總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
消防員個人半年工作總結實用篇一
自下隊來，本人認真學習馬列主義，*思想*理論和十九大精神，學習貫徹科學發展觀，學習法律、法規和業務理論知識，積極參加各項教育活動等，通過一系列的學習，使我能夠更加深刻地了解黨的性質，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，在政治上，思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀。樹立了社會主義和馬克思列寧主義的兩個信念。保持和發揚了我軍艱苦奮斗的優良傳統，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了軍人的良好形象。
本人積極參加支隊和中隊組織的執勤業務訓練，通過與戰士一起訓練、生活，既溫習了消防技能，又提高了自己帶兵的能力。在組織訓練的過程中和在中隊日常管理中，能做到不懂就問，虛心向老同志請教。在中隊正規化管理建設過程中，通過參與正規化建設，使自己得到一次難得的學習機會，為今后的工作積累經驗，同時，我能發揮特長和所學知識，在中隊的文體活動、滅火演練等方面做出自己的貢獻，并開展中隊醫療保健工作，為官兵們服務。
通過近半年的中隊見習鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學的東西還有很多。在今后的工作中，我將繼承努力，利用所學知識服務于消防部隊，服務于廣大官兵。
本人認真貫徹落實條令條例和部隊的各項規章制度，嚴格抓認識，抓環節，抓重點，抓養成。如：抓認識，一是抓住我中隊戰士的條令條例學習，警容風紀的嚴重性。二是根據不同時機班人員的變化等，定時進行全方面的整頓教育。三是針對全班出現的新舊問題，協助中隊黨支部搞好思想教育，及時發現問題，及時報告上級領導并協助上級領導妥善處理，搞好常抓不懈的經常性教育。四是利用早檢查，和班委會等形式進行一針見血的批評教育，通過這些教育，要求戰士們凡事從小做起，自我做起。
通過近半年的中隊見習鍛煉，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績，但通過這次見習，發現自己在工作中存在一些不足：
（一）與戰士的溝通不夠多，沒能很好的開展經常性思想工作。
在以后的工作中我將同戰士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己，和官兵一起為中隊建設不斷努力。
（二）業務水平還不高，不夠鉆研，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。
在今后我將加強政治理論和業務的學習，不斷用新知識、新文化、努力學習實踐“三個代表”，改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。
（三）是工作方法簡單，處理事情方法簡單，沒有創新精神。
對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來事半功倍的效果。應不斷的提高對業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，扎實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。
回顧半年來的工作情況，在紀律作風，自我嚴格要求，以及部隊其它工作上，做為一名見習排長，本人發現了很多新問題，例如：某段時期工作責任心有所下降，對自己放松要求，所學的知識未能與實際工作的結合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進，這都對本人明年的工作提出了明確的目標，作為前進路上的一股動力，我相信在中隊領導的關心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。
消防員個人半年工作總結實用篇二
20_年，我鄉護林防火工作在縣委、縣政府的領導和上級業務主管部門的正確指導，我們把資源保護及護林防火工作作為全鄉工作的重點，堅持發展與保護同步，宣傳與防范結合，取得了較好的成績，回顧一年的工作，主要抓了以下幾方面。
一、切實加強護林防火的領導，不斷完善護林防火責任制
一是建立建全護林防火的領導班子。年初，我鄉成立了由鄉長_為組長，分管副鄉長_為副組長，其他相關同志為成員的護林防火工作領導小組。做到層層有人抓，處處有人管;二是分工到人，責任落實，把護林防火工作分落實到人頭，并制定了嚴厲的獎懲制度;三是層層簽訂責任書，年初，鄉政府就與13村和5個林區重點村的5個專職巡山護林員簽訂了護林防火目標管理責任書，使護林防火工作落實到人頭，山頭地塊;四是加強值班制度，以政府領導帶班的值班制度，林業站職工每周有一名職工一起值班，做到了除了星期一到星期五外，每個雙休日都有值班人員和林業站人員的身影。保證了信息暢通。在今年3、4月份，我鄉政府與林業站及學校進行合作，在小學、初中舉行“森林防火知識進校園活動”，并在縣電視臺進行新聞播放，使之家喻戶曉，人人皆知，在今年12月份，在我鄉政府成功召開了_七縣區護林聯防經濟協作委員會第九小組第_屆會議，促進了小組成員鄉鎮的相互交流，加強了與周邊鄉鎮的聯防聯治。
二、深入持久地開展護林防火宣傳教育
保護森林、發展林業，是一項社會性很強的工作，為此，我們開展了深入持久的護林防火工作。一是通過廣播、板報、標語、宣傳車等多種形式，多方面，多層次開展護林防火宣傳教育。據統計，全年共發放護林防火資料1500余份，廣播宣傳20次，辦專欄4期，全鄉一年來基本上無亂砍濫伐。
二是組織職工利用工作之余，學習《森林法》、《森林防火條例》、《護林防火簡報》等法律、法規及相關的文件精神。由于措施具體，宣傳到位，增強了全民防火意識，實現了鄉、村、社與林業站齊抓共管的良好局面。
三、嚴格火源管理，認真開展檢查監督工作
一年來，我鄉嚴格按照胡“隱患險于明火，防范剩余極災，責任重于泰山”的指示精神，切實加強防范，嚴格火源管理。一是嚴格執行了林區用火制度，本著“管人、管材、管火”三同步的原則，對違反規定的均進行了嚴肅的處理。二是對重點林區、重要地段，落實專人死看硬守。三是積極認真地開展監督檢查工作。領導和林業站人員定期不定期地對轄區5個專職巡山護林員和一個兼職巡山護林員是否深入林區巡山護林督察考核。
四、加強防火基礎設備設施建設
今年，按照“預防為主、積極消滅”的方針，我站新置鐵掃把30把、照明燈6具，各有林村社也成立了業余撲火隊，隊員達400余人，新增鋤頭200把，切實減少了森林山火發生機率，變被動撲火為主動預防。
五、存在的主要問題
消防員個人半年工作總結實用篇三
轉眼20xx年已經過去了半年，這半年工作里在隊黨支部領導和業務部門的有力指導下，完成好了隊（所）里的各項工作！在這半年里，工作生活中受到了無微不至的關心和幫助，同時也得到領導的指導和點化，我深感榮幸！結合自身工作實際，我從以下幾個方便進行總結：
政治思想穩定、在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識武裝自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步、學習中使我開闊了視野，拓寬了知識、堅定了政治立場、政治思想素質和理論水平有了明顯提高，簽別是非能力也得到了很大的提高！
作風紀律嚴、工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規事，嚴格按條令條例辦事！作為機關公勤人員，我清楚的知道貫徹條令條例是打牢部隊基礎的經常性工作，是確保部隊正規工作生活秩序安全穩定的根本保證！
本人思想素質好，首先是尊重領導團結戰友，工作中時刻服從命令、聽從指揮，保持時刻聽召喚、認真完成了上級賦予的各項任務，平時能夠擺正自己的位置，時刻保持清醒頭腦，做到了不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問，不該說的不說，堅決不再背后議論領導、戰友！在生活中相互關心、相互幫助，共同健康成長，工作中相互學習、相互鼓勵、共同進步！
自從調入機關以來，積極學習本職業務，奮發向上、力求進取，不斷提高工作能力，精通本職業務，高標準高質量的完成了上級和本職工作任務，得到了上級的一致好評！
回顧上半年工作和生活，雖然取得了一點成績，但在不同方便、不同角度依然存在許多不足和和差距集中表現在：
（1）理論學習不夠經常、主要體現在、僥幸心里、不求甚解！不經常、不細致、不深入、不系統、不全面、不規范，理論學習與實踐結合的不夠緊密等問題…沒有完全達到學以致用，用以指導實踐在把理論學習成果轉化為工作實際上做的不夠、效果不明顯，理論素養沒有達到一個新的高度！
（2）方法不夠科學，主要表現在方法單一，缺少靈活性、原則性與協調性結合的不夠，效果不明顯、不到位、不恰當，發現和指出問題多，盯著問題和跟蹤抓落實還有所欠缺，導致工作不細致、不具體、不深入、不扎實等問題。
（3）素質能力不夠過硬，主要表現在對部隊建設、機關管理不斷出現的新特點、新問題、新規律研究探索的不夠，在解決工作中遇到的問題時針對性實效性上有差距，綜合素質和工作能力與勝任本職工作還有差距，在實際工作中經常會出現一些這種或那樣的問題，沒有達到最佳效果。
（4）上述的問題和差距都是現實生活工作中存在的，自己有決心在今后工作和生活努力糾正和克服，努力傾心于自己所愛的事業，不斷加強思想政治建設和理論修養，始終保持昂揚的精神狀態，進一步增強事業心、責任感、緊迫感和危機感，扎實工作、求真務實，進一步強化法規和政治意識，廉潔自律，認真履行新使命，努力把下半年工作完成的更好、更出色。
以上是本人的半年工作總結，不到位的地方請領導給予批評指正。
消防員個人半年工作總結實用篇四
20xx年的工作已經接近尾聲了，我作為xx的一名企業消防員，在這一年中能夠較好的完成xx的消防安全、監控值守工作。在安防部劉經理的領導下順利的完成了本年度的各項工作。我作為一名xx的員工做到了服從領導安排，完成本職工作。作為xx的一員，感到很驕傲，并且盡心盡力的，更出色的完成公司的各項任務。今年做到了出現問題能及時上報，發現隱患能及時糾正，做好xx公司范圍內的消防、監控安全工作，下面本人將這一年來的工作總結如下：
20xx年對于xx在消防安全和企業安全上來說，是一個多事之秋。從五月開始，市督查組、社區、政府、消防大隊等單位開始不間斷的對xx進行各種檢查調研。對于監控室的我們來說，迎接領導檢查已經成為常態。面對這樣的挑戰，我們只有把每天的日常工作，都做到標準化、規范化。面對新的情況，我和我的同事做到了把每一天到當做要被各單位領導檢查的一天。gps巡檢、重點部位拍照、每天對監控設備情況進行多次確認和交接現在也變成了常態化的任務。每天的巡檢也變成了每次每個重點部位都會進行清查。在這樣的大環境下，我和我的同事在劉經理的監督下嚴格要求自己，仔細認真的對巡檢中的重點部位，監控上出現的問題和黑屏時長不足等情況認真匯報，并且取得了一定的成果。
今年，xx三期進行了改造，監控室的監控軟件由于各種原因也進行了新的解碼 器調整等工作。這導致了監控位置有變化，ip地址在更換，三期黑屏情況也在隨著工程的進行而在不斷的發生。在這個大前提下，以前的操作方法和調整手段都有變動。這就需要我們對新的操作方式和ip地址變更情況等不斷的進行學習。可能今天不了解不交接，明天就找不到監控點位了。我和我的同事們在這種環境下，不斷的溝通交流，互相學習，能夠保證能夠確認監控點位和保障監控設備的正常運行。
1、自我學習消防相關知識方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強身體鍛煉。
今年，我雖然在工作中取得了一定的成績，個人能力和素質也有一定的提高，但是和領導的要求和期望相比，還是有一定的差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改正不足，創新進取、勤奮工作，力爭更好的完成公司和領導交給我的各項工作和任務，祝xx的明天越來越好！
消防員個人半年工作總結實用篇五
在這繁忙的工作中不知不覺已經過了一年，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx公司在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在公司領導和同事的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下：
我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業無私奉獻。雖然我只是生產線上一名裝配工，但我能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高專業水平。工作之余學習專業知識，經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，完成工作的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身專業水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團結一致，不計得失，把工作圓滿完成。
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴格按照操作規程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。如今工作的環境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作，我還須加倍努力。
來到一個新的工作崗位工作環境，深入精細化。從小事著手，嚴格執行、堅決落實領導布置的各項任務，在以后的工作中我還需再接再厲發揚愛崗敬業無私奉獻，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們測試部的建設貢獻自己微薄的力量。
消防員個人半年工作總結實用篇六
??按鎮黨委、政府要求，制定公司年度預算，并嚴格按財務審批制度報批每筆業務，嚴控公司成本及費用支出，尤其控制業務招待費支出;每月按時開具收款憑據，確保租金的及時收繳;完成投資公司、××公司、××公司月度財務核算、報表結算及網上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及××公司全國稅收調查工作。
??2、確保農民長效增收，完成年度紅利分配工作
??年初，完成××公司20xx年度紅利分配工作，按25%分配率，已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年，按30%分配率，共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。
??3、加強資金管理，做好資金的統籌及運作工作
??1月，公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作，二期出資額1500萬元，由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作，并辦理好相關借款手續，20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合××商務區發展，做好商務區銀行貸款擔保工作，并及時提供銀行所需一切資料。
??4、各方協同配合，妥善處理好歷史遺留問題
??上半年，根據審計整改進度，對債權債務存有爭議的幾家單位(如××建筑、××房產、××房產、××、證券公司等)進行再次上門賬務核實及款項催收。其中，東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠，需作延伸調查;莘城房產公司經協商已答應于6月底前支付所有欠款(約200萬元);××公司對核實結果已作出書面答復;證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
??上半年，已對工業公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關閉多年，當初也未作賬務調整，且又缺失相關原始憑證及佐證資料，預計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位(11家)由于公司的關閉，或已改制，或對方賬面未反映，或應收款賬齡較長，導致應收款收回難度較大，預計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮集資委作匯報說明，投資公司已準備報鎮長辦公會議審批。
??經經發辦協助賬務核對及調查，又會同××集團多次交涉，已初步對投資公司、工業公司與××集團及其下屬企業在經濟往來中存在的問題作了雙方確認，其中包括××國貿股權轉讓及投資收益問題、××橡膠投資款及紅利分配問題、××集團扶持款結算問題等。已要求××集團針對確認結果，按經發辦所提解決方案作出答復。現××集團未作最后答復，還在進一步的資料復查中。
??5、協助政府做好民生保障工作
??根據各村上報的匯總數據，經嚴格復查和核對無誤后，年初已完成20xx年度部分動遷農民物業管理費補貼(約210萬元)的兌現工作。
??協助信訪辦做好涉及工業公司、投資公司兩起信訪事件的調查及協調工作。
??6、配合公司中心工作做好辦公室工作
??認真做好辦公室后勤保障工作，包括公司內部會務工作的策劃及安排、對外協調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔，同時完成好領導交辦的一切工作。
消防員個人半年工作總結實用篇七
__，男，漢族，____人，__年1月出生，20__年8月入隊，__年6月入黨，中專文化，現任__市消防支隊崇川區大隊鐘秀專職隊中隊長。歷任__市消防支隊開發區中隊戰斗員、戰斗班長，__市江海石化港儲庫區專職消防隊中隊長，__市崇川區學田專職消防隊中隊長。多次被部消防局、總隊、支隊以及地方黨委政府評為“執勤崗位練兵先進個人”、“優秀共產黨員”、“十佳戰斗班長”和“新長征突擊手”等榮譽。
無悔青春，扎根消防，練就過硬業務本領
20__年8月，初中畢業的__在堂哥(原易家橋中隊二期士官王磊)的引薦下，來到__市消防支隊開發區中隊(原__經濟技術開發區企業聯合特種消防隊)從事專職消防工作。當時的他體型矮小、偏瘦，力量單薄，但他沒有因為這些原因而心生退卻，而是端正心態，刻苦訓練，做到不會就學、不懂就問，并利用休息時間給自己“加料”、“充電”。日復一日，__同志從懵懵無知的毛頭小子茁壯成長為一名業務精湛、能力突出的紅門精英。入隊以來，他先后參與各類火災撲救8000余起，社會救助5000余起，搶救被困人員300余人，開展消防宣傳20000余人次，被駐地廣大人民群眾譽為“新時期的活雷鋒”。
忠誠履職，勇于擔當，詮釋紅門錚錚誓言
作為基層政府專職消防隊管理干部，__同志深知干部對中隊建設的影響和作用。他堅持身先士卒、帶頭模范的管理作風，提出“跟我走”、“向我看齊”的口號，帶領中隊全體隊員加強基礎體能、提升業務技能、深入轄區熟悉、開展實戰演練、做好巡防宣傳，不斷強化隊伍滅火救援實戰能力。他潛心專研，先后創新研發“水帶提籃”、“貓眼”等5項緊貼實戰工作需要的裝備技術，大大提升了中隊執勤訓練和滅火救援水平。他以求實創新的工作態度，一步一個腳印的工作作風，塑造了新時期政府專職消防隊員的良好品格。
淬心研究，精益求精，比武賽場捷報頻傳
今年夏季，__同志被抽調負責備戰全市政府專職消防隊業務競賽暨職工技能大賽。他將備賽工作作為壓倒一切的中心任務，嚴密組織訓練、吃透競賽規程、革新器材裝備。通過他和全體隊員的不懈努力，崇川大隊在此次競賽中榮獲登樓滅火操第一、第二，駕駛越障操第二、第五，通信指揮操第四、第五，攻堅救援操第一，槍炮協同操第一，供水保障操第五以及總排名第一的好成績，贏得了各級領導的高度贊譽和充分肯定。年內，__同志被支隊推選申報“__市五一勞動獎章”。
不忘初心，砥礪前行，守護轄區百姓安寧
__同志在工作中沒有什么豪言壯語，沒有華而不實，有的只是勤學苦練、默默進步、自我提高。他“舍小家，顧大家”，勇于面對隊伍管理、執勤訓練和滅火救援等工作中的各項問題，及時排查消除各類安全隱患，確保隊伍始終高度穩定。在“11.3”__怡芙塑膠有限公司生產車間火災、“6.17”__惠康國際泄漏爆炸火災、“7.20”__南方大廈高層火災等滅火救援工作中，他始終英勇頑強、沖鋒在前，用自己的實際行動為人民群眾構筑了一道安全屏障。
消防員個人半年工作總結實用篇八
20xx年的工作已經接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好地區的安全、保衛工作，在總經辦和車隊的領導下能順利完成各項工作。我作為一名xx人能夠服從領導安排，作為人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。
作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責，對工作的態度也很認真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發揮自己的職責，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領導下本人的日常工作能順利開展，出現問題能及時上報，發現隱患及時糾正，保證無事故發生，做好保衛安全工作，下面本人將這一年來的工作總結如下：
作為消防員自己要加強學習，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學習消防業務理論，火災的隱患性，對車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發生任何情況，及時出警，按規定時間出警，迅速趕往現場.學習別人的長處來彌補自己的不足，增強自己的全面發展。
在這一年來自己的訓練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領導下完成任務，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰，戰為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。
消防演練主要是在安環部的領導下，到各部門演練。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災。發生火災第一時間，使用滅火劑滅火。
作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數量，發生突發情況，怎樣開展滅火戰斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會維修，是保證執勤戰備的一項，給自己時刻提醒戰備的觀念。
做好安全防事故工作是自己工作的前提，在車隊的領導下安排出車，提醒安全的重要性。在滅火和訓練的日常工作中，把安全問題放在首位，讓領導放心，讓公司放心的原則，這一年來自己在安全方面，沒有事故發生，但存在的隱患，能及時糾正、改進。總之，20xx年的工作已到尾聲，這一年來自己的工作對比別人，自己還做的不夠、不細、多學習別人好的做法、想法，自己做為羅中的保衛人員，我會用自己的行動努力，請車隊的領導放心，自己會不斷學習，不斷加強。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業。為xx的明天添磚加瓦！
消防員個人半年工作總結實用篇九
轉眼間，半年過去了。在這過去的半年中，是__選擇了我，也是我選擇了__。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
一、工作感受
經過這年半年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的感受與體會。
1.注重協調
我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。
2.愛崗敬業
在解決營業和解答客戶題目方面堆集了很多經歷，能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責任心，審慎的事項立場和精采的心態。一直加強營業進修，全力進步營業水安然安祥和諧手段。事項中，熱情處事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。
愛崗敬業，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神，跟同事相關融洽，獲得了的信賴。在公司的處事明查暗訪中多次取得優越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。積極介入公司構造的培訓進修。吃苦研討，全力進步營業水平。在公司構造的崗位常識比賽和營業考試中也取得了優越的成效。完成義務和營業量列公司第一，被評比為營業明星，收成富厚。
3.善于總結
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對__的業務有了更多的了解，更深的感悟。
二、下半年工作思路
1.拓展__業務
結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
2.及時反饋信息
在中國向信息化社會邁進的今天，電信電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
3.加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷
體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的__分公司__營業廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。