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為愛加油的句子篇一
同學們,本學期已進入倒計時的時刻,期末考試就要到來,這是大家一學期耕耘下來收獲的時刻,這是關鍵的沖刺階段,我們每一位同學都應該認真復習、認真總結“勤奮出天才”這是一面永不褪色的旗幟,它永遠激勵我們不斷追求、不斷探索有書好好讀,有書趕快讀,讀書的時間不多希望大家爭分奪秒,憑著刻苦拼搏、一心向上的精神,系統復習鞏固所學的知識,我們每個同學都應爭取發揮出自己的最好水平,取得優異的成績,向祖國、老師、家長匯報!
在新的一年,我們有許許多多的事情要做,有許許多多的任務要完成,我們將面臨新的挑戰和機遇我以最誠摯的心意、最吉祥的語言祝福每一位同學,祝大家美夢成真,學習進步,身體健康。
為愛加油的句子篇二
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的參加競聘加油站站長的演講的,自信有能力挑起這份重擔。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。(是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,讓我這個遠離家鄉千里之外的我一點都沒有感到“身在他鄉為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也{如果您是本地人,就把此段去掉})是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。今天,我競聘的崗位是:加油站競聘演講稿。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫某某,今年24歲,會計專業,團員,我于20xx年8月份參加工作,現在加油站從事加油員的工作。工作以來,我先后參加過公司的運動會、知識競賽,主持過元宵晚會。
優勢之一是我具有高度的責任感和敬業精神。
優勢之二是我善于學習,具有一定的專業理論知識。
優勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
一是真誠講團結,當好領導參謀。
二是抓管理,促進銷售量的提高。
三是抓服務,促進競爭優勢的形成。
四、抓培訓,促進安全意識的形成。
五、以身作則,提高素質到位。
我的競聘報告演講完畢,謝謝大家!
為愛加油的句子篇三
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,借此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮**,今年40歲,現任**分公司**加油站站長。自20xx年3月任**加油站站長以來,該站的油品銷量月朋攀升,在20xx年銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。今天,我競聘的崗位是**加油站站長。能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優勢。
自任**加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的責任感和事業心,喜歡在干中學,在學中干,注重創新加油站管理模式,加強業務素質的提升和工作能力的培養,經常與同事一起交流管理經驗,加上我有經營個體加油站17年的經歷,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,通過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,并總結摸索出4條工作經驗:一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;二是需要馬上處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是積極搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,馬上調出使用;四是利用一切空閑時間多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前**站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成為**站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為**站的定點客戶。
在加油站近三年的工作實踐中,我對**站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自己的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時間收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,通過河南石油微博互相交流工作經驗,我對加油站的hse、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了hse的錄入和審核工作,并多次協助縣公司對加油站員工進行hse錄入工作培訓。
強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅站在站長的崗位上考慮問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅為客戶提供良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。達到讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作責任制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實情況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。通過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。通過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,為員工創造一個和諧的工作場所,為客戶提供一個安全舒適的消費環境。
注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下面打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,通過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工積極工作。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,達到雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如現在**站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”,就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。通過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為**站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上積極施展才華,努力發揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了,謝謝大家!
為愛加油的句子篇四
五四青年節是青年的,青年人就要干些青年的事。
我站在這里就是要讓你們相信:
你們是有血性的,比嗜血的長蛇更有血性;你們是有骨氣的,比啃骨的猛虎更有骨氣。
喜馬拉雅直沖霄漢,上面有攀爬者的旗幟;撒哈拉沙漠一望無垠,里面有跋涉者的腳印;阿爾卑斯山壁立千仞,其間有探險者的身影;高考的戰場荊棘密布,其中將會有你們的記憶。
清晨,朝露目送你們快步匆匆;白晝,紅旗欣賞你們奮筆疾書;深夜,皓月見證你們挑燈夜讀。日復一日,你們是為了那一刻的金榜題名而不懈努力。
光陰飛逝,教室前的“金思力”也越撕越薄,終于迎來決戰時刻。最后一個月的拼殺,正如掛著的那副對聯寫道:你們要相信自己有氣貫長虹的朝氣,相信自己有巧撥千斤的靈氣,相信自己有與項江銘、賈晗琳在浦中榮譽簿上各領風騷的勇氣!
愛過、恨過、歡笑過、哭泣過,你們即將為自己的高中生涯畫上一個圓滿的句號。
試卷馳騁了三年的考場,麻木了誰的心靈?浦中這個競技場早已練就了你們的鐵石心腸。
靈溪變換了三年的顏色,迷亂了誰的眼睛?浦中這個煉丹爐早已練就了你們的火眼金睛。
苦難并非幸福的對立面,而作為幸福的一部分永存。一個月后的,有的人會對著成績低頭,有的人會對著成績昂首。有的人的名字會被淹沒,而有的人的名字會被銘刻。有些父母微笑著,那是黯然傷神的苦笑,有些父母哭泣了,那是喜極而泣的淚水。兩番境界,每個人心中都會有一個追求。兩種選擇,每個人心中都將有一個答案。明天或許是彩虹或許是閃電,但你可以選擇一路向北。未來或許是朝陽或許是陰霾,但你可以選擇自由飛翔。信念與堅持齊飛,青春共奮斗一色。褪去雛鷹起飛的青澀,你們聽到時代在召喚。
一個月后,素胚勾成青花,浪花淘出英雄。
赤壁上,蘇子一語道破天機:北望京城,南望上海,名校相繆,郁乎蒼蒼,此非高三學子之困于高考者乎?方其超重點,趕浙大,逆流而北也;舳艫千里,旌旗蔽空,釃酒臨湖,橫槊賦詩,為浦中之驕子也!
為愛加油的句子篇五
大家好!
陽春四月,萬物復蘇,濃濃春意溫暖著我們中石化員工心,春意盎然加油站里迎來了“中國石化加油站優質服務月”,以“服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務”為活動主題,以全員營銷為基礎,實施品牌服務,努力構建和諧營銷環境,不斷提升中石化品牌服務形象。
在“優質服務月”活動中,
一是營造優質服務氛圍,在加油站內懸掛“優質服務奉獻和諧社會、美化環境展示石化形象”“規范服務禮儀黨支部工作計劃,改善服務環境”等橫幅,員工著統一整潔服裝,身佩綬帶,運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現場規范服務,突出現場微笑服務、特色和親情化服務,拉近與顧客關系。
二是改善加油站服務環境,完善、強化加油站服務功能,加油站最少要為顧客提供六項服務,高速公路服務區、高速公路出入口、風景名勝區和形象改造加油站具備八項以上服務項目。
三是創造安全消費環境,嚴格執行《卸油流程十步法》、《銷售企業安全禁令》中關于加油站安全生產6條規定,禮貌勸阻顧客在站內不安全行為,提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機等不安全行為。
在活動期間,一是抓領導:為使活動開展切實取得實效,片區成立了“加油站優質服務月”活動領導小組,明確活動主題、時間及范圍、內容和要求,精心部署,狠抓落實,強化責任意識,確保活動順利開展。
二是抓主題:服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務。
三是抓督導:片區活動領導小組,加強宣傳督導,確保活動取得實效。
四是抓成效:通過優質服務月活動,規范服務禮儀,做到員工服飾整潔,儀表端莊,使用文明用語,倡導文明行為。
五是抓現場:通過活動,營造心情舒暢消費環境,改善營業現場環境和服務設施,確保加油設備、地面、墻壁、門窗及其它服務設施清潔衛生,使物品擺放美觀,使用方便,保證廁所清潔衛生。增強企業市場競爭能力,提高大客戶對中石化企業信任感,提升企業社會形象。
同時,要挖掘、樹立典范,總結和推廣規范化服務先進經驗。通過優質服務月活動,靠實實在在優質服務贏得客戶尊重和支持,還要學習先進加油站優質服務經驗,取長補短,樹立趕超意識,在“比、學、趕、幫、超”氛圍中,將優質服務質量提高到一個新水平。
謝謝大家!
為愛加油的句子篇六
不知道你們有沒有想這樣一個問題 :明年今日,我會在哪里?一切能夠如愿以償么?我想過,認真的想過。
我喜歡文縐縐的語言,喜歡舒緩,浪漫的情歌,喜歡那讓我忘記一切的吉他。
十七八歲的我們,對社會已有了或多或少的了解,那 “朱門酒肉臭路有凍死骨”的場面已數見不鮮,已發現若真有李綱做老爸,也許那童話真能變成現實,可沒有背景的我們已經失去了先天的優勢,那么各位同學:“我們的優勢是什么?”是我們自己!
還是未來碌碌無為,工資低薄,無可奈何整天怨國的自己?
不!那不是我,不是我想要的。
對,我想要的就是,不為柴米油鹽愁,好山好水天下游的幸福。
但,這社會似乎不允許我那無聊的幻想,想要美夢成真,必須功夫下深!
同學們啊,找回那“生當作人杰死亦為鬼雄!”的激情;找回那“黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”的壯志;找回那“千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風”的堅持;找回那“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”的希望吧!
各位同學們:有花堪折直須折,莫待無花空折枝。
為愛加油的句子篇七
三月的初春,春寒料峭,憧憬火熱的六月,我們神采飛揚。決戰的號角已經吹響,歷史的車輪又一次駛到人生奮戰的前線。我們全體老師的心與同學們一起在跳動。三分天注定,七分靠打拼。愛拼才會贏!
只要我們努力拼搏,就能取得成功。
還記得三年前,你們臉上寫滿笑意,懷揣著七彩夢想跨進實驗初中的大門,轉眼,你們已經走過爛漫如花的初一,歡快如歌的初二,如今,已來到了激情如火的初三。放眼未來,我們志在必得;著手現實,我們信心百倍。
命運之神從來就不會垂青消極坐等者。老師們會以生命做筆,用熱血為墨,幫助你們抒寫輝煌人生的第一個篇章。如果把初三比作煉獄,你們經過嚴峻的考驗,就會鳳凰涅磐,獲得重生,而老師則始終如一,如同一個麥田守望者,守望著你們的成長,守望著你們的蛻變,守望著你們的輝煌!
此刻,再多的苦你也必須用稚嫩的肩膀扛起,再多的淚你也只能把它留待成功喜悅的時候去盡情揮灑。身在初三,就意味著你必須放棄閑庭看月,雨中慢步;人在初三,除了題海競渡,書山登攀,你別無選擇。苦戰百日,會當凌絕頂;奮斗一陣,破浪展雄風。為了實現心中的理想,你們唯有勤奮刻苦,挑戰極限。
一百天,很短,在歷史的長河中,猶如滄海一粟,一百天,又很長,長得足夠改變一個人的命運。因為人生的路程雖很長,而最關鍵的只有幾步,這一百天就是決定你們成敗的關鍵一步。這是幸福與痛苦相交雜的一百天,壓力與競爭聯手轟擊的一百天,選擇與奮斗相碰撞的一百天,毅力與智慧聯手抗爭的一百天!
這一百天可鑄造輝煌,改變命運;也可化為眼淚,遺恨終生。人生只有一次,你還能經歷幾次這樣的一百天?因此,我希望你們志存高遠,腳踏實地,多一份沉穩,少一份浮躁;多一份自信,少一份自負;多一份勤奮,少一份清閑。
我們可以錯過太陽,也可以錯過月亮,甚至還可以錯過星星;但是我們不能錯過六月的沖天一飛!
珍惜時間,把握現在,積極行動,不懈努力,才能青春無悔!
最后一百天,老師愿意再幫你完成攻山九仞的最后一筐土,使你功成名就;最后一百天,老師甘做人梯,使你攀登險峰,一覽眾山小。我們愿意竭盡全力,用寬厚的肩膀托起你們明天的輝煌!
同學們,為了六月的燦爛,讓我們一起:用蓬勃朝氣去擁抱每一輪太陽;用昂揚銳氣去挫敗每一個困難;用浩然正氣去超越每一次極限;果敢行動,奮斗百天,夢圓明天!
為愛加油的句子篇八
大家好,在演講之前,我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近蘭州的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,據史載,乃秦王嬴政之子民,祖籍陜西,秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞,秦王賜秦姓,秦亡后,因連年征戰,民不聊生,秦氏因不堪做亡國奴,又生活所迫,一部分留在咸陽做油潑辣子發家致富,一部分提著打狗棒要飯到全國各地,少部分秦氏世代習武,流落到定西臨洮,我便出生在那里。
我今年25歲,20xx年畢業于西安石油學院計算機信息管理專業,進入中石油之前,曾在西安楊森做市場管理,20xx年9月父親不幸車禍去世,本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到蘭州,成為中石油的一名員工。
我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷,無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發出模糊的提問,無法忘卻進入企業后,領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志,無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,創業的激情開始在我的意識中蕩漾開去,彌漫了我的整個靈魂。
我想要說的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說,這將是一個新的開始,我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司,以及無時不刻惦念著我們的人們。
在濱河加油站工作期間,我曾任發油員、營業員、分帳等職并任濱河加油站團支部書記,在領導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風,豐富的創造力及謙遜的學習態度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑,在站內,我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規范、帳務知識、安全知識及專業操作技能,業余,我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質修養,希望能在工作過程中加以運用。在濱河加油站工作期間,還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、qhse管理體系、溫馨提示ci設計,得到領導及同事的一致好評。
兩年的工作經歷,使我對加油站有了一個較深的認識,加油站作為石油行業的銷售終端,承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能,是一個創造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。
隨著信息技術的飛躍發展和知識型經濟的出現,加油站的運作與管理正在發生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經營理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧和創造力,使加油站保持持續的競爭優勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個學習型的組織,每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置,強化專業學習,加快知識更新,切實提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的.內涵式發展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質的管理者與高素質的員工是實現企業變革和創新、振興和發展的必要條件基礎。
加油站管理規范的指導思想是,對加油站實行專業化、標準化、信息化管理,提高加油站的經濟效益和綜合管理水平,實現股東、管理者、員工、顧客及社區利益的最佳結合。那么如何才能提高加油站的管理水平?歸根結底是提高執行力的問題,如何又能提高并保持高效的執行力?結合加油站的實際情況,我談談自己的一點看法。
我想用一個例子來說明這個問題,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃過,可是到了南方,沒吃過河豚肉恐怕會被笑話每見過世面。河豚肉質細膩,味道極鮮,但它的毒性卻非常強,處理不當就會讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃,喜愛河豚肉比起中國人來說有過而無之不及,可問題是,在中國每年都會出現因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本卻鮮有發生。究其原因,便是執行力的問題。
在日本,河豚的加工程序非常嚴格,一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練,考試后才能領取執照。在實際操作中,每條河豚的去毒過程要經過30道工序,再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象,這30道工序肯定是經過科學論證得來的,這是確保不發生死人現象的保障。而中國卻沒有這樣的操作規范,廚師完全是憑個人感覺來判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個例子說明,加油站因為執行力沒有落到實處會導致一個好的決策夭折。因此,對于加油站管理人員來講,光有制定決策的能力還不夠,還要有監督員工將決策執行到底的能力,這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的,卻是最為重要的一項管理措施。
決策失敗了,在好的執行力都無法挽救敗局,就象一棵根部潰爛的病樹,你再怎么澆水施肥,也無法讓病樹起死回生;相反,如果這棵樹的根部是完好的,它只是被蟲子吃光了樹葉,那么,及時噴灑農藥,這棵樹仍然會健康得成長。
說到執行力,我們不得不提到海爾總裁張瑞敏,他發明了一種叫“oec”的管理模式,什么叫oec,學過管理的人都知道,就是全方位地對每天、每人、每事進行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每個環節都無缺漏;所有的人均有管理、控制的責任,并按照預定計劃及流程作好自己的事。oec管理模式的精髓,又可概括為:總帳不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核,問題要糾正,結果要兌現。
我一直在考慮一個問題,假如我是一名加油站管理者,我的員工如果天天在向我匯報工作時出現“一切正常”四個字,我將會從他的管理考評中扣去一分,因為,在我看看來,他已經缺乏發現問題敏銳的眼光了。
有一句名言,但是我忘記是那位企業家說的了,他說:“沒有執行力就談不上管理。”相信這句話不僅僅可以放在我們的加油站,放在任何一個企業也是有說服力的。
我們家用的空調是華日的,用了幾年,冷藏室出毛病了,結冰塊,連抽屜都關不上,我查到華日維修中心的電話,就打了過去。
“你好,我家的華日冰箱出了一點問題,您能不能給修一下?”
“什么時候買的?”接電話的一名小伙子,好象嘴里在吃東西。
“20xx年吧,具體忘了。”
“99年早過保期了,不修。”
“掏錢給修不?”
“我怎么拉啊?這個大個”
“你不拉我們也沒辦法”
“你們怎么這樣啊?買你們的東西怎么這么難受。”
“我還很忙呢,我們的客戶多了,你看著辦吧”
對方拍的掛了電話,我心里那叫一個氣啊,我想若大的一個企業,連最起碼的優質售后服務的執行力都沒有,我還能期盼什么?我沒有選擇投訴,因為我相信,我投訴的結果也好不到哪里去,所以,在這里我順便告訴大家一句,不要再買華日的冰箱了,壞了修都沒法修。
其實話說回來,執行算得上一個世界性的難題,不信你去西北書城隨便找一本管理學的書翻翻,關于執行力的討論層出不窮。它之所以難,首先是它長期被忽視,它之所以被長期忽視,原因又在于“執行”這一行為本身沒有找到自己的邏輯起點,因為,我們在總結由執行導致的錯誤時,總是把錯誤歸于執行一方,卻沒有真正找到執行難的元兇:光說不練。
加油站把制度釘在墻上,或放在崗位練兵臺上,,卻在執行的某個環節或者工序上沒有落實,且監督乏力,所以,很多良好的決策在疏于細節的執行上大打折扣。所以執行力的關鍵在于保證員工行為的一致性,這種一致性并不是來自于目標,而是來自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過員工和管理者之間溝通來推動執行的,比如那些有機會與管理者溝通的員工,最容易理解管理者的意圖,那些沒有機會與管理者溝通的員工,,則只能依靠自己的理解力去執行管理者的意圖,其后果必然會造成很大的誤差。
這是ibm前總裁郭十納說過的一句話。
所以,加油站管理的關鍵再于,提高團隊的執行力。
我曾經和我們站長討論過一個問題,就是員工每天接班前列隊時,都要背誦中石油的企業精神及核心經營理念,可是能不能保證,員工在牢記它們的同時,說出它們真正的含義?“愛國、求實、創業、奉賢”“誠信、創新、業績、和諧、安全”這些凝聚著石油人心血的詞,在讀它的時候是否能感覺到你身體里血液的膨脹、是否能感覺到那種激情彌漫了你每一個神經末梢?我們不得不強調提高員工素質及加強員工戰略意識。,員工應在企業中始終堅守基本的企業規范與職業道德,以企業利益和目標作為個人奮斗的方向,而不是以個人的好惡為自己行為的準繩,因此,在執行這個領域中,加油站需要的是共性,而不是個性。
愷撒率領的羅馬兵團之所以無往而不勝,乃是由團隊的共性精神所致,而非士兵的個性張揚。
加油站作為高危行業,安全工作重之又重,所以,根據加油站自身條件和情況,建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風險評估小組,并嚴格規定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風險項目評估一次,并做出記錄,對不符合要求的項目安排人員進行及時整改,如不能自行整改的,以書面形式呈報公司安全部門。
安全工作一定要細,不能放掉每一個細節,如果要給安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根據員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區域,由承包人定期或不定期對承包區域進行檢查,每月組織互查一次,制定嚴格的獎罰標準,并在經理評價后實施。
另一方面,培養員工重視qhse管理體系的學習,根據站內實際情況,制定qhse學習計劃和應急救援預案演練計劃,通過一系列的演練,員工對于突發事件的處理程序有新的認識,并通過不斷的演練熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突發事故及自然災害帶來的損失。
一、 強烈的事業心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。
二、 我畢業于西安石油學院,學的是管理,又為我擔任本職務奠定了管理方面的知識。
三、精益求精,學無止境、刻苦鉆研是我的特點。在濱河加油站工作期間,我在干好本職工作的同時,刻苦鉆研營銷管理等理論知識,學無止境是我實現價值的原則。
四、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發揮自己的主觀能動性,創造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持上級領導的工作。這都是一個加油站經理應該具備的基本素質。
如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上,盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事們放心。
我的目標和措施是:
1、加大加油站客戶管理力度,結合加油站實際情況,整合客戶管理流程及方案,將客戶管理工作做到信息化、科學化,努力將加油站服務工作提高到一個新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實,制定qhse應急救援預案,并安排員工進行演練,演練完畢后通過會議及寫演練心得加強員工的安全防范意識。
3、學習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分,偉大的哲學家恩格思曾經說過:“一個民族想要屹立于科學的顛峰,必先要有強大的理論思維基礎”。根據市場形式的瞬息萬變,零售市場放開導致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學習培訓計劃做了周密的部署,安排詳盡的學習計劃及學習內容。學習的主要內容包括:加油站管理規范、qhse管理體系、公司文件精神傳達、市場營銷學、組織管理學、客戶服務、計算機應用技術等等一系列課程,并讓員工利用站務會的時間進行學習討論,從而提高員工的知識水平及專業技能。
4、建立具有激勵效應的考核制度,充分調動每位員工的積極性及創造力,讓人力資源在加油站運營過程中扮演著越來越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬,作為加油站經理,必須要的一定的業務知識和管理能力,才能起到指導和協調作用。自己現在所掌握的知識是遠遠不夠的,所以我將在工作中加強學習,提高業務能力,更好地掌握加油站科學管理知識,使自己盡快進入角色,擔當起加油站經理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量,集體的智慧,調動每個人的工作積極性和主觀能動性。使各崗位員工都各司其職,各負其責。
無論這次競聘成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現自己的價值,更好地為黨工作,為中國石油的全面發展盡自己的一份力量。
謝謝大家,謝謝!
為愛加油的句子篇九
大家好!
在碩果累累的金秋十月,在歡度國慶,喜迎中秋,共慶雙節的十月,我們在這里歡聚一堂,慶祝永泰加油站隆重開業,值此開業慶典之際,首先,我代表中油華北祁縣港盛石油銷售有限公司,代表港盛油庫,對永泰加油站的開業表示最熱烈的祝賀!對遠道而來專程參加本次開業慶典活動的各位來賓,各位同仁表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時,能夠受邀參加永泰加油站的開業慶典,我感到非常高興,在此,我對永泰加油站的盛情邀請表示衷心的感謝!
自我們跟永泰加油站老板岳彪先生相識以來,他以誠信穩健的為人之道,堅韌求實的辦事作風,開拓進取的創新意識,必將領航永泰加油站走向輝煌!同時我也相信,在社會各界朋友的幫助下,在大家溫暖的關注、長久的支持和飽含希望的期待下!永泰加油站在老板岳彪的帶領下必將為大家打造一個誠實守信、一流管理、一流服務、一流品牌、一流信譽的服務企業。“有朋自遠方來,不亦樂乎”。加油站開業之后,我們期待各位領導、各界朋友、予以更多的支持、關心、重視和理解。同時也希望永泰加油站要遵章守紀,強化管理,規范運作,熱忱服務,爭取把永泰加油站做成有檔次、有影響、有效益的一流加油站.各位朋友們,堅信大家的合作會最愉快!堅信永泰也會因您的信任做得更好!
我作為一位石油批發企業的負責人,力保為永泰加油站提供質優量足的成品油,相信在不久的將來,永泰人將以飽滿的熱情、周到的服務、來答謝社會各界朋友的厚愛,以實際行動為我縣的成品油市場增添流光溢彩的一頁!
最后,我祝各位嘉賓朋友身體健康,生活幸福,事業興旺,同時,也衷心的祝愿永泰加油站穩步發展,客源倍至、生意興盛、事業如日中天!
預祝永泰加油站開業慶典圓滿成功!
謝謝大家!
為愛加油的句子篇十
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***,現年35歲,19xx年畢業于鶴峰縣林中,19xx年進入石油公司工作,19xx年取得經濟管理專業大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務、環境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的ic卡管理經歷,使我對ic卡管理系統各環節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業為家,對中石化有著深厚的感情,為企業勤勤懇懇、兢兢業業;三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因為我深知學習于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。
加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經營創造良好的安全環境。
只有全體員工加強業務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,為創造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!