范文范本一般具有經(jīng)典性和代表性,能夠滿足不同層次和不同需求的寫作要求。以下是一些優(yōu)秀作文范例的精彩片段,這些片段在表達(dá)方式和觀點(diǎn)闡述上都非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇一
在最好的情況下,管理軟件項(xiàng)目也是很困難的。不幸的是,許多新項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)質(zhì)上沒有受到任何就職培訓(xùn)。下面整理了20個成功的管理經(jīng)驗(yàn)供項(xiàng)目經(jīng)理參考。
在項(xiàng)目的開始,要保證風(fēng)險承擔(dān)者對于他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識。經(jīng)常,滿足一個預(yù)定義的進(jìn)度安排是唯一明顯的成功因素,但是肯定還有其他的因素存在,比如:增加市場占有率,獲得指定的銷售量或銷售額,取得特定用戶滿意程度,淘汰一個高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng),取得一個特定的事務(wù)處理量并保證正確性。
每個項(xiàng)目都需要平衡它的功能性,人員,預(yù)算,進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。我們把以上五個項(xiàng)目方面中的每一個方面,要么定義成一個約束,你必須在這個約束中進(jìn)行操作,要么定義成與項(xiàng)目成功對應(yīng)的驅(qū)動,或者定義成通向成功的自由程度,你可以在一個規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。
在項(xiàng)目早期,要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好發(fā)布了。你可以把發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于:還存在有多少個高優(yōu)先級的缺陷,性能度量,特定功能完全可操作,或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測量的、文檔化的,并且與你的客戶指的“質(zhì)量”一致。
盡管有承諾不可能事件的壓力,從不作一個你知道你不能保證的承諾。和客戶和管理人員溝通哪些可以實(shí)際取得時,要有好的信譽(yù)。你的任何以前項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會幫助你作說服的論據(jù),雖然這對于不講道理的人來說沒有任何真正的防御作用。
有些人認(rèn)為,花時間寫計(jì)劃還不如花時間寫代碼,但是我不這么認(rèn)為。困難的部分不是寫計(jì)劃。困難的部分是作這個計(jì)劃--思考,溝通,權(quán)衡,交流,提問并且傾聽。你用來分析解決問題需要花費(fèi)的時間,會減少項(xiàng)目以后會帶給你的意外。
英寸大小的小圓石是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個小任務(wù),幫助你更加精確的估計(jì)它們,暴露出在其他情況下你可能沒有想到的工作活動,并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。
如果你的組經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù),如實(shí)現(xiàn)一個新的對象類,你需要為這些任務(wù)開發(fā)一個活動檢查列表和計(jì)劃工作表。每個檢查列表應(yīng)該包括這個大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助小組成員確定和評估與他/她必須處理的大任務(wù)的每個實(shí)例相關(guān)的工作量。
幾乎所有的質(zhì)量控制活動,如測試和技術(shù)評審,都會發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。你的項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu),應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動后的修改,作為一個單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。如果你事實(shí)上不用作任何的修改,很好,你已經(jīng)走在了本任務(wù)的計(jì)劃前面。但是不要去指望它。
你的小組成員已經(jīng)淹沒在他們當(dāng)前的項(xiàng)目中,但是如果你想把你的組提升到一個更高的軟件工程能力水平,你就必須投資一些時間在過程改進(jìn)上。從你的項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時間,因?yàn)檐浖?xiàng)目活動應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個項(xiàng)目更加成功的過程改進(jìn)。不要把你項(xiàng)目成員可以利用的時間100%的投入到項(xiàng)目任務(wù)中,然后驚訝于為什么他們在主動提高方面沒有任何進(jìn)展。
如果你不去識別和控制風(fēng)險,那么它們會控制你。在項(xiàng)目計(jì)劃時花一些時間集體討論可能的風(fēng)險因素,評估它們的潛在危害,并且決定你如何減輕或預(yù)防它們。要一個軟件風(fēng)險管理的簡要的指南。
人們通常以日歷時間作估計(jì),但是我傾向于估計(jì)與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計(jì)劃(以人時為單位)的數(shù)量,然后把工作計(jì)劃轉(zhuǎn)換為日歷時間的估計(jì)。這個轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的小時花費(fèi)在項(xiàng)目任務(wù)上,我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請求,會議,和所有其他會讓時間消失的地方。
跟蹤你的組員每周實(shí)際花費(fèi)在項(xiàng)目指定工作的平均小時數(shù),實(shí)在會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān)的任務(wù)切換的開銷,顯著地降低了我們的工作效率。不要只是因?yàn)橛腥嗽谝豁?xiàng)特定工作上每周花費(fèi)10小時,就去假設(shè)他或她可以馬上做4個這種任務(wù),如果他或她能夠處理完3個任務(wù),你就很幸運(yùn)了。
確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時間,并把它從組員工作在指定項(xiàng)目任務(wù)上的可用時間中減去。你可能在平均值中早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他的時間,對于培訓(xùn)時間也要同樣的處理。
當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時,把它們記錄下來,并且記錄你是如何完成每個任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法,能夠使它們在必要的時候更容易防護(hù)和調(diào)整,而且它將幫助你改善你的估算過程。
很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個項(xiàng)目。根據(jù)它們真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的巨大數(shù)據(jù)庫,這些工具可以給你一個可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”,即產(chǎn)品大小,小組大小和進(jìn)度安排組合起來沒有已知項(xiàng)目成功的情況。
如果你在項(xiàng)目中第一次嘗試新的過程,工具或技術(shù),你必須認(rèn)可付出短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的.代價。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益,在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線。
事情不會象你項(xiàng)目計(jì)劃的一樣準(zhǔn)確的進(jìn)行,所以你的預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖,以適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是,你的管理者或客戶可能把這些緩沖作為填料,而不是明智的承認(rèn)事實(shí)確實(shí)如此。指明一些以前項(xiàng)目不愉快的意外,來說明你的深謀遠(yuǎn)慮。
如果你不記錄花費(fèi)在每項(xiàng)任務(wù)上的實(shí)際工作時間,并和你的估算作比較,你將永遠(yuǎn)不能提高你的估算能力。你的估算將永遠(yuǎn)是猜測。
使用英寸大小的小圓石的一個好處是,你可以區(qū)分每個小任務(wù)要么完成了,要么沒有完成,這比估計(jì)一個大任務(wù)在某個時候完成了多少百分比要實(shí)在的多。不要讓人們只入不舍他們?nèi)蝿?wù)的完成狀態(tài);使用明確的標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個步驟是否真正的完成了。
創(chuàng)建一個良好的風(fēng)氣,讓項(xiàng)目成員對準(zhǔn)確地報告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全。努力讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行,而不是從因?yàn)楹ε聢蟾鎵南⒍a(chǎn)生的令人誤解的樂觀主義。使用項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時候進(jìn)行糾正操作,并且在條件允許時進(jìn)行表揚(yáng)。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇二
項(xiàng)目管理中商務(wù)與接待技巧對項(xiàng)目的成果具有不可忽視的重要作用。這些商務(wù)禮儀與接待技巧中很有學(xué)問,不遵守規(guī)則,結(jié)果往往是出了錯還不知道錯在那里。下面是小編為大家?guī)淼捻?xiàng)目管理中的商務(wù)禮儀與接待技巧,歡迎閱讀。
1.社交生命權(quán)
保護(hù)別人的安全
珍視別人的健康與生命
珍惜尊重別人的時間
2.社交自由權(quán)
免除恐懼
避免騷擾
自我保護(hù)
3.社交人格權(quán)
職位高者大于職位低者
年齡長者大于年齡低者
女性優(yōu)于男性
客人優(yōu)于主人
4.居間介紹原則
先稱呼位尊者
位尊者有優(yōu)先知情權(quán)對方是誰
把主人介紹給客人
把職位低者介紹給職位高者
把年齡幼者介紹給年齡長者
把男士介紹給女士
把晚到者介紹給早到者
5.握手
位尊者有優(yōu)先選擇權(quán)要不要握手
6.會話
位尊者有優(yōu)先選擇權(quán)何時結(jié)束通話
1.上樓梯——位尊者居前
2.下樓梯——位尊者居后
1. 有專職司機(jī)
小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊,2號座位在司機(jī)的正后邊,3號座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
2. 主人駕車
如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3. 主人夫婦駕車
主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座。
4. 旅行車
旅行車接送客人:旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
控制音量,說話的聲音與社會身份成反比
與他人交談時,雙手暴露在對方的視線之內(nèi)
不可當(dāng)著客人的面與同事私語
1. 會客室主人與客人的座位
2. 正門正對會客室落座
3. 正門側(cè)對會議室座次
主席臺座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時,主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時,1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中,2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。
安排與主席臺安排相同。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇三
人與人之間相處,少不了溝通。尤其在職場中,溝通起著至關(guān)重要的作用,有效的溝通能讓人在職場中獲得不錯的人際關(guān)系,并為個人的職業(yè)生涯帶來好處。在職場中,應(yīng)該如何進(jìn)行有效的溝通呢?溝通中有哪些技巧呢?至誠管理小編為大家總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的.代價來彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
沒有實(shí)踐的培訓(xùn)不會成為有效培訓(xùn),因?yàn)榕嘤?xùn)的一個重要過程就是它的反饋。培訓(xùn)是傳授、實(shí)踐、反饋、再傳授、再實(shí)踐的循環(huán)過程。張家港至誠管理咨詢有限公司自成立以來服務(wù)過全國近千家企業(yè),為企業(yè)提供一流的最具有價值的管理咨詢、技術(shù)咨詢、管理培訓(xùn)等服務(wù),培訓(xùn)效果博得了廣大客戶的一致好評。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇四
成本信息生產(chǎn)也是有成本的,需要付出人力、物力,如果一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,造成了成本大于收益,就應(yīng)該及時修改。現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,為管理帶來了巨大的便利,降低了管理的成本,如監(jiān)理項(xiàng)目可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地報帳、付款來優(yōu)化資金支付。在信息的生產(chǎn)中應(yīng)盡可能關(guān)注新技術(shù)、新方法的動態(tài),優(yōu)化成本核算體系。
參考文獻(xiàn):
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇五
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談,即用口才表達(dá)自己的觀點(diǎn);判,即判斷,需要我們對各種信息進(jìn)行綜合分析,找出哪個方案對自己最有利。談是判的前提,離開了說話,也就構(gòu)不成談判。由于談判時間緊張,不可能給你撰寫草稿的時間,更多的是依靠即興發(fā)言。很多時候,即興發(fā)言往往決定一場談判的成敗。
話說有一次國共談判,國民黨代表理屈詞窮,自知不是對手,于是以攻為守,倒打一耙:“算嘍算嘍,跟你們共產(chǎn)黨說話,簡直就是對牛彈琴!”此話一出,正派人士無不義憤填膺:怎么能在這樣的場合說出如此流氓的話來呢?反派人士卻得意洋洋:看你共產(chǎn)黨怎么對付?只見周恩來先生不慌不忙地站了起來,大聲說道:“對!”所有在場的人都不禁一愣:他怎么會說“對”呢?緊接著又聽到這個共產(chǎn)黨首席代表一字一頓地說:“牛一彈一琴”,話音一落,全場雷動!所有在場的人都被周恩來的機(jī)敏睿智和幽默風(fēng)趣折服了。
坐在同一張談判桌前,誰也不甘妥協(xié)退讓,每個人都想戰(zhàn)勝對方。這個時候,語言就是最犀利的武器。在這個看不見硝煙的戰(zhàn)場上,唇槍舌戰(zhàn)就像刀劍的交鋒。所以,想要實(shí)現(xiàn)既定的談判目標(biāo),我們就必須學(xué)會談判的技巧和即興發(fā)言的策略。通過談判技巧和即興發(fā)言策略,讓自己獲得盡可能多的優(yōu)勢。同時也給對方留下一條退路,讓對方也在其中獲得利益,如此雙贏的結(jié)果,讓談判雙方都樂于接受,于是就皆大歡喜了。而這些,正是談判高手要做的一系列工作。
那么,什么樣的即興發(fā)言策略可以讓你成為一流的談判高手呢?
下面讓我們具體看看:
策略一:投石問路。談判就像戰(zhàn)爭,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,所以情報十分重要。而怎樣才能獲得對方的情報呢?答案就是,在開口之前,一定要先仔細(xì)觀察對方的舉止神情,進(jìn)而捕捉對方的動機(jī)和思想脈絡(luò),這樣就可以看穿對方的心理底線,對方的成本、價格等方面的信息也能猜個89不離十。這個時候再開口談判,成功的勝算就大得多。
除了察言觀色之外,關(guān)于投石問路,還有下面幾點(diǎn):。
1.漫談。
在談判開始,先不要直奔主題。你可以先談一些其他問題,漫談一些看似無用的廢話,比如社會熱點(diǎn)、文化愛好、家庭背景等,對方無意中透出來的信息,可以讓我們精準(zhǔn)認(rèn)識對方的心理特點(diǎn)及能力水平,從而在下面的談判中更加對癥下藥、有的放矢。
2.試探。
當(dāng)你不知道對方的心理底線時,就不要打草驚蛇,采用言語反復(fù)試探。比如,你可以故意談讓對方敏感或?qū)λ形Φ脑掝},借此探知對方的心理底線。在價格上,你可以直接將價格降到對方“難以接受”的價位,如果對方一著急就可能露出最后底價。這個時候,你就完全掌控了談判的局面。
3.提問。
在談判時的即興發(fā)言中,提問比說更有效。你說的越多,暴露自己的信息越多。如果你提問對方,看似即興而問,其實(shí)你每一個提問都在攻破對方的堡壘。這樣一來,你就會對對方的談判需求更加地了如指掌。那么,我們應(yīng)該如何即興提問呢?一般來說,提間可采用假設(shè)和疑問方式。比如,你可以問:“假如我們定下全部貨品,價格是多少?”“如果我們付款方式改變一下呢?”“對我們的產(chǎn)品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直問,然后通過對方即興發(fā)言的態(tài)度和內(nèi)容來摸清其心理。
策略二:大智若愚。如果對手咄咄逼人、飛揚(yáng)跋扈怎么辦?這個時候,你不妨扮豬吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的發(fā)言來迷糊對方,讓對方更加地自我表現(xiàn),只有這樣才能更好地看清對方的底牌。等對方全部展現(xiàn)、無話可說時候,其氣勢自然會大大削減,接下來你再亮出自己的獠牙,以犀利言辭為主導(dǎo),于是談判場面基本上就由你來掌控了。
策略三:以遷為直。如果對方強(qiáng)勢,不利于強(qiáng)攻,又不利于長久對峙。這時候,不妨?xí)呵胰棠停扇 皣壕融w”的戰(zhàn)術(shù),避免與對方正面沖突,而是遷回地繞到對方的后方一一在其還未意識到的地方展開你的言語攻勢,這樣一來就可以反客為主,牽著對方的鼻子走。
策略四:虛虛實(shí)實(shí)。古人云:“兵不厭詐。”在談判中,我們要說真話,但也不妨摻點(diǎn)假話。虛虛實(shí)實(shí),讓對方無法探知你的底線。如果對方是一個貪心不足的人,你的虛虛實(shí)實(shí)會讓對方陷入一團(tuán)迷霧,從而會懷疑自我的判斷,進(jìn)而將對方引入“圈套”中。
談判中的即興發(fā)言策略,主要是從宏觀思路上來談,在具體的實(shí)踐應(yīng)用中還需要你自己加以揣摩和活學(xué)活用。不管如何使用,都要確保即興發(fā)言的靈活性。在談判桌上,形勢瞬息萬變,發(fā)言也要隨之調(diào)整。是要速戰(zhàn)速決,還是拭目以待?是先發(fā)攻擊,還是后發(fā)制人?即興發(fā)言的風(fēng)格是猛烈,還是和風(fēng)細(xì)雨?……這些都需要根據(jù)具體情形而定。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇六
溝通是一門藝術(shù),也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。不論您的目的是為了自信地演說、輕松地談判,還是愉快地銷售,它都將協(xié)助您增進(jìn)傳遞信息——溝通的技巧。那么溝通策略與技巧有哪些?下面本站小編整理了溝通策略與技巧,供你閱讀參考。
注視著對方,保持注意力;對方談話最后插入總結(jié)性問話,確保沒有漏下什么。
實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計(jì)劃、交流策略等),才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運(yùn)用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什么。
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應(yīng)當(dāng)取消這次談話,讓對方注意到,要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,要么越好與你交流的時間。
因?yàn)槊總€人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的。
開場白。
吸引別人的注意力和思考。
注意把握好自己的語速、語調(diào)和音量,談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。
可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。
對于溝通可能提出的問題、建議,可能出現(xiàn)的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備,甚至有必要設(shè)想對于每個觀點(diǎn)可能會出現(xiàn)各種反應(yīng),以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。
和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
最好運(yùn)用開放式,而非指標(biāo)性的提問,引出實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。比如“b小組為什么會落后于其他小組”,然后提出更具體的問題,進(jìn)一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標(biāo)嗎?”,從而引出實(shí)質(zhì)性問題。
當(dāng)向別人傳達(dá)某一信息時,別人的第一反應(yīng)通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度,或者干菜拒絕你的要求。你應(yīng)該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果。
領(lǐng)會了你的談話內(nèi)容。
如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié),不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
交談過程中,有的人會刻意回避部分事實(shí)。比如在招聘過程中,詢問應(yīng)聘者為什么要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實(shí),你可以嘗試3種試探性詢問:反應(yīng)式“你感覺自身的價值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談?wù)劇!?沉默式試探:什么都不說,只是看著面試者,等待他的回答。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇七
及時、有效的溝通對項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。項(xiàng)目溝通是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息能及時、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理好項(xiàng)目信息所需的各個過程。為實(shí)施有效的溝通,需要建立溝通管理計(jì)劃同時理解什么是溝通,溝通的對象是誰,溝通的目標(biāo)是什么,難度在哪里,并選擇合適的溝通方式。下面是小編為大家?guī)淼捻?xiàng)目管理必備的溝通技巧,歡迎閱讀。
首先要清楚各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限和角色,解決問題時一定是要找到關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo),避免信息同時發(fā)布多個領(lǐng)導(dǎo),造成領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通成本加大,影響問題的解決效率,增加領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問題的難度。
尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持時一定要簡練的描述清楚問題的關(guān)鍵所在,需要領(lǐng)導(dǎo)哪方面的具體支持,最好根據(jù)具體問題給領(lǐng)導(dǎo)1-3個選擇,并指出項(xiàng)目組傾向于哪個選擇,原因是什么,而不是把問題直接扔給領(lǐng)導(dǎo)。
對于有些問題,不要一味的向領(lǐng)導(dǎo)妥協(xié),不要一味的承諾實(shí)際不可能完成的項(xiàng)目工作,這既是對工作的負(fù)責(zé),也是對領(lǐng)導(dǎo)、對項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)。
作為一名項(xiàng)目管理者,需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的從外界吸收營養(yǎng)來加強(qiáng)自身各方面的能力。實(shí)際上在我們身邊有很多的素材可以供我們學(xué)習(xí)。同時要注重于實(shí)踐,實(shí)踐有助于我們能力的提升。同時也只有實(shí)踐才能驗(yàn)證我們學(xué)習(xí)到的東西是有否有用、是否實(shí)用。在實(shí)踐的過程中要不定期的進(jìn)行總結(jié),做的好的地方的不斷保持,做的差的地方要改正或摒棄。
要圓滿地完成項(xiàng)目目標(biāo),關(guān)鍵在于人員,而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。隊(duì)伍需要有一種精神:“一個團(tuán)隊(duì),一個步調(diào),一個目標(biāo)”,使人員有歸屬感,隊(duì)伍有凝聚力。
1、與項(xiàng)目組成員達(dá)成共識,明確建設(shè)目標(biāo)。項(xiàng)目組成員要有一個共同的預(yù)期。
2、明確項(xiàng)目流程,計(jì)劃以及關(guān)鍵時間點(diǎn)。計(jì)劃指導(dǎo)工作。
3、分工協(xié)作。確定工作范圍、明確職責(zé)、實(shí)時監(jiān)督。
4、項(xiàng)目成員及時溝通,遇到問題及時分析解決。一些小問題如果沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決,很有可能發(fā)展成大問題,影響項(xiàng)目順利進(jìn)行。
5、鼓足士氣。項(xiàng)目管理不可避免遇到一個又一個新問題,面對困難和壓力,首先要堅(jiān)定信念、樹立信心和鼓足勇氣,引導(dǎo)項(xiàng)目順利度過難關(guān)。
6、注意言行。一個人說話做事的對象,場合,時機(jī),技巧,有無意識等,產(chǎn)生的效果和影響絕然不同。少指責(zé),多鼓勵;少抱怨,多建議;少空話,多行動。
7、對項(xiàng)目負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé),做事更要做人。
第一、明確客戶對項(xiàng)目的態(tài)度,知道客戶想要的是什么。
與客戶明確項(xiàng)目需求及目標(biāo)。尤其是項(xiàng)目集,目標(biāo)就更要清晰,避免在項(xiàng)目進(jìn)行中因?yàn)樾枨笞兏^大造成資源的損失和浪費(fèi),或者因?yàn)槠渲械男№?xiàng)目、小細(xì)節(jié)影響大局。
以某省國產(chǎn)化項(xiàng)目為例。客戶明確表示:“按照你們的思路做,只要確保年底能夠驗(yàn)收就行”。從客戶的這句話中我們可以得出以下幾點(diǎn):
1、客戶對公司的信任、能力的肯定。
2、沒有客戶的'參與是不可能把項(xiàng)目做好的。
3、我們做的產(chǎn)品是一個“廢品”。對客戶來講,做出的產(chǎn)品客戶不去用,沒有使用價值;
對我們來講,平臺雖然搭建起來了,卻不知道我們東西是否有用,體現(xiàn)不出來我們工作的價值,或者說總感覺少了一部分。
第二、與客戶的溝通方式。
1、第一印象。
在項(xiàng)目開始階段我們就需要再潛意識里告訴客戶,我就是這個行業(yè)的專家。告訴我你要做什么,剩下的交給我們,我們幫你完成。要讓客戶感覺到:把項(xiàng)目交給我們,你放心。同時需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力做支撐:可以簡單的介紹一下以往做過的類似的項(xiàng)目,同時注意我們說話的語氣一定要底氣。
一旦第一印象就覺得你的業(yè)務(wù)能力不行或是人有問題,那么在無形中就增加了開展后面工作的阻力。
2、讓客戶了解項(xiàng)目進(jìn)度。
要定期的向客戶介紹項(xiàng)目的進(jìn)展情況,告訴客戶這段時間我們做了什么東西。經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有這樣的情況發(fā)生,就是客戶與項(xiàng)目組成員掌握的信息不對稱。客戶也知道我們天天在加班,但就是看不到工作成果,也不清楚我們在做什么。并不是所有客戶都了解我們的實(shí)施流程和分析流程,所以讓客戶了解我們的工作進(jìn)展情況就顯得尤為重要。
3、充分聽取客戶的建議,同時對不合理的需求盡量不要直接去否定。
對于客戶提出的需求,先確認(rèn)是否項(xiàng)目合同內(nèi),如不在項(xiàng)目合同內(nèi),則把相關(guān)需求建議轉(zhuǎn)達(dá)給銷售等相關(guān)人員;如果在合同范圍內(nèi),先與客戶共同分析它的必要性,如有必要再分析說明主觀因素和客觀因素能否滿足;如不能滿足再進(jìn)一步把需求進(jìn)行分解,告訴他我們能夠做到哪一步。
4、對客戶的期望值進(jìn)行溝通。
5、注意溝通方式的選擇。
比較成熟的溝通方式是郵件。但是在否定客戶建議的時候盡量選擇面談或是通過電話進(jìn)行溝通,通過我們肢體語言或語調(diào)的配合可以使客戶對我們有進(jìn)一步的了解,并顯得親切。尤其是在項(xiàng)目開始階段,客戶對我們項(xiàng)目組成員并不了解,通過郵件的方式去否定客戶的建議通常會顯得很生硬。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇八
>在談判中如何巧妙應(yīng)答
與提問相伴的,就是答,問與答構(gòu)成了人們語言交流的重要形式,談判中的問答,更是一個證明、解釋、反駁或推銷本方觀點(diǎn)的過程,通常,同樣的問題會有不同的回答,而不同的回答又會產(chǎn)生不同的談判效果,而在某種意義上甚至可以認(rèn)為,不會回答,就等于不會談判,因此,與“問”相似,“答”也要講究原則和技巧。
在談判中,人們應(yīng)該遵循的答話原則有以下幾種。
1、給自己留有思考時間。
很多人有這樣一種心理,就是如果在對方問話與己方回答問題之間停留的時間越長,就越容易給對方以己方對這個問題沒有考慮和準(zhǔn)備的感覺,而對答如流,就顯示出己方的準(zhǔn)備很充分,與此有所不同的是,在談判的過程中對問題回答的好與壞,往往不是看回答的速度快慢。
為了對整個談判有利,在面對對方的提問時,回答問題的談判者應(yīng)該給自己留一些思考的時間,搞清對方提問的真實(shí)意圖,再決定自己的回答方式和范圍,并預(yù)測在己方答復(fù)后對方的態(tài)度和反應(yīng),考慮周詳之后再從容作答。否則,很容易進(jìn)入對方預(yù)先設(shè)下的圈套,或是暴露本方的意圖而陷于被動。實(shí)踐中可以如此進(jìn)行,當(dāng)對方提出問題之后,可以喝口水,或調(diào)整一下自己的坐姿,也可以挪動一下椅子,整理一下桌子上的資料文件,或翻一翻筆記本,借助這樣一些很自然的動作來延緩時間,給自己考慮對方提出的問題留下一定時間。
2、慎重回答尚未理解的問題。
在談判中,答話一方的任何一句話都近似于一句諾言,一經(jīng)說出,在一般情況下很難收回。同時,談判者中的提問往往又深藏“殺機(jī)”,這是提問者為了獲取信息,占據(jù)談判中的主動所致。所以,如果在不了解問話的真正含義之前貿(mào)然作答,就很可能會掉進(jìn)對方設(shè)下的陷阱,導(dǎo)致把不該說的事情說出來。鑒于此,對一方的提問一定要考慮充分,字斟句酌,慎重回答。
3、回答時要有所保留,不可“全盤托出”
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意,即該說的就說,不該說的則不能說,這是因?yàn)椋行﹩栴}不值得回答,有些問題只需局部回答,如果不講策略地“全盤托出”,就難免會暴露自己的底細(xì)。在這種情況下,提問的一方也就不再需要繼續(xù)提問就獲得了對他們有用的信息,而自己的一方則會因此失去繼續(xù)反饋交流的通道,導(dǎo)致己方談判中的被動地位。
對此,在實(shí)際場景中可以這樣應(yīng)對:當(dāng)對方提出問題,或是想了解自己一方的觀點(diǎn)、立場和態(tài)度,或是想確認(rèn)某些事情時,談判者應(yīng)視情況而定。如果是應(yīng)該讓對方了解,或者需要表明我方態(tài)度的問題,就要認(rèn)真作出答復(fù);而對于那些可能有損己方利益或無聊的問題,則不必作出回答。
4、不給對方追問的興致和機(jī)會。
實(shí)踐證明,在談判過程中,如果一方面對的是對方連續(xù)性地提問,且提問環(huán)環(huán)相扣,步步進(jìn)逼,答話的一方就會掉進(jìn)對方的圈套而陷于被動,甚至有可能導(dǎo)致談判的失敗,因此,談判者在進(jìn)行答復(fù)時盡量不要留下尾巴,授人以柄,讓對方抓住某點(diǎn)繼續(xù)提問,而要盡量遏制對方的進(jìn)攻,使其找不到繼續(xù)追問的借口。
一般情況下,有經(jīng)驗(yàn)的談判者多會在答復(fù)中如此點(diǎn)明:“我們考慮過,情況沒有你說的那么嚴(yán)重”來降低問題的意義;或是表達(dá)“現(xiàn)在討論這個問題還為時過早”,以時效性來抑制對方的追問等。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇九
“談判”,或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”,是擔(dān)任采購工作最吸引人的部分之一。談判通常是用在金額大的采購上,由于本公司是大型綜合超市,采購金額很大,因此談判工作格外地重要。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”,談判在韋氏大辭典的定義是:“買賣之間通過商談或講座以達(dá)成協(xié)議”。所以成功的談判是一種買賣之間經(jīng)過計(jì)劃、檢討、及分析的過程達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件,而并非只有價格。
談判與球賽或戰(zhàn)爭不同之點(diǎn)在于:在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家,另一個是輸家;在成功的談判里,雙方都是贏家,只是一方可能比另一方多贏一些,這種情況是商業(yè)的常事,也就是說談判技巧較好的一方理應(yīng)獲得較多的收獲。 二、采購談判的目標(biāo):
(1)為相互同意的質(zhì)量條件的商品取得公平而合理的價格
(2)要使供應(yīng)商按規(guī)定準(zhǔn)時與準(zhǔn)確地執(zhí)行合約。
(3)在執(zhí)行合約的方式上取得某種程度的控制權(quán)。
(4)說服供應(yīng)商給本公司最大的合作。
(5)與表現(xiàn)好的供應(yīng)商取得互利與持續(xù)的良好關(guān)系。
談判可單獨(dú)與供應(yīng)商進(jìn)行或由數(shù)家供應(yīng)商競標(biāo)的方式來進(jìn)行。單獨(dú)進(jìn)行時,采購人員應(yīng)該先分析成本或價格。數(shù)家競標(biāo)時,采購人員應(yīng)選擇兩三家較低標(biāo)的供應(yīng)商,再分別與他們談判,求得公平而合理的價格。
在采購工作上交貨期通常是采購人員最容易忽略的問題,也是供應(yīng)商的最大問題。大多是因?yàn)椋?/p>
(1)采購人員訂貨時間太短,供應(yīng)商生產(chǎn)無法配合。
(2)采購人員在談判時,未將交貨期的因素好好考慮。
不切實(shí)際的交貨期將危害供應(yīng)商的商品質(zhì)量并增加他們的成本,間接會使供應(yīng)商價格提高。故采購人員應(yīng)該隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況,以調(diào)整訂單的數(shù)量及交貨期。
表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會影響到本公司的業(yè)績及利潤,并造成顧客的不滿, 因此采購人員在談判時,除價格外還應(yīng)談妥合約中有關(guān)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、交貨、付款及售后服務(wù)等條款及無法履行義務(wù)的責(zé)任與處罰措施。
對于合作良好的供應(yīng)商,則應(yīng)給予較多的訂單或其他的方式來獎勵,畢竟買賣雙方要互利,才可維持長久的關(guān)系。 4、與供應(yīng)商維持關(guān)系:
采購人員應(yīng)了解任何談判都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過程的.一部分。若某次談判采購人員讓供應(yīng)商吃了悶虧或大虧,供應(yīng)商若找到適當(dāng)時機(jī)時,也會利用各種方式回敬采購人員。因此采購人員在談判過程中應(yīng)在本公司與供應(yīng)商的短期與長期利益中,求取一個平衡點(diǎn),以維持長久的合作關(guān)系。
談判中有些因素對采購人員或供應(yīng)商而言是有利的或是不利的,采購人員應(yīng)設(shè)法先研究這些因素:
1、市場的供需與競爭狀況。
2、供應(yīng)商價格與質(zhì)量的優(yōu)勢或缺點(diǎn)。
3、成本的因素。
4、時間的因素。
5、相互之間的準(zhǔn)備工作。
談判技巧是采購人員的必須掌握的技能,所有采購人員都應(yīng)該花時間去研究這些技巧,以求事半功倍。下列談判技巧值得本公司采購人員借鑒:
知己知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是 要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況的了解,對本公司的了解,對供應(yīng)商的了解,本公司所能接受的價格底線、目標(biāo)、上限,以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備并列出優(yōu)先順序,將重點(diǎn)簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
本公司的采購 人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、助理、副總經(jīng)理總經(jīng)理或董事長,看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時間,同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好先了解清楚對方的權(quán)限。
:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可節(jié)省時間與相應(yīng)的差旅費(fèi)用。
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用這一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
:攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開方式的問話方式,讓對方盡量暴露出自身的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方如果難以招架,自然會作出讓步。
:若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會轉(zhuǎn)移話題,或暫停談判,以緩和氣氛。
否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。因此采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,從而對方也會愿意給面子。
:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可找到他們的優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。 10、盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時,應(yīng)該趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿在威脅的氣氛下談判, 何況本公司與良好的供應(yīng)商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,聰明的采購總是先深思熟慮,再作決定。
有些采購 人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交待,因此站在家世界的立場,如果談判的結(jié)果是60/40,70/30或甚至是80/20也就不會“于心不忍”了。
采購人員若能避免下列十二戒,談判成功的機(jī)會將會大增。
1、準(zhǔn)備不周。
2、缺乏警覺。
3、脾氣暴躁。
4、自鳴得意。
5、過分謙虛。
6、不留情面。
7、輕諾寡言。
8、過分沉默。
9、無精打采。
10、倉促草率。
11、過分緊張。
12、貪得無厭。
本公司采購人員經(jīng)常必須談判的項(xiàng)目包括: 質(zhì)量 交貨期
包裝 交貨應(yīng)配合事項(xiàng) 價格 售后服務(wù)保證 訂購量 促銷活動 折扣 廣告贊助
付款條件 進(jìn)貨獎勵
質(zhì)量的傳統(tǒng)解釋是“好”或“優(yōu)良”,對本公司采購人員來說,質(zhì)量的定義應(yīng)該是:符合買賣雙方所約定的要求或規(guī)格的就是好的質(zhì)量。因此采購人員應(yīng)該設(shè)法了解供應(yīng)商對本身商品質(zhì)量的認(rèn)知或了解的程度,管理制度較為完善的供應(yīng)商應(yīng)該可以提供以下有關(guān)質(zhì)量的文件:
商標(biāo)注冊證、衛(wèi)生許可證、檢測報告、質(zhì)量認(rèn)證、3c認(rèn)證
采購人員必須向供應(yīng)商取得以上資料,才能夠開始交易。通常在合
同及訂單上,質(zhì)量是以下列方法的其中一種來表示的:
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十
2011年4月1日至2日,在合肥瑞景大酒店,我有幸參加了為期2天的安徽省區(qū)第一期項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),主講為常青老師。下面是我參加培訓(xùn)后的一些體會和心得,在這里跟大家分享一下。
1、項(xiàng)目范圍。
2、項(xiàng)目時間。
3、項(xiàng)目成本。
4、項(xiàng)目質(zhì)量。
做項(xiàng)目首先要識別所有項(xiàng)目的內(nèi)部和外部的項(xiàng)目干系人及其角色,然后分析干系人對項(xiàng)目的影響,確定項(xiàng)目的范圍。其次,要平衡項(xiàng)目干系人的利益沖突,不管是在企業(yè)內(nèi)部還是在機(jī)關(guān)單位,總是有各種各樣的利益沖突,在我們做項(xiàng)目的時候肯定會這些干系人的利益造成或多或少的影響,如何平衡這些項(xiàng)目干系人的利益沖突,是我們做項(xiàng)目的要好好思考的問題。
素之間均衡,來保證項(xiàng)目的快速推進(jìn),又節(jié)約了項(xiàng)目的整體成本,還要保證質(zhì)量,是我們需要掌握的基本要素。
在常青老師的培訓(xùn)里穿插了很多的電影,每一個電影都有其背后的深意,其實(shí)每件事都可以當(dāng)成一個項(xiàng)目來管理,也可以分解成項(xiàng)目管理的各個要素。例如:
一個項(xiàng)目,要清楚這個項(xiàng)目是什么,為什么要做這個項(xiàng)目,誰來做,怎么做等幾個方面。
那么下面我來說下項(xiàng)目失敗的幾個因素:
1、沒有明確的、雙方認(rèn)可的項(xiàng)目實(shí)施范圍。
2、項(xiàng)目變更控制不利。
3、沒有按項(xiàng)目計(jì)劃獲得相應(yīng)的資源。
4、組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任的不明確。
如何來避免這些情況的發(fā)生呢,首先,按照金蝶的實(shí)施4步法來做的話:
首先是項(xiàng)目準(zhǔn)備,明確項(xiàng)目雙方的實(shí)施范圍,利用項(xiàng)目公約來確認(rèn)項(xiàng)目的組織架構(gòu),雙方的項(xiàng)目干系人等等。其次是藍(lán)圖設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目的實(shí)施范圍,以及雙方的責(zé)任。
然后是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,實(shí)施的范圍,實(shí)施的具體事宜和成果,通過在實(shí)施的過程中遇到的問題和解決辦法形成文檔。
最后就是驗(yàn)收交付。
那么在這4步中,如何利用好在這4步法中的文檔來明確實(shí)施范圍,實(shí)施責(zé)任,雙方的責(zé)任,合理的分配資源,及時掌握項(xiàng)目進(jìn)度,控制項(xiàng)目時間是我們大家需要進(jìn)行研究的。
那么在保證項(xiàng)目這些要素的同時,作為實(shí)施顧問,還要保證有相應(yīng)的專業(yè)技能。一個實(shí)施顧問的項(xiàng)目掌控能力再強(qiáng),如果沒有相應(yīng)的專業(yè)知識做后盾,那也是空中花園,沒有根基,也是不牢固的。
下面是我總結(jié)的項(xiàng)目管理的幾個方面,如何來把項(xiàng)目分解為以下幾個方面來進(jìn)行把控、規(guī)避風(fēng)險,如何來進(jìn)行項(xiàng)目分析等幾個方面:
1、前期調(diào)研。
2、滿足核心需求。
3、續(xù)簽合同、追加費(fèi)用。
4、推遲交付。
5、需求控制。
6、時間管理。
7、成本管理。
8、進(jìn)度控制。
9、免費(fèi)的資源控制。
10、質(zhì)量控制。
11、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。
12、做不好也可以驗(yàn)收(搞定關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人)。
在項(xiàng)目管理培訓(xùn)的過程中,常青老師舉出了10多個案例,讓我們來進(jìn)行分析、討論。在討論的過程中,我們的思路還是受到很大限制,我們討論的解決方案基本沒有什么新意,沒有新的套路。常青老師讓我們跳出來,拓展思路,在遇到問題的時候進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,是個很不錯的方法。
通過這2天的培訓(xùn),讓我認(rèn)識到了自己的不足,希望在以后的工作中能盡力的完善,爭取做一個合格的項(xiàng)目管理者。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十一
商務(wù)談判既要著眼于其本身,即促使對方最大限度地接受己方的要求,又要考慮雙方達(dá)成的協(xié)議是否可以順利履行。商務(wù)談判策略技巧有哪些?下面本站小編整理了商務(wù)談判策略技巧,供你閱讀參考。
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達(dá)到的談判目標(biāo)。設(shè)定合理的談判目標(biāo)是商務(wù)談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設(shè)定一個合理的談判目標(biāo),并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標(biāo)。
衡量目標(biāo)是否合理的主要標(biāo)準(zhǔn)有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導(dǎo)致己方頻頻讓步。
當(dāng)然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標(biāo)反映己方交易實(shí)力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標(biāo)準(zhǔn)是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
商務(wù)談判的目的就是將己方的交易實(shí)力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的商業(yè)利益。因此,談判目標(biāo)也必須反映最大限度地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
但反過來看,談判目標(biāo)又不能脫離己方的交易實(shí)力和談判地位,而成為不切實(shí)際的目標(biāo)。如果目標(biāo)設(shè)定過低,己方得不到應(yīng)得的利益。如果目標(biāo)設(shè)定過高,己方就不但可能達(dá)不到目標(biāo),還有可能在其爭取過高目標(biāo)的過程中破壞雙方的友好關(guān)系,導(dǎo)致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關(guān)系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標(biāo)一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認(rèn)真對待談判,繼續(xù)進(jìn)行談判。如果對方無利可圖,就不會認(rèn)真進(jìn)行談判,甚至關(guān)閉談判的大門,己方目標(biāo)也就無從實(shí)現(xiàn)。因此,合理的談判目標(biāo)一定要讓對方有利可圖。
談判目標(biāo)過高除了可能會導(dǎo)致談判破裂,還可能會導(dǎo)致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅(jiān)守,因?yàn)閷Ψ秸J(rèn)為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標(biāo)在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標(biāo)不應(yīng)只是一個目標(biāo),而應(yīng)包括最高目標(biāo),滿意目標(biāo)和最低目標(biāo),并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進(jìn)行調(diào)整。
最高目標(biāo)是指有可能通過談判達(dá)到的最好的結(jié)果,但絕不是可望不可及。
滿意目標(biāo)是指通過談判達(dá)到的正常結(jié)果,如果達(dá)到了,就很滿意。
最低目標(biāo)就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達(dá)到的結(jié)果,如果達(dá)不到,就不再談判。
在厘清這三個目標(biāo)的同時,還要準(zhǔn)備好從最高目標(biāo)依次退到最低目標(biāo)的理由或基本思路。恰當(dāng)?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進(jìn)尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當(dāng)?shù)睦碛蓵o對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進(jìn)尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴(yán)重的還會導(dǎo)致談判破裂,一拍兩散。
在商務(wù)談判中,經(jīng)常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務(wù)談判中的“公平”?衡量“公平”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是雙方的交易實(shí)力和談判地位,而不是通常意義上的平等或?qū)Φ取?/p>
所謂“雙贏”、“共贏”,其實(shí)就是指雙方都獲得了按照自己的實(shí)力應(yīng)該獲得的結(jié)果,而不是獲得了相同的結(jié)果。事實(shí)上,獲得相同的結(jié)果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關(guān)照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實(shí)力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實(shí)力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實(shí)力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運(yùn)用實(shí)力的機(jī)會而已,因此大家就會忽略其實(shí)力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實(shí)力的反面作用也有其現(xiàn)實(shí)意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標(biāo)設(shè)定為實(shí)現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達(dá)到這樣的目標(biāo)就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運(yùn)用其實(shí)力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷穑爿敳黄穑云仁固幱诹觿莸匚坏囊环蕉苏龖B(tài)度,積極推進(jìn)談判進(jìn)程。
保持雙方友好關(guān)系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭取反映己方實(shí)力的談判目標(biāo)的同時,要顧及對方的心理感受,以便在實(shí)現(xiàn)己方談判目標(biāo)的同時,還能保持雙方的友好關(guān)系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關(guān)系,以便給別人留機(jī)會再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點(diǎn):
(1)無論對方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收,對方就會無所畏懼,因?yàn)樗鼪]有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務(wù)談判中,至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經(jīng)獲得了最大的利益,以避免其被上司指責(zé)沒有盡力。任何一個公司,無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結(jié)果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經(jīng)盡力了,他們已經(jīng)獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會指責(zé)他們,說他們不稱職,給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會得到更好的談判結(jié)果。只要有這種感覺,對方有經(jīng)驗(yàn)的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯,指出對方錯誤時要慎重,絕對不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。在商務(wù)談判中,不是誰說得對就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風(fēng)。商務(wù)談判的目的不是證明己方是正確的,對方是錯誤的,而是要達(dá)成對己方有利的結(jié)果。無謂地爭個誰對誰錯,不但于事無益,還會影響雙方的友好關(guān)系。如果指出對方的錯誤對己方確實(shí)有利,那就可以指出對方的錯誤,但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對方相信己方?jīng)]有惡意,完全是為了推進(jìn)談判。最后,無論如何也不要指責(zé)或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的友好關(guān)系。
如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關(guān)系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責(zé)對方,因?yàn)檫@樣不僅于事無補(bǔ),還會與對方結(jié)緣更深,其他人也不能再接著努力了。
總之,如果己方處理不好這個問題,讓對方很丟面子,對方很可能馬上就會在談判中予以反擊,甚至無端責(zé)難。這樣一來,商務(wù)談判就會轉(zhuǎn)變成雙方個人之間的恩怨,推進(jìn)起來就非常困難了。
辯證唯物主義物質(zhì)觀的基本觀念之一就是,“物質(zhì)在空間排列的順序不同可以引起質(zhì)的變化”。對于處于劣勢地位的談判一方來講,其實(shí)力本身是無法改變的,如果再按照對方的標(biāo)準(zhǔn)和思路進(jìn)行談判,那就基本上無法獲得反映其實(shí)力的結(jié)果。
然而,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢地位本身孕育著更大的機(jī)會成本。如果談判成功,其收獲就大;如果談判失敗,其受到的損失也會比處于劣勢地位的一方更大。反過來說,處于劣勢地位一方期待較小,談判成功,收獲較小;談判失敗,其受到的損失也較小。
因此,從機(jī)會成本角度看,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢就成了劣勢,處于劣勢地位一方的劣勢就成了優(yōu)勢。
此外,無論有多大優(yōu)勢,處于優(yōu)勢的一方也會有弱點(diǎn)。如果處于劣勢的一方能夠主導(dǎo)談判,使談判始終著眼于處于優(yōu)勢地位一方的機(jī)會成本和弱點(diǎn),讓其關(guān)注自己的弱點(diǎn)及談判失敗給自己可能造成的損失,處于優(yōu)勢地位的一方也就不可能一味地依仗其優(yōu)勢地位,追求不合理的談判目標(biāo),而會考慮適當(dāng)?shù)叵蛱幱诹觿莸匚坏囊环阶尣搅恕?/p>
因此,處于劣勢地位的一方要想方設(shè)法主導(dǎo)談判,讓處于優(yōu)勢地位一方按照己方的標(biāo)準(zhǔn)和思路進(jìn)行談判,彰顯處于優(yōu)勢地位一方和機(jī)會成本和弱點(diǎn),籍此改變談判按照實(shí)力進(jìn)行的導(dǎo)向,扭轉(zhuǎn)自己在談判中的不利地位,以獲得高于己方實(shí)力本應(yīng)獲得的結(jié)果。這就相當(dāng)于調(diào)整物質(zhì)在空間的排列順序,雖未改變物質(zhì)本身,但卻能導(dǎo)致質(zhì)的變化。
在商務(wù)談判中,向?qū)Ψ秸f明自己的要求比較容易,但說明對方應(yīng)該接受己方要求的理由卻相對困難一些。
處于優(yōu)勢地位的一方,往往會覺得,這不是明擺著嗎,我占上風(fēng),你自然要接受我的要求。處于劣勢地位的一方,往往會覺得,對方占上風(fēng),我憑什么要求它接受我的要求。
殊不知,商務(wù)談判就像打撲克牌,牌好不一定就能贏,牌不好也不一定就輸。可以說,沒有那回牌局的結(jié)果是完全反映牌好牌壞的。雙方的實(shí)力對比是一回事,雙方如何運(yùn)用自己的實(shí)力和相關(guān)的因素說服對方又是另外一回事。
“爭即是不爭,不爭即是爭;爭是目標(biāo),不爭是手段”,說的就是說服對方的方法論。
趙本山與范偉的小品“賣車”中,當(dāng)趙本山讓范偉雙腳離地時,范偉自己就主動坐到輪椅上去的場景就是該方法論的應(yīng)用典范。
在這個場景中,趙本山的目標(biāo)就是讓范偉自己主要坐到輪椅上去,但其手段卻不是巧舌如簧地勸說范偉坐到輪椅上如何如何好,更不是說直截了當(dāng)?shù)馗嬖V范偉要想繼續(xù)就得坐到輪椅上去。
首先,趙本山將范偉帶到一個除了輪椅之外沒有其他地方可以坐的場所。
接著,趙本山挑逗得范偉在不知不覺中一定要對其智商討個說法,并且是按照趙本山的標(biāo)準(zhǔn)和思路討個說法。
最后,趙本山才順口對范偉說,“雙腳離地”。此時,范偉自然會坐到輪椅上去。
深究其理,范偉接受的不是“坐到輪椅上”這個觀點(diǎn),而是“在這種情況下,自當(dāng)坐到輪椅上去”。
在商務(wù)談判中,讓對方接受自己的要求就好比讓直截了當(dāng)?shù)刈尫秱プ捷喴紊先ィ寣Ψ浇邮茏约簱?jù)以提出要求的背景情況就好比讓范偉雙腳離地。比較而言,后者要更緩和,更有人情味,也就更容易讓對方接受。
既然商務(wù)談判不是簡單的實(shí)力比較,那么就要充分準(zhǔn)備,努力爭取有利于己方的結(jié)果。無論己方具備多大的優(yōu)勢,都要認(rèn)真準(zhǔn)備,不能大意。無論己方處于多么不利的地位,都要認(rèn)真準(zhǔn)備,不能放棄。
此外,在商務(wù)談判中,每一個言行都不是孤立的,都可能使己方陷入被動地位。不要指望談判會一蹴而就,雙方很快就會順利達(dá)成一致。
因此,要特別注意避免在不知不覺中就開始了一場談判,在全面考察背景情況,制訂完畢整體談判策略之前,哪怕就是一封電子郵件也不要發(fā)出。否則,就有可能導(dǎo)致一個不好的開始,無法扭轉(zhuǎn),或者留下對自己不利的證據(jù),授人以柄,在談判中被動挨打。具體而言,在談判之前,至少要在以下方面做好充分準(zhǔn)備。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十二
網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略:網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。一定水平上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)。
網(wǎng)頁戰(zhàn)略:中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站。并注意宣傳,這一點(diǎn)上節(jié)省了原來激進(jìn)市場營銷的`很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎的大量使用會增強(qiáng)搜索率,一定水平上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳送有關(guān)的服務(wù)信息。
促銷戰(zhàn)略:網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的促銷活動。以引發(fā)需求,引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種,分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)和關(guān)系營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(isp或icp免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息,對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷技巧一:增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
直接購買的人少,絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了悄悄的走了浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以建議你一定要用一個技巧,讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不時的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略,都會逐步成為你客戶的。
網(wǎng)絡(luò)營銷技巧二:提高客戶重復(fù)購買。
一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券,優(yōu)惠券戰(zhàn)略:一個客戶訂購勝利之后。然后在一定期限內(nèi),購買產(chǎn)品的時候,優(yōu)惠券可以充任一定的金額,但是過期作廢。這樣客戶就會想方法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈送給他有需要的朋友。
同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因?yàn)閲鴥?nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬地向客戶推送廣告,數(shù)據(jù)庫營銷:定期向客戶的推送對客戶有價值的信息。這樣效果很差。一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告,什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的中小企業(yè)看完之后都能馬上實(shí)施的有效方法,大家都能夠立刻體驗(yàn)到依靠網(wǎng)絡(luò)營銷,以及用戶體驗(yàn)是隨時都有可能發(fā)明奇跡的。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十三
摘 要:立本文首先討論了國際商務(wù)談判人員必須具備的素質(zhì),然后分析了國際商務(wù)談判的基本原則,在此基礎(chǔ)上提出了國際商務(wù)談判的策略應(yīng)用。
商務(wù)談判;策略;素質(zhì);原則
商務(wù)談判策略是談判人員在可以預(yù)見和可能發(fā)生的某種情況下采取的一系列相應(yīng)行動方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)和手段的總稱。談判策略多種多樣,僅憑一種單一的策略,談判不可能獲得成功。因此,一個優(yōu)秀的談判人員必須熟悉和掌握各種談判策略與技巧,學(xué)會在談判中靈活運(yùn)用談判策略,以促使談判達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)對外商務(wù)談判是指國際商務(wù)活動中不同的利益主體為了達(dá)成某筆交易, 而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。談判人員必須掌握相應(yīng)的技巧和策略才能談判中追求利益最大化, 達(dá)到事半功倍的成效。
1、 商務(wù)談判策略的制訂
1.1 談判對象的差異
在不同的文化觀念、國家制度等影響下,談判者形成了不同的談判習(xí)慣和談判作風(fēng)。針對來自不同文化和不同觀念的談判者,制訂不同的談判風(fēng)格和策略是使得談判順利進(jìn)行的重要保證。有針對性的策略來自對對手的了解。西方人都知道中國人最愛面子,他們知道,要在談判中迫使中國人作出讓步,千萬不能使他在讓步中丟面子。同樣,西方國家也都有各自的談判風(fēng)格,因此,在制訂談判策略的時候,需要考慮這種談判對象的差異性,作出策略的調(diào)整和應(yīng)對。
美國人比較淡化表面的、儀式性的東西,對直率的談判懷有好感,因此,在與美國人談判時要注重直接、誠實(shí)、干凈利索。美國人認(rèn)為貨好不降價,如果我們認(rèn)為自己的商品好質(zhì)量高,就應(yīng)該出高價,或者運(yùn)用各種手法和策略與之討價還價。
英國人講究紳士風(fēng)度,作風(fēng)誠實(shí),注重傳統(tǒng),與英國人交談時應(yīng)以禮相待,不卑不亢,英國人往往不喜歡討價還價,而且還有一個很明顯的特征,就是對于出口的商品經(jīng)常延誤交貨,因此,在與他們談判時,要有建設(shè)性的意見,不必只局限于價格,并且,一定要考慮到,在涉及進(jìn)口貿(mào)易時,在合同中加上延期交貨的罰款條例。
德國商人被認(rèn)為是歐洲最老練的商人,他們在談判技巧上堪稱一流。他們往往會有充分的準(zhǔn)備和嚴(yán)密的計(jì)劃,很看重書面形式的合同,對合同的執(zhí)行很嚴(yán)格,條款一旦確定,就不會輕易做大的讓步,而他們自己卻是討價還價的高手。因此,在與德國人談判時,要注重形式,拘于禮節(jié),對于有爭議的實(shí)質(zhì)性問題要據(jù)理力爭,而一旦達(dá)成一致,就要嚴(yán)格履行,保證信譽(yù)。
在與法國人談判時,我們要制訂培養(yǎng)感情,注意細(xì)節(jié)的談判策略;對于俄羅斯的商人,態(tài)度明朗,保持耐心則是策略的重點(diǎn);而在制訂與日本人談判的策略時,注意禮節(jié)和文化是需要考慮的主要方面。
綜上所述,談判對象的不同直接影響了談判策略的制訂,是決定談判是否成功的重要因素。
1.2 談判目標(biāo)的差異
明確了雙方的談判目標(biāo)后,要對雙方利益一致的地方和有可能產(chǎn)生分歧的地方進(jìn)行對比分析,以便制訂出在進(jìn)入正式談判時所應(yīng)采取的對策。為了確定談判目標(biāo),我們必須對市場進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。比如我方想要達(dá)到的目標(biāo)是什么,可能達(dá)到的目標(biāo)是什么,而必須達(dá)到的目標(biāo)又是什么,如果沒有達(dá)到目標(biāo),又該如何應(yīng)對等等,這些問題都需要在談判前做出思考并努力尋求解決的策略。對于在實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的過程中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,在談判前要進(jìn)行深入的探究。在有目的的尋找關(guān)鍵問題的同時要對這些問題作出明確的界定和陳述,弄清這些問題對談判成功的影響,在思考出解決方法后,要對這些解決方法進(jìn)行深度分析,從而制訂出體的談判策略。
2、 商務(wù)談判策略的運(yùn)用
在談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時,談判人員要根據(jù)談判的進(jìn)程和發(fā)展?fàn)顩r全面、靈活地運(yùn)用各種策略,使談判在輕松、和諧、友好的氛圍中進(jìn)行,并朝著努力爭取互利雙贏的方向前進(jìn)。
2.1 多聽
這可以說是商務(wù)談判中最重要的策略之一。一個優(yōu)秀談判者的工作首先是認(rèn)真傾聽并理解對方的話語,一個好的傾聽者不僅會讓對方感到自己所受的重視,還能讓自己在理解對方觀點(diǎn)的同時找到尋求雙贏的解決辦法。因此,在對方陳述觀點(diǎn)的時候,不要試圖打斷,聽的越多,學(xué)的就越多;思考的越多,解決的辦法也就越多。
2.2 控制情緒
在談判中,要盡量顯示出尊重的態(tài)度與合作的精神,提問與回答都要以友好的方式進(jìn)行。尊重對方還表現(xiàn)在要慎重地看待對方的錯誤,在任何時候任何情形下,失態(tài)的吼叫都是不理智的,因?yàn)槟遣皇窃谡勁校菍埂<词雇ㄟ^這種方式出現(xiàn)的勝者,也同樣是失敗的,因?yàn)樗肋h(yuǎn)失去了再次與對方合作的機(jī)會。
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2.3 出其不意
這種方式是指在談判中突然改變談判的人員、時間、地點(diǎn)、要求或觀點(diǎn)等,使對方感到措手不及。比如,在談判時臨時改變談判的首席代表,由更高的權(quán)威人士代表繼續(xù)談判,這樣,對方不得不去面對新的面孔和新的問題,在很多情況下,這就意味著他們不得不作出更多的讓步。
2.4 聲東擊西
這種常用于軍事戰(zhàn)術(shù)上的策略也適用于談判。它是指在談判中有意識地強(qiáng)調(diào)對己方并不重要的議題,讓對方覺得自己在這個問題上很重視,然后在這個議題上作出的一些讓步一定能讓對方感到滿意,從而使對方在自己真正關(guān)心的議題上也作出讓步。這種方法能起到轉(zhuǎn)移對方視線和緩兵之計(jì)的作用。
2.5 疲勞戰(zhàn)術(shù)
在商務(wù)談判中,常常會遇到咄咄逼人的談判對手。根據(jù)心理學(xué)研究理論表明,一個性格比較急躁、外露、富有挑戰(zhàn)性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。因此,對于這樣的談判對手,疲勞戰(zhàn)術(shù)是一種很有效的策略。這種策略在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使對方感到疲勞生厭,等到對手筋疲力盡、頭昏腦脹的時候,就是我方反守為攻的時候了。
2.6 有限權(quán)利
的談判者更處于有利的位置。當(dāng)談判一方在某個方面要求對方讓步時,另一方可向?qū)Ψ叫甲约涸谶@個問題上無權(quán)作出讓步,這就是使用了權(quán)利有限的策略。這樣既維護(hù)了自己的利益,又給對方留了面子。利用權(quán)利有限的策略,可以拒絕對方的某些要求,或者迫使對方向你讓步,因?yàn)槿绻麑Ψ揭笾苯优c你的上級交涉,談判不得不從頭開始,由于地位的差距,他遇到的壓力會更大。
2.7 尋求雙贏
談判的目的并不是讓一方獲得最大的利益而讓另一方感到沮喪、一無所得。一個成功的談判一定是使雙方都感到自己是贏家。只有談判雙方都能從談判中有所得,他們才會接受談判結(jié)果,未來的交易一直延續(xù)才會成為可能。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達(dá)成對談判各方都有利的談判結(jié)局,這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)追求。因此,面對談判雙方的利益沖突,談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實(shí)質(zhì)利益之所在,在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認(rèn)可的方法來尋求最大利益的實(shí)現(xiàn)。
3、 國際商務(wù)談判的基本原則
3.1 平等互利原則。
平等互利是當(dāng)代國際商務(wù)談判中最基本的原則。它意味著談判雙方有相同的法律地位,體現(xiàn)了雙方平等的權(quán)利和義務(wù),代表了雙方的利益。成功的談判必須是雙方都有收獲。否則,一無所獲的一方就沒必要進(jìn)行交易。雙方都應(yīng)該在平等的基礎(chǔ)上準(zhǔn)備好一定程度的讓步以求互利互惠。
3.2 客觀合作原則。
談判就是為了解決問題與他方進(jìn)行磋商,通過談判,雙方都在尋找一種比以前更好的情形。但事實(shí)上雙方都在做出讓步,希望自己的讓步為自己贏得更大的利益。談判的目的在于尋求一種雙贏,而不是一方贏,一方輸。這需要雙方共同的合作。
3.3 靈活變通原則。
任何談判都是一個不斷思考,交換意見和彼此讓步的過程。我們在把握己方利益目標(biāo)的基礎(chǔ)上,只要不放棄基本原則,可以考慮采用多種途徑,多種方法,靈活多樣的處理各種變化,最終保證談判協(xié)議得以簽署。
4 、了解并關(guān)注對外商務(wù)談判要特別注意的事項(xiàng)
4.1 保險問題。
國際貿(mào)易規(guī)模巨大, 相應(yīng)而言風(fēng)險也很大。為了化解風(fēng)險, 必須進(jìn)行保險, 以便在受到損失時可以收到賠償費(fèi)。
4.2 收回貨款的問題。
貨款回收是談判內(nèi)容中非常重要的一項(xiàng)。如果合同條款不完備, 或者中間環(huán)節(jié)太多, 都會造成貨款回收的困難。交付貨款最常用的方法是要買方開立信用證。最理想的條款是買方在合同約定的時間內(nèi), 無條件地付清一切款項(xiàng)。為了削除買方的自由裁決權(quán), 另一方應(yīng)要求信用證用不可撤銷的方式開立。這樣, 只要付款期一到, 并且提供好雙方同意的單據(jù), 證明貨已裝船或發(fā)運(yùn), 銀行就無法拒絕支付貨款。無條件的履約保證書也是國際貿(mào)易中常用的一招。因此, 在談判中, 供應(yīng)方一定要保證只有對方信用證能滿足我方的條件時, 才可執(zhí)行履約保證書。
5、 國際商務(wù)談判人員必須具備的素質(zhì)
5.1 政治素質(zhì)。
具備堅(jiān)定的政治立場,保守國家經(jīng)濟(jì)機(jī)密,維護(hù)國家利益和國家尊嚴(yán)。因?yàn)閲H商務(wù)談判既是一種商務(wù)交易的談判,也是一項(xiàng)國際交往活動,具有較強(qiáng)的政策性。國際商務(wù)談判必須貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策和外交政策,同時,還應(yīng)注意國別政策,以及執(zhí)行對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一系列法律和規(guī)章制度。同時談判人員要熟悉各種國際慣例,熟悉對方所在國的法律條款,熟悉國際經(jīng)濟(jì)組織的各種規(guī)定和國際法。這些問題是一般國內(nèi)商務(wù)談判所無法涉及的,要引起特別重視。
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5.2 綜合文化素質(zhì)。
任何國際談判都是跨文化的談判。我們的談判人員必須事先對我們的談判對象國有個很全面清楚的了解,了解對方的文化特點(diǎn)和思維方式。如果我們以自己的文化背景來看待外國文化,必然會在商務(wù)談判中誤入歧途,使自己在商務(wù)談判中處于被動和尷尬地位。例如,討價還價的行為在不同的文化里具有各種各樣的含義。在有些國家,如果一個人不討價還價,他就會被認(rèn)為是幼稚的。在這樣的文化里,討價還價有多種作用,雙方主要是在個人層面上相互了解。曠日持久的討價還價過程成了發(fā)展個人關(guān)系的工具。然而在有些國家里,急于討價還價可能是一種不值得信任的表現(xiàn)。在另外一些國家里,人們會對整個討價還價過程感到不自在。在開始國際商務(wù)貿(mào)易之前,就必須理解和接受這些差異。
6 、結(jié)語
商務(wù)談判既是一門科學(xué)又是一門技巧藝術(shù),它也是一項(xiàng)解決問題,達(dá)成協(xié)議的復(fù)雜過程。要在任何一次談判中取得令人滿意的成果,談判者需要掌握最基本的商務(wù)談判程序和談判技巧,熟練地運(yùn)用一些談判策略,以使預(yù)期的目標(biāo)在談判中實(shí)現(xiàn)。
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最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十四
下面這10個實(shí)用的談判技巧和策略,都可以應(yīng)用在工作和生活中,幫助大家把談判這件事處理得更順手。
當(dāng)你進(jìn)行一項(xiàng)談判的時候,要做一次「個人反省」和「結(jié)果測試」。你對這次談判看法如何?如果你急于進(jìn)行談判,你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏,你會遭到對手的頑抗,并且最終損傷彼此的關(guān)系。
在談判之前先知道談判對手是誰。他/她在談判上的名聲如何?以往結(jié)果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。
僅知道你要從談判中得到什么是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什么(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道「對手認(rèn)為你想要什么」(三重思考)。
通形式。雙方欠缺基本信任,就沒有辦法溝通,并且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任,就要兌現(xiàn)你的承諾、說出事實(shí),并且離開談判桌后嚴(yán)格守密。
大部分的人都經(jīng)常在內(nèi)心對話。當(dāng)你和他人溝通的時候,對方內(nèi)心的對話會變成你聽不到的問題。當(dāng)你談判的時候,關(guān)掉你的內(nèi)心聲音,仔細(xì)聆聽外部的聲音,不要漏失掉重要的信息,從對手說話的音調(diào)或肢體表情等就能聽出言外之意。
暴露自己的弱點(diǎn)是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」,之后當(dāng)信任更深化時,你和對手才可以經(jīng)得起更誠懇的對話,并且能更清楚表明你的真實(shí)利益。發(fā)掘?qū)κ值男枨蠛屠媸钦勁姓叩穆氊?zé),如果你能創(chuàng)造一個良好的談判氣氛,雙方達(dá)成雙贏結(jié)果的機(jī)會就會大大提高。
如果你以為對方擁有職位上的權(quán)力就擁有談判優(yōu)勢,那這是在放棄你自己的權(quán)益!權(quán)力來源也可以分為兩類:內(nèi)部力量和外部力量。前者是你個人的力量,也就是自尊、自信,這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如,如果你被資遣或降調(diào),你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓(xùn)可以在網(wǎng)上進(jìn)行,培訓(xùn)專家可能失去其力量。因?yàn)闄?quán)力經(jīng)常會改變,但是談判永遠(yuǎn)可以進(jìn)行下去,因此要有耐心,對方權(quán)力的優(yōu)勢不可能永遠(yuǎn)持續(xù)的。
最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiateagreement),這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行為研究。進(jìn)行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優(yōu)缺點(diǎn)何在?你甚至要知道對手的batna。
什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)(settlementrange)。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內(nèi)達(dá)成協(xié)議,那你就有贏的機(jī)會!絕對不要掉到底線之外,因?yàn)槭潞竽銜ψ约汉瓦@樁買賣感覺非常糟,并且難以遵照奉行。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十五
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達(dá)到的談判目標(biāo)。設(shè)定合理的談判目標(biāo)是商務(wù)談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設(shè)定一個合理的談判目標(biāo),并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調(diào)整談判目標(biāo)。
衡量目標(biāo)是否合理的主要標(biāo)準(zhǔn)有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導(dǎo)致己方頻頻讓步。
當(dāng)然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標(biāo)反映己方交易實(shí)力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標(biāo)準(zhǔn)是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
商務(wù)談判的目的就是將己方的交易實(shí)力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的商業(yè)利益。因此,談判目標(biāo)也必須反映最大限度地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
但反過來看,談判目標(biāo)又不能脫離己方的交易實(shí)力和談判地位,而成為不切實(shí)際的目標(biāo)。如果目標(biāo)設(shè)定過低,己方得不到應(yīng)得的利益。如果目標(biāo)設(shè)定過高,己方就不但可能達(dá)不到目標(biāo),還有可能在其爭取過高目標(biāo)的過程中破壞雙方的友好關(guān)系,導(dǎo)致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關(guān)系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標(biāo)一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實(shí)力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認(rèn)真對待談判,繼續(xù)進(jìn)行談判。如果對方無利可圖,就不會認(rèn)真進(jìn)行談判,甚至關(guān)閉談判的大門,己方目標(biāo)也就無從實(shí)現(xiàn)。因此,合理的談判目標(biāo)一定要讓對方有利可圖。
談判目標(biāo)過高除了可能會導(dǎo)致談判破裂,還可能會導(dǎo)致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅(jiān)守,因?yàn)閷Ψ秸J(rèn)為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標(biāo)在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標(biāo)不應(yīng)只是一個目標(biāo),而應(yīng)包括最高目標(biāo),滿意目標(biāo)和最低目標(biāo),并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進(jìn)行調(diào)整。
最高目標(biāo)是指有可能通過談判達(dá)到的最好的結(jié)果,但絕不是可望不可及。
滿意目標(biāo)是指通過談判達(dá)到的正常結(jié)果,如果達(dá)到了,就很滿意。
最低目標(biāo)就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達(dá)到的結(jié)果,如果達(dá)不到,就不再談判。
在厘清這三個目標(biāo)的同時,還要準(zhǔn)備好從最高目標(biāo)依次退到最低目標(biāo)的理由或基本思路。恰當(dāng)?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進(jìn)尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當(dāng)?shù)?理由會給對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進(jìn)尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴(yán)重的還會導(dǎo)致談判破裂,一拍兩散。
在商務(wù)談判中,經(jīng)常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務(wù)談判中的“公平”?衡量“公平”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是雙方的交易實(shí)力和談判地位,而不是通常意義上的平等或?qū)Φ取?/p>
所謂“雙贏”、“共贏”,其實(shí)就是指雙方都獲得了按照自己的實(shí)力應(yīng)該獲得的結(jié)果,而不是獲得了相同的結(jié)果。事實(shí)上,獲得相同的結(jié)果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關(guān)照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實(shí)力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實(shí)力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實(shí)力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運(yùn)用實(shí)力的機(jī)會而已,因此大家就會忽略其實(shí)力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實(shí)力的反面作用也有其現(xiàn)實(shí)意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標(biāo)設(shè)定為實(shí)現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達(dá)到這樣的目標(biāo)就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運(yùn)用其實(shí)力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷穑爿敳黄穑云仁固幱诹觿莸匚坏囊环蕉苏龖B(tài)度,積極推進(jìn)談判進(jìn)程。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十六
本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實(shí)踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍,包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師,例如:peter drucker,c. a. gallagher和http://寫的書和文章。他們提供了在任何領(lǐng)域都適用的管理知識。信息管理大師例如:tom demarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法。
如果你要同用戶一起工作,要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實(shí)上,讓用戶參加面試過程越來越流行。要準(zhǔn)備得更充分,可以 買一本《哈佛商業(yè)評論》(harvard business review)這是一本很好的雜志,適用于商業(yè)讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項(xiàng)目管理和 人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細(xì)的技術(shù)性文章。
可以和美國管理協(xié)會(ama)和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系,獲取管理信息。值得一提的是,卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所(sei)在90年代提出的管理軟件過程,最新標(biāo)準(zhǔn)版本為sei9000。
許多技術(shù)研討會,例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所(digital consulting and technology transfer institute)有許多不同領(lǐng)域的項(xiàng)目管理和技術(shù)研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽技巧等的課程,所有這些 都有助于你準(zhǔn)備項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解的軟件掌握一種項(xiàng)目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項(xiàng)目管理方法和術(shù)語字典。除了上述提到的工具外,還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項(xiàng)目在計(jì)劃編制、費(fèi)用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/process engineer,具有case界面的工具。
如果你使用過此類工具,把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當(dāng)然,不僅要掌握工具,你還必須具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識和項(xiàng)目管理方法。
一個項(xiàng)目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進(jìn)行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng),還有許多公司使用lotus notes。無論使用何種產(chǎn)品,必須具有如下性能:
(1)能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系
(2)能夠有效地通知團(tuán)隊(duì)(包括供應(yīng)商)范圍,進(jìn)度的變更能很快地解決小問題
(3)要記住人們工作方式的差別,性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案,而不是在會議上立刻做出答案。作為一個項(xiàng)目經(jīng)理,你可能會作報告(report)和介紹(presentation)。因此,需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
2、尋找思想
任何行業(yè)都有好的項(xiàng)目經(jīng)理和差的項(xiàng)目經(jīng)理。你可以從兩種項(xiàng)目經(jīng)理身上得到啟示(什么是應(yīng)該做的,而什么是應(yīng)該避免的)。如有可能,問一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理 他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚,你可以拿一篇剛剛讀過的有關(guān)文章,問問這些項(xiàng)目經(jīng)理對此文的觀點(diǎn)。
一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志有擁有一支氣氛融洽的積極的團(tuán)隊(duì),上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標(biāo)志,它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個雇員的長處和短處。他們認(rèn)為失敗并不是缺點(diǎn),而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會。
項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但按照一套完美的例子來進(jìn)行管理卻是一個失敗的項(xiàng)目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝,但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的 能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項(xiàng)目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。如果你參與編程或設(shè)計(jì),你不是在開發(fā)你的 團(tuán)隊(duì),也不是在做項(xiàng)目經(jīng)理。
3、項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)
以下是在面試中通常會提到的有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃編制的術(shù)語和圖表。大多項(xiàng)目計(jì)劃編制工具都會使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個或多個項(xiàng)目管理工具,這有助于你進(jìn)一步熟悉常用的技術(shù)和功能。
(1)圖表類型:
甘特圖:用圖形,特別是條形圖,描述項(xiàng)目進(jìn)度的圖表。每一個條形符號代表不同的意義。例如:關(guān)鍵任務(wù)的條形符號或顏色可能與非關(guān)鍵任務(wù)的不同。概要任務(wù)(活動或階段)的符號可能與其他任務(wù)不同。
pert圖:用流程圖來表示所有任務(wù)的現(xiàn)行依賴關(guān)系。pert的意思是計(jì)劃評價與審查技術(shù),是一種網(wǎng)絡(luò)圖。
任務(wù)列表:文本/縱向地列出項(xiàng)目計(jì)劃。通常至少應(yīng)包括以下欄目:任務(wù)編號,任務(wù)名稱,開始日期,結(jié)束日期,持續(xù)時間和工作效率。
工作分解結(jié)構(gòu):項(xiàng)目任務(wù)和/或活動的結(jié)構(gòu)圖。
關(guān)鍵路徑:是貫穿整個項(xiàng)目的一條路徑,表明在限定的時間成功完成項(xiàng)目涉及的各任務(wù)間的依賴關(guān)系。調(diào)整關(guān)鍵路徑上任務(wù)的時間進(jìn)度將會影響整個項(xiàng)目的交付時間。關(guān)鍵路徑方法(crm)圖是一種網(wǎng)絡(luò)圖,用于項(xiàng)目的進(jìn)度控制和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的活動和事件。
可交付成果:證明一個或多個任務(wù)完成的有形事物。例如:邏輯數(shù)據(jù)模型。
依賴關(guān)系:任務(wù)間的聯(lián)系會影響一個或多個任務(wù)的開始時間。例如:在沒有弄清需求前,不能開始編程。
jad/簡化方法:聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計(jì)(簡化方法是90年代的術(shù)語)。一套面向結(jié)果的,大腦風(fēng)暴式的,有一個共同的商業(yè)目的信息集合/分享會議。該方法是 ibm公司在1970年開發(fā)的,由固定的,結(jié)構(gòu)化的過程組成,并在一個有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。
簡化方法去掉了一些結(jié)構(gòu),然而,仍要求所有各方都必須參加所有的會議和一個有建模技術(shù)的記錄員作記錄。參加者們包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),管理(與用戶)和行政官員。為會議的成功,每個人必須理解和同意目的并且盡快解決他們的任務(wù)。
延遲:是任務(wù)的結(jié)束時間和與其相關(guān)的任務(wù)的開始時間之間的延遲時間。這允許任務(wù)結(jié)束時間和開始時間的重疊和拉長。方法-論:一種明確的、有組織的、可重復(fù) 的、結(jié)構(gòu)化的方法/技術(shù),以完成一個通用的目的。這些技術(shù)或指南定義步驟,任務(wù),角色,目的和可交付成果,這些是任何系統(tǒng)的成功的實(shí)現(xiàn)所必須的。
衡量標(biāo)準(zhǔn):一個一致并且可重復(fù)的測量一個項(xiàng)目的大小和復(fù)雜性的方法。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備在整個項(xiàng)目生命期中使用許多方法中的一個。今天公司使用的流行方法是:
(a) 功能點(diǎn)(allan abrecht)
(b) 重要事件 (tom demarco)
(c) 加權(quán)平均
(d) 代碼行
里程碑:在項(xiàng)目生命期的一個重要的'事件的結(jié)束。通常一個里程碑是在關(guān)鍵的路徑上的一項(xiàng)活動。它不必是一個有形的可交付產(chǎn)品例如一個邏輯數(shù)據(jù)模型,但可以是用戶對工作成果的肯定。
階段/活動/摘要標(biāo)題:概要級的概念。不是所有的項(xiàng)目管理工具都強(qiáng)調(diào)特定的階段和摘要一級的格式,然而許多標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法用這些術(shù)語進(jìn)行工作分解。
rad:快速的應(yīng)用開發(fā)(如果不正確地使用會有破壞作用)。通過應(yīng)用程序生成器,建模和快速原型工具的使用加快開發(fā)工作的一條途徑。最大的改進(jìn)是在整個開發(fā)生命周期中加入快速原型。這在編碼前了解清楚用戶需求提供優(yōu)秀的工具。
資源限制:一個基于可得到的資源的數(shù)量,每個資源的技巧的水平,資源工作時間表而開發(fā)的計(jì)劃和時間表。
范圍變更:對原先設(shè)計(jì)要求的功能增加而沒有對人員,時間或費(fèi)用的影響進(jìn)行評估。范圍變更可能是一個商業(yè)用戶或一個熱心的程序員提出的。兩者影響系統(tǒng)的交付并且不能被估計(jì),分析,或記錄。
面試中的表達(dá)的要點(diǎn)(就算問題沒被問)
4、如果你沒有管理經(jīng)驗(yàn)
對于那些從未正式管理過一個項(xiàng)目的,可能是非正式地管理過的人。在那些情況中,當(dāng)強(qiáng)調(diào)他們的技術(shù)背景優(yōu)勢的同時需要明確說明他們沒認(rèn)識到他們已掌握的那些技巧。
你可以提及你是怎么不得不在沒有授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)一個大型的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作的。需要強(qiáng)調(diào)的是沒有一個穩(wěn)固的技術(shù)的基礎(chǔ),你的工程任務(wù)和估計(jì)的決定可能被過分簡單化。當(dāng)你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人,你需要提供技術(shù)的連貫避免團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作。
如果你的技術(shù)技巧在未來的技術(shù)的環(huán)境中是落伍或不同的
你不需要理解技術(shù)環(huán)境的內(nèi)部是如何工作的,但是你應(yīng)該理解一般的概念和特征決定環(huán)境的能力和弱點(diǎn)。許多項(xiàng)目管理技巧是超出技術(shù)范圍的。因此,如果你的技 術(shù)技巧是落伍的,你仍然能強(qiáng)調(diào)你在技術(shù)上能負(fù)獨(dú)立責(zé)任。提及你管理的應(yīng)用類型和及其商業(yè)作用。提及團(tuán)隊(duì)是如何有效地完成目標(biāo)的。強(qiáng)調(diào)你的管理哲學(xué)。提到上 級,與你地位同等的人,你的用戶和部下是如何評價你的管理能力的,記住提起任何你掌握的商務(wù)領(lǐng)域知識。在面試時應(yīng)該將你對你的技能落后的恐懼拋在一旁。一 旦你擁有這個工作,你將能向公司內(nèi)的專家詢問。在所有組織中都有各方面專家的非正式的機(jī)構(gòu)。你可以到處打聽一下,把他們找出來。
5、問面試官的問題:
即使你通過面試,得到了這個職位,你還需要信息進(jìn)行估價,這時是你的好機(jī)會。如果這將是項(xiàng)目經(jīng)理的第一個工作任務(wù),這尤其是關(guān)鍵。你需要明白你的工作環(huán)境。因此,你可以問下列問題:
1. 公司優(yōu)先權(quán)是什么?
2. 本項(xiàng)目的執(zhí)行資助者是誰?
3. 公司使用的開發(fā)原理體系是什么?
4. 本項(xiàng)目最后期限是什么?
5. 有量度項(xiàng)目成功的方法嗎?
6. 你的新經(jīng)理將怎樣保持項(xiàng)目信息靈通?
7. 你的新經(jīng)理管理哲學(xué)和風(fēng)格是什么?
8. 項(xiàng)目上的人們的技能水平是什么?
9. 你將管理的項(xiàng)目的范圍被充分地定義嗎?
10. 技術(shù)環(huán)境已經(jīng)選好了嗎?
6、面試中通常會問到的問題
以下是典型的項(xiàng)目管理面試中通常會問到的問題(期望的回答):很多的問題的答案是主觀的,面試官想知道你的觀點(diǎn)是否和他們的及公司一致。問題的構(gòu)成如下:
1)項(xiàng)目管理軟件工具知識;
2)編制項(xiàng)目計(jì)劃的技術(shù);
3)人員管理技能;
4)溝通技能;
5)原理體系知識(標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)生命周期和項(xiàng)目管理)。
7、項(xiàng)目管理軟件工具知識
問題1:工期和工作量之間的差異是什么?
答案1:工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù),與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。例如:
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說,他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作,工期是1天,而工作量是兩個工作日。
問題2:怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計(jì)劃時考慮依賴關(guān)系?
答案2:根據(jù)使用的軟件包,依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在 另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如,邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始,如果沒有完成的程序?qū)€性 測試沒有影響。項(xiàng)目計(jì)劃加入依賴關(guān)系,就能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項(xiàng)目工期的影響。
問題3:你怎樣將人的工作步調(diào)與計(jì)劃結(jié)合?
答案3:根據(jù)組織使用的具體的工具,可以將資源拆成更小的資源/單位,或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。
問題4:你為什么制定項(xiàng)目計(jì)劃?
答案4: 項(xiàng)目計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理使管理層,商務(wù)用戶和支持團(tuán)體了解項(xiàng)目狀態(tài)和 調(diào)整特殊的資源。逐項(xiàng)列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估。當(dāng)實(shí)況報告與計(jì)劃聯(lián)系起來后,項(xiàng)目計(jì)劃為今后項(xiàng)目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的 信息。
問題5:你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項(xiàng)目但只需要極少的時間和工作量的任務(wù)?
答案5:它的工期將和整個項(xiàng)目時間一樣長,占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時間占他時間的百分比極低。
問題6:實(shí)況報告對計(jì)劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計(jì)的比較有何價值?
答案6:根據(jù)組織使用的特定的工具,每個工具都為實(shí)況報告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息。也可以將報表進(jìn)行分類,來向團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明關(guān)鍵路 徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實(shí)現(xiàn)工作評價和作為在計(jì)劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計(jì)和實(shí)況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對 項(xiàng)目的影響記錄下來。
問題7:你將怎樣著手做項(xiàng)目的計(jì)劃?
答案7: 進(jìn)程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實(shí),公司一般標(biāo)準(zhǔn),以及可以利用的過去的經(jīng)驗(yàn)。可以從清楚地定義范圍和目標(biāo)開始。把項(xiàng)目的風(fēng)險和制約做成文 件。差的估計(jì)源于對業(yè)務(wù)知識和項(xiàng)目范圍缺乏了解。可以從項(xiàng)目任務(wù)分解入手,例如先劃分階段,然后定義每個階段的活動,再定義每個活動中的任務(wù)。識別和文檔 化里程碑和可交付產(chǎn)品。項(xiàng)目計(jì)劃是當(dāng)信息變得可以利用的時,不斷細(xì)化的有生命文件。很好地記錄進(jìn)度的變化對項(xiàng)目經(jīng)理,開發(fā)團(tuán)隊(duì),支持團(tuán)隊(duì),以及管理層,商 業(yè)用戶都有益處。
問題8:你將怎樣著手制定項(xiàng)目計(jì)劃?
答案8: 在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下,輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角 色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量,把更多的時間用于需求收集,設(shè)計(jì)和測試。考慮所有已知的節(jié)假日,培訓(xùn),休假或其他的資源 停工時間。計(jì)劃草案將同支持團(tuán)體,管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查,做為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn)。
問題9:你怎樣將培訓(xùn),假日和個人教育時間表結(jié)合起來?
問題10:怎樣確定人員需求?
答案10:不考慮資源限制進(jìn)行計(jì)劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者,業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來的補(bǔ)充性的資源。
在計(jì)劃中要考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括支持團(tuán)隊(duì)和用戶代表失去一個或多個資源的情況,要在每個任務(wù)上增加15%的余量。要使項(xiàng)目小組的組成容易理解,要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十七
引導(dǎo)語:論文也是項(xiàng)目管理師的考試內(nèi)容之一,以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017項(xiàng)目管理師論文寫作技巧,歡迎閱讀!
項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文,也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文,她主要是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更象一份述職報告,因此在格式上的要求也比較簡單。論文的內(nèi)容分為兩部分:摘要和正文。
這兩部分的書寫要注意以下的格式:
1、達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上,500字以下,正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。
2、不要在論文中書畫圖形,盡量用文字表述。
3、盡量保持卷面清潔,如果實(shí)現(xiàn)需要劃掉文字,在字上劃一橫線即可。
4、不必寫關(guān)鍵詞。
論文的寫作時間只有兩個小時,要在短短的兩個小時里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易,需要考生有較為豐富的理論和實(shí)踐知識的積累,當(dāng)然也不必害怕,因?yàn)檫@還是有章可循的。這里建議的時間分配如下:
通讀論題,選定論題(5分鐘);
構(gòu)思論文,寫論文提綱(10分鐘);
正文寫作(80分鐘);
摘要寫作(15分鐘);
復(fù)查論文(10分鐘)。
論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點(diǎn)及內(nèi)容可能會有所變化,建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。
拿到試卷后,先把試題快速通覽,找到自己最容易發(fā)揮,最擅長的`方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況,論文題目會比較寬泛。
需要注意的一點(diǎn)是,既然是考項(xiàng)目管理師,論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題,重在項(xiàng)目管理。
選題時要考慮應(yīng)和什么項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項(xiàng)目呢?在校的學(xué)生由于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求,如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目,因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計(jì)性質(zhì)的項(xiàng)目來寫;二是盡量寫自己熟悉的,如一般的可寫高校人事mis,高校教務(wù)mis等,在職人員也可如此考慮。項(xiàng)目可以是虛構(gòu)的,不需要指明開發(fā)單位,委托單位;三是如果有大型項(xiàng)目或可以構(gòu)思出大型項(xiàng)目則更佳。
擬聯(lián)系寫作的項(xiàng)目思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來寫作
擬寫論文的主要論點(diǎn)
各段落的主要內(nèi)容如果直接以論點(diǎn)來分段就不必再寫此項(xiàng)了
理論聯(lián)系實(shí)際一定要與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來討論切忌空談理論
論點(diǎn)要正確合乎工程實(shí)踐的實(shí)際情況
可以分條敘述的方式但不要全文用此方式
論點(diǎn)清晰最好每段在開頭處或結(jié)尾處點(diǎn)明論點(diǎn)
結(jié)尾處要對項(xiàng)目的實(shí)施情況以及應(yīng)用論點(diǎn)論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)
不必列舉過多的計(jì)算公式
文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
不要關(guān)注于技術(shù)多就論題寫管理方面的問題及采取的措施
摘要可按如下幾個方面來寫
項(xiàng)目概述包括自己主持或參與的項(xiàng)目及自己擔(dān)任的角色
2論文的主要論點(diǎn)
3為方便大家書寫摘要這里給出兩個摘要的書寫模板
模板一(論點(diǎn)——項(xiàng)目概述)
本文以我主持(或參與)的××××××(項(xiàng)目名稱)為實(shí)例探討了××××××(論文論題)認(rèn)為××××××(論點(diǎn))在此項(xiàng)目中我擔(dān)任了××××××(角色)參與了××××××(任務(wù))實(shí)施后×××××(用論文中的方法實(shí)施后的效果)
模板二(項(xiàng)目概述——論點(diǎn))
×××××(項(xiàng)目名稱)是×××××(項(xiàng)目說明)在此項(xiàng)目中我擔(dān)任了×××××(角色)參與了×××××(任務(wù))對于項(xiàng)目的×××××(論題)本文認(rèn)為×××××(論點(diǎn))該項(xiàng)目實(shí)施后×××××(用論文中的方法實(shí)施后的效果)
(論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理)本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念認(rèn)為需求工作做得不扎實(shí)項(xiàng)目范圍把控不好是導(dǎo)致項(xiàng)目難以成功的主要原因提出應(yīng)以cmm過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理項(xiàng)目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人充分和客戶溝通以正確把握需求對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法我在該項(xiàng)目中擔(dān)任了開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理自始至終參與了整個項(xiàng)目的建設(shè)自年月項(xiàng)目啟動至年驗(yàn)收歷時個月系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定取得客戶的好評很大程度上得益于項(xiàng)目成功的需求管理和范圍管理。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十八
演講是一門藝術(shù),它可以是我們的興趣愛好,也可以成為我們的特長,可以豐富一個人的文化內(nèi)涵。今天小編為您收集整理了的演講策略,想了解的可以看看,更多演講技巧策略的內(nèi)容請關(guān)注網(wǎng)!
根據(jù)演講主題,結(jié)合自身實(shí)際,思考演講思路,一般要準(zhǔn)備5分鐘以內(nèi)的演講稿為佳。
演講的內(nèi)容不可以空泛,要實(shí)際化,可以扣準(zhǔn)一個角度,比如弘揚(yáng)一種精神——助人為樂的精神,誰在助人為樂上給人以感動。
要想有一個大方的演講,首先也要學(xué)會脫稿,這可以給你爭取高分做好準(zhǔn)備。其次,要深刻掌握每段話的感情,要動之以情、曉之以理,并結(jié)合一定的手勢語。
除了語言和動作上的技巧以外,還要很好地發(fā)揮自己的面部表情,是激動?是哀傷?是興奮?還是感嘆?都要拿捏得當(dāng),將感情通過表情一部分展現(xiàn)出來。
特別是參加演講比賽,緊張是難免的,我們要合理把握,上場后的第一段自我介紹的話很重要,慢速可以幫助緩解緊張心情,同時可以過渡情感,為進(jìn)入真正的演講內(nèi)容奠定情感基調(diào)。
演講過程中,語調(diào)也要抑揚(yáng)頓挫,到了結(jié)束部分,一般來說,都要高調(diào)收尾,生化情感。
2010年10月1日,在這一天,祖國母親迎來了她的61華誕。在這個寓意深刻的日子,首都北京的天安門廣場舉行了盛大的國慶閱兵。上午十時,期待已久的'六十年國慶閱兵式開始了。“齊步!走!”,隨著一聲響亮的聲音,國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)走了出來,他們一個個精神抖擻,步伐整齊。護(hù)旗手舉著國旗,英姿挺拔的走在最前方。到了升國旗的地方,隨著國歌的聲音,國旗在護(hù)旗手的手中冉冉升起,飄在空中,各位唱著《義勇軍進(jìn)行曲》,度過了那短暫而漫長的2分07秒。
當(dāng)國家xx乘著紅旗牌轎車在長安大街檢閱軍隊(duì)后,一個個閱兵方陣,邁著整齊的步伐,走過威嚴(yán)的天安門時,我為我是一個中國人——十三億人民的一份子,而驕傲。
閱兵完成后,14個徒步方隊(duì)開始接受閱兵分列式。其中,讓我印象最深刻的是特種兵部隊(duì)。他們穿著迷彩服,一個個抬頭挺胸,大踏步從天安門城樓走過。堅(jiān)定的眼神,穩(wěn)健的步伐是他們共同的特點(diǎn)。他們留下的一個個腳印,會讓中國人引以為豪!
接下來的是裝備車的巡游。一部部武裝車從長安街駛過,例如有:兩棲戰(zhàn)車、99式坦克、武警裝甲車……還有飛機(jī)梯隊(duì):空警xx預(yù)警機(jī) 空警200 轟6h戰(zhàn)機(jī)……它們都是我國自主研發(fā)的,現(xiàn)在,我們的國家真是越來越強(qiáng)大了!
凡遇國慶大典,閱兵式總是典禮中聲勢最大的一項(xiàng)活動。在這項(xiàng)極其隆重的儀式中,展現(xiàn)出一個軍隊(duì)的軍威、一個國家的國威和一個民族的浩然正氣。新中國成立以來的13次國慶閱兵,留下了我軍發(fā)展壯大和共和國成長的每一步足跡。
一、促進(jìn)世界和平與發(fā)展的強(qiáng)大信心,向全世界展現(xiàn)“中國力量”。
最新項(xiàng)目管理的策略和技巧(模板19篇)篇十九
隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,項(xiàng)目管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,我在多年的實(shí)踐中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得,特此與大家分享。
首先,項(xiàng)目管理的關(guān)鍵在于確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。項(xiàng)目目標(biāo)的明確性對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在項(xiàng)目啟動初期,我們要與項(xiàng)目相關(guān)的各方進(jìn)行充分的溝通和交流,確保所有人對項(xiàng)目目標(biāo)的理解和認(rèn)同。同時,明確項(xiàng)目的范圍和需求,避免項(xiàng)目在后期無法控制和管理的風(fēng)險。我們要注重制定明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍,以確保項(xiàng)目的成功。
其次,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅需要成員具備專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),還需要成員之間的密切合作和協(xié)調(diào)配合。作為項(xiàng)目經(jīng)理,我始終致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。我會根據(jù)不同的項(xiàng)目需求,招募適合的團(tuán)隊(duì)成員,并為他們提供必要的培訓(xùn)和支持。在團(tuán)隊(duì)的管理中,我注重發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,合理分配工作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流。通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,我成功地完成了多個項(xiàng)目。
此外,項(xiàng)目管理中的溝通和協(xié)作也是非常重要的。我在項(xiàng)目管理中認(rèn)識到,及時有效的溝通和協(xié)作能夠幫助解決問題,避免沖突,提高工作效率。因此,我注重與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目相關(guān)方以及上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)作。在溝通方面,我注重傾聽和理解對方的需求和意見,并及時提供反饋和解決方案。在協(xié)作方面,我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和互助,提高認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的整體利益和共同目標(biāo)。
另外,風(fēng)險管理也是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。每個項(xiàng)目都有一定的風(fēng)險存在,我們無法完全消除風(fēng)險,但可以通過合理的風(fēng)險管理來減少風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。在項(xiàng)目管理中,我會進(jìn)行風(fēng)險評估和分析,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略,并及時跟蹤和管理項(xiàng)目的風(fēng)險。通過風(fēng)險管理,我能夠更好地控制項(xiàng)目的風(fēng)險,保證項(xiàng)目的進(jìn)展和順利完成。
最后,項(xiàng)目管理中的學(xué)習(xí)和總結(jié)也是非常重要的。每個項(xiàng)目都是一個寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累機(jī)會。我會在項(xiàng)目結(jié)束后對項(xiàng)目進(jìn)行評估和總結(jié),分析項(xiàng)目中的不足和問題,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時,我也會學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提升自己的能力和水平。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),我能夠不斷提升我在項(xiàng)目管理中的能力和技巧。
綜上所述,項(xiàng)目管理是一門復(fù)雜的藝術(shù),需要項(xiàng)目經(jīng)理具備全面的知識和技能。通過良好的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的確定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、溝通和協(xié)作、風(fēng)險管理以及學(xué)習(xí)和總結(jié),我相信每個項(xiàng)目經(jīng)理都能夠成為優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。讓我們共同努力,提高自己的項(xiàng)目管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。