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銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇一
將一個區域涼茶打造成全國知名飲品,充分展示了加多寶的實力,而在與王老吉分手后,失去多年打造的產品,成功打造起新品牌、實現品牌資源轉換,保證了銷量和市場份額沒丟失,更體現了超強的運作能力!本文來解析那些加多寶的出色之作!
商場如戰場,商戰中的智慧博弈,其精彩程度一點不亞于戰場。商戰爭奪中,空中轟炸與地面爭奪有何有效發揮作用、及聯動至關重要,優秀的企業往往能成功構建營銷“天羅地網”,實現市場的有效占領!。加多寶寶在當初操作,將王老吉一個區域品牌打造成全國知名飲品的過程中,就充分展示了這種實力。
(一)昔日——構建強大的“地網”,攻下了北方市場。
客觀說,在加多寶運營王老吉的初始階段,廣告營銷的功底并不深,對于北方消費者而言,“怕上火、喝王老吉”只能算是一個讓消費者記住的差異點,并不是促使北方消費者購買的理由。
畢竟北方和南方不一樣,沒有喝涼茶去火的習慣,更沒有很強的去火需求,除非火大了、去吃藥品,北方沒有南方那么強的保健意識,在之前,問北方消費者,他買王老吉是去火嗎,多數不是這個原因,這只是一個出位、差異化,并沒有成為消費者購買的理由。
但是加多寶團隊在當時渠道商表現出的功底,確實值得夸贊,絕對是高水準的,在地面構建起了強大的地網,用一句話說,消費者被加多寶操作的王老吉大面積的包圍了。
1、便利店的地網。
這種便利店也著實多,所住的小區,總會有多個便利店,出去辦事經過的社區或寫字樓也會遇到很多便利店,數量太多了,而在這些便利店里,要么便利店裝成王老吉的門頭;門頭沒有裝上店招的便利店、門口會有是門口的海報、多張海報;然后便利店冰柜上也是王老吉的海報;有些店走進去可能還有王老吉的堆頭。只要從小區里經過,就總會高頻的看到王老吉的個各種張貼、宣傳物料。
2、餐飲場所的地網。
在另一個人們經常去的消費場所—餐飲影場所,首先張貼的海報不用說了,非常多,然后小到牙簽盒上,都貼上“怕上火、喝王老吉”的畫面,還有餐飲門口的把手處也是王老吉的門貼。
可以說,加多寶操作王老吉時,在人們生活圈、消費圈構建了多種包圍,形成立體轟炸。
這樣的力度,讓人無法不感興趣,這個王老吉是什么東東,嘗試一下看看吧!就這樣,再配合上央視大規模廣告投放的天羅,就搞定了。客觀說,王老吉的地網遠大于天羅媒體的效果。這其中必定有兩樂和康師傅的人參與,國內企業沒有多少企業能把地面渠道和終端傳播做的這么到位的。
(二)20開始品牌轉換之戰的廣告營銷絕對的高手之作!
廣告營銷,通過傳播幫助產品在消費者心中構建優勢,構建的成功與否,將直接影響戰局!
年,加多寶與昔日合作伙伴決裂,分手對加多寶而言,是一個不得不面對的事實,又是一個事關加多寶生死存亡的顯示,畢竟打造努力多年所形成品牌產品將會失去,而過去的一切傳播資源和重點投入、品牌打造,都聚焦在王老吉上,是認知度和影響力極高,是最優質的一塊資源。而對于受眾而言,即將推出的加多寶是個全新的品牌,是全新的一個資源,消費者能否認可、接受?一旦轉換不成功,將會徹底失去市場,而商業上類似的例子很多,在總經銷權被生產企業拿走后,總代的業績一落千丈,乃至于消失。
可以說,當時加多寶面臨一個極為危險和慘淡的狀況,一旦操作失利,后果不堪設想!
但是,加多寶通過智慧的策略操作,成功對過去打造的優勢進行品牌嫁接、轉換,實現了有效的品牌優勢資源的過度,實現了新品牌的迅速崛起,承接了市場和份額,構建起涼茶市場新的領導品牌。這其中的傳播可謂智慧的經典之作!
如果借用《論持久戰》的經典理論,防御——相持——反攻三個階段,加多寶已經走過了艱難的戰略防御、相持階段,而且做得不錯!下面就一一解析這幾次成功的廣告營銷:
1、全國銷量領先的紅罐涼茶改名了。
在加多寶已經預感官司即將失敗的時候,如何轉換王老吉就提上日程上了,畢竟加多寶是個新品牌,雖說做了多年的代理商運營牌子,但是一直出現的都是王老吉,所有的優質資源都集中在王老吉手里,如何將最優質的資源轉換過來!
這里有2點加多寶做的比較牛,一是把王老吉最優質的資源轉過來,二是轉換的很巧妙。
首先說,最優質資源的把握。
當推出新品牌,把老品牌的資源承接過來時,要考慮什么是最有價值的,涼茶、配方、歷史、行業地位,這些都很有價值,廣告營銷要塑造、傳遞產品與眾不同的優勢,這些價值與競爭對手相比(和其正也打得涼茶概念,鄧老涼茶歷史也不短),并不占優勢,更何況失去的原有產品也會訴求這些,因此,相對而言最有價值的的優勢無疑就是王老吉的江湖地位,銷量領先,這是里面最值錢的一個資源,賣市場優勢,這個能在消費者心中形成極佳影響的資源。
其次,轉換的巧妙。
找到優勢資源后,如何嫁接到新的資源上呢,加多寶,用了一個改名——“全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,一樣的配方、一樣的味道,怕上火、喝加多寶”
巧妙地將王老吉的資源帶了過來,在配合地面的推廣,加多寶的殺手锏“渠道的精耕細作”不用多說了,親身體會在小餐館里,都被加多寶派了臨時促銷員,告訴顧客,全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶了,然后向顧客推薦加多寶。
2、全國每銷售10罐涼茶有7罐是加多寶。
而在“全國銷量領先的紅罐涼茶”廣告被廣藥打官司叫停了,加多寶推出的后一個廣告也著實讓人稱道,在這個過程中,加多寶所面臨的最大對手是王老吉,和其正等都算不上,面對王老吉來說,涼茶、配方、歷史等資源而言,加多寶都比不上,唯一值得說的同樣是一個行業地位,這是唯一能訴求的優勢了,我們當時討論時覺得加多寶還守住一塊陣地,就是銷售額了,應該訴求市場份額的領先,從而建立著一個市場領先的優勢,并將這一訴求傳遞給消費者,通過這個優勢強行把王老吉壓過去,塑造產品的高形象。
后來看到廣告時,發現加多寶的廣告是異曲同工之妙,同時做的很巧妙,以更實的數字,全國每10罐涼茶,有7罐是加多寶,那不言而喻,就代表著消費者的認可,也意味著,可以把王老吉擠到下面去,這個7罐的數字,也有效的回避了一些問題。
這個廣告像傳遞了加多寶的優勢,廣告做的是很絕的一個。
注:值得一體的是一個幸運的欄目《中國好聲音》。
有時候,天道酬勤,老天很可能會給辛苦努力的一些機會!
值得一體的是,老天爺確實給了加多寶一個機會,浙江衛視的《中國好聲音》,這是一個誰也沒想到火的一塌糊涂的節目,成全了加多寶和娃哈哈打造的啟力飲料,這是一個一開始大家都沒怎么看到未來的節目,如同當年的《超級女聲》捧紅了蒙牛酸酸乳一樣,這次再次放了衛星,成就了加多寶,伴隨節目的熱播,“正宗涼茶加多寶”也傳開了。
有時候,對中國選秀節目,還真不敢小視,或者大意,之后的綜藝節目《我是歌手》也紅的讓人大呼意外。
但中國好聲音而言,加多寶應該感謝老天的厚愛,這個給了加多寶廣告營銷上的第三把尖刀,終于撕開了一個口子。
在保持地面殺手锏的同時,這三次廣告營銷的助力,發揮了超越以往的作用,加上新聞公關中的弱者形象,引發消費者的同情和輿論支持,終于讓加多寶完成了戰略防御,走出了最低谷,當時如果王老吉快速反應,今天加多寶可能就找不到了,在這兩個廣告和成功贊助《中國好聲音》之后,加多寶已經成功度過了戰略防御,度過了最艱難的時期,贏得了生存權利,并且保持了市場優勢,順利進入戰略相持階段,只要把原有的傳播和渠道優勢發揮,就還有繼續上升的機會和空間!穩坐市場領導者就非常有把握!
3、繼續占位“全國銷量遙遙領先”
——怕上火、更多人喝加多寶。
廣告營銷,通過傳播幫助產品在消費者心中構建優勢,構建的成功與否,將直接影響戰局!作為媒體空中轟炸的重頭戲,廣告傳播的作用至關重要!
此時,雖然加多寶已經度過了最艱難的時期,但是畢竟品牌的歷史積淀和文化積淀還較弱,還不具備賣文化、賣歷史的時機,最具優勢的還是其保有的市場地位,堅持這一優勢賣點,而這一賣點在市場上也是非常有競爭力,于是我們看到的訴求,無論是“全國銷量領先的涼茶”“涼茶領導者”,還是“怕上火,更多人喝加多寶”,都在延續這一主題,聚焦、專注的傳遞核心優勢,從而構建傳播統一、優勢聚焦的品牌形象(相對比的,大家可以對照一下恒大冰泉的廣告傳播,一年不停地變換,代言人也是走馬燈式的換,很多相互之間都沒有延續性,高頻變換的結果讓產品傳播重點變的更加模糊,傳播效果更加打折扣。
4、慶祝加多寶銷量再度奪金推出金罐涼茶。
一個無奈之舉,卻再次實現了成功營銷。
在加多寶與王老吉的后續官司中,加多寶多次處于不利,品牌使用權丟失、廣告語丟失、然后紅罐這一醒目的標識有可能又失去(紅罐已經成當初努力打造的品牌標識之一,視覺辨識度極高,而官司結果今日將公布),過去努力打造的特色資源一個個失去。
不過,相對于從前失去品牌使用權時、一個新品牌所面臨的生死存亡而言,已沒有以前那么危險,當初,失去品牌名稱相當于失去命脈和基礎,能夠存活都很危險,而在度過這個危機后,廣告語和紅罐算是小問題,但也算是企業的一個小危機,畢竟長期的品牌視覺辨識沒有了,需要調整。
而這次,加多寶又很巧妙地的與營銷結合起來。
在紅色之外,加多寶未雨綢繆的推出了金罐,而且在傳播上進行了巧妙結合“慶祝20加多寶銷量再度奪金推出金罐加多寶”,將金罐、金色象征的含義,和加多寶的市場優勢巧妙地結合起來,形成整體有效的傳播,也進一步強化產品的優勢。
至此,雖然過去打造的資源一個個失去,但是如高超的戰爭指揮一般,策略的將每一次進攻,靈活的化解。
這四年時間,加多寶相于再造了一個新品牌,如同當年成功將一個區域涼茶推成全國知名品牌一樣,再次成功講一個新生品牌成功推出、打造成業內的知名品牌!
而加多寶這一過程中打的組合拳,是很值得營銷人思索的!
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇二
加多寶是一家集原材料種植、飲料生產及銷售于一體的大型企業。公司創立于1995年,首創并推出了第一罐罐裝涼茶。,加多寶在廣東省東莞市長安鎮建立首個生產基地,其后為滿足全國及海外市場擴展的需要,又相繼在浙江省紹興市、福建省石獅市、北京市、青海省格爾木市、湖北省武漢市、浙江省杭州市、廣東省清遠市、四川省資陽市、湖北省仙桃市等地建立生產基地。旗下產品包括罐裝、瓶裝、盒裝“加多寶涼茶”和“昆侖山雪山礦泉水”。,加多寶出品的罐裝涼茶正式啟用“加多寶”品牌。
這些涼茶有的味苦,有的味道還好,如果沒有做配方改進,象喝藥水一樣,王老吉不會被廣泛接受。把涼茶變成暢銷飲品走出嶺南,比礦泉水有味道,比可樂和果汁低糖度,還能解辣解油膩;在宴席上拿得出手,在酒水消費中價格很平,不用冒著酒駕風險,主賓皆大歡喜;對老人家還能去火解便秘,有的老人每天都要用這一秘密武器。如果沒有加多寶團隊的推廣,將一個普通涼茶變成老少通吃、男女皆宜、自用市場禮品市場餐飲市場三大渠道路路亨通的暢銷全冠王,王老吉之爭還打不起來或者至少不會這么熱鬧非凡。
加多寶是用營銷實力加產品品質征服了消費者,培養和改變了消費者的消費習慣。那么在這場變局中也一定要圍繞產品本身緊緊抓住忠誠的消費者和渠道經營者,與自己一道打贏這場營銷之戰。
產品本身是關鍵,即使商標能被復制、共享甚至收回,但其實被消費者所接納和認可的都是加多寶團隊所改良后的配方。如果加多寶產品本身沒有改變或者比之前口感更好,再通過媒體的造勢和訴求,建立起加多寶等同于或者更優于先前的王老吉,這是實質營銷核心要素的第一個關鍵。只要對自己的產品有信心,完全可以和酒類一樣通過邀請媒體和消費者盲飲的方式讓媒體和消費者為產品打分和打氣。
高度重視消費者,重視終端和渠道。廣告打的再多,如果把消費者和渠道合作者放在一邊,等待他們的自然選擇,而不是有效引導和聯合他們的力量,其實是把自己和對手放在了一條起跑線,沒有用好原本屬于自己的資源和優勢。電視廣告再大手筆,如果報媒網絡都極其淡化,終端并沒有見到向消費者促銷和解釋的身影,反而是對手靜悄悄地擺在自己身邊等著蠶食不明就里的消費者的誤打誤撞,找不到熟悉的罐裝王老吉就會退而求其次尋找綠色的盒裝王老吉。甚至經營者也以為自己進的是假冒王老吉。任何拋開消費者的產品都不會銷的很好,沒有系統做渠道營銷和終端營銷的產品也不會有很好的戰績。如果只是靠電視廣告拉動,而不是全方位的立體營銷,把自己當成一個新品來挑戰過去的輝煌自我,而不是有效加以延續,加以區分,青出藍而勝于藍,加多寶這一次的表現不夠完美。
多寶集團是一家以香港為基地的大型專業飲料生產及銷售企業。加多寶旗下產品包括紅色罐裝、瓶裝“加多寶”和“昆侖山天然雪山礦泉水”。1995年推出第一罐紅色罐裝涼茶,以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立生產基地。為配合開拓全國市場策略,集團先后在廣東東莞、浙江紹興、福建石獅、北京、青海、杭州、武漢成立生產基地,并有多處原材料生產基地。加多寶涼茶不僅在國內深受廣大消費者喜愛,還遠銷東南亞和歐美國家。
19,集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立首個生產基地。其后,為滿足全國及海外市場擴展的需要,集團繼廣東后,分別于浙江、福建、北京、湖北、青海等地設立生產基地。為配合開拓全國市場策略,集團分別在北京、浙江、福建、廣州設立生產基地。加多寶旗下產品包括紅色罐裝“王老吉”、茶飲料系列。“王老吉”為中國老字號民族品牌,擁有超過170年歷史,紅色罐裝“王老吉”是涼茶行業的第一大品牌,由純中草藥配制,清熱降火,功能獨特。銷售網絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區,并銷往東南亞、歐美等地。
集團分別在19在廣東省東莞長安鎮設立“廣東加多寶飲料食品有限公司”,底投資北京經濟技術開發區成立“加多寶飲料有限公司”、中在浙江省紹興市成立“浙江加多寶飲料有限公司”、中在福建省石獅市投資成立福建“加多寶飲料有限公司”。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇三
美國著名節目主持人沃爾特斯(barbarawalters)采訪的人不計其數,從好萊塢明星到政治家再到作家,她總有辦法讓這些人暢所欲言。
一是不要給對方壓力。如果對方覺得你咄咄逼人或者急于求成,他可能在三秒之內就請你出門。
二是不要問愚蠢的問題。沃爾特斯以其出色的調查技巧而聞名,她總是能找到一些熱門消息,從而激發對方的談話欲望。
三是要觸及別人的心靈。沃爾特斯的受訪對象常常在接受她受訪的過程中落淚,因為她很善于讓對方放下警惕,讓他們真情流露。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇四
有幸能成為《成功——從優秀員工做起》講座的一名學員,通過5個小時的緊張學習,我個人覺得受益頗多。以下就談談從本次講座中得來的一些心得體會。
首先張涵講師通過與學員的交流,向學員們講述了他對“成功”這個詞的理解。他認為成功其實很簡單,就是你完成了你為自己所設定的某個目標。而并非狹義的定義為擁有花園別墅、擁有很多鈔票……才叫成功。接著他從以下幾點告訴學員如何做才能去完成自己所設定的目標,也就是如何去獲得成功。
每個員工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是:態度。“態度決定一切”,張講師舉了大量的例子告訴了我們這一點的重要性。一個人的能力固然重要,但俱備了一定能力并非就是達到了企業需求,只有用正確,積極的態度投身到工作當中去,才能在一個企業中發揮你的最大作用,獲得同事,上司的尊重和賞識。一個擁有了正確工作態度的人,即使能力暫時無法達到要求,也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。這里需要強調一點,一個人能力的提高,需要一個漫長的過程和大量工作經驗的積累。你想要被公司提拔,想成為某個行業的贏家,就得首先成為某個行業的專家,而只有你清楚透徹地了解了某個行業,才有可能成為專家。打個比方,a公司薪水1000元,你呆了兩年都沒能得到的提升,而b公司愿意出1300元請你就職,這時候你再到b公司干兩年還是無法得到提升,于是又到了c公司……或許你離開一家公司的時侯正是上司考察,決定是否將你升職的時候,就差那么一點毅力與堅持便與升職失之交臂。講師奉勸所有的學員,入行時就必需給自己一個規劃,一個長遠的規劃,至少要在這個企業呆上五年,如果到那個時候仍然沒能被提升,至少你將這個企業(行業)的方方面面全部學透了,也就是說你已成為這個行業的專家,這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。
另一方面是學習,一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力,沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習,擁有積極向上的心態,才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人,能用好的學習態度感染身邊的每個人。每個人都還應該學會發現別人的優點并加以學習。同時,人無完人,也應該學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。一個人如果只看到別人的缺點,那么他也就少了一個提升自己的重要途徑。如果你在工作和生活中總是抱著以下的心態:“事情過得去就行了,我以為……,現在的工作生活還行,反正東家不打打西家,……”,那么就永遠也談不上優秀與成功。
努力提升自己雖然能力不是決定薪資水平的唯一標準,但卻是決定你薪資水平的重要標準;薪資要增加,能力就得提升。而發現問題、解決處理問題就是提升自身能力的重要途徑,而不是在遇到問題的時候把問題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對工作、對生活都極不負責任的表現。我們只有勇于承擔責任,勇于面對問題,解決問題,才能使自身能力在工作中得到提升。張涵講師講得對,“吃虧是福”。使我痛苦的,必讓我進步,必讓我成長。
很多人一直都在抱怨,薪資待遇沒有提高、職位也沒能提升;給我多少薪水我就做多少工作……假設你現在是老板,要提拔一個人,肯定是要看他的工作能力,想加一個員工的工資,肯定是想看他的工作表現(工作態度)是否良好。講師講解時給學員們出了一道填空題,即:努力工作是為了把工作做完,用心工作是為了把工作做好。看似沒有多大區別,其實大不一樣。如果每個人都只求完成任務地把自己手頭上的工作做完,而不去檢查、不去思考;那么這個企業將停止進步、停止發展。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業而不是把自己定義為“打工者”,并且永遠比別人多做一點,這樣才能把工作做得更好,從而促進企業的發展。
“成為優秀員工是成功的根本”。看似簡單的幾條道理,其實卻是一個優秀員工的成功所在,只有成為了優秀員工才能成為優秀的主管、經理,基至企業家。所以說一個人的思想,決定一個人的行為,一個人的行為決定一個人的習慣,一個人的習慣決定一個人的性格,一個人的性格決定一個人的命運(人生)!!
最后談一下感恩,在生活和工作中,我們每個人都要懷著一顆感恩的心,感謝我們的父母賦予我們生命,撫養我們長大成人;感謝我們的老師,教給我們知識;感謝我們的企業,給了我們施展才華的空間;感謝身邊每一位朋友……不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會讓工作的發展空間變得越來越大,才會讓生活變得越來越美好。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇五
關注加多寶與王老吉的戰爭有一段時間了。印象很深刻的是當時網上流傳的一篇帖子,論壇、微博、qq群都在瘋狂地,為加多寶賺取了不少的同情分。
一個被親爸親媽沒好好養的孩子,被后爸后媽養大、養出名了,親爸親媽馬上就跳出來說這個孩子是我的,你不能再養他了,這從道義上來講確實有點那個。
王老吉品牌因加多寶公司而成名,足見加多寶的營銷能力。加多寶有能力打響王老吉這個品牌,必然也就有能力在失去王老吉品牌之后,再造一個新品牌來取代王老吉。
加多寶有沒有這個能力,我們從加多寶與王老吉官司結束之后雙方的較量就可以看出。加多寶與王老吉的戰爭,其實是一場從一開始就已決定勝負的戰爭,加多寶必然是最后的贏家。
當市面上鋪天蓋地的是加多寶的廣告時,王老吉卻低調得不能再低調,難道只想靠贏回的王老吉商標“啃老本”?!當加多寶涼茶已經鋪向商超、餐飲等各個終端時,王老吉涼茶卻像將出嫁的女兒,任憑外面戰鼓雷動,卻遲遲不舍得露面。
好不容易露面了,卻還攜帶著一幫的“姊妹”,什么王老吉綠豆爽、王老吉紅豆粥啊,只能讓消費者望而卻步。那么,在這場戰爭中,加多寶是如何操作的呢?筆者簡單地分析了下:
一、市場定位。
加多寶沿襲了在營銷策劃王老吉品牌時一貫的定位思想,對加多寶涼茶進行了精準、明確的定位:正宗涼茶領導者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶,直接挑戰王老吉的正宗涼茶定位。包含冠名《中國好聲音》,加多寶也向外界宣傳是看中該節目的正宗概念。
為了有效阻截原來的王老吉品牌,用了這樣的廣告語“全國銷量領先的紅罐涼茶,改名加多寶,還是原來的味道,還是原來的配方”,并且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面,試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經改名加多寶涼茶了,加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略,試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。
通過這則改名廣告,可見加多寶集團已經從最初的打“悲情牌”走到了今天與“王老吉”徹底決裂。加多寶正在一步步的搶占先機,相比之下,廣藥王老吉大健康產業公司還在為生產線煩擾。
二、品牌傳播。
6000萬巨資豪賭《中國好聲音》,加多寶賭贏了。《中國好聲音》的成功,不僅讓浙江衛視迅速在眾多衛視中脫穎而出,讓湖南衛視、江蘇衛視嫉妒眼紅;也讓加多寶的名字隨著傳播得更廣。冠名《中國好聲音》只是加多寶品牌傳播策略中的一個很小的部分,如果稍加留意,我們會發現加多寶幾乎冠名了國內所有衛視的知名綜藝節目。甚至有人發現,某些二、三線城市的電視節目,加多寶也進行了冠名。
三、渠道覆蓋。
廣告學中有一個“終端鞏固提高原則”,講得是品牌廣告不僅要在大的媒體平臺曝光,也要在銷售終端不斷地出現,以加深消費者的心理印象。加多寶深諳這一道理。筆者因工作需要湖南地區各個城市出差,經常在一些餐飲、商超等銷售終端看到加多寶的噴繪、紅燈籠等各種宣傳品。幾乎每一個有加多寶涼茶銷售的地方,都有加多寶涼茶的廣告。這種終端覆蓋的能力,是其它快消品品牌無法超越的。
筆者也在網上查找了些資料,了解到加多寶有一個龐大的渠道隊伍,這些渠道人員不僅有銷售指標的考核,也有終端宣傳的考核。每天需要貼出多少張宣傳品,都是有明確的數量要求。正是靠這種強大的執行力,才有了我們看到的鋪天蓋地的加多寶涼茶廣告。
簡單分析了下,加多寶首先有一個明確的市場定位,然后是通過品牌傳播與渠道覆蓋,將加多寶涼茶品牌傳播出去。運用得是最簡單的營銷道理,但正因為其強大的執行力,保障了營銷策略的落地生根。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇六
17年里,加多寶讓涼茶這一區域性飲料走出嶺南一隅,產品遍及全國。年銷量上更是締造了“10年之內從1億元到200億元”的銷售奇跡。去年5月,在種種巨大挑戰下,加多寶涼茶不僅成功更換商標,在銷量上還實現了上半年同比增長50%以上,在廣東、浙江、河南、湖北等局部銷售區域的銷量同期同比增長70%以上的市場表現。
如此突出的市場銷售表現,加多寶涼茶的營銷支點又在哪里?
“過去涼茶的飲用主要集中在兩廣、福建和浙南地區,但是在年以后,整個大環境給飲料帶來了很好的發展機遇,我們借勢逐步拓展全國市場。其中,要使品牌真正落地,渠道非常重要,我們很早就意識到了渠道和品牌需要雙管齊下。”加多寶事業部副總經理李春林告訴《中國名牌》。
好的產品如何獲得良好的認知與銷量,是企業營銷的關鍵點,如今的營銷是整合的營銷,更是創意的營銷。定位為預防上火的飲料之后,加多寶制定了走出南方的市場戰略,開始尋找除傳統的食雜小店、批發商、超市之外,開拓全國市場的最快速的渠道。基于產品本身的特性和功能,加多寶決定以餐飲渠道為突破口。“在餐飲渠道加多寶更是結合產品預防上火的功能,著重發力火鍋店,當時在一些地區加多寶產品火鍋店的覆蓋是90%以上。”李春林說。加多寶希望餐飲渠道帶動傳統渠道進行銷售發展。
在打通餐飲渠道的過程中,加多寶進行了清晰的市場分類,研究當地的經濟水平、人口、消費習慣,將上游體系搭建平穩;之后對渠道進行分類,把有市場潛力的,對整個市場推廣有幫助的餐飲店拿下,進行鋪貨,在銷量提升后,隨即促銷,做品牌化管理。
加多寶堅持穩扎穩打的市場步伐,即坐穩一個區域市場后再進行下一市場開拓,并沒有采用“同時多步走”戰略。在品牌開拓初期,加多寶多選擇人口多、有消費潛力的地區,但隨著市場的不斷開拓,加多寶在市場選擇上增加了新的標準。
對比全國消費水平,江西省的消費能力并不靠前。但是加多寶在江西市場銷量增長快速,究其原因,是因為在進入市場之前,加多寶進行了細致的調研,了解到當地喜辣且逢年過節盛行送禮,在了解到市場特點后,加多寶就將整個江西省的市場鎖定在餐飲渠道和禮盒銷售上,市場定位準確,銷量一路走高。
從餐飲發力,結合批發、商超等傳統渠道,加多寶實現了渠道最大化覆蓋。
“我平常購買加多寶,因為它購買更加便利,哪里都有。”在記者對消費者的隨機采訪中,多名消費者表達了以上觀點,渠道的強力覆蓋帶動消費者認知的同時帶動銷量提升。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇七
在銷售談判中你要抓住對方的心理,以及他的需求,這樣才能讓對方快速決定。下面本站小編整理了成功銷售談判案例分析,供你閱讀參考。
現在隨著互聯網絡的普及與網民在線購物的大幅度提升情況下,除了有一個網站宣傳外b2c電子商務網站日益完善,濤飛科技在與很多企業初期進行網站建設時也經常拿一些成功的網絡營銷案例一起分析控討。
就拿vancl凡客誠品來講,它是國內的這段時間比較突出的時尚服裝品牌,它在中國市場出現的時間相比要比其他品牌要晚很多,而對于時尚服裝營銷而言,想在一個新市場當中搶得一席之地,即使大量的營銷投入,也未必完全可以實現目標。相比vancl凡客誠品的營銷策略,應該說他們很懂市場,他們所做的事情,完全符合市場切入的需要與開展營銷的必要元素。
關注體驗營銷和整合營銷的這些環節。可以對其所作的策略進行深入的洞察。
一、網絡病毒營銷。
互聯網是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產品方面,互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
采用廣告聯盟的方式,將廣告遍布大大小小的網站,因為采用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為采用了大面積的網絡營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果和規模要遠勝于傳統媒體。
二、體驗營銷。
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。采用“vancl試用啦啦隊”,免費獲新品bra——魅力bra試穿寫體驗活動的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當消費者試用過產品后,那么就會對此評價,并且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷。
消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。
四、會員制體系。
類似于貝塔斯曼書友會的模式,訂購其凡客誠品商品的同時自動就成為會員,無需繳納任何入會費與年會費。還可獲贈dm雜志,成為與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了消費者的歸屬感,拉近了與消費者之間的距離。
從以上的分析而言,互聯網對凡客誠品最大的促進有三方面:
1、降低了營銷成本。
2、大幅度提高了品牌占有市場的速度。
3、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引。
起很多的思考,一方面是傳統企業如何針對消費者的心態,利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。
另外一方面,消費者的心態和消費交流的欲望,本身也是一種非常有價值的需求,進而商業的轉化也是十分便利,幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用,必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情,只是一個時間問題。
電話銷售是一項非常特殊的工作,并非所有能言善辯的人都可以做得很好.作為一個好的電話銷售她必需具備良好的心理素質和善于與人溝通的能力.以下就是從我的工作中篩選的一些有代表性的個案,并加以分析.
案例一:速戰速決。
深圳徐總(深圳紅酒協會副會長)在廣州展會上見過。在選擇557的價格上出現問題。接著就是在運費上出現矛盾。案例分析:我認為這個客戶能夠讓我感受到成功的喜悅的主要原因是第一,我選擇的客戶對象非常合適,有一定的經濟實力和消費能力.最初的成功讓我對這項新鮮的工作充滿了信心,所以電話銷售人員在初次嘗試電話銷售時一定要對客戶對象做一個篩選,要選擇比較有可能的人作為銷售對象.否則一上來就四處碰壁,勢必會影響到以后的工作情緒和工作狀態.第二;恐懼是電話銷售中的大忌.無論碰到多么刁鉆的客戶,我們都應該做到沉著冷靜,反應一定要敏捷,一旦銷售人員在電話中支支吾吾,被客戶問得失去了方向時,你也就喪失了這個客戶.
案例二:一箭雙雕。
客戶背景:來看酒杯的人可能會和他的朋友一起來。
案例三:自投羅網。
案例分析:在電話銷售中我們經常會碰到上述這種情況,就是我們要找的那個客。
戶已經離職或者調任了.一般碰到這種情況,我們不要輕易掛電話,。
首先我們可以向接電話的人打聽你要找的人的具體下落,再有我們。
要想到接電話的這個人很可能就是你原來要找的那個客戶的繼任,。
所以他擁有你想找的客戶同等的經濟地位和職權范圍,也就是說他。
很可能就是你潛在的客戶,所以我們不能輕言放棄,往往就是在不。
經意間會給你帶來意外的驚喜.類似的事情在我做電話銷售時發生。
過很多次,有時我不僅把要找的客戶又給挖了出來,說不定還能把。
新上任的這一位一起攻下.所以我們一定要切記不要浪費每一通電。
話,即使銷售不成功,我們也可以從中獲取更多的信息資料,關于這。
個問題我會在另一個案例中做更加詳細的闡述.
案例四:旁敲側擊。
案例分析:關于這個案例我想分析的只有兩點:第一,我們在做電話銷售時,如果。
客戶已經接受了你的銷售,你就要想方設法在當天把會員手續辦好,。
因為客人反悔的現象經常會出現,當時在我們整個銷售團隊里每天。
都會有那么一兩個客戶等我們工作人員按照他約定的時間到了他。
指定的地點,他又以種種借口拒絕簽約,更有甚者,在你和他確認之。
后不到五分鐘,他就會打電話來說他不要了.歸根結底就是因為這。
種電話銷售中的客戶多數都是沖動型消費,我曾經問過很多客戶他。
們都說辦完沒多久就開始后悔了.所以我們一定要把讓客戶后悔的。
時間給縮短,盡量當天的銷售當天就要收到錢.我要強調的就是要。
學會利用客戶的心理,很多客戶尤其是那種爆發戶都有一種攀比心。
理,特別不愿意在錢方面認輸.因此我們可以用旁敲側擊的手法激。
他,比如我們可以在他面前提到他的同行或者是朋友已經是我們的。
老客戶,很多人一碰到這種情況都會不太冷靜,在一時沖動中就購。
買了你所銷售的產品.
案例五:贊美有加。
案例六:跟蹤追擊。
案例分析:上述案例所要說明的一個問題我在前面已經做了詳細的說明,那就是。
客戶推薦的重要性。我所要強調的另一個重點就是如何跟蹤你的客。
戶?其實我們在做電話銷售時如果能夠把握好客戶的心理,對我們。
的銷售會起到很大的幫助。雖然我沒有系統地學過心理學,但是多。
年的實踐經驗還是讓我摸索出了一些門道。其實客戶也是普通人,
他的一些想法往往會隨著時間的推移或者環境的改變而發生變化,
他一次兩次地拒絕你并不代表他永遠都會拒絕你。我在金茂凱悅曾。
經碰到一個客戶他第一次很堅決的拒絕了我,而當三個月之后我再。
次打電話給他的時候,他也沒聽出我就是以前給他打過電話的那個。
銷售人員,我沒有發生變化,我所銷售的產品沒有發生變化,然而。
結果發生了變化,他很爽快地就答應了。因為三個月之后也許是他。
的心情變了,或許是他的環境變了,總之是因為他的某些因素發生。
了變化而造成了最終的結果發生了變化。我想這就和化學反應是一。
個道理,只要一個元素產生了變化,那么最終所反應出的結果就會。
有所不同。所以說世事難料啊,不要輕易地給那些曾經拒絕你的客。
戶判死刑,尤其是那些說話態度還不錯,素質也較高的客戶,先給。
他們判個死緩吧,然后不定期的給他們打個電話聯絡溝通一下,說。
不定就會給你帶來意外的驚喜呢!
15個月“俘獲”20xx萬人——動感地帶整合營銷傳播全案分析。
僅僅15個月的時間,中國移動新推出的動感地帶,就“俘獲”了20xx萬目標人群,也就是說,平均每3秒鐘,就會有一個動感地帶新用戶誕生。據中移動20xx年末的不完全統計,中國移動啟用“動感地帶”品牌比未啟用“動感地帶”品牌:短信流量增長超過63%;點對點短信業務收入增長超過30%;短信增值業務收入增長超過45%。這個增長不過是動感地帶用戶人群1000萬時的收益,在20xx年整個數據業務全速推進的產業背景下,中移動在移動通訊領域的一股獨大,以最新的財報顯示來看,顯然已撇去了移動增值服務領域最豐厚的一塊油脂。中移動能夠最先涉足并攫取移動增值服務領域里的第一桶金,動感地帶絕對是功不可沒。
戰略選擇。
動感地帶在全國發起,是20xx年3月,但這并不是它真實的出生年齡。動感地帶呱呱墜地,最早應該追溯至20xx年11月21日,給它接生的,是廣東移動。廣東移動的動感地帶品牌試點,最開始也僅僅是出于“數據業務打包,短信批量優惠”的市場沖動。
m仔虛擬卡通人物作為動感地帶品牌代言人,這個最潦草的品牌包裝最終成為了動感地帶走向全國的有力參照,因為廣東移動做得很成功。只是廣東移動沒有想到的是,自己一個一不小心的試點,居然給中移動平添了一個支撐未來的戰略核心業務。
中移動很早就看到了移動增值服務的盈利前景,并且在20xx年的時候就處心積慮的構筑了一個橋頭堡——移動夢網,但由于國內消費者對增值服務消費的不成熟,移動夢網的慘淡讓中移動大失所望。而動感地帶的橫空出世,讓中移動看到了曙光。中移動決心重金扶植動感地帶來為移動夢網輸血。
于是,它將動感地帶的目標人群定位為了年輕人群。盡管這一部分人群喜歡追新求異,見異思遷,忠誠度不高,并且由于沒有收入來源,購買力也有限,但從長遠來看,中國父母對獨生子女“補貼收入”遞增使得年輕人群正成為了一支不可小覷的消費力量,并且恰恰是這部分人群的追新求異,才會讓他們勇于嘗試新業務,更重要的是,年輕人群是未來主力消費的生力軍,在長期潛移默化的熏陶中培養他們對中移動的品牌情感,也是大有裨益。
經過一番利弊權衡的反復思量,中移動終于作出了自己的戰略抉擇:將動感地帶作為集團與全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通為利潤品牌,神州行為大路品牌,動感地帶為狙擊和種子品牌。
如今電信業的競爭,早已不是人們想象中的死水一潭,近幾年,一直霸權獨攬的中移動明顯感覺到了競爭者撲面而來的威脅。中國電信的小靈通對低端市場不可一世的沖擊,中國聯通高中低端的全面挑戰,讓中移動心頭很沉重。
條強勁的輸血管道,促使全球通由“明星業務”快速向“金牛業務”轉型。
品牌調性系統分解。
根據中移動給予動感地帶的戰略坐標定位,動感地帶在承擔狙擊使命的同時,一個很艱巨的重責,就是為高端品牌全球通輸血,動感地帶要將這個戰略抉擇滲透到自己對內對外的每個傳播毛孔中,首先就必須規劃好整個的品牌調性系統。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇八
報價和后報價都各有利弊。
談判中是決定“先聲奪人”還是選擇“后發制人”,一定要根據不同的情況靈活處理。
一般來說,如果你準備充分,知己知彼,就要爭取先報價;如果你不是行家,而對方是,那你要沉住氣,后報價,從對方的報價中獲取信息,及時修正自己的想法;如果你的談判對手是個外行,那么,無論你是“內行”或者“外行”,你都要先報價,力爭牽制、誘導對方。
自由市場上的老練商販,大都深諳此道。
當顧客是一個精明的家庭主婦時,他們就采取先報價的技術,準備著對方來壓價;當顧客是個毛手毛腳的小伙子時,他們多半先問對方“給多少”,因為對方有可能報出一個比商販的期望值還要高的價格。
先報價與后報價屬于謀略方面的問題,而一些特殊的報價方法,則涉及到語言表達技巧方面的問題。
同樣是報價,運用不同的表達方式,其效果也是不一樣的,下面舉例說明。
省保險公司為動員液化石油氣用戶參加保險,宣傳說:參加液化氣保險,每天只交保險費一元,若遇到事故,則可得到高達一萬元的保險賠償金。
這種說法,用的是“除法報價”的方法。
它是一種價格分解術,以商品的數量或使用時間等概念為除數,以商品價格為被除數,得出一種數字很小的價格商,使買主對本來不低的價格產生一種便宜、低廉的感覺。
如果說每年交保險費365元的話,效果就差的多了。
因為人們覺得365是個不小的數字。而用“除法報價法”說成每天交一元,人們聽起來在心理上就容易接受了。
既然有“除法報價法”,也會有“加法報價法”。
東星塑業業務員會議討論時有同事說,怕報高價會嚇跑客戶,就把價格分解成若干層次漸進提出,使若干次的報價,最后加起來仍等于當初想一次性報出的高價。
比如:文具商向畫家推銷一套筆墨紙硯。
如果他一次報高價,畫家可能根本不買。
但文具商可以先報筆價,要價很低;成交之后再談墨價,要價也不高;待筆、墨賣出之后,接著談紙價,再談硯價,抬高價格。
畫家已經買了筆和墨,自然想“配套成龍”,不忍放棄紙和硯,在談判中便很難在價格方面做出讓步了。
采用“加法報價法”,賣方依恃的多半是所出售的商品具有系列組合性和配套性。
買方一旦買了組件1,就無法割舍組件2和3了。
針對這一情況,作為買方,在談判前就要考慮商品的系列化特點,談判中及時發現賣方“加法報價”的企圖,挫敗這種“誘招”。
一個優秀的推銷員,見到顧客時很少直接逼問:“你想出什么價?”
相反,他會不動聲色地說:“我知道您是個行家,經驗豐富,根本不會出20元的價錢,但你也不可能以15元的價錢買到。”
這些話似乎是順口說來,實際上卻是報價,片言只語就把價格限制在15至20元的范圍之內。
這種報價方法,既報高限,又報低限,“抓兩頭,議中間”,傳達出這樣的信息:討價還價是允許的,但必須在某個范圍之內。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇九
一.要有魄力:擁有魄力是營銷人基本潛質,其代表是勇氣、果斷、毅力,勇氣是解決事情的根本,做營銷人,每天面臨許多問題,此時如果沒有勇氣去面對,沒有果斷去解決,最終會讓營銷工作積多成疾。
二.要堅持真理:營銷崗位是個充滿誘惑的崗位,所以很多人都容易被外部的事物感染,最終工作時間是黑白顛倒,工作態度黑白顛倒,最終信念也是黑白顛倒。所以要成為成功營銷人,就一定要堅持自己的信念。
三.要尊重別人又善于發表自己的觀點:營銷人因為長時間接觸營銷工作,造成了營銷性思維,在很多時候以結果為導向,以競爭為手段。所以很多時候在表達觀點時,不會顧及或尊重別人,最終使自己觀點也沒有得到適合的表達。
四.要不斷學習:學習是成功之母,一個不愛學習的營銷人是愚蠢的營銷人,一個不愛學習的營銷團隊更是愚蠢的營銷團隊,成功營銷人必須保持持續的學習能力與學習心態。
五.要學會與產品談戀愛:營銷從產品做起,一個不熟悉產品的營銷人不僅是不合格的營銷人,營銷的一切行為,是以產品為基礎,品牌創造、終端銷售、渠道拓展等等工作,都要以產品為紐帶,熟悉產品知識,不但能促使你創造很多營銷機會,而且能獲取更多營銷價值。
六.要培養團隊:當你要成為成功營銷人時,就一定要注重團隊培養,在你還沒有到達帶團隊的平臺時,你就要注意哪些人將來可以為你所用,當你一旦獲取平臺時,這些人能迅速為你所用。而擁有團隊時,就要十分注重團隊建設,注重凝聚力與向心力以及戰斗力。
七.要心胸寬廣:在營銷職場上,你會碰到很多問題,你會遇到形形色色的人,所以擁有寬廣的胸懷是做好營銷人的前提。營銷職場上,沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,所以要心胸寬廣,這樣你在營銷職場上就一定能“四處逢緣”!
八.要學會與人相處:營銷崗位要求每天要與很多形形色色的人打交道,所以要學會處理人際之關系,讓每一個跟你接觸過的人,都能成為你的朋友,都能成為你個人品牌的傳播與推廣者。
九.要有親和力:營銷人一定要有親和力,越到高層越要有親和力,要讓人愿意跟你接近,愿意與你交朋友,愿意為你工作,這樣才能凝聚更多優秀的人才幫你。
十.要善始善終:營銷人有品牌,職場有口碑,所以不管身處哪些企業,不管什么方式離開原有企業,都要有做好自己該做的,并且盡量留下好口碑給原有企業,過多損害原有企業的利益,一定會影響到你未來的發展!
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:
(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那么我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯系到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
既然目的明確了,那么就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在于找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
四、前臺或者總機溝通。
資料收集好了,就是電話聯系了,這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那么我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前臺的話術:1.在找資料的時候,順便找到老板的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十一
近年來,關于職業規劃的問題越來越受企業hr的重視。他們在面試中,注意體現清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如,面試官問:“你認為什么樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什么?”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答:
我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業,一家愿意做相互投入的企業,待上一段時間。”
攻略八、適當提出問題。
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應該在你提出問題后結束。
通常你可以這樣提問:
1、您認為我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時候能夠得到您的回復?
4、您已經了解了我的技能和經驗,您認為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領導?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
攻略九、細節決定成敗。
面試結束后,有一些細節往往影響著銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
攻略十、面試后適時保持聯絡。
現場面試結束,并不代表整個面試的結束。結束以后必要的電話詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的后續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點,你發出的感謝信會令hr對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關系技巧;。
2、有助于面試官記住你;。
3、給面試官向上匯報的內容;。
4、進一步強調你對這份銷售工作的興趣;。
5、糾正面試中的一些錯誤印象;。
6、增加他們雇傭你的機率;。
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機會。
面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。在競爭異常激烈的就業市場上,能夠獲得面試機會本身就不易,因為面試時表現不佳而喪失了工作機會,未免太過可惜。當然,獲得一份好職業,簡歷和面試仍然只是“技術層面”的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業資本和清晰的職業規劃,一切都是空談,都是在浪費時間,浪費成本!如果你已經連續失業超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業定位和職業規劃,這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十二
做為一個業務員一定要有良好的心態,不是因為打工而打工,而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。你們現在不是在為我打工,而是我提供了一個很好的平臺給你們來發揮,給你們來鍛煉,你們同樣是企業的主人。
做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的,沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場的需求,才能激發你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態了,有好多業務員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
2.專業,做為一個銷售人員一定要專業。
有好多人不專業也能做到客戶,但是只有專業才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉。因為你專業,別人與你合作放心,只有你專業,客戶才沒有后顧之憂,因為他要靠你來賺錢,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作嘛。
這方面我公司是實行一帶一的做法,也就是老業務員培訓新業務員,每天講專業產品知識,每天都在進行相互之間模擬訓煉。這種做法是行之有效的。
3.提高自身形象與資深素質。
其實銷售產品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發揮你的專長啦。人不可貌相,不管你長得如何,但是一定要氣質,一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調,這樣客戶會反感,而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因為客戶的要求是無止境的,但也不能說不著邊的傲氣話。總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。
做銷售是個玩數字游戲的東西,一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易談客戶,因為只有知己知彼才能百戰百勝嘛。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十三
1、老板和員工并不是對立的,而是和諧統一的。
2、聽話是一種優雅的藝術,但很多人沒有充分利用這種藝術,他們認為人有兩只耳朵,所以肯定會知道如何去聽。
3、一個面帶誠摯而熱情笑容的人,所到之處莫不受到歡迎,而愁容滿面的人,則四處碰避。
4、你缺少的不是金錢,而是能力,經驗和機會。
5、沒有人不渴望被重視,也沒有人不喜歡真誠的贊美,正確的評價會使對方“芳心大悅”。
6、想要向前沖,就先訂個美好的目標吧。
7、社交場合中,任何人只要有喋喋不休的壞習慣,再好的朋友也會疏遠他。
8、銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。
9、不要說謊,但可以在它被欣賞的地方說謊。
10、一帆風順的訂單很少。對于銷售人員平說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折后,很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。
11、行為本身并不能說明自身的性質,而是取決于我們行動時的精神狀態。
12、遵守一個諾言,可以使別人對你建立起信心,破壞你的諾言,不僅動搖了那個信心,同時可能傷了一個人的心。
13、充分了解客戶對一位推銷員而言,是一件非常重要的事。
14、要想成為領導,首先要學會被領導。
15、熱忱是推銷成功的最大要素,也是唯一要素。
16、你現在所想的和所做的,將會決定你未來的命運。
17、銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。
18、對推銷員而言,售后服務不是隨便可以做好的,仍有很重的分量。
19、成功者懂得:自動自發的做事,同時為自己的所作所為承擔責任。
20、不要低估消極心理“否定”的力量,它會趕走所有的好運。
21、只要花一點時間:慎重的考慮和計劃,然后果敢實施,定能解決一切工作的問題,難題。
22、一個推銷員做事的下下之策是:繞著真實四周耍把戲,渲染它或歪曲它。
23、清楚又親切,就是推銷員說話術的最高指導原則。
24、培養一點瀟灑的習慣,不要太在意別人的看法或批評,如此你才能很自在的與他人相處。
25、推銷并不存在于真空狀態中,事實可能會超乎想象。
26、如果你不能節省和儲蓄金錢,你身上就沒有成功的種子。
27、不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。
28、對渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習。
29、好的決心必須以行動來貫徹,沒有行動,好的決心沒有任何意義。
30、個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心。
31、理智無法支配情緒,相反:行動才能改變情緒。
32、營銷,來者都是客,進門三分親。
33、電話預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯系的紐帶。
34、事先寫出自己所要提出的每點意見,以合乎邏輯的順序表達出來:言簡意駭,抓住重點。
35、機會包含于每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
36、總結過去是對自己過去資源的整合與提升,是繼往開來的墊腳石。
37、只要有勇氣在眾人面前說話,就有勇氣私下與陌生人進行談話,不論對方是何許的達官顯貴。
38、當額外的工作分配到你頭上時,不妨視之為一種機遇。
39、只要強迫自己散發熱情,一旦需要熱心參與某種活動,便能立刻感到這股熱情的力量,進而勇往直前。
40、傾聽,即是仔細的聆聽。
41、一個恰當的時間,恰當的場合,一個簡單的微笑可以制造奇跡。
42、當你瀕臨失控邊緣時,就試著換成顧客的角度來思考。
43、少數人需要智慧和勤奮,而多數人確要靠忠誠和勤奮。
44、改善命運航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一個原因。
45、營銷,不僅僅營銷產品,更重要的是營銷個人品牌。
46、性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。
47、懈怠會引起無聊,無聊會導致懶散。
48、加油吧,持續你的努力,每天,每月,積累一點一滴的進步,原本今天無法實現的夢想,明天,就可以得到豐碩的成果。
49、只有把產品擺上客戶的柜臺上,產品才能成為商品,產量才成為銷量。
50、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于溝通,溝通帶來成功。
51、進行推銷時,如果不講策略,不講方式和方法,那很難成功。
52、昨天,是張作費的機票;明天,是尚未兌現的期票;只有今天,才是現金,才有流通的價值。
53、任何人都搶不走你的無形資產——技能,經驗,決心,信心。
54、所有的抱怨,不過是逃避責任的借口。
55、始終保持一種盡善盡美的工作態度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
56、承認自己的恐懼毫不可恥,可恥的是你因害怕而裹足不前。
57、我們每個人在世界上都是獨一無二的,世界上只有一個你。
58、推銷員之所以有較高的薪水,就是因為被人拒絕。
59、直覺是銷售心理學上的關健字眼。
60、身為一名推銷員,沒有比完成一筆好交易更快樂的事。
61、如果你的言詞能深得人心的話,就一定能成為能干的推銷員。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十四
6、天下無難事,唯堅忍二字,為成功之要訣。——黃興。
8、當你希望成功,當以恒心為良友。——愛迪生。
9、十九次失敗,到第二十次獲得成功,這叫堅持。——佚名。
10、許多人都是因為堅持到最后五分鐘而獲得勝利和成功。——佚名。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十五
銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
黃金秘笈二:調動情緒。
就能調動一切良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見你的客戶。因而在我們準備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。
什么叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峰狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?每天早上醒來可以聽一個很好的立志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。
這里只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
c)、沮喪時,可以引吭高歌作為營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
黃金秘笈三:建立信賴感。
一、共鳴。
如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急于表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。比如客戶上來就問,是你的產品好還是你們對手的產品好?在這時候,你怎么回答都不對,說自己的好,他肯定說你自己夸自己,不可信!你說我們不了解對手的情況,那他就會說你連同行都不了解,不專業!所以信賴感在建立過程中,也是很需要技巧的。如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要盡可能從與產品無關的事入手,為什么呢?說產品那是你的領域是你的專長,費者心里是一種防備狀態,你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。比如說在他家,你就可以問他說房子多少錢1平方米,您是做什么工作的?我對您的專業很感興趣,能給我講講嗎?有些問題人家是不愿回答,有些問題是必須回答的。如果你是銷售美容品的,面對一個女士可以說:“您的皮膚真好,您是怎么保養的啊”,他肯定要回答呀(因為這是她感興趣的話題,也是她非常引以為傲的)。她回答時一定要引起你的共鳴,他說“以前用的是×××化妝品”,你一定要對美容專業知識有所了解,同時要不斷的贊美,從而引導她多說。這就是共鳴。你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那么信賴感一眼就達成了,不用過程,就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。人和人之間很愿意尋找同頻率,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、學佛的人叫同修、一起為官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
二、節奏。
作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售,怎么賣出去呀,其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走,對方的節奏快、語速很快,我們說話的語速也要很快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來;如果對方是個語速適中的人,你的語速也要適中。同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。
黃金秘笈四:找到客戶的問題所在。
買解決什么問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
黃金秘笈五:提出解決方案并塑造產品價值。
實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
黃金秘笈六:做競品分析。
我們很多營銷人員都知道不講競爭對手不好,咱就賣咱的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立方面,你去做競品分析,他很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。這時的分析有兩個作用。一方面為他的最終購買提供足夠的依據;另一方面他購買商品之后肯定要四處炫耀:“我買的太好了,你買的怎么樣?”,我們要給他提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
黃金秘笈七:解除疑慮幫助客戶下決心。
做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買后會反悔的。錢在自己的身上,總是多捂一會兒好。你看買空調的,不到熱得受不了,人家就不著急買,他多捂一天,覺得是自己的。不愿意下購買決心,他肯定是有抗拒點。你很容易判斷他是否已經進入到這個狀態了----他說,回去跟我愛人商量;我覺得這價格還是有點高;現在我身上正好沒帶錢……看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,
他說:“我回去跟我愛人商量商量。”
你就繼續問:“那您愛人會關心哪些問題。”
他就會說,我愛人關心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。
抗拒點找準了,解除的方法自然就有了。
黃金秘笈八:交踢好臨門一腳。
很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設限。成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。成交的階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現。
什么是封閉式提問呢?比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。
學營銷的人,大都學過這么一個案例---。
餛飩攤賣雞蛋,兩家餛飩攤位置一樣、規模相近,可賣雞蛋的數量不一樣,供應雞蛋的人很納悶,有一天,他就去考察時才發現,兩家老板問客戶的問題不一樣,一家采用開放式提問:“您要不要雞蛋?”
雞蛋就賣的少;另一家老板問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀?”他的雞蛋賣的就多。限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應該問:“你是要這件紅色的還是黃色的”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇,這是客戶最痛苦的時候,因為要往外掏錢啦。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。
黃金秘笈九:作好售后服務。
人們往往認為,售后服務就是打打電話,上門維修,其實這些只是售后服務中很小很被動的一部分。真正的售后服務是人們購買了商品或服務之后,我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。
黃金秘笈十:要求客戶轉介紹。
人的分享是本能的,一旦客戶確實認可了產品和服務,客戶是很愿意分享的。客戶是通過轉介紹而滿足。這時候,他能積極地幫助你轉介紹,而且不圖回報,因為這是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個機會可能就丟失了。
為什么呢?因為轉介紹才是他最終需求滿足,當我買了一件衣服的時候,第二天又有倆同事買了同樣的,證明我的眼光很好,他們在追隨我的品位。
轉介紹的力量非常大,就看營銷人員怎么利用了,當一個客戶轉介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因為你滿足了客戶終極的需求。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十六
銷售是一個非常具有挑戰性的行業,銷售人員需要不斷的調整自己的心境才能適應,把一個性格不適合做銷售的人培養成為合格的銷售人員,由于每個人與生俱來的性格特點,要改起來其難度是可想而知的。在很多人看來,只有那種能說會道的人才適合做銷售,對于不愛講話的人來說,做銷售是不會成功的,但是事實真的是這樣嗎?下面是本站小編為大家整理的成功的銷售人員是怎樣的,希望對大家有用。
獵人屬于游牧民族,非常擅長逐水草而居,在商戰中,他們聰明、有見識、有冒險精神和進取心,因為嗅覺靈敏,獵人型銷售非常擅長于尋找新商機、新業務,開發新客戶。
但獵人的不足是:“打一槍換一個地方”,他們喜歡新鮮刺激的事情,對于一成不變的人與事,通常容易厭倦,老客戶對于他們常常會失去挑戰,反不容易得到他們的重視,因而,不容易維護住老客戶。
農夫則相反,他們最擅長地是守住屬于自己的土地,并且在一塊地里面反復地耕耘,年復一年地不斷地從這塊土地中獲得收益,超強的親和力使農夫型銷售最擅長的是:守住老客戶。
在開發新客戶時,則缺少表現力,顯得相對木納,不那么機靈,不容易引起別人的重視。
所以,這兩類銷售雖然都很成功,但他們在做事時候的表現是完全不同的,因而,適合不同類型產品的銷售。
有的產品,通常只適合一次性銷售,如大型設備、住房之類,通常一個企業采購某種大型設備,都是一次性地,不會今年買了,明年再買,獵人型銷售就很合適去做,他們通過靈敏地嗅覺能快速地找到商機,并很快取得客戶的認可與贊賞,因而能做出業績。
有的產品,屬于人們日常工作與生活離不開的,易耗品,需要反復地購買,這種類型的產品最適合農夫型銷售來做了。
比如,大型打印、復印一體機價值5萬元,但一個公司在3年內,可能只會買一臺,但這臺機器的耗材,價值500元的硒鼓,可能每個月都需要更新一次,雖然同屬辦公類產品,卻因為產品特性不同,對于銷售的要求也不同,因此,這兩種產品在銷售時,會通過不同的渠道。
銷售打印機的都是衣著光鮮,有高學歷,有一定技術背景,在500強之類大公司工作的人,大型設備通常都是大品牌的。
而銷售硒鼓的則不同,他們很多是在寫字樓“掃樓”,買辦公用品的,衣著也顯得很土氣,但對于客戶卻絕對有禮貌、有耐心,無論是多么細微的事情,也會盡力去幫助辦好。
價值很低的產品也會親自送上門,通常這類不起眼的“農夫”們(他們很可能真的是剛從農田里上來,洗干凈了腳上的泥,進城來打工的),跟客戶處得更長久。
通常3年以后,企業要換打印設備了,當年賣設備的銷售早不知去向,而送硒鼓的依然還是那些人,只是他們也成功、發達了,換了助理來親自上門。
1很有自信的銷售。
銷售員自信時,會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力,讓人不自主的想要往上靠,而當你有自信時,你不會錯過任何一個機會,自信就是你最好的名片。
2效率很高沒有拖延癥的銷售。
效率是當今社會非常看重的一個品質,他是執行力和判斷力的雙重代名詞。
當一個銷售員做事非常有效率,沒有拖延時,就會給人一種非常精明,干練的感覺。同時效率變高,能在最短的時間把一件事發揮最大的效益,這種人一定能賺到最多的錢。
3善于學習自省的銷售。
授人與魚不如授人與漁,學習永無止境,在這個弱肉強食適者生存的社會中,有著良好的學習能力是一個非常重要的技能,能讓你跟上時代,不落后于人。
同時反省也是非常必要的,這樣才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。
4不安于現狀,不斷努力的銷售。
“一天三頓飽,老婆孩子熱炕頭”,一輩子捧著“鐵飯碗”的人,永遠沒有賺錢的機會,“夠用就行,要那么多錢干嘛“這句話是那些賺不到錢的人聊以自慰的“。
名言。
”。
5拋棄“面子”的銷售。
想發財要不怕羞,當您在大街小巷推銷產品時不要怕被別人看不起。
做生意的一年365天都不休息,風里來雨里去,生活沒有規律,搬運貨物相當辛苦,請您相信“天道酬勤”的道理。
7有人生目標的銷售。
沒有目標的銷售,日子是盲目的,會賺錢的銷售,一定在心里有一個明確的目標,他知道自己想要什么,適合什么樣的職業,對自己有一個清晰的定位。一步一個腳印,一個階段一個目標,沒有賺不到的錢,沒有達不到的地方。
企業需要銷售人員盡快的拿出業績,所以給銷售人員的培訓時間是很有限的。如果性格特點適合做銷售,就能很快上道,如果不適合,那就需要花費相對更多時間了。
2、不卑不亢:面對客戶一定要不卑不亢,堅信自己所銷售的產品或服務一定是具有獨特優點的,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買你的產品或服務是等價交換,不要覺得比客戶低人一等。
3、意志堅定:做銷售一帆風順是很少的,銷售人員在工作中經常會得到客戶的各種抱怨或是語言上的攻擊,如果受不了客戶的這些態度和語言,一氣之下就不干了,這樣永遠都沒有機會成功。
4、渴望成功:渴望成功對于銷售人員來說是非常重要的,只有對高薪有著強烈的渴望,才有動力去突破層層障礙。
5、爭強好勝:成功的銷售人員還需要具有爭強好勝的性格,只有這樣才能面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把銷售做好,拿下訂單。這樣的銷售人員也善于和其它銷售人員總結自己的經驗,更好的提高自己。
6、隨機應變:不管是在外面跑客戶,還是做電話銷售,遇到客戶各種刁難問題是常有的事,只有隨機應變,才能靈活解決遇到的各種問題。
總之對于喜歡做銷售的人,只要不怕困難,能夠吃苦耐勞,再加上堅持,就一定會成功的!
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十七
在大公司做一個成功的銷售人員不是一件容易的事,因為銷售人員的責任重大。不管你的公司做什么樣的產品,其最終目的是把你的產品賣到客戶手中。因此,銷售應該是一個企業的核心。一個企業,一個公司在很大程度上是靠銷售來養活的。銷售的成敗決定一個公司一個企業的成敗。所以,在制定了正確的市場銷售策略的前提下,銷售人員的素質是極其重要的。
銷售人是最典型的商人。“無商不*”是對商人的一種歷史的誤解。真正成功的商人并非靠*詐取勝。古今中外有許多業界巨子是推銷員出身的。通過銷售來了解市場,鍛煉自己以適應市場,接近客戶,了解需求是任何一個成功的商人的最實際有效而又不可跨越的途徑。同時,銷售產品的過程也是銷售自己的過程。
素質不是一種模式。你不必風度翩翩,雖然翩翩風度可能會幫助你;你不必伶牙俐齒,雖然好的口才會幫助你;你不必擔心自己性格內向,雖然銷售是一項必須和人打交道的工作。素質也不是有生俱來的,它需要主動地學習和鍛煉。
做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售,就最好喜歡它。如果不喜歡,就不要做。
做銷售需要一種堅強的信念,充分的信心和一股永遠不服輸,不拼到底不罷休,一往無前的精神和韌勁。同時要掌握正確的策略和戰術。
一次、兩次的成功不能說明你是不是一個好的銷售人才。那些一味靠降低價格取勝,純粹靠個人關系取勝,靠說假話取勝,做“一錘子買賣”的銷售絕對不能說是好銷售。
一個好的銷售人員要善于駕馭復雜的形勢,善于扭轉劣勢;做那種雙方都贏(win?win)的生意;好的銷售有很多回頭客;好的銷售人員與客戶成為朋友;他們善于從每一個案子中學習;好銷售所簽訂的訂單/合同的遺留問題最少。好的銷售人員容易得到公司內的`其他部門譬如市場和技術支持部門的支持。
在激烈的競爭中,“善勝者不爭,善爭者不戰,善戰者不敗,善敗者不亂”,可以作為一個好的銷售人員的座右銘。
銷售與很多其他工作不同,講究“天時,地利,人和”。銷售過程中有太多影響因素,不是銷售人員能夠完全把握的。所以從某種意義上說,銷售有時需要好運氣。然而如果把運氣看得太重就大錯而特錯了,銷售人員最需要的是勤奮。
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人和工作要做好都需要勤奮,而銷售則尤為甚之。每一個成功的銷售人員都可以給你講出一連串的成功或者失敗的故事,而不管成功與失敗,每一個故事的背后都有一份辛勤,甚至是辛酸。在每天夜幕落下,人們在家里享受一天工作之后的閑暇時,寫字樓里通明的燈火之下仍然辛苦工作的往往是那些銷售人員。
銷售人員首先要嘴勤,勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息,掌握項目進展情況,得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時隨地在適當的場合宣傳你的公司和你的產品。
第二是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出來的,是跑出來的。要勤于訪問你的客戶,你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。
第三是手勤,勤讀勤記。隨時更新你的公司產品市場知識,隨時記錄整理你的信息,并且向有關人員提供信息。
第四是耳勤目勤,勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭,在一個項目上,誰掌握的信息完全準確誰的贏面就大。因此,隨時掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產品動向要求銷售人員耳聰目明。
第五是腦勤,勤思勤省。要勤于思考你的計劃和策略。善于分析、總結、改善、提高,善于創造。要善于動用你所有的知識和思維對已經發生、正在發生的和將要發生的事情做認真的分析,分析不清是不輕易下結論的。在緊要時刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
所有還沒有做銷售但想做銷售的人都要做好吃苦的準備。首先是要吃得身體之苦,做銷售你要習慣于長途跋涉,頻繁的旅行,居無定所,食寐無味;要經常長時間陪著客戶,而且通常要小心翼翼,不能說錯話,不能出任何紕漏;要參加甚至作為一方的主要人物進行的馬拉松式的談判;要做好準備經常加班甚至是連夜加班(尤其是做投標項目);你可能要交出你的腸胃,聽任他發炎潰瘍,該喝五糧液時還得照喝,神經衰弱純屬正常。
更嚴重的是你還要準備承擔心理之苦。你要耐得寂寞,因為經常只有你自己最清楚你的案子中的真正情況,需要你獨立判斷,你可能會完不成定額,你簽的訂單可能利潤太低,你請客吃飯的開銷可能太大,所有這一切都可能招來你老板的訓斥。你被挨罵的地方還遠不只你的老板,你的同事、你的老婆(老公)、你的客戶都可能會罵你,而且在他們罵你的時候你在多數情況下只能忍氣吞聲。
然而比較起成功的喜悅,受氣和辛苦都不算什么。做銷售,勤奮和多吃苦是必須的。
到外企面試過銷售職位的人都知道“aggressive”這個英文詞。這個詞的意思是“侵略的,愛尋釁的,敢做敢為的,有進取心的”。經理們希望銷售們都夠“aggressive”。
銷售是一份經常要“無事找事”的工作,即“把不可能的客戶變成可能的客戶,把可能的客戶變成真正的客戶,把每一個新的客戶變成長期的客戶”。一個新客戶的信息應該是職業銷售人員頭腦中最大的興奮點。要反映靈敏,聞風而動,一旦開始則咬住不放,不怕被拒絕,不怕聽冷漠的搪塞,不怕被人家從辦公室趕出來,要有一種信念:只要訂單還沒有被別人拿走,就有希望,就必須努力。
敢于進攻的心理基礎是自信。首先你必須對自己有信心,萬不可因為你自己年輕,公司小,產品不出名,客戶的官兒大等等而失去自信。你可以在心里不停地向自己說“我是最棒的,我所代表的公司是最好的,我所銷售的產品是最適合你的,你一定會買我的產品。”
成功的開拓靠學習。銷售人員時時刻刻都需要學習,首先你要向自己學,不斷總結與提高;向客戶學,學習客戶領域的知識,產品與應用,甚至向客戶學習市場經驗;向技術人員學習產品與技術;向老板和同事學,學習公司的策略與銷售風格以及成功與失敗的經驗;向社會學,因為你每天都在看到和聽到銷售與購買的工程;要多讀書,對于做銷售的人,你讀的每一本書都會在工作中派上用場,多讀書更會提高你的銷售層次。
善于交流是銷售人員所必備的基本素質。交流是生意的基礎,交流是建立感情的基本途徑,語言是交流的重要手段,要把握語言交流的方法與藝術,要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的機會,和客戶交流,和業務伙伴交流,和老板交流,和同事交流。
交流的目的在于溝通理解,交朋友。每一個客戶都應該成為朋友,而且不是酒肉朋友,是相互信任的朋友,有了朋友才有回頭客。另一方面,每一個朋友都可能是潛在的客戶,每一個朋友都可能是客戶的來源。其實,即便沒有生意,朋友多了豈不是好事?銷售人員必須是“雜家”,你要了解業界的發展趨勢,業界的歷史與掌故。此外如果你有充分的各個方面的常識或者有業余愛好,你會發現,不管這種知識和愛好是在音樂、文學、歷史、體育,還是在其他什么方面,都會對你的銷售工作大有幫助。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十八
一、做時間的規劃者:每天占用一小時。
銷售,就像其它任何事情一樣,需要紀律的約束,不能像放鴿子一樣把銷售人員放出去。如果不對時間進行有效規劃,銷售總是可以被無限推遲的,因為你總在等待一個條件更有利的時機。其實,你理想中最合適的銷售時機永遠都不存在,抓住當下才是最恰當的時間。每天占用一小時,用來寫一份潛在客戶開發計劃,多了解客戶的信息,多和客戶進行溝通。
二、不要吝嗇電話費:盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為自己客戶的人。如果你針對最有可能成為客戶的人打電話,那么就能聯系到最有可能大量購買你產品或服務的潛在客戶。盡可能多地打電話,只要每一個電話都是高質量的,多打總比少打好。
三、電話要簡短,準備一個簡短的自我銷售推介。
打電話做銷售拜訪的目的是獲得一個約會的許可。你不可能在電話里銷售一種復雜的產品或服務,而且當然也不希望在電話中討價還價。
電話銷售應該持續大約3分鐘,而且應專注于介紹你自己和你的產品,大概了解一下對方的需求,以便給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面的時間。
四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話,你的大部分時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,更多銷售技巧請關注微信xs5575卻沒有打上幾個電話。因此,手頭要隨時準備可供一個月使用的潛在客戶名單。同時,了解每一位客戶的情況,隨時準備好紙和筆,記下從客戶那里得到的有效信息。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經驗曲線,正像任何重復性的工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。推銷也不例外,更多銷售技巧請關注微信xs5575你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依此類推。在體育運動里,我們稱其為“漸入最佳狀態”。
在銷售拜訪過程中,一定要把手機調成震動,別在和客戶見面的時候接電話,這是對顧客的一種禮貌。
六、如果利用傳統銷售時段不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在9:00—11:00或14:00—16:00之間。所以,也可以你每天在這個時段騰出一小時來進行推銷。有時間還可以看看關于電話銷售技巧的講解。
如果這種傳統銷售時段不奏效,你就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時段增加銷售時間。你最好安排在8:00—9:00,12:00—13:00或17:00—18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們每個人都有習慣性行為,你的客戶也一樣,很可能他們在每周一的十點鐘都要參加會議。如果你在這個時間不能夠接通他們,就要從中汲取教訓,今后致電就要避開該時段。在當日其它的時間或改在別的日子給他電話,將得到意想不到的成果。
八、使用電腦客戶管理系統,將客戶資料管理得井井有條。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄自己所需跟進的客戶,不管他們是三年之后才跟進,還是明天就要跟進的。可以用access做個客戶管理系統,或者excel表格記錄下顧客資料,對自己以后的工作將很有幫助。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。電話銷售的目的是要獲得與客戶見面的機會,因此,你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。可以預先針對不同的拜訪目標設計好電話中的措辭,比如將拜訪目標劃分為最低拜訪目標、最佳拜訪目標,或理想拜訪目標。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數銷售都是在第五次電話談話之后才成交的。然而,眾多銷售員在第一次電話銷售遇到冷遇后就停了下來,這樣反復的前功盡棄,浪費了大量時間和精力。記住,跟進,跟進,再跟進,不要停歇,每次失敗,都是你下次成功的基礎。
銷售過程,首先是銷售你自己,其次是你的公司,最后才是你們公司的產品。做銷售,先做人,再做事,人做好了,訂單自然會找到你。
銷售人員的成功案例分析范文(19篇)篇十九
1.產品符合你自身的形象,這樣推起來也會事半功倍。
2.不好選擇已經做爛的產品,一定要選冷門產品,找到一片藍海。
3.產品要有持續發展的潛力,這樣你才有可能做大做強。
4.產品的利潤一定要高,這點相信大家都明白不解釋。
6.選擇產品也就意味著你要選擇你的供貨上家,一定要確保上家的發貨和售后都有保障。
選好產品后接下來的步驟就是銷售了,也就是發朋友圈。這個很重要也是最基礎的一定要做好,不要一開始就想著要加人,朋友圈沒做好,就算有人過來你也很難成交。
微信銷售成功文案的應該注意的要點:
1.朋友圈不要只發產品的圖片,一定要穿插自己平時的生活點滴,這樣客戶才會覺的在他面前的是一個活生生的人,而不是一個只會發產品的機器。
3.發的圖片盡量要真實,不要讓人產生懷疑,否則客戶對你的信任會大打折扣。
5.平時有空要多與朋友互動,這樣可以加深別人對你的印象,這樣他們有需要時才會第一時間想到你。
6.要營造一種老板很忙,產品很熱銷的感覺,這樣可以讓其他人也跟風購買。朋友圈也做好了,接下來就是很多人都很關注的如何引流問題了,這個其實方法很多,網上也不少。
成功營造熱銷常用的方法:
1.借力百度熱詞引流術,打開百度風云榜,尋找關鍵詞!將自己的產品廣告詞與關鍵詞融合,然后在各大論壇發軟文廣告。
4.去當地中小型店直接找負責人談,老板好說話直接讓他拿貨,不好說話免費先鋪貨給她賣,賣出再收款。
5.淘寶加人法,找到經營相關產品的淘寶店主,有些店主會在描述里加上自己的微信,加3鉆一下,店鋪經營不好的,加了他們有很大的機會開發成自己的代理。
6.有關系的可以去買一些投資公司客戶的號碼,貴婦特別多,她們經常無聊,購物欲強,男代理好開發,多陪聊,你可以用男號加。
7.發表軟文到論壇,貼吧,媽媽幫,媽咪幫等地方推廣自己。
8.可以找當地的實體店合作,免費鋪貨,賣出去了給他們提成,這個很多店老板是愿意做的。
9.微信群互換,可以加跟自己不同行業的人,加人群后再添加群成員。
10.印一些名片,走到哪里發到哪里,做本地生意。
11.印二維碼貼,到一些公共場所去貼,我曾經印了200張二維碼貼,把我本地的ktv,網吧,電影院去貼,加了不少人。