在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險業務員演講篇一
一、領導重視,組織有力
保險分公司自成立之日起,始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的經營戰略中,十分注重管理、服務和業務三個方面的共贏,專門成立客戶服務公司領導小組,由總經理擔任組長,總經理助理擔任執行組長,中層干部組成督察員,負責指導、監察、考核、懲罰等工作,隨時發現客戶服務工作存在的問題和漏洞,及時進行有效的處理和解決,并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰,確保服務通道更為順暢,服務流程更為簡潔,為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。
二、強化制度,規范服務
以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中,一手抓管理一手抓服務,最大限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現象,保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊,確定標準,明確權責,在所有與客戶接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求,樹立統一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協調,建立快速服務機制,及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難,提高服務效率和質量。通過標準化、規范化的服務,配以嚴格高效的管理,x保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。
三、強化培訓,提高意識
打造x的服務品牌就是打造x人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平,提高在##市場的品牌知名度,我司在總經理室的領導下,大力加強克服員工隊伍建設,不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》,并利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足,對公司的客服工作提出合理化建議,并積極改進。通過學習、培訓和宣導,培養出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員,在全公司范圍內形成一個統一思想、統一認識,自上而下重視服務的環境。
四、明確目標,措施得力
服務是x的改革創新戰略、經營戰略和品牌戰略,把服務提高到生存的高度,“服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念,在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法,提出三個提倡:實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。
保險業務員演講篇二
大家好,我叫金梅,給我起名的先生說金梅是“擁有財富也能擁有美好”的意思,而我出生在“六一”這個有些特別的日子,我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。
05年,我從美麗的湘西走出來,告別了我的學生時代,做過老師,做過電子商務,也在公司做過文職,或許是天生也或許是文學賦予了我浪漫的理想主義思想,讓我一直懷有一個夢想,那就是:我希望有一天能把愛心在世間傳播!
直到08年的春天,溫暖而美麗的三月,我知道了原來愛心也是可以通過電話就能傳播的,聲音帶給我的唯一自信,讓我再也按耐不住那顆不安份的心,向壽險事業一步步地靠近。是陽光保險集團以其優秀的文化理念吸引了我,“分擔風雨,共享陽光”這是對保險多好的詮釋啊,于是我開始正式走近了我心愛的保險。雖然現在我已經不在陽光保險集團了,但是我依然認同陽光保險的文化,依然感謝陽光保險培育了我,依然祝福陽光保險早日實現它的愿景!
最后給您講個故事吧,希望您能記住我:
保險業務員演講篇三
大家好,我叫金梅,給我起名的先生說金梅是“擁有財富也能擁有美好”的意思,而我出生在“六一”這個有些特別的日子,我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。
05年,我從美麗的湘西走出來,告別了我的學生時代,做過老師,做過電子商務,也在公司做過文職,或許是天生也或許是文學賦予了我浪漫的理想主義思想,讓我一直懷有一個夢想,那就是:我希望有一天能把愛心在世間傳播!
向壽險事業一步步地靠近。是陽光保險集團以其優秀的文化理念吸引了我,“分擔風雨,共享陽光”這是對保險多好的詮釋啊,于是我開始正式走近了我心愛的保險。雖然現在我已經不在陽光保險集團了,但是我依然認同陽光保險的文化,依然感謝陽光保險培育了我,依然祝福陽光保險早日實現它的愿景!
最后給您講個故事吧,希望您能記住我:
在我的壽險路上,您的支持與祝福是我最大的期待!
而您的平安幸福也是我對您最真誠而永恒的祝愿!
保險業務員演講篇四
當我們有一天不能像今天這樣打拼,
當時光在我們的`臉上烙下點點印記的時候,
我們靠什么來度過我們的余生,
有人說是金銀珠寶,有人說是親戚朋友,
大部分人說是兒兒女女,子子孫孫,
我說都不是,是靠現在---年輕時的我們。
因為年輕就是資本,年輕就是財富,
而讓財富不流失的最好方式就是人壽保險--這一世界最偉大的發明。
一張保單一輩子的幸福!
大家好,我叫xx,給我起名的先生說金梅是“擁有財富也能擁有美好”的意思,而我出生在“六一”這個有些特別的日子,我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。
我希望能有機會走近您,也能帶給您美好與財富,我愿用心為您編織一個最溫馨美麗的夢想。
x年,我從美麗的湘西走出來,告別了我的學生時代,做過老師,做過電子商務,也在公司做過文職,或許是天生也或許是文學賦予了我浪漫的理想主義思想,讓我一直懷有一個夢想,那就是:我希望有一天能把愛心在世間傳播!
但是,或許由于內心深處的自卑,始終還是不敢邁進壽險事業的大門。盡管從來沒有人給我灌輸任何的保險思想,也盡管早些年在很多人心中,保險有那么多的負面影響,但在我心目中,壽險事業就是神圣的,就是非常優秀的人才能真正做得好的。我不安份的心想往保險,就像一個虔誠的信徒膜拜上帝,我知道或許有很多人覺得這不可思議,但是我肯定,保險的確是我生命中的一種信仰!但也許正因為虔誠而來的自卑,成為我走近壽險事業的無形阻力。。。。。
直到08年的春天,溫暖而美麗的三月,我知道了原來愛心也是可以通過電話就能傳播的,聲音帶給我的唯一自信,讓我再也按耐不住那顆不安份的心,向壽險事業一步步地靠近。是陽光保險集團以其優秀的文化理念吸引了我,“分擔風雨,共享陽光”這是對保險多好的詮釋啊,于是我開始正式走近了我心愛的保險。雖然現在我已經不在陽光保險集團了,但是我依然認同陽光保險的文化,依然感謝陽光保險培育了我,依然祝福陽光保險早日實現它的愿景!
最后給您講個故事吧,希望您能記住我:
在我的壽險路上,您的支持與祝福是我最大的期待!
而您的平安幸福也是我對您最真誠而永恒的祝愿!
保險業務員演講篇五
一、在工作上
而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估x件,就算全部錄入核價系統,也要一個個復制進去查,然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來,20x年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在x年x月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20x年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個很好的位置,20x年將做的更好。
保險業務員演講篇六
一年來,保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入x元,其中車險保費x元,非車險業務x元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的共產黨、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
此致
敬禮!
申請人:
x年xx月xx日