在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
管理企業的方法論文篇一
投資項目是在復雜的自然環境和社會環境中進行的,受眾多因素的影響,對于這些內外因素,從事項目活動的主體往往認識不足或者沒有足夠的力量加以控制。 下面是。
項目的過程和結果常常出乎人們的意料,有時不但未達到項目主體預期目的,反而使其蒙受各種各樣的損失;有時又會給他們帶來很好的機會。所以投資項目同其他經濟活動一樣帶有風險,要避免和減少損失,將威脅轉化為機會,項目主體就必須了解和掌握項目的風險來源、性質和發生規律,進而實行有效的管理。
1.項目風險。項目的一次性特征使其不確定性比其他一些經濟活動大,因而項目風險的可預測性也就差得多。重復性的生產和業務活動若產生問題,常常可以在以后找到機會補償,而項目一旦出了問題,則很難補救。項目不同階段會有不同的風險,風險大多數隨著項目的進展而壯大,最大的風險存在于項目的早期,早期階段做出的決策對以后階段項目目標的實現影響最大。為減少損失而在早期階段主動付出必要的代價要比拖到后期階段才迫不得已采取措施好得多。
2.項目風險管理。項目風險管理就是項目風險班子通過風險識別、風險估計和風險評價,并以此為基礎合理地使用多種管理方法、技術和手段對項目活動所涉及的風險實行有效的控制,采取主動行動,創造條件,盡量擴大風險事件的有利結果,妥善地處理風險事故造成的不利后果,以最少的成本保證安全,可靠地實現鮮明的總目標。
項目風險管理是一種綜合性的管理活動,其理論和實踐涉及到自然科學、社會科學、工程技術、系統科學、管理科學等多種學科。項目風險要求項目管理班子采取主動行動,而不應該在風險事件發生之后被動地應付。項目管理人員在認識和處理錯綜復雜、性質各異的多種風險時,要統觀全局,抓主要矛盾,創造條件,因勢利導,將不利轉化為有利,將威脅轉化為機會。
在國際上,風險管理已日漸成為投資項目評估和風險決策的重要組成部分。隨著我國改革開放的不斷深化和市場經濟體制的不斷建立,尤其是加入wto后,項目風險日益增多,至今我國還沒有引入風險管理對投資項目的全過程進行風險估計與評價,這是造成我國許多工程項目投資膨脹和工期拖延的重要原因之一。因此,在我國推廣投資項目風險分析理論的研究與風險管理的應用,對促進我國經濟穩定、持續、健康、快速的發展具有重大的現實意義。
管理企業的方法論文篇二
:天然氣是清潔能源的代表,在追求綠色發展、環保呼聲更高的今天,如何保障并促進天然氣行業的平穩順利發展是商業界、學術界以及政治領導層都在思考的問題。天然氣勘探開發的成本管理是其中尤其不能回避的問題。本文分別分析了成本管理的性質、常見方法,并結合天然氣行業的發展特點,分析了勘探開發成本管理的現狀,進而提出了幾條強化天然氣企業成本管理的對策。
油氣行業是我國的一個重要基礎行業,在我國的經濟發展歷程中意義重大。天然氣作為清潔能源的代表,在綠色經濟、可持續發展的呼聲越來越高的今天,其發展受到社會各界更密切的關注,面臨市場經濟更嚴苛的考驗。向來追求高產量、卻不重視成本控制的能源行業在市場經濟如火如荼的競爭中越來越受到成本劣勢的掣肘。隨著管理科學的進步,天然氣企業逐漸意識到了成本管理的必要性,關于天然氣勘探開發成本管理的探討越來越多,然而,由于天然氣行業在我國存在已久、深受計劃經濟和宏觀控制的影響,具有市場觀念淡薄等不適應市場經濟模式的特點,為其成本管理的建設之路帶來了重重阻礙。
(一)成本管理是全面、全過程的成本管理
成本管理應該是全方位、全過程的,不是某一個人、某一個部門的職責,也不是某一個環節的任務。企業中,每一個員工、每一個部門都有必要樹立自己的成本管理目標,各部門加強交流合作,共同實現企業的成本管理總目標。同時,企業的各個環節、流程都是相互聯結、相輔相成的,成本管理也不能局限于某一個環節,而是應該從全過程的角度進行籌劃。
(二)組織中的人是成本管理的主體
成本管理是由企業中的人進行組織、管理、執行的,最終結果取決于企業員工的行為。企業中,應該形成“成本管理,人人有責”的觀念,樹立全體員工,上至決策者、下至一線生產員工的成本管理意識,充分發揮人在成本管理中的主觀能動性。
(三)成本管理是企業目標和企業管理的重要組成部分
在產量一定的情況下,降低成本是企業提高利潤率、增強競爭優勢的重要方法。尤其是在天然氣生產過程中,占成本重要組成部分的勘探開發成本,其管理是企業經營的重要目標。成本管理體系在企業整個的管理系統中占有重要地位,和其他管理系統相輔相成,共同確保企業的順利經營。
(一)作業成本管理法
作業成本管理法是受到我國油氣生產企業廣泛認可和青睞的一種管理方法,也是最基礎的方法。這種方法主要通過將完整的生產經營過程劃分成一系列小的作業環節,然后對各個作業環節進行更精細化的成本控制來實現綜合成本的管理。作業成本管理法最重要的優勢在于能迅速發現每個作業環節存在的成本問題,進而對癥下藥,有效提高成本管理的效率。另外,這種方法還能為相應作業的成本控制和成本考核提供便利。勘探開發是天然氣企業生產經營過程中極其重要的一個環節,企業可根據自身的生產經營實際將勘探開發劃分為一個大的作業環節或者更多更精細的作業。
(二)價值鏈成本管理法
價值鏈成本管理法著眼于天然氣產品的整個價值鏈構成,包括采購、生產、銷售等環節,而不僅僅局限于生產過程。相比于作業成本管理法,這種方法的成本控制范圍更廣,對天然氣企業的影響也更加深遠。天然氣的勘探開發成本受到設備、技術、人員等多方因素的影響,同時還對后續的煉化、運輸、銷售等環節產生影響,因此,價值鏈成本管理法在天然氣企業進行勘探開發成本管控中亦有用武之地。
戰略成本管理法是在前兩種方法的基礎上,進一步拓展成本管理范圍,從企業戰略角度出發形成的成本管控方法。戰略成本管理法以增強企業的綜合實力為目的,能夠避免成本管理陷入因小失大的誤區。比如,削減天然氣勘探開發中的某項成本能節省資金,卻有可能對企業在市場上的戰略地位造成沖擊,那么這種成本管理就是戰略成本管理法能夠避免的錯誤做法。因此,對勘探開發環節的成本管理必須以企業戰略為前提和邊界,綜合預測成本管理的可行性,以免因小失大。
相比于西方發達國家,我國的天然氣行業起步較晚,技術、管理等方面仍落后于國際領先水平。加之我國天然氣行業長期奉行產量第一的理念,在很長一段時間忽略了成本管理的重要性,無論是生產成本、銷售成本還是管理成本,在國際市場上都處于劣勢。至于天然氣的勘探開發環節,由于我國地質構造條件的復雜多變性,對天然氣開采的技術要求和費用要求都更高,使得我國天然氣企業的勘探開發成本遠遠高于國際平均水平。此外,對成本管理重要性的長期忽視以及我國獨特國情造就的天然氣企業機構和人員冗余等情況,使我國天然氣生產過程中存在更多不必要的費用支出項目,同樣加劇了在國際競爭中的成本劣勢。
(一)提高企業全體員工的戰略成本管理意識
企業中的人是一切企業活動的主體,天然氣勘探開發成本管理必須充分發揮人的主觀能動性,而成本管理又是全面的,與企業中的`每一個人都密切相關。因此,培養企業全體員工的戰略成本管理意識是進行天然氣勘探開發環節成本控制的重要保障。只有將成本管理的意識灌輸到企業的每一個人心中,使每一個員工的工作,下至基層員工工作的細節處理,上至企業投資決策的大方向選擇,都受到戰略成本管理意識的指導,使員工充分意識到成本管理的重要意義。
(二)健全成本管理組織機構,明確各層級管理職責
雖然成本管理是全面的,與每一個員工、每一個部門都有密切關系,但具體的成本管理工作應該由專門的組織機構負責,以便將成本管理意識更好地貫徹到企業的生產經營過程中。要做好這一步,企業首先應該健全成本管理機構,成立專門的負責部門,在勘探開發環節設立專門的成本管控小組,并根據企業實際的生產特點,劃分相關負責機構的組織層級、具體工作范圍等。成本管理是一項包含了成本預測、具體支出決策、預算編制、監督考核等多項內容的管理活動,企業設立的負責機構也應該與這些內容相呼應,并設計合理的成本管理流程。
(三)建立財務共享中心,加強企業資金管理
成本管理與天然氣企業的每一個生產環節、每一個業務部門都有關系,但無疑與財務部門的關系是最直接、最密切的。可見,財務工作的有效性程度對天然氣勘探開發的成本管理也有重要影響。天然氣企業涉及從勘探開發、煉化、管道運輸甚至加工、銷售等一系列環節,其中的財務核算工作自然也極具復雜性。建立財務共享中心是近年來大型集團公司普遍認可的、能有效提高財務管理水平的新的財務管理模式。財務共享中心有利于將企業內的優質專業人才聚集,加強對企業整體資金的管理,同時加強了公司戰略與財務工作的聯系,使財務工作更好地為公司的長遠發展服務。尤其是在優化投資結構方面,財務共享中心大有作為,通過過濾掉不盈利、盈利少或發展前景不好的投資項目,能大大節省公司經營成本。
(四)加大科研投入,攻克技術難關
前面已經提及,天然氣的勘探開發環節對技術水平有較高的要求,而我國復雜的地質構造條件,無疑進一步增大了勘探開發難度和其中的費用成本。與國際先進水平相比,我國天然氣勘探開發的技術水平仍有提升空間,這也是造成其成本高于國際平均水平的原因之一。這一事實彰顯了攻克勘探開發技術難關的重要性和必要性。天然氣企業首先應該加大科研投入,籠絡高素質科技人才,研發出更省時、省力的天然氣勘探開發設備、方式。這樣一來,不僅企業花費在設備購買等方面的費用大大減少,在勘探開發時的成功率也能大大提高,對于企業增加天然氣儲量以及節省時間成本、人力成本都有顯著作用。
隨著管理意識的提高、管理科學的發展,成本管理作為企業管理系統中的重要組成部分,已經不能被市場經濟體系中的生產者所忽視,其重要性不言而喻。對于天然氣生產者來說,如何進行勘探開發環節的成本管理成為不能回避的問題。作業成本管理法、價值鏈成本管理法以及戰略成本管理法各有所長,也各有不足,只有合理搭配三種方式,才能取得理想效果。面臨固有的成本管理阻礙,采取多方對策才是最佳解決之道。
管理企業的方法論文篇三
摘要:工程招投標與合同管理是高職教育建筑類專業的一門基礎課,有很強的實踐性。文章主要針對該課程當前教學中存在的問題及如何創新教學方法作了一些探討,認為在教學中應針對不同的教學內容采取多樣的教學方法,應注重實踐教學和過程考核方式的多樣性等,這樣,才可以提高學生的綜合實踐技能。
關鍵詞:建設工程招投標;合同管理;教學方法;改革
當前,工程招投標與合同管理課程存在著諸多的問題,如:教學手段單一、不重視實踐教學、考核形式單一等,這些在很大程度上影響了教學效果,亟待改革。
1、教學手段單一,學生積極性不高。
當前,工程招投標與合同管理課程教學主要還是傳統的以“講授法”為主,教師一味地講,學生一味地聽,學生主要出于被動接受的地位,課堂上,學生的積極性很難被調動起來,學生缺少參與、體驗的機會,師生之間也缺少互動。課堂氣氛比較沉悶,有的學生甚至呼呼大睡。這種“一言堂”的獨角戲的教學方法必須得到改革,否則教學目標無法實現,教學效果不可能令人滿意,師生關系也不會融洽。
2、對實踐教學不夠重視。
當前,建筑專業課程設置的教學學時分配上占主要部分的是理論教學,實踐學時分配少之又少。教師可以通過帶領學生參觀當地建筑工程交易中心等輔助性教學,來讓學生了解開標、評標和定標的程序過程;可以要求學生去咨詢公司實習,了解招投標文件的編制程序;可以要求學生去施工單位實習,了解建設工程施工合同的簽訂及實施;教學還可以通過角色扮演教學法來讓學生熟悉招投標和合同管理的各個環節和程序,全面系統地掌握招投標與合同管理有關的基本理論知識和技能,讓學生學會如何將書上的理論知識很好地應用于實際業務中。
3、考試形式單一。
通常而言,工程招投標與合同管理課程的試題型多為填空、簡答及論述題等,主要考察的內容無非是教材中的一些條款、程序等理論知識,而對于工程招投標與合同條款之間的內在聯系涉及較少,關于他們在實踐中的靈活運用的測試就少之又少,學生只需死記硬背來應付考試,這也無形中誤導了學生對實踐能力的輕視,這樣的考核顯然不利于學生實踐能力的`培養,也反映出不出學生的真實學習效果。
教師要在該課程的實際教學中,從學生的實際出發,結合建筑工程技術專業人才的培養目標,設計出合理、科學的實踐教學環節,注重理論和實踐的結合,在實踐教學多樣性方面進行大膽的研究和創新。
1、案例教學。
該課程可以結合現有的工程實例,采用案例教學法。以學生為主體,來探討經典案例的實施,可以采用動啟發和開放式的方法,培養學生勇于探索的能力,同時還可以充分調動學生的積極性和參與意識能力。教師在應用該方法時一定要注意發揮學生的主觀能動性,引導學生如何去分析問題和解決問題,引導學生積極參與課堂討論,最后要對學生的探討成果進行歸納、拓展和升華。這種教學方法最大限度地體現了“學生為主體”的原則,顛覆了傳統的以教師為主的模式。案例教學法能科學地將理論教學、實踐教學與技術服務三者有機地結合起來,體現教學內容的職業性、綜合性和實踐性。教師主導下的學生分組討論,能發揮學生的主動性,激發學生的創新性及求知欲。既讓學生學會了專業基本技能,又提高了學生的職業綜合素質,實現了傳統教育的澶變。
2、開放式教學。
教師要充分利用社會資源來加深學生對課程的理解和掌握,應組織學生參觀建設工程交易中心,觀摩實景的招標會議。學校要加強校企合作和實施工學交替的人才培養模式,可以邀請相關專業領域的企業專家、工程師等來學校做講座,以他們的親身經歷來講述理論知識,必然會給學生留下更加深刻的印象。在設計課程教學內容時,可以邀請以工學結合為突破,邀請相關企業共同參與,突出職業能力和素質培養。
3、加強課程實踐教學。
要結合工程招投標與合同管理課程的特點,優化教學手段,注重能力培養。提升專業培養計劃的科學性,合理分配理論教學和實踐教學的學時和學分,實現二者的有機結合,創新教學方法,使學生易于接受理論知識。教師在實施項目教學法時,應鼓勵學生參與其中,嘗試讓學生協助老師完成科研項目的部分工作,這樣既能讓學生更好地理解所學知識,還可以鍛煉學生的科研能力。要注重校企合作,校企共建實習基地,建立工學交替的人才培養模式。建設“生產與教學合一型”的校外實訓基地,為學生開展實習和見習活動提供方便,為培養人才市場需要的應用型人才打造良好的實踐教學平臺。
4、改革考核方式,適應職業資格考試。
為了讓學生適應建筑類執業資格考試,在教學過程中,教師應充分采集、運用全國監理工程師、建造師和造價工程師等執業資格考試中的典型案例,要把自己的教學內容和這些考試有機地結合起來,使教學內容與這類考試的要求相一致,讓學生在參加工作后能夠順利通過與自己專業相關的各類執業資格考試。
工程招投標與合同管理課程是建筑工程類專業的核心課程之一。隨著市場經濟的快速發展和建筑業需求的迅猛增長,招投標與合同管理在社會經濟生活中的地位愈發重要。當前,工程招投標與合同管理課程教學中還存在許多問題和不足,工程招投標與合同管理課程是一門實踐性很強的課程,只有相關人員的共同努力,才能不斷提高這門課程的教學水平和效果,才能為社會輸送既具備優秀的招投標能力,又能很好地駕馭合同管理的復合型的專業人才。
管理企業的方法論文篇四
顧客就是上帝,已成為各行各業經營不變的真理。使顧客滿意,企業才會擁有忠實的顧客,同時顧客還會不斷宣傳推廣自己的企業,擴大企業的知名度與信譽。本文分析了客戶關系管理的重要性,并指出旅游企業客戶關系管理中的難點,在此基礎上提出旅游企業客戶關系管理的對策。
(一)客戶關系管理可以維持穩定的客戶資源
旅游客戶的資源是有限的,旅游企業只有增加客戶量,才能不斷提高自己的競爭力,保障自己的市場份額。客戶對旅游企業而言,也是一種資產,企業需要采取一定的方式來掌握和控制這種資產。但客戶資源相對其他資產而言,具有極大的不穩定性和不完全性,因此旅游企業就需要消耗更多精力去管理這種資產,與顧客建立并維持一個良好的關系,才能保障“顧客資產”不流失,實現資產的價值。
(二)客戶關系管理可以降低企業的交易成本
交易成本可以看作是一系列制度成本,包括信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產權的成本、監督管理的成本和制度結構變化的成本。簡言之,包括一切不直接發生在物質生產過程中的成本。客戶關系管理可以起到很好的宣傳作用,降低宣傳成本,如宣傳費用、談判費用、談判時間,這些都可以使旅游企業的交易成本大大降低。
(三)客戶關系管理可以提高旅游企業的效益
客戶資源不像固定資產那樣具有很強的個體性與單獨性,客戶資源具有很強的流動性、宣傳性和變化性。客戶對旅游企業滿意,可以影響其親人、朋友、同事,這樣就起到一個很好的宣傳作用,使旅游企業擁有更多的顧客。旅游企業的客戶增多,其利潤就相應增加。當然,若旅游企業無法管理好客戶關系,則會使企業的信譽降低,進而效益降低。
(四)客戶關系管理可以提高風險控制的能力
企業成功經營必不可少的工作就是控制風險,而市場需求是風險產生的主要因素。企業控制風險一方面要掌握市場需求,另一方面要引導市場需求。而良好的客戶關系管理是掌握市場需求的重要因素。通過與顧客建立長期、良好的客戶關系,可以方便、準確地掌握顧客信息,了解顧客需求,預測市場方向,制定經營戰略,降低決策的風險性,保障企業有效運營。
(五)客戶關系管理可以實現企業與客戶雙贏
旅游企業本質上來講是一種服務性行業,其存在的'目的就是為顧客提供旅游服務,使顧客擁有一個性價比高、愉快、輕松的旅程。良好的客戶關系管理,可以放松顧客的心情,減少顧客不必要的資金與時間浪費;同時使客戶對企業留下良好印象,進而對企業起到良好的宣傳作用,增加顧客資源,提高旅游企業的經濟效益和信譽。
(六)客戶關系管理可以實現企業超額利潤
價格戰已成為企業經營中的惡性營銷手段,這種方式不僅使企業自身的利益受到損害,更造成整個行業發展不景氣。而良好的客戶關系管理,可以使企業避免陷入這種惡性循環,一旦顧客與旅游企業建立良好的關系,就對企業具有一定的忠誠度,對價格的敏感性就會降低。當顧客追求這種滿足自己心理的服務,企業就可以實現超額利潤。
旅游企業客戶管理的宗旨是“一個中心、兩個平臺、三個因素、四個導向、五種能力”.一個中心指“以客戶為中心”,樹立客戶至上的信念;兩個平臺指“管理和技術”,通過良好的管理和強大的技術支持啟動企業的客戶關系管理;三個因素指“人、流程和策略”,實現人、策略和流程緊密聯系;四個導向指“過程、客戶狀態、客戶滿意度、客戶成本”四個管理導向,優化管理流程,穩定客戶狀態、提高客戶滿意度、降低客戶成本;五種能力指信息分析能力、網絡應用能力、客戶信息倉儲能力、互動渠道集成能力和各項資源無縫連接能力。
(二)增加旅游企業為客戶提供的價值
旅游企業可為客戶提供升級服務,通過免費貴賓服務、餐飲提供、地圖提供等實際的好處,提高旅游企業對客戶的服務質量,使顧客在一個更加舒適、溫馨的環境中完成自己的旅程。這種客戶關系管理不僅可以滿足顧客的心理需要,更可以讓顧客感受旅游企業獨特的產品價值。
(三)減少顧客付出的成本
旅游企業可以通過返利和提升服務技術來降低顧客付出的成本。一方面,旅游企業可以通過積分、折扣、贈送禮品等方式減少顧客付出成本,這也是吸引和維持顧客的有效方法。另一方面,旅游企業通過提升自己的服務技術,降低服務流程來節省顧客的時間和手續費用等,減少顧客的消費成本,提高顧客對企業的好感度。
(四)提高顧客退出壁壘
旅游企業可以通過開發自己的專有產品或服務(如特色旅游信息網站服務、特色旅游內容等),使顧客對自己的產品形成高度的依賴性。這種提高顧客退出壁壘的方法是最徹底、最有效的方法,但其難度也比較大,需要旅游企業擁有核心技術或長期投入。
本文分析了旅游企業客戶管理的重要性,得出了科學的客戶關系管理方法,維持客戶資源、降低交易成本、提升企業利潤、降低經營風險、實現雙贏和超額利潤。研究了旅游企業客戶關系管理的方法,提出旅游企業客戶關系管理的宗旨和增加旅游企業為客戶提供的價值、減少顧客付出的成本、提高顧客退出壁壘三種管理方法。
管理企業的方法論文篇五
:在新媒體時代,企業營銷不僅能夠拉近與消費者的距離,更是塑造企業形象和品牌的重要手段。企業在新媒體視覺營銷過程中,應充分理解新媒體的本質和規律,突出產品和服務的關鍵賣點,更多地將企業文化、企業精神的內涵融入其中,以提升新媒體視覺營銷的效率。
新媒體帶來的變革不僅僅局限于媒體行業本身,更將各行各業的消費者和生產者都納入媒體領域的范疇,即每個人的活動都會成為新媒體活動的一部分,人人都可成為任何訊息的傳播者或再加工者,并很有可能大規模地對其他人的行為和心理產品實質性影響。
企業新媒體環境下的經營,越來越透明化和滲透化。單純依靠產品和品牌已無法可靠地抓住消費者,企業的營銷思維必須按照新媒體運轉的邏輯及時轉變。其中,新媒體傳播的核心理念之一是“眼球經濟”,視覺營銷的吸引力是在信息海洋里殺出重圍的關鍵。很多傳統企業在新媒體營銷過程中,已開始認識到視覺營銷的重要性,但對其規律和方法沒有科學的認識,往往在時機、形式和內容上出現很多失誤甚至是弄巧成拙。
新媒體與社交網絡、電子商務、“互聯網+”等相伴而生,與傳統媒體相比,企業的電視、廣播或平面媒體的營銷都是單向的信息傳遞,并且具有時間和空間的局限性。而新媒體企業營銷能夠實時地獲得反饋,并能夠幾乎無時間和空間限制地傳遞給每一個網絡消費者。因此,每一個網絡參與者都有可能是新媒體傳播的起點、中轉點、接收點,企業必須在極度碎片化但又隨機集聚的視覺營銷亂流中持續產生引力。
(一)企業新媒體視覺營銷應具備很強的識別度
由于新媒體大大降低了營銷的門檻,因此在營銷內容的差異性競爭上更加激烈。傳統媒體中營銷內容投放成本較高,因此很少很夠被大范圍復制或模仿。但新媒體傳播工具能夠讓更多的企業和個人付出極小代價,就能很快創造、復制或模仿各種視覺傳播效果。例如,“蘋果”的扁平化設計開始流行后,在極短的時間內網絡中就出現了各種各樣扁平化的logo、ppt和網站設計。因此,企業在新媒體中的視覺營銷內容如果缺乏持續而又符合流行規律的元素,那么極有可能被淹沒在新媒體海洋中。
(二)企業新媒體視覺營銷需要持續參與
新媒體下競爭更加激烈,產品生命周期和企業生命周期都大大縮短,尤其是在資本的推動下,任何競爭壁壘都有可能在瞬間被擊潰。企業不僅要持續創新和運作,還要持續投入新媒體營銷中,不斷強化消費者的思維定式。
新媒體時代受眾一天的信息接收量已遠遠超過了傳統時代,信息的實時刷新造成了受眾記憶被反復擦出和讀寫,進而失去了長期記憶的能力。尤其受眾越來越傾向于用眼球代替大腦甄選內容,越吸引眼球的內容越能引起受眾注意,盡管這種注意力只有三分鐘熱度。因此,企業在新媒體中的視覺營銷需要持續不斷地在合適的空間和時間,將營銷內容展現在受眾眼前。
(三)面對新媒體,很多傳統企業急迫需要提升新的營銷能力建設
“互聯網+”讓越來越多的傳統企業離不開電子商務,因此也離不開新媒體營銷。但很多企業在理念、團隊建設、經營流程上都未按照“互聯網+”時代的邏輯進行變革,因此很多時候在新媒體營銷過程中缺乏專業的技能,甚至會產生反向的效果。尤其是一些非終端消費品企業,其產品本身不具備廣泛傳播的動機和特征,但企業經營又與新媒體存在緊密聯系。這些企業的新媒體營銷,特別是視覺營銷如何能夠打動最終消費者,比普通終端消費品經營企業更加具有挑戰性。
新媒體視覺營銷必須基于對新媒體傳播規律、工具特征、受眾消費心理和行為模式的透徹理解。“出生于”互聯網的企業對新媒體視覺營銷把握較為準確,同時其產品和運作流程都是根據互聯網和新媒體設計的,因此營銷和生產、服務等環節的銜接自然順暢。但對很多傳統企業來說,線上經營本身就是一個全新的領域,更何況新媒體視覺營銷。許多企業的新媒體視覺營銷面臨著很多問題。
(一)缺乏專業而又相對獨立的營銷團隊
企業營銷的內容、渠道、平臺、經費等決策都需要決策團隊審批。尤其是在傳統企業中,由于已在傳統媒體環境下形成了固定的合作模式,因此只有當所有者和管理者認識到新媒體的重要性時,才會投入資源進行新媒體營銷,而且新媒體營銷的內容是按照所有者和管理者的想法和意愿制定的。
暫且不說所有者和管理者對新媒體視覺營銷的信任度,就其專業能力上看,很多情況下難以設計出適合新媒體視覺營銷的'內容。尤其是大部分傳統企業所有者和管理者在面對開放而又自由的新媒體時,抱有排斥態度,對新媒體視覺營銷甚至“嗤之以鼻”。而企業內部組建的新媒體營銷團隊不僅部分人員來自傳統營銷部門,而且整個團隊缺乏相對較高的營銷決策獨立性。新媒體視覺營銷設計的很多想法,很有可能會被否定后者扭曲變形,最終的營銷效果可想而知。
(二)新媒體視覺營銷內容設計缺乏新意或不符合消費者的消費習慣
新媒體視覺營銷對內容編排和視覺設計有極高的要求。企業營銷與新聞、娛樂等不同,往往會較枯燥或具有較強的推銷目的,這也是在新媒體環境下消費者十分反感的。很多企業在微信、新聞app或電子商務平臺上高頻率地曝光廣告,其實會給消費者帶來閱讀傷害,進而破壞消費者對企業的影響。
另外,新媒體營銷內容大多照搬傳統營銷,將大量的文字和功能減少,或企業宣傳對其在有限的篇幅中,消費者通過智能終端在有限的時間內無法很快抓住重點。企業在圖文影音的編排上缺乏新意,直白而枯燥,消費者即使被迫點擊也不會產生興趣。
(三)視覺營銷缺乏持續性
持續加深印象是新媒體視覺營銷的目標之一,而加深印象的關鍵要素是持久統一的標識、較高的曝光頻率,但很多企業在開展新媒體視覺營銷時都未很好地執行這兩個關鍵點。
1.在關鍵標識符上缺乏統一設計和執行標準很多企業在企業名稱和logo、產品名稱和營銷內容標題等多個關鍵標識符上,缺乏統一設計和執行標準,在不同時間、不同渠道、不同營銷內容中,這些要素會不斷變換,因此消費者并不能將接收到的碎片化信息拼接或關聯在一起,未形成對特定企業和產品的統一認識。
2.在新媒體營銷遇到挫折缺乏持續曝光的決心很多企業在新媒體營銷投入初期未看到效果或遇到挫折,立刻就減少或停止投入,缺乏持續曝光的決心,進而也只能在短期內給消費者留下印象。當企業過了一段時間重啟新的營銷內容時,消費者對其認知又幾乎從零開始積累。
3.在業務運作流程上未與新媒體視覺營銷進行匹配新媒體視覺營銷不僅僅是要抓住消費者的“眼球”,還需要設計與之對應的生產和服務流程,才能從抓住消費者眼球到實現最終銷售的轉化。如果只是單純地持續曝光或“炒作”,那么對企業的經營和品牌并沒有實質性的益處,甚至會某種程度地損害企業的形象。
(一)對新媒體、新媒體視覺營銷和自身特性進行分析研究
進行新媒體視覺營銷必然要對新媒體、新媒體視覺營銷是什么、如何運作、有哪些影響等方面進行學習和分析。“他山之石,可以攻玉”。企業內部上下要以開放和與時俱進的心態,不斷地學習,了解和分析新媒體中的營銷事件和評論。雖然新媒體營銷的門檻很低,商業模式也很靈活,但企業營銷要與企業文化、企業理念、產品特性、經營流程緊密結合。
因此,企業的所有者、管理者、營銷團隊,要對企業自身特性基于新媒體和網絡經濟時代特點進行深入的重新認識。同樣的套路但結果會有千差萬別,企業要準確認識自身哪些要素適合以怎樣的形式和渠道進行新媒體視覺營銷。
(二)賦予新媒體營銷團隊充分的獨立決策權
新媒體視覺營銷運作需要專業的設計人才和運營人才持續投入,建立創作、上線、關注、反饋、改進的循環營銷工作流程。而該流程中的任何一個環節都需要盡量減少非專業因素的干擾,如來自上級或所有者個人錯誤的導向。尤其是在視覺營銷內容設計在很多情況下,設計人員提出的創意性想法,會因為所有者或管理者個人性格或偏好被否定或變形,進而達不到預期的營銷效果,但最終營銷團隊又要承擔營銷不力的責任。因此,企業的所有者和管理者要在明確方向和原則的前提下,充分放權,讓專業人員充分發揮聰明才智,只要對結果考核進行把控即可。
(三)形成持續統一的營銷形象
新媒體時代下,企業的生命周期因為激烈的競爭而大大縮短,因此很多企業會因為各種困難或誘惑,頻繁地變化經營方向和策略,進而影響營銷形象要素的穩定性。企業形象的積累是品牌標識、產品形態和功能、企業文化等諸多要素長期和大范圍積累的結果。
(四)新媒體營銷內容與產品和服務品質、生產流通流程緊密聯系
新媒體視覺營銷的最終目標是轉化為銷售額和企業品牌影響的積累,因此企業新媒體營銷內容應與產品,在新媒體環境下,雖然企業形象積累的時間大大縮短,但是空間范圍極大地擴大。因此,企業要盡可能地延續統一的營銷形象,并在短時間內大范圍地進行視覺營銷,才有可能產生較深的認可。例如,老羅的錘子科技有限公司無論是產品設計還是演講膠片,都具有獨特的個和服務品質、生產流通流程緊密聯系,才能給消費者帶來與新媒體視覺營銷一致的體驗。否則,絕大部分的營銷內容都會成為空中樓閣,再好的創意內容也只能成為消費者的娛樂或為其他企業“做嫁衣”。
新媒體視覺營銷的內容創新,具有較強的個性和自由性。在“人人為媒”的時代,沒有哪一種模式和形式能夠成為標準,但具有真誠和性格的內容能夠被更多消費者認可。
企業在新媒體視覺營銷過程中,不僅要突出產品和服務的關鍵賣點,而且還要更多地將企業的文化、精神的內涵融入其中。新媒體營銷不僅僅是圖文影音能夠解決所有問題的,企業家、員工甚至是消費者都可以成為新媒體視覺營銷的主角。
管理企業的方法論文篇六
隨著社會的發展和科學信息技術的不斷進步,近幾年來,我國檢測實驗室的建設越來越接近于國際水平,實驗室操作的設備大部分是從國外引入的前沿設備,檢測的結果愈加具有權威性。檢測實驗室作為一個專業的檢測結構,提供的檢測結果一定要準確可靠,不然可能會影響客戶的決策工作。因此,檢測實驗室在管理質量上必須得到加強,以此提高檢測結果的權威性。鑒于此,本文將主要從實驗室質量控制的重要性分析,研究影響檢測實驗室檢測結果質量的因素,得出加強檢測實驗室質量控制的方法,從而使檢測實驗室的檢測結果更加準確可靠,更加具有權威性。
浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司檢測中心主要檢測的范圍涉及到不銹鋼類、塑料類、玻璃類器皿等產品,為了能夠得到更加可靠的檢測結果,對檢測實驗室管理質量控制工作不斷加強有著實質性意義。實驗室質量檢測通常是指檢測實驗室的檢測人員要嘗試利用多種的檢驗方法和不同的檢測設備對所給的測量結果來檢測其檢驗數據在一定的誤差范圍內,是否一直處于給定的數據區間內。因此,試驗的方法和檢測設備都會影響檢測結果的質量。同時由于質量控制依賴于現代的科學管理技術和數理統計方法,所以現代的科學技術的發展和數理統計學術研究的進步也將影響檢測結果的準確性。
1、可以提升實驗室檢測人員的素質。
在進行檢測實驗室質量控制工作時,可以對實驗室檢測分析人員組織在崗培訓,這樣可以使員工對于自身的檢測水平有清晰的認識,發現自身能力不足時從而加強自身的學習,以提高自己的技能水平,并且在這過程中實驗室能夠對現代的檢測實驗室的分析方法和動態發展有一個較清晰的了解,有利于自身實驗室的發展研究。
同時,實驗室還應該有相關的制度規定管理,對實驗室的工作人員進行針對性的管理,加強對員工的監管力度,合理規范實驗室的管理工作。因此,檢測實驗室人員不僅要掌握專業的實驗檢測技能能力、分析監測理論知識,還有對實驗室的各種規章制度要求有清晰的認識,合理規范自身的行為過程,從而提高檢測實驗室的質量控制工作。
2、有助于提高實驗室人員檢測水平的不斷進步。
質量控制工作在檢測實驗室中的進行,在通過有效措施實施的過程中,可以對檢測實驗室的檢測水平進行橫向、縱向的比較分析發現自身的不足,從而改進檢測實驗室質量控制的實施措施,不斷地提升自身的檢測水平。質量控制是提高檢測實驗室檢測水平的重要途徑,它促使了檢測實驗室在現代科學技術發展下檢測水平的不斷完善和更新。因此,加強檢測實驗室質量控制工作,可以提高實驗室的整體的檢測水平,對于檢測實驗室的發展具有重要的影響作用。
3、是確保檢驗數據精確性的基礎。
檢測實驗室檢測人員在檢測過程中會發現錯誤的檢驗數據比沒有檢驗數據更加可怕,這種情況不僅是對實驗室的人力才力的浪費,更有可能由于不夠準確的檢測結果而使客戶產生重大的決定錯誤,可能會帶來不可預料的重大損失。同時這也會影響自身實驗室的一個信譽問題,其他客戶也將會對檢測實驗室的檢測水平產生質疑,不利于實驗室發展。因此,有效準確的檢驗數據是檢驗實驗室提供精確權威性的檢測報告的基礎。
實驗室在進行檢測時必須要保證檢驗數據的正確,從而客觀的反應出本質。而為了確保檢驗數據的準確性,檢測實驗室就一定要加強對于實驗室的質量控制工作。有效的質量控制工作,可以使樣品的整個檢測過程更加程序化,對于各個檢測環節進行有效控制,能及時發現檢測過程中的不符環節并及時的找出錯誤原因加以改正,從而可以確保檢驗數據的有效性。而如果在缺少了樣品檢驗過程中的質量控制工作,可能將導致“環節失控”現象的出現,檢驗數據將出現問題失去其有效性,而且我們對于錯誤的發生原因將會無處查詢。所以,檢測實驗室必須要加強質量控制工作中措施和程序的有效性的控制,從而確保能夠獲取得到精確的檢驗數據。
1、檢測實驗室工作人員的技能水平和態度。
在對樣品的檢測過程中,除了檢測分析工作人員的技術水平會對檢測結果質量產生影響外,工作者的工作態度也是影響因素。前者是客觀上的因素,后者是主觀上的因素。檢測工作是一項繁瑣的任務,工作量較大。檢測人員的技術水平和操作熟練程度以及對工作的耐心程度都會對檢測結果產生較大的誤差,不同的檢測人員在相同的環境條件下,由于自身水平的不一致可能會產生不同的檢測結果,而急于求成的檢測人員對于檢測過程不夠細致甚至會遺漏檢驗步驟,這都會對檢驗結果產生偏差。
2、實驗室的儀器設備。
對樣品的檢測工作的進行是不能夠脫離儀器設備的使用的,而實驗室中的不同的設備都有不同的作用和使用的方法。如果檢測分析人員對于這些設備的相關信息不夠了解,可能會由于操作不當對檢測結果產生影響。同時,使用實驗室中落后老舊的儀器設備,也有可能對檢測結果的準確性產生偏差。
3、檢驗材料和檢測方法。
檢測樣品主要有兩種,待檢測材料和檢測所需試劑和藥品。待測樣品的代表性程度、待測樣本的處理方法以及試劑和藥品的標準都對檢測結果的質量有所影響。同時不同的檢測項目對于待測樣品的檢測方法是不同的,檢測人員對于檢測方法的了解,關系著他們對于檢測方法的選擇情況,并且由于現代的科學技術的不斷進步發展,檢測的方法也在不斷的更新。因此,檢測人員對于檢測方法的有效性選擇對檢測結果也有影響。
1、建立完善質量控制工作制度。
科學有效的實驗室管理體系可以確保檢測工作的高效性,同時也加強了實驗室的工作人員的人事管理,規范了他們的自身行為,能使員工對于檢測工作有一個良好的工作態度,從而提高了檢測的質量。
2、質量控制工作要有全面的'計劃。
實驗室在進行質量控制工作時,要制定出全面的工作計劃安排。要囊括檢測工作的各方面的內容。比如在制定質量監控計劃時,首先要明確監控的項目以及方式,選擇合適的執行人員。同時在新員工上崗時要對他們的監控工作實時進行,以確保他們能盡快的掌握檢測工作的要求,對于檢測技術要求較高的項目也要多加監控。還有實驗室的設備,尤其是高精度的設備,由于其購買成本較高,也要將他們納入監控的范圍內,關注設備的使用情況并定期維修檢查,對于落后老舊的儀器設備也要進行淘汰。
3、加強對于實驗室檢測人員的培訓和考核。
實驗室還需要注重員工方面的培訓,使員工對于新發展的檢測方法,檢測的發展動態,以及檢測設備的性能和使用方法都要有所掌握,以提高檢測人員的技術水平。此外,除了培訓學習新的檢測相關知識,加強培訓也有利于促進員工之間的交流探討,員工能及時的發現自身的不足并進行改正,提升了實驗室中工作人員的綜合素質。對員工的工作進行持續不斷的考核方便了實驗室管理者對員工工作的了解,能更加合理的安排員工的工作,而且考核機制能夠形成一個獎懲競爭體系,員工能發現自己的不足以求上進,從而促進實驗室員工的自身發展。
隨著社會的科技的進步,實驗室檢測工作面臨著更大的挑戰,因此加強檢測實驗室的質控工作對于確保檢測結果的準確性、權威性具有不可忽視的作用。質控工作不僅要關注實驗室的質量管理體系的建設,而且還要注重外部質量控制,加強員工的培訓,引入先進的設備以及學習新的知識等,使檢測實驗室的發展適應現代技術發展的新變化。
[1]楊文鳳,張慧文,李薇。食品藥品能力驗證可疑或不滿意結果風險點分析與對策[j]。中國藥事,2018,32(04):480—484。
[2]章璐幸,林燕,吳惠芳,馬銘研。依據iso/iec17025初步建立高校實驗室質量管理體系[j]。中國現代教育裝備,2018(09):26—27+30。
[3]鄧強,敬媛,蔡彥虹,朱玉龍,王艷。農產品質量安全檢測機構工作流程中的輸入與輸出風險點探析[j]。食品安全質量檢測學報,2016,7(11):4421—4426。
[4]呂雪,顧軼卓,張佐光。高校檢測實驗室質量控制關鍵要素與管理體系建設方法——北京航空航天大學高性能碳纖維檢測評價中心實例分析[j]。科技管理研究,2017,37(14):128—134。