通過分析范文范本的優(yōu)點和不足，我們可以找到自己寫作的薄弱環(huán)節(jié)，并加以改進(jìn)。我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些經(jīng)典的范文范本，希望可以為大家的寫作提供一些啟迪。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20_年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
20_年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，20_年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20_年至今的累計欠款已全部清結(jié)。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè);二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。20_年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
此致
敬禮!
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇二
業(yè)績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續(xù)運營下去的一個關(guān)鍵點，那么如何讓店鋪的業(yè)績有所提升呢？下面是店鋪業(yè)績提升計劃書。歡迎大家參閱。
價格是銷售的利器。
價格折扣：
方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。
方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略。
例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。
方案3：階梯價格——讓顧客自動著急。
這個方案表面上看似“冒險”的'方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客也會來。
方案4：降價加打折——給顧客雙重實惠。
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
會員促銷：
方案5：退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案6：自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略。
例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣：
方案7：賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠。
例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。
方案8：多買多送——變相折扣。
例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案9：組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案10：加量不加價——給顧客更多一點。
例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
心理與情感促銷。
方案11：貨比三家——顧客信任多一點。
例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動。
例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案13：一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
店鋪廣告促銷。
方案14：現(xiàn)場效應(yīng)——在現(xiàn)場為自己做廣告。
例：羽絨系列當(dāng)場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現(xiàn)互動行。
方案15：暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是。
例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。
方案16：對比效應(yīng)——讓顧客看到實際效果。
例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。
媒體廣告促銷。
方案17：“夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球。
例：賣手表的放在水里賣。賣點：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。
方案18：搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑。
例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會，提高曝光從而可以做宣傳。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇三
自20__年11月28日至20__年1月31日來貴公司已經(jīng)整整兩個多月了，回想一下時間過的真快，記得當(dāng)初來公司的時候我還是一個對該行業(yè)一點不懂的社會待業(yè)青年，而現(xiàn)在經(jīng)過徐經(jīng)理，郭經(jīng)理，和肖經(jīng)理以及同事們的幫助，在這兩個月來的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了很多以前從不知道的知識和銷售技巧。更重要的是在每次您來公司的時候幾句簡短的訓(xùn)話更是讓我受益非淺，讓我對您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意，那時候才知道自己原來真的是井底之蛙，下面是我來到貴公司以來所學(xué)到的東西，和對工作中還有不足的地方向您做年終報告。
一，網(wǎng)絡(luò)營銷：
自進(jìn)入公司以來我才深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過網(wǎng)絡(luò)這個渠道來傳播，因此作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面處處以公司的利益為主，而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要做為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，要有一定的承受壓力的能力，勤奮努力，一步一個腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二，銷售技巧：
并產(chǎn)生購買機器的動機，或者說顧客到廠里來詢問很多問題，尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問題，我不知道該怎么樣跟他解釋，或者幫他解決他所遇到的問題，因為我沒有接觸過，所以我特別想知道一些對什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問題，我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來應(yīng)對客戶。雖然有很多疑問，但是還是在單位里學(xué)會了一些常理的銷售技巧，例如：什么樣的客戶需要我們引導(dǎo)他來了解我們產(chǎn)品，什么樣的客戶需要我們靜靜的聽他的想法，在給他做出合理的策略和決解方案，也許我學(xué)會的這點遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了，但是我會在20__年繼續(xù)努力，爭取將業(yè)務(wù)做到最好，達(dá)到銷售業(yè)績。
三，對產(chǎn)品的了解：
是可以服務(wù)于各行各業(yè)，包裝行業(yè)，廣告行業(yè)，裝修行業(yè)等等，這也應(yīng)該是我們機器的萬能只所在吧。
我個人的銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求，想辦法幫助客戶解決他遇到的問題，消除他的顧慮。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。虛心聽取客戶所做的產(chǎn)品的工藝，并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點，也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的。
3、實事求是。真誠的對待客戶，如果他的產(chǎn)品我們不能做到，后者不適合我們的產(chǎn)品，那么要如實的向客戶坦白，并幫助他推薦適合他的產(chǎn)品。4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備的人性化外觀設(shè)計，選材精良，采用國外的先進(jìn)科技，引進(jìn)高端的設(shè)備配件，以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場地等等，和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù)，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時吐字清晰，沉著穩(wěn)重。要讓他感覺是在幫助他買機器，而不是再向他推銷機器。
6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急，在他最需要的時候盡自己的微薄之力幫助他。
7、心態(tài)平衡，不要急于求成，不管成功與失敗，都要做到淡定，以平常心對待。尊敬的殷總，這些就是我到貴公司以來學(xué)到的知識和經(jīng)驗，我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我會繼續(xù)努力，用心去做好每一件事，爭取20__年可以為公司創(chuàng)造更大的利潤。最后在此感謝殷總一直以來對我工作的關(guān)懷與幫助，值此我僅代表我自己向您表示最真誠的祝福。
祝：您在20__年身體健康，萬事如意，生意興隆，蛇年財源滾滾!
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇四
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一，好的銷售人員不僅維護(hù)我們產(chǎn)品形象，更重要的是給我們店面帶來業(yè)績，但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的，門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷售技巧知識”五個方面，下面具體說說如何具體掌握這些知識。
1．競品知識。
消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi)，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來，再加上深入地分析，有時就能讓顧客當(dāng)場決定購買本店的商品。適當(dāng)了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識，更有助銷售自己產(chǎn)品，在向消費者介紹競爭商品時，千萬不要詆毀競爭商品，而是實事求是地將競品的特點列舉出來，并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。
2．顧客心理學(xué)知識。
掌握了顧客的心理，就掌握了應(yīng)對各種顧客的方法。顧客心理學(xué)知識，包括顧客性格學(xué)、顧客購物心理學(xué)、顧客購買決策流程等多個方面。
3．店面知識。
我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個方位，而顧客第一反應(yīng)就是要詢問我們的店員，所以店員需要全面掌握店面知識，包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡，開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細(xì)致到本店的交通狀況，從本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地鐵，就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業(yè)時間、經(jīng)營品種、消費定位、經(jīng)營原則等各種方面。
4．產(chǎn)品知識。
銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識，它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，使用時要注意什么，等等。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。當(dāng)客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候，往往會把事情想象得非常復(fù)雜，由于害怕這些復(fù)雜的事情，而放棄購買新產(chǎn)品。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個方面的知識，更有助顧客的選購。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇五
隨著賣方市場的不斷飽和，競爭的日益加劇，很多的企業(yè)為了爭奪市場，提高市場份額，爭相采取各種促銷策略來銷售自己的產(chǎn)品。原經(jīng)理也是一樣，首先想到了降價，雖然降價只是促銷的一種方式，并不是最好的一種方法。而且會產(chǎn)生降價后期的一些問題，如消費者的不信任，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，品牌形象受損等問題。難道就不采取措施，任由競爭對手降價嗎？當(dāng)然不是，原經(jīng)理則是運營組合式降價。
原經(jīng)理立即召開全體業(yè)務(wù)員會議，討論如何組合？如何打折降價？以前例如賣一臺電飯煲贈品送水晶玻璃碗一套，電磁爐則送煎炒炊具一套，電壓力鍋則送精湯瓷器一套，其實很多消費者是不要這些東西的，只想把此贈品折算成最低價，畢竟贈品沒好貨。最后原經(jīng)理決定：組合隨意，只要消費者樂意，不指定型號促銷或降價，倡導(dǎo)人性化組合，消費者可以隨意組合。但組合的優(yōu)惠是：買兩套則95折，三件則90折，四件則85折，五件則80折，6件則75折。也就是說，購買不同商品的套餐，打不同的折扣，用多管齊下的營銷策略，來取得重拳出擊效果。
忠誠客戶打折，“80%的生意是20%的客戶帶來的。”這句話放在哪里都適用。而作為一位知名品牌的代銷商，是否有這20%的忠誠大客戶？是否有他們的資料？是否只從自己這兒購物？自己能否抓住消費者的心理變化？是一個值得深思的問題。最后原經(jīng)理自己制作會員卡，只要消費過自己經(jīng)銷的商品則免費贈送一張精美的會員卡，并為建立忠誠客戶資料庫，對經(jīng)常來購買自己商品的客戶給予固定的折扣。同時也依據(jù)銷量制定打折標(biāo)準(zhǔn)，對于消費多少元的客戶給予多少優(yōu)惠等等。
原經(jīng)理說，組合式降價這種方式不僅對銷量的帶動作用十分明顯，而且可以帶動庫存的銷售，并通過熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品的組合，帶動滯銷產(chǎn)品的銷售，減少庫存。比如以前只準(zhǔn)備買一個電壓力鍋的客戶現(xiàn)在整個廚房小家電均是自己經(jīng)銷品牌的產(chǎn)品，一個月下來，銷售量比以前翻了三翻！
在市場條件成熟的情況下，在別人沒有動手前率先降價，搶到最大量的市場份額，同時進(jìn)攻對手，給競爭對手加壓，迫使對手被動就對。組合式降價,確實是終端不錯的選擇！
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銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇六
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象，同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū)，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道。因此，店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭，同業(yè)越多，人氣越旺，業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意，消費者進(jìn)入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
3、交通便利的地區(qū)。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計表中看出，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客。可以這么說，導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此，商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種，一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高，另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師，提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹，根系就是其職業(yè)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達(dá)。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇七
眾所周知，時效指的是店面在單位營業(yè)時間內(nèi)每小時所產(chǎn)生的銷售額，例如，早九點至晚7點的店鋪，一天的正常營業(yè)時間是10個小時，假設(shè)每天銷售額是3000元，則平均每小時的效率是300元，即時效為300元；查找出當(dāng)日最低銷售時段就是我們要整改的方面。
整頓店面贏利提升的過程中，時效是非常有效的整改依據(jù)，從時效表現(xiàn)我們可以分析出單個時間段內(nèi)的客單分布狀況，從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分。
二是擴大商圈營銷，在商圈內(nèi)做好聯(lián)盟銷售，在9到12點時制定限時促銷活動，這兩種方式體現(xiàn)的效果立竿見影。
有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法，就是推行會員制營銷，在目前的市場狀況中，在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式，發(fā)展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法，并可以帶動多種利潤來源；會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式，具本的操作辦法可以見我的另一篇文章（會員制贏利模式提升高額贏利）。
購物籃管理有一項小票數(shù)據(jù)分析時，銷售產(chǎn)生的價格帶應(yīng)該是著重分析的一項，特許總部在指導(dǎo)加盟店運營時有時也會忽略掉這項，在對加盟店的業(yè)績進(jìn)行調(diào)研時，對所產(chǎn)生消費的產(chǎn)品價格帶梳理后，我們會發(fā)現(xiàn)價格帶集中商品價位的分布，并以此確定高產(chǎn)出的價格分布區(qū)是否為毛利產(chǎn)品，如果是則說明銷售正常，如果價格帶集中區(qū)并不是高毛利產(chǎn)品，那就要制定整改措施來進(jìn)行拉動。
例如，飾品店通過價格帶分析，發(fā)現(xiàn)價格帶集中在5到15元之間，問題就會很明顯，消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來，這類的產(chǎn)品毛利率很低，對贏利產(chǎn)生不了太大的帶動作用。此時的工作就非常容易，就是如何使人氣轉(zhuǎn)換為高毛利，一、增加高低價產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售；二、改變陳列位置，培訓(xùn)導(dǎo)購主推高毛利產(chǎn)品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量。
時效與購物籃管理是需要同時關(guān)聯(lián)進(jìn)行的，很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作，不但治標(biāo)不治本還會消弱整體的影響力。其實，加盟店（門店）在運營過程中，有很多可以就地整頓的贏利措施，只要方法得當(dāng)都可以迅速提升店面銷售。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇八
christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷售代表一職，她的工作主要負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。
christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本銷售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷售介紹，在那之后，她一直非常努力的約見客戶并進(jìn)行銷售。
然而，2個月后，即使每天平均有四個銷售預(yù)約，christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實上，christine在起初公司銷售培訓(xùn)的時候被寄予厚望，公司認(rèn)為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的“銷售明星”，而不是像現(xiàn)在這樣，沒有產(chǎn)生任何銷售業(yè)績。
在第二個月月末，christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓(xùn)。這個培訓(xùn)其實就是原先她剛進(jìn)公司所參加的銷售培訓(xùn)，而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時，她還被要求去和那些有經(jīng)驗的銷售人員“取取經(jīng)”，比如說和有經(jīng)驗銷售人員一起出席銷售會議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶，但是，大部分的客戶都是老客戶，christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗。
更糟糕的是，christine公司里的那些有經(jīng)驗的銷售人員并不會把一些可以給新進(jìn)銷售人員的銷售機會給到像christine這樣的銷售人員，他們甚至有些還會侵入新人的銷售領(lǐng)域與之進(jìn)行競爭。
第三個月月末，公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產(chǎn)出。其實，大多數(shù)公司的新進(jìn)銷售人員，沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗銷售人員包攬，而他們的銷售都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產(chǎn)品市場上開發(fā)到新的客戶，但是成果寥寥無幾。而且，這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
strikingtherightbalance。
爭取合理的平衡。
對于大部分銷售公司，想要爭取一個合理的平衡是一門藝術(shù)：
?激勵有經(jīng)驗的銷售人員、更多的照顧新人。
?讓有經(jīng)驗的銷售人員適應(yīng)市場上的變化。
?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展。
由于大部分的銷售業(yè)績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強的多年交情，這些有經(jīng)驗的銷售員工變得十分“不能得罪”。
為了應(yīng)對有經(jīng)驗銷售人員擁有的這種不利議價力量，現(xiàn)在有一些公司就會聘用那些剛畢業(yè)，且充滿滿腔工作熱情和動力的大學(xué)生。
經(jīng)過一段時間之后，他們的辛苦工作會因為他們贏得新客戶而得到回報。即使他們的銷售業(yè)績還是不能與有經(jīng)驗的銷售人員相提并論，但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗的銷售人員發(fā)出了一個信號：如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài)，你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。
不用說，有些有經(jīng)驗的銷售會很上進(jìn)。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗銷售員工（占少數(shù)）會由此而獲得激勵，他們會更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷售人員，可能就會制造一些麻煩，包括：
?離開公司去為公司的競爭對手工作（并且把他們的客戶一同帶過去）；
?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤，使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現(xiàn)。
?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。
這時如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對和干預(yù)，那么所有重整銷售力量的努力都將會以失敗告終。
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銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇九
比如說，婦女店鋪，謝絕男性顧客人店，引來了不少感興趣的婦女，專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪，只有懷孕婦女可以進(jìn)店，一般無孕婦女卻不能進(jìn)店購物;新婚青年店鋪，專為新婚的小兩口服務(wù);另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設(shè)的店鋪，都會獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理，雖然限制了部分顧客，而這種心理作用，相反會促使其他顧客到店鋪購物，從而起到促進(jìn)銷售的效果。
運用限制顧客進(jìn)店的方法要防止一種錯誤傾向，如有些電影院采取一種招搖欺騙手法，在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”，限制兒童入場的規(guī)定，來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院，店鋪只有常年營業(yè)、以誠取信，才能在顧客中樹立良好形象和信譽，而電影院經(jīng)常換片，對其影響要小于店鋪，當(dāng)然電影廣告亦應(yīng)實事求是，不能帶有欺騙性。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十
工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告，就讓我們一起來看看吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人20__年_月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色地完成了各項銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總。
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造。
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
20__年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上，增加了多個經(jīng)銷點，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團隊建設(shè)，我們團隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力。
為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二、存在的缺點和不足。
經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：
1、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工;。
2、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;。
3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;。
4、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;。
5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、
形勢分析與今后的設(shè)想。
最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。市場是良好的"，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強力推進(jìn)新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。
2、日常工作表格化;。
3、檢查工作規(guī)律化;。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;。
5、晨會、培訓(xùn)例會化;。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對2014年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
一、畢業(yè)實習(xí)狀況。
實踐時間：20__年_月_日至_月_日。
實踐地點：__省__市。
實踐目的：
1.鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。
2.利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實際，利用新知識解決新問題。
4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。
5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實事求是的工作習(xí)慣。
二、實習(xí)單位及崗位介紹。
1.實習(xí)單位概況。
建立于1994年的__汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前，__汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月，__汽車股份有限公司被新疆__實業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2.實習(xí)崗位介紹。
(1)實習(xí)崗位。
銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé)。
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備。
(3)職務(wù)特點。
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法。
首先，要做好訪前計劃。客戶形形色色，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。
其次，完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計劃資料里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。
再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實習(xí)資料以及過程。
入職培訓(xùn)階段。
2020年_月_日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海__公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個叫__的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，___、公司，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機。那里師傅告訴我們，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節(jié)。
_月9日，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機車，電動機車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型。
_月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū)，__園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊。
_月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個通知，按照工程進(jìn)度，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
很深入的探討。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十一
實情是：銷售人員都不得不每天面對各種客戶異議所帶來的壓力。他們對客戶異議的處理好壞的能力，將直接反應(yīng)在銷售業(yè)績成果上。
同時，我們還總能發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：盡管銷售人員接受了不同類型的銷售技能培訓(xùn)，但真正在面對客戶時，這些外在的技能、技巧卻好像失去了作用。他們往往會本能地沿用自己長期習(xí)慣方式來應(yīng)對客戶異議。至于成交與否，最后就交由這些無意識的自發(fā)性行為主宰了。所以，我們往往無法對自己行為的結(jié)果真正地負(fù)起責(zé)任。
習(xí)慣的vs有效的：
“我最害怕的是那種對我不搭理的客戶，我不知道該如何吸引他們的注意力。他們的表情和身體語言都在告訴我：不要去打擾他們的時間。”
“客戶抱怨我們商品太重了，不方便攜帶。請問我該如何處理這種問題呢？”
“賣場上，我們的競爭對手總能提供這樣或者那樣的贈品。客戶總問：‘你能提供什么贈品給我？你們誰的贈品多我就買誰的。’公司能不能加大贈品力度？”
……。
銷售人員發(fā)現(xiàn)：他們根本沒有辦法――或者說很難按照事先假設(shè)好的句子來應(yīng)對眼前這個活生生的客戶。他們身上好像某個按鈕被觸動了一樣，頭腦控制下所產(chǎn)生的理性行為無法立刻啟動。
事后回想，我們會驚異地發(fā)現(xiàn)：如果在抽離了情緒的情況下，我們再重新面對各種客戶異議，也許就能快速找到有效的解決方案。這也是為什么在模擬訓(xùn)練中，我們?nèi)〉玫某煽兺仍谡鎸嵉目荚囍谐煽兏谩Ｒ驗樵谀M訓(xùn)練中，我們能夠更加心平氣和、剝離情緒、更少得失心地來面對問題，并以有效的方式來解決它。而在真實的考試中，我們受到心理壓力的影響，情緒先于理智控制了我們的行為。于是，壓力下，我們往往會選擇自己習(xí)慣的模式，而非真正有效的行為。
習(xí)得性行為養(yǎng)成于我們成長過程中，在我們與家庭中最早接觸的、決定我們生死大權(quán)的權(quán)威――父母相關(guān)。家庭治療之母維琴尼亞?薩提爾（virginiasatir）將人們的行為模式分為四種：指責(zé)、討好、超理智、打岔。
四種壓力下的客戶異議處理模式淺析。
下文中，我們將指出四種壓力下的客戶異議處理模式。同時，我們也將列舉在哪種情況下，這種模式可能有效，哪種情況下可能會產(chǎn)生負(fù)面的后果。
――閱讀過程中，也許你驚奇地發(fā)現(xiàn)：“咦，原來我是在不知不覺中采用了打岔這種應(yīng)對模式。難道我總是能解決這樣一些客戶，而對那樣一些客戶卻無能為力。”
一、打岔：
銷售人員對客戶異議置若罔聞，只管按照自己的思路往下講。
正向結(jié)果的可能：客戶提出異議的意愿本身不是太強烈，他們比較喜歡跟隨銷售人員的思路，屬于從眾者，易受他人影響。面對這種客戶時，打岔型的異議處理模式就能起到避重就輕、促成交易的正向作用。
負(fù)向結(jié)果的可能：客戶提出自己的異議、想法、需求，銷售人員避而不答。客戶的疑惑得不到解答，內(nèi)心產(chǎn)生抗拒情緒，覺得自己不受重視，也不愿意繼續(xù)聽銷售人員講下去，于是離開，交易失敗。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十二
一、商品陳列：
1、中高檔、超高檔商品一定要陳列，而且要陳列出效果，凸顯檔次與形象。
2、團購禮盒集中陳列，可以在櫥窗或顯眼的地方。并做好其他的堆頭陳列。店內(nèi)每天都有堆頭陳列。
3、一年四季，床上都是很飽滿的陳列形象。
4、陳列或懸掛物件時注重視覺習(xí)慣。
5、四件套的枕套陳列時注意方向，將有標(biāo)簽的一面向內(nèi)。
6、pop與宣傳資料保持平整，如有損壞立即更換。
7、價格字碼要標(biāo)貼在包裝上的同一位置。
8、盡量讓顧客自己能看到產(chǎn)品的價格。
9、資料架擺放在顧客易看到易取閱的地方，資料集中整齊擺放。
10、每天站在店外面觀察5分鐘，找出至少五條需要改進(jìn)的地方。
二、店堂衛(wèi)生：
11、收銀臺必須保持整潔衛(wèi)生的形象，堅絕不放雜物。
12、做衛(wèi)生時不要忘記內(nèi)外墻面衛(wèi)生、門前衛(wèi)生、燈箱表面等處。
13、產(chǎn)品包裝上如有贓污及時處理。
14、衛(wèi)生間是體現(xiàn)衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面的重要方面，需高度重視。
15、衛(wèi)生工具及雜物應(yīng)該不出現(xiàn)在店堂內(nèi)。千島湖。
三、日堂營業(yè)過程。
16、營業(yè)人員的服裝必須統(tǒng)一，佩帶工牌。服裝保持整潔，應(yīng)該淘汰時立即更換新衣。
17、營業(yè)人員的發(fā)型盡量統(tǒng)一，盡量不染發(fā)，盡量是短發(fā)。
l8、營業(yè)人員沒有顧客時該做什么，店長要督促。
19、晨會必須召開，調(diào)動團隊―天的工作狀態(tài)，明確當(dāng)天的工作安排與目標(biāo)。晨會上對導(dǎo)購員只表揚不批評；合適時間批評時指出問題但不點名。
20、利用交接班時間換陳列產(chǎn)品。
21、新品到，以最快的速度陳列出來，
22、示范產(chǎn)品時，盡可能讓顧客觸摸。但不盲目展示，要充分了解顧客的想法。
23、高檔產(chǎn)品，帶白手套展示，更顯產(chǎn)品尊貴價值。
24、顧客離開后再整理拆開展示的樣品。
25、顧客不要拆，我們也要拆了再說。
26、介紹產(chǎn)品時注意：
(1)、熟知庫存情況，根據(jù)現(xiàn)有庫存進(jìn)行推薦。
(2)、了解店內(nèi)所有促銷推廣活動。
(3)、熟知產(chǎn)品知識，提出專業(yè)意見，體現(xiàn)與競品的差異性。
(4)、對專賣店布局了如指掌，正確引導(dǎo)顧客至所需要的產(chǎn)品陳列區(qū)域。
(5)、采用fab介紹法進(jìn)行介紹。
(6)、優(yōu)點要逐條講解，加深顧客印象。
28、親和力可以迅速拉近與顧客的心理距離。親和力建立的技巧與方法：情緒同步；語調(diào)、語速同步；生理狀態(tài)同步；語言文字同步。
29、商場送貨不好，要趕快成交。
30、保健枕到醫(yī)院銷售，給醫(yī)生回扣。
31、親切服務(wù)五個基本要點：
(1)微笑是服務(wù)的開始：顧客從表情上就可以讀出我們的內(nèi)心；微笑使自己健康。請用眼睛和嘴創(chuàng)造迷人的微笑吧。
(2)打招呼是內(nèi)心的.外在表現(xiàn)：打招呼是對顧客歡迎和尊敬的表示。
(3)語言是表現(xiàn)心靈的窗口：比如不要用指使語氣，用祈使口吻。請到這邊來――請到這邊來，好嗎?比如接聽電話時，顧客用你的聲音可以感覺得到你的姿態(tài)和語氣。待顧客掛斷電話后，輕輕掛斷電話恭敬的姿態(tài)可贏得顧客的信賴。站在顧客方便的方向。容貌和服裝可以體現(xiàn)一個人的人格與教養(yǎng)。適合業(yè)務(wù)的著裝整體上要協(xié)調(diào)。
32、尊重顧客，就顧客感興趣的話題一定要發(fā)揮。
如：顧客講到兒子考卜大學(xué)，我們―定要恭喜他，為他高興而不是問：“這件行嗎?”
33、導(dǎo)購員的正確站位跑位：把顧客趕到更多貨區(qū)，延長顧客的停留時間。
比如：引導(dǎo)顧客看商品，站在顧客側(cè)前方2―3步；跟隨顧客選商品，站在顧客后側(cè)5步；向顧客介紹商品，站在顧客側(cè)面45度，在顧客的視線范圍內(nèi)。
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銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十三
化妝品專賣店的數(shù)量越來越多顧客不斷分流，店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限，如何把握住有限的客源達(dá)成較高的業(yè)績，是每個店鋪的老板最關(guān)心的事情，在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達(dá)成銷售是一門學(xué)問，能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識，順利達(dá)成銷售需要促成技巧。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理，就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達(dá)準(zhǔn)確用詞恰當(dāng)，把服務(wù)做到顧客“心坎里”的至高境界。
不同年齡不同性別不同類型的顧客消費行為各有特點，店鋪的營業(yè)員只有非常熟練的掌握消費心理專業(yè)知識，同顧客交流時準(zhǔn)確掌握顧客的消費心理，通過交流了解顧客的喜好與價值取向，顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一，注重使用效果還是看重贈品，相信營業(yè)員還是推薦還是自主選擇，通過與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點，清楚顧客想要什么巧妙促成。實現(xiàn)“顧客很滿意店鋪高業(yè)績營業(yè)員高收入”的多贏局面。絕大多數(shù)的店鋪營業(yè)員對起碼的專業(yè)知識都不“曉得”，還何談?wù)莆崭訉I(yè)的消費心理學(xué)知識呢？打造專家型顧問營業(yè)員團隊，是未來超越競爭對手的秘密法寶。
不同類型的顧客都保持著各自的消費的特征。1時尚型顧客：時尚型的顧客在消費傾向方面具備很大的隨意性，屬于非理性消費是敢為人先敢第一個吃螃蟹的群體，她們的容易接受新鮮事物接受新概念，對于時尚型的顧客一定要著重強調(diào)是最新技術(shù)，最新概念并且是剛剛上柜的新品，最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護(hù)膚理念，滿足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望，顧客會馬上開單交錢購買產(chǎn)品，因為時尚型的顧客對品牌價格不敏感。2實用型顧客：追求節(jié)儉抵制浪費的消費理念，特別注重產(chǎn)品的實際效果使用前后的變化，必須有成功的范例或者親身體驗，也就是說大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇，愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費心理，容易選擇市場上比較成熟的老產(chǎn)品，對于實用型的顧客一定要強調(diào)產(chǎn)品是老品牌，很多人在使用并且使用效果非常好，讓顧客打消疑慮放心購買產(chǎn)品。3保守型的顧客：保守型的顧客屬于習(xí)慣性消費的群體，生活和消費都有一定的規(guī)律和固定的習(xí)慣，適合自己化妝品會形成偏愛一直使用下去，寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費群體，他們總是覺得別人的東西好，典型的不自信的一批人，對于保守型顧客一定要讓她看營業(yè)銷售紀(jì)錄，讓顧客了解產(chǎn)品的銷售情況顧客使用后的信息反饋資料，必要的時候還要讓顧客看看她認(rèn)識的顧客的使用情況，用真實的例子和真實的資料讓顧客放心，顧客自然會做出購買決定。4懷疑型顧客：懷疑型的顧客思慮過多處處懷疑，你越是想讓她們相信你她會越懷疑你，你說產(chǎn)品使用效果很好他們會問如果不好怎么辦，如果你說給您便宜她們會說便宜沒好貨，如果你不便宜她們會說為什么不給優(yōu)惠，她永遠(yuǎn)會站在你的對立面去想問題，對于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦，如果你不向她推薦顧客反而會詢問你，比較怪異的消費群體，店鋪應(yīng)該一視同仁對于任何類型的顧客都應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客高興而來滿意而歸。
西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì)，遠(yuǎn)沒有我們東方智者總結(jié)的科學(xué)，例如主動購買型與被動接受型，理智分析型與盲目沖動型，果斷大膽型和猶豫不絕型，例如主動型顧客會主動詢問營業(yè)員；被動型顧客需要營業(yè)員反復(fù)推薦顧客才能做出決定；理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定，感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動點就可以了；東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解。判斷分析顧客需要營業(yè)員的專業(yè)能力和經(jīng)驗閱歷，是按照西方的說法分類還是按照東方的分類，或者是按照消費的行為分類還是按照消費的習(xí)慣分類，還是按照購買的動機或著是購買的心理分類，所有的顧客都具備幾個相似的特征，因為不管如何分類萬變不離其宗，如果化妝品店鋪的營業(yè)員能夠熟練掌握這些專業(yè)技巧，推薦成功率也會快速提升，接待顧客的時候巧妙運用這些技巧店鋪的業(yè)績絕對會大幅度的提升。
一、顧客貪利的心理：人性的弱點每個人都有只是略有差異而已，古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客，讓利會讓老顧客更動心，贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量，原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣，一折起三者起的海報絕大多數(shù)人都要去看看，這就是人愛貪利的消費心理，現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店，贈送抽獎打折讓利的活動天天做，顧客處處被利好消息包圍，雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩，但是顧客在購物時侯還是要習(xí)慣的問一句有“活動”嗎？貪欲無止境有效利用人貪利的心理，做促銷活動是永遠(yuǎn)也是永恒的主題。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十四
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業(yè)務(wù)，你就無法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購時，通常都會選擇熟悉的企業(yè)，而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程，讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評論等，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：
紙質(zhì)出版物（報紙、雜志等。）。
電視。
電臺。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網(wǎng)絡(luò)（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）。
社交媒體。
2、提供（及宣傳）特別優(yōu)惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠，才能充分利用它，讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議：
特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）。
購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）。
有買有送的優(yōu)惠（例如，買3送1）。
限時贈送產(chǎn)品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）。
3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品（并大力宣傳這點）。
如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計劃。
推出“滿意保證”計劃。
4、建立你在社區(qū)市場的地位。
想要為你的企業(yè)建立正面的知名度（尤其是小型企業(yè)），其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機會推廣你的品牌，像是贊助或承擔(dān)本地活動和慈善事業(yè)的費用，或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處，你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織：
慈善事業(yè)（晚宴、拍賣會、籌款活動等）。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）。
本地娛樂場所或組織（社區(qū)劇場、體育團隊等）。
大型戶外盛會（街頭市集、音樂節(jié)等）。
銷售經(jīng)理的業(yè)績提升（專業(yè)15篇）篇十五
如何提升ka單店銷量，我們覺得在提升ka門店銷量時，不能盲目的進(jìn)行資源投入，一味的貪大求全，而必須結(jié)合我們自身的實際資源狀況，運用二八原則，集中我們內(nèi)部優(yōu)勢資源進(jìn)行重點門店投放，同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源，通過我們業(yè)務(wù)人員對ka資源的全面利用，有效提高產(chǎn)品在ka系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量。
我們于2003年9月未進(jìn)入樂購的，現(xiàn)在與樂購已建立了良好的客情關(guān)系。因此，我們在樂購取得了很好的銷售業(yè)績，我們的成功來自于：有效提高產(chǎn)品在樂購系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量，并且用耐心對待，無限付出。對于樂購我們是用心去做的，并付出了很多，俗話說：“沒有付出就沒有所得”，但我們也沒有想到會得到什么，只想通過終端賣場來驗證我們的銷量。我們始終堅信一點，那就是：只有用心去做，用心去對待別人，別人才會用心對待你，你才會有所得，其實做生意也正如做人一樣。
有的放矢，箭不虛發(fā)。
不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業(yè)績。不同的區(qū)域、不同的系統(tǒng)、不同的門店所產(chǎn)生的銷量大不相同。因此，我們在選擇樂購門店時，都必須事先對樂購門店進(jìn)行深入的研究，對當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣、門店所處的地理位置、門店的人流量、門店內(nèi)同類產(chǎn)品的競爭情況等信息進(jìn)行深入分析，找到最適合我們產(chǎn)品銷量的門店，根據(jù)二八原則：80%的銷量來自于20%的ka終端門店，所以我們必須找出這20%的終端門店，作為終端銷售的重點門店，例如：樂購鐵西店，剛開業(yè)不久，所處的位置也較偏，人流量很少，這樣的門店我們當(dāng)然不能將之列為重點門店了。
吸引消費者眼球。
在獲得這些稀缺資源后，我們通過科學(xué)、全面、有效的利用這些稀缺資源，以此吸引消費者的眼球。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的：
集中陳列。我們在樂購門店內(nèi)的產(chǎn)品都盡可能的在貨架上陳列在一起，以達(dá)到最佳的視覺效果，吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強大視覺沖擊，為我們帶來了極高的產(chǎn)品銷量。
多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品與消費者的見面率，增加消費者購買機率。因為消費者在購物時需要對同類的產(chǎn)品進(jìn)行對比，他們不會在第一眼看到這個產(chǎn)品時就決定買下它，而大部分的產(chǎn)品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買，多點陳列的方式讓產(chǎn)品多了一些銷售出去的機會。為此，我們經(jīng)常不僅在架列上有賣，同時還在多個堆頭上銷售，這樣就提高了產(chǎn)品與消費者的見面率。
端架和堆頭。這是兩種ka門店內(nèi)常用的特殊陳列方式，這兩種方式通常與特價或dm同時應(yīng)用，這兩種陳列方式能在短時間內(nèi)吸引人氣，大幅提高產(chǎn)品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意，產(chǎn)品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上，如果放在人跡罕至的角落，那我們購買堆頭、端架的錢就打水漂了。
活化終端。就是要利用一切手段將產(chǎn)品銷售的區(qū)域進(jìn)行包裝，使產(chǎn)品非常生動的展示在消費者眼前。在樂購門店中，我們通常在通道、電梯、出入口、收銀臺、服務(wù)臺、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗。
氣氛營造。在對ka門店進(jìn)行促銷時，如果現(xiàn)場氣氛營造得好，不僅能刺激固定消費者的購買需求，同時也能激起潛在消費者的購買需求。產(chǎn)品的信息通過人的視覺、聽覺、觸覺進(jìn)行傳達(dá)，從而使消費者產(chǎn)生購買欲望。為此，我們每次在樂購門店進(jìn)行促銷活動時，都是通過dm、海報、廣告等方式事先告知消費者，然后在門店內(nèi)的顯著位置張貼促銷廣告，并且促銷產(chǎn)品都以特殊陳列的方式出現(xiàn)在門店人流量較大的通道內(nèi)，堆頭用圍幔裝飾，端架上貼產(chǎn)品海報，pop位置顯著、信息清晰，這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當(dāng)然，這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完，而是選取有效的進(jìn)行使用。
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