生“一體化”人財物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領導高度重視,制定了《xxx醫療衛生北部集團管理章程》,明確了由縣人民醫院院長、副院長、集團下屬的中心衛生院院長、社區衛生服務中心主任組成的縣醫療衛生北部集團執委會,明確了工作職責、權利、義務,并下設辦公室在縣人民醫院醫改辦,負責協調醫療集團內各醫療單位合作項目的開展,并負責醫療集團日常管理工作。同時,我院還制定了《xxx醫療衛生北部集團績效工資分配方案》。
為強化和細化醫院管理,提高醫療護理質量,我院出臺了《科室績效考評細則》,以發揮獎金的激勵機制作用,充分調動全院職工工作積極性,增強全員的服務意識、質量意識和成本意識為目標,明確了全院各職能科室考核細則、評分標準,促進醫院良性發展。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求,簡化就醫環節,縮短醫療流程,提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開設急診急救綠色通道,實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制,門診實行義務導醫、導診服務,確保患者就醫方便、快捷。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓,增強職工的服務意識,引導職工加強醫患溝通。我院定期組織召開全院醫師大會和護士大會,分析醫院當前面臨的形勢和任務,要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強服務意識和責任意識,改善服務態度和服務方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
一是推進“十八項核心制度”落實工作,認真學習18項醫療核心制度內容,認真查找在日常臨床工作中落實核心醫療制度上存在的薄弱環節原因,有針對性地制定出整改措施。二是落實責任追究制度,嚴格執行每周一次的業務大查房、每月一次的行政大查房和節假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強化各環節質量檢查工作,每月不定期到各臨床、醫技科室進行質量檢查,對各科室臨床危急值實行動態監管,開展綠色通道,細化會診轉診流程,增強科室之間合作意識。四是抽查運行病歷書寫質量,如病歷完成的及時性、各項記錄內容的完整性、三級醫師查房等核心制度的執行情況、圍手術期醫療文書的書寫等,抽查醫技科室檢查報告書寫等、及時反饋查出的問題,及時督導改正。五是強化終末質量檢查工作。按照病歷書寫基本規范要求,每月對各科病歷質量進行檢查,抽查每一份病歷,對發現問題的病歷進行認真總結、分析、評價,將結果及時反饋至相關科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫療質量管理進行檢查,如業務學習情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質控工作記錄、危急值處理等。六是強化醫院感染管理,預防和控制醫院感染。我院制定了院感控制方案,成立了領導小組,隨時督查,層層簽訂了責任狀,科主任、護士長為第一責任人,嚴格執行院感有關管理規定,嚴格執行無菌操作技術,按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章,加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作,加強了醫療廢物的規范化管理,有效預防和控制醫院感染,杜絕感染事件發生。七是加強藥事管理,促進了臨床合理用藥。我院建立和完善醫院藥事管理組織,職責明確,定期召開藥事會,定期對院內臨床用藥情況進行監督、評價和公示,并嚴格執行基藥有關管理制度,未使用過期失效藥品,保證臨床用藥安全有效。認真落實處方點評制度,每月對處方進行點評,對處方實施動態監測及超常預警,對不合理用藥及時予以干預。認真貫徹落實衛計委抗菌藥物臨床應用相關規定,遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責任狀,堅持抗菌藥物分級使用,開展合理用藥培訓及教育,做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應事件處理程序,認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作。八是強化影像管理,確保檢查質量和安全。全面加強了影像科安全、質量控制和管理工作;制定了相應的管理制度及預案;制定并嚴格執行影像標準操作規程、維護規程,并能有效保證檢測系統的完整性和有效性;強化個人防護,投入了ct、dr,建立了遠程影像中心、提升了技術水平,一年來無影像安全事故發生。九是醫療質量安全事件管理,認真執行《醫療質量安全事件報告暫行規定》,制定了重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序,進一步完善安全生產的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準,明確人員配置要求,措施落實到位,對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫院定期上報醫療質量安全事件,醫務科及時協調解決各其醫療糾紛事件,改善醫患關系,并針對醫療糾紛情況,認真進行了剖析,進一步完善《醫療糾紛處理預案》。十是加強醫療質量安全教育,定期組織醫務人員開展醫療安全相關法律法規專題講座培訓,結合典型案例進行剖析,教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和及其醫務人員自身合法權益,提高醫務人員法律意識、醫療安全意識和自我保護意識。
(一)加強院務公開。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準,門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
(二)對口幫扶成效顯著。20xx年,xxxx醫院、xxxx醫院共派駐xx名支醫專家進駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科、消化內科、麻醉科、腎內科、神經內科、泌尿外科、消化內科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業。支援專家幫扶我院開展了許多新技術新業務,如:前列腺電切術、經皮腎鏡碎石取石術、靜脈曲張微創治療、腸鏡檢查等11個,大大提升了我院醫療技術水平。今年xxx醫院無償援助我院價值xxx萬元的醫療設備,目前已到位的設備有纖維支氣管鏡、持續性血液凈化系統、邁瑞監護儀、電子膽道鏡,其余設備還在采購中,預計年底全部到位。
(三)強化人才培養。我院根據實際需要,選派了內科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業務能力強的醫務人員到對口幫扶醫院進修學習,經過進修學習培訓,使選派的醫務人員技術迅速得到提高,進修人員學歸來后均成為了科室業務骨干和學科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇六
績效考核工作,為進一步提高績效考核工作的科學化、合理化、制度化水平,促進績效考核的規范化,我院按照《xx年公立醫院績效考核實施辦法》,結合我院實際,認真組織、精心部署、扎實推動、認真實施,切實做到考核實施有章可循、有據可依,實現了績效考核工作科學化、合理化運行。
一)、實施考核辦法。
一是實行公平、公開、公正原則。院務會對績效考核實施辦法進行了公開,并制定了《xx年績效考核實施辦法》,明確了各項工作的目標和任務,做到公平、公正原則。在實施考核辦法時,將各項指標進行層層分解,責任到人,明確了各項工作的責任人和責任人的工作要求,使考核實施更加公開、公正,使考核實施更加規范。
二)、實行績效考核辦法。
我院按照省衛生廳和市醫院績效考核辦法的要求,將各項指標納入績效考核的范圍。我院實行績效考核辦法,對考核工作進行全面的安排。在考核辦法中,將績效考核與績效年報掛鉤,每年按計劃完成績效工資、績效工資等的考核評審工作。通過考核,我院在醫院各科室中實施績效考核,各項指標進行公開,增強了績效考核工作的透明度,提高了考核的透明度,促進了績效考核的規范化。
二)、績效評估。
我院xx年醫療業務及工作效益分為藥品、藥劑、財務、設備、人才三個方面,各科室在工作中認真執行各項規章制度,做到按規定操作。為提高工作效率、確保工作質量提供了有力保證。
三)、衛生院績效考評。
為了進一步加強醫院職工業務技術水平、提高工作質量,促進我院的醫療安全和業務收入穩定、持續的發展,我院今年對衛生院的考評工作進行了嚴格的自檢自查,并對考核結果作出了嚴肅的處理。
一)、我院xx年度績效考核的結果。
通過自己的認真學習和嚴格管理,在考核中,不僅使我院醫護人員的工作水平、醫院服務質量、醫療安全和服務態度都上了一個新臺階。
為了加強醫院各科室醫療質量的控制力度,提高工作效率,我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對醫務人員工作進行了績效考評,我院各科室在考評結果中都是優異的,這樣的考評激勵了醫務人員不斷提高工作效率。
三)、在各科室考核結果的反饋和考核中,我們對醫務人員的績效工資進行了認真的評價,并對各科室的工作質量和工作安全進行了全面考察和考評。在各科室的考核結果中,科室都能夠認真負責地進行了反饋和考評工作。各科室對各科室考核過程中出現的問題都能夠認真地做好記錄,能夠及時地向院領導反映,能夠將考評結果及時反饋給上級醫務科。
四)、在各科室考核結果的反饋和考評中,我們對各科室的各項工作質量進行了認真的自檢自查,能夠將各科室反饋結果及時反饋給上級醫務科和我們。
五)、醫務科對各科室績效工資的反饋和考核對象進行了細致的自查、自糾,能夠及時地反饋給醫務科和我們科室,我院能夠及時地完善各項考評制度,提高醫務人員的職業技能,促進我院的醫療安全和業務收入穩定發展。
一)、醫務人員職業道德。
我院醫療質量的高低直接影響到患者的就醫滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日,我院共有21名醫務人員職業道德不合格,我院沒有一起職業錯誤事件發生。通過這次反饋和考核,全面地了解了醫院職工的職業道德素質和遵守職業道德的行為規范。
二)、醫務人員的工。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇七
xx年來,在院領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
xx年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為服務的宗旨,努力作好本職工作。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質。
我深知學習是獲取知識的重要方式,是一個人進步的力量源泉我始終把學習放在重要位置,也作為自己不斷提高的求知欲。xx年來,我端正學習態度,從沒有曠工的情況下,除了積極做好自己的本職工作外,還利用一切機會參加院內和院外組織的學習活動,學習有關的理論知識,自覺學習黨的精神,認真領會上級文件精神,自覺把它們作為自己行動的指南。xx年來學習重要會議中的講話,并認真做好學習筆記,使自己的思想認識和自身素質都得到了一定的提高。
我在工作之余,學習新知識,掌握新理念,并把這些新的知識積極運用到工作實踐中來,使自己在工作水平上有了長足的進步。在工作中,我堅持工作踏實,任勞任怨,積極分析、總結工作中的經驗教訓,不斷提高工作效率,防止犯錯,確保了醫療安全。
三、認真做好自己工作。
作為一名醫院的工作人員,我在工作中嚴格執行各項操作規程,不僅要求自己及時準確地完成醫療文件的錄入,更要求自己時刻保持良好的醫德醫風,以病人為中心,提高自己的服務意識,保證病人安全。總之,作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。想在最短的時間內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作后我仍然堅持天天學習,天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
以上是我今年的工作總結,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。以后在加強學習,不斷提高自身綜合素質上下功夫。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇八
根據xx市和食品藥品監督管事局文件精神、貴港市食藥13號文件等有關文件精神,為充分調動我院員工的工作積極性,提高服務質量和效率,建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制,提高服務水平和工作效率。結合我院實際,我院對在職員工進行了年度績效考核,現將績效考核工作總結如下:
一、成立考核組織。
成立以院長為組長,醫院理事會為成員的考核領導小組,公開、公平、公正地對每位員工進行考核。
二、考核原則。
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點,促進我院員工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實行優勞優酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
三、考核內容。
績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。
(二)服務質量。
2)護理質量;
3)公共醫療服務;
4)輔助科室;
5)財務管理,包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經費支出實行預算制,嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。
6)藥房質量。
(三)服務數量根據各崗位,結合愛眼醫院實際,工作完成一定任務。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個員工實行滿意度測評。
(五)否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的無績效工資。
(六)考勤。
1)嚴格實行24小時值班制度;
2)每天自覺按時上下班、值班和交接班;
3)按時參加集體會議和學習;
4)喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。
(六)、考核標準。
1)員工根據考核細則的要求,采取百分制考核標準:德、勤、指標占45%、、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中,各項分值扣完為止,不執行負分制。
2)院長由市愛眼醫和食品藥品監督管理局考核;
四、考核方法。
院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結果在院內公示三天,若無異議再上報市局備案。
(一)考核時間:20xx年12月18日。
(二)考核結果全院在職員工35人,院長由市董事會進行考核,應考核34人,實際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經公示三天無異議。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇九
績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。
(二)服務質量。
(2)護理質量;。
(3)公共醫療服務;。
(4)輔助科室;。
(6)藥房質量。
(三)服務數量根據各崗位,結合愛眼醫院實際,工作完成一定任務。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個員工實行滿意度測評。
(五)否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的無績效工資。
(六)考勤。
(1)嚴格實行24小時值班制度;。
(2)每天自覺按時上下班、值班和交接班;。
(3)按時參加集體會議和學習;。
(4)喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十
尊敬的院領導:
您好!
今天我懷著十分復雜的心情,寫下這份辭職信。
我大學畢業,通過層層選拔,最終留在我們醫院工作!在本院工作的十年多時間里,我從一名剛畢業的小護士逐漸成長為一名合格的手術室護士,這十年,經過認真的學習和辛勤的工作,我在護理領域學到了很多知識,尤其在手術室更是積累了許多的的經驗,對此我深表感激,感謝麻醉手術室兄弟姐妹們對我的支持和關愛!
由于我自身能力的不足,近段時間以來工作讓我覺得力不從心,這次的操作和三基考試沒考及格,就是補考也沒能通過,我很痛苦。為此,我做了很長時間的思考和反省。到底我做錯了什么??出了正常上班,天天無休止的加班,下班回家動都懶得動,哪有時間看書練操作,但是對于自己所犯的錯誤,我不會否認;我也明白罰款1000這樣的事,對領導來說,是嚴格考試紀律,罰一儆百。雖然這個做法有違勞動法,但是怎么罰,反正是領導說了算,我除了接受還能怎樣??其實大家都知道,勞動法,在醫院行不通的!
很早以前我就在微信朋友圈看到過這樣一段話:假如你病倒或者意外死亡,你的家人、愛人會覺得天崩地裂,痛不欲生;而你服務的單位會在第一時間找到人替代你,一切運作如常。所以,我一直在告誡我自己,在單位永遠不要把自己當回事!
在我今天寫這封辭職信的時候,耳邊又響起在全院大會上某位領導的講話“你們不想干的可以辭職,外面排著隊要進來的多的是……”我相信這句話傷害到的不止是我一個人……而優秀的管理者都知道,培養一個新人所耗費的精力和財力,比留住一個老員工要多得多。
我終于下定決心要離開,心里雖然苦,但意志是堅定的;我不確定辭職后我是否還會做一名護士,但是,我覺得還年輕,外面的世界也很精彩,我的路也還長,我不想這么煎熬下去....
我沒有忘記我在南丁格爾畫像前發過的誓言,但是請原諒我,我今天要做一個逃兵……。
也許我說的太多了,我只是希望領導能重新審視我們的工作狀況,能讓勇敢留下來的兄弟姐妹能更好愉快的工作,我對我的離職給醫院帶來的不便表示抱歉,同時也希望我們的醫院明天會更好!
敬禮!
申請人:xxx。
手術室護士辭職報告范文怎么寫。
親愛的xx醫院領導:
您好!
在此,我首先祝xx縣醫院一切順利,萬事如意;其次我祝各位院領導身體健康,全家幸福,安康!
我感謝兩年多來醫院給我個學習進步的機會,更感謝科主任對我教導,感謝給予幫助過的老師們以及科室同事們對我的工作、生活中的照顧,在此我非常衷心地感謝大家!
我對我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意,
由于時間的流失與俱進,歲月的滄桑和人間的蹉跎。這使我與遠在老家年世已高逐漸蒼老的父母親,多年沒有團聚一起狂歡!為盡父母親的孝道和養育之恩,我打算辭職回家工作,陪在老人們身邊讓家人安享晚年,去享受美好的生活與未來!經過深思熟慮,我現在決定辭職,在此敬請醫務科領導調備工作。
望諒解請給予批準!
敬禮!
申請人:xxx。
20xx月xx日。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十一
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信:全院干部職工團結一心,克服困難,團結奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
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醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十二
剛剛過去的20xx年,我研究院先后為八家醫院完成了績效和薪酬體系的設計和導入。這八家醫院中有三甲醫院,也有二甲和社區醫院;有公立醫院,也有民營醫院;有綜合性醫院,也有專科醫院;有發達地區的醫院,也有欠發達地區的醫院。在為八家醫院設計、導入績效和薪酬體系的過程中,我們遇到了很多的新問題,通過咨詢團隊的不懈努力,將這些新問題一一化解,最終為各家客戶都提交了一份滿意的答卷。2010年悄然而至,通過對咨詢項目總結報告的梳理,將八家醫院績效和薪酬體系設計、導入的項目主要經驗歸為十大總結,與各位醫院領導共勉。
第一,明確績效管理理念。在咨詢項目的前期溝通和初步設計階段,項目團隊需要與醫院領導就績效管理理念達成一致。目前國內很多醫院,績效管理只是停留在考核階段,目的只是用于獎金分配。那么,績效管理主要為醫院經營提供哪些功能支持呢?我們的建議是,績效管理是醫院管理的主軸心,來源于醫院戰略、醫院年度運營計劃、組織職責,落實于醫院各崗位日常工作,是醫院領導的主要管理工具。
第二,選擇管理工具。平衡計分卡和kpi是目前各醫院常用的績效管理工具。平衡計分卡因其指標數量較多、指標之間有一定邏輯關系,適用于有一定管理基礎或管理基礎較好(數據容易獲得)、管理人員素質較好的醫院。kpi因其指標數量較少、指標之間關聯較少,適用于管理基礎薄弱、管理人員素質一般的醫院。醫院領導在選擇績效管理工具前,需評估一下醫院目前的績效管理現狀,避免出現拔苗助長、事倍功半的結果。
第三,輔助性崗位的工作量考核。對于類似于醫技、護理等輔助性崗位,雖然其工作量不能由個人控制,但是考核還是很有必要的,否則就會導致績效考核缺乏激勵作用。實踐中可以這樣操作,設立個人標準工作量為考核目標值,當實際工作量高于目標值時,給與績效成績加分;當實際工作量低于目標值時,視同個人完成目標工作量,不進行績效減分。
第四,強化指標定義。在很多醫院,原有的`績效考核往往流于形式的一個原因是指標定義不明確。只有從管理的角度、專業的角度賦予每一個指標明確的內涵,才能有助于上下級對指標的認知達成一致,并在實際工作中去執行。
第五,績效評價準則設計。對于正向指標而言,例如住院人次指標,一般可以采取實際值與目標值的比值來評價;對于負向指標而言,例如藥品占比,一般可以采取目標值與實際值的比值來評價。績效評價中的難點是對收集數據比較困難或收集數據成本較高的指標的評價,這類指標可以采用關鍵事件扣分的形式來實施評價。
第六,績效杠桿乘數設計。績效杠桿乘數由績效考核分數決定,是各崗位績效工資的發放倍數。績效杠桿乘數設計要充分考慮到醫院的考核文化、員工觀念、激勵目標、公平性等要素,其核心設計要素是績效杠桿乘數為1時的考核分數選擇。績效杠桿乘數設計恰當,將可以有效調動員工工作的積極性,并同時控制好薪資成本。下表是一個示例:
考核分數50及以下60708090100110120及以上
杠桿乘數0.60.70.80.911.11.21.3
非整數的考核分數采用線性差值方法計算績效杠桿系數。
第七,合理確定績效工資標準額度。薪資關系到每一位員工的切身利益,需合理確定各類崗位績效工資額度。如果績效工資與經濟收入掛鉤,一般可以采用固定額度,這樣員工的收入不會因為考核產生較大波動。如果績效工資不與經濟收入掛鉤,一般可以采用標準工資的一定占比,對業績控制性強的崗位占比可以取高一些,相反,對業績控制性差的崗位占比可以取低一些。
第八,崗位評價和薪資幅度設計。崗位評價在很多醫院都采用成熟的崗位評價量表,也有醫院使用自己開發的個性化崗位評價量表。從我們多年的咨詢服務經驗看,海氏評估量表比較適宜在醫療行業使用。此外,由于醫療行業的自身特性,專業技術崗位的薪資幅度一般要遠大于非專業技術崗位,并且其薪級數目也多于非專業技術崗位。只有這樣,員工薪資才能既反應其所在崗位的價值,又能體現個人能力的價值。
第九,績效體系導入。績效體系在設計階段讓各科室負責人參與進去是很必要的,這將為績效體系導入打下良好的基礎。在績效體系導入階段,通常遇到的最大阻力是指標目標值的確定,醫院高層與中層、中層與員工往往較難達成一致。管理基礎好的醫院可以建立在預測的基礎上采用相關目標數據。管理基礎薄弱的醫院以歷史數據為主,如果連歷史數據都沒有,相關指標考核可以延后,直至有數據后再定目標值來考核。
第十,薪資體系導入。為了防止因薪資變革出現員工不穩定現象,薪資體系導入前需進行系統規劃。首先組織好員工薪資定級工作,確定每一位員工在新薪資體系下的工資標準;其次,做好全員培訓和答疑,對薪資出現調整的員工由人事部門逐個進行薪資溝通,消除員工壓力和疑慮;最后,可以設立新薪資體系試運行期,以解決新薪資體系可能存在的問題。當調整員工薪資額度有壓力時,可以以調整薪資結構為主,緩解矛盾。在薪資體系導入的過程中,醫院高層領導的持續關注和支持影響著項目的進程和結果。作為醫院領導,積極參與到項目中來是十分必要的。抱著“事不關己,搞搞掛起”的心態既會傷害到醫院,最終又會傷害到自己。
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醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十三
為了適應醫療市場改革,改善醫院的服務和醫療質量,提高醫院的競爭力,將逐步導入績效評估辦法,放棄“干多干少一個樣,干與不干差不多”的平均主義色彩,也不能調動職工積極性和潛能的分配制度,代之以“把握大局,體現公平,尊重知識,提倡創新,團隊合作,辛勞有嘉”的績效考評制度。醫院將根據去年各科室獎金占總利潤的百分比作為系數,乘以今年同期的總利潤作為獎金總數分配到科室。
利潤與去年同期相同者并能得到滿分的科室能得到去年的獎金數,總利潤有增加而又沒扣分或有加分的科室獎金就會有增加,利潤增加得越多,加分越多,則獎金越多。相反利潤減少,受扣罰越多的科室,獎金就會減少。科室分配到個人的獎金,也根據科室對其成員的工作績效考評來發放,做到“一切以數據說話”。
一、臨床醫務人員的分配方案
總分值按100分計算,其中,工作量占20分,利潤率占15分,人均利潤值占15分,服務質量占25分,醫療質量占25分。工作量、利潤率、人均利潤值考核到科室,服務質量、醫療質量考核到個人。
工作量:占20分。工作量指醫務人員在工作中付出的體力、腦力勞動的總和。包括勞動難度、勞動強度、勞動時間、勞動質量、勞動效率等方面的因素。
計算方法:是計算工作量的增減比率具體公式是
—/(今年本月入院人數+出院人數)。如果是正數,則說明科室的工作量有增加,如為負數則說明科室工作量減少。工作量每增1%,加0.2分。相反,則扣0.4分。手術科室要計算手術增長率(門診手術除外),每增加1%,加0.2分;相反,則扣0.4分。
醫院考評科室的工作量,科室可考評個人的工作量。科室主任可以采取計分的方式考核每位醫務人員的工作量。其分值各科室可參考制定。例如,對普通病人每管1床計1分/日,對危重病人每管1床計2分/日,介紹一個病人住院計1分,收治一個病人計1分,寫一份住院病歷(包括處理入院病人)計1.5分,辦理1個病人出院計0.5分,小手術每例計1分,中手術每例子計2分/日,大手術每例計3分,及時會診一例計1分,外派人員取科室當日的平均分等計分方式來計量醫務人員的勞動量,每月匯總,每位醫務人員把自己的`評分自覺地計入《科室工作量計分表》。
利潤率:占15分。利潤率指每個科室與去年(或近幾年的均值)同期比較,利潤遞增的比率。利潤率能有效地考查每個科室是否處于穩步發展以及科室發展的效果。
利潤率=利潤/總收入,也就是(總收入—總支出)/總收入。總支出越少,利潤率越高。利潤率與去年同期相比,有所提高的科室可得滿分。如果利潤率減少,說明總收入減少或支出增加,科室管理肯定有問題。利潤率減少1%,則扣3分,利潤率增加1%,則獎1分。
(三)人均利潤值:占15分。人均利潤值指科室每人均創造利潤值。該項指標便于不同規模科室,不同類別科室的橫向比較。人均利潤值與去年同期有提高者得滿分。
(四)服務質量:占25分。服務質量指醫務人員在為病人服務全過程的質量。包括醫務人員的儀表儀態、服務態度、服務方法、服務程序、服務行為、服務技能、服務及時性等方面。考核指標以病人對醫護人員的評價為標準。
采取基本分加減法:即每月每人基本分25分,按《醫院簡報》和常規服務質量調研結果對每個人進行服務質量考評。核查由二方面進行。
1、由醫院院長查房和醫務科、護理部、院辦明查暗訪,記錄后由相關科室簽字確認。
2、由醫院以外的專業人員進行核查。滿意度達95%以上的科室,可得滿分,每降1個百分點扣1分,同時相應扣罰2%的獎金。核查的內容有:醫護人員儀表、主動服務態度、醫患關系、醫德醫風、紅包投訴、表揚批評等。
(五)醫療質量:占25分;醫療質量指醫務人員提供給病人的專業性技術工作的質量。核查分三方面。
1、由醫院院長查房和醫務科、護理部平時的督查進行評定;
2、醫療質量的批評與投訴,醫療事故差錯的核實評定;
3、上級檢查評定;主要核查內容包括:(1)醫療文書,每份丙級病歷扣5分,病歷滯留科室超期每份扣0.1分。(2)醫療規章制度執行,所有的常規必須執行,檢查如交接-班制度,三級查房,術前討論,疑難病例討論等的執行情況。據查實的資料,酌情扣分。如因有制度不執行,發生醫療差錯和事故者,小差錯沒造成影響的每次扣0.5分,大差錯引起病人投訴的,每例扣5分,嚴重差錯每例扣10分,醫院為平息病人及其家屬的怨恨和造成的社會影響而賠的款項,由科室獎金扣除。發生醫療事故的,所有賠償金額50%由科室和個人承擔,年終不能評為先進科室。科室新技術新項目的開展,如有填補醫院空白的或對社會造成良好影響的或對醫療技術提高有重大突破的項目開展,經醫院專家委員會評審確認后可酌情加分,進行表彰。沒有新技術項目開展科室,年終不能評為先進科室。(4)教學和年輕醫生的帶教情況,一定要完成醫教科分配、按教學醫院要求的教學講課、主治查房、病例討論、學生病歷簽改,每缺1次扣罰0.5分。
(六)根據本科室在全院的等級決定科主任、護士長的業績,評為a、b、c、d等級的科室的科主任、護士長分別得到醫生或護士平均獎的1.5、1.4、1.3、1.2倍。副職為1.3、1.2、1.1、1.0倍。(比率可以根據不同地區醫院調整,或者采取每季度工作表現評價,動態調整)。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索醫院護理績效考核總結。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十四
20xx年,我院在醫院績效方面取得了長足的進展,總結如下:
1.建立了全面、科學、有效的質量管理制度,確保醫療質量符合國際標準。
2.采用drg等新方式進行治療,降低病人治療費用,提高患者滿意度。
1.開放式醫療服務,定期邀請患者參與醫院評價,積極改進服務并及時反饋。
2.實行“三甲醫院尋訪活動”,把遠離城市的病人及時送到醫院,為病患提供優質、迅速的醫療服務。
1.組織醫療專家赴歐洲、美洲等地考察并學習新的臨床治療技術,提高醫院的學科能力。
2.加強臨床研究,開發多項藥物,積極參與國際合作項目,提高醫院的國際影響力。
1.通過優化管理機制和加強人才協調策略,使得醫院體系更加緊密、協同工作更加高效。
2.積極營造團隊文化和精神氛圍,調動醫護人員的積極性和創造性,使得醫院的績效不斷提高。
1.制訂完善的`培訓計劃,充分發揮專業技能和創新實踐,提高醫療人力資源的素質和品質。
2.加強員工的福利待遇,優化醫護人員的生活和工作環境,提高醫護人員的工作滿意度,使他們快樂工作,為醫院貢獻更多的價值。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十五
時光荏苒,20xx年轉瞬即逝,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。我在各領導以及同事的關系與幫助下,順利完成了各項工作,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。我的工作緊緊圍繞公司的方針和目標開展,緊跟公司各項工作部署,積極貫徹實施公司的“績效管理年”,在核算、管理方面做了很多的工作。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年度的工作做如下總結:
1、按要求完成日報、周報、十日報、月報報表的編制及報送,;
2、統計部門員工考勤、審批加班及報批相關單據;
4、年終盤點原材料的.實物數與賬面數一致;
5、統計搬運工勞務收入并錄入明細賬;
6、按時完成領導交辦的其他各項臨時性任務;
7、在組全體人員的努力下,各項日常工作和收購量及質量均按計劃完成;
4、防止原料多次翻堆,提高庫房利用率;
5、我們大批同仁都只是對自己的工作了解,對其他的環節基本沒認知,為。
存貨臺賬管理規范性,未發現不安規范操作。
1、欠缺專業的管理知識;
2、對其它環節工作了解程度不夠;
3、對毛茶的認知度不足;
4、缺乏與同事的溝通與交流;
新的一年意味著新的起點新的機與遇新的挑戰,在未來的一年里,根據公司的發展戰略將大大提高產量,這就意味著原料的收購量也會大大提升,工作壓力會比較大,這就需要我們吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快的成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、確保報表的編制及報送做到及時性與準確性;
2、做好電子賬錄入數據;
3、認真做好復核工作;
4、做好考勤、搬運工相關統計;
5、加強茶葉方面理論學習、業務學習提高工作效率;
6、按公司要求積極參加各項培訓和其他工作;
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。今后我依然要加強學習,補充知識的不足,去提高自己素質,提高自己在工作中的技能。學與致用服務于生產和工作中,做一名優秀的(你現在的職稱),更好的為公司做貢獻。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十六
績效管理屬現代人力資源管理理論范疇,起源于上世紀70年代的美國,90年代傳入中國,是組織績效管理系統與員工績效管理系統的結合,是通過將各個員工或管理者的工作與整個組織的宗旨連接在一起,來支持組織的整體事業目標。
對于醫療工作來說,質量是關鍵,服務是保證,績效在整個醫院管理中占有相當重要的地位,如何提高醫護質量則是醫院管理工作長期研究的問題,績效管理以其完善的體系、優良的流程和持續改進的良性循環,為管理者的廣泛運用。
近年來,我國公立醫院所面臨的競爭環境發生了很大的變化,這些新的變化對于加強和改善公立醫院管理,充分利用一切資源以確保其生存和發展,提出了更高的要求,人員的管理在醫院管理中更顯重要。
如何完善醫院的績效管理,采用現代管理手段,把績效管理和醫院人才隊伍建設有機聯系起來,運用切實可行的激勵機制,促進醫院和諧發展。
一、現階段公立醫院績效管理的現狀。
作為一個公立醫院,從通常的角度來看,由于受國家政策的統一性、規范性、嚴格和保守的制約,績效管理的現狀在同一級別的醫院比較而言,差異不明顯,但一個醫院的績效管理體系有一個醫院的烙印和特色。
事業性組織有統一性、規范性、標準化的特點,但是,也正是這個特點,也導致了事業性組織績效管理的刻板、保守、缺乏靈活性的缺點。
這也是目前公立醫院績效管理的基本現狀。
目前公立醫院的績效管理還不能算是科學定義的績效管理,只是以年度考核的主要方式代替了績效管理,而這種方式僅僅是整個績效管理體系中一個組成部分,要建立完善的體系還需要做大量的努力。
二、目前公立醫院績效管理中存在的問題。
對考核工作認識不夠充分。
考核工作作為人事工作的一項常規內容每年甚至每個季度都在做。
但是在進行考核的過程中往往因為對考核工作的重要性認識不夠充分、沒有把績效考核作為管理的重點提到一定的高度來全盤考慮。
因此在制定、實施考核方案的過程中缺乏創新思路,考核方式和內容陳舊,沒有與醫院發展的主導思想緊密結合,不能突出考核的重點,沒有發揮考核應有的作用。
考核指標的制定還有待于進一步完善。
在制定考核指標時,往往是把科室考核指標進行簡單的分解,沒有針對診療組與科室的區別點量身訂制符合實際需要的考核方案。
在對不同科室的診療組進行績效考核時,往往由于不同科室之間診療組工作性質、病種特點不同但考核方案相同而導致考核結果出現偏差。
對管理過程中出現的問題估計不足。
大型綜合性醫院由于人員結構復雜,診療組較多,科主任的行政協調作用往往難于發揮,勢必產生醫療安全隱患。
各診療組間的關系問題。
績效管理實施后,引進了競爭機制,各診療組為了提高工作量和工作效率,很可能出現爭奪病人等不良競爭現象。
另外,在重大搶救及疑難危重病人救治中需要多部門、多學科的配合,相對科主任負責制而言,醫技人員之間的配合顯得不夠協調。
學科發展、學科建設問題。
實行績效管理后,各診療組人員均由雙向選擇自由組合而成,人員相對固定,導致住院醫師輪轉困難。
與之配套的績效分配方案和考核方案導致診療組醫務人員把主要精力投入到臨床醫療工作中,對教學、科研、學科建設與發展方面的思考和投入減少,勢必影響醫院的醫療技術水平提高。
我國醫療市場競爭日趨激烈,促使越來越多的醫院管理者覺醒并深入思考,如何在當前形勢下增強醫院的核心競爭力,提高醫院的社會效益和經濟效益,提高職工的積極性。
績效管理能夠及時對組織的經營業績和效益進行評價,從而為組織的其他管理工作提出依據,是醫院管理的核心環節,可以深入拓展創建激勵平臺,成為提升傳統獎金分配工作品質的重要工具,可以通過信息反饋機制,使醫院資源得到合理配置,人員的勞動生產率得以最大化,真正樹立以病人為中心的價值觀,提高經營效率。
醫院的服務質量和效率、醫院的經營狀況、創新和學習能力、院內職工滿意度和病人滿意度共同構成醫院核心競爭力,通過醫院績效管理可大大提高醫院的核心競爭力。
伴隨著現代醫院從過去單純的醫療質量與規范管理,發展成為整個醫院的運行管理,并且醫院的管理也逐步從單純的醫療運作問題,發展成為適應整個社會進步和科學發展的醫院學科管理,開始注重效率、效益、創新、改革問題,尤其注重探索能夠充分調動部門與員工積極性、科學地評判工作差異及能力水平及合理分配勞動報酬的一種新機制和新方法。
因此,現代醫院的績效管理伴隨著現代醫院的成長而發展起來。
醫院績效管理制度的建立需要長期努力。
建立一個有效的績效管理制度,并不是一件容易的事。
好的績效管理制度與績效評估制度,可以激勵員工努力工作,發揮所長,讓整個機構產生事半功倍的效用。
績效管理要以尊重職工的價值創造為主旨,它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應是一種雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通,通過溝通,考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與承諾。
構建科學完善的績效考核管理指標體系。
采用關鍵業績指標法(kpi)、平衡計分卡(bsc)、關鍵成功因素法(csf)等先進的績效指標設計方法,按照smart原則,結合事業單位的具體實際,把關鍵指標層層分解至部門、中層和一般管理職工各崗位。
使指標之間具有層次性、支撐性,形成比較系統的績效指標體系。
為與事業單位以往的考核方式相銜接,可以根據各部門、崗位的具體情況,把“德、能、勤、績、廉”這些指標進行量化和個性化,使得考核指標具有更好的科學性和可測性。
醫院績效申請書和總結(通用17篇)篇十七
在縣政府領導下,由衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。
二、考核內容。
縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合,互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理:完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
(二)醫療質量管理:醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
(三)群眾評價與監督:院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。
三、考核程序。
(一)成立考核小組。在縣政府領導下,由縣衛生計生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對縣級公立醫院進行績效考核。
(二)建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業,聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時,隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
(三)考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》,對縣級三家公立醫院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
(五)公示與復核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的,可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門組織復核。
(六)結果上報與反饋。考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門,并及時反饋我縣三家公立醫院。
四、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種:凡要求有所增長的正向控制指標,如年住院人次等,指標績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標,如次均門診費用增長率,指標績效值按此公式計算:績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制,縣級公立醫院考核結果分為三個等次:分值85分以上為優秀,60―85分為合格,60分以下為不合格。
(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的,撥付當年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續兩年考核不合格的,免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求。
縣級衛生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系,完善考核辦法,創新考核方式,增強操作性,提高考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衛生計生行政部門的指導下,依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制,醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核,考核結果與職工個人收入掛鉤,實現多勞多得、優績優酬,適當拉開醫務人員間的收入差距,重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜,調動醫務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經發現,將予以通報,追繳經費,并依法追究責任。