報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇一
20__年,頻道經(jīng)營創(chuàng)收達萬元,超額%完成目標(biāo)任務(wù)。20__年伊始,根據(jù)總臺下達給頻道的年度目標(biāo)任務(wù),我們對全年的經(jīng)營工作思路進行了梳理。
一、確定年度新編排。
節(jié)目的編排是否科學(xué)也直接關(guān)系到營銷的成功與否。我們以提高收視率為中心,進行詳細的收視情況調(diào)查,根據(jù)觀眾的需求及收視習(xí)慣以及市場需求,細致分眾、科學(xué)編排,確保節(jié)目的精品化;并對廣告經(jīng)營進行嚴格的管理,內(nèi)容到形式對廣告進行仔細的把控,推行廣告節(jié)目化。目前頻道還處于轉(zhuǎn)型期間,在編排上我們考慮既要有特色,但同時也保留了原有的一些收視不錯和品質(zhì)高客戶,比如劇場類和健康服務(wù)類的節(jié)目。因此確立20__年的新版面主要是生活服務(wù)。重點是晚間時段的編排,從20__年開始19:00-22:30的晚間黃金時段將全部被新節(jié)目覆蓋。
二、制定新刊例,嚴守價格政策
短為主的折扣政策,并實行了“統(tǒng)一報價,嚴守折扣策略”的報價政策。
三、新年度廣告客戶合同簽訂
年度初始,根據(jù)總臺下達的創(chuàng)收指標(biāo),對新年度繼續(xù)合作的代理公司和直客進行了最終的合同額度的確立。
四、延伸產(chǎn)業(yè)和拓展產(chǎn)業(yè)的營銷
1、大型類活動營銷。利用節(jié)目的權(quán)威性、貼近性和靈活性的特點,推出有頻道特色的活動,利用這樣的活動作為載體來擴張和“制造”市場空間,吸引增量廣告,并從活動本身獲得提升媒體價值的升值空間和影響力。
2、節(jié)目營銷。
3、演唱會的合作營銷。
五、強化服務(wù)意識,做好重點客戶維護工作。
做好重點客戶的維護工作,是營銷部年度工作的重點所在。以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,進一步提升媒體品牌影響力,同時為客戶提供增值服務(wù)作為工作目標(biāo),樹立起工作就是“服務(wù)”的觀念,把“專業(yè)服務(wù)”作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們時刻提醒自己以客戶的立場看問題,關(guān)注客戶的成長和發(fā)展,關(guān)心客戶的品牌,為他們的生存、發(fā)展、壯大,竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時,協(xié)助客戶做好市場開發(fā),群策群力,為其出謀劃策。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇二
我受余嶺村村民委員會的委托,將xx年一年來的工作狀況向在座的各位黨員、干部、各位村民代表作一個簡要的匯報,并請予審議。
一年來,村民委員會全體干部,認真履行年初提出的各項工作任務(wù),憑著對工作的熱情,對村民的情意與期望,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,嚴格要求自己。為了提高村委班子的自身工作潛力和學(xué)習(xí)水平,邊工作邊學(xué)習(xí),擔(dān)負起個主角,不斷拓展知識面,努力提高自身素質(zhì),用群眾的滿意度來衡量自己的工作。用過硬的工作潛力、踏實的工作作風(fēng),埋頭苦干的工作精神,贏得了村民的信任和支持。一年來,為農(nóng)業(yè)增效、為村民增收、為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,作出了自己應(yīng)有的貢獻。
一年來的主要工作狀況:
1、鞏固發(fā)展余嶺村高山無公害蔬菜基地、無公害水果基地、和竹筍兩用林基地,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收打下良好的基礎(chǔ)。
2、為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,開發(fā)栝蒼古道旅游,投入金100多萬元,重建余嶺頭蓮圣寺,現(xiàn)正處于施工階段,計劃在xx年11月底完工。
蓮圣寺的建成后將吸引超多的游客,拉動農(nóng)家樂的發(fā)展,增加二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是我村經(jīng)濟收入的一個新增長點。
如何做好鄉(xiāng)村旅游,開發(fā)栝蒼古道,是一個任重而道遠的任務(wù),單靠我們這一代是很難完成的,但我們要為下一代鋪好路、打好基礎(chǔ)。盡管今年年初大家扎緊褲帶,踴躍捐款,但缺口還很處的好評大。還需各方的努力和支持。3、人口與計劃生育工作有序開展,每年兩次的查環(huán)、查孕工作基本完成,得到街道辦事的好評。但還需有待提高,由于外出務(wù)工人員較多而分散,給計劃生育工作來必須的難度,個別對象計劃生育意識淡薄,存在著自認為不再生育,查環(huán)與不查環(huán)無所謂的思想。個性是避孕措施推出自行選取后,放環(huán)對象難以落實。所以要做好宣傳引導(dǎo)工作,黨員、干部、村民代表要以身作則起帶頭模范作用。
4、環(huán)境衛(wèi)生工作有了很大的改觀。集中整治與連戶保干相結(jié)合。一年來組織了兩次大規(guī)模清理,并發(fā)動各戶做好環(huán)境衛(wèi)生工作,村民對環(huán)境衛(wèi)生意識增強,村委還專門指定了村干部分管環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、用心開展精神禮貌建設(shè),樹新風(fēng)、塑形象活動,為樹立好鄉(xiāng)村禮貌,做好敬老愛幼活動,開展評比十佳好婆婆、十佳好媳婦活動,樹立良好的社會紛圍。
6、森林防火工作有所好轉(zhuǎn),野外用火得到進一步的控制。xx年森林火災(zāi)發(fā)生頻繁,雖沒有發(fā)生大的損失,但影響極壞。自xx年12月份以來,誰在野外用火,誰就鳴鑼示警五天處罰,教育面相當(dāng)廣。有效的控制了野外用火。
7、社會穩(wěn)定工作比較好,近幾年來我村沒有發(fā)生群體上訪事件,個性是今年的退伍軍人上訪,我村用心做好退伍人員的工作,我村處于零上訪狀態(tài),給上級留下好的影響。今年上半年,為蓮圣寺重建工程的地基落實狀況,個別對象向上級反映了有關(guān)狀況,村委得知后,村雙委用心的工作,并多次召開了相關(guān)村的村民代表會議和村民大會,廣泛征求意見,并且一次性解決了拖欠十幾年的疑難問題。
8民事糾紛和社會治安狀態(tài)良好,今年來,我村沒有發(fā)生民事糾紛案件,社會治安穩(wěn)定,村民安居樂業(yè)。
9、社會醫(yī)療保險和農(nóng)村住房保險全面完成,村民對社會醫(yī)療保險意識增強,社會醫(yī)療保險給一些困難就醫(yī)人員帶來了很大的幫忙,這是政府推出的幫扶農(nóng)民的好政策。
二、今后的工作思路與要求
2、做好、做強“古道”開發(fā),用心爭取立項,向“古道”旅游,謀發(fā)展,要效益。
3、用心發(fā)展“農(nóng)家樂”以生態(tài)旅游,“農(nóng)家樂”為一體做好一篇文章。
4、做好防火林帶、區(qū)域、道路建設(shè),采用塊石建筑道路讓游客真正體現(xiàn)出“古道”的風(fēng)味。
5、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,營造一個良好的紛圍,讓游客感到生態(tài)環(huán)境的優(yōu)美。
6、做好宣傳工作,嚴禁一切野外用火,這是一個常抓不惕決不放松的工作。
7、認真落實計劃生育村級自我管理,自我服務(wù),制訂完善好計劃生育自治章程,繼續(xù)做好一年兩次的查環(huán)、查孕和一胎放環(huán)的落實工作,采取一系列的措施,黨員、干部聯(lián)系制度,把計劃生育工作,作為重中之重來抓。計劃生育工作務(wù)必到達“兩個”百分之百。
如何才能建設(shè)一支過硬的村兩委隊伍,真正為村民服務(wù),讓村民信得過,放得了心?幾年來,用心推行村級民主管理,努力構(gòu)建黨支部領(lǐng)導(dǎo)的村民自治機制,實行“村民自我管理,自我服務(wù)”,按建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)的要求,確保村民的監(jiān)督權(quán),落實村民的參與權(quán),保障村民的表決權(quán),完善村民的監(jiān)督權(quán),推出余嶺村契約化管理,程序化運作。村委一班人始終堅持大事必商量,小事多通氣,難事多挑擔(dān)子,合作共事,默契配合,坦誠相見,互諒互讓,盡職盡責(zé)。搞好團結(jié)的同時,始終不忘把好廉潔這一關(guān),而抓廉潔的關(guān)鍵是建設(shè)項目和財務(wù),在項目建設(shè)方面,按程序辦事,召開黨員、干部、代表會,公開招投標(biāo)。村里的每一分錢,村干部都花得明明白白,用得其所,使在刀刃上,財務(wù)開支每季度公布一次,每半年,在黨員、村民代表會上通報一次。理解群眾的監(jiān)督。并建立了村民議事制度,由群眾測評,使村里所辦的每件大事小事都有章可循。
回顧一年來村民委員會所做的工作和所取得的一些成績
離不開上級政府的支持和幫忙,是街道黨工委和辦事處的指導(dǎo)和幫忙的結(jié)果,是全體黨員、干部及全體村民共同努力的結(jié)果,向所有支持、幫忙、關(guān)心余嶺的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,向所有余嶺村的黨員、干部,全體村民感謝。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇三
一、新農(nóng)村項目建設(shè)順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活,以西溝為試點,村前鋪設(shè)200平方米的籃球場、老年活動室、為村民帶給了體育文化活動場所。共計投資235000元。
2、爭取上面項目資金與發(fā)動群眾集資共投入34萬元對西溝試點村的道路進行了硬化,硬化面積將近7000平方米,大大方便了村民的日常出行。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會透過補貼鼓勵村民參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險,參保人數(shù)達2937人。
2、帶領(lǐng)黨員干部給村里的孤寡老人、病人捐款,為他們排憂解難。聯(lián)系本村老板對全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問與祝福,每年對全村老人、特困戶發(fā)放200元/人的慰問金。x年春,透過多方集資建起敬老院,孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養(yǎng)有知識、有技術(shù)的人才,從“科學(xué)發(fā)展觀”的戰(zhàn)略高度出發(fā),實現(xiàn)“科技興村”的目標(biāo),“兩委班子”決定,加大支持教育力度,對在高校就讀本科的學(xué)生,每生補助1000元,避免了孩子因交不起學(xué)費而輟學(xué)的狀況發(fā)生。
三、因地制宜,全面做好農(nóng)業(yè)保障工作,不斷拓展林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。
1、充分利用本地優(yōu)勢,大力發(fā)展甘蔗耕作,底從原先的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農(nóng)為突破口,全面實現(xiàn)增收。x年,我們村委會為農(nóng)民帶給農(nóng)業(yè)技術(shù)交流的舞臺,把最好的農(nóng)業(yè)技術(shù)帶進田園里,過去的一年,我們?nèi)逦瘯霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)量平均增收6%。
3、x年在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,引進一間綜合木料加工廠,兩間木板廠,合計引進資金兩百多萬元。這些企業(yè)的入駐將進一步壯大我村群眾經(jīng)濟,及解決農(nóng)民的就業(yè)問題。
四、嚴格執(zhí)行村務(wù)公開,規(guī)范村委會財務(wù)管理。
村務(wù)公開工作。村務(wù)公開是保障農(nóng)村穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),我村委會嚴格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定,有效地保障了村民對村務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。落實有關(guān)財務(wù)制度、堵塞漏洞,防范于未然。
五、做好計生工作,完善計生信息系統(tǒng)管理
x年我村委會計生工作在村黨支部和上級政府有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下,建立計生信息系統(tǒng),并實行計劃生育多個優(yōu)惠政策,促進計劃生育工作的順利進行,完成了上級下達的各項計生任務(wù)。
六、維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定
我村委會在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級精神要求,結(jié)合本村委實際狀況,認真地開展工作以維護地方穩(wěn)定。用心配合派出所的治安巡邏工作,為其日夜巡邏帶給有力保障,有效地阻止和控制了案件的發(fā)生。
七、存在問題
1、村內(nèi)衛(wèi)生還不夠清潔,村民的環(huán)境保護意識也有待進一步提高。2、缺乏實施有力的致富舉措。3、農(nóng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不夠完善。
同志們,回首過去,展望未來,我村委會將以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機,繼續(xù)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“依法行政、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作方針,以西溝為龍頭,帶動全村委會早日實現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總目標(biāo)。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇四
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在、等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,產(chǎn)銷率%,貨款回收率%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇五
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面給大家分享關(guān)于營銷策劃年終總結(jié)工作報告,方便大家學(xué)習(xí)。
不知不覺中,20_已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。現(xiàn)將今年工作進行以下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職營銷工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的'有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營銷一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、展望未來
在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
一、 營銷部主要完成工作
1、 會議接待方面
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
2、 客戶的開發(fā)與維護
a、 客戶開發(fā):20_年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20_年1至10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌,使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房棋牌發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20_年共計發(fā)放金卡17張(工行_、_、_公司_等)。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20_年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
20_年1月至11月期間,通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻。
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去2012年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20_年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、 20_年工作計劃
1、 努力使散客的入住率上一個臺階
2012年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、 加強與各大旅行社間聯(lián)系
20_年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、 加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
20_年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、 加強部門間的溝通協(xié)作
5、 具體的目標(biāo)明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
20_,我們一起努力。
按說工作沒有什么進展,就沒有任何經(jīng)驗總結(jié)可言,但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來,更多的是迷茫,我愿意過更加透明和坦然的生活,不愿意在心里裝很多的事,工作\生活都如此。與其說是分享,不如說是請各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗之談,ineed。
第一.關(guān)于電話營銷
我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營銷,對其充滿懷疑和鄙視,但從更內(nèi)心來講,我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,是對自己的不自信,是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避。回頭想想,我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己,沒有退路的時刻太過孤獨。
在大學(xué)找工作那會兒,曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行,還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業(yè)回到保定,先跟著一個師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》,超厚,每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系,約見面,簽約。一周之后,我逃之夭夭。當(dāng)時還發(fā)誓:再也不進網(wǎng)絡(luò)公司,再也不做電話銷售。我怕了,是一種折磨,對于我這種有心理障礙的人來說。
第二.關(guān)于酒店營銷
第三.關(guān)于_營銷
我進了這家公司,確確實實的做起了銷售,做起了業(yè)務(wù)。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說:我努力工作了,我對得起自己和公司,才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。
其實并沒有摸到任何門道,而且做起來很吃力,但我還會堅持,他們告訴我:許多的事情只有堅持下去,才會慢慢明朗起來。我一直在堅持,努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒有消除,也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。
但堅持,堅持!
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是營銷珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次營銷的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的營銷技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候營銷不好思想就消極,消極思想是營銷的敵人。對營銷失敗后的總結(jié)不夠,每一次營銷失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí),互相進步。
政治上堅定,思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來,我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),努力完成黨交給我的各項任務(wù)。年月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,我在進一步認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)_建設(shè)有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際,積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標(biāo),又腳踏實地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng),保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。
我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事,把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇六
我受余嶺村村民委員會的委托,將xx年一年來的工作狀況向在座的各位黨員、干部、各位村民代表作一個簡要的匯報,并請予審議。
一年來,村民委員會全體干部,認真履行年初提出的各項工作任務(wù),憑著對工作的熱情,對村民的情意與期望,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,嚴格要求自己。為了提高村委班子的自身工作潛力和學(xué)習(xí)水平,邊工作邊學(xué)習(xí),擔(dān)負起個主角,不斷拓展知識面,努力提高自身素質(zhì),用群眾的滿意度來衡量自己的工作。用過硬的工作潛力、踏實的工作作風(fēng),埋頭苦干的工作精神,贏得了村民的信任和支持。一年來,為農(nóng)業(yè)增效、為村民增收、為建設(shè)社會主義新農(nóng)村,作出了自己應(yīng)有的貢獻。
一年來的主要工作狀況:鞏固發(fā)展余嶺村高山無公害蔬菜基地、無公害水果基地、和竹筍兩用林基地,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收打下良好的基礎(chǔ)。
2、為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,開發(fā)栝蒼古道旅游,投入金100多萬元,重建余嶺頭蓮圣寺,現(xiàn)正處于施工階段,計劃在xx年11月底完工。
蓮圣寺的建成后將吸引超多的游客,拉動農(nóng)家樂的發(fā)展,增加二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是我村經(jīng)濟收入的一個新增長點。
如何做好鄉(xiāng)村旅游,開發(fā)栝蒼古道,是一個任重而道遠的任務(wù),單靠我們這一代是很難完成的,但我們要為下一代鋪好路、打好基礎(chǔ)。盡管今年年初大家扎緊褲帶,踴躍捐款,但缺口還很處的好評大。還需各方的努力和支持。
3、人口與計劃生育工作有序開展,每年兩次的查環(huán)、查孕工作基本完成,得到街道辦事的好評。但還需有待提高,由于外出務(wù)工人員較多而分散,給計劃生育工作帯來必須的難度,個別對象計劃生育意識淡薄,存在著自認為不再生育,查環(huán)與不查環(huán)無所謂的思想。個性是避孕措施推出自行選取后,放環(huán)對象難以落實。所以要做好宣傳引導(dǎo)工作,黨員、干部、村民代表要以身作則起帶頭模范作用。
4、環(huán)境衛(wèi)生工作有了很大的改觀。集中整治與連戶保干相結(jié)合。一年來組織了兩次大規(guī)模清理,并發(fā)動各戶做好環(huán)境衛(wèi)生工作,村民對環(huán)境衛(wèi)生意識增強,村委還專門指定了村干部分管環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、用心開展精神禮貌建設(shè),樹新風(fēng)、塑形象活動,為樹立好鄉(xiāng)村禮貌,做好敬老愛幼活動,開展評比十佳好婆婆、十佳好媳婦活動,樹立良好的社會紛圍。
6、森林防火工作有所好轉(zhuǎn),野外用火得到進一步的控制。xx年森林火災(zāi)發(fā)生頻繁,雖沒有發(fā)生大的損失,但影響極壞。自xx年12月份以來,誰在野外用火,誰就鳴鑼示警五天處罰,教育面相當(dāng)廣。有效的控制了野外用火。
7、社會穩(wěn)定工作比較好,近幾年來我村沒有發(fā)生群體上訪事件,個性是今年的退伍軍人上訪,我村用心做好退伍人員的工作,我村處于零上訪狀態(tài),給上級留下好的影響。今年上半年,為蓮圣寺重建工程的地基落實狀況,個別對象向上級反映了有關(guān)狀況,村委得知后,村雙委用心的工作,并多次召開了相關(guān)村的村民代表會議和村民大會,廣泛征求意見,并且一次性解決了拖欠十幾年的疑難問題。
8民事糾紛和社會治安狀態(tài)良好,今年來,我村沒有發(fā)生民事糾紛案件,社會治安穩(wěn)定,村民安居樂業(yè)。
9、社會醫(yī)療保險和農(nóng)村住房保險全面完成,村民對社會醫(yī)療保險意識增強,社會醫(yī)療保險給一些困難就醫(yī)人員帶來了很大的幫忙,這是政府推出的幫扶農(nóng)民的好政策。
二、今后的工作思路與要求
1、我們要一步一個腳印,一年一個臺階,繼續(xù)鞏固發(fā)展余嶺村的高山無公害蔬菜基地、無公害水果基地、和竹筍兩用林基地,做好農(nóng)業(yè)大文章。
2、做好、做強“古道”開發(fā),用心爭取立項,向“古道”旅游,謀發(fā)展,要效益。
3、用心發(fā)展“農(nóng)家樂”以生態(tài)旅游,“農(nóng)家樂”為一體做好一篇文章。
4、做好防火林帶、區(qū)域、道路建設(shè),采用塊石建筑道路讓游客真正體現(xiàn)出“古道”的風(fēng)味。
5、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,營造一個良好的紛圍,讓游客感到生態(tài)環(huán)境的優(yōu)美。
6、做好宣傳工作,嚴禁一切野外用火,這是一個常抓不惕決不放松的工作。
7、認真落實計劃生育村級自我管理,自我服務(wù),制訂完善好計劃生育自治章程,繼續(xù)做好一年兩次的查環(huán)、查孕和一胎放環(huán)的落實工作,采取一系列的措施,黨員、干部聯(lián)系制度,把計劃生育工作,作為重中之重來抓。計劃生育工作務(wù)必到達“兩個”百分之百。
如何才能建設(shè)一支過硬的村兩委隊伍,真正為村民服務(wù),讓村民信得過,放得了心幾年來,用心推行村級民主管理,努力構(gòu)建黨支部領(lǐng)導(dǎo)的村民自治機制,實行“村民自我管理,自我服務(wù)”,按建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)的要求,確保村民的監(jiān)督權(quán),落實村民的參與權(quán),保障村民的表決權(quán),完善村民的監(jiān)督權(quán),推出余嶺村契約化管理,程序化運作。村委一班人始終堅持大事必商量,小事多通氣,難事多挑擔(dān)子,合作共事,默契配合,坦誠相見,互諒互讓,盡職盡責(zé)。搞好團結(jié)的同時,始終不忘把好廉潔這一關(guān),而抓廉潔的關(guān)鍵是建設(shè)項目和財務(wù),在項目建設(shè)方面,按程序辦事,召開黨員、干部、代表會,公開招投標(biāo)。村里的每一分錢,村干部都花得明明白白,用得其所,使在刀刃上,財務(wù)開支每季度公布一次,每半年,在黨員、村民代表會上通報一次。理解群眾的監(jiān)督。并建立了村民議事制度,由群眾測評,使村里所辦的每件大事小事都有章可循。
回顧一年來村民委員會所做的工作和所取得的一些成績離不開上級政府的支持和幫忙,是街道黨工委和辦事處的指導(dǎo)和幫忙的結(jié)果,是全體黨員、干部及全體村民共同努力的結(jié)果,向所有支持、幫忙、關(guān)心余嶺的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,向所有余嶺村的黨員、干部,全體村民感謝。
村委會營銷工作報告總結(jié)篇七
一.上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排,與一塊負責(zé)5d影院日常播放及設(shè)備維護工作
僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
設(shè)備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領(lǐng)導(dǎo)說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!
回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現(xiàn)場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準(zhǔn)備去面對各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。
二.下半年,調(diào)入市場營銷部,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成工作如下
1.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
3.與網(wǎng)、旅行社、網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺簽訂了代售票協(xié)議,擴展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。
4.按經(jīng)營部部門領(lǐng)導(dǎo)指示,搶先注冊文化園新浪微博賬號,并在不到3個月的時間內(nèi),發(fā)送文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳文化園盡了一份綿薄之力。
5.《xx學(xué)堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)等幾十家,把《xx學(xué)堂》開播以及全市中小學(xué)生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。
6.服從經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè),并對小木屋進行及時進貨,保證供給。
7.依舊保持了一個老員工應(yīng)有的工作態(tài)度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇,無一次因態(tài)度不好、服務(wù)不周而被游客投訴的事件。