月工作總結(jié)是我們對自己工作的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,也是對職業(yè)發(fā)展的一種關(guān)注和思考。小編為大家整理了一些關(guān)于月工作總結(jié)的實(shí)用技巧和注意事項(xiàng),希望可以為大家的寫作提供一些指導(dǎo)。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇一
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來,保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的'是減少加班時(shí)長、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊(duì)管理
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇二
5月5日至6月14日,先后接待了六期社會(huì)工作考前培訓(xùn)班,期間還赴萬載縣民政局進(jìn)行相關(guān)教學(xué)。此外,還積極配合黨辦和團(tuán)委開展黨團(tuán)活動(dòng),并擔(dān)任我校“深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室”成員;協(xié)助校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)開展籃球競賽活動(dòng),并擔(dān)任三期競賽的裁判。
在本學(xué)期,很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的了各項(xiàng)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果。下面就本學(xué)期工作的主要內(nèi)容、工作中的'優(yōu)缺點(diǎn)及今后的努力方向進(jìn)行全面深刻的總結(jié)。
本學(xué)期,緊緊圍繞科室的中心任務(wù)開展工作。
1、在培訓(xùn)前,收集資料,精心備課,做好試講,不斷完善和充實(shí)課件和素材;積極和各設(shè)區(qū)。市民政局、北京社會(huì)出版社和新華書店取得聯(lián)系,做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(教材的訂購和發(fā)放、培訓(xùn)的通知等等),為正式培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
2、在培訓(xùn)期間,按照既定安排做好相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)(后勤)工作,并按培訓(xùn)計(jì)劃的要求,完成兒童、青少年、老年、殘疾人、矯正和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的教學(xué)任務(wù)。期間還在科室的統(tǒng)一安排下,赴萬載縣民政局完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。針育學(xué)和心理學(xué)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐,提升實(shí)際的教學(xué)能力和水平。
3、積極調(diào)整待人處事的心態(tài),不斷提升個(gè)人的修養(yǎng),正確面對現(xiàn)實(shí),以平和且從容的心態(tài)處理問題。
4、加強(qiáng)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì),強(qiáng)化短、中、長期的工作和生活目標(biāo),細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和步驟,為今后的發(fā)展作好必要的規(guī)劃。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇三
繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1、自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
2、在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
1、人員編制。
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了調(diào)整。
2、人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
3、人事費(fèi)用。
1)《保安員12小時(shí)工作制》。
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來,保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2)有償服務(wù)提成制。
隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按xx元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
4、員工培訓(xùn)。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往xx參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
5、推行績效考核。
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:
1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。
3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
1、員工餐廳。
1)面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95以上。
2)在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
2、倉庫管理。
2)為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。
3)增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3、車隊(duì)管理。
1)根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。
2)上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
4、采購管理。
在上半年的采購工作中,提高采購的計(jì)劃性,基本完成各部門的采購工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。
5、樣板房管理。
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇四
20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理。
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),20醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止年5月30日)。
(1)開放床位數(shù)420張。
(2)病床使用率:111.3%。
(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次。
(4)住院中人數(shù):10541人。
(5)平均住院日:7天。
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù):69875。
(7)病歷甲級率:99%。
(8)處方合格率:
(9)入院診斷符合率:
(10)手術(shù)前后診斷符合率:
(11)ct檢查陽性率:
(12)急危重癥搶救成功率:
(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率:
(14)無菌手術(shù)切口感染率:
(15)病理診斷準(zhǔn)確率:
(16)開展成分輸血比例:
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日:
2、嚴(yán)抓管理,促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,每天參與科室交班、三級查房、分組查房,對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量。
零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,每月不定期到病案室抽查終末病歷,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中,醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,對反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”,針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有:
4、立足自身,加強(qiáng)科室自身建設(shè)。
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,重點(diǎn)包括:轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)工作的時(shí)效性,對于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào),在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,規(guī)范會(huì)診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄,令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理。
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最終和理解病人,在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,對危重患者實(shí)行跟蹤式管理,即接到科室上報(bào)信息后,從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會(huì)診,并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度,嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起,經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起,協(xié)商解決起,醫(yī)患溝通不到位,缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。
醫(yī)院要發(fā)展,人才是關(guān)鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計(jì)劃,為醫(yī)院儲備人才。
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行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇五
上半年,行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市委中心工作,深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書記在省委辦公廳的講話,切實(shí)做到"四個(gè)重在",圍繞"黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作"八個(gè)關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)管理,認(rèn)真履行工作職責(zé),保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排,為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,完成了單位"小金庫"自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級變動(dòng),及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié),對單位報(bào)銷的每一張發(fā)票,均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e,凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷,確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平,完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次,承辦了三級干部會(huì)、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車輛管理,確保公務(wù)用車。在車輛管理上,我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面,嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序,確保辦公室公務(wù)用車。
一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中,出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn),都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程造成的,問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),顧慮過多就會(huì)在常規(guī)問題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德,國家一直號召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動(dòng)不能提前思考,提前準(zhǔn)備,活動(dòng)開始了就手忙腳亂,效率不高。
二是堅(jiān)持科學(xué)管理,以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo),做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力,力爭在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上,有所創(chuàng)新,有所突破;提高保障能力,確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作,使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規(guī)范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。
下半年,行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)"當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)"的責(zé)任意識,全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。
行政科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃的延伸閱讀——工作總結(jié)的注意事項(xiàng)。
1.自我性。
總結(jié)是對自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
2.回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來,對將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過去,對前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇六
礦黨政班子:
“乘安全活動(dòng)月的東風(fēng),跨上時(shí)代征程的駿馬。”20xx年上半年安檢科全體人員,在礦黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針?biāo)枷霝橹笇?dǎo),以“三個(gè)代表”重要思想為實(shí)踐,以唯實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)精神,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),走科技興礦之路,圓滿的完成了上半年的各項(xiàng)工作,為總結(jié)半年來取得的成績,克服存在的不足,現(xiàn)將行政工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持黨的安全第一方針不動(dòng)搖。
新年伊始,安檢科全體人員在科長、書記的帶領(lǐng)下,組織學(xué)習(xí)礦一號文件和安檢科各級人員崗位責(zé)任制,統(tǒng)一思想,開拓思路,嚴(yán)格執(zhí)行“無不生產(chǎn)”原則,用科學(xué)的管理手段,從嚴(yán)控制,措施到位,力戒形式主義和急功近利思想,針對安全的薄弱環(huán)節(jié),采取得力措施,工作一環(huán)緊扣一環(huán),一級管一級,創(chuàng)新方法多管齊下,嚴(yán)字當(dāng)頭,以嚴(yán)保安,對一些不安全行為和事故單位嚴(yán)懲不貸,決不姑息遷就。對“三違”人員,抽調(diào)專人進(jìn)行亮相反省,培訓(xùn)教育,家庭幫教,使其丟面子、丟票子、丟位子,做到全方位的超前管理,收到了良好的效果。
二、抓自身培訓(xùn),提高安檢隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)。
常言道:“打鐵要練自身硬”。面對安檢人員文化層次的不同和與企業(yè)相適應(yīng)的管理水平,采取得力措施通過班前會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),每日一題,選派人員到外地學(xué)習(xí),走出去,請進(jìn)來,從頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸、一通三防到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)人之長,補(bǔ)己之短,走出了一條葛店煤礦特色的管理模式,并制定了嚴(yán)格的考核管理獎(jiǎng)罰制度,對學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果好的同志,給于重獎(jiǎng),反之則給于重罰。通過一系列的舉措,使安檢隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了提高,在礦各項(xiàng)大比武中名列前茅,受到了公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
三、鐵面無私反“三違”,做拒腐防變的表率。
“三違”不反,事故難免。“三違”是出現(xiàn)事故的大敵,具有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),出現(xiàn)各類事故有90%是違章造成的。今年上半年受礦、公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)不怕威脅的安檢員張新峰,金錢面前不低頭的唐學(xué)良,送禮上繳的蔣東波等先進(jìn)典型,給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對于違規(guī)違紀(jì)的人員,凡發(fā)現(xiàn)一律給于清理安檢科隊(duì)伍。科長、書記鄭重承諾,從我做起,堅(jiān)決做到“請吃不到,送禮不要”,有一位在礦工作多年的'老同志,因兒子出現(xiàn)違章來說情,科長書記耐心的作他的工作,曉之以情,動(dòng)之以理,使他們甩掉思想包袱。使我礦的三違現(xiàn)象有大幅度的下降,工傷事故較去年下降50%,使安檢隊(duì)伍的整體素質(zhì),作風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺階。
四、深入一線查隱患,齊心協(xié)力保安全。
由于煤礦條件差,運(yùn)輸戰(zhàn)線長,設(shè)備老化,地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,局部瓦斯高等特點(diǎn),采取有力措施,把責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)較為全面的安檢員,按照頭、面、分區(qū)進(jìn)行包片落實(shí),哪里有危險(xiǎn),哪里就會(huì)有安檢員出現(xiàn)。對查出的隱患,能當(dāng)場整改的必須當(dāng)場整改,不能當(dāng)場整改的限期整改,對嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)的重大隱患當(dāng)場停產(chǎn)并采取措施及進(jìn)行整頓,對下發(fā)隱患不能按期整改的單位下發(fā)通報(bào),對工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、煤質(zhì)管理,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)加以監(jiān)督,整改落實(shí),取得了上半年無一重傷和二級以上非傷亡事故,保證了企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力應(yīng)在安全氛圍。
上半年,我們對安檢員進(jìn)行了班前禮儀和公司下發(fā)的企業(yè)文化手冊組織學(xué)習(xí),提出了“外樹形象,內(nèi)強(qiáng)管理”的思路,使安檢隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。派全隊(duì)人員到區(qū)隊(duì)參加各類安全活動(dòng),舉行安全知識競答賽,配合公司開展大型安全演講和安全咨詢活動(dòng),積極參加礦紀(jì)檢和黨的知識競賽答卷,組織突擊隊(duì)、小分隊(duì)突擊檢查,配合公會(huì)、團(tuán)委、群眾監(jiān)督崗、政工部等深入井下巡回演出,開展一系列的事故案例教育,使我礦的安全氛圍耕農(nóng)、更活躍。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。抓安全必須如履薄冰,如臨深淵,從小事做起。在下半年的工作中,我們決心發(fā)揚(yáng)上半年的優(yōu)良傳統(tǒng),奮力拼搏,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航而努力工作。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇七
20xx年上半年已經(jīng)過去。不知不覺我已來到公司半年之久,在這半年的時(shí)間里,我積極投身到工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向同事學(xué)習(xí),努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在取得成績的同時(shí)也存在一些不足之處,先將具體工作情況總結(jié)如下:
在今年上半年的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在本職崗位上,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī),除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外,還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流,在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車,減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我出色的完成了20xx年上半年的工作任務(wù),在這半年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬,從無怨言。
平時(shí),做到嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故,連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年上半年較好的完成了工作任務(wù),但仍然存在些許不足,對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極,在以后的工作中應(yīng)該更加努力,不斷完善自己。
1.做好本職工作,加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2.樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷提高自身素質(zhì);
3.工作積極主動(dòng),配合各位同事,營造良好的人際關(guān)系;
4.支持本部門工作,協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇八
20zz年上半年,人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,在各個(gè)部門的配合協(xié)助下,努力工作,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,因個(gè)人能力限制,工作效果差強(qiáng)人意。現(xiàn)將20zz年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告:
1、加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓(xùn),組織新員工聯(lián)誼會(huì),豐富員工的精神生活,增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,平時(shí)經(jīng)常對員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo),適時(shí)談心,增加相互了解。
2、加強(qiáng)車輛使用管理工作。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車輛管理制度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn),除本人經(jīng)常過問外,還要求儲運(yùn)部兩個(gè)值班主管對車輛性能狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)維護(hù)、維修。
3、強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過制度的管理各部門落實(shí)職責(zé),明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,先后修訂完善了儲運(yùn)部管理制度,儲運(yùn)部退貨管理制度,完善儲運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。
4、加強(qiáng)后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購置盡量控制,關(guān)鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈(zèng)品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
5、切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際,加大力度多方招聘人員,確保人員到崗,預(yù)定崗位盡量不留空,以優(yōu)勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運(yùn)部的績效考核制度。從20zz年1月份開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲運(yùn)部主管率先執(zhí)行績效考核制度,三月份儲運(yùn)部內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核,同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理,及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。
7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動(dòng)性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進(jìn)行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時(shí)關(guān)心員工的休息問題,調(diào)整輪班上班時(shí)間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識不足,缺乏信心,空閑時(shí)不知所措,事情多、雜的時(shí)候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。
2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,有時(shí)像有幾個(gè)人,有時(shí)只有1個(gè)人,后勤人員是有幾個(gè),但都有固定的工作要做,分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí),有空就做一會(huì),自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了。
3、因能力限制,工作計(jì)劃性不強(qiáng),部門部分工作落實(shí)不到位,工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬,直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。好多問題想的多,做的少,導(dǎo)致部分工作積壓,沒有及時(shí)解決。
4、工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識,想問題往往謹(jǐn)慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。
1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格,爭取時(shí)間學(xué)習(xí),提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識,爭取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,規(guī)范員工的生活守則,為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。
3、完善司機(jī)、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作,現(xiàn)在還有部分新司機(jī)、新業(yè)務(wù)員沒購買,正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購買方式。
4、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,培養(yǎng)可塑新員工,因人而易,為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位,引導(dǎo)員工努力進(jìn)取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應(yīng)不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。
5、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核,要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機(jī)制,層層激勵(lì)、層層限制,盡量使員工從行動(dòng)到思想上都能與公司保持一致。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇九
上半年我們廠在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重點(diǎn)抓了水質(zhì)安全、成本管理和職工崗位培訓(xùn)等工作,取得了明顯的成績。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、以出廠水水質(zhì)為重點(diǎn),加強(qiáng)水質(zhì)研究,探索處理高藻水的新方法。
由于溫度的逐漸升高,水體中藻類等微生物大量繁殖,藻類含量高大400萬,藻類成為影響凈水生產(chǎn)主要因素。采用成倍增加投加指標(biāo),縮短濾池反沖周期等傳統(tǒng)方法,水處理效果不理想。針對高藻水我們采取了積極的措施,取得了明顯的效果。
1、在xx沉砂池、xx、xx中,投加硫酸銅、檸檬酸,進(jìn)行殺藻。
2、投加高效脫色除臭劑,用于除灶去色,吸附水中得異味合助凝。
3、增大藥劑的投加量,及時(shí)將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調(diào)整為3:1,提高混凝沉淀效果,并將濾前水濁度控制5度以下。
4、加大沉淀前、濾前的家濾量,濾后采用折點(diǎn)加氯,以保證出廠水水質(zhì)。
5、加密對源水檢測頻率,密切監(jiān)測源水變化,根據(jù)源水變化,隨時(shí)做出需礬量和需氯量,及時(shí)指導(dǎo)車間科學(xué)投加藥劑。為掌握源水的第一手資料,我廠化驗(yàn)室每星期到xx沿線十個(gè)點(diǎn)進(jìn)行取樣化驗(yàn),到尖崗水庫和常莊水庫進(jìn)行水體自凈研究,為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
6、建立源水監(jiān)測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和摸索出的規(guī)律,制定了源水監(jiān)測制度,落實(shí)了部門責(zé)任,規(guī)定了不同季節(jié)和暴雨期間的源水監(jiān)測內(nèi)容和時(shí)間要求,使源水監(jiān)測工作程序化,制度化,成為水質(zhì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、嚴(yán)格按照工藝規(guī)范進(jìn)行操作,保證工藝設(shè)施發(fā)揮最佳能力
上半年由于藻類含量過高,濾池濾后水濁度居高不下,經(jīng)過深入的研究,發(fā)現(xiàn)是濾池承托層含泥量高,反沖強(qiáng)度達(dá)不到,配水系統(tǒng)銹蝕,板結(jié)嚴(yán)重造成的。針對這些問題,廠領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時(shí)兼顧對承托層的清洗效果。嚴(yán)格按照酸洗濾池的規(guī)范要求去做,不講究快,只講究酸洗質(zhì)量。根據(jù)實(shí)際情況,增加了硫酸配置濃度,提高氧化能力;堅(jiān)持洗前、洗后的浸泡時(shí)間到到6小時(shí),在酸洗過程中,增加氣沖次數(shù),提高了酸洗效果,在反沖后對濾池表面的沉淀物進(jìn)行人工清除。經(jīng)過濾后水檢驗(yàn),最低濁度可達(dá)到0.3度,比洗前濾后水平均降低0.3度,達(dá)到了酸洗的目的,保證了出廠水水質(zhì)。
濾池清洗又一次給我們一次啟示:任何工作只要嚴(yán)格按照工藝規(guī)范,工藝步驟去做,不怕麻煩,不走捷徑,保證充足時(shí)間,就能夠出色的完成任務(wù)。
三、積極摸索新沉淀池的運(yùn)行方式
新沉淀池新建后,由于種種原因一直未能投入使用,今年為配合污泥排放系統(tǒng)調(diào)研,準(zhǔn)備投入運(yùn)行。為保證沉淀效果,組織全體男職工對新沉淀池進(jìn)行了清洗,疏通排泥系統(tǒng),維修排泥行架,在排泥角閥不運(yùn)行的情況下,想盡辦法,保證反應(yīng)系統(tǒng)排泥正常。經(jīng)過多次的試驗(yàn),得出新系統(tǒng)在進(jìn)水量每小時(shí)3000立方米的時(shí)候,反應(yīng)沉淀效果最好,快前水能夠達(dá)到要求。
四、認(rèn)真開展安康杯活動(dòng)和安全周活動(dòng)
結(jié)合安康備活動(dòng)和安全周活動(dòng),我們重點(diǎn)加強(qiáng)了安全工作的基礎(chǔ)工作。首先加強(qiáng)職工的宣傳教育和安全知識的學(xué)習(xí)工作。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,結(jié)合本崗位,重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,杜絕違章操作。其次,養(yǎng)成開展每項(xiàng)工作,都寫出工作方案的習(xí)慣。把工作內(nèi)容、時(shí)間、安全措施詳細(xì)的列出來,并指定責(zé)任人。使工作在統(tǒng)一指揮下,按照預(yù)先制訂的步驟,有序的開展。在清洗沉淀池,濾池和清水池等工作中,我們已經(jīng)逐步養(yǎng)成了開展工作定方案的好習(xí)慣,拋掉了過去隨意性強(qiáng)的工作習(xí)慣。
通過安全月活動(dòng)增強(qiáng)職工的安全意識,廠領(lǐng)導(dǎo)提出:每一位職工在安全月結(jié)束后,要寫出總結(jié),把安全月活動(dòng)期間學(xué)到了什么,做到了什么。
六月份開展了消防訓(xùn)練和培訓(xùn),提高職工的消防意識和滅火的知識。
五、廣泛開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng),加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
在職工培訓(xùn)上,年初工作要點(diǎn)提出,以系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識為重點(diǎn),通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使職工能夠掌握基本概念和原理,基礎(chǔ)知識學(xué)好了掌握了方能熟能生巧,才能具有創(chuàng)新的能力。
為引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)的積極性和熱情,廠班子鼓勵(lì)成立各種形式的學(xué)習(xí)小組,可以是教課形式,也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進(jìn)行分組,也可以跨工種進(jìn)行分組參加學(xué)習(xí),但要做到有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)、每周堅(jiān)持有活動(dòng)。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個(gè)學(xué)習(xí)小組。通過學(xué)習(xí)小組開展半年活動(dòng)的效果來看,成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高,解決生產(chǎn)問題的能力也有了進(jìn)步。
六、實(shí)行成本看板管理,加強(qiáng)成本管理
今年非生產(chǎn)性費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上壓縮xx%,降成本工作非常艱巨,我們繼續(xù)堅(jiān)持均衡生產(chǎn)的管理方法,降低電耗;加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格制度的落實(shí),降低各個(gè)環(huán)節(jié)的管理費(fèi)用。成本核算單位逐步縮小,對非生產(chǎn)費(fèi)用和管理費(fèi)用加強(qiáng)定額管理,核算單車單泵的維修費(fèi)用,模擬市場機(jī)制,重點(diǎn)實(shí)行成本看板管理制度,做到“成本費(fèi)用繪成板,科學(xué)倒算分解開,指標(biāo)情況人人明,節(jié)超原因逐項(xiàng)擺,措施辦法細(xì)制訂,考核獎(jiǎng)懲嚴(yán)兌現(xiàn)”。各個(gè)班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理工作,既要抓水質(zhì),又要抓消耗指標(biāo),每天每個(gè)班都要核算成本,并公布出來。通過開展成本看板管理,使職工成本意識明顯增強(qiáng),成本費(fèi)用得以有效控制,形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,促進(jìn)生產(chǎn)管理工作,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機(jī)結(jié)合,使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
七、創(chuàng)建工作是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的展現(xiàn)
環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的體現(xiàn),展示了企業(yè)的整體形象,是企業(yè)文化建設(shè)的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建工作,這是一個(gè)深深的體會(huì)。廠區(qū)的環(huán)境搞好了,給人們留下美好的印象,使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象,才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習(xí)慣,衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作,一年四季每天都拿出時(shí)間來,開展人均xx平方米的綠化美化工作。
以上是上半年工作的簡要總結(jié),下半年我們將按照上級的要求,以水質(zhì)安全為重點(diǎn),保證出廠水達(dá)到要求;積極配合總公司搞好更新改造工作;抓好職工的培訓(xùn)等各項(xiàng)工作,為順利完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)帶領(lǐng)全體職工而努力工作。
不知不覺中半年的時(shí)光已悄然飛逝。自202x年8月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),多虧了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況及上半年個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào):
一、日常工作主要包括:
1、負(fù)責(zé)接聽公司電話和接內(nèi)線。
2 、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,復(fù)印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的保管、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月底統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進(jìn)廠登記表》《離廠登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、檔案的歸檔
每次會(huì)議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案,各類通知等檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況等。
20xx年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對202x年后半年工作中存在的不足,在這其間的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。
3、需更加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力,使公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善公司管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的'管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)理論、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在這進(jìn)一年的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政辦公室的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)。
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
四、下半年工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己的專業(yè)、知識。
2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作能力。
3、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度,強(qiáng)化公司內(nèi)部管理。
(一)、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)、明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)積極參各部門活動(dòng),能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝領(lǐng)導(dǎo)這快一年來對我工作的幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好!
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇十
1、工程簡介 寶漢項(xiàng)目承建的工程為寶漢高速公路坪坎至漢中(石門)段ph-1標(biāo)合同段。標(biāo)段位于寶雞市鳳縣坪坎鎮(zhèn)境內(nèi),全長4.4公里,主要工程項(xiàng)目包括隧道4471m/8座(單洞)、橋梁3975.6m/9座、路基423m,橋隧比例達(dá)到95.14%。總投資額為5.38億元(含暫定金),合同工期為自20xx年7月30日至20xx年9月30日,共計(jì)26個(gè)月。
2、組織機(jī)構(gòu)及人員情況 項(xiàng)目部班子成員七人,其中經(jīng)理、書記、總工、安全總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)各一人,副經(jīng)理二人。下設(shè)五部兩室,分別為工程部、安質(zhì)部、計(jì)合部、物資部、財(cái)務(wù)部、試驗(yàn)室及辦公室。目前,項(xiàng)目部共計(jì)人員79人,其中職工50人,外聘人員29人(含實(shí)習(xí)生4人,司機(jī)6人、廚師5人、后勤1人、其他各崗位13)。
3、項(xiàng)目特點(diǎn)及難點(diǎn)介紹
1)項(xiàng)目位于陜南秦嶺山區(qū),多年平均氣溫11.5℃,極端最高氣溫36.8℃,極端最低氣溫零下16.2℃;陰雨天氣較多,有效施工時(shí)間短。
2)橋梁、隧道結(jié)構(gòu)物多,且無工作場地,不利于施工組織。
3)交通不便。項(xiàng)目位于山區(qū)溝道內(nèi),多家施工單位進(jìn)出場材料僅靠一條盤山道(長約12公里),道路狀況差,運(yùn)輸量大,經(jīng)常造成堵車、誤車現(xiàn)象,施工材料運(yùn)到施工現(xiàn)場非常困難。
4)施工用電。項(xiàng)目位于山區(qū),原有地方電力設(shè)施不能完全滿足施工生產(chǎn)需要,需要自備發(fā)電機(jī)組方可完全保證施工。
5)“五化”管理標(biāo)準(zhǔn)要求高,臨建投入大。由于業(yè)主有關(guān)“五化”管理標(biāo)準(zhǔn)要求較高,駐地建設(shè)、拌合站及便道等臨建設(shè)施投入相對較大。
1、上半年形象進(jìn)度及施工產(chǎn)值完成情況:截止目前,主要完成形象進(jìn)度為:
1)橋梁工程:樁基完成134根,累計(jì)完成329根,完成合同額的77%;系梁完成111道,累計(jì)完成136道,完成合同額的70%;墩柱完成181棵,累計(jì)完成229棵,完成合同額的61%;蓋梁完成61片,累計(jì)完成83片,完成合同額的44%;箱梁預(yù)制完成246片,累計(jì)完成341片,完成合同額的34%;箱梁安裝完成155片,累計(jì)完成170片,完成合同額的17%;濕接縫完成340米,累計(jì)完成340米,完成合同額的9%。
2)路基及涵洞工程:路基挖方完成15.7萬方,累計(jì)完成29.7萬方,完成合同額的97%;附屬完成1.25萬圬工方,累計(jì)完成1.48萬圬工方,完成合同額的41%.
3)隧道工程:洞身開挖及初支完成761米,累計(jì)完成1372米,完成合同額的31%;仰拱及填充完成812米,累計(jì)完成1104米,完成合同額的28%;二襯完成1021米,累計(jì)完成1131米,完成合同額的25%;。累計(jì)共完成施工產(chǎn)值17403萬元,占合同總量的36%。
2、利潤完成情況:累計(jì)成本為16420萬元,實(shí)現(xiàn)利潤為983萬元。
3、變更索賠情況:目前申報(bào)變更27份,累計(jì)金額560萬元。
4、職工工資情況:按時(shí)發(fā)放員工工資及福利,杜絕了拖欠職工工資現(xiàn)象,職工平均年收入穩(wěn)中有升。
5、半年來杜絕責(zé)任死亡事故,重傷率為零。
6、無重大質(zhì)量事故。
在工作中注重培養(yǎng)人才,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升項(xiàng)目整體素質(zhì)。尤其是注重對年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)鍛煉,工作上量才適用,鼓勵(lì)進(jìn)步,盡最大努力為年輕技術(shù)人員和管理人員提供進(jìn)步和發(fā)展的平臺。在工作中,要求技術(shù)人員要向施工管理方面發(fā)展,不僅要懂技術(shù),也要懂施工,會(huì)管理,力爭培養(yǎng)成“能算、能干、能管”的復(fù)合型人才。
1、加強(qiáng)成本管理,促進(jìn)企業(yè)效益
控成本、抓落實(shí),強(qiáng)管理,提效益,項(xiàng)目部始終圍繞這個(gè)目標(biāo)開展工作。在項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目部根據(jù)工程實(shí)際情況,超前謀劃,把握重點(diǎn),制定各項(xiàng)措施,嚴(yán)格進(jìn)行成本管控,提高經(jīng)濟(jì)效益。并通過成本管控,強(qiáng)化落實(shí),提高執(zhí)行力,提升項(xiàng)目管理。在項(xiàng)目成本管控中,項(xiàng)目部針對合同、物資、變更索賠等制定專項(xiàng)管理措施,嚴(yán)格管理。在合同管理中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持合同評審和上報(bào)制度,堅(jiān)持協(xié)作隊(duì)伍先簽合同后進(jìn)場制度,對協(xié)作隊(duì)伍結(jié)算一切以合同為準(zhǔn)繩,嚴(yán)肅執(zhí)行合同,決不讓企業(yè)的一分利益流失。通過加強(qiáng)合同的管理,盡量規(guī)避施工中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。在物資管理中,推行大宗材料的統(tǒng)一公開招標(biāo),集中采購。鋼材、水泥等主要材料由公司統(tǒng)一招標(biāo),集中采購,減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了費(fèi)用。在日常管理中,從點(diǎn)滴做起,實(shí)行精細(xì)化管理,樹立全員成本意識,在對外招待、辦公成本投入以及車輛使用等日常管理上厲行節(jié)儉,提高支出合理性。
2、加強(qiáng)安全管理,促進(jìn)施工生產(chǎn)。
在安全生產(chǎn)管理中,項(xiàng)目部始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”和堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓安全,以安全促生產(chǎn)”的原則,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際編制實(shí)施了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,建立健全了覆蓋全員、全過程、全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,優(yōu)化管理流程,加強(qiáng)安全管理隊(duì)伍建設(shè),使安全責(zé)任落到實(shí)處。項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和工程特點(diǎn),在交通安全、機(jī)械安全、高空作業(yè)及防火、防汛安全方面突出重點(diǎn)預(yù)防,制定專項(xiàng)安全措施和預(yù)案,建立經(jīng)理部、工程隊(duì)和作業(yè)班組三級安全生產(chǎn)管理控制機(jī)構(gòu),通過宣傳、教育、檢查、控制等手段,形成安全生產(chǎn)監(jiān)控保證體系。項(xiàng)目部并嚴(yán)格落實(shí)公司有關(guān)扎實(shí)推進(jìn)群安員活動(dòng)要求,共配備11名專職安全員和10名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理工作,全方位的將安全生產(chǎn)監(jiān)督工作覆蓋到每個(gè)崗位、每道工序。在交通安全管理上,警鐘長鳴,時(shí)刻安全警示;在防火、防汛安全上,備好救險(xiǎn)儲備物資,并積極進(jìn)行安全演練,有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故。
3、加強(qiáng)質(zhì)量控制,樹立企業(yè)形象。
“百年大計(jì),質(zhì)量為本”,建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程,樹立良好企業(yè)形象,是我們項(xiàng)目堅(jiān)持不懈追求的目標(biāo)。項(xiàng)目在質(zhì)量管理中,建立健全質(zhì)量管理體系,樹立全面、全過程的質(zhì)量管理意識,加強(qiáng)事前和事中控制,把事后檢查變?yōu)橐灶A(yù)防、主動(dòng)控制為主,把結(jié)果管理變?yōu)檫^程管理,使工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一流施工隊(duì)伍。
項(xiàng)目部首先加強(qiáng)班子建設(shè),以創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng)為載體,轉(zhuǎn)變作風(fēng),艱苦奮斗,努力打造具有一流執(zhí)行力、能起到表率作用的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)部門間的相互溝通協(xié)調(diào),提高執(zhí)行力。部門工作在項(xiàng)目上起到承上啟下、負(fù)責(zé)落實(shí)的作用。項(xiàng)目能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),取決于部門的落實(shí),相互間的配合。在工作中,項(xiàng)目狠抓部門落實(shí)工作,強(qiáng)調(diào)部門間加強(qiáng)配合,相互協(xié)作,取得了較好的效果。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)人才。
在日常工作中加強(qiáng)對年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)。項(xiàng)目部對年輕技術(shù)人員著重進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉,多組織學(xué)習(xí),并使之勇挑重?fù)?dān),促使年輕技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到迅速提高,已逐漸成長為技術(shù)骨干。另外項(xiàng)目部還向公司和其他兄弟項(xiàng)目輸送了多位技術(shù)骨干和管理人員,有力的支持了公司和兄弟項(xiàng)目的工作和發(fā)展。
1、對現(xiàn)場施工的管控不足。
管理人員及技術(shù)人員對現(xiàn)場的管控能力不足。對施工管理及工程質(zhì)量控制事前方案不細(xì)致,事中控制不嚴(yán)格,事后檢查不到位,以致于施工工藝的改進(jìn)不及時(shí),工程質(zhì)量的提高不明顯,工程質(zhì)量管理主要依靠協(xié)作隊(duì)伍自身的素質(zhì)和監(jiān)理的監(jiān)督,自檢體系未能得到有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。這些與自身的業(yè)務(wù)能力不高和施工經(jīng)驗(yàn)不足有很大關(guān)系,需要在以后的工作中努力學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
2、施工標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化有待加強(qiáng)
現(xiàn)場落實(shí)施工標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化不足。施工過程中“臟、亂、差”的現(xiàn)象普遍存在,材料堆碼不規(guī)范、模板亂堆亂放、場地不能及時(shí)清理、施工缺陷不能及時(shí)整改和修補(bǔ)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,主動(dòng)落實(shí)“五化管理”、文明施工意識較差,以致于每逢檢查時(shí)總是被動(dòng)的集中人力整改清理,勞民傷財(cái),費(fèi)工費(fèi)時(shí),造成工作上的被動(dòng)和浪費(fèi)。
3、控制性工程進(jìn)度滯后、施工斷點(diǎn)較多。
控制性工程黃立園隧道由于四方金礦尾礦管的改移至今年5月份才具備施工條件,影響工期8個(gè)月。截至目前,左洞剛開始施工半明半暗,預(yù)計(jì)7月15號才能暗洞施工,右洞開挖進(jìn)尺14米,預(yù)計(jì)明年5月份才能雙幅貫通,嚴(yán)重影響標(biāo)段的施工進(jìn)度。目前橋梁橋臺樁基與隧道存在交叉作業(yè)施工難度大,形成施工斷點(diǎn)較多,造成架梁通道無法貫通,致使箱梁預(yù)制場預(yù)制箱梁無法架設(shè)。
目前,我們面臨的主要工作形勢是:
1、今年是我們公司內(nèi)部全面深化改革的第一年,也是工程項(xiàng)目精細(xì)化管理持續(xù)深化的關(guān)鍵一年。
2、也是業(yè)主方面要求全面提升質(zhì)量管理,全面提升科技施工水平,全力打造交通部科技示范路的關(guān)鍵一年。
3、我們項(xiàng)目自身的生產(chǎn)壓力。今年是我們項(xiàng)目全面掀起大干高潮,全力完成主體工程的關(guān)鍵一年。按照形象進(jìn)度安排,我們應(yīng)完成年產(chǎn)值3個(gè)億左右,是我們項(xiàng)目部自戶周項(xiàng)目組建以來年產(chǎn)值最多的一年,對我們項(xiàng)目部的生產(chǎn)能力是一個(gè)挑戰(zhàn)。
因此,我們今年面臨的主要工作任務(wù)是:
3、科學(xué)組織,大干快上,力爭完成全部主體工程,確保半幅通車。
根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),20xx年的工作總體思路是:以改革創(chuàng)新為突破口,以精細(xì)化管理為主線,狠抓工程質(zhì)量,嚴(yán)控責(zé)任成本,嚴(yán)肅考核兌現(xiàn)、問責(zé)追究,全面提升項(xiàng)目管理,努力打造集團(tuán)公司一流項(xiàng)目部。
20xx年任務(wù)指標(biāo)是:完成施工任務(wù)3億元,形象進(jìn)度主要為:橋梁下部全部完成,制架梁完成80%;隧道除黃立園完成70%外,其他全部完成;路基工程全部完成;實(shí)現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。實(shí)現(xiàn)利潤率8%,實(shí)現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長。
20xx年安全質(zhì)量目標(biāo)是:杜絕責(zé)任死亡事故及重傷事故,杜絕責(zé)任行車較大事故,杜絕特大交通責(zé)任事故、重大火災(zāi)及重大機(jī)械設(shè)備事故,杜絕隧道瓦斯爆炸事故,杜絕鍋爐、壓力容器及其它爆炸事故。單位工程質(zhì)量驗(yàn)交合格率100%,爭創(chuàng)省部級及以上優(yōu)質(zhì)工程。
1、轉(zhuǎn)變觀念,深化改革,落實(shí)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)。
嚴(yán)格落實(shí)公司深化改革要求,轉(zhuǎn)變觀念,以調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系,解放生產(chǎn)力為導(dǎo)向,規(guī)范作業(yè)層隊(duì)伍管理,推進(jìn)作業(yè)層實(shí)體改革,牢牢掌控施工生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán),力爭在年底根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況初步建立橋梁、路基土石方綜合作業(yè)隊(duì),形成項(xiàng)目的核心層隊(duì)伍。另外根據(jù)外協(xié)隊(duì)伍信譽(yù)評價(jià)情況,發(fā)展一批緊密型協(xié)作隊(duì)伍,提升項(xiàng)目的綜合施工能力。
2、全面貫徹落實(shí)項(xiàng)目精細(xì)化管理,確保項(xiàng)目管理可控。
要繼續(xù)深入推進(jìn)以成本管理為核心的項(xiàng)目精細(xì)化管理工作,提高項(xiàng)目發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。一是把好成本測算關(guān),要對項(xiàng)目進(jìn)行全面成本測算,搞清各個(gè)環(huán)節(jié)的贏虧點(diǎn),做到心中有數(shù);二是把好過程監(jiān)控關(guān),要對項(xiàng)目勞務(wù)分包、材料采購、機(jī)械使用、資金撥付等重點(diǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照程序和流程辦理,堵住項(xiàng)目效益流失的各種漏洞。各部門要超前謀劃,把工作做精,做細(xì),一步到位,提高施工機(jī)械和人員的工作效率,杜絕無謂的返工和浪費(fèi)現(xiàn)象。技術(shù)部門要根據(jù)工期要求及工程特點(diǎn),科學(xué)編制施工進(jìn)度計(jì)劃,確定影響施工進(jìn)度的關(guān)鍵因素,找準(zhǔn)關(guān)鍵路線,并要做到每道工序都要有方案、有措施、有交底,加強(qiáng)過程控制,確保工程一次成優(yōu)。施工管理人員要根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃,充分做好技術(shù)、資金、勞動(dòng)力和機(jī)械準(zhǔn)備,制定切實(shí)可行的技術(shù)施工方案,充分發(fā)揮機(jī)械和人員的工作效能。計(jì)合、財(cái)務(wù)、物資等部門要定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,盤點(diǎn)材料節(jié)超,及時(shí)整改完善發(fā)現(xiàn)的問題。成本管理部門要認(rèn)真研究合同、招標(biāo)文件和相關(guān)政策,及時(shí)做好變更索賠工作資料的收集、整理和簽認(rèn)工作。要樹立全員成本意識,明確細(xì)化成本控制計(jì)劃,從點(diǎn)滴做起,責(zé)任到人。
3、科學(xué)組織,均衡生產(chǎn),確保完成年度生產(chǎn)任務(wù)。
今年我們的主要生產(chǎn)任務(wù)是:橋梁下部全部完成,制架梁完成80%;隧道除黃立園外,其他主體工程全部完成;實(shí)現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。如何克服橋隧交叉施工的困難,順利完成隧道口橋臺的施工;如何順利組織箱梁架設(shè),促進(jìn)梁廠有序生產(chǎn);如何既能確保完成生產(chǎn)任務(wù),又能最大限度的減少資源的投入,控制成本,這些都需要我們來精心組織,科學(xué)安排。
4、強(qiáng)化安全,加強(qiáng)現(xiàn)場安全管控。
抓好安全工作,關(guān)鍵在管理,根本在落實(shí)。現(xiàn)在我們項(xiàng)目的安全管理工作基本上還停留在書面上、制度上,在現(xiàn)場安全管理上還沒有真正的落到實(shí)處。在今后的工作中,力爭做到每項(xiàng)工作有方案,有方案首先必須要進(jìn)行安全評估,完成安全評估必須要制定安全保證措施,安全措施必須要指定專人來負(fù)責(zé)落實(shí)。也就是力爭做到事事有方案,有方案必須制定安全措施,安全措施必須有專人來盯控負(fù)責(zé)落實(shí),出問題必須有責(zé)任人來追究。進(jìn)一步強(qiáng)化“管生產(chǎn)必須管安全”的領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化專職安全員、群安員、青安崗的現(xiàn)場安全管理作用,做到全員共參與,全員保安全,做到安全工作人人有責(zé),人人負(fù)責(zé)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)伍的安全教育培訓(xùn)工作,加大安全生產(chǎn)投入,把安全工作落到實(shí)處。
5、以業(yè)主提升工程質(zhì)量為契機(jī),強(qiáng)化現(xiàn)場管理,使項(xiàng)目管理水平邁上新臺階。
本條高速業(yè)主定位為交通部科技示范路,推行各種新工藝、新設(shè)備,全面提升工程質(zhì)量。目前,項(xiàng)目部在生產(chǎn)中積極落實(shí)了部分新工藝、新設(shè)備,箱梁預(yù)制采用整體式液壓模板、智能張拉及壓漿,鋼筋加工采用滾焊機(jī)、數(shù)控彎箍機(jī),拌合站及梁廠安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),隧道也即將安裝門禁監(jiān)控和監(jiān)控量測系統(tǒng)。我們要以此為契機(jī),培養(yǎng)施工隊(duì)伍和技術(shù)人員全面熟練操作新設(shè)備,掌握新工藝,要充分發(fā)揮新設(shè)備、新工藝的施工效率,強(qiáng)化現(xiàn)場管理,全面提升施工質(zhì)量和施工水平,使項(xiàng)目管理邁上新臺階。
6、完善制度管理,建立考核機(jī)制,狠抓落實(shí)。 強(qiáng)化制度管控,制定完善項(xiàng)目制度管理體系,堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán),確保項(xiàng)目的正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)公司“內(nèi)控”管理有關(guān)要求,提升管理效率。項(xiàng)目部要建立考核機(jī)制,成立考核小組,定期對全體員工進(jìn)行考核,確保充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性和責(zé)任心,讓每一個(gè)盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。并狠抓落實(shí),提高執(zhí)行力。
7、弘揚(yáng)企業(yè)文化,促進(jìn)和諧發(fā)展。 項(xiàng)目部自成立以來,一直根據(jù)公司著力打造“家文化”、促進(jìn)和諧發(fā)展的文化精神和理念,積極推行“家文化”建設(shè),關(guān)心關(guān)愛職工,營造和諧氛圍。今后項(xiàng)目部要進(jìn)一步積極推行“家文化”建設(shè),切實(shí)做到尊重關(guān)愛每一個(gè)職工,切實(shí)做到及時(shí)幫助解決每一個(gè)職工關(guān)切的問題,進(jìn)一步加大對困難職工的幫扶力度,進(jìn)一步加大對年輕員工的培養(yǎng)力度。努力做到要讓每一個(gè)員工對項(xiàng)目有家的依賴,努力做到項(xiàng)目關(guān)愛職工,職工愛護(hù)項(xiàng)目,促進(jìn)共同和諧發(fā)展。
七、對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的意見和建議
1、公司應(yīng)在每年的適當(dāng)時(shí)間采用多種方式加強(qiáng)員工培訓(xùn),以接受先進(jìn)生產(chǎn)理念的指導(dǎo),提高工作執(zhí)行力和生產(chǎn)技能。
2、加大安全人員、設(shè)備等生產(chǎn)要素的投入,以安全促生產(chǎn)。
3、嚴(yán)格落實(shí)一線員工輪休假制度,在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提下,促進(jìn)一線員工的身心健康發(fā)展。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇十一
20__年歲末隨著“j_by房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的正式注冊成立,從此開啟了j_鋼鐵集團(tuán)進(jìn)入房地板塊拓疆發(fā)展的序幕。20__年_月_日公司以1.86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的?207.9畝土地,由此,首個(gè)33萬平米住宅項(xiàng)目“j_-東湖灣”全面啟動(dòng)。在集團(tuán)公司的正確指引下,j_博遠(yuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建了一支精干的管理團(tuán)隊(duì),其中綜合管理部作為一個(gè)重要職能部門,與津西博遠(yuǎn),與東湖灣項(xiàng)目,共同起步,一起面對,一同成長,經(jīng)歷了關(guān)鍵而具有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項(xiàng)工作在這里做一簡要回顧和總結(jié):
一、建立機(jī)構(gòu),健全職責(zé),完善制度,為打造規(guī)范化的現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
中國古代就有“建制立業(yè)”的說法,沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司運(yùn)行中,無論大小都必須有游戲規(guī)則,沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行。一個(gè)現(xiàn)代化的先進(jìn)企業(yè)創(chuàng)立的第一步就是從建立機(jī)構(gòu)、健全職責(zé)、完善制度開始。這本身就是現(xiàn)代化企業(yè)管理過程的必要步驟。綜合管理部認(rèn)真體會(huì)管理層管理意圖,根據(jù)《公司法》和《公司章程》,參照同行業(yè)成熟的管理模式和經(jīng)驗(yàn),首先建立了由綜合管理部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目運(yùn)營部、工程部五個(gè)主要部門組成的精簡而高效的機(jī)構(gòu),同時(shí)針對各部門主管制定了詳細(xì)的職責(zé)。經(jīng)過反復(fù)商榷論證,陸續(xù)制定了涵蓋人力資源和生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)公司基本規(guī)章制度,主要包括:《機(jī)構(gòu)設(shè)置與部門職責(zé)》、《薪酬方案及考核辦法》、《財(cái)務(wù)制度》、《合同管理制度》、《招投標(biāo)管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《工程現(xiàn)場簽證管理辦法》等主要文件。規(guī)則制定后,還要切實(shí)地執(zhí)行,這又要求完善的管理活動(dòng),公司要求生存、求發(fā)展,無論是管理制度還是管理活力,都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場競爭中,企業(yè)要贏得競爭力,就必須具備科學(xué)有效的管理,高速度發(fā)展的社會(huì),要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn),因此對于任何一家公司而言,首先一條是做到各部門之間權(quán)、責(zé)分明,不能相互重疊,更不能互相推諉,否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)代公司的組織分工管理制度,是防止互相扯皮,提高工作效率的唯一正確手段,為此公司制定了切實(shí)可行的、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的出臺,公司很快進(jìn)入有序而規(guī)范的運(yùn)營,為打造規(guī)范化的現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、精簡精干,忠誠高效,克服困難,建立一支敢闖敢拼的隊(duì)伍。
津西博遠(yuǎn)自成立以來,一直秉承集團(tuán)管理層對公司精簡精干管理團(tuán)隊(duì)的要求,綜合管理部做好總經(jīng)理的參謀,很快協(xié)幫助管理層組建了一支以集團(tuán)外派為核心的中層管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛羞@批曾經(jīng)在津西行業(yè)相關(guān)部門鍛煉成長起來的中青年專業(yè)管理人員,所以很快打開了工作局面,其中綜合管理部和項(xiàng)目運(yùn)營部主管均來自集團(tuán)公司任職多年的中層干部,工程部和財(cái)務(wù)部的主管也是來自津西鋼鐵的技術(shù)骨干和中間力量,也是津西培養(yǎng)的中層后備干部。中層管理團(tuán)隊(duì)的作為公司的“骨架”建立以后,陸續(xù)從集團(tuán)內(nèi)部以及面向社會(huì)吸收了一部分專業(yè)技術(shù)人才,從而構(gòu)成了現(xiàn)在僅有18人房地產(chǎn)開發(fā)隊(duì)伍,事實(shí)上,這一團(tuán)隊(duì)和行業(yè)內(nèi)同規(guī)模公司、同規(guī)模項(xiàng)目相比相比,人員幾乎少了1/3。面對人才缺少、項(xiàng)目大、企業(yè)成長期短諸多困難,綜合管理部正在不斷摸索科學(xué)的人力資源管理模式,通過構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng),統(tǒng)籌科學(xué)的薪酬管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),從而完成公司既定管理目標(biāo)。
三、加強(qiáng)監(jiān)管,履行職責(zé),認(rèn)真督導(dǎo),保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行。
綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)賦予部分監(jiān)管職責(zé),本著對企業(yè)負(fù)責(zé),對公司管理層負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,先后協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營部和工程部對各項(xiàng)公司重大的生產(chǎn)經(jīng)營合同組織了招投標(biāo),同時(shí)對招投標(biāo)參與的設(shè)備物資廠家、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位的準(zhǔn)入進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),多次協(xié)同副總經(jīng)理帶隊(duì)的各項(xiàng)考察活動(dòng)。同時(shí),綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的安排負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門主要工作計(jì)劃落實(shí)完成情況,并負(fù)責(zé)及向管理層反饋,此項(xiàng)工作是對所有中層干部執(zhí)行力的檢驗(yàn),通過堅(jiān)持不懈的認(rèn)真督導(dǎo),有力的推進(jìn)了公司各項(xiàng)管理事務(wù)的高效有序進(jìn)行,為貫徹執(zhí)行公司管理層管理目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
四、不斷學(xué)習(xí),精心謀劃,協(xié)調(diào)組織好物業(yè)管理、廣告策劃、產(chǎn)品銷售工作。
根據(jù)公司管理層的適時(shí)調(diào)整,綜合管理部分管東湖灣項(xiàng)目的物業(yè)管理、廣告策劃、產(chǎn)品銷售工作,面對房地產(chǎn)開發(fā)中這幾項(xiàng)最為重要的其中幾項(xiàng)工作,面對全新的領(lǐng)域,本著積極應(yīng)對挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí),盡快上位的思路積極開展工作。
20__年_月_日,由綜合管理部牽頭組織的“j_東湖灣開工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動(dòng)盡管在組織中遇到了應(yīng)急調(diào)整方案的重大挑戰(zhàn),但是綜合管理部協(xié)調(diào)各部門積極應(yīng)對,最終得到了縣委縣政府和集團(tuán)董事局主席的一致首肯,針對的國內(nèi)三四線城市樓盤物業(yè)管理的難題,經(jīng)過組織對周邊中小城市廣泛的調(diào)研和深入論證,最終確定了“前期顧問加后期完全委托管理”的模式,并經(jīng)過長達(dá)6個(gè)月的艱苦談判,最終與國內(nèi)一級物業(yè)管理集團(tuán)企業(yè)、香港上市公司合生創(chuàng)展旗下全資子公司—廣東康景物業(yè)簽訂了合作協(xié)議,目前雙方合作進(jìn)展順利。
對于“津西-東湖灣”樓盤廣告推廣方面,綜合管理部根據(jù)管理層的意圖,經(jīng)過反復(fù)斟酌、比對,最終與北京一線專業(yè)房地產(chǎn)廣告公司—紅狐廣告取得戰(zhàn)略合作,而且極大限度降低了成本同時(shí)又不失高端設(shè)計(jì)理念,開創(chuàng)了“打包定制式”的廣告策劃服務(wù),一期總體費(fèi)用僅為38萬元,而同等樓盤通常采用“月費(fèi)制”服務(wù),每月費(fèi)用通常為8-10萬元。
對于樓盤銷售管理,公司一開始就與國內(nèi)一流的顧問服務(wù)公司—北京置信進(jìn)行了全方位的合作,公司委托北京置信公司全權(quán)代理銷售,但是對于銷售中心的建設(shè)、裝飾、運(yùn)營,以及諸多的銷售道具準(zhǔn)備工作,例如模型制作、樓書、影音等都需要綜合管理進(jìn)行協(xié)調(diào)組織落實(shí),同時(shí)還要參與制定適時(shí)可行的銷售方案,目前正在進(jìn)行銷售的“蓄客”階段,為開盤全面做好準(zhǔn)備工作。
五、堅(jiān)持不懈,熱心服務(wù),努力做好日常行政工作。
綜合管理部基本職能之一是做好日常行政工作,盡管部門人員配置不齊,但是圓滿完成了全年繁雜的各項(xiàng)行政事務(wù)。雖然只有一臺車,但是通過司機(jī)加班加點(diǎn)工作,保障了整體運(yùn)營的需要。綜合管理本著嚴(yán)格控制各項(xiàng)招待費(fèi)的原則及時(shí)制定了《招待管理制度》,并嚴(yán)格落實(shí)。隨著售樓中心的運(yùn)營,綜合管理部肩負(fù)起全部安防、保潔工作,及時(shí)配置4名保安和2名保潔人員,并做到高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,塑造了良好的津西博遠(yuǎn)形象。同時(shí),綜合管理部還擔(dān)負(fù)起了大量檔案管理工作以及統(tǒng)計(jì)管理工作。
綜合管理部由一名部長助理牽頭負(fù)責(zé)的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)工作也取得了很好的業(yè)績,為整個(gè)開發(fā)工程順利開展起到了保駕護(hù)航的作用,得到了公司管理層的充分認(rèn)可。開工之初就遇到當(dāng)?shù)卮迕竦淖璧K和困擾,工程中的外排水造成了當(dāng)?shù)匾惶幟裾糠质軗p,綜合管理部協(xié)同律師忍辱負(fù)重,巧妙周旋,顧全大局,最終保障了工程順利進(jìn)行。
六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,爭取新年工作取得更大進(jìn)步。
回顧20__年工作,盡管做出了很大努力,但是由于新入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn),致使工作偶有疏漏,缺乏應(yīng)有的效率。如面對省里突擊檢查過程中的臨時(shí)圍擋廣告效果不佳,造成不好的影響。由于專業(yè)知識欠缺,不能及時(shí)把控開發(fā)節(jié)奏,不能提出針對廣告、銷售的專業(yè)思路,只有被動(dòng)跟隨顧問公司意見,因此,綜合管理部將結(jié)合實(shí)際不斷學(xué)習(xí),提高管理者的的個(gè)人技能,從而提高整個(gè)部門的工作水平。
七、20__年總體工作思路1、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),努力打造一流的現(xiàn)代化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。2、加強(qiáng)人力資源管理,打造一支技術(shù)過硬、精簡精干,忠誠高效管理團(tuán)隊(duì)。3、繼續(xù)履行監(jiān)管、督導(dǎo)職能,全面落實(shí)管理層管理決定。4、精心謀劃、認(rèn)真組織,全面完成產(chǎn)品營銷、物業(yè)管理、廣告推介管理目標(biāo)。5、努力協(xié)調(diào)好外圍社會(huì)關(guān)系,全力保障項(xiàng)目開發(fā)順利進(jìn)行。6、全心服務(wù),縝密周到,努力做好日常行政工作。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇十二
回顧半年來,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁,激勵(lì)大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,經(jīng)過半年多時(shí)間的磨合與歷練,行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加?jì)故欤ぷ餍蚀蠓嵘c各部門配合也更加默契,工作質(zhì)量明顯提高,部門人員上下一心,目標(biāo)一致,緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)積極努力的工作,現(xiàn)將20xx年上半年行政人事部半年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
一、人事方面。
1、公司結(jié)構(gòu)重組:
20xx年上半年是公司營銷改革期間,公司結(jié)構(gòu)重組期間參與制定營銷改制后公司組織架構(gòu)圖、各部門工作職能及崗位職責(zé)、人員編制等;了解公司以往人事管理流程,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改和完善,讓公司人事管理工作更加趨于科學(xué)合理化。
2、招聘方面的工作:
由于體制改革市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,公司架構(gòu)及人員編制相應(yīng)改動(dòng),所以對人才的需求相應(yīng)提升,故人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進(jìn)行,通過多種招聘渠道收集求職者簡歷,其中包括華商報(bào)招聘版、前程無憂、醫(yī)藥英才網(wǎng)等各大網(wǎng)站、人才交流中心、校園招聘、獵頭公司,內(nèi)部轉(zhuǎn)介等形式,共收集應(yīng)聘人員簡歷千余份,面試194余人,新入職員工14人,離職人,目前營銷中心在職員工達(dá)到69人,市場薦藥師190人,為組建公司銷售團(tuán)隊(duì)、建立健全員工隊(duì)伍提供一定的支持和有力的保障。
3、培訓(xùn)工作:
隨著公司快速的發(fā)展及員工隊(duì)伍不斷壯大,公司領(lǐng)導(dǎo)對員工隊(duì)伍的素質(zhì)有了更高要求。為了員工整體素質(zhì)與公司發(fā)展齊頭并進(jìn),于是,加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)及崗前教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí),便成為人力資源部另外一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。
(2)按照公司6、7會(huì)議要求,制定了xx年公司“三項(xiàng)專項(xiàng)”培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃要求,組織開展多場員工培訓(xùn)活動(dòng)。主要內(nèi)容根據(jù)“三項(xiàng)”培訓(xùn)要求,首先從企業(yè)文化、公司發(fā)展史及產(chǎn)品知識方面著手,通過本公司講師講解,使員工了解公司概況熟記企業(yè)文化、主導(dǎo)產(chǎn)品;其次對員工進(jìn)行素質(zhì)方面培訓(xùn),主要從心態(tài)意識方面進(jìn)行調(diào)整,引導(dǎo)員工樹立良好的心態(tài),主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理應(yīng)用及執(zhí)行力方面的培訓(xùn)視頻資料。課程以國學(xué)大師翟鴻燊《國學(xué)大智慧》、匯報(bào)專題啟智第一人李強(qiáng)老師《為自己而工作》、張?jiān)嗬蠋煛断蜍娙艘粯油瓿扇蝿?wù)》等;再者開展全公司員工禮儀培訓(xùn),通過視頻電教的形式對全公司員工進(jìn)行員工禮儀培訓(xùn),并結(jié)合公司實(shí)際情況,制作培訓(xùn)材料,使公司員工更加深入了解公司對于職場禮儀的要求;同時(shí),由人力資源部發(fā)起,各部門領(lǐng)導(dǎo)組織、開展的公司規(guī)章制度、本部門工作流程、管理規(guī)定等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立了以部門為主體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中,人力資源部會(huì)將此項(xiàng)工作的長期性延續(xù)下去。
(4)培訓(xùn)材料的收集。人力資源部共收集培訓(xùn)視頻資料20余篇,文字性材料15余份,為后期培訓(xùn)工作提供了較多有參考價(jià)值的資料。
4、績效管理工作。
為了調(diào)動(dòng)員工工作激情,揚(yáng)長避短,持續(xù)改進(jìn)和提高工作績效,在原考核基礎(chǔ)上重新編制《20xx員工績效考核管理辦法》。此考核辦法摒棄以往考核指標(biāo)的籠統(tǒng)模糊,無針對性,采取不同職務(wù)、不同考核內(nèi)容、不同人員及不同的考核方式進(jìn)行考核。考核指標(biāo)分項(xiàng)量化,考核方式逐層打分,相關(guān)崗位結(jié)合360度考評,全面了解員工目前工作現(xiàn)狀及管理中存在問題,為提升公司業(yè)績、員工素質(zhì)技能、崗位調(diào)整及薪酬調(diào)整等人事變動(dòng)提供重要的依據(jù)。
5、薪酬管理。
上半年結(jié)合市場同行業(yè)薪資水平的調(diào)查,擬定并實(shí)施了20xx年公司新的工資方案,審核聘任29名具有初高級職稱與崗位工作對口人員,并予以職稱津貼獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)施全勤獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,通過此次整體工資的調(diào)整,促進(jìn)了員工工作的積極性,穩(wěn)定了員工的情緒,更適合公司的發(fā)展要求。
6、人事管理工作:
人事管理工作屬于人力資源部常規(guī)工作,也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中,有許多關(guān)系到全體員工切身利益的工作。因此,人力資源部對于此項(xiàng)工作要求非常嚴(yán)謹(jǐn),不容出現(xiàn)任何失誤。
(1)完善修改了人力資源部工作相關(guān)的制度、流程及要求等文字性材料。
(2)考勤管理工作。嚴(yán)格按照公司《員工考勤制度》執(zhí)行,認(rèn)真監(jiān)督、檢查打卡及各部門考勤情況。每月月底根據(jù)行政辦匯總的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),仔細(xì)檢查考勤中出現(xiàn)的問題,避免出現(xiàn)任何差錯(cuò),并確保按時(shí)、按質(zhì)報(bào)財(cái)務(wù)處核算發(fā)放工資。
(3)做好員工入、離職工作,嚴(yán)格按照工作流程操作,做好員工入職、離職溝通談話工作,及時(shí)跟蹤處理相關(guān)問題。
(4)人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案,為人事檔案索引、分類、匯總提供便利。
(5)為調(diào)動(dòng)員工工作積極性,鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)在職表現(xiàn)優(yōu)秀員工,樹立員工學(xué)習(xí)典范,開展月度優(yōu)秀員工評選活動(dòng),予以雙重嘉獎(jiǎng)并以賀信形式告知其家屬。
(6)大學(xué)生見習(xí)基地單位的申請工作,為公司優(yōu)秀人才引進(jìn)與后期留用奠定基礎(chǔ)。
20xx年上半年人事工作穩(wěn)中有進(jìn),人員優(yōu)中選精,實(shí)行末尾淘汰,充分挖掘員工潛能,做到各司其職,各盡其責(zé)、人盡其才、物盡其用。
3、4月份順利完成由公司承辦《中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)議》的前期準(zhǔn)備和后期接待工作;
4、各種證照的檢查整理歸檔并進(jìn)行年檢及更換工作;
5、基礎(chǔ)文件的起草和下發(fā),文件整理歸檔;
7、組織參加6、7會(huì)議、半年度營銷總結(jié)會(huì)、建黨90周年“唱紅歌”歌詠比賽;
8、6月份完成半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,并建立新的資產(chǎn)登記表;
xx、參與52期《盤龍人》雜志的撰稿修訂印刷及后期發(fā)放工作;
xx、公司客戶的接待工作,各種傳統(tǒng)節(jié)日福利發(fā)放及客戶拜訪工作;12、13、行政外聯(lián)工作,及上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作。
三、存在的問題。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇十三
行政辦公室是公司的綜合管理部門,是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報(bào)告,綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù),又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口,負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,我們行政辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團(tuán)結(jié)進(jìn)娶努力工作,克服困難,較好的完成05上半年的工作。現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下:
一、配合公司各部門,解決節(jié)前堵路事件。
許平南高速公路通車后,因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,特別是春節(jié)前一段時(shí)間,農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步,行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,通過及時(shí)向上級匯報(bào)、參與研究解決堵路問題等做法,與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎(jiǎng)。
元月份,省建投組織下屬17家控股企業(yè),參加省建投系統(tǒng)“20__年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風(fēng)貌,行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站,臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志,并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo),克服時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難,從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中,我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎(jiǎng),又被省建投授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)”。
許平南高速公路公路歷時(shí)三年于20__年12月12日全線勝利通車,在許平南高速公路建設(shè)三年來,特別是在20__年的工程建設(shè)中,全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù),迎難而上,頑強(qiáng)拼搏,開拓進(jìn)取,圓滿完成了省政府確定的20__年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn),宣傳典型,進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神,不斷取得新的更大的成績,行政辦公室成功的于20__年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司05年度工作會(huì)議建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。為了慶祝許平南高速公路建成通車,活躍職工業(yè)務(wù)文化活動(dòng),增強(qiáng)公司的凝聚力,行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會(huì)是一次“動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)”,大會(huì)辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會(huì)及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準(zhǔn)備迎接省建投20__年度考核工作。
20__年3月11日,由河南省建設(shè)投資公司牽頭,各股東方代表參與的20__年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備,合理籌備,積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績,為公司建設(shè)期工作畫上一個(gè)圓滿的句號,也為公司運(yùn)營初期開了一個(gè)好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào)。
報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報(bào)紙是傳播知識的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá)、表揚(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具,更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用,創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》,迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上,一版二版是公司重大活動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今,員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報(bào)紙出來后,員工們都爭先恐后的搶著看,甚至帶回家讓家里人看。“對內(nèi)提高企業(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。
六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。
三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難,積極、誠懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
行政職員的半年工作總結(jié)(優(yōu)秀14篇)篇十四
20xx年上半年,我局法制工作以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為載體,按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政調(diào)解信息報(bào)送制度的通知》(瀘龍府辦函〔20xx〕33號)文件精神,局黨組高度重視,機(jī)構(gòu)健全,精心安排,周密組織,圓滿完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
(一)黨組重視,機(jī)構(gòu)健全
今年初,局黨組召開專題會(huì),研究部署法制工作。一是成立由局黨組書記、局長武正明任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云為副組長,各股室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的局法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)彭躍云親自抓全局的法制工作。二是制定了20xx年度依法治理工作計(jì)劃。三是制定了專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),下達(dá)了全年依法行政工作專項(xiàng)目標(biāo)分解表。四是在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動(dòng)中,請相關(guān)媒體給予跟蹤報(bào)道宣傳。五是積極安排城管執(zhí)法人員參加區(qū)上組織的各項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
(二)全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。一是與執(zhí)法大隊(duì)簽訂了行政執(zhí)法責(zé)任書;二是按照《行政執(zhí)法工作程序規(guī)定》和《執(zhí)法錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》,對執(zhí)法行為給予檢查和監(jiān)督,截今為止,未發(fā)生行政調(diào)解案件。
2、建立了矛盾糾紛調(diào)解室。根據(jù)局機(jī)關(guān)制定的《應(yīng)急處置機(jī)制》,為確保我局執(zhí)法環(huán)境總體平穩(wěn),達(dá)到“小糾紛不出股室、大糾紛不出局、疑難糾紛不出區(qū)”的目標(biāo),矛盾糾紛調(diào)解室起到了化解源頭矛盾的重要作用。
3、落實(shí)開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。一是安排專人到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公,受理和接待城管行政審批許可事宜;二是機(jī)關(guān)相應(yīng)股室按照程序,在申請事項(xiàng)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)辦理審批事項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%,在改善環(huán)境、方便群眾方面有效的提高了行政效能。
4、核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格。今年我局將對含三街辦事處的116名委托執(zhí)法人員辦理委托執(zhí)法證件。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍管理。一是統(tǒng)一了執(zhí)法人員制服著裝;二是實(shí)行早點(diǎn)名制度;三是每周組織執(zhí)法人員兩小時(shí)的法律知識鞏固學(xué)習(xí);四是落實(shí)周一點(diǎn)名點(diǎn)評制度;五是對違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。
(三)落實(shí)開展行政執(zhí)法監(jiān)督、培訓(xùn)工作
1、接受了市特邀監(jiān)察員的調(diào)研督察。上半年,我局共辦理市人大政協(xié)提案11個(gè),辦理“12345”投訴件29起,滿意率達(dá)100%。2、認(rèn)真處理投訴、舉報(bào)和信訪。一是認(rèn)真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件8起,均得到妥善處理;二是認(rèn)真接待群眾來訪,共接待群眾來訪21起,均得到圓滿解決;三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪案件,共受理處理15起,每起都與投訴、舉報(bào)當(dāng)事人溝通,使處理結(jié)果達(dá)到當(dāng)事人的最大滿意度。
3、全方位宣傳城管法律知識。一是與市城管局共同參加了市廣播電臺制作的一期陽光政務(wù)節(jié)目;二是實(shí)現(xiàn)了城管進(jìn)社區(qū)工作;三是全區(qū)臨街門店全面落實(shí)了“門前五包”制度;四是上街設(shè)點(diǎn)宣傳城管法規(guī)6次,共發(fā)放相關(guān)法律知識資料2萬余份。
(一)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo),草率從事,執(zhí)法隨意性較大,容易出現(xiàn)工作疏漏。二是對矛盾糾紛排查機(jī)制沒有認(rèn)真貫徹落實(shí),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾糾紛苗頭,導(dǎo)致在當(dāng)糾紛突然出現(xiàn)時(shí)只能倉促應(yīng)對,影響辦案效率。
(二)行政調(diào)解人員工作能力亟待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具備較高的綜合素質(zhì),部分年青同志由于接觸群眾工作時(shí)間短,社會(huì)閱歷少,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富,法律業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,導(dǎo)致許多糾紛得不到及時(shí)、有效的調(diào)解。
(一)依法規(guī)范調(diào)解工作。嚴(yán)格依照相關(guān)法律和政策規(guī)定開展調(diào)解工作。明確各方當(dāng)事人需自愿接受調(diào)解的基礎(chǔ)上結(jié)合矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì),制定和完善矛盾糾紛調(diào)解處理流程,保證矛盾糾紛的依法及時(shí)處理。對照上級有關(guān)規(guī)定,完善調(diào)解時(shí)限、調(diào)解制度、救濟(jì)途徑等相應(yīng)規(guī)定,統(tǒng)一制作調(diào)解書,明確調(diào)解協(xié)議的效力。將開展工作中的困難情況及時(shí)向上級部門反映交流,力爭正確辦理每一件案件。(二)完善矛盾糾紛排查機(jī)制。不斷推進(jìn)工作的信息化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。完善矛盾糾紛排查機(jī)制,形成定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合,和其他部門相配合的社會(huì)矛盾糾紛排查工作機(jī)制。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善信息反饋和預(yù)警分析機(jī)制,加強(qiáng)矛盾糾紛的研判分析,完善預(yù)警預(yù)測,切實(shí)做到對矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
(三)提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ),組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定,豐富工作人員知識結(jié)構(gòu),提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識、證據(jù)意識,在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng)。
(四)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)群眾參與。積極引導(dǎo)人民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。加大宣傳力度,及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境。