在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一
一、我校安全網(wǎng)絡(luò)健全，責(zé)任明確，層層簽訂責(zé)任狀。做到時(shí)時(shí)有人值班，處處有人負(fù)責(zé)。
二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小學(xué)創(chuàng)建“平安校園”制度》、《xx小學(xué)路隊(duì)放學(xué)制度》、《xx小學(xué)學(xué)生上下樓梯制度》、《少先隊(duì)委值日制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值日教師值周制度》等等。
三、建立了xx小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，并組織全校師生進(jìn)行了學(xué)習(xí)。本學(xué)期更是把說教變?yōu)檠菥殹Ｊ碌兹熒谡烫幗y(tǒng)一籌劃及校長的親自指揮下進(jìn)行了一次緊急逃生演練。
四、利用升旗、晨會(huì)、班會(huì)的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。一月一個(gè)主題，月月有收獲。
五、學(xué)校照明電路建設(shè)規(guī)范、電線全新，教室、專用室開關(guān)都是新配備，用電安全有保障。
六、學(xué)校教育學(xué)生課間、課后開展正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，不帶易燃易爆及管制刀具進(jìn)入校園。不能擅自離開學(xué)校，確保了學(xué)生在學(xué)校的人身安全。
1、由于學(xué)校招生范圍較大，部分學(xué)生騎自行車或乘坐麻木上學(xué)，上學(xué)、放學(xué)途中存在很多安全隱患。
2、學(xué)校主體教學(xué)樓只有一個(gè)樓梯，如遇突發(fā)事件，對(duì)學(xué)生的緊急逃生不利。
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二
10年11月初，開始接手字幕組的管理工作。工作之初，負(fù)責(zé)的方面是聯(lián)絡(luò)組員，分配任務(wù)，培訓(xùn)技術(shù)，壓制上傳視頻，整理每月完成的視頻時(shí)間，結(jié)算組員工資及其他。11年9月開始，得到更多權(quán)力，開始負(fù)責(zé)字幕組的其他方面，如聯(lián)系外國聽譯組員及結(jié)算其報(bào)酬。
一年下來，我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1). 工作之初，分配任務(wù)時(shí)，未明確注意事項(xiàng)
最初分配任務(wù)的'時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項(xiàng)的情況，比如視頻字符限制，交稿日期，導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn)，造成管理上的不便。由于經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不周，在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多，之后很少發(fā)生。
(2). 工資結(jié)算出錯(cuò)。如視頻時(shí)間對(duì)不上導(dǎo)致多給或者少算。
在工資結(jié)算方面，出過比較大的紕漏。其中，給谷巍組多算了600余元，給劉辰一多算了1250元；給王清組少算400余元。另外，多次出現(xiàn)由于視頻時(shí)間不對(duì)，而算錯(cuò)錢的情況。出現(xiàn)這些情況，最主要是因?yàn)樽约涸趹B(tài)度上沒有認(rèn)真對(duì)待，沒有仔細(xì)檢查核對(duì)。再次，是由于沒有提前準(zhǔn)備，時(shí)間上沒有分配好，導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯(cuò)誤減少，但在之后的工作卻未能避免該類錯(cuò)誤發(fā)生，問題還是出在態(tài)度上。
(3). 溝通不足
工作之初，或許是因?yàn)閭€(gè)人性格問題，總是避免以電話的方式交流，以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時(shí)間增加，已經(jīng)解決。其次，由于沒有調(diào)動(dòng)起主動(dòng)性，導(dǎo)致與上級(jí)的主動(dòng)溝通不夠，情況沒有及時(shí)反映。
(4). 重大事故反思
周媛拖欠字幕長達(dá)三個(gè)多月，我負(fù)有很大責(zé)任。一再順延交稿日期，情況沒有及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)特殊情況未能及時(shí)想出解決方案。由于當(dāng)時(shí)未考慮到后果的嚴(yán)重性，并且沒有主動(dòng)匯報(bào)情況，直接影響到了字幕組的生存問題，實(shí)屬失責(zé)。
以上均為較為具體的問題。之前一直認(rèn)為，我的態(tài)度是很認(rèn)真的。因?yàn)槲一ㄔ谧帜唤M上面的工作時(shí)間占了我所有時(shí)間的一大部分，我付出了很多。
在寫總結(jié)的之前，我又想了想這個(gè)問題。到底為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤？究其根本，或許還是一個(gè)態(tài)度問題，沒有把字幕組當(dāng)成真正的工作來干。更具體一點(diǎn)，則是不注重細(xì)節(jié)，考慮不夠周全。小錯(cuò)誤，小紕漏都是檢查不仔細(xì)造成的。另外，還有一個(gè)很致命的缺點(diǎn)--容易想當(dāng)然。總以為事情應(yīng)該是這樣的，沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白，原來事情不是這樣的，這時(shí)候想補(bǔ)救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作，都希望以后能夠多注意這兩個(gè)問題并解決。
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三
一、以開展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1、積極開展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增強(qiáng)員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)舉行各類球賽，5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動(dòng)。5年來中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會(huì)， xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛之情，增強(qiáng)了中心的凝聚力和向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，
1、 利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材（給予報(bào)銷學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實(shí)事好事
1、工會(huì)代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見，使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購買了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護(hù)員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問題時(shí)，進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)工作，做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工 ，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護(hù)工作，積極開展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過好節(jié)日，放松心情。
五、 發(fā)揮工會(huì)的參與職能，促進(jìn)中心的民主管理
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過工會(huì)小組長及時(shí)收集員工的意見，召開職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵(lì)員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
六、工會(huì)的基層建設(shè)
中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會(huì)小組長。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長、協(xié)會(huì)會(huì)長、骨干分子的積極性，群策群力做好工會(huì)工作。
5年來，中心工會(huì)雖然做出了一些成績，但也做的不夠。
工會(huì)今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅(jiān)持“以人為本”，積極開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營形勢和經(jīng)營目標(biāo)，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。 要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四
一、xxxx3年工作情況
（一）腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
（二）積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20xx年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇xx年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五
電梯中，門是掌管電梯出入的生命線。門本身的質(zhì)量與安裝，保養(yǎng)的好差直接影響到電梯的舒適度與安全性！所以電梯門方面的實(shí)訓(xùn)是大家不容忽視的一課。
目前門電機(jī)使用較廣的：有三相異步電機(jī)和三相同步電機(jī)。原理就不便多說了。此次實(shí)訓(xùn)主要是拆裝門吊板，要求保證尺寸，垂直度、水平度及間隙、噪聲等。
持續(xù)一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，學(xué)到書本不能傳授的知識(shí)，懂得實(shí)際與理論間的差距。在此，謝謝指導(dǎo)老師對(duì)我的教誨，沒有你們的幫助我們可能到現(xiàn)在還不能把那個(gè)中分雙折門調(diào)整好，至少是不合格。在老師的提示與幫助下我們能較快，較準(zhǔn)確、有技巧地將轎門，層門安裝好。最終結(jié)果也比較滿意。
1、門檻水平度；
2、門扇兩個(gè)方向的垂直度（小于千分之一）；
3、門扇與門扇間隙（1——6mm）；
4、門扇無明顯喇叭口；
5、開關(guān)門噪音；
6、門刀安裝要求。
等等還有很多需要注意的要求。很多時(shí)候理論與實(shí)際操作往往相差很大。
就像調(diào)整門扇的垂直度，如果沒有一定的技巧沒有一定的經(jīng)驗(yàn)會(huì)覺得很吃力，到頭來效果還很不客觀。剛開始指導(dǎo)老師沒有給我們講解需要注意的問題前我們就干活，做了很久，很累，但是還是沒成效。因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)驗(yàn)，不知道應(yīng)該怎樣走捷徑也不知道技巧。后來在不斷的摸索中找到了技巧，懂得在干每個(gè)部位時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)！需要把握的尺寸。最后我們分組比賽！我就采用老師教我們的技巧。在門板下塞墊片的方案，不但減少了測量的時(shí)間同時(shí)準(zhǔn)確度更高。同時(shí)，引用一緊二靠（即先把一扇門調(diào)節(jié)準(zhǔn)確作為基準(zhǔn)，再采用靠近貼緊的原則安裝對(duì)應(yīng)的門）就這樣使我們在短短的四十分鐘完成。而且老師也較為滿意，我收獲了知識(shí)，感到很滿足！
倒查工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項(xiàng)重點(diǎn)工作中，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在黨組會(huì)上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等，創(chuàng)新工作方式，親自參與改革方案的擬訂，提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》，對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任科室，形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系，確保落實(shí)到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會(huì)議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《重大事項(xiàng)決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實(shí)施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等十九個(gè)配套規(guī)章制度，對(duì)決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范，分別實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高了行政效能。
一個(gè)好的班子是工作取得成效的前提，局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅(jiān)持“三心”（同心、齊心、用心）“三最”、（最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)），邊學(xué)邊干，提高班子“三力”（凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力）。在工作中，班子確定了辦公會(huì)議制度，重大問題集體討論決定，班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作，有權(quán)有責(zé)，班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議，整個(gè)班子擰成一股繩，形成合力，提高了工作效率。同時(shí)，黨組注重加強(qiáng)對(duì)中層干部的教育，抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)，保障各項(xiàng)工作落實(shí)好，有成效，現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿，團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時(shí)限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報(bào)的，由局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室調(diào)查處理，經(jīng)常對(duì)科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核，違反紀(jì)律的，進(jìn)行抽查和考核，一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，扣發(fā)當(dāng)月出勤獎(jiǎng)。今年，我局對(duì)3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工，深入科室和工作一線調(diào)研。同時(shí)局黨組通過每季度召開職工座談會(huì)、開發(fā)商座談會(huì)等形式，廣泛、集中聽取各方意見，近1年來，收集意見100余條，在黨組會(huì)上逐一研究，能解決的決不推諉，能快落實(shí)的立即落實(shí)，不能解決的說明情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、落實(shí)，贏得了職工的信任和服務(wù)對(duì)象的理解。
對(duì)交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整，明確職能劃分，增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)技術(shù)力量，窗口工作人員根據(jù)個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對(duì)窗口流程進(jìn)行了全面梳理，將原來的三審制，規(guī)范簡化為二審制，管理重心前移，縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外，我局還投資30余萬元，協(xié)調(diào)購買兩臺(tái)高速掃描儀，購置10余臺(tái)電腦，對(duì)8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描，目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度，做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作；
三是實(shí)行銷售價(jià)格公示，提高房源信息透明度；
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系，加強(qiáng)信用檔案建設(shè)；五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，歸并部門2個(gè)，對(duì)3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整，新選拔推薦6名副科職中層干部，加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心，設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部，完善交易中心功能，規(guī)范房屋中介服務(wù)行為，為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺(tái)。組建房屋維修中心，將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心，提供及時(shí)、完善的24小時(shí)房屋維修服務(wù)，提高了工作效率。
加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)中介的管理，已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能，為方便群眾，我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn)，房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成，避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實(shí)際，對(duì)“三項(xiàng)服務(wù)”、“三個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展，形成“六項(xiàng)制度”、“五項(xiàng)服務(wù)”，堅(jiān)持落實(shí)在工作中。
六項(xiàng)制度即：
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求，被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會(huì)公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對(duì)受理的辦理事項(xiàng)，承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記，明確辦理事項(xiàng)類別、收件內(nèi)容及時(shí)間，填寫收件回執(zhí)單。對(duì)按照相關(guān)要求不予辦理的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項(xiàng)近2萬件，都做到了件件有登記。
四是限時(shí)辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限”的要求，凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，能當(dāng)天完成的，必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的，必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并主動(dòng)通知對(duì)方。流程改革后，房地產(chǎn)交易辦證大提速，為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時(shí)間和效率，提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率，為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間，其所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施職位代理。對(duì)存在具體困難的崗位，代理人必須接受相關(guān)資料，記錄辦理要求與聯(lián)系電話，及時(shí)移交被代理人辦理，并主動(dòng)通知對(duì)方。職位代理制的實(shí)施，使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑，公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，方便前來辦事的單位和群眾。
五項(xiàng)服務(wù)即：
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)，集中受理房管局行政審批事項(xiàng)，提供公共服務(wù)，接受政策咨詢，解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動(dòng)不便的殘疾人、病人和孤寡老人（65歲以上）以及可集中辦理的（10件以上）服務(wù)事項(xiàng)，需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的，服務(wù)對(duì)象可通過電話約定辦理時(shí)間，或備齊相關(guān)資料，由承辦工作人員提供上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公，受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象，采取定期、不定期走訪的方式，深入聽取意見和建議，積極為服務(wù)對(duì)象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年，窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對(duì)象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街，幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個(gè)，開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人，有些不屬于房管范圍的難事，也由房管局協(xié)調(diào)解決，房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時(shí)服務(wù)。針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要，實(shí)行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦，不受上下班時(shí)間的限制。延時(shí)服務(wù)的事例每天都在發(fā)生，無論是中午12點(diǎn)以后，還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等工作的同時(shí)，房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人，開辟辦事“綠色通道”，資料齊備的2小時(shí)取證。“綠色通道”大大方便了企業(yè)，同時(shí)對(duì)一些歷史遺留問題的解決，起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項(xiàng)制度”的落實(shí)和“五項(xiàng)服務(wù)”的開展，不僅方便了群眾，提高了辦事效率，同時(shí)也提高了窗口人員的思想素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到加強(qiáng)。綜上所述，我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確，目標(biāo)分解落實(shí)到位，措施得力，取得了一定的成效，推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展，房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評(píng)為文明服務(wù)窗口。通過自查，我們既看到了成績也找到了不足，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。