總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇一
光陰似箭,轉瞬間三個月的試用期已近尾聲,這是我一段寶貴的經歷,也是重要的財富,它使我快速的了解了公司,迅速的融入了這個團隊。
一個月的車間實習,使我了解到了關于人造石的基本知識,也看到了公司對產品品質的重視。從原材料檢驗入庫,到按配方混料攪拌壓制成型,再到切割拋光分級入庫,各步工序嚴格把關,以下一道工序檢驗上一道工序,將品質視為企業的生命。正是基于此我司才能一步步走過來,不斷發展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手,遇到不懂或是拿捏不準的問題我會主動向同事請教,同事們也會不厭其煩的給我解答,是他們的關心和支持才使我能夠快速上手,并從他們身上學到了很多,在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴,是我們設計師及拆圖員的失誤導致客戶展廳四根柱子柱身做短,我將調查結果報告給主管,主管拿起電話與客戶溝通,開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起,說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去,我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰,并已制定了相關補救措施,希望能夠將客戶的損失降到最低。這幾句話感動了我,同樣也感動了客戶,客戶最終同意了我們的方案,并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧,用我們的真誠感動客戶,取得客戶的理解和支持,共同解決問題。
這段時間我一共處理了8單投訴,通過認真處理這些投訴,使我認識到客戶投訴就是一面照妖鏡,將企業的頑疾凸顯出來,是我們改善的窗口,通過持續改善不斷增強客戶滿意度。客戶對我們的產品和服務產生不滿而引起了抱怨,抱怨經過發酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處,因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失,就是這些不足影響了我們產品的競爭力,影響了我們企業的發展和聲譽。所以我們要重視投訴,感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者,是他們給了我們改善的機會,他們沒有輕言離開,向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學會怎么樣妥善處理投訴,我會秉持“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風去處理投訴問題,查找原因,扎扎實實地提高工作質量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨,再認真分析問題產生原因,找到雙方都能接受的解決方案,在到解決方案實施的后續跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作,更重要的工作和任務是我們要從投訴中找到此類問題產生的根本原因,例如生產設備方面,生產及加工工藝方面,品質檢驗方法及標準方面,如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴,提高產品品質,增強產品競爭力。
然而現在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產品的加工設備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握,一些深層次的知識更是從未接觸過,所以很多投訴問題我無法做出解釋,更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長,沒有處理重大投訴和關鍵性投訴的經驗。所以在以后的工作中我要不斷學習,關于產品知識可以多向其它專業部門請教,對于投訴問題多與相關部門交流,專業性強的問題可以向相關專業人士求教。多接觸客戶了解市場,盡全力挽留每一個接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我,我將努力將這份工作做好,證明自己的能力,與公司共同成長與發展。
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇二
回顧三個月來的出納,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經驗。下面,我將出納總結如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票,耽誤。
基于上述業務需求,根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發了e_cel系統的交行票據套打系統,解決了在實際中出現的缺點問題,提高了效率。
由此可見,虛心的、積極的心態是干好一切的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體:
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、每月第八個日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票,并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了e_cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的。
出納看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰練兵,使我的財務水平又向前推進了一步。明白了要作好出納絕不能夠用"簡單"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經濟的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇三
一、戒驕戒躁,虛心學習,努力進步
通過這段時間的工作經歷,讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求,因此要適應新的工作要求,必須加快更新和補充知識,在工作的同時,遇到不懂的問題,虛心請教老師傅,努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑,為此,我遵循領導的教誨,觀察老師傅的做事方法,爭取不斷進步,提高工作能力,使自己早日成為工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內,我自覺遵守工廠的各項規章制度,積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間里從未遲到早退,并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛生,平時工作中團結同事,使自己盡快融入到這個“大家庭”中,不斷提升自己的團隊合作意識。
三、腳踏實地,從小事做起
黨政辦公室是工廠的窗口式部門,平時的工作十分繁瑣,作為一個新進本站廠的職工,我深知“合抱之木,始于毫末”、“千里之行,始于足下”的道理,在實習期內從點滴學起、做起、干起,事無巨細,不以事小而不為,并且在工作時認真細心,高度負責,工作中遇事多想、多總結,努力為自己以后的工作積累經驗。在自己的能力范圍內,盡可能的為同事分擔一些工作,為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支持。
四、不足和需要改進的方面
雖然來了近四個月了,但是對工廠的了解還不夠深入,對車間的一線工作了解也較少,人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習工作經驗,通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質。我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己,以更高的效率、更扎實的工作作風做好本職工作,為工廠的持續發展貢獻自己的一份力量。
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇四
1、試用期工作的內容:本人入職以來,在質量部擔任技術支持工作。
(1).ipqc/qa人員日常工作安排與工作運作實施狀況監督。異常發生問題原因分析并協調相關部門及客戶駐廠人員解決異常,保證產品品質與產線順利生產完成生產計劃。
(3).負責產線生產數據整理、審核和相關質量報表發布。
(4).負責ipqc/qa人員日常考勤、績效考核、檢驗輔料和工具申購。
(5).客戶驗貨不良品確認和分析,將不良品與產線負責人和品管人員宣導,糾正不良作業手法和來料檢驗手法,協調產線組織人員返工,確保產品按時出貨。
(6).物料異常駐供應商跟進來料改善狀況,推進物料品質改善進度,提高公司來料檢驗合格率。
(7)相關生產信息文件簽收與傳達。.及時傳達相關變更信息和跟進實施狀況,品管人員監督產線實施和效果反饋。
2、工作中存在的問題
1.生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制.努力開展,實施這項工作,加強監督、檢查,確保質控工作落到實處。
2.現階段我司檢驗員的對質量工作的認識理解不是很到位,有部分新員工入職時沒有進行相應的教育、培訓。以至于部分檢驗人員不能單獨完成產品檢驗和產品性能試驗工作。我計劃建議本部門組織開展有關的教育、培訓〈如:aql運用、工藝裝備認知、工具使用、儀器認識、機械識圖、質量概念等〉。
3、自我評價:在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足。我知道,試用期工作表現也許不能讓領導感到十分滿意,工作細心度不夠。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,努力學習,克服自身的不足,在專業和非專業知識上不懂的問題虛心向領導以及周圍的同事學習請教。在擴充自己的知識面的同時,不斷提高工作能力,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇五
根據我身處環境和所在部門來選著學習的東西,學習的程度是,從整體上做到宏觀認識,應用時有章可循,具體部位可以有法查找。
學到什么程度,用什么來檢驗呢?這六個月里,我這樣來講
現場實習的一個星期是我現在記憶非常深刻的一段時間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環境中執行怎樣的工作任務,并自己親手開始插入工作的行列,在這里我沒有工作多少內容,學到某種技術是肯定談不上,但我這段時期認識到了一個冶金建設項目需要的是專業的工人師傅,周到的跟班隊長,系統而有程序的技術指導人員,還有最重要的是全面而細致的安全意識。
之后,就是在分公司機關經營部了,一直到今天。在這里,我的環境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對象也不在是現場的實物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結算,因為我們經營部主要基本任務就是要做工程預結算和投標的,所以我邊做邊學預算,并了解有關招投標的事物和工作流程,還不時借機會和我們部長出去參加投標工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細心指導,我非常感謝。
到目前為止,我已基本融入了我們部門,也上手了,開始自己獨立完成一些領導布置的任務,在此就說說我的主要工作內容吧。從專業角度來說,我們部門有土建、電氣、鋼結構、機械和機動管道這幾個,我就是機動管道的了。負責目前結算工程的機動管道方面,包括管道和相應設備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結算。我還要做的是不時的機裝的檢修結算。除了結算還有就是參加投標工作,包括買投標文件,清點文件,通過工程量清單套價做預算,最終匯總各專業得出投標報價,開標,答疑,議標,中標后簽訂合同等等;還有一任務忘說了,我們單位總部要求的erp,我們部門也在做,我也參加在其中,現正在打頭陣。就是因為erp我才從現場調回機關的,這可是我的一個轉折點啊。
六個月,一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如我們周部長的一句還“快樂著工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位,各位老師你們辛苦了,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!
辦公室里的人出出進進,大院里的車也是出出進進,門就在哪里!每個人都應該是自己的司機,方向自己來把握,門是關不住你的行程。這個公司上上下下,那個單位合合分分,市場就在哪里!每個單位都應該有自己的核心競爭力,優越的存在自己來決定,市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創造精神!
試用期工作總結字試用期工作總結字實用篇六
加入公司已經三個多月了,在公司和財務處領導及同事的幫助和指導下我已初步了解了公司財務方面的一些基礎知識和基本操作,經過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識,更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以,要想完成好以后的工作必須從現在開始刻苦實踐,虛心學習。以下是我對三個月試用期的一個小結。
1、辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。
2、負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發。
3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4、登記銀行日記手工賬,并及時與銀行對賬
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,終于把支票內容寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影現象都會被銀行退票,從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經常將日期與附件張數忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬,不能及時與銀行對賬。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理銀行收付款業務,以及支票的填寫、簽發,認識到了財務工作的嚴格性、規范性。
2、學習并操作用友會計軟件系統,將書本與實踐有效的結合起來。 3、根據記賬憑證登記明細賬,并學會了編制發生額及余額表。 4、學會了如何與同事們友好相處,及時完成領導交給的其他任務。
對于公司大家有目共睹自,從接手以來,在管理方面實行了人性化的管理理念,即“人為本,德治企,共和諧”。并且先后推行了6s、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法,提高了公司的管理質量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施,加強了同事與同事之間,員工與公司之間的和諧,也讓我深深的感受到了公司對員工的關懷。
1、在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中克服急躁情緒,以積極、熱情、細致的態度認真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現自己的人生價值和目標。
在此,我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!