計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質量。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
物業工程每天的工作計劃篇一
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;
6、負責對維修裝修項目、設備的保
養進行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核;
7、負責所有設備、設施系統的管理、運行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;
9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單;
10、負責小區內緊急情況的處理工作。 物業工程部年度計劃;
一:人員安排,二:工作計劃:
三:做好能源控制管理
四:預防性維修:
五:健全設備設施檔案,做好維修工作記錄:
六:設備設施記劃維保工作:
七:做好員工培訓和團隊思想工作。
物業經理---工程主管----領班
物業工作以保養為主,維修為輔)
強電
弱電
空調
給排水
參與交支付前工程驗收
負責與施工單位就質保期內質量問題的溝通
職責二:負責與開發公司質保期內費用的結算
根據現場的質量問題,負責測算維費用,報上級審核
負責與開發公司質保期內費用的結算
負責工程質保期到期時的檢查
職責三:負責處理,安裝,維修,保修等工作中出現問題
指導編制年度保養計劃及落實指令性任務
負責改造項目的實施,控制成本
職責四:負責落實各類工程培訓
負責部門技術考核,提出員工升降意見
負責制定公司各類工程培訓度計劃
按計劃落實對各服務中心工程人員的技能培訓
職能五;完成領導交辦的其他任務
對內協調: 各職能部門物業服務中心各組
對外協調: 各施工單位,工程外包單位
工作經驗:五年以上管理經驗
技能:具備物業工程維修能力,各類設備維修能力
強電技工
按質保量完成各項操作,巡查,維護保養等工作的記錄表冊填寫的填寫工作
職責三:完成領導交辦的其它工作
強電領班
職責一:協助主管完成計劃的編制,方案的擬訂工作
職責二:日常服務
職責三:對強電人員進行指導
職責五:完成領導交辦的其它工作
一、熟悉地理位置以及各區域機房、電房設備
初來工程部,對這里的環境,設備都是完全不熟悉,在同事耐心指導下,經驗通過摸索,思考和總結,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的報修,認真聽講,記錄單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三、重視設備設施的安全運行和檢查工作,以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個
四、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對住宅小區配電井,管道井設備進行安全檢查;對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對住宅物業各部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區各處作了安全防范,保證住宅小區在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。
五、對住宅小區的設備型號,產地,數量進行詳細記錄
回望過去、展望未來,我對公司發展前景充滿了信心,在新的一年里我要再接再厲,把每項工作完成好,讓領導滿意、業主滿意,把對業主的服務水平提高到更高一層。
一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理
我們主要完成了以下工作:
1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個;
2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況,對屋面天溝重新做釉;
3、在秋季多雨季節之前,更換東西區屋面破損機瓦共480塊;
4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問題18戶;
5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通;
8、對金桂苑裝修工程進行監督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓
知識。
三、合理化建議
主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞,向公司領導提出合理化建議。
一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,受到了公司領導的好評,但也存在不足之處?;仡欉^去,展望未來,2014年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時,把維修管理工作重點放在檢查巡查上,善于發現設備隱患并及時處理,真正做到防患于未然,為公司節約維修費用,減少成本。
2014年12月26日
一、培訓方面
全年的培訓基本按年初計劃進行,另外還根據人員、設備系統
運行情況組織培訓,從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言,工程技術人員日常入室維修能力有所加強和逐步正規;在機電設備、配電設備維修方面普遍能力較差,這方面培訓難度大。存在主要原因,第一、目前工程技術人員理論知識水平缺乏,第二、培訓花費時間較多,工程人員平日工作任務緊張抽不出時間接受培訓;第三、出現的故障頻率不高實操實踐機會較少;第四、設備產品較多很且復雜,而且不斷在變化。針對存在的問題,個人希望做一些調整和改進,第一,集中部分較穩定人員進行培訓和培養,固定由這部分人員對設備、系統進行維修保養;第二、詳細記錄維修記錄存檔,保留維修經驗整理成維修檔案。
進行了三次關于管理技能能方面的培訓,從員工工作心態、工
作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計劃的實施及監督等。培訓后各工程主管都能很好發揮,目前所有工程人員工作心態較好,工作積極性都比較高。
要求加強對能耗方面的控制,當月抄表數據要求對往年平均數
據進行分析,如果數據波動較大,需要與上年同月數據、當年前一個月的數據和設備使用負載情況進行對比、分析。用電方面,各項目基本沒有異?,F象;用水方面,某某大廈10月份數據突然增大,11月份通過檢查維修屬于水管破裂,通過數據分析破裂是銹蝕引起,漏水的點位較多,估計漏水是隨時間逐步增大的,漏水的時間也比較長。從此類事件上,我們認為在管理上存在一定的問題,不便于對能耗的控制。因此與各項目主管商議,根據設備使用和人員情況,決定從2014年元月份開始,每星期對總水表進行一次抄表和對比分析。
培訓怎樣對材料月報申購,通過往年運行數據、設備設施運行
情況、季節運行經驗、計劃維修等方面要求盡量全面,根據各種情況統一申報,從而節約各方面的成本。
三、外包維修保養管理及監督
于外包,外包單位為某某公司。在維保公司的保養和監督下,三個項目的消防系統運行正常。某某大樓操作面板11年12月份損壞,目前還在協商更換中;某某大樓消防系統運行正常;某某大廈主機電源損壞,通過對電源維修已恢復正常。
2、電梯維保:
整個公司管理中的所有電梯運行整體情況較好,某某大樓9臺
電梯全年沒有大的故障;某某大廈今年整體運行情況比較好,影響比較大的,有出現了一次電梯控制板故障,由于電梯產品較老,使用材料有些不能通用,在材料采購中電梯有3天不能正常運行;某某大廈故障影響比較大的主要是2號電梯,由于在客戶在搬運貨物中不慎將電梯損壞,致使電梯20天左右沒有運行,之后電梯又出現鋼絲繩段股現象,其它電梯運行在正常范圍內;某某大廈電梯更換一次主板、一次門機、一次顯示屏、一次光幕,全年故障頻次較低;某某大廈更換了一個門機、一個緩繩輪,其它運行情況較好;某某大廈電梯故障頻次相比之下較高,主要是由于相同問題多次出現,有可能是維修人員技術水平問題,來年需要與電梯公司相關負責人員溝通。
第三,有部分維修沒有打電梯服務中心電話,引起維修時間延誤。12年將電梯故障記錄統一進行記錄和對記錄人員進行培訓,有故障時統一打電梯維保公司客服電話。針對這些問題,我們進行了一些整改,統一制定了《電梯故障記錄表》,2014年元月份開始統一記錄;對運行記錄進行分析和存檔;另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時撥打電梯服務中心維修電話。
3、中央空調維保:
某某大廈空調循環管網維護監督,維護符合行業要求,通過專
業部門驗收合格,運行情況較好,濾網堵塞情況比往年少,減少了維修人工,提高了空調質量。
某某大廈空調熱水鍋爐系統清洗,外包給兩家維保單位,分別
是“湖南永豐”清洗水系統,清洗后對內部進行檢查,清洗質量較好,沒有水垢;空調熱水鍋爐內部火管清灰是外包給“楊含”,通過保養運行增加了熱交換量,節約了使用能耗,通過這種方式外包節約費用50%,以前每臺清洗費用每臺5000元,這次清洗費用每臺2500元。
某某大廈空調1號、2號主機維修,由于伸縮節突然爆裂,引
起1、2號主機不同程度進水損壞,之后通過多方詢價,外包給原保養單位維修。維修后空調運行正常,通過檢查和分析,此次事故難以避免;我們吸取事故的教訓,對控制部分進行了防水方面的處理,減少爆管對控制部位的侵害。
空調系統運行正常。
4、其它外包維修:某某大廈屋頂煙窗維修、某某大廈消防系統維修、某某大廈廣告牌拆除、某某大廈生活供水管更換、某某大廈外圍地下生活水管維修、某某大廈屋頂外墻維修、某某大廈衛生間墻體維修、某某大廈地面維修等。
四、設備大中維修及監督
1、某某大廈排污止回閥維修
2、某某大廈生活供水總閥維修
3、某某大廈生活水泵維修
4、某某大廈空調系統循環水泵維保
5、某某大廈生活熱水鍋爐維修
6、某某大廈生活水泵控制線路維修
7、某某大廈供水總閥維修指導
五、節能降耗的實施及運行情況
1、某某大廈衛生間生活用水節能:改造總費用25000元,改造后
每月節約用水1000元左右,從7月份開始使用,改造后運行效果良好,運行至2014年8月份收回成本。
2、某某大廈生活熱水節能改造:改造總費用10000元,改造后運
行時每月節約能源5000元左右,當年就可以收回成本。
3、某某大廈衛生間照明節能改造:改造總費用4000元左右,目前
由于抽不出工程人員安裝,安裝工作完成50%。
一份耕耘一份收獲,我們默默無聞奉獻,為公司不斷積累利潤。
2014年的工作業績讓我們更加堅定了工作信心,面對機遇和挑戰,我們非常相信在公司的領導和支持下,我們精誠努力,協同奮進,開拓進取,做行業領先,共同打造“*****物業”品牌,實現員工價值最大化和公司經濟的可持續發展。
工程技術中心
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2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞
物業工程每天的工作計劃篇二
物業工程部工作計劃應該怎么寫?下面是小編整理的物業工程部工作計劃范文,歡迎閱讀。
物業公司工程部有哪些應注意的工作
因為剛接觸的新事物沒有工作經驗thanks
其實除了基本得崗位職責以外,還要有很強得責任心,物業工程部工作計劃。
真正的看重這份工作,想要做好。
因為可能你一個人就關系到幾十上百戶家庭。
物業工作很繁瑣,工程更是如此,有時忙得一天都停不下來。
這是就需要我們物業人得責任心,來支撐我們為千家萬戶解決好每一個問題。
應該好好保養啊
裝修和維修都是很重要的啊
不用拉
主要是電工方面的事,還有就是維修的事
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。
為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。
本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。
為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。
從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。
通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。
工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。
熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。
就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。
(一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的'維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到 "兩手抓,兩手都要硬"。
結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。
2、應用iso文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理
1、用物業管理iso程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。
堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規?;\作,把公司做大
以zz物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。
1.物業工程部工作計劃
2.物業工程主管述職報告
3.物業工作計劃
4.物業公司工程部下半年工作計劃
5.物業工程部年度總結
6.物業工程部年終小結
7.物業客服工作計劃
8.物業客服工作計劃
物業工程每天的工作計劃篇三
20年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,20年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業公司到了20年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的'企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業公司在20年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在20年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20年通過認證。
在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
20年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節約成本和規范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,30-下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
20年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場,參加行業協會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究,為公司發展指明道路方向,同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四)企業文化和品牌打造:
華神物業是年輕企業,依托華神集團和四川的大經濟環境發展,華神物業繼承了華神集團了優良傳統,打造企業品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20年物業公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓,在業界建立形象。
二零零四年,經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況,根據實際情況和計劃來調控,以達到經濟效益化。20年的兩個經營項目,在年底都進行了剝離。因此,20年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作,兼而尋找新的項目。
收入:按照先前的預測,二零年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算,已經有15萬平方米。年開支72萬,收入74萬,收支相抵,除去不可預見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪,即3.84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業等級資質后,順利拓展8萬平方米的項目,預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經營項目,但由于可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目),共136.4萬元。
支出:工業園管理處全年支出預算22.8萬,大觀園項目全年支出預算68萬,拓展新項目支出預算34.56萬,公司本部支出10.4萬,則全年總支出為135.76萬元。
利潤:136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業在二零零四年必須得到一個質的提升、積累,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經營方式,力爭取得的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開。
物業工程每天的工作計劃篇四
20__年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,20__年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業公司到了20__年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20__年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20__年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20__年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20__年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業公司在20__年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20__年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在20__年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20__年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20__年通過認證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20__年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20__年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
20__年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節約成本和規范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,30-下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
20__年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場,參加行業協會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究,為公司發展指明道路方向,同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四)企業文化和品牌打造:
華神物業是年輕企業,依托華神集團和四川的大經濟環境發展,華神物業繼承了華神集團了優良傳統,打造企業品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20__年物業公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的'各種會議和培訓,在業界建立形象。
物業工程每天的工作計劃篇五
根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃,和公司在20xx年的`情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業公司20xx年的工作計劃。
20xx年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一) 人力資源管理
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理
質量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
20xx年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節約成本和規范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單,30—下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
20xx年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場,參加行業協會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究,為公司發展指明道路方向,同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四) 企業文化和品牌打造
華神物業是年輕企業,依托華神集團和四川的大經濟環境發展,華神物業繼承了華神集團了優良傳統,打造企業品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓,在業界建立形象。
二零零四年,經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況,根據實際情況和計劃來調控,以達到經濟效益最大化。20xx年的兩個經營項目,在年底都進行了剝離。因此,20xx年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作,兼而尋找新的項目。
收入:按照先前的預測,二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算,已經有15萬平方米。年開支72萬,收入74 萬,收支相抵,除去不可預見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,每平方米0。4元計算,則年收入38。4萬。預測利潤率為10﹪,即 3。84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1。5萬元。若在換取企業等級資質后,順利拓展8萬平方米的項目,預算盈利1。92萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經營項目,但由于可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業園)、 74萬(大觀園)、38。4萬(拓展新項目),共136。4萬元。
支出:工業園管理處全年支出預算22。8萬,大觀園項目全年支出預算68萬,拓展新項目支出預算34。56萬,公司本部支出10。4萬,則全年總支出為135。76萬元。
利潤:136。4—135。76=0。64萬元。
華神物業在二零零四年必須得到一個質的提升、積累,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經營方式,力爭取得最大的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開。
物業工程每天的工作計劃篇六
1、定標準。根據行業要求和相關的技術標準,健全小區各類設施設備的維護保養標準,做到有制度可依。
2、定計劃。每年/每月制定工作計劃,明確各項日常工作內容及責任人,及時跟進計劃的完成情況,對未完成的工作除及時督促、協調完成外,還應做好相應的分析,及時調整,確保工程部的各項工作落實到位。
3、抓骨干。重點抓領班和技術骨干的工作落實情況,領班和技術骨干在工程部的運作過程中起著非常重要的作用,充分激發領班和技術骨干的工作責任心和積極性,發揮其橋梁作用。
4、重安全。設備管理涉及到的安全問題較多,一旦發生安全責任事故,不僅會造成嚴重的經濟損失,更會對公司形象造成不良影響。為此,有必要建立以月為單位的安全檢查,確保及時發現和處理安全隱患。
5、促培訓。員工的工作能力是否符合物業公司工作的要求,關鍵之一就是有否開展有效的培訓,在實施過程中,避免形式上的培訓,根據不同的培訓內容、不同的人、不同的環境采取不同的方法,確保達到培訓的效果,保持員工良好的.精神面貌和專業水平。
6、抓服務。為給住戶提供高素質的服務,工程部員工直接與住戶打交道的機會較多,其一言一行都會直接影響到公司的形象,所以,員工的服務態度也是管理的重點之一。在具體實施上,一是要制定相應的服務標準和規范;二是要通過定期培訓,確保員工的服務意識和服務水平始終保持在良好的狀態;三是形成有效的監督機制,確保對員工的服務情況及時進行反饋。
7、帶好頭。以身作則,從我作起,帶頭遵守各類規章制度的要求,做到以技術服人、以理服人、以德服人。
8、重溝通。一方面做好工程部的內部溝通,加強員工之間的互信與了解,為各項工作的順利開展打好基礎。另一方面做好工程外的各類溝通,包括與公司領導、公司其他部門的溝通,及時傳達領導、各部門之間的信息,以利于工作開展。再一方面是做好與各分包商、施工單位、維保廠家的溝通,維持較為穩定可靠的后續關系,為公司的維修服務提供有力保障。
9、嚴費用。嚴格按照公司規章制度做好各項費用的審核工作,控制各項內部開支,按照"質優價廉"的原則對園區的材料采購、工程改造、設備更新的方案與預算編制及設備維保外委合同進行技術審核,嚴把費用關。
10、創收益。加快專業化、規范化、人員配置科學化的工程隊伍建設,一方面完成力所能及的維修保養工作,減少外委保養項目,直接為公司節省開支;另一方面在確保公共設備設施安全、正常運行的情況下,重視業戶有償維修服務工作,完善有償服務規范與收費標準,向業戶提供優質的有償服務,為公司創造收益。
總的來說,本著"提高質量、服務業主"的宗旨,通過健全制度、規范管理,組織本部員工理順并落實工程部的各項工作,提升設備管理與維修服務水平,使工程部安全、優質、高效地完成公司的各項指標和工作任務。