時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
機加質檢員:一次檢驗合格率 1 月--2 月 95%,3 月--12 月 98%。全年下序投訴率低于 2%。
焊接質檢員:一次檢驗合格率全年 95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協質檢員:一次檢驗合格率全年 98%,全年下序投訴率低于 2%. 裝配制程質檢:一次檢驗合格率 100%,全年客戶投訴率 1--4 月3%,5--12 月 2% 質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率 97%,下序總投訴率低于 3%;
部門溝通投訴全年為 0,客戶投訴率全年低于 2%。
為確保質檢部 xx 全年工作計劃得以實現,結合 xx 年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保 xx 年質檢部工作目標得以實現。
1 崗位職責健全細化 (1)xx 年 1 月 10 日前,將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。
績效的一部分。
(3)新的崗位職責 1 月 10 日批準后開始執行。
2 管理制度完善 考勤管理制度(1 月 4 日開始執行)
(1)質檢部員工早 7 點 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點后打卡下班;
夏季晚 18 點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
(2)質檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴格遵守,違者按公司病事假管理條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
(3)質檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提前向上級領導提出申請,批準后方可進行加班工作 (4)服從上級領導工作部署,對上級領導安排的加班工作要積極認真完成,維護公司工作任務安排的統一性與生產進度的一致性。完成任務的質量作為執行力體現,納入員工月、年績效考核。
(5)按時參加公司、部門組織的培訓學習活動,做好記錄工作,考核成績作為員工技能認定標準的一部分,納入員工總體技能水平考核成績中。
晨會、匯總制度(1 月 5 日開始執行)
作為當日個人工作匯總。
(3)質檢部根據個人匯總,總結質檢部當日工作情況,將突出、急需解決問題當日匯總后,將問題具體情況通告相關部門,進行協調解決。
(4)質檢部各崗位質檢員,發現問題如 30 分鐘內不能妥善解決,要求立即上報質檢部,由質檢部統一協調解決。
(5)上報問題如質檢部獨立不能有效解決,2 小時內上報上級部門,進行會商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時機,造成額外損失。
抽檢制(1 月 5 日開始執行)
(1)質檢部負責人不定期對下屬質檢員工作質量進行抽檢,抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。
(2)抽檢過程中發現不合格率超標現象,質檢部相關負責人按照質檢部獎懲條例進行處罰。
(3)一定周期內(3 個月)抽檢合格率達到要求的相關質檢負責人, 由質檢部提請,按照質檢部獎懲條例進行相應獎勵。
(4)質檢部計劃 xx 年 2 月 5 日前,完成物管部庫房內不合格制件清理工作,解決 xx 年因質檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環節問題。
制程管理完善 (1)供應商的管理:
貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系顯得尤為重要。首先是協助采購部對供貨商進行考核評估,定期向采購部提供供貨商質量信息,根據我廠現有考核制度檢查檢驗其質量管理體系認證是否齊全;
對供貨商的提供產品質量要求形成文件化,形成質量協議,提高、保證入廠原料質量穩定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質量反饋,讓供應商對其提供的產品有明確的認知。再者是盡量開發多家供應商,形成穩定供應鏈,對考核優秀的供應商給予一定的公開的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
(2)半成品周轉程序 場內流轉的半成品,包括外協再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質檢部指定質檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由 轉序員轉入下序進行加工工作。
xx 年,質檢部將協同物管部、采購部、生產部共同完善半成品中轉過程中的銜接程序,確保不因半成品流轉過程中受到采購周期、庫存不足、生產周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產品質量。質檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場零部件、原材料質量符合產品使用要求,從而保證出廠設備綜合質量。
合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續。
xx 年,質檢部的一項重要工作,就是與相關部門協作,制定完善產品檢驗大綱與編制作業指導書,將產品的裝配制造與檢驗工作規范化、標準化,為車間生產與檢驗工作提供依據。并在今后工作中,隨著產品的技術質量要求不斷提高,不斷地對產品檢驗大綱與作業指導書進行修訂完善,使其符合實際生產操作要求。
11.樣品管理制度????????????????????????7 12.檢驗與抽樣????????????????????????7 13.總結????????????????????????7 前言 根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;
組織下屬開展原材料、oem 生產部件、半成品、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的需要,擬定 xx 年度質檢部工作計劃。
1.組織結構 目前質檢部人力共有 6 人,但是職責范圍甚廣,包括:進料,產線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。
1.1 組織架構 1.為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖 1 所示,qa1 人,qc3人,iqc1 人、iqc、pqc 沒有明確分工,根據采購進料、生產及出貨各階段情況機動調整。
控制計劃;
h,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
i,參與新設備/模具/量具的臺帳管理,檢測確認,系統分析,并將檢驗記錄反饋相關部門;
j,按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
k,配合相關部門進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
l,編制年、季、月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;
對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
m,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
局限于問題處理階段,而未能擴展到問題預防階段,隨著公司發展需要,那么其它相應工作職責也待制定。
1.3 崗位說明 為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其職,有的放矢,嚴格依各相關崗位職責落實執行。
2.體系管理 質量管理體系文件已經建立,根據公司發展的需要,定期更新或者重新制定適合于本公司的作業程序以及相應工序,機械設備,人員管理等等的作業程序,操作指示,檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表,完善品質管理制度及改善提案制度,做到人人有職責,事事有程序,作業有記錄,檢驗有標準,工作有計劃,實施有監督。
2.1 完善公司質量目標,根據實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監督,有效果要管理。
2.3 加強不合格品控制,完善標識和追溯系統。
2.4 設計統計報表,完善質量記錄和質量統計,目前計劃質量周報和月報,對供應商質量統計,生產線各工序的質量統計,客戶投訴的統計分析,為生產提供改善方向。
2.5 實行改善提案制度,全員參與,為公司生產效率和質量提高出謀劃策。
3.標準化管理 根據公司業務和客戶需要,保證生產能力和產品質量,在公司完善標準化管理。
3.1 程序流程 沒有規矩,不成方圓。無論擔當任何崗位,執行任何事情,為達到目標而按照適當的作業流程以提高工作效率。以質量手冊為宗旨,擬定合理的作業流程,將每個流程組合起來能形成一個封閉的環(圖 3),也就是一個業務的終結。
求產品實現 客戶滿 意 圖 3 目前緊急需要執行的有以下幾點:
3.1.1 更新并完善程序并對流程性作業程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業指導書 3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表并分析 3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發生。
直通式熱量表
電磁式熱量表 柱式熱量表 超聲波水表 控制柜產品 通斷時間面積法熱計量產品 溫度面積法熱計量產品 3.2.1 外部標準 整理公司各類產品標準,按照國家標準、行業標準以及產品技術部提供的原始技術資料,進行整理,更新現有標準或收集新標準,以適應發展需要。
3.2.2 公司作業標準 為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準,下階段將完善公司所有產品的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗人員參照。
3.2.3qc 工程圖(產品控制計劃 pmp)
針對不同產品,制定產品 qc 工程圖,對生產工序逐站別進行工序質量控制,嚴格把關,保證質量,令客戶滿意。
3.2.4 標準化實施方法 檢驗標準文件化;
(檢驗 sip,規范,指引逐步完善)
制作檢驗套表,使檢驗員對檢驗工作統一,并標準化;
內容僅供參考
;住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇二
以下是為大家準備的《住院部護士個人工作計劃》,供您借鑒。
1、出入院病員統由住院處辦理手續。根據病情,合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。
2、各病區可保持1—2張急診床位。
3、住院處應每日與病區聯系,了解病床使用及周轉情況。
4、熱情接待入院病員,核對入院證件。對當日可以入院的病員,應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。
5、對外盛市來住院者,需經盛市衛生廳、局介紹,并事先和本地衛生行政部門聯系,經同意后安排入院。不符合上述手續的,一般不予接待。
6、病員辦理出院手續,一般于出院前一日由病區將住院醫囑全部送至住院處進行核算,開具帳單。病員或家屬來住院處結清后,將帳單交其拿回病區辦理出院手續。
7、熱主動配合各病房搞好收費管理,建立病員分戶帳頁,不斷健全病人費用催收制度,盡量減少欠費。
8、各科收費單據應準確及時統計,避免漏費發生,嚴格遵守現金管理制度,各種資料、報表及時上報。
9、負責病人出院費用結算。病人出院由主管醫師決定,住院結帳處憑電腦中顯示的簽發預出院名單辦理病員出院手續。
10、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,改善服務態度,提高服務質量。
11、負責現金保管與解交。當日收取的現金,應及時編報日報,并根據日報表數額將現金封包送交銀行。剩余零款,存放指定的保險箱內妥善保管,不準挪作他用。
住院部-辦公室主任職責
1、在院長、副院長領導下,負責全院的黨務、行政、群團、文秘管理工作。
2、安排各種黨務、行政會議,做好會議記錄,負責綜合醫院的工作計劃、工作總結,草擬有關文件,并負責督促其貫徹執行。
3、負責領導黨務、行政文件的收發登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
4、負責協調各職能科室工作,并審核各職能科室以醫院名義發出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規格。
5、經常深入科室,了解職工和患者群眾對醫院的意見和建議,及時向領導反映,以便改進工作。
6、負責本室人員的政治業務學習。領導有關人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯絡、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。
7、負責院長臨時交辦的其他工作。
一加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環節監控:嚴格查對制度,每日主班,服藥班查對醫囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
三轉變護理觀念,提高服務質量繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發放滿意度調查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取科主任,科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調動全科護士的工作積極性,樹立對工作的自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務。把微笑用心服務,創造感動患者的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,開展優質護理服務,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,為護理學科的發展探索新的方法和途經,真正把以病人為中心的服務理念落到實處。
四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、加強法律意識,規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。在20xx年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
六、護理各項指標完成目標在20xx年里,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理*,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,醫學`教育網搜集整理利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,醫學教育網`搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理*,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。醫`學教育網搜集整理考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,醫`學教育網搜集整理調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇三
一、科室與院領導決策保持一致,團結一心遵守各項規章制度,抓勞動紀律,樹立全心全意為病人服務的理念,科室不能有曠工、脫崗、離崗,上班不做私事的現象,新來的同志要進行崗前教育,醫療安全教育,醫德醫風教育。
二、為我院今年上等級創二級醫院達標創造條件,保質保量過關,不拖醫院的后腿。
1、很抓十項核心制度的落實整改。
2、提高病歷書寫質量和三級醫師查房水平。
3、抓產科建設。提高產科13項危重病人的監護與處理建技術。把13項搶救流程圖表要上墻。
4、制定相應的搶救常規,并規范搶救記錄。
5、制定切實可行的產后出血的防治措施。
6、正確處理三個產程,防止箈產。
7、按評審的細則及要求完善各類需查病例。
8、完善各種危重病人搶救記錄,疑難病歷及死亡病歷討論記錄。
9、堅持每月一次的業務學習進修,培訓回來后將所學知識傳授給每個同志,共同提高業務水平。
三、努力完成或創造條件也要完成醫院下達的各項經濟指標:
1、增收節支,節約用電,不點長明燈,人走關電,節約用水,以院為家。
2、減少醫用耗材,不浪費,不流失。
3、合理收費,病人帳單公開,醫務人員不開人情方,不用權謀私索取財物。
4、改進服務態度,以良好的白衣天使形象,以精湛的醫療技術,吸引更多病人。
四、杜絕醫療事故的發生,減少醫療糾紛的出現,一切治療按診療常規處理,開展一些便民措施,改進服務態度,為改善醫患關系作出努力,把醫療隱患捏死在萌芽中。科室制定獎懲措施,對出現的各種醫療差錯事故,根據責任事故與技術事故劃清責任,落實到人,以吸取教訓教育后人。
五、建立隨訪制度并登記。
六、本年度工作應改進去年的不足之處。
1、認真執行各項核心工作制度的落實,將各項制度執行到位,提高醫療保健的病例質量和醫療安全質量。
2、抓病歷質量:甲級病歷率達95%,乙級病歷率達0.5%,杜絕丙級病歷,抓醫療文書書寫并規范,抓護理質量,減少護理缺陷的發生。
3、抓醫療質量:入出院診斷符合率95%,手術前后診斷符合率95%,臨床主要診斷與病理診斷符合率60%,急危重癥搶救成功率80%,成份輸血95%,輸血適應癥合格率90%,清潔手術切口甲級愈合率97%,剖宮產率40%。
4、提高危重病人搶救率。
5、減少院內感染發生率。
6、持續開展圍手術期用藥,合理使用抗生素。
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇四
全面貫徹學校新學期工作思路和工作安排,以課程改革為契機,認真學習和實施《語文課程標準》,增強組內成員課程改革的使命感和責任感。組內活動以課題研討為重點,以備課組建設為抓手,強化每次活動的針對性。開展語文課題研究,在實踐中思考,在思考中提升,促進組內教師專業化發展。不斷拓展語文教學的空間,大力開發語文課程資源,為學生創設和提供良好的語文學習環境。
圍繞學校語文教研工作計劃,在新的課程標準的指導下,聚焦課堂教學,重視教學環節,立足備課組建設,加大教研力度,以提高課堂教學效率為目標,積極創導自主、合作、探究的學習方式,使備課組的教學和教研工作更上一層樓。
提升本教研語文教師教學水平和學生綜合素質的發展,以課堂為陣地,加強管理,創新思路,努力打造一支科研型的教師隊伍,推動四年級語文教學工作穩步發展。
1、教學目標:整合教育資源,落實課改新理念,構建“高效課堂”,讓學生在輕松、快樂的氛圍中學習知識、享受學習語文的樂趣,培養、提高學生語文素養。
2、教研目標:積極參與學校的課題研究,以課題研究為導向,提高本組語文教師教研水平和課堂教學質量。
1、與時俱進,牢固樹立終身學習的意識。
全組語文教師要樹與時俱進,不斷學習先進的教育理念、教育思想、教學方法、教學技能,學習新課標、新教材,充分掌握小學語文知識體系,要樹立終身學習的目標,要把學習與做人,教書與育人緊密結合起來。把“態度決定一切、細節決定成敗、責任勝于能力”體現到學習、生活、工作的各個方面中去。
通過各種途徑進行業務學習,教無定法,于無法中求有法。組內年青語文老師每人每周學習一節公開課,積極參加校內外各種培訓、賽課,虛心學習,提高語文教學水平。
2、發揮教研組織力量,搞好業務學習,提高教師業務能力。
創設良好的教研學習氛圍。組織教師進行有效地學習、探討。認真開展每星期一的教研活動,平時在辦公室內也要經常組織小型的、即興的討論活動。備課組長帶動教師經常閱讀有關教育教學方面的文章,以準確理解。
3、加強教研,強化備課過程,優化上課環節。
本學期在四年級語文教研推行“每課分包、教案共享”的備課改革,完善“個人研究——主備人教學設計交流—問題討論—形成共案—個性化設計—嘗試教學—總結反思”的備課模式。充分發揮集思廣益、優化思路、求同存異,資源共享的作用。
教研活動形成這樣幾個塊面:
(2)每課習題商討。
(3)上周導課教師交流教學反思、組內教師評課;
(4)下周導課教師說課,其他教師提出建議,共同商討,制定出最優化的教案。
備課做到“三備”,即備三維目標,備教材,備學生。注重加強了集體備課意識,在個人精鉆細研的基礎上進行集體備課,注重資源共享。教師備課樹立整體意識,進行單元整體教學的策略研究。教師能把全冊教材作為整體來了解,把中高年段的教學目標作為整體來把握,幫助學生逐步建構、完善知識體系,形成基本的語文能力。引導學生建立牢固的知識結構。
在課堂教學中,組內每位教師要努力構建自主、合作、探究、創新的學習方式,充分體現學生學習的自主性、互動性、實踐性和創新性。教學過程中要根據低年級學生特點,各單元的課型特點,充分利用多媒體輔助教學,采用一法為主,多法相助的教學策略,更好地實現“三維”目標,使學生達到共同發展,和諧發展。課堂評價要更加注重人性化。努力打造“有效課堂”。
4、注重實效,作業布置科學合理。
作業設計要注重實效,以發展學生思維為根本,以提高學習質量為宗旨,科學合理,份量適當,難易適度。做到“四精”:精選、精講、精練、精批;“四必”:有發必收、有收必批、有批有評、有評必糾。批改及時、準確、細致,倡導作業評價多元化、個性化,注重啟導、示范作用。同年級盡力做到作業形式、作業量、批改量、批改形式基本統一。
5、以人為本,關愛學生,注重習慣養成教育。
本組語文老師要堅持“面向全體,照顧差異,人本發展”的原則,注重學生全體發展,更加關注個體差異。要細化、實化、強化“培優幫困”工作,努力做到措施得力,方法細致,過程扎實,時間保障,效果明顯,真正突顯學優生更“優”。對于基礎薄弱的學困生不放棄,給予他們更多的關心和愛護,使之成為人格上有自信、學習上有進步,體現“因材施教”的思想,真正實現以人為本,全面發展教學思想。
本學期繼續狠抓學生習慣養成教育,主抓學習習慣養成、上課習慣養成、作業習慣養成、讀書習慣養成、聽講思考訴說習慣養成、正確的書寫習慣養成。要盡力做到“抓早、抓小、抓準、抓實”。
6、爭取機會,積極組織,參加各級各類競賽。
本學期,四年級語文組繼續積極開展和參與校內導課、校外賽課,積極參加市、區組織的賽課、論文、征文等活動,并力爭取得好成績。繼續開展校內外聽課評課活動,聽課后及時評課,一課一交流、一課一反思、一課一總結,及時整理交流筆記。
7、加強管理,夯實檢查,努力完善教研建設。
不斷完善四年級語文教研建設,為提高教育教學質量提供科學指導。不斷加強教研管理,做到落實重過程,檢查有記錄,結果有總結。教案、作業批改定期檢查。星期三集體備課有記錄,導課聽課活動有簽到,評課落到實處。
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇五
住院部,是辦理病人入院業務的科室。身為這里的護士,你對你的工作有什么總結嗎?以下是小編為大家精心整理的“住院部護士工作總結”,一起來看看吧!
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證 1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評) 滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。 4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,醫。學教育網搜集整理對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作) ,并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧; 急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃; 手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。 6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈) 拖地每日二次,醫。學教育網搜集整理病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈) 出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭) 。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b 超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
一、政治思想方面 堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
三、護理工作方面 我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。整理認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、不足之處及今后努力方向
一是提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患者痛苦;二是觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;三是培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;四是認真學習專科知識,為專科工作提供理念依據。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,做好自己的本職工作,爭做一名優秀的護士。
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇六
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設,拓展業務范圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇七
一、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十某大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
二、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
三、進一步加強重點專科建設,拓展業務范圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
四、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
五、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20某某年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
六、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
七、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
住院部工作工作計劃 工作計劃質檢部工作計劃篇八
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的'解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2018工作計劃模板【二】
當前,鋼鐵行業形勢十分嚴峻,依靠科技進步推動企業可持續發展,成為鋼鐵企業的普遍共識。2018年,酒鋼集團公司計劃投入科技研發經費達到主營業務收入的1%以上,在資源利用研究、產品開發方面形成6項以上具備產業化條件的研究成果,推動企業進一步提升核心競爭力,為企業擺脫困境提供科技支撐。
今年,集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業技術創新能力的指導意見》為核心,發揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能,充分體現各產業特點和技術發展方向,確立了加強研發力量,改善研發條件;提高技術改進效果,逐漸形成酒鋼的產品和成本優勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現,2018年,在科技重大專項方面,集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發項目26項,計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。在技術經濟指標攻關方面,按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則,確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。
在實驗室建設方面,計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環節,增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養方面,今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名,具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面,計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上,爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上,力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面,計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
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