我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。優質的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
省藥監局培訓心得體會總結篇一
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是:xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插創造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是:xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
1.電信公司營業服務能力培訓班培訓心得體會
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了"服務只有更好,沒有最好"的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
營業廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
2.電信營業班值班主任心得體會 為提高每個員工自身的綜合素質和處理問題的能力,市分公司營業服務部實行讓部分業務熟練的員工輪流在營業前臺實習當值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會。在此,我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。
今天,是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會,我懷著滿腔的熱忱,開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時,心情十分激動、自豪,同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任,所以心里總要犯點嘀咕,惟恐自己能力不夠,經驗不足,惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶,手里拿著電信繳費單,向值班主任工作臺靠近,沒來得及問明原由,他就已經吵了起來,說:"亂收費,消費不透明......等等",聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調整心態。我來到話費查詢臺,分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單,逐一的向他解釋,因為用戶辦理了"我的e家"套餐,詳單的確有點復雜,不容易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地平息了,最終贏得他的滿意。
接著,同樣的問題我處理了幾件,雖然都是一些不起眼的小問題,但是他反映的問題是存在的,"我的e家"套餐,許多用戶不太清楚,這需要我們營業員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我,遇到的問題,看上去處理的都是一些平常的問題,每天都發生在我們身邊。
我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗,繳話費、辦業務的人不停的進進出出,中間穿插的"五顏六色"的辦事人行色匆匆,必須承認的是我還不太(噢,也許是太不吧)圓滑,極不老道,缺乏快速的應變能力,缺少應有的經驗,甚至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆善良的心指引著我行動的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我攙扶著進去;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的,我問他(她)是" "的號碼,詳細的指引。
感謝領導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中,我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性,學懂一種業務知識是遠遠不夠的,要全方面學習。要根據企業發展的需要,學習本行業新的專業技術知識,增強拓展業務的能力,根據自身發展的需要,拓寬學習的廣度和深度,促進自己的全面發展。
3.電信公司入黨積極分子培訓心得體會
星期四下午三點鐘,由我們電信分公司領導組織我們十五個入黨積極分子,進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領導的高度重視,我公司何總也親自參會,和我們一起培訓學習。在這次培訓中,我接受了黨的教育,系統地了解了黨的歷史、性質、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習,使我對黨的認識水平有了更深一層的提高,更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標,更加堅信共產黨的最終目標——共產主義的社會制度終將實現。
一個人要在社會上實現他的人生價值,必須不斷地付出努力,工作兢兢業業,為社會創造財富。作出的努力不能是盲目的,必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產黨,在黨的領導下,為實現共產主義,全心全意為人民服務,是我人生的方向。經過學習,我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己,使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想,鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南,不斷加強思想政治修養,通過不斷的加強思想政治修養,在工作和學習等各方面都產生更大的動力,更加明確工作和學習的目的,而不盲目。在人生道路上,樹立起正確的人生觀--共產主義人生價值觀,它是以人民利益為中心,為社會無私奉獻的價值觀。
一天的學習,雖然時間短暫,卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存:"要對入黨有個正確的認識,入黨是為了更好地為人民服務。"作為一個入黨積極分子,我深知自己離一個優秀黨員的標準尚有差距,但我有決心做到:在實際工作中,全心全意為我們電信的客戶服務,把為電信客戶服務同有效執行統一起來;把為電信客戶服務同求實精神統一起來;把為電信客戶服務的決心同過硬的業務本領統一起來,更加努力地做好本職工作。
又是一年春草綠,為期一個月的領導干部培訓即將結束了,回顧這些天的學習,在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下,使我進一步豐富了理論知識,提高了對當前電信工作的了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座,使我深受教育和啟發,下面就如何增強樹立企業文化建設,淺談一些個人的認識和體會。
一、樹立企業文化。聽完了王琳老師的講座,我們都應該知道,在新經濟時代的今天,企業的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西,而更在于是否有一致的內部價值認同和眾口一致的外部企業形象即企業文化。當今精明的企業家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低,而更注重于企業文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業的整體效益。
二、圍繞企業文化,增強企業核心競爭力。目前,我們的競爭越來越激烈。為了使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現企業的目的,我認為企業文化在企業管理中的作用越來越重要。企業文化建設涉及到企業的方方面面,滲透企業的各個生產經營環節。通過對企業文化的建設、宣揚、增加企業的親合力、凝聚力,激發員工為企業目標不懈奮斗,進一步培育企業的核心競爭能力,樹立我們企業的品牌意識,團隊意識,以及充分調動感情因素為企業吸引人才、留住人才、激發人的潛能,具有十分重要的意義。一個企業其最終目標是使企業在激烈的市場競爭中,獲得最大利潤并保持長期的可持續發展。而企業的核心競爭能力是企業獨具的長期形成并融于企業內部、支撐企業競爭的優勢,使企業能在競爭中取得持續生存與發展的核心能力。在工作實踐中,我們體會到,企業核心競爭力總是植根于獨特的企業文化土壤之中,受企業文化的影響和制約。第一,分析解剖自我。找出我們企業的優勢,并逐漸培養壯大,形成強有力的競爭力。比如說網絡監控維護中心,網絡的維護是他們的強項,也是他們的立身之本,核心競爭力就可以是:作好電信設備的運行維護,作好經營、服務的堅強后盾和技術支撐。因此,就應該大力倡導比如說"增素質、維好網、爭一流"這樣得部門企業精神,對內練好內功,嚴格要求、嚴格管理,提高維護管理水平,發揮技術上的優勢,做好全市的技術支撐,以一流的運行維護質量來保證一流的電信產品,樹立一流的部門企業形象,反過來一流的部門企業聲譽,一流的企業形象又強化了員工的責任感和使命感,員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環,收到很好的效應。以網絡監控維護中心為家,以此為自豪。
第二、加快企業制度建設?,F在已經進入新經濟時代,知識,信息、資源成倍增長,信息網絡化、全球化,成為時代的特征,新的時代,所以要呼喚新的管理模式,原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善,使他們都有利于企業新的發展,而不是停止不動,成為我們企業改革的絆腳石,對此,我覺得應該在現有的企業制度建設中,注入企業文化建設的內容,提出企業文化建設的口號,并加強宣傳力度,以提高員工認識,在經過時間的貫穿、實踐的磨合,全體管理者和員工逐步都會接受認同,并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業文化教育。為企業核心競爭力的壯大、發展提供寶貴的土壤和環境。
第三,利用企業文化激發企業和員工的潛在能力。比如說,網絡監控維護中心,它屬于一個單獨的部門,但隨著市場競爭的節奏加快,我們深刻地意識到:用戶消費我們產品的過程正是我們網絡監控維護中的過程,電信維護過程支撐和保障著我們為用戶服務的全過程。維護質量的高低,決定了用戶對電信產品的滿意度,運行維護工作的優劣直接或間接地決定了市場經營業績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看,網絡監控維護中心提供技術支撐的過程,就是一種服務,也就是直接參與了經營活動的全過程,不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以,在網絡監控維護中心提出"維護就是在經營"之類德口號是很有必要的,使網絡監控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經營服務聯系起來,很快在企業內、外樹新的形象,也可以增強網絡監控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做,達到同樣的效果。
三、將企業文化貫穿于我們的工作。比如說:被大家稱贊和海爾電冰箱的品質與售后服務是空前的。為什么呢?主要是海爾有"賣信譽,不賣產品"的企業文化,華為公司能夠在信息業中迅速崛起,靠的也就是它具有的優秀的企業文化。據我所知華為公司的企業文化有獨特的地方,他們的員工有一個共同的感知"質量是華為的自尊心","不讓雷鋒吃虧,奉獻者應當得到合理的回報"等等。在這樣的企業文化的指引,華為人才有了"華為的冬天"的憂慮,才有了"北國之春"的期盼。所以,我企業提倡"用戶至上,用心服務"的企業文化,其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念,企業精神貫穿于我們工作中,滲透到運維工作,經營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將"用戶至上,用心服務"的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中,貫穿于我們得企業中,成為每個電信人的行動指南,一切以用戶為重,為用戶所想,為用戶提供最滿意的服務。
四、在企業文化中樹立企業的品牌意識。我認為要注意四個方面。
第一:在廣告宣傳、業務宣傳中體現企業的品牌個性和企業特征??梢酝ㄟ^設計辦公環境和經營場所等,來凸現我們企業的個性風采。通過這些統一的視覺效果,向公眾傳達我們得經營觀念的改變,得到一些認同。
第二:利用我們的品牌優勢贏得用戶、贏得市場,在我們價格高于其他競爭對手的前提下,利用我們的品牌優勢,鞏固已占的市場份額,并不斷地擴張。
第三:是要通過企業員工中正在提倡并逐步確立"用戶至上,用心服務"的經營理念,強化我們的品牌優勢,使企業的生產、經營、服務的各個環節,真真實實,腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現有的用戶變成我們最忠誠的用戶,并通過現有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使,清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業文化中的感情,"以人為本"。在工作會上,郭總體到"以人為本"的管理思路,經過這次授課我深刻的體會到:"以人為本"的企業文化是非常非常的重要,企業必須尊重人、關心人、愛護人、培養人,堅持以人為本,通過感情交流,人際溝通、群體活動,參與管理和智力開發等多種形式和手段,讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖,也通過這種形式讓員工了解企業面臨的困難,將企業的壓力傳遞給員工,從而分擔企業的壓力;讓員工及時充電,以適應新技術、新業務的發展,既提高員工個人素質、業務技能,提高了企業的整體實力;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的價值,讓他們體會受人尊重、受企業尊重的喜悅心情,讓員工感受到在這里工作的愉悅,激發更大工作熱情和智慧,對企業作出更大的貢獻。
旋風旋風,席卷長空!"隨著這響徹云霄的口號聲的響起,為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力,從安排車輛、確定路線、到制定培訓內容做到時時處處從我們的角度著想,最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年,但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起,希冀與期待便充滿我的整個身體,頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農藝園停下來,種種的想象才與現實一一對應起來。
培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組,以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長,帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長,目的是為了能夠人盡其才、物盡其用,以期使他(她)在團隊中發揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律,我安排組內6個女孩負責設計隊歌,剩余的男生負責設計隊徽、口號。經過一番頭腦風暴,幾種方案被預選下來,最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了,"藍旋風"隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒,打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中,我充分利用了集體的智慧,讓有特長的隊員發揮其能動性,在隊員間出現爭議的時候由我來最終拍板定案,相對優質高效的完成了任務,為接下來的培訓奠定了基礎,也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于,由于組內有些同事對活動的參與度不是很高,因此沒有提出更多的建設性意見,這一點我是有責任的,如果我當時能夠對于這部分隊員給與更多的機會,相信他們一定會做的更好。
省藥監局培訓心得體會總結篇二
一、加深理解 形成清晰的認識
我是一名社區工作者,在給居民講課時,要用到 ppt ,然而,我沒有接受過真正的 ppt 制作培訓,之前全是自己看書、問朋友的,其中問題一大堆。這次培訓,從基礎講起,使我 比較透徹地認識了 ppt ,對 ppt 的功能、做法、技巧有了一個全新的認識,讓我認識到如何 輕松、快速地完成一個 ppt 作品。
二、方法技巧 有待于靈活運用
以前做的 ppt ,只是單純地復制文本內容,只是一塊黑板。在這次學習之后,我知道在 ppt 里可以插入動畫、聲音、圖片等等,可以使 ppt 動起來、活起來。
通過郭老師的講解,我學到了很多實用的知識,如模板的調用、母版的使用、配色方案 的使用、動畫的設置、聲音的設置、添加影片、設置幻燈片切換方式、設置適當的播放方式 等等,使我在以后的 ppt 制作中能利用更多的資源,能使 ppt 制作更加美觀,更加符合自己 的意圖。
這次培訓雖然結束了,但我的學習并沒有結束。在以后的學習、工作中,我將不斷地向 各位老師學習,不斷充實、完善、豐富自己,讓學習永遠繼續下去。
另外這次培訓還特別應該感謝班主任王老師對我們的關心和幫助,我們每個學員都十分 感激王老師的辛勤工作,再次表示衷心的感謝!
省藥監局培訓心得體會總結篇三
我作為一名建設銀行安全保衛工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛首期培訓,感觸頗深,這是省分行安全保衛部新班子上任后在全省安全保衛條線進行的一次“內強素質,外樹形象”的具體行動。其規模之大(舉辦五期)、人員之多(500人)、范圍之廣(基層分管領導),都尚屬首次。通過這次培訓,使我不僅系統地學習了有關安全保衛工作的相關法規和制度,也掌握了業務領域安全檢查的重點和方法,學到了有關技防、物防設施的基礎知識和消防常識,尤其是通過實地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護衛隊的實戰表演,看到了自身工作中的不足,從而使自己進一步提高了對安全保衛工作重要性的認識,增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導意義。
一、提高對安全保衛工作的認識是做好安全保衛工作的重要前提
首先,安全保衛工作說起來容易,看起來簡單,但真正干起來是非常不容易的,過去自己在基層行當領導,對保衛工作的認識比較單一,認為不出問題,不出事件,安全保衛工作就做好了,來到保衛部后,起初也覺得只要工作不出問題,押運不出問題,也就沒有什么了,一年的工作實踐和這次培訓使自己真正認識了安全保衛工作的內容很豐實,任務很艱巨,責任很重大,尤其是當前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后,安全保衛工作發生了很大的變化。如何適應新的變化,工作目標如何定位,是擺在我們面前的一個重要課題。
其次,做好安全保衛工作,不僅是我們創建“平安建行”的基本要求,也是為確保社會穩定與和—諧的一項重要基矗同時,隨著公民民—主和安全意識的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長,要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應的安全服務,銀行安全保衛工作的質量和水平,將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的是股份制商業銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關監管部門、投資者和公眾更多的關注,安全保衛工作好壞,不但影響到銀行的經營狀況,更重要的是影響到銀行的聲譽,影響到投資者對銀行的信心,影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“安全責任大于天”一點也不過分。從我們自身的經營和管理看,安全保衛工作也是確保我行各項業務健康穩定發展的前提和保障。一個健康、安全、穩定的經營環境,有利于我們集中精力發展業務,壯大自己,從而爭取更大的經營業績。反過來講,不論我們業務發展的再好,一個案件、一起事故所造成的資金、名譽損失來看,總是得不償失的。這一方面我們有著無數慘痛的案例。
二、強化安全防范意識是做好安全保衛工作的重要保證
從當前我行安全保衛工作面臨的內外部形勢看,我們的壓力還是很大的。從內部看,全行的風險防范水平還有待進一步提高,對風險點的監控能力還有待進一步加強,由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,全省金融系統近期頻頻發案,轉移庫款、虛存實娶私自放貸、票據詐騙等等,案件形態多種多樣。毫不夸張地講,放松安全保衛無異于是將自己放在了火山口上。因而,我們有必要進一步強調以下意識:
一是“一把手”負總責的意識。行長在省分行安全保衛座談會上講到:“做好安全保衛工作首先是‘一把手’工程,……要認真貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,切實履行“一把手”作為安全保衛工作“第一責任人”的職責。不論是行處“一把手”,還是部門“一把手”,都要把“為官一任,保一方平安”作為自己工作的第一要求,確保本單位的人員、財產、業務安全。
二是全員講安全的意識。安全保衛工作不是哪個人或者哪個部門的任務,而是我們每一位員工的任務。任何一個崗位的員工,對本崗位和本單位的安全負有天然的責任。不僅業務崗位的人員要講安全,就是在我們看來一些非業務崗位也同樣有其相應的職責。比如,門衛就要守好大門,防止可疑人員隨意進出單位;司機就要保證行車安全,不僅要注意自己不出以外,還要防止他人給你造成的傷害;食堂管理,要注意食品安全,不僅要使大家吃得營養、吃得滿意,還要吃得健康、吃得安全??梢哉f,安全隱患有可能發生在任何角落、任何時間,我們全行上下每一名員工都應該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。
三是“防患于未然”的意識。安全保衛工作必須要“防患于未然”,而不是充當“事后諸葛”。要堅持“安全第一、預防為主”的原則,真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制,使防范工作走在各項工作的前面,真正做到未雨綢繆。對全行的各類風險點要心中有數,對外部治安環境形勢要有準確的判斷,以便于指導全行。要結合工作實際,根據不同情形制定突發事件應急預案,同時要組織好相關預案的演練工作,使員工真正掌握預案的流程、要點和防范手段,確保應急預案真正發揮作用。
三、強化保衛隊伍建設是做好安全保衛工作重要基礎
做好安全保衛工作,“物防”、“技防”是保障,但關鍵還在于“人防”。只有抓住了“人”這一基本要素,全行的安全防范才有保證。
一是要增強保衛人員的責任心。從事保衛工作的同志,一定要認認真真履行崗位職責,全心全意地做好本職工作。如果沒有工作責任心,即使再有學識,再有能力,也無法做好本職工作。所以,要做好安全保衛工作,最重要的就是責任心問題,保衛人員必須切實增強責任心,認真履行保衛工作崗位職責。
二是要進一步提高保衛人員素質,建設一支適應股份制商業銀行需要的安全保衛隊伍。建立現代商業銀行經營體制和管理體制,對安全保衛工作和保衛人員提出了更高的要求。我們要結合改革和發展的需要,努力加強自身的學習、掌握新的業務知識和工作技能,進一步提高綜合防范能力。要切實關心保衛人員的工作、生活和學習,盡可能地解決他們在工作、生活中的實際困難,使廣大保衛人員安于本職、勤于奉獻。同時,要在機構整合的基礎上,堅持從嚴管理的方針,對不適應安全保衛工作的人員,要及時采取措施從保衛崗位上撤下來,確保保衛隊伍的純潔性。
三是要加強教育與培訓,增強全員安全防范意識。要經常對員工進行職業道德和安全防范教育,引導員工樹立愛崗敬業、樂于奉獻的道德情操,提高員工的法紀觀念和安全防范意識。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發事件的培訓,制定和完善各種突發事件處置預案,開展一線臨柜人員的安全防范技能培訓和應急預案演練,提高員工識別不法行為和處理突發事件的能力,切實增強全員安全防范意識,努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
四、做好轉培訓是落實安全保衛工作,扎實推進平安建行的重要任務。
培訓雖然結束了,但是下一步的工作仍很艱巨,保衛部門如何做好轉培訓是當務之急,這也是落實安全保衛工作,扎實推進平安建行的重要任務之一。一是要認真培訓的經驗和成果,結合本行實際穩步進行。二是要結合開展的創建平安建行的活動采取靈活多樣的形式舉辦培訓。三是要在全行形成氛圍使人人懂安全,人人抓安全,力爭使安全保衛工作再上新臺階。
省藥監局培訓心得體會總結篇四
我在餐飲部的學習,于總監和羅經理為我制定了詳細的實習計劃。
三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗機的使用;灶臺和煙道的清洗方
法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
五、心得看法:
1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發展的源泉。
3、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
7、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
10、 每天進步一點點:每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
六、總結:餐飲部3個月的培訓很快就結束了,總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會。
省藥監局培訓心得體會總結篇五
教育觀念的問題,長期教育實踐中,忽視或輕視體育的行為、觀念、思想沒有得到根本改變。影響體育教師的工作積極性,從而影響到體育教師探討學習的積極性,使體育教師只能從形式上去“包裝”。如一些評優課、展示課等都帶有明顯的演戲的味道.缺少了改革的理論導向和具體指導,使體育改革在很大程度上流于形式。新大綱與《課程標準》兩者的陸續出臺,在符合學校體育教學發展需要的同時也受到了教育工作者一致的理解和歡迎,而對新思想、新觀念、新要求時,如何符合《課程標準》的要求,實現以學生為主體,教師為主導,以“健康第一”為指導思想,發展學生個性,培養學生創新。
一、課堂教學方面
1、教學觀念發生了新的變化。通過學習,我能將新課標的理念有機地融入到教學的每個環節中,教學內容能做到密切學生生活,貼近學生實際,在課堂教學中積極鼓勵學生主動探索、思考,努力營造平等的、融洽的師生關系。培養了學生的獨立思考的能力,讓他們體會在困難中找到解決問題的能力。
2、角色發生變化。在課堂教學中,從“師道尊嚴”轉變為教學的組織者、引導者與合作者。從單純地注重知識的傳授轉變為比較關注學生的學習方式、學習愿望和學習能力的培養。
3、學生的學習方式發生了變化。在課堂教學中較多地出現了師生互動、平等參與的生動局面。
4、體育教師必須進行角色轉變,努力學習,積極鉆研,互相探討業務技術,逐步提高自身素質。
5、要創建以人為本的體育教學氛圍,和學生打成一片,變課堂的主宰為學生的良師益友。
6、轉變以往以教為中心的教學指導思想,充分發揮學生的主體作用,為學生的學習和發展創造空間。
7、要真正樹立健康第一的指導思想,促進學生身心的和諧發展。
8、深入學習《新大綱》和《課程標準》切實體會其精神實質。并把自己的體會大膽適用于實踐中,讓實踐來檢驗。
二、理論與實踐
在教學實踐中,應著重圍繞《新程標準》進行改革。我們的教學目標應定位在培養學生的學習能力和學習興趣上,應該讓學生喜歡并且會進行體育鍛煉,這才是增進健康的第一步。在內容上應選擇能增加提高學生身心健康水平又能終生延用的體育項目,或根據各校的特點和實際開發一些學生喜聞樂見的運動項目,如球類、健美操、武術等。
省藥監局培訓心得體會總結篇六
于10月x日舉辦了副科級領導干部培訓班。我非常榮幸的參加了這次培訓班。下面就參加這次培訓班以及對科學發展觀的認識和理解,如何增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性,進一步按照科學發展觀要求解放思想,轉變觀念;如何破解影響和制約氣象事業科學發展的突出問題,明確工作思路,轉變服務理念,談談自己的心得體會。
一、學習實踐科學發展觀,就是要全面提高自身綜合素質。
(一)是要學習牢固樹立科學發展觀的學習理念。古人云,“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”。我要用發展的眼光看待學習,解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情,需要摒棄過時的思維模式,改變落后的習慣做法;需要克服安于現狀、不求進取的思想,強化敢為人先、開拓創新的意識;需要打開眼界,拓寬視野,切實感受到如果不把握機會努力學習提高素質,就有被高速發展的時代所淘汰的危機,自覺地將勤奮學習的思想化作深入持久的行動。
(二)是努力做到全面系統持之以恒地學習。我要把深入學習鄧小平理論、科學發展觀,與氣象工作實際緊密結合起來,與深入學習科學文化知識特別是氣象知識、科學領導等緊密結合起來。
(三)是緊緊圍繞本職工作理論聯系實際地學習。緊密結合個人思想實際和工作實際深入學習,邊學習、邊思考、邊實踐。特別是我作為業務副局長,對業務掌握的還不夠全面,需要我既要向書本學習,不斷加強理論知識學習,提高理論水平,掌握工作規律同時更要注重工作實踐?!叭诵?,必有我師也”,在日常的工作中我要保持謙虛謹慎的工作態度,互幫互學,取長補短,在實踐中獲取真知,增長才干,使學到的知識轉化為實際本領,真正做到學以致用、以用促學、學用相長,促進主觀世界改造和業務工作深化,從而不斷提高業務水平和工作能力,全面提高自身整體素質。
二、學習實踐科學發展觀,就是增強服務意識。
一是要大力發揚主人翁精神。做好各項工作,需要有高度的主人翁責任感。責任心不是上級強制壓下來就會有的,那是被動的工作,如果在這種心態下工作,就不會發揮主觀能動性,不會有創新。高度的主人翁責任感是一種自發的行為,源于每個人的內心深處。因為熱愛所從事的工作,把自己的工作崗位作為事業來對待,把自己的追求與氣象事業的發展緊密聯系起來,將個人熔入氣象這個大的集體,時刻想著自己是氣象這個大家庭的一員,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何才能提高工作質量作為每天需要思考的問題。
二是要樹立集體利益高于個人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉獻精神,樹立良好的作風,先公后私,要想到氣象事業發展了,才有自己的進步。講究奉獻,就意味著少談個人所得,樹立氣象的發展和利益高于一切的思想境界。
三、學習實踐科學發展觀,就必須扎實工作。
首先要切實樹立和落實科學發展觀。必須堅持用馬克思主義的世界觀和方法論指導工作實踐,按客觀規律辦事,一切從實際出發,實事求是,用聯系的、全面的、發展的觀點看問題,防止和克服工作的隨意性和盲目性。堅持在工作中思考,在思考中工作,努力解決工作中存在的問題和難題,不斷把工作中取得的新進展推上新臺階。
其次要堅持求真務實的工作作風,扎扎實實地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實事,具有充足的鉆研勁。要堅持開拓進取、勇于創新,積極思考工作;多聽取群眾的意見,總結經驗教訓;不斷提高分析問題、解決問題的能力,不斷提高工作質量和效率。
(一)在工作中找準位置、認清職責、當好助手、扎實工作。
古人云:“駿馬能歷險,耕地不如牛;堅車能載重,渡河不如舟”。人也一樣,有其長,也有其短。只有找準自己的位置,才能最大限度地發揮個人潛能,有所作為。副職作為領導班子的一員,作為正職的助手,對分管的工作應積極主動地做好。既要對正職負責,更要對工作負責,凡屬于自己職責內的事,應當發揮自己的主觀能動性和創造性,拿出自己的意見,不能事無巨細都請示正職;不屬于自己職責范圍內的事,則應當積極提建議、出主意,當好參謀決不能“事不關己,高高掛起”。在難題面前,副職要及時“解圍”。有時,正職處在矛盾的焦點上,不便發表看法,這時副職應當主動出面化解矛盾,為正職排憂解難。真正做到到位不缺位,排難不推難,補臺不拆臺。思想上相互理解、相互信任,工作上相互配合,這樣有利于維護領導班子的團結,增強領導班子的凝聚力和戰斗力。
(二)遇事先從身上查起
班子成員應首先在自己身上找原因,改變作風,認認真真為群眾辦了幾件他們最關心、最迫切、最直接、最現實的事情。不要發生了矛盾、出現了為問題,首先在群眾身上找原因。一些干部早就脫離了群眾,還口口聲聲說群眾難管。往往是抓首要分子、查參與人員,在群眾身上找原因。結果,看起來是平息下去了,可不久又起風波。你不把心思花在工作上,花在老百姓身上,群眾怎么能夠服氣呢?一有事情就首先問罪群眾,老是埋怨群眾不聽話,把問題都推在群眾身上,就會使問題和矛盾越攪越渾。這是神經衰弱、沒有能力的表現,有事先從干部身上查起,才是科學的群眾工作方法。我們必須明白一個道理:只有不講道理的領導,沒有不講道理的群眾。只有心里裝著百姓,扎扎實實改變作風,才能把老百姓的難題、難事解決好。什么是能力?什么是政績?真心實意為老百姓解決困難和問題就是能力,就是政績。要教育好群眾,首先要教育好干部。有事先從干部身上查起,這才是科學的群眾工作方法。真正轉變觀念,無私無畏,真抓實干,就能干成事干好事,群眾的怨氣就消了,干群關系密切了,科學發展也就有了前提和基礎,工作干得也就會得心應手。
(三)真抓實干,真正起到表率作用。
今年是我局非常困難的一年,也是充滿機遇的一年,悲觀壓頭、束手無策是沒有出路的,只有毫不畏懼、奮起實干才有希望。一切辦法,只有在實干當中才能找到;一切問題,只有在實干當中才能解決;一切機遇,只有在實干當中才能抓住。要把科學態度與實干作風結合起來,把尊重規律與積極作為結合起來,把上級精神與本局實際結合起來,把著眼長遠與抓好當前結合起來。要以實干為榮、以實干為責、以實干為大,堅決摒棄“多干多錯、少干少錯、不干不錯”的消極心態,堅決破除“干得好不等于領導印象好、干得少不等于提拔機會少、干得差不等于組織評價差”的功利思想。實干既是領導干部的優秀品質,也是領導能力的鮮明特征;既是最好的領導方法,也是過硬的領導能力。領導能力既來自于實干,又見之于實干。領導干部既要有科學的、先進的理念,又要是操作的“里手”。如果只會說不會干、只揮手不動手,山也還是那座山,“難”也還是那個“難”,就毫無能力可談,也毫無水平可言。
(四)用心去做,做出水平
用心去做,就是要有良好的精神狀態,為氣象事業的發展和人民群眾的利益,把全部心血用在工作上。我們正在進行的事業是前無古人的偉大事業,我們干的工作具有開拓性,沒有現成的模式和經驗可以遵循和借鑒,為此,惟有堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新,科學發展,以百倍的努力,才能不斷奪取新的勝利。做出水平,體現了一種對黨和人民極端負責,對工作極端熱忱的精神,體現了一種工作標準和對理想的不懈追求。這正是我們黨歷來大力倡導的。所以,我必須腳踏實地,用心去做好每一件事,每一項工作,干出水平,才能為氣象事業的持續、健康、快速發展作出應有的貢獻。
以上是我學習實踐科學發展觀活動的的粗淺體會,今后我還要繼續深入學習,在學習中提高,在工作用應用,不斷豐富完善自我,做學習實踐科學發展觀的忠實執行者。
省藥監局培訓心得體會總結篇七
x月_日的新教師崗——_作為即將上崗的新教師,我參加了前培訓。短暫的教師培訓使我受益匪淺,感觸頗多,同時也令我豁然開朗,從一場場精彩的講座中,我更進一步了解和掌握了今后工作的發展方向和目標。一些些鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學觀念進一步得到更新。下面就談談我對新教師培訓的點滴體會:
這次培訓的內容總共分為兩大部分:一是教育教學的培訓;二是法律法規的培訓。
教育教學培訓中盧宏為我們講解師德師風,如何在教育中遵紀守法。在講述中讓我們了解德清教育的基本情況和發展前進,了解了如何對學生進行管理,了解了如何建立良好的師生關系。他還將自己成功的經驗與我們分享,讓我們體會到教師自身需要不斷充實和提高。給孩子一碗水,自己就要準備一桶水這樣一個道理。
其次,_談到教師是人類靈魂的工程師,是天底下最崇高的職業,幼兒教師是教育的先導,是孩子的啟蒙老師。我們都知道,最初的教育對孩子的將來有深遠的影響,我們是明天花朵的培育者,張局長用四十多年的教肓經驗感悟大家。如今,我實現了我的夢,成為幼兒教師,我覺得很幸福,我終于有?了施展抱負的舞臺。
再次,_向我們再次陳述師德師風及師愛,盡自己的能力做到“老吾老以其人之老,幼吾幼以其人之幼"的教育大愛,并且要用一顆寬大的心對待孩子的錯誤。想教好學生,新教師首先要有一個良好的心態,然后給自己一個合適的定位。從小事做起,一點一滴的做好教育工作,根據我們幼兒的年齡特征和發展水平去教育,引導他們,使他幻不但健康的成長,還能健康成人。第二,要不斷學習。學習對于我們這些年輕人來說,是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學習專業知識,還要學習每位教師的優秀品質和實踐經驗。
對我們年輕的新教師來說,我們肩上的擔子是沉甸甸的。這充分的體現了我們新教師職業道德的具體表現和期望。師德中要求我們教師為人師表,敬業愛崗,熱愛學生,嚴謹治學。
最后,_向我們講教師應遵循的法律法規。幼兒園這片凈土是教師和小朋友們的圣地。因此就需要教師做到依法執教。
這次培訓就像一場急時雨,讓我們幼教工作者及時的了解了相關的法律法規。通過一些實際案例,讓我知道怎么樣去面對發生在幼兒園的一些糾紛,消除幼兒園內存在的不安全因素,保證幼兒是在一個和諧、安全的環境下生活和學習,對幼兒進行安全教育是非常重要的,提高幼兒自我保護能力也十分必要。
總之,通過這幾位專家用他們淵博的文化給學員們講述深奧的知識,講得通俗易懂,讓我深受啟發,他們給我留下了許多思考和啟發。 我愿做孩子的導航員!我也會努力成為一名優秀的幼兒教師。
省藥監局培訓心得體會總結篇八
我們不但要懂得美容的專業知識,而且還要知道一些化妝品的應用,它跟物理學,化學等都有著密切的關系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業的繁榮,它經歷了一些艱辛的道理,根據美容行業發展的趨勢統計,美容行業的發展很可觀,因為我覺得社會不斷在進步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務行業的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂,剛來學校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學之間互相學習,互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學習,因為美容師的日常工作,對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學習機會,做到工作中學習,學習中工作,讓我們的手法和口才有進一步的提升,我們在工作中會遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應該總結出一套專門應對這類顧客的方法,美容師是美容行業的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應該放心浮躁,踏實前進,通過不斷的提升,體現自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習,我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學一技之長,有自己的事業,預算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學習的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學了這三個半月后會比現在更自信,更堅強,就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
省藥監局培訓心得體會總結篇九
員工手冊培訓會讓員工對企業的發展有很深刻的心得體會,以下是x為大家收集到的員工手冊培訓心得體會總結范文,希望對大家有幫助!
工作第一天,無意中翻閱了,書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業、忠誠、責任”這種職業素養做出最完美的詮釋?!耙蝗~落知天下秋”,企業員工的職業素養打上企業文化的烙印,無不體現出企業文化價值的精髓。在為筑港人的職業精神折服的同時也感嘆企業文化自身的強大魅力。
“敬業精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態度、飽滿的工作熱情投身到企業發展中去,為推動企業的發展貢獻自己的力量。
敬業精神就是對工作的全身心投入,要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態度,力求干一行愛一行專一行,提高自身對工作的歸屬感、認同感,對職業的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
盡職守就是對企業的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業的忠誠;勤奮好學、勇于創新就是對企業的忠誠。一書中寫道:忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言,我們的忠誠不僅對于企業的成長至關重要,同時對于我們自身的職業成長也有深遠的影響。
良好的責任意識不僅能減少危險情況的發生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強大助力,而缺乏責任意識,即使安全的工作也會出現險情,也是我們的職業生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終,落實到全心全意為人民服務中去。
作為企業的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優良傳統,培養良好的職業素養,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業利益相結合,將個人成長融入到企業的發展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價值觀為推動企業的快速、健康、可持續發展貢獻自己的力量。
規范等都可以從中找到答案,我想這是既有利于公司發展,又有利于個人成長的。
在總部相關負責人的辛勤努力下,爸媽在線的第一部正式規范的誕生了。拿到“手冊”,自己的內心是緊張而激動的。緊張是因為第一次拿到公司將近六十頁的“手冊”,感覺里面有太多的東西需要我去認真學習的;激動也是第一次拿到這么規范的“手冊”,自己的責任、權利、義務和行為規范等都可以從中找到答案,我想這是既有利于公司發展,又有利于個人成長的。
翻開“手冊”的第1頁,是爸媽在線“關于頒布的決定”的紅頭文件,這首先就讓我感覺到公司對此次“手冊”頒布的重視。所謂“無規矩不成方圓”,“手冊”的頒布也意味著公司向更規范化的管理又邁進了一大步。翻開“手冊”的第2頁,是“員工手冊須知”,這是“手冊”的使用說明,它讓我們明確了手冊的目的及使用規范。翻開“手冊”的第4頁,白白的一頁紙上只有短短的一句標語:“爸媽在線沒有打工者,只有創業者,每一個人都是主人。”,但這句標語給人的感覺卻是意味深長:在爸媽在線,我們不是打工者,而是一起打拼的創業者,所以我們的目標要一致,心要在一起?!笆謨浴钡念C布不是給員工找麻煩,而是規范大家的行為,以讓我們更有序高效的向前發展,從而順利實現我們共同的目標,體現自身的價值。所以,在學習“手冊”時,我們要以一個主人翁的意識去理解各項規章制度,同時這種主人翁意識也要內化到我們平時的生活和工作當中去。
標語過來是公司的歡迎詞,再一次明確了“手冊”的內容及目的,同時也體現了公司對員工的熱忱與重視。接下來便是“手冊”的目錄?!笆謨浴笨偣彩拢婕傲斯径Y儀文化、員工責權義、培訓考核、日常管理等等,基本上涵蓋了公司管理的各個方面。通過對“手冊”的系統學習,我們對公司有了進一步的了解,并明確了自己日常行為的規范,這是有利于營造一個良好的工作氛圍的。公司人性化管理也得以體現,員工福利、培訓發展、績效考核等等,讓我們看到公司對員工成長的重視。
總的來說,通過對“手冊”的系統學習,讓我對公司有了進一步的了解,日常的規范也讓有點散漫的我更有動力去改變和糾正自己,從而形成一個良好的職業和生活習慣,而習慣是可以改變人的一生的。最后一句話,學習了“手冊”,讓我對自己和公司都更有信心了。
響著公司的發展進程。另外,公司在20xx年1月質量管理體系“qs”認證,為了更好的貫徹這一質量體系,落實質量方針、質量目標,制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下,單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經過認真詳細的研究后出臺了一套。
在認真學習了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中,要提高職工的整體素質,要規范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,我決定從我做起,認真遵守的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發展做出自己應有的貢獻。
省藥監局培訓心得體會總結篇十
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的培訓,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:1。電話溝通技巧2。現場管理中關于值班3。關于材料的看管4。材料的清理及維修5。文明施工6。鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8。報價分析的組成因素9。怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11。腳手架業務部可忽略的細節12。影響腳手架整體租賃價格的因素13。報價單的要求14。文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、 培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會把培訓所學到的知識運用上,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我將會用實際行動來說明,我將會拿出我的貢獻來回報公司。