總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
食堂廚師年度個人總結篇一
20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝,盤點20xx,對我而言是有意義,有價值,有收獲的一年,很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽,那時候就時常告誡自己,鞭策我們的團隊,榮譽對我們而言不僅僅是一種認可,更重要的是一種責任,是對員工,對企業對自己的責任,只有肩負起這個責任,我們才有資格引領我們的員工隊伍,才無愧于公司賦予我們的管理職責。從20xx年進入和公司以來,一步一步走過來,離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。
現將這一年來的工作總結如下:
1 人事維護
20xx年9月18號接手研發園餐廳內的時候,當時老員工22人,一年多過去,現在留下的老員工尚有12人,老員工穩定率為54.5%,培養前廳領班一名,西餐廚師一名,灶頭一名,收銀員一名,正因為有了這樣一批骨干力量的存在,讓我們餐廳經受住了一次又一次的考驗和挑戰,顧客就餐人數不斷被刷新,營業數據也成倍的增長。
2 菜肴質量
上半年因為廚房人員不固定,加之西餐廚師的離職,一度造成菜肴質量的下滑,燒焦燒糊現象比較嚴重,兩次營運考核均提出了整改意見,讓我們感受到了莫大的壓力,后經過努力協調,廚師長現場操作,手把手的指導,終于控制住菜肴質量下滑的局面,重新贏回了顧客的信賴。
3 服務質量
因我們餐廳是屬于內部食堂性質的餐廳,就餐人員時間段集中,高峰期壓力空前巨大,加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作,相對而言對于菜臺7步曲,收銀4步曲掌握的不是很好,可是我們務求對顧客一定要做到有問必答。態度友好。
4 安全生產
5 食品安全
因為就餐群體的特殊性,人員集中,覆蓋面廣,為防止食品安全事故的發生。我們及時成立了食品安全自查小組,店經理全面負責把關制,廚師長廚房全面負責把關制,領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制,做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制,每天專人負責留樣,專人負責追蹤,店經理檢查監督,務必杜絕一切食品安全事故的發生。
在菜譜的安排方面:
4、在節約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。
就餐方面,我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,學生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥 ,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
第在菜品的采購和管理上:
2、科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
加強衛生管理,增強憂患意識。
(1)注意個人衛生,勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發、小胡子,開飯先洗手。
(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。
(3)開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽等。 食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
第八、是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。 今后的工作打算: 一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。 二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。 三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。在領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中,加大力度對自身的管理及素質的學習,規劃好工作計劃等等。同時,我們食堂對照衛生要求,還應進一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實地做好工作,才能保質保量、萬無一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業的發展而默默奉獻。
食堂廚師年度個人總結篇二
1、加強廚房內部培訓。根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協調,提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協調會議,增強香榭里人員的團隊意識和服務意識,發現并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理安排人員,勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。
4、進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。
5、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作,廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。在飯店復評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
6、體現餐廳品牌,突出個性化服務。在平日服務中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養餐,有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。
8、圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。
9、各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10、創造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。廚房內部創新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績,但我們更多的思考應該是我們的不足,在競爭如此激烈的今天,我們如何在明天創造更多的業績,這需要我們群力群策。我們會在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰未來,創造更美好的明天。
食堂廚師年度個人總結篇三
今年的時間真的很快,不知不覺就走到了十二月,20xx年也終于要迎來結束了。過去的這一年來,我作為xxx公司后勤食堂的一名廚師,在工作方面,我積極的做好自身的工作職責,發揮自身的能力,在工作中為xxx公司員工提供優良的菜肴,并做做好廚房方面的后勤工作。
在今年來工作中,我積極的加強了自我的要求,在工作中嚴格的遵守工作規定,能提前到崗,盡早準備,保證食堂的能在員工休息時間準時開張。
工作中,我重視自身的那能力,一邊努力的完成公司的標準,一邊在自身的技術和技巧上鍛煉和學習,較好的在工作中提高了菜肴的質量和口味。菜單方面也根據季節情況及時的更新,并還會通過對調查投票,來根據員工們的喜好更新新菜色,提高食堂的多樣性,滿足員工們的喜好。
此外,我也非常重視的食堂的衛生和其他情況。為此在管理上,我重視自身的要求,加強自身的衛生整理,并對食堂的打掃做好管理,還會對碗筷和公共區域分別進行消毒處理,保證食堂的干凈衛生能嚴格符合標準。
在食堂工作中,我極其重視的食品安全方面的問題,不僅自身嚴格的學習和更新,也同樣與其他同事互相討論和交流,一直堅持保證食堂食品的安全和健康。并且,對于食堂的采購我們也一直在嚴格的把控,只會選擇最新鮮,最優質的食材,并配合公司用餐人數的計劃,積極的控制制作,減少浪費。
作為一名廚師,我知道總是吃一樣的菜品,盡管組合眾多,但也總有吃膩的時候。為此,我我在工作中也積極的開發學習了不少新的菜品,盡管有個別沒能被大家接受,但大部分還是得到了同事們的認可。
要說在工作中的問題,應該還是在菜品的選擇上。今年在考慮成本的情況下,我們并沒有太多的重視員工們的要求,導致近期有些員工在食堂就餐情況較少。為此在今后工作中,我們不僅要做好成本控制,也要多聽聽員工們的想法,讓食堂能得到更多好評!
如今,20xx年已經過去了,相信在未來,我們一定能做的更好,更出色,讓xxx公司的食堂成為一個人人稱贊的好地方!
食堂廚師年度個人總結篇四
20xx年職工食堂述職時光飛逝, 茫茫碌碌中已近年末, 轉眼間又過了一年了。
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作
全年奮斗目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部 員工辦好事、辦實 事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食 堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是八項規定出臺以 來,我們能夠根據單位的實際,堅持對食堂員工進行“生活 服務無小事”、 “做好各項接待和為員工服務是我們的本分” 等教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食 堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作, 受到了領導和員工的稱贊。
職工食堂的工作經常與干部職工打交道, 涉及大家的 吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。
在這種情況下,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到 大家的認可而懊悔, 而是盡心盡力地搞好各項服務。今年 以來, 我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望, 以身作則, 加強各方面的管理,并不斷為大家創造良好的服務條件, 為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基 礎。我們在抓好各項管理的同時,還在轉變服務態度、提高 服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務 理念, 采取了多種服務方式, 盡量為干部職工提供便利條件。
就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那 種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務 態度和飯菜質量上多下功夫。現在,職工食堂以一日兩餐供 應工作餐,每頓的主食都在五個品種以上,副食也在八個以 上,并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。
為了做好這項工作, 職工食堂的管理、 服務和炊事員同 志心往一處想, 勁往一處使,全心全意地為干部職工提供 滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜, 予以公布,便于接受大家的監督。
我們本著積極負責的態度,認真搞好食物安全和衛生工 作。生活 服務工作千頭萬緒, 最根本的工作要求就是要對 廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真 貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活 綜合服務管理工作作為頭等大事, 列入重要的管理日程, 并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務, 事務和 服務都包含 著工作協調的內容。首先,要協調好上下級的 關系,對上要尊重而不盲從,服務而不臣服,更不能違背原 則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其 次,要協調好內外關系,外求支持合作, 內求團結向上。
對外協調, 主要講究相互配合、 求同存異, 避免沖突, 營造良好的執法配合環境。對內協調,主要是要協調好食堂 與各口的關系,要在尊重業務職權的基礎上,化解癥結,縮 小矛盾,團結協作,發揮整體效能,達到協調的目的。第三, 協調必須要講究方法。要實事求是,從實際出發。防止以偏 概全,只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發協調問題, 求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。
不要從私人感情或局部利益出發,對待和處理協調工作。
第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和 必要性。
加強生活服務工作是我們報社貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本, 關心干部職工生活和為干部職工辦好 事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題,說 到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們 在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體 行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂, 以方便干部職工就餐,為報社的可持續發展作出自己應有 的貢獻。
第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下 一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三 個轉變。
圍繞一個中心, 就是緊緊圍繞報社的各項工作目標, 把做好生活服務工作與報社發展的大局緊密結合起來,以優 質服務穩定民心, 以滿意服務贏得民心, 從而達到凝心聚力, 促進發展的目的。
突出“兩為”方針。就是要努力為干部 職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力, 真正使生活服務工作成為報社領導與干部職工相互信賴的 橋梁和紐帶。實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方 式和工作作風的轉變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們 各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。
并通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高, 實現服務效益達到實際效果。
當然,今年以來 ,我們雖然作出了一些工作成績,但 距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特 別是在報社目前快速改革發展的新形勢下,我們的工作步伐 邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改進。 總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化, 食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、 務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。
食堂一年以來,沒有數字,只有事實,首先是對單位全 體同事的飲食安全有一個交代,社領導不管是會上還是會下 也是多次強調食品安全問題,食堂全體服務人員腦中時時刻 刻都繃著弦,做到一年在食堂沒有食物中毒及食品安全隱患 問題,圓滿完成了一年的飲食保障任務,第二是招待,招待 多任務重,大家有目共睹,在做好職工餐的同時,做好各級 招待的餐飲質量,并根據招待客人飲食的風俗習慣,我們食 堂人員用心去做好每一道菜品,受到了各級領導的高度肯 定,第三在服務質量上,我們食堂平均年齡xx歲,我們沒 有因為我們年齡大而去降低服務降低質量,而是充分發揮我 們的特長優勢,就是心靜和溝通,不管工資多與少,踏踏實 實工作,安安分分做人,傳播正能量,一有任務馬上執行,不等不靠,遇到問題解決問題。
能自行解決的絕不麻煩領導, 食堂是報社很普通的口,但又是一個特殊的隱形窗口,是一 個大家認為出力不討好的工作,只有上班時間沒有下班時 間,每天身心都很累,但是我們不后悔,能為大家保好飲食 安全,沒有飲食之憂,讓同事們全身心地投入工作貢獻自己 的一份力量,我們覺得很自豪。
食堂廚師年度個人總結篇五
感謝各位領導對我工作的指導和幫助,感謝廣大同事對我工作的支持,我一定會在今后的工作中堅持以身作則,嚴格要求自己,做好本職工作,彌補工作中的不足,提高我的技能服務水平。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理,并不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時,還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為大家提供便利條件,使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,我對工作進行了總結。
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習工作業務知識,重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。
二是認真學習知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強為人民服務的觀念。
我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班,保證按時開餐,遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度,服從工作調配,愛護集體財物,做好集體和個人衛生,努力完成本職工作。菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力,因此在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規程進行工作,保證安全、衛生。
做到制作的主食,合乎質量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中,同時我還認真聽取就餐人員的意見,總結不足,并在下次烹調中及時改進。在服務上,我做到優質、高效,對就餐人員態度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結一致,做好伙食工(詳細定稿版)作。在食品衛生上。我嚴格遵守食堂衛生制度,嚴格執行《食品衛生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害,保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。
個人衛生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和桌椅,嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜,但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉,我都能夠服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。盡管如此,回顧過去的一年,我還存在許多不足:服務意識不強,有時也還有考慮不周,服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發生意見沖突;節約意識還不夠強等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點,克服困難,彌補不足,做好自己的本職工作。