報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
快遞行業的工作報告總結篇一
近年來，劉橋工商所始終堅持以《無照經營查處取締辦法》為依據，以文明創建工作為契機，以規范市場主體資格檢查為突破口，抓好日常監管，突出階段性重點工作的專項整治，不斷整合執法資源，建立聯動監管機制，采取全程介入、全面跟蹤、全方位指導的市場監管模式，有效提高了轄區市場監管工作水平，特別是指導劉橋濉永路證照示范一條街時，真正做到了“有照”、“懸照”、“驗照”三個百分之百，集貿市場全面落實市場業主負責制，建立健全長效管理機制，使該市場面貌煥然一新，省、市、縣工商局多次檢查均給予充分認可，多次被評為省、市級文明市場，贏得了消費者的贊譽。
一、切實強化職能使命感，高度負責地履行工商行政管理職能 一是要切實增強政治意識、憂患意識、陣地意識，以高度的職能使命感和工作責任感，認真履行法定職責，推進監管執法各項工作的落實。二是要按照權責相當，有權必有責，履職須盡責的要求，緊扣事前定責、事中履責、事后問責三個環節，進一步強化責任建設。三是要緊緊圍繞職能目標和任務，嚴格加強目標管理、健全落實責任機制，強化權責匹配，實現上下之間、部門之間、崗位之間責任的“無縫對接”，保證監管任務分解到崗到人、責任落實到邊到底。四是要進一步促進干部嚴格依照法定權限和程序行使權力，防止和糾正審而不核、巡而不查、處而不力等不規范、不正確的履職行為，確保有法必依、按法辦事。
二、切實強化對市場主體巡查的力度和密度，致力推進“監管型工商”建設
到事先預防、事中監管、事后查處；要依法開展監督檢查，從獨立部門監管向綜合部門聯動監管轉變，從傳統的監管手段和方式向現代化監管方式轉變。
1、嚴把市場主體準入關。工商部門作為市場主體準入的把關者，必須嚴格依法行政，認真執行前臵審批行政許可制度，切實履行市場主體的市場準入職能。為此，我所在辦理各類市場主體登記注冊、企業變更登記等業務工作中，對凡涉及危險化學品、煙花爆竹、民爆器材、消防安全、公共和娛樂場所等涉及公共安全、人身安全的行業和領域，要加強登記審查，堅持先證后照，不得隨意減少法律、行政法規和國務院決定規定的前臵審批項目。凡規定有前臵審批條件，未經有關部門審批或許可的，一律不得核發營業執照，堅決杜絕“先上車、后買票”的行為。對手續不全的，限期辦理；在規定期限內不能辦理的，則不予登記或辦理變更，責令其辦理注銷登記；對限期內仍不辦理的，必須堅決予以查處并取締，杜絕不安全生產隱患的企業進入市場。
2、強化市場主體監督管理。充分結合企業年檢和個體工商戶驗照貼花工作的開展，認真開展對涉及公共安全、人身安全的市場主體前臵審批的檢查清理，嚴格規范生產經營主體資格。會同有關部門對轄區內危險化學品、煙花爆竹、民爆器材、消防安全、公共和娛樂場所等市場主體的前臵審批情況進行一次全面檢查。對未辦理前臵審批許可或行政許可證件失效的，責令其立即停止經營活動并限期辦理變更登記或注冊登記。要加強市場巡查，消除安全隱患。必須定期組織執法力量會同或配合有關部門，加強對商場、超市、批發市場、游戲廳、歌舞廳、網吧以及學校周邊等人員密集場所、易燃易爆經營單位的市場巡查，及時消除安全隱患，依法查處巡查中發現的違法違章行為。
3、堅決取締無照經營。結合市縣局的市場專項整治，把涉及到化學危險品生產經營、煙花爆竹經營、食品經營、網吧、歌舞娛樂場所、學校周邊等重熱點行業作為查處取締無照經營的重點行業和重點地區，加大巡查和取締力度。對從事符合領照條件的一般性無照經營，及時發出限期辦照通知書，疏導限期領照；對教育不改的以及從事特殊行業的無照經營，依法立案查處，并發出限改通知書，責令當事人停止經營。對需要辦理前臵審批手續的難以取締的無照經營，將名單及時抄報至縣局企業股，由政府出面組織質檢、藥檢、安監、公安、文化、環保等職能部門聯合執法、共同取締。
三、切實強化年檢驗照貼花工作責任，規范監管執法行為
進一步規范企業年檢和個體工商戶驗照貼花的監管行為，確保履職盡責，將經濟戶口管理工作推向一個新臺階。
1、進一步嚴格把好市場主體年檢和驗照審核關。（1）嚴格確保年檢驗照貼花參檢率目標的實現。采取有效措施，通過多種形式，確保重點行業的企業和個體工商戶參檢率100%。（2）嚴格審查行政許可。在年檢、驗照貼花過程中，要嚴格按照《企業檢驗辦法》和總局有關規定，認真審查市場主體經營范圍涉及前臵行政許可經營項目的許可證、批準文件。凡原設立時沒有許可證、批準文件的，一律不予通過年檢和驗照貼花，因種種原因已經通過的，要限期補辦相關許可證或批準文件；凡是許可證、批準文件有效期屆滿的，要及時書面通知企業限期辦理，并書面抄告相關部門；凡在限期整改時間內不能提交合法、有效的許可證或批準文件的，核減經營范圍，直至吊銷營業執照。（3）嚴格年檢和驗照貼花資料的管理。要按照書式年檢和網上年檢同步進行的要求，及時、準確、全面地將年檢數據錄入經濟戶口管理信息系統，同時將書式年檢和驗照貼花資料及時、完整地歸檔。
行一次全覆蓋、立體式的檢查，不留死角。做到一戶不漏、一戶不錯，為實施精確監管提供有力保證。（3）認真履行市場巡查職責。要按照市場巡查的要求，根據不同的監管類型，對不同的市場主體采用不同的巡查頻率。一是新辦企業必須在6個月之內進行回訪。二是重熱點行業市場主體每個季度檢查一次。三是一般行業的企業每年巡查不少于一次。四是一般行業的個體工商戶巡查面每年不得低于20%。五是有舉報必查，有交辦必查。六是對巡查中發現已經設立的市場主體，要根據其規模、從業人員等主要登記事項的變化，發出書面通知，要求經營者改變組織形式和登記類型，使市場主體的組織形式和登記類型符合登記管理的有關規定。七是認真做好市場巡查情況記錄，并將書式記錄如實錄入到網格中。
實踐告訴我們，對市場主體實施有效監管，必需堅持日常監管與專項整治相結合，針對不同情況，采取靈活措施，才能夠加快步伐，推進規范化管理，實現執法監管到位。
快遞行業的工作報告總結篇二
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。
5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。
6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與韓國best selection公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產品的開發，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為.整理庫存樣品并報價;給.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領導安排。
聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
快遞行業的工作報告總結篇三
統一社會信用代碼：_________
電話：_________
地址：_________
乙方：_________
電話：_________
身份證號：_________
通訊地址：_________
緊急聯系人：_________
1、本合同類型為固定期限協議：本合同自________年____月____日起至________年____月____日止。試用期為__________個月。
2、試用期限自用工之日起計算。
3、甲方根據工作需要，可以對乙方在工作期限、工作崗位、工作地點做出必要的調整，對此，乙方確認已被事先如實告知，并表示接受。
4、乙方的工作地址為：
5、乙方的工作內容為主要從事：
6、乙方須按照甲方確定的`崗位責任，按時、按量完成工作任務。
7、乙方的工作時間為：乙方須在規定的時間內，將全部精力、能力和技術，僅用于履行本協議規定的義務上，除確保自身的工作達到甲方為其規定的崗位職責標準外，還應完成甲方為其安排的本崗位工作以外的臨時工作，盡最大努力協助甲方達到或超過預期的商業目的，并不得從事兼職或第二職業。
8、乙方如未經批準或因其自身原因未完成工作而自行延長工作時間的，甲方有權對乙方所延長的工作時間不支付報酬。
（1）乙方實行月薪制，每月為______元，工資發放期限為次月發放，即本月的工資需到次月____________發放，具體辦法按照甲方依法制訂的相關規定執行。
（2）乙方實行基本工資和績效相結合的工資分配方法，乙方基本工資每月______元；績效工資考核發放辦法按甲方依法制訂的相關規定執行。
10、根據國家和當地政府有關規定，乙方參加下列社會保險：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。
11、乙方如在工作時間發生工傷事故，需24小時之內立即通知甲方，并由甲方向勞動行政部門申報認定，根據認定結果做出相應處理。若乙方延誤通知甲方，造成甲方對事故經過無法取證，由此引發的一切責任，由乙方承擔。
12、甲方提供工作條件和必要的勞動防護用品及執行符合國家職業危害防護標準的要求。
13、乙方應嚴格遵守甲方制訂的工作規范、操作規程、勞動安全衛生制度，自覺預防事故和職業病的發生，確保自身與他人的生命安全。如有違反，將承擔甲方規章制度的相應紀律處分和經濟損失賠償等。
14、經甲、乙雙方當事人協商一致，本合同可以解除。
15、乙方提前____日以書面形式通知甲方，可以解除本合同。乙方在試用期內提前____日通知甲方，可以解除本合同。
16、乙方嚴重違反甲方規章制度或勞動紀律的，甲方可立刻解除本合同并無需支付經濟補償。
17、甲方解除或終止乙方勞動合同，均以辭退通知單為準。
（1）未能在30天內完整提供甲方要求的錄用相關資料，致使甲方不能依法確立勞動協議關系或辦理相關法定手續等的。
（2）提供虛假資料的。
（3）擅自離崗連續滿三個工作日，視為自動離職的。
19、勞動合同解除、終止后，乙方應依法并按甲方有關規定，進行必要的工作交接。
20、由于乙方的原因未按前條約定履行工作交接的，甲方可以不支付乙方經濟補償金。具有尚未處理完畢的經濟事務的，甲方可以暫停支付乙方最后一期工資。
21、培訓服務期：乙方由甲方出資進行專業技術培訓的，雙方可依法約定服務期；乙方違反服務期約定，承擔的違約金不超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。雙方約定的培訓和服務期協議為本合同的附件。
22、保密和競業限制：乙方依法負有保守甲方商業和知識產權的義務。乙方的競業限制的范圍為物流業，競業限制的區域為________。乙方如在此行業、在此區域范圍內泄露公司商業秘密的將依法追究其刑事責任并罰款，金額最高不超過壹佰萬元整。
23、乙方必須嚴格遵守甲方指定的規章制度，管理制度和嚴格執行工作流程，操作規范和工作規范。
24、甲乙雙方違反法律規定解除、終止本協議，應依法承擔相應責任。
25、甲、乙雙方因履行本合同發生的勞動協議爭議可以先行調解，也可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
26、公司的各項規章制度以及公司發布的各類書面通知、雙方的書面協議等都是本協議的組成部分，作為勞動爭議處理的依據。
27、本協議未盡事宜，按國家有關法律法規規定執行，協議內，如本協議條款與國家、省有關勞動管理新規定相抵觸的，甲乙雙方均應按新規定執行。
28、在乙方處于聯系障礙狀態時，委托本合同首部的緊急狀態聯系人作為乙方的受委托人，該受委托人享有接受和解與調解、代領、簽收相關文書的權限。
29、依法應告知乙方的相關事項，甲方均已如實告知。
30、乙方向甲方承諾：與其他用人單位不存在勞動、勞務及其他雇傭關系，不存在尚具法律效力的保密協議和競業限制協議；在本協議履行期間，未經甲方允許，不得在其他單位兼職。向甲方提交的所有材料均是真實、合法、有效的，陳述的一切信息資料均是真實的，并愿意接受甲方的《員工手冊》及相關規章制度的約束。
31、合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽字（或蓋章）后生效。（以下無正文）
日期：________年____月____日
乙方：_________
日期：________年____月____日
快遞行業的工作報告總結篇四
海底撈有自己的四個大型現代化物流中心和一個原材料生產基地，原材料實行后向一體化，公司屬于全國連鎖的大型企業，對原材料需要大，提升了自己議價的能力，最近部分蔬菜（卷心菜等）供過于求，導致價格下降，對企業有利；雙匯的瘦肉精問題需要企業針對食品安全作出相關規定要求，肉類供應受到沖擊，也對企業有利。即供應商對企業的影響小。
購買者討價還價的能力：
海底撈的戰略指導思想就是服務差異化，對顧客提出的合理化要求都盡力滿足，如手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息，一邊接過免費的水果、飲料、零食；如果是一大幫朋友在等待，服務員還會主動送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲供大家打發時間；或者趁等位的時間到餐廳上網區瀏覽網頁；還可以來個免費的美甲、擦皮鞋。待客人坐定點餐的時候，圍裙、熱毛巾已經一一奉送到眼前了。服務員還會細心地為長發的女士遞上皮筋和發夾，以免頭發垂落到食物里；戴眼鏡的客人則會得到擦鏡布，以免熱氣模糊鏡片；服務員看到你把手機放在臺面上，會不聲不響地拿來小塑料袋裝好，以防油膩。在產品上，公司會經常推出新的產品，產品非常富有特色，味道獨特，特色突出，且味美價廉。
潛在進入者的威脅:
2012年，餐飲業作為我國第三產業中一個傳統服務性行業，目前全國已有餐飲網點400萬個。與此同時，超大規模企業開始涌現，有11家企業的營業額超過10億元，有34家企業的營業額超過5億元，其中前十強的營業額達到336.76億元，同比增長18.4%，占百強營業額總量的近五成，達到49.34%。2011年中國餐飲業收入達到20635億元，同比增長16.9%。產業規模首次突破2萬億大關，這距離2006年突破1萬億營業額僅用了5年時間，年均增長2000億元以上。中國是一個人口眾多的餐飲消費大國，但在零售額的構成中，百強餐飲業所占比列僅達7.7%遠遠低于國際水平，這一數據表明中國餐飲龍頭企業發展不佳，集中度不高沒有舞起來。反面來看，這給餐飲業做大做強提供了發展空間和發展機遇。
替代品的威脅：
餐飲企業主要有肯德基、麥當勞、華萊士快餐式類以及各類酒店、自助餐等，它們都有相似的服務，如肯德基、麥當勞的標準化生產流程，24小時營業，顧客將根據自己的喜好、消費時間安排、方便性和價格等考慮消費場所，海底撈有自己的特色，也就相對的有一部分忠誠顧客，加之公司的服務差異化，也是很有吸引力的，所以替代品就不會對公司市場占有率形成大的影響。
行業內競爭：
海底撈公司作為一該行業中的個體，定位在中低消費階層，價格合理，菜品豐富，口味獨特，并實行服務差異化，讓消費者真正感受到顧客就是上帝，有這些優勢，公司在市場中面對的威脅還是較小的，與其他公司相比，還是相當地具有競爭力。
快遞行業的工作報告總結篇五
一、客戶關系的等級劃分
快遞客戶群的劃分有不同的方法，常見的有根據客戶規模大小的劃分，根據客戶行業種別的劃分等等。但是根據客戶關系劃分快遞客戶群是最近引起正視的一個方法。
不同的客戶與企業之間的關系是不同的，熟悉不同的客戶關系有助于把握客戶動態，為客戶資源整合奠定基礎。
短期目標型的客戶關系最主要特征是雙方的關系是交易關系，他們但愿彼此能夠保持比較長期的買賣關系，獲得不亂的快遞合作，但是雙方所做的努力保停留在短期的交易合同上，各自關注自己的利益。這種客戶關系在高級物流同盟合作中較為常見，也是物流合作的發展趨勢之一。同盟型的客戶關系的特點是從更長的縱向鏈條上關心治理成員之間的關系，例如某些從事專業配送的物流企業不僅關注自己的客戶（如各大商場企業），也更加關注客戶的客戶（如商場企業的貨場購買者），這種關系就是同盟型關系?？爝f企業與客戶之間的關系大致可以分為四種，即短期目標型、長期目標型、滲透滲出型、同盟型。
為了能夠介入對方的業務流動，有時會在產權關系上采取適當的措施，如互相投資、參股等，以保證雙方利益的一致性。在組織也采取相應措施，保證雙方派員加入對方的有關業務流動。滲透滲出型的客戶關系是比長期目標型更進一步，它的主要特征是把對方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部門，對對方的關心程度大大進步了。長期目標型的客戶關系的特征是建立超越買賣關系的合作，雙方的重點是從長遠利益出發，相互配合，不斷晉升合作水平，共同降低本錢，進步供給鏈的競爭力。
當然，客戶關系的發展不是一成不變的，尤其是快遞企業的客戶關系。因為，快遞企業的核心業務就是做好快遞服務，而服務的不定性和不易測量性決定了客戶關系能夠隨著服務質量的提升和客戶附加價值的增加而得以改善，客戶關系的發展總是從一般的基礎階段合作階段，再到相互依存階段直到集成階段。了解客戶關系的發展趨勢將有助于客戶資源整合工作的針對性，從而依據不同的客戶關系實行定制化的資源整合。
二、客戶綜合知識模型的構建
客戶服務是快遞運作的核心要義所在，只有在全面掌握客戶知識的基礎
客戶界定模型——如客戶的名稱、地址、公司的主要經營范圍和數量、公司的業界知名度等。
客戶溝通渠道模型——具體負責溝通的聯系人、電話、電子郵件等?？蛻粜枨竽Ｐ汀蛻魧ξ锪鞣招枨蟮姆N類、需要服務的質量、時間、地點、價格、物流線路的安排和其他增值服務的需求。
客戶交易行為模型——客戶滿意度、物流企業自身滿意度、交易的主動參與程度等。
客戶生命周期模型——客戶關系水平隨時間變化的發展軌跡模型。判斷客戶關系處于考察期、形成期、穩定期還是退化期，并預測客戶生命周期的發展基本模式。
客戶綜合價值模型——根據以上的分析結果，計算客戶已有歷史價值、預測當前價值和潛在價值，并做出決策。
三、客戶資源整合的方式
（一）基于物流流動要素的客戶資源整合任何一項快遞業務都可以分解為五個要素的結合，即流體、載體、流向、流量和流程。此外，快遞業務的完成有嚴格的時間要求，因此，時間也是物流流動要素的重要組成要素之一。
（1）基于流體要素的整合：不同“貨種”的客戶整合基于流體要素的整合，要求將不同“貨種”的客戶進行合理的搭配。以降低運作的成本。例如，快遞企業在發展客戶的過程中，需要對不同的客戶的貨品進行合理搭配，例如在同配送車輛中分別裝載不同客戶的輕貨和重貨，充分利用運能，從而為客戶降低成本，提高效益。
（2）基于流向要素的整合，“去程+來程”客戶的整合快遞企業幾乎所有客戶的貨物運作都有相對固定的方向性，用武之地種固定的方向性均具有單向“去程”的特點。一個客戶這種固定的物流單向流動，一般不具備“來程”的逆向流動（或者來程的物流量較去程小得多）。結果導致針對一個**客戶的物流運作效率低下，物流成本難以控制?；诹飨蛞氐恼?，就是使物流企業的客戶資源的物流活動具備雙向性質，不僅有去程客戶，也有來程客戶。“來程”物流雖然沒有或者很少有利潤，但對于“去程”物流具有很大的支撐作用，其對物流企業整體運作效率的提升非常明顯。
（3）基于時間要素的整合：不同運作時間的客戶整合基于時間要素的整合就是在通盤考慮客戶的綜合成本的基礎上，有意識的錯開客戶物流運作的時間，從而降低客戶物流運作成本，提高企業效益。例如，以物流配送為核心競爭能力的快遞企業，在發展業務時可以利用時間差提供不同的客戶服務內容。
（二）基于價值要素的客戶資源整合（1）不同生命周期的客戶整合由于不同生命周期的客戶其運行成本是不一樣的。處于考察期和衰退期的客戶其運行成本一般都比較大，往往要利用較多的運作資源而得到的凈利潤卻很少。在技術經濟可行的情況下，對此類的客戶加以整合，利用其菜有的特性減少和降低運作資源的消耗和成本支出，而且還可以有效支撐快遞企業利潤的產生。
（2）“大客戶+小客戶”的整合大客戶一般是企業利潤主要來源的客戶，是企業的關鍵客戶之一，而小客戶使用了企業較多的運作資源卻為企業貢獻了較小的利潤。大客戶的快遞作業由于操作的時間、區域和作業方式的不同，運作資源富余（如車輛裝載空余）的現象經常出現，如果加以小客戶協同運作，實際即是以大客戶的運作支出支撐完成了大小兩個客戶的運作?？爝f企業制定其運作計劃時，采取此種方式可以在合理分配大客戶作業量的同時兼顧小客戶的業務，使運作效率指標更高。
四、持續地進行基于核心競爭能力的客戶資源整合持續的進行客戶資源整合必將有力地促進企業核心競爭能力的發展，不斷晉升企業的能力，而企業核心競爭能力的發展也進一步促進了客戶資源的整合。
基于核心競爭能力的快遞企業客戶資源整合是現代戰役持續發展的過程，需要進行不懈的努力，現代快遞的根本含義是服務，而對客戶資源進行整合恰正是促進企業服務質量晉升的重要手段。
快遞行業的工作報告總結篇六
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長;
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善;
4、個人修養、基本素質需要進一步提高;
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
在今后的工作中，我將在物流公司領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓落實。
快遞行業的工作報告總結篇七
快遞攬收貨物環節
上車掃描、下車掃描：一般快遞選擇的是汽車運輸比較多，故在貨物裝車前后，為了確保包裹的數量會進行一次掃描。
北京集散、杭州集散等集散地：快遞公司會在一些大型城市建設集散中心，方便貨物進行中轉及分揀，后續再分發到區域的快遞再進行派件。
建包掃描、拆包掃描：快遞公司一般會把一些較小的，發往同一個地方的包裹集中打包，一起運輸，避免遺漏。請不要誤解為把包裹拆開進行掃描哦！
疑難件、留倉件：快遞單上的地址不夠詳細、電話聯系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情況。
裝袋掃描、派件掃描：快遞員將需要進行派件的貨物進行整理，派件前也會對貨物進行掃描，便于快遞公司內部管理貨物。
在正常派送時間內派送客戶不在、在正常派送時間內派送客戶電話關機（停機、無人接聽、空號）等等：表示快遞員已經派送過了，但是沒能成功投遞。順豐快遞及ems一般一天會派送2次，其它快遞一般一天一次。
各類簽收的情況
草簽：簽收底單上的字比較潦草，快遞錄入簽收信息的時候，無法分辨出簽收人的名字。
本人簽收：快遞單上的收件人的名字簽收。
xxx簽收、門衛、傳達室、單位收發章簽收、他人代簽等等：其他人代簽了，或者一些單位有專門收快遞的部門，或者派件區域不允許快遞進入，相關部門統一代簽了。
已簽收、簽收人是掃描：草簽、他人代簽、本人簽收的情況都有可能，表示貨物已經被簽收。
ems專業術語：
妥投：表示貨物已經妥善投遞，在查詢頁面的上方會能看到是誰簽收了貨物
未妥投：表示貨物未妥善投遞，后續會繼續投遞。