月工作總結不僅能夠幫助我們發現問題，還可以激勵我們進一步提升工作效率和質量。以下是小編為大家整理的一些月工作總結的案例，希望對大家在寫作時有所啟示。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇一
新春伊始，馬年吉祥，到了馬年，是騾子是馬更不得不牽出來遛遛了。
員工關系這個話題，一般來說甚是微妙。因為中國人強調的是中國式的管理，先做人后做事，而做人難又是總所周知的。在處理中國企業的員工關系時，找到勞資雙方的需求是處理好員工關系的前提，筆者認為員工關系的需求終極目標當然是勞資雙方都得到滿意，但比較實際的是勞資雙方都得到平衡。在明白了這個需求之后，解決好員工關系如何找方向就要登臺亮相了。在這里，筆者想是否可以學學績效管理找目標方向的qqtc模型，同時再加上滿意度這個要素，組成員工關系處理的qqtcs模型呢？在這里，筆者提供思路，還請各位指教。
1、從數量方面考慮員工關系，筆者很少看到，只是我想量變產生質變，如果在員工關系處理方面，某一矛盾非常突出，牽涉員工的面較廣，那么這個矛盾的處理則必須是首要的。筆者曾經看過的一家農牧上市企業，規模非常大，自有員工已超過7000人，但是所有人員的工傷保險都沒有購買。后經了解才知道，根據工傷發生的概率，企業每年按照工傷進行賠付的金額明顯低于工傷繳費總額，基于這個因素才做出這樣的處理。知道了這些，筆者突然感覺量變產生質變真的是無處不在，至少在這個事件上，數量是影響企業處理這類勞動關系的主要因素。
2、員工關系處理的是否恰當，樹立標桿是個好辦法，我們也可以稱之為關鍵事件法。筆者在自己所在的一家民營醫藥企業一直做績效管理，績效面談溝通中就時不時的談出被面談者的負面情緒，通過及時的疏導，一些負面因素被提前消除，因而降低了人員的離職率，筆者因此得到的肯定是在這家企業最多的。跳出績效管理來看，員工關系的處理無處不在，在正面樹立好典型事件或者疏通一個良好的渠道，還真能起到一生二，二生三，三生萬的效果。
3、時間是我們最琢磨不透的東西，在人力資源工作中，有效性常常被提起，因而我們非常關注時效。在員工關系處理中，不論是正面引導還是負面疏導，及時有效的溝通處理，是能夠做好員工關系的關鍵。在企業中，hr確實要做一個有心人，才能做到及時有效，否則確實是空談比較多。
4、員工關系最影響成本，在這點，筆者體會很深。很多人可能不這么認為，但是大家想想，如果員工關系沒有處理好帶來的成本增高可不是表面那么點。員工關系木有處理好，如果員工離職，帶來是成本是重新招聘的成本、招聘人員的成本、重新培訓的成本、新員工融入企業的工作效率成本以及上述工作的時間成本；如果員工沒有離職，更慘，帶來的是消極怠工造成的工作效率低下、影響同事的工作情緒造成的團隊效率降低、工作可能造成的差錯提高、工作差錯導致的不可逆后果概率增加........想想都可怕。
5、作為hr，要做好員工關系，能夠進行評價的一般都是滿意度調查了，做好上述四個方面，用滿意度調查的方式來檢驗自己的工作，才能思變，才能不斷前進，我想這也才是一個合格的hr應該做的。
新年一開始，員工關系處理開好頭，馬年的工作會順利很多，希望各位用力吐槽，以激勵筆者三省吾身。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇二
員工關系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規范性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，對員工進行日常性的工作、生活方面的關心及幫助，并同時加強企業文化的貫徹和滲透，提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業度。
根據中心工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關系等，做了很多的基礎工作，同時，在員工勞動關系管理、員工溝通、員工關懷、等方面有了取得了一定的階段性進展，使員工關系管理工作進一步走向成熟，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
本年度主要完成以下幾個方面的工作：
一、勞動關系管理。
（一）建立靈活多樣的用工形式。
本年度根據公司戰略的發展情況，結合各分公司發展情況，采取勞動合同制用工與勞務合同制用工、儲備大學生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的'靈活性。
（二）實現勞動合同規范管理。
隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來的問題，將正式用工勞動合同簽訂率達到100%。針對年初分公司勞動合同簽訂率較低的現象，在今年四月份已進行重新整理，并下發要求至各分公司，要求按照總部規定并采用與總部相同模式進行勞動合同簽訂，在職員工勞動合同簽訂率達到100%，并全部用友上線。對于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關特殊崗位，有部分人員年齡已過法定退休年齡，已不能簽定勞動合同，針對此類人員，人力資源中心為此類員工簽訂勞務合同，并要求分公司購買意外保險。此項工作正在進行中，主要負責部門為營運中心。
二、社會保險、員工意外傷害險。
（一）社會保險的繳納。
自員工入職第七個月后公司為員工建立養老、醫療、工傷保險，使得員工老有所養、病有所醫，免除了后顧之憂。20xx年總部全年繳納保險公積金明細如下：
20xx分公司社保繳納需通過oa報審，并嚴格按照年初制定的預算進行審核，如遇特殊情況先進行情況了解再作審批。針對公司搬運工、司機、經常出差人員公司另外進行意外傷害險的繳納。考慮到分公司均在二三線縣級城市，有部分保潔、守夜等人員女性超過50周歲，男性超過60周歲并年齡在65歲以內的員工，為規避用工風險，公司強制要求為此類人員購買意外傷害險，此項工作的推進由營運中心進行牽頭，人力資源中心配合。
（二）各種社保事件處理。
1、勞資糾紛：
本年度一共處理八個勞資糾紛，分別為：分宜客肥劉華英醫療保險報銷；分宜員工易黎明醫療期工資及補償；總部試用期員工離職糾紛；景德鎮員工試用期辭退要求經濟補償；蘆溪工傷；田畈街守夜工亡；遂川員工上班途中車禍；解答員工試用期為何簽六個月試用期糾紛。
2、養老保險、醫療保險賬戶處理。
本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉移等10余人次，及時為員工處理個人賬戶方面的問題。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇三
當時間不經意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現將20xx年員工關系模塊工作匯報如下：
（一）全集團現有人數統計表。
1、入職人員情況分析：
2、離職人員情況分析：
3、轉正人員情況分析：
從全年各部門轉正人數，市場部和財務中心人數最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經辦1人。本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現評核表》，其中有主管領導或是部門經理作為評價人，對員工試用期表現進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉正時，提交個人轉正申請，對工作進行總結，并通過領導的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環節，使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領導之間的感情。
試用期評核環節在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現評核表》結束，在員工試用期轉正考核階段，完全是由部門領導進行評價，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環節也增設人力資源部與轉正員工的座談環節，進一步完善員工轉正環節。
圖表3：轉正人員分布圖。
4、調崗人員情況分析：
由于集團整體規劃，某部整體調出xx公司管理范圍。xx部門原網絡管理員，調入xx企劃部進行統一管理。xx部的2名前臺，一名調入xx部從事相關業務，另一名調入xx部做副總助理。由于業務需要，集團xx部與分支機構xx部人員臨時借調互換工作內容。
（三）xx、xx、xx月平均入職率、離職率、轉崗率統計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉崗率分析：各公司數據分析：集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來說人員變動較大，因為xx部和xx本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。
xx公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎，以防此類似情況發生。月平均轉崗率為0.4%，略高于集團轉崗率，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。
xx公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經高于入職率，內部調崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。
（一）梳理集團組織架構及人員情況。
1、完成全集團組織架構圖。
2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案。
（二）梳理系統中員工關系工作流程對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的xx審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節點，并實現了從集團到各分支機構使用統一表單模板，而審批流程依據本單位實際情況設定。達到xx流程規范化，同時利于集團人資部統一管理。
（三）完善員工關系全套表單模板為規避企業用工風險，完善從入職、轉正，調崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關系模塊所需所有工作表單，使工作流程規范化、系統化。
（四）編制協議文書和表單。
3、擬定《聘用協議》。
4、擬定《xx繳納住房公積金方案》初稿方案。
5、擬定《xx加班費支付方案》。
6、擬定《xx后勤人員出差費用管理規定》。
7、擬定《新年假管理規定》。
（五）考勤管理。
1、完成公司《月度考勤匯總表》。
2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據。
3、擬定《關于考勤加班的補充說明》，規范加班管理規定。
4、編制《加班調休匯總表》和《年假累計匯總表》。
5、根據考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。
（六）與分支機構溝通。
2、調研各分支機構制度情況（出差管理制度和考勤制度等）。
3、協助xx處理員工崗位變動事宜。
4、協助xx完成相關培訓文件。
5、調研xx保險和公積金繳費基數變動情況。
6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統計報表的準確性和出現的問題。
（七）制作《勞動合同法講解及法律風險防范實務》分享會ppt并進行講解。
參加《勞動合同法講解及法律風險防范實務》培訓，豐富了勞動風險防范相關知識，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風險問題的表單。
（一）離職手續的辦理規范化銷售一線人員離職手續目前由銷售副總助理帶辦，手續不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態。
解決方案：建議員工變動的一些相關手續均由人資部統一歸口辦理，其他部門或人員無權為員工辦理手續。
（二）人力資源月度統計報表提交的準確性人力資源部于3月發布《人力資源月度統計報表》模板,試行一個月后，于4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題，報表反復修改提報現象嚴重。這與各機構負責人專業水平和責任心有較大關系，況且沒有相關領導監督管理，故報表提交質量較差，返工率較多。
解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統計報表》各單位提報時，采用郵件提報，并同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。
（三）增強自身的溝通技巧多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結，與員工溝通，與公司領導溝通，與各分支機構溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權限，要及時反饋給領導，請領導協助給出解決方案，再給對方一個滿意答復。
（一）建立完善員工關系制度根據公司的戰略和發展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關系管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，并根據實際執行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。
（二）引入“員工關注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率，20xx年員工關系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關系將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關系工作。
1、建立內部溝通機制。計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
2、召開員工代表大會。員工代表大會是員工關系中發揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閑、輕松的形式進行會談，由公司購置一些休閑食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。
3、建立溝通平臺在公司內部增設員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負責人、總經理。
4、員工滿意度調查在年底舉辦員工滿意度調查活動，并進行問卷分析匯總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責人、總經理，作為新一年度工作調整的方向。20xx年員工關系改善工作計劃及時間安排表：
（三）員工發展預案。
20xx年末，草擬了公司《員工發展預案》，其中粗略規劃了員工職業發展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領導的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業發展通道，擬定員工職業發展具體實施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導我的領導和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細心做好分內的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關系管理做的更好。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇四
員工關系作為目前我公司人力資源幾大主要模塊之一，它主要承擔著公司所有員工的勞動關系管理、考勤管理、入離職管理，員工檔案管理等主要職能，雖然這個板塊不能給公司創造直接利潤，但確是公司的“管家”之一，發揮著監督、服務等不可或缺的重要作用，在經過了幾年高速發展之后，由于公司底子薄，制度不完善不少短板不斷暴露出來，現就目前狀況闡述本人的看法，請領導批評指正。
我公司經過這幾年的迅速發展，員工基數急劇攀升，隨之帶來日常業務工作量的大幅增加，給員工關系管理帶來不小的挑戰。就本人分析人力資源員工關系管理日常工作大致可分為以下5個方面：
1.員工異動管理；2.員工考勤管理；3.員工檔案管理；4.員工關懷；5.勞動糾紛管控。
調動管理是指因工作需要，員工進行組織變更，為了確保員工合理、有序的流動，實現人力資源優化配置所進行的管理活動。
5.勞動糾紛管控。
我部門當前對勞動糾紛管控是的工作重點主要集中在日常用工管理糾紛和工傷管理糾紛，主要目的是維護公司的利益，減少司法糾紛，目前基本可控。
日常用工管理糾紛主要體現在員工勞動紀律、工作能力以及合同管理方面的糾紛；
工傷管理糾紛主要以協助社保管理同事進行勞動關系處理。
5.員工關懷工作不深入，員工反饋機制不全，收集員工意見及建議；
7.我部分與公司其他部門溝通渠道不順暢，對下層部門實際情況了解不足。
（一）.改進意見針對當前我公司員工關系管理中存在的不足，從自己七年的人力資源工作實踐與我公司的實際情況出發，就當前員工關系管理中存在的問題提出自己的看法和意見，不到之處，請領導批評指正。
1.當前我公司員工辦理入、離職手續的流程較為繁瑣，在實際操作中，辦事效率低下。對此，建議今后在按照入、離職辦理流程的基礎上，制定員工入、離職管理辦法，從制度上規范辦理流程。主要規范在以下幾個方面：a.明確每周入、離職日期，如每周一、三、五辦理入職、周二、四辦理離職；b.入職時將所有待入職員工集中進行入職培訓，資料集中收集辦理；c.員工離職時，周二、四上午進行離職面談和離職流程培訓，下午集中辦理離職以及為離職員工妥善處理好各種關系轉移。
2.考勤管理工作上要大力推薦電子考勤，通過電子考勤智能化，減縮考勤員日常事務工作量，以便于抽出更多時間去核查員工的出勤情況。
3.我公司發展迅速，各部門之間人員調配交流頻繁，導致當前調動工作辦理較為混亂，如時常出現員工短期內頻繁幾次調動、調動時間隨意、員工隨意跨組織調動等情況。對此，應著手從制度上進行固化辦理流程，制定和實施員工調動管理辦法，規范調動手續的時間節點和要求。
4.我公司檔案管理當前存在的問題主要是職工檔案數量巨大、沒有專職檔案管理員、人員進出檔案室隨意、調閱檔案手續不規范、檔案存放混亂等情況。檔案管理對于員工關系至關重要，如果管理不善會對公司產生巨大的勞動風險。對此，建議設立專職檔案管理員進行檔案管理，日常進出檔案室，維護檔案均由檔案管理員負責。
5.在原有員工關懷的基礎工作上開展員工滿意度調查，員工滿意度調查能夠深入挖掘員工的意見，使很多潛在的問題明朗化。首先以誠實和公開的態度將調查結果及滿意度改進計劃向員工公布，然后通過定期的員工訪談了解各體系改進計劃落實情況，最終推進改進措施的落實。其次，可以在公司重要節日或國家節假日的時候制作一期員工關懷的ppt在oa中公告，在展示公司文化的同時也體現出對員工的關懷。再次，可以定期走訪車間一線，或者開展人力資源現場政策或者服務活動。
6.員工關系崗位不同于其他人力資源板塊，其他板塊工作有較大的共通性，員工之間能較容易的相互頂替彼此工作，而員工關系崗位工作由于涉及面較廣，業務員之間工作共通性較低，導致其業務技能單一，人員/工作替代性較差。因此為提升員工關系人員的業務技能，一方面可以在員工關系板塊內部進行輪崗，熟悉每個崗位的操作規程和注意事項，使每個人都能掌握多項技能，以達到“一個蘿卜多個坑”的效果；另一方面可以在人力資源部的層面上，員工關系與其他版塊之間開展一些業務交流會或者業務流程培訓會，在不泄密的情況下，員工關系人員能夠熟悉了解其他板塊的相關辦理流程和政策情況，便于往后員工關系工作開展中，能最大程度上第一時間解答員工提出的相關人事業務問題。
7.員工關系管理主要與各部門的內勤直接對接工作，在日常工作中時常會出現溝通不順暢，問題處理不及時的情況發生。針對此類問題，為提升部門之間溝通協調，提高辦事效率，建議在人力資源部框架下，由員工關系牽頭，每月定期的召開公司部門內勤會，將日常中出現的問題及時溝通協調。平時工作中，可以時常到各部門、各車間去走動走動，與底層員工搭建溝通的渠道。溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。是否可以考慮建立合格內勤考核聘用機制，加強從事該崗位工作人員的工作能力，減少政策上傳下達誤差，充分發揮服務作用。
（二）.未來展望。
員工關系工作水平影響著員工滿意度，員工關系管理工作任重道遠，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關的各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業水準和戰略高度，將提高員工滿意度作為員工關系管理的著眼點，從而推動人力資源戰略目標的實現！
三、團隊建設。
人力資源管理隊伍的團隊建設是企業發展與壯大的重要環節，打造一個優秀的團隊，既要從精神上下功夫，也要有物質上的有力支持，還要站在戰略高度上統覽全局。
3.互敬互重，彼此包容，但不放縱；4.建立互相信任的關系；
6.對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。
（二）要有雷厲風行的執行能力。
1.日常工作和領導交辦的工作要第一時間完成；
3.通過針對性培訓和面對面的交流，解決態度、能力和方法上的問題；
（三）建立富于激情的學習氛圍。
2.加強遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智；
3.定期進行開展內部分享會，探討管理理念、能力和思路的培訓、學習和討論；
4.根據實際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓機會。
（四）總結。
建立一個優秀的hr團隊是能夠應付一切困難，創造無限奇跡的團隊,重視hr團隊建設對整個企業的健康發展和壯大起著重大作用。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇五
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉眼間，又到了期末。一學年來，我公共關系部在學生會的領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下，信息管理系學生會的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，公共關系部有了進一步長足的發展。公共關系部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。下面，將本學期的工作總結如下：
1、公共關系部工作制度的建立。開學初，我部在所有成員討論的基礎上，擬定了本學期公共關系部的工作制度，充分明確了權責的劃分、外院系的聯系、以及日常工作中的一些注意事項。
2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統計等方面來進行。招的.干事都經過了仔細的篩選，是一批綜合素質很強的干事，為公共關系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關系部發展的潛力。
3、加強了同其他院系的溝通，與學校各院系公共關系部人員保持長期聯系，交流經驗，為我們的外聯工作提供了良好的環境。聯系是為了保持溝通，溝通創造價值。外聯作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發展。所以我們不能局限于自己的經驗內，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學校活動上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯系，我部人員在網上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰績卓越。
一、20xx年x月系迎新晚會。
九月份20xx級迎新晚會，根據活動要求，我們公共關系部聯系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎，同時在積極聯系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協作做好會前準備。我部聯系了環球美容美發學校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。
二、系運動會。
1合作單位男女診療所合作方式展板擺放合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日)合作費用300元具體情況10月12日晚，由宣傳部負責展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學生會人員負責展板每天的擺放和存放。財務狀況資金已經到位2合作單位許寬診所合作方式傳單發放合作時間10月10日晚合作費用150元/xx張具體情況由生活部副部與委員和我們公關部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發放。
三、財務狀況資金已經到位。
四、青年就業創業見習基地為了響應學校建立各個院系青年就業創業見習基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習基地。該公司與本院系專業對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學生提供實習崗位，并在實習期間負責學生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習費用。不僅為我系同學積累工作經驗、提高就業創業能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
五、鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會。
為了確保鄭州大學20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎。
三、合作單位神州電腦合作方式提供攤位合作時間20xx年4月9日、10日合作費用場地費700元條幅200元財務狀況資金已經到位我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。
本學期我部在圓滿完成院、系交給任務的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯部一員的意義，由此更進一步激發了所有干事的工作熱情，為下學期工作的更好開展奠定了基礎。
然而總結這一學年的工作，公共關系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚;沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當然同上學期相比，我部在本學期無論從內部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。不過我相信，在團委學生會領導老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰，戰則必勝的隊伍，讓公共關系部的這片陽光更明媚，團委學生會的天空更晴朗。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇六
薪酬福利員工關系工作穩中有變但整體平穩，重點體現在員工關系方面更具體化。現總結匯報如下：
一.薪酬福利工作。
1、薪酬福利發放及日常薪酬管理。
2、薪酬福利調研工作。
12家行業企業共15類不同職級崗位(營銷、生產、研發和職能類)薪酬數據對比分析，我司整體水平在行業中具有一定優勢，處于中上水平，尤其是行業形式發展情況下。但后期以怎樣合適有效的方式進行全員宣導，是此項工作不足之處，也是來年工作方向之一。
3、薪酬調級工作。
已逐年加大參與度和透明度，本年度2次調級工作均采用“主體負責人建議綜管平衡性溝通提交公司討論主體負責人反饋性溝通調級結果確認并告知”模式。
1)檔案梳理存檔和勞動合同續簽(共78人次)。
2)勞資糾紛處理：
全年度共涉及9起專項事宜，分別為**勞動合同社保糾紛、**勞動合同社保糾紛、**亡故糾紛、**解除勞動關系糾紛、**工傷、**工傷、**病患處理、**病患處理、**工傷。
整體處理平穩。合理介入和加強溝通，是工作經驗積累;處理方案提交的周全性，是工作不足。
4)勞動關系解除：共**人，其中勞動仲裁1起，補償費用整體在可控范圍內。
2、社會保險/意外傷害險工作。
1)費用數據(單位：元)。
社保費用。
醫保報銷費用。
意外險費用：員工。
員工報銷金額。
意外險費用：臨時工。
臨時工報銷數據。
備注。
從實際情況和數據成本看，臨時工保險保障工作需進一步加強，**可調整為150元/年標準(20人左右)，另**工傷保險參繳問題，是來年重點工作之一。
2)重點社保事宜處理。
**社保賬戶處理，避免公司費用損失的同時，也提醒自己工作多角度嘗試問題，才是更好解決問題之道。
社會保險年審：保持聯系和溝通工作。
日常溝通、離職面談、手續辦理和關系轉移工作仍需精細化處理。
三、整體分析總結及度工作計劃。
1、工作反思和改進措施。
工作問題。
解決方式。
分析說明。
薪酬收入透明。
員工面談(骨干人員和近3年大學生員工)。
有一定工作量和繁瑣性，但作為公司儲備性人才，有必要減少其不必要的顧慮。
行業薪酬福利工作宣導。
公司層面會議/各部門會議/日常溝通/(公司論壇撰文)。
在職人員對公司外情況了解有限，普遍存在其他公司好的錯誤心理。
搬運工意外風險控制。
參繳工傷保險和參繳醫療保險。
人均250元/月公司成本，在可控范圍內，可減少意外和離職糾紛風險成本。
2、20工作計劃。
1)員工彈性福利包：針對不同類型人員(大學生群體、長期在外員工、核心骨干員工、優秀員工和2-3年司齡普通員工)設置不同標準和檔級，豐富不同需求。重點考慮員工基金制度(類似企業年金，鼓勵員工長期穩定發展)并出臺完整草案提交。
2)勞動爭議預防和處理：加強日常與員工動態溝通和反饋工作。
3)其他重點工作參照20工作優化完善。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇七
在人才高度競爭的背景下，留住優秀人才，并使其在企業中發揮最大效能，成為人力資源管理面臨的重要挑戰，這就需要企業與員工建立一種和諧雙贏的員工關系。
現代員工關系強調以“員工”為中心，員工關系管理是構建在人力資源管理的整體機制之下，通過績效管理、薪酬管理等各種制度發揮作用，合力營造組織內部良好的員工關系，維系組織與員工之間正面的心理契約，為組織的健康成長以及績效的持續提升提供有力保障。
員工關系管理，正被越來越多的企業所關注，越來越多的企業更加注重和諧。建立健全維持良好員工關系的手段，表現在：
及時準確的信息是企業決策的基礎，很多企業管理者決策所依賴的信息準確度低，不能在決策的過程中對員工關系現狀和未來的發展趨勢做出準確判斷。為此企業必須建立有效的信息渠道。
無論是國有企業還是民營企業，無論是大企業還是小企業，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程，同時也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。
人力資源管理機制是企業員工關系的最直接的表現，這些具體制度反映了企業的人才觀，即對于人才，企業支持什么，反對什么。首先，希望這種觀念是清晰明確并且強有力的；其次，人力資源管理機制必須能把員工個人利益統一到企業整體利益中去。
當金融危機來臨的時候，裁員或者變相裁員成為很多企業的應對之策。然而，在企業發展好的時候提倡要同舟共濟，一旦遇到風浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會讓員工徹底看清企業的無情。正確的做法是什么呢？把人員冗余和企業發展相結合，變廢為寶。
在員工最需要幫助的時候，企業伸出援手，會讓所有的員工感覺到溫暖。在建立員工援助計劃的過程中，要堅持以下幾點：一是建立援助基金；二是明確援助計劃的組織保障，這樣的組織通常是工會或者人力資源部，這樣的援助是企業職責的一部分；三是確立援助標準，什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助；四是確保援助計劃實施過程的公開透明。
第一、加強企業家自身的修煉。
真的企業家是一個領袖，具有領袖的風采和極強的人格魅力，善于搭建團隊并領導這個團隊去管理企業，他的首要任務是搭建平臺而不是事必躬親親力親為。
第二、完善對員工的人性假設。
人性假設已經具備了成熟的理論體系，即理論與理論。人是復雜的、多面的，不同層次、不同類型的員工應該有針對性地選擇不同的管理方式。完善對員工的人性假設的最終目的是從人性的角度確定對不同員工的管理方式。
第三、強化企業文化建設。
用文化去導向員工、協調員工、激勵員工、約束員工、凝聚員工。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇八
根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：
（一）勞動關系管理。
對各公司的工作情況隨時跟蹤，以將用工風險率劃解至最低。
并強制要求各分公司為員工進行工傷保險的繳納，以將企業用工風險降至最低。
（二）員工溝通。
溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。
員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考依據。
（三）員工關懷。
繼續為員工購買相關社會保險。加強員工勞動保護工作，規范用工管理。
不斷提高員工福利水平，并將進行生日福利、結婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業余生活。采取靈活多樣的形式體現公司對員工的關懷。
（四）員工滿意度改進措施的落實。
員工滿意度調查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化。因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。
首先以誠實和公開的態度將調查結果及滿意度改進計劃向員工公布，然后通過定期的員工訪談了解各體系改進計劃落實情況，最終推進改進措施的落實。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇九
1、全面負責公司的日常經營、管理工作。
2、負責調研與分析市場和行業現狀，結團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工。
作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項。
業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、并保證企業可持續發展。
5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支。
持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織。
市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴。
格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行。
量化考核。
9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和。
諧團隊。
人事行政經理崗位職責。
1、負責組織公司工作、規定、報告、總結及決議等文件的成文工。
作，組織制定公司規章制度，發布有關事項的通告、通知等。
2、負責公司企業文化的規劃及宣傳工作。
3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密。
工作。
4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。
5、負責對公司固定資產、辦公設備的管理工作。
6、負責公司各項規章制度的組織學習和落實、檢查工作。
7、負責管理公司的后勤服務保障工作。
8、負責公司組織架構、人力資源規劃、開發工作。
9、負責人力資源招募、員工培訓工作。
10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業發展規劃工作。
11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。
12、完成領導交辦的其他任務。
人事專員崗位職責。
1、負責協助人事行政經理完成公司組織架構、制定并落實公司人。
力資源規劃工作。
2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管。
理；
3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理；
4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執行情況；
5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；
6、負責每月各項人事報表的處理工作。
7、完成領導交辦的其他任務。
行政專員崗位職責。
1、負責協助人事行政經理完善、落實公司的各項規章制度、并監。
督執行情況。
2、負責公司各項工作、規定、報告、總結、會議等文件的成文工。
作。
3、負責公司各項文件的接收和發放工作。
4、負責協助人事行政經理對公司固定資產、辦公用品的管理工作。
5、協助人事行政經理管理公司后勤服務保障工作。
6、負責公司各項證照的審核、年審工作。
7、完成領導交辦的其他任務。
銷售經理崗位職責。
1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。
2、負責研讀并領會廠家下發的商務政策，并對廠家要求的各項工。
作負責組織監督實施完成。
3、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報總經理處。
4、負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計劃，并對其進行考核。
5、負責對銷售顧問每日的工作進行監督、抽查，督促銷售顧問嚴。
格按銷售流程、業務流程執行。
6、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
7、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。
8、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。
9、負責督促信息部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態的銷售狀。
況。
1.平時執行的工作對銷售經理及總經理負責。
2.每月廣告宣傳、活動計劃及總結，每周活動總結。
3.廠家市場部每周報表反饋及廠家需求市場調查反饋。
4.公司廣告平面內容設計及宣傳品制作。
5.配合銷售部及售后部的營銷活動宣傳。
6.公司宣傳活動中進行各部門關系協調安排及執行。
7.收集、整理競爭品牌的優秀的一線營銷案例進行針對性的案例策劃。
8.配合汽車廠家進行廣告資源的收集及整合。
9.全面負責經銷商車主俱樂部的建立及運營。
10.全面負責公司企業形象的推廣及創意案例的策劃執行。
11.參照廠家相關規定及vi進行廣告物料的設計制作。
12.參與網絡數據信息的建設及管理。
1、制定適合本地市場的市場活動計劃，發掘當地市場機會。
2、推廣并執行市場部所制定的市場落地活動，并在活動中協調各部門工作人員。
3、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃，參與媒體規劃。
4、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料。
5、本地區市場環境數據的收集、分析工作。
6、客戶、消費者數據的收集、分析工作。
7、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集，整理后提供給相關部門。
8、收集匯總廠家市場政策。
9、貯存并管理促銷材料。
10、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作。1、增加訂單銷量。
2、集客。
3、提升店頭美譽度及知名度。
5、增加產品或者企業影響力。
活動開展的形式:1、車展。
2、店頭活動。
3、小區外展。
4、新車上市。
5、車友會活動。
6、事件營銷。
7、媒體活動。
活動策劃。
1、活動背景（要有市場現狀分析，及目前展廳的數據分析）2、活動目的3、活動主題。
4、活動時間。
5、活動執行內容。
6、活動分項目負責人。
7、活動達成目標設定。
8、廣宣設定。
9、促銷政策設定（內促、外促）。
10、費用預算。
活動執行要點：
1、責任人是否明確各項職責。
2、分階段目標是否達成3、各負責人之間銜接是否合理。
4、費用支出是否到位并使用合理。
5、活動效果評估。
6、活動分析及總結。
廣告宣傳的分類：
市場活動策劃的目的：
1、按照傳播媒介分類：報紙廣告、電臺廣告、電視廣告、網絡廣告、戶外廣告及其它特殊媒體廣告。
2、按照廣告目的分類：產品廣告、公益廣告、品牌廣告、促銷廣告等。
3、按照廣告性質分類：硬廣、軟文。
廣告宣傳的注意事項：
1、明確廣告宣傳的目的2、明確廣告宣傳的形式。
3、明確廣告宣傳的受眾。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十
伴隨著社會經濟的發展和經濟全球化的不斷加深,我們應該順應社會經濟發展的潮流,最大限度地發揮財務經理在企業經營管理過程當中對企業決策支持的作用。今天本站小編給大家整理了財務經理人員工作總結，希望對大家有所幫助。
連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級。
連鎖超市經過xx年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級。
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
展工作。
20xx年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、深入學習實踐科學發展觀，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領導崗位的第一年，更是我人生的一個轉折點。在廠行政領導分工中，×××安排我分管經營工作，主管財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業務，我邊學習邊工作，邊工作邊學習，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業業地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經營指標。現就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析，向在坐的各位領導和同志們做以匯報：
第一部分主要工作成績。
一、財務管理是企業管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業的生存和發展。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環節，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，20xx年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經一月，編制了加工車間主要產品的目標成本，以此，對生產成本進行控制。20xx年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《×××××關于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排×××重新對全廠的固定資產進行了認真核查，規范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。
二、受×××委托，從20xx年8月份開始，對×××××ד三項制度改革”進行調研，先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關處室共同協商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對××進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。
三、今年元月份，主持制定了《××××××經營責任制實施辦法》，進一步完善了以經營責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績效優先，兼顧公平的經營責任制考核體系，有效發揮了經營責任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓，從20xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員××××人，獎勵××××人，降崗××人，促進了技術工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓先進單位稱號。
五、今年4月份，在“”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調人員，設立檢查站保護水源、并經常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務。
六、協助×××開展××××戶搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。此項工作時間長，任務重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經常深入車間、單身樓、家屬區了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。
七、加強勞動紀律管理，從20xx年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《××××××勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風。
第二部分工作剖析和自身剖析。
工作剖析。
在一年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。
1、××××××虧損××××，雖說是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。
2、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說與大環境有關系，但主要與培訓缺乏創新，方法單一有關，需要下大力氣進行改進。
4、××××改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。
自身剖析。
我分管經營工作，管錢、管人、管事。可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理能力，業務水平，能緊密聯系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經營工作上臺階。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十一
6.分析離職面談記錄和離職數據，為勞動關系處理提供參考依據。
1.全日制統招本科及以上學歷，法律、人力資源等相關專業;
2.3年以上大型企業同等崗位工作經驗，熟悉員工關系模塊，熟悉國家勞動法律法規;
3.熟悉勞動爭議應對措施與處理流程，能獨立處理勞動關系事件;
4.具備較高的工作主動性、執行力及敬業精神，抗壓能力強;
5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十二
在總公司和老師的支持和幫助下以及各個分公司成員的積極配合下，本次培訓工作進行的緊張有序并取得圓滿成功。現將本次培訓總結如下：
一、培訓基本概況。
1、培訓時間：20xx年4月23日下午1:00-4:30。
2、培訓目的：為了正規化本公司預算方面工作，使各分子公司對于品茗軟件有一定了解，并能在工作上熟練運用品茗軟件輔助日常預算工作，加強各分子公司人員預算、套價等方面專業知識。
3、參加人員：各分子公司招投標小組全體人員及經營部全體人員。
二、培訓內容。
本次我們有幸請來了品茗公司何老師來為我們系統的講解關于品茗軟件的相關內容。主要從這幾個方面來講解：
1.新建工程。
2.界面簡介（費率設置，分部分項，措施項目，人材機等）。
3.組價（清單定額處理方式，換算及費率處理）。
4.調整材料價格。
5.輸入費率，確定報價。
6.打印報表。
針對上述內容非常詳細的給我們做了一個講解，各個分公司人員對品茗勝算軟件有了初步的認識。
接下來，經營部于經理針對上述老師所講內容做了總結，并示范了一個簡單工程，如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對一下午所學內容實際上臺進行操作，加深理解。
在本次培訓中，各分子公司參加培訓人員上課都非常集中，課堂紀律維持非常好，沒有隨意走動或講話現象，在老師講課時，遇到不懂的能馬上提出來，對于有些以前有接觸過品茗軟件的，老師講解途中想到自己平常工作時遇到的問題，能及時跟大家一起分享，向老師求教，供其他人員參考，學習，在自由上臺操作環節，大部分人員能針對上課內容，根據要求，熟練操作。本次培訓各分子公司人員都學習熱情高漲，本次培訓下來，效果還是比較好的。
本次培訓基本達到原定培訓目標，使各分子公司人員深入了解預算，熟悉品茗軟件基本流程，了解掌握了工作上必須的知識和技能。這次培訓經過老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。
經過這次培訓，我們也了解了分子公司人員的一些想法，以后我們還將更系統的組織多次關于預算等方面培訓，提高各分子公司預算方面相關技能，與提高崗位操作能力相結合，切實提高各分子公司人員的技能水平，讓整個公司的預算程序更加正規化，預算水平能有更大的提升。在日后的培訓中，會充分調動員工的積極性，進一步完善培訓制度，做好考核和考評工作。
文檔為doc格式。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十三
當時間不經意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現將20xx年員工關系模塊工作匯報如下：
一、公司現有人員情況分析。
（一）全集團現有人數統計表。
（二）xx、xx、xx公司入職、離職、轉崗人員統計表。
單位：人。
入職人數合計。
離職人數合計。
轉正人數合計。
調崗人數合計。
年末在職人數合計。
月平均在職人數。
1、入職人員情況分析：
從全年入職情況看，財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構調整，部門整合和業務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業務區域調整，造成x區人員缺口嚴重，同時，為了實現銷售人員本地化招聘，故在銷售x區入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。
圖表seq圖表*arabic1：入職人員分布圖。
2、離職人員情況分析：
xx的銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總人數的87.5%。在辦理離職手續的時候，發現普遍存在一個問題，離職的手續辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數的41.9%。同樣由于組織架構調整，年初中心市場部的離職人數也較多，共7人。
全年主動離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發展選擇，2人因為身體原因不能繼續從事本職工作，2人因不適應公司制度及管理離職，2人因為工作業務調整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發展離職占主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應該多注重員工個人發展來降低離職率。
圖表2：離職人員分布圖。
3、轉正人員情況分析：
從全年各部門轉正人數，市場部和財務中心人數最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經辦1人。
本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現評核表》，其中有主管領導或是部門經理作為評價人，對員工試用期表現進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉正時，提交個人轉正申請，對工作進行總結，并通過領導的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環節，使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領導之間的感情。
試用期評核環節在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現評核表》結束，在員工試用期轉正考核階段，完全是由部門領導進行評價，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環節也增設人力資源部與轉正員工的座談環節，進一步完善員工轉正環節。
圖表3：轉正人員分布圖。
4、調崗人員情況分析：
由于集團整體規劃，某部整體調出xx公司管理范圍。xx部門原網絡管理員，調入xx企劃部進行統一管理。xx部的2名前臺，一名調入xx部從事相關業務，另一名調入xx部做副總助理。由于業務需要，集團xx部與分支機構xx部人員臨時借調互換工作內容。總體來看，公司各崗位職能相對明確，調崗變動情況不多。最常變動崗位為前臺文員，調崗幾率較大。目前員工崗位變動必須通過正規oa流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構分別有各自審批流程，基本做到規范管理。
圖表4：調崗人員分布圖。
（三）xx、xx、xx月平均入職率、離職率、轉崗率統計表。
月平均入職率分析：
月平均離職率分析：
月平均轉崗率分析：
各公司數據分析：
集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來說人員變動較大，因為xx部和xx本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。
xx公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的******經理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎，以防此類似情況發生。月平均轉崗率為0.4%，略高于集團轉崗率，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。
xx公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經高于入職率，內部調崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。
（一）梳理集團組織架構及人員情況。
1、完成全集團組織架構圖。
2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案。
對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的xx審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節點，并實現了從集團到各分支機構使用統一表單模板，而審批流程依據本單位實際情況設定。達到xx流程規范化，同時利于集團人資部統一管理。
為規避企業用工風險，完善從入職、轉正，調崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關系模塊所需所有工作表單，使工作流程規范化、系統化。
（四）編制協議文書和表單。
3、擬定《聘用協議》。
4、擬定《xx繳納住房公積金方案》初稿方案。
5、擬定《xx加班費支付方案》。
6、擬定《xx后勤人員出差費用管理規定》。
7、擬定《新年假管理規定》。
（五）考勤管理。
1、完成公司《月度考勤匯總表》。
2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據。
3、擬定《關于考勤加班的補充說明》，規范加班管理規定。
4、編制《加班調休匯總表》和《年假累計匯總表》。
5、根據考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。
（六）與分支機構溝通。
2、調研各分支機構制度情況（出差管理制度和考勤制度等）。
3、協助xx處理員工崗位變動事宜。
4、協助xx完成相關培訓文件。
5、調研xx保險和公積金繳費基數變動情況。
6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統計報表的準確性和出現的問題。
（七）制作《勞動合同法講解及法律風險防范實務》分享會ppt并進行講解。
參加《勞動合同法講解及法律風險防范實務》培訓，豐富了勞動風險防范相關知識，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風險問題的表單。
三、工作中存在問題及解決方案。
（一）離職手續的辦理規范化。
銷售一線人員離職手續目前由銷售副總助理帶辦，手續不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態。
解決方案：
建議員工變動的一些相關手續均由人資部統一歸口辦理，其他部門或人員無權為員工辦理手續。
（二）人力資源月度統計報表提交的準確性。
人力資源部于3月發布《人力資源月度統計報表》模板,試行一個月后，于4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題，報表反復修改提報現象嚴重。這與各機構負責人專業水平和責任心有較大關系，況且沒有相關領導監督管理，故報表提交質量較差，返工率較多。
解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統計報表》各單位提報時，采用郵件提報，并同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。
（三）增強自身的溝通技巧。
多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結，與員工溝通，與公司領導溝通，與各分支機構溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權限，要及時反饋給領導，請領導協助給出解決方案，再給對方一個滿意答復。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十四
20xx年4月7日，我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也走進了我人生歷程中很重要的一個轉折點。現在是我到公司上班的第20個月，作為初入職場的新人，在這一年多的時間里，我學到很多在學校學不到的東西，慢慢褪去學生的浮躁與稚嫩，從公司開始真正地接觸這個社會并且漸漸地融入這個社會，實現了我邁向社會獨立成長的第一步。
作為一個毫無工作經驗并且手持的只是一個專科畢業證書的畢業生，我很慶幸自己能在如此嚴峻的就業形式下順利成為這個公司的一員。在這一年多的時間里，身邊不少同學和朋友不停的換公司或者被公司換，磕磕絆絆的工作著，讓我更加珍惜自己現在的工作。畢業以后，離家千里之遙，租住的地方也換來換去，還好，我還有普洱普福，普福普福也愿意接受我的存在。
的幫助，他們對我所犯錯誤的包容和指點，讓我對自己逐漸有了信心，并且在他們的`指點下開始一點點熟悉了自己的工作。
初接電話時，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至說話的時候聲音都發抖。感謝我的經理，她讓我利用業余時間多聽了一些自己的電話錄音，讓我在聽錄音中找到自己的不足。同時，讓我意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。所以，遇到不能解決的問題向其他同事尋求幫助的時候，我都會認真仔細的記住同事的解決方式，讓自己能在遇到同樣問題的時候單獨解決。轉眼一年又過去了。我能明顯的感覺到，比起20xx年，20xx年的我在工作上有了新的進步。
除了打電話接電話，作為4s店客服，還要做的就是跟客戶面對面接觸，包括交車流程中向客戶介紹dcrc以及預約保養等，為以后和客戶直接的工作交流做準備。剛開始跟客戶直面接觸的時候，我經常忘記自己要說的話，該介紹的內容漏掉，或者是重復介紹。我給自己寫了交車流程，寫好話術。經過無數遍的練習。現在基本上能做到很流利的跟客戶介紹我們的工作。
dcrc不能缺少的一項工作是做報表，我是一個很粗心的人，做報表不夠仔細，經常出錯，當然，直到現在，我所做的報表也總是會有些問題，但是，我一直在努力，努力改正，努力讓自己細心起來，努力把錯誤降到最低。
經過這一年多的摸打滾爬，我終于開始熟悉了自己的工作，并dcrc李亞珍工作總結
且融入了公司這個大集體。我從工作中認識到了自己身上的很多不足，并且，在一天天熟悉這份工作的同時，我也逐漸重新認識了自己。在這一年里，有苦有累，有歡笑也有感動，有疑問也有進步。我很開心的看到，我們整個部門的工作都有了很大的進步，我們有了六百多個會員并且會員活動開始穩步進行。我們的cvp分值，回訪率和預約率都有了飛速的進步。
從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。新的一年，我想，我堅信，我們一定會做得更好。
員工關系經理的工作總結（專業15篇）篇十五
作為一名內勤人員，我們要知道怎么樣書寫自己的工作總結。以下是為大家整理好的內勤人員工作總結，歡迎大家參考學習哦！
一、主要工作狀況。
1/15。
4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領用的有關規定、使用、維修、報銷等相關制度有效地規0、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責1、加強管理開源節流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足。
一是公司規章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學后不很在實際工作中遵照執行。
2/15。
排以此為準則加強自身建設認真努力完成工作并對自我的工作進行自查自我監督。
一、繼續加強管理完善各項管理制度充分調動工作用心性加強對人、財、物的管理繼續完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用部門人員的請銷假、值班司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理充分體現對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務和工作流程職責清晰。做到從工作的大局出發從整體利益出發與其他各部門互相支持互相協調充分調動自我的工作主動性和用心性有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習提高素質透過各種途徑加強學習合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識不斷提高理論水平、業務素質和工作潛力以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作。
3/15。
習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能用心貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自我更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自我，對學生反映的問題，自我能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，用心向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
4/15。
在這一年中，透過各位領導和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、各項費用支出參見附表。
1、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認真學習規定的學習資料和天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
5/15。
確保員工使用不受影響。
2。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規易耗品的供應。
3。加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。4。管理物業工作。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足。
1。工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2。缺乏工作經驗，對于突發事件的處理辦法不多。3。文學功底不夠扎實，公文寫作潛力有待提高。
三、今后的工作思路。
6/15。
高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際狀況只做監管與統計，這樣能夠大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2。做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3。端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要用心探索和總結適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4。對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。5。做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。6。培養工作熱情與職責感。要將公事當做家事，當做自我事對待，牢記工作是為自我，不是為別人，時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7。加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8。用心與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時匯報，也期望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對。
7/15。
我們今后的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢盡快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。
回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在年終總結我20xx年辦公室內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下資料：
1、勤于學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規定的學習資料和一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
8/15。
保量的去完成。
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：20xx年工作總結：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉。
9/15。
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。
10/15。
廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次。
7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量。
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作。
12/15。
使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫。
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。20xx年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度。
13/15。
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務。
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理。
14/15。
現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜。
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
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