心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
第一次做銷售心得體會篇一
每個公司都會設計一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設置得越多越好?；谶@種思想，他們設計出來的客戶檔案就十分詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經?？吹讲簧俚臉I務員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設計出來的客戶檔案必須篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動態客戶檔案設計強調客戶檔案是為銷售實踐服務的。業務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時供給話題等方面的支持。同時業務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業務員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據。研究到以上因素，所以業務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設計成卡片。其次業務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結果。這種設計就為以后的相關銷售管理工作供給了支持。此刻很多企業都實現了信息化，這又大大的簡化了工作量。
二、動態客戶檔案的填制
1、客戶檔案的編號應體現一種規律性，從編號上就應當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規定。一般來說，需要專門制訂相應的管理制度。在每次業務員回公司參加例會期間統一安排更新。經理應對整個過程實行監督控制。對于業務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進行的銷售管理
1、制定銷售任務、輔任務。
我們都明白，制定銷售任務一般是依據市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數字。對于業務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業務員心里沒數。這樣即使是任務分解也只是一個經驗抽象的數據。同時，也不利于考核。
可是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，研究客戶的重復購買情景，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。對于業務代表來說，實實在在具體多了?？己藭r也十分簡單，如果某一項沒有完成還能夠制定相應的補救措施。
2、根據客戶檔案進行業務員行為管理
我們都明白業務員的行為管理一向是一個令人頭痛的問題，許多經夢想出了各種手段花樣，試圖控制業務員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們能夠根據客戶檔案來實現這一點。
我前面講了業務員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般能夠設計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡。這樣我們就能夠經過檔案卡獲知業務員對某一客戶的回訪次數，日拜訪客戶數，新增客戶數等。結果是行為的函數，對于業務員來說，一般的情景下回訪次數多了，業績自然就多。
銷售經理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數及新客戶開發任務，這些都能夠根據客戶檔案來制定。根據2080法則，我想控制住了這一點，那么業務員的行為管理應當是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。
有不少的公司經常為業務員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好?？蛻舯緫斒枪镜目蛻?，業務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護。
怎樣來維護，不是我此刻要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據客戶檔案客戶的級別，偏好，本事、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。僅有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業務員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業務員的工作效率
業務員的工作日志和總結能夠反映一些問題。但這些問題都是業務員發現的。在實際工作中還有很多問題是業務員發現不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業務員對某些薄弱區域或弱勢客戶投入的精力太少，業務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業務員每日平均拜訪的客戶數量太少。某地域客戶開發率不高，業務員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復購買率低，面臨客戶流失等這些問題都能夠經過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業務員工作效率的直接影響因素，能夠針對性的解決。
5、基于客戶檔案的業績考核
業績考核指標習慣上都是圍繞業務員的業績量和回款率來進行的。這實際上十分不科學。因為業績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區差異等。我們應以持續發展的眼光來看待業務員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發率，客戶占有率(擁有客戶數比例)，重復購買率，日均拜訪客戶數，客戶平均拜訪數，回款率，_客戶數等都應做為業務員的成績考核指標。僅有這樣，銷售隊伍才能穩定，銷售工作才能越做越好。
第一次參加銷售培訓心得
第一次做銷售心得體會篇二
放暑假的時候，爸爸說，他給我報了一個軍訓夏令營，我特別高興。去夏令營的前一天晚上我把軍訓所需要的物品全部整理好了。
去的那天早上，我們坐著大巴車一路直通濟南，汽車走到有山的地方，過了三四個隧道，又行了幾百米，這才到了軍營。到了軍營，營長先給我們分隊，我是第三隊的，又分配了教官，又給每個人發了軍衣，然后又讓教官去給我們安排宿舍，我的宿舍里有四個人。除我以外，他們三個的分別是:彪彪，虎哥，白俊偉。我們在宿舍里換了軍衣。換完軍衣之后，過了一會兒教官讓我們到操場集合。我們慢悠悠的走到操場，營長給我們開會，具體說這七天主要的活動項目。大會完了以后，我們舉行了足球比賽，籃球比賽和拔河比賽。到了晚上我們吃完飯，有回宿舍休息去了。
第二天，我們學了端正的站立和端正的蹲下。我們本來以為端正站立是很容易的呢。沒想到，教官教完我們之后，就讓我們在原地站立半個小時，稍微動一下還得打報告。我們好不容易才熬過了這半個小時我們身上的汗一片一片的。端正的蹲下也是這樣的。到了晚上我們吃完飯又看了愛國電影。
第三天，第四天，我們參觀了軍事博物館，科技館，濟南的廣場。這兩天晚上我們還舉行了晚會，每個同學都表現了他們自己的才藝。
第五天，我們上午去爬山，在山下往山頂上看，山頂像一只老鷹那鉤子似的嘴。我們爬完山到了中午回軍營吃飯到了。下午我們又去了濟南野戰訓練場。在訓練場內我們分為二隊一對是警察，另一對是小偷。我們拿著槍一一激光槍。我們在山里打槍。
第六天，我們上午學唱“感恩的心”，“團結就是力量”，到了下午我們就開始發獎儀式。
到了星期天我們該回家了。我們告別了軍校。我軍訓的時間并不是很長，但給我留下的印象卻很深刻。通過這次軍訓，我養成了愛學習，勤奮，熱愛體育的小軍人。我體會到做軍人的艱苦。我也要像軍人一樣嚴格要求自己。
這就是我的難忘的“第一次軍訓”。
第一次做銷售心得體會篇三
音樂莊嚴地響起，眾人的眼睛直直地盯著五星紅旗冉冉升起。對別人來說，這也許只是普普通通的升旗儀式，可對我來說，他是非凡的，他代表著我的轉折，是對我勇敢的肯定，因為，那站在紅旗下，操控著紅旗的，不是別人，那是我——金哲倫。
“什么，什么，要我當升旗手?這可怎么辦啊，在主席臺上，一千多雙眼睛直愣愣地看著我，再說我膽子又小，到了臺上還不得手哆嗦來腿抽筋!那么放棄，不行，這可是別人求之不得的榮譽，就這樣拱手讓給別人，有點不甘心;那么迎難而進，也不行，就單單那千把人擱那一站，就足以讓我望而生畏了!
回到家，我憂郁地坐在椅子上，呆呆地望著窗外，隨手拿起一個彈簧擺弄著?？粗鴱椈刹徽撛趺磾[弄都不會變形時，我震驚了，因為困難不就像是那擠壓彈簧的外力，而我們，就是那弱不禁風的彈簧，但你只要振奮起來，用堅強的意志去面對他，用頑強的精神去戰勝他，即使再弱小的東西，也能綻放出燦爛的光芒。
周一早晨，出會的音樂還沒響起，我便早早地來到了操場，開始訓練。沒過多久，升旗的動作我就就已經很練得嫻熟了。當臺下已站了人我才停止訓練。
主持人一聲“令下”，神圣而莊嚴的歌聲在耳畔響起時，我突然沒了之前的亢奮，反而沉著冷靜，昂首挺胸，雄赳赳氣昂昂地走向主席臺，而我懼怕的眾人的目光反而讓我倍感驕傲，使我更加認真努力地完成這一次“工作”。
看著五星紅旗冉冉升起，看著旭日的光輝灑在大地上，那顆彈簧又出現在了我的心里——困難像彈簧，你強他就弱，你弱他就強。只要你的心中也擁有了那顆能屈能伸但不變形的彈簧，只要你能真正體會到他的含義，那么，一切神馬都是浮云!
第一次做銷售心得體會篇四
7月5日，我們去丹徒區船艇學院進行了“法制陽光快樂成長”的軍訓。
來到學校，老師給我們發了礦泉水和帽子之后就上車出發去軍訓的地方。一路上，同學們在車子里說說笑笑，車廂里成了一片歡樂的海洋，興致可高了!
來到軍訓的大禮堂，范干事向我們宣布了軍訓的紀律后，就開始教我們唱軍歌《團結就是力量》：“團結就是力量，團結就是力量，這力量是鐵……”。同學們個個昂首高歌。范干事還教了我們拉歌口號：“一二三四五，我們等得好辛苦”等。
練完歌后，同學們在自己排長、連長的帶領下來到了一條小路上練軍姿，我被分在了四連七排，由向連長、王排長帶領。向連長告訴我們立正的要點：表情嚴肅，雙眼平視前方，四根手指彎曲，大拇指放在食指的第二關節，中指貼緊褲縫，腳跟并攏，腳尖分開約六十度，身體微微向前傾。盡管天空中飄下的毛毛細雨打濕了校服，但同學們絲毫沒有要退縮的意思，仍然按要求做好。
時間到了，終于到了我最期待的午餐時間了。我們坐了下來，我剛想提起筷子，開始大吃特吃，就聽范干事甩來一句硬邦邦的話：“不許吃!”。
過了好一會，我的肚子已經咕咕叫了幾次了，范干事終于說可以吃飯了。我才剛吃了不到一半，潘繼濤早已吃完了，他可真是“大胃王”啊!
晚上，我們回到學校開篝火晚會，老師給每人發了一根熒光棒，讓我們在晚會上揮舞。晚會開始了，同學們個個多才多藝，這真是八仙過海，各顯神通。我們在下面揮舞著熒光棒，一片光的海洋。
7月6日，我們去參觀了博物館，看見了許多青銅器、金銀器等，讓我大開眼界。下午，我們又去觀看了3d電影《動物總動員》。
這次軍訓真有趣，讓我知道了要團結協作，我希望以后多參加這樣的活動!
第一次做銷售心得體會篇五
剛剛步進高中的校門，我們就開始了軍訓生活。這是我的第一次軍訓，感慨頗多。
累
假如要問同學們，這次軍訓最大的感受是甚么，我想應當就是累了。平常在家中，父母拿我們當寶貝，不舍得讓我們受苦受累，可是這次軍訓，我們在烈日下練習，在獨立中成長，在交換中收獲，面對很大的練習量，固然會讓我們有些吃不消，但堅持了幾天下來，我們還是適應了，這不但進步了我們的身體質，而且還鍛煉了我們的毅力。
新鮮
面對陌生的環境，陌生的同學，陌生的老師，陌生的教官，我們可能會有一種迷茫，但是在相處了幾天以后，我們便漸漸熟習了這一切，我們想了解太多因而便有了很多個話題，我們彼此了解，彼此熟習，漸漸的我們又有了好多新朋友。
思念
我們其中的大多數同學都應當沒有離開過家，沒有離開過父母。這次，我們第一次真正獨立，在這個進程中，說不想家是假的，想我們的爸爸媽媽，爺爺奶奶，想我們的家，想在家中的點點滴滴，宿舍里的同學們偶然圍在一起談論家里的幸福時光或是開心的事，在興奮的同時也會留下想念的淚水。讓我們更加曉得了家的重要性，更加曉得珍惜身邊的親人。
團結
在練習進程中我們變得更加團結。更快的融進了這個大家庭。就拿平常的練習來講，軍姿站立這個項目，全班站成一個方隊，都立正不動才會顯得整齊，只要有一個同學動了在隊伍里就會非常明顯，軍姿站立看似非常簡單，但真正做起來卻也是很困難的，站幾分鐘就會覺得腳掌發麻小腿發酸，但是為了班級的榮譽，我們只能選擇堅持。當我們的班級以最標準的姿態顯現在大家的眼前，我們的心中最多的是一種自豪感!
紀律感
到點集合，到點練習，到點吃飯，到點睡覺，到點做該做的事情，學校已幫我們把時間安排的很充實，我們要做的就是按時做好自己該做的事情。在練習的時候，就要嚴格服從教官的指揮，服從命令。在宿舍也要按時睡覺，按時起床，不能違反紀律，七天的軍訓，我們的紀律感明顯增強。
感動
軍訓期間，老師們不但是我們的老師，更是我們的朋友。在我們身體不舒服的時候在我們身邊照顧我們的是老師，在我們無聊之時在我們身邊跟我們聊天的也是老師。學校的各位領導和老師也是專心良苦，大概是怕我們覺得軍訓生活太單調因而便天天給我們安排講座，學長們的專心交換，老師們的諄諄教誨，都為了讓我們更加迅速的適應高中生活。給我們留下印象最深的應當就是軍訓聯歡會和俞敏洪老師的講座了吧，這些活動使我們的軍訓生活。
第一次做銷售心得體會篇六
在我的生活中，我經歷過許許多多的'事情，但最讓我難忘得就是第一次軍訓。
放暑假的時候，爸爸說，他給我報了一個軍訓夏令營，我特別高興。去夏令營的前一天晚上我把軍訓所需要的物品全部整理好了。
去的那天早上，我們坐著大巴車一路直通濟南，汽車走到有山的地方，過了三四個隧道，又行了幾百米，這才到了軍營。到了軍營，營長先給我們分隊，我是第三隊的，又分配了教官，又給每個人發了軍衣，然后又讓教官去給我們安排宿舍，我的宿舍里有四個人。除我以外，他們三個的分別是：彪彪，虎哥，白俊偉。我們在宿舍里換了軍衣。換完軍衣之后，過了一會兒教官讓我們到操場集合。我們慢悠悠的走到操場，營長給我們開會，具體說這七天主要的活動項目。大會完了以后，我們舉行了足球比賽，籃球比賽和拔河比賽。到了晚上我們吃完飯，有回宿舍休息去了。
第二天，我們學了端正的站立和端正的蹲下。我們本來以為端正站立是很容易的呢。沒想到，教官教完我們之后，就讓我們在原地站立半個小時，稍微動一下還得打報告。我們好不容易才熬過了這半個小時我們身上的汗一片一片的。端正的蹲下也是這樣的。到了晚上我們吃完飯又看了愛國電影。
第三天，第四天，我們參觀了軍事博物館，科技館，濟南的廣場。這兩天晚上我們還舉行了晚會，每個同學都表現了他們自己的才藝。
第五天，我們上午去爬山，在山下往山頂上看，山頂像一只老鷹那鉤子似的嘴。我們爬完山到了中午回軍營吃飯到了。下午我們又去了濟南野戰訓練場。在訓練場內我們分為二隊一對是警察，另一對是小偷。我們拿著槍一一激光槍。我們在山里打槍。
第六天，我們上午學唱“感恩的心”，“團結就是力量”，到了下午我們就開始發獎儀式。
到了星期天我們該回家了。我們告別了軍校。我軍訓的時間并不是很長，但給我留下的印象卻很深刻。通過這次軍訓，我養成了愛學習，勤奮，熱愛體育的小軍人。我體會到做軍人的艱苦。我也要像軍人一樣嚴格要求自己。
這就是我的難忘的“第一次軍訓”。
第一次做銷售心得體會篇七
上周三，我接到了學校的通知，我將要和我們班的郭穎初去當護旗手了！我又激動又興奮。我把這個喜訊告訴媽媽，她驚喜地說：“太棒了！我小時候從來沒升過國旗呢。兒子，祝賀你！”可是我有些忐忑不安，擔心在眾目睽睽之下會出現差錯?？墒菋寢屢恢惫膭钗也挥镁o張。
第二天，我們在老師的指導和升旗手的配合下，訓練了兩次升旗，在我們默契的配合下，我很快掌握了升旗的要領。老師告訴我們下周一穿校服和白鞋，戴好一個大號紅領巾。
今天早上，我早早地穿好衣服來到了學校。放下書包，我們三人立刻跑向了國旗桿下，在指定地點站好，準備升旗。
終于，全校同學在操場上站好了排。主持人宣布升旗儀式開始。她首先宣讀了我們兩個人的旗手事跡，然后，出旗去響了起來，我們邁著穩健的步伐，走上了升旗臺。升旗手將國旗的一角遞給我，我上前一步接旗，等他將國旗掛好，我就退回原位。
主持人宣布升國旗奏國歌，全體少先隊員敬禮。頓時，莊嚴的國歌奏響。臺下兩千多名學生高高舉起右手敬禮。
在前奏的最后幾個音符響起時，我走上前一步，將國旗用力拋向高空，國旗緩緩地升了起來，我敬著隊禮，抬頭仰望著鮮艷的五星紅旗。我的目光一動不動，然后，張主任開始國旗下講話。最后，我們全體同學呼號“準備著，為共產主義而奮斗！”我們把右拳高高舉起。
這是我人生中第一次升旗，我是多么激動，多么自豪啊！
第一次做銷售心得體會篇八
每個人都有自己的第一次，第一次買菜，第一次做飯.今天有機會鍛煉身體，一個人逛街！第一次買菜！
今天早上我起得很早。洗完梳完，聽爸爸跟媽媽說家里吃的不夠，準備買點蔬菜。聽到這里，我走過去說：“爸媽，今天讓我去逛街吧！”爸爸一開始不同意，但是在媽媽的支持下，爸爸同意讓我去鍛煉！第一次買菜！我想讓我父親把他想買的蔬菜寫在紙上：
一斤豆芽，半斤毛豆，兩根黃瓜。
到了之后，我把車鎖在門外，然后進了菜市場。哇，菜市場這么多菜！西紅柿像紅寶石一樣紅，毛豆像快樂的豆子一樣綠.剛走了幾步就看到買毛豆的那個。兩塊錢買了半斤毛豆。我走了半個菜市場才找到黃瓜。買了兩根黃瓜八根頭發，然后又走了。整個菜市場都沒發現豆芽。我有點氣餒，第一次買菜！但我又想了想：“這是我第一次買菜，只有成功，沒有失??！”想到這，我又去了菜市場。黃天沒有幫助任何幫助過我的人。終于找到了1。買了一斤豆芽和七根頭發。任務完成后，我差點高興的跳起來，第一次買菜！我把蔬菜放在籃子里，打開車門，騎著自行車走了。
這件事我會印象深刻的！
第一次做銷售心得體會篇九
在生活中，我必然會經歷很多“第一”。我嘗試第一次，勇敢邁出第一步。第一階段表演讓我流連忘返！它留下了我的第一個腳?。?/p>
第一次演出是什么樣的？我能做好嗎？后來上臺表演出錯了怎么辦？帶著一連串的疑問，我在心里反復問自己。面對即將和伙伴共舞的我。心里忐忑不安，汗水打濕了頭發和舞衣的一角，正好趕上“陣雨”。第一次上臺表演的時候，完全不敢放松。演出即將開始，我在心里默念：淡定淡定；不要驚慌，不要緊張.“加油，”老師輕聲說，轉身走了。我不停地深吸一口氣，感到快樂并呼氣.
主持人清脆洪亮的聲音飄著優美的旋律。我立刻打起“12分”的精神，笑著走到臺上，舞蹈開始了。我認真做好每一個動作，節奏跟得上。感覺這支舞好像比以前的任何一支都強。我在心里為自己加油：加油，加油，好！觀眾的熱烈掌聲和歡呼聲此起彼伏。跳了很久，終于結束了，觀眾一陣歡呼。老師在臺下比了個“很棒”的手勢，我就放心了。突然，一顆懸著的心終于落了下來，我之前的努力沒有白費！
臺下，老師夸我動作標準。心里比吃蜂蜜還甜，有一種輕飄飄的感覺，有點成就感！
耶！珍惜每一次第一次，讓它永遠激勵你，鞭策你，讓你做得更好！我愛“第一次”。它教會了我成功的秘訣，就像一個新芽破土而出，給了我向上的力量！
第一次做銷售心得體會篇十
本周迎來了本學期開學以來的第一次月考，也迎來了我自己作為真正意義上的監考老師的第一次經歷，對本次考試可以說是有些許的期待也有些許的擔憂。
期待的是通過自己執教后的第一次考試，能對學生有一個很好的了解與把握，期待能看見學生的進步與成長，但期待的同時也擔憂著學生的成績不佳，無法為我們一個多月的學習交上一份令人滿意的答卷，畫上一個完美的句號。
但后來回想起來，想想最初自己錯誤的想法，不禁開始嘲笑起自己的幼稚，因為現在想來，不管學生考的是理想還是失利，都有其自身存在著的那好的`一方面，學生若考得理想，那就為學生的進步而快樂，鼓勵其繼續努力，再接再厲；學生倘若考試成績不夠理想，就把其看作一個知不足的好機會，從而查漏補缺，填充學生知識的不足或是還有欠缺的方面，這樣也不失為一件壞事。
但令人開心的是，晚自習后，有幾名性格活潑的女學生來找我，好像是來找我報喜一般，都說考得不錯，那時候聽見學生這么說，我頓時變得很開心，這充分說明我的努力沒有白費，學生課上也有在認真聽講，一種幸福感與喜悅感油然而生，并且長久難以揮去。
想到最初接我現在所教的班級時，任教老師對其過低的評價和當時不知實際情況的我聽信老師們的評價后，萬分沮喪，再到我在上課時看見孩子們在課堂上的優秀表現和實際行動，我再也不會感到沮喪，我會以真誠對待我的學生，付出耐心與愛心，因為我堅信只要我對他們充滿信心，他們必將是我最棒的學生。
考試已經圓滿結束，我期待著學生的好成績，但最終的結果卻是我難以預料的，可能是成績理想帶來的芳甜，也可能是學生成績不理想而帶來的苦澀，但不管最后結果如何，我都會做好準備，秉承“勝不驕，敗不餒”的精神，帶領學生不斷進步，伴隨他們成長，除此之外，在以后的教學活動和過程中更加努力地不斷提升和完善自己，不斷提高自己的專業知識水平。
成為老師才發現，“老師都盼著學生好”這句話已不再是一句空話，而是一最份真最美的情感。