學習可以開拓思維，提高創新能力，讓我們成為更有價值的人。以下是一些成功學霸的學習總結，看看別人是如何高效學習的。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇一
1、讀書的人不能沒有忠實的朋友、良師、知心的伴侶和充滿愛心的安慰者。
2、讀書，這個我們習以為常的過程，實際上是一個人的思想與古今各國的偉大智慧相結合的過程。
3、堅持學習，你就會知道一切。你知道的越多，你就會越強大。
4、假設你擔心年輕一代會變成什么樣子。答案是，他們將繼續增長，并開始擔心年輕一代。
5、成功=努力+正確的方法+少說空話。
6、沒有書的房子就像沒有靈魂的軀體。
7、未來真正優秀的公司將是那些能夠吸引各個層次的員工，并且能夠持續學習的'公司。
8、一本壞書，就像一個壞朋友，可能會要了你的命。
9、科學技術是第一生產力，科技進步和創新是推動經濟社會發展的決定性因素。
10、這是一代一代的精神遺產，是一個垂死的老人對一個剛開始生活的年輕人的忠告，是一個守夜人在去休息的路上給前來接替他的守夜人的命令。
11、一個人在科學探索的道路上走彎路、犯錯誤，并不是一件壞事，也不是一種恥辱。我們應該有勇氣承認和改正我們在實踐中的錯誤。
12、人類的天才只是一個火花，要使它成為熊熊的火焰，這只有學習！去學習！
學習培訓的重要性（優質22篇）篇二
1、學習中的大忌是囫圇吞棗；讀書中的是走馬觀花。
2、學如不及，猶恐失之。
3、求學無笨者，努力就成功；讀書沒捷徑，盡力能高分。
4、工欲善其事，必先利其器。——孔子。
5、不憤不啟，不悱不發。舉一隅不以三隅反，則不復也。
6、學源于思，思源于疑。小疑則小進，大疑則大進。——諺語。
7、學問學問，又學又問；學習學習，又學又習。
8、知識需要反復探索，土地需要辛勤耕耘。——尼泊爾諺語。
9、志于道，據于德，依于仁，游于藝。
10、讀書如蜜蜂采花，思考如蜜蜂釀蜜，只有既采又釀，才能得到香甜的“知識蜂蜜”。
11、人而無恒，不可以作巫醫。
12、聰明的秘訣在于勤奮好學，博學的秘訣在于博覽群書，巧學的秘訣在于舉一反三，成功的秘訣在于推陳出新。
13、懷疑是知識之鑰。——諺語。
14、詩，可以興，可以觀，可以群，可以怨。邇之事父，遠之事君；多識于鳥獸草木之名。
15、吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。
16、學而時習之，不亦說乎？——孔子。
17、約束不了自己是自己無能的一種表現。自己都管不住自己，難免要滑入深淵。
18、熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟——孫洙。
19、知之者不如好之者，好之者不如樂之者。——孔子。
20、勤奮是開啟知識大門的.鑰匙，思考是理解知識的利器，讀書是掌握知識的捷徑，練習是鞏固知識的方法，討論是理解知識的妙招，探求是創新知識的途徑。
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學習培訓的重要性（優質22篇）篇三
“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。
1.禮儀是個人美好形象的標志。
禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
2.禮儀是家庭美滿和睦的根基。
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3.禮儀是人際關系和諧的基礎。
社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
4.禮儀是各項事業發展的關鍵。
職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
5.禮儀是社會文明進步的載體。
要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。
如何培養小學生的文明禮儀習慣？
一、家校教育相結合，從小事抓起。
作為家長，在孩子的'教養過程中，應從孩子剛開始會說話時就要注意教育孩子學會文明禮貌用語：比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語，讓孩子從小就做一個有良好教養的人。在教育孩子的過程中，要讓孩子學會說話和氣、待人誠懇、舉止文雅、誠實守信。小學生本身都是十分單純的，但隨著年齡的增長、環境的變化，他們接觸的人和事就會越來越多，由于他們的家庭教育程度不一，有的學生會抵制不良行為，有的學生則會形成不良的習慣。進入高年級以后，有些學生便開始覺得自己長大了，有些事情不通過教師便開始自行解決，這本來是培養自立能力的好時機，可是由于方法不當，往往會事與愿違，究其原因，大多數都是由于言行舉止不文明所至。
二、教師鼓勵誘導，培養學生良好的文明習慣。
一位教育家說：“在兒童的內心深處，都有一種希望自己被表揚的欲望。”人的心理特征，就是喜歡稱贊、表揚、獎勵，而不喜歡批評、禁止和消極的阻撓，因此，給予孩子積極地鼓勵和誘導在文明習慣養成教育中很重要。大家都知道班級的課堂紀律是上好一節課的關鍵。上課時經常提醒學生坐好、認真聽、多動腦。開始一段時間，這些提醒會引起學生注意，但多次以后感覺效果并不是很明顯，持續的時間也不長。那就要采用表揚的方式督促學生自覺遵守紀律。凡是上課認真聽講，坐得端正的同學，及時給予表揚和獎勵，只要說“某某同學坐得真神氣!某某同學神速!某某同學字寫的真漂亮!”當回答問題精彩時要以掌聲給予贊賞。這些語言，在肯定某一些學生的同時，也會讓其他學生受到鼓動，在課堂上更加遵守紀律，積極思考，從而課堂效率就會在無形中提高了。只有常抓不懈，不斷探索教育新途徑，才能使學生綜合素質全面提高，提升教學質量。
三、針對不同年齡階段學生的特點進行教育。
如低年級重在培養和教育學生的語言文明，會恰當使用禮貌語言，懂得要保護自己的人生安全和身體健康等;中年級重在培養和教育學生養成良好的行為習慣，能主動為需要獲得幫助的人提供方便，自覺地為他人和社會做一些力所能及的好事，初步感知“善”的快樂等;高年級重在培養為他人奉獻的精神，學會用不同的方式感恩等，形成良好的道德品質。
四、開展綜合實踐活動，讓學生學會做人。
我們認為對學生文明行為的養成教育不能只局限于學校、家庭范圍內，必須在更廣闊的社會背景下引導他們投身社會、服務社會，在實踐中檢驗自己學到的道理，促進文明行為的內化。為此，學校將養成教育向社會延伸開展綜合實踐活動，走向敬老院、走向街道、走進大自然，讓學生在實踐活動中，學會關心周圍的人、事和環境，關心身邊的整個社會。學生在走向社會開展綜合實踐活動中，不僅提高了學生的自主自立能力，也大大增強了學生的社會責任感。通過實踐活動，使學生在真實的情感體驗中，進一步提高文明行為程度，也在活動中得到了發展，成為組織能力、應變能力、學習能力都較強的隊員。
總之，文明行為養成教育是一項系統工程，它是一個不斷強化的、循序漸進的過程。只有常抓不懈，不斷探索教育新途徑，才能使學生的綜合素質全面提高，提升教育教學質量。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇四
如何做好企業培訓任務,這個也是企業的老邁難問題了，普通的企業培訓都是敷衍了事沒有用果，要做好企業培訓任務，我感覺應該做好以下幾點。
“性情決議命運，思緒決議出路”。分歧的思想方法，會發生分歧的行為，招致分歧的后果。要想做好員工培訓任務，起首從企業治理者角度必需對企業培訓的意義予以從新看法，從新定位培訓在企業出產中的位置，把企業培訓算作是關系企業將來死活生死的大工作。企業治理者要有人才的憂患認識，要清楚今日的培訓決議著明日的企業競爭力、諾言度和員工本質構造，培訓是企業可繼續開展的動力包管。
比照外國，良多企業都非常注重員工培訓，把員工的本質算作是企業的將來。例如：我們的近鄰日本，自明治維新今后，國度對教育和企業培訓的注重水平不時加強，費用支出力度不時加大。日本的經濟界名人--松下幸之助就曾經自豪地說：“松下起首是培育人的當地”。而我國一方面因為方案經濟下企業運營的外部情況的'競爭性并不劇烈，另一方面教育培訓效益有必然的滯后性，使企業治理者看法不到培訓的主要性，感覺培訓任務是國度的工作與企業無關，企業本身資金曾經十分有限假如，還要拿出很多資金用于展開員工培訓，幻燈片模板制作也不劃算。還，因為沒有完美的包管機制，一局部企業員工在沒有參與培訓前勤勉任務，培訓之后則忙于跳槽，使企業遭受較大的損掉，使送培單元的治理者心疼。
所以，要想作好培訓任務，必需改變這種觀念。看法到增強員工培訓是企業的需求，關于一些治理機制的問題，則可以經過一些其他辦法得以有用克制。
2.作好企業培訓，必需選擇受訓員工。
眾所周知，燒制陶胚，假如胚才欠安，再怎樣煅制，也不會出精品。企業在送培員工時，除了思索崗亭需求，也應思索員工本身特點，順水推舟，把崗亭需求和員工需求連系起來，作到在受訓員工選擇中注重天資、注重潛質，開拓稟賦，發掘潛能。
3.作好培訓任務，必需擁有足夠的教育資本投入。
培訓教育與學歷教育分歧，它不只僅是常識的更新，還是企業文明的孕育與灌注，經過進一步進步員工已有常識技藝，到達企業現階段的要求，制作一個精美的培訓ppt模板是非常有必要的。所以一方面要求培訓教育的師資步隊的程度要高，要求任教培訓的師資既有理論又有理論經歷，還還應有必然的前瞻性。為了不與企業實踐脫節，培訓教員應依據需求不時訪學、進修，不時身臨現場調查項目標發展，發現、剖析項目。另一方面，企業在培訓進程中還應有針對性地對一些仿真系統進行建立，進步學員的實踐使用技藝，還依據實踐狀況，在現有師資無法供應有用培訓的時分，合理外聘教員或送學員外出進修。這一切都需求有財力、物質等教育資本的充沛保證，才干做好培訓任務。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇五
學習是一種信仰，在二十一世紀，我們比的不是財力而是學習力，比的是思想境界。因為學歷只能代表過去，財力只能代表現在，而學習力卻能代表未來!
一、為什么要學習?
1、突破自己，縮短成功的時間!每一次學習后，就是你突破的時候。
2、快速融入環境。環境對人的影響是巨大的，你能快速融入，你就能更快的成長!
3、四兩拔千斤。我們可以得到伙伴的助力，借力使力才能不費力!
4、外行變成內行。對任何人來說都要有一個從外行變成內行，從內行變成行家的過程，人不是生而知之，而是學而知之。
5、觀念改變想法。當一個人在學習型的環境中呆的越久，對社會趨勢了解越多，危機意識就越強。一個人從陌生到接受一個事物，通常要經歷四個過程:a.不知道自己不知道，b.知道自己不知道，c.不知道自己知道，d.知道自己知道了。
6、看成功的事實。看到比我們強的人就會有決心，看到比自己差的人就有信心。這樣就能看到自己的未來。預見危機就會有動力，預見未來就會有興奮度，沒有危機才是最大的危機，滿足現狀才是最大的陷阱。
7、學習成功人的經驗。經驗是最好的老師，單純是最好的學生。有老師的經驗就會讓我們少走彎路，世界上最聰明的人是把別人撞的頭破血流得來的經驗，拿過來當作自己的經驗，世界上最愚蠢的人是把自己撞的頭破血流的經驗，給別人做經驗。
8、對照標準答案。邊學邊做邊修正。修正的速度決定成功的速度，做過以后重復的學習就可以找到差距，對照標準答案100%的復制才可以100%的成功。
9、學習能夠保持狀態。每次學習都象充電加油，讓你充滿動力，有動力的兩天勝過沒有動力的二十年，一天不學問題多，兩天不學走下坡，三天不學沒法活。成功有兩股力量：一是別人的鼓勵，二是自我的激勵。學習可以主動尋找刺激，找到激勵的來源。
二、學習什么?
1、學單純。單純是一種智慧，簡單就是效率。我們要把復雜的事情簡單化，簡單的事情重復做，重復的事情快樂做，快樂的事情天天做，用快樂的心態去享受創業的過程，這就是一種境界。
2、學溝通。擁有良好的人際關系是你成功的助力，也是你快樂的源泉!選對朋友，你就能成就一生!
3、學做人。一個擁有完美人格魅力的人，一定是一個做事讓人感動，做人讓人喜歡的人!我們要用鼓勵，欣賞，包容，肯定的態度去對待別人，而不是指責和謾罵!鼓勵和贊美能讓白癡變天才，指責和謾罵能讓天才變白癡!檢討自己是成功的開始，檢討別人是失敗的開始!沒有完美的個人，只有完美的團隊!只要我們的心中種滿了玫瑰，就再也沒有地方來容納雜草!
三、要怎么學?
1、圖示。
所謂圖式，就是人腦中已有的知識經驗的網絡，它就像一棵大樹的樹干，新的樹枝和樹葉長在大樹的樹干上，學習就是這樣的過程，我們學習的新知識都會在大腦的樹形框架下長出新的樹枝和樹葉。心理學的圖示很多時候指的是個人認知，這里我們用它來討論學習。
在學習的過程中，最重要的一個環節就是將新知識和已有的知識跟經驗產生聯系。比如在給小孩子描述一個抽象的概念的時候，我們會說2+4=6是兩個人跟四個人站在一起就變成了六個人，小孩子可能不知道2+4=6，但是他們對人的概念卻很清楚，于是2+4=6就以幾個人站在一排的形式寫進了小孩子的知識框架里面了。
所以我們學習的時候，要學會將新舊知識結合起來，這樣的學習更符合大腦的認知和記憶模式。學習的過程，用特殊的方式來處理學習內容，將心理處理成適當的形式(對其進行編碼)，編碼意味著你能在學習的過程中要總結重點、復述概要，并對學習的內容加以思考。
2、環境。
通常我們都會建議找一個對學習干擾比較少的地方學習，讓這個地方只用來看書學習，不干其他活。所以心理上，我們會把這個地方就與學習活動關聯起來，你會發現只要坐到這個地方，就很容易學習。
所以談到環境，我們有兩點要分析：首先我們是否會被干擾?然后在心理上，我們是不是“喜歡”這個環境，也就是在思維慣式上，這種環境更滿足我們的心理安全感。
3、反饋。
拿學習數學而言，很多人喜歡數學可能就是做出了很多難題，也許這個難題全班就你一個人解出來了，這個時候你會有充分的自豪感。這就是學習的正向反饋，興趣由此而生。
記得有個例子，就是我認識一個人，他當時考研的時候，并沒有像所有人那樣單純的泡在圖書館看書，他是一邊看書，然后一邊“冒充”老師，把學到的知識在網上教授給和他考相同內容的同學。因為要當老師，所以他必須比其他人更加投入學習，不僅要搞懂，還要講到別人能懂。最后他不僅考上了研究生，還賺了一筆生活費。
在這個過程里，他所接受的反饋就是來自他的“學生”的反饋，來自這些人的崇拜和身份關系的自豪感。
4、重復。
心理學研究告訴我們，經常性學習要比考試前突擊更有效。如果你使自己落后了，就很難在最后那點慌亂的時間里掌握新的知識。
生理上，記憶在形成之后的一小段時間一直處于不穩定的狀態，甚至那些很牢固的記憶也是一樣的，初級記憶或說短期記憶要轉化為次級記憶或說長期記憶，需要一定時間(比如學習之后需要一個小時左右加工)。而記憶的鞏固過程是很脆弱的，只要有任何的中斷，不管是大腦要做的事情還是簡單的分神，都會把萌芽狀態的記憶從頭腦中清除。
學到老，活到老。任何時候、任何領域，我們都需要學習，只要掌握一個好的學習方法，制定合理的學習計劃，無論多么復雜的知識，都能輕松學習。所以孩子想拿高分，其實沒那么難！
學習培訓的重要性（優質22篇）篇六
學習與我們的生活息息相關，學習對我們來說至關重要。今天小編整理了相關資料，希望能幫到您。
著名心理學家巴甫洛夫，曾經用狗狗做了一個實驗，來研究這個學習的過程：
結果，這些都能讓這這只可憐的小狗開始分泌唾液...這證明小狗確實會學習!
這個「巴甫洛夫的狗」的著名實驗，也觸及到了學習的過程和本質：所謂學習，就是把原本不相關的東西聯系在一起的過程。可以連接已有的概念，也可以連接你看到的、聽到的、聞到的某個信息。
首先要具備讀有字之書的能力，要善于閱讀書本。有字之書，是我們平常說的用文字記載的知識。書是人類進步的階梯，書本上記載著人類豐富的歷史經驗，認真學習書本知識，可以使我們少走彎路。要在閱讀有字之書的過程中，能夠準確理解所閱讀材料的內容，了解其內涵，把握其真諦、精髓、實質，這是提高學習能力的前提。其次，要具備讀無字之書的能力，在實踐中學習。無字之書主要指實踐。實踐是學習的重要內容，也是學習的重要途徑。有字之書要讀，善于學習前人的經驗。無字之書更要讀，善于學習今人的經驗，一要自覺地向實踐學習，自覺了解實踐，尊重實踐，總結實踐，從實踐中獲得真知。二要自覺地學習他人的經驗。善于運用“他山之石”“攻玉”。再次，要在讀書的過程中打造鉆進去、跳出來的能力。
一方面要專心致志，用功夫去閱讀書本知識，尋求“真知”。學習不能“撒芝麻鹽”，要“打深水井”，切實深入進去，甘心在浩瀚的知識海洋里徜徉，并能夠去粗存精，去偽存真，真正消化吸收，變“他知”為“我知”。要在學習掌握豐富知識的基礎上，善于通過外部特征和表面聯系，挖掘反映對象的本質，乃至形成自己的理性認識。另一方面要在了解、讀懂的基礎上，能夠跳出書本，把所學的知識運用到具體的實際工作中去。
另外，要善于理論創新。在運用所學知識指導實踐的同時，善于做“結合”的文章。運用所學知識不是照抄照搬，須具體問題具體分析，具體把握，靈活運用，并從中不斷總結新鮮經驗，進行理論創新，形成新的理論，不斷完善知識體系，從而不斷使自身的工作得以提高和升華。
當然，學習的目的主要在于運用。學習運用與運用學習則是最為重要的學習能力。學習以及提高學習能力，重要的在于理論聯系實際，學以致用和用中學習。當前，最重要的是以公司生產經營中急需的內容中心，按照“需什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，著眼于新的實踐和發展，切實解決本單位、本部門存在的實際問題。這樣，才能學得生動、學得深入、學得有效。
入、學得有效。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇七
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan（計劃）、do（執行）、check（檢查）和action（處理）的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
一個計劃的實施難在執行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經常出現的情況，要想使一個計劃成功的運轉，就需要避免惰性心理的出現。
8.酒店培訓的9大誤區。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇八
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略)，通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p(計劃)，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴格的去d(執行)，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p(計劃)，這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟(僅供參考)：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
3、培訓安排與實施。確定將要培訓的地點和確定培訓師。
4、培訓的過程控制及效果反饋，pdca循環模式的執行。
溫馨提示：一個計劃的實施難在執行和堅持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經常出現的情況，要想使一個計劃成功的運轉，就需要避免惰性心理的出現。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇九
近年來，中央對國土資源部門參與宏觀調控的要求越來越高，國土資源部門在宏觀調控中的作用也越來越大。但總體看來，國土資源部門還存在著對參與宏觀調控準備不足、能力不足的問題。解決這個問題的首要任務，就是在實踐中要加強宏觀經濟知識的學習。
國土資源部門職能發生了深刻變化，這是誰都不能無視的。只有從加強學習、提高素質入手，才能適應這些變化。這兩年的實際工作充分說明了這一點。由于缺乏學習，有些同志對宏觀經濟形勢不了解，吃不準，吃不透，面對不斷變化的宏觀經濟運行情況，或者對國家提出的調控目標茫然不知所措，拿不出什么有效的應對措施；或者是思路與工作路數老一套，找不到新的方式和手段；更為嚴重的是，銷蝕、瓦解土地“閘門”的`作用，甚至搞“上有政策，下有對策”，和中央的政令要求擰著來。種種情況表明，面對新的形勢和任務，我們自身的素質還存在差距，確實需要加強學習，補上宏觀經濟知識這一課。要充分認識到，如果固守原來的知識結構，對宏觀經濟知識不學習、不研究，對宏觀經濟運行與國土資源管理的內在聯系和彼此影響不關心、不了解，或者知之甚少，我們就無法真正履行好參與宏觀調控的職責。
土地、礦產資源作為國民經濟生產的基本要素，與整個宏觀經濟的運行有著密切的聯系。尤其是土地，對于調節經濟增長的總量、結構，遏制固定資產投資增長過快、盲目建設、重復建設具有重要作用。無論哪個行業，上項目、搞建設，最終都要落在地上。土地供應的總量、方向和節奏，直接關系到國民經濟的增長以及產業結構的調整和布局的優化。這就決定了國土資源管理與國民經濟宏觀調控之間，有無法割裂的內在關聯。因此可以說，不懂宏觀經濟就不懂國土資源管理。
國土資源部門參與宏觀調控必須建立在對國家宏觀經濟走向作出科學判斷的基礎上。參與宏觀調控，就不能就資源管資源，而應胸懷全局，充分掌握宏觀經濟運行的情勢，加強對宏觀經濟形勢的分析。只有充分了解和準確把握我國的經濟運行狀況和產業政策，才能及時掌握在一定時期內，哪些產業需要扶植或加快發展，哪些產業應該限制甚至禁止；哪些區域需要給予支持，哪些地區應該加強控制，才能準確把握調控的時機和力度，進而提出有針對性的、行之有效的調控之策，充分發揮土地“閘門”的威力。而做到這些有一個必備的前提，就是熟練掌握宏觀經濟知識，懂得宏觀經濟的運行脈絡，懂得參與宏觀經濟的手段。
當然，直到現在還有一些人認為，宏觀調控是國家的事，是國土資源部的事，作為地方來說，只是執行罷了。因此，懂不懂宏觀經濟知識，都無關緊要。這樣想就錯了。且不說宏觀調控政策的貫徹落實與每個地區、每個人都息息相關，就是對某個具體的國土資源工作人員來說，不懂宏觀經濟，很可能造成工作上的被動甚至失職。這就是為什么面對同樣的調控政策，有的人處理得很好；有的人卻“走投無路”，干出頂風違法的事情來。
因此，作為國土資源部門的一員，我們每個人都迫切需要加強宏觀經濟知識的學習。要在參與宏觀調控的實踐中積累成功的經驗，吸取失敗的教訓，針對我們的薄弱環節，對癥下藥吸取、補充相關的宏觀經濟知識。要在對比中加強學習。在加強與產業政策、貨幣政策、財政政策等宏觀調控手段的協調配合的同時，通過比較，尋找并彌補我們的缺陷，改進和豐富國土資源部門參與宏觀調控的方式和手段，提升參與宏觀調控的水平。要養成好的習慣，建立起國土資源經濟形勢定期分析制度。通過這項制度的執行，促進我們對宏觀經濟知識的掌握和運用，提高我們對宏觀經濟的分析和把握能力。
沒有武器，難上戰場；武器不精，難打勝仗。參與宏觀調控，我們還是“新兵”，“新兵”需要“惡補”。國土資源部門的廣大干部職工一定要在“完善體制，提高素質”過程中，通過深入學習宏觀經濟知識，加強基礎工作和調查研究，使宏觀調控能力得到進一步的提高。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。本文將從職工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
職工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。、職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。、職工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業職工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發職工活力的人才培訓機制。成功的企業將職工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的`區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念，而要樹立起職工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。、職工培訓的方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。、職工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。、職工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。
企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的職工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當職工培訓職工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。、職工培訓的考核方式要創新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
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學習培訓的重要性（優質22篇）篇十一
企業成立目的在于發展的更大、更強，前期公司的經營由于成本上的制約會發展的較慢，但隨后我公司的人員會不斷的增加，經營水平不斷的提升，我們必然會采取正規化的管理。強大的公司離不開正規化的管理，沒有管理，公司所銷售的產品也不會達到比較高的水平。對于企業中的員工來講，如果不主動的去接受這種正規化的管理，那么個人的從業素質、修養、能力也將維持在相對較低的水平，所以說無論對自己還是對公司，我們都應該向正規化的企業靠攏。公司要通過質量管理體系認證，要與國際化的管理水平相結合。在通過iso9000認證后，公司的管理模式要和第三方相結合，通過第三方提供的專業化管理水平從而結合本公司制定比較完善的管理方案。如果公司現在就開始認證iso9000標準，那么就已經超出了現在公司所經營產品的范圍，公司現在所采取的則是提取iso9000管理體系中的精華來協助公司在管理方面所欠缺的地方，盡可能的向iso9000管理體系靠攏，我們能做到的就要做好，不能做的就要做好這方面的預定方案，做好這方面的理念，做好這方面的思想工作，將更有助于公司能夠在管理方式上更上一層樓。
在做好這方面認證之前，在工作效率上會有所下降，但是這是做為以后公司做大做強的基本思想。想在管理上提高效率就要對此付出金錢的代價，但是這是必須要做的工作，也是一個企業在發展壯大時所必需的基本職能，以后隨著團隊的不斷壯大，到了一定的數量時，如果沒有正規化的管理，就難以形成有效的戰斗力、積極性、執行力，最終會影響到整體的業務能力。當人數相對較少時，可以沒有那么多的制度和規范，但是到了成幾倍或幾十倍的人數時，如果沒有一個行之有效的管理體系，沒有有效的管理者和組織，在戰斗方向的決策方面就會難以團結一心，因為沒有層次上關系的約束，在行動的過程中就會困難。做好管理就要承受成本的壓力，管理到位，成本也會隨之增加。在實際管理過程中，可能會處理一些不是自己所犯錯誤的問題，但是從管理的形式上看，大家都要共同處理這些問題，如果少了其中的任意一員，大家的團隊將是一個不完整的團隊，這樣一來就難以形成一個團隊，一個有效的組織。所以說在以后的管理過程中，無論這個問題是否針對自己，我們都應該配合企業做好管理上的落實工作，這樣才能形成一個整體，才能形成一個高水平、高素質的企業，公司的員工才能具備接受現代化管理素質。公司在以后的發展過程中，會有數百份甚至更多的規章制度要發布，要落實，公司與負責管理制度方面的相互溝通協作，企業的經營是第一位，從做生意的角度進行分析，如何與客戶做單子，如何做好收錢工作這些是非常重要的，公司的管理也是同樣的重要，但是不能影響到公司的業務，但是肯定會有辦法將管理與業務協調起來，事情肯定都是要做的，但是還要有主次之分，沒有理由推脫，但是可有理由協調，所以在執行過程中，雙方都要配合默契。我們管理人員不要當自己是管理者，不能讓所有的事情都給管理人員讓路，我們管理要給經營讓條路，但是經營也要配合管理，這兩個方面是相輔相成不可分割的是構成公司的重要組成部分。只要兩個方面都協調到位，共同努力共同進步，我們的公司才能發展的更好，才能打好上市前的基本需要。
在做好基本的管理外，還會多出很多的管理記錄，在公司慢慢成長起來的過程中，會有許許多多的工作要管理層的人員來做，事情多了，記在腦子里就會混亂，要將處理的方方面面事情記錄在文檔里，方便以后需要時進行查閱。做好質量記錄的同時，也是規范我們前進過程中的基礎。所以說管理是企業前進的保障，經營是企業的龍頭，技術是企業發展的工具，這是很正確的思想，也是企業發展中的重要的概念以及理論。所以說公司到了一定程度時就必須要管理，當企業人手足夠的情況下，就有必要通過iso9000的認證。通過公司規章制度的落實，要拿出時間，降低一定的效率，做好相應的質量記錄，在經歷過這些比較復雜的過程后，會得到相對多的好處，對企業來講就是得到了更好的穩定性發展。要繼續貫徹落實規章制度，監督和約束規章制度實施過程中的工作，能夠與公司積極的配合，做好公司規章制度方面的規范。之所以沒有過多的批評員工，是因為相關的規章制度還沒有具體落實，這些責任則在員工那里，應該歸屬于管理層。因為iso9000的概念是該說的要說到，說到的要做到，如果沒有該說的去說到，那么談不上去做到，因此沒有說到責任不在于員工，但是說到了不去執行，那么就是監督者和執行者的問題，處罰也是在iso9000標準基本概念之上所做的，我們在沒有發布考勤制度的時候，遲到，早退，這些管理層沒有權利去過問，如果沒有一個規則，大家就會互相攀比，越來月散慢，現在的考勤制度一經發布就要嚴格執行，就要保持公司規章制度的嚴肅性。在培訓規章制度的過程會用幾種方式，第一種就是傳閱，為了節約大家的時間，將規章制度訂成冊，在每一份冊子的后面會讓熟悉后簽名，這也是雙方的一種法律約束，有了這中法律約束之后，大家的心里會有一定的壓力，公司也會憑著對大家這種法律約束，如果違章就要對應的進行處罰。第二種就是共同學習，可以挑一個大家都在公司的機會，來共同學習，進行強制性學習。第三種就是移動式培訓，可以通過mp3或計算機多媒體的方式進行，公司也鼓勵大家古人的學習方式，通過三上(枕上馬上廁上)來進行學習。我們現在更應該在信息化的社會中抓緊時間學習，學習就是為了提高效率，就是為了能讓學習為你帶來工作上能力的提高，還是要接受公司的培訓，學習緊緊結合工作，學習馬上就能夠學以致用，得到生產力的提高。
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學習培訓的重要性（優質22篇）篇十二
“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。以下是禮儀培訓的重要性，歡迎閱讀。
禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。
家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。
職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。
要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。
樹立講文明懂禮儀的社會風尚
禮儀就是禮節和儀式，它有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等，還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。
禮儀從個人修養的角度來看，可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的'角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
在我們的日常生活、工作、學習中，每個人的言談舉止都體現出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會被人家恥笑。講得重一點，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風俗習慣或禮儀)，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。
禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。法律、制度屬于社會規范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規范，而無法包含社會生活的方方面面。
比如法律規定，盜竊價值超過一定數額時要追究刑事責任，當達不到追究刑事責任的數額時，則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來規范。事實上，不偷不竊這既是道德的要求，同時也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。
從禮儀的現實條件來看，我們必須學習禮儀知識。講禮儀是有條件的。
首先，禮儀需要一定的物質基礎。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質基礎;不隨地大小便需要完善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實際，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝、禮服，但農民上山砍柴穿西裝就沒必要了。
其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數國家，朋友見面時握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾。同樣是在國內，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現，但農民在田間耕作時，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實事求是。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：
一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
讓我們積極行動起來，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養成，從我做起，從身邊小事做起，樹立講文明懂禮儀的社會風尚。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十三
3、目前需求與長遠需要相結合的原則。
在上述原則的指導下，整個培訓過程應堅持：分工明確、一級抓一級。
1、院領導分工專人抓;。
2、職能部門協同抓;。
3、各專業科室具體抓。
(二)主管部門及分工。
1、醫務處：負責臨床醫務人員的培訓;。
2、護理部：負責臨床護理人員的培訓;。
3、檢驗科：負責檢驗人員的培訓;。
4、藥劑科：負責藥劑人員的培訓;。
5、管理人員培訓的主管內容及分工：相關管理理論及管理制度;相關政策法規;相關實務操作技術。
(1)應用文寫作、文書檔案管理，由院辦負責;。
(2)計算機操作實務、病案管理、質量控制，由質量信息管理員負責。
(3)財會統計人員的本專業相關的理論和實務，由財會處負責;。
(4)全院的公共課程：有關政治、政策法規和職業道德、精神文明的培訓納入公共課程，由院辦負責。
三、培訓的具體方法。
全院培訓可以采取靈活、多變的方式，對醫務人員，工勤人員進行培訓。
(一)醫療人員培訓。
(1)按照“衛生技術人員培訓實施辦法”的要求，對各級專業人員提出具體的培訓內容、標準與要求。
(2)按照“住院醫師規范化培訓暫行辦法”的要求，實行考核評估辦法。
2、采取多渠道進行培訓。
(1)派往外院進行專業與專科進修。
(2)舉辦院內外專題講座。
(3)實行住院醫師規范化培訓，有計劃地組織住院醫師到各有關科室輪轉。
(4)實行三級醫師負責制，進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業對口的業余業務學習。
(四)工勤管理人員的培訓。
1、培訓相關管理理論。
2、貫徹相關政策法規。
3、實務操作技術培訓。
具體實施細則詳見培訓記錄。
為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我酒店為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
現根據本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。
1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。
2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
1、邀請社會上的專家親臨授課。
2、請酒店內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。
三、外部培訓。
1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。
2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。
四、舉辦各種活動。
可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
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學習培訓的重要性（優質22篇）篇十四
三防培訓是一種重要的安全培訓，旨在提高人們在緊急情況下自救、互救和避險能力。對于每個人來說，參加三防培訓是至關重要的。本文將探討三防培訓的重要性，并分享我在參加培訓過程中的心得體會。
第二段：提出問題。
為什么三防培訓如此重要？在我們的日常生活中，可能會發生各種意外事件，如火災、地震、洪水等。如果我們沒有必要的知識和技能，我們將無法準確有效地應對這些緊急情況。參加三防培訓可以使我們在危機時刻保持冷靜，并采取正確的行動來保護自己和他人的安全。
三防培訓的重要性體現在多個方面。首先，它提高了我們的安全意識。通過參加培訓，我們了解到許多可能發生的危險情況以及如何預防和應對這些情況。其次，它增強了我們的自救能力。在培訓中，我們學會了基本的急救方法和逃生技巧，這對于我們在意外發生時自救至關重要。最后，三防培訓還增進了我們的互助精神。在培訓中，我們學會了與他人合作，互相支持和幫助。這種互助精神在緊急情況下至關重要，可以減少傷亡和財產損失。
第四段：分享經驗。
在我參加的三防培訓中，我收獲了很多寶貴的經驗和知識。首先，我了解到如何正確使用滅火器。培訓中，我們親身體驗了滅火器的使用過程，并學會了在火災中正確地熄滅火焰。其次，我學會了正確處理突發事件。在模擬的緊急情況下，我學會了冷靜地評估形勢，迅速做出決策，并有效組織人員進行緊急救援。最后，我還學會了進行基本的急救方法，如人工呼吸和心臟復蘇術。這些技能將在我日常生活中發生不測時發揮重要的作用。
第五段：總結。
總而言之，參加三防培訓對個人和社會都具有重要意義。它提高了我們的安全意識，增強了我們的自救能力，培養了互助精神。通過這項培訓，我們可以更好地應對緊急情況，并保護自己和他人的安全。因此，我鼓勵每個人都積極參加三防培訓，并將學到的知識和技能運用到實踐中，以提高我們的安全水平。只有通過長期的培訓和實踐，我們才能在面對突發情況時更加從容和有效地應對，減少損失，并保護我們所關愛的人的生命和財產安全。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十五
今天我們整整聽了四堂講座，聽得是筋疲力盡啊，疲啊，覺得就是給我們洗腦一樣，要我們完全知曉這里的制度，一切服從安排，聽從指揮，時間、紀律問題，我們上班也要實行指紋驗證上班，在上班后10分鐘或在下班前10分鐘如果在指紋機上打了指紋，那么就算早退，十分鐘以后就是曠工處理。這里的請假制度十分的難，就算你請幾分鐘的假都要進過一定的領導同意才是，2小時以上的全部要車間的主人或上級的領導簽字了，嚴格控制請假為了好管-理-員工，必須有紀律，按時上班，不能因為一點什么小事就請假，請假的人多了就會影響車間的生產線的正常運行，所以我們上崗以后也是嚴格按照這個制度執行，是為了統一管理，這樣的管理也是正確的，我們也知道這嚴峻的制度，對這些有體會我們回去的時候也可以給學生說道這些，知道應該從哪些方面對學生進行教導，對我們的教學也是有很大幫助的。
今天的總體感覺就是好累啊，主要是我們中午沒有午休，一直都休息慣了的我們，總感覺還是有些不適應，但是上班了不得不適應，我們要學的就是遵從，服從安排，不僅學習知識還要學習工廠的管理制度，親身體驗更有感觸，我相信對我以后的教學定會有幫助的。
今天學習了店面經營管理，其中有一點是制訂店面的考勤制度，給我的感觸很大。
第一、制訂考勤制度是對事不對人，是以“法”制店，而不是以“人”制度。制訂店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項內容。制度是每個人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的時候，也能夠有“法”可依而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，店員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保店面經營的正常有序。
第二、好的制度需要有好的執行力，好的執行力來源于有效的監督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執行，沒人執行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的'，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執行的好，獎勵；違反規定的重罰，這樣才能服人心，調動員工的工作積極性。
第三、制度的執行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特殊情況而違反規定的員工，該按制度來執行的，懲罰沒得說，但管理者切不可以為就些完結了，應該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務。
第四、管理的最高境界是讓制度成為一種習慣。當制度成為一種生活習慣時，所有的員工都自覺的遵守它，再不需要有人在旁邊監督了，老板在與不在都一個樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個公司的戰斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是優先要給員工灌輸的，也是店面維持正常經營的基礎，想搞好店面管理，就要從考勤做起！
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十六
這將導致培訓得不到各部門以及高層領導的支持，不利于企業整體的運行。
2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習。
這將使培訓與企業長期發展脫節，企業不能真正地為企業經營策略貢獻。
3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。
這將導致管理層和員工的技能沖突，出現前文所述的“天花板”或“玻璃身”現象。
4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。
最直接的結果是形成一種錯覺，培訓是為他人做嫁衣，導致企業不敢再輕易舉辦培訓。
5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任。
這將導致員工不重視培訓，不能發揮培訓應有的作用。
6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。
在進行調研時，絕大部分的企業員工都希望加強培訓的針對性，這與培訓需求是否有效開展有直接的關聯。
7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。
培訓效果取決于培訓方法、培訓講師、培訓前期準備等多種因素，只有全面考慮，才能讓絕大部分學員都掌握。
8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。
培訓轉化的成功率相當大程度上取決于是否有能夠促進培訓成果轉化的環境，培訓還必須與激勵、考核相掛鉤，否則易導致員工學了就忘，覺得培訓對工作幫助不大，認為培訓沒有太大用處。
9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。
這就走入了另一個誤區，過分重視培訓，讓培訓擔負了“不能承受之重”。培訓只能解決“不能的問題”，解決不了“不為的問題”。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十七
時間 不可以缺少，時間不 可以替代，時間不可以存儲，時間不可以增減，但時間可以管理。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
達爾文的捍衛者，英國博物學家赫婿黎說得很形象：“時間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時，同時時間是最偏私的，給任何人都不是二十四小時。”
時間管理的重要性往往被我們所忽略，當我們去商學院學了mba那些看似很耀眼的課程后，才發現最重要的一門課也許是時間管理。
管理學中有個“不值得定律”，不值得定律告訴我們：一流的人做一流的事情，不值得做的事情，堅決不做。這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。
很多人的習慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時為了一件很小的事情，在那兒找資料，打電話求證，反復研究對比，但實際上事后仔細一分析，這件事情對他今天的工作，是無關緊要的，根本不值得花很多時間去處理。
因此，在日常生活中，我們不要眉毛胡子一把抓，這樣會累死人的?假如不信，可以去看一下《三國演義》，諸葛亮便是累死的。
其實，早在1968年，美國麻省理工學院一位研究人員就對時間的利用問題進行了一次大規模的調查研究。他先后調查了美國的`3000名職業經理人，從中發現，凡是成功的經理都能做到這樣兩點：一是限定自己的工作范圍，不把手伸得過長，把職責內的工作盡量做好;二是合理安排時間，使時間的浪費減少到最低限度。
1、以人替時法：能讓別人代勞的事情，自己就不要做，學會運用別人的時間。因為每個人的精力都是有限的，所謂有所謂有所不為，把自己的精力和時間用在最能體現自己價值的方面。
2、改善效率法：學習最新的知識，掌握最新的工具，改進效率，本來花1個小時的工作，想辦法變成0.5小時完成，這樣可以節省更多時間用于學習。
3、以錢購時法：交通方面，能坐飛機，就不要坐火車;如果能打車，就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、學習的交通工具;學習方面，采用最有效率的學習方法，能面授聽課就不看視頻;能看視頻的，就不買圖書。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十八
眼下正是hr部門制訂年度培訓計劃的關鍵時刻。我發現許多企業的年度培訓計劃做得漂亮，卻不實用；做得熱鬧，卻不實際；計劃年年做，年年差不多。（文/禹志培訓師，封面圖片轉自網絡）
所謂年度培訓計劃，是基于企業年度戰略發展的方向、年度經營的重心和員工素質、組織素養之不足等問題，透過系統性、科學性、有效性、可執行性的培訓方案展開，以此確定企業員工培訓目標、培訓主題、培訓內容、培訓對象、培訓方式等一系列工作，確保培訓計劃高效實施。
要做好規劃，除熟悉企業戰略、企業文化，了解公司情況、員工素質外，要做到以下五個關鍵點，才能確保計劃有的放矢。
企業年度培訓計劃之所以存在——年年做，年年差不多的情形，是因為人力資源部門在做計劃時，對企業年度發展戰略和年度經營管理重心不熟悉所致。同時，企業老總在審批年度培訓計劃時，也沒有仔細分析，就一筆揮過，實施過程中卻又不按照計劃批準或不履行，造成計劃流產。
因此，做培訓計劃的負責人要花一周或更長時間同企業最高領導人、營銷團隊、研發團隊、管理團隊充分互動溝通，掌握企業年度戰略重心、經營重點和管理對策，以此來滿足組織、部門和員工在重要工作計劃上所需要的核心理念和能力。這些都要與企業目標要求相一致，最終找到年度培訓的總目標、季度目標、月度目標、每一個培訓主題的相關目標，從而選擇有針對性、合理性、系統性的培訓。
同時企業的整體培訓需求要從企業發展戰略、企業文化、企業年度工作計劃、行業特性和企業發展階段等不同方面來統一挖掘，召開部門和企業中高層碰頭會議來討論、分析總結、提煉形成培訓需求。
所以，培訓需求分析是制訂培訓計劃最重要的一環，讓各部門的管理人員透過計劃，認識到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力，或者提升管理績效等問題。
制訂企業年度培訓計劃，人力資源部門不能閉門造車，要發動全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見。并讓各部門負責人和高層領導充分參與進來，明確各層次領導在制訂年度培訓計劃時的工作重點。
高層領導負責把關并提出建設性意見；部門領導負責把關和實施和擬定本部門培訓規劃方案；人力資源培訓專員和主管負責各部門培訓需求的分析匯總、培訓主題的確認等工作；而人力資源最高負責人要對培訓計劃的有效性、可操作性、針對性、系統性進行把關。
只有群策群力，集思廣益，培訓的內容和要點才能明確、清晰且高效。
培訓需求分析完成后，明確和提煉培訓主題是重點。通過需求的明確來實施培訓，制訂課程開發計劃。因此，最終要形成企業常規類培訓課程、技術類培訓課程、管理類培訓課程、領導類培訓課程、崗位晉升類培訓課程和特色類培訓課程等不同門類、不同層級的教學計劃，建立起完整的課程目錄表，加強對培訓課程的管理，來保證課程的延續和持續改善。
根據課程目錄計劃表，組織企業領導進行需求討論，達成共識，進行自我分析，確定計劃的可行性，從而使開發計劃有標準、有層次、有方向、有重點；培訓更系統、更完善。
年度培訓規劃不只是培訓課程的羅列，而是培訓管理的深入和培訓體系的規范。因此，培訓計劃要與企業的培訓制度、培訓實施執行、培訓效果評估、培訓效果轉化、培訓獎懲激勵聯系起來；并在企業內部建立一支優質、好學、樂為人師的內訓師隊伍，把內部培訓師訓練成高效之師、能力之師、專業之師。
針對年度一些重要的課程與技能培訓，針對一些核心員工的培訓，人力資源部可以采取“分步培訓—分步練習—集中評估—效果轉化—成果發表—獎懲激勵”的方式，以極大地提高培訓效果。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。一個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業里的.人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
人才是企業最基本也是最重要的資源，對于一個企業來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關系到企業發展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。”
由此可見，員工培訓對于公司未來快速發展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞，其實員工培訓也是一種投資，而且員工培訓是企業所冒風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業競爭力的唯一途徑，但員工培訓卻是提高企業競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能形成可持續發展的優勢。所以，員工的培訓不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。
培訓目的：（1）、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態度，繼而提高個人績效；（2）、強化組織的核心能力，增強團隊協作能力，企業文化的傳播，以此提高組織績效。
現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等于零的結論，其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制，不僅要對一次培訓進行控制，而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制，這里可以導入pdca戴明環進行過程控制，戴明環原本是應用于全面質量管理當中，pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環，是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制，p（計劃），這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要嚴格的去d（執行），同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理），糾正錯誤，調整方向，重新制定培訓p（計劃），這樣一個循環往復的過程，可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋，其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環節。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后，對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業內部培訓的實施步驟（僅供參考）：
1、培訓需求調查。可以采取溝通及問卷調查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據培訓需求調查的結果及其他因素的考慮，首先由相關部門人員提案，經內部討論后確定培訓計劃（以周或月為一個單位）。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇十九
1、語速均勻，舒適自然，音量適中。
2、態度熱情，語氣親切，充滿活力。
3、吐字清晰，明白易懂，語言流利。
4、音量飽滿，速度適宜，不卑不亢。
二、不同情境的服務用語。
1、查詢問題等待語：
您的問題我需要做進一步查詢，請您稍等1分鐘(此時間根據所查詢的問題靈活掌握，如在查詢過程中感覺會出超60秒，則需告之用戶稍后回復。)。
2、查詢后服務用語：
感謝您的耐心等候!
3、需要提高音量：
1需要用戶提高音量：
抱歉/對不起，您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽不清，重復此句)。
2服務人員提高音量：
抱歉/對不起，由于線路不好，您看我的聲音可以大一些嗎?(注意：一定要征得用戶的同意。)。
4、聽不懂方言：
1第一步：抱歉/對不起，先生/小姐，打斷您一下，請問您方便說講普通話嗎?謝謝!
2第二步：(如果還是聽不懂對方的意思)用探詢性的方式去引導用戶，如：您說的是……的問題是嗎?用提問的方式來尋找用戶的需求。
注意：如果方言特別嚴重的用戶，建議受理時可詢問用戶周圍是否有朋友會是普通話，請其朋友幫助轉述用戶的問題。
5、無聲電話：
報一遍首問語，兩遍您好后仍聽不到用戶講話)抱歉/對不起，由于線路原因，聽不到您的聲音，請您重新撥打，再見。
(如用戶使用手機撥打由于線路原因斷斷續續時，可建議用戶移動位置，如果仍無法聽清用戶講話，可建議用戶更換電話重新撥打，但一定要在征得用戶同意的前提條件下才可以)。
6、客戶打錯電話：
對不起，這里是美的中央空調服務電話。
注意根據客戶需求，引導客戶撥打其他服務電話。
7、客戶投訴。
1投訴電話難撥通。
對不起，現在線路比較繁忙，讓您久等了，請問有什么可以幫到您?
2投訴某個服務人員。
第一步，對不起，給您添麻煩了，您可以詳細描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內容并交由上級主管負責。)。
3投訴產品。
8、騷擾電話：
1第一步：主要針對用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯系方式等情況：很抱歉，先生/小姐，我們只受理本公司相關產品的咨詢工作，如您沒有此方面問題要咨詢，請您掛機，謝謝!
2第二步：如果用戶繼續騷擾。
感謝您的致電，再見!(直接掛機)。
9、電話轉接：
1轉接至負責人：請您稍等，我將電話轉接給負責人，請您不要掛機，好嗎?(和負責人打好招呼，并提前向對方敘述問題，再進行轉接)。
注意：電話轉接后，接到電話的工作人員：您好很高興為您服務。
10、用戶要求聯系某位工作人員時：
11、問題回答錯誤需要更正時：
您好，對于剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
12、電話掛斷回撥時：
您好，我是美的中央空調公司的×××，請問剛才是您撥打咨詢問題嗎?
1如果是：對于您剛才的問題我還有一些內容需要補充……。
2如果不是：剛才有一位先生/小姐撥打過我們的客服電話，請問他/她在嗎?
13、結束語：
感謝您的來電，再見!(結束前可根據實際情況詢問用戶：請問還有什么需要我幫助的嗎?尤其是當回答完用戶所詢問的問題，但用戶未掛機，也未表示有掛機意圖時)。
三.電話服務用語規范。
電話響鈴三聲內接起。
開頭語：
1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高興為您服務。
2、您好!您的電話已接通，請問有什么能幫到您?
溝通過程：
3、請問怎么稱呼您?/請問您貴姓?/請問您現在所在的地區?
4、請問有什么可以幫到您?
5、我理解您的心情，您的意思是……。
6、請您放心，我們一定幫您處理好。
7、請您不要著急，我們能夠理解您的心情，一定盡快為您解決。
8、對不起，電腦出現故障，請您稍等;。
9、對不起，我聽不清您的聲音，麻煩您大聲一點(或換部電話再打來)，好嗎?
10、對不起，聽得不是很清楚，麻煩您再說一遍好嗎?
11、對不起，根據公司規定是這樣的，請您諒解。
12、很抱歉，給您添麻煩了。
13、請您不要著急，我馬上為您聯系，盡快為您解決問題。
14、對不起，您提的問題比較專業，我幫您咨詢一下技術人員，稍后再給您答復。
15、對不起!請稍等一下，您咨詢的是技術問題，我請專家為您解答，好嗎?
16、對不起，請您稍等，我盡快給您聯系辦理。
17、請您稍候，感謝您的耐心等待!
18、很抱歉，讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!
19、剛才我說得太快了，請原諒。
20、這是我應該做的。
21、您有沒有什么不理解的地方?
22、您對我們的服務有什么建議?
23、請問您的聯系電話是多少?能方便留下您的手機號(或住宅電話)嗎?
24、為了更好的為您提供服務，方便留下您的聯系方式嗎?
25、用戶要找領導時：您提的問題是在我的職責范圍內的，我可以為您解決的。
26、用戶要找某同事處理投訴，但此同事又不在時：對不起，先生/小姐，您把問題告訴我好嗎?我可以幫您處理。
28、當聽不懂用戶的地方方言時：對不起，您可以講普通話嗎?我聽不太明白您剛才說的話。
29、很抱歉!您講的地方方言我聽不太清楚，請您慢一點講普通話好嗎?
31、我們的產品各有所長，不同規格的型號和產品是用來滿足不同的消費者需求的.
結束語：
32、希望您能滿意!
33、歡迎您多提寶貴意見。
34、感謝您對我們的工作提出寶貴意見。
35、感謝您使用美的中央空調。
36、如果您在以后的使用過程中有什么需要幫助的，歡迎撥打電話，我們將及時為您服務。
37、感謝您的來電!再見。
38、非常感謝您給我們提的建議，希望繼續得到您的關注和支持。
電話服務禁忌。
1打電話不要用公司的座機打電話，即使用了很多人不會接電話，如果不接就用自己的手機發短信，告知自己是做什么的，如有打擾請原諒。
2選擇合適的時間，切記在午休和吃飯的時候，早上一般的公司都要開會或者開始計劃工作，所以不適宜，最好的就是先短信告知，然后再電話。
3選擇目標客戶，不要拿著電話就打，一般公司都會發客戶資料，但是公司發下來的都是一概全不夠詳細，你可以通過網絡核實一下，比如某某公司經營什么，最近在做什么等，做到知己知彼百戰百勝，就像交朋友一樣。
4用心，及時是電話推銷，也要注意自己的著裝，每天對著鏡子給自己加油，鍛煉自己，拒絕離下一個成交就不遠了。
5擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
6善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
7每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇二十
第一段：引言（100字）。
三防培訓作為企事業單位重要的職業安全培訓之一，具有非常重要的意義。參加三防培訓是為了能夠提高工作人員應對突發事件的能力，確保職工的人身安全以及公司生產、財務等重要數據的保護。在我參加這次培訓后，我深刻認識到了三防培訓的重要性，并從中得到了很多收獲和啟示。
三防培訓的內容包括了防火、防盜和防電三個方面。這三個方面雖然看似簡單，但是對于企事業單位的正常運營來說卻至關重要。防火教育能夠提高員工火災預防的意識，教會他們正確使用滅火設備和逃生技巧，確保在火災發生時能夠及時有效地采取應對措施。防盜培訓幫助員工了解各種竊賊手法及防范方法，提高員工的安全防范意識，降低企事業單位遭受財產損失的風險。防電培訓則是教育員工如何正確使用電器以及電線的安全防范知識，避免因用電不當而引發的火災事故。這些三防培訓內容齊全，相輔相成，有助于全面提高企事業單位的安全防范能力及職工們的自救和維權意識。
第三段：三防培訓對職工的影響（250字）。
通過三防培訓，職工們能夠了解到各種突發事件的防范方法，提高自身的安全防范意識。在火災發生時，職工們可以迅速調動手邊的滅火設備進行撲滅，或者運用培訓中學到的逃生技巧及時撤離火災現場，從而避免人員傷亡。在防盜方面，職工們亦能掌握到竊賊的作案手法和偵察行為特征，提高警惕，及時向公司報告可疑行為，保護企事業單位的財產安全。在電器使用方面，通過三防培訓，職工們掌握了正確使用和維護電器的方法，不僅減少了因用電不當而引發的電氣火災風險，也有效保障了整個企事業單位的電力安全。
第四段：三防培訓對企事業單位的意義（300字）。
三防培訓對企事業單位來說至關重要。首先，三防培訓能夠提高企事業單位的安全防范意識和風險管理水平，減少安全事故的發生。這不僅有助于降低企事業單位的經濟損失，還能保護員工的生命財產安全，維護員工的合法權益，提高員工的工作滿意度和忠誠度。其次，三防培訓能夠保護企事業單位的重要數據。譬如在防火培訓中，職工們學會了正確使用滅火設備，可以減少火災引發的數據喪失風險；在防盜培訓中，職工們了解了各種竊賊手法，能夠及時察覺并阻止惡意攻擊，保護企事業單位的敏感信息。最后，三防培訓還可以有效遵守法律法規，推進企事業單位安全生產政策的有效落實，提高企業形象和口碑，以及維護社會穩定。
第五段：結語（200字）。
通過這次三防培訓，我進一步認識到了三防工作的重要性。掌握了相關的知識和技能，我能夠更好地保護自己和他人的安全，為企事業單位的安全生產貢獻力量。我會將培訓中學到的知識付諸實踐，并不斷提高自己的安全防范意識和應對突發事件的能力，為自己和他人的安全保駕護航。我還將積極宣傳三防培訓的重要性，希望更多的人能夠參與進來，共同營造一個安全、穩定的工作環境，為社會和諧發展貢獻自己的力量！
學習培訓的重要性（優質22篇）篇二十一
培訓是指組織為了實現組織自身和工作人員個人的發展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力，以及態度等素質，以適應并勝任職位工作。下面是愛匯小編給大家整理的新員工培訓的重要性，供大家閱讀!
隨著科學技術的發展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業要想在現代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面，談談自己的認識。
一、員工培訓的重要性
員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業績突出的職工去外地參觀先進企業，鼓勵職工利用業余時間進修予以報銷費用等。據有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新，是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果
職工培訓如何走出俗套，創造積極明顯的理想效果，就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。
1、職工培訓的觀念要創新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓是企業的一種投資行為，是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的`方式要創新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，易于被職工接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下，必須體現出系統性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有員工的、持續的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要，但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書，而忽略了培訓的實質，一旦獲得所需要的證書，員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
總之，員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資，企業真正重視職工培訓，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳xx公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
學習培訓的重要性（優質22篇）篇二十二
現代企業的競爭是“人才”的競爭，隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新技術和新理念，這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法，不斷搞自身素質，不斷提高企業的市場競爭力。
二、員工培訓可灌輸企業文化、增強企業凝聚力。
通過培訓向員工灌輸企業的價值觀，培養員工的行為規范、學習習慣，能夠自覺地遵守各種規章制度，從而形成良好、融洽地工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，通過不斷學習和創新來提高效率，通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
三、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。
建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制，讓員工看到他們發展的愿景。員工培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，這種激勵方式要長期，持久的實施下去，因為他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。
四、員工培訓計劃要有創新。
企業除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，
結合企業實際情況，在注重實際工作中的前提下，必須體現出系統性和遠瞻性。員工培訓不僅僅是為了滿足目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。要根據企業現狀及目標，系統制定各部門、崗位的培訓計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的技能培訓，在培訓的內容上體現不同的深度。建立持續的、經常性的培訓機制。