總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
美容師每日工作總結篇一
上午開公司集體會議,匯報**月份工作總結,以及公司領導下月公司安排。
整理客戶尹建軍提供進出庫單據(jù)。
整理周再銀個人資產(chǎn)證明。
指定客戶石松反擔保清單。
客戶鄭向平擔保意向書,同意放款通知書蓋章。
去銀行送客戶,周再銀,鄭向平,張平客戶資料。
完善客戶石松項目調(diào)查報告,出具反擔保清單,蓋章交銀行。
整理客戶流程表,梳理客戶操作流暢。
跟進銀行客戶進度情況,更新客戶進度表。
制定客戶周再銀,個人資產(chǎn)證明。傳真銀行。
方利群客戶石松交接工作,客戶石松申請表格蓋章。
去客戶尹建軍水產(chǎn)市場取客戶提供資料,*月份出庫單據(jù),尹海青資產(chǎn)證明房本,送方莊民生銀行。
搜尋各個銀行最新貸款政策學習,了解最新政策導向,詢問公證處客戶陳耀勝的合同公證情況。
詢問客戶周再銀個人資產(chǎn)落實情況,制定客戶石松的委托貸款合同。
跟進銀行客戶尹建軍審批進度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽,王都一起接見新來客戶,了解客戶借款需求,后經(jīng)洽談不符合公司要求,撰寫茵海平項目調(diào)查報告,做簡易改動。
幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。
告知客戶周再銀審批通過,提前告知準備邀約簽訂公司委托貸款合同。
邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。
撰寫芮海平客戶項目調(diào)查報告,整理,復印客戶葉勝勇基礎資料。
撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領導簽字。
跟進銀行客戶石松審批進度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進度表。
美容師每日工作總結篇二
時光飛逝,光陰如梭,一轉眼,20__年已經(jīng)偷偷溜走了;20__年經(jīng)歷了很多的事情,不論是工作內(nèi)容和方向的轉變,還是“高低不平”的業(yè)績,都需要好好去回顧和反思;展望新的一年,20__年轉變了方向,自己努力去做更好的業(yè)績,需要的去審視和規(guī)劃,并確定每月的銷售目標,才能讓20__年更加充實和精彩。
一、20__年工作回顧
從20__年11月中旬開始,不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,主要以回訪維護系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,當時的部門是粉塵二部,公共池內(nèi)的客戶資源非常多,的確需要專門來維護和開發(fā);從20__年4月份開始,粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部,人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,其他的所有儀器都可以進行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,但是對我來說,除了粉塵的儀器外,其他的產(chǎn)品沒有專門進行過培訓,所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。既然可以做全線的產(chǎn)品,為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕耍谑菑?月份開始,對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,對于不了解和不懂的產(chǎn)品,可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高,大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器,加上是老客戶的原因,報價后就采購了,隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,雖然不是很懂的,但是客戶問到了儀器,首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器、一臺氨氮測定儀,沒有專門的介紹和溝通,客戶隨后砍價后直接采購了。這三款儀器比cod消解器貴了很多,單價9000元左右,也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了。
對于客戶維護部,我的感覺有愛又恨,有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20__年的7月開始,兩個人組成,兩個人輪流代替主管的身份,進行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是:客戶維護部至少人員是5-6人,每人的業(yè)績是15萬以上,通過大家的維護和回訪,可以找尋到很多的銷售機會,其實并不然,一直到10月份,新同事的加入才變成了三個人,業(yè)績差、機會少、沒有人,三大疑難問題,困惑著,一直解決不了;持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話,如果自己不能馬上改變,或者是一直處于這樣,還不如換個角度或者換個方式呢?于是,年底了,我選擇了回歸最初的部門,努力通過新客戶的資源和自己的維護,多去做更多的業(yè)績。
對于客戶維護部,遺憾的是自己沒當上主管,也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話,自己還是很期望可以當主管的,但是當主管需要承受很多,并且當主管必須要付出很多,必須要有所擔當,必須有能力和實力才可以的;其實,當主管是一種鍛煉和對自己能力的提升,例如學著做事要大度、對待同事要仁愛博大、對待領導要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠、心態(tài)要積極樂觀、執(zhí)行力需要超強、工作態(tài)度要認真細致等等。
如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉;如果人員多一些;如果每天的銷售機會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定,小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果。20__年,客戶維護部升級轉型,不再負責產(chǎn)品的銷售,不再以業(yè)績?yōu)槟繕耍寝D成了開發(fā)銷售機會的“第二個市場部”,或許也是一種更好的格局和改變吧!20__年,我改變了,我要接待客戶,我要努力做業(yè)績;20__年,客戶維護部也變了,或許會變得人員多起來,機會多起來。
二、20__年業(yè)績展示
全年總業(yè)績:1503279; 銷售部排名第九名;從總業(yè)績來看,全年超過了100萬,看似很多,其實并不多,其中的2月、3月、9月,都是10萬以下,這幾個月需要反思原因,是銷售機會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,2-3月的春節(jié)期間,9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的:“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”,只要自己多用心、多去努力、多去找機會,或許業(yè)績就會高一些!回顧20__年,業(yè)績最差的兩個月是7月和8月,每月都是6萬左右,20__年的這兩個比去年高了很多,或許是自己努力的結果,也許是自己用心回訪和維護客戶的原因。20__年的業(yè)績排名,自己最后排名到了第九位,與新同事相比,差距很多,排名比較靠近,但是與老同事相比,特別是自己已經(jīng)入職1年多了,排名第九位的確是有點靠后了,從排行榜上看,20__年上半年,大致是6月份之前,我是排名第四位,隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑,加上前后幾個人的業(yè)績上升,于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,下半年賣了11臺紅外測油儀,當月業(yè)績35萬,次月又賣了幾臺在線的檢測儀,業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位,我倒退到了第九位。
20__年自己沒有到達自己期望的業(yè)績,沒有達到每月都是20萬的業(yè)績,自己的確需要反思反省自查,找原因,找問題,找方法;但是在客戶維護部里我的業(yè)績是最高的,對于客戶維護部來說,自己開發(fā)客戶,自己開發(fā)機會,別人很少給共享,網(wǎng)上推廣來的老客戶機會給業(yè)務部的,自然損失了不少的機會和單子,自己大部分的月份都是10萬以上,也算是一種幸運,也算是自己努力和堅持的結果!很多人在最后一個月說:“好好干業(yè)績,20__年不留遺憾”,其實20__年留下了很多的遺憾,自己一說可以想到很多:例如客戶維護部可以銷售全線的產(chǎn)品,我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng),反而網(wǎng)上推廣來的老客戶,也是我的多次成交客戶,卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng)。
20__年已經(jīng)過去了,不能去抱怨、也不能再去反思;利用20__年的時間和工作,去做更高的業(yè)績,必須超過20__年的業(yè)績!與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情,還不如換個角度,珍惜當下,并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!
三、最后總結
20__年已經(jīng)過去,說帶有遺憾也好,說不完美也罷,總之,一切都已經(jīng)變成了過眼云煙,一切都已經(jīng)變成了回顧;20__年,充分利用每天的工作時間,珍惜每一個客戶,工作上再認真一些、心態(tài)上更樂觀一些,一切以業(yè)績出發(fā)點,制定目標實現(xiàn)目標,再創(chuàng)佳績!
美容師每日工作總結篇三
一、關于上個月的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,x月我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過x月的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。上個月來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、上個月的工作體會
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷
首先,主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上上個月我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧這段時間來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下個月及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商,顧客滿意。
美容師每日工作總結篇四
1.加強了全城的日常管理工作,特別是抓好了基礎工作的管理。
2.樹立了員工對公司的忠誠度,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想。
3.加強各部門之間的團隊協(xié)作力,創(chuàng)造最良好無間的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情。
4.認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行部門工作機制,工作責任化,服務細節(jié)化。
5.堅持了新新娘集團晨會流程,每天召開清晨"快樂會議",讓員工每天都有一個良好的心情,最佳的狀態(tài),完全投入到每天的工作當中去。
6.加強微信,微博平臺及微相冊的推廣。
7.外展點的的選址與設立。
美容師每日工作總結篇五
物業(yè)管理年度工作總結一、日常工作目標管理的完成狀況非主流火星文
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要資料之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,到達養(yǎng)護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,用心配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的推薦,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的狀況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,禮貌執(zhí)勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作狀況良好。