心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,通過總結和反思,我們可以更清楚地了解自己的優點和不足,找到自己的定位和方向。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
倉管員日志心得體會篇一
每個倉庫都離不開一個專職倉管員,他們是倉庫運轉中非常重要的一部分。而在倉庫管理中,倉管員的日志記錄也是必不可少的一部分。本文主要探討的是,我在擔任倉管員期間所記錄的日志,以及由此引發的一些體會和收獲。
第二段:日志記錄的重要性
倉管員日志記錄的目的,首先是為了將入庫和出庫的物品數量、時間、狀態等信息記錄下來,以便于管理者日后查看。其次,日志也是一種記錄倉庫運轉的歷史,能夠幫助倉管員統計倉庫發展的進程和變化。但最重要的是,日志本身是一種監督機制。倉庫管理過程中,倉管員的日志是管理者了解運轉情況的依據,而挖掘問題后通過監督,會讓整個倉庫的運營更加順暢。
第三段:記錄中的細節
尤其在物品出入庫這一過程中,每一個細節都需要被記錄。如:存放的位置、貨物名稱、數量、時間、狀態等等,以及在出入庫過程中出現的問題和解決方法。對于倉庫管理者來說,這些信息的記錄是非常有價值的,可以更好的了解運轉狀況,更好地指導后續工作。
第四段:反思與改進
記錄日志的同時,也要不斷地反思過往,總結經驗及不足,及時發現問題并加以處理。在日常管理中,我也經常聽取顧客的意見和建議。通過不斷地優化服務流程和改進管理方法,提高工作效率,增強客戶滿意度,這也是我們作為倉管員就要具備的一種素質。
第五段:結語
倉管員的工作,常常被許多人視為單調乏味,但是在日志記錄的過程中,筆者認為我們必須保持專注,細心,仔細檢查,堅持記錄下每一個細節。不斷的發現和解決問題,優化服務流程和管理方法,縱觀所有,不斷進步。只有這樣,才能為倉庫的運轉和員工的工作添磚加瓦。經過這段時間的工作,筆者真切認識到,作為一名倉管員,日志記錄是極其重要的一部分,對于倉庫的管理和發展都起著重要的作用。
倉管員日志心得體會篇二
我于09年1月份到藍天駕校工作,在近10個多月的時間里,通過領導及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫保管員的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候,都來不行辦點“馬虎”,唱不得半點“高調”,來不得絲毫“僥幸”。
作為倉庫保管員的一員,我深感自身責任重大,以下是我結合工作的一點想法:
一、不因事小而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好地完成。進入倉庫工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、堅持從學習入手,提高業務能力,在實際工作中,我發現自己原有的知識和技能已遠遠不夠。工作雖然繁忙,但是仍要增強學習的自覺和緊迫感,向領導請教,向身邊的同事學習,抓住每一次學習的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業務能力。
三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中,我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:
1、要沉著應付,千萬不要慌了陣腳倉庫管理員心得體會倉庫管理員心得體會。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,穩定場面后再報告相關領導,并按領導要求協調相關部門,組織力量處理。
2、要胸有主見,不能唯唯喏喏。面對急事或發現事件,不能退縮。
3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、超前運籌求主動,凡事預則立,不預則廢。倉庫工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,要有“搶”的意識,在被動中尋求主動,在被動中爭取主動,爭取為領導及各部門提供超前服務。這是我對自己的要求,在今后的工作中還需要努力提高。
一、倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。管理公司內酒水,飲料等消費物品。統計每日管理物品的結存情況,便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄,如有變動及時向營業部、財務部反映,以便及時調整。
3、各營業部必須根椐營業計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量,有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送營業部領導及財務人員,營業部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見,責成相關部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時,倉庫管-理-員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時,倉庫管-理-員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續倉庫管理員心得體會倉庫管理員心得體會。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷,無稅票的,其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止,同時要注意審查發票的正確性和有效性倉庫管理員心得體會文章倉庫管理員心得體會出自http:///article/,轉載請保留此鏈接!。
4、入庫貨物在未收到相應發票前,倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬,并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開),在收到發票后,沖銷原貨到票未到收料單,并開具材料票到收料單,月底將貨到票未到材料清單上報財務。
收料單上必須有保管員及經手人簽字,并且字跡清楚。
6、因質量等原因而發生的退回貨物,必須由營業部財務部部相關人員填寫退回處理單,辦妥手續后方可辦理入庫手續倉庫管理員心得體會心得體會。
三、出庫管理
1、各類材料的發出,原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續,并做到限額領貨,各部門領用的物料必須由各部門長統一領取,領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向倉庫領取,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單,經領貨人簽字,登記入卡、入帳。
四、報表及其他管理
1、倉管員在月末結賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作,各相關部門的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規定的各類報表,收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門,并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現貨物失少或質量上的問題(如過期、受潮、變質或損壞等),應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、倉庫現場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業部分廠的具體規定執行。
一年來,在公司各部門的支持與幫助下,對于物資倉儲和出庫工
作的整體效果還是較為滿意的,在此過程中雖也出現過一些主觀意識的錯誤,但在公司各部門的支持與幫助下,還算能夠“化險為虞”,沒有造成過大的損失,鑒于此,我將在今后的工作中不斷改進工作方法,提高工作效率,爭取較好地完成了各項工作任務,現就自己的一年工作作簡要總結。
1、材料申購
所有來料經品管部驗收后,根據采購合同進行數量的核對,如無異常則進行填單入庫,并按來料類型分類上架,如發現所采購物資不符合規定要求,及時通知采購部進行退、換貨手續。
3、材料保管
對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、按類擺放,并標明進貨日期,按規定留有通道、掛好物資登記卡,隨時掌握所控材料有效期情況,落實防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施,保證庫存物資完好無損。每月認真上帳,及時報出各種數據報表,認真清點物資數量。做到賬、卡、物相符。
4、材料發放
根據生產單的耗材量準確及時地發放生產車間所需材料并由生產車間收發員簽名確認并做好后續跟蹤事宜。
5、盤存
平時對庫存個別材料進行定期或不定期清查,年終實行全面盤點,確定各種庫存材料的實際庫存量,并與電腦中記錄的結存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因并制作盤點表,報財務審查核對。
6、成品的進出庫
根據客戶訂單核對包裝成品數量的進倉數量,根據出貨碼單按排出貨事宜,據統計,全年出貨數量為:
在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的一些問題要端正態度、努力克服。對明年工作也提出了初步設想:
1、提高工作效率,使工作再上新臺階。
2、賬目方面,努力做到賬、卡、物相符。
3、協助采購部門做好材料的跟蹤工作。
面對領導及同事的期許,我相信在領導和同事的幫助與支持下,一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名合格的倉管員。
時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員:***———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在經貿山九有信賴,勤勉,發展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們松江倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業順?l乇鷦諭?皇奔淅锍魷侄喔鱟饕等撾袷保?纈惺背隹謐跋洌琓oto國內成品發貨,toto工廠部品納入等作業會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業盡量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像衛洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在40 多度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現松江倉庫開業三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有: 一:部品的管理
1:部品的入庫作業
現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂,要整理清點每一個型號,箱數,端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的,不像他們協力廠過來的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業
toto上海工廠會按照生產計劃在每天 10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品,我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤,標簽朝外,出端數的放于周轉箱內,做好標記和數量,便于對方清點。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業
相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數,特別是“水栓”產品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期,便于“先進先出原則”。
2:成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下,是否一致。為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數。
第四部分:設備的管理和衛生工作
一:設備管理
倉庫現有設備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發現隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,裝箱作業,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步,愿我和經貿山九共同發展,共同進步!
倉管員日志心得體會篇三
倉管員是倉庫管理工作中至關重要的一環,他們管理倉庫中的物資,而倉庫中的物資又是企業正常運營的基礎。因此,作為一名倉管員,需要具備高度的責任心和良好的管理能力。本文將從倉管員日志的角度出發,分享筆者在工作過程中所體會到的心得。
第二段:日志記錄的重要性
在工作中,倉管員需要日常記錄和匯報倉庫中的物料進出情況,以及庫存盤點等相關內容。這些記錄在工作中具有重要的參考價值,可以幫助倉管員在管理過程中及時發現問題并采取相應的措施。通過日志記錄,倉管員可以對自己的工作進行監督和自我審查,了解自己的工作過程,提高工作效率和質量。
第三段:日志記錄的技巧
在進行日志記錄時,倉管員需要注意以下幾點技巧:第一,要準確記錄發生時間,以便日后可以根據時間軸進行查詢和跟蹤。第二,要準確記錄物資進出的數量和品種,以便及時核對清單和庫存數量。第三,要注意記錄物資來源和去向,以便管理部門跟蹤和確認應用情況。第四,要規范化記錄,注意用詞準確、簡潔明了,盡量避免出現歧義,確保日志內容的準確性和可讀性。
第四段:日志記錄的應用價值
倉管員日志的記錄對于企業的管理具有很大的參考價值。首先,通過日志記錄,企業可以了解物資的使用情況,以及倉庫管理工作的進展情況。其次,通過日志記錄,企業可以發現并分析倉庫管理過程中的問題,及時采取有效的措施,提高倉庫管理效率和工作質量。因此,倉管員日志的記錄對于企業的管理具有重要的意義。
第五段:結語
作為一名倉管員,記錄倉庫物資進出情況是工作中不可或缺的一項任務。通過日志記錄,不僅可以保證工作的準確性和及時性,還可以為企業提供重要的參考價值。同時,倉管員日志的記錄也提高了倉庫管理工作的質量和效率。因此,我們應該注重倉管員日志的記錄和維護,切實做好倉庫管理工作,為企業的發展貢獻自己的一份力量。
倉管員日志心得體會篇四
二oxx年十月一日
時光荏苒晃眼六個月的見習期就要過去了回首這過去的半年時光心中倍感充實很感謝公司為我們安排的這樣機會同時尤其要感謝的是我的兩位老師也就是我的兩位科長感謝他們對我的教導教會了我很多在書本上學習不到的實踐知識作為一名剛走出學校沒有任何工作經驗的我來說首次就接受獨立的工作崗位不僅是個挑戰同時也是很好的學習機會半年時間感覺自己的綜合能力相比以前又邁進了一步 回顧即將過去的半年為了總結經驗提高自我克服不足以及更好的適應接下來的工作下面我把我這半年的工作收獲做簡要的匯報總結:
倉管員日志心得體會篇五
在工作的這段時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名倉管員 ,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。 在2017年來臨之際,回顧20__年的工作具體總結如下:
1. 負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤點,做到數據、材料相符 。
3. 嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料 應立即進行外觀質量、數量檢驗,并做好記錄。 發現問題及時匯報,立即整改。
4. 協助車間物料員做好容器的發放工作, 嚴格執行物料發放管理規定,敢于堅持原則,保證材料數據 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。
5 . 做好材料進出倉。正確記載 材料 進、出、存動態 , 對倉庫 進行不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協調 供應商 退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
7. 倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作, 對倉庫產品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發生,發現問題并在第一時間去解決, 加強學習倉儲保管 , 物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會繼續努力,把工作做到最好,請公司領導批評指正 。
倉管員日志心得體會篇六
河北愛普醫藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術開發區天山大街南段,享有便利的信息和交通優勢。公司成立于20__年3月,5月份通過了河北省藥監局gsp認證現場檢查,7月份取得了認證證書。公司注冊資金500萬元。公司經營進口、國產、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫療器械、化學試劑、保健用品等4000多個品種,其中區域優勢品種就有200余種。公司秉承“誠實守信、穩健經營、務實創新、追求卓越”的經營理念,堅持以戰略管理為核心,以業績提升為目的,以規模管理手段為內容,持續觀念創新,制度創新,管理創新,以市場為導向,以品牌和文化為根本,以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個性化服務理念,以健全的質量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務,滿足客戶的需求,以完善的基礎設施和專業化服務,贏得了客戶的長期信賴。公司還建立了科學的選人用人機制,對內公平,對外開放,營造良好的人際氛圍。用企業的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業的戰略鼓舞人,實現人力資源的最佳配置,為員工提供施展才華的平臺。通過經濟運行質量的提高、銷售網絡覆蓋面的擴大,迅速提升區域競爭力,實現超常規發展,20__年實現銷售收入二億多元,成為區域內的龍頭企業之一。公司還具有良好的終端網絡,在全省已與一千多個藥房,九百多個廠礦醫院、軍區干休所、社區衛生服務站以及個體門診建立了良好的業務往來。針對石家莊市區,公司專門成立了市內配送庫,配有21名員工,8部車輛專門配送,保證藥品在二十四小時內配送到位,贏得了客戶的一致好評。相信在未來的幾年里,經過跨躍式的發展我公司將成為華北地區網絡最全、成長最快、實力最強的醫藥批發企業。
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運用所學專業知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。
2、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。
3、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力,培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯系實際,實事求是的工作作風,及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創新的工作精神。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求,做好就業的心理準備和知識儲備。
二 實習時間: 20__年5月9日——20__年5月27日
三 實習單位 : 河北愛普醫藥材有限公司
四 實習崗位: 出庫員 兼 拼箱員
五 實習內容:
1、了解企業的經營思想和戰略方針,了解企業制度形式、組織機構設置情況,分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業的經營項目和內容,了解企業是否重視市場調查工作,是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統,企業市場信息的來源渠道是什么,市場環境對營銷活動的影響。
3、了解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發揮。
4、重點了解企業的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況,觀察并思考企業工作人員遇到問題的解決措施。
5、了解并分析企業管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容,對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。
六 實習要求:
1、 倉儲物必須保證無霉變、無損壞。
2、 倉儲物資應按規格型號,按品種分類保管,不準亂放。
3、 倉庫單據的記錄要與實際相符。
4、 搞好倉庫的“四防”工作,確保倉庫安全。
5、對倉庫管理中出現的問題,要及時解決,自己解決不了要向匯報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品,需根據產品批號碼放于不同的貨位。在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單,接著通知倉庫管理員準備接貨。
七 實習過程:
在愛普醫藥材公司實習的三周里,我明白了采購、運輸、存儲、揀選、配貨、發運等一系列的醫藥物流運作都需要嚴格按照gsp的規定進行操作,并在全程實行批號的嚴格管理及監控。另外,由于藥品的經營,目前既有批發和零售的業務。又有針對連鎖店的配送服務。因此,在實習中,我既會有整箱的操作,又會有拆零的配送。
我所在倉庫的倉儲,我實習期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節。我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同,向單一用戶或多個用戶發貨。一般來說,用戶需要多品種貨物,因此在發貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件,而科學管理則是實現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學管理方法和現代信息技術手段,合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衛等倉儲的各項活動,才能達到高質量、高效率,才能取得較好的經濟效益。在實習的這期間,我對于倉儲的批號管理,有以下情況:
八 實習:
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個醫藥物流有了詳細而具體的認識,熟悉了醫藥物流的基本工作,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我能夠自如地與人交流,同時讓我懂得交流真的很重要,我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。通過實習,不僅培養了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經驗,實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。
倉管員日志心得體會篇七
安全,做好防潮防霉變質的工作。現在將其寫出來,為今后的工作奠定基矗倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。管理公司內酒水,飲料等消費物品。統計每日管理物品的結存情況,便于公司對相關消費物品的采購。
做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄,如有變動及時向營業部、財務部反映,以便及時調整。
各營業部必須根椐營業計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類物資的庫存量,有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送營業部領導及財務人員,營業部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見,責成相關部門及時加以處理。
庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現貨物失少或質量上的問題(如過期、受潮、變質或損壞等),應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
倉管員日志心得體會篇八
我于09年1月份到藍天駕校工作,在近10個多月的時間里,通過領導及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫保管員的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候,都來不行辦點“馬虎”,唱不得半點“高調”,來不得絲毫“僥幸”。
作為倉庫保管員的一員,我深感自身責任重大,以下是我結合工作的一點想法:一、不因事小而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好地完成。進入倉庫工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、堅持從學習入手,提高業務能力,在實際工作中,我發現自己原有的知識和技能已遠遠不夠。工作雖然繁忙,但是仍要增強學習的自覺和緊迫感,向領導請教,向身邊的同事學習,抓住每一次學習的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業務能力。
三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中,我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:1、要沉著應付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,穩定場面后再報告相關領導,并按領導要求協調相關部門,組織力量處理。2、要胸有主見,不能唯唯喏喏。面對急事或發現事件,不能退縮。3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、超前運籌求主動。凡事預則立,不預則廢。倉庫工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,要有“搶”的意識,在被動中尋求主動,在被動中爭取主動,爭取為領導及各部門提供超前服務。這是我對自己的要求,在今后的工作中還需要努力提高。
五、不因事雜而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。剛開始接觸倉庫工作的時候經常會出現事倍功半的效果,時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要,分清主次急緩,統籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示,該反饋的要反饋。通過這一段時間的工作,我認識到自己還有許多不足:一是工作主動性不夠。工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發事件的應變能力還是需要提高;在今后的工作中,我還要繼續加強學習,努力涉獵多方面的知識,做到全面發展。請學校領導及同事共同督促!
倉管員日志心得體會篇九
20xx年x月15號,我開始了為期兩月的物流管理實習。時光如梭!我已經完成了倉庫管理的實習,體驗著勞動的光榮與艱辛,在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞。總之,在我的感覺中。我們的公司還是在不斷前進發展的。
一實習企業概況
東方友誼冷鏈物流事業部成立于20xx年底,主要提供城市共同配送服務,作業對象為0-5℃環境下儲運的視頻,包括熟食、奶制品、豆制品等。目前共同配送已形成覆蓋育青、大眾、寶迪、味全等在內的9大核心客戶,配送網絡覆蓋近400多家。
二倉庫管理的實習
倉庫管理規定主要是:(1)凡是進入倉庫的物品必須嚴格把好質量關,認證查檢倉庫的物品,必須嚴格把好質量關,認真檢查商品的型號與日期是否與所采購的計劃符合。(2)出庫制度,沒有領導批準不得擅自把貨物出庫。杜絕亂拿廠里物品。(3)物品管理,按歸類分區來擺放,看著美觀整齊。(4)賬目管理,做好貨物明細,讓人一目了然。(5)安全管理,上下班巡查各類安全設施。
我在倉庫工作的半個月買倉庫對特定客戶特定的物料發貨后,對庫存及時清點,以及每周的庫存盤點。倉庫里的工作人員分工明確,配合默契。倉庫人員設置及工作流程基本按照倉庫管理規定來執行的。有些細節還可以更加完善、細化。這次發現有以下幾種情況:
(1) 安全方面,倉庫是公司重要的心臟,但是人員進出隨意,還沒有很好的監控設備。
(2) 入庫方面,很多廠商不是按照規定,用普通車來代替冷藏車,而且時間不定。導致
很多物料沒有達到規定溫度而腐臭。
(3) 分揀:分揀時分小組,這樣雖然會很快的完成任務,但是導致小組直接的攀比,沒
有很好的互幫互助。
(4) 出庫:由于某些原因,司機到庫時間不定,導致后面司機無法裝配,貨物長時間對
方而達不到規定溫度標準。
(5) 由于廠商的不及時接貨也是造成物流斷鏈的主要原因。
三 信息實習
在信息部門的實習讓我了解了信息的重要性。也許一個數字的錯誤就可能讓整個物流斷鏈。
而及時的單據接收和發出會減少配送部門很多的麻煩。
四 實習心得
1、 物品分類
如果物品沒有進行很好的分類,整個倉庫的物品存放將會很凌亂,給生產運作或者清點造成很多不必要的麻煩,降低生產績效,浪費人力物力。
2、 降低庫存
前期需求預測工作,在訂貨時也要做到盡量接近需求時間以及需求量以及及時的清理。
3、 倉庫利用率
產品按照要求進行擺放。但是產品的無序堆放占用了許多無謂空間照成倉庫利用率非常低。
4、 物品記錄
物品進出倉都要有明確的記錄。 5、信息的特性
信息的準確與及時代表了物流公司及時的收發貨。
五 實習小結
這次的實踐讓我有機會直接接觸正規企業內部的生產管理,讓我有更直觀的了解了企業的生產運作,作為一名大三的學生,即將走入社會,更應該提早走進企業,認識企業,適應企業,從而更好地了解社會。
倉管員日志心得體會篇十
下面是為大家準備的護理工作日志心得體會,希望大家喜歡!護理工作日志心得體會范文篇1還記得初參加工作時,內心沒有多大熱情,因為考衛校是媽媽的決定!現在不知不知覺已過了五年多,原本大腦中對護理一片空白,現在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,甚至不想再繼續!常常聽說護理工作是高尚而受人尊敬的,可是為什么患者總會對我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物鐘紊亂,穿梭于病房之間兩腿酸軟,還得時時小心、事事查對,做到萬無一失。
但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!現在的我已經不是以前的那個浮躁的我,而是一個穩重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導的患者長輩們的功勞!是他們改變了我,是他們讓我變得成熟,是他們讓我知道如何去更好地做一名護士。
在護理工作中我們應該是“做和“說同時進行的,甚至有些時候“說要比“做來得更為重要。
在與病人溝通中技巧占據著很大的因素,我們科的責任護士陳護士在這方面有著很深的“功力,讓人不得不服。
經過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。
我認為護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎,是人和人之間最美麗的語言。
一個信任的眼神可以化解矛盾的堅冰,一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心,永難忘記。
對孩子,信任是母親眼里的慈祥;對老人,信任是肩上的那付擔子,正如老人擔不動時,兒女們接過來又默默地放在自己的肩上。
花幾分鐘時間和患者和家屬交流,就如母親將手放在患兒的額頭上,就如兒女攙扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上,信任的暖流便散發著芬芳,溫暖著彼此的心房,讓其感覺我們是值得信任。
在交流過程中,要講究語言的藝術性,避免套用生硬的醫學術語。
善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
1 兒科護理教學在臨床護理中的地位兒科護理是護理專業重要的臨床學科之一,其教學在護理教育中占有重要位置,不僅是幫助護生將課堂所學基礎理論知識與臨床護理實踐緊密結合的關鍵環節,也是使護生具備專業技能、態度和行為的重要途徑。
2 影響兒科護理教學質量的因素2.1 學生素質低,學習目的不明確近年來,中職護理專業招收的主要是初中畢業生,絕大多數學生由于成績不理想未能考上高中,加之年齡較小,進入衛校后,沒有明確的學習目標。
還有一部分學生迫于父母的壓力而學習護理知識。
有關資料顯示,54.08%的中職護生聽從父母意見而選擇護理專業[1],對學習毫無興趣。
2.2 讀書無論影響缺乏學習動力隨著我國勞動人事制度的改革和社會競爭的日益激烈,畢業生供大于求,就業形勢嚴峻。
大多數護生受傳統觀念影響,認為護士社會地位低,不受尊重,沒有發展前途,護理工作只是簡單的打針、輸液,無形中對其造成負面影響[1]。
有些學生意志薄弱,自覺性差,久而久之便產生厭學情緒,失去學習動力。
2.3 兒科護理教材內容枯燥,教學方法陳舊,學生缺乏學習熱情兒科護理內容瑣碎,數字多、公式多,理論性不強,缺乏系統性和邏輯性,加上課時少,以理論講授為主,實踐少,學生難以記憶和掌握相關知識。
另外,有些教師教學方法陳舊,教學功底不扎實,業務水平不高,沒有豐富的臨床經驗,難以激發學生的學習熱情,影響教學質量。
3 提高兒科護理教學質量的措施3.1 激發學生學習動機,幫助學生樹立明確的學習目標學習動機是推動學習進步的強大力量。
因此,為了激發學生學習興趣,使學生樹立正確的學習目標,從臨床實踐出發,提出臨床實際問題,在教學內容上下功夫,緊緊圍繞教學大綱,根據臨床需要、專業特點、生源等調整授課內容,刪繁就簡,打破教材常規,將抽象的知識形象化、枯燥的內容生動化,同時引入新知識、新技術,加大信息量,保持教學內容的先進性,降低學習難度,提高學生學習積極性,徹底改變“教得累,學得難的局面,把學生由“要我學的消極態度轉變為“我要學的積極態度。
3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學方法由于兒科護理教師仍采用滿堂灌的教學模式,師生互動性差,學生沒有機會表達自己的觀點,也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學生學習中存在的問題,也無法及時為學生解惑。
這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學方法。
根據不同教學內容,將多種教學方法(如問題式教學法、啟發誘導法、案例法、互動式教學法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時運用,從而活躍課堂氣氛,增強師生互動,調動學生學習積極性,激發學生潛能,提高教學效果[2]。
3.3 充分運用現代化教學手段,優化課堂教學多媒體教學作為一種現代化教學手段,以其鮮明的教學特點、豐富的教學內容、形象生動的教學形式,突破了沿襲多年的“粉筆加黑板,教師一言堂的傳統教學模式,日益顯示出優勢[3]。
在兒科護理教學中,應根據教學內容,適時運用多媒體課件,增強教學的直觀性、生動性、簡潔性,彌補單純說教的不足,豐富教學內容,優化教學手段,開闊教學空間,拓寬學生視野,提高學生學習興趣,縮短理論與臨床的距離,增加單位時間內知識的輸出量,提高教學效率,使學生在快樂、興奮中接受知識。
3.4 改變單一的考試模式目前,許多學校的考試模式仍以閉卷考試為主,學期結束時進行一次期末考試。
兒科護理是一門實踐性很強的課程,考試涉及內容多、范圍廣,試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能,則無法實現對學生學習過程及應用能力的全面考核。
這就要求采用多元化考試模式,注重學生學習過程,把平時考核(如口試、隨堂測驗、單元測試、階段性考試、實踐操作、病例分析等)成績按一定比例計入總成績,以督促學生注重平時學習,培養學生分析、解決問題的能力。
比如學習六步洗手法,是要使大家在掌握方法以后,在工作當中養成一種正確洗手的自然習慣,可是大多數人在檢查時會按照步驟來,實際操作中為了省時省力,經常忽略這些細節,工作忙時更為突出。
而其他的操作呢,注射、取血、給藥我們都遵守操作規程了嗎?我們是否用慎獨的精神來規范了我們的護理行為呢?巡視病房、病情觀察是一項很重要的內容,尤其是在精神科。
由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行為,因此,護士認真觀察病情,及時了解和掌握精神病患者的心理狀態,對預防護理差錯及意外的發生顯得尤為重要。
我們要養成主動觀察、善于觀察的習慣,防止養成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實質,重機械觀察輕分析思考的不良習慣,避免對患者病情觀察不仔細,重點不突出,不知道患者可能發生哪些潛在問題。
此外,護士還要熟記各班工作流程,對新入院、五防、病情變化等重點患者做到心中有數,從察言觀色中了解患者思想動態,對整個病房做到運籌帷幄,防患于未然。
怎樣不斷完善自己的觀察技能,當好患者生命的守護神是我們每個人應該思考的問題。
溝通是各項治療的前提,溝通能力是醫學模式轉變對護士這一社會角色提出的客觀要求,是護理過程中的一個重要部分,是護士的一項重要技能,如同會打針、輸液、插管一樣,是每位護士都應該掌握的一項基本功。
良好的溝通能解除患者由病痛帶來的焦慮、恐懼、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解,可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾,提高患者滿意度。
在實際工作中我們需練硬“溝通這項軟業務來優化我們的服務,用和藹可親的語言來化解家屬的疑慮、擔憂和恐懼,用真誠適度的表情獲得他們的理解、信任與配合。
對受精神癥狀和嚴重藥物不良反應折磨的患者更需要我們用傾聽包容患者,用愛心感動患者,用移情理解患者,用真誠贏得患者。
我們做到了嗎?臨床工作中許多應急情況護士是首當其沖地面對著。
許多應急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀,更需要知識、技巧以至于技能的配合,因此對護士的能力也提出了更高的要求。
在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫生搶救?面對突然沖動的患者能否機智、勇敢地采取有效措施控制局面?當患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作,矛盾一觸即發時,能否一語中的,化解矛盾,營造***?在這些關鍵的時刻,妥善處理事件的能力需要一個長期的過程,更需要我們的耐心和毅力。
人們對護理質量要求的日漸提高,不僅需要管理者善于加強對護士全面素質的培養,更需要通過反思發現問題,切切實實讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
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提起護士,人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。
影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。
高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發,身輕如燕的地穿梭在病房里。
美得不得了。
人們把護士譽為“白衣天使,然而“天使的現實卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。
20歲那年,我緣了護士夢。
當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使背后的無私的奉獻。
每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時,心情真是無比的舒暢。
當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。
記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。
雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。
作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無憂無慮的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。
當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會懊悔不已。
年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自己打扮成天使。
喜愛飄逸的長發,愛好那晶瑩剔透的首飾。
可是,作為一名和傳染病打交道的護士,為了遵守護士禮儀規范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。
往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自己都認不得自個兒。
在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。
初來醫院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。
由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個中滋味,只有自己心里知曉。
節假日更沒有時間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,以后的日子里可以繼續過他“少爺生活。
婚后,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經常是回到家就不想再做任何事了。
他不得不挑起家務活的重擔,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。
在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。,我也會痛心難忍,暗自落淚...真實護士的生活就是這樣,苦樂參半。
護士是一個平凡的崗位。
既然.你選擇了護理工作,就是選擇了奉獻。
記得一首詩里寫道:既然選擇了遠方,就注定要去流浪;我想用我的一生,來抹平你心頭的創傷。
由于工作需要,我離開了護士這個光榮的崗位,但我一直珍惜這段難以忘卻時光。
對護士工作和護士這個職業,仍懷有一種特殊的情感。
在此,祝所有的護士姐妹們節日快樂!向你們道聲,辛苦了
但臨床上由于各種原因,導致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質量,促進護患和諧,筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因1.1觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級,護士只是被動執行醫囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。
1.2溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業術語,往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事“肯定會“不會等不負責任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。
還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的文化程度時,問:“你有文化嗎“你哪畢業的造成患者無法回答,影響溝通結果。
1.3對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。
1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學習專業知識,且對專科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑,做好心理疏導和健康指導工作,也不能進行有效溝通。
2護患溝通的方法2.1護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現慈愛、關懷和體貼,把握說話的語調、語氣、語速,使病人產生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎。
2.2護士要了解不同病人的知識背景,根據不同的對象,不同的文化和職業,性別選擇談話內容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。
對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。
對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或對不起,我幫你查一下等語言并付之行動。
2.3環境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境,在治療處置時時刻關注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據,不可主觀臆斷,根據病情變化及時修改醫囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2.4護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結經驗。
學習新知識、新技術,提高自己各方面的素質,用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2.5學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態度。
與病人進行心理交換。
盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的心理。
護士也應學會角色轉換,調節好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協調,搞好護患關系,才能保證病人的身心健康。
不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。
我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。
有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。
“硬有范圍有尺度,“軟則沒有指令性的規約。
那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務,達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫院治療雖然沒有千篇1律的格式,但有規律可循。
通過這次醫德醫風的學習,引發了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!1責任意識責任心才是做好工作的前提。
這“責任心的“心字,早被中國古代哲學家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學范疇“意識,與醫學上稱身體某部位的那個“心有別。
工作上的“心(責任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心之致,就能做好護理工作。
身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。
事物有因果關系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。
工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態,有正確的意識指導自己去履行職責。
有好的開端,才會有好的結果。
歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里,歪打是不會正著的。
加強責任意識才是良好的動因,也是最佳出發點。
當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤,或是方法的運作上出了差錯。
“好心辦錯了事是方法問題,而不是思想問題。
方法問題很復雜,也很有講究。
對護士來說,護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯容易被防止和克服。
如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯來塘塞,那要追究其責任。
所以,責任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的,有時能合二為一,但區別是顯然的。
前者屬自我意識、自我要求,強調個體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規約,強制要求,具有硬性的一面。
“硬性是工作職責、標準,“軟性是個體工作的靈魂,“硬性好比骨骼,“軟性恰似血肉。
2平等意識護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應該在責任意識的基礎上,并緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。
這個“拓展就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。
而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。
護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。
在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。
護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤。
主人怎樣接待客人,方便客人呢首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。
做到這些,主要體現在護士的服務態度上,護士應該做到“說話輕,走路輕,操作輕,護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。
病人在生理上與健康人有區別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。
如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現,代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。
但有時也會有這樣情形的發生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。
當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正常活動,打亂了多年的生活規律,從而產生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。
如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現,也許比他表現還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。
這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。
現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題,占85%以上。
從中說明病人對護士的態度是非常在乎的,也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。
倉管員日志心得體會篇十一
我于20xx年1月份到藍天駕校工作,在近10個多月的時間里,通過領導及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫保管員的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候,都來不行辦點“馬虎”,唱不得半點“高調”,來不得絲毫“僥幸”。
作為倉庫保管員的一員,我深感自身責任重大,以下是我結合工作的一點想法:一、不因事小而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好地完成。進入倉庫工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、堅持從學習入手,提高業務能力,在實際工作中,我發現自己原有的知識和技能已遠遠不夠。工作雖然繁忙,但是仍要增強學習的自覺和緊迫感,向領導請教,向身邊的同事學習,抓住每一次學習的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業務能力。
三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中,我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:1、要沉著應付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,穩定場面后再報告相關領導,并按領導要求協調相關部門,組織力量處理。2、要胸有主見,不能唯唯喏喏。面對急事或發現事件,不能退縮。3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、超前運籌求主動。凡事預則立,不預則廢。倉庫工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前,要有“搶”的意識,在被動中尋求主動,在被動中爭取主動,爭取為領導及各部門提供超前服務。這是我對自己的要求,在今后的工作中還需要努力提高。
五、不因事雜而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。剛開始接觸倉庫工作的時候經常會出現事倍功半的效果,時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要,分清主次急緩,統籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示,該反饋的要反饋。通過這一段時間的工作,我認識到自己還有許多不足:一是工作主動性不夠。工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發事件的應變能力還是需要提高;在今后的工作中,我還要繼續加強學習,努力涉獵多方面的知識,做到全面發展。請學校領導及同事共同督促!