報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。
臨滄政府工作報告 工作報告篇一
實習一年結束了,感受到工作給我帶來的快樂和痛苦。回到家里,去了多位在工作的哥們朋友那,也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分,或者是生命的一個堅實支柱。每每和他們坐在一起,很大一部分是在討論著各自的工作,無論是現狀還是前景,大家都是對現狀很是不滿,但又對前景充滿著希望。
一種角色的轉變總是伴隨著一個過程,其中也必將是種種價值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個過程總充滿了自我懷疑和自我否定,從而才有可能重新自我定位。當然這將是一個痛苦的程序,無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應,使自己更能舒適。這是需要時日才能完成的,而進化的速度與程度就看個人的意愿和意志了。
當我們第一次進入工作環境時,當然會以一種興奮的心情和自我準備充分的心態走入工作場合的。但是,不久現實就會以一種近似無情的方式告訴你:這是工作場合,你的身份是employee!就像現實的大學不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈,還是多累的工作量,在一個剛剛進入正式工作的新手來說,這是必須要做好心理準備來應付的。因為你是新人,而且是剛剛乳臭未干的小孩,這多是個人工作史上必經的課程。記得剛剛上船幾日,在處理焚燒爐油柜時由于一個放殘閥沒有處理好,導致在駁油時出現漏油,致使地板大面積積油。作為僅有的幾個勞力馬上就行清潔,近2個小時的緊張處理才收拾好現場,最后還受到“工作不負責”的批評。出事了就要有人來解決,也要有人為之承擔相應的處罰。那我們這個剛剛工作而又參與這個悲催事件的人就是最好不過的人選了。
有了心理準備,就是工作態度了,特別是關于工作本身。我們的教育使我們很有責任感,特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時,我們總會以一種極強的主人翁的心態和強烈的自我表現態度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙,甚至在不經他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發生的情況,特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應確立對待工作的一個態度是:明白自己的責任和工作范疇。所有做的一切在此之內,除上司特別安排或有人請你幫忙的在外,其他均屬越權和違規。無論是否出于什么想法,做不屬于自己職權和責任的事,做好的可能是會有人夸獎下,但很多時候是讓他人感到你厭惡,多嘴或手長,做不好你就是百口難辨,結果無法承擔。無論怎樣,我們要明白:公司雇來的每個人都有它的責任和工作范圍,依此而付給職員相應的報酬,這是規則。在工作中,除非是朋友性的幫忙外,其他幫忙就是破壞規則。記得一個朋友說:很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說:任何時候都有事會辦砸的幾率,特別是工作。不是你做,說明是他人的責任。你只能也只應該為自己的工作負責,其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的,就是盡了自己的主人翁的責任了。
這段時間到幾個工作的朋友那進行了騷擾,盡管沒有到過他們的工作場所,但大都感到他們工作的壓力和生活的單調。基本朝九晚五的生活現狀,回到住的地方不想過多的動彈。回想在船的工作和生活,也基本這樣。想想有點明白,工作給我們帶來興奮的時候往往是出結果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作,其本身的大把空余時間也可以是一個人的殺手。無聊的人是總是重復一種生活的人!還有工作之后無論是自己住,還是合租,大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天,半個小時或者更長擁擠的交通,回家路上還要記得買菜,經過油煙的洗禮后,才能慰勞一下自己,這種情景是我們在校不會想象到的。這是考驗我們的一大關,只有經過一段時間才能適應這樣自己動手豐衣足食的生活。所以,沒有工作的人在有時間趕緊學學切菜、做飯。就像朋友說的,現在就喜歡下班做飯的這段時間,有女朋友陪著,一起做飯,聊天,吃飯,洗碗。不知道多少人會有這樣的境界?!但是環境改變,而心態和想法不變,必然會使我們的生活進入地獄深淵。
臨滄政府工作報告 工作報告篇二
通過半年來的學習與實踐,我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規范已經有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記:執行技術規范,遵循質量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。堅持一:發揚吃苦耐勞精神,面對事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在工作中磨練意志,增長才干。二:發揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態度,努力培養自己扎實的理底、踏實的工作作風。
總之,xxxx年對我而言是基礎年,這半年來的得與失將督促我在今后的工作中,發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發展助一把力!
臨滄政府工作報告 工作報告篇三
1.語言的陳述性
工作報告的內容主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報告是下級機關向上級機關行文,是為上級機關進行宏觀領導提供依據,一般不需要受文機關的批復,屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報告是在事情做完或發生以后,向上級作出匯報,是事后或事中行文。
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1.標題 工作報告的標題一般情況下都采用完整式的公文標題,即由發文機關、事由、文種構成。
2.主送機關 大多數工作報告的主送機關只有一個,即直接上級機關,一般用上級機關的簡稱。如果需要同時報送其他上級機關時,以抄報方式處理。
4.結語 工作報告的結語通常只是一句上行公文的習慣語,可以作為報告正文的一個組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無結語。工作報告的結語中,不能帶有明顯的期復性詞語,如“以上報告,請批復”、“以上報告,請審批”等,因為報告中是不能夾帶請示事項的。
上述參考《應用寫作》雜志
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1、減少主動性
無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往并不被動。
因為,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業內、單位內,往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從的立場來看,這種行為是必不可少的,因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。
但是,做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟,就可以放肆地議論企業的功過是非。因為,你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以,只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計的`、猜測的各種有關企業的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。
要知道,人在受到上司和老板的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老板的了,因而會放開嘴巴評說企業與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業來講,尤其對于項目的運作,工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況,還可以作為歷史性的工作總結,以及作為資料庫進行系統的查閱,在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。
目前有效管理報告書的軟件,如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中,可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告,并提供多種報告書模塊,所有報告書都將按時間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業來講,尤其對于項目的運作,工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況,還可以作為歷史性的工作總結,以及作為資料庫進行系統的查閱,在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。目前有效管理報告書的軟件,如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中,可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告,并提供多種報告書模塊,所有報告書都將按時間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
臨滄政府工作報告 工作報告篇四
1.本人身份證、畢業證、學位證、筆試準考證(筆試準考證需打印一式二份,審核后一份考生持有,一份留存審核單位)、戶口冊或戶籍證明及崗位要求的其他證明材料。這些材料在資格復審時要求必須本人持原件提交審核部門進行審驗。
2.2014年畢業生如暫未獲得學歷(學位)證的,需在資格復審時提交報名推薦表(只要國民教育畢業生均使用該報名推薦表)。由于沒有畢業證書(學位證)原件,考生必須簽署在考察開始時提交畢業證書(學位證)原件的保證書,并按時提交驗證,否則取消錄用資格。往屆畢業生則要求必須持原件審核。
3.資格復審時仍為機關、事業、國有企業單位人員,需出具“同意報考證明”;服務期滿已到機關、事企業單位就職的服務基層四項目人員,在資格復審時屬于機關、事業、國有企業單位的,必須提供現單位的“同意報考證明”;服務期未滿仍在聘或服務期滿續聘在原單位的四項目人員,在報考非定向四項目人員的崗位,必須提供縣級以上各項目主管部門的“同意報考證明”。
1.根據有關規定,我省大學生村官服務滿兩年即可享受服務期滿的優惠政策,服務滿兩年的大學生村官可以報考定向服務期滿四項目人員的崗位,資格復審時需提供由縣(區)組織人社部門出具的證明。
2.云南省農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃人員報考定向服務基層“四個項目”崗位的,資格復審時需提供《云南省“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”教師聘用合同書》。
3.云南省招募的三支一扶(支教、支農、支醫和扶貧)人員報考定向服務基層“四個項目”崗位的,資格復審時需提供《高校畢業生“三支一扶”服務證書》。
4.在云南省服務的大學生志愿服務西部計劃人員報考定向服務基層“四個項目”崗位的,資格復審時需提供“全國大學生志愿服務西部計劃項目管理辦公室”發放的《志愿服務證》(證上需有各縣項目辦考核合格的證明)。
臨滄政府工作報告 工作報告篇五
校長推薦制作為當下高考的改革的一項舉措,既不是世紀之創造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習以為常,我國也早已有之。之所以牽動億萬國人之心,引來全社會的關注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
關注的強度常常意味著關注者與其關系緊密和復雜,關注的量度常常顯示出關注人群的普遍與廣闊,關注的深度則常常標示著關注者的角色、心態與處境。校長推薦制之所以如此備受關注至少有以下原因。
1. 社會對教育的高度重視。過去,人們關注的是能不能進高校,進入即意味著工作的獲得,收入的穩定,未來生活的安逸。而今,進什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會認同與家族聲譽。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
2.社會對公平的深度關切。教育公平也許是社會公平范疇中最基礎最敏感最脆弱的一個領域。應當說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護了教育的公平,但高等教育體制、基礎教育體制、社會人事信用與運行體制的內在深層次問題錯綜復雜,盡管國家也不斷實施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經濟社會的諸多思潮沖擊、綁架,導致問題比過去更加顯現。
3.無序競爭導致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認識、決策與管理還明顯地缺乏科學與理性,缺乏控制與協同、缺乏引領與激勵。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機制化落實。那就是對于中考高考成績的片面認識。無論對于學生個體、學校群體乃至區域總體而言,成績應當有一個合理的良性區間,而這一結論的得出應當基于教育的基本目標、學生的身心實際,學生學習投入的(時間、精力、體力、心力)合理當量,以及區域性的教育基礎條件。由此,我們理所當然的會得出這樣一個結論:一個學生、一個學校、一個地區的高考成績應當處在一個科學合理的區間,過高或過低都是一種非常態,考分過高必有理由,如果除了辦學條件優越、師資隊伍精良,學生生源精選以及學校管理先進等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會發展與政策管理水平低下,源自辦學條件、生源素質與教師隊伍的不良。所有這些理由與原因都應當成為教育主管部門管理的重點與焦點。現在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認知不僅存在于社會民眾中,也存在于教育領域內,這是最讓人痛心與執腕的。也正是這一思潮導致學校無極致地發掘學生的學習潛力,無極致地動用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠離,對于教育科學的事實背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
4.優才奇才在教育體制面前的脆弱生態。我們目前的教育一如超大型的機械運動體,其自轉速度很快,慣性很大,其獨具的虹吸效應使我們在現實面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運行與我們的教育目標、教育期待和教育結果嚴重偏離。但在現實生活中,我們更多的父母孩子都無法與當前的教育體制抗爭,即便孩子真的獨具天賦,但現實的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實是各個考試科目的均衡,是對于孩子優長的排斥;二是強調盡可能的超越同伴,分數越高意味著越多擁有選擇名校的權利,從而導致孩子即便具備個人優長,又獨具學習發展與探究的興趣,也只好在現實面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學科考試成績博弈。
5.學校間地區間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學公布認可的有資格推薦優生的學校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當地其它學校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學校,也是那些學校造就了那些校長。那些二流三流的學校有這機會嗎?那些在二流三流學校工作的校長有這權利嗎?答案十分簡單,辦學條件不是校長向改善就改善的,生源素質不是校長想優化就優化的,教師素養不是校長想提升就提升的。沒有學校等著您,沒有學校讓著您。這就是中國教育的積極發展中的綿長憂患。
6.社會思潮對于教育的深刻影響。當今時代,經濟發展成為第一主題,然后才是穩定、發展與和諧。功利意識滲透于經濟社會的每個角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學校。不管社會能力如何,不管人格素養怎樣,不管學習興趣有無,不管思想情操優劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細細的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
高校招生,高校管理,能倡導寬進嚴出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
教育,有愛執著,真愛難說,一路走來,責任重荷。我們摯愛教育,我們關心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。
臨滄政府工作報告 工作報告篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點工作中,規范化服務型政府建設作為其中之一,局領導班子高度重視,建立了以局黨組書記、局長為組長的規服工作領導小組,在黨組會上多次研究規服工作。局領導多次調研房屋權屬登記、房屋維修服務等,創新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實可行的改進意見。擬定了《20xx年規范化服務型政府建設實施方案》、《20xx年規范化服務型政府建設工作重點》,對規范化服務型政府建設的目標進行了分解,落實責任科室,形成規服工作的分工協作、共同創建的科學體系,確保落實到位。
按照規范化服務型政府建設的要求,我局擬訂了《房管局工作規則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規范化服務實施細則》《部門工作目標年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機關工作人員行政過錯責任追究實施細則》、《重大事項決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實施細則》、《信訪工作制度》、《財務管理制度》等十九個配套規章制度,對決策程序、工作流程、目標考核、人員管理等進行了規范,分別實施,實現了行政行為和內部管理的程序化、透明化和標準化,進一步提高了行政效能。
一個好的班子是工作取得成效的前提,局領導班子在工作中堅持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態、最大努力、最大奉獻),邊學邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號召力、戰斗力)。在工作中,班子確定了辦公會議制度,重大問題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎上加強協作,有權有責,班子主要領導非常注重聽取班子成員的意見和建議,整個班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時,黨組注重加強對中層干部的教育,抓好干部職工隊伍建設,保障各項工作落實好,有成效,現在全局上下思想統一、工作熱情飽滿,團結、勤政、民主、創先爭優的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時限未辦結的或是受到投訴、舉報的,由局紀檢組會同辦公室調查處理,經常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實績、外出公示等進行抽查和考核,違反紀律的,進行抽查和考核,一律按局有關規定嚴肅處理,扣發當月出勤獎。今年,我局對3人次違反工作紀律的工作人員進行了相應處理。
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線調研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發商座談會等形式,廣泛、集中聽取各方意見,近1年來,收集意見100余條,在黨組會上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實的立即落實,不能解決的說明情況,促進了各項工作的規范、落實,贏得了職工的信任和服務對象的理解。
對交易、產權兩所的窗口設置進行了全面調整,明確職能劃分,增設兩名副科職負責人,加強技術力量,窗口工作人員根據個人素質和知識結構進行了優化。對窗口流程進行了全面梳理,將原來的三審制,規范簡化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1—10月辦理房屋權屬登記1.2萬件。此外,我局還投資30余萬元,協調購買兩臺高速掃描儀,購置10余臺電腦,對8萬冊檔案進行數字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成。
進一步加強了對全區房地產市場的業務管理和指導。
二是深化村鎮房屋產權登記制度,做好村轉房屋和統建房的產權登記工作;
三是實行銷售價格公示,提高房源信息透明度;
四是引進和完善房地產行業信用指標體系,加強信用檔案建設;五是規范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區編辦確定的機構編制,規范機構設置,歸并部門2個,對3名現任中層干部進行調整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強技術管理。建立了房地產交易中心,設置中介服務部、市場管理部和營銷策劃部,完善交易中心功能,規范房屋中介服務行為,為群眾提供放心、便捷的房產交易平臺。組建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時、完善的24小時房屋維修服務,提高了工作效率。
加強對房地產中介的管理,已有10余家房地產中介企業進駐房地產交易中心。房地產交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業擔保、公房租金繳納等完善的服務功能,為方便群眾,我局還在交易中心設置代辦點,房屋交易辦證初審手續在交易中心即可完成,避免群眾來回往返。
根據房地產管理工作實際,對“三項服務”、“三個環節”進行擴展,形成“六項制度”、“五項服務”,堅持落實在工作中。
六項制度即:
一是首問責任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關事宜要求,被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關業務科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業務部門辦理相關業務,承辦人必須一次性完整告知其必須準備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項,承辦人必須認真作好收件分類登記,明確辦理事項類別、收件內容及時間,填寫收件回執單。對按照相關要求不予辦理的事項,應主動告知服務對象不予辦理的事由和依據。房屋產權服務區年辦理事項近2萬件,都做到了件件有登記。
四是限時辦結制。按照“簡化手續、減少環節、縮短時限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業務部門辦理相關業務,能當天完成的,必須當天辦結。不能當天辦結的,必須按照相關工作標準,在承諾時間內辦結,并主動通知對方。流程改革后,房地產交易辦證大提速,為房地產權利人將房產價值轉變為資本投入市場運行贏得了時間和效率,提升了房地產資本的市場運行效率,為加快新都經濟發展作出了貢獻。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負責的工作事項必須按照《成都市新都區房地產管理局職位代理實施辦法》的規定實施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關資料,記錄辦理要求與聯系電話,及時移交被代理人辦理,并主動通知對方。職位代理制的實施,使工作更加連貫。
六是政務公開制度。充分利用成都市新都區房地產管理局公眾信息網、政務公開欄和便民服務手冊等途徑,公開群眾關心的政策法規、辦事流程、領導分工、科室分布、部門職責、收費標準等,方便前來辦事的單位和群眾。
五項服務即:
一是一站式服務。房屋產權服務區,集中受理房管局行政審批事項,提供公共服務,接受政策咨詢,解答有關問題。
二是預約服務。凡新建或改制廠礦企業、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務事項,需由房管局提供相關公共服務的,服務對象可通過電話約定辦理時間,或備齊相關資料,由承辦工作人員提供上門服務,現場辦公,受到企業和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務。對服務對象,采取定期、不定期走訪的方式,深入聽取意見和建議,積極為服務對象做好相關政策的解釋和辦證程序的引導工作。今年,窗口負責人和工作人員走訪的30余家服務對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮街,幫助和指導企業解決產權辦證等問題40余個,開發企業視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協調解決,房管局務實、坦誠的作風贏得了企業的信任。
四是延時服務。針對服務對象的需要,實行未完續辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時間的限制。延時服務的事例每天都在發生,無論是中午12點以后,還是下午5點下班以后。
五是綠色通道服務。在做好預約服務、延時服務等工作的同時,房屋產權服務區還為改制企業、招商引資企業和急需辦理行政審批和公共服務的企業、個人,開辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時取證。“綠色通道”大大方便了企業,同時對一些歷史遺留問題的解決,起到了積極的促進作用。
“六項制度”的落實和“五項服務”的開展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時也提高了窗口人員的思想素質,全心全意為人民服務的宗旨意識得到加強。綜上所述,我局規范化服務型政府建設工作在區委、區政府和區規服辦指導下,領導重視、指導思想明確,目標分解落實到位,措施得力,取得了一定的成效,推進了我局各項工作的順利開展,房屋產權服務窗口被市委、市政府評為文明服務窗口。通過自查,我們既看到了成績也找到了不足,規范化服務型政府建設是一項長期的系統工程,20xx年我局將繼續按照區委、區政府的安排部署,在實踐中不斷改進、不斷創新,進一步規范行政行為,提高服務質量和效率,樹立規范、高效、親民的房管形象。