學校是一個團結友愛、積極向上的集體，讓學生在集體中感受到歸屬感和凝聚力。以下是小編整理的一些學?？偨Y范文，供大家參考，希望可以對大家的寫作有所幫助。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇一
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
(一)加強信訪工作責任制
1、我校實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(二)按時完成信訪工作目標
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“烏市52中學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
成立信訪工作領導小組。組長：吳景森副組長：羅雙明成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的.實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
4、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《烏市52中學接待來訪登記表》;
4、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待;
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛生。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇二
信訪工作是密切聯系學校師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校發展穩定的一項重要工作。2014年，學校黨支部在團黨委的領導下，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實細致的做好學校的信訪工作?，F對一年工作開展總結如下：
一、領導重視，認識到位。學校成立了信訪工作領導小組，小組成員帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，把學校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學校良好的社會形象。
二、責任到人，分工明確。學校認真落實信訪工作制度，分工明確，責任到人。主要領導負責總體工作，信訪業務人員認真負責接訪、登記，做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定了重大突發性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作。各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，杜絕放任不管，推向上級，推向社會。
的，努力向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長;工會、共青團、少先隊充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復和解決。
2014年開春，學校片區群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學校當即組織全校教師利用兩天時間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無處傾倒，校領導聞訊后，組織學校教師利用雙休日時間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個;片區周斌從事養牛對生活環境影響較大，周圍群眾反應后，學校多次派人進行磋商，最后他改為養羊，周圍環境明顯轉變。信訪工作的扎實開展，為學校教學秩序健康發展提供了有力的保障。
在今后的工作中，我們將不斷創新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團教育事業的發展努力營造一個良好的環境。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇三
一、學校能認真執行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，劉啟旺書記主管信訪、維穩工作，辦公室史有軍主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園qq群中公布。
二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的`“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登。
記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。
五、加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
六、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇四
學校高度重視平安與穩定工作，高度認識信訪工作的重要意義。學校黨政領導充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。從而把社會穩定的大局作為對待信訪工作的核心，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，不斷提高思想認識，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校按照上級部署設立了紀委，成立本年度信訪工作領導小組，紀委書記夏遠學同志任組長，下設辦公室，明確曠騰飛同志專人負責信訪具體工作。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持學校領導帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。
學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。
二、規范工作、加強溝通。
為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。
在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強化管理、加強教育。
信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設安保處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。
堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的人員，有主要領導接訪，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。
法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。
四、深入基層，力求民主。
學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨政和紀委高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。在一年的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些細節方面還做得不夠。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢作出應有的貢獻。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇五
為進一步做好政協信訪工作，根據全國委員會辦公廳《政協關于學習和貫徹賈慶林主席就政協信訪工作所作的重要批示的通知》(政全廳發〔〕32)要求，結合國務院新修訂的《信訪條例》規定，特制定成都市政協機關信訪工作制度。
一、信訪事項受理。
l、對政協委員和人民群眾的來信及上級部門和相關單位轉來的信訪件，應統一編號，按規定進行登記，做到不漏登、不錯登。
2、對隨信寄來的領導批示或其它物件，應登記注冊，并保持信封和郵票的完整，以便核證投信時間和地址。
3、對政協委員和人民群眾來訪，應熱情接待，耐心詢問，認真作好記錄，并請來訪人閱看記錄確認后簽名，對來訪問題能當面答復的`要當面答復，不能當面答復的應在規定時間內答復。
4、對信訪處理結果、回復情況等應進行登記，登記做到準確無誤，字跡清楚，條理分明。
二、領導接待信訪日。
1、由市政協秘書長、副秘書長，機關紀檢員，機關黨委書記輪流值班接待信訪。由秘書處負責安排。
2、領導要堅持值班、帶頭執行信訪制度，認真處理疑難信訪案件，認真解決信訪工作面臨的困難和問題。
3、信訪接待時間每周安排半個工作日。
三、領導閱批。
l、對政協委員和人民群眾的來信來訪及上級部門和相關單位轉來的信訪件，由承辦信訪工作的人員提出擬辦意見報信訪負責人審簽。重要信訪要及時報送領導閱批。
2、領導閱批時間一般不超過三天，重大信訪件和信訪中反映的急難問題，辦公廳負責人應及時研究處理。
四、信訪辦理、督辦。
1、信訪承辦人員在辦理信訪件時，應做到件件有著落，事事有結果。一般信訪件一個月內辦理完畢，重大信訪件不得超過三個月，信訪件辦理完畢，要及時報送處理結果，附有關材料說明。對不能及時辦理的，應書面說明情況。
2、對上級部門和同級黨委、政府領導批交辦的重大信訪件，應指定人員辦理。
3、承辦信訪件，必須做到及時受理、調查充分、處理恰當、手續完備。
4、對不屬本部門責職范圍內處理解決的信訪件，應做好解釋工作，根據“誰主管，誰負責”的原則，與有關部門聯系，移送有關材料，由有關部門辦理。
5、對交給下一級辦理的信訪件，要求在規定時間內辦理完畢，并加強督促檢查。
五、信訪回復。
l、對受理政協委員和人民群眾的來信來訪除匿名信、重復信和含糊不清的信件外，在調查處理結束后，原則上都要把調查情況和處理意見給來信來訪人復信或直接回訪。
2、復信、回訪要掌握政策，講究策略，保守機密，有針對性地做好疏通、引導和解釋工作。
3、對來信來訪反映的問題已作恰當處理，而信訪人員思想不通的，應作重點回訪對象。
4、受理來信來訪后，一般在一個月內復信，特殊情況在一個月內不能辦理的，也應復信或回訪說明不能及時辦理的原因。
六、信息反饋。
l、應定期召集信訪分析會，分析情況，全面掌握與本機關工作職責有關的信訪信息。
2、信訪件中帶有傾向性、苗頭性的信訪信息要及時報送領導和上級機關。
3、對信訪件中反映的重要情況、重要問題可以選擇作為專題調研社情民意信息，促使問題的解決。
七、信訪統計分析。
1、信訪統計工作由承辦信訪工作的秘書處負責收集、匯總，實行按季度統計，全年統計匯總。
2、信訪統計應分門別類，力求數據準確。
3、做好信訪統計分析，寫出信訪情況分析報告報送領導參閱。
八、信訪檔案管理。
l、信訪工作的有關文件、資料、信訪件材料，每年都要進行清理登記，立卷歸檔。
2、做好信訪檔案的保密工作，信訪檔案一般不對外借閱，如確因需要借閱的，借閱者須持單位證明，并經負責信訪工作的領導批準。
3、對信訪反映的人和事，要按照有關規定遵章守紀，保守機密。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇六
學校信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和父母關心學校、熱愛學校、建設學校的主動性，維護安定團結的政治局面的重大作用。一年來，學校認真做好信訪工作，取得了可喜的成績。
一是加強信訪工作責任制，實行信訪工作領導責任制。黨總支主要領導負總責，分管領導負實責。注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。信訪工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
我們牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生父母的意見和要求，充分調動廣大師生和學生父母的主動性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
我們認真執行黨的政策、國家法律、法規，實事求是，實行統一領導與分工負責相結合的`辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生父母的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生父母上訪的問題，樹立學校優良的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、教室，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及父母的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造優良信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和父母反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生父母。
對上級交給的信訪案件主動處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
熱度接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監督指導，對不符合食品衛生要求的限期整改，建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與社區、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全認識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇七
從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。
特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛星電視節目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。
要加強對經營者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇八
各級工商行政管理機關要建立信訪工作領導小組，由局長任。
組長，分管局長任副組長，辦公室、人事政工、紀檢監察和主要業務科室負責同志任成員。領導小組應當定期召開會議，聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作存在的問題。局機關各科室、直屬單位和基層工商所負責人為信訪工作第一責任人，要明確專人負責，建立健全信訪工作責任制。要建立“三縱三橫”信訪處結網絡，即以市局辦公室為中心的市局、縣局至工商所的三級信訪網絡，以公平交易局為中心的市局、縣局至工商所的“12315”三級舉報申訴網絡，以消費者協會為中心的市局、縣局至工商所的三級消費者投訴網絡。各個信訪網絡互相聯系，互相交叉，一級抓一級，層層抓落實。
二、明確信訪原則，堅持依法接訪。處理人民來信來訪，要遵循下列原則：
(一)堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、
及時、就地解決與疏導相結合的原則。要按照法律、法規和政策規定，以事實為依據，注重調查研究，做到事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當。
(二)市、縣工商局辦公室是本局信訪工作的主管部門，應。
配齊配強信訪工作人員，負責對本局及下屬單位信訪工作的組織、協調、指導和監督考核，辦理綜合性信訪事項。各科室、直屬單位要根據自己的職責密切配合，積極辦理有關信訪事項，不能推諉、扯皮。本局不能解決或暫時無法解決的問題，要講明情況，耐心解釋。對信訪人的控告、檢舉，應認真核實，有錯必糾。對信訪人的合理建議和正當批評，應虛心接受，積極采納。
(三)對下級工商局職權范圍內的信訪事項，及時轉交當地工商局辦理。對應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，或其他部門職權范圍內的問題，告知信訪人依照有關法律、法規的規定辦理或轉交有關部門辦理。
(四)保護信訪人的正當權利，嚴禁對信訪人進行壓制和打擊報復。對進行控告、檢舉的信訪人及其反映的'問題應當保密，不得將控告、檢舉材料轉交或泄露給被控告、檢舉的單位和個人。辦理信訪的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的應當回避。
(五)對信訪人不合理的要求，要認真疏導教育;對個別糾纏不休、無理取鬧者，要予以勸阻，并進行批評教育;對不聽勸阻、無視法紀、破壞機關正常工作秩序的，移送公安部門處理。
(六)各級工商行政管理機關應本著為民、便民、利民的原則，設立專門接待場所，向社會公布投訴舉報電話、電子信箱及公開接訪的時間、地點等信息，方便信訪人投訴舉報。各縣級工商行政管理機關應建立局長接訪日制度。要充分利用現有紅盾信息網絡，與系統內上下級單位以及地方政府信訪部門實現信息系統的互聯互通，為信訪人提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況以及法律法規政策咨詢提供方便。
三、嚴格工作程序，提高信訪工作質量。
各級工商行政管理機關處理人民來信來訪，應按照省局暫行規定要求程序辦理：
(一)接信處理：各科室收到群眾來信后，應做好收信、閱信、登記、告知和辦信“三見面”工作;對利用電子郵件、傳真和電話反映信訪事項的，按照來信程序辦理。
(二)接訪處理：各科室接待群眾來訪時，應做好接談、
登記、接訪、告知和維持來訪秩序工作。
(三)有關科室接到“12315”消費者申訴舉報網絡受理的申訴、投訴、舉報，屬于信訪事項的，按照群眾來信來訪受理程序處理。
(四)信訪事項辦理：
根據重要信訪事項和一般信訪事項的辦理程序和時限要求，
認真做好答復、復查、復核、歸檔、統計分析及督辦工作。對重大、復雜、疑難的信訪事項可以舉行聽證。聽證應當公開舉行，通過質詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。
四、堅持及時、快捷，搞好信息報送。
實行重大信訪信息及時報送制度，對出現的越級上訪、集體上訪等重大集體上訪事件及時報告。各縣級局出現重大信訪事件，要在及時做好處理工作的同時，于事發1小時內向市局報送信息，并及時續報處理進展情況。報送重大信訪信息，要注明時間、地點、人數、事發原因、事態進展以及所采取的措施等情況。報送信息要及時快捷、準確無誤，以便各級領導依此做出正確決斷。重大信訪信息要逐級上報，不得越級報送。各單位要高度重視重要、緊急、異常信訪信息的報送工作，樹立穩定壓倒一切的思想，采取有力措施，確保信息暢通，維護社會穩定。對違反《山東省工商行政管理系統信訪工作暫行規定》第25條有關規定以及漏報、遲報和瞞報信息的，要進行通報批評，責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他責任人員按照有關規定給予行政處分。
五、落實信訪職責，實行目標管理。
(一)實行信訪工作領導負責制。各單位要將信訪工作列入議事日程，一把手負總責，確定一名負責同志分管，實行領導小組成員聯席會議制度，定期研究信訪工作，解決信訪工作中存在的問題。各縣級局領導班子成員要堅持親自閱批群眾來信，接待群眾來訪，堅持每月一次公開接訪。
(二)建立健全信訪工作機制。按照政府領導、部門聯動的原則，認真、依法處理信訪事項，接受群眾監督。各級工商行政管理機關應加強與同級信訪部門的聯系與溝通，取得信訪主管部門的支持與指導。對地方黨委、政府及其信訪部門交辦、轉辦的信訪事項，要認真辦理，按時答復。
(三)建立排查調處機制，排查不穩定因素。通過采取定期排查與重大節日、活動期間排查相結合的方式，及時獲取各類上訪苗頭，盡最大努力將矛盾解決在萌芽狀態和本系統內;對發生的群眾集體上訪，要及時采取措施，把上訪群眾盡快動員回所在地方或單位。
(四)做好信訪信息調研工作。緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，有計劃、有重點地開展調查研究，形成有情況、有分析、有建議的材料，為領導科學決策提供服務。各縣級局開展專題調研每年不少于2次，并至少向市局報送1份有分量的調研報告。
(五)加強信訪隊伍建設。市局各科室、各縣級局、各工商所及大型市場均應配備專(兼)職信訪員，加強信訪人員的學習培訓，提高政治業務素質。同時進一步建立健全信訪工作制度，規范信訪工作程序。各縣級局要設立信訪接待室，實行掛牌接訪，文明接訪。實施信訪工作關口前移，結合消費者投訴服務站點進農村、進社區工作的開展，加大基層信訪工作的力度，為消費者投訴舉報提供便利，及時化解社會矛盾。
(六)各單位要把信訪工作納入總體工作目標，堅持每兩年評選一次信訪工作先進單位和先進個人。按照信訪工作考核辦法，市局信訪工作領導小組對各單位目標管理責任制的執行情況進行考核，對在信訪工作中做出優異成績的單位和個人，進行表彰獎勵。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇九
1、建立排查化解矛盾糾紛長效機制?？h紀委、監察局把信訪工作的重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，定期排查重點上訪人員、集體訪苗頭和不穩定因素，做到發現一起，化解一起，切實把矛盾消除在萌芽狀態，并將重信重訪專項治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項重要內容，長期堅持，抓出成效。
2、著力解決集體訪、越級訪和上訪老戶反映的問題?？h紀委、監察局信訪舉報室通過解決群眾的合理訴求，有效化解了一大批矛盾糾紛，促使群眾息訴罷訪。對涉及群眾切身利益、不屬紀檢監察機關受理范圍的問題，縣紀委、監察局信訪舉報室及時向縣委、縣政府反映或與有權解決問題的部門、單位聯系溝通，盡最大努力幫助群眾協調解決。對于上訪老戶反映的問題，縣紀委、監察局不拘泥于原調查處理結論，在合情合理合法的基礎上，盡可能幫助其解決實際問題。
3、全力做好國家重大活動期間的來訪接待工作?？h紀委、監察局堅持領導接訪日制度和領導下訪包案制度，節假日和國家重大活動期間，領導親自帶班，處理突發性事件和疑難復雜的上訪案件。縣紀委、監察局還完善信息通報、現場處置、勸返接回和教育穩控工作機制，及時妥善處理每一起非正常上訪和突發性事件，防止造成不良影響。對違法鬧事人員，縣紀委、監察局均配合公安機關依法處理，以確保國家各項重大活動順利進行。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十
為進一步貫徹落實區教育局的全年工作目標任務，履行好維穩信訪工作職責，根據市、區維護穩定及信訪工作的部署安排，切實維護好教育系統的穩定，推進教育改革，做好信訪穩定工作。特制定今年信訪穩定工作計劃。
把穩定信訪工作做為構建和諧校園的重要內容，以提高教育教學質量促穩定，以穩定船營教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。
加強對不穩定因素的排查工作，從源頭化解矛盾糾紛。繼續實現近年來學校在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我們20xx年無信訪案件發生，無一人到區級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優異的穩定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。
2、建立健全小教信訪穩定工作網絡。
3、堅持信訪法律法規宣傳教育。
建立完善信訪工作的接待、辦信、辦案、復查、歸檔、立卷工作。嚴密防范和嚴厲打擊邪教組織的搗亂破壞。每月對潛在的不穩定因素進行排查一次，采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。
4、堅持信訪信息搜集回報制度。
確定兩位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，做好基礎檔案材料的積累和整理存檔工作。控制越級上訪。全力做好重點案件、重點人員的穩控工作，不出現進京、去省集體訪、非正常上訪。發現苗頭及時處理，學校處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規定時間內報局黨委辦公室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。
5、堅持單位“一把手”信訪保證金制度，以此強化校長一把手的責任意識。
6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十一
我們牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
我們認真執行黨的政策、國家法律、法規，實事求是，實行統一領導與分工負責相結合的辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的`信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、班級，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監督指導，對不符合食品衛生要求的限期整改，建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與社區、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
熱情接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十二
研究處理重大、疑難信訪問題。
鎮要以信訪工作領導(協調)小組例會或信訪聯席會議、專題會議等形式，依托信訪聯絡員、信訪信息員和行政村(社區)干部、聯村聯社區干部，至少每月1次排摸信訪突出問題、矛盾糾紛和信訪苗頭，并及時上報鎮領導和市信訪工作部門。重要、緊急信訪問題做到隨排隨報，直報市委、市政府。
3、黨政領導接待日制度。
黨政領導接待日原則上不少于每月1次，由黨政領導班子成員輪流在信訪接待群眾來訪。黨政領導接待事項，應做到誰接待，誰負責處理的原則。各行政村(社區)，要健全信訪接待室，積極實施行政村(社區)負責人接待日制度。
黨政班子成員為重要信訪包案領導。包案調處的重要信訪事項：主要是事關經濟建設、社會發展的政策性、傾向性、群體性的重大信訪問題和疑難信訪事項;對包案調處的重大信訪問題和疑難事項，可采取領導包案處理或派工作組蹲點處理方式。包案領導應及時組織力量，集中精力，負責指導、協調和落實所包案處理的信訪事項，一包到底，直至該信訪事項得到圓滿或妥善解決，并寫出書面調處報告。對上級交辦或指定的'包案件，其調處報告要由包案領導審核上報。
5、信訪突出問題和矛盾糾紛調處制度。
要根據信訪事項的不同情況，綜合運用政治、經濟、行政、法律的手段調處化解。對涉及政策性、傾向性、群眾性的重大信訪問題，應由黨政領導包案調處。對信訪問題突出的行政村(社區)、企事業單位，分管領導應組織力量進行重點指導和幫助。對一些重大、復雜、疑難的信訪事項，逐步引入公開聽證制度。
6、重大項目工程和重點工程信訪評估制度。
對街道實施有關重大項目、重點工程，在實施前邀請市級有關部門領導和專家作綜合評估，并研究提出應對措施。
7、應急處置預案制度。
對突發性、群眾性的重大信訪事項，制訂應急處置預案，明確處置機構、處置程序、處置方法和處置責任。
由鎮信訪辦堅持每季度向上一級信訪部門報告信訪事項的辦理情況。
9、考核獎懲制度。鎮政府將進一步完善信訪工作目標管理考核辦法，加大獎懲力度，獎優罰懶。
10、臺帳和歸檔制度。
各類信訪工作活動，包括工作例會、領導接待和下訪、約訪、重要信訪調處等情況應有明確清楚的記載和臺帳，信訪文字。應按檔案管理工作的要求及時立卷歸檔，做到材料搜集齊全，案卷裝訂規范，查考使用方便。
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學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十三
我任教的是xx鎮xx小學一年級語文學科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學，即將踏入正式的、正規的教育學習。我任教的這個班，他們有著很多相似的地方。一年級學生進入小學學習，新的學習和生活對孩子們來說充滿了好奇和有？對學校的要求都充滿了新鮮感。同時他們年齡小，好動、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛入學時，40分鐘的課堂學習對于他們來說真的很難！他們活潑好動天真爛漫大多數人思維活躍，學習的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學生是附近農村就近入學，還有一部分學生是隨父母在外打工，就近上學的，這些學生幾乎都沒上過幼兒園，基礎差，上了一年級家長又很難抽出時間輔導。還有些學生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒人輔導，爺爺奶奶歲數大了想輔導也是力不從心，再說都一個孩子寵得不行。這些同學行為習慣較差，不講衛生，不懂禮貌，我行我素。經常找不到作業，或是不寫作業。如張同學，他其實特別聰明，但因為父母離異，父親經常在外做生意，爺爺奶奶溺愛，這個孩子習慣特別差，好動精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學生根本就沒讀過學前班，如：吳同學，剛開學的一個月，對學校、老師、同學都非常的陌生，再加上性格內向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶?，更不知什么是作業，有時甚至聽不懂老師在說什么。還有一些同學由于年齡小，學習還是比較吃力，如：常同學、陳同學，剛入學校時，連數1——10都有問題，更不用說書寫了。尤其是張同學年紀還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒洗就來上學，記不住老師的作業，而且作業本更是經常失蹤。
學生認知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識結構體系。由于學生所特有的年齡特點，學生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個別學習比較自覺，主動性較強，上課精力比較集中，老師布置的課后作業能認真完成。從整體上看，一年級小朋友好動，注意力不集中，上課時小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對以上情況，我本學期的任務主要是培養學生良好的學習習慣和行為習慣的養成，注意調動學生的學習興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語文。在課堂上，我充分利用教具，運用各種小游戲讓學生掌握淺顯的知識，為學習更多的語文知識夯實基礎。
針對一年級學生的年齡和學習特點，結合我校的校本教研，本學期我組在教研中把新課標學習放在首位，切實做好導備法、教考練測一條線的研討工作。在教學中，注重培養學生的傾聽、書寫、思考等學習習慣，切實培養學生的數學素養；把識字、寫字作為本冊教學重點，始終把拼音、生字，詞語的掌握放在訓練的首位，加大訓練的廣度和深度，注重平時積累，當天學的內容當天鞏固，并且采取多種方式檢測學生掌握所學知識的程度，引導激勵學生多認字，指導學生把字寫規范、寫美觀，養成良好的書寫習慣；在閱讀教學中，重視閱讀方法的指導，引導學生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵學生多讀書，讀好書，在讀書中多識字，提高學生的分析理解能力和積累習慣。為了讓學生養成一定的積累習慣，我們培養學生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來，并互相交流、反饋。在口語交際教學中，我們盡力為學生創設交際的情境，情境設計貼近學生的生活，容易觸動學生的情感體驗，引導學生進入情境，進行體驗，展開想象，自由表達。
1、上課紀律需不斷加強。一年級小朋友活潑好動，集中注意力時間短，上課時也不例外。畫畫的、玩弄文具的、轉來轉去的小朋友每天都有。面對這么多的問題，教師要嚴格上課紀律，激發學習興趣、提高學習效率。
2、培養良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、思考等學習習慣，扎實有效地進行針對性訓練。習慣和學習成績是聯系在一起的。當學生有了良好的學習習慣、生活習慣，必定促進學習成績的提高，在平時的教學中，教師應該扎扎實實幫助學生養成良好的寫字、傾聽、觀察、思考、動手等習慣，養成良好的學習習慣，肯定會讓學生在語文學習方面受益匪淺。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十四
摘要：本文通過幾個原生態案例的呈現及分析，試圖對學校管理的微細節改進加以說明和闡釋。案例來自于學校管理的方方面面，具有一定的代表性。
關鍵詞：學校管理;微細節;改進;案例;細節。
案例呈現一。
劉校長為人嚴謹、不茍言笑，而且學識淵博、思維縝密，辦事有條不紊，對下屬的要求非常挑剔、近乎苛刻，原則性很強，在生活中也不談論別人的是是非非。很多人都說，劉校長作風過硬、品行上乘。反觀劉校長的學校管理，雖然他全身心投入，效果卻每每不盡如人意。
分析：所謂“水至清則無魚，人至察則無徒”，這當然不是教唆校長要放縱、要貪污，甚至更沒有主張校長要大大咧咧，但是，校長如果浪漫一點，更有情趣一點，很多事情就會是另外一番境界。你看，人家美國總統哪個不幽默，哪個不瀟灑?出去度假還要拉著狗!照樣還不是把偌大的國家治理得有聲有色。心理學上有一個“心理介入原理”，如果能夠跟同僚、下屬講一些自己的家常事，傾訴一點鍋碗瓢盆、油鹽柴米方面的苦惱，對方就會產生一種“心理介入感”，滿心的愉悅、熨貼，不僅不會討厭你的瑣碎，反而因為覺得你信任他、親近他而產生對你的親近傾向。這在無形之中已經成功地開發了學校人力資源的潛力。
案例呈現二。
某校是一所民辦普通高中，董事會授予校長自主經營權。今年的高考，不僅重點上線率大幅提高，而且還有學生考取了著名的復旦大學。校長心花怒放，除了對任課教師論功行賞外，還因為幾個校級領導在撐帆掌舵、調研指導、掛鉤聯系方面的貢獻，每人發了2000元的獎金。學校經費本不寬裕，但校長慷慨激昂：“哪怕是超支都要發，只要積極性調動起來了，質量就可以更高，學生就可以更多，錢自然就有了”。
案例呈現三。
最近幾年，某校已進入良性循環的快速通道，各塊工作穩步推進，人心統一，氛圍良好。但突然在一次大會上，校長狠狠痛批了一通，原因是極個別老師在私下說了幾句歪曲校長及學校的話。一群今年剛進學校的新教師心里犯嘀咕：莫非校長、學校真是這些人議論的那樣?我們選擇這所學校，是不是選錯了?并開始用懷疑的眼光觀察學校、審視校長。
分析：管理學上有一個臨界點理論，只有當學校處于臨界點狀態，事情的處置才有兩個選項，可左可右，而學校現在已遠離亂與治的臨界點――“人心統一，氛圍溫馨”，這時候，事情的處置就只有一個選項：單獨約談、單獨批評。這些人有一點零散言論，已經不足以構成對學校主流價值的沖擊，無需痛批，更無需當眾痛批，尤其不應在眾多新教師面前痛批。心理學的“破窗理論”表明：窗子是好的，將長期是好的，因為破壞好窗的人會有負疚感;如果窗子是爛的，就會很快變得更爛，因為破壞本來就已經壞掉的窗子不會有負疚感。新教師對學校知之甚少，“窗子”是好是壞正處于判斷、識別之中。另外，這幾年的“80后”新教師是在改革開放后出生、“以人為本”環境下長大的，只認可人性化的管理方式，比較喜歡平等的心理上的溝通、交流。現在校長大光其火，原來所形成的關于校長的偶像就打了折扣，這無形中造成學校管理資源的流失。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十五
分析（1）滿勤給獎”的激勵方式對教師不適合。
（2）其主要理由：不符合教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。
（3）激勵教師應關注教師對職業成就的需要，也就是鼓勵教師搞好教學工作本身，而出全勤的教師并不能說明教學工作就是優秀，激勵方式要適合教師工作的性質。
（4）本案例是實際應用型的案例，分析思路可以是開放性的。以激勵理論（雙因素理論等）或學校組織特點等分析都是可以的。但以上的答題要點要包括進去。
你認為這種做法會有效嗎？其心理依據是什么？
分析。
（1）歐盟對于煙草的警示做法會有效的。
（2）其心理依據主要是：關于態度改變理論中的認知不協調理論。
（3）根據認知不協調理論，要改變人的態度，先要使其產生認知不協調。在煙盒的重要位置明確標明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意，使其認知與以前的認知及行為產生不協調。這樣就會產生兩種結果：一是改變原有態度。不去吸煙或減少吸煙，使其認知與行為協調。二是不改變態度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十六
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用，為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
1、我校實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%，
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的'信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
四、加強信訪工作的組織領導，強化措施。
1、在學校黨支部的領導下，成立“烏市52中學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
2、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復。
上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
4、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《烏市52中學接待來訪登記表》;。
4、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十七
【案例關鍵詞】學校教導處總務處責任。
在此案例中,通過教導處主任與總務處主任爭論所反映出來的,是學校各部門的職責不明確,責任沒有落實,在學校運行中有的工作“無人做”,部門間對于工作沒有達成共識；對于特殊的情況,學校也沒有對于工作分配的特殊方案；學校沒有對各部門的工作職責形成書面的文件,造成“無章可循”的局面等主要問題.
下面針對以上問題逐一進行分析.
開學之后,學校教導處和總務處各自忙于新一年的工作,而教導處接到書店的取書通知后將原來由教導處主要負責的工作交給了總務處,總務處由于接到了從沒有負責過的工作和教導處進行爭論.總務處認為取書是與教學有關的事,所以應該由教導處負責,但教導處認為此事與教學無關,因此產生了分歧.在這里,雙方在關于“教學事物”的定義上沒有達成共識,而校方也沒有對“教學事物”進行明確的規定；同時,雙方對于自己的與對方的職責都不肯定,各執一詞,由此產生了推脫工作的現象.再而,在案例中,總務處主任認為自己沒有將工作推給教導處,而是做了“一大攤子事”,部門間沒有劃分明確的工作職責,卻認為包攬了多項工作任務就是工作負責的表現,這也是工作責任不明確帶來的負面影響.取書工作是每年都需要做的,前幾年的情況是由教導處通知各班自己去取,也就是說教導處和總務處都沒有負責這項工作.教導處認為這本應該是總務處的責任,但因為原來總務處人手少,學校沒有車,也就免除了責任.而今年的情況有所改變:學校購入了可使用的新車,總務處人手也增加了,因此這項工作理應由總務處接手.學校本來就沒有對各部門的責任進行合理的分配明晰,而且在新的情況出現后也沒有另行規定,或者說在特殊情況的時期沒有制定特殊的應對方案.
在整個案例中,教導主任與總務主任的爭論都是沒有依據的,或者依據是“歷來如此”,也就是說學校沒有對各個部門的職責形成書面的文件,告知學校各個人員,以達到遵循、監督等的效果,致使在遇到特殊工作與場合時工作人員無章可循,逃脫、推卸責任.
【案例思考】。
學校管理的基本原則是民主化、科學化、責任制與有效性原則.
科學化原則是指要對學校實行科學管理,最早提出科學管理的理論與方法的是泰羅,在泰羅的科學管理原理中,與本案例有關的、最重要的一點是,管理人員與工人分別承擔工作與承擔責任.在這里,我們可以將校長看成管理人員,教導處于總務處看成是工人,他們需要承擔工作與責任,才能支撐著學校運行,完成學校的科學管理.在科學管理的具體內容中,最重要就是要有明確的職責范圍,要使學校的各級的職責權限都有明確的規定,做到人人職責明確,事事有人管.在本案中的“取書一事無人管”,就是因為職責不明確引發的問題.
責任制原則是指各項工作由專人負責,并明確規定責任的范圍,并且要對由于工作上沒有盡到應盡的責任而造成的事故追究責任.責任制度在科學管理中被反復提到的原因,是責任制在管理體制中占有舉足輕重的地位.分工不明確、賞罰不分明等的主要原因就是沒有實行責任制.
我們可以由此下結論,本案例事故發生的原因就是此學校管理沒有實行責任制.
改善學校管理工作混亂的主要途徑就是實行以崗位責任為核心的責任機制,要改變此學?！坝惺聼o人管”的局面也只有實行崗位責任制,那么就需要落實一下幾個方面:1、要有合理的分工,人人都有事可做；2、要有明確的職責,修訂各類人員的工作職責；3、要有規范要求,有質與量的指標；4、要認真考核,進行評定,發揮責任制的威力；5、要善罰分明,通過激勵來提高工作績效.
校的管理要相應的責任.只有校長的責任制得以保證,強化行政指揮系統,才有利提高學校工作效率.
【范本借鑒】。
在查閱了相關資料后,我找到了比較規范的校長職責、教導主任職責與總務處主任職責的范本,這是值得我們借鑒的.并由此了解了案例中對于“取書”一事應該負責的部門:在總務處主任的工作職責中明確規定“指導后勤有關同志及時做好書籍、報刊、教育資料的訂購工作以及調劑、分發工作,并按規定及時記載”.
只有明確了各個部門與各級領導的責任,實行崗位責任制,才能保證學校管理活動和教育教學活動的順序、有序、高效地進行.
校長職責。
政治方向,團結、依靠教職工,保證學校的社會主義方向,積極穩妥地推進教育改革,按教育規律辦事,確保教育質量,努力培養德、智、體全面發展的社會主義現代化的建設者和接班人.
2、領導制訂學校的發展規劃和學年、學期。
工作計劃。
并認真組織實施檢查和總結.
干部,建立健全各項規章制度和崗位責任制.
4、領導和組織德育工作,把德育放在首位,堅持管理育人,教書育人,服務育人,環境育人的工作方針,堅持不懈地加強對學生的思想品德教育.
5、領導和組織教學工作.堅持學校工作以教學為中心,育人為根本的方針,按照國家統一編制的教學計劃、教學大綱,遵循教學規律組織教學,建立和完善教學管理系統,搞好教學常規管理,深入教學第一線,正確指導教師進行教學改革,努力提高教學質量.
6、領導和組織體育衛生、美育、勞動教育工作.妥善處理“五育”之間的關系,保證學校體育衛生、美育、勞動教育工作生動、活潑,確有成效地開展.
7、領導教師隊伍建設工作.必須十分重視教師隊伍建設,注意培養青年教師,組織教師進修,使之不斷提高政治思想、職業道德、文化業務水平,充分調動他們工作的主動性、積極性和創造性.
8、領導總務工作.貫徹勤儉辦學原則,堅持總務工作為教學、為師生服務的方向,關心師生生活,保護師生健康,嚴格管理校產和財物,搞好校園建設,努力開展勤工儉學活動,逐步改善辦學條件和教職工福利.
9、努力爭取社會各方面對學校工作的支持和幫助,代表學校協調、處理公共關系.
10、領導校長室工作,民主管理學校.
教導主任職責。
教導主任在校長的直接領導下,具體負責學校的教學、教務管理工作.具體職責是:。
1、當好校長助手,負責做好學校教學、教務管理工作.
2、負責向校長提出教研組長人選,直接負責對教研組長工作的布置、檢查、考評.定期召開教研組長工作會議,上通下達、相互交流.
3、從學校實際出發,制定切實可行的教學、教務。
工作計劃。
并按計劃全面安排教學、教務等工作.建立學校的正常教學秩序（包括對偶發事件．教學事故提出處理意見）健全相應的教學管理制度.（包括教師、教室、課程等工作的安排）。
4、審批教研組的教學進度計劃,深入教研組、備課組,了解檢查教學情況,并給予指導.每學期聽課不少于30節.
5、指導教研組擬訂教研計劃和教師進修計劃,指導教研組按計劃開展教研活動,提高教師的教學水平.
6、組織領導學生考試和成績評定工作,指導教師進行教學質量分析、總結.
7、定期分析學校教學情況.每學期要開展全校性的教學質量分析,并有。
事例記錄,及時發現教學中的傾向性問題,調整處理好各學科在教學上的矛盾與難題,采取切實措施改進教學工作,提高教學質量.
8、要了解各學科的課程標準,教材和教學計劃,力求熟悉或精通兩門學科的“雙基”要求.
9、負責抓好早自習、活動課、體育課、興趣小組、提優補差的管理工作.加強檢查,提高質量,預防傷害事故的發生,保障學生的身心健康.
理工作.
計工作.
實效性.深入年級經常分析情況,及時發現問題,解決問題.
學校檔案室,以便有據可查.教學檔案包括:教師教學常規業務檔案,學生學籍檔案,學校教學檔案.
14、負責對思想教育、工作分配、工作考核和向校長室提出獎懲意見.
15、及時向校長交流反饋教導處工作信息,落實措施.
總務主任崗位職責。
1、堅持勤儉辦學原則,草擬學校總務工作計劃,并認真組織實施.
按規定及時記載.
械要經常檢查,發現不安全因素,及時采取措施,確保安全.并督促師生執行校產的使用和保管制度.
理使用各種經費,定期審核帳目.
美化.保證和改善教學條件和學習環境.
7、負責師生的生活福利.辦好食堂.并能經常聽取教師意見.
8、從學校實際出發,制定實施總務各項管理制度,保證后勤為教學服務.
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十八
一、教育教學活動安全案例：
教師對違反課堂紀律的學生要耐心。
在2014年5月的某一天，某校小學生肖某趁陳老師上課在黑板板書之機，偷偷地在課桌抽里玩小玩具。老師發現之后，便叫何某交出玩具來，但何某再三否認玩了玩具。于是，王老師怒氣沖沖地罵了他一頓，并用手上課本了他兩個耳光，書本恰好是打在肖某的眼睛上，致使肖某左眼嚴重紅腫，充血，好幾天看不到東西，也不無法上學。后來，王老師賠償了該同學的經濟損失，學校也對該教師進行了批評教育。
【分析】。
在此案例中，王老師面對課堂突發是件，應冷靜處理，調查了解情況，以正面教育為主，講清道理，使學生知錯改錯，而不能憑一時沖動體罰學生。因為我國《未成年人保護法》規定："學校、幼兒園的教職員應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年學生和兒童實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為。"王老師打了肖某兩個耳光致使其左眼受傷的行為，違反了《未成年人保護法》的有關規定，侵犯了學生的身體健康權。所以，王老師的行為是一種違法行為，學校應承擔全部責任。王老師體罰肖某造成肖某眼睛受傷，根據醫院的鑒定如屬輕微傷，王的行為屬一般違法行為，不構成犯罪;如屬輕傷或重傷，王老師的行為構成故意傷害罪。根據《刑法》第234條規定，故意傷害他人身體的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致重傷的，處3年以上10年以下有期徒刑。如屬輕傷，加害人與受害人可以和解，受害人不向法院起訴的，不追究刑事責任;如屬重傷，無論受害人是否向司法機關控告，司法機關將追究加害人的刑事責任。
二、心得體會。
通過學習，我從中學到了很多知識，對安全方面的知識有了較大的提升，增強了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責任的重大。
在日常行為規范教育中，要經常對學生進行安全教育，要注重培養學生良好的安全意識，增強自我保護的能力，提高自我保護的能力，同時養成良好的行為習慣。
在安全教育的方法上，不宜一味說教，安全教育的形式要求多樣化，適合學生年齡特點，讓學生樂于接受。只要教師們將愛予以學生，愛生如子，時刻記住安全的重要性，就會減少安全事故的發生，使學生主動遵守安全規則，真正做到"高高興興上學，平平安安回家，快快樂樂成長".
要高度重視學校安全演練，演練的目的：通過活動一方面檢驗處置學校突發公共是件的快速反應能力，不斷完善應急預案和操作辦法;另一方面要強化師生安全意識，不斷提高自救自護和互助逃生能力。安全演練涉及的內容很多，有消防安全演練、校園傷害事故演練，地質災害事故演練等，但一定要根據學校和學生的實際情況來確定，而且還必須要考慮學校安全管理工作中薄弱環節，一定要在學校安全演練中給予加強和落實。
校園安全是一個永恒的主題，是確保班級教育教學工作順暢開展的前提，對于每一位老師來說，杜絕學校的安全隱患，保證學校正常的教學秩序是我們責任，我們要從講政治、保穩定、促發展的大局出發，牢固樹立"以人為本，安全第一"的思想，時刻對學生的安全保持高度的責任感，切實做到思想到位，責任到位，措施到位，力爭創建和諧校園，努力營造"關注安全，關愛生命"的安全文化氛圍，以保障學校正常的工作秩序。
總之，學校安全工作涉及千家萬戶，必須警鐘長鳴，常抓不懈，防患于未然。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇十九
所謂案例是指對已經發生的典型事件的描述。類似于一個故事，但不是一個普通的故事。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
全面落實省政府突發公共衛生事件一級響應要求，嚴格執行省教育廳、市教育局和縣教體局有關文件有關規定，疫情防控期間最大限度阻斷疫情傳播擴散渠道，通過組織開展線上學習生活指導，認真落實“離校不離教、停課不停學”工作。
1.嚴格按照按照中、省、市、縣文件精神，合理安排工作，做到與開學后教學計劃的有效銜接。同時，根據線上學習的特點，合理安排學生學習和休息時間，保障學生身心健康。
2.動員家長和學生積極配合，全體教師認真負責，形成各方面通力合作、協同推動，為學生提供學習生活指導。強化疫情防控教育、生命教育、愛國主義教育，做好個人防護和防疫工作。
3.從2月17日起開展線上網絡學習和生活指導活動。9年級實施線上指導復習和授課；1-8年級原則上不組織上新課內容，教師利用各類平臺和微信、qq等方式，開展疫情防控知識普及、生命教育、公共安全教育、心理健康教育、指導學生對已學知識進行溫習、開展主題閱讀等內容教學。學生返校后視延遲開學時間采取周末調課、壓縮暑假時間等方式補齊總課時，消除廣大學生和家長顧慮。
4.校長要親自上好“開學第一課”，針對線上教學的特殊性，向學生及其家長介紹學校學期教育教學計劃、階段教學計劃及具體措施等。
5.學校將各位教師開展線上活動指導，納入學期績效考核；教務處和各教研組及時總結提煉“教師離校不離教、學生停課不停學”活動中的優秀案例、先進事跡等，積極向教研室、電教中心投稿，參加成果評選活動。
（一）教師、學生、家長方面。
1.教師要提前熟悉并利網絡資源平臺資源，下載好導學案、課件、練習題、試卷、音視頻或自己拍攝微課等，按學校課程表的安排，提前備好課，進行線上教學、練習考試和作業批改等工作。具體要求如下：
課前：教師在上課的前一天將第二天上課的課本內容、導學案等學習資源上傳到所帶班級的家長微信群中供學生提前預習。
課中：在當天的線上教學期間科任教師必須將新授課的課件（ppt）或微課等教學資源上傳到所帶班級的家長微信群中以便學生參照學習。線上教學期間科任教師必須實時在線，隨時解答學生線上學習中的問題和疑惑。線上教學期間科任教師必須嚴格按照《磚井鎮學校疫情防控期間線上教學課程表》和《磚井鎮學校疫情防控期間線上教學時間表》上下課。
課后：教師必須布置相關的紙質作業（不易過多，能對新知進行鞏固即可），要求學生當天完成并拍成相片私發給科任老師。科任老師及時批改學生的作業并做好相關統計，每天必須向學生進行作業反饋。九年級教師可根據中考考點、現有資料和網絡資源組織學生線上教學活動。
2.學生要在家開展線上學習，按時上下課、認真完成作業，在線與老師開展互動，課后及時上傳作業。
3.家長要主動配合學校，做好學生線上學習的監督和管理工作。積極引導和督促學生在家按時學習、認真完成相關作業。做好班級打卡監督，確保學校在線課程落到實處。
（二）學校方面。
1.班主任、科任教師在班級群組內發布上級教育部門關于延遲開學相關文件和學校工作要求，廣泛動員學生、家長學習中央、省、市、縣文件精神及學校要求，做好宣傳。
2.班主任建立班級線上學習指導交流群，將學校在線學習的安排情況告知每一位學生家長，做好解釋、宣傳和動員工作，做到線上學習指導不漏一生。
3.教研組長組建學科教師群，負責組織教師提前制定線上教學計劃（2月17日前完成），搜集優秀教學平臺和網絡資源，交流、研討線上指導方法。
4.教師組建學科師生交流群，督促學生完成假期作業并講解，指導學生科學制定在家學習計劃，培養興趣愛好，養成良好的生活學習習慣。同時要求學生預習新知。
5.任課教師以鞏固復習為主，指導學生對已學知識進行溫習、整理和延伸，查漏補缺，鞏固提升。在線解答學生線上學習中的問題和疑惑。教要留一定作業（不易過多，能鞏固知識即可）教師檢查后要向學生進行作業反饋。體育教師有效的指導學生通過跑步、跳繩等合理鍛煉；音樂教師指導學生聽聽音樂調節好心情；美術教師要求學生畫一畫生活感想見聞；道德與法治教師加強安全教育和愛國主義教育；其他老師也要加強學生心理健康教育和疫情防控教育。
6.九年級教師可根據中考考點、現有資料和網絡資源進行線上教學。統籌安排好學生的學習計劃、進度和任務，對于重難點知識可針對學生實際情況錄制微視頻或下載微視頻上傳供學生觀看學習，同時要布置好作業和練習，并及時進行檢查和批改，確保學習時效性，讓延遲開學對中考的影響降到最低。
7.對于自學有困難的家庭和九年級不具備網絡學習條件的學生，教師要通過電話、微信、qq等方式加強在線學習指導，同時要實施備案管理，在疫情消除開學后進行補償性教學。
8.下組領導和教研組長負責線上學習指導的督導檢查。任課教師既要注重學生學習實效又不能占用學生休息時間。
9.為保護學生視力健康，學生觀看視頻時間1-3年級每科每天不得超過10分鐘，4-6年級每科每天不得超過15分鐘，7-8年級每科每天不得超過20分鐘，9年級可適當延長。
10.學生要在家開展自主學習，認真完成作業，在線與老師開展互動，家長要主動配合學校，做好學生線上學習的監督和管理工作。積極引導和督促學生在家按時學習、認真完成相關作業。
我校有效挖掘省、市、縣教育系統優質教育資源，依托教育信息化發展成果，加強我校教師隊伍建設和家校溝通，全力推動線上教學，取得了積極成效。
（一）科學規劃，周密部署。
認真研究教育部和省、市、縣教育部門有關延遲開學的要求，結合我校實際，制定《磚井鎮學校延遲開學期間線上教學工作方案》，成立了由校長任組長的磚井鎮學校延遲開學期間線上教學保障工作小組，同時明確在線教學的工作目標、實施時間、實施辦法和保障措施，為我校開展線上教學提供了強有力的組織保障。學校本著“一校一案”“一生一策”的原則，制定符合上級要求的《在線教學方案》，并且隨著上級文件精神不斷調整方案，著力進一步推進學生個性化成長。
（二）搭建平臺，培訓到位。
我校通過騰訊會議、釘釘群、微信群、qq群對全體教師開展了線上教學技術培訓。各教師建構各科班級管理群，并對所有老師進行全員培訓。與此同時，我校及時召開視頻會議，調度在線學習，排查在線學習學生數量、在線學習時長等；通過電話聯系不能上線學習的孩子，提供適合學生學習的個性化方案。學校校級領導每天隨時調度工作，不能上線學習的孩子，責任到人，共同聯絡幫扶，確保無一遺漏，家長的滿意度不斷提升。
（三）線上課堂，五育并舉。
立足于推動學生全面發展和多元育人，引導學生實施廣義學習。各教師組織開展了親子活動，在家體育運動、唱歌、舞蹈等豐富多彩的藝術教育和實踐課程，做到了勞逸結合，全面發展。各位班主任和道德與法治老師特別注重將當前疫情適當融入學科課程，以生命教育、愛國教育、心理健康教育、環境保護教育等抓手扎實推動德育教育，進一步強化了學生的責任與擔當意識，實行正確的情感、態度、價值觀引領。除學科課程外，將家長課程、學生課程納入居家學習課程體系，進一步加強家校溝通，讓孩子的超長寒假過得充實而有意義。
（四）教研巡課，扎實有效。
各教研組長帶領各組成員開展線上教學研討，解決技術難題，加強線上互動，優化備課成果，開展有針對性的線上教學。此外，校級領導每天進行網絡巡課，并引導教師開展線上評課議課、典型經驗介紹、線上質量檢測等，不斷優化教學資源、教學流程，保證良好教學效果。
（五）宣傳引導，營造氛圍。
我校通過網絡、官方微信公眾號、美篇、qq群、建立起來面向教師、家長、學生和社會的宣傳渠道，及時宣傳上級教育主管部門的政策方針，分享各門學科、各位教師的典型經驗、先進做法，報道疫情形勢下我校教師克服困難開展線上教學的感人事跡，以及優秀學子居家學習、生活的情況。
1.由于和老師不是面對面，自律能力低的孩子會被外界環境干擾，聽課效率不高。
2.家長忙于工作或農活，無人監管孩子，孩子的自我要求降低。
3.受網絡信號影響，直播會出現卡頓、延時等情況，影響課堂秩序，給學生線上學習帶來不便。
4.線上教學不是在教室里，學生缺少學習氛圍，學習積極性不高。
1.讓孩子在一個安靜的場所學習，與學生互動，努力讓課堂生動、豐富，提高學生聽課的興趣。
2.與家長及時溝通，適時監督孩子的學習，對學生進行思想教育，引導其成朝努力上進的方向發展。
3.課前檢查網絡通訊情況，確保網絡暢通。
4.通過隨機點名提問，連麥等方式與學生互動，及時了解學生的學習情況，鼓勵、夸獎學生，讓學生樂于參與。
是的，在疫情之下，醫護人員的逆行向前為我們的國家撐起了一片晴空；但是，在網上教學這一新興的沃土上，我們每一位悉心灌溉的老師，也是值得尊敬的無名英雄！
分析（1）滿勤給獎”的激勵方式對教師不適合。
（2）其主要理由：不符合教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。
（3）激勵教師應關注教師對職業成就的需要，也就是鼓勵教師搞好教學工作本身，而出全勤的教師并不能說明教學工作就是優秀，激勵方式要適合教師工作的性質。
（4）本案例是實際應用型的案例，分析思路可以是開放性的。以激勵理論（雙因素理論等）或學校組織特點等分析都是可以的。但以上的答題要點要包括進去。
你認為這種做法會有效嗎？其心理依據是什么？
分析。
（1）歐盟對于煙草的警示做法會有效的。
（2）其心理依據主要是：關于態度改變理論中的認知不協調理論。
（3）根據認知不協調理論，要改變人的態度，先要使其產生認知不協調。在煙盒的重要位置明確標明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意，使其認知與以前的認知及行為產生不協調。這樣就會產生兩種結果：一是改變原有態度。不去吸煙或減少吸煙，使其認知與行為協調。二是不改變態度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。
從學生步入補習學校的第一天起，通過學生寫的《2010年高考的得與失》以及一周與學生推心置腹的交流座談，發現一個特別棘手的問題：全班35個學生中有22人語文高考成績未過百，18人英語高考成績未過百，并且兩科同時未過百的就達16人。這可是一個老大難，關鍵的兩大科就是一科也很要命，何況有近一半的人兩科同時具備呢？再就是這兩科靠的是平時的積累，歷來補起來很吃力，不像數理化那樣短期內能卓有成效。雖然困難重重，但看到每個學生在《得與失》最后寫的錚錚誓言，我深受鼓舞，決心和同學們一起攻克難關，去迎接挑戰，借用一位同學的的誓言：再大的困難不會阻止我們青春前進的步伐，奮力一搏，青春無悔！！！
通過和學生進一步的接觸以及與協作組老師的交流，結合第一次模考，找到了一些癥結所在：其中共性的就是不重視早讀和聽力、書寫太差、手懶不去查工具書，得過且過、不注重平時的積累、語言組織能力差，不規范、作文想當然，不打草稿，隨意性差等等；個體方面差別很大，有兩位同學，總成績還不錯，但就是英語摸不著頭緒，基礎確實沒打好，竟然連一半的分都得不到，這兩位同學要是能把英語提到九十分以上，二本就沒問題。針對存在的這些問題，我與協作組老師們決定找準突破口，有的放矢，各個擊破，拿出具體措施去解決這些問題。
1、抓晨讀和聽力時間的盯靠，要求學生每天早6:10準時進教室用心大聲朗讀，我身先士卒，6:10準時坐在講桌上，開始我一天的工作，給學生做表率；下午五點的聽力時間，與學生一起聽，聽完后與學生簡短交流，雖然我英語已忘的只知皮毛，但不斷地和學生一起研究，水平也提上來了。每天和學生一起共同努力工作和學習，我以我的實際行動和切身體會來帶動感染學生，學生們開始上路了，我由衷的高興。
2、舉辦語文、英語書法比賽，讓學生們做評委，自己做主投票選出優秀的，進行展覽并張貼在教室后面的板報欄內，供大家學習借鑒；最關鍵的還是協同語文、英語兩科老師組織學生寫日記，內容最好是自己每一天的真情實感，也可以是摘錄的一些東西或者知識方面的積累，但前提必須書寫規范認真，再就是必須寫上自己的一些（點）親身體會，每周課代表負責收齊上交兩位老師，老師們一絲不茍的進行批閱，有時甚至是面批面改，讓我都深受感動，這樣一直的堅持，書寫也上去了，作文水平也大大的提高了，真的很感謝兩位老師的付出。
4、鼓勵學生主動去找老師問問題，大膽質疑，不怕問出笑話，也不要因為自己基礎很差不敢問，只要敢問多與老師交流，讓老師更多的了解你，就能有針對性的給你建議和指點。在這樣一種鼓勵下，a同學的英語大幅提升，今年高考竟然考到可喜的104分，遠遠超出軍檢線，b的英語也達到100分，總成績也達二本線。另外鼓勵同學們多查工具書，，多自己先行思考分析，注意系統整理。
在協作組老師們精心對路的指導下，在師生的共同努力下，我們啃掉了這塊難啃的大骨頭，今年高考語文僅有5人未過百，但還都在95以上；英語僅有6人未過百，在去年沒有優秀的情況下今年上120分的就有11人。我和協作組老師們欣慰的長舒一口氣，為同學們前行的道路上送上深深地祝福：放飛你們青春的翅膀，去搏擊長空，迎接更大的挑戰吧！
1.堅持立德樹人，培養“三農”情懷。學院堅持社會主義辦學方向，立德樹人、德技并修，構建大思政工作機制和工作平臺，全面貫徹黨的教育方針，將思想政治工作貫穿教育教學各環節；深入實施師德師風、大學生思想政治、思想政治理論課引領、思想政治陣地和思想政治工作隊伍建設等“五大工程”，推進思想政治工作；厚植農耕文化根基，打造“禾木育人”特色校園文化，塑造飽含“三育”傳統、工匠精神、“雙創”實踐的農林精神，厚植學院“農”文化根基，培養學生職業精神和愛農情懷。
2.堅持以生為本，夯實教學中心地位。學院黨政領導重視教學，領導班子堅持聯系并指導二級學院工作，參加教學工作專題會議、隨堂聽課和給新生上第一堂課等；不斷完善兩級管理體系和績效激勵機制，賦予二級學院更多管理自主權；建立兩級教學督導和學生教學信息員隊伍，實施學生評教、同行評價、督導評教和專項檢查等質量監控措施，以質量監控促進教學；按照教學運行優先、教學基本建設優先、教師能力提升優先、學生綜合素質培養優先的“四優先”原則，安排教學經費。近3年，教學運行和專項占辦學經費支出的58.34%，且穩步增長。
3.堅持多元辦學，搭建校企育人平臺。學院與隆平高科共同牽頭組建由129家龍頭企業、66家院校、10家科研院所共同參與的中國現代農業職教集團。集團以“生源鏈、就業鏈、師資鏈、信息鏈、產業鏈和成果轉化鏈”六鏈為紐帶，堅持“共建、共享、共贏、共長”的原則，通過產業驅動、校企聯動、平臺帶動、項目推動，實現資源共享、優勢互補、互惠互贏，協同培養技術技能人才；與艾貝爾共建股份制寵物醫院、與山水集團共建工廠化育苗教學工場等2個省級產教深度融合實訓平臺，校企共育現代學徒；與新希望集團共建“新希望綠領學院”，由企業出資，面向全國免費培訓新型職業農民，助力鄉村振興。
4.堅持“章程”引領，完善教學管理體制機制。學院以章程為核心，建立了黨委領導、院長負責、教授治學、民主管理、依法辦學的現代大學制度，強化學術委員會在專業的設置、教改課題審定、職稱評審等方面的權力；發揮理事會在學院發展目標、戰略規劃、專業建設、重大改革舉措等重大問題上的咨詢、協商、審議與監督功能；允許和鼓勵各二級學院結合自身情況，對校級管理制度進行補充；下放二級學院的教學經費、人才培養方案修訂、教學計劃更改、教學模式改革認定等方面的教學管理決策權，提高辦學效率和教學質量。
1.完善教學管理制度，強化制度執行。學院構建了科學完備的教學管理制度體系，出臺了116項校級教學管理制度。應對高等職業教育發展新業態，新增了《現代學徒制教學管理實施辦法(試行)》等5項制度，修訂了《學生學籍管理實施細則（修訂）》等16項制度。并將制度學習作為新生專業教育、新教師培訓的必修課，通過編制教學事故案例集，組織新生制度學習競賽等活動，大力開展制度宣傳活動，做到師生制度學習常態化。不斷完善制度執行機制，編制制度執行的標準流程和實施細則，明確職責部門，落實到人，將制度執行的效率、質量與部門負責人及工作人員的年度考核掛鉤。
2.建立專業動態調整機制，優化專業結構。全方位對接江蘇現代農業產業發展，服務農業產業轉型升級需求，學院建立畢業生就業跟蹤調查機制、專業（群）設置布局與招生、就業、辦學條件等聯動預警機制和專業（群）調整優化機制，根據產業發展、招生報到率、對口就業率、就業滿意度、用人單位滿意度和辦學條件等因素調整專業設置。新增大數據技術與應用專業，改造園林技術、園藝技術、畜牧獸醫、物聯網應用技術、電子商務等專業，服務現代農業轉型升級，逐步停辦教學條件一般、招生規模小、就業質量差的非農專業。
3.規范人才培養方案制定流程，開發特色人才培養方案。學院規范了人才培養方案制定流程，成立了學院專業教學指導委員會和各專業建設委員會，充分吸收行業企業專家、教科研人員、一線教師和學生（畢業生）代表參與人才培養方案制定工作，不斷提高專業人才培養方案的針對性與實效性。針對不同類型的人才培養，制定了“對接國際標準”的精英人才培養方案、“對接行業企業標準”的現代學徒制人才培養方案、“對接學生個性需求”的“三自主四結合”人才培養方案和“對接基層管理部門”的“定制村官”人才培養方案。
4.優化課程建設激勵機制，推進資源建設。學院構建了國家-省-學校三級課程體系，修訂了《江蘇農林職業技術學院課程建設管理與獎勵辦法（試行）》。鼓勵各專業對接就業崗位，以典型工作任務、工作過程為主線，將新技術、新工藝、新規范和企業真實案例整合至課程內容，將職業道德和匠心精神融入教學過程，促進學生全面發展；校企合作共同制定課程標準、崗位標準、師傅標準等，推進校企深度融合；以在線開放課程建設為抓手，促進信息化與課堂教學深度融合，助推學院內涵發展。
5.創新政校行企合作機制，打造產教融合平臺。秉承“共建、共管、共用”的建設與管理理念，建立了“雙向引進、雙向互聘、雙向培訓、雙向服務”的校企合作運行機制，實現校企之間、學生與崗位之間有效對接。獲得句容市政府無償劃撥土地2650畝，共建國家級實訓基地---江蘇農博園、江蘇茶博園；中林集團等企業注資1.62億共建校辦企業——中江種業產教融合基地；建成江蘇現代園藝工程技術中心等23個省級產學研平臺；建成300家國內外知名企業、300家小微企業與新型農業經營主體、100家機關事業單位和100家校企合作工作站等校外實訓基地。建立校內實訓平臺的績效評價機制，完善平臺使用的量化管理。
1.實行“標準化、規范化、信息化”課堂教學管理。課堂教學注重教學內容標準化，開發教學標準、課程標準、技術技能標準、技能競賽規程和技能指導手冊等；注重教學流程規范化，制定課堂教學流程及實施細則，鼓勵特色教學形式改革，規范變更教學場所、時間等形式的調課流程；注重教學管理信息化，課程計劃編排、課程調整、教學過程記錄、課程評價與改進等環節網絡進行管理，對課堂教學行為的大數據進行分析，促進教師對教學過程的反思與改進，優化課堂教學。
2.創新“分類化、科學化、特色化”實踐教學管理。針對課堂實習、教學實習、綜合實踐、崗前實訓、頂崗實習等多種實踐教學形式，實行分類化管理；學院構建實踐教管理平臺，出臺實習實訓管理辦法、專業標準、技能競賽規程，實訓場所管理貫穿“6s”管理理念，通過信息化管理和大數據分析，管理實踐教學計劃制訂、實習場所預約使用和監控實踐教學效果評價，實施科學化管理。針對學生開展的“教產結合、教創結合、教研結合、教賽結合”等個性化項目，實施特色化管理。
3.創建“剛性監督、柔性指導”教學質量保障機制。學院構建校院兩級教育教學督導機構，修訂《江蘇農林職業技術學院教學督導工作條例》等，進一步規范兩級督導職責和教學督導程序，發揮“柔性指導”功效，結合教學改革研究，組織“每月一講”“特色課觀摩”“每周推送”等活動，助推全校教師教學水平的提升；組建專兼職教學督導員、學生信息員兩支隊伍，創新“線上線下”混合督導新模式，建立“全員、全方位、全過程”教學質量監控網絡；建成教學質量評價系統，構建了不同課型、不同評測主體的評價指標體系，實現分段、分類評教。
【案例名稱】究竟是誰的責任。
【案例出處】《學校管理學》教材p171。
【案例關鍵詞】學校教導處總務處責任。
在此案例中,通過教導處主任與總務處主任爭論所反映出來的,是學校各部門的職責不明確,責任沒有落實,在學校運行中有的工作“無人做”,部門間對于工作沒有達成共識；對于特殊的情況,學校也沒有對于工作分配的特殊方案；學校沒有對各部門的工作職責形成書面的文件,造成“無章可循”的局面等主要問題.
下面針對以上問題逐一進行分析.
開學之后,學校教導處和總務處各自忙于新一年的工作,而教導處接到書店的取書通知后將原來由教導處主要負責的工作交給了總務處,總務處由于接到了從沒有負責過的工作和教導處進行爭論.總務處認為取書是與教學有關的事,所以應該由教導處負責,但教導處認為此事與教學無關,因此產生了分歧.在這里,雙方在關于“教學事物”的定義上沒有達成共識,而校方也沒有對“教學事物”進行明確的規定；同時,雙方對于自己的與對方的職責都不肯定,各執一詞,由此產生了推脫工作的現象.再而,在案例中,總務處主任認為自己沒有將工作推給教導處,而是做了“一大攤子事”,部門間沒有劃分明確的工作職責,卻認為包攬了多項工作任務就是工作負責的表現,這也是工作責任不明確帶來的負面影響.取書工作是每年都需要做的,前幾年的情況是由教導處通知各班自己去取,也就是說教導處和總務處都沒有負責這項工作.教導處認為這本應該是總務處的責任,但因為原來總務處人手少,學校沒有車,也就免除了責任.而今年的情況有所改變:學校購入了可使用的新車,總務處人手也增加了,因此這項工作理應由總務處接手.學校本來就沒有對各部門的責任進行合理的分配明晰,而且在新的情況出現后也沒有另行規定,或者說在特殊情況的時期沒有制定特殊的應對方案.
在整個案例中,教導主任與總務主任的爭論都是沒有依據的,或者依據是“歷來如此”,也就是說學校沒有對各個部門的職責形成書面的文件,告知學校各個人員,以達到遵循、監督等的效果,致使在遇到特殊工作與場合時工作人員無章可循,逃脫、推卸責任.
【案例思考】。
學校管理的基本原則是民主化、科學化、責任制與有效性原則.
科學化原則是指要對學校實行科學管理,最早提出科學管理的理論與方法的是泰羅,在泰羅的科學管理原理中,與本案例有關的、最重要的一點是,管理人員與工人分別承擔工作與承擔責任.在這里,我們可以將校長看成管理人員,教導處于總務處看成是工人,他們需要承擔工作與責任,才能支撐著學校運行,完成學校的科學管理.在科學管理的具體內容中,最重要就是要有明確的職責范圍,要使學校的各級的職責權限都有明確的規定,做到人人職責明確,事事有人管.在本案中的“取書一事無人管”,就是因為職責不明確引發的問題.
責任制原則是指各項工作由專人負責,并明確規定責任的范圍,并且要對由于工作上沒有盡到應盡的責任而造成的事故追究責任.責任制度在科學管理中被反復提到的原因,是責任制在管理體制中占有舉足輕重的地位.分工不明確、賞罰不分明等的主要原因就是沒有實行責任制.
我們可以由此下結論,本案例事故發生的原因就是此學校管理沒有實行責任制.
改善學校管理工作混亂的主要途徑就是實行以崗位責任為核心的責任機制,要改變此學?！坝惺聼o人管”的局面也只有實行崗位責任制,那么就需要落實一下幾個方面:1、要有合理的分工,人人都有事可做；2、要有明確的職責,修訂各類人員的工作職責；3、要有規范要求,有質與量的指標；4、要認真考核,進行評定,發揮責任制的威力；5、要善罰分明,通過激勵來提高工作績效.
校的管理要相應的責任.只有校長的責任制得以保證,強化行政指揮系統,才有利提高學校工作效率.
【范本借鑒】。
在查閱了相關資料后,我找到了比較規范的校長職責、教導主任職責與總務處主任職責的范本,這是值得我們借鑒的.并由此了解了案例中對于“取書”一事應該負責的部門:在總務處主任的工作職責中明確規定“指導后勤有關同志及時做好書籍、報刊、教育資料的訂購工作以及調劑、分發工作,并按規定及時記載”.
只有明確了各個部門與各級領導的責任,實行崗位責任制,才能保證學校管理活動和教育教學活動的順序、有序、高效地進行.
校長職責。
政治方向,團結、依靠教職工,保證學校的社會主義方向,積極穩妥地推進教育改革,按教育規律辦事,確保教育質量,努力培養德、智、體全面發展的社會主義現代化的建設者和接班人.
2、領導制訂學校的發展規劃和學年、學期工作計劃,并認真組織實施,檢查和總結.
干部,建立健全各項規章制度和崗位責任制.
4、領導和組織德育工作,把德育放在首位,堅持管理育人,教書育人,服務育人,環境育人的工作方針,堅持不懈地加強對學生的思想品德教育.
5、領導和組織教學工作.堅持學校工作以教學為中心,育人為根本的方針,按照國家統一編制的教學計劃、教學大綱,遵循教學規律組織教學,建立和完善教學管理系統,搞好教學常規管理,深入教學第一線,正確指導教師進行教學改革,努力提高教學質量.
6、領導和組織體育衛生、美育、勞動教育工作.妥善處理“五育”之間的關系,保證學校體育衛生、美育、勞動教育工作生動、活潑,確有成效地開展.
7、領導教師隊伍建設工作.必須十分重視教師隊伍建設,注意培養青年教師,組織教師進修,使之不斷提高政治思想、職業道德、文化業務水平,充分調動他們工作的主動性、積極性和創造性.
8、領導總務工作.貫徹勤儉辦學原則,堅持總務工作為教學、為師生服務的方向,關心師生生活,保護師生健康,嚴格管理校產和財物,搞好校園建設,努力開展勤工儉學活動,逐步改善辦學條件和教職工福利.
9、努力爭取社會各方面對學校工作的支持和幫助,代表學校協調、處理公共關系.
10、領導校長室工作,民主管理學校.
教導主任職責。
教導主任在校長的直接領導下,具體負責學校的教學、教務管理工作.具體職責是:。
1、當好校長助手,負責做好學校教學、教務管理工作.
2、負責向校長提出教研組長人選,直接負責對教研組長工作的布置、檢查、考評.定期召開教研組長工作會議,上通下達、相互交流.
3、從學校實際出發,制定切實可行的教學、教務工作計劃,并按計劃全面安排教學、教務等工作.建立學校的正常教學秩序,（包括對偶發事件．教學事故提出處理意見）,健全相應的教學管理制度.（包括教師、教室、課程等工作的安排）。
4、審批教研組的教學進度計劃,深入教研組、備課組,了解檢查教學情況,并給予指導.每學期聽課不少于30節.
5、指導教研組擬訂教研計劃和教師進修計劃,指導教研組按計劃開展教研活動,提高教師的教學水平.
6、組織領導學生考試和成績評定工作,指導教師進行教學質量分析、總結.
7、定期分析學校教學情況.每學期要開展全校性的教學質量分析,并有。
事例記錄,及時發現教學中的傾向性問題,調整處理好各學科在教學上的矛盾與難題,采取切實措施改進教學工作,提高教學質量.
8、要了解各學科的課程標準,教材和教學計劃,力求熟悉或精通兩門學科的“雙基”要求.
9、負責抓好早自習、活動課、體育課、興趣小組、提優補差的管理工作.加強檢查,提高質量,預防傷害事故的發生,保障學生的身心健康.
理工作.
計工作.
實效性.深入年級經常分析情況,及時發現問題,解決問題.
學校檔案室,以便有據可查.教學檔案包括:教師教學常規業務檔案,學生學籍檔案,學校教學檔案.
14、負責對思想教育、工作分配、工作考核和向校長室提出獎懲意見.
15、及時向校長交流反饋教導處工作信息,落實措施.
總務主任崗位職責。
1、堅持勤儉辦學原則,草擬學?？倓展ぷ饔媱?并認真組織實施.
按規定及時記載.
械要經常檢查,發現不安全因素,及時采取措施,確保安全.并督促師生執行校產的使用和保管制度.
理使用各種經費,定期審核帳目.
美化.保證和改善教學條件和學習環境.
7、負責師生的生活福利.辦好食堂.并能經常聽取教師意見.
8、從學校實際出發,制定實施總務各項管理制度,保證后勤為教學服務.
案例1:班里有個特殊生叫王**,為何特殊？因為人長得又瘦又小,給人感覺嚴重的營養不良.說話口齒不清,愛哭,無法交流.經常上課鐘響了,還看不到人影,我得到處尋找.嚴重影響了教學秩序,還存在著不安全隱患,讓我感到很頭疼.在跟語文老師、家長、校長全方位商討后,決定對他嚴格看管,并告訴他什么地方可以去,什么地方不能去,做錯事馬上幫他糾正,并手把手地教他如何準備學習用品,怎么學習.平時用良好班風影響他,教他如何與同學和睦相處,漸漸地他的行為規范多了,再也不到處亂跑了,學習有些進步.那天我在上思品課,他高舉小手回答一個問題說:“爸爸媽媽疼我,我要乖,做個好孩子,認真學習,要考100分.”我聽了很震驚,也很感動.這是一棵懵懵懂懂的幼苗,還須我辛勤地澆灌與呵護,我感到自己任重而道遠.
案例2:我班吳**同學,上課常發呆,顯得有氣無力,作業馬虎應付,在我了解其家庭背景后,經常抓住他的點滴進步,在學生面前夸獎他是個聰明的孩子,上課鼓勵他大聲回答問題,并獎勵他一個個紅蘋果卡,漸漸的,他不但能按時完成作業,態度也變得積極多了,成績有些許進步,那沉默的小臉上時常會露出燦爛的笑容.閑暇時還喜歡與我交流發生在他身邊的事情,這時我就充當一個忠實的可愛的大朋友就行了,何樂而不為呢！
案例3:班里有一位叫林*的女孩子,膽子小,性格內向,所以一年級剛入學時,整天很沉默,不愛講話,更不要說上課舉手發言了,數學課碰到口算題開火車回答時,到她那兒常常是斷了,幾次的考試成績都很不理想.為此,家長特別著急,到底該怎么辦呢？我詳細地向家長了解孩子各方面的表現后,每次見到她,我都會給以一個甜甜的微笑,讓她感覺到老師很容易親近,上課時,因為她總是坐得很端正,一雙撲閃撲閃的大眼睛總是看著黑板或老師,所以我就在大家面前表揚她,讓她感覺到老師是喜歡她的.就這樣,慢慢的,她變得開朗些了,但成績還是不理想.
案例4:班里還有這么一個男孩,上課回答問題聲音很小,常發呆,給人感覺有點疲倦,考試成績很不理想,可是下課就很活躍,孩子們說:他在玩耍時聲音喊得特大聲.我感到有些納悶但也不覺奇怪,其實也是知道他對學習不感興趣,持無所謂態度,與其家長見過一面,言語上,也很不重視孩子學習.我單獨和孩子談話后,有點改觀,可沒幾天又返回原來的樣子,沒辦法只能把他的位置調到前面,上課時多提問、多鼓勵他,教育就是這樣,難??！近來感覺他的學習態度較好了,每當上我的課,就坐得非常端正,書寫也進步了,幾次成績也明顯提高.但學生說他是裝的,又得對他進行教育了,那天上班隊課,同學們又說他近來表現進步,我真開心,同時也悟到教育的反復性和復雜性！
評析:。
從上述案例可以看出:。
1、學校教育應做到:。
（1）要處理好幼兒期和一年級的銜接工作.一年級的孩子主要是不能較快地適應小學生活,當出現學習節奏快時,就手忙腳亂,甚至心情惶恐,所以老師要給孩子一個緩沖的階段,因為教育本身就是慢的藝術.
（2）老師上課多使用鼓勵性語言,教學方式要靈活多樣,常開展游戲活動,評價手段應童真童趣.
（3）加強常規教育,培養良好的學習習慣.
2、另一方面是家教問題.
常說問題學生的背后都藏著一個問題家庭,所以家長一定要給孩子創設一個寬松、和諧的生活環境,讓孩子健康、快樂地成長.
心得:。
有句話說得好:“不是所有的種子都能發芽,但只要播下去了,就會有發芽的可能；不是所有的花朵都會結果,但只要開花了,就會有結果的希望；不是所有的辛苦都能帶來收獲,但如果不付出辛苦,就永遠得不到碩果.”對于這些特殊的孩子的教育,不是一朝一夕,一個月,兩個月就能看到結果.也不是只靠一個賞識的眼神,一句表揚的話語,一個溫柔的微笑,或有意為之,或不經意而為,就會有收獲,而是需要我們科學的教育,科學的引導.因此,對于他們,是等待的藝術,慢的藝術！
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇二十
第一條?為規范和加強職業學校學生實習工作，維護學生、學校和實習單位的合法權益，提高技術技能人才培養質量，增強學生社會責任感、創新精神和實踐能力，更好服務產業轉型升級需要，依據《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國職業教育法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國職業病防治法》及相關法律法規、規章，制定本規定。
第二條?本規定所指職業學校學生實習，是指實施全日制學歷教育的中等職業學校和高等職業學校學生(以下簡稱職業學校)按照專業培養目標要求和人才培養方案安排，由職業學校安排或者經職業學校批準自行到企(事)業等單位(以下簡稱實習單位)進行專業技能培養的實踐性教育教學活動，包括認識實習、跟崗實習和頂崗實習等形式。
認識實習是指學生由職業學校組織到實習單位參觀、觀摩和體驗，形成對實習單位和相關崗位的初步認識的活動。
跟崗實習是指不具有獨立操作能力、不能完全適應實習崗位要求的學生，由職業學校組織到實習單位的相應崗位，在專業人員指導下部分參與實際輔助工作的活動。
頂崗實習是指初步具備實踐崗位獨立工作能力的學生，到相應實習崗位，相對獨立參與實際工作的活動。
第三條?職業學校學生實習是實現職業教育培養目標，增強學生綜合能力的基本環節，是教育教學的核心部分，應當科學組織、依法實施,遵循學生成長規律和職業能力形成規律，保護學生合法權益;應當堅持理論與實踐相結合，強化校企協同育人，將職業精神養成教育貫穿學生實習全過程，促進職業技能與職業精神高度融合，服務學生全面發展，提高技術技能人才培養質量和就業創業能力。
第四條?地方各級人民政府相關部門應高度重視職業學校學生實習工作，切實承擔責任，結合本地實際制定具體措施鼓勵企(事)業等單位接收職業學校學生實習。
??????。
第五條?教育行政部門負責統籌指導職業學校學生實習工作;職業學校主管部門負責職業學校實習的監督管理。職業學校應將學生跟崗實習、頂崗實習情況報主管部門備案。
第六條?職業學校應當選擇合法經營、管理規范、實習設備完備、符合安全生產法律法規要求的實習單位安排學生實習。在確定實習單位前，職業學校應進行實地考察評估并形成書面報告，考察內容應包括：單位資質、誠信狀況、管理水平、實習崗位性質和內容、工作時間、工作環境、生活環境以及健康保障、安全防護等方面。
第七條?職業學校應當會同實習單位共同組織實施學生實習。
實習開始前，職業學校應當根據專業人才培養方案，與實習單位共同制訂實習計劃，明確實習目標、實習任務、必要的實習準備、考核標準等;并開展培訓，使學生了解各實習階段的學習目標、任務和考核標準。
職業學校和實習單位應當分別選派經驗豐富、業務素質好、責任心強、安全防范意識高的實習指導教師和專門人員全程指導、共同管理學生實習。
實習崗位應符合專業培養目標要求，與學生所學專業對口或相近。
第八條?學生經本人申請，職業學校同意，可以自行選擇頂崗實習單位。對自行選擇頂崗實習單位的學生，實習單位應安排專門人員指導學生實習，學生所在職業學校要安排實習指導教師跟蹤了解實習情況。
認識實習、跟崗實習由職業學校安排，學生不得自行選擇。
第九條?實習單位應當合理確定頂崗實習學生占在崗人數的比例，頂崗實習學生的人數不超過實習單位在崗職工總數的10%，在具體崗位頂崗實習的學生人數不高于同類崗位在崗職工總人數的20%。
任何單位或部門不得干預職業學校正常安排和實施實習計劃，不得強制職業學校安排學生到指定單位實習。
第十條?學生在實習單位的實習時間根據專業人才培養方案確定，頂崗實習一般為6個月。支持鼓勵職業學校和實習單位合作探索工學交替、多學期、分段式等多種形式的實踐性教學改革。
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第十一條?職業學校應當會同實習單位制定學生實習工作具體管理辦法和安全管理規定、實習學生安全及突發事件應急預案等制度性文件。
職業學校應對實習工作和學生實習過程進行監管。鼓勵有條件的職業學校充分運用現代信息技術，構建實習信息化管理平臺,與實習單位共同加強實習過程管理。
第十二條?學生參加跟崗實習、頂崗實習前，職業學校、實習單位、學生三方應簽訂實習協議。協議文本由當事方各執一份。
未按規定簽訂實習協議的，不得安排學生實習。
認識實習按照一般校外活動有關規定進行管理。
第十三條?實習協議應明確各方的責任、權利和義務，協議約定的內容不得違反相關法律法規。
實習協議應包括但不限于以下內容：
(一)各方基本信息;。
(二)實習的時間、地點、內容、要求與條件保障;。
(三)實習期間的食宿和休假安排;。
(四)實習期間勞動保護和勞動安全、衛生、職業病危害防護條件;。
(六)實習考核方式;。
(七)違約責任;。
(八)其他事項。
頂崗實習的實習協議內容還應當包括實習報酬及支付方式。
第十四條?未滿18周歲的學生參加跟崗實習、頂崗實習，應取得學生監護人簽字的知情同意書。
學生自行選擇實習單位的頂崗實習，學生應在實習前將實習協議提交所在職業學校，未滿18周歲學生還需要提交監護人簽字的知情同意書。
第十五條職業學校和實習單位要依法保障實習學生的基本權利，并不得有下列情形：
(一)安排、接收一年級在校學生頂崗實習;。
(二)安排未滿16周歲的學生跟崗實習、頂崗實習;。
(三)安排未成年學生從事《未成年工特殊保護規定》中禁忌從事的勞動;。
(四)安排實習的女學生從事《女職工勞動保護特別規定》中禁忌從事的勞動;。
(五)安排學生到酒吧、夜總會、歌廳、洗浴中心等營業性娛樂場所實習;。
(六)通過中介機構或有償代理組織、安排和管理學生實習工作。
第十六條?除相關專業和實習崗位有特殊要求，并報上級主管部門備案的實習安排外，學生跟崗和頂崗實習期間，實習單位應遵守國家關于工作時間和休息休假的規定，并不得有以下情形：
(二)安排學生在法定節假日實習;。
(三)安排學生加班和夜班。
第十七條?接收學生頂崗實習的實習單位，應參考本單位相同崗位的報酬標準和頂崗實習學生的工作量、工作強度、工作時間等因素，合理確定頂崗實習報酬，原則上不低于本單位相同崗位試用期工資標準的80%，并按照實習協議約定，以貨幣形式及時、足額支付給學生。
第十八條?實習單位因接收學生實習所實際發生的與取得收入有關的、合理的支出，按現行稅收法律規定在計算應納稅所得額時扣除。
第十九條?職業學校和實習單位不得向學生收取實習押金、頂崗實習報酬提成、管理費或者其他形式的實習費用，不得扣押學生的居民身份證，不得要求學生提供擔?；蛘咭云渌x收取學生財物。
第二十條?實習學生應遵守職業學校的實習要求和實習單位的規章制度、實習紀律及實習協議，愛護實習單位設施設備，完成規定的實習任務，撰寫實習日志，并在實習結束時提交實習報告。
第二十一條?職業學校要和實習單位相配合，建立學生實習信息通報制度，在學生實習全過程中，加強安全生產、職業道德、職業精神等方面的教育。
第二十二條?職業學校安排的實習指導教師和實習單位指定的專人應負責學生實習期間的業務指導和日常巡視工作，定期檢查并向職業學校和實習單位報告學生實習情況，及時處理實習中出現的有關問題，并做好記錄。
第二十三條?職業學校組織學生到外地實習，應當安排學生統一住宿;具備條件的實習單位應為實習學生提供統一住宿。職業學校和實習單位要建立實習學生住宿制度和請銷假制度。學生申請在統一安排的宿舍以外住宿的，須經學生監護人簽字同意，由職業學校備案后方可辦理。
第二十四條?鼓勵職業學校依法組織學生赴國(境)外實習。安排學生赴國(境)外實習的，應當根據需要通過國家駐外有關機構了解實習環境、實習單位和實習內容等情況，必要時可派人實地考察。要選派指導教師全程參與，做好實習期間的管理和相關服務工作。
第二十五條?鼓勵各地職業學校主管部門建立學生實習綜合服務平臺，協調相關職能部門、行業企業、有關社會組織，為學生實習提供信息服務。
第二十六條?對違反本規定組織學生實習的職業學校，由職業學校主管部門責令改正。拒不改正的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人依照有關規定給予處分。因工作失誤造成重大事故的，應依法依規對相關責任人追究責任。
對違反本規定中相關條款和違反實習協議的實習單位，職業學?？筛鶕闆r調整實習安排，并根據實習協議要求實習單位承擔相關責任。
第二十七條?對違反本規定安排、介紹或者接收未滿16周歲學生跟崗實習、頂崗實習的，由人力資源社會保障行政部門依照《禁止使用童工規定》進行查處;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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第二十八條?職業學校要建立以育人為目標的實習考核評價制度，學生跟崗實習和頂崗實習，職業學校要會同實習單位根據學生實習崗位職責要求制訂具體考核方式和標準，實施考核工作。
第二十九條?跟崗實習和頂崗實習的考核結果應當記入實習學生學業成績，考核結果分優秀、良好、合格和不合格四個等次，考核合格以上等次的學生獲得學分，并納入學籍檔案。實習考核不合格者，不予畢業。
第三十條?職業學校應當會同實習單位對違反規章制度、實習紀律以及實習協議的學生，進行批評教育。學生違規情節嚴重的，經雙方研究后，由職業學校給予紀律處分;給實習單位造成財產損失的，應當依法予以賠償。
第三十一條?職業學校應組織做好學生實習情況的立卷歸檔工作。實習材料包括：(1)實習協議;(2)實習計劃;(3)學生實習報告;(4)學生實習考核結果;(5)實習日志;(6)實習檢查記錄等;(7)實習總結。
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第三十二條?職業學校和實習單位要確立安全第一的原則，嚴格執行國家及地方安全生產和職業衛生有關規定。職業學校主管部門應會同相關部門加強實習安全監督檢查。
第三十三條?實習單位應當健全本單位生產安全責任制，執行相關安全生產標準，健全安全生產規章制度和操作規程，制定生產安全事故應急救援預案，配備必要的安全保障器材和勞動防護用品，加強對實習學生的安全生產教育培訓和管理，保障學生實習期間的人身安全和健康。
第三十四條?實習單位應當會同職業學校對實習學生進行安全防護知識、崗位操作規程教育和培訓并進行考核。未經教育培訓和未通過考核的學生不得參加實習。
第三十五條?推動建立學生實習強制保險制度。職業學校和實習單位應根據國家有關規定，為實習學生投保實習責任保險。責任保險范圍應覆蓋實習活動的全過程，包括學生實習期間遭受意外事故及由于被保險人疏忽或過失導致的學生人身傷亡，被保險人依法應承擔的責任，以及相關法律費用等。
學生實習責任保險的經費可從職業學校學費中列支;免除學費的可從免學費補助資金中列支,不得向學生另行收取或從學生實習報酬中抵扣。職業學校與實習單位達成協議由實習單位支付投保經費的，實習單位支付的學生實習責任保險費可從實習單位成本(費用)中列支。
第三十六條學生在實習期間受到人身傷害，屬于實習責任保險賠付范圍的，由承保保險公司按保險合同賠付標準進行賠付。不屬于保險賠付范圍或者超出保險賠付額度的部分，由實習單位、職業學校及學生按照實習協議約定承擔責任。職業學校和實習單位應當妥善做好救治和善后工作。
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第三十七條?各省、自治區、直轄市教育行政部門應會同人力資源社會保障等相關部門依據本規定，結合本地區實際制定實施細則或相應的管理制度。
第三十八條?非全日制職業教育、高中后中等職業教育學生實習參照本規定執行。
第三十九條?本規定自發布之日起施行，《中等職業學校學生實習管理辦法》（教職成〔2007〕4號）同時廢止。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇二十一
做好信訪工作，化解矛盾，維護穩定，凝聚人心，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為××教育形象攀升保駕護航，努力構建穩定、和諧校園，創造良好的信訪工作運行機制。我們將和上級黨委機關保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。
組長：××。
副組長：××、××。
成員：××、××、××、××、××。
繼續實現近年來在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我校××年無信訪案件發生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪，以此促進我校各項工作的正常開展。
(一)成立領導小組，強化信訪工作的領導責任。
學校成立以××為組長，××、××為副組長，××、××、××、××、××為成員的信訪工作領導小組，確立領導是信訪維穩工作的第一責任人的意識，學校領導將自覺擔負起關心群眾疾苦，切實解決應該解決的信訪問題的職責;擔負起把影響穩定的傾向性信訪苗頭化解在校內、控制在校內的責任;擔負起既要堅持改革又要處理好改革中出現的問題的責任;負起一旦發生集體上訪，立即到一線做工作的責任;擔負起抓好領導班子成員信訪維穩工作責任制落實的'責任。分管信訪工作的領導要抓好上級有關信訪工作指示和要求的落實，檢查和指導信訪矛盾排查和調處工作，主動協調解決校內的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業務和作風建設作為重要內容。
(二)各部門要認真履行職責，努力做好工作。
信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。
1.堅持信訪法律法規宣傳教育。
學校采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。
2.堅持信訪信息搜集回報制度。
3.加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調處工作，每月對重點信訪排查通報一次。
2.建立健全領導接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。
3.建立健全調處督辦責任追究機制，積極推廣領導包案、掛牌督辦“五定”責任制(定責任部門、定責任領導、定責任人、定辦理要求、定辦結時限)。加強與縣教育局黨委、信訪辦等有關部門的聯系配合，整合力量、聯合調處、共同督辦。重點抓好久拖不決，可能引發的信訪問題的協調處理和重復訪、越級訪、信訪積案等“老大難”案件。
4.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰主管、誰負責”的原則，繼續落實《處置工作預案》，明確責任分工，及時穩妥快速處置發生的各類異常上訪。
總之，學校信訪工作是密切聯系教職員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實做好學校的信訪工作。
學校信訪工作的案例分析（通用22篇）篇二十二
案例1:班里有個特殊生叫王**,為何特殊？因為人長得又瘦又小,給人感覺嚴重的營養不良.說話口齒不清,愛哭,無法交流.經常上課鐘響了,還看不到人影,我得到處尋找.嚴重影響了教學秩序,還存在著不安全隱患,讓我感到很頭疼.在跟語文老師、家長、校長全方位商討后,決定對他嚴格看管,并告訴他什么地方可以去,什么地方不能去,做錯事馬上幫他糾正,并手把手地教他如何準備學習用品,怎么學習.平時用良好班風影響他,教他如何與同學和睦相處,漸漸地他的行為規范多了,再也不到處亂跑了,學習有些進步.那天我在上思品課,他高舉小手回答一個問題說:“爸爸媽媽疼我,我要乖,做個好孩子,認真學習,要考100分.”我聽了很震驚,也很感動.這是一棵懵懵懂懂的幼苗,還須我辛勤地澆灌與呵護,我感到自己任重而道遠.
案例2:我班吳**同學,上課常發呆,顯得有氣無力,作業馬虎應付,在我了解其家庭背景后,經常抓住他的點滴進步,在學生面前夸獎他是個聰明的孩子,上課鼓勵他大聲回答問題,并獎勵他一個個紅蘋果卡,漸漸的,他不但能按時完成作業,態度也變得積極多了,成績有些許進步,那沉默的小臉上時常會露出燦爛的笑容.閑暇時還喜歡與我交流發生在他身邊的事情,這時我就充當一個忠實的可愛的大朋友就行了,何樂而不為呢！
案例3:班里有一位叫林*的女孩子,膽子小,性格內向,所以一年級剛入學時,整天很沉默,不愛講話,更不要說上課舉手發言了,數學課碰到口算題開火車回答時,到她那兒常常是斷了,幾次的考試成績都很不理想.為此,家長特別著急,到底該怎么辦呢？我詳細地向家長了解孩子各方面的表現后,每次見到她,我都會給以一個甜甜的微笑,讓她感覺到老師很容易親近,上課時,因為她總是坐得很端正,一雙撲閃撲閃的大眼睛總是看著黑板或老師,所以我就在大家面前表揚她,讓她感覺到老師是喜歡她的.就這樣,慢慢的,她變得開朗些了,但成績還是不理想.
案例4:班里還有這么一個男孩,上課回答問題聲音很小,常發呆,給人感覺有點疲倦,考試成績很不理想,可是下課就很活躍,孩子們說:他在玩耍時聲音喊得特大聲.我感到有些納悶但也不覺奇怪,其實也是知道他對學習不感興趣,持無所謂態度,與其家長見過一面,言語上,也很不重視孩子學習.我單獨和孩子談話后,有點改觀,可沒幾天又返回原來的樣子,沒辦法只能把他的位置調到前面,上課時多提問、多鼓勵他,教育就是這樣,難啊！近來感覺他的學習態度較好了,每當上我的課,就坐得非常端正,書寫也進步了,幾次成績也明顯提高.但學生說他是裝的,又得對他進行教育了,那天上班隊課,同學們又說他近來表現進步,我真開心,同時也悟到教育的反復性和復雜性！
評析:。
從上述案例可以看出:。
1、學校教育應做到:。
（1）要處理好幼兒期和一年級的銜接工作.一年級的孩子主要是不能較快地適應小學生活,當出現學習節奏快時,就手忙腳亂,甚至心情惶恐,所以老師要給孩子一個緩沖的階段,因為教育本身就是慢的藝術.
（2）老師上課多使用鼓勵性語言,教學方式要靈活多樣,常開展游戲活動,評價手段應童真童趣.
（3）加強常規教育,培養良好的學習習慣.
2、另一方面是家教問題.
常說問題學生的背后都藏著一個問題家庭,所以家長一定要給孩子創設一個寬松、和諧的生活環境,讓孩子健康、快樂地成長.
心得:。
有句話說得好:“不是所有的種子都能發芽,但只要播下去了,就會有發芽的可能；不是所有的花朵都會結果,但只要開花了,就會有結果的希望；不是所有的辛苦都能帶來收獲,但如果不付出辛苦,就永遠得不到碩果.”對于這些特殊的孩子的教育,不是一朝一夕,一個月,兩個月就能看到結果.也不是只靠一個賞識的眼神,一句表揚的話語,一個溫柔的微笑,或有意為之,或不經意而為,就會有收獲,而是需要我們科學的教育,科學的引導.因此,對于他們,是等待的藝術,慢的藝術！