每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
服務老干部的標語篇一
大家好!我叫***,來自***的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場.記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
具有無私奉獻的敬業精神。隨著社會的快速發展,對服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶,標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。我的理想就在你這里!我的理想就從你這里開始!我愛你!你就是我無悔的選擇?。?!
服務老干部的標語篇二
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫院已經有5年了,5年護理生涯使我學會了很多,也懂得了很多;從進入醫院的那天起醫院就給我們灌輸要抓好服務質量,提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸,這種服務意識已經很自然的印在了我的心里,但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中,是我一直學習的過程。
我工作在南一科,我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長,由于首長接觸的環境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高,這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心,這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務,為每位患者提供個性化服務,讓患者感動是要發自內心的呵護,真正實現:用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先,增強自身的服務意識,態度決定一切,細節決定成敗,一個人對待工作的心態,是積極地還是消極的,直接影響護理服務質量,我們要增強服務意識,改善服務態度,提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉變。注重三前服務,護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通,及時了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業務水平,包括理論知識和臨床技能,嫻熟的護理技術是取得病人的信任,建立護患關系的重要環節。如果沒有過硬的技術,再好的態度也會造成患者對我們的質疑和不滿意,因而,技術是護理服務質量的基石。熟練的操作技術可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中,會遇到由于輸液過程中沒有一針見血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對護理質量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候,患者會提出諸多問題,擁有扎實的理論基礎,才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現藝術性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項護理工作的基礎,我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關系,為病人提供更優質、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言,語言是人類交流思想感情的工具,是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質的綜合體現。護士的服務對象是病人,護理工作中很多時間是與人打交道,護士的語言交流比其他職業的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等,護士都必須先用語言與病人溝通。根據不同的對象和不同的心理特點,給病人以啟示、開導、宣傳等有關保健知識,解除病人思想顧慮和負擔,取得良好的配合。俗話說:“言為心聲?!弊o士良好的愿望、誠摯的關心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道:“良言一句三冬暖,惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖,增加戰勝疾病的信心和力量,產生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累,工作中對于感動服務做的還不夠好,只是和大家一起交流,學習,希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對護理服務的肯定和滿意,向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班,責任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責任班都起到了主導作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成,如果責任班的工作環節沒有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責任重大,壓力相對也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中,學會了觀察病人的一言一行,善于感覺和識別,從而捕捉病人的服務需求,這樣才能根據不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候,我會經常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內心的需求和想法,然后總結,改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好,為患者講解,讓患者第一時間放心,像我們科室好多都是經常住院的患者,我還會把患者上次住院的檢驗結果調出來做對比,這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤,及時反饋,患者都很滿意,覺的工作做的很細,真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘,一定要“細化日常工作,提供星級服務”,確保療效,服務周到。打造一流卓越的病人服務系統,只有平時小題大做,以收警惕之效,抓服務沒有簡捷途徑可走,只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起,從細節上做起。對于護理人員來說,一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節,但這些細節都會對患者或家屬產生不同的影響,例如:在服務患者的時候做到“您好”為先,“請”字開頭,“謝”字結尾,微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前;對出院的患者要主動幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語;患者到護士站問話的時候要主動站起來,或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意,但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌;接聽呼叫器時,語氣要溫和,回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰;遇到沒有陪護的病人,在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁,主動協助患者用餐;在患者輸液的過程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節”的思想時刻牢記在心中,并把對細節的實施貫徹在實際行動中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護理服務質量和最優的護理服務。
克服自我,把病人看成永遠是對的,把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務的難點,把患者的需要作為服務的內容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人,切記病人永遠是對的;要有足夠的耐心,耐心傾聽患者的主訴;正確對待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開,要學會和病人說“對不起”。 如,在為病人輸液時,第一針沒有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠的向病人說聲“對不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼,間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結出十個“一點”,儀表美一點,微笑甜一點,問候多一點,言語暖一點,查房勤一點,觀察細一點,行為輕一點,業務精一點,幫助廣一點,親情濃一點。將這些植根于心里,變為習慣和自然,貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事,服務里面有政治”。針對科室的特殊性,做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,進一步加強醫患溝通,使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現感動服務。
服務老干部的標語篇三
你們好!
我叫××,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的.人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
度?!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務老干部的標語篇四
大家好!
我叫***,來自***的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場. 記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。 我的理想就在你這里! 我的理想就從你這里開始! 我愛你!你就是我無悔的選擇?。?!
服務老干部的標語篇五
大家好!
今天我演講的題目是《用責任與愛心擁抱夢想》。
帶著夢想,帶著期待,1996年的夏天,我來到了黟縣宏潭這個偏僻的地方,開始了我的教師生涯。正如當時一位同事所說:“我兩手空空而來,懷著滿腔赤誠而來”。當我意氣風發、豪情萬丈站在講臺上,我深深感覺到了作為教師的那份愛心和責任!
是啊!既然選擇了教師這個職業,我們就要用愛心與責任去關心每個學生,就要用愛在教育的原野上塑造一座豐碑!
正是愛與責任,“最美麗的教師”張麗莉在危急之下,奮不顧身將學生推向一旁,自己卻不幸被碾到車下,造成雙腿截肢,骨盆粉碎性骨折,以至生命垂危。她用柔弱的身軀譜寫了一曲英勇奉獻的大愛之歌,感動了全中國!更深深感動和激勵著我。(更震撼和激勵著我)
正是愛與責任,一個個癡情教育、愛生如子、以校為家的“大愛無聲的事跡”,讓我明白,“偉大”并不是一個空洞的詞。它是千千萬萬個無私奉獻的老師用汗水、用淚甚至用血抒寫的崇高名字!只有偉大的靈魂才能像一汪大海,把愛拳拳傾注于每一塊等待滋潤的心田。只有無言的大愛,才能在生與死的瞬間化為一種精神的永恒!他們用青春和生命譜寫著最無怨無悔的詩篇。
也正是這份愛與責任,讓我無悔于自己的選擇。
從教十六載,八載班主任,特別是美溪支教經歷,它讓我對師德的內涵有了更深刻地認識與感悟。一名教師就是一面旗幟,一個普通崗位就是一份責任,就需奉獻愛心。支教的生活是清苦的,也是快樂的。當我走上講臺的時候,當我檢查寢室的時候,當我進行家訪的時候,我奉獻著,我是快樂的;當我解開學生“心結”的時候,當我收到學生來信的時候,當學生來看我的時候,我收獲著,我是幸福的。為了山里學生能全面發展,我利用課余時間千方百計培優補差;為了他們能共同進步,我經常與他們促膝談心;為了能形成家校合力,我不厭其煩地與家長溝通,甚至遭受一時不解。但教會學生掌握知識是我的責任,培養他們健全的人格和良好的品質則更需要愛心。也正是因為這份愛和責任,我無悔于自己的決擇!(選擇)
我用智慧打開學生的求學之門,用愛心開啟學生的心靈之鎖。我不敢自詡是春蠶,是蠟燭,是人類靈魂的工程師,但我可以自豪的說:“我無愧我的學生,我無悔我的選擇。因為“誠實做人,踏實做事,嚴謹執教,是我一貫的準則”。這么多年的教學生涯,讓我更深地體驗到:敬業奉獻是為師之本,愛心責任是師德之魂;責任與愛心是擁抱夢想的不竭動力!
還是這份愛與責任,讓我贏得了縣優秀班主任、市優秀德育工作者等諸多榮譽,近五年來多篇教學論文、德育論文榮獲省市一等獎,本人指導學生在各類比賽中更是屢獲佳績,從教以來的教學成績在全縣評比中屢屢名列前茅。
桃花開了又謝了,燕子去了又來了,學生來了又走了,我卻還堅守在這兒,守著我的精神家園。在這三尺講臺上,我將繼續勇擔責任,奉獻愛心,為黟縣的教育事業貢獻自己的青春。
因為這份愛與責任,是我不變的情懷!