總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作總結個人篇一
按說工作沒有什么進展,就沒有任何經驗總結可言,但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來,更多的`是迷茫,我愿意過更加透明和坦然的生活,不愿意在心里裝很多的事,工作生活都如此。與其說是分享,不如說是請各位朋友給我建議和你們的經驗之談,ineed。
第一.關于電話營銷
我一直標榜自己不喜歡電話營銷,對其充滿懷疑和鄙視,但從更內心來講,我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,是對自己的不自信,是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避。回頭想想,我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己,沒有退路的時刻太過孤獨。
在大學找工作那會兒,曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行,還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定,先跟著一個師兄在他的網絡公司做,做半年的銷售之后轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業黃業》,超厚,每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯系,約見面,簽約。一周之后,我逃之夭夭。當時還發誓:再也不進網絡公司,再也不做電話銷售。我怕了,是一種折磨,對于我這種有心理障礙的人來說。
第二.關于酒店營銷
第三.關于**營銷
我進了這家公司,確確實實的做起了銷售,做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的說:我努力工作了,我對得起自己和公司,才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。
其實并沒有摸到任何門道,而且做起來很吃力,但我還會堅持,他們告訴我:許多的事情只有堅持下去,才會慢慢明朗起來。我一直在堅持,努力的學習。但那種恐懼并沒有消除,也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。
但堅持,堅持!
銷售工作總結個人篇二
我于xx年02月份任職于x公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
作為___公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
銷售工作總結個人篇三
回憶起我20__年____日進的公司一直到現在,已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有__個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的__。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。
領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且下半年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶能夠想到,想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
銷售員個人銷售工作總結
銷售工作總結個人篇四
這個暑假,我來到tamco進行暑期實習,這段實習經歷讓我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。實習期間不論是在環境方面,思想方面,甚至是飲食起居方面,都發生了很大的變化。每天在規定時間內按時上下班,在上班時間內認真高效完成工作任務,雖然很多時候做的事情很繁瑣,但是我卻學到了很多細節的東西,而且過得十分充實。以下是我對自己暑期實習工作的一些小結與收獲。
工作情況
我在公司的技術資料部實習,這個崗位在公司整個運作流程里雖然稱不上大但卻很重要,負責公司產品圖紙以及各類資料的收集、制作、整理和出品發放。剛剛開始這個崗位實習工作的時候,我幾乎不懂什么,不知道公司產品的分類結構和內容信息。所以在做資料歸類整理的時候很怕出錯。不過后來在帶教老師的幫助下,我漸漸熟悉了產品各種基本信息,學會如何歸類處理各類資料,如何運用excel記錄公司工程圖紙的存檔、更改、發放等等,以及產品物料號等的申請以及發放等。除此以外,我還會負責部分英文說明資料的翻譯、并且在外國客戶或售后服務工作人員來公司時,擔任臨時中英文聯絡陪同翻譯工作人員而這些都對我的專業知識的實踐和專業素養的提高有很大的幫助。
除了以上的專業相關業務工作外,我在辦公室里還負責一些例行工作如接聽電話、文檔輸入、資料打印復印等,以及協助其他門整理常用資料,幫助信息的傳達等。
實習心得
在專業學習方面,英文資料的翻譯和聯絡陪同翻譯工作給了我很多實踐機會,讓我在實踐中發現自己的一些不足,比如專業術語詞匯量的缺乏,與客戶交流時還有些心里緊張等毛病。當然,我知道每個人都會有自己的知識上的盲點和不足,但是我也相信自己有較強的學習能力,所以上班時沒弄懂的一些翻譯和專業詞匯我會下班后帶回家繼續邊查邊學。這種自學補足漸漸讓我在工作中找到技巧,狀態也越來越好,在外國客戶語言交流的過程中慢慢也有了自信。
在辦公室例行工作時,我也有很多收獲。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事,但是再小的事也必須認真做好,因為對小事情的草率處理往往會影響到大局。比如我做出廠圖紙產品使用手冊和技術資料等資料合集時,一本資料夾里面的每一張資料都必須規定順序依次整理排列,缺了任何一樣都會對公司產品售出后客戶的使用產生潛在的問題,同時還會影響公司產品形象,所以一點也馬虎不得。至于接電話、做電腦記錄單、文件打印復印等工作更是瑣碎,良好的耐心和細心度都是必須的。這些工作都讓我越清楚地認識到也學習到一個優秀員工在任何工作崗位都需要的素質——細致、認真和負責。
除了各項工作讓我收獲頗多外,實習期間我還體會到了所謂的企業的文化。我所在的公司屬于技術性生產企業,平日里各個部門的工作人員都在各自崗位上埋頭苦干,都本著“多干事、少閑話”的信條。所以一開始來公司,我就感覺比較壓抑,也不太敢找同事聊天。但是過了一段時間后,我發現,同事們中還是不乏很多有趣的活躍的人,雖然大家上班工作時間段內不會閑聊,但是中午大家在公司食堂用餐時,以及下班在公司班車上,大家總是開心地聊著各自最近的故事,相處得十分融洽,很快我也在公司里交到了好朋友。另外,公司還組織員工們參加閔行區青年麥霸歌曲大賽,我和幾個同事都報名代表公司去參加了。這樣的比賽雖說重在參與,其實是豐富了大家的周末生活,讓我體會到了公司企業文化,也讓我和同事們增進了感情。
在公司工作與在學校學習的生活大不一樣,我為自己能有機會提前體驗而感到高興。雖然在實習過程中我遇到過難題、受到過挫折,但是我收獲更多的經驗。短短的實習期讓我不僅大致了解了公司的各部門運作流程,還學會了以認真負責的態度獨立工作以及積極配合參與與團隊工作,同時也讓我學會了怎樣更好地去處理同事間的人際關系。實習工作給我在步入社會之前上了一堂深刻的公開課,我會牢記這次成長經歷,在以后的工作生活中繼續努力,不斷進步!
銷售工作總結個人篇五
很慶幸自己能夠有機會加入北京某某,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為北京某某添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自某某年6月10日加入某某至今已有半年之久,侄此年度結束之時,對自己半年來的工作總結如下幾個方面:
一、系統產品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!
二、業務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區域為:遷安,古冶,開平三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要:某某的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們某某團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計:截止到某某年12月25日,我所負責的區域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京某某大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
銷售工作總結個人篇六
半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的.既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作,從四個方面進行總結:
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售工作總結個人篇七
很榮幸,我于x年進入房地產公司銷售部門從事房產銷售工作。
現在,就過去的工作做下總結:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。
1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。
企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。
自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。
從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。
成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。
在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。
戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。
否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
3、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
我堅信,通過我們團隊每位成員的努力,在新的一年,我們的銷售行業將會不斷壯大,超額的完成年度工作任務。
銷售工作總結個人篇八
xx年即將過去,在這將近半年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,各組員的潛力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。
對于汽車市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。
在將近半年的時間中,經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識,再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的心a理狀態,從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理,工作時[fs:page]間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,例如宣傳車,業務增長小,個別業務員的工作職責心和工作計劃性不夠強,業務潛力還有待提高。
此刻汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為適宜的價位,應對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在深圳市市區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區外,那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析,明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和推薦,業務潛力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(推薦試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請諒解。