總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結精簡版篇一
一、業務方面
在剛剛加入__x的時候,我從大堂開始了職業生涯。一開始,我對這份工作重要性認識不足,認為工作單調而重復,技術含量不足,在工作中產生了一定的消極情緒。經過一段時間的深入了解,我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線,銀行業績與口碑的好壞,和大堂的表現有著緊密的聯系。
后來,我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉,我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘,每一張業務單,甚至每一個簽字都關系到銀行所承擔的風險,甚至關系到銀行立身之本——信用。 通過這些不同崗位的鍛煉,我認識到基層的工作是最磨練人,最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,從一點一滴做起,才能不斷提高自身的能力。因此,我努力熟悉業務流程與規章制度,苦練基本功,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險。
二、服務方面
通過不斷的學習與實踐,我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上,更關鍵的是在服務意識和服務態度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度,我深知自己的一言一行都代表著公司的形象,為此,我常常提醒自己要“站立服務”,要“微笑服務”,耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶,我爭取巧妙應對,不傷和氣,寧可自己多受些委屈,也要盡量維護好我行的利益,盡自己的努力去解決溝通和忍讓;面對客戶的稱贊,我謙虛謹慎,戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想,在不違反規定原則的情況下,盡量滿足客戶的業務需要。
我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我把客戶的事情當成自己的事情來辦,急客戶之所急,想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能,從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我,因為沒有家人和朋友的陪伴,加之對這個城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中,業余生活豐富多彩,極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學習。
在此,我真誠的感謝他們,謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中,我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容,學會傾聽不同的意見,學會站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認為自己還存在著下列的不足:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生。面對這種嚴峻的挑戰,我應該深刻認識到自身存在的不足,不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性,不斷儲備理論基儲與專業知識,不斷學習新的業務知識。
二是業務水平有待提高。自己學習到的業務技能還不夠全面,有時還會出現一些低級錯誤,一些不常見的業務辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現思想上的倦怠。在工作較累的時候,我有過思想松弛,不愿工作的動向。這是自己的心理素質、責任意識還有待提高的表現。
針對以上問題,我要爭取做到:加快熟練操作各種業務技能的步伐,利用空閑時間多向老師和同事們請教,將各種業務操作流程爛記于心,真正成為一個合格的業務能手;認真吸取平時工作當中的經驗和教訓,堅決做到業務操作零失誤,客戶滿意;同時加強自身理論學習,進一步提高自身綜合素質;純凈自己的思想,樹立責任意識,努力克服消極情緒,積極配合領導、老師和同事們把工作做得更好。
總結過去的經驗和教訓,是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,還需各位領導、老師和同事們批評、指正。我相信轉正以后,我將會更加努力,為____貢獻力量。
個人工作總結精簡版篇二
時間過得很快,xx年在忙碌的'工作中過去了,現將這一學期的工作做下總結。
在政治思想方面,我能認真參加學校組織的每一次政治學習及支部活動,努力提高自己的政治覺悟,樹立新時期正確的教育觀、人才觀和價值觀。在日常教學工作方面,我能遵守各項規章制度,不遲到早退,人到心到,帶好一日活動,上好每一堂課。
作為配班教師,平時我能積極協助班主任做好班級工作,如墻飾的更換、家園欄內容的增添、區域活動材料的制作、幼兒品德評語的填寫、家訪、組織家園活動等等;同時對自己本學期負責備的常識與科學發現活動教案,能吃透教材,認真設計教法,以使教學能獲得更好的效果;在組織教學中,盡量把先進的教學理念融入每一個教學活動中,在活動中注意營建一種寬松、自由的學習環境,讓孩子做課堂的主人,與我一起收集與主題相關的材料,如認識動物時,從百科全書、網絡上下載資料,在此基礎上,再進行集體教學,讓孩子自己動手、動腦、動口,在知識的沖撞中產生新的疑惑、冒出新的想法,培養孩子好奇、好問、好探索、樂于想象與創造的可貴品質。
對于我所負責的教科研工作,我也能認真負責地組織好,使得課題工作能順利有序地展開,對課題的選題、申報、論證、方案的撰寫、實施、中期的監測、結題、報告的撰寫、成果的評審及獎勵都用制度加以規范,克服了教科研行為的盲目性和隨意性。對立項課題的管理更為規范,從制定方案、具體實施到結題報告的撰寫,教科室關注教師科研全過程,為教師們提供了研究素材與各類資料,要求課題組長及時上交課題研究情況記錄表,并通過課題組長例會對課題進行情況、課題研究中遇到的問題及時進行了解和解決。
本年度,我園申報課題數為歷年之最,共申報七個課題,這些課題從解決工作中的實際問題出發立足點新、切入口小,很適合在班級內的小范圍操作與實驗,具有新穎性、可行性與實效性。
同時,在我的參與指導下,幼兒園科技特色教育研工作也順利展開。在本學期內,各年段都確立了本年段的科技教育研究方向,大班年段課題為“在科學區活動中培養幼兒主動探索精神的研究”、中班年段課題為“在自然角培養幼兒科技素養的研究”、小班年段課題為“在晨間活動中培養幼兒科技素質的研究”。在組織教研活動時,要求能夠圍繞主題進行,使教研活動有目標有方向便于深入;同時注意克服低層次的教研傾向,努力促使教育理論與教育實踐有機結合,促進教學質量提高,革新教學方法。在教研實踐的基礎上,不斷提煉升華,形成教育理論,探究教育規律,上升到教育科研,使教育研究科學化、系統化。
另外,我成功組織了科技知識競賽活動、作好了紹興市教科研先進集體申報工作、省市級課題申報結題工作、統計員考試以及一些臨時性工作,雖然工作極為繁重,但我仍能維持良好心態,以負責盡職的態度對待,認真檢索資料、收集材料,為此付出了不少個人休息時間。
學習著是美麗的。雖然工作很緊張,但我不放過每一次學習的機會,利用閱讀、上網、培訓、赴外地觀摩等時機,汲取他人教學經驗的每一滴精華,以提高自己的業務能力。平時我常撰寫一些論文或隨筆,以總結經驗、升華理論。
在今后的工作中,我會繼續努力,把工作做的更好。在工作中的不足,也會逐漸改進。
個人工作總結精簡版篇三
一、工作態度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻持續“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫忙下,始終勤奮學習,用心進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!
二、設備操作,工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的應變潛力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的潛力有限,每件事的成功都是靠群眾的智慧,所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信透過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的社會潛力,也感謝領導給我這一個適宜的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。但是我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和潛力用在工作上,相信自己必須能夠做好!
個人工作總結精簡版篇四
時間飛快,一眨眼,一年就過去了,這一年我按照領導指示,完成了自己的工作,在這年終時刻為自己的工作做一個總結,把自己這一年的收獲和不足都記下來。
一年來,我工作認真,有良好的工作態度,盡自己最大的努力去完成領導交代我去辦的事情。不斷的朝著新目標前進,往更優秀的自己前進。每天早到公司上班,在上班的時間里完成好工作,如果有需要加班會加班把工作做好,盡可能的把一天的工作都做完,不讓工作拖拉。這一年,我勤奮學習,工作的效率提高,工作能力也在提高。我熱愛學習新事物,作為普通員工,我知道自己各方面的能力都是一般的,所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力,因此積極參加培訓,把培訓學到的知識運用到工作上,讓工作做的更加的順利。
這一年,我不斷的改正自己的缺點,讓自己在工作上越來越得心應手。以前的協作能力不強,所以在團隊里面時常拖后腿,在這一年我努力的提高協作能力,努力融入進團隊里,與大家以前共同協作完成工作,所以本年度我在協作能力上有不少的提高,也鮮少出現失誤了。以大局為重,舍小我,成全大我,幫助公司建設起來。時刻記住公司的理念,時刻對自己進行自我反省,及時發現自己犯的錯誤。我也勇于承擔個人的錯誤,努力去完善自己,讓自己的不足越來越少。
當然,雖然我這一年里有了很多的進步,但是工作中還是有出現一些錯誤的,并不是每一次的工作都做的很好。在__月的時候,我的工作就出現了一次失誤,我在一次給領導遞交文件的時候,中途有事就把文件放在了一個角落,因此被打掃衛生的阿姨當作垃圾清理了。后面雖然及時找回,但是也因為這樣耽誤了領導很多事情,所以也是一次很大的教訓了。從那之后,我是再也不敢隨意放置文件了。
過去一年,有收獲,也有不足,但是收獲到的顯然要多些,出現的不足之處也讓我吸取教訓逐步的改善自己,幫助自己積累了經驗,讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結束了,迎來新的一年,我會更加努力去工作,讓新一年的工作有一個好的結尾。
個人工作總結精簡版篇五
開學初,根據學校課題組計劃制定個人課題研究工作計劃。并在工作中圍繞本學期“構建和諧課堂,減輕農村小學生過重課業負擔的策略研究”課題研究工作的中心任務,積極落實。并取得很好的成績,本學期是課題研究的第二階段,課題研究成果,已經初見彌端。
一學期來,本人積極參加課題組的集中學習,撰寫學習心得,鉆研和諧課堂、學生減負”的理論知識。通過聽課、交流等多種形式的學習活動,通過網絡收集和學習與本課題有關的理論資料,分析研究,不斷提高自己的理論水平,課題研究水平。
本學期在課題研究方面我主要做了以下幾個工作:
1、學習教育理論,努力提高自身的理論水平。
2、每月按時參加學校的課題集中研究學習和集體備課活動,并認真撰寫學習筆記。
3、根據課題組制定的研究計劃,本人認真準備課題研究課,及時聽取課題組其他成員的意見,不斷地使自己上的課體現自己的研究意圖。同時積極學習其他成員的課題研究課,博采眾長,不斷提高自己的研究能力。
4、跟蹤觀察學生個案,并及時解決學生的問題,在課堂和課后積極培養學生的良好的心理品質。每月都在詳細做好觀察筆錄。
5、每月及時把科研進展情況和個案分析發表在課題組郵箱內,以便課題組老師們共享。
6、在課余和休息時間瀏覽課題組其他成員老師的課題資料,互相學習溝通。
及時總結,認真做好資料的收集和整理工作課題研究課,是教師走向成功的開始,我能積極參與上課、聽課和評課活動。一學期來,我能積極參與課題組的上課、聽課和評課活動。本學期,我上課題研討課一次,并能提前把研討課的教學設計和說課稿上傳到課題組郵箱內,根據課題組教師的意見修改自己的教學設計。課后,我能虛心聽取其他成員的意見,改進自己的教學方法,總結教學方法研究的點點滴滴。對于課題組其他成員的研討課,我也總能認真聽、認真記,誠懇的評價,撰寫聽課感受。通過評課、上課,我覺得自己收獲很大,學到了很多新的教學理念。
1、研究水平還有待提高,還要認真學習學習理論知識,不斷給自己充電,提高研究水平。
2、研究還不夠深入,雖然有了些眉目,但還是有些棘手,有時候還會糊涂茫然,思路不夠清晰。
個人工作總結精簡版篇六
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數__萬米,折合米數__萬米,達成率__%;銷售金額__,達成率__%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數__萬米,銷售額__萬元。
3、全年銷售__d、__d布種合計米數__萬米,折合米數__萬米,銷售額__萬元,占總銷售額的__%。
4、20__年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額__%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如__布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的__確決策下,我科此布種完成銷售米數__萬米,折合米數__萬米,銷售金額__萬元。
二、生產計劃科工作事項
1、根據原料價格、市場變化情況,協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發任務,并對新布種的推廣進行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
(1)銷售方面:白坯全年計劃銷售米數折合__萬米,銷售額__億元;成品銷售__萬米,銷售額__萬元。
(2)銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對__d、__d布種的銷售力度,計劃銷售米數折合__萬米,銷售額__萬元。
(3)貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少x—x個月超期款的產生。
(4)人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2、生產計劃科方面
(1)制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。
(2)主動收集各業務科提報的信息,同時結合市場情況,協助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節。
(3)對領導提供的開發方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續的開發事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。