心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
醫院進修心得體會及收獲篇一
5個月的進修生活轉瞬即逝,,在這5個月里,解放軍總醫院給我留下深刻的印象。這段進修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專業知識的同時,也讓我更深刻地認識到醫學事業的魅力。在這里學習,我感到很榮幸。帶教吳欣主任對我是無微不至的關懷。我剛到一個新地方很陌生,我的帶教老師詳細的給我介紹了環境,工作人員和工作流程,使我很快就熟悉了環境。
在這5個月的進修生活里,有很多的感想和收獲,在“以病人為中心”全面的、深入的臨床工作感觸很深,在這里談談我的進修心得:
3、強化醫德醫風建設,構建和諧醫患關系;
4、各位醫護人員謙虛好學,良性競爭。她們競爭激烈工作壓力大,所以學習的氣氛也很濃厚,全院的講課幾乎每周都有,內容不限,對于講課者是一種提高,聽課者是一種幫助,是集體進步的一種好方法。
5、查房制度、疑難病例、重大手術討論制度的落實和完善。在堅持主管醫生每天查房的基礎上實行每周一次專家大查房,分析病情,制定治療方案,檢查病例書寫是否及時、規范;對疑難病例有多位專家會診或集體討論。
進修生活是充實而愉快的,伴隨著許多新的體驗以及收獲,給我在北京的生活增加了豐富的內容。我回首這段時光,審視自身的改變。在總院的日子,我的專業知識得到了鞏固和增長,學會了很多先進的技術和方法;但是對我來說,最重要的收獲還是觀念上的改變。我現在為自己的付出和收獲感到快樂。我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位中,并在工作中影響帶動同事們,使我院的普外科工作更上新臺階。
醫院進修心得體會及收獲篇二
*****醫院是擁有床位1100張,年門診量28萬人次,年住院人數2萬人次,集醫療、科研、教學、保健等于一體的綜合性專業權威醫院。我有榮幸于5月份前往*****醫院藥劑科進修,在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力,增長了知識,開闊了視野,拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝,感觸卻很深:
1.先進的電腦系統軟件給工作帶來了很多便利。在調配處方時,用法用量可以打印在貼紙上,打印出來的信息含有藥名,規格,用法用量等,這樣既可以提高工作效率,有可以避免手工寫錯或是不清晰造成病人誤服。前段時間有個社區醫院藥師給病人寫一個降血壓藥的用法用量,每日一次,每次1片,就因為寫得不清晰,病人看成每次11片,結果造成嚴重低血壓昏迷送到醫院搶救。還有是領藥計劃可以自動生成,也可以手動,就不需要人工逐個檢查藥品,再手寫計劃,還要入電腦這樣繁瑣。近效期藥品提示等。
2.藥品實行貨柜號擺放,每個藥品有自己的貨柜號,貨柜號存入電腦系統應用軟件,當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調配和盤點,降低差錯率,提高工作效率。打印出來的醫囑單藥品(貨柜號標在藥名后)以貨柜號為順序排列,這樣就可以按照順序一路配藥,避免拿錯多規易混淆的藥品,也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放,空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當的大盒子,方便繁忙時藥師調配,減少拆包裝的麻煩。
還有好多細節方法都是可以降低差錯率,提高工作效率,減少病人等候時間,降低病人投訴率!
有一些地方做不到位的是,門診處方沒有實習雙簽名,只有核對藥師簽名或蓋章,事實上是已經做到了雙人調配核對,因為患者太多,調配藥師為了加快調配速度,減少患者等候時間,處方調配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄,這個的原因也是工作太繁忙了,人手不夠。很巧的是,我進修期間沒多久就趕上187醫院準備迎評三甲,所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上,這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙,理由多么正當,實際操作再好,該完善的手續還是得完善。記錄要寫好,沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作,只能檢查書面形式,這時記錄是工作到位的體現。不該寫人家不好的,糾結了很久,可是還是覺得學習就要“去其糟粕,取其精華”。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中,希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科,為我院藥劑科的發展注入新的活力。
醫院進修心得體會及收獲篇三
4月,我有幸來到了"浙江大學醫學院,附屬邵逸夫醫院——腎內科"進修學習,由于這次學習機會非常難得,所以在來之前,我想我一定要認真的學習他們的先進護理理念和技術,才不枉此行。來到邵逸夫醫院以后我才發現除了學習之外,最重要的是體驗到一所醫院濃厚的文化底蘊和先進的人文理念。在這所三級甲等綜合性教學醫院內,隨處可見水粉康乃馨的年輕身影,她們堅定的步伐、自信的言談、專業的舉止,無不體現了護理職業的力量。是什么造就了邵逸夫醫院的護士?走進花衣的世界,我感觸到的更多!邵逸夫醫院的護士,始終圍繞系統的患者評估,正確的分析、判斷、計劃、采取措施、合作、教育和標準的專業實踐來開展。日復一日,年復一年,秉承著"給予您真誠、信心、和愛"的服務理念,她們的關愛滲透到每日護理病人的點點滴滴中。是什么讓她們的步伐如此堅定?在這方以開拓者、實踐者的愛為營養的土壤里,醫院及護理部一直致力于傳承這份愛的脈動,逐漸行成一支具有開拓精神的隊伍,心得體會《醫院進修心得》。邵逸夫醫院一直秉承"nursingnurse"的理念,護士被關愛后才能更好的關愛病人,營造一個讓護士參與管理,學習成長,專業自主的工作環境。委員會管理制度是邵逸夫醫院護理部為實現一線護士參與決策與實施的重要手段,至今共創建了18個委員會,共有500多名護士參加,涵蓋了醫院管理、專業實踐和人文建設委員會,形成了縱橫交錯的網絡體系,使臨床護士在積極、理性的氛圍中思考與實踐,保障了全院護理的同質化,搭建了臨床護士發展的平臺。為了更好的把時間還給護士,把護士還給病人,各部門以患者為中心的系統建設是有效工作的保障,工作在不同崗位上的同事,你來我往,群策群力,只有在共同努力下才會創造與眾不同。在短短的三個月時間里,我深切地感受到邵逸夫醫院先進的管理模式、周到的職業安全防護等諸多值得我們學習。
建立良好的醫患關系大多在于服務態度。在腎內科病房學習過程中,對我影響最大的便是他們的服務態度。護士的形象是醫院給公眾留下的印象,代表了醫院的整體形象。護士們的微笑服務不僅是禮貌,也是護士以真誠態度取信于病人的重要方式,微笑是無價的,勝過千言萬語,它不花費錢財,卻可以給病人帶來萬縷春風。從醫生到護士甚至到護理員,每個人的身上都可以體會到這種良好的態度。醫生在查房時會深切的呼喚:"老李!老李!睜開眼睛!""張阿姨!攥住我的手!"或許,一個簡單的稱呼便可以拉近醫患的關系!而護士,查房和更換液體的閑暇時便和家屬像親朋好友的溝通和指導。叮囑他們一定要兩小時就要翻身拍背、多活動患者的肢體和按摩、清潔等工作。那親切溫柔的語言就像自家的親戚。而患者也在這種感知下對待醫護的態度也非常熱情和感激。護士每次更換液體離開病床前家屬每次都會說一聲:謝謝或麻煩你了!我注意過這些病人,他們并不是市里的,也是從各個縣的農村轉過來的,而在我們醫院很少能聽到這種言語。然而在此進修的過程中,我才意識到服務態度不是因為領導的要求才要提高,而是一個作為醫護人員對工作的熱愛和細膩的情感,從內心出發的一種態度。我個人認為,在我醫院醫護人員若提高了素質及即使換不過來家屬的一句"謝謝或麻煩你了!",也同樣可以取得患者的好感和信任以及口碑!這樣良好的氛圍必定可以促進溝通、減少醫患矛盾,贏得良好社會效益和經濟效益都具有重要作用。
無論患者對床位醫生的任何疑問和顧慮,作為護士她們都能夠完善的溝通和安撫。例如患者家屬擔心患者的病情或恢復程度慢時,護士會說:您放心,您的主管醫生很優秀、非常負責任,是個心細的人,您是他的患者挺幸運的。簡單的一句話便消除了家屬的疑慮。那嘮家常的語句像是熟人的囑托而不是"王婆賣瓜,自賣自夸"的炫耀。假若我們能夠為醫生在患者面前把話說到位,可以消除患者對醫院的不信任、減少轉院率。
護士輸完液體后給每個患者主動更換液體,護士也沒有聚眾聊天、大聲喧嘩的現象。對待每個人都謙卑和禮讓,那種修養是我值得學習的地方。護士每天八點鐘開晨會交接班,然后進行十五分鐘的業務學習。夜班護士會將每個患者的情況交接清楚,即使到了九點不交接清也絕對不會離開。每個患者撤離心電監護、吸痰、氣墊床等設備時,當班護士主動清洗和整理。沒有人監督和罰款來做條件,尤其是心電監護,一旦撤除護士便會自覺用抹布把儀器和電線擦洗干凈,用測血壓的袖帶把所有電線捆綁一起,既干凈利索又方便下次使用。每個工作細節處處體現了自覺、責任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態度。假如我們都擁有這種素質我相信無論從工作效率或工作氛圍都有很大的提高。
首先從護理安全角度看,該科室的各種安全標識齊全,注意安全、小心地滑、拔針后沿血管方向按壓5分鐘、預防壓瘡等。其次,護理人員時時處處都會提醒患者及家屬相關的注意事項,雖然他們時常與病人溝通但卻有很強的自我保護意識,提高服務質量,避免醫療糾紛。
常言道:三分治療,七分護理。在邵逸夫醫院腎內科的學習時間雖然倉促,但也讓我意識到自身的一些不足之處。我會在今后的工作中摒棄懶散和不良的態度,把自己所學的東西學以致用才對得起護士長和院領導的良苦用心!所謂給人一杯水,自己要有一桶水。雖然我這一杯水也就算半杯,但是進修學習的心得體會謹以此文共勉。愿我們的科室團結友愛、相互協作,共創佳績!
醫院進修心得體會及收獲篇四
醫院進修心得體會(精選多篇)
這個月的學習與實踐使自己提高了能力,增長了知識,開闊了視野,拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝,感觸卻很深:
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1.先進的電腦系統軟件給工作帶來了很多便利。在調配處方時,用法用量可以打印在貼紙上,打印出來的信息含有藥名,規格,用法用量等,這樣既可以提高工作效率,有可以避免手工寫錯或是不清晰造成病人誤服。前段時間有個社區醫院藥師給病人寫一個降血壓藥的用法用量,每日一次,每次1片,就因為寫得不清晰,病人看成每次11片,結果造成嚴重低血壓昏迷送到醫院搶救。還有是領藥計劃可以自動生成,也可以手動,就不需要人工逐個檢查藥品,再手寫計劃,還要入電腦這樣繁瑣。近效期藥品提示等。
了。有利于調配和盤點,降低差錯率,提高工作效率。打印出來的醫囑單藥品以貨柜號為順序排列,這樣就可以按照順序一路配藥,避免拿錯多規易混淆的藥品,也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放,空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當的大盒子,方便繁忙時藥師調配,減少拆包裝的麻煩。
還有好多細節方法都是可以降低差錯率,提高工作效率,減少病人等候時間,降低病人投訴率!
忙了,人手不夠。很巧的是,我進修期間沒多久就趕上187醫院準備迎評三甲,所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上,這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙,理由多么正當,實際操作再好,該完善的手續還是得完善。記錄要寫好,沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作,只能檢查書面形式,這時記錄是工作到位的體現。不該寫人家不好的,糾結了很久,可是還是覺得學習就要“去其糟粕,取其精華”。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中,希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科,為我院藥劑科的發展注入新的活力。
醫院進修心得體會
份前往*****醫院藥劑科進修,在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力,增長了知識,開闊了視野,拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝,感觸卻很深:
1.先進的電腦系統軟件給工作帶來了很多便利。在調配處方時,用法用量可以打印在貼紙上,打印出來的信息含有藥名,規格,用法用量等,這樣既可以提高工作效率,有可以避免手工寫錯或是不清晰造成病人誤服。前段時間有個社區醫院藥師給病人寫一個降血壓藥的用法用量,每日一次,每次1片,就因為寫得不清晰,病人看成每次11片,結果造成嚴重低血壓昏迷送到醫院搶救。還有是領藥計劃可以自動生成,也可以手動,就不需要人工逐個檢查藥品,再手寫計劃,還要入電腦這樣繁瑣。近效期藥品提示等。
2.藥品實行貨柜號擺放,每個藥品有自己的貨柜號,貨柜號存入電腦系統
應用軟件,當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調配和盤點,降低差錯率,提高工作效率。打印出來的醫囑單藥品以貨柜號為順序排列,這樣就可以按照順序一路配藥,避免拿錯多規易混淆的藥品,也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放,空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當的大盒子,方便繁忙時藥師調配,減少拆包裝的麻煩。
還有好多細節方法都是可以降低差錯率,提高工作效率,減少病人等候時間,降低病人投訴率!
藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄,這個的原因也是工作太繁忙了,人手不夠。很巧的是,我進修期間沒多久就趕上187醫院準備迎評三甲,所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上,這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙,理由多么正當,實際操作再好,該完善的手續還是得完善。記錄要寫好,沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作,只能檢查書面形式,這時記錄是工作到位的體現。不該寫人家不好的,糾結了很久,可是還是覺得學習就要“去其糟粕,取其精華”。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中,希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科,為我院藥劑科的發展注入新的活力。
人民醫院進修心得體會
首先,感謝院領導、科主任,護士長給了我這次進修學習的機會。在短短的時間里,我深切地感受到人民醫院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。其次通過此次培訓學習,讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識。
這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規范化。人性化就是要以人為本,言行舉止要充分體現對病人的關心、照顧,一切以病人為中心,設身處地的為人著想,重視與病人及家屬的溝通。制度化就是根據醫院的實際情況,結合時代的需要制定適合本院的規章制度并嚴格執行。時代化就是要不斷學習國內外先進的護理思想適應社會發展的需要,為病人提供更優質的服務。這些不僅是培訓學習的新思想,也是時代對于護理提出的新的要求。
隨著時代的發展,對護理的要求越來越高。以前我學習的護理知識已跟不上社會發展的需要。通過這次培訓中,我學到了許多新知識。
首先1.護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務,護士各種服務除行業技術外,言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧,因此,面對未來的醫療競爭和社會需求,護士禮儀能表達護理人員的形象,贏得社會效益和經濟效益。
2.這次培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量,同時給患者增加戰勝疾病的信心。
3.注意護理安全,避免醫療糾紛。
人民醫院各種安全標識齊全,注意安全、小心地拔針后沿血管方向按壓5分鐘、預防壓瘡等。其次,護理人員時時處處都 會提醒患者及家屬相關的注意事項,以此來避免糾紛。雖然他們時常與病人溝通但卻有很強的自我保護意識。他們注重提高服務質量,避免醫療糾紛,這一點也值得我們學習和借鑒。
4.通過本科階段護理理論的學習,我認識到隨著現代醫學模式的轉變,我國護理模式逐步從以疾病為中心轉向以病人為中心,用整體護理模式替代傳統功能制的護理模式,而與患者時時溝通交流是關鍵,也是做好整體護理的關鍵。
員或護士長要負責修改并簽名。相比較人民醫院,我們吉慶醫院的管理制度有些松散,今后要針對我們醫院的實際情況,借鑒學習人民醫院的管理,制定出適合我們醫院的一套管理制度并嚴格執行。
通過學習和比較,我認識到我們醫院的護理還存在一些問題。例如
現對病人的關心、照顧。
2.護理觀念落后與時代脫軌,我們的護理還是采用傳統功能制的護理模式,沒有與時代發展的要求想適應。
3.管理制度比較松散,沒有人民醫院的管理嚴格和正規
理論的學習。在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我。觀念的轉變首先是認識的轉變,通過學習整體護理理論,學習與之相關的護理程序、護理哲理及護士行為準則,了解國內外護理學發展的動態,明確開展整體護理的意義。同時根據病人的特點,學習相關心理特征、營養知識、預防保健知識、疾病護理等有關專科理論的新進展,使我們在觀念上得到根本轉變,開闊視野與思路,進而做到以點帶面,為整體護理的開展奠定了思想基礎。.其次,作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用 所學去實踐,真心地關心他人,重視與病人及家屬的溝通,采取有針對性的整體護理。
第四,針對管理制度有些松散的問題今后要針對我們醫院的實際情況,借鑒學習人民醫院的管理,制定出適合我們醫院的一套管理制度并嚴格執行。
在人民醫院進修的時間雖然倉促,但我會在今后的工作中摒棄懶散和不良的態度!把自己所學的東西學以致用。經過學習,我明白了醫院要適應醫學科學的發展,不僅僅使要跟上現代醫學發展的步伐,而且更重要的是提高我們的道德水平、專業技能和臨床護理質量。最后,我會在今后的工作中,在院領導的領導下立足本職工作,遵守醫院各種規章制度,踏踏實實工作,決不辜負醫院對我的期望。
醫院進修學習心得體會
一、嚴謹的工作作風。 上班第一
天,我就感受到了瀘醫附屬中醫醫院嚴謹的工作作風和務實的工作態度,這與我們單位少數部門散漫的工作狀態形成了鮮明的對比,尤其是辦公室馬主任在工作中對細節的關注深深感染了我,同樣作為辦公室主任,我有時候對自己要求不是很嚴格,對細節重視不夠,今后,我將首先嚴格要求自己,以身作則,帶領大家一起為單位的跨越式發展努力奮斗!
置、人力資源、業務范圍等,均不能滿足當地群眾的就醫需求,導致當地多數群眾就醫要到相對較遠的市區,增加了他們的看病資本,從而也進一步導致了群眾看病難和看病貴。隨著人們群眾對衛生服務需求的不斷增加和國家醫保政策的不斷完善和實施,我院生存和發展空間巨大,建設新院部、提高醫院技術水平、提升醫療服務品質,成為了我們當前刻不容緩的工作。同時,也讓我對醫院未來的發展充滿信心。
三、需要進一步完善或改進的具體工作
1、進一步完善閱文程序。我院的收文雖然也嚴格按照程序辦理,但是,缺乏辦理完畢之后的書面簽字確認,這樣會造成職責不明確,同時,我將進一步加強對閱文時限的管理和對收文工作的督查。
3、完善本院的中醫特色優勢建設規劃。
4、完善各種學習記錄。每次學習培訓記錄內容應包括:簽到冊、圖片資料、講座內容,平時要有定期督促檢查、考核成績等。
5、對工作成效不明顯的項目應加大考核機制,比如醫院重點專科的建設一直滯后,接下來將加大項目的考核力度,獎懲過硬,絕不松懈。
6、完善本院的各類規章制度和崗位職責。
7、加強職工的培訓力度,尤其加強是中層干部的管理類學習培訓,為醫院推進院科兩級管理提供有力的保障,力爭請附屬中醫院相關領導或職能科室到本院進行2次以上管理類講座。
四、下一步學習安排
1、人事科:人力資源管理
2、黨政辦公室:學習醫院形象宣傳的具體內容,包括形象片的制作、宣傳冊內容的重點對象等。
3、宣傳科:醫院日常宣傳工作及大型活動的宣傳內容。
4、質控辦公室:了解貴院各項考核指標內容
在xx中醫院的學習已經有2天了,通過短短的學習,在很大程度上開拓了我的眼界,認清了我們與上級醫院存在的差距,收獲頗多,及時將學習心得寫下來,以便在日后的工作中不斷改進。
斗!
當前刻不容緩的工作。同時,也讓我對醫院未來的發展充滿信心。
三、需要進一步完善或改進的具體工作
1、進一步完善閱文程序。我院的收文雖然也嚴格按照程序辦理,但是,缺乏辦理完畢之后的書面簽字確認,這樣會造成職責不明確,同時,我將進一步加強對閱文時限的管理和對收文工作的督查。
3、完善本院的中醫特色優勢建設規劃。
4、完善各種學習記錄。每次學習培訓記錄內容應包括:簽到冊、圖片資料、講座內容,平時要有定期督促檢查、考核成績等。
5、對工作成效不明顯的項目應加大考核機制,比如醫院重點專科的建設一直滯后,接下來將加大項目的考核力度,獎懲過硬,絕不松懈。
6、完善本院的各類規章制度和崗位職責。
7、加強職工的培訓力度,尤其加強是中層干部的管理類學習培訓,為醫院推進院科兩級管理提供有力的保障,力爭請附屬中醫院相關領導或職能科室到本院進行2次以上管理類講座。
四、下一步學習安排
1、人事科:人力資源管理
2、黨政辦公室:學習醫院形象宣傳的具體內容,包括形象片的制作、宣傳冊內容的重點對象等。
3、宣傳科:醫院日常宣傳工作及大型活動的宣傳內容。
4、質控辦公室:了解貴院各項考核指標內容
醫院進修心得體會及收獲篇五
xx省人民醫院是一家擁有2680張床位,日門診量約6000人次,集醫療、科研、教學、保健于一體的綜合性專業權威醫院。我有幸于10月份前往該院門診辦公室進修,歷時兩個星期。通過這段時間的學習與實踐使自己管理和實踐能力有了一定的提高,同時增長了知識,開闊了視野,拓展了思路。二個星期的進修生活轉瞬即逝,卻感觸很深,總結如下:
一、流程簡捷,便人便已。該院學科齊全,設有42個臨床科室,10個醫技科室,31個行政后勤科室。日門診達6000人次,龐大的門診量需要有一個完善的信息系統支持,否則亂成一團糟。門診部先進的電腦軟件系統給工作帶來了很多便利。進修期間,我仔細地進入了門診部預約系統、電子病假條等多個頁面,認真地操作了每個步驟,真正體會到簡單的流程給病人帶來的方便。比如預約系統,你只要點擊按鈕進入門診病人預約登記頁面,再次點擊預約,填寫對話框里面的信息說完成了整個預約,前后只要二步。而電子醫學證明書也是同樣的道理,第一步點擊按鈕進入醫學證明書頁面,第二步點擊病人姓名確認審核就行了,前后也只要二步完成整個操作,非常的簡便輕松。同時,我也走遍了門診大廳的角角落落,發現每個功能區劃分非常清晰,服務臺、自助服務區、掛號收費區、初診病人信息填寫處等,讓人一目了然。各個功能區的職責、一些告示也都上墻公示,使病人能很快找到自己的目標。
二、作風嚴謹 ,態度和藹。門診辦公室承擔著投訴處理的職能。龐大的門診量決定每天有很多的投訴和醫療糾紛。門診辦公室工作人員的服務態度給我留下了深刻的印象,一些認為醫院制度不合理或者醫生服務態度差或者流程不通暢的病人,在這里,不管病人是有理的還是無理的,她們都會送出一個會心的微笑。微笑是取信于病人的重要方式,它勝過千言萬語,卻可以給病人帶來萬縷春風。這樣良好的氛圍必定可以促進溝通、減少醫患矛盾,贏得良好社會效益和經濟效益都具有重要作用。
三、周密服務,嚴格把關。門診是醫院的一線窗口,承擔著很多的服務功能。門診預約、停診出診、投訴處理、門診工作量及預約率隊統計、醫療證明蓋章等。門診辦不僅為病人提供細致入微的服務,同時也為醫務人員提供各項服務。每項服務都會在最短的時間里完成,如果病人有什么不清楚的環節,門辦工作人員會耐心細致解釋直到完全明白為止。同時,門辦工作人員也會對所從事的各項工作嚴格把關,比如在醫療證明蓋章時,她們會認真查看電子版上的內容、是否有醫生簽名以及在電腦上審核確認,這些條件缺一不可。在這里,專家學習外出培訓進修的機會特別多,不時地到門辦停診、修改出診日期,門辦的工作人員不厭其煩地一個一個操作,他們不敢馬虎,因為在網上預約日益發展的今天,如果醫生出診有誤,會引來很多的投訴糾紛。
四、精心準備,從容迎檢。在我進修的這段時間,剛好迎來了二年一次的全省門診質控檢查。雖然省門診質控檢查中心就設在省人民醫院門診部,而且各項工作已經開展地很到位,但是門辦工作人員仍然一絲不茍地按照標準逐項準備資料,從依法執業、醫療質量管理(各種門診制度的收集)、預約診療、醫療服務管理到環境、流程管理、cdc門診管理到醫療安全,制定目錄,收集資料最后整理成冊,對門診的各種標識標牌以及上墻公示的內容現場踏看,逐一落實,同時還對相關崗位的醫生和護士進行培訓,檢查門診知識的知曉率,以危重病人的應急處理等。這種嚴謹的工作作風著實讓人佩服。同時,我有幸參加了專家檢查的全過程。專家在檢查標準的基礎上,隨機抽查當班醫生對核心制度的掌握情況,詢問如何實行首診負責制,對當班的護士也提出了如何應對危重病人的相關問題,比如遇到一個癲癇發作的病人該怎么處理,遇到咳嗽等呼吸系統疾病、腹瀉等消化系統疾病的病人該怎么處理,省人民醫院的醫生和護士都對答如流,這點是我印象最深刻的,從理論到實踐,全方位考核。我們單位11月4日檢查前可以學習借鑒一下。
便捷流程和周到服務一直是門診部努力追求的目標,通過此次進修使我更加認識到它的重要性。短短的二周轉瞬即逝,它讓我看到了我們醫院跟省人民醫院這間的差距,但同時也讓我看到了我們醫院的發展前景。我將把學到的經驗帶回去,聯系本院實際,在現有工作基礎上,進一步完善流程,提高服務,把上級醫院先進的理念和工作方法應用到實踐中,從而進一步提升門診部形象。
醫院進修心得體會及收獲篇六
首先感謝院部,護理部領導為我提供這次參加省護理學會主辦的“福建省重癥監護理論與技能新進展”的學習機會。通過一周的學習,各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。講座中從重癥醫學科病人的特殊性出發,闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性。
通過此次學習,讓我體會較深的有以下幾點:
1、如福建醫科大學附屬協和醫院的林雁娟護士長給我們講護士與icu病人的溝通問題,首先icu病人都是無家屬陪伴的,一進icu又沒家屬在旁邊,面對陌生的環境,他們會產生恐懼感,覺得自己肯定病的很重,家屬還不在旁邊照顧,更會產生負面影響,有不舒服的地方也不敢和醫務人員說,心里很沉重,覺得自己只能等死了。面對這種病人,我們護士要做好解釋工作,告知患者家屬就在外面,不要緊張,有什么事直接告訴我們,多和病人聊天,詢問病人有無那里不舒服,每次和病人講話的時候語氣都要柔和一點,要面帶微笑,還要把口罩拿下,讓病人覺得你就像他的親人一樣,不再恐懼。還有一種病人就是神志清楚,但是有氣管插管或氣管切開的病人,這種病人不能說話,有什么需求又無法表達,更容易產生恐懼和消極心理。面對這種病人,我們護士更要做好解釋工作,給病人做任何一項護理或醫療操作,都應該解釋清楚,讓病人知道你要準備給他做什么。另外,護士可以做一些常規的卡片,上面有患者常規所需的信息,患者可以通過卡片來表達自己的需求,如小便、大便、吃飯等等。還有護士要更關心這種病人,偶爾撫摸病人的面額部,也可以減少病人的恐懼感,讓病人覺得你在關心他,給他信心。
2、福建醫科大學附屬第一醫院的護士長王美容給我們講了重癥監護病房醫院感染的預防和控制,icu病人病情比較重,高齡患者多,侵入性醫療操作多,護理工作量大,發生內源性或外源性醫院感染的機會就增加。所以icu的醫院感染很重要,首先工作服要保持清潔,任何人進入icu都要更鞋和更衣,還有要加強醫務人員的手衛生,而且要有效洗手,兩個床鋪就要有一個洗手池。再是感染病人與非感染病人分開放置,特殊感染要單間,每個護理單元要有一個單間。嚴格限制探視人員。還要遵守無菌技術操作規程等等。
3、福建省立醫院護理部主任林惠珠給我們講了胸部物理治療在預防肺部并發癥中的應用,強調了肺部體療包括翻身、拍背、吸痰、呼吸訓練、震顫、體位引流的重要性。還教會我們環狀軟骨按壓法。學習了很多肺部物理治療的技巧。
作為一名臨床護士,我們與病人接觸密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,盡量滿足他們需求,用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時,讓病人得到平等相待的態度,受到尊重,減少因病而帶來的失落感,增加他們戰勝疾病的信心。護理知識、經驗需要不斷的交流,知識需要不斷的更新,才能跟上時代的步伐。
建設性意見:
1、護士長可以做一些病人常規需要的一些卡片,例如大便、小便、吃飯等等,便于護士與插管病人的溝通。
2、加強護士的業務培訓,熟練掌握危重病人的搶救措施。
3、加強醫務人員的手衛生。嚴格限制icu的探視。
醫院進修心得體會及收獲篇七
在醫院領導的關懷以及護理部主任的支持下,我很榮幸被派到xxx醫院護理部進行了為期1個月的進修學習。通過進修學習,使我深刻地認識到了自己在護理管理上存在的不足,在護理質量上存在的差距,也深切地領會了xxx醫院先進的護理服務理念、服務模式以及健全的垂直管理系統。現將我的學習體會總結如下:
一、實行崗位責任制整體護理管理,護理工作繁忙卻有序開展。各個科室每個新入院病人都要進行壓瘡、跌倒或墜床、生活自理能力評估和帶管入院病人進行導管風險評估,達到高風險分值必須上報護理部并采取相應的預防措施。
二、痕跡管理系統化、無紙化。xxx醫院正在外科試點智慧病房,護士站的病人一覽表由電子平臺顯示,上面有所有病人的信息。而在病人的床頭,電子信息平板替代傳統的床頭卡,病人的基本信息和相關的護理信息在上面一覽無余。例如護士要為病人留置導尿,只需要操作后在上面相應項目上勾選就可以,然后在護士站把它打印出來,節省了書寫護理記錄的時間,使護士有更多的時間去護理病人。
三、實行醫護一體化的管理新模式。實現了醫護聯合查房,醫生與護士共同進行查房、術前討論和疑難危重病例討論。醫生會針對患者個性化的病情特點為護士進行專業的講解,而護士會就自己不理解或有異議的地方向醫生提問,從而極大地提升護士的業務水平。在查房過程中,主管醫生和責任護士共同匯報病人病情,既給了護士一個展現的機會,也促進護士全面了解病人情況,督促護士不斷鉆研業務的良好動力。
四、合理調配人力資源。實行apn排班制度,合理安排各班次的人力銜接,實現彈性排班。建立機動護士、應急隊員人才庫,遇到突發事件如搶救、科室人員不足,由科室護士長向護理部提出申請,護理部統一調配機動護士或應急隊員進行支援,確保臨床護理質量,切實保障患者安全。
五、建立后備護士長人才庫,實行后備護士長競聘選拔。對競聘選拔出的后備護士長對其進行定向培養,完善護理管理用人機制,使優秀人才進入護士長崗位,提升護理管理隊伍綜合素質,同時為聘任新護士長做好前期準備工作。
六、設立臨床支持部,將醫院的各種藥品、各種標本及患者的轉運工作進行統一管理,將原來分散在各科室的內勤人員集中歸口管理。成立臨床支持部后,為醫療護理工作提供后勤保障,有效地減少了護理人員非專業性技術性工作時間,實現資源的優化配置,給患者提供更安全、更滿意、更專業的服務。
通過一個月的進修學習,我受益匪淺。我學到了先進的護理管理理念,學會了如何制定工作計劃打表推進,學會了如何在工作中使用護理質量管理工具,學會了如何應用科學的方法對護理工作進行創新。在今后的工作中,我要用“學習”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力,為患者提供優質滿意的服務,做一名優秀的護理管理者。
醫院進修心得體會及收獲篇八
實習已經兩個月了,在婦產科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
實習期間非常感謝各位老師及各位病人的包容,仍然處于實習之初,對于很多問題都不懂,每換一個科室就又要熟悉一個科室的.環境及各項操作。婦產科以其特殊性,獨立于內科與外科之外。顧名思義,病人只有女性,小至十幾歲,大至五、六十歲都有。有的為了迎接新生命的到來至此,有的則是為了保全自身生命,無奈忍受致命打擊,失去作為女人的權利。
在婦產科,我們實習生最主要的操作就是會陰擦洗,催乳,靜脈輸液,鋪麻醉床等操作。依稀記得我為一位剛做完流產手術的病人靜脈輸液時,由于操作還不熟練,結果導致穿刺失敗,重新進行第二次,因為她本來就處于很痛苦的狀態了,由于我的失誤讓她承受了不必要的痛苦,但是她仍然微笑的跟我說沒關系。我想經過這一次,我應該要好好反思自己,明明是可以做的更好的。
在婦產科有很多的手術病人,特別是剖腹產的手術,現在有很多的人都不愿選擇自己經歷那十二級的痛苦,況且現在醫學這么發達,還出現了鎮痛泵這么高級的東西,即使手術也不會太疼,所以在婦產科我們就得要掌握術前準備及術后護理等知識,術前準備包括灌腸,備皮,留置導尿等等。術后接病人回病房,我們要千叮嚀萬囑咐,術后6小時去枕平臥,腹部沙袋6小時后撤下,可枕枕頭。2小時心電監護和吸氧,測血壓,心率,體溫,脈搏,呼吸。關注術后何時排氣,有無術后吸收熱,有無惡心,嘔吐等癥狀。這是每個接班護士必須知曉的。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。現在還是屬于實習之初,我想我今后會更加努力,力爭盡早成為一名優秀的護士!
醫院進修心得體會及收獲篇九
最初選擇護士,并非為了救死扶傷,也都與病痛死亡無關,只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗,這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻,依然是滿頭滿腦的幻想。然而,在神經外科一年多的工作學習后,我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的意義。
入科后,為使我們能更快進入角色,科里組織了多次入科教育,介紹了神經外科的發展史,及眾多優秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就,我為能來到有這么多優秀人才的科室而感到慶幸和自豪,循著老前輩的足跡和他們寶貴的經驗,神經外科定會取得更加輝煌的成就,我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。