心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇一
我參加過兩次考研，第一次在x年，考北航計算機研究生：第二次，考西工大，x年研究生。兩次考研，第一次312，第二次356.我將自己的感受寫出來，希望能幫助大家。
x年的計算機，總分356，數(shù)學121，專業(yè)96，英語56，政治83.我自己是x年畢業(yè)的，工作一年后參加考研。其實這個分數(shù)自己還是比較滿意的，專業(yè)課比自己預(yù)想的低了些。
但是很典型，最簡單的例子最容易說明最重要的問題，你就不會被繁瑣的解題步驟弄的不知道例題到底想說明什么。舉個例子，在一階導(dǎo)數(shù)的例題里，仔細看看，你就會發(fā)現(xiàn)，例題中包括所有的求導(dǎo)方法。也許，你自己卻從未意識到，還在看考研參考書里的分類，永遠記住，課本是最好的參考書。最后說習題，書上的習題，相信沒有多少考研的人每一道題都認真做過。但是，習題，就如同例題，簡單，但是最能要你明白你所需要學習的知識點。
那么我想如果你不會做的題，那90%的人肯定不會做。概率，看起來公式太多，很難記住，同樣，推導(dǎo)每一個公式，平時練習的時候做到不看書查公式，查定理，忘記了或者記不住了，就推導(dǎo)。
慢慢你就會發(fā)現(xiàn)，你都可以記住了，即使考試一緊張忘記了，也能用很短的時間推導(dǎo)出公式了。曾經(jīng)在考研論壇上看到過，剛開始復(fù)習的時候覺得高數(shù)簡單，線代和概率太難。隨著復(fù)習的深入，就會發(fā)現(xiàn)線代和概率是那么的簡單，高數(shù)有點難，這就對了。我覺得課本至少看兩遍，一直看到，閉著眼，能回想起書中的每一個知識點。
當然，根據(jù)自己的基礎(chǔ)，如果你還覺得哪些知識點薄弱，那就多做習題，不要把盲點留到最好。在復(fù)習課本的時候就可以做真題了，我選的是黃先開的那本歷屆數(shù)學真題解析，將近20x年的數(shù)學真題分章節(jié)講解，練習題也是真題，不過不是數(shù)一的。認真的做每一道題，然后思考出題者的意圖，這一點很重要。
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇二
20xx年6月，站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業(yè)生。學生們眼含熱淚與我深情相擁，這其中包含了太多的感激與不舍。天下無不散之筵席，我真的希望他們能插上夢想的翅膀，展翅高飛。看著他們離開的背影，無數(shù)課堂上的情景又浮現(xiàn)在我的眼前。
經(jīng)歷了高三的磨練，我與學生們共同成長共同進步。在教學方面，我受益匪淺。今年我擔任一文一理科班教學工作，雖是相同的教學內(nèi)容，但面對不同學情，必須因材施教。文科班教學相當有難度：尖子生少，后進生多，總體基礎(chǔ)薄弱，男生成績差，作文字跡潦草，課上愛講話，課下抄作業(yè)……但雙基過后，實行起分層教學，這些現(xiàn)象明顯有了改善。我擔任a班教學工作。學生普遍基礎(chǔ)較好。課上抓整體，課下抓兩頭成為我的工作重心。教學任務(wù)的重擔落在了擔任b班教學的孔老師身上。b班學生大多數(shù)為后進生，普遍基礎(chǔ)差，但孔老師認真負責，每天自習課都給學生單獨輔導(dǎo)，晚自習為體育生補課。孔老師這種勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度是非常值得我學習的。我學會了只要用愛心，耐心來澆灌，總會開出嬌艷的花朵。
這一年，高三英語備課組團結(jié)協(xié)作，組長孔老師認真負責。在組長的帶領(lǐng)下，我們?nèi)齻€年輕人分享經(jīng)驗，共享教學資源，快速提高了教學水平。學生也能在每一輪復(fù)習中及時鞏固提高，循序漸進，能力大大增強。今年是我第三年擔任高三英語教學。第一年對于我來說很陌生，一切從頭開始，我一直在摸索中前進，和學生共同學習，共同成長。第二年，教學對于我來說有些熟悉了，但教學模式還有待完善。
第三年比較熟練，能夠在把握住復(fù)習主線基礎(chǔ)上，構(gòu)建出自己的教學體系。
今年高三我把教學重心放在作文指導(dǎo)上。從書寫字跡，體裁類型，套用模板，常用句型等幾方面常見問題入手，幫助學生作文拿高分。一上高三，給學生下發(fā)幼圓體字帖照著臨摹字母，單詞，給學生糾正字形，字體大小。一模過后，我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學生展示。學生深有感觸，真切體會到字跡的重要。高考前夕，學生字體全部過關(guān)。甚至有些學生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫(yī)考的類型畫出重點，有的范文讓學生背誦全文或其中一部分，有的進行仿寫，重在積累素材。平時，無論做題還是講解中都會讓學生畫出能套用在任何類型文章中萬能的好句子，最后由學生來總結(jié)出語句模板，全班一起分享。無論市模還是校模后，我都未每位學生面批考試作文，高考前利用最后兩節(jié)輔導(dǎo)課，為學生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。雖然兩個班作文批改起來有難度，但學生寫作的積極性被調(diào)動起來了，學會了技巧，有內(nèi)容可寫，最重要的是，他們知道老師會認真批閱，不會寫的沒有意義。送別學生時，平時最會偷懶的男生對我說：“老師，我一定會認真寫作文的!”我相信通過作文的強化訓練，孩子們一定會取得優(yōu)異成績的。因為作文是輸出運用，孩子們的綜合運用能力提高了，對其他題型都會有所幫助。所以緊緊抓住作文這個核心要素是提高分數(shù)的關(guān)鍵所在。我還會在實踐中不斷積累經(jīng)驗，繼續(xù)完善作文教學，總結(jié)出自己的高考復(fù)習教學模式。
20xx屆學子喜訊頻傳，這是十三中師生共同努力的結(jié)果，也預(yù)示著十三中將迎來更加輝煌的明天。作為十三人，我感到無比驕傲和自豪。更因為自己親身經(jīng)歷了高三這一年的歷練而感到無比榮幸。我相信自己，會在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中會在校長的帶領(lǐng)，在全校師生的通力配合下，成為家喻戶曉的名校!
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇三
20__年，我最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻。
在過去的20__年里，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做個人工作總結(jié)：
一、思想方面
20__年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效，在安全檢查和監(jiān)督工作中。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感，在工作中努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的`知識水平，加大力度進行安全檢查，認真的排查每部進站車輛，對不按規(guī)定時間排點的車輛；未經(jīng)安檢的車輛；車輛手續(xù)、司乘人員證件不全的車輛，一律不得上位發(fā)車。
三、作風方面
一年以來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀守法，作風扎實，執(zhí)行力較強。對上級的指示，做到不折不扣貫徹執(zhí)行。
回首20__年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實。
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇四
在銀行工作中，做好服務(wù)，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態(tài)，認真面對。同時也讓我在工作中感受到，一個高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋，可以讓工作做得更好。對工作中的服務(wù)也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務(wù)。沒有良好的服務(wù)態(tài)度，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行，我也知道銀行不僅是金融行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù)，我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何，只有我們自己做好了，才能得到認可。很多時候，客戶脾氣暴躁。或者直白一點，但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù)。很多時候，客戶可以知道自己的問題，道歉，甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候，我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊，我們在工作中也會經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)做好工作。
服務(wù)不僅是一種態(tài)度，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中，不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務(wù)不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好。在具體工作中，每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣，即使有經(jīng)驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候，不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求，但是口頭上的。也能更好的實現(xiàn)工作目標，而不是一成不變，所以和機器人沒什么區(qū)別，做不好事情，甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作，我也知道，要想服務(wù)好客戶，不僅要懂得如何服務(wù)好客戶，還要有良好的心態(tài)。同時我也要繼續(xù)學習，積累工作經(jīng)驗，這樣才能做的更順利。同時，一個好的服務(wù)在很多時候會取得意想不到的效果，所以我要堅持下去，繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了，這一年讓我改變了很多。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作，不管重要性。現(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里，我來說說我的感受和經(jīng)歷。
在任何一個行業(yè)，服務(wù)都是一個特別重要的工作。我在銀行期間，一直在跟一些前輩學習。做好服務(wù)不是那么簡單的，這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸運的是，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候，我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候，發(fā)生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我，那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛，一時沒把握住自己，就和她吵了起來。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次，我也真正體會到了沖動會對人產(chǎn)生多大的影響。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務(wù)工作。首先要擺正心態(tài)。那段時間，我可能因為沒有真正適應(yīng)這個環(huán)境，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了這么不爭氣的事情。從那以后，我更加關(guān)注自己的毒，也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯，找不到其他借口，所以從那以后，我開始更加努力的學習專業(yè)知識，向別人學習服務(wù)管理，不斷提高自己的服務(wù)水平，杜絕這樣的事情發(fā)生。首先，我得從這些小事說起。
最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù)，還能善用各種服務(wù)技巧和方法。這些都是我進步的象征，也是我成長的一些方面。我越來越好，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去，我會朝著更好的目標出發(fā)。我會不辜負大家的幫助和期待，我會繼續(xù)奮斗，繼續(xù)前進！
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇五
我是咱們班王__同學的家長，非常感謝老師給予我一次這么好的機會，讓我能夠在這里和大家共同交流探討孩子的成長教育這個話題。首先，我要對各位老師表示深深的感謝和欽佩。正是您們無怨無悔的奉獻和對孩子無微不至的關(guān)懷，使得孩子們都能夠茁壯成長，實現(xiàn)了德智體美勞的全面發(fā)展。在此，我發(fā)自肺腑地對老師們說聲“謝謝，您們辛苦了!”
對于孩子的教育和培養(yǎng)，我相信每個家長都有自己的經(jīng)驗和行之有效的做法。下面我先談?wù)勎壹彝鮛_的情況和我的一些感受，算是拋磚引玉吧。
王__同學是一個小女孩，愛打扮、愛整潔，比較有禮貌，這是她的優(yōu)點，缺點是比較嬌氣、愛哭，做事不夠仔細。可能很多家里是女孩的家長都有這種體會：女孩比較聽話、懂事，但一旦批評她了就愛哭鼻子，讓家長感到頭疼。王__的學習成績在我們班不算突出，有粗心、學習不扎實的毛病，但她不偏科，各門功課比較均衡。
在教育孩子方面，我比較注重孩子良好習慣的培養(yǎng)。我們孩子的年齡大概都在歲，這個階段的孩子正是身體快速發(fā)育、智力發(fā)展、行為習慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。他們活潑好動、愛玩愛笑，但自控能力比較差，這就需要我們做家長的抽出時間來加強對孩子良好習慣的培養(yǎng)，良好的行為習慣一旦養(yǎng)成，將會成為他們一生受用的寶貴財富。
首先，要使孩子養(yǎng)成良好的習慣，家長要有足夠的重視。不管自己從事的工作多么重要，我們作父母的，忙來忙去，最后的落腳點不都是希望孩子能成人、成材嘛!所以，我覺得，不論多忙，一定要抽時間關(guān)心孩子、盡可能地多陪陪孩子。通過和孩子的互動發(fā)現(xiàn)他們身上的問題和不足之處，并及時給予糾正，讓孩子在小學階段就養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。我們對孩子的一切努力都不會白費，未來的孩子恰恰會收益在他的好習慣上。
其次，要使孩子養(yǎng)成良好的習慣，家長要以身作則。家長是自己孩子的一面鏡子，孩子總是在有意無意地學習和模仿我們的行為。因此，我在生活中總是非常注意，一方面盡可能多的給孩子做出良好的榜樣，另一方面又注意不要使自己的壞習慣影響到孩子。舉個例子，我在家里從來不讓孩子聽到臟話，因為孩子的分辨能力不夠，當他聽到不文明的話，他們一開始會很新鮮，覺得很好玩，進而模仿，一旦養(yǎng)成壞習慣，再改正就非常困難了。如果王__在外面聽到了臟話，我會馬上告訴她：“那個小朋友說話太不文明了，我們王__就不這樣，比他強多了!”孩子聽到這個，心里會產(chǎn)生一種自豪感，當然不好意思學著說臟話了。
再次，運用多種手段，喚醒孩子的養(yǎng)成意識。對于孩子良好習慣的養(yǎng)成，我覺得不能單靠嚴格的管理和說教。孩子畢竟是孩子，他們的理解力和注意力都達不到大人的標準。我以前教育孩子的時候也是單純的說教，但往往我說得口干舌燥，孩子根本就沒有記到心里去。之后我試著采用講故事的方式，讓孩子先對一個故事感興趣，再讓她說說自己的看法或說說自己和故事中的人物相比有什么優(yōu)缺點，從而自己也做得好一點。同時，還可以通過建立獎懲機制的辦法，讓孩子自己制定一個小的目標，比如“我以后要做到自己的房間自己整理”，達到這個目標可以進行獎勵，當然這個獎勵不能只局限在物質(zhì)方面，可以獎勵她自己做主安排一件事情或獎勵她出去旅游;達不到目標當然要適當懲罰，比如可以罰她減少吃零食的數(shù)量等等。總之就是通過不太枯燥的辦法讓孩子堅持下去，慢慢養(yǎng)成良好的行為習慣。
以上是我在教育孩子方面的一點心得，不當之處，敬請老師和各位家長批評指正。最后，祝老師們工作順利，祝我們班所有的孩子學習進步、健康快樂!
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇六
時代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_工作人員，應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實力與競爭力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標準。
集體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調(diào)，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來講，工作場合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會讓自己容光煥發(fā)、增強自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于男性員工來講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過統(tǒng)一著裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現(xiàn)一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結(jié)向上的精神風貌。
2.注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺。
3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度。
4.注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣、語調(diào)等處理技巧：態(tài)勢語言方面，要注意包括表情、眼神、手勢等無聲語言要素的表達。
5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現(xiàn)。
在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，比如國家的心得政策法律法規(guī)，信用社的新規(guī)定、新思想，新的機械設(shè)備的掌握，新的辦公軟件的開發(fā)運用，新的辦公方法的學習掌握，對各個突發(fā)事件的應(yīng)對措施，客戶提出的越來越多的新的問題等，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹立“沒有最好，只有更好”的思想態(tài)度，精益求精，力求上進，讓我們的武器更亮，更準。
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
針對以上幾點對比自身，我還存在許多不足，在接下來的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習慣，著裝得體，鍛煉標準的服務(wù)體態(tài)、語言語調(diào)等，在專業(yè)技術(shù)上要求學苦練，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力，爭取在各個方面得到長足進步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇七
事例一：工作時，習慣去某個小店吃早餐，在那發(fā)現(xiàn)一對父子也是那家小店的常客。那位父親看起來三十幾了，兒子好象是幼兒園估計有大班了，因為經(jīng)常不背書包，所以排除了是小學生的可能性。他們給我留下深刻印象的還是那一次，父子倆面對面坐著，兒子噘著嘴土著臉在跟他的爸爸鬧脾氣。
一旁的爸爸態(tài)度極好，說著安慰的話。可能是由于自己的職業(yè)關(guān)系，對于身邊的孩子也喜歡關(guān)注一下。細聽下來，原來是兒子不要吃原先自己點的小餛飩，想喝豆?jié){。一旁的父親溫和地說：“是你自己點的，現(xiàn)在要換，這個給誰吃”、“快點吃，明天再喝豆?jié){，上學要來不及了”等等。
可是兒子卻無休無止，到了最后他看自己的父親沒有要換的意思，居然開始在地上打起了滾。那位父親對于兒子的這種無理取鬧采取了妥協(xié)的態(tài)度，心疼地抱起了兒子，說著：“好了好了，馬上給你再要碗豆?jié){。”從那次以后，就比較習慣留意他們父子倆，發(fā)現(xiàn)那位父親對孩子是百依百順的，兒子要怎么樣就怎么樣，夸張一點的想可能兒子要天上的月亮，父親也會想辦法摘給他吧。而那孩子已習慣于以自我為中心，只要是自己想要的，好象大人應(yīng)該理所應(yīng)當?shù)臐M足他。
事例二：最近在家里經(jīng)常看上海臺的心靈花園，記得有一期是講一對姐弟的。姐姐特別的關(guān)心弟弟，把他的重要性凌駕于自己的老公之上，把自己時間的一半都用在照顧弟弟的生活瑣事上。
老公嫌她不夠愛自己，弟弟覺得姐姐的愛給他帶去了壓力，無法承受。如果那位弟弟還未成年，那我們還可以理解，可是事實是他已經(jīng)大學畢業(yè)兩年了。姐姐還扮演著母親的角色，關(guān)心過問弟弟的一切大小事情。
上面的兩個小事例，都讓我有所觸動，愛的確是世間最美好的東西，不管是親情、友情、還是愛情之中，愛維系著一切純潔美好的情感，讓人與人之間變得融洽、和諧。但是如果這種愛沒有掌握好度，甚至發(fā)生了壓迫和錯位，那么適得其反，不僅不利于被愛著的健康成長。
再看事例二，那位姐姐對弟弟的愛，也許姐姐會理直氣壯地對弟弟說，我像母親一樣的照顧你，讓你能夠過得好，難到有錯嗎？可是事實就是那種愛的方式，對于弟弟來說是一種強迫的愛，給他帶來的是壓力，沒有自由喘氣的空間。以致于到了最后，愛與被愛都成了傷害。
可見，不管是何種方式的愛都要恰如其分，要有原則，千萬不要超過了甚至歪曲了愛的度，讓愛失去了最本真的屬性。當然愛情也是一樣，當兩人之間的愛已經(jīng)逝去時，那就別留戀，去尋找另一份的幸福相信會更好。會有這點感觸是因為在大學同學的博客上看到她的一位初中同窗，那位長相出眾，工作不錯，在某局工作的男同學，不久前為情自殺了。想想他正是風華正茂，卻走了這條路，連我這個聽聞的人也要為他扼腕嘆息。
難道真的生無可戀了嗎，對撫養(yǎng)自己長大的父母難道就不要負責了嗎？好象有點扯遠了，希望施愛的人，能在別人可以、自己可以承受的范圍內(nèi)去愛人，希望家長們多用理智去約束自己對孩子的愛，讓愛發(fā)揮它最本真的屬性，讓愛與被愛的人都能獲意，得到幸福！
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇八
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到xx去進行了為期一星期的培訓學習。在國際化城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在xx學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在xx信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
品牌經(jīng)驗分享心得體會總結(jié)篇九
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
銷售總結(jié)與經(jīng)驗分享