總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇一
社會實踐，就是為我們能更好的步入真實社會而做貢獻的。雖說大學就是個小社會，但是其畢竟有限，真正的體驗社會生活，還得深入其中。此次農村社會實踐，幫助我們真實的了解了一些社會情況，意識到不同地域人們的真實生活。真是受益匪淺呀!
雖然這里交通不便，老鄉們住的都比較分散，分散倒置的是無論是孩子們找同學玩，還是大家聚一下都是比較難的。但是他們硬是過的很幸福，有聲有色的的。孩子們自己找樂趣。沒事了，到學校去玩，打乒乓球，籃球，那著自己的滑板到處轉，個個滑的都特別棒。
我們在這的實踐活動，大家也都特別的支持，盡最大可能滿足我們的需要。我們住在學校，被褥床單被單等都是學校提供的，他們能做到這樣我們已經很滿足很高興了。還能為我們打開兩個教室的門，其中還有一個多媒體教室。還為我們提供了校長室專門供我們辦公。體育器材也給了好些。這些在我們來之前就沒敢設想，他們的準備工作，還有他們的行動使我們難忘!畢竟在山里，能提供這么多已經是很不容易了。在此感謝你們!
這次實踐的勞動成果是我們大家的，也是整個山區人的。我們在此次實踐中，大家都能夠團結起來，用自己的實際行動證明了我們沒有白來。
這次實踐，我們同學彼此之間的友誼又增進了不少，大家好像一家人了一樣。大家也能夠互幫互助，干什么都沒有任何怨言，唯恐安排工作時落下自己，搞得自己無事可做。大家表現的總是那么積極，即使再苦再累大家都能夠堅持下來。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇二
時間過得真快!一個月的寒假轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實踐經歷，心里就很欣慰，感覺這個寒假過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實踐活動。現在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過寒假，應該參加一些社會實踐活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業大有裨益。放假前我就為寒假計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到__(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走著看著，突然看到__(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月_到_，每天中午__點到下午_點_個小時，提供住宿，一天_塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到_點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市里。不到_點我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點，在__超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧?你們這些大學生缺少經驗，需要好好鍛煉。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發現這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。活動結束，老板給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實踐經歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!
這次實踐不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優秀的促銷員應該注意以下幾點：一、保持良好個人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務態度;二、精通所銷售產品的知識并掌握足夠的關聯產業的知識，以及促銷活動的相關情況;三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當的回應;四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇三
為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我師父說只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我師父每天都很開心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你。”努力地去認識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內，小小的寒假工能學到什么呢?就鍛煉了態度，心態更加坦蕩，我想這已經足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。
這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇四
一、學校師生廣泛而積極參與。
社會實踐勞動是每個學生學習的一項重要內容。每學期都制定詳細計劃，按計劃落實社會實踐勞動，由政教處負責，各處室、年段積極配合，使實踐工作能夠落到實處，學生參與的積極性很強，在勞動中增長知識、提高勞動意識。
二、以校內社會實踐為基礎。
充分利用學校資源開展社會實踐活動，開辟勞動空間，使實踐更有實效性。⑴本學年新生入學，九月我校初一新生也進行了廣播操培訓。這樣提高了學生吃苦耐勞的意識，掌握了基本的隊列知識，增強了紀律意識。⑵成立校督導隊，讓學生參與自我管理和民主管理。本學年參加督導隊的學生計100多人，他們在政教處的指導下，負責每天的出勤、衛生、儀容儀表、文明舉止等各項檢查。
通過督導隊活動，很好地激發了學生的主人翁意識，提高了學生自我管理水平，促進了校風更加積極地發展。⑶組織學生參加校內勞動，創造條件使每位學生都能參與到美化、綠化校園的勞動中。本學期我校校園擴建，校容校貌改造的任務較重，在學校的動員和統一安排下，從初一到初三，學生積極參與搬磚塊、石塊、挖土、種樹等勞動。校園的建設有學生的辛勤勞動，讓學生感受著校園環境的變化，既提高了學生的勞動意識，又增強了學生的愛校意識。⑷組織初一、初二學生寒假護校隊，負責寒假期間校園內衛生打掃、綠化維護、教室門窗看護等工作，起到良好效果。
三、拓展校外社會實踐空間。
學校積極拓展實踐空間，使學生的社會實踐更豐富多彩。⑴組織春游和秋游活動。學校統一領導，政教處、年段進行必要的路線勘察、安全動員下，我校初、高中部學生的春、秋游都取得了圓滿成功，既豐富了同學們的課余生活又讓同學們更了解家鄉、愛家鄉。⑵社區服務。本學年我校社區服務主要有兩個：一是安排學生打掃秦嶼鎮的街道衛生及清洗沿街墻上的非法廣告紙;二是安排部分學生到下爐敬老院做衛生。這些都贏得社區群眾和老人們的廣泛好評。⑶基地勞動。我校的勞動基地有太姥山林場、秦嶼大棚蔬菜基地。⑷社會調查。我校與基地建立良好關系，基地負責人也積極配合、提供良好的空間，使我校社會實踐得以順利開展。每學年都安排學生學生到板材廠參觀，并對白琳水資源污染進行調查。安排學生到虎頭崗等地參加植樹活動。
1、3。5學雷鋒日，我校安排學雷鋒，樹新風系列活動，同時充分發揮共青團、青年志愿者服務隊等組織，調動學生參加各種形式的社會實踐活動。如安排團員進行義務勞動，打掃學校衛生死角，清洗學校實驗室，到敬老院做衛生，充分發揮團員的模范作用。本學年，我校青年志愿者的隊伍不斷壯大，在團委組織下，我校青年志愿者再次協助惠泉公司開展義賣獻愛心活動，為幫困助學基金會又取得一部分資金。
2、清明節，安排團員、團干打掃柴頭山革命烈士墓，聽村干部講革命烈士事跡，學生深受教育。
3、植樹節學生協助鎮政府到車陽種樹，建綠化帶。
4、六一節發揮少先隊員的作用，上街打掃白琳街道。
本學年，我校學生社會實踐工作開拓創新，內容豐富多彩且扎實有效，使廣大學生得到很好的鍛煉。學生表現較好，合格率達100%，優良率達95%以上。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇五
為了能夠進一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會經歷，并將在大學所學的理論知識與實際相結合，我于20--年7月20日至20--年8月20日，在宿遷市從事工業電器銷售工作。
關于此次社會實踐的有關報告如下：
在一個月的工業電器銷售工作中，我學到了許多非常實用的經驗知識，而且這些經驗知識與我所學的專業知識有著密切的聯系，這些就是我最大的收獲。
每天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班后，我都覺得相當的疲勞，最為困難的是由于對工業電器的知識缺乏相應的了解，我必須在下班后對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間里，我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須了解產品的相關信息，否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產品，更不用說說服別人購買你的產品。
“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務顧客，但是我的努力并沒有獲得我預期中的收獲，我依然沒有將自己的產品推銷出去，唯一不同的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活，慢慢的，我學會適應了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產品推銷成功，但是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿足。
就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產品，但是我對自己的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了激情與信心。同時，在這兩個星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。
他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩沖的余地來思考下一步該怎么做。在數十秒的高速思考后，我開始了進一步的推銷。接下來，我詳細地詢問了他們家中的電器設備情況以及他們對電器的要求，經過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經有了買這款格力空調的決定，只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之后，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。幾天之后，我結束我的社會實踐活動，我卻感到非常的自豪，因為在這次活動中，我成長了。
售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必須學會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養起來。
只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟，才會從內心深處接受它，并且運用它，使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你可以微笑;當你向別人介紹自己或者推銷產品時，你可以微笑;當你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑;當你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術，如果你能夠很好的運用這門藝術，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應是自然的，隨時可以在不同的境況下調用的，要做到這一點，并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養來做到這一點。當你長期處于壓抑之中，那么你就應當注意了，因為若不及時將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學習與工作。否則，你首先會心態變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當的時間與適當的地點，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學會享受這種快樂。
在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇六
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的__行商貿有限公司，主要代理的品牌有：__、__等低溫產品。
二、實踐概述
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點在__購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售__酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主管怎樣跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。
(二)正式上班階段：
正式上班時間是__月__日，地點是在__廣場__超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權由我負責。公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收貨、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗，所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。
三、實踐總結
(一)自身：前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。
(三)實踐體會：
本次暑期社會實踐感慨良多，總結有以下幾點：
1、要想做好工作，良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。
2、顧客是上帝，領導也是上帝。
相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的。再者，領導也是上帝，這是我從__酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。
3、努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
4、最后，十分感謝__行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇七
我于20__年7月14日——20__年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，理解客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。經過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供給一次重要的機會。
1、溝通本事提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是應對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話能夠影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心境狀態。如何讓自我說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心境。如何調整好自身的心態，用最好的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通本事上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變本事提高：在前臺接待處工作，每一天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每一天都要接待不一樣的客人，應對不一樣的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。應對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理本事提高：經過這次實習，我深切的了解到，必須學會自我有本事的事情必須自我做的這個道理。僅有培養自身的獨立本事，才能在工作上得到提高。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最終得到的才是最適合自我的東西。
4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供給最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實習體會
1、自身不足與缺點：經過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言本事上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。可是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語本事本事并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應當出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心理解同事的批評等等。但經過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。并且此刻大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為此刻的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。可是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不能夠眼高手低，必須作好理解挑戰的心理準備。
(三)實習想法和提議
內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、提議：對于這次實習，由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最終以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在那里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情景再次出現。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇八
今天是6月16日，也是我第一天來燕趙棋社實習的日子，在緊張的期末考試復習周中，我這算也是不務正業，呵呵這就是所謂的忙里偷閑吧。遙想xx年前的時候，我也如那些孩子一樣，活躍在秦皇島市乃至河北省的圍棋賽場上。現在我升格了，成為了一名圍棋老師，孩子們都很可愛，我也希望把我的知識傳授給那些孩子們。
也是很感謝周昌亮老師，給我一個這樣的機會。不過當然，水平在這里，自然會有孩子可以進行教授。
我跟隨的老師是年輕有為的仇雨涵老師，仇老師二十五六歲，有一些書生氣，水平比我高，在河北省圍棋圈里名列前茅。很欣賞他對大局的掌控能力和跟孩子家長交流的能力。或許在這些方面，我還是比較欠缺的。由于我的棋力和棋風與比較真誠善良的心地與仇老師對圍棋的追求與執著我們一見如故，以雨涵哥相稱。
第一天下棋的孩子叫做賈興林，河北省業余三段，我當年也是這個水平，當然了，當年的水平還是硬一點，讓這個孩子兩個子。現在的孩子大局觀還是不錯的，基本功比較扎實，最讓我喜歡的是非常懂得思考下棋，可惜缺乏計算能力和力量，在復雜的攻防戰斗中還是不懂得如何取得主動與攻擊敵方要害，或許也是現代業余圍棋逐漸向暴力方向發展的緣故，孩子們在基本功變強的過程中一定程度上犧牲了計算力和強大的力量。依靠強大的力量贏了這個孩子，也是有些僥幸。
在仇老師復盤的過程中了解了一些在治理孤棋，大局觀方面存在的問題，水平高的棋手就是能夠更深的指點出較低水平的人存在的問題，對孩子的指導主要在大的方面，間或有小的計算。
授課結束后，與雨涵哥下了幾盤交流對局，對棋較生的我迅速被打到了讓二子，在下棋過程中，感到隨手棋過多，下網絡圍棋在對瞬間勝負感與思維敏捷性提高的同時，極大影響深思熟慮的能力與耐心。以后奠定了多下棋打譜的決心。
第二天的孩子叫柴博陽，也是河北省業余三段，這是一個另類的孩子，有些像我，思維能力很快，可惜缺乏思考的能力，發散性倒是很強，或許有一些計算上的天賦，不因為我是強手而怯于作戰，一點都不害怕我，讓我感到驚訝的同時對這個孩子非常喜歡。后來又下了一盤純快棋，分先，也就是不經思考完全憑感覺下棋，結果輸給了他，非常有意思。
下棋結束后得到雨涵哥的指點，跟家長溝通在于幫助家長，適當的對孩子進行提拔，家長總是望子成龍的，與家長溝通是一項比較高超的藝術，我還需要多多學習。
課程結束后，雨涵哥帶我去了三字禪茶房，幾位比較資深的棋友，都是比較成功的人士，我們一起在一個屋子里探討棋藝，在探討棋藝的過程中聽各位老師評點，獲益良多。結識的各位棋友很可能以后對我很大的幫助，畢竟都是一些成功人士，年輕時期的他們也曾經活躍在全國比賽之中，時常參加全國比賽，對局經驗和大局的掌控不是我可以比擬的，我的優勢在于比較強大的計算力與力量，這一點可以說擁有很大優勢。年齡增長對局增長閱歷，經驗增長的同時不可避免導致精力的衰退。老去的是英雄，不朽的是傳說，看見一位老師拿著全國比賽優異成績后職業高手提名的扇子實在非常羨慕。
第三天，是6月23號，這是端午節的前一天，期末考試之間，但是我十分珍惜和孩子們呆在一起的機會，我喜歡孩子們，這次還是和賈興林對局，兩盤讓兩子，一勝一負，賈興林的棋還是讓我非常喜歡，顯得十分大器。看著雨涵哥黑板上擺的死活題，遙想當年，最擅長死活題的我都是在他們做題半小時后才來，而后瞬間瞪出答案的能力讓他們目瞪口呆，真是懷念啊。
聽著雨涵哥復盤，其他孩子們的棋還是很差，開玩笑的起了一路小公主和壘墻小王子的不雅稱號，這樣鼓勵孩子教學還是不錯的，或許這就是鼓勵式教學所在。遙想當年我們嚴格的教學正如韋伯科層制管理模式，嚴格的戒尺傷害著我們純真善良的心靈。反觀他們呢，太寬松的環境恰恰讓一些孩子缺乏了強烈的進取心和在棋盤上思考靜坐的耐心，這也是我正在思考的問題，因為家長的溺愛，孩子的學習環境實在太好了。
第四天是一個雨天，突然想體驗一回雨中漫步的樂趣，公交車多坐了一站，從河北報社往棋社那邊走，雨中散步真的很有樂趣，再加上下棋的感受，于是就有了開頭的那首詩。
今天來了一位家長，來看望雨涵哥。在與家長交流的過程中也是得到了雨涵哥的一些指點，家長都是望子成龍，與家長交流主要在幫助家長理解孩子們的進步，將孩子們的進步反饋給家長，讓家長反過來督促孩子們，這或許是與家長溝通的關鍵所在。
課程結束后，與雨涵哥下了暑假前最后的一局棋，逐漸熟練的我這盤棋有了很多的機會，雖然仍然告負，但我的水平有了顯著增長是無疑的事實，只要領導行棋的步調，進入復雜的戰斗，我還是有很多的機會的。
這兩周八個小時的實習讓我明白了很多教授孩子的方法以及和家長溝通，最重要的是體會了一種對棋的執著精神，我也相信我一定會不斷努力在棋上下出自己的成績。
大學生社會實踐總結大學生社會實踐總結篇九
一、高度重視，制定方案
認真組織實施“文明小使者”主題教育實踐活動工作。制定了工作方案，明確了此項工作的目的、任務和職責，細化了工作流程、工作重點以及工作保障措施，制定了“活動計劃”，下發“通知”。由學校政教處統籌活動的開展，把握工作進度，確保文明小使者工作順利進行。
二、明確任務，認真落實
學校充分調動各班參與的積極性，要求班級充分發揮各自的資源優勢，根據各自特色品牌，開展文明小使者主題教育實踐活動。在工作開展過程中，各班級積極創造條件，充分發掘班級潛在資源，通過文明形象大使、優秀志愿者擔任輔導員在文明市民學校開設“文明、道德、禮儀”課堂，開展系列的“小志愿者”“小樓門長”“環保小衛士”“家庭小孝星”“文明小宣傳員”“文明小巡防”活動，把“小手拉大手、文明一起走”活動落到實處，為中小學生提供形式多樣的文明實踐機會。
三、結合實際，特色活動
各班級結合本轄區實際，充分發揮“文明小使者”在班(村)的獨特影響力，積極調動各方力量，開展各具特色的主題活動，從而培育了中小學生未來主人翁的文明意識和社會責任感。
通過以上各類活動的開展，“社區文明小使者”們與居民和工作人員的接觸，逐漸了解到了社區服務的樂趣。知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、勞作。通過社區服務，提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，擴大了視野，“社區文明小使者”實踐活動，對于塑造未成年人思想品格、鍛煉未成年人堅強意志、豐富未成年人精神文化生活，起到了積極的推動作用。
四、收獲
1.統一了思想，提高了認識。
2.擴大宣傳，營造了氛圍。
3.拓寬了途徑，突出了踐行。