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服飾演講三分鐘篇一
目錄
審核:
日期:2012年6月1日
某某服飾有限公司職員各崗位說明
廠長崗位職責
1、根據業務部下達的生產任務,結合工時,編制企業月份生產計劃,并監督各有關部門貫徹實施。
2、加強生產管理,協助總經理實施生產上的統一指揮工作,保證均衡生產。
3、協助支持技術部門抓好產品質量工作。
4、協同各部門、科室、車間采取有效措施,克服生產中的薄弱環節,最大限度地提高勞動生產效率。
5、協調好生產用的各種設備的配置。抓好生產現場管理,負責日常物料申購,經總經理批準后,再交采購部相關人員采購。
6、堅持不懈地做好節約工作、文明生產工作、安全生產工作。
7、不斷培訓提高生產各崗位負責人的管理能力,使之為企業創造更高的效益。
8、公正、公平對待各崗位員工,搞好團結安定工作,創導積極向上風氣。
9、提高班組流程安排水平,促進產量提高。
10、及時與技術部人員協調,保證工時、價值能正確在流水安排中體現。
11、制定各生產環節日常耗用品的最低率存額度表,以免影響生產。
12、隨時與生產部保持聯系,掌握大貨出貨情況,并落實到各生產環節。
技術部主管崗位職責
1、全面負責技術管理的各項工作(樣衣、樣板、工序、工時、縮測試、資料管理、信息傳遞等)。
2、按客戶的貨期及要求做確認樣,做確認樣到倉庫領料時,了解原料的質地、性能,然后按規格尺寸,根據原料質地性能制作樣衣。
3、制作樣板的規格、尺寸比例,每塊樣板的經緯及樣板塊數均要注明并復核。
4、按客戶的有關技術質量要求制定工藝,操作方法要切實可行,并要在保證質量的基礎上符合多快好省的原則,確保在實際生產中不帶質疑。
5、按客戶要求,要準確、細致詳實地編制工藝單,圖樣必須清晰準確,要準確測算出面、里輔料的單耗情況,交業務部采購員、財務部。
6、樣板、樣衣、工藝單必須寫明款式并編號。
7、每批產品完成后,征示實際工作中的意見和建議,及時改進工作中的缺陷。
8、客供產品,做好標識,建檔管理。
9、根據生產部要求落實已確認的款式樣板進度,滿足生產要求。
10、充分發揮技術部的作用,促進企業效益。
11、搞好部門團結、負責部門安全文明生產。
12、公平、公正對待各崗位工作人員,建立制版、樣衣制作的計件制工資方案促進企業效益。體現多勞多得的原則。
13、落實核料工作,協調與采購部門之間的信息傳遞,保證大貨不裁錯花型,及投料滿足制單要求。
裁剪車間主管崗位職責
1、根據生產部下達的生產計劃安排好生產,做好車間管理工作。
2、按“生產任務單”樣板、款式、原料的顏色、規格,做到準確無誤方可生產,對定額用料及排料進行嚴格審核。
3、堅持均衡生產,確保生產車間裁片供應充足。
4、對于生產中的原料供應、樣板、工藝等問題要盡早反映。
5、對有問題的裁片要積極配合技術部做好分析工作。
6、要做好員工的思想工作,調動其積極性,搞好小組、車間文明生產、安全生產,保持車間環境整潔。
7、保證完成和超額完成廠部下達的各項生產任務。
8、拖布過程中有瘕疵的面料,及時通知采購員來現場確認解決,方可開裁。
9、布料的倉儲與發放由裁房主管負責管理。
10、裁房主管負責布料的核對與簽收。
11、裁房主管根據單據發放布料。
12、如果布質量良好,每卷布留3%。如果布質量不好,由裁房主任根據布料品質,來確認換片面料的比例。
13、如果面料有問題,不能裁全的,裁房主任必須按尺碼的比例減裁
裁剪小組長崗位職責
1:裁剪小組長必須得到技術部的開裁通知才能開裁,否則造成的損失由裁房負責。
2:裁房必須按技術部的裁剪技術通知要求開裁,包括打剪口、等工藝。不按裁剪技術通知要求開裁,造成的損失由裁房負責。
3:新款主料每色前三卷布料,每拖一卷必須認真記錄門幅、品質,長度,來確認窄幅、疵布、短碼等信息,并且裁剪布頭50cm,編號后裁為八片,交由技術科確認邊中差。三卷拖完后,由裁房主任簽字確認才能繼續開裁,否則造成的損失由裁剪小組長負責。
核料員崗位職責
1、結合大貨訂單,面、里料品質檢驗報告、面、里料縮率測試表、工藝單樣衣等情況開始排版。
2、對每一個款式的工藝、產品質量要求、面料特點必須清楚。
3、在既要不影響產品縫紉、又能充分利用原料的前提下,測量出公正合理的面、里料實際耗料定額。實排耗料一式二份,一份交采購部,一份交財務。
5、對定額的用料、排料方法須經主管領導審核后才可使用。
6、虛心聽取各方面意見,不斷提高業務水平。
7、負責公司采購部新產品投料的耗料核算。計劃耗料一式二份,一份交采購部,一份交財務。
8、解決日常遇到的超額耗料疑問。
9、配合采購部解決有規律的料疵規避和超用料情況,以便采購部和供應商協商。
10、配合裁床日常工作需求,及時提供嘜架。
11、對于比較復雜的配比引起的較多嘜架和套戴方法,必要時出具整體嘜架的使用方法,避免裁剪差錯,造成損耗。
拖布、驗片員崗位職責
1、注意布的正反面,對倒順花、色差、疵點要盡量留意,發現問題及時反映。
2、拉齊布邊,做到二齊一平。門幅不統一的,闊幅闊用,狹幅狹用,做好拖布記錄。
3、嚴格控制鋪布層數,以確保裁片質量。
4、未鋪的面料要堆放整齊,注意清潔,不夠板長的零頭布要注意收集,以備換片。
5、發現有短碼或料疵,如邊中差、邊道差、色檔較多,死印,紗節多、破洞等情況,應及時反映到裁床主管處解決。
6、核對裁處的規格、數量是否正確,逐一檢查樣板與裁片的符合性。
7、仔細檢驗裁片的裁剪質量和疵點情況,發現不合格品及時挑出換片。
8、被調換的不合格衣片要隔離存放,調好的裁片要編號并放入原位。
9、裁片必須經過逐片檢驗疵布,并跟包配片,確保到小組裁片的質量。
推刀員崗位職責
1、開刀前,如有排版不明確,不符合的地方,問清后再操作。
2、推刀在推刀前必須核對排版圖,并按技術科的通知要求裁剪,不可偏刀0.3cm。
3、里料,膽布由于每板500層,必須套色裁剪。
4、每款的最后800件,里料與膽布必須在面料裁完后,才能掃零裁剪
5、注意搭配、花形絲縷倒顛是否正確。
6、開刀垂直、上下一致、打眼正確,上下不得順斜,刀眼大小要符合規定,位置準確。
7、有用的角料,應捆好進倉,裁片堆放整齊,保持清潔。
8、電剪等操作工具要精心保養,注意安全使用。
抄號員崗位職責
1、編號人員必須按技術部的要求,在指定的部分編號,編號字體不得超過一公分,應在裁片的邊角位置編號,原則上縫制后看不出編號。
2、字跡要清楚,不得有重疊,雙號。
3、編號所用筆、油墨,防止面料表面產生滲透、揮發和化學反應。
4、編好的裁片要分清規格、批號,堆放不得串位,以防配包錯誤。
配包員崗位職責
1:領料的職工必須嚴格核對布料的編號、缸號、顏色、長度、門幅、品質等信息,并簽字確認,否則造成的損失由領料人負責。
2:配包人員必須認真配包,并放入指定位置。
配片員崗位職責
1、配片應做好記錄,調片對象、原因、名稱、數量等都應記錄。
2、配片應及時,不得拖拉。
3、配片時注意色差,憑疵片調片。
4、配片要遵守公正無私、合理節約的原則。
倉庫(輔料)管理員崗位職責
1、原材料入庫,必須根據采購部核料員的投料單,對品種、規格、質量、數量進行認真驗收,經驗收合格后,憑入庫碼單到電腦開單后開一式三聯原材料入庫單,在入庫單上簽字后及時將原材料數量登記在收、發、存表上。
2、加工(染色等)原材料入庫,必須經采購部核料員核實,對加工品種、規格、質量、數量進行認真驗收,經驗收合格后,憑入庫碼單到電腦開單臺開具一式三聯原材料入庫,在入庫單上簽字后及時將原材料數量登記在收、發、存表上。
3、耗用原材料出庫,必須根據采購部核料員的發料單,按品種、規格、數量進行逐步發料,經核實無誤后,憑發料碼單到電腦開單臺開具一式三聯原材料出庫單,領用人在出庫單上簽字后及時將原材料發出數量登記在收、發、存卡板上。
4、加工(染色等)原村料出庫,必須根據采購部核料員的發料單,按品種、規格、數量逐筆發料,經核實無誤后,憑發料碼單到電腦開單臺開具一式三聯原材料出庫單,領用人在出庫單上簽字后及時將原材料發出數量登記在收、發、存表上。
5、倉庫內原材料必須對品種、規格、供貨商分類。按貨架整齊堆放,保證原材料的帳(電腦帳)、表、物一致。
6、倉庫要經常保持通風,要做好防火、防潮、防盜、防漏等工作,發現隱患及時處理并上報。
7、客供產品獨立擺放并標識。
8、日常耗用品超出最低庫豐額度表及時通知采購員。
電腦開單文員崗位職責
1、根據生產任務單中的訂單號、款號、款名、生產數量、出貨日期及原材料(面料、里布)的名稱、規格、花色號、單耗定額,分別及時輸入電腦。
2、將已審核好的輔料投料單,按輔料名稱、規格、花色號、總用量,分別及時輸入電腦。
3、必須憑業務員的投料單、發料單、方可開具原材料出、入庫單。
4、原材料入庫,如電腦提示實際入庫數量超過定額抽料數量時,要及時與相關部門聯系,在確認可以先入庫的情況下,方可開具原材料入庫單。
5、白坯印染加工出庫,如電腦提示實際出庫數量超過定額加工投料數量時,要經總經理簽字方可開具委托加工出庫單明確超料的責任單位和責任人。
6、將面料、里布的供貨發票及時進行數量核對,并在電腦上對開票數量進行核銷,并配合輔料投料審核人,打印出輔料對帳清單。
7、將已出貨訂單的相關庫存原材料進行統計,并將已出貨的原材料庫存數量、原因分析表(由業務員填寫)及時上報總經理。
8、協助采購員、倉庫保管員查詢原材料采購、加工、庫存情況,負責打印原材料收、發、存月報表。
9、要不斷提高電腦操作水平,保持電腦的日常清潔維護和通風。
10、完成公司臨時布置的各項任務。
縫紉車間組長崗位職責
1、服從生產部的安排,保質保量地按時完成生產任務。
2、負責新產品首件樣制作。
3、做好新產品各流水工序操作人員的輔導工作。
4、負責班組新產品的領貨、領物料工作。
5、科學安排班組產品的流程,會同組檢抓好本組的產品質量。
6、負責班組的計件產量上報工作。
7、搞好班組的團結,激勵組員努力工作,公平、公正對待每一位員工。
8、協助生產部搞好班組現場管理工作,做到整潔、標識清楚。
9、關注生產進度,堅持做到均衡生產。
10、遵守廠紀廠規,努力提高自身技術水平。
11、協同技術人員工作,促進班組流水順暢,提高產量、效益。
12、配合廠長,做好班組生產訂單的計劃進度表。并付諸實踐,有異常情況及時向上級反饋,以免影響貨期。
13、負責班組的早會召開,提出今天的目標任務,找出昨天的不足和解決辦法,大聲表揚好的,婉轉批評差的,并盡可能找出員工的優點表揚,激勵員工,創造積極向上的風氣。
縫紉車間組檢崗位職責
1、組檢配合組長封樣,如有不符馬上與技術部聯系。
2、在生產過程中,配合組長做好輔導工作。
3、半成品應該不定時抽查工藝及規格要求。
4、半成品衣服每包應需抽查2-3件尺寸情況,發現問題應及時在生產中糾正。
5、做好標識清楚。
6、配合組長做好一切日常工作,做好文明生產。
7、按企業品質標準,嚴把質量關。
縫紉車間機工崗位職責
1、服從班組長安排,對所分配的每道工序認真操作。
2、按照跟單員或檢驗員的正確輔導進行每道工序生產,如發現輔導與實際操作不相符,應及時反映。
3、將裁片按順序疊放,生產時對號縫制,如發現編號字跡潦草,模糊不清,應及時反映。
4、保證本工序產品線頭,粉跡修理干凈。
5、后一道工序檢查前一道工序,后一道工序發現不合格現象的應及時遞交前道工序進行返工。
6、虛心接受檢驗員的監督,及時做好本工序的返修工作。
7、生產過程中產生斷針現象,應保持斷針的完整,到換針員處調換簽字。如發現斷針殘缺的必須注明款式的跟蹤卡號碼或產品的部位,并在該產品上做明顯標志。
8、每天認真填寫《小組生產工序單》并簽字確認,作為個人工資核算的依據。
9、注意文明生產、安全生產。
縫紉車間輔工崗位職責
1、服從組長的工作安排和調度,新款生產前應熟悉自己工序的工藝要求。
2、組長發放的樣板,必須清點塊數。清楚使用部位及方法。
3、樣板在使用過程中不得隨意更改絲縷,有特殊情況和原因,應及時向技術員或組長、組檢反映。
4、每批款式結束后,樣板必須及時處理。
后道總檢崗位職責
1、檢驗時按產品的質量標準,依據檢驗操作規定認真檢驗,污漬、線頭必須處理干凈,注意成品尺寸是否符合工藝要求。
2、做到不合格產品不進入包裝工序,對于每個存在的有質量問題的成衣放到有注明標識的區域。
3、檢驗過程中做好瘕疵統計工作。
4、每件檢驗合格的成衣方可轉下一道工序。
5、跟進后道主管的日常生產進度安排,保質、保量完成大貨。
鎖釘員工崗位職責
1、熟悉并掌握所用設備的性能及技巧。
2、必須嚴格按工藝要求生產,工作中必須認真仔細,杜絕不必要的損失。
3、生產過程中,如發現設備運轉不正常、安全裝置不符合規定,操作工應停止使用,并及時通知機修工修理。
4、保持設備清潔,無油污,無碰傷。
5、應按時加油、換油,保持設備運轉正常。
6、注意產品防護,標識清楚。
大燙員工崗位職責
1、服從后道主管的安排,保質保量完成生產任務。
2、整燙前了解產品的性能及溫度、壓力要求,不明需問清后再燙。
3、按封樣要求整燙產品,做到整燙平挺,無極光,水漬等。
4、保持工作臺干凈,設備完好。
5、整燙產品放置準確,符合標識要求。
6、做好產品防護。
7、及時回燙、返修產品。
8、文明生產,遵守廠紀廠規,努力提高自身技術水平。
包裝員工崗位職責
1、包裝車間應由專人負責領取包裝輔料,并做好與原始貼樣的核對工作。
2、衣服在裝入膠袋時,應注意產品表面部位的外觀質量情況,不符合但能糾正的及時糾正。發現有較大質量問題必須杜絕裝袋,并向后道主管匯報。
3、在大包裝前必須做好斷針檢驗工作,根據不同尺碼、花型分類放置待裝。
裝箱員工崗位職責
1、包裝人員應預先做好包裝準備工作,刷好嘜頭,正確填寫好一系列箱外說明。
2、打包人員應明確包裝產品的每箱包裝數量及其搭配情況,杜絕數量或搭配錯誤產生。
3、箱內服裝要求堆放整齊、端正,上下層放有護箱紙板、封箱帶、打包帶捆扎整齊牢固。
4、運輸、堆放成品箱時,要輕拿輕放,杜絕污損發生,做好產品的防潮保護工作。
工資核算文員崗位職責
1、監督工資總額的使用,嚴格按照規定掌握工資總額的執行情況,對違反工資政策及不按規定擅自更改工資的現象,要予以制止,同時要向有關領導或部門報告。
2、嚴格審核工資計算的有關憑證,對各部門上報的當月計件產量、工資情況表及各種加、扣款項的通知單,都要嚴格的審核,確認無誤后,輸入電腦,正確地騙制出當月人員工資發放表。
3、根據工資匯總表中的有關數據填制好工資支付審批表,備份好工資盤,每月底按時發放工資,工資發放后,及時收回各部門由領款人簽字或蓋章的工資表,并裝訂成冊,妥善保管。
4、負責工資明細核算并進行帳務處理,按照工資支付的對象和帳務處理要求,對工資匯總表中各項欄要按科目進行帳務處理,對工資欄中其他各款項,要進行明細分類,正確編制會計分類,進行帳務處理。
5、負責工資的查詢解釋。
6、完成領導交給的其他工作任務。
電工崗位職責
1、電工人員必須持證上崗。
2、對線路必須進行經常性檢查后,對于老化的線路,必須及時換修,并要保證各車間、部門的照明亮度。
3、工作時,必須嚴格按照安全規章操作,嚴禁違章操作。
4、負責電機及電源產品的保養、維修工作。
5、按設備保養制度需求進行日常工作。
機修工崗位職責
1、負責本車間的使用設備,閑置設備的維修及保養工作。
2、做好使用設備的保養,確保油斗內油量充足,清除泵網積垢,協助生產部監督車工的保養情況。
3、對閑置的設備加蓋防塵罩、并掛閑置牌,檢修后用罩子罩好,并掛上簽有檢修人姓名的掛牌。
4、保持車間內使用設備排列整齊,每周檢查排列一次。
5、對于需要修理的設備必須及時修理,對于修理中產生的垃圾,不能隨地亂丟,以防污損產品。
6、機修車間設備應保持整潔,工具配件等不能隨意亂放,應排列整齊。
7、機修組長全面負責機修組的維修,保養及設備排列工作。
清潔工崗位職責
1、服從公司辦公室工作安排,認真負責做好本職工作,清潔廠區環境。
2、自覺遵守上、下班作息時間,按職責完成包干區的衛生工作。
3、堅持清潔用具不離手,見塵就掃,見臟就清,廠區內做到無異味。
4、服從公司臨時安排的各項工作。
服飾演講三分鐘篇二
大家好!
我叫xxx.現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核服裝店長競聘演講稿,xx年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到店長競聘報告完善化。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工門店店長競聘演講稿做好榜樣。
xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。
形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的競聘店長演講前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
服飾演講三分鐘篇三
提問,是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發現,在生活中,很多的對話都是從提問開始。大部分優秀的銷售人員,都可以通過提問的方式,達到和客戶溝通的目的,進而引導讓客戶產生購買的欲望。
在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個試探性的問題,然后再根據客戶的反應進而接上其他提問。比如:陳經理,您覺得產品的質量問題是由哪些因素導致的?對經理而言,產品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經理之間的共鳴,進而引出后面的問題和討論。
這種提問方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避,壞處就是提問不恰當可能引起客戶的反感。因為問題一旦過多,就會有一種咄咄逼人的感覺。當然,如果把這些問題合理的排布和分析后,可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經常會問客戶這幾個問題:“如果我送你一本書,內容很有趣,您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書感覺還不錯,您會買下它嗎?”“如果您不須換這本書,您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性,使客戶找不到說不的機會。這種提問方式就是經過錘煉的,既不讓客戶產生反感,又達到了銷售的目的。
直接提問,不但能引起客戶的主意,還能讓客戶主動去思考,進而進入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關于退休或者工作的討論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種安全感,這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認識的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。交流,就是一種簡單有效的方式。當然,客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權。提什么樣的問題,談論什么樣的話題,事先都要準備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能成功吸引到客戶的注意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術是非常重要的。
服飾演講三分鐘篇四
大家好!
我很榮幸參加這次,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
我叫xxx.現工作于阿依蓮服裝店,在阿依蓮服裝店的崗位是一名導購員,現參加,請各位領導對我的工作進行考核。
作為一名,我就要引導阿依蓮員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以阿依蓮的企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把"阿依蓮"這個品牌形象充分本土化,和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
假如我是一名店長,我會加強服務質量的提升。商品是有形的,而服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如:服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個連鎖店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。
假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,我要時時關心員工的生活,食堂吃得怎么樣,業余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企業幫助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事,做到獎罰分明。員工為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞,員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰,這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平,但我要盡量做到公平,這能讓員工自己把握其中的厲害關系。
無論這次成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和阿依蓮店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
我的演講完畢,謝謝大家!
服飾演講三分鐘篇五
大家好,我很榮幸參加這次店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
我叫xx,現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,20xx年10月我很有幸加入xx集團公司,對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入xx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工。
培訓結束后,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。
工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
20xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意。
在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
我的演講完畢,謝謝大家!