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物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇一
6.負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;。
7.負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;。
8.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;。
10.不時在非辦公時間巡視管轄區域，協助處理一切意外事故，報告及善后工作;。
11.對管轄區域物業管理費收繳率及csi達到公司及樓盤標準;。
12.須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班;。
14.在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業化服務;。
15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系;。
17.嚴格遵守當地法律法規;。
18.對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對;。
19.靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業務要求和租戶/業主需求;。
20.負責外拓業務的各類信息的收集、整理、上報工作;。
21.與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會;。
22.挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務;。
23.統籌標書的編制與制作工作;。
24.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;。
25.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二
3.負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作;。
4.負責印章、介紹信的使用和保管;。
5.負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議，及時反饋信息;。
6.協助領導做好本部門各項工作計劃、工作總結的材料匯總和文字草稿工作;。
7.負責校區后勤數字化建設相關的數據和信息的收集、整理、統計、分析和匯編等工作;。
8.負責本部門網站的信息服務，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;。
9.負責本部門各項規章制度、管理辦法的調研和草擬工作;。
10.負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;。
11.負責校區學生社團活動申請場地的后勤服務工作;。
12.負責部門用工統計和薪酬發放相關工作;。
13.負責本部門工作人員考勤登記工作;。
14.負責公務用車使用統計的相關工作;。
15.負責本部門的防火、防盜工作;。
16.負責處理辦公室日常事務，完成有關領導交辦的其他行政工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇三
一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。
一、 向各部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
二、 負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
三、 加強與各個部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不址皮推諉，有權協調各部門工作的運作和人際關系。
四、 加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
五、 恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無權傳播。
六、 從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。
七、 負責清潔用品采購計劃的編制和所采購物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管-理-員合理貯存、使用及保管。
八、 負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
九、 有權處理分管工作范圍內的突發事件。
十、 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
十一、 全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
十二、 收集有價值的物業信息，為推出公司物業管理工作的發展出謀劃策。
十三、 完成總經理交辦的各項任務。
一、貫徹執行國家、省、市有關物業管理的法規、政策，結合本地實際，擬定我市物業管理實施細則。
二、負責全市物業管理工作。對物業企業實施監督、指導，指導成立業主大會并正常運轉，指導物業企業開展住宅小區創優達標工作。
三、負責做好物業企業資質申報及年審的.初審工作。
四、負責全市房改維修基金利息使用申請的審查和轉報政府審批，并通過監督檢查掌握資金使用情況。
五、接待處理有關物業管理方面的來信來訪。
六、辦理局領導交辦的其他工作。
物業管理辦公室主任工作職責
一、嚴格按照國家、省、市物業管理規定，組織開展物業管理業務。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內業務的指導、檢查，發現問題，及時解決。對重大問題，及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業務知識，提高隊伍素質。
五、負責局內各項規章制度在本科的落實。
六、負責對科內人員的調度、使用，充分發揮每個工作人員的特長，帶領全體人員完成局領導交給的各項工作任務。
物業管理辦公室各崗位工作職責
一、物業企業資質申報（備案）、年審
（一）、工作職責：
按照規定程序和條件受理企業資質申報、備案和年審申請。嚴格執行審批條件，在審批總量上、設置布局上宏觀調控，防止出現混亂。
（二）、業務收件：
申請三級暫定資質等級的物業管理企業應提交的材料：
1、物業管理企業資質等級申報表；
2、營業執照；
3、企業章程；
4、驗資證明；
5、企業法定代表人的身份證明；
申請核定資質等級及年審的物業管理企業應提交的材料：
1、物業管理企業資質等級申報表；
2、營業執照；
3、資質證書正（副）本；
5、物業管理委托合同復印件；
6、物業管理業績材料；
（三）、承諾時限：
自受理物業企業資質審報材料之日起五個工作日內完成初審，轉報威海房管局。
二、開發建設單位選聘物業管理企業
（一）、工作職責：
對規模較大的住宅物業項目，組織通過招投標的方式選聘物業企
業，并做好招標文件等材料的審查備案；對投標人少于3個或者規模較小的住宅物業項目，經批準，采用協議方式選聘物業企業。
（二）、業務收件：
招投標備案材料：
1、與物業管理有關的物業項目開發建設的政府批件；
2、招標公告或者招標邀請書；
3、招標文件；
4、法律、法規規定的其他材料。
協議選聘物業企業：
1、協議選聘物業申請書；
2、擬聘物業企業資質、業績等資料。
（三）、承諾時限：
通過招投標方式選聘物業企業的，視不同類型分別在現售前30日、取得《商品房預售許可證》之前、交付使用前90日、物業管理合同期滿前60日完成；協議選聘物業企業的2個工作日內批復。
三、房改房維修基金利息審批（a崗：于惠年 b崗：于舟山 c崗：宋美紅）
（一）、工作職責：
審查行政服務中心房管局窗口受理“申請使用房改維修基金利息”業務的各種要件后，查詢市財政局“住房資金管理中心”房改維修基金利息余額，對維修項目進行調查落實，按規定擬文，經局長簽字后上報市政府。
（二）、業務收件：
1、房改維修基金利息使用申請；
2、維修項目的工程決算；
3、房改房共用部位、共用設施維修基金利息申請審批表；
（三）、承諾時限：五個工作日。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇四
一、嚴格按照國家、省、市物業管理規定，組織開展物業管理業務。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內業務的指導、檢查，發現問題，及時解決。對重大問題，及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業務知識，提高隊伍素質。
五、負責局內各項規章制度在本科的落實。
六、負責對科內人員的調度、使用，充分發揮每個工作人員的特長，帶領全體人員完成局領導交給的各項工作任務。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇五
并及時安排物業維修保養以保證各項設施的日常運作，對發現的問題及時跟進處理;
3、分派及監督各下屬員工的工作表現，并對偏差做出調節;。
4、處理小區緊急/突發事件;。
6、處理好客戶/業主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關系。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇六
按照公司服務體系要求制定符合項目要求的服務內容、服務標準、服務深度。
4、負責客服內部服務質量的監督、檢查及提升，定期進行客服考核，提升租戶滿意度;。
5、負責日常巡查、物業各類通告，協助處理物業突發事件;。
6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關協助需求。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇七
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發公文的'簽收及時報經理審閱并按批示執行、跟進。
3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。
4、統計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發放,并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結、計劃、報告,并負責跟進執行。
7、每日負責核實、統計報修工單完成率,監督工程維修質量。
8、負責房屋租賃經營。
9、按時完成經理交辦的其他各項工作任務。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇八
1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規章制度。
2、負責公司計劃、總結、規章制度以及內部公文的`擬稿和修改、校對和打字、復印。
3、負責對外來公文簽收、登記,并按綜合部經理擬寫的處理意見分送公司領導及有關部門批示和傳閱。
4、負責公司文化宣傳工作。
5、做好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。
6、負責公司報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。
7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質的事項。
8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反應敏捷,辦事穩健。
9、按照接待來訪規定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預約的來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時接待。
10、完成領導交辦的其他任務。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇九
3、負責園區日常租金催繳工作;。
4、負責園區內消防安全管理工作，維護園區良好的經營秩;。
5、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上;。
6、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十
1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。
2、負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。
3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。
4、協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十一
1.履行一切由總經理所指派的工作。
2.負責公司內部文檔的收發工作，負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理，并及時調整做到資料、檔案完善、準確，按檔案管理要求進行歸檔工作。
3.負責監管公司全體員工對《員工手冊》的執行情況。按手冊有關規定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經理審批。
4.負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現象的處理。
5.任何有關管理之記錄，必須妥善保存以供總經理及其他高級職員查閱。
6.檢查公司各部門工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總至總經理處理。
7.負責接待任何至總經理室的投訴或查詢，并及時記錄。
8.協助總經理安排人事調配、工資福利和培訓工作，與街道、職介所聯系，做好人員錄用和退工手續。
9.負責公司后勤工作，并負責檢查各部門的衛生狀況。
10.負責各類物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。
11.負責苑區的社區服務的管理。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十二
2.租戶在承租場地進行裝修、試運行過程中按公司的管理規定和技術要求執行，并檢查其施工設計圖紙。
3.處理租戶或顧客關于商場、周圍區域和設備的投訴;。
4.準備定期報告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項，以便商場經理能更快采取預防措施或補救措施。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十三
為確保各項指標的完成，修改了效績工資考核方案，將分解的指標納入工資效績考核，使各部門經營指標與工資收入掛鉤，力求轉變以往認為工資收入與經營指標無關、工作與企業經營狀況無關的思想。
３、做好減員增效
在20xx年，物業公司在崗人員120人，較去年平均146人減少用工26人，而且在減少用人基礎上還增加了服務面積和項目；累計發放工資總額較去年減少15萬元，但人均月工資增長了17元。因實行了經營班子分別與各自分管部門績效掛鉤，實施了部門工資總額承包的工資管理制度，合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法，使各部門的用工都有了不同幅度的降低，從而降低了人力成本。
４、加強員工培訓
（1）公司對員工進行了職業技能培訓、市場營銷培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核，聘請了專業人士給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，并將培訓考核的結果納入效績考核中。
（2）加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗后很快能投入工作。
5、做好內部的節流:
（4）做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
（二）努力提升服務質量
（1）為加強客戶服務工作，公司設立了24小時服務專線，辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案管理制度，以為客戶服務的.規范運作打好基礎。為切實體現服務質量，對辦公室人員的禮貌禮節、接聽電話的文明用語都進行制度規范。
（2）通過組織開展“服務意識大討論”、“提升服務品質”等活動，從思想上徹底樹立全心全意為客戶服務的觀念，切實提高服務意識和服務質量，從被動服務轉變為主動服務。
（一）加強基層聯系調動員工積極性
通過制定涉及員工切身利益的《物業公司效績考核辦法》、《加班暫行辦法》等規章制度實行集體討論形式，加強了與一線員工的聯系，在“提合理化建議、為企業獻一計”活動中收集并整理建議71條（其中可行性建議36條、付諸實施11條），對公司通訊、辦公、招待等費用和每月的效績考核在企務公開欄上進行公布，維護了員工的合法權益，體現了工會、職代會的職能作用，調動了員工參政議政的積極性。
（二）加強企業宣傳工作
（三）加強思想政治教育，協助經營工作開展
學習“十六大”精神和“三個代表”重要思想以及第二個“公民道德建設月”等重大工作中，辦公室在領導組織機構的領導下，制定了工作計劃，進行了宣傳動員付諸實施：在貫徹學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和《公民道德實施綱要》中，有計劃、有步驟地組織員工進行了30多小時、600多人次的學習和討論，以不定期抽查提問、理論考試和在學習園地中公布“心得體會”等形式保證了學習的質量，在參加股份公司舉辦的知識競賽和演講活動中選派的選手獲得第一名。
（四）豐富員工文化生活，增強企業凝聚力
物業公司辦公室工作總結第2頁
時組織舉辦了“卡拉ok比賽”、“登山比賽”、“迎春聯誼會”、“中秋聯歡會”、開展為困難員工家屬、地震災區捐款等活動，從而豐富了員工業余文化生活，使員工感受到了企業的溫暖，增強了企業凝聚力。
（五）加強計劃生育工作
公司將《人口與計劃生育管理目標責任書》層層落實、責任到人，把計生工作以責任制的形式責任到人，并施行計劃生育一票否決的辦法，通過完善計劃生育管理、計劃生育例會會議等制度、詳細調查，建立完整各類數據臺帳、做好生育指標申報、發放及調整、保證已婚育齡婦女采取節育措施、加強避孕節育和藥具使用知識的宣傳和普及和建立公開欄等方法，將計劃生育管理納入企業的管理活動中。
1、辦公室人員管理水平整體較低，嚴重影響了工作正常開展，需在來年加強培訓。
2、雖然設立了24小時服務電話，但仍存在無人接聽現象，說明服務質量有待進一步提高，沒有真正體現出“客戶至上”的思想。
3、工作方法和形式比較單一，與員工的直接溝通缺乏辦法。
4、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、考勤機的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效的工作。
在今年下半年開展的崗位培訓和技能達標考核所取得的經驗的基礎上，繼續開展好此項工作。
繼續組織開展好“提高服務質量和服務品質”的培訓工作，在切實提高服務水平的基礎上，形成一整套各部（室）、各崗位的工作標準作業規程，使各項工作有章可循。同進組織開展各種形式的崗位練兵和技能培訓活動，切實履行崗位職責，并具備獨立開展本崗工作的能力。
通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發展打下堅實基礎。
不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。
協助公司領導班子制定各部門各項指標，細化指標內容，在對后勤部門管理中，逐步改變目前商務中心、員工餐廳、市場部的核算形式，施行自主經營、自負盈虧管理。
繼續開展節能降耗、控制費用降低成本工作，審批過程中遵循從嚴審核的原則；在采購環節要建立監控制度，并切實履行監控職能，把費用控制在最低限度。同時通過合理定編、定資和減人不減資、增人不增資促進各部門嚴格控制用人，以提高收入，實現減員增效。
協助公司爭創天山區級“文明單位”稱號，取得物業三級資質證書，做好iso質量體系認證的準備工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十四
首先非常感謝三位經理和各位部門經理對辦公室工作和我個人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解，同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團結辛勤工作。xx年辦公室較為圓滿地完成了工作目標，現對照目標責任書，簡要地向各位進行匯報：
一、高效地執行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內的各項工作，按質按量按時完成公司下達的任務。
xx年辦公室繼續認真做好公司證件年檢年審、行政人事管理、集中采購等常規工作，另外較好地推進了績效考核及iso認證工作。能保質保量按時完成這些工作，得益于三個方面：一得益于領導下達任務目標明確，指示清楚;二，我們內部精細規劃，凡接受的事情，我們清楚什么時候開始什么時候一定要結束;第三，也是最重要的一點，順序!辦公室瑣事臨時性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個關鍵。我們在處理這些事務的時候，特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務的順利完成。
二、做好公司的各項內部制度建設，全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開展。
1、內部制度建設方面：
根據公司實際運行工作情況，擬定了《部門及員工績效考核暫行辦法》。
2、行政工作方面：
1)印章、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規定履行相關申報審批手續，落實使用人簽字制度。xx年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類證件借用(包括原件、復印件)34次。公司印章、證件的管理做到嚴格規范，其使用均有章可循、有據可查。
2)會議服務：一年來，公司組織和協助各部門順利完成了各類大小會議的組織和服務，規范會議通知、布置會議場所、準備會議資料、做好會議記錄等工作，保證了會議的順利召開。全年部門經理會議13次;董事會和股東會4次，其他會議3次。
3)為協調各方工作，擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份，開具介紹信24份。全年印發書面通知13次，各節假日放假、調整作息時間均提前通知各部門，以便其他部門做好工作安排;每次接到上級部門工作安排，辦公室均及時將信息傳達到相關部門，協助相關部門做好各項工作。
4)根據公司財務部要求，按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數據79次。
5)配合各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復印工作。做好公司信件、報刊雜志收發工作，12月做好了xx年度報刊雜志訂閱工作。
3、人事工作方面，主要是人員異動、勞資管理、社保、公積金等工作。
1)人員異動情況。
辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次，離職2人/次;股債權員工離職2人/次。員工內部調動1人/次。
2)在勞資管理方面，每月按時做好工資的造冊、發放工作，辦公室每月28號按時催收各部門考勤表，定期催收員工考核結果;根據各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部提供的物業管理費、水費和處提供的綜合服務費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并仔細核對，按時將工資表送交財務部，確保每月做到發放數據準確無誤。因今年計發績效工資，考慮到經營部門的經營指標在原工資發放日6號難以到位，故月工資分兩次計發，從6月開始，辦公室每個月在工資計發上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關鍵是時間上不得耽誤，凡是每月的6日、20日是節假日或雙休日之類，我們都要注意提前造冊給財務部。全年計發員工月工資萬元。按時做好員工各項福利和節日津貼的核算工作，全年發放各項福利萬元。
3)社保工作：
a、根據公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關系轉入等工作，辦理社保異動9人，其中新增4人，減少5人。全年支付社保金額萬元。
b、辦理退休手續1人，包括有：養老保險關鍵信息確認、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關手續1人，包括工傷認定、工傷醫療費用報銷、工傷康復、勞動能力鑒定、傷殘待遇申領等。于12月收到鑒定結果，現已將待遇申領資料報社保局工傷處。
d、根據養老保險處要求，辦理社會保障卡發行事宜。已完成公司與養老保險處參保職工的姓名、身份證等關鍵信息的核對工作，現已進入銀行制卡階段。
e、xx年，醫療工傷生育保險開始實行“參保單位網上服務管理系統”，根據省社保局醫保處的要求，對該管理系統中已記錄的公司及參保人員基本信息進行核對，并將有誤的信息進行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位，現均統一調整為18位。
4)做好住房公積金基數變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數及繳交率核定月，xx年7月，根據公司員工上年度月均工資情況對公積金基數進行了調整，并根據公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作。截止至xx年12月底，辦理公積金異動3人次，年繳存住房公積金萬元。
4、公司資料檔案保管工作：
檔案工作是公司一項重要的基礎工作，在公司發展過程中，發揮著重要的不可替代的作用，今年辦公室根據文件的內容、性質建立了各類檔案冊，包括公司發文、勞資發放、各類通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能及時查閱各類文檔。
三、抓好員工培訓工作，每月至少組織部門員工集中進行一次培訓，包括崗位培訓、專業知識、素質教育等。做好員工績效考核工作，提升員工工作效率和服務質量今年，辦公室員工在計算機操作、寫作方面的學習比較多。認真學習文字錄入，學習寫作報告、說明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數據分析方面的能力有了極大的提高。
在實行績效考核初期，每周末進行各崗位工作小結，總結一周工作情況并下達下一周工作任務，經過一段時間，實際操作中發現，采購崗位與行政管理崗位的考核應區別對待：采購崗位工作時間和形式靈活，則采取日志總結形式;行政管理崗仍采用計劃和總結形式。每月進行部門崗位工作小結，互相探討、學習，共同改進工作方式方法。
四、配合公司做好物業服務iso9001質量管理體系認證工作。
為提升物業服務質量，規范物業行為，減少物業管理活動中潛在風險，公司擬對物業服務進行iso9001質量體系認證。整個認證過程為9個階段，33個過程，從5月5日起，在半年多時間里，辦公室先后做了七項大的工作：
一，組織召開動員大會，建立體系機構，搞好組織保障。
二，做好計劃，將計劃表分發到相關部門，分階段進行。
三，做好體系基礎知識和內審員培訓。
四，嚴格標準，結合公司實際，組織編寫體系文件。該體系文件一共四層，含質量手冊、程序文件(21個)，工作手冊(各項規章制度和操作文件188個)，記錄手冊(各項記錄文件208個)，做好體系文件的學習和內審員培訓工作。
五、認真檢查落實，邊整邊改。各部門對照文件自查基礎上辦公室進行月度抽檢，根據抽檢情況適時與相關部門溝通，整改。
六、組織第一次內審和管理評審工作。七、迎接并通過外審。
五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效;做好企業形象宣傳工作。公司營業執照、機構代碼證、資質證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎。xx年3月我們順利完成了物業資質證年審年檢工作、6月完成機構代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。在企業形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期;在網進行公司形象宣傳。
六、按時做好職能部門計劃考核工作。辦公室根據文件規定，每月與職能部門溝通，按時做好了職能部門月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。
七、做好了公司物資采購工作，對所購物資盡全力做到價廉物美，確保了各部門物資供應的及時性。
八、處理好各業主單位、政府部門的關系，確保外圍關系渠道暢通，做好各類迎檢、接待跟辦落實工作。今年，市勞動監察部門從7月份開始對我公司進行日常巡視檢查工作。檢查內容包括公司內部規章制度的訂立、勞動用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查，并在勞動監察部門的指導下，進一步完善了公司的勞動用工制度。6月份，接待了省、市工商局的聯合日常檢查工作。在今年文明創建工作中，除工作日區物監科來公司的工作檢查外，節假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的配合協作下，也處理得較為圓滿。
九、強化全員安全意識，嚴格執行各項規章制度及操作規程，全面檢查落實各項安全措施，全年沒有發生重大安全責任事故。
一年來，辦公室從每件小事做起，默默地行使著自己的各項職能，雖然取得一定成績，但要做得更好還存在不足和欠缺：
1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺;2、物業的日常檢查監督工作欠缺;。
xx年，辦公室將在以下幾個方面努力和加強:。
二、物業iso9001認證經外審，初步通過并確定為推薦認證，取得了一定成績，但這成績只是一個新的起點，仍需不斷持續努力、改進再改進，新的一年，我們將認真組織公司體系文件實施，工作流程再修訂，加強物業的.日檢工作，保重服務質量不斷改進和提升，爭取實現更大的跨越，把興和物業質量管理提高到一個新水平。
三、檔案管理工作;。
四、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點行使服務職能，繼續加強對各部門的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
最后，再次感謝總經理對辦公室的指導，感謝各位部門經理對辦公室工作的支持、理解，感謝的辛勤工作，感謝大家，在新的一年里，辦公室全體員工將繼續團結協作，為公司發展做出更多貢獻!
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十五
作為一名客服，我認為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來收獲了業主們的眾多好拼。但同時，我也認為自己尚且有需要改進和完善的余地！越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒有做好！隨著每年對自身的總結，我也越是能發現這一點。以下是我對今年的工作總結：
對于今年來的工作，我感到工作上有很多的進步和收獲！尤其是在于小區的業主們熟悉了之后，業主們在于我的交流中也越來越不用拘束著，不僅能在工作中給我提出更多的意見，對于小區中一些細節上的物業問題，我也能從和他們的對話中了解，并積極的進行改進。
此外，因為在工作中努力，業主們越來越滿意我們的服務態度以及質量，在物業費的收取上也變的更加輕松！
當然，“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會給工作帶來太大的困擾，但作為xx物業的一名客服人員，我必須力求“完美”！以下是我對自己錯誤的總結：
1.容易在工作中馬虎！
還記的在一次工作中，業主才剛剛說了自己的問題，但我在那表單的時候卻想著其他的事情，一時間，竟沒聽清楚！當時看著業主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業主也并沒有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因為如此，我必須在今后的工作中更加專心一志，積極的完成自己眼前的任務！
2.交流和服務能力還的不夠出色！
工作中，雖然有時候也的會遇上很難照顧的業主，但畢竟作為一名服務人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業主。為此，針對這一年來業主們對我工作中的問題指出，我還要多加反思和改進，提升自我的服務和接待能力。
在今后的工作上，我主要目標還是要放在自己的基礎能力的提升上，提高自身的服務和溝通能力，并加強學習，在工作中以熱情和積極的態度去服務好每一位業主，努力展現我們xx物業的服務態度！
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十六
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的物業辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、加強公共區域衛生的檢查監督，制作每月的衛生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衛生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監督工程人員和內保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶。
2、配合保安消防部主任進行消防檔案的整理，同時制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。
3、進行本部門和其他各部門質量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構圖，并將二分公司組織機構圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對員工的工作進行監督。
2、進行圖文制作公司的供方評價，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費用成本能節約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務質量。
3、做好辦公用品的節約控制工作：如員工領取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
1、對本部門文員進行了復印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節能。
2、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。
由于沒有深度理解iso9001質量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執行。緊密圍繞著質量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十七
3、負責管理處團隊建設;。
4、協助修訂和完善質量管理體系;。
5、進行管理處服務、多種經營創新，不斷提升管理處服務、管理品質;。
6、建立良好的客群關系;。
7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十八
有不少的想法和建議，并憑此建立了規章制度，但通過實際操作還是有缺陷，主要體現在服裝和勞動紀律及相關獎罰制度方面，例如在離司退服裝時，因服裝折舊費用的鑒定而產生矛盾，在員工勞動紀律的檢查和獎罰處理時，往往是處罰牽扯面太廣，獎勵條件高等等，這些都不利于操作。
二、三科室的日常工作不盡人意，“到崗不到位、到位不出力”這是員工普遍存在的現象。
主要是管理、監督力度不足，針對某項工作，吩咐下去之后沒有跟蹤，只知道已經安排了，沒有進一步的去做，這項工作進行的怎么樣？有沒有達到要求？有沒有遺漏等等這些問題沒有去考慮，或者說甚至沒有去過問。最終導致工作達不到預期效果。三科室在日常工作中沒有完整的作業指導書可以參照來進行操作，科長也只是按照指示或者根據實際情況來安排工作，至于工作完成的情況也只是憑感覺來判斷，造成員工好比是“算盤上的珠子――――不撥不動”的現象，缺乏主動性、積極性。
三、物業管理人員和員工的執行力存在問題。
工作安排不能如期完成，甚至不了了之，沒有結果。這種情況的產生主要還是在于管理人員，在實際操作中沒有清晰明確的思路和行之有效的方法，總是認為工作任務已經吩咐下去了，只要完成不出大的差錯就行，一味的避免錯誤發生，沒有與下屬進行溝通，進行有效的指導，造成工作效率低下。其次在于普通員工，在沒有完全搞清楚的情況下就執行，并且是機械性操作，例行公事，敷衍了事。以上情況最終會導致領導的指令就無法安全實施，形成工作任務不能圓滿完成。
四、三科室的工作協調力度方面。
還有待加強，無論在日常還是在展會期間，都存在各科室各掃門前雪的現象，相互推托，不利于物業整體服務質量的提升。
五、物業人員流動性還是較大，實際招聘效果不佳。
招聘工作中，對人員的素質把握上有待提高，在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開，培訓效果有所下降。安保科尤為特出，監控崗培訓之后不會操作消防監控設備，商務崗不懂登記、電話詢問等。
六、目前在開展的倉庫物品管理、日巡檢、節能工作，只處在表面，有例行公事的傾向。
七、個人心態上存在著一定的問題。
自己對自己的定位不正確，抱怨太多，行動太少，遇到困難就往上推，根本就沒有自己的建議和想法。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇十九
１、加強公共區域衛生的檢查監督，制作每月的衛生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衛生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監督工程人員和內保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶。
2、配合保安消防部主任進行消防檔案的整理，同時制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。
3、進行本部門和其他各部門質量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構圖，并將二分公司組織機構圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對員工的工作進行監督。
2、進行圖文制作公司的供方評價，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費用成本能節約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務質量。
3、做好辦公用品的節約控制工作：如員工領取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
1、對本部門文員進行了復印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節能。
2、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。
由于沒有深度理解iso9001質量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執行。緊密圍繞著質量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二十
是什么呢，下面小編為大家精心搜集了關于物業辦公室主任的崗位職責說明書，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
一、嚴格按照國家、省、市物業管理規定，組織開展物業管理業務。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內業務的指導、檢查，發現問題，及時解決。對重大問題，及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業務知識，提高隊伍素質。
五、負責局內各項。
規章制度。
在本科的落實。
六、負責對科內人員的調度、使用，充分發揮每個工作人員的特長，帶領全體人員完成局領導交給的各項工作任務。
1.履行一切由總經理所指派的工作。
2.負責公司內部文檔的收發工作，負責各部門員工、人事、培訓資料等檔案管理，并及時調整做到資料、檔案完善、準確，按檔案管理要求進行歸檔工作。
3.負責監管公司全體員工對《員工手冊》的執行情況。按手冊有關規定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經理審批。
4.負責公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現象的處理。
5.任何有關管理之記錄，必須妥善保存以供總經理及其他高級職員查閱。
6.檢查公司各部門工作記錄和報表，按程序將記錄中不合格情況匯總至總經理處理。
7.負責接待任何至總經理室的投訴或查詢，并及時記錄。
8.協助總經理安排人事調配、工資福利和培訓工作，與街道、職介所聯系，做好人員錄用和退工手續。
9.負責公司后勤工作，并負責檢查各部門的衛生狀況。
10.負責各類物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。
11.負責苑區的社區服務的管理。
1.負責各種文件的收發，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;。
2.負責有關公文發送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作;。
3.負責相關會議和活動的通知、記錄和存檔工作;。
4.負責印章、
介紹信。
的使用和保管;。
5.負責收集教學、科研及師生員工對后勤服務工作的意見建議，及時反饋信息;。
7.負責校區后勤數字化建設相關的數據和信息的收集、整理、統計、分析和匯編等工作;。
8.負責本部門網站的信息服務，做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;。
9.負責本部門各項規章制度、管理辦法的調研和草擬工作;。
10.負責督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;。
11.負責校區學生社團活動申請場地的后勤服務工作;。
12.負責部門用工統計和薪酬發放相關工作;。
13.負責本部門工作人員考勤登記工作;。
14.負責公務用車使用統計的相關工作;。
15.負責本部門的防火、防盜工作;。
16.負責處理辦公室日常事務，完成有關領導交辦的其他行政工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二十一
20xx年是十二五規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照圍繞中心工作、服務領導決策這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20xx年工作總結暨20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年的總結工作如下：
(一)三辦水平進一步提升。
一是辦文水平提高。文件共xxx件，發文共xxx件，復印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規范高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升。
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立建設學習型辦公室的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理并呼吁大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為游輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作。
一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會、細心辦事的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
20xx年工作計劃如下：
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是積極參加夜校培訓和業余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保兩個到位。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20xx年郵輪5.1、6.1按期上線營運。第二，理清思路，形成三個關系。一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的'協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
力爭在20xx年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保雙零目標。
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇于超越和優秀團隊、優秀產品、優良業績的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二十二
自20xx年9月13日正式入職以來，至今工作時間已達三個月之久，起初對公司環境還不太了解，經過員工手冊、質量管理體系以及績效考核辦法的培訓之后，對公司的管理體系加深了理解。尤其是經過了本部門的內部培訓之后，知道了本部門應該干什么，該怎樣去干。總之，一切都要圍繞著貫標執行。要努力按照“科技創新、嚴格規范、優質服務、滿足客戶、全員參與、降耗節能、低碳環保、持續改進”的質量、環境方針進行工作。現將三個月的工作情況作如下總結：
１、加強公共區域衛生的檢查監督，制作每月的衛生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衛生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監督工程人員和內保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶。
2、配合保安消防部主任進行消防檔案的整理，同時制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。
3、進行本部門和其他各部門質量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的'使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構圖，并將二分公司組織機構圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對員工的工作進行監督。
2、進行圖文制作公司的供方評價，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費用成本能節約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務質量。
3、做好辦公用品的節約控制工作：如員工領取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
1、對本部門文員進行了復印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節能。
2、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。
由于沒有深度理解iso9001質量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執行。緊密圍繞著質量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二十三
時間一晃而過，xxxx年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述。
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現將我所負責的工作總結如下：
（一）、前臺接待工作。
主要負責。
（1）來客的接待、引見工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；
（3）打印機的打印督察；
（4）來文、傳真的接收和發放；
（5）考勤管理與統計工作并報送財務；
（6）酒店和餐飲用餐的預定；
（7）集團物業費、電費的及時繳納。
（二）、檔案管理工作。
集團公司檔案的主要內容：
（1）集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件；
（2）建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件；
（4）集團公司相關的榮譽證書；
（5）集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
（三）、辦公用品的管理。
（四）、固定資產管理。
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。
（五）、其他工作。
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；
3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買；
4、集團公司衛生的維護；
5、部分辦公物品的采購工作；
物業辦公室工作的職責（匯總24篇）篇二十四
回首20__，我的的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情，我來到了__物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年一瞬間就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結如下：
物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環境衛生;有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年的工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的'大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現為：
1、物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
3、向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高。
4、和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向。
1、強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
2、著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。
3、向領導提供有效數據。