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物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇一
1、如果發(fā)生重大責任事故,部門負責人承擔連帶責任。
2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務到位,零投訴。
二、經(jīng)濟責任目標。
1、全面完成公司下達的各項任務;年計劃利潤***萬元;月考核指標:***萬元;直管隊員年底達到****人;保潔人員***名。
2、負責人基本月資****元,浮動工資***元;年度結(jié)算時,按績效完成情況實行一次性獎罰。
3、公司臨時交辦任務列入績效考核之中統(tǒng)一獎罰。
三、措施保障目標。
1、自主制定績效目標責任考核辦法并認真實施;。
2、按時上報工作進度情況及各種報資料等。
(注:其他部門略)。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇二
第一條責任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條主要職責:
貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度。
第三條崗位職責。
(一)保安隊長的工作職責:
負責保安隊伍的建設、園區(qū)安全消防工作,負責監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:
1.負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件,如火災、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結(jié)合。
4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡,每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容:
5.1保安儀容儀表;。
5.2當班保安值班日志及巡邏記錄;物件簽收事宜;。
5.3人員、車輛、物品出入記錄;。
6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
9.接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務技能培訓。
12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項。
保安人員的工作職責:執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。上崗前按規(guī)定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準備,遵守甲方單位有關(guān)規(guī)定在嚴禁在非抽煙區(qū)抽煙,嚴禁飲酒上班及睡崗。
2.維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按有關(guān)規(guī)定進行處罰。
3.認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5.根據(jù)各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊長安排。
6.工作時間:白班時間為上午7︰00-下午19:00晚班時間為下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,節(jié)假日無補貼,嚴格執(zhí)行勞動紀律,上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假,經(jīng)領導同意后方可離開。
7.站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。
8.維持門崗的交通秩序,指揮好進出的車輛,文明值勤,禮貌詢問,對出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應按規(guī)定進行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。
10.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。
11.加強防火活動,及近發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭,并消除之。應熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
12.保安應該負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
13.監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。配合領導做好下班后值班工作。
14.保安必須提前十五分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。
15.保安人員必須按照保安隊長制定的計劃訓練時間進行訓練,非特殊情況,不得缺席。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇三
1、對業(yè)主提出的各類咨詢應做好記錄,并予以答復。
2、對業(yè)主的誤解,物管人員應進行必要的耐心解釋。
3、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門應定期對小區(qū)業(yè)主進行回訪。
4、回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪記錄。
5、回訪中,對業(yè)主的詢問、意見,不能當即答復的,應告知預約時間答復。
6、回訪后遇到的重大問題,應上報例會討論,找出解決方案,做到件件有落實,事事有回音。
8、對業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務范圍之內(nèi)的問題,應承諾解決的方法和時限,并做好記錄,并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復。
9、對已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主,征求意見。
10、對回訪情況要做好完整地記錄,且須由業(yè)主簽字為證。
1、物管經(jīng)理/主任每年登門回訪2-5次,了解情況,解決問題、溝通關(guān)系。
2、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工,每季回訪1次。
3、利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
4、有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查,聽取意見。
5、小區(qū)設投訴信箱,投訴電話,由專人接收,交物管經(jīng)理/主任及時處理。
6、作好回訪登記。
(一)投訴事件的回訪:
1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進行,一般投訴由物管員進行處理;
2、回訪率應該達到100%;
3、應在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進行。
(二)維修工程的回訪:
1、由小區(qū)物管員進行;
2、回訪率應該達到30%;
3、應在維修完成以后的一個月以后兩個月以內(nèi)進行。
(三)業(yè)戶報修的回訪:
1、由物管管理員進行;
2、回訪率應該達到30%;
3、應在維修完成以后三天以內(nèi)進行。
回訪人員領取《回訪記錄表》,通過與住戶面談、現(xiàn)場查看的方式進行回訪,回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評價、服務效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點和不足的評價、住戶意見的征集,將回訪的內(nèi)容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上,并請住戶簽名確認。
管理員每月末對回訪的結(jié)果進行統(tǒng)計和分析,對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象,寫成統(tǒng)計分析報告,以書面形式上報物管經(jīng)理審閱,并做出解決方案。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇四
為適應公司經(jīng)營管理及業(yè)務發(fā)展的需要,同時為了合理地使用人才、培養(yǎng)人才,保證公司各項經(jīng)營管理業(yè)務的正常運作和服務品質(zhì),特制定本管理程序。
1、xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責公司人力資源調(diào)配工作,審定各部門人員編制。
2、部門經(jīng)理負責本部門內(nèi)人員的合理調(diào)配,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
3、公司任一員工都須接受公司作出的合理調(diào)動決定。
1、部門經(jīng)理調(diào)動。
a.經(jīng)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門批準,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門填寫《調(diào)動通知書》,并通知公司各部門。
b.接到《調(diào)動通知書》后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門監(jiān)督執(zhí)行。
c.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門部門安排其他人員暫為代理。
d.新任命部門經(jīng)理在到崗一周內(nèi)應將管理處人事變動情況公告業(yè)主,公告應包括新任經(jīng)理相片、簡歷及服務承諾等,以方便與業(yè)主的交流溝通。新接項目部門經(jīng)理在業(yè)主入伙時,向業(yè)主進行公告。
2、管理及技術(shù)人員調(diào)動。
a.根據(jù)工作需要,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責進行人員調(diào)配,填寫《調(diào)動通知書》,并通知相關(guān)部門。
b.接到調(diào)動通知后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由被調(diào)人員的直屬上級監(jiān)督執(zhí)行。
c.財務人員的交接須由xxxx物業(yè)管理有限公司財務管理部監(jiān)督執(zhí)行。
d.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由直屬上級或部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。
3、普通員工(含班長)調(diào)動。
a.經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理同意后,由xxxx物業(yè)管理有限公司相關(guān)人力資源管理部門填寫《調(diào)動通知書》。
b.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。
1、調(diào)出部門接到xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門發(fā)出的《調(diào)動通知書》時,該部門的人事管理員憑'調(diào)出部門聯(lián)'辦理相應的轉(zhuǎn)檔手續(xù)。
2、同時,調(diào)出部門的人事管理員將調(diào)出人員的個人資料、本年度的考核資料、培訓檔案、考勤資料、工資級別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門公章后,與'調(diào)入部門聯(lián)'一起交給工作交接完畢的調(diào)出人員。
3、調(diào)動人員到調(diào)入部門報到時,調(diào)入部門的人事管理員首先應檢查其個人資料是否齊全,如不齊應及時與調(diào)出部門取得聯(lián)系并補齊資料。
1、升(免)部門經(jīng)理。
由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn)提交擬升(免)部門經(jīng)理人選,報xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準,xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門對其進行培訓(面談)后,由xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。
2、升(免)部門主管、組長、組長、班長。
a.由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn),對擬升人員進行培訓和考核后,由部門自行下發(fā)人事任命,并報xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
b.由部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)績表現(xiàn),對擬任免人員進行面談,由部門自行下發(fā)任免決定,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
1、人員編制增加。
根據(jù)工作需要,部門原有人員數(shù)量編制不能滿足工作正常開展需要時,由部門經(jīng)理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準后,可增加人員編制,相應的組織架構(gòu)圖和崗位職責須在15天內(nèi)完成修改,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責報xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
2、人員編制減少。
部門因業(yè)務調(diào)整需減少人員編制時,由部門經(jīng)理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準后,可減少人員編制,相應的組織架構(gòu)圖和崗位職責必須在15天內(nèi)完成修改,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇五
1、直接上級:主賬會計。
2、堅持各項規(guī)章制度,對工作認真負責,對業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。
3、按照有關(guān)規(guī)定,辦理現(xiàn)金報銷手續(xù)、經(jīng)營收入手續(xù),對現(xiàn)金收支及轉(zhuǎn)帳應及時辦理。
4、對日常發(fā)生的現(xiàn)金、銀行業(yè)務要及時登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結(jié),帳款相符。
5、保管好銀行核定的庫存現(xiàn)金,超出核定的庫存現(xiàn)金要及時送存銀行,對支票進行登記領用,保管好空白支票及有價證券、收據(jù)。
6、按時計發(fā)各類人員的工資、補貼、獎金等。
7、及時辦理銀行結(jié)算業(yè)務,管理銀行帳戶,月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核對,并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
8、每日收取的現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳支票等要清點后及時送存銀行,以便做到帳目準確,情況清楚。
9、收款情況應有考核,認真、準確、及時編制月報表,收入明細與會計核算相符,按月核對。
10、每月定期由經(jīng)營者及業(yè)主到市場物業(yè)管理處交納物管費,超過時間按3‰/天繳滯納金,對超過時間仍不交款的'業(yè)主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對拒不交納管理費的業(yè)主要及時向有關(guān)領導匯報,方可采取一定的措施。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇六
1、向總經(jīng)辦負責。
2、起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。
5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目的預算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇七
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久,但是在我國范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè),相關(guān)制度還不完善,這就難免在運作過程中出現(xiàn)各種問題。
1.物業(yè)管理法規(guī)不完善
物業(yè)管理在我國還處于起步階段,還沒有形成實際的管理工作經(jīng)驗,在這種情況下,很難針對居民的具體生活問題進行關(guān)注以及管理,這在某種程度上是因為有關(guān)主管部門沒有制定出明確的規(guī)定,對很多方面的內(nèi)容沒有明確的法律條文進行約束,最終在時間的推移之下,管理工作日漸松散,致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。
2.缺乏完善的業(yè)主自治制度
由于國情不同,我國在物業(yè)領域中還沒有形成完善的主管機構(gòu),相關(guān)工作的效率也很低,業(yè)主也不能夠通過法律進行權(quán)益上的自我維護。
總體來講,物業(yè)管理工作在我國還需要進行進一步完善,很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進行根治,很多時候出現(xiàn)特殊情況,沒有相關(guān)法律或者規(guī)定進行約束,在這種情況下,只有對先進的管理經(jīng)驗進行借鑒,對整個行業(yè)進行科學規(guī)劃,促進行業(yè)的整體規(guī)范,這樣一來,整個物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。
1.平衡物業(yè)市場的供給雙方
就目前來講,我國在物業(yè)管理方面所應用的模式屬于自建自管型,在這種情況下,管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下,就需要通過開發(fā)商進行規(guī)范和約束,同時發(fā)動政府進行相關(guān)規(guī)定,出臺相關(guān)政策,不直接對物業(yè)管理進行行政化干預,而是通過有效監(jiān)督,促使管理公司進行規(guī)范化管理。在這個過程中,需要建立一個平等的平臺,使物業(yè)管理的供需雙方,無論是在權(quán)力還是義務上,都能夠處于平衡狀態(tài),處于平等的位置。同時,還需要對物業(yè)管理的相關(guān)事宜進行精細化規(guī)范,明確工作流程中的每一個細節(jié),使得管理能夠擁有一個量化的標準進行評價。在這種情況下,可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免,使物業(yè)公司的工作能夠有所進步。
2.強化業(yè)主的主體性地位
首先要對相關(guān)規(guī)定進行明確了解,使得業(yè)主能夠明確自身權(quán)益,同時還應發(fā)揮政府的力量,明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置,一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛,政府能夠及時出面,對事件發(fā)展的導向進行合理控制。同時還能夠使業(yè)主認識到物業(yè)管理對于城市建設的重要作用,緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài),在這種情況下,物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機制,使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進行評價的權(quán)力,在這種機制下,能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的良性運轉(zhuǎn)。其次,物業(yè)公司應強化市場意識,推行商品式的服務理念,促進業(yè)主對于合理服務需求的意識,使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理,兼顧供需雙方的實際狀況及意愿。
在我國的住宅區(qū)管理中,物業(yè)公司始終處于絕對強勢的地位,在這種情況下,業(yè)主的空間被無限壓縮,物業(yè)公司情緒執(zhí)法,業(yè)主狀告無門。面對這種現(xiàn)狀,就應該從制度上進行思考,并作出有針對性的改革,使得整個物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標準靠攏。這樣一來,整個物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī),整個市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇八
對于學校教育來說,班級是完成其教學活動的主體,而教學活動要想在班級里得到良好的進行,那么就離不開科學的、規(guī)范的規(guī)章制度在班級建設中的作用,只有建立科學的規(guī)章制度才能加強班級的建設。下面就科學的規(guī)章制度在班級的重要性進行了分析,并就如何加強科學的規(guī)章制度在班級建設中的制度做了詳細的論述。
在班級建設管理工作中,加強對班集體的建設,可以使得學生更加快速地融入到校園學習之中,從而使得班主任管理工作更加得心應手。一個良好的班集體,可以對學生的學習、生活、做人產(chǎn)生良好的影響。因此,在日常教學工作中,我們要把班級建設放在重要位置。然而,俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,因此,在進行班級建設管理時,一定要加強對班級科學的管理規(guī)章制度的制定,這樣班級這個小集體才能更好地運轉(zhuǎn)。而學生有了這些管理規(guī)范的引導,才能更好地管理好自己。對于班級管理規(guī)范的制定,老師可以讓所有學生都參與其中,認真地討論一下該把哪些內(nèi)容制定到班級管理規(guī)范之中,這樣在班級管理規(guī)范的制定過程中,不僅可以調(diào)動學生的積極性,還可以使得學生更加愿意去遵守這些班級管理規(guī)范的條款,因為,這些內(nèi)容是學生們自己討論得來的。這些規(guī)范的制定,因為是學生親身經(jīng)歷的,那么他們在遵守的時候也更加愿意,從而可以使得學生在不自覺中由他管形成自管。同時,因為班級管理的民主性,可以使得每個學生都可以融入到班級管理之中,如此下去,教師對班級管理工作也會覺得得心應手。
(一)對于班級科學的規(guī)章制度的建立一定要做到有章可循。
對于班級規(guī)章制度來說,它是對學生行為習慣的一種規(guī)范與約束,它對于班級建設有著重要的意義。因此,我們要加強對科學的班級規(guī)章制度的建立,在對班級規(guī)章制度的建立時要做到有章可循,要加強對法律的遵守,所有班級規(guī)章制度要在《義務教育法》、《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》等的規(guī)定范圍內(nèi)。同時,在科學的班級規(guī)章制度的制定時,要加強班級文化的建設,和諧的班級文化可以給為班級的發(fā)展創(chuàng)造出一種健康和諧的吸引力,從而把學生與教師、班級緊緊地聯(lián)系在一起。
(二)在班級規(guī)章制度建立管理中,要體現(xiàn)出公平,加強德育教育。
在進行班級規(guī)章制度的建立時,要加強對公平的體現(xiàn)。所有的規(guī)章制度是適用于每一個學生的,不能對學習成績不理想的學生制定一些特殊的班級制度,更不能因為某個學生學習成績好,就可以在班級規(guī)章制度面前可以享受特殊的照顧。同時,在進行班級規(guī)章制度的建立中,要加強對學生德育教育的滲透。良好的德育教育可以更好地促進班級管理工作的順利開展,可以促使學生更加自覺去遵守班級制度的規(guī)章制度,使得班主任工作更加順暢。而且德育教育與其它各個學科的教育也是相輔相成的,可以促進學生的全面發(fā)展,對于學生人格的形成有著主導作用。因此,在進行班級規(guī)章制度建立時,要加強做好德育工作,從而使得學生可以全方面的發(fā)展。
對于班級規(guī)章制度的制定,不能照搬照抄,要根據(jù)自己班級的實際情況,加強對實際情況的相結(jié)合,加強規(guī)章制度的指向性。另外,在班級規(guī)章制度的制定時,要加強其約束力的體現(xiàn),對于不適當?shù)倪`規(guī)行為要做如何處理要給出明確的指出。目前,在中學生日常行為規(guī)范中,由于學生的個性比較十足,再加上社會對自由、個性張揚等風氣的崇尚,中學生的行為習慣難免會受到影響,從而出現(xiàn)諸多不適當?shù)男袨椋偌由霞议L對孩子的放縱,這就更加需要科學的班級規(guī)章制度對學生進行制約,從而把班級建設工作做好,使得學生加強對中學生日常行為規(guī)范的遵守。
(四)科學的班級規(guī)章制度的制定,不能束縛學生的個性發(fā)展。
科學的班級規(guī)章制度是學生的日常行為規(guī)范準則,它對于學生在校所有行為都幾乎涉及到,因此,班級規(guī)章制度的制度一般都比較細化。然而,中學生在這個年齡段正是其個性發(fā)展與形成的時期,我們在對班級規(guī)章制度的制度時,不能束縛了學生的個性發(fā)展。同時,在對科學的班級規(guī)章制度的制定時,要加強對學生責任責任心的培養(yǎng),加強對學生綜合能力的挖掘,從而使得班級管理工作更加順利地開展。
對于科學的班級規(guī)章制度來說,將其制定出來不是最終的目的,我們的目的是要讓學生自覺去遵守這些規(guī)章制度,要加強對科學的班級規(guī)章制度的執(zhí)行,從而使得學生的日常行為規(guī)范有個指引方向。一個科學的班級規(guī)章制度要想實現(xiàn)其最終的效果,就要對其進行長期的堅持,從而使之成為影響學生日常生活與學習一個較為穩(wěn)定的外部條件。因此,我們要加強教師與學生對班級規(guī)章制度的意義的領悟,從而使得學生愿意自覺地去對這些規(guī)章制度的執(zhí)行。
總之,對于班級建設工作來說,是一項系統(tǒng)的工作,教師必須要加強對班級規(guī)章制度的制定,引導學生積極地參與到班級規(guī)章制度的制定當中,從而不斷加強學生對這些規(guī)章制度的自覺遵循,把班級建設得更好美好。
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[3]陳忠義.淺談班級管理的制度化[j].課程教材教學研究(小教研究).2009.
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇九
廬陽區(qū)雙崗街道作為老城區(qū)老舊小區(qū)分布較多的街道,共有85個(片)生活小區(qū),其中有35個(片)是老舊小區(qū)。在實際工作中,接受居民投訴較多問題是老舊小區(qū)的管理服務問題,也是當前為民服務的矛盾焦點。如何對零散居民樓和老舊小區(qū)整治后的房屋及設施進行長效管理,使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務帶來的便利和舒適?近日,廬陽區(qū)雙崗街道人大工委組織部分人大代表對街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作進行了專題調(diào)研,并就提升老舊小區(qū)管理的整體水平提出了具體建議。
一、老舊小區(qū)管理中存在的主要問題及原因。
一是基礎設施老化落后,老舊小區(qū)管理成本高。由于建造時間早、規(guī)劃設計標準低,施工質(zhì)量不高等原因,造成老舊小區(qū)基礎設施功能無法滿足居民需要;道路破損嚴重,停車位、自行車棚、休閑廣場沒有配建;地下管網(wǎng)因設計和建設標準低經(jīng)常出現(xiàn)堵塞、破損,時有污水漫溢現(xiàn)象發(fā)生;沒有單元門禁和封閉管理,導致“牛皮癬”泛濫,居民一些最基本的生活需求得不到保障。
二是物業(yè)管理費收繳難,物業(yè)企業(yè)經(jīng)營困難。有些老舊小區(qū)是企業(yè)、單位自管,移交到街道后,這部分居民習慣了計劃經(jīng)濟時代單位宿舍服務全包的服務模式,尚未形成花錢買服務的意識。在老舊小區(qū)中,低收入家庭居多,其中還包括相當一部分的低保戶、外來務工人員,由于收入偏低,他們沒有交物業(yè)費的意愿。由于物業(yè)費收繳不上來,從事老舊小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)存在不同程度虧損,只能靠政府獎扶維持,在入不敷出的情況下,只能通過削減服務人員、減少服務內(nèi)容、降低服務質(zhì)量來維持較低的服務水平,這又導致老舊小區(qū)物業(yè)管理水平的降低。
三是小區(qū)自治組織缺位,小區(qū)自治能力不強。老舊小區(qū)內(nèi)低收入群體較多、受教育程度相對不高,居民對自身權(quán)益的期望值往往過高,而對維護公共環(huán)境整潔有序等公共利益興趣不大;居民中侵占公共利益的現(xiàn)象時有發(fā)生,業(yè)主對物業(yè)管理的訴求呈多樣化,很難達成一致意見。雖然有小區(qū)成立了業(yè)主自治組織,但由于物業(yè)矛盾多發(fā)、情況復雜、自治組織成員專業(yè)知識缺乏等原因,業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限。尤其是在集中民意決策小區(qū)事務、調(diào)解物業(yè)糾紛、推進民主協(xié)商機制、宣傳法律法規(guī)方面,明顯力不從心。
四是主體責任難以落實,政府職能發(fā)揮不強。物業(yè)管理涉及政府部門、街道、社區(qū)、建設單位、業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)等多個主體,權(quán)利義務關(guān)系復雜。如房屋質(zhì)量、二次供水、供配電、電梯等公共設施維修都不應在街道的管理范圍內(nèi),但是只要是屬地在街道,都得由街道出面解決。又如近年來,不斷有市屬、區(qū)屬企業(yè)生活區(qū)移交到街道管理,但相應的管理費用并沒有增加,雙崗街道承擔了大量居民投訴和物業(yè)調(diào)解工作,每年對社居委管理的老舊小區(qū)支出約200多萬元(包括小區(qū)保潔清運人員、值班人員、公共水電費及維修費用),導致街道人力、財力不堪重負,這些都需要上級政府有關(guān)部門發(fā)揮職能作用,加大管理資金撥付,加強綜合管理,共同改變老舊小區(qū)物業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)。
二、促進老舊小區(qū)管理創(chuàng)新的對策與思考。
作為基層政府,要始終把群眾利益放在首位,堅持“加快整治改造、實施分類管理、促進小區(qū)自治、加強綜合管理”的工作思路,不斷推動老舊小區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新取得新突破。
老舊小區(qū)基礎設施老化落后是社會發(fā)展的遺留問題,只有加大對基礎設施的改造力度,老舊小區(qū)才能符合物業(yè)管理市場化的基本要求。
1.提高小區(qū)的封閉性,增強社區(qū)安全性。符合封閉條件的小區(qū),要盡快建設圍墻或圍欄,使之與外部街區(qū)隔離開來;對面積較大的開放式小區(qū),可根據(jù)地理位置、道路走向,采取分割封閉的原則,建立幾個封閉式小區(qū);對散落的樓幢,可實施單獨封閉;不符合封閉條件的,可通過產(chǎn)權(quán)置換、危舊房改造等方式,減少開放式小區(qū)數(shù)量。
2.推進基礎設施改造,增強生活便利性。通過綜合改造、封閉性改造等方式,為老舊小區(qū)安裝小區(qū)大門、樓幢單元門、健身設施,建設門衛(wèi)室、自行車棚,改造病害道路、排水管網(wǎng)、水電設施、天燃氣等配套設施,恢復小區(qū)綠化,規(guī)劃停車位,為居民生活提供便利條件。
3.加快綜合整治步伐,增強群眾幸福感。從20xx年起,合肥市開始進行老舊小區(qū)環(huán)境綜合整治,雙崗街道經(jīng)過綜合整治的老舊小區(qū)共17個,這些改造后的老舊小區(qū)都實行了物業(yè)管理。從整治后居民反映看,這些老舊小區(qū)的管理和服務水平基本滿足了群眾的需求,居民困難訴求也降低了很多。下一步,市區(qū)兩級政府要統(tǒng)籌加快老舊小區(qū)綜合整治進程,把這一民生工程做實做細,不斷提升居民的幸福指數(shù)。
有針對性采取居民自管、市場化管理、政府扶持三種機制相結(jié)合的模式,是提高老舊小區(qū)管理水平的有效方法。
1.已實施市場化物業(yè)服務的老舊小區(qū)。由街道物業(yè)辦依據(jù)物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī),加強對物業(yè)服務企業(yè)履約情況實施監(jiān)督并予以規(guī)范。未建立自治組織的小區(qū),在物業(yè)合同(協(xié)議)將要到期時,區(qū)級建設部門、轄區(qū)街道應指導社區(qū)在小區(qū)建立自治組織,為下一步規(guī)范實施社會化物業(yè)管理打下基礎。
2.相對規(guī)模較大、資源較好、管理成本較高,并且未實施市場化物業(yè)服務的老舊小區(qū)。區(qū)級建設部門、街道應指導社區(qū)在小區(qū)先期成立管委會,促成召開業(yè)主大會,確定采取自管、市場化物管或者兩者相結(jié)合的服務模式,明確服務內(nèi)容和收費標準,選聘物業(yè)企業(yè)或服務人員,簽訂相應合同。小區(qū)自治組織負責對物業(yè)服務進行監(jiān)管,街道、社區(qū)負責規(guī)范自治組織的日常工作,加強業(yè)務指導和保障,協(xié)調(diào)解決業(yè)主反映的問題。
3.相對規(guī)模較小、資源有限、管理成本較低的老舊小區(qū)。采取業(yè)主自管與政府扶持相結(jié)合的模式,由街道、社區(qū)牽頭成立管理委員會或居民自治小組,結(jié)合社區(qū)志愿者隊伍巡防、社區(qū)網(wǎng)格化管理等資源實施業(yè)主自治,由街道、社區(qū)提供應急維修、綠化保潔等基本服務,以物價部門核定最低價格收取服務費用。
4.產(chǎn)權(quán)單位管理的老舊小區(qū)。在街道、社區(qū)的引導幫助下,成立自治管理小組,按照“自我管理、自我服務、非營利性、費用均攤”原則,指導產(chǎn)權(quán)單位自管。
1.切實將自治組織建設管理納入社區(qū)建設管理范疇。小區(qū)管理的主體始終是業(yè)主自身,要推進小區(qū)自治步伐,根據(jù)“誰出資、誰受益”社會準則,始終把提高小區(qū)自治率作為主要路徑,把小區(qū)自治能力建設作為工作的落腳點,引導居民廣泛參與到老舊小區(qū)管理創(chuàng)新活動中,通過成立業(yè)委會或管委會、居民自治小組等自治組織,著力推進小區(qū)管理由“代民作主”向“由民作主”轉(zhuǎn)化。
2.充分發(fā)揮街道社區(qū)指導監(jiān)督作用。街道、社區(qū)要聯(lián)合實施投訴受理和聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,制定參與和監(jiān)督物業(yè)管理的各項制度。落實牽頭組織業(yè)主大會召開和業(yè)主委員會選舉責任,指導居民開好業(yè)委會、管委會、居民議事會會議,通過民主協(xié)商形式解決小區(qū)物業(yè)管理中的矛盾和問題。監(jiān)督小區(qū)自治組織日常運作,促進小區(qū)事務公開,提高自治活動的透明度。通過建立小區(qū)業(yè)主論壇、市民學堂等平臺,加強物權(quán)法、物業(yè)管理條例等法律法規(guī)的學習,幫助居民樹立“花錢買服務”的意識。
3.積極引進和培育社會中介組織。面對街道、社區(qū)專業(yè)人員缺乏,小區(qū)自治組織建立程序繁雜、日常工作任務繁重,物業(yè)矛盾不斷增加的現(xiàn)實,要積極引進和培育社會中介組織,通過政府購買服務的形式參與社會管理,發(fā)揮好他們獨立性、客觀性、專業(yè)性特點,為居民小區(qū)業(yè)主大會召開、業(yè)委會組建、換屆提供各類咨詢服務,手把手指導小區(qū)自治組織采取民主協(xié)商方式?jīng)Q策小區(qū)自治事務,或者以外包服務的形式,將物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解、法律法規(guī)學習宣傳等項事務承包給社會中介組織,以減輕街道、社區(qū)的工作負擔。
1.加強綜合治理力度。應將老舊小區(qū)管理納入城市綜合治理,由政府主要領導牽頭,建立民政、房產(chǎn)、城管、公安等部門和街道組成的聯(lián)席會議制度,將老舊小區(qū)自治能力建設、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管、違章違規(guī)行為糾正、小區(qū)安全等全部納入考核體系,實施統(tǒng)一考核。各相關(guān)部門和街道要各司其職、同心協(xié)力加強老舊小區(qū)管理力度,確保人力、財力、物力向老舊小區(qū)傾斜。
2.堅持市場化管理為導向。鼓勵老舊小區(qū)業(yè)主按照市場規(guī)則與物業(yè)企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,支持物業(yè)企業(yè)按照合同規(guī)定收取物業(yè)費、提供優(yōu)質(zhì)服務,加強對小區(qū)自治能力建設的指導力度,強化行業(yè)監(jiān)管,促進雙方嚴格履行合同約定的內(nèi)容。對于違反合同約定的行為,支持任何一方采取法律手段解決。
3.強化物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管。政府物業(yè)管理部門應切實履行行業(yè)監(jiān)管職責,建立老舊小區(qū)物業(yè)服務符合投標企業(yè)資料庫,把好市場入口關(guān)。在日常工作中,加強對物業(yè)企業(yè)規(guī)范服務的指導、檢查,查實有違法、違規(guī)行為的,將按規(guī)定給予處罰,并將處罰結(jié)果予以通報,計入企業(yè)誠信檔案。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十
團隊管理(team management)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。在企業(yè)中,團隊管理尤為重要,對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,下面我們來分享一下企業(yè)團隊管理的三個方面:
第一方面:價值觀管理(指向性)
價值觀是一個使用非常廣泛的概念,它一直是哲學、社會學、心理學、政治學、經(jīng)濟學、管理學等眾多社會科學學科的研究對象。對于價值觀的研究,應首先從對于價值的認識開始。價值源于生活,是人類在實踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認識與判斷,表達的是一定客體對于社會主體人的生存、發(fā)展、活動及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對穩(wěn)定性和社會歷史性、客觀性、未來指向性、多樣性與多層次性等特征。
企業(yè)的價值觀就是企業(yè)領導者和員工對企業(yè)經(jīng)營活動和行為的評價,包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項制度、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動指南,為員工形成共同的行為準則奠定了基礎。《孫子兵法》云:“上下同欲者勝”。對企業(yè)來說,領導是點,組織是線,員工是面,應該以價值觀為紐帶,建立由領導、組織、員工為實現(xiàn)共同價值的共同體。
企業(yè)價值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價值觀就是:“企業(yè)的社會責任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠實正直,從為人類造福的工作中盈利”。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則,如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。
第二方面:方法-論系統(tǒng)(動力)
歷史唯物主義正確解決社會存在和社會意識關(guān)系的基本原則,是各門社會科學的根本出發(fā)點。社會是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應用于社會歷史的認識過程。歷史唯物主義揭示了勞動在人類社會形成和發(fā)展中的決定作用。
方法-論是普遍適用于各門具體社會科學并起指導作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和,通常指歷史唯物主義。歷史唯物主義作為社會發(fā)展一般規(guī)律的科學,既是一切社會科學的理論基礎,又是認識和改造社會的根本方法。
社會的物質(zhì)關(guān)系對于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用,闡明了社會存在同社會意識的關(guān)系是歷史觀的根本問題,為各門社會科學奠定了唯物主義認識論的根本原則。歷史唯物主義所闡明的,從社會存在說明社會意識、從生產(chǎn)力說明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟基礎說明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說明社會發(fā)展規(guī)律的認識路線,對社會生活各個領域的研究都具有普遍的指導意義,各門社會科學只有遵循這一認識路線才能正確地概括經(jīng)驗材料,得出科學的結(jié)論。
第三方面:執(zhí)行力實現(xiàn)(行動力)
執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。衡量執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。執(zhí)行力要成為一種強勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核。
執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果的能力。現(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍圖,多么正確的決策,多少嚴謹?shù)挠媱潱绻麤]有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功,執(zhí)行才是硬道理。畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實踐出來,這一切,靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒有執(zhí)行力,哪有競爭力。
在美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只能有四種回答:“報告長官,是”,“報告長官,不是”,“報告長官,不知道”,“報告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個字。“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力,建設企業(yè)文化的最重要的準則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團隊。
“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務,而不是去尋找借口。每個組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達到預定的運營目標;構(gòu)想再偉大,也要有人將它實踐出來,這一切靠的就是執(zhí)行力。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊的能力遠遠大于個體的能力,能力越大,責任越大!對領導者而言,希望員工為團隊帶來利益之前,更要考慮團隊究竟能為團隊成員帶來什么,這樣才能把團隊的力量發(fā)揮到極致。
團隊是一個由少數(shù)成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標,有共同的評估和做事的方法,他們共同承擔最終的結(jié)果和責任。
由于拓展訓練中許多項目的設定是在應對危機任務,并且是以團隊完成任務為目標,許多任務是只靠個人能力無法完成的,比如:求生電網(wǎng)、畢業(yè)墻等,因此團隊中的每一個成員都需要在非常態(tài)心理的影響下通力合作,將個體目標與團隊目標很好的融合,以感受完成團隊任務為最終目標,活動挑戰(zhàn)后失敗的挫折感與成功后的喜悅,能夠讓學生們從內(nèi)心的震撼中感受團隊存在的價值。
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。
所謂團隊精神,是一種集體意識,是團隊所有成員都認可的一種集體意識。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。
團隊建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行:組建核心層。團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫",領導人是團隊的建設者,應通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。
團隊核心層成員應具備領導者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。制定團隊目標。
管理團隊最重要的是打造一支職業(yè)化的隊伍,因為職業(yè)化標準化的團隊是具有高效率的團隊,在這樣的團隊中個人能夠得到鍛煉,工作能夠如期保質(zhì)保量地完成,而建設一個職業(yè)化的團隊也是眾多領導者的共同目標。
一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)取得不斷前進的重要保障,沒有堅實的團隊基礎,所有的企業(yè)戰(zhàn)略無異于空中樓閣、癡人說夢。常言道,市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟,競爭爭依靠是什么?盡管其中的因素頗多,但人才無疑是一個非常主要的因素,這已經(jīng)是一個不爭的事實。然而,目前眾多企業(yè)普遍存在著緊缺的人才找不來,重要的人才用不好,尤其是優(yōu)秀的人才留不住。這也往往造成了企業(yè)對人才的投入成了竹籃打水一場空,更甚者一旦優(yōu)秀人才流失到同行業(yè),豈不是所有努力都是在他人做嫁衣。因此,招人、用人、留人已不應該再是“重要不主要”的問題了。
吸引人才與留住人才之間的關(guān)系看似簡單,但許多公司一邊不斷地招聘人,一邊卻聽任人才大量流失。持續(xù)不斷地大量招聘新員工常使企業(yè)疲于奔命,甚至出現(xiàn)企業(yè)效益的下滑。你的公司若留不住人才,就必然要付出更高昂的代價。然而,許多公司和企業(yè)仍然認識不到員工本身所具備的就是一種無形資產(chǎn)。美國哈尼根公司的總裁莫里斯說:“如果雇員桌子上一臺價值2000美元的臺式計算機不見了,公司一定會對此事展開調(diào)查。但是如果一位掌握著各種客戶關(guān)系、年薪10萬美元的經(jīng)理被競爭對手挖走,就不會進行調(diào)查,員工們也不會被叫去問話。”
那么這種情況要嚴重到什么程度,公司才會幡然醒悟呢?我們知道,員工離職是人才市場化的重要標志,我們不可能設定太多的條條框框去限制他的流動。“流水不腐,戶樞不蠹”,保持適度的員工流動率能夠不斷為企業(yè)帶來新的活力,淘汰不合格員工,引進高素質(zhì)人才,推動企業(yè)早日實現(xiàn)組織愿景。但是,如果員工流動超過適當?shù)谋嚷剩髽I(yè)缺乏一個比較穩(wěn)定的員工隊伍的支撐,尤其是沒有對組織保持忠誠的知識型員工的支持,企業(yè)必然會因缺乏人才而面臨被市場淘汰的風險。因此,企業(yè)應充分認識到人才流失對企業(yè)經(jīng)營的巨大風險,而不再僅僅是作為個案進行管理,必須上升到組織戰(zhàn)略的高度,建立一整套針對人才流失的危機管理機制,從而避免優(yōu)秀人才的流失可能給企業(yè)帶來的巨大損失。尤其作為企業(yè)直接的用人部門及各層管理人員,更應把員工離職管理作為工作職責中重要的一項,貫徹到日常工作中去。
能聚人者以一當十,能留人者以一當百。是千方百計到處去招人、挖人,而招來的人最終也難以留住,還是把眼光放長遠些,多做些實實在在的工作,把自己現(xiàn)有的人才培養(yǎng)好、籠絡好,相比之下,把有才能的員工留下才是人力資源管理的重點。
當然,在決定企業(yè)對員工是否有吸引力的因素中,薪資、福利與職位固然重要,但卻不是唯一因素,在一家權(quán)威機構(gòu)對員工離職和影響員工留在企業(yè)的原因調(diào)查中顯示,員工離職的原因大致有三個:一是招聘流程出了問題,員工對公司的期望值過高,入職后反差太大,產(chǎn)生不良情緒。二、主管的管理風格造成員工不滿,雙方合作不愉快。三、員工的能力無法得到發(fā)揮,郁郁不得志,萌生去意。而在影響員工留在企業(yè)的里原因竟然依次為:1)與主管積極良好的關(guān)系;2)提高自身能力的機會;3)共享財務成果。更有調(diào)研公司總結(jié)指出,“在員工離職的原因中,75%的員工辭職,是辭掉了他們的主管,而不是公司;而85%的原因是由其直接主管控制的”。我想,這樣的結(jié)論多少都會讓我們的管理人員意外吧,主管本身在員工離職因素中占有如此重要的地位。在了解以上原因后,針對于管理人員如何作好人員離職管理,我們便可以重新開始,也重“心”開始。
在馬斯洛的需要層次論分析中,我們不難了解到個人的需求層次的變更。在現(xiàn)在這個經(jīng)濟快速發(fā)展時期及現(xiàn)代素質(zhì)也不斷提高的年輕員工來說,來自于企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和群體的歸屬感往往比來自物質(zhì)的.需求更為強烈。通過與大量的離職人員溝通交流以及職場中人心態(tài)的觀察與研究,我們不難發(fā)現(xiàn),要留住人心必須通過努力使其對單位和工作產(chǎn)生認同感、成就感、新奇感、知遇感、歸宿感,形成內(nèi)在的持久的凝聚力。
一、認同感
單就職業(yè)滿意度而言,價值觀是指人們追求的回報,如金錢、地位、榮譽、舒適的生活方式等。價值觀能夠給人們帶來工作的愉快,許多挽留人才的舉措也正是基于此。然而,在就業(yè)壓力飆升、人才競爭日益激烈的今天,許多員工往往會選擇一條阻力最小、最易得到回報的職業(yè)道路,哪怕是對該項工作并無興趣。當他們已邁進企業(yè)大門,甚至經(jīng)過短暫成功之后,他們都會逐漸回過神來,興趣索然,隨后,要么辭職、要么工作熱情、追求、效率每況愈下,正所謂人雖在,心已死。因此,員工是否愿意到一個單位工作并長期留在那里,要看這個單位有無發(fā)展前途和有無適合自己發(fā)展的空間。因此企業(yè)應采取多種途徑宣傳企業(yè)形象、企業(yè)精神,灌輸企業(yè)經(jīng)營理念,價值觀念,介紹企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、人才環(huán)境等,使之對企業(yè)文化產(chǎn)生認同,從而形成統(tǒng)一的意志和行為規(guī)范。同時更多的展示企業(yè)的發(fā)展方向,使員工全面了解和參與到企業(yè)的全程經(jīng)營與發(fā)展中,從而對企業(yè)的發(fā)展目標產(chǎn)生認同,樹立主人翁意識和為單位建功立業(yè)的使命感。
二、成就感
在現(xiàn)在很多企業(yè)都認識到用人還要育人、并以提供員工能力提升與成長來留住員工的今天,卻往往忽視了另一種現(xiàn)象,也就是員工的能力成長與提升雖然能促進員工的工作勝任度與自信力。讓員工看到更多工作發(fā)展機會,但其發(fā)揮作用的時間往往十分短暫。正如在實際工作中常常能夠聽到、看到的一種現(xiàn)象,人們往往不是干一行愛一行,而是干一行煩一行,一個擅長某項工作的人并不一定喜歡這項工作。其更本原因就是在員工技能提高的同時,卻沒有相應的獲得更高的工作挑戰(zhàn)與提升的機會,反而使其更快的喪失希望,加快員工的流失。
因此,在我們注重員工培育與成長時,更應重視其自我價值的實現(xiàn)。企業(yè)管理人員必須有意識的為他們創(chuàng)造成功的機會,提供成才的條件,不斷滿足其成就欲望,才能防止“移情別戀”。管理人員應對員工現(xiàn)狀進行認真排查摸底,根據(jù)每個人的專業(yè)特長、愛好興趣、能力水平,幫助其擇定最佳工作崗位,使其感到自己找到了理想的表演舞臺,從而愛崗敬業(yè);要針對員工的欲望、能力、特長、潛能等幫助其擬定一個能體現(xiàn)企業(yè)和個人共同發(fā)展的生涯發(fā)展規(guī)則,使其看到自己的發(fā)展前景,增強努力進取的內(nèi)在動力;要根據(jù)有多大本領就提供多大舞臺空間的原則,最大限度地發(fā)揮每個人的作用。當個人的能力水平超過其崗位需求時,一定要及時授權(quán)重用,將他們推上管理和科研生產(chǎn)的重要崗位,賦予必要的參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán),使其看到自己在逐步走向成功;要樹立全新用人理念,不拘一格使用人才。切實做到能者上、平者讓、庸者下,使其感到每個人都有挑大梁唱主角的機會;要增加智力投資,給人才不斷學習提高和創(chuàng)造的機會。
三、新奇感
人不但有求勝心理,同時還有求新心理。一個人如果長期固守在一個崗位或長期從事某種單調(diào)無味的工作,就會因缺乏壓力和吸引力產(chǎn)生懈怠心理,喪失工作的進取心和創(chuàng)新激-情。為了延長人才與企業(yè)間的“蜜月期”,企業(yè)必須不斷賦予他們工作崗位的挑戰(zhàn)性、工作計劃的超前性、工作內(nèi)容的樂趣性,刺激其心理需求使之樂其崗、展其能。企業(yè)可以實施人才內(nèi)部交流和競爭上崗制度。不論管理崗位還是生產(chǎn)第一線崗位,都向員工敞開,只要有能力有興趣都可以參加公平競爭,使每個人都能獲得尋找更優(yōu)職位的機會;企業(yè)還可以鼓勵員工開拓新業(yè)務,使其獲得更大創(chuàng)業(yè)空間。要不斷給他們壓擔子、交任務、下指標、提要求,對其工作形成必要壓力,同時對工作成績突出和有創(chuàng)新成果者授予榮譽,進行重獎;并定期召開工作經(jīng)驗交流會等,共同分析國內(nèi)外科技發(fā)展形勢,探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,使其樹立大局意識、主角意識和創(chuàng)新意識,減少別覓新奇的念頭。
四、知遇感
企業(yè)要用感情留人必須增加感情投資,用深厚的感情去感染人、感化人。正所謂“士為知己者死,花為悅己者容”。管理人員若想獲取員工的心,就得學會與員工多聯(lián)絡溝通,多信任尊重。人是有感情的,他們?nèi)〉贸煽兊臅r候總希望得到別人的認可;在困難的時候總希望得到別人的幫助支持;在失利的時候總希望得到別人的寬容呵護。企業(yè)領導對員工的一句表揚,一句鼓勵,一句安慰,有的勝過萬金,讓人才有遇到“知音”之感。企業(yè)管理必須堅持以人為本,不能將人才視為創(chuàng)造財富的工具,而應當作技術(shù)創(chuàng)新的靈魂,共同發(fā)展的伙伴,密不可分的手足。管理人員要放下架子,擠出時間,深入到員工生活中去和他們談知心話,交知心朋友,架設心靈的橋梁。還可以組織一些非正式的聯(lián)誼活動等,增加接觸了解的機會,營造和-諧融洽氛圍。企業(yè)員工生病住院要及時看望,生日、結(jié)婚等要表示祝賀,家有難事要關(guān)心慰問,感情投資要從每一件小事做起。員工對企業(yè)有了感情,他們就會視企業(yè)領導為知己,即使工作條件再差,困難再多,他們也會風雨同舟、知恩圖報。
五、歸宿感
日本很多企業(yè)大獲成功的秘訣是奉行“親如一家”的哲學。他們千方百計為企業(yè)員工營造一種親如一家的歸宿感和安全感。我們必須結(jié)合實際認真學習借鑒外國企業(yè)的成功經(jīng)驗。要建立社會保障制度,為人才解除后顧主憂。要為人才建立最低生活保障制度,失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險制度,住房補貼制度。要努力為人才解除工作和生活中遇到的各種困難,對新進單位的人才要幫助解決住房問題,為年輕人才當好“紅娘”,幫助建立起溫馨的小家庭,有子女的要幫助解決入學問題,配偶沒有工作的要幫助解決就業(yè)問題。這些實際問題解決了他們就會產(chǎn)生安定感、滿足感,一心一意撲在事業(yè)上。要營造優(yōu)美的生活環(huán)境,提供周到的企業(yè)內(nèi)部的社區(qū)服務,開展有益的文化娛樂、保健體育活動,豐富業(yè)余生活。總之企業(yè)為人才服務的工作做得越多越細,人才與企業(yè)的心就會貼得越來越緊。
當忠誠與干勁逐漸被消磨掉,當熱情與興趣逐漸泯滅,當那些優(yōu)秀的員工長期從事擅長但并不真正感興趣的工作時,留住人才的背后迫切要求我們的管理者留心觀察與發(fā)現(xiàn),并最終留住他們的“心”。通過對員工深層志趣的終極關(guān)懷,通過持續(xù)的工作規(guī)劃、職涯規(guī)劃的賦諸實施,我們最終會發(fā)現(xiàn):其實留住那些人才并不是很難,而且這種努力還會帶來企業(yè)團隊整體素質(zhì)與工作績效的不斷提升,并最終帶來企業(yè)人力資源管理各個方面的全新面貌。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十一
全世界每天都有成千上萬的私營企業(yè)在生生滅滅,只有少數(shù)私營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題。對私營企業(yè)實施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。下面是小編為大家?guī)淼拿駹I企業(yè)管理制度的重要性的知識,歡迎閱讀。
企業(yè)管理制度對于我國大多數(shù)私營企業(yè)而言,其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下,企業(yè)的所有權(quán)主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中,主要經(jīng)營管理權(quán)由家族成員把持,企業(yè)決策程序按家族程序進行。家族治理模式的特點在于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長化;經(jīng)營者激勵約束雙重化;來自銀行等金融機構(gòu)的監(jiān)督較弱等。
私營企業(yè)采用家族治理模式,在企業(yè)發(fā)展的初期,有利于增強企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的穩(wěn)定性,加快企業(yè)的決策速度,因而是有效率的,對企業(yè)的成長具有一定的作用。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴大,產(chǎn)業(yè)資本日益社會化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無遺,而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
在私營企業(yè)中,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨大”,控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營管理權(quán),并主導企業(yè)的經(jīng)營管理活動;家族外的小股東由于人數(shù)眾多,人員分散,所持股份少,一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營管理活動。在這種情況下,企業(yè)在發(fā)展過程中所進行的重大決策和重要經(jīng)營活動,就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開,而很少圍繞包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開。另外,在小股東不能對企業(yè)的經(jīng)營管理活動實施必要的監(jiān)督的情況下,家族控股大股東或其經(jīng)營者的道德風險,嚴重地損害了廣大小股東的利益,小股東的利益無法得到保護。
在我國私營企業(yè)中,企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個人所有權(quán)的干擾和控制。對于私營有限責任企業(yè)而言,企業(yè)組織只是一種形式,私營企業(yè)并沒有按規(guī)范的法人企業(yè)來運作,沒有健全的企業(yè)法人制度來保證企業(yè)以獨立的法人資格存在。私營企業(yè)個人財產(chǎn)所有權(quán),在企業(yè)的經(jīng)營和繼承問題上,對企業(yè)法人所有權(quán)進行大量的干預和控制。
在我國私營企業(yè)中,這種“家長制”決策機制固化了私營企業(yè)主的“心智模式”,使他們變得更加專制和跋扈。這會不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來,企業(yè)的成長更多地依賴于知識和人力資本,依賴于人力資本在企業(yè)經(jīng)營過程中的積極參與和決策。市場里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約,而排斥人力資本民主參與決策的.私營企業(yè)主的“家長制”作風,必將越來越阻礙私營企業(yè)的發(fā)展。
在我國家族式經(jīng)營色彩濃厚的私營企業(yè)中,員工往往被分為“自己人”和“外人”兩個部分。企業(yè)主在比較重要的位置上安排的都是“自己人”,除極少數(shù)情況外,“外人”是很難得到這些位置的。這主要源于企業(yè)主個人及其家族對“外人”缺乏信任感,認為自己人忠誠可靠。這種“任人唯親”的用人模式,容易引發(fā)私營企業(yè)對人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一穩(wěn)定的供給之間的矛盾,其突出表現(xiàn)為:人力資本輸出渠道狹窄,使得私營企業(yè)僅靠原來的家族成員已難以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;由于人才來源單一,所受教育背景趨同,獲取社會信息量較小,容易導致思路狹隘;加上家族成員掌控企業(yè)較多的資源,無意間也容易形成排擠外來人才的行為,使外來人員難以融入團隊,缺乏對企業(yè)的認同感。
銀行在貸款條件上,對私營企業(yè)往往設置較高的“門檻”,企業(yè)很難從它們那里獲得源源不斷的貸款。因為,當獲得一些外部資金如銀行貸款時,私營企業(yè)的經(jīng)營行為、經(jīng)營策略就有可能改變。貸款投資于風險大、收益高的項目,如果贏利了,可以歸還銀行本息,自己也有較大的利潤;如果虧損了,那么大部分風險將由銀行承擔。由于我國的法律執(zhí)行效率很低,銀行勝訴,而法院難以執(zhí)行。在這種情況下,銀行等金融機構(gòu)是很難有勇氣和魄力向私營企業(yè)發(fā)放貸款的。于是就會出現(xiàn)好企業(yè)家和好項目卻無法從銀行獲得貸款的現(xiàn)象。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十二
國家有屬于國家的規(guī)章制度,班級也有屬于班級的管理制度。班級,作為教育事業(yè)的基層組織,其基礎性作用是十分重要的。一個優(yōu)秀的班級離不開一整套合理有效地班級管理制度。班級管理制度是班級得以正常運作的保障,是一個成功班級的必須前提。所以,建立班級管理制度是必要的,也是具有其重要的應用性的。
正所謂:沒有規(guī)矩,不成方圓。是的,如果一個班級沒有一系列制度,那么這個班級必定是不成樣子的。沒有次序,沒有集體,沒有前途,沒有活力……這些將是這個班級的特征。而要使一個班級可以成為一個先進的、優(yōu)秀的、團結(jié)的、安定的班級,那么班級的制度就顯得十分重要了,其中的班級管理制度就是所有制度的前提,管理制度的成敗決定了一個班級的成敗。
班級是學校教育教學工作最基層的組織單位,班級管理是學校工作的重要組成部分。學校的各種目標、制度、計劃等都靠班級具體實施,學校工作的優(yōu)劣是由各項班級工作來體現(xiàn)的。因此搞好班級管理工作就顯得十分重要。
先哲朱熹說:“論先后,知為先,論輕重,行為重。”可見知與行是不可分的。制定班級的管理制度,讓學生知道自己在課堂、在寢室、在餐廳、在與人交往中應做什么、應怎么做。俗話說得好:“國有國法,家有家規(guī)”,在學校教育中,也應該“校有校規(guī),班有班規(guī)”。通過制定班級管理制度,引導學生,讓學生逐漸的由“他律”發(fā)展為“自律”的。這不僅有利于提高班級管理效率,更重要的是有利培養(yǎng)學生的自主化管理能力,讓學生終身受益。
健全而科學的班級管理制度是班級工作走向科學化的客觀需要,是班級工作文明進步的標志,是做好班級工作地重要保證。葉圣陶先生有句名言:教是為了不教。也可以借此說,管是為了不管。不管,是班級管理者追求的最高境界,班級自我管理有利于我們達到這一最高目標。所以,在教學過程中,作為一名班主任就更應該注意班級的班風,切實的管理好班級。
班級,作為學校教育管理的基層單位,是學生體驗生活得一個大家庭,是學生發(fā)展個性。演繹人生的一個舞臺,是學生成長的沃土。班級管理制度就是實現(xiàn)這一切的基矗那么,班級管理制度又是如何定義呢?班級管理制度是指為保證班級教育、教學和班務活動達到預定的目標而進行的計劃、組織過程;是班主任按照一定得要求和原則,采取適當?shù)姆椒ǎ?gòu)良好的班級集體,為實現(xiàn)共同目標不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動;是班主任對所帶學生的思想、品德、學習、生活、勞動、涉外活動等工作地管理教育的活動。有效的班級管理制度是維護學校秩序、保證教學質(zhì)量、實現(xiàn)教書育人目標的基本保障[1]。
班級像一個大家庭,同學們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著,互相鼓舞著、照顧著,一起長大了、成熟了,便離開這個家庭,走向了社會。所以,在處于一個班級中時,班級中的同學更需要相互的理解、關(guān)懷,增進友誼,加強關(guān)系,而這些也是在建立有效地班級管理制度之上的一種結(jié)果。唯有一系列有效地管理制度,才能形成良好的班級文化。在這樣的文化中,我們才能夠真正地做到和諧相處,和睦友善,建立起真正的友情。
合理的班級管理制度對于一個班級的正常遠轉(zhuǎn),提高活力,展現(xiàn)生命力都具有十分重要的作用,合理有效的班級管理制度可以讓學生很快地凝聚在班主任身邊,可以讓學生充分地發(fā)揮主人翁的精神,可以讓學生養(yǎng)成主動學習的好習慣,發(fā)展學生的自主性,可以盡可能地發(fā)掘?qū)W生的學習潛力。同時,使班級成為一個具有自我檢測能力、自我調(diào)控能力的高效運作的管理組織。
所以,建立正確的、有效地、合理的班級管理制度,對于學校、學生、教學、教育都是具有重要意義的。班級管理制度的建立時十分正確而且是十分必要的一項教學措施。
既然班級管理制度對于一個班級的建設是如此之重要,那么我們該如何制定一套可行的、有效的班級管理制度呢,以及如何真正的發(fā)揮制度的作用呢?這也就是班級管理制度的應用性研究。
建立一套體系化的班級管理制度,走依制治班之路,這種管理方法在于依托制度這一有效裁體來改變班級管理的具體模式,把班級管理從“人治”為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸浦巍睘橹鳎瑥男巫冞_到質(zhì)變,把班主任從班級管理中的主體地位轉(zhuǎn)化為主導地位,轉(zhuǎn)換角色,提高管理效率;同時也對學生進行了有效的“規(guī)則教育”,為以后做“依法治國”社會中的好公民提供了意識基礎[2]。班級管理制度作為一種的方法還需在以后的實踐中不斷加以完善與創(chuàng)新,更好地發(fā)揮其功能。制度具有一定時期的穩(wěn)定性,但正如事物是不斷發(fā)展的一樣,制度其作為一個系列品,它是不斷可以變化發(fā)展的,隨著認識的深入,問題的發(fā)現(xiàn)等,制度是可以經(jīng)過人們的修改而達到較原先更為完善的程度。
首先,班主任在制定班級規(guī)章制度時,應當注意下面幾點:第一,所制定的規(guī)章制度要明確、具體,寬嚴恰當,便于記憶,利于執(zhí)行。使之具有可行性和可操作性;第二、所制定的規(guī)章制度要多從積極方面鼓勵,避免以消極方面限制、防范,不應當簡單地與“禁令”、“處罰”劃等號;第三、規(guī)章制度一經(jīng)制定,就要堅決執(zhí)行,不能隨意放松要求。倘若,一套班級管理制度制定的是極其復雜,咬文嚼字,多以懲罰條例,而且是草草了事,不去執(zhí)行的話。那么,這樣的制度跟沒有是不會有差別的,它甚至會產(chǎn)生負面影響,使學生在潛意識就覺得所謂的班級管理制度就是一種形式條例,就是一套懲罰制度,就是一份紙上文章。
其次,用制度管理人,比人管人少了一些隨意性,也給學生多一些預警意識,多一點自我管理[3]。在我看來,班級管理要有以下四點原則。班級管理的基本原則是我們在班級管理中必須遵守的基本指導思想和要求。設計班級管理的基本原則,目的在于指導自主參與型的班級管理實施。
在班級管理中,根據(jù)“學生守則”“教學常規(guī)”“行為規(guī)范”的要求,建立完善的班級管理制度,通過制度化管理,強化學生的法規(guī)意識,培養(yǎng)學生良好的行為習慣,制度管理,要力求科學。除其之外,要處理好制度管理與班級管理體制創(chuàng)新的關(guān)系,逐步建立一種新的班級管理體制和運行機制,以構(gòu)成動態(tài)的班級管理系統(tǒng)。
班級管理要“兩手抓”,一方面完善管理制度,另一方面要著手創(chuàng)立良好的班級文化。班級文化象“水”,學生象“魚”;學生在民主、平等、健康的班級文化氛圍中,會表現(xiàn)出一種愉快的心情、積極進取的精神。創(chuàng)設平等和諧的教育氛圍,提倡師生之間互相尊重,培養(yǎng)學生的民主精神是班級管理中的一項重要任務。
在班級管理中,不僅強調(diào)班主任在管理中的主導作用,更需讓全體學生參與到班級管理中去,成為班級管理的主體。倡導把教室還給學生。
再次,作為一名優(yōu)秀的班主任,在管理班級的實踐中,就應該會科學的制定班級管理制度。在制定管理制度的過程中,班主任應根據(jù)學校的工作安排,結(jié)合班級實際情況,廣泛聽取意見,經(jīng)全體同學的商量,再制定制度。這樣的經(jīng)全班努力制定的制度,才能凝神聚氣,全班形成合力,共同遵守與維護制度,使制度得到切實的貫徹執(zhí)行。
除了集體制定制度之外,還應該組織力量進行有效地檢查監(jiān)督,否則,制度就會失去其實際意義,成為一紙空文。在檢查監(jiān)督過程中,最有效地方法,我認為是要充分調(diào)動學生厄積極性,正確指導學生進行自我檢查、自我督促,讓學生成為管理自己的主人。此外,要保證制度落到實處,在我看來,其中最重要的就是做好學生的.思想教育工作,讓學生經(jīng)常進行批評與自我批評,不斷地調(diào)整學生自己的思想方式和行為習慣,達到以管理制度教育學生,讓學生進行自我管理的目的。要讓學生徹底改變那種“只知他人有錯,不知自己錯在哪”的思想,達到制度育人的效果,實現(xiàn)現(xiàn)代教育的目的。
第四,在管理班級的過程中,要建好班干部隊伍,創(chuàng)建學生自主發(fā)展空間。一個班,如果都是班主任一個人來管理,往往會顧此失彼。挑選素質(zhì)高、能力強的班干部來協(xié)助班主任管理班級,是班主任開展班級工作地左膀右臂[4]。班干部是管理制度的直接實施者,班干部的能力、素質(zhì)以及團結(jié)程度直接影響了一套制度的落實效果。所以,班主任在選擇班干部時也要有所注意。在尊重班級民主選舉的前提下,考慮班級的利益,做出適當?shù)母深A。班長,是一個班級的最高職位。班長的作用在班級管理制度的實施過程中充當?shù)氖且粋€執(zhí)行者的人物,起到的是帶頭、模范作用。所以,班長的人選是最重要的。按照我個人的看法,班長應是那些活躍、開朗、愛說愛笑、做人樂觀的同學,同時還應該具備膽子大,人緣好,成績不錯等特點。
當然,在班干部選出之后,班主任還是不能就高枕無憂了,班主任還要注意對班干部隊伍的培養(yǎng)。只有把班干部隊伍建設成為一只思想品德好的、素質(zhì)高的、作風好的、團結(jié)的、受學生支持的隊伍,才能真正的有效執(zhí)行班級管理制度,才能真正發(fā)揮班級管理制度的作用,才能真正的實現(xiàn)制定班級管理制度時的目的。
綜合以上四點就是我對班級管理制度的暫時見解。我堅持認為,無秩序的自由學習絕對比不上在制度的作用下的有效的學習。所以,班級管理制度的制定是有必要的,也是有其應用性的。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十三
從某種意義上說,有什么樣的班主任,就能帶出什么樣的班級。一個優(yōu)秀的、有特色的班級即是班主任的教育(-雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng))思想和價值取向的外顯,并能體現(xiàn)出其自身的工作威望和行為風格。首席班主任不僅僅是一種榮譽稱號,更是一個工作崗位,一個“洗腦”、“充電”的驛站。
長期以來,中學班主任一直被稱為學校的大忙人,整天泡在班級,忙于“救火”、“補墻”,班內(nèi)大事小情,事必躬親,卻往往出力不討好。問卷調(diào)查結(jié)果顯示,一半以上班主任在學生心目中的形象是辛苦型的,不受歡迎的。究其原因,班主任缺乏創(chuàng)新和研究,大都憑經(jīng)驗、吃老本,管理水平在低層次徘徊。
班主任工作研究滯后,嚴重影響著班集體教與學互動過程最大效能的發(fā)揮及學生身心全面發(fā)展,成為提高學校管理水平和教育(-雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng))教學質(zhì)量的瓶頸。為此,我校在班主任管理制度上大膽嘗試,實施了首席班主任制度。
10月,經(jīng)學校教代會審議通過,首席班主任制度正式實行。經(jīng)層層推薦,嚴格選拔,從全校53位班主任中評出5位,聘為第一屆首席班主任,在隆重的競聘大會上,校長親自為他們頒發(fā)聘書,縣教育(-雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng))局長出席儀式并作重要講話。從此拉開了我校以班主任工作研究為課題的.管理科研的序幕。首席班主任制度的主旨是創(chuàng)造條件促進首席班主任的實驗課題研究,并以點帶面,推動全校管理科研、教學科研,提高班主任隊伍整體素質(zhì),進而提升教育(-雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng))教學質(zhì)量。
[1][2][3]。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十四
在煤炭企業(yè)的財務活動中,資金始終是一項值得高度重視的、高流動性的資產(chǎn),因此資金管理是煤炭企業(yè)財務管理的核心內(nèi)容。如何加強資金管理,提高資金使用效益是每個煤炭企業(yè)所面臨的重要課題。煤炭企業(yè)要在市場經(jīng)濟中站穩(wěn)腳跟,只有抓住資金管理這個中心,深入研究聚財、生財和用財之道,采取行之有效的管理和控制措施,疏通資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),才能提高煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益。
煤炭企業(yè)資金管理的重點
煤炭企業(yè)的資金管理作為一種管理工作,在當前新形勢下,有了更高的要求,就是需要提高資金使用效益和變現(xiàn)能力,努力促使資金加速周轉(zhuǎn)。為適應這個新趨勢,資金管理的重點要放在以下四個方面。
1 核定資金系統(tǒng)的管理
使用達到最優(yōu)化。
2 籌集資金系統(tǒng)的管理
在市場經(jīng)濟條件下,煤炭企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧,自然會出現(xiàn)自有資金不足的情況,解決的辦法是:一方面煤炭企業(yè)應對銷售額、存貨、帳款加強收現(xiàn),另一方面就是從煤炭企業(yè)外部籌措資金。根據(jù)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求預期籌資方式,籌資渠道和籌資結(jié)構(gòu),并根據(jù)實行情況,選擇一個最佳的決策方案。煤炭企業(yè)可以利用自己良好的信譽,充分利用煤炭企業(yè)內(nèi)部之間資金供應與使用的時間差,調(diào)度資金,節(jié)約支出,提高資金的使用效益。
3 運用資金系統(tǒng)的管理
這是資金管理中最具實質(zhì)性和最富創(chuàng)造性的內(nèi)容。合理運用資金的目的,就是以最低成本創(chuàng)造最大利潤。一是要用好現(xiàn)有資金。現(xiàn)在始終圍繞著財會工作人員的一個最大問題,除在計劃、決策等宏觀的方面力求有所突破以外,財會人員對資金運用項目的審定要變單純地“把關(guān)”為直接參與。二是要優(yōu)化煤炭企業(yè)資產(chǎn)配置,合理調(diào)配資金。通過優(yōu)化資產(chǎn)配置,把非流動資金融資為流動資金,調(diào)整資金結(jié)構(gòu),不失為一種降低包袱,增加資金凈流量的好方法。
加強煤炭企業(yè)資金的管理和控制
1 完善結(jié)算中心制度,實施資金的集中管理
建立結(jié)算中心制度,嚴格控制多頭開戶和資金帳外循環(huán),保證資金管理的'集中統(tǒng)一,煤炭企業(yè)通過建立財務結(jié)算中心,實現(xiàn)了內(nèi)部資金的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和有效監(jiān)控,對下屬單位做到了“你的錢,我看著你花”。結(jié)算中心一個口子對銀行,下屬單位除保留日常必備的費用賬戶外,統(tǒng)一在結(jié)算中心開設結(jié)算賬戶,充分發(fā)揮了結(jié)算中心匯集內(nèi)部資金的“蓄電池”作用,并使下屬單位資金的出入處于集團的嚴密監(jiān)管之下,減少了銀行風險,營造了新型的銀企關(guān)系。
.2 加強現(xiàn)金流量分析預測,嚴格控制現(xiàn)金流入和流出,保證支付能力和償債能力
煤炭企業(yè)要樹立“錢流到哪里,管理就緊跟到哪里”的觀念,將現(xiàn)金流量管理貫穿于煤炭企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),高度重視煤炭企業(yè)的支付風險和資產(chǎn)流動性風險。嚴把現(xiàn)金流量的出入關(guān)口,對經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量進行嚴格管理。將可利用的資金流轉(zhuǎn)到可能獲利的最高點和最安全的地方。為此,公司的高級經(jīng)理和財務人員在制定資金調(diào)撥(轉(zhuǎn)移)決策時,要估算資金的機會成本,并將面臨閑置的資金盡快轉(zhuǎn)換為堅挺的貨幣,衡量資金的合理使用。
3 推行全面預算管理,嚴格控制事前、事中資金支出,保證資金的有序流動
煤炭企業(yè)建立了預算編制、審批、監(jiān)督的全面預算控制系統(tǒng)。預算范圍由過去單一的經(jīng)營資金計劃擴大到生產(chǎn)經(jīng)營、基建、投資等全面資金預算,由主業(yè)的資金預算擴大到包括多種經(jīng)營、二級核算單位在內(nèi)的全方位資金預算。計算機網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛運用,也為資金的全面預算和及時結(jié)算提供了可能,從而使資金的集中管理成為可行。預算編制采取逐級編報、逐級審批、滾動管理的辦法,預算一經(jīng)確定,即成為煤炭企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的法定依據(jù),不得隨意更改。
探索多種監(jiān)督方式,確保資金的安全和完整
1 實施“會計委派制”,完善一級對一級負責的有效監(jiān)督機制
有些煤炭企業(yè)對其專業(yè)公司實行了會計委派制,對下屬單位重大財務事項實施監(jiān)督,確保會計信息真實,防止國有資產(chǎn)流失。委派的財務人員既對煤炭企業(yè)總財務負責,行使所有者會計職能,又對經(jīng)營者負責,行使煤炭企業(yè)內(nèi)部會計職能。委派財務人員在行使所有者會計職能的同時還承擔著內(nèi)部審計的職能。該項制度的實施,強化了事前、事中的及時監(jiān)督,同時,確保煤炭企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的財務政策的有效運行,有利于資金管理和運用。
2 積極開展內(nèi)部審計,前移監(jiān)督關(guān)口,強化事前預防和事中控制
有的煤炭企業(yè)認識到內(nèi)部審計與監(jiān)督在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位和作用,加強了內(nèi)審機構(gòu)的權(quán)威和職能,健全了內(nèi)部審計監(jiān)督控制制度,強調(diào)內(nèi)部審計與監(jiān)督不應僅僅是對財務會計信息和經(jīng)營業(yè)績真實性與合法性的結(jié)果性審計與監(jiān)督,而且更重要的是對煤炭企業(yè)規(guī)章制度和重大經(jīng)營決策貫徹執(zhí)行情況的過程性審計和監(jiān)督,把監(jiān)督關(guān)口前移,將更多的精力放到管理審計中去,強化事前預防和事中控制,保證煤炭企業(yè)各項經(jīng)營活動都在嚴格的程序下進行。
伴隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,財務管理工作在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也越來越重要。財務管理工作只有擺脫傳統(tǒng)模式,樹立市場觀念和效益觀念,從事后算賬向事前預測、事中控制、事后分析方向發(fā)展,充分發(fā)揮財務工作滲透力強的特點,積極參與到管理當中去。不斷完善財務管理體系,力求通過財務管理的強化、優(yōu)化,增強企業(yè)的綜合素質(zhì),發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)要素潛能,才能為企業(yè)獲得持續(xù)性核心競爭力,實現(xiàn)長遠的發(fā)展保駕護航。
一、企業(yè)財務管理自我完善的必要性
1.完善財務核算體系是保障企業(yè)健康、快速發(fā)展的需要。企業(yè)財務管理是一個必須與時俱進,并伴隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善、發(fā)展的動態(tài)概念。企業(yè)面對的市場經(jīng)濟格局,企業(yè)生產(chǎn)要素的配置整合,管理層對所處環(huán)境感受認知度的深化,都要求企業(yè)財務管理機制必須自覺地、不斷地自我完善,以保持生機和活力。企業(yè)的財務管理職能單一,是不能適應當前經(jīng)濟的迅速發(fā)展的,因而,企業(yè)要想實現(xiàn)長遠的發(fā)展,獲得持續(xù)性核心競爭力,就必須完善財務管理,這既是適應客觀形式發(fā)展的需要。也是財務管理本身發(fā)展的內(nèi)在需要。
完善企業(yè)財務管理職能,應完善財務管理體制,完善財務流程,完善以會計控制為核心的內(nèi)部控制制度,提高會計信息質(zhì)量和建立信息披露體系。完善財務管理體制可以增強投資效率和抗風險能力,確保企業(yè)戰(zhàn)略計劃、方針的貫徹執(zhí)行,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。使企業(yè)的發(fā)展適應市場變化,為企業(yè)績效的飛躍打下堅實的基礎。
2.完善企業(yè)財務管理體系是充分發(fā)揮會計監(jiān)管職能的需要。隨著經(jīng)濟體制改革不斷地向縱深發(fā)展,經(jīng)濟領域中不規(guī)范的經(jīng)濟行為與違法犯罪出現(xiàn)的頻率也呈逐步上升趨勢,強化企業(yè)財務管理從而維護經(jīng)濟秩序、防治腐-敗、在提高效益等方面的作用日益重要。企業(yè)財務管理中內(nèi)部控制制度不健全,是導致會計監(jiān)督職能弱化的內(nèi)部原因。所以通過完善企業(yè)財務管理,建立和完善內(nèi)部監(jiān)控體系。能夠真實、客觀、全面、公正地反映企業(yè)的經(jīng)營活動過程和經(jīng)營活動結(jié)果,并把加強監(jiān)管與企業(yè)完善管理緊密結(jié)合,寓服務于監(jiān)督之中。
二、企業(yè)財務管理體系完善的途徑
企業(yè)財務管理體系的完善,應著重從加強企業(yè)財務內(nèi)部控制系統(tǒng)、財務指標分析系統(tǒng)、績效評估系統(tǒng)、財務風險預警系統(tǒng)方面進行。
1.企業(yè)的會計目標。企業(yè)從事財務活動的最終目標是實現(xiàn)所有者財富最大化。力求人力、物力、財力得到最大化利用,實現(xiàn)資本金的盈利。確保資產(chǎn)保值增值。
2.建立健全有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。內(nèi)部控制是一個單位內(nèi)部為保護財產(chǎn)安全和完整。確保會計信息真實可靠最高工作效率和質(zhì)量,保證經(jīng)營方針和目標的實現(xiàn)而對經(jīng)濟活動進行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的總稱。內(nèi)部控制是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,屬于“動態(tài)過程”。所以內(nèi)控制度必須適應單位經(jīng)營理念,緊跟業(yè)務創(chuàng)新,達到促進企業(yè)貫徹經(jīng)營方針以及提高經(jīng)營效率的目標。要做好企業(yè)財務內(nèi)部控制,必須做好以下兩方面的工作:
第一,按照現(xiàn)代企業(yè)制度,形成“產(chǎn)權(quán)清晰,代理關(guān)系明確”的公司治理結(jié)構(gòu)。建立真正意義上的公司法人治理結(jié)構(gòu),嚴格按照《公司法》的要求,設置科學、合理的組織結(jié)構(gòu),從管理層面上理順經(jīng)營者、監(jiān)督者、所有者的關(guān)系,從而保證資產(chǎn)的安全、完整,防止資產(chǎn)流失,降低經(jīng)營風險。現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)負有維護企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整的經(jīng)濟責任,并通過所有者委托經(jīng)營者以受托責任方式加以體現(xiàn)。
第二,完善單位內(nèi)部會計制約機制并實現(xiàn)內(nèi)部會計控制內(nèi)容的創(chuàng)新。利用會計活動進行內(nèi)部控制具有直接、具體、能夠切中要害的特點,在日常財務服務工作中強化各項內(nèi)部會計控制制度,開展建章立制,搞好內(nèi)部會計控制制度的創(chuàng)新,依據(jù)有關(guān)的法規(guī)政策,認真分析解剖自己存在的問題,抓住改進和改善企業(yè)管理水平和管理效率這個中心,圍繞減少企業(yè)風險,提高企業(yè)經(jīng)濟效益和贏利水平這個核心,制定切合企業(yè)實際的內(nèi)部會計控制制度或具體的實施辦法。做好資金管理,減少壞賬風險,保證資產(chǎn)的安全、完整,防止資產(chǎn)流失。降低經(jīng)營風險。使會計行為有據(jù)可依,會計監(jiān)督有章可循,并造成一種執(zhí)行制度的氛圍。
知識經(jīng)濟時代的到來改變了企業(yè)資產(chǎn)形態(tài),企業(yè)的資產(chǎn)范圍由單一的物質(zhì)資產(chǎn)擴展為包括人力資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)。會計核算內(nèi)容也將由有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)向無形資產(chǎn),內(nèi)部會計控制的重心將由物質(zhì)資源的控制轉(zhuǎn)向多種資源組合的控制。因此,必須實現(xiàn)內(nèi)部會計控制內(nèi)容的不斷優(yōu)化與創(chuàng)新。
3.建科學有效的績效評估系統(tǒng)。根據(jù)項目的生命周期(引入期,成長期,成熟期,衰退期)設立可行的績效評價指標,用客觀的數(shù)字信息和可計量指標,對工作進展情況進行評估工作,將各項投入與績效結(jié)合起來進行考評,反映投入產(chǎn)出效率,反映經(jīng)營單位發(fā)展?jié)摿Α0淹獠繖C會與挑戰(zhàn)及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢綜合起來,進行分析,作出環(huán)境因素的綜合數(shù)量化評價。使績效評價指標成為考核的重要指標,使目標責任體系得以落實和完善。同時通過效績評估,還可以對加強財務監(jiān)督產(chǎn)生積極作用。
4.完善財務分析指標體系。建立完善的財務分析體系,可以確定企業(yè)的資信狀況、財務風險的大小,衡量企業(yè)經(jīng)營是否穩(wěn)健,從而促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益。建立完善的財務分析體系應從以下三方面進行。第一是分析反映企業(yè)綜合實力的指標,可采用資產(chǎn)負債率、資本收益率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標進行分析。第:是分析反映,企業(yè)運行績效的指標。主要反映投資回報和盈利能力,通過凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)回報率反映,同時采用資本保值增值率、主營業(yè)務利潤率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)和成本費用利潤率指標進行分析。反映運行績效的指標是加強成本管理的著眼點。第三是分析反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜恕?刹捎枚虐钬攧辗治鲶w系通過對自有資金利潤率、總資產(chǎn)凈利率、銷售凈利率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、權(quán)益乘數(shù)自下而上地分析,從而揭示出各項財物指標間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。為決策者優(yōu)化經(jīng)營狀況提供思路。
在完善財務分析體系基礎上,強化財務信息報告制度,制定定期和不定期的財務報告制和重大財務決策事前和事后報告制度,為領導者經(jīng)營決策提供可靠信息。
5.搭建有效的財務風險預警系統(tǒng),防范財務風險。第一,樹立風險意識,提高決策的科學性。財務風險是指一個潛在事項的發(fā)生對財務目標實現(xiàn)產(chǎn)生影響,從而影響財務受益與預期收益發(fā)生偏離,并因此造成損失的可能。全球金融風暴中不乏一批企業(yè)破產(chǎn)清算的實例,因此,企業(yè)都應著力加強財務管理,作為防范風險的主陣地。資本的流通過程,既是財務風險的轉(zhuǎn)移過程,又是財務風險的積聚過程。財務風險廣泛地存在于財務活動之中,如債務風險、經(jīng)營風險、資金安全風險等。由于風險的存在使財務活動的最終結(jié)果事前難以準確把握,例如在其他因素不變的情況下,市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求越穩(wěn)定,企業(yè)未來的經(jīng)營收益就越確定,經(jīng)營風險也就越小。因此企業(yè)在確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品時,應先對產(chǎn)品市場做好調(diào)研,要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,這樣企業(yè)未來的經(jīng)營收益就較穩(wěn)定,經(jīng)營風險就較小。一般來說報酬和風險是正比例關(guān)系,即報酬越高,風險越大。企業(yè)決策者應牢固樹立風險意識,提高決策的科學性。第=,建立財務風險預警系統(tǒng),提高財務風險預警效能。財務風險預警系統(tǒng)就是在現(xiàn)有財務管理和會計核算的基礎上設立一些科學化的敏感性指標,如建立一套定量的指標體系。通過這些指標體系將各項管理對象、管理過程和管理結(jié)果表現(xiàn)出來,如現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金流出量、現(xiàn)金凈流量、資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、資本利潤率等,使與管理相關(guān)的事項都做到心中有數(shù)。通過觀察企業(yè)相關(guān)財務數(shù)據(jù)隨設立的指標的變化,并對這些指標分析,可以及時發(fā)現(xiàn)一些暫時還沒有顯現(xiàn)出來的問題,可以切實提高企業(yè)的財務風險預警效能。
只有完善了多層次的企業(yè)財務管理體系,才能使各項控制措施有制度上、程序上的保證,使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得主動權(quán)。對于提升競爭力和加快企業(yè)進一步發(fā)展,有著深遠的意義。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十五
各位朋友們、同事們:
辛苦一年了,向您和您的家人問好,并給你們拜年了!
在過去的一年中,soho中國公司取得了歷史上從來沒有過的好成績,超額完成了年初預計的各項任務。我們?yōu)楸本┯纸ㄔO出了一批具有時代感的、漂亮的建筑,它們已經(jīng)成了城市的亮點,吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光,得到了大家的贊許,又給一批公司和個人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果,是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實。在這個過程中,大家克服了無數(shù)困難,也經(jīng)受了許多考驗,甚至是非常艱難的考驗。但這些困難和考驗讓我們每個人、每個部門的精神品質(zhì)都在成長,讓我們更加誠實、更有責任心、更有服務意識、更加團結(jié),讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進我們的辦公室,走進我們的每一個工地,看到每位同事的笑臉,專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神,都不會簡單地認為這只是為了利潤指標的完成,只是一座座大樓的建成,而這背后一定有精神、靈魂的成長和進步。
20xx年的銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。
這一年來,我們公司和每位同事的進步,離不開客戶對我們的支持,離不開幾百家合作單位的支持和配合,更離不開近萬名工人辛勤的勞動和努力,我們只是這偉大項目和工程中的一個部分、一個環(huán)節(jié)。團結(jié)合作是這個時代最重要的特征,是我們必須鍛煉和提高的美德之一,也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們,以及近萬名工人致以節(jié)日的問候,給大家拜年了!
soho中國基金會其中一個重要項目“美德在行動”今年將要覆蓋300所學校,超過10萬名學生受益,他們與我們一起進步!
當我們追問人的本質(zhì)是什么,答案是精神的,是靈魂的。
當我們追問我們企業(yè)的基礎是什么,答案是誠實、團結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求,是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎,是指導我們每一個決策、每一句話、每一個行動的標準。“誠實、團結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化,在此與大家共勉!
最后,祝20xx年各位同事成長、進步、快樂!
2.集團年會的發(fā)言稿。
3.2016部門主管年會發(fā)言稿。
4.2016新年晚會領導講話稿。
5.在集團黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十六
一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務,凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度,并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單,一車一卡,憑卡放行。
二、進入小區(qū)的車輛須服從當班保安人員指揮,駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置,禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。
三、收費標準:
1、業(yè)主車輛收費標準:月票每輛每月60元,年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標準:月票每輛每月80元,年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標準:累計時間在2小時以內(nèi)不收費,2小時至12小時收費5元,12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準,每天(連續(xù)24小時)收費。
4、自行車停放,原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。
5、本收費標準為20xx年度標準。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十七
國企單位要求的最低學歷就是專科起步,但就是說說,基本沒什么機會,現(xiàn)在應聘者最低也要本科學歷起步,有些崗位明確要碩士、博士學歷,也就是說學歷越高,機會越多。
2、專業(yè)要求。
國企要求基本上都是技術(shù)崗,我們看一下近期發(fā)布的某國企的招聘崗位:
可以看出,理工科還是很有優(yōu)勢的,因為國家緊缺高級工程技術(shù)人才,國企招聘基本也以這些崗位為主。
3、黨員身份。
國企單位本身就很看重黨員的身份,不管是報考還是以后的升職上面,黨員都有絕對的優(yōu)勢。因此,如果畢業(yè)生是公務員的話會更容易成功上岸。
4、應屆畢業(yè)生。
國家對國企單位和應屆的畢業(yè)生有扶持政策,在報考國企單位上面,應屆畢業(yè)生有絕對的優(yōu)勢。也就是說,應屆畢業(yè)生更容易進入國企。所以,畢業(yè)生們要利用好應屆生的身份。
5、英語水平、各專業(yè)證書。
英語水平是必備素質(zhì),國企也是要向國際化發(fā)展,雖然并不是所有崗位都要求英語溝通五障礙,但必備的證書是一個都不能少的。當然,還有各個專業(yè)的從業(yè)資格證書。
6、學習能力。
畢業(yè)生的學習能力也是關(guān)鍵的影響因素,具備學習能力的畢業(yè)生能更快適應崗位需求,同時任何崗位也需要有能力的畢業(yè)生才能創(chuàng)造最大價值。
7、實習經(jīng)歷。
畢業(yè)生的工作經(jīng)驗是企業(yè)最看重的,但這也是應屆畢業(yè)生最吃虧的地方,所以,畢業(yè)生在大學期間最好積累這方面的經(jīng)驗。這也是你的簡歷與眾不同的發(fā)光點。
8、不得不說的條件。
如果你不具備上述任何一項優(yōu)勢,但家里有人脈和資源背景的前提下也是有機會的。當然,這只是少數(shù)特例。
國企單位招聘不定時不定期,想要捧國企這個鐵飯碗的同學要時刻關(guān)注并提前做好功課去了解,等從別人口中了解招聘信息已經(jīng)晚了。鐵飯碗的招牌報名時間普遍都比較短,目前最長的就是鐵路方向,光有能力是不夠的,你還要時刻抓住機會才能有機會更好地展現(xiàn)能力。
進國企需要什么條件。
2、專業(yè)對口;符合本單位招聘所需學歷和專業(yè)等資格條件。
3、身體健康,符合公務員錄用體檢的通用標準。
4、特殊人才年齡、專業(yè)、工作經(jīng)歷可放寬。
是算的,“國企算體制內(nèi)。體制內(nèi)指以前的國家干部,泛指公務員、國企編制內(nèi)員工或國家管理階層家屬等代表國家權(quán)力或依靠國有資產(chǎn)獲得收益的群體。包括國省考、國企、事業(yè)單位等。按以前國家干部的標準,國企要區(qū)分情況,因為國企改革以后,其內(nèi)部有一部分職工是按照干部管理權(quán)限進行管理,這部分可以算體制內(nèi),其他按普通職工聘任,不算體制內(nèi)。”
體制內(nèi)的優(yōu)勢,更多表現(xiàn)出的是工作的穩(wěn)定性、福利的優(yōu)厚性、社會的主導性;與之相應,體制外更多表現(xiàn)出靈活性,伴隨而來的還有風險性、低福利性,以及對社會或所在單位的影響力弱。
能夠依靠政府權(quán)力取得穩(wěn)定的合法或者非法的超額利益的公務人員的集合。我國有公務員約700多萬人、事業(yè)單位員工3000多萬人。從數(shù)量上看,“體制內(nèi)”已絕對是少數(shù)。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十八
第一條為了維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范物業(yè)服務和監(jiān)督管理活動,營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。
第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務及其監(jiān)督管理活動。
本條例所稱物業(yè)服務,是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務企業(yè)等形式,對房屋及其配套設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理,維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
第三條縣級以上政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設規(guī)劃和社會治理體系,建立物業(yè)服務綜合協(xié)調(diào)機制和目標責任制,完善激勵政策和措施,促進物業(yè)服務發(fā)展與和諧社區(qū)建設。
第四條縣級以上政府房產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理工作,依法履行下列職責:
(一)對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)、服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理;。
(二)對物業(yè)服務企業(yè)組織開展信用評價;。
(三)對物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會進行業(yè)務指導、培訓和監(jiān)督管理;。
(四)對物業(yè)的使用與維護進行監(jiān)督管理;。
(五)對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)退出交接活動進行指導和監(jiān)督;。
(六)對物業(yè)保修金和住宅專項維修資金的交存、使用進行監(jiān)督管理;。
(七)建立、維護物業(yè)服務和管理電子信息平臺;。
(八)處理物業(yè)服務活動中的投訴;。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
縣級以上政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、國土資源、公安、民政、環(huán)境保護、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價格等行政主管部門,按照各自職責共同做好物業(yè)服務監(jiān)督管理工作。
第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當在同級黨組織領導和民政部門指導監(jiān)督下,依法組織和指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會,監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責,協(xié)調(diào)物業(yè)服務與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關(guān)系,調(diào)解物業(yè)服務糾紛;居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好與物業(yè)服務有關(guān)的工作。
物業(yè)服務和管理應當納入基層精神文明建設的考核內(nèi)容。
第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當建立物業(yè)服務聯(lián)席會議制度。
聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召集,房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居(村)民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表參加,具體解決物業(yè)服務和管理活動中需要協(xié)調(diào)的問題。
第七條物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理,制定物業(yè)服務規(guī)范和等級標準,建立和完善物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度,提高物業(yè)服務水平。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇十九
頻度:一天內(nèi)辦完二遍/天,消滅違章于未然每周三次100%。
標準:準確符合規(guī)定,無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接,無違章裝修,房屋完好率100%,投訴率1‰以下。無違章裝修及時聽取業(yè)主意見、滿足業(yè)主合理要求,業(yè)主滿意率99%以上對小區(qū)幢數(shù)、套數(shù)、面積、公共實施、管線、開關(guān)、業(yè)主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答,正確率90%以上收繳率90%以上日清月結(jié),帳表相符,每六個月帳目向業(yè)主公開一次工作程序:8:30—17:30向總值班了解和處理業(yè)主保修、投訴。
8:30—17:00跟蹤監(jiān)督、巡視、走訪、整理檔案。
工作項目:澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗。
施肥:春秋季一遍,根據(jù)長勢局部加施、灌木和粗生喬木春秋季多遍;
修剪整形、除雜草:冬季喬木一遍春夏秋季多遍,冬季清園;
病蟲防治:每月一遍,嚴重者半月一遍;
補苗:春夏季一遍,嚴重者隨缺隨補。
程序:7:00—9:30澆水、施肥;
9:30—11:30除雜草、整形、保潔;
13:30—15:30除殺蟲、補缺、保潔;
15:30—17:00澆水、施肥。
工作內(nèi)容:裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護;
道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
污水管二遍/季急修不過夜,小修補24h內(nèi),中修二天,大修二天內(nèi)有回音;
程序:8:30—8:30向客服中心了解和處理業(yè)主保修、投訴。
9:00—17:00跟蹤監(jiān)督、養(yǎng)護維修、巡視、走訪、整理檔案。
頻度:每周三遍,5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;
工作項目:地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂。
程序:5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇二十
每年初,維修班按公司規(guī)定制定填寫《公共設施保養(yǎng)計劃》,并按計劃對公共設施進行保養(yǎng),填寫《公共設施保養(yǎng)記錄》。
(2)、公共設施損壞的發(fā)現(xiàn)。
護衛(wèi)員在每日巡查時應注意所巡查范圍內(nèi)公共設施的狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設施損壞,須當填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》交與維修值班員。若遞交《發(fā)現(xiàn)故障通知單》三日后,該問題仍未整改,則再次填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》,直接遞交給管理處主管主任或質(zhì)量管理部。
(3)、公共設施損壞的處理。
b、維修中心主管應對發(fā)現(xiàn)的問題處理情況進行跟蹤驗證。
(4)、公共設施的新建或改建。
公共設施的新建或改建由管理處負責與開發(fā)商或業(yè)主委員會確定方案,由工程維修中心負責實施。
2、房屋維修。
(1)房屋維修管理規(guī)定。
特制訂本規(guī)定。
a、用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,要在交驗單上分項注明整改項目并簽字,由管理處負責聯(lián)系開發(fā)商組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收,維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由開發(fā)商負責。
b、用戶房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,管理處在接到用戶投訴和反映情況后,如果情況緊急,工程較小,涉及金額不大,則管理處維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大,應立即報告主管領導,聯(lián)系開發(fā)商,由開發(fā)商找施工隊保修,所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中扣除。
c、屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題,由用戶自行負責。
d、如用戶需要進行一般性的維修,可直接向管理處工程維修中心提出維修申請,由管理處維修中心進行維修,維修后由業(yè)主簽名驗收,維修中心按成本價格合理收費。
e、如用戶提出大的維修申請,管理處工程維修中心應上報管理處,管理處派專職人員核實情況,制訂維修計劃,組織人員維修,維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。
(2)維修工作流程。
a、按規(guī)定/約定時間帶齊工具、材料用品到達現(xiàn)場,進門前,必須先摁門鈴/敲門(每次輕敲不超過三下)。
b、待用戶開門后,用規(guī)范語言說明來意。征得用戶同意后,方可進門。
c、先向用戶詢問情況及要求,然后仔細檢查維修的部位,判斷維修難易程度,估計工時及所需材料后,按公司統(tǒng)一規(guī)定的收費標準,向用戶說明應收多少費用,待用戶確認后方可進行維修。
d、維修過程中,如無必要,不得主動與用戶交談,不得隨意到維修現(xiàn)場以外的房間參觀。
e、維修完工并清潔現(xiàn)場后,禮貌地提請用戶驗收,待其確認后,再請其支付商定的費用,并請用戶在派工單上簽署意見和姓名。
f、維修中和離開時,均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等,不得收受用戶的禮物、小費。
g、用戶支付維修費用和簽署派工單后,必須向用戶致謝。
h、離開用戶房屋時,須使用規(guī)范語言與住戶告別,返回維修班或按上述規(guī)定進行下一個維修項目。
(3)房屋維修回訪。
a、管理處指定專人負責組織每月定期的維修回訪工作。
b、對房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墻開裂等)維修后,應隨時觀察效果,專人定期仔細檢查,并作專項記錄。
c、對業(yè)主室內(nèi)的一般維修,每月按維修班提供的業(yè)主維修派工單隨機抽樣回訪并作記錄,派工單在20張以下的,均按固定值5張回訪;派工單在20—50張之間的,抽取派工單總量的30%進行回訪;派工單在50—100張之間的,抽取派工單總量的15%進行回訪;派工單在100張以上的,均按固定值20張回訪。回訪至少一半是上門回訪,其余可以是電話回訪。
d、對公共部位的維修保養(yǎng)狀況,除維修班長需每周巡視外,管理處維修主管仍應對公共設施的維修保養(yǎng)情況進行回查。公共部位維修派工單在30張以下的,均按固定值6張回查;派工單在30—50張之間的,抽取派工單總量的20%回查;派工單在50—100張之間的,抽取派工單總量的15%進行回查;派工單在100張以上的,均按固定值15%張回查。回查時仍填寫回訪記錄表,表中業(yè)主簽名欄由管理處主任簽名確認。
物業(yè)管理制度的重要性大全(21篇)篇二十一
盛世家園地處__支路與__南路的交匯處,在治安防范方畫存在以下一些難點和重點:
(—)在入伙期居住區(qū)內(nèi)將存在大疊的臨時裝修施工人員:
(一)二期工程在一期旁進行,導致周邊閑雜人員及外來旁務工的流動性大、數(shù)疊多:
(二)一期小區(qū)內(nèi)未建有封閉圍墻,開放式小區(qū)給管理上帶來難虔;
(三)大度配有大型商場和超市,人流過出耋大,并且人員復雜,在治笈管理上帶來一定難虔。
上述不利因素的存在,給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在護衛(wèi)員的素質(zhì)塢養(yǎng)、安全防范體系的設定、安全管理的重點轉(zhuǎn)穆等方面采取對應措施,確保居住區(qū)內(nèi)的安全秩e。
(—)確保護衛(wèi)員綜合素質(zhì)。
l、素質(zhì)管理。對護衛(wèi)員實施淮軍事化管理,采用我們在實踐中總結(jié)的一汛整套人員管理程序,做到'五統(tǒng)一''三集中`,即統(tǒng)一作愨、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、篥中管理。
2、意識培養(yǎng)。培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的篇機統(tǒng)一體。
(二)安空管理體系建立。
1、我們采用大堂固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行安空管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不出現(xiàn)盲點。
2、在巡邏上,我們采用目前最先進的數(shù)碼巡更系統(tǒng),通過科救手段提高巡邏工作。
3、在防范的策略上強調(diào)周邊小區(qū)的聯(lián)防,發(fā)揮的規(guī)模優(yōu)勢。
4、強調(diào)全員管理。我們要求車管員要求發(fā)揮港安固定崗的作用,管理處真他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起'快速反應,怏速支援'體系。
(三)安空督理的蔓點轉(zhuǎn)裙。
1、接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。安空管理對象主要針對罔邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
2、正常居住期,笈全防范逐步棠向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安仝管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班離陘期重點疏導車輛,家庭防盜和公其秩序維護。
(四)充分用好技防措施。
我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)碼巡更系統(tǒng)等安全防護設施對小區(qū)實施更好地安全管理。
港安事件處理流程及治安管理規(guī)定詳見公司is09oo1體系文件。