總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇一
明確班導(dǎo)師的職責(zé)、意義可以更便于班導(dǎo)師確立自己所處的位置，班導(dǎo)師做好管理和教學(xué)工作，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于班導(dǎo)師工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
本學(xué)期高三年級以學(xué)校德育工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實政教處下達(dá)的各項工作任務(wù)，堅持以德育為核心，以學(xué)生為中心，以備考為重心;加強德育隊伍建設(shè)，嚴(yán)抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好備考氛圍，取得了良好的成績。
1、為了營造良好的備考氛圍，高三年級組加強德育隊伍建設(shè)，構(gòu)建以班主任為主、任課教師全員參與的德育教師隊伍，讓全體科任教師配合班主任做好學(xué)生的思想教育和心理輔導(dǎo)工作。全體班主任每天全身心投入班級管理和學(xué)生教育工作之中，結(jié)合本班實際創(chuàng)造性地開展德育工作，使得整個年級呈現(xiàn)井然有序、積極向上的備考態(tài)勢。重點班盧文流、湯小波、邵曉艷、許利強、吳振濤、周瑞超、桂林峰、鄧錦秀、蔡啟高、李雙慶、陳萬雨、吳建武、林友釵等班主任著力加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，普通班張武營、葉金海、王飛武、譚琪軍、覃少林、吳偉海等班主任著重加強班風(fēng)建設(shè)，省級德育課題組成員陳桂貞、陳雅劍和邊春艷等班主任結(jié)合課題研究實際，著眼于通過“加強班級文化建設(shè)”促進學(xué)生自主管理，取得了很大成效。駐級行政人員李緒法、蔡贊生、林霖和年級管理人員許利強、朱戴史、王飛武等老師也積極配合年級組共同做好德育工作。張遠(yuǎn)志、莊思佳、孫振亮、彭朝東、郭琳、林小紅、彭建坤、林增煉、陳桂堅、林秀花、林惠敏、李志恭、余麗春、林澤帆等許多科任教師也十分熱心的投入德育工作之中，耐心教育、關(guān)心、輔導(dǎo)學(xué)生，使得學(xué)生“親其師，信其道;尊其師，奉其教;敬其師，效其行”。
2.緊緊圍繞《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《林啟恩紀(jì)念中學(xué)學(xué)生日常行為的若干規(guī)定》，充分利用年級學(xué)生大會和每一節(jié)班會課教育學(xué)生珍惜在校時光，珍惜自己的大好青春，自覺執(zhí)行各項行為規(guī)范。嚴(yán)抓學(xué)生儀容儀表教育和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生的儀容儀表和行為習(xí)慣有很大的改觀。
3.重視開展愛國主義、集體主義、前途理想、健康安全、遵規(guī)守法等各方面的教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的人生觀和價值觀，促進身心全面發(fā)展。年級組針對學(xué)生的思想實際，以愛國主義教育為中心，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，保證他們以高昂的狀態(tài)和積極向上的精神貫穿整個備考過程。
4.用信心呵護每一個尖子生，用愛心感化每一個學(xué)困生和貧困生。年級組于20xx年12月份汕尾統(tǒng)考以后，實施了尖子生“導(dǎo)師制”，由一個科任擔(dān)任幾個尖子生的導(dǎo)師，從學(xué)習(xí)、生活、思想、心理等各方面全方位地關(guān)注尖子生，幫助他們解決問題，確保他們成績再創(chuàng)新高。并召開尖子生會議，了解尖子生學(xué)習(xí)、家庭和生活各方面情況，幫助他們進行成績分析和心理疏導(dǎo)，確保他們成績、身體、思想和心理全面健康發(fā)展;同時，通過各種途徑、手段幫助學(xué)困生和貧困生，使他們減輕心理壓力，健康成長。
5.重視非智力因素在備考中的重要作用，加強勵志教育。為了營造積極向上、昂揚樂觀的備考氛圍，高三年級組在每班課室門口張貼高考勵志標(biāo)語牌，在教學(xué)區(qū)顯眼位置張掛勵志標(biāo)語橫幅，并出版勵志專欄《20xx年高考，我們來了》和勵志專刊《高考備考簡報》;分批、分層次召開不同主題的“勵志會議”，抓住一切機會表揚、鼓勵學(xué)生。所有這些措施，極大地提高了學(xué)生的思想認(rèn)識，極大地激勵了學(xué)生的斗志。
6.班級管理突出“精細(xì)化”特點。在開學(xué)初全級教師會議上，年級組就要求各班級在班級紀(jì)律、班級考勤、班容班貌、養(yǎng)成教育、財物保護、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作、宿舍管理、成績跟蹤等方面符合要求，要求各班主任在第一時間里及時掌握班級存在的優(yōu)缺點，尤其是學(xué)生考勤、段考成績升降和思想心理變化情況，積極創(chuàng)建良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，幫助學(xué)生提高成績;耐心細(xì)致做好學(xué)生的思想教育和心理輔導(dǎo)，努力培養(yǎng)班級團隊精神，確保班級紀(jì)律不掉隊，為創(chuàng)設(shè)年級良好備考氛圍做出貢獻。
7.積極同家長取得聯(lián)系。班主任及時了解、掌握學(xué)生情況，及時聯(lián)系家長，協(xié)助家長共同管理教育學(xué)生。尤其是在汕尾調(diào)研考試以后，盧文流、邵曉艷、許利強、吳振濤、周瑞超、張武營、譚琪軍、陳桂貞、陳雅劍、邊春艷等班主任經(jīng)常同學(xué)生家長聯(lián)系，及時向家長反映學(xué)生在校情況，達(dá)到共同管理、共同教育的目的。
8.存在問題表現(xiàn)為：在學(xué)生管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主的方式;對于部分學(xué)生的心理，還不能很好的掌握;如何將嚴(yán)格管理和表揚激勵有機結(jié)合，如何提高班級文化建設(shè)促進學(xué)生自主管理，有待進一步探討研究。
我們一定要想盡各種辦法，消除學(xué)生備考過程中出現(xiàn)的浮躁和焦慮等不健康心理，盡力挖掘?qū)W生潛能和非智力因素，為備考搭橋鋪路。要充分重視學(xué)生考試心態(tài)調(diào)整和心理健康教育——充分利用廣播、班會、年級集會、專家講座和師生座談等形式進行正面引導(dǎo)，為學(xué)生樹信心、鼓斗志;充分發(fā)揮班主任的作用，深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，確保他們輕裝上陣。
1、 關(guān)愛學(xué)生，提高他對課程的興趣
傳統(tǒng)的方式多為單方面的交代和要求，較少雙向的討論與溝通;老師的忙碌常忽略了對學(xué)生的疏導(dǎo)。因此，在學(xué)習(xí)過程中累積的挫折感，容易造成學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)的心理。聊天能有助于了解學(xué)生的基本心理需要和興趣，協(xié)助建立互助合作的同儕關(guān)系，運用增強原理，協(xié)助學(xué)生解決問題行為，會讓學(xué)生主動且樂于學(xué)習(xí)。平時我總是找機會與朱可及同學(xué)聊天，關(guān)注他身體表面的變化，及時贊美他的點滴。這種聊天式談話，我只想讓他覺得我對他的關(guān)注，讓他產(chǎn)生一種信賴感。
2、建立合諧良好得師生互動關(guān)系
合理約束學(xué)生，嚴(yán)密而不失嚴(yán)苛，輕松和諧而不散漫，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。
3、 對他們學(xué)習(xí)上的困難及時幫助。
他們的接受能力較差，上課聽不懂，而我在課堂上只能顧及全班，對他的學(xué)習(xí)我們各科老師只能在課余的時間給他補習(xí)，幫助他。比如多給他作業(yè)輔導(dǎo)。
4、 幫助孩子克服困難，別潑冷水。
不要因為學(xué)生表現(xiàn)總是不如人意，就不斷責(zé)罵他們。每個人都渴望別人的贊美，當(dāng)然學(xué)生也是如此。所以我更多的是發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點，多贊美他們。與他一起幫他們補習(xí)的時候，常常為了他們做對了一道題而夸他真聰明，這樣他們才有了信心去解決學(xué)習(xí)上的困難。有時，他們的作業(yè)完成不了，我請他們到我的辦公室補習(xí)，剛開始怎么教他們，然后在他們完成后及時表揚他們真聰明，讓他們樹立起克服困難的信心。
5、幫助學(xué)生走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，提高學(xué)習(xí)信心。
利用老師的自身優(yōu)勢，讓學(xué)生擔(dān)任小組長，讓他們?nèi)ス芾韯e人，讓他們?nèi)コ楸硻z查別人的作業(yè)，這樣一來，學(xué)生有了自尊心，從而樹立起了學(xué)習(xí)信心。
通過德育導(dǎo)師制工作的實施，幫助學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處、學(xué)會做人，使德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)航、學(xué)業(yè)保證、行為規(guī)范和生活領(lǐng)路人。全面了解和掌握學(xué)生的基本情況，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，主動與學(xué)生交心交友，建立良好的師生關(guān)系。幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。激發(fā)學(xué)生自尊自愛、自信自強和自我管理的能力。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇二
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的`就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕牛艜褬I(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇三
財務(wù)年工作總結(jié)工作總結(jié) 本頁是最新發(fā)布的《財務(wù)年工作總結(jié)》的詳細(xì)參考文章，好的應(yīng)該跟大家分享，這里給大家轉(zhuǎn)摘到。
財務(wù)會計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，個人簡歷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
以上是《財務(wù)年工作總結(jié)》的參考詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、完成、、工作總結(jié)、財務(wù)、公司、業(yè)務(wù)、進行等方面的內(nèi)容，希望對大家有用。
年縣委財務(wù)工作總結(jié)
年關(guān)于財務(wù)工作總結(jié)
銀行財務(wù)年工作總結(jié)工作總結(jié)
年鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)工作總結(jié)
年會計財務(wù)工作總結(jié)
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇四
20xx年上半年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷售業(yè)績：這是我1—6月的銷售業(yè)績。
專業(yè)知識：今年上半年，我一共參加了x場培訓(xùn)，對于xxx、xxx等知識有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運用到了日常的銷售中，例如：可以適當(dāng)舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進步。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受。
1、提高自己的專業(yè)知識
讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)。另外，明年可以報名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開始著手準(zhǔn)備。
2、提高自己的銷售技能
銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
我的下半年銷售目標(biāo)是：xxxx。
3、藥品計劃：補充藥品。
在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。
5、積極的實干精神
藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我相信藥店的生意會越來越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇五
1、深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，牢固確立“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在民兵工作中的指導(dǎo)地位，堅定不移地高舉旗幟，鑄牢軍魂，走在前列，作為一年來我鎮(zhèn)民兵政治教育工作的首要任務(wù)。為了扎實有效地完成這個任務(wù)，根據(jù)形勢變化，我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學(xué)習(xí)等多種形式來開展民兵政治教育，并把這個任務(wù)始終貫穿于“四課”教育之中，力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟，做到統(tǒng)一思想，堅定信念，樹立民兵良好形象。
2、扎實開展國防教育。一年來，武裝部利用鎮(zhèn)黨委干部春訓(xùn)班、鎮(zhèn)、村干部會議、村民議事會、民兵點驗、國防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國防教育。
1、加強民兵干部隊伍建設(shè)。多數(shù)村民兵營長是一兼多職，且年齡偏大，平時任務(wù)多，擔(dān)子重，責(zé)任大。如何教育民兵營長工作上彈好鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，服從大局，搞好民兵本職工作，是新形勢下民兵工作與時俱進的一個新課題。為加強新形勢下民兵干部隊伍建設(shè)，今年鎮(zhèn)武裝部制定落實了民兵工作量化考核細(xì)則分發(fā)至各村民兵營。各村民兵營按照細(xì)則開展工作，力圖強化民兵干部的責(zé)任意識、命令意識、競爭意識，為做好民兵營工作指引了道路。
2、加強了民兵陣地建設(shè)。按照人武部黨委要求和鎮(zhèn)武裝工作計劃，完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區(qū)、龍蟠村、河?xùn)|村六個村的民兵營陣地建設(shè)。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動場所、有旗幟”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)抓好落實，讓廣大民兵有了家的感覺，找到了家的歸宿。
3、加強民兵整組工作。根據(jù)人武部的要求，為了保證基干民兵隊伍純潔可靠，整體素質(zhì)提高，建立健全各項制度，鎮(zhèn)武裝部多次向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
黨委、政府非常重視民兵整組工作，安排武裝部長在黨政班子會議上進行傳達(dá)貫徹，并多次召開民兵營長會議布置落實整組工作計劃，認(rèn)真開展了整組宣傳教育、出入轉(zhuǎn)隊、合理編組，建立健全各項制度，匯集民兵工作各種資料，總結(jié)經(jīng)驗等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況：基干民兵編制數(shù)xxx人，按專業(yè)任務(wù)分為步兵x連xx人，情報偵察連xx人，其中含xx名森林防火分隊;男性xxx人，女性x人，退伍軍人xx人，經(jīng)過訓(xùn)練人員xx人，專業(yè)對口人員xx人;大專以上x人，高中xx人，初中142人，黨員37人，團員xxx人，平均年齡26周歲，入隊xx人，轉(zhuǎn)隊xx人，普通民兵營xx個，普通民兵xxxx人。
4、積極參訓(xùn)。xx年4月份按照區(qū)人武部的統(tǒng)一要求，帶領(lǐng)部分基干民兵參加區(qū)人武部組織的民兵集訓(xùn)，在訓(xùn)練期間，參訓(xùn)人員嚴(yán)守紀(jì)律、刻苦訓(xùn)練、熟悉和掌握了單兵應(yīng)具備的軍事素質(zhì)，在訓(xùn)練考評中，所有參訓(xùn)人員全部合格，并得到了區(qū)人武部的表揚。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇六
經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海，說明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣龋硪环矫嬉布铀倭宋覀兊某砷L。
一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達(dá)和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機會沒有沒有到我這里，這正好說明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。
我作為來公司后一直不上不下的一個，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。
來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負(fù)了誰，我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，希望下個機會自己能把握住。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇七
作為一名德育導(dǎo)師，要把愛撒向特殊家庭的子女的心里。他們或是不愿意接受紀(jì)律的約束；或是缺少修養(yǎng)；或是沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；或是不愛學(xué)習(xí)，成績較差。他們經(jīng)常受到歧視，挨批評，壓抑，自卑，逆反心理重。盡管有些特殊家庭的學(xué)生妄自尊大，旁若無人，為所欲為，但內(nèi)心是空虛的。這正需要教師用真執(zhí)、熾熱的愛去彌補和溫暖。師愛是師德的核心。
王育琨的自尊心強，我在處理他的事件時，特別重視維護他的自尊，取得效果較好。在教學(xué)中，尊重、信任他。我允許他給老師的工作提出意見。從不當(dāng)眾批評指責(zé)他，用個別談心的方法。和顏悅色，不要粉刺、挖苦，沒有凌駕于他之上。平等待人更是尊重、信任的要點。
多年來的教育教育告訴我，以情感人，與王育琨建立和諧師生關(guān)系，關(guān)鍵在于我對他的理解，以情感人。我常常以平等的心態(tài)對待他，用真摯的情感溫暖他，使其在潛移默化中感受到愛。我始終“緊跟”他。課下與他們談心，與他們同歡樂、同憂愁，讓他感到教師并不是可怕、令人生畏的，而是和藹可親的。
對他做到關(guān)系備至。成績不好的不斷的給予了鼓勵；家庭經(jīng)濟困難了，幫他們買些學(xué)習(xí)用品；學(xué)習(xí)能力弱了，絕不要歧視，對他照顧的更周到了。我相信這樣做，一定給他的心靈帶來了安慰和溫暖。
王育琨自制能力不強，不善于控制自己的情緒，往往有意無意的犯一些小錯誤。因此，我用嚴(yán)格的紀(jì)律來約束他，要求他，使他言行規(guī)范。
一般我都是通過電話了解家長了解學(xué)生的，但是必要的時候去學(xué)生家里家訪，了解更真切的學(xué)生在家表現(xiàn)。要想王育琨發(fā)生轉(zhuǎn)化，離不開家長的支持、配合，所以首先是和家長取得聯(lián)系，通過電話聯(lián)系、家訪、來校等方式，每周與家長聯(lián)系定期交流學(xué)生在校情況，指出優(yōu)點、缺點。同時也了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、生活等狀況這樣做到互通信息，全方位的了解學(xué)生，這是幫助學(xué)生轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
以上是我個人本學(xué)期德育導(dǎo)師工作的總結(jié)，沒有轟轟烈烈，只有點點滴滴！今后我將在學(xué)生的教育教學(xué)工作中繼續(xù)努力。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇八
多年來，我校工會工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，認(rèn)真貫徹實施《教育法》、《教師法》和修改的《工會法》，圍繞學(xué)校工作全局，堅持突出維權(quán)職能，推進學(xué)校民主管理，加強師德建設(shè)，支持教育教學(xué)改革，保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性，最大限度的解除教師的后顧之憂，為我校各項工作順利開展做出了突出貢獻。
在當(dāng)前改革開放新形勢下，我校工會認(rèn)識到切實做好教職工思想政治工作是教育改革順利實施和學(xué)校穩(wěn)定的重要保證。因此，積極開展了一系列政治學(xué)習(xí)活動。
(1)學(xué)習(xí)先進的政治理論，保證每一位教工在思想上與時俱進，不落伍于時代。
(2)開展普法宣傳，大力進行《教育法》、《教師法》、新修改的《工會法》的宣傳學(xué)習(xí)，增強每一位教職工的法律意識，引導(dǎo)教職工依法從教。
(3)組織教職工進行《教育法》《工會法》知識競賽，增進廣大教職工從業(yè)的自豪感，進一步增強教職工的主人翁意識。
1、積極配合市局發(fā)起的“師德教育，行風(fēng)建設(shè)”活動，以職業(yè)道德教育為核心，努力提高教職工隊伍的師德水準(zhǔn)，突出師德師風(fēng)建設(shè)，大力提升教師職業(yè)素養(yǎng)。
(1)積極倡導(dǎo)職業(yè)道德和公民道德學(xué)習(xí)，并把職業(yè)道德和公民道德素質(zhì)作為教職工考評內(nèi)容，進行量化管理。同時，采取多種形式進行師德行風(fēng)宣傳，組織師德論文評比，進行師德演講比賽，公開承諾，接受社會監(jiān)督等，真抓實干，把工作落到實處。
(2)積極配合學(xué)校執(zhí)行五不準(zhǔn)制度，自覺抵制以教謀私，以權(quán)謀私，樹立教師的光輝形象。
(3)配合學(xué)校開展“師德標(biāo)兵”和“學(xué)生最滿意的教師”評比活動。
2、學(xué)校工會與教導(dǎo)處、政教處協(xié)同抓好青年教師為主的崗位練兵、教學(xué)比武、技能競賽，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。
3、積極爭取行政支持，大力創(chuàng)建“模范職工之家”。在學(xué)校資金極為緊張的情況下，多方籌集資金，經(jīng)常性地開展健康向上、豐富多采的活動，促進校園精神文明建設(shè)。
4、積極開展文體活動，豐富教職工業(yè)余生活，營造良好的校園文化氛圍，工會定期組織教職工開展了羽毛球、籃球、乒乓球、拔河、象棋等活動，會員參賽率達(dá)98%以上，活躍了教職工的文化生活，激發(fā)了大家的工作熱情，增強了工會的凝聚力。在這些活動中培養(yǎng)了一批工會活動積極分子，以保證群眾性的、常規(guī)性的工會活動得以順利進行，也為工會干部的培養(yǎng)提供了后備力量。
1、我校工會通過各種形式傾聽教工的意愿，了解教職工家庭情況及經(jīng)濟收入，了解他們的疾苦，并把帶有普遍性和代表性的問題及時向?qū)W校行政辦公會反映，提出自己的意見和建議。工會代表教職工廣泛參與學(xué)校有關(guān)教工具體利益的決策，把教工的正當(dāng)意愿和要求體現(xiàn)到有關(guān)決定中去，認(rèn)真履行維護和參與職責(zé)。
2、工會以扶貧幫困為立足點，將“送溫暖”工程落到實處。工會對我校困難教職工建立了檔案，做到了對困難教工的數(shù)量、類型、困難原因、家庭狀況等心中有數(shù)。同時，采取有效措施，制定解困計劃、方案。工會還在學(xué)校行政的支持下，在工會基金中設(shè)立了專項“送溫暖基金”，用于對困難教職工的資助或看望慰問。并且，對教職工中結(jié)婚、生子、生病、喪親的，及時恭賀或慰問。每次我們?nèi)タ赐≡旱慕搪毠ぃt(yī)院的醫(yī)生和住院病人都認(rèn)為我們學(xué)校在這方面做得很好。我們送去的不僅僅是一束花，幾斤水果，我們送去的是每位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教職工的一顆心。
3、建立工會會員檔案，在每位會員生日的那一天，為他送上一份生日蛋糕，送上工會組織的一份真誠的祝福。教職工體會到工會的溫暖，安心于教育教學(xué)工作。
4、積極承擔(dān)工會組織的社會責(zé)任，在為災(zāi)區(qū)捐款、為下崗職工送溫暖、義務(wù)獻血等活動中，工會組織發(fā)動廣大教職工積極參與，每次都能出色的完成任務(wù)。
6、工會繼續(xù)和行政共同配合，努力搞好教工福利。工會按慣例，對有初一以下子女的教職工發(fā)放“六一”禮品;在元旦、春節(jié)、“五一”節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)均根據(jù)實際情況為教工發(fā)放福利慰問品或款項等;在工會組織的每次文體活動、比賽后均給參加者發(fā)放相應(yīng)的獎品。
7、工會熱情關(guān)心離退休教職工的生活，保障他們的合法權(quán)益。工會還主動配合行政，認(rèn)真落實好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，給他們上門發(fā)送慰問物資或慰問金。并且還為退休教職工建立了活動室。
工會協(xié)助行政維護好教職工的合法權(quán)益，為教職工辦實事、辦好事，從而保證了我校教育教學(xué)改革的順利進行，推動了學(xué)校和社會的政治穩(wěn)定。
1、幾年來，我們健全并完善教職工代表大會制度，學(xué)校教職工代表大會是學(xué)校實現(xiàn)民主管理的主要載體，是學(xué)校工會履行維護職能的重要途徑，更是保護和調(diào)動廣大教職工群眾積極性和創(chuàng)造性的有效方式。凡學(xué)校的重大決策、改革方案、中層干部的聘用等都經(jīng)過教職工充分討論，由教代會通過后實施。我們依靠廣大教職工民主管理學(xué)校，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的述職考核、中層干部競聘、優(yōu)秀教師的評選、學(xué)科帶頭人的推薦等一系列工作，我們都堅持通過召開教代會或教代會主席團擴大會議這一基本程序來落實，維護了職工的基本權(quán)利，提高了學(xué)校民主辦學(xué)的水平，增大了學(xué)校校務(wù)的透明度。
2、工會主席出席學(xué)校的辦公會議，讓工會及時了解學(xué)校的近期工作和信息，同時把群眾中的熱點及時反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，做到上下溝通，起到了橋梁紐帶作用。
3、為了以質(zhì)量求生存、以特色求發(fā)展、以管理促效益，讓天中在激烈的競爭中始終占領(lǐng)教育市場的制高點，我校定期在全體教職工中開展了“我為學(xué)校獻計策”的提案征集活動，讓天中人自己來為學(xué)校的事業(yè)動腦子、出點子，教職工就學(xué)校的整體文化氛圍設(shè)計、提升教學(xué)質(zhì)量、強化管理意識等方面，結(jié)合自己的工作經(jīng)歷及平時的思考，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展獻計獻策。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對提案一一進行深入論證，作為學(xué)校事業(yè)發(fā)展決策的重要參考并及時給與答復(fù)。
1、加強工會干部的思想作風(fēng)建設(shè)。我校工會領(lǐng)導(dǎo)班子健全，年初有計劃，年終有總結(jié)，積極完成上級和學(xué)校安排的各項任務(wù)與工作。工會定期組織大家學(xué)習(xí)理論知識，提高自身工作水平和為全體教職工服務(wù)的意識。
2、加強工會干部作風(fēng)建設(shè)。以十七大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入開展了“進百家門，知百家情，解百家難”活動，深入教職工群眾之中，傾聽群眾心聲，解決群眾的實際困難。
3、進一步搞好工會工作的分工協(xié)作，使工會工作落實到實處。學(xué)校工會工作實行分工協(xié)作，并制定了工會委員例會制度。按照年初計劃和活動安排，各委員實行責(zé)任制，各管一面，互相協(xié)作，做到活動前有計劃安排，活動中講求實效，活動后有總結(jié)。
4、搞好工會財務(wù)工作。對于工會經(jīng)費本著收好、管好、用好的原則，經(jīng)審組織健全，財務(wù)分開;工會臺帳資料齊全，上報材料及時正確。
幾年來，我們作了一些工作，取得了一些成績，但還存在一些差距，主要是對改革中出現(xiàn)的一些新問題，新情況，尚缺乏深入的調(diào)查研究，工作中還存在粗枝大葉的現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中加以改進。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇九
一、組建班級干部組織，真正實行自主管理
號召力的班干組織。開學(xué)初，我就在班上進行了一次民主選舉，通過競選演講、自主投票，學(xué)生充分行使自己的權(quán)利，選出了他們信任的小干部，并且根據(jù)這些小干部的特點，給他們明確職責(zé)，讓他們進行班級自主管理，一級對一級負(fù)責(zé)，這樣既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生的能力，班級秩序井然。
二、常規(guī)工作常抓不懈，促進班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
通過學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校《規(guī)矩集》，讓每個學(xué)生明確他們的行為準(zhǔn)則，教育他們在學(xué)習(xí)上做到互幫互助，人人爭先；在生活中做到相親相愛，情如手足；在活動中做到團結(jié)一致，發(fā)揮集體的力量，為班為校爭榮譽。同時，利手班級輿論的力量，對一些行為不合規(guī)范的.同學(xué)進行教育，讓他們明白做人的道理，促使他們在校成為真正的好學(xué)生。
三、開展豐富多彩的活動，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)
了各項班級活動：算２４點比賽、查字典比賽、寫字比賽、跳繩比賽等，學(xué)生在活動中不僅體驗到了無窮的樂趣，而且鍛煉了能力，更重要的是學(xué)生從此愛上了學(xué)校生活，班組凝聚力大大增強。回首本學(xué)期工作，有喜有憂，取得了一些成績，孩子們的茁壯成長令我欣喜，但同時，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有時工作缺乏耐心，有時對學(xué)生的錯誤過于茍責(zé)，造成一些負(fù)面影響，這些將在今后的工作得以改正，以期來年的工作能上一個新的臺階。
班導(dǎo)工作總結(jié)特色方法篇十
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
時光如梭，不知不覺中來到物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前xx公司與xx及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
1.工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得xx會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個xx中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到公司這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！