總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇一
一、健全組織,以居委會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)核心,健全治保和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組,建立調(diào)解小組長(zhǎng)和婦女信息聯(lián)絡(luò)員,在組織上做到分工明確,職責(zé)分明,工作上做到分工不分家,在具體的工作中碰到疑難問(wèn)題共同商量解決。
二、做好宣傳,每月召開一次調(diào)解小組長(zhǎng)、婦女信息員會(huì)議,集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。宣傳反邪教、崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命。宣傳尊老愛(ài)幼,男女平等、鄰里團(tuán)結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng),全年無(wú)民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事糾紛,無(wú)違法犯罪事件,無(wú)群眾性上訪事件。
三、在寒假期間我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)的青少年舉辦寒假課外興趣班,還上了一堂防止青少年犯罪和如何提高自我保護(hù)能力的心里教育課,加強(qiáng)對(duì)青少年民主法制宣傳教育,既豐富了學(xué)生的假期生活,又增強(qiáng)了法制觀念的意識(shí),防止了青少年的犯罪。
四、做好平安家庭的創(chuàng)建評(píng)選工作,首先成立了xx社區(qū)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,平安家庭宣傳面達(dá)98%,創(chuàng)建面達(dá)70%。平安家庭的創(chuàng)建有效地增強(qiáng)了家庭人員的法制觀念,提高家庭共同推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任感,建設(shè)文明和諧的家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)力,以家庭的平安促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。
五、做好糾紛的調(diào)解和回訪工作,碰到一般糾紛我們做到當(dāng)天受理、當(dāng)天化解,如有遇難糾紛,及時(shí)深入群眾了解掌握情況,防止矛盾激化,并及時(shí)同上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系。對(duì)調(diào)解的糾紛,做好回訪工作,及時(shí)掌握情況,防止矛盾再次激化。
xx街道xx社區(qū)
2008年12月
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇二
按照《xx縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正風(fēng)肅紀(jì)13個(gè)專項(xiàng)工作方案》的工作要求,我鎮(zhèn)高度重視,積極認(rèn)真抓好工作開展落實(shí),取得了明顯成效。
一、高度重視,認(rèn)真組織
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng),其他班子成員為成員的正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)總責(zé),親自抓,緊緊圍繞查找出的我鎮(zhèn)正風(fēng)肅紀(jì)“13+1”問(wèn)題,以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),加強(qiáng)教育引導(dǎo),根據(jù)縣紀(jì)委13個(gè)專項(xiàng)工作方案,制定了我鎮(zhèn)的工作方案,認(rèn)真開展正風(fēng)肅紀(jì)工作。
二、真抓實(shí)改,提升作風(fēng)
(一)文風(fēng)會(huì)風(fēng)進(jìn)一步精簡(jiǎn)。進(jìn)一步控制發(fā)文數(shù)量和質(zhì)量,根據(jù)縣委、縣政府要求,認(rèn)真落實(shí)文件限額管理制度,嚴(yán)格控制文件篇幅,截止目前,我鎮(zhèn)政府下發(fā)文件19個(gè),鎮(zhèn)黨委下發(fā)12個(gè),相比同期下降40%。同時(shí),進(jìn)一步控制會(huì)議數(shù)量,認(rèn)真落實(shí)會(huì)議限額管理制度,盡量少開會(huì)、開短會(huì),并嚴(yán)格控制會(huì)議人數(shù)。經(jīng)整改,現(xiàn)我鎮(zhèn)的文風(fēng)會(huì)風(fēng)大大提升。
(二)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步端正。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展,進(jìn)一步完善了中心組學(xué)習(xí)制度、集體學(xué)習(xí)制度等相關(guān)學(xué)習(xí)制度,并創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,將學(xué)習(xí)成果納入績(jī)效考核,全面深入開展學(xué)習(xí)。在群教活動(dòng)中,已組織開展學(xué)習(xí)20次,并開展討論、知識(shí)競(jìng)賽、撰寫心得體會(huì)等方式創(chuàng)新開展學(xué)習(xí)。切實(shí)解決黨員干部不重視學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)實(shí)用主義等學(xué)風(fēng)不正問(wèn)題。
(三)著力解決亂發(fā)錢物和變相公款旅游問(wèn)題。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,并積極配合縣紀(jì)委、審計(jì)、財(cái)政開展自查工作,并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改,對(duì)去年違規(guī)發(fā)放工會(huì)慰問(wèn)金問(wèn)題先已全部退回財(cái)政,并吸取教訓(xùn),進(jìn)一步完善和規(guī)劃了津補(bǔ)貼發(fā)放問(wèn)題。
(四)治理干部“走讀”問(wèn)題。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育。強(qiáng)化黨員干部理想信念、宗旨意識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律、艱苦風(fēng)斗教育,提升黨員干部扎根基層、服務(wù)群眾意識(shí)。二是進(jìn)一步完善制度。強(qiáng)化制度管人,領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)帶班、坐班制度。三是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委采取隨機(jī)抽查的方式對(duì)“走讀”問(wèn)題進(jìn)行督促檢查。有效杜絕了“走讀”現(xiàn)象發(fā)生。
(五)解決執(zhí)行不力問(wèn)題。一是結(jié)合黨的群眾路線開展,主動(dòng)向全鎮(zhèn)群眾作出公開承諾,接受群眾監(jiān)督。二是加強(qiáng)督辦檢查,對(duì)特色鎮(zhèn)建設(shè)、五福大道打造、院落整治等重點(diǎn)工作,加強(qiáng)督促檢查,實(shí)行定期匯報(bào),確保工作落實(shí)到位。三是對(duì)收到的群眾意見,實(shí)行辦結(jié)回復(fù)制,確保群眾的各項(xiàng)訴求能得到回復(fù)。
(六)解決侵害群眾切身利益問(wèn)題。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),全面落實(shí)群眾訴求強(qiáng)烈的十大民生工程,同時(shí)加大對(duì)惠農(nóng)、民生救助政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,并嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的違紀(jì)違法案件,今年已查處正云村一起涉嫌村道建設(shè)項(xiàng)目的違紀(jì)案件,現(xiàn)已報(bào)縣紀(jì)委立案。
(七)政績(jī)觀不正確問(wèn)題的整治。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),從思想深處樹立正確政績(jī)觀。二是完善目標(biāo)績(jī)效考核機(jī)制,將政府工作成績(jī)和群眾滿意度相結(jié)合,避免出現(xiàn)“形象工程”和“政績(jī)工程”。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,特別是報(bào)假數(shù)據(jù)、假材料、假典型等情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
(八)對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問(wèn)題的整改。一是組織全體黨員干部簽訂“會(huì)員卡零持有”承諾書和“不出入私人會(huì)所”承諾書。二是加大監(jiān)督檢查,鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)“會(huì)所中的歪風(fēng)”問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)行為,并追究相關(guān)責(zé)任。
(九)對(duì)行政行為不規(guī)范問(wèn)題的整治。一是進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理,規(guī)范辦事流程,公開辦事項(xiàng)目,方便群眾辦事。二是加大對(duì)行政人員工作作風(fēng)監(jiān)督,嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象。
(十)對(duì)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問(wèn)題的整治。鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭對(duì)全體機(jī)關(guān)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)兼職問(wèn)題進(jìn)行了梳理排查,我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題。同時(shí),我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)教育、管理和監(jiān)督,強(qiáng)化自律意識(shí),避免出現(xiàn)此類問(wèn)題。
(十一)對(duì)于公務(wù)用車和辦公用房的專項(xiàng)整治。一是主動(dòng)對(duì)政府公車進(jìn)行了梳理,不存在超標(biāo)、超編、借換車情況。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了公車管理,嚴(yán)格公車使用登記和定點(diǎn)停放,嚴(yán)禁公車私用。二是按照《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)黨政機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行了清理,現(xiàn)不存在超面積占用辦公用房情況。
(十二)對(duì)違規(guī)選用干部問(wèn)題專項(xiàng)整治。嚴(yán)格干部選用程序,對(duì)村干部嚴(yán)格按照程序進(jìn)行選舉,對(duì)鎮(zhèn)中層干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,全部做到公開公正公平。
(十三)對(duì)利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)問(wèn)題的專項(xiàng)整治。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,提升黨員干部增強(qiáng)自律意識(shí),從思想上筑牢廉政防線。同時(shí),完善黨員干部婚喪喜慶事宜報(bào)告制度,強(qiáng)化該項(xiàng)工作管理。截止目前,我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)黨員干部利用婚喪喜慶借機(jī)斂財(cái)案件。
(十四)對(duì)聯(lián)系服務(wù)群眾不緊密、服務(wù)不到位問(wèn)題的整治。進(jìn)一步建立完善聯(lián)系幫扶群眾制度,做好群眾聯(lián)系幫扶工作,要求全鎮(zhèn)干部每周至少下村2次1天的時(shí)間,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少3次,每次半天。深入開展走訪、慰問(wèn)、調(diào)研及幫扶工作。同時(shí),主動(dòng)公布信箱、電話、發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡方式,暢通群眾訴求渠道,確保群眾各項(xiàng)訴求及時(shí)整改落實(shí)到位。
三、長(zhǎng)期堅(jiān)持,鞏固成果
二是部分制度還不夠健全;三是鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督檢查力度不夠。
針對(duì)存在的問(wèn)題,下步我鎮(zhèn)將從三方面做好正風(fēng)肅紀(jì)工作:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。組織全體鎮(zhèn)村干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)正風(fēng)肅紀(jì)相關(guān)文件、會(huì)議精神,增強(qiáng)黨員干部認(rèn)識(shí);進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“八項(xiàng)規(guī)定”、廉潔從政、群眾路線等相關(guān)精神,深入做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,筑牢拒腐防變防線。
(二)進(jìn)一步建立完善制度。對(duì)現(xiàn)有制度再次進(jìn)行梳理,對(duì)缺失或不健全的制度,及時(shí)建立并完善,切實(shí)做到制度管人。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)紀(jì)委,將深入推進(jìn)開展“兩深”工作,增強(qiáng)自身實(shí)力,對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)工作中的14個(gè)問(wèn)題,加大監(jiān)督檢查力度,確保整個(gè)活動(dòng)取得實(shí)效。
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇三
綜治委、司法所共同組織的“全鎮(zhèn)人民調(diào)解員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)”,各村人民調(diào)解員學(xué)習(xí)熱情高漲,在培訓(xùn)會(huì)上互相交流《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施以后對(duì)人民調(diào)解工作的意義,以及將來(lái)如何貫徹和運(yùn)用好這部法律。
(1)各村及各單位充分利用宣傳資源和大型宣傳媒體,擴(kuò)大“人民調(diào)解法”的社會(huì)影響力。鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)辦和各村充分利用現(xiàn)有的廣播宣傳資源,對(duì)人民調(diào)解法的知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)式和不間斷播出。
(2)廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式大力營(yíng)造人民調(diào)解的良好氛圍。
一是充分利用鎮(zhèn)村的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等,對(duì)調(diào)解法全文或調(diào)解法實(shí)用問(wèn)答以及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳。二是充分發(fā)揮宣傳標(biāo)語(yǔ)的作用,懸掛橫幅宣傳。三是制作規(guī)范性標(biāo)語(yǔ)上墻宣傳。
(3)積極開展《中華人民共和國(guó)調(diào)解法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
9月14日我鎮(zhèn)各行政村和鎮(zhèn)直辦單位的綜治協(xié)管員、調(diào)解主任、治保主任和首席調(diào)解員等56名基層調(diào)解骨干參加了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的培訓(xùn)工作;各村及各單位切實(shí)做好《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)和宣傳工作。采取多種形式,組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《人民調(diào)解法》,深刻領(lǐng)會(huì)法律精神,熟練掌握法律內(nèi)容,切實(shí)提高了法律水平,大力開展宣傳活動(dòng),做到家喻戶曉,人人皆知。
通過(guò)農(nóng)民趕集時(shí)機(jī)下發(fā)宣傳材料,現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式,強(qiáng)化對(duì)《人民調(diào)解法》的宣傳力度,使這一部法律深入民心,家喻戶曉。截至目前,共發(fā)放張貼宣傳品560余份,參與群眾1800多人次人,使我鎮(zhèn)《人民調(diào)解法》宣傳工作取得了明顯的成效,受到了廣大群眾的好評(píng),有效增強(qiáng)了廣大基層人民調(diào)解員的工作積極性,充分掌握調(diào)解工作的要領(lǐng),明確了基層調(diào)解工作的思路,提高調(diào)解工作水平。使廣大干部群眾及人民調(diào)解員深刻領(lǐng)會(huì)法律精神及矛盾糾紛排查調(diào)處程序,對(duì)于我鎮(zhèn)今后深入推動(dòng)人民調(diào)委會(huì)依法開展調(diào)解工作。加強(qiáng)法治宣傳推動(dòng)和諧建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
這次《人民調(diào)解法》集中宣傳月活動(dòng)的開展,有效地推動(dòng)了我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的進(jìn)一步上新臺(tái)階,也為我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作的規(guī)范化建設(shè)帶來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī),今后我們將進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)貫徹《人民調(diào)解法》,把宣傳學(xué)習(xí)貫徹《人民調(diào)解法》,始終作為推動(dòng)我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)措施來(lái)抓緊、抓好。
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇四
- 調(diào)解工作總結(jié)
- xx社區(qū)上半年人民調(diào)解工作總結(jié)
- 鎮(zhèn)人民調(diào)解辦主任個(gè)人工作總結(jié)
- 調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié)
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用,強(qiáng)化調(diào)解意識(shí),履行調(diào)解職能,減少矛盾糾紛激化,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將此項(xiàng)工作列入重要議事日程,及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議,專題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項(xiàng)任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定,對(duì)行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,當(dāng)調(diào)則調(diào),調(diào)裁結(jié)合,及時(shí)解決問(wèn)題,就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主,盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作,在維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個(gè)調(diào)解申請(qǐng)后,調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情,收集各種證據(jù),并到涉案場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后,調(diào)解中心繼續(xù)對(duì)當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù),督促當(dāng)事人雙方及時(shí)履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪,以及群體性事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度,重點(diǎn)解決疑難案件。矛盾糾紛對(duì)象由于對(duì)法律法規(guī)的不完全了解,各自為了自己的利益互不相讓,針鋒相對(duì),針對(duì)此類情況,我們及時(shí)對(duì)雙方進(jìn)行法制宣傳教育,讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外,我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點(diǎn)村召開座談會(huì),宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動(dòng)介入,將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問(wèn)題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對(duì)行政調(diào)解尚不認(rèn)識(shí)。由于對(duì)行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入,群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場(chǎng)地緊張。由于我辦辦公室緊張,行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公,不利于開展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認(rèn)真按照上級(jí)部門對(duì)行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作措施,完善必要的物質(zhì)保障,配齊配強(qiáng)工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度,提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo),充分運(yùn)用辦公平臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介,對(duì)行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳,提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識(shí),增強(qiáng)群眾對(duì)行政調(diào)解途徑的信賴。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報(bào)送工作,完善信息報(bào)送、收集、整理加工程序,健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。
一、健全組織機(jī)構(gòu),建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
*社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米,有住宅樓29棟,常住居民1746人,總戶數(shù)702戶,其中少數(shù)民族647戶,轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè),改制企業(yè)3個(gè),商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè),管理起來(lái)比較困難,為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),預(yù)防是重點(diǎn),小糾紛不過(guò)夜,大糾紛及時(shí)處理,對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實(shí)責(zé)任,及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識(shí),嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓,首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃,明確方向,其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,宣傳欄,發(fā)放宣傳單等各種形式,增長(zhǎng)居民的法律意識(shí),使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作,調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作xx年7月29日新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿,并不承認(rèn),找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決,經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí),并找18棟24號(hào)居民協(xié)商,杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解,18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi),第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員,并表示非常滿意。*社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
一、勤學(xué)習(xí)、立規(guī)矩,規(guī)范執(zhí)法行為
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境下,糾紛發(fā)生的范圍、主體不斷擴(kuò)大,糾紛類型也不斷復(fù)雜化,過(guò)去那種“兩頭哄、雙方瞞、壓住問(wèn)題” 的做法行不通了。這就要求人民調(diào)解員必須加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高水平,調(diào)解糾紛當(dāng)中做到“法德結(jié)合、文明調(diào)解”。自當(dāng)任司法所長(zhǎng)以來(lái),我努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等一系列黨的理論;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持用發(fā)展的眼光想問(wèn)題、解決糾紛;積極參加各類培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,努力提高自身的理論水平和法律水平,增強(qiáng)解決糾紛的科學(xué)性、合理性。同時(shí),我結(jié)合##的實(shí)際,建立健全了工作制度、廉潔制度,及時(shí)修訂了《人民調(diào)解員守則》、《人民調(diào)解員工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等各項(xiàng)人民調(diào)解工作制度,進(jìn)一步規(guī)范了人民調(diào)解行為。
二、細(xì)排查、重解決,防止矛盾激化
##鎮(zhèn)轄##個(gè)行政村##個(gè)自然村,總計(jì)##余人,是全縣行政村和自然村最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),地域廣、居住分散是其最大的鎮(zhèn)情。面對(duì)如此復(fù)雜的局面,我并沒(méi)有氣餒,始終抱著“決不能叫矛盾激化,更不能讓民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事糾紛”的信念,和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)一班人,認(rèn)真落實(shí)“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的人民調(diào)解工作方針,加強(qiáng)矛盾糾紛排查和解決力度。一是建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)##個(gè)行政村建立了人民調(diào)解委員會(huì),鞏固了基層的基礎(chǔ)地位;堅(jiān)持每月治調(diào)主任例會(huì)制,加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度。根據(jù)重大節(jié)假日期間,婚姻、戀愛(ài)糾紛較多;秋冬交替農(nóng)閑時(shí)節(jié),建房、宅基地、農(nóng)作物糾紛較多;春節(jié)前后,贍養(yǎng)糾紛較多的實(shí)際情況,我們開展有針對(duì)性的重點(diǎn)排查和走訪,發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭及時(shí)采取針對(duì)性措施,有效避免糾紛的發(fā)生。二是加強(qiáng)矛盾糾紛解決力度。一旦發(fā)生糾紛,我們迅速出動(dòng),積極介入,了解事情的起因,掌握糾紛的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在調(diào)解時(shí)做到“耐心、誠(chéng)心、細(xì)心”,不厭其煩地向當(dāng)事人宣傳法律政策,提高當(dāng)事人的法律政策認(rèn)知度,防止矛盾激化,確保糾紛的圓滿解決。xx年7月7日,##鎮(zhèn)某村書記施某與該村村委委員施某因村莊規(guī)劃發(fā)生爭(zhēng)吵,事態(tài)發(fā)展到對(duì)打出手,二人還是親兄弟,造成該書記的哥哥鼻骨骨折,經(jīng)鑒定屬于輕傷,其女兒得知爸爸被叔叔打傷后,鼓勵(lì)父親追究叔叔的刑事責(zé)任,我們得知情況后,考慮到今后工作需要,及引起該糾紛純屬為集體工作,與承辦此案件的派出所民警一起商討、研究,認(rèn)為該案件適宜調(diào)解,而且加害人其弟也在事后主動(dòng)賠禮道歉,經(jīng)過(guò)調(diào)委會(huì)及村干部一起認(rèn)真做兄長(zhǎng)和其女兒的工作,說(shuō)明利避關(guān)系,最后雙方同意調(diào)解。加害人施某自愿賠償被害人醫(yī)藥費(fèi)、車旅費(fèi)、誤工費(fèi)等,被害人則對(duì)加害人表示諒解,兄弟倆氣消了,干部之間也更加團(tuán)結(jié)。這樣,一家人避免了對(duì)簿公堂,重新和睦相處,也有利于該村今后的發(fā)展。
三、身廉潔、保公正,維護(hù)一方穩(wěn)定
自擔(dān)任司法所長(zhǎng),從事人民調(diào)解工作以來(lái),不管是工作還是業(yè)余時(shí)間,只要有糾紛,我就會(huì)第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng),只要有人要求幫助,我從不拒絕。一些得到過(guò)我?guī)椭娜?,總想給我回報(bào),還有一些叫我偏袒偏裁的人,設(shè)法想給我點(diǎn)小恩小惠,但我始終不為所動(dòng),保持一顆平常心,在調(diào)處過(guò)程中公公正正,始終把“一碗水端平”。在執(zhí)法過(guò)程中,我給自己定了一條“清規(guī)戒律”:作為一名人民調(diào)解員,收別人一分錢,我自己就不值一文錢。三年來(lái),在我們的共同努力下,##鎮(zhèn)無(wú)惡性群眾性事件和無(wú)惡性民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,也無(wú)糾紛上交上級(jí)司法部門,真正做到糾紛不出鎮(zhèn),呈現(xiàn)了“家和萬(wàn)事興,鎮(zhèn)安百業(yè)順”的良好局面。
四、存在問(wèn)題與不足
在這幾年中,我盡了自己的努力,取得了一定的成績(jī),但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己與組織和群眾的要求還存在一定的差距,表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高,理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、深入,業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠等等。今后,我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力,盡心盡職履行好工作職責(zé),振奮精神,開拓創(chuàng)新,為維護(hù)##和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的努力!
本文由小編輯收集整理,提供一篇調(diào)解員個(gè)人工作總結(jié),作為參考!
20xx 年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助和指導(dǎo)下,我始終牢記自己勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的身份,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)解工作,工作取得一些成績(jī),全年共調(diào)解仲裁委托案件 307 起,成功 120 起,成功率為 39% ,現(xiàn)全年工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,需要調(diào)解員有良好的法律基礎(chǔ)和實(shí)際調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。作為我個(gè)人而言,自己從事調(diào)解工作時(shí)間并不長(zhǎng),法律基礎(chǔ)也相對(duì)較為薄弱。為此,我在平時(shí)工作著重加強(qiáng)于對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學(xué)習(xí),遇到不懂的地方虛心向同事們請(qǐng)教,深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí),在實(shí)際調(diào)解過(guò)程中,我也經(jīng)常虛心向同事們請(qǐng)教調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)與技巧,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇五
一、精心組織、認(rèn)真部署,確保培訓(xùn)工作順利開展
一是為加強(qiáng)對(duì)這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),研究成立了以鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),司法分局副局長(zhǎng)、長(zhǎng)寨鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、公證處主任為成員的“培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。二是認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。三是精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)資料》,培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī),還包括《信訪條例》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí)。四是精心選配講授人員。這次培訓(xùn),我們選配的講授人員中,既有身處基層人民調(diào)解崗位、公證崗位多年,具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所長(zhǎng)陳邦亮,又有精通各項(xiàng)法律法規(guī),辦案多年的資深公證處主任胡家寬,還有身處基層一線的司法助理員王樹凱,他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手,從身邊的人和事說(shuō)起,融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中,收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系,做好培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí)和人員組織。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元,縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊(cè)、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份,保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時(shí),嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律,確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
為達(dá)到通過(guò)《人民調(diào)解法》的培訓(xùn),使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識(shí)、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的,在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定,從參加人員、培訓(xùn)課時(shí)、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求,確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì)代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時(shí),邀請(qǐng)鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加,實(shí)行簽到制度,考勤結(jié)果計(jì)入最終考評(píng)之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來(lái),從人民調(diào)解基本理論知識(shí)、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授,不僅提高了大家的聽課興趣,同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心,收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí),針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試。通過(guò)考試,優(yōu)秀率達(dá)96%,及格率達(dá)100%。
三、對(duì)這次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)
本次培訓(xùn)工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的村級(jí)人民調(diào)解員24名,占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%,參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人,縣司法局7人,共計(jì)33人。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會(huì)情況看,鼠場(chǎng)村、安樂(lè)村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,村支書、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導(dǎo),落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時(shí)也要看到,個(gè)別村不夠重視,對(duì)人民調(diào)解工作認(rèn)識(shí)不到位,組織培訓(xùn)不得力,致使參訓(xùn)率較低。
總體來(lái)看,本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯,切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
新寨司法所
20xx年9月1日
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇六
xx年司法調(diào)解工作總結(jié) 撰寫人:___________ 日 期:___________ xx年司法調(diào)解工作總結(jié) 一、加強(qiáng)組織建設(shè),著力構(gòu)成“第一道防線”網(wǎng)絡(luò)體系。
今年xx月xx日全縣司法調(diào)解組織建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開以后,我們立即向鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。鎮(zhèn)里召開了黨政聯(lián)席會(huì)議,專題研究了全鎮(zhèn)維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”建設(shè)問(wèn)題,并針對(duì)全鎮(zhèn)實(shí)際,調(diào)整了我們司法所人員班子,將兩名具有法律專業(yè)知識(shí)的公務(wù)員充實(shí)到了司法所。目前,我們所共有正式干警五人,現(xiàn)有辦公用房六間,辦公經(jīng)費(fèi)列入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算,確保了“第一道防線”的各項(xiàng)工作有人抓、有人管、有人干。xx日,鎮(zhèn)黨委、政府召開了各村支部書記、村主任、調(diào)解主任參加的專題會(huì)議,對(duì)全鎮(zhèn)做好“第一道防線”建設(shè)工作進(jìn)行了具體安排。并與各村調(diào)解主任簽訂了“第一道防線”建設(shè)工作責(zé)任書,強(qiáng)化了他們做好人民調(diào)解工作的責(zé)任感。同時(shí),我們還要求各村打破傳統(tǒng)的組織模式,建立多種形式的人民調(diào)解組織,做到哪里有人群,哪里就有調(diào)解組織,以便最大限度地?cái)U(kuò)大人民調(diào)解組織的覆蓋面,在擴(kuò)大調(diào)解覆蓋面的同時(shí),我們針對(duì)各村實(shí)際,對(duì)不勝任,不適宜從事人民調(diào)解工作的人員,及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,把那些年富力強(qiáng)、懂法律、懂政策、有文化,在群眾中有威信的人充實(shí)到人民調(diào)解組織中來(lái)。到目前,全鎮(zhèn)共有人民調(diào)解組織58個(gè)(其中鎮(zhèn)直單位5個(gè)),調(diào)解人員192名(其中調(diào)整了32個(gè),充實(shí)了56個(gè))。我們所為解調(diào)解人員的后顧之憂,積極向鎮(zhèn)黨委、政府反映工資待遇問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府十分重視,專門下發(fā)文件,制定了工資每月150元其他待遇與村干部一樣,落實(shí)了調(diào)解人員的工資來(lái)源渠道,實(shí)行了與村支部書記、村主任一個(gè)渠道,全部從村帳鎮(zhèn)管辦公室中列支。至此,形成了一個(gè)以鎮(zhèn)司法所牽頭,基層人民調(diào)解組織組成的全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”網(wǎng)絡(luò)體系。
二、強(qiáng)化措施落實(shí),充分發(fā)揮“第一道防線”機(jī)制功能。
我們鎮(zhèn)“第一道防線”網(wǎng)絡(luò)體系得到完善,但是如何發(fā)揮好其機(jī)制功能還是一個(gè)重要的事情。為此,我們所在全面分析研究的基礎(chǔ)上,制定出了一套結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、措施得當(dāng)、效益明顯的基層司法行政工作保障處理機(jī)制,使人民調(diào)解工作進(jìn)一步規(guī)范和制度化。
另一方面調(diào)動(dòng)村干部及家族老人參與,要求雙方都從對(duì)方角度出發(fā)退讓一步,經(jīng)過(guò)多方做工作,曉之以理,動(dòng)之以情,最終雙方達(dá)成和解。截止到目前,我們司法所共受理群眾各類糾紛35起,成功調(diào)處35起。
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司法調(diào)解工作總結(jié)
年司法工作總結(jié)及年工作任務(wù)
年司法工作總結(jié)(一)
年司法個(gè)人工作總結(jié)
年司法助理員年終工作總結(jié)
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇七
1、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4:00左右,永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛(ài)尚的摩托車來(lái)到鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求,在發(fā)生性行為時(shí),林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后,我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日,由鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商,并達(dá)成了一致意見。
2、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中,因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,說(shuō)服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員,讓一批政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái)。
二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。
四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),做到調(diào)解工作有的放矢。半年來(lái),我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。
通過(guò)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
村調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié) 調(diào)解工作總結(jié)篇八
做人民調(diào)解員工作一轉(zhuǎn)眼一年了,在這一年里,學(xué)到了很多,見識(shí)了很多,知道了糾紛調(diào)解的重要性,它對(duì)社會(huì)維穩(wěn)起著重要的作用。
在這一年里,經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報(bào),了解了糾紛的種類,有婚姻家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等,在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決,緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調(diào)解員隊(duì)伍里的一員,在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調(diào)解,工作大部分都是整理案卷和上報(bào),引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行,同時(shí)也學(xué)會(huì)了調(diào)解的技巧,也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),調(diào)解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦。
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和,爭(zhēng)吵不斷,經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦,我對(duì)二人都進(jìn)行了批評(píng)缺點(diǎn),表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式,當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點(diǎn),又當(dāng)面讓對(duì)方原諒對(duì)方的錯(cuò)誤,就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,晚上請(qǐng)我吃和解大餐??吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉,我又一次體會(huì)到了家庭的和睦會(huì)給家人帶來(lái)更多的快樂(lè)和幸福的感覺(jué)。
還有一位朋友因?yàn)猷従蛹依锫┧阉业膹N房給淹了,兩家為此爭(zhēng)執(zhí)不休,一個(gè)不賠錢只管修,一個(gè)讓賠錢自己修,為此鬧得天天見面你瞪我一眼,我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后,先從朋友家入手勸解,然后再單獨(dú)找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的遠(yuǎn)親不如近鄰一句話來(lái)做引子,把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為賠錢自己修。因?yàn)樽约杭业姆孔幼约盒蘩肀容^方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣,又撮合一起玩會(huì)麻將牌,就這樣兩家人又和好如初,都承認(rèn)自己當(dāng)初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習(xí)呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識(shí)發(fā)揮的作用,在調(diào)節(jié)過(guò)程中,我以人民調(diào)解員的身份來(lái)勸說(shuō)當(dāng)事人。對(duì)當(dāng)事人不僅要?jiǎng)裾f(shuō),更重要的是了解她內(nèi)心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調(diào)解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要,在當(dāng)今的社會(huì)里,誰(shuí)也不是傻子,都會(huì)衡量事物的平衡度,都懂法,做為調(diào)解員也要學(xué)會(huì)相關(guān)法律知識(shí)才能做好調(diào)解工作。