2022年社區網格化管理實施方案(十篇)

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

社區網格化管理工作實施方案篇一

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網格化管理，依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。城市網格化管理是一種革命和創新。城市網格化依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。下面是分享的社區網格化管理實施方案。供大家參考！

社區網格化管理實施方案篇一

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區(村)資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發蜀山區社區(村)網格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(村)管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主;上下聯動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優化流程，高效便捷;公開公正，規范透明。

三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區(村)網格化管理工作領導小組(文件另發)，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

四、劃分網格、明確網格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委(村)于2015年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務;村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(村)受理中心，由社區(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等;鎮行政服務中心(相關辦公室)負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

六、工作程序

一般性工作網格責任人現場處理，登記備案;

需要協調處理的工作網格責任人現場受理，帶回社區(村)受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管理對象;

突發性工作網格責任人立即上報，鎮、社區(村)相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤;

需要審批的工作網格責任人掌握信息，社區(村)受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區(村)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信;在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

社區網格化管理實施方案篇二

鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。

二、工作任務

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務

(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。

(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

(二)相互交流，取長補短。實行“網格化” 社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

社區網格化管理實施方案篇三

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。

二、工作目標

依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個區域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區每名工作者落實到每一個區域，并在每個網格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。

三、工作步驟

1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約200-300戶左右，人口約1000人。

2、組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網格管理隊伍。

3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等)。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。

5、明責任。社區工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工作包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理一般性事務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格;表現優異的年底給予表彰。

6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如社區愛心家園服務隊的為老服務，社區衛生服務站的健康醫療服務，社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。

四、工作要求

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。

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篇一：社區網格化管理實施方案

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區

（村）資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作 效能，根據區《關于印發的通知》 （合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

一、 總體目標

通過社區（村）管理體制機制的創新和實踐，建立科學

的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機

制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區

（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、 指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉， 夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優 化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。三、 成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組

長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實 施社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發），領導 小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網 格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

四、 劃分網格、明確網格責任人

1、 按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求， 考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小 區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口 和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以 300-500 戶、人口 1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、 堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管 理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中 居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一 般由村兩委成員擔任。3、 制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社 居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報 鎮社會事務辦。五、 工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網 格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨 建、創建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管 理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生 產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。網格責任人負責信息收集、 便民服務、簡易問題處理等；

成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關工作 人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮行政服務中心（相 關辦公室）負責業務范圍內的審核、 公示、上傳下達、執法、 處置等。六、 工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區

（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管

理對象；

突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區（村）相

關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受

理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心 審批，同時實行鎮、社區（村）公示。七、 工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、 嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。

啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政 策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于 處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至 少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情， 及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做 到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格 保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。2、 加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村） 民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳 欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶 發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人 照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息， 向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。3、 完善功能

要強化以下五種功能： 一是信息聯通功能。

準確、快速、 完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、 處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層 組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是 便民服務功能。社區（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲 得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區（村） 居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。4、 整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、 共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“ 4050 ”人員、樓

棟長、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作 為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行 制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、 辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監 督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴 肅處理。篇二：社區網格化管理實施方案

鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄 區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際， 特制定本管理方案：一、 指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發 區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統 平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式， 轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管 理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。二、 工作任務

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更 加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實 際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：（一） 負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、 監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。（二） 向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國 家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意 識。（三） 詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口 等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工 作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的 幫教和管理。（四） 關心群眾的生活和生產狀況， 組織開展各類活動， 幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創 辦經濟實業、發展經濟。（五） 加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建 議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于 社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。三、工作要求

（一）實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進 一步深化細化社區管理工作的延伸載體。 按照“屬地管理”“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分 解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的 工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會 綜合管理工作的重要性， 積極主動參與，切實發揮能動作用， 切實做好轄區內的社會管理工作。（二） 相互交流，取長補短。實行“網格化” 社會管

理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、 新方法，在“網

格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網 格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流 合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三） 認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理 工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努 力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為 契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形 成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到 小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開 發區（頭屯河區）的跨越式發展和長治久安發揮作用。篇三：社區網格化管理實施方案

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基 層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾 反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工 作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。二、 工作目標

依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道一一 社區一一小區一一樓棟一一居民’的五級網絡組織體系，按 照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則， 將社區范圍劃分為若干個區域網格，以網格化的方式，建立 網格管理服務隊伍，將社區每名工作者落實到每一個區域， 并在每個網格區域內對黨小組、 志愿者、轄區單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形 成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解 矛盾的社區管理服務長效機制。三、 工作步驟

1、 戈i］網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按 照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格，每個 網格內居民約 200-300戶左右，人口約 1000人。2、 組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長， 與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等 共同組成網格管理隊伍。3、 定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、

《“網格化工作”網格長職責》、 《網格化工作成員職責》、

《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》 等

4、 建信息。積極探索，建立“ 1+5+n網格化管理的數

字管理平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。（“ 1”

即指建立一個社區居民綜合信息平臺；“ 5”是指人、房、

事、組織、物品等五類基本信息；“ n”是指拓展信息源和

應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等） 了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社 區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標 注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、 及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低 保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對 象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態，做到服務有重 點，工作有方向。5、明責任。社區工作者（網格長）負責網格內綜合信 息收集整理工作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文 明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保 信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業務對口 專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一 件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由 網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人 和社區協調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格 責任人立即上報街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有 目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。

網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意 調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格 長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出 現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優異的年 底給予表彰。6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨 小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位 定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨 內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區 居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況， 準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民 情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民 情況，并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網 格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動， 提供個性化服務。如：社區愛心家園服務隊的為老服務，社 區衛生服務站的健康醫療服務，社區文化體育服務團隊的健 身、文化、宣教服務等特色團隊。四、工作要求

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服 務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作 站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室， 供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則 報辦事處備案。2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體， 策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況， 培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良 好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區 志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛 樂、志愿活動等服務中，引導建立完善的網格服務中心體系 滿足網格群眾的多樣化需求。3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干 部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展 調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實；要帶頭深入 基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分 發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。篇四：社區網格化管理實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡， 激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區網 格化管理堅持以人為本，服務于民，實現村民自我管理，自 我服務，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區 管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網格化 管理有效機制，現結合清水社區實際，特制定本實施方案。一、指導思想

以黨的xx大精神為指導，按照科學發展觀的要求，以 網格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底， 職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區工作進 一步標準化，規范化，網格化，精細化和科學化，以適應現 代社區建設和發展的需要。二、 基本原則

建立起條塊結合，以村民院落劃分為主，上下聯動，整 體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗 多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流 程規范，運轉靈活的工作機制。三、 總體目標

通過推進社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機 制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區 管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候 零距離的服務。四、 組織建設

成立以社區總支書、 主任任組長，社區副主任為副組長， 社區兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的清水社區 網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統管 理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。五、戈扮網格，明確網格責任人

按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自 管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類。依據 戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區單位等 合理設置社區網格，原則上按照轄區院落分布劃分網格。駐 社區單位就近劃入網格，網格負責人一般由社區兩委成員及 社工擔任，同時制定網格劃分網絡圖。各網格成員由社區月艮 務站工作人員全部劃分入網格。六、 工作職責

社區網格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承 辦民政、計生、就業、社保等社會事務。協辦黨建、創建、 綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網格責任人的管理 和服務，要以身作則帶領網格工作人員貼近村民群眾合理需 求和訴求的實際。關注民生問題和社區村民對物質，精神文 化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對 于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題， 及時反饋到社區網格化管理領導小組綜合處理或上報街道 和鎮有關部門處理。七、 工作程序

一般性工作網絡責任人現場處理，登記備案。需要協調 處理的工作，網格責任人現場受理，帶回社區商討處理，處 理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網 格負責人立即上報，社區及區、街道相關部門緊急處理，網 格責任人現場跟蹤。需要審批的工作，網格責任人掌握信息， 社區受現界定，上報街道，鎮職能部門審批，同時實行三級 公示制度。八、工作要求

1、 崗位要求：網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、 腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、 報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡 快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發 現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制， 堅持每天至少到網格巡查一次，主動與社區村民溝通，增進 感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結。

動態信息及時錄入，注重自身形象， 嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，2、 加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論 氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣 傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發放一封信，在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人 照片、姓名、聯系電話，工作內容和管理服務職責等信息。

向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。3、 完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯通功 能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能， 調節、執法、處置環環相扣，運轉快速；三是資源配置功能， 對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能，社區村民能夠就近、及時、便 捷的獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障功能，為社 區村民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創造就業機會。4、 整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單 位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。吸納物 業管理機構，社區自治組織，村民組長，樓棟長，熱心社區 的同志及社區自愿者等作為義務信息員，監督員，視情給予 適當的精神和物質獎勵，九、考核獎懲

對網格責任人及格內人員實行定期考核制度。考核辦法 另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉 崗、辭退。網格責任人要自覺接受上及監督，內部監督，社

會監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法 依規嚴肅處理。篇五：社區網格化管理實施方案

為認真貫徹落實黨的 xx屆x中全會精神，按照鎮黨委 工作部署，建立集社會精細管理、群眾多元服務為一體的基 層村管理服務新模式，著力保障和改善民生，密切黨群、干 群關系，提升社會管理服務水平，實現經濟社會協調發展、 統籌發展，構建“城鄉統籌、和諧共榮 "的新村?，F就村開展網格化管理工作具體安排如下：

一、 指導思想

以科學發展觀為統領，堅持以“兩實”管理為抓手，以 為民、惠民、便民為宗旨，以資源整合、方法創新為手段， 按照社會管理末端化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、 工作保障常態化的工作思路， 建立健全職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網格體系，為推進經濟社會又好又快 發展提供堅強的保障。

二、 工作目標

以村民組為脈絡，充分運用網格理念和現代信息技術，

依托村公共服務站，建立“兩中心一站”（

依托村公共服務站，建立“兩中心一站”

（村網格管理中心、

村信息化管理中心、村綜治信訪維穩工作站 ），在村劃分若

干個網格單元，整合各方力量，縮小單位面積，延伸服務觸 角，消除基層管理服務“空白地帶”，自上而下形成區社會 管理機構、村綜治維穩聯動中心、村公共服務站、村網格管 理員四級聯動、上下貫通的社會管理組織網絡。依托現有的村管理體系和信息平臺建設，以轄區內的居 民為服務對象，劃分成若干個區域，每個區域劃分成若干個 網格，在每個網格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位 等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格 內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使 公共資源整合化，管理服務水平更有效率； 業務流程規范化， 管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更 加深入。三、工作方法

（一）劃網格、組團隊、建信息，夯實網格化管理工作基 礎。

1、 戈啊格。結合村現狀，按照區界線范圍將轄區合理 劃分為網格，納入網格管理之中。2、 組團隊。由村干部、聯片黨員骨干為網格管理員， 由居民組長、轄區單位相關負責人員為信息員，負責網格內 居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠 道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大 團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為村 居民提供各類義務服務。3、建信息。了解服務對象的家庭成員情況以及服務需 求，建立村網格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌 握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸 正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有 方向。（二）訂制度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新 格局。

1、 訂制度。建立各項服務管理制度，形成一種工作機

制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》， 《“網格化工作”

網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會 制度》、《網格化工作問題反饋制度》等，用針對性較強的 工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。2、 定職責。首先，村成立“網格化管理、組團式服務” 工作領導小組，由村黨委書記劉松根為組長，村長張壽延為 副組長，其他工作人員為成員。各網格長定期對網格區調查 到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進 行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處 理的工作由網格責任人和村協調處理；緊急性工作，網格責 任人立即上報村、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有 問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。3、優服務。為確保網格化服務見成效，村開展“黨建

進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立 網格黨小組，以黨組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理 論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。網格服務 團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與村溝通聯 系，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服 務模式”， 即建立優質管理服務模式、志愿幫扶服務模式、 健康關愛服務模式四、相關工作要求

1、 通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托， 變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據， 及時掌握群眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋 惑，有針對性地預測、預防備類安全隱患，真正實現對網格 的無縫化管理、精細化服務。2、 通過網格化管理，實現組團服務綜合化。堅持“以 人為本，便利公眾”的原則，優化組團結構，提升組團的綜 合服務功能.要求村干部、在冊黨員、在職黨員等網格成員 多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公 共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網 格群眾的多樣化需求。

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社區網格化管理工作實施方案篇三

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。

二、工作任務

(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。

(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

(二)相互交流，取長補短。實行“網格化” 社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

社區網格化管理工作實施方案篇四

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區(村)資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發蜀山區社區(村)網格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(村)管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主;上下聯動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優化流程，高效便捷;公開公正，規范透明。

三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區(村)網格化管理工作領導小組(文件另發)，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

四、劃分網格、明確網格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務;村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(村)受理中心，由社區(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等;鎮行政服務中心(相關辦公室)負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案;

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(村)受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區(村)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信;在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(村)工作同志以及社區(村)志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

社區網格化管理工作實施方案篇五

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社區網格化管理實施方案

篇一：社區網格化管理實施方案

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區（村）資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區（村）管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。

三、成立組織

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組

長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

四、劃分網格、明確網格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管

理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

五、工作職責

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管

理對象；

突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每

天至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，

向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

篇二：社區網格化管理實施方案

鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案：

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。

二、工作任務

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：

（一）負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。

（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

（一）實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要

努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區（頭屯河區）的跨越式發展和長治久安發揮作用。

篇三：社區網格化管理實施方案

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。

二、工作目標

依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個區域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區每名工作者落實到每一個區域，并在每個網格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。

三、工作步驟

1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約200-300戶左右，人口約1000人。

2、組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網格管理隊伍。

3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。（“1”

即指建立一個社區居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、

事、組織、物品等五類基本信息；“n”是指拓展信息源和

應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等）。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。

5、明責任。社區工作者（網格長）負責網格內綜合信息收集整理工作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。

網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優異的年底給予表彰。

6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區愛心家園服務隊的為老服務，社區衛生服務站的健康醫療服務，社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。

四、工作要求

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。

篇四：社區網格化管理實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區網格化管理堅持以人為本，服務于民，實現村民自我管理，自我服務，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網格化管理有效機制，現結合清水社區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的xx大精神為指導，按照科學發展觀的要求，以網格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區工作進一步標準化，規范化，網格化，精細化和科學化，以適應現代社區建設和發展的需要。

二、基本原則

建立起條塊結合，以村民院落劃分為主，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

三、總體目標

通過推進社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。

四、組織建設

成立以社區總支書、主任任組長，社區副主任為副組長，社區兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的清水社區網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。

五、劃分網格，明確網格責任人。

按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類。依據戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網格，原則上按照轄區院落分布劃分網格。駐社區單位就近劃入網格，網格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時制定網格劃分網絡圖。各網格成員由社區服務站工作人員全部劃分入網格。

六、工作職責

社區網格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承

辦民政、計生、就業、社保等社會事務。協辦黨建、創建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網格工作人員貼近村民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區村民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區網格化管理領導小組綜合處理或上報街道

和鎮有關部門處理。

七、工作程序

一般性工作網絡責任人現場處理，登記備案。需要協調處理的工作，網格責任人現場受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網格負責人立即上報，社區及區、街道相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤。需要審批的工作，網格責任人掌握信息，社區受現界定，上報街道，鎮職能部門審批，同時實行三級公示制度。

八、工作要求

1、崗位要求：網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網格巡查一次，主動與社區村民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，

2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣

傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發放一封信，在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話，工作內容和管理服務職責等信息。向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環環相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能，社區村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障功能，為社區村民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創造就業機會。

4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。吸納物業管理機構，社區自治組織，村民組長，樓棟長，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質獎勵，

九、考核獎懲

對網格責任人及格內人員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上及監督，內部監督，社會監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。

篇五：社區網格化管理實施方案

為認真貫徹落實黨的xx屆x中全會精神，按照鎮黨委

工作部署，建立集社會精細管理、群眾多元服務為一體的基層村管理服務新模式，著力保障和改善民生，密切黨群、干群關系，提升社會管理服務水平，實現經濟社會協調發展、統籌發展，構建“城鄉統籌、和諧共榮"的新村。現就村開展網格化管理工作具體安排如下：

一、指導思想

以科學發展觀為統領，堅持以“兩實”管理為抓手，以為民、惠民、便民為宗旨，以資源整合、方法創新為手段，按照社會管理末端化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態化的工作思路，建立健全職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網格體系，為推進經濟社會又好又快發展提供堅強的保障。

二、工作目標

以村民組為脈絡，充分運用網格理念和現代信息技術，依托村公共服務站，建立“兩中心一站”(村網格管理中心、村信息化管理中心、村綜治信訪維穩工作站)，在村劃分若干個網格單元，整合各方力量，縮小單位面積，延伸服務觸角，消除基層管理服務“空白地帶”，自上而下形成區社會管理機構、村綜治維穩聯動中心、村公共服務站、村網格管理員四級聯動、上下貫通的社會管理組織網絡。

依托現有的村管理體系和信息平臺建設，以轄區內的居民為服務對象，劃分成若干個區域，每個區域劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率；業務流程規范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。

三、工作方法

(一)劃網格、組團隊、建信息，夯實網格化管理工作基礎。

1、劃網格。結合村現狀，按照區界線范圍將轄區合理

劃分為網格，納入網格管理之中。

2、組團隊。由村干部、聯片黨員骨干為網格管理員，

由居民組長、轄區單位相關負責人員為信息員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為村居民提供各類義務服務。

3、建信息。了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立村網格化管理資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。

(二)訂制度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。

1、訂制度。建立各項服務管理制度，形成一種工作機制。如制訂《網格化工作服務團隊職責》，《“網格化工作”

網格長職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。

2、定職責。首先，村成立“網格化管理、組團式服務”

工作領導小組，由村黨委書記劉松根為組長，村長張壽延為副組長，其他工作人員為成員。各網格長定期對網格區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作由網格責任人和村協調處理；緊急性工作，網格責任人立即上報村、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。(本站)

3、優服務。為確保網格化服務見成效，村開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組，以黨組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與村溝通聯系，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”，即建立優質管理服務模式、志愿幫扶服務模式、健康關愛服務模式

四、相關工作要求

1、通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防備類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

2、通過網格化管理，實現組團服務綜合化。堅持“以

人為本，便利公眾”的原則，優化組團結構，提升組團的綜合服務功能．要求村干部、在冊黨員、在職黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。

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社區網格化管理工作實施方案篇六

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xx鄉社區網格化服務管理實施方案

為進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進和加強全鄉社會管理，根據xx裕固族自治縣社會管理綜合治理委員會《xx縣社區網格化服務管理實施方案》（x綜委〔2012〕7號）要求，結合xx鄉實際，現就社區開展網格化管理工作具體安排如下：

一、指導思想

以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，認真貫徹落實全國、全省、全市、全縣政法工作會議精神，以全面提高社區社會管理的科學化水平為目標，突出整合資源、構建體系、服務民生、規范管理、完善機制、強化基層，實現社區社會管理在“網”上完善，公共服務在“格”中見效，安全穩定在“面”上實現，確保社區群眾安居樂業，社會和諧穩定，為率先實現轉型跨越奠定堅實的基礎。

二、工作目標

根據全縣構建民情聯系無遺漏、社會信息底數清、服務管理零距離、社區管理無盲點的社區管理的整體目標要求，依托我鄉現有的社區管理體系，以轄區內的居民為服務對象，以各社區為一個區域，每個區域劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使社區管理區域網格化，按照共駐共建、整合資源的思路和“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素將社區科學合理劃分為若干網格，實現社區社會管理服務從條塊分割向條塊結合、以塊為主管理轉變；管理精細化，將轄區內人、地、物、情、事、組織全部納入網格進行管理，建立專兼結合、多方參與的網格責任人隊伍，明確網格管理服務人員職責，建立同格同責、同獎同罰責任制，實現社區社會管理從突擊式被動管理向常態化管理的轉變；服務一體化，按照做好新形勢下群眾工作的要求，建立健全工作機制，把社會服務管理做到老百姓的家門口，真正把社區管理和服務工作變成服務居民、造福居民的民心工程，實現社區社會管理從行政管理型向社會化服務管理型的轉變；統籌信息化，建設“數字社區”，依托社區服務和綜合管理信息平臺，把公安、計生、教育、民政、社保等多部門的人口等信息數據整合為一個統一的信息數據庫，實現資源共享共用，建立規范統一的管理標準和流程，保證管理的便捷、精確和高效，達到提高管理和服務效能的目的。

三、工作方法

一是合理劃分網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄范圍將轄區合理劃分為若干網格，每個網格內居民約40戶左右，人口約400人，網格內的樓群納入網格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，形成居民委員會——網格管理小組——樓棟長為線條，轄區單位、業主委員會、物業公司積極參與，以社區黨支部為核心的條塊結合的社區管理模式。

二是定人定崗定責。

“定人”，明確一名社區工作人員作為網格責任人，實行責任到人，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監督?！岸◢彙?，將巡查作為網格責任人的 “定崗” 日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，明確網格管理的職責內容，包括環 “定責” 境衛生，民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容。隨著社區條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網格內容。在管理上，鄰近的兩個網格，要設置 ab 崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。

三是健全工作流程。各社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區商處，處理結果報xx鄉社區辦，同時反饋給服務管理對象；突發性工作：網格責任人立即上報，鄉相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區受理，鄉相關部門審核，領導審批。

四是構建綜合信息管理服務平臺。依托現代網絡信息技術，建設“數字化”社區，建立高效運作、資源共享的社區社會管理服務綜合信息平臺，不斷拓展信息平臺的信息采集、數據統計、信息互動、服務辦事、情況查詢、工作交流、評議考核等功能，及時做好信息平臺管理維護及信息輸入、反饋工作。高度重視網絡安全，加強安全保密措施，根據密級要求，設置相應權限，確保重要基礎信息絕對安全，為社區居民提供更加到位、有效的管理服務。

五是明確崗位職責。

一是強化責任意識， 嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發現問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區居民交流溝通、 增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫 “工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。

六是嚴格考核問責。建立各項網格化服務管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區網格化管理的正常和有效運行。根據網格工作職責制定考核辦法，鄉社區辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行責任倒查。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段（2012年5月）

1、全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。各社區要通過層層動員，統一思想，堅定信心；通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行社區網格化管理做好各項準備工作。

2、初步建立社區信息搜集處理機制，完成三維網格圖制作，建立社區責任網格編碼制度及網格責任人編號制度。

3、組織開展業務培訓。整合梳理社區各項工作任務，編制《社區工作一本通》手冊。鄉政府相關業務部門要加強工作指導，通過開辦居干講座、組織考試考核等不同方式，使居干盡快熟悉相關業務知識與政策措施，為每個居干達到“一專多能、一崗多責”的要求做好知識儲備。

（二）全面推進階段（2012年6月—10月）

1、在宣傳發動的基礎上，各社區全面開展社區網格化管理工作。各社區要借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。

2、鄉社區辦負責統籌協調，指導各社區開展網格化管理工作，及時協助解決推進過程中出現的問題；隨時實地督查并定期通報各社區推進進度；做好先進典型的宣傳工作，及時總結推進過程中的亮點工作與感人事例。

（三）鞏固提高階段（2012年11月）

開展“社區網格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區、 社區對網格的向下點評，以及群眾對網格、網格對社區、社區對相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施， 不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效。

（四）驗收評比階段（2012年12月）

1、完善制度運行。各社區及時發現和解決社區網格化管理運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估各社區推行網格化管理后履行公共管理和服務職能的效果，進一步完善各職能部門工作融入網格化管理的運行機制。

2、組織驗收總結。鄉相關部門對各社區推行社區網格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的問題要限期整改。切實做好社區網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作， 認真總結推行社區網格化管理的工作得失和經驗教訓。

五、工作要求

（一）強化組織領導。各社區要高度重視社區網格化管理工作，根據本實施方案，結合實際，制定具體的實施方案，明確工作職責和要求，同時，要科學整合機構，將工作人員安排到社區工作，改坐班等待、 被動受理為主動貼近、登門入戶服務。

各社區要按照總體部署， 因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩步推進社區網格化管理的全面實施。

（二）加大宣傳力度。各社區要加大宣傳力度，在社區宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，解釋說明社區推行網格化管理工作情況；在社區懸掛網格示意圖，要標明責任區位置、道路、建筑等，同時，要在樓棟、單元等醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

（三）加強學習培訓。各社區要分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

（四）做好工作銜接。網格責任人要盡快適應新要求、熟悉新業務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好專職網格工作與社區工作的關系，網格責任人在履行好網格工作職責的同時，要服務社區的調度，與有關方面通力配合、密切協作。同時，各社區要注重處理好推行社區網格化管理與抓好社區日常工作之間的關系，要把社區日常工作統一到網格化管理中去，切實保持社區工作的平穩過渡和有效銜接。

（五）創新農牧村管理。社區網格化管理是一項社會管理創新工程，各社區可按照本實施方案的總體要求，結合自身實際，積極探索，大膽實踐，在農牧村管理體制上大膽探索創新，對農牧村群團組織、群防群治等組織進行整合，對農牧村工作職能進行細化，創新農牧村社會管理服務。

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社區網格化管理工作實施方案篇七

堅持以科學發展觀為統領，組織機關、社區干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。

依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個區域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區每名工作者落實到每一個區域，并在每個網格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。

1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約x戶左右，人口約x人。

2、組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網格管理隊伍。

3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺，實現社區居民基本信息數字化覆蓋。（“1”即指建立一個社區居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“n”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等）。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。

5、明責任。社區工作者（網格長）負責網格內綜合信息收集整理工作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道、社區，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優異的年底給予表彰。

6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區愛心家園服務隊的為老服務，社區衛生服務站的健康醫療服務，社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。

1、加強組織領導。社區成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協調解決問題，指導推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。

社區網格化管理工作實施方案篇八

為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區（村）資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區xx文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。

通過社區（村）管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。

成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以x戶、人口x人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。

2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年x月x日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。

網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃。

網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。

一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區（村）公示。

1、崗位要求

網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“xx”人員、樓棟長、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。

社區網格化管理工作實施方案篇九

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區（xx河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的本事與水平。

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫忙群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。

具體任務：

（一）負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。

（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與提議并及時上報，為社區更好的開展工作供給參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

（一）實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的.原則，將職責進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，進取主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，進取參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之構成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區（頭屯河區）的跨越式發展和長治久安發揮作用。

社區網格化管理工作實施方案篇十