要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際問題。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。
如何進行有效的溝通演講稿篇一
第一、 莫以“工作忙”為借口。
多數家長不愿意與教師進行溝通，往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問題”孩子的家長，與老師溝通多源于孩子犯錯，被老師請到學校，被動地與老師見面。因此有這樣溝通障礙的家長，要改變與老師溝通的態度，老師每天接觸孩子的時間比我們還長，積極配合老師、主動走近老師，是與老師進行有效溝通的關鍵。
第二、 不能“一切都聽老師的”
不少家長對孩子的老師有一種說不清的“畏懼”，在與老師溝通時，經常說：“一切都聽老師的”或“孩子就拜托您了，該罵就罵，該打就打”，從這些話里雖然看得出家長對老師充分信任，但家長應該知道，和老師溝通不等于放權、更不等于有問題讓老師解決，而是和老師協商出行之有效的教育方案，選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態度蠻橫的家長溝通，但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通，因為這樣的溝通不會有效。
第三、 莫為孩子不良表現強找“理由”
家長與老師溝通的重要內容之一，是聽取老師反映孩子在學校的表現，而老師勢必會著重反映孩子的一些不良的問題。有些家長過于偏愛孩子，只能接受贊美，不能接受批評，往往找一些理由，替孩子進行搪塞錯誤的行為，從而造成老師對孩子問題判斷的不準確、對家長教育觀念的不接受。家長要正確面對孩子存在的問題，實事求是，但也不要放棄保護孩子的安全線。
不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進大學校門的故事。您在自身對孩子教育的同時，千萬不可忽視我們這些偉大的“人類靈魂工程師”對孩子的作用。通過與老師零距離的溝通，讓老師對孩子在家里的表現有更深刻的了解，而家長也從老師的口中知道孩子在學校的樣子，這樣雙方更容易達成共識，也把孩子送入了通往成功的跑道。
如何進行有效的溝通演講稿篇二
銷售界有這樣的一句話：“銷售是98%的人性加2%產品”。而這98%的人性，則和銷售人員、客戶兩方都有關系，個性特質對銷售能力的影響不言而喻。那么要怎么與業主溝通呢?下面本站小編整理了與業主有效溝通的方法，供你閱讀參考。
在與業主溝通過程中,物業管理人員首先要尊重對方的習慣,了解不同國家、民族、地區以及宗教的基本常識,會使業主感到溫馨,容易理解和接受物業管理公司的工作。
李先生感慨萬分:從事物業管理服務行業的人,要掌握不同國家的民風或禮儀等方面的知識,并在接待中要非常注意這些小節問題。
熟練運用語言技巧,可以溝通物業管理公司與業主的信息,協調企業與業主的關系,并樹立企業的良好形象。
維修工小胡接到報修空調的電話,立刻趕到業主房間,只撥動了幾下空調開關,空調馬上吹出了冷氣。于是小胡便隨口告訴業主說:“先生,這空調沒有壞,可能是剛才您使用不當,您看,現在機器運行正常。”“什么?沒有壞,我使用不當?”業主聽了小胡的話很不高興。小胡頓時發覺自己話說的不妥,可能傷害了該業主的自尊心。馬上冷靜下來改口說:“哦,我再仔細檢查一下。”一面說,一面趕緊拿起工具,打開空調機蓋,這里擰一擰,那里撥一撥,四五分鐘后,蓋上機蓋說:“先生,這空調剛才確實是有點毛病,但毛病不大,現在修好了。”“這就對了,沒壞我怎么可能找你們來維修呢?謝謝您啦。”業主的態度馬上轉變,非常客氣的將小胡送出房間。
兩種說法,兩種結果,前一種說法傷害了業主的自尊心,而后一種說法則比較含蓄,使業主頓時化解了不滿情緒,所以注意語言技巧,能夠取得良好的溝通效果。
微笑服務
物業管理人員必須具備親切自然的微笑,讓微笑去感染、溝通每一位業主的心靈。
一流的物業,必須有一流的管理,而一流的管理,離不開物業管理公司和業主之間良好的情感溝通。企業通過有意識的情感溝通工作,確切了解和掌握業主的真情實感和所思所慮,同時也積極營造溝通氛圍。
物業管理公司積極組織各項有意義的活動,并對業主生活中的一些較為重大的事情給予重視是增進雙方理解溝通的重要手段。把盡可能多的關懷帶給業主,給業主一種“踏實、親切”之感,也為今后公司開展各項物業工作打下了良好的基礎。
如何進行有效的溝通演講稿篇三
各位老師們、同學們：
大家好！
我是來自焦村一中八〔3〕班的楊國強。學習是學生的天職，我們每天都在和“學習”打交道，可是究竟怎樣才能學得有效，學的高效呢？下面，我就從四個方面給大家談一談我的看法。
首先，要想學得有效，要有良好的預習習慣。在平時，應該主動預習，而且預習時也要講究步驟。例如預習語文，應該先過字詞關，把將要學課文的生字詞讀一讀，寫一寫，掌握字詞后再去讀課文，將不理解的部分畫下來，再去借助輔助資料幫助理解或問老師。而且還應把本冊書要求背誦的東西提前背誦，這樣當學到的時候就不會因時間短背不過而煩惱了。如果預習數學，那么首先要理解概念，數學不需要死記硬背，理解最重要。然后就是看例題，做一些基礎習題等。但是在預習時，千萬不壓迫背記自己不確定是否準確的知識，因為一旦記錯，是很難糾正的，因為第一印象至關重要。
1、要在課堂上主動背記。當老師在讓我們齊讀課本上的內容時，我們就該有意識地進行記憶，尤其是地理、生物等科目，爭取要在課堂上背誦過關，然后再在課下多復習幾次，基本就可以掌握了。
2、要學會批注。在上歷史課時，一節課時間很短，但知識量是非常大的，不可能全部都記在腦子里，因此就要善于批注。要時刻把筆握在手里，耳朵聽老師講，如果講的是課本上沒有的，但與本課息息相關的知識，就應該記下關鍵詞，最好記到與本課有聯系的那個知識點跟前，這樣，才會最大限度地節省批注花費的時間。
3、要結合自身情況，選擇課堂方向。在數學課堂上，有時老師考慮到大多數學生的'情況，會把同學們不太懂的題再講一遍，這時如果你不會，就應該把題抄到糾錯本上，聽老師講，弄懂弄會；但是如果你已經掌握了，就不必再花費時間在這道題上，而應該在老師講這道題的時候再做一些其他的習題，充分的把時間利用到提高自己的能力上。
第三，除了要運用好課堂外，還應學會寫作業，讓寫作業來幫助自己提高。在寫作業前，我認為最好能將學過的知識先復習一遍，然后再將學過的知識運用到作業本上。寫作業一定不能抄別人的，要自主完成作業。把每次作業當成一次考試，從寫作業中提高能力，以練促能。不做抄書的機器，要自己動腦，不斷的思考，在思考中提高。
第四，學習的成果要在考試中展示出來，還要有有效的復習方法。在復習地理、生物時，除了課堂上跟上老師復習重點之外，課下還要有自己的復習計劃，如果有時間，要把全部的基礎知識都過一遍。基礎一定要牢固；在復習語文時，要注意分類復習。可以先復習字詞，再復習背誦段落及古詩，還有名著專題等。總之，在復習時自己心里要明白自己有哪些漏洞，不能盲無目的，跟著別人的步伐走，這是不會有效果的。同時，在考試時也要講究方法，遇到不會的題不要緊張，先空下，等做完了再回過頭來看，在開始時還要保持良好的心態，不能太緊張，要用平常心對待，這樣才會發揮出最佳水平。
這就是我自己在學習中的一些體會，可能有不到之處，只希望給大家提供參考，希望大家也能結合自己的情況選出符合自己的學習方法，讓自己在學習上事半功倍，最終能夠學有所成。
謝謝大家！
如何進行有效的溝通演講稿篇四
與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因為在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!下面是小編為大家收集關于怎樣提高有效溝通能力，歡迎借鑒參考。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產品，就要與客戶進行有效的溝通;如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果您是公司的客服人員，良好的溝通是您處理客戶關系的關鍵武器。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。
當然，溝通是一門學問、一門藝術，良好的溝通技巧能讓您與對方產生很好的共情，讓您得到您想要的信息，增進雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達成共識。但在溝通中，我們應該注意到一點：溝通不是簡單的你+我=你+我，即在溝通中，如果雙方沒有共鳴，你說你的，我說我的，其結果必然是不歡而散的。
有些人無論在生活中，還是工作中，人際關系都處理得非常和諧，就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關于有效溝通，有很多研究和分析的資料。
2、你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你愿意與對方一起找出問題的答案。
3、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。
4、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要采取不同的聲音和行為姿態。
5、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。
6、即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然后靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。
7、大多數的人，包括你自己，都會以自我為中心。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什么對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。
8、溝通中的“先跟后帶”，無論是職業咨詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。
9、記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。
10、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。
11、對事實或感受做正面反應，不要有抵觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。
12、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。
13、如果沒人問你，就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認為有用的話，我愿意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎么怎么樣”好得多。
14、思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認為是成功的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪?”或“從這里我能學到什么?”來保持積極的狀態。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
15、提高你的聽力技巧。好多人認為他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽-他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個該見誰、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經常是因為他的心里隱藏著恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。
如果您的人際關系處理不好，您的同事朋友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達自己的觀點，相信您在運用上述技巧后，您的溝通會更有效。
如何進行有效的溝通演講稿篇五
聆聽是溝通的基礎，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內容。下面是本站小編為你整理的幾篇有效溝通的演講稿，希望能幫到你喲。
親愛的同學們：
大家晚上好!
一個多月來，和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起。”大家課堂發言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發自內心的舒暢。有時我會想：如果我們是職場同事、經營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環境。作為一名職業人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務，諸如此類數不勝數。盡管說話無數，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創始人牛根生曾說：一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在于充分溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透于企業管理的各個方面，正如人體內的血液循環一樣，沒有順暢的溝通，企業就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實現效用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰的社會，個人拼搏與團隊成長已經密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學習提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，并得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑……都會產生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經常“換位思考”，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內在自信的表達，展現的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優美，而是源于對溝通內容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向對方傳遞真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應。
用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現的自信，是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現的自信，是源于對企業文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現自信，展現那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者，讓溝通更加有效。
當掌握了溝通技巧，展現了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現自身觀點的有效性。只有當頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。
“學術獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子，把自己培養成一個有獨立思想內涵的人，這不單單是學校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源于生活經歷，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產力，不斷創造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們人生中的一個永恒課題。
“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時”，在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。
說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個人的成功，15%來自于他的專業知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點，他說：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個，就是有效溝通的積極意義。
那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。可以說，溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式。自你出生，無時無刻你不在與人溝通。而隨著當今社會的發展，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。
第一個故事是：阿東明天就要參加小學畢業典禮了，他想，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業典禮了。
第一個故事告訴我們：在人們的現實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關系。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經常性的溝通、經常性的交流。后一個故事則告訴我們：打開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。
溝通對事業的重要性其實大家都非常了解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團隊;沒有團隊，就不會有發展;沒有發展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯絡感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業成功的基礎。
在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強自己進行清晰思考的能力;能使自己事業獲得更大成功。
那么，如何才能實現有效溝通，使自己擁有一個成功的人生呢?我認為應該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。如果人一生當中想要有所作為，一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面：了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。
了解他人：如果我能夠知道他表達了什么?如果我能知道他表達的動機是什么?如果我能知道他表達了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監，你和他聊天時，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補充，覺得你的想法是在他的基礎上的升華。現實生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學習和生活，要互相配合、齊心協力、和諧相處，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權奪利的一生，在國民黨內他斗敗了汪精衛;在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解，真正實現了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區別對待，更是了解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時，蔣介石送了8個字“寧靜致遠，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠，淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭，寧靜則堅忍不拔。”平平淡淡8個字，使陳布雷認為蔣介石對他知其最深。后來，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題;因此，溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此，我們商務交談更應該如此。
謝謝大家!