總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇一
一、繳存與提取崗位:主要負責受理住房公積金的開戶、繳存、變更、提取等各項業(yè)務。此崗位又分對單位業(yè)務(俗稱“對公業(yè)務”)和對個人業(yè)務(俗稱“對私業(yè)務”)。
(2)崗位職責:熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度,為客戶提供政策咨詢,并根據(jù)公積金繳存政策和規(guī)章制度受理各項業(yè)務,對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。
(1)主要受理業(yè)務:負責受理繳存職工來辦理的因離退休、購建房等原因要求提取個人賬戶存儲額業(yè)務。
(2)崗位職責:熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度,為客戶提供政策咨詢,并根據(jù)公積金提取業(yè)務政策和規(guī)章制度受理各類提取業(yè)務,對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。
二、提取復核崗位:主要負責對住房公積金提取業(yè)務進行復核,確定提取業(yè)務處理的準確性。
1、提取復核崗位主要業(yè)務:根據(jù)對個人業(yè)務崗位收存的規(guī)定材料與證明的復印件(個人業(yè)務崗已加蓋“與原件核對無誤”印章)、結(jié)合業(yè)務系統(tǒng)管理要求,對當天受理的公積金提取業(yè)務的提取條件、可提取金額等進行逐筆復核。
2、崗位職責:熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度,為客戶提供政策咨詢,根據(jù)公積金提取業(yè)務政策和規(guī)章制度對已處理的各類提取業(yè)務進行逐筆復核,對提取業(yè)務處理的準確性負責。
1、 主要受理業(yè)務:接受公積金貸款申請人(以下約統(tǒng)稱“客戶”)的貸款申請,輔導借款申請人填寫借款申請表,通過審查客戶提供的資料和與客戶面談等方式,審查 客戶的貸款資格和還貸能力,初步確定貸款金額和期限,輔導借款申請人填寫借款申請表、簽訂與貸款相關(guān)的各類合同,對受理的每筆貸款實行專人全程跟蹤服務; 負責受理借款人提前還貸(包括使用自有資金或提取個人賬戶公積金還貸)的業(yè)務處理。
2、崗位職責:熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度,為客戶提供政策咨詢,并根據(jù)公積金貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務,對按規(guī)定提供的材料證明進行審核并對其審核行為承擔相應責任。
四、貸款復核:主要負責對已受理的貸款資料進行復核。
1、 主要業(yè)務:根據(jù)借款申請人提供的書面資料及其在中心留存的繳存、提取等系統(tǒng)記錄,對貸款資格、貸款金額、貸款期限等相關(guān)資料的準確性、完整性、真實性等方 面進行逐筆復核,當貸款資金緊張時,根據(jù)貸款指標、借款人申請時間等因素確定劃款時間,負責登記并及時移交貸款抵押權(quán)證等工作。
2、崗位職責:熟練掌握住房公積金業(yè)務政策和規(guī)章制度,為客戶提供政策咨詢,并根據(jù)公積貸款政策和規(guī)章制度受理貸款業(yè)務,逐筆復核已受理的貸款,對貸款資料的準確性、完整性負責,對貸款金額、期限及貸款利率計算的準確性負責,并對其審核行為承擔相應責任。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇二
上半年以來,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,市商務局認真貫徹落實“對標學兩長、實干提標桿”工作部署,緊盯重點工作目標任務,扎實做好穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、促消費,主動克服困難,搶抓發(fā)展機遇,全力推動全市商務經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
1.社會消費品零售總額。一季度,我市社消零總額實現(xiàn)億元,全市排名第二,增幅,全市排名第二;1—5月限上零售額實現(xiàn)億元,增幅8%(高于宣城個百分點,高于全省7個百分點)。預計上半年社消零總額實現(xiàn)億元,增幅;限上零售額實現(xiàn)億元,增幅10%。
2.進出口總額。1—4月,我市進出口實現(xiàn)億美元,全市排名第一,增幅,全市排名第二。預計上半年進出口實現(xiàn)億美元,增長。
3.實際利用外資。1—5月,我市利用外資(fdi)291萬美元(去年同期為零),全市排名第二,新設(shè)外商投資企業(yè)3家,合同外資萬美元。預計上半年利用外資(fdi)1490萬美元,增幅135%。
(一)加快發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)。一是落實各級政策兌現(xiàn)。組織兌付20-年度商貿(mào)流通企業(yè)縣級獎補資金萬元(其中“免申即享”項目資金216萬元)。組織企業(yè)完成省級“農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系建設(shè)”項目政策申報工作,擬爭取項目資金500萬元左右。二是緊抓市場主體培育。對新成立的批、零、住、餐企業(yè)進行全面調(diào)查摸底,利用好相關(guān)培育政策,促進本地商貿(mào)企業(yè)成長。將招商引資作為“一號工程”,鼓勵和支持外地商貿(mào)龍頭企業(yè)入駐廣德,近期已與浙北大廈集團、湖州供銷集團等多家企業(yè)開展合作對接。目前已摸排符合條件的擬新入限企業(yè)15家。三是引導市場消費促升級。用好用足省市縣消費補貼政策,通過政策資金撬動,激發(fā)消費熱情。以“英豐”“華聯(lián)”等本土重點零售業(yè)品牌為抓手,鼓勵品牌企業(yè)擴大連鎖規(guī)模。組織明德竹扇、三兄弟薯業(yè)等企業(yè)參加“老字號直播”系列活動,加快形成“直播經(jīng)濟”,促進新消費增長點。利用“春節(jié)”“五一”等傳統(tǒng)消費旺季,支持汽車、家電、建材等大宗消費行業(yè)開展節(jié)日讓利促銷。引導16家限上商貿(mào)企業(yè)參與健康驛站的物資采購項目,為限上企業(yè)增加營業(yè)額1600余萬元。
(二)外貿(mào)工作持續(xù)發(fā)力。一是抓好政策扶持。目前已撥付省級外貿(mào)資金萬元,近期將撥付市級外貿(mào)資金331萬元。預計全年兌現(xiàn)縣級資金1746萬元(其中對外貿(mào)回轉(zhuǎn)補貼達831萬元),同時對縣級政策資金全面實行“免申即享”。對企業(yè)參加國內(nèi)綜合性、國際性展會給予一定補貼,對上半年進出口總額前十企業(yè)給予獎勵支持。二是抓好主體培育。緊盯大項目、新產(chǎn)能,精準培育外貿(mào)新增長點。狠抓外貿(mào)回轉(zhuǎn),實現(xiàn)“本地產(chǎn)、本地出”。積極擴大進口,充分承接進博會溢出效應,鼓勵重點企業(yè)引進先進技術(shù)、設(shè)備,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是抓好市場拓展。繼續(xù)深耕進博會、廣交會、華交會等國際展會,指導企業(yè)采取代參展、委托參展等方式穩(wěn)市場、保訂單。落實中小企業(yè)開拓國際市場支持資金,助企穩(wěn)住美歐等傳統(tǒng)市場。鼓勵企業(yè)申創(chuàng)“安徽出口品牌”,放大品牌效應。鼓勵適銷對路出口商品開拓國內(nèi)市場,組織外貿(mào)企業(yè)與國內(nèi)大型電商平臺對接拓展業(yè)務,開展外貿(mào)精品專場對接活動,促進產(chǎn)銷對接。先后赴杭州、滁州、南京等地學習考察跨境電商工作,積極引進有實力的跨境電商綜合服務平臺。四是抓好幫扶舉措。圍繞國際物流、市場開拓、政策幫扶等問題,采取宣傳推動、平臺搭建、政策解讀、上門對接等多形式,強化做實扶企暖企服務。主動對接安吉港積極協(xié)調(diào)解決昱鑫金屬、祥源科技等企業(yè)出貨難等問題,落實中小微企業(yè)融資需求“白名單”工作機制,積極宣傳“信保貸”“雙保貸”等融資貼息政策,組織翔登電氣、國杰健康等4家企業(yè)參加銀企對接會。
(三)不斷優(yōu)化外資營商環(huán)境。一是結(jié)合我市外資發(fā)展實際,制定出臺我市鼓勵企業(yè)利用境外資金獎補項目,納入《關(guān)于推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》中,夯實我市外商投資營商政策環(huán)境。二是建立重大外資項目包保制度、貿(mào)促服務外資工作制度,在談、新簽項目跟蹤制度,多方位完善服務舉措,及時掌握項目進度,解決企業(yè)發(fā)展困難,促成歐文斯科寧引用美資1200萬美元,協(xié)調(diào)幫助正一機械解決外匯賬戶開設(shè)困難。三是積極幫助企業(yè)境外技術(shù)人員辦理商務邀請函,加快人員入境,解決設(shè)備調(diào)試,助力產(chǎn)能提升。協(xié)助多家企業(yè)辦理原產(chǎn)地證明、不可抗力證明、質(zhì)量控制證明等。
(五)維護行業(yè)安全穩(wěn)定。一是認真開展安全生產(chǎn)檢查。常態(tài)化對全市商貿(mào)領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)和消防檢查,排查各類隱患,落實整改措施,強化日常安全監(jiān)管。認真開展“安全生產(chǎn)月”活動,聯(lián)合市消防救援大隊開展消防安全應急演練。對全市酒店(賓館)房屋安全進行專項檢查。二是嚴格開展監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法檢查。牽頭開展我市報廢機動車回收拆解違法行為專項整治,配合開展全市重型自卸貨車非法改裝專項整治,對全市報廢機動車存放點、廢舊物資回收點、汽車維修中心開展定期執(zhí)法檢查及經(jīng)常性監(jiān)督管理,牽頭相關(guān)部門對大型商場超市、加油站點、二手車交易市場開展“雙隨機一公開”聯(lián)合抽查,有效維護公平合法、規(guī)范誠信的市場秩序。三是抓好成品油經(jīng)營行業(yè)規(guī)范。完成全市98家加油站(點)年度檢查工作,做好擬建、新建、改建加油站點的業(yè)務指導服務工作,完善工作流程,逐步消化歷史遺留問題。
(六)抓好常態(tài)化疫情防控。一是明確工作職責,壓實工作責任。根據(jù)疫情發(fā)展形勢,及時部署工作任務,壓實工作責任。成立6個疫情防控督導組,多頻次、高強度赴全市農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市、加油站點開展疫情防控督導工作,要求企業(yè)切實履行主體責任,嚴格落實疫情防控各項措施。組織重點行業(yè)、重點場所工作人員落實全覆蓋核酸檢測。二是堅持人物同防,筑牢“進口”防線。牽頭抓好全市外貿(mào)進出口企業(yè)物防工作,建立進口非冷鏈貨物生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)臺賬,根據(jù)進口頻次實行分類監(jiān)管,指導企業(yè)嚴格規(guī)范操作流程,落實各項防控措施。及時有效做好“”涉韓進口服裝疫情處置工作。三是注重市場監(jiān)測,全力保障“菜籃子”。做好大型超市、糧油市場、農(nóng)批市場等企業(yè)生活必需品儲備情況及需求監(jiān)測,指導企業(yè)積極組織貨源,暢通保供渠道,引導消費需求,全力保障糧、油、菜等生活必需品市場供應。
(七)加強商務系統(tǒng)黨建工作。一是強化政治引領(lǐng)。及時跟進學習__系列講話精神,深入學習貫徹十九屆六中全會和省、市黨代會精神,深刻領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義。拓展黨史學習教育成果,引導黨員干部在學懂弄通做實黨的創(chuàng)新理論上下功夫。上半年,開展黨組理論中心組學習研討6次、黨支部學習8次。二是筑牢戰(zhàn)斗堡壘。扎實開展領(lǐng)導班子黨史學習教育專題民主生活會,認真落實 “三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度。開展“同過政治生日、共踐初心使命”活動,通過重溫入黨誓詞、辦理一件實事等方式,進一步加強黨性教育,激發(fā)黨員政治熱情。結(jié)合商務工作實際,先后組織開展以“新春送溫暖”“清掃積雪、保障出行”“疫情防控、我在行動”“關(guān)愛殘疾人暨法治宣傳”等為主題的黨日活動,組織離退休黨員實地參觀廣德_第_支部紀念館。三是健全激勵關(guān)懷機制。開展“兩優(yōu)一先”評選表彰和走訪慰問老黨員、生活困難黨員活動。春節(jié)、“七一”期間共走訪慰問局因公犧牲黨員家屬、生活困難黨員、85歲以上老黨員、老干部和生病住院黨員近50人。四是營造良好政治生態(tài)。嚴格落實市委關(guān)于進一步改進作風若干舉措精神,扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察反饋問題整改。組織學習為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境正負面典型案例,觀看《黨史故事100講》《蒙塵的“公心”》,強化警示教育,進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。嚴格落實中央八項規(guī)定,深化黨章黨規(guī)黨紀教育,常態(tài)化落實談心談話等制度,大力弘揚“拓荒牛、孺子牛、老黃牛”精神,營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇三
1.加強反^v^工作內(nèi)部管理制度的實施。以《反^v^法》為工作指導方針,繼續(xù)深入實施《反^v^工作管理實施細則》將反^v^責任明確到人到崗,確保公司反^v^工作的順利開展。并將反^v^納入崗位職責內(nèi)容。全面、準確領(lǐng)會市公司關(guān)于反^v^的各項精神,依法調(diào)整和規(guī)范各崗位日常工作中的正確操作流程,嚴格實施內(nèi)部管理制度,嚴格內(nèi)部管理,有效防范了各種執(zhí)法風險。
3、對達到客戶信息識別的客戶在辦理業(yè)務時對客戶當事人間的關(guān)系進行審核,當場核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件,并進行登記其身份基本信息,留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件,若為第二代身份證則保存其雙面資料。
4.對團體客戶進行身份識別時,對法人代表進行身份識別,在符合法律法規(guī)的條件下,按保險合同規(guī)定識別被保險人。
5.在與銀行、郵政等代理機構(gòu)簽訂的保險代理協(xié)議中加入反^v^義務,監(jiān)督保險代理方履行客戶身份識別職責。
6.當客戶出現(xiàn)反^v^法律法規(guī)要求進行重新識別的情況時,對該 客戶重新進行客戶身份識別,并留存相關(guān)識別資料。
7.對客戶按相關(guān)規(guī)定進行風險等級劃分,定期審核保存的客戶基本信息。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇四
一、抓政治思想品德
平時遵守工作紀律,嚴格作息光陰,認真履職,同時兼顧統(tǒng)籌,妥善處置懲罰好工學矛盾,積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各類黨教文體運動,包管到課率和參學率100,平時主動學習^v^思想和^v^理論,關(guān)注時事政治新聞,保持政治上的堅決性和思想道德的純潔性,果斷不參加危害社會平安的不法運動和不法組織,賡續(xù)進步理論程度和辯別是非才能,耿介自律,低廉甜頭奉公,主動學習各類先進表率古跡,積極向黨組織挨近。
二、抓崗位職責
全年我在行政辦事中心窗口工作,在此期間,我遵守中心的各項規(guī)定,按時上放工,按手指紋,狠抓行政辦事態(tài)度,進步辦事質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)高效辦事情況,建樹優(yōu)越辦事形象,堅持標準化、規(guī)范化和便捷化辦事,盡力簡化辦事法度模范、緊縮審批光陰,熱情、方便、快捷地為來解決者進行路政破路掘客修復上的行政審批,不給扶植局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時,我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標,周六回單位加班,平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,保持它們的完整性和平安性。
為推行社會辦事許諾,創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)辦事窗口,我盡力進步自身業(yè)務知識和科技程度,積極主動和迅速實時地處置懲罰好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題,共同工程必要和市政搶修應急必要,能主動放棄休息光陰和節(jié)沐日,做到隨喊隨到,充分施展了市政根基設(shè)施功能,創(chuàng)造了優(yōu)越的情況。
新的征程即將開始,新的任務催人奮進,在新的一年里我將與時俱進,開發(fā)立異,真抓實干,為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的盡力和本身應有的供獻。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇五
堅持以人為本,堅持科學發(fā)展觀,緊密圍繞中心工作,按照市委和市政府的工作部署,圍繞加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,以污染減排、生態(tài)環(huán)境保護和專項整治為突破口,切實把環(huán)境治理與保障改善民生更加有機地結(jié)合起來,以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點,大力推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在實施環(huán)保專項規(guī)劃,嚴格環(huán)境準入,、污染治理、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等方面,積極發(fā)揮環(huán)保部門的職能,通過豐富監(jiān)管措施和執(zhí)法手段加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法,促進我市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。
完成年度主要污染物減排目標,落實責任,精心組織,周密部署,加強監(jiān)督檢查,進一步加強飲用水源保護、畜禽養(yǎng)殖污染和城鎮(zhèn)生活污水治理,深化工業(yè)企業(yè)污染整治,確保各項工作按時完成。
1、.繼續(xù)強化環(huán)評監(jiān)管與服務,促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。按國家產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、環(huán)境承載能力嚴把環(huán)評審批關(guān),對重大項目建立綠色通道,加強項目跟蹤服務及環(huán)保“三同時”管理,促進項目盡快實施、加快建設(shè)。
2、繼續(xù)加大環(huán)境監(jiān)管力度,維護社會穩(wěn)定。規(guī)范和完善環(huán)保行政執(zhí)法制度體系,繼續(xù)開展保護飲用水源、整治違法排污企業(yè)保障群眾健康等各項環(huán)保專項執(zhí)法行動,做好環(huán)境信訪調(diào)處,著力解決危害群眾健康的突出環(huán)境問題,完善環(huán)境應急體系建設(shè),加強民用核與輻射技術(shù)使用單位的環(huán)境監(jiān)管,嚴格落實責任,確保環(huán)境安全。
1.落實環(huán)保目標責任制。對照上級下達的年度目標任務以及各項規(guī)劃目標的年度計劃任務,依職能分解,層層落實,形成社會經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保目標、黨政“一把手”環(huán)保工作目標、市級部門共同目標、環(huán)保系統(tǒng)目標、局內(nèi)部目標管理,加強目標完成情況的督查督辦,完善環(huán)境保護“一崗雙責”制度,切實落實環(huán)保目標責任制。
2、圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變,大力推進污染減排。實行目標責任制管理,狠抓重點項目減排,確保化學需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物減排約束性指標全面完成。
3、抓好生態(tài)建設(shè),實施農(nóng)村環(huán)境連片整治,著力改善農(nóng)村人居環(huán)境。認真組織實施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目,加強生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、生態(tài)村創(chuàng)建工作,持續(xù)改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。
4、加強重點行業(yè)重點區(qū)域污染防控和環(huán)境應急管理,保障環(huán)境安全。樹立責任重于泰山的思想,以對國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全高度負責的態(tài)度,嚴格執(zhí)法,完善制度,加強對飲用水源保護區(qū)、尾礦庫、放射源、化工等重點行業(yè)污染防控和排查,把環(huán)境安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強應急管理,配齊配強應急處置隊伍、裝備,加強人員培訓,確保環(huán)境污染事故應急處置及時、有效。
5、加強環(huán)境監(jiān)管,維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。加強建設(shè)項目環(huán)保“三同時”和企業(yè)達標排放監(jiān)管,嚴格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》、行業(yè)排放標準、清潔生產(chǎn)標準,從根本上促進建設(shè)項目“三同時”落實和工業(yè)企業(yè)全面、穩(wěn)定達標排放。加大對違法排污企業(yè)的查處力度,及時依法依規(guī)查處環(huán)境違法行為,切實維護人民群眾環(huán)境權(quán)益。
6、強化環(huán)保隊伍建設(shè),促進環(huán)保工作的落實。在加強環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境宣教三大能力建設(shè)的同時,加強隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務水平提升,加強環(huán)保系統(tǒng)黨風廉政、精神文明、機關(guān)效能、和政風行風建設(shè),努力造就一支“思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理”的環(huán)保隊伍。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇六
我分局堅持依法行政,加大行政機關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度,積極推進行^v^力公開透明運行。一是加強行政審批項目調(diào)整信息公開,及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。繼續(xù)推進行政許可辦理信息公開,加強依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開,主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等,并及時回應社會關(guān)切。推動運行信息公開,擴大公開范圍,細化公開內(nèi)容。
我分局進一步加大管理使用情況的公開力度,讓“財政資金”在陽光下運行。政府預算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目,專項轉(zhuǎn)移支付預算和決算公開到具體項目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外,中央和地方所有使用財政撥款的部門均應公開本部門預算決算,部門預算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經(jīng)費公開力度,所有財政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費增減變化原因等信息。深化財政預算執(zhí)行和其他財政收支審計信息公開,發(fā)布審計結(jié)果公告的同時,要及時、全面、準確公開整改情況,進一步提升財政預算執(zhí)行和收支審計工作情況的透明度。
我分局要體現(xiàn)社會公平、公正,應該讓人民群眾知情,接受社會監(jiān)督。當前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息,國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢制度,方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應計劃、出讓公告、成交信息和供應結(jié)果公開力度。推進礦業(yè)權(quán)出讓信息公開,細化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容,擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結(jié)果信息公開,初步評估結(jié)果、補償情況,實行陽光征收。
我分局建立健全公共服務信息公開制度,加強相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財務信息公開。二是重點領(lǐng)域的信息公開。
規(guī)范依申請公開辦理工作,完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程,依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務能力,暢通受理渠道,完善工作機制,提高工作效率,方便公眾申請。改進完善申請辦理方式,加強與申請人溝通,做好解疑釋惑工作,引導公眾正確行使相應的知情權(quán)。對于經(jīng)審核認定可以讓社會廣泛知曉的政府信息,在答復申請人的同時,應通過主動公開渠道予以公開,減少對同一政府信息的重復申請。要加強本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào),依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗和做法,不斷完善本部門的信息公開制度。
建立本部門信息公開工作主管部門的作用,加強信息公開培訓,使信息公開培訓范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制,行政機關(guān)對制作形成或在履行職責中獲取的政府信息,要依法依規(guī)明確公開屬性,確定為依申請公開或不予公開的,應當說明理由。加強信息公開保密審查制度建設(shè),對公開的政府信息,要依法依規(guī)做好保密審查,涉及其他行政機關(guān)的,應與有關(guān)行政機關(guān)溝通確認,確保公開的政府信息準確一致,避免出現(xiàn)不實信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機制,進一步優(yōu)化公開指南,細化公開范圍和目錄,方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責任追究、舉報調(diào)查處理等制度建設(shè),建立健全信息公開監(jiān)督保障機制。強化機構(gòu)和隊伍建設(shè),明確負責機構(gòu),加強力量配備,保障必要的工作經(jīng)費。
我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績,但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在:一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡,公開信息的質(zhì)量有待提高;二是沒有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費支持;三是信息公開載體建設(shè)需要進一步加強。
針對存在的問題,我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決:
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇七
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”材料紅皮書,整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識,提高了服務水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能,配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試,并取得了較好的成績。通過電子政務培訓,我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動,并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心,工作重新進行分工,責任到人、嚴格把關(guān)。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務清單,寫好工作日志。
5、存在的問題:我的工作性質(zhì)比較單一,對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少,缺乏工作經(jīng)驗,難以應對各方面的工作,有一些問題不能單獨處理。
2022年下半年工作計劃
查找自身存在的問題,糾正問題,才能在不斷的總結(jié)中前進,在下半年我會更好地履行職責,扎實工作,愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多,更需細心記錄業(yè)務清單,耐心的向客戶解釋,為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。
2、無論業(yè)務多少,我都將在做好本職工作的前提下,積極學習供電營業(yè)規(guī)則,虛心的向老同志們請教,努力消化吸收,提升自己的業(yè)務素質(zhì)。
3、在下半年,更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務中心為重點,以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機,嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風,全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務理念,將文明服務、微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務落實到日常工作中,真正做到一張笑臉相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇八
物價局窗口在中心和局的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實市委市政府關(guān)于把中心建成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務一流的精神和“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的要求,緊緊圍繞中心“優(yōu)質(zhì)服務年”競賽活動要求,以科學的發(fā)展觀為指導,以優(yōu)質(zhì)服務為抓手,切實履行窗口承諾,努力簡化辦事程序,全面提升辦事效率,依法行政和優(yōu)質(zhì)服務的效果得到中心領(lǐng)導和企業(yè)群眾的一致公認。實踐證明,秉承中心提升服務理念、創(chuàng)新服務方式的敬業(yè)精神,高舉“服務”旗幟,塑好部門形象,是中心窗口工作成敗得失的關(guān)鍵所在。
一、以領(lǐng)導重視為激勵,規(guī)范人員行為
局領(lǐng)導一貫重視中心窗口工作,今年來更是投入了更多的精力和財力,多次召開局黨組會議和辦公會議,專題研究和討論如何進一步做好中心窗口工作,如何通過中心窗口提高辦事效率、提升部門形象,取得服務對象和中心領(lǐng)導都滿意的成績。局長鄒興生和分管局長瞿建良多次到中心與中心領(lǐng)導溝通,與兄弟部門加強聯(lián)系,大力支持中心工作人員的工作。為適應江蘇省物價局《收費許可證》統(tǒng)一換證工作和市行政審批服務中心“優(yōu)質(zhì)服務年”活動的需要,經(jīng)局黨組研究同意,對中心窗口辦公設(shè)備全部進行更新,以確保換證工作優(yōu)質(zhì)高效。局黨組還將局“八榮八恥”主題教育活動延伸到了中心窗口,窗口工作人員將“八榮八恥”貫穿于平時的審批工作中,貫穿于窗口優(yōu)質(zhì)服務之中。在日常工作中堅持文明禮貌,著裝整齊,儀表端正,持證上崗,遵守中心作息制度,不遲到,不早退,不吸煙,不吃零食,不脫崗竄崗,不玩電腦游戲,不使用不文明用語,不大聲喧嘩,注意文明辦件。同時,加強窗口業(yè)務管理,每月對所辦業(yè)務匯總,報局及相關(guān)科室;加強窗口內(nèi)部管理,提高服務標準,樹立窗口形象,上半年未收到一件投訴案件。
二、以新增事項為抓手,提高辦事效率
物價窗口根據(jù)業(yè)務需要,經(jīng)局黨組審核同意,并報中心批準,于4月12日新增法定培訓及黨政機關(guān)組織的培訓、非法定培訓二個行政審批事項,同時對行政事業(yè)性收費許可證新增、變更、取消審批事項由承諾件改為即辦件,通過增加審批事項、提高辦件速度、開展優(yōu)質(zhì)服務,充分發(fā)揮審批中心辦件集中、快速、信息共享功能,更好地服務企業(yè)、服務申辦人。窗口工作人員加強與各科室的聯(lián)系,特別是在辦件方面,注重辦件質(zhì)量和效率。上半年度共按期辦結(jié)各類審批事項638件,是去年同期的倍。其中:社會力量辦學28件;公路客運、城市公交具體價格2件;行政事業(yè)性收費許可證506件,工本費收費25300元;市級游覽景點參觀門票價格7件;部分停車場收費3件;物業(yè)管理服務收費13件;行政事業(yè)性收費許可證的發(fā)放、變更、取消16件;中低價商品房銷售價格審批29件;法定培訓及黨政機關(guān)組織的培訓12件;非法定培訓20件;中藥飲片、醫(yī)院自制劑價格1件;自來水價格和污水處理收費1件。
三、以身邊先進為榜樣,爭創(chuàng)紅旗窗口
中心窗口注重與兄弟部門窗口的交流與溝通,真誠地向取得“紅旗窗口”榮譽的兄弟單位學習,以利提高服務水平。通過學習工商紅旗窗口優(yōu)質(zhì)服務臺帳,逐步認識到在優(yōu)質(zhì)服務過程中,不僅要以人為本,注重服務內(nèi)容、服務方式,用自己掌握的業(yè)務知識為服務對象排憂解難,更要在服務中善于總結(jié)提煉,做好優(yōu)質(zhì)服務臺帳,使優(yōu)質(zhì)服務由實踐上升為理論,從而更好地指導今后的窗口服務工作。中心窗口還向鄰近的財政紅旗窗口學習,印制了“窗口接辦件交接單”,從制度上規(guī)范了工作流程,明確了各自職責,實現(xiàn)了工作效率的極大提高。
四、以上門服務為特色,創(chuàng)新聯(lián)動機制
五、以規(guī)范高效為目標,完善認證工作
按照中心有關(guān)iso9001認證作業(yè)指導書分類撰寫工作要求,窗口積極主動地查找相關(guān)審批依據(jù),分類撰寫作業(yè)指導書,并借此機會更加規(guī)范辦件過程,更好地服務于民。在工作過程中,再一次明確了目標職責、質(zhì)量目標、工作流程等內(nèi)容,逐步認識到個人工作質(zhì)量的好壞,不僅僅是一個環(huán)節(jié)的事情,個人的問題,它會影響到整個審批服務的工作質(zhì)量,從而自覺增強了崗位意識和責任意識。有了質(zhì)量管理體系后,明確了窗口工作職責、權(quán)限、工作流程,提高了窗口工作的程序化和規(guī)范化水平,減少了隨意性。
總的來說,上半年工作雖然取得些成績,但還存在一定的差距,下半年,我們物價窗口將一如既往,立足窗口,從以下四各方面努力:一是開拓創(chuàng)新,提高克難攻堅的能力。牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,提高為發(fā)展服務的意識,內(nèi)修外煉,勤奮工作,務實高效,進一步提高審批業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務水平;二是熱誠服務,提高為民辦事的效果,廣泛深入開展貼心服務,樹立一流的服務形象;三是規(guī)范行為,提高依法行政水平,進一步嚴格辦事流程,堅持把目標工作常態(tài)管理;四是加強協(xié)調(diào),提高項目審批速率,進一步簡化辦事程序,縮短承諾時限。在即辦件零突破基礎(chǔ)上,努力把部分承諾件當即辦件承辦,使即辦件在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步得到提高。進一步創(chuàng)新工作思路,提高服務水平,提升服務形象,為物價行政審批工作再上新臺階而努力。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇九
一、建立領(lǐng)導機構(gòu),落實工作責任
成立以局黨委書記、局長王伍勇為組長,局黨委副書記、紀委書記鄭可法為副組長的縣國土資源局保持_員先進性教育活動領(lǐng)導小組。下設(shè)辦公室,負責先進性教育的日常事務。實行領(lǐng)導責任制,局黨委書記是先進性教育活動的第一責任人,并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度,形成第一責任人親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,全體黨員積極參與的格局,并結(jié)合國土工作實際擬定了整個教育活動的實施方案。
二、扎實開展學習,完成階段任務
(一)召開動員大會,統(tǒng)一思想認識。于1月28日召開了縣國土資源系統(tǒng)保持_員先進性教育活動動員大會,局黨委書記、局長王伍勇作動員報告。動員報告闡述了開展保持_員先進性教育活動的重要性和必要性;指導思想和基本要求;教育活動的步驟和方法;教育活動的組織領(lǐng)導等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進性教育的重大意義、目標任務,正確認識到開展保持_員先進性教育活動是我們的一項重大政治任務,是當前各項工作的重中之重。縣委督導組陳曉紅同志到會作了指導,并傳達了上級對開展先進性教育活動的指示和要求。同時,利用多種形式宣傳發(fā)動,廣泛營造活動氛圍,在各支部組建了基層信息員隊伍,及時向上報送先進性教育活動信息,并在《玉環(huán)土地》簡報上編發(fā)“黨員先進性教育專刊”,現(xiàn)已編發(fā)了四期。
四是討論交流學。開展“爭當時代先鋒,再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動,全體黨員聯(lián)系自己的思想實際和保持_員先進性教育要求,圍繞“入黨誓詞我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題,分成三個組開展熱烈討論,每一位黨員都談了自身的體會和認識,同時,從7個支部中推選出來的8名黨員代表還在全局黨員大會上作了發(fā)言。通過大討論活動,促進了國土黨員相互之間的學習交流,形成了共同進步葆先進的良好氛圍。五是典型帶動學。參加市委組織的黨員先進事跡報告會,開展向全國先進土管員賴金泉學習活動,組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進性教育錄像片,用榜樣的力量深深感染全體黨員干部,增強了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績的信心和動力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測試學。組織全體黨員參加縣先進性教育知識競賽,每個黨員獨立做好知識競賽題,同時,編印先進性理論測試卷,利用夜學習時間對黨員進行理論測試,鞏固和強化了理論學習成果。
(三)重視學習督查,保障學習質(zhì)量。建立健全學習考勤制度,印發(fā)了《玉環(huán)縣國土資源局保持_員先進性教育活動考勤及請銷假制度》,保證教育活動的參與率。據(jù)督查情況,各支部集中學習培訓均不少于40學時,除特殊情況請假外(具備書面假條),沒有無故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進性教育學習筆記本,并且絕大多數(shù)黨員學習認真,既動腦又動口還動手,學習筆記認真、清楚,符合要求,還能聯(lián)系實際,暢所欲言,言之有物。
(四)建立健全保持_員先進性教育檔案。為了搞好保持_員先進性教育活動,我們將各支部階段性工作小結(jié);個人大討論書面材料、心得體會、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學習中心發(fā)言稿、縣知識競賽題、局理論測試卷;先進性教育各種文件等,分門別類進行匯總,建立了支部檔案和黨員個人檔案。同時,還建立了保持_員先進性教育學習考勤檔案,將學習點名冊以及集中學習期間的請假條(病假條)統(tǒng)一進行保管和統(tǒng)計,以便查漏補缺,確保保持_員先進性教育活動質(zhì)量。
三、開展實踐活動,體現(xiàn)學習成果
結(jié)合國土資源工作實際,積極開展以“黨組織服務黨員、黨員服務群眾和機關(guān)服務基層”為主要內(nèi)容的“三服務、送溫暖”活動,廣泛開展“落實三真、關(guān)愛基層”行動,在實際行動中體現(xiàn)先進性教育學習的成果。
(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動中,我局先后走訪了13名老干部,慰問貧困黨員22人,慰問貧困群眾25人,組織黨員干部服務社區(qū)達115人次。自開展保持_員先進性教育活動后,局黨委積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動,以“三個代表”重要思想為指導,成立扶貧慰問組,組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問,展現(xiàn)了黨組織對貧困群眾的赤誠關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問時,了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當務之急后,立即捐助資金兩萬元,幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開展“送溫暖”活動時,專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人,關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件,并送上了慰問金。同時,開展“困難黨員救助基金”捐款活動,發(fā)動全體黨員及非黨員向困難黨員獻出自己的一份關(guān)愛之心。
(二)下村入企服務忙。為在先進性教育中突出全心全意為人民服務這一宗旨意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風,我局在今年加大了服務工作的力度,并加強服務主動性,積極組織人員下村訪企進行現(xiàn)場辦公,致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實際問題。2月16日下午,正是春節(jié)過后第一天上班的日子,局黨委書記、局長王伍勇、副局長蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲備中心、土地交易中心、城關(guān)國土所等有關(guān)科室負責人,冒著大雨來到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團有限公司進行現(xiàn)場辦公,幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問題。在現(xiàn)場辦公過程中,我局為企業(yè)逐一解釋疑問,使企業(yè)明白了解決這些土地問題的方法、途徑和程序,以及需要提供的有關(guān)材料。針對該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問題,我局各有關(guān)科室負責人還依據(jù)職責范圍,當場分別領(lǐng)取了辦理任務,爭取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問題,使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午,我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村,為該村村民現(xiàn)場辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場辦公中,我局充分發(fā)揚先進性教育活動精神,當場解決了村民擔憂的辦理速度、費用兩大問題,不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù),使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證,還考慮到了群眾的實際困難,為村民減免了土地開墾費、折抵指標費、土地管理費及教育附加費,大大減輕了村民的負擔。
(三)法律咨詢學雷鋒。3月5日上午,我局積極開展學雷鋒活動,組織8名黨員加入當天的全縣_員服務隊,到電影院前設(shè)攤開展土地法律法規(guī)咨詢服務。當天上午,共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份,及時向社會宣傳國家關(guān)于嚴格加強土地管理的新政策新規(guī)定。同時,接待前來咨詢的群眾20多人次,共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問題20多個。
我局開展保持_員先進性教育活動學習動員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學習已告一段落,但這絕不是終止,而是一個新的開始,我們將繼續(xù)加強學習,并抓好接下來的“分析評議”和“整改提高”兩個階段工作,確保我局保持_員先進性教育任務的圓滿完成,真正達到“提高黨員素質(zhì),服務人民大眾,促進各項工作”的目的。
計量科計量工作總結(jié)工作中存在的問題篇十
- 窗口工作計劃
- 窗口工作人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
根據(jù)《省政府政務服務規(guī)定》和《網(wǎng)上政務服務、電子監(jiān)控系統(tǒng)政務服務項目》的要求,落實人民政府《關(guān)于中方縣深化行政審批改革方案 》 和部門為繞窗口轉(zhuǎn)的機制運轉(zhuǎn)。結(jié)合水行政法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求,為加快我局部門之間的職能轉(zhuǎn)變,進一步改進工作作風,提高部門服務質(zhì)量和服務水平,確保水行政項目審批順利進行并取好成效。
政務服務窗口是受水利局委托受權(quán)的窗口,是水行政項目審批和行政規(guī)費征收的唯一窗口,縣政務服務中心水利局窗口工作責是負責全縣水行政項目建設(shè)的受理、行政審批和水行政規(guī)費征收等事項,堅決按中縣水利[xx]50號、中縣水利[xx]51號文件要求執(zhí)行。
1、按縣水利[xx]50號文件規(guī)定和要求,凡是水利局上報二十項水行政審批項目受權(quán)規(guī)口政務服務窗口受理、審批,各股室站按照政務中心窗口受理項目的要求和時間將做好該項目全部資料的服務,送窗口審查備案,窗口在網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)控系統(tǒng)政務服務按照部門和領(lǐng)導審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理,并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章,由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務大廳領(lǐng)取證照。
2、聯(lián)辦項目由中心窗口受理按相關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要求和受理的時間辦理該項目的相關(guān)手續(xù),各股室、站將項目資料整理好報送政務服務窗口審查備案,窗口綜合各部門。和領(lǐng)導審查合格項目(資料)辦結(jié)。窗口按照局長鑒發(fā)同意的項目辦理,并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章,由窗口工作人員通知項目業(yè)主到政務大廳領(lǐng)取證照。
按中縣水利(xx)51號文件要求,啟用水利局行政審批專用章,凡縣級直接審批許可的事項,一律加蓋單位行政審批專用章,實施行政許可工作中的受理、審查、決定、監(jiān)督檢查等各項工作需出具法律文本的,一律使用行政審批專用章。
1、水利局所有的行政事業(yè)性收費由政務服務窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收,各部門要權(quán)力配合。各部門模清應激納水行政規(guī)費的單位和個人,報政務服務窗口,由政務窗口結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和湘價費(xx)62號文件要求核費,各部門不得擅自減免應交規(guī)費。應征收規(guī)費的單位(個人)由政務中心窗口統(tǒng)一填寫通知繳費單到中方縣政務服務中心財政非稅窗口繳費,有特珠情況的單位和(個人)必須經(jīng)局長鑒方可生效。收到政務中心水利局窗口規(guī)費通知單的單位和(個人)不按時繳納規(guī)費的,從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金,拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件處罰罰款。
2、水利工程、水保工程(項目)等,按照相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求,應征收行政規(guī)費的項目應足額征收到位。
水利工程設(shè)計、電力(小電站)設(shè)計、水土保持方案設(shè)計、防洪評價報告等服務性項目收費、一律由政務服務窗口統(tǒng)一開票進局財務帳。
總之,政務服務窗口xx年要認真執(zhí)行水利局各項政務公開、項目受理、項目審批和水行政規(guī)費征收等。虛心接受廣大群眾監(jiān)督,提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務水平,著力營造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的服務型窗口。
xx年上半年工作總結(jié)
xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務94件,其中高壓客戶用電申請39件,用電業(yè)務變更55件,到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作,還積極參與中心組織的各項活動,由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”材料紅皮書,整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識,提高了服務水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能,配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試,并取得了較好的成績。通過電子政務培訓,我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動,并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn),使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心,工作重新進行分工,責任到人、嚴格把關(guān)。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務清單,寫好工作日志。
5、存在的問題:我的工作性質(zhì)比較單一,對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少,缺乏工作經(jīng)驗,難以應對各方面的工作,有一些問題不能單獨處理。
xx年下半年工作計劃
查找自身存在的問題,糾正問題,才能在不斷的總結(jié)中前進,在下半年我會更好地履行職責,扎實工作,愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多,更需細心記錄業(yè)務清單,耐心的向客戶解釋,為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。
2、無論業(yè)務多少,我都將在做好本職工作的前提下,積極學習供電營業(yè)規(guī)則,虛心的向老同志們請教,努力消化吸收,提升自己的業(yè)務素質(zhì)。
3、在下半年,更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務中心為重點,以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機,嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風,全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務理念,將文明服務、微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務落實到日常工作中,真正做到一張笑臉相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。