心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,通過總結和反思,我們可以更清楚地了解自己的優點和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
見習最后一天心得體會篇一
在我們的人生道路中,見習的過程對于我們來說都是非常重要的,無論是對于我們的職業發展、人生經驗還是個人成長都有很大的幫助。時間轉瞬即逝,今天是見習的最后一天,我想借此機會分享一下我的心得體會,以回顧這段經歷帶給我的成長和啟示。
第二段:挑戰是成長的動力
在整個見習過程中,最讓我難忘的就是挑戰。進入一個全新的地方,遇到陌生的人和事物,不論是工作內容還是溝通方式,都是需要我們適應和學習的。如果我們選擇逃避,可能會錯過許多學習和成長的機會,而如果我們敢于面對挑戰,積極地去解決問題,努力掌握新知識和新技能,那么挑戰就會成為我們成長的動力。
第三段:學會溝通是關鍵
見習期間,我最大的感受是在溝通方面存在不少困難。與領導、同事或者客戶的交流往往是需要耐心和技巧的。我發現,在溝通時,我需要先傾聽對方的意見和需求,嘗試理解對方的想法和感受,然后再提出自己的建議和觀點。如果我們能夠學會良好的溝通技巧,就能夠更好地與人相處,更好地完成工作任務。
第四段:態度決定一切
在見習的過程中,我也經歷了一些困難和挫折。面對這些困難,我感到很挫敗,但也是在這種情況下,我學到了以正確的態度去面對這些問題,從而找出解決問題的方法。態度決定一切,一個積極的心態能夠幫助我們更好地面對挑戰和困難,也能夠讓我們的思維更加開闊和清晰。
第五段:結論
總的來說,見習的日子讓我成長了許多,我學到了很多知識和技能,也結交了許多朋友。這段經歷是不可替代的,它將成為我未來工作和生活中的寶貴財富。我相信,只要我們保持學習的心態、積極的態度和良好的溝通能力,無論面對什么樣的挑戰和困難,我們都可以迎刃而解,取得更大的成功和成就。
見習最后一天心得體會篇二
兩周的見習已經完了,兩周的時間雖很短,可在這短短的時間里我們見識了很多東西,這里有幾個體會。
1,其實護士這個行是很累的,一個科室十多個護士,而要護理六七十個病人。早上七點多就要上班,開早會交—班,觀察病人病情,清理今天要肌注皮下注射的病人,測體溫,測血壓,配藥,打針,輸液,換藥。根本沒有休息的時間,都是兩點一線,病房治療房。就連我們想坐的地方就沒有,護士站就四張凳子,而都是護士寫病歷才坐的,有時寫病歷時沒凳子還是站起寫。當病人有什么需要我們還有加快腳步趕到病房去,輸液管進空氣排空氣,液體不走我們實行處理,液體輸完了我們要換液體或拔針。當有突發事件新病人來,我們要立即對病人測體溫血壓抽血心電監護吸氧,建立入院病歷。在醫院看到的都是忙碌的護士。在我見習第二天時我腳就很痛了,現在腳就是痛的。
2,行醫要細心,在配藥打針輸液,三查七對很重要,操作前,操作中,操作后,都要校對病人姓名床頭卡,藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強,配藥戴口罩,針頭污染換一個,無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染,醫院的很多東西都是一次性的,用一次就丟了,若在沒有用時被污染了也丟了。所以每天看到分類垃圾箱里面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
3,也要愛心同情心,病人來就醫,病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝,所以我們應很友善的對待他們,即使他們有情緒。但對待那種無理取鬧的病人家屬,別跟他們吵鬧,把事情做完了就閃人,若病人沒有配合我們做完就請老師來處理,像這種人理不清,最后吃虧的是自己,還要被護士長罵。
4。希望大家都能換位思考,我們護士站在病人的角度思考,而病人家屬也應該站在我們角度思考,病人是很痛苦,家屬擔心焦慮,我們都是在盡的力量做事,一有事立即加快腳步趕到病房,我們護理這么多病人,有時遇到幾個病人同時換液體等,或有什么事,所以有時候不能立即處理,都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解,哎!
5,做事講求速度技術和質量,還有分工明確,特別在搶救病人。以前別人問我我們本科護理與中專護理有什么區別呢,我就說能進好醫院吧!而為什么大醫院要我們呢?就如什么樣的人配什么樣的衣服。見習了兩周,讓我知道本科護士僅僅比中專護士素質要好點,理論知識強點,而臨床的都是從零開始,與他們一樣都要開始學。而我們下了臨床都要重新學,所以我們不要以為自己是本科生就怎么怎么,混得不好就與中專一樣,可我們比他們多花了幾年時間青春,所以自己要強,什么不懂的都要多問多學。
6,不管在哪里都要把關系處理好,關系是很重要的,關系好別人才愿意教你。不過干我們這行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只說不做事的,人還是要勤快點,多跑跑腿,對自己還是有好處的,可也不要盲目的跑,要選擇人事。有些人就愛指使人,而自己本能夠隨手拿的東西就要叫別人去拿,你又不是手上拿了很多東西拿不到呢,還有啥事就不教。
7,當給病人測血壓體溫輸液打針時,我們要主動跟病人交談,一是我們對病人的關心,二是看看他們是否與昨天或前會意識狀態一樣,在我見習時,就遇到一個老婆婆,前會還愛說話,而有一天下午去測血壓時就不愛說話了。像遇到這種事要跟護士長說說,晚上測她的血紅素太低了,一般人是十二點幾,而她只有五點幾,醫生趕忙下醫囑給她輸血,到第二天才恢復原來的狀態。還有我們給病人測體溫血壓血糖時,若發現太低或太高,我們都要立即報告醫生。
8,有些人就看不起我們護理這個行,我只想說每一行只有高低之分,沒有貧賤之分,雖我們地位沒有醫生高,沒有醫生清閑,可只要我們愿意干就沒有啥。我現在就能夠說我就是護士,我也是為社會做貢獻的一份子。
9,其實美女還是有大大的好處,就連醫院就是的,你是一個美女,病人就愿意要你輸液打針,即使一針不準,他們也會說沒事打吧!這也是美女的好處的啊!所以護士中美女挺多的。哎!像我們這樣,在里面就是下下層了,所以還是要把技術練好點,很多病人滔。
10。在醫院不要亂說話,不知道就不知道,不要裝懂。對有些不確定的事要去確定,不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案,給一個明確的答案。要學會保護自己。
11,只有在見習才能夠到其他科室到處走走看看學點東西,而實習工作了根本沒時間讓你到處走動。
13,在醫院里,看到病人痛苦的表情。我們正常人測血壓或測血糖有時覺得很冷脹痛刺痛,而病人對這些已經不算痛了,每天看到其他護士給病人打針輸液時,而病人僅僅咬緊牙齒。所以我覺得他們是堅強的。
14,在內科,每天能看到病人去世,覺得人的生命是很脆弱的,所以我們要珍惜眼前的生活,快樂是一天,不快樂也是一天,何不快快樂樂地過每一天呢。還有有些事不要等到失去可才懂得珍惜,多陪陪家里的父母,上了年齡的人也是害怕孤獨的。
見習最后一天心得體會篇三
人生中有許多個重要時刻,而見習最后一天也許并不是最重要,但它卻意義非凡。它不僅讓我感受到成長的重要性,也讓我深刻認識到即將踏入職場后的責任和義務。在這最后一個見習日子里,我有了很多體會和感悟,下面我將分享一下我的見習心得。
第二段:遇到的問題
在見習的過程中,我遇到了很多問題。最開始的時候,我對公司的業務和流程不太熟悉,導致在具體實踐中缺乏主動積極性,沒有辦法很好的融入團隊。也有一些問題我難以輕易解決,尤其是在溝通協商方面,因為缺乏了解上級的能力和耐心,導致一些問題一度無法解決。但是隨著時間的推移,一些實踐讓我更加熟悉地了解公司的業務和流程,也讓我在溝通上更加靈活和主動。
第三段:收獲
在過去一個月的時間里,我不僅了解了公司的業務流程,還學到很多關于工作的經驗。在遇到困難時,學會了盡早向上級反饋、尋求指導和求助,以解決問題,這讓我得到了相當程度上的成長。而且,學著主動地去了解自己所從事的工作以及他人所從事的工作,通過了解不同的職責和做事方式,發現了出彩的工作方式。而這些都讓我成為一位更加成熟且自信的人,具備了面對接下來的挑戰的勇氣和態度。
第四段:感恩
盡管見習的日子有一些困難和挑戰,但這件事對我來說是非常寶貴和難得的。我牢記在心,在公司的短暫時間里,得到了同事們的支持、幫助和理解,公司里的每一個人都成為了我在職場上值得學習的人。在這里,我要真心感謝為我提供這個見習機會的公司,也感謝在工作中和私人生活中一直支持、幫助我的同事。在未來的日子里,我會把這些東西交織在自己的奮斗之路上,轉化成前進的力量,堅定向目標前進的決心。
第五段:結束
在這個短暫學習成長的過程中,我認識到了許多自己的不足和需要改進的地方,但是我也更加認識到了我的優勢和長處,對于未來的職場生活,我充滿了信心和期待。我會沿著這條道路前行,不停地努力和加油,用更加專業的態度、技能和精神去面對新的工作挑戰。愿我們在職場路上前行,擁有一個更加美好的未來。
見習最后一天心得體會篇四
醫院見習心得第一次上醫院見習,心情總是很激動的。
今天的見習是在鐵路醫院,主要分為三部分:醫院環境與結構,患者的入院與出院護理,供應室的布局,分別由三位護士長帶領。
我們組首先學習的是患者的入院與出院護理,在老師的講解下,我們自己進行了生命體征的測量(血壓,體溫),熟悉體溫單等護理記錄的填寫,這些在課堂上想要實際地操作一遍是不太可能的,以前參加社會服務的時候雖說也學過,但當時還不懂血壓計的原理,使用起來還是相當困難的。
老師還給我們詳細說明病人入院的注意事項,重點介紹了結石病人的術后護理,以及對醫生開出的醫囑的檢查。
在老師的帶領下,我們到了供應室,供應室主要分為洗刷室,包裝室,滅菌室。進入供應室之前,每個人都必須穿上鞋套,以保證供應室的衛生安全。由于實際情況,我們從非無菌區參觀到無菌區,包裝室處理經過初步清洗的醫用品,包裝之后的物品基本上都是用高壓蒸汽消毒,這種方法在目前的醫院廣為使用不僅因為便宜,更因為它的殺菌效果確實不錯。無菌室物品的存放,都非常地講究,放置的架子,放置的高度,溫度,濕度,甚至還要定時地對空氣進行消毒,檢查消毒過的物品是否已經過了保質期。對于這方面,我確實看到了醫院供應室的重要性,供應室可以說是整個醫院的心臟,一旦發生感染,就會導致醫院的嚴重損失,就患者來說,感染會使他們承受本不必要的病痛。作為醫者我們必須時時刻刻記住自己剛步入醫學院時的承諾:生命相托,責任所系。如果有實際需要,我們將來真的在供應室工作,這點確實是要牢記的。
最后參觀的是心內科,目前心內科沒有收病人,我們去的時候整個病房都是空的。心內科的護士長給我們講解了,醫院的結構,環境。病房的結構主要是床單位,床頭燈,報警器,儲物柜等。
對初次入院的患者,我們必須自我介紹,幫助患者熟悉醫院的環境,以減輕患者的心理負擔,盡量滿足患者合理的需要。作為一名護士另一個重要的工作就是和醫生合作,如果患者的病情有任何的變化,我們應該親自去查看,然后及時向醫生說明情況,以便醫生及時下達醫囑,老師也說了,護士最不值錢的就是腿了,一定要勤跑病房,關注病人病情的變化,與醫生密切合作。在醫患糾紛日益嚴重的今天,我們一定要學會保護自己,雖說現在護士從繁重的護理記錄當中脫身,但必要的記錄不能少,且一定要保證其真實性,做到記錄無錯且完善。
護士站旁邊的急救室給我的印象最深,醫院經常性地人滿為患,但是急救室是絕對不可以挪用的。急救室的急救裝備一定要齊全,且要按照規定嚴格擺放,每天都要有人檢查其完整情況和保質期。
第一次進醫院見習難免帶著好奇心和足夠的熱情,接下來的日子我會把自己的這種狀態一直堅持下去。
見習最后一天心得體會篇五
轉眼間,實習已有一個月了。對于實習生這個曾經陌生、曾經憧憬的身份有了一點新的認識。
所謂實習生,顧名思義,它始終離不開學生的身份,是建立在社會實踐之上的。故其別與正職人員,其目的并非賺錢、謀利,而是要學習知識、積累經驗。正因為有了這點認識,面對親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問:放假也去實習啊?怎不休息一下呢?又沒錢。同時,我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假,我要過增長一下見識,積累一下工作經驗。
這短短一個月的實習經歷,讓我認識到實習生該有初生牛犢不怕虎的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來,一個成功的實習生,應要牢記實習生的身份,也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記,如上邊講到的,目的是學習,這也職責之在。因而,必須要主動爭取機會,多做,多思考。而忘卻則是因為只有把自己當作是正職人員來看待,從心態上端正自己的態度,才能在實習期間有更大的收獲。
在當前教育模式下的學生大多缺乏積極主動性和創新能力。從課堂上走出去的我們帶著深深的教科書影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們,做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的情況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候,儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時,我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬,不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲,拍擾亂了課堂紀律。實習生實習心得體會通用版實習生實習心得體會通用版。然而,工作和機會都是要靠自己去爭取的。在學生到實習生,再由實習生到從職人員這個過程中,誰的角色轉變得越快,誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期里,我的沉默和低調給我帶來了閑適和無聊的實習生活。我開始覺得厭倦,也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當作是正職人員般要求自己。
無可否認的是,有不少人實習的目的并非單純想實踐體驗,更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自己局限在實習生的身份之下,缺乏應有的集體意識和主人翁態度,故不能主動承擔工作。事不關己,高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天,單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩,她專科畢業一年,現在已經是單位里的正職員工。在如今就業競爭無比激烈的市場里,一個只有專科畢業的女孩,怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢?或許很多人都會和我一樣有這樣的答案:靠關系,走后門。然而,在接下來的幾天時間里,那個女孩用行動否定了我的猜測。
同是年輕人,同是剛到單位,同是面對陌生環境。女孩的表現比我們積極、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉,但是當她閑著的時候就會四圍逛下,看到有人需要幫忙的,不管是苦活還是輕活,她都主動上前幫忙。而我們呢,因為怕影響別人工作,不敢亂動,坐在位置上等人家喊我們名字,給我們安排工作。有一次,一個居委主任上來領資料時,認出了她,并嗤嗤稱贊女孩以前在居委實習時非常能干,做事也積極之類的。看來,謎團得以解開了。
作為一個實習生,既然投入了時間與精力,就要爭取收獲更多。常常會聽到前輩們的告誡:把握好實習機會,要好好表現。在這次實習前的見面會上,老師也再三強調要虛心學習,積極主動。如今一個活生生的例子放在眼前告訴我們,不管就業市場競爭有多大,只要我們充分做好準備,把握好每一次機會,決不會沒有我們的藏身之所,立身之地。
見習最后一天心得體會篇六
為期一個月的實習結束了,時間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業,首先建立在自我比較感興趣的基礎之上,然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程,確立自我在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關系,增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧,有自我的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何堅持一種積極向上的心態。一個進取的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標,正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我,我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好,我很高興,今日會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道,怎樣才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須經過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應當是一門應酬與交往的藝術,不僅僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利到達交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的`起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是經過長期正規訓練出來的。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應當完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,十分可惜也十分被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,如何幫忙客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自我制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自我。其一是:當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自我需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子,所以優先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的,還是我們只將焦點集中在自我的業績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自我是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對,以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求,要說服自我購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望,甚至讓自我下定決心購買,你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試,如果自我都說服不了,你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我,嘗試去說服自我購買,一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我,就等于你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發現自我越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業顧問而言,穩定踏實的業績就是從那里開始的。
見習最后一天心得體會篇七
對一般人來說,精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞,常使人聯想起一個個滿身泥圬、言行古怪、時哭時笑、呆滯冷漠,或暴跌兇殘的人。五年前,我走上精神病人管理的工作崗位,開始了與精神病人直接面對面的接觸,我們對精神病人的漠然無知、心存恐懼,到逐漸了解他們、同情他們,與他們交朋友,從而窺見了他們的喜怒哀樂,走進了他們的精神世界。
關于精神病,醫學上是這樣界定的:精神病是指內外各種致病因素影響下,大腦機能活動發生紊亂、導致認知、情感、行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障礙、喪失判斷力、不能正常地學習、工作、生活,行為顯得古怪,與眾不同,在病態心理的支配下,往往有自殺自傷、傷害他人的動作行為,有的患者還認為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。
在精神科做護士,首先是安全問題,這也是院領導會上會下強調的重中之重。抑郁病人、自傷自殺甚至自殘的心理,對于這樣的病人,作為護理人員的我們,要多觀察、多和其進行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人,包括同室病友以及周圍的醫護人員易造成傷害,當然也包括自身的安全。在情緒嚴重不穩定期,我們要更多的給予保護性約束。
精神科病人多是藥物控制,所以對其服藥問題就顯得至關重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話,病情得不到基本的控制;如果病人把藏起來的藥頓服,后果更嚴重,可以導致藥物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同,他們沒有自知力,連最基本的生理需要也表述不清,這就需要我們護理人員具備基本的職業道德,真正做到以病人為中心,充分維護他們的自尊。
在精神科工作這么久,并沒有感覺到他們可怕,反而更覺得他們是最可愛的人,沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭,我的人格跟著他們簡單起來,我會做一名合格的護士,不辜負天使的稱號。
大家都是同等的,每一個人都應該被尊重,同時也是尊重生命。
見習最后一天心得體會篇八
通過此次實習,讓我學到了很多堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在堂上根本就學不到的知識,收益非淺。現在我對這2個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。